Ни стыда ни совести. Ничего лишнего.
И снова здравствуйте! На связи Александр Орлов, управляющий партнер Стратоплана. Хочу напомнить, что уже в понедельник мы расскажем вам о предстоящем Управленческом марафоне. А сегодня история про нашего студента-рецидивиста дядю Лёшу.
Дядя Лёша — полумифический персонаж, которого мы часто вспоминаем на тренингах. На самом деле, дядя Лёша — это Алексей Михайлович (отчество изменено :)), студент моего первого тренинга, который я проводил в 2008 году. Дядя Лёша дважды сделал карьеру до исполнительного директора. Мы до сих пор тепло общаемся, и он делится массой интересных историй про переговоры с крупными заказчиками. Вот одна из них.
Как-то дядя Лёша ехал с генеральным директором на переговоры. В такси они договаривались, как разыграют переговорную сцену. Генеральный говорит:
— Лёша, смотри, мы сейчас приедем, они, скорее всего, будут на нас давить, что мы не успеваем по срокам. Я на тебя грозно посмотрю и скажу: «Алексей Михалыч, какого хрена мы для нашего ключевого заказчика не можем сделать этот проект? Когда реально сможете сделать?». Ты отвечаешь: «К февралю». Я на тебя смотрю ещё грознее и говорю: «Лёша, давай к январю». И ты соглашаешься.
Приезжают они на встречу, и разыгрывается эта сцена. Генеральный грозно смотрит на Лёшу и говорит:
— Алексей Михалыч, какого хрена? Это наш ключевой заказчик! Почему мы можем сделать только к февралю? Когда вы можете сделать?
Лёша отвечает:
— Ну, наверное, к январю.
— Какого хрена к январю? Давайте к ноябрю!
То есть на два месяца раньше, чем договаривались. Лёша растерялся, молчит.
После встречи он спрашивает у генерального:
— Сергей Николаевич мы же договаривались на январь. Почему вы сказали ноябрь?
А тот отвечает:
— Лёша, ну, я что-то подумал: так, наверное, будет лучше для заказчика. Вы там, может, аутсорсеров подключите или что-то ещё сделаете.
Наконец-то подумали о заказчике! 🙂
В итоге они всё как-то разрулили, другого выхода не оставалось.
О чем эта история? Наверное, о том, что даже если вы договорились заранее, человек всё равно может понять что-то по-своему или решить иначе. Иногда идея приходит ему в голову на месте, и он тут же без согласования меняет планы.
Поэтому нужно быть готовым не только к утвержденным сценариям, но и иметь в арсенале инструменты для импровизации. И самое главное: полезно изучать паттерны поведения своих коллег. Особенно начальников 🙂
Полезная история? Ставьте лайк и делитесь с коллегами.
Искренне ваш,
Александр Орлов