Отель Инфо

🎄 Дорогие друзья, партнеры и коллеги! Спешим поздравить вас с наступающим Новым годом.

2024 год был насыщен событиями и изменениями в гостиничной индустрии. Мы вместе с вами адаптировались к новым реалиям, искали и находили эффективные решения, развивали сервис и делали его еще удобнее.

В новом 2025 году желаем вашим отелям высокой загрузки и благодарных гостей, вашим командам — профессионального роста и вдохновения, а вам лично — энергии для новых достижений и времени на отдых.

Пусть все технические вопросы решаются легко (особенно с Контур.Отель 😊), пусть каждый гость становится постоянным, а каждый день приносит поводы для гордости за свое дело!

С теплом и благодарностью,
Команда Контур.Отель

В мире гостеприимства тариф — не просто цифра, а целый маркетинговый сценарий, способный превратить случайного посетителя в постоянного гостя.

Сервис Контур.Отель дает инструменты, которые позволяют делать ценообразование рабочим инструментом продаж.

Интересно? Заглядывайте в карточки.

⚠️ Представьте отель как слаженный оркестр, где каждый музыкант играет свою партию безупречно.

Но что делать, если в этой симфонии появляются диссонансы?

Как управлять разногласиями, чтобы сохранить профессиональную команду и качество сервиса, рассказываем в карточках.

⚠️ Ресторан отеля в новогодний период становится особенным местом притяжения не только для постояльцев, но и для внешних гостей.

Это время, когда правильное оформление и атмосфера могут значительно повысить загрузку и средний чек.

Как превратить ресторан отеля в настоящую новогоднюю сказку, которая будет привлекать гостей весь праздничный сезон? Делимся идеями в карточках!

А какие новогодние решения планируете использовать вы?

💡Концепция безопасности отеля выходит далеко за рамки традиционных камер наблюдения и охраны на входе.

Современный подход требует комплексной защиты всех аспектов бизнеса: от персонала до программного обеспечения.

Сегодня разбираем, как построить эффективную систему безопасности в вашем отеле — заглядывайте в карточки.

👋 Сколько на самом деле стоит содержание ваших номеров? И главное — как оптимизировать эти расходы без ущерба для качества?

Профессиональный отельер знает: красивая выручка — еще не прибыль.

Разбираем рабочие способы контроля затрат, которые легко внедрить уже сегодня.

🗯 Современные гости ждут от отеля не только комфортного проживания, но и технологичного сервиса.

Какие решения действительно работают и окупаются? Поговорим о самых эффективных способах цифровизации гостиничного бизнеса, которые уже доказали свою пользу.

А какие технологические новинки вы планируете внедрить в своем отеле?

💡 В современных реалиях гостиничного бизнеса эффективность работы напрямую зависит от уровня автоматизации процессов.

При этом многие отельеры все еще сомневаются в необходимости внедрения профессиональных систем управления, опасаясь высоких затрат.

Сегодня разбираем реальную экономику внедрения автоматизации на примере сервиса Контур.Отель.

➡️ Подробности в наших карточках.

🗯 Невысокая загрузка — не повод снижать цены или работать в минус

Более того, именно в этот период у отеля появляется возможность уделить каждому гостю больше внимания и увеличить продажи дополнительных услуг.

Как повысить средний чек без демпинга и распродаж? Подробности в наших карточках.

В мире, где стресс стал постоянным спутником, гости все чаще выбирают отели для полноценной перезагрузки и релаксации 🧘‍♀️

Давайте разберем ключевые элементы, которые помогут превратить ваш отель в настоящий оазис спокойствия.

⚠️ Ноябрь-декабрь часто считают непростым периодом для отелей, не ориентированных на новогодний отдых.

Но так ли это на самом деле?

Давайте разберем, как использовать это время для развития бизнеса и подготовки к высокому сезону.

➡️ Заглядывайте в карточки.

В мире, где впечатления ценятся больше, чем материальные вещи, отельеры могут многому научиться у театра 🎭

Давайте порассуждаем, как принципы театрального искусства могут трансформировать ваш отель и создать незабываемые впечатления для гостей.

🔊 Подключитесь к сервису Контур.Отель и получите два дополнительных инструмента:

🖇 Тариф «Проверка гостей»: дополнительный контроль приезжающих постояльцев.

🖇 Модификатор «Распознавание сканов паспортов»: автоматическое заполнение данных с паспортов РФ прямо в системе.

Как работает акция:
Купите любой тариф сроком от 12 месяцев с модификатором или без и получите «Проверку гостей» и «Распознавание сканов паспортов» в подарок на тот же срок.

⚠️ Успейте подключиться до 30 ноября 2024 года — оставьте заявку на сайте.

🗯 Идеальная готовность номера к заселению — критический момент, который может повлиять на впечатление гостя об отеле в целом.

В карточках представляем вам чек-лист, который поможет персоналу не упустить ни одной важной детали.

Какие моменты проверки номеров вы считаете наиболее важными?

🔊 Контур.Отель участвует в инвестиционном форуме от Ассоциации загородных отелей

Участники форума смогут пообщаться с представителями отельного бизнеса, найти партнеров и инвесторов, познакомиться с исполнителями проектов, узнать о трендах в туризме и гостеприимстве.

Что обсудят на мероприятии:

🖇 Какой отель построить в 2025 году, чтобы он приносил доход

🖇 Стоит ли инвестировать в гостиничную недвижимость

🖇 Как правильно выбрать землю

🖇 Где найти деньги на открытие отеля или глэмпинга

Событие состоится 2–3 декабря в отеле DoubleTree by Hilton, аэропорт Внуково.

🫱 Узнать подробности и зарегистрироваться

Управление отелем — сложный процесс, требующий внимания к множеству деталей 📚

Шахматка от Контур.Отель — это не просто система бронирования, а полноценный инструмент управления отелем, который выведет ваш бизнес на новый уровень эффективности.

Давайте рассмотрим ключевые возможности этой системы — заглядывайте в карточки.

Привлечение групповых клиентов не только увеличивает общую заполняемость отеля, но и способствует росту дохода за счет дополнительных услуг 📚

Но как сделать предложение отеля более привлекательным для групп и корпоративных клиентов?

Рассмотрим несколько эффективных стратегий ⏰

🗯 Разобраться в вопросе нам поможет эксперт сервиса Контур.Отель Наталья Расторгуева

В данном случае заселение по копии старого паспорта невозможно. Документ не является действительным.

➡️ Необходимо порекомендовать гостю обратиться в ближайшее подразделение УВМ МВД для получения временного удостоверения личности. По временному удостоверению заселение возможно.

Какие еще документы подойдут для регистрации постояльцев, читайте здесь.

🗯 В мире, где каждый аспект гостеприимства быстро эволюционирует, важно не просто отвечать ожиданиям гостей, а делать их пребывание запоминающимся

Персонал отеля — мощный фундамент, на котором строится лояльность гостя.

Сегодня поговорим о том, как персонал отеля может удивлять и радовать гостей.

Есть, что добавить?

🗯 Активные путешественники часто выбирают отели, которые предлагают не только комфорт, но и разнообразные возможности для досуга.

От правильного зонирования зависит, насколько удобным и привлекательным будет отель для разных категорий гостей.

В чем секрет зонирования отельных пространств?

➡️ Разбираемся в карточках.

💡 Бронирования с собственного сайта — самые выгодные для гостиницы

Для удобства гости могут воспользоваться виджетом с ноутбука или смартфона.

Модуль онлайн-бронирования от Контур.Отель превращает ваш сайт в генератор прямых бронирований.

О его преимуществах рассказываем в карточках ⏰

🗯 Детали создают впечатление. А первое и последнее впечатления играют ключевую роль в оценке отеля гостем.

Очень важно сделать процессы заезда и выезда (да и каждый момент пребывания) особенными для гостя, и он обязательно захочет вернуться!

Все секреты раскрываем в сегодняшних карточках — заглядывайте.

🗯 Молодое поколение Z (люди в возрасте от 18 до 27 лет) формирует значительную часть спроса на рынке путешествий.

Их требования и предпочтения могут существенно отличаться от предыдущих поколений, и понимание этих различий ключевое для привлечения и удержания этой аудитории.

➡️ Как стать любимым отелем для зумеров? Рассказываем в карточках.

🎃Хэллоуин — и жутковатый праздник, и отличная возможность для отельера привлечь гостей уникальными предложениями и атмосферой.

Этот день позволяет проявить креативность и создать необычные воспоминания для постояльцев.

Как превратить отель в настоящее царство Хэллоуина? Делимся идеями в карточках.

💡 Своевременная и корректная передача данных о гостях в МВД (бывшее ФМС) — не просто обязанность отельера, но необходимость для избежания крупных штрафов.

Сервис Контур.Отель предлагает эффективное решение этой задачи. Внедрение модуля для постановки гостей на учет в МВД помогает оптимизировать работу отеля, минимизируя риски.

🫱 Рассмотрим ключевые преимущества модуля для постановки гостей на учет. Заглядывайте в карточки.

Создание ощущения премиальности в отеле — это искусство, требующее особого внимания к каждой детали ✨

Это не просто эстетика, но и способ подчеркнуть статус и уникальность объекта.

Какие элементы могут помочь создать неповторимую атмосферу роскоши, которая привлечет самых взыскательных гостей? Разбираемся в карточках.

➡️ В мире гостеприимства грядут изменения: на смену курортному сбору приходит туристический налог

Давайте разберемся, что это значит для отельеров и их гостей.

Подробности в наших карточках.

🔊 Напомним ситуацию:
В гостиницу прибыл гость со служебным паспортом гражданина РФ (сотрудник посольства РФ). Он сказал, что никакого другого документа на руках нет. Можно ли заселить гостя по такому паспорту в отель?

Разобраться в вопросе нам поможет эксперт сервиса Контур.Отель Наталья Расторгуева.

Служебный паспорт не входит в перечень документов, на основании которых можно заселить и поставить на учет гражданина РФ.

Согласно п. 18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 20.03.2024) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», заселение возможно на основании:

🖇 паспорта РФ

🖇 паспорта гражданина СССР

🖇 свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста

🖇 паспорта гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ (для лица, постоянно проживающего за пределами РФ)

🖇 временного удостоверения личности гражданина РФ

🖇 заселение в гостиницу граждан Российской Федерации также может осуществляться при условии идентификации и (или) аутентификации с использованием единой биометрической системы (еще не применяется).

С полными условиями заселения можно ознакомиться здесь.

В эпоху социальных сетей визуальная привлекательность отеля может стать мощным маркетинговым инструментом 📈

Создавайте на базе отеля пространства, о которых захотят рассказать ваши гости.

В карточках — несколько идей для фотозон, которые помогут отразить характер вашего отеля и обязательно привлекут внимание искателей контента.

🗯 Ресторан в отеле — это не просто место для завтрака, он требует особого внимания и грамотного управления

В карточках разбираем типичные ошибки и рассказываем, как их избежать.

А вы сталкивались с проблемами в управлении рестораном при отеле? Поделитесь опытом в комментариях.

💻 В эпоху цифровых технологий защита данных становится настоящим вызовом для отельеров.

На кону не только конфиденциальность гостей, но и репутация бизнеса.

Что важно учесть, чтобы исключить риски? Обсудим в карточках.