Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко @normalno_delaj Channel on Telegram

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

@normalno_delaj


Канал с продуктовыми и коммуникационными кейсами в digital продуктах и проектах. Типовые ошибки, лучшие практики, материалы, методологии и люди. № 4778127065 / 4778434456

рекламу не даю, по сотрудничеству писать @leeramsay

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко (Russian)

Добро пожаловать на канал "Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко"! Этот канал представляет собой уникальное пространство, где вы можете найти продуктовые и коммуникационные кейсы в digital продуктах и проектах. Саша Клименко, основатель канала, делится типовыми ошибками, лучшими практиками, материалами, методологиями и информацией о людях, которые находятся в центре этого увлекательного мира. Каждый пост на канале наполнен ценными знаниями и инсайтами, которые помогут вам развиваться в области digital продуктов и проектов. Не упустите возможность узнать о новейших трендах, улучшить свои навыки и поделиться опытом с профессионалами этой индустрии. Присоединяйтесь к каналу "Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко" уже сегодня и откройте для себя мир возможностей и знаний!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

10 Jan, 16:38


Быть эмпатичным или выстраивать границы?

С нового года начала брать на короткие консультации международных учеников (не русскоговорящих). И пока вижу всё ту же проблему: эмоции, как свои так и чужие, усложняют всем нам жизнь. Надо быть эмпатичным, но чтоб не сели на шею... При этом надо быть эффективным и оставить эмоции дома... При этом надо быть горящими и passionate about work...

Если вам тоже сложно найти оптимальную стратегию в таких противоречиях — пора заглянуть на наше занятие =)

15 января в 20:00 по мск тренер школы коммуникаций Soft Skills Lab Нелли расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.

Всего за 1.5 часа занятия вы узнаете:
▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта
▫️ способы, чтобы перевести разговор в рациональное русло
▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью

Встреча пройдет в Zoom, поэтому спикер ответит на все ваши вопросы голосом.

Запустите бота, чтобы вам прислали ссылку на конференцию

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

10 Jan, 07:57


«Вовремя» (то есть сразу после окончания праздников) нашли что вышла статья в Т-Бизнес Секретах с моим участием про отдых предпринимателей.

Я думала мой вариант будет не особенно стандартным, но как будто в итоге советы всех героев статьи сильно похожи: мир не рухнет, делегируй и доверяй и отдыхай уже, только выясни какой отдых тебе подходит.

Расскажите, как вы на праздниках отдыхали от работы? И как вы вообще это делаете, что для вас работает?

https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/kak-otdyhayut-predprinimateli/

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

29 Dec, 16:41


И еще хорошего под новый год

Думаю, многие из вас знакомы с книгой «Пиши, сокращай» Максима Иляхова. Для меня она максимально близка к библии, из-за подхода к текстам и передаче информации. Поэтому я дико обрадовалась, когда мои сотрудницы попали на лекцию к Максиму и попросили его лично разобрать наш лендинг и наши соцсети.

По его словам, среди прочего, нам рекомендуется делать:
— много показывать кейсы, делать воркшопы
— работать с людьми ещё до попадания на лендинг и объяснять, зачем вообще обучаться софт-скиллам и почему это поможет в карьере

И что я могу сказать — мы и так это уже делаем!🥹

Мораль: моя команда — моя гордость, а синдром самозванца в очередной раз идёт нафиг. Если раньше я ещё где-то сомневалась в нашей стратегии, то в 2025 буду идти с полной уверенностью!

Максим порадовал безмерно, а то, что мои ребята попросили его записать мне поздравляшку с днём рождения вообще меня расплавило🥰

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

27 Dec, 09:14


Для руководителей: навыки и рекомендации для успешной карьеры в 2025 году

Совместно с Екатериной Бахаревой, CEO и основательницей HR-консалтинговой группы компаний Benchmark Executive (включая международнон направление Be-EXEC) подготовили для вас полезные карьерные рекомендации, чтобы вдохновить каждого управленца в новом году на достижение целей🙂
Ее часть в посте выше, а тут рекомендации от меня:

1️⃣ Развивайте свой эмоциональный интеллект

EQ далеко не про "жалеть всех и избегать конфликтов", а про умение разбираться эмоциях - своих и других людей. Там, где нет табу на эмоции, люди работают дольше и с большей вовлечённостью, а не просто «пашут на износ».
— Составьте список эмоций, которые знаете и которые вам комфортно выражать и видеть от других. Как вы можете расширить этот список?
— Анализируйте свою реакцию на поведение окружающих и возникающие эмоции.
— Ставьте себя на место другого человека, и пробуйте понять его цели и эмоции.
— Прогнозируйте реакцию окружающих на свои действия и учитывайте её в планах.

2️⃣ Учитесь решать конфликты

Они неизбежны🙂 и без них команда не будет двигаться вперёд, поэтому умение их решать — ключевое для руководителя. Постоянное обращение к начальству при трудностях выглядит как избегание ответственности и может тормозить карьерный рост. Напротив, самостоятельные попытки найти решение и обращение за помощью только после исчерпания доступных вам возможностей повышают вашу ценность в компании.

3️⃣ Оттачивайте навык давать обратную связь

Обычно проблемы с обратной связью делятся на два типа: её избегание, чтобы не обидеть, или грубость и неконструктивность. Только без обратной связи совсем не будет нужного результата и профессионального роста сотрудника. А если давать её «любой ценой, не сдерживаясь», то это будет демотивировать сотрудников.

Чтобы обратная связь была корректной, соблюдайте следующие правила:
— избегать оценок, опираться на факты
— говорить о своих потребностях и эмоциях, используя я-сообщения
— четко формулировать дальнейшие действия, предлагая конкретные варианты

4️⃣ Научитесь распознавать манипуляции и противодействовать им

Манипуляции отнимают время и силы, заставляя сотрудников выполнять задачи вне их обязанностей без признания их заслуг. Часто мы боремся с видимым проявлением, например, отказываемся быть на связи в отпуске, но расплачивается тем, что это аукается, когда речь заходит о повышении. Чтобы действительно успешно противостоять манипуляциям, сохранить репутацию и рабочие отношения, важно уметь четко обозначать, какие границы были нарушены, и уметь провести четкую причинно-следственную связь между "отказался брать ноутбук в отпуск" и фразой "а я думал тебе важно повышение".

5️⃣ Развивайте навык ведения переговоров

Переговоры — один из ключевых инструментов карьеры, который помогает адаптироваться к изменениям, защищать интересы и достигать целей. Они позволяют выйти из роли исполнителя в позицию, где можно влиять на ситуацию, будь то обсуждение повышения, рост дохода, расширение компетенций или защита команды.
1. Готовьтесь к переговорам, анализируя свои цели и интересы собеседника. Например, критерии выбора клиента).
2. Оценивайте риски несогласия, чтобы понимать последствия и предлагать выходы из тупика.
3. Слушайте интересы собеседника, сохраняя фокус на своих, избегайте компромиссов, которые ущемляют обе стороны.
4. Фиксируйте договоренности с прозрачными формулировками, распределением ответственности, сроками и другими параметрами.

Поделитесь в комментариях, какие навыки собираете развить в новом году в первую очередь? =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

27 Dec, 09:14


Для руководителей: о метанавыках, доп. хардах и карьерном позиционировании

Друзья, привет! На связи Екатерина Бахарева. Мы совместно с Александрой Клименко, СЕО Soft Skills Lab и автором канала канала «Нормально делай, нормально будет» — подготовили полезные карьерные рекомендации, чтобы вдохновить каждого управленца в новом году на достижение целей ❤️

1️⃣Прокачивайте метанавыки и дополнительные харды

🔵Внутренняя стабильность

Очень важно найти источники внутренней стабильности, опору и понять лично для себя, как их наполнять. Имея такую поддержку, вы станете сильнее и сможете не только справляться с трудностями, но и вдохновлять свою команду.

Тут можно запросить профессиональную помощь через социометрические инструменты. Например, в тесте Hogan есть шкала Потенциала, а внутри нее — шкала Адаптивности, которая помогает измерить внутреннюю устойчивость.

🔵Управление командой

Для руководителя очень важно уметь не только формировать команду, с которой можно свернуть горы, но и качественно с ней взаимодействовать — правильно ставить задачи, делегировать, расставлять приоритеты, избегать микроменеджмента, подогревать интерес и работать на командный результат.

🔵Навыки влияния

Согласно исследованию LinkedIn, навык влияния считается одним из ключевых для управленца. Он подразумевает умение донести свою мысль и убедить команду, руководителей, коллег в ее важности. Влияние помогает в большом количестве задач — от публичных выступлений до работы со стейкхолдерами, особенно когда нужно быстро и с результатом продвинуть свою идею. Научиться этому можно на различных тренингах или на практике — через публичные выступления.

🔵 Дополнительные хард-навыки, не связанные с вашей деятельностью

Кажется, что если вы уже стали руководителем, то вы достаточно хорошо разбираетесь в своей сфере. Но на самом деле, прокачивание хардов в дополнительной области — это тоже способ усилить карьерную стратегию. Особенно классно это работает через феномен мультикарьеры. Это развитие сразу в нескольких, не связанных друг с другом, областях. Например, вы можете быть CMO и параллельно выпускать собственный подкаст, прокачивая скилл интервьюера спикера, подкастера.

2️⃣Улучшайте свое позиционирование в социальных сетях

🔵Проработайте свой профиль

Качественно оформленная страничка, особенно в LinkedIn — это отличное позиционирование и возможность для успешного нетворкинга. Поэтому первым делом нужно отредактировать ваш профиль так, чтобы он работал на ваши цели. Что еще более важно — усиливайте представление о вас через кейсы и цифры. Расставляйте акценты и используйте то, что притягивает взгляд: максимальное количество человек под вашим управлением, количество команд или во сколько раз вам удалось увеличить выручку компании/продукта/отдела.

🔵Развивайте нетворкинг

Один из самых крутых способов выстраивать нетворк — это социальные сети. Например, в LinkedIn есть все — от хэда разработки в Google до рекрутера в Яндекс. Это отличая возможность не просто найти кого-то по интересам, но и отправить резюме напрямую нужному человеку. Важно, чтобы к этому моменту ваш профиль уже был подготовлен, ведь человек в любой момент может заинтересоваться вами и перейти на страничку, чтобы оценить вас как кандидата.

🔵Дополните свой профиль ценностным содержанием

Для того, чтобы потенциальный работодатель сформировал целостный образ о вас, ваш профиль должен полностью отражать то, кем вы являетесь. С этим помогут тематические посты и рассказ о себе/увлечениях/достижениях.

🔵Используйте все инструменты, доступные на платформах по поиску работы

На LinkedIn в разделе «About» вы можете рассказать о своих профессиональных достижениях, а в разделе «Top 5 skills» — выделить именно те навыки, которые востребованы на желаемую должность и есть у вас.

Обратите внимание также на Сетку — соцсеть hh.ru — и множество тематических клубов и курсов для топ-менеджеров и предпринимателей, где можно найти единомышленников и научиться новому.

Поделитесь, что из рекомендаций есть у вас в планах?

Отличных новогодних праздников, друзья. Пусть получится наполниться энергией и отдохнуть! 🎄

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Dec, 13:30


Даешь бешеную активность перед окончанием рабочего года!

В блоге Adesk про меня выпустили очень милую на мой взгляд статью.

Она немного и про вас, на самом деле, про читателей канала. Я там где-то назвала вас всех «валидной аудиторией», а это в итоге вышло на обложку, надеюсь никто не в обиде. Ну вы и правда крайне валидные = ))

Источник, блог Adesk

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

25 Dec, 18:16


Стеклянный потолок на работе: что это и как его обойти или пробить?

Помню давно очень узнавала у вас (особенно у C-level), какие есть проблемы с управлением команд — наконец-то раздаю долги перед новым годом превратила ответ на один вопросов в материал на виси🙂

Если боитесь, что ваша команда может столкнуться с таким эффектом или вы сами живёте под ним и не знаете, что с этим делать — эта статья для вас. Как раз добавите себе задачек на 2025 заранее =)

https://vc.ru/u/158420-alexandra-klimenko/1604469-steklyannyi-potolok-na-rabote-chto-eto-i-kak-ego-oboiti-ili-probit

Буду рада, если поделитесь материалом с теми, кому это максимально актуально!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

23 Dec, 15:27


Почему привлечённые сотрудники получают больше, а перформят хуже, чем внутренние

Проголосовавшие в опросе выше — молодцы :) Хоть на эту ситуацию и нет единственно-правильного ответа, разумеется, есть исследование, которое говорит о больше эффективности внутренних сотрудников.

Сотрудники, которых нанимают извне, в первые пару лет часто оказываются менее эффективными, чем те, кто вырос внутри компании. При этом их зарплата выше на 18–20%, а текучка больше. Новичкам нужно время, чтобы освоиться, привыкнуть к культуре компании и наладить отношения в команде, а впечатляющее резюме не всегда превращается в крутые результаты.

Зато внутренние сотрудники уже знают все нюансы работы, и их повышение обычно более надёжный вариант, хотя тоже требует вложений в обучение и правильную культуру роста. В итоге ставка на своих часто оказывается выигрышной стратегией.

Автор притом делает особый акцент на построении отношений с командой, и это действительно одна из главных проблем новичка — хард скиллы то у него с большой вероятностью уже проверили на собесах. Это ещё раз подтверждает мои рассуждения на тему того, почему нанимают за харды, а увольняют за софты — начать читать можно здесь (там 4 части, не поленитесь пролистать ниже!)🙂

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

23 Dec, 13:12


PS кто не успел еще проголосовать, я вам добавлю чуть в чем соль))

- повышать заслуживающего это кого-то в команде: риск того что он не справится + им нужна замена и упадет качество на их участке работы
- искать кого-то со стороны: с риском что это будет ошибка найма

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

22 Dec, 15:58


При публикации забыла указать ссылки на перечисленные посты. Исправилась! Обязательно почитайте, там много интересного =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

22 Dec, 13:04


#нормальная_рекомендация
Один из основных показателей опыта сильного спеца — насмотренность. И так как у нас самих время и площадь для набивания шишок ограничена, я топлю за изучение опыта других.

Недавно через «продуктовую мафию» (мое любимое, мифическое и неуловимое сообщество продактов и предпринимателей с продуктовым подходом, каждый из которых ведет канал) познакомилась заочно с Женей Гурьяновым, VP of Product inDrive и автором продуктовой насмотренности

У Жени 13 лет опыта в продакт менеджменте, 6 лет на позициях CPO и VP of Product, опыт управления как небольшими, так и командами 150+ человек, а кроме inDrive резюме состоит из Avito, ABBYY, Лаборатория Касперского, BestDoctor и СберЗдоровье (DocDoc).

Поэтому посты очень разнообразные, но неизменно жизненные.

- Вопросы, на которые нужно ответить при подготовке стратегии (первый и второй)
- Реалистичные кейсы коммуникации и советы (мои бы ответы отличались, но посмотрите какая жиза)
- Шутки про СЕО (я не могла пройти мимо) и истории, например про главный навык продакт менеджера...

Некоторые шишки к сожалению нужно набивать много раз, чтоб дошло. Пока я с Женей переписывалась, наткнулась на этот пост про важный аспект требований — буквально в то же время когда мои 2 продакта и CTO нашли проблему с жуткой перегруженностью лендинга анимацией, изза которой он еле открывается. Жизнь учит, но медленно )

Подписывайтесь на канал Продуктовая насмотренность и качайте эту самую насмотренность!

Реклама. Гурьянов Евгений Геннадьевич ИНН 165121940351, erid: 2tzqvhAp1Y

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

19 Dec, 09:20


#итоги_года
Мне сегодня 33
Удобно, когда день рожденья приходится близко к НГ. Можно подводить итог года как персонального, так и календарного, и расслабляться на полную катушку :)

Попросила команду помочь с подсчётами. Они не точные, но порядок такой:

6 подкастов
8 (и ещё штук 7 в процессе) статей/колонок, и ещё 3 на vc выпустили сами, с 1 все еще в работе
16 (...) конференций
12 интервью/эфиры/воркшопы у кого-то и с кем-то
8 наших собственных вебинаров

Диалог был буквально:
— это что, все я?
— да, ну наверное забыли что-то ещё ...

Уже всем SSL:
— Запустили программу для выпускников «ОК».
— Запустили 4 потока ОК
— Сделали MVP продукта на международный рынок, но отвлеклись и не выпустили его...
— Запустили курс по обратной связи (2 потока)
— Сделали редизайн сайта, презентаций и тп https://courses.skillslab.center/
— написали рукопись книги, которая выйдет в следующем году

И конечно обучили, приблизительно:
Тренеры самостоятельно: 220
В рамках заказа тренингов компаниями: 480
ОК: 130
Университеты (ВШЭ, ЦУ, и Физтех): 650

Общее количество обученных: 1480 человек.

Консультации по мега сложным кейсам: очень примерно штук 100, не считая тех кто получил ответ за 5 минут в личке и пытался потом нам заплатить, такое я считаю вкладом в будущее )))

Бесплатных воркшопов, вебинаров, конференций было прям очень сложно посчитать, но думаю около 2000 или больше уникальных людей в этом году с нами как то познакомились.

Возвратов денег? 3 человека за год
NPS? 9,5 и выше

Мой внутренний достигатор доволен (такое вообще бывает?), психолог же радуется, что я кроме этого хотя бы пыталась отдыхать, спать, есть и включать в жизнь друзей, семью и спорт.

Следите за тем что будет в следующем году, ибо будет жарко)))
Прикладываю фото как я сейчас выгляжу, если захотите найти меня на Пхукете, где мы ближайшие несколько месяцев)

А как ваш год, хвалитесь?

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

16 Dec, 17:42


Итоги ноября 2024
#сделала_и_продолбала

Сделала
Записала подкаст на продакт кемп, ждите очень скоро уже!
Поучаствовала в онлайн-митапе в Сбере про «Неочевидные навыки менеджера, нужные для роста результатов команды»
Запустили 2-ой поток курса по обратной связи, куда опять пришли и те, кто раньше был на наших курсах, и те кто не был. Будут ли в следующем году новые потоки? Мы еще не знаем, только знаем что в мечтах когда-нибудь наконец выпустить симулятор по обратной связи
Вышла моя колонка в ТJournal — «Как себя вести, чтобы не провалить переговоры». Статьи оттуда я часто читаю сама с удовольствием, поэтому было очень приятно разместиться именно там🥰
Выступила на карьерном митапе от Серафимы, где я в обществе еще нескольких переключившихся из продакта в предприниматели убеждала аудиторию это не делать
Поучаствовала в жарком ток-шоу «зумеры против миллениалов». Коллективное мнение — было ощущение что присутствуешь на «Пусть говорят», где право говорить надо выцарапать ногтями и вырвать зубами)) Кажется, в результате получилось холиварно (в студии было по-разному)
Закончила преподавать в центральном университете потоку юных разработчиков, которым важны soft skills. После меня говорят у них еще и курс публичных выступлений, вот такие разработчики пошли =)
Очень приятно, что колонку «Нанимают за харды, увольняют за софты», которую мы писали для IT World размещена в Рамблер финансы, хотя конечно нелюбовь сохранять авторство поражает
Переместилась на Пхукет сейчас
Выступила онлайн на иранской конференции на английском
Наконец-то активнее начали работать с коммьюнити выпускников. В этом месяце готовились к переговорам с помощью ChatGPT, разбирали кейс менеджера продукта, у которого появился новый руководитель, а зоны ответственности между ними не были определены. Если правильно задавать вопросы (по нашему фреймворку подготовки Soft Skills Lab) и не полагаться на chatgpt во всем, а критически подходить к его словам — получается довольно эффективно и главное быстро
Линкедин. Когда следуешь стратегии «просто херачь» и пользуюсь помощью любимой команды, тьфу-тьфу всё движется)
Сходила на подкаст «Чужие грабли», где обсудили: как распознавать токсичность на работе, какие первые признаки и как наладить коммуникацию с руководителями и с командой

В процессе
⚙️ Думаете, готов текст книги? Как бы не так! Литредактура, новые идеи и все дела — так что тут явно не скоро будут новости

Продолбала
Видимо психика спасает меня от того, чтоб я помнила еще и продолбанные вещи, так что кроме того, что я расплачиваюсь за активную работу здоровьем (переболела уже 2 раза только в ноябре, а в декабре упорно продолжаю) сказать нечего… но вы можете напомнить, если я кому-то что-то должна но не сделала 🙂

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

08 Dec, 13:28


И третья часть

Вот мое сообщение. Оригинал:

Hi <Name>,

I hope this message finds you well!

I took some time to reflect before responding because I wanted to be thoughtful in my reply. When you mentioned “you’re not consistent,” it came across as judgmental and even a bit condescending. I don’t believe you intended it that way, and since you’re working hard to make sales on LinkedIn—a task I know can be incredibly challenging—I thought some feedback might help.

Now, let me get back to you with some advice of my own 🙂

1. Reframe potential negatives: The “not consistent” comment is what triggered me. While it may not affect everyone the same way, it’s a risk you don’t want to take if you’re aiming for higher conversion rates. Instead of starting with a perceived negative, try a “double positive” approach. For example:
I noticed you’ve been posting weekly, which is fantastic for staying connected with your audience. To take your visibility to the next level, I’d love to share a few tips for staying consistent and maximizing engagement…

2. Minimize Unsolicited Advice: Even when delivered politely, unsolicited advice can feel intrusive or presumptuous. While not everyone will react negatively, some potential customers might, which could hurt your conversion rates.
• One option is to skip the advice altogether and focus on building a connection first.
• Alternatively, you can acknowledge the nature of your advice upfront, as I just did when I said, “Let me get back to you with some advice of my own.” Acknowledging it can make your intentions clearer and soften the impact.

3. Check with ChatGPT for Tone: I used it to review your message, and it flagged several issues. While I skipped most as lower-priority for this context, it’s a great tool for keeping your tone polished and professional if you’re new to the corporate game.

4. Also, some of the advice Chatgpt gives is bullshit. For instance, its revisions of your message still had issues, like the unsolicited advice problem.

I’m the founder of my own communication school and always on the lookout for ways to hack communication and cut through such noise. If you’d like more tips or to explore this further, feel free to respond to this message 🙂

Best regards,
Alexandra


Перевод (человеческий, ибо чат гпт не справился нормально):


Добрый день, name.

Я взяла паузу перед ответом, чтобы подойти к нему осознанно. Когда я прочла про то, что я пишу “не очень регулярно”, это звучало для меня слегка снисходительно и даже как осуждение. Не думаю, что вы хотели такого эффекта. Зная, как сложно работать над продажами на LinkedIn, я подумала, что мой фидбэк может быть вам полезен.

Теперь к моему непрошенному совету
(тут игра слов которую я не знаю как перевести и врядли она вообще кем-то была понята. но для душных — я пробовала тут использовать аудит негатива, тк ‘get back at you’ используется как «отомстить», что для текущей ситуации может быть отличным аудитом негатива: мой непрошенный совет после того как я пожаловалась что ее совет как то не так прозвучал может и правда выглядеть как маленькая месть, а в аудите негатива я сразу об этом так и упоминаю)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

08 Dec, 13:28


1. Переформулируйте негативное: Комментарий о “нерегулярности” задел меня. Понятно, что это произойдет не со всеми, однако для повышения конверсии из первого сообщения этого лучше избежать. Вместо того чтобы начинать с чего-то, что может восприниматься негативно, попробуйте использовать подход “двойного позитива”. Например:
“Я заметила, что вы регулярно публикуете посты — это отличный способ оставаться на связи с аудиторией. Чтобы еще больше усилить видимость, я могу поделиться парой идей, как сохранять последовательность и увеличивать вовлеченность…”
2. Уберите непрошенные советы: Даже если они звучат вежливо, такие советы могут восприниматься как навязчивые или неуместные. Не все реагируют негативно, но некоторые потенциальные клиенты могут, что снизит эффективность.
• Вы можете вообще отказаться от советов на первом этапе и сосредоточиться на выстраивании доверия.
• Либо говорите то, что люди могут додумать, самостоятельно: “Позвольте теперь мне поделиться непрошенным советом.” Это помогает снять потенциальное раздражение от ваших слов
3. Используйте ChatGPT для проверки сообщения. Я проверила ваше сообщение с его помощью, и он указал на несколько нюансов. Большую часть я проигнорировала, как менее приоритетные, но этот инструмент хорошо помогает, если вы хотите звучать более профессионально.
4. Не доверяйте при этом ChatGPT полностью: Например, его версия вашего сообщения все равно включала те же проблемы с непрошенными советами.

Я основала школу коммуникаций и постоянно ищу способы сделать общение более эффективным и заметным. Если хотите больше идей или обсудить это подробнее, буду рада продолжить разговор!

С уважением,
Александра

Честно говоря, сформулировать для себя как действовать в такой ситуации, превратить ее для себя в крутой опыт вместо «херня какая-то опять» и ответить — уже для меня было достаточно и хотелось поделиться с вами.

Но у истории есть еще и прикольное завершение. Почти сразу девушка ответила:

Thanks for the feedback Alexandra. / Спасибо за фидбек, Александра!

I truly appreciate it. / Действительно очень ценно.

It's an eye opener. / Это открыло мне глаза

Как будто бы не бот ответил! Ну и если вдруг это ей правда поможет - то в итоге получилось еще круче чем я думала (шанс что не прочтет или что все равно будет скорее offended однозначно был большой). Теперь если вдруг мы пересечемся снова, или я захочу ее услуги все же, или она захочет задать вопрос - это прекрасное окончание беседы (я смайлик разумеется в ответ поставила), и дальше будет легко ее начать снова.

Вот так вот. Мораль наверное такая —  я искренне считаю что не всегда стоит просто «забивать» когда вам неприятно, потому что это все-таки съедает силы и мотивацию. Это не значит что всем вокруг надо кричать про свои границы, когда это бессмысленно — но иногда подумать о том, что бы помогло мне чувствовать себя в этой ситуации лучше и что я могу из нее вынести — интереснейшая мыслительная эквилибристика, советую!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

30 Nov, 18:03


Как геймер создал китайский аналог Ютуба

Пока в России Ютуб находится в промежуточном состоянии, в Китае он еще с 2000-х заблокирован. Вместо него там давно существует целая сеть конкурентоспособных альтернатив. Из них на Ютуб больше всего похож Bilibili, а местами он шагнул даже дальше.

💥 Как возник сервис?
Bilibili (изначально Mikufans) изначально был форумом для анимешников, косплееров и геймеров, основанный разработчиком в 2009 году. Там в том числе можно было размещать видео-контент и именно он собирал больше всего трафика. Основатель заметил это и переделал форум под видеохостинг, попутно заменив название на Bilibili.

За счёт игрового видео-контента, который традиционно набирает хорошие просмотры, Bilibili стал популярен среди молодёжи. А там и другие молодёжные авторы начали приходить на платформу с челленджами, обучающими видосами, разборами техники и другим. Когда же появилось мобильное приложение — привалило ещё больше аудитории.

📈Как развивался
Bilibili каждый год рос и расширялся: сервис покупал лицензии на чужой контент, компании создавали свои собственные каналы на нём, закупали рекламу. Bilibili сами тоже вкладывались в маркетинг и брендинг, в том числе создали киберспортивную команду и делали оффлайн-активности.

И всё ещё 90% контента шло от пользователей, которых поддерживали за счёт системы монетизации и премиальной подписки, как youtube premium.

В 2018 году компания провела успешное IPO и потратила деньги на внедрение новых фич, развитие платформы, поддержки авторов и даже собственный продакшн. Они начали делать свобственные аниме, сериалы и даже игры. А в 2020 году получили эксклюзивные права на показ Олимпийских игр в Токио.

⚡️Какие главные фичи у Bilibili?

Живые комментарии, которые всплывают прямо в ролике
Искусственный интеллект расставляет комментарии так, чтобы они вставали на фон к человеку в кадре. В итоге можно одновременно читать комментарии и полноценно смотреть ролик, чего на Ютубе пока нет.

Высокий ценз для всех пользователей
Например, чтобы оставить комментарий, нужно пройти регистрацию из 100 вопросов, включая вопросы на эрудированность. А чтобы выложить видео, надо мало того, что пройти эту викторину, так и ответить на большую часть вопросов верно. Это помогает отсеивать троллей и бороться с инфомошенниками.

Упор на геймификацию и стримы
Функционал площадки идеально разработан для проведения стримов. Например, трансляция игр предусмотрена не хуже, чем на Твич (все-таки, с игр форум начинался). Сервис также позаботился о магазинах на площадке и разработал интерфейс, благодаря которому можно нажать на кнопку и сразу же оплатить то, что увидел на экране.

Интересно, прижилось ли бы что-то из этого списка в российском аналоге? 🧐

Источник: статья на vc (время чтения 10 мин)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Nov, 16:39


Итоги октября 2024

Уфф. Вообще изначально я писала этот пост сидя в аэропорту, но потом немного выпала из-за акклиматизации из ритма работы (и хорошо, надо почаще так делать, хоть выспалась), дописываю только сейчас, под конец ноября как обычно.
Бешеная гонка с 2-3 выступлениями в неделю кажется закончилась, дальше буду сидеть на своем острове и высовываться только онлайн. Кстати, если будете на Пхукете зимой-весной — пишите, попьем кофе☕️

Сколько я всего #сделала_и_продолбала, страшно вообразить!

Сделала
Несколько онлайн выступлений: подкаст с Родионом Скрябином из Палиндром, еще один англоязычный воркшоп для Women in Tech, вебинар для ДПО НИУ ВШЭ, где у меня будет блок по переговорам и конфликтам, собственные воркшопы для юбилейного 10го потока
Запуск 10 потока курса Осознанные коммуникации. Мы сами немного не ожидали, когда его запускали, но в таком формате он стал последним — со следующего года мы перезапускаем курс. Как вы понимаете, будет только лучше — ждите отдельный пост с деталями =)
Две конференции: заглянула в Екатеринбург на конференцию к друзьям из Контура, а также побывала на конференции Sbergile Talks, где в первый раз рассказала про нашу стратегию постоянных изменений в бизнесе.
Записалась в необычном для себя подкасте про женщин, говорила об этом здесь
Побывала на конференции для юристов по корпоративному праву и корпоративным конфликтам и на панельной дискуссии открыла юристам правду, что клиенты их обычно боятся, хотя юрист необходим чтобы грамотно подготовиться к сложным переговорам =)
Не поверите, продолжила систематически вести Linkedin — кроме постов, немного изучаю другие инструменты, например, много писала в коллаборативные статьи. Следить за мной можно тут

В процессе
⚙️ Все еще ждем пока нам отдадут текст книги с литературной редакцией. В голове уже масса идей, впору все переписать, но держимся…
⚙️ Редизайн. В работе по прежнему и страницы, и презентации. Довольно неловко последнее время проводятся встречи с потенциальными клиентами, все задают вопросы «где почитать», а мне нечего ответить. Поэтому, друзья, спасибо что ждете!
⚙️ Плановое преподавание, которое было есть и будет)

Продолбала
Почти вся стратегия встала на паузу из-за огромного количества операционки, что я хотела бы починить хотя бы к концу этого года (раньше - объективно не выходит)
Баланс отдыха/работы был катастрофически продолбан, устала невероятно — иногда слушала себя со стороны и морщилась, как устало звучу🥲
Конечно и без небольших факапов не обошлось, например. на конференции FLOW обещала тем кто подпишется на канал — инструкцию как снизить количество конфликтов в своей жизни, и до сих пор ее торчу, простите, скоро будет!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Nov, 12:55


Я тут вспомнила, что не сделала вам #анонс про вебинар, который будет уже сегодня вечером!

А вебинар-то хоть и посвящен традиционно запуску нашего курса, у него есть 2 неожиданных факта:

1. Его веду не я, а невероятная Нелли Григорьева, моя подруга и одна из ведущих тренеров в нашей школе. Они так быстро сорганизовались с командой маркетинга (еще бы она не нашла с ними общий язык, все-таки человек всю карьеру построил в стратегическом маркетинге), что я это чуть не прозевала! А было бы жалко, ведь стиль коммуникаций Нелли — это прямо эстетическое удовольствие (она еще и не матерится как я иногда, так что вообще кайф)

2. После 10-го юбилейного потока мы решили слегка развернуться, так сказать на 90 градусов, и сильно поменять наш курс «Осознанные коммуникации для руководителей». Там теперь еще больше практики, а длительность — на несколько недель короче. Цена доступнее, и даже есть тариф «для специалистов» если вы хотели бы познакомиться со всем предложенным по ну очень доступным ценам.

Поэтому это не 10-й поток, мы обнулились начали отсчет заново, и сегодня Нелли расскажет про 1й поток курса «Осознанные коммуникации».

А ну и разумеется будет много манипулировать. И расскажет вам про защиту от манипуляций. И кейсы разберет. В общем, скучно не будет, приходите!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Nov, 12:55


«Блин, ну я же не хотел, зачем согласился» — знакомо это чувство?

Иногда мы подчиняемся чужим потребностям себе во вред, это происходит под действием манипуляций — скрытых воздействий на наши эмоции.

Манипуляции — обычное дело, все люди так или иначе манипулируют, поэтому важно научиться видеть скрытые воздействия и защищать свои границы.

🔥 Во вторник 26 ноября в 20:00 по мск мы проведем открытое занятие по манипуляциям.

На встрече вы узнаете:

▫️ На чем строится манипуляция?
▫️ Как манипулятор заставляет вас идти по его сценарию?
▫️ Почему одни манипуляции на вас работают, а другие нет?
▫️ Общий принцип того, как защищаться от манипуляций в любом контексте

Занятие пройдет в Zoom с практикой на реальных кейсах. Вы сможете поделиться своей ситуацией и задать спикеру вопросы, на все обязательно ответим.

🗣️ Занятие проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, консультант технологических компаний.

👉🏻 Занятие бесплатное. Запустите бота, чтобы мы прислали вам ссылку на Zoom.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

25 Nov, 13:06


Как в оффлайне проводить эксперименты (почти) бесплатно
#кейс #процессы

Контекст. Emex— холдинг с 6 бизнес-моделями, который доставляет автотовары в 38 стран мира. Fulfillment направление компании в год теряло около 20% прибыли из-за неотгруженных заказов. Искандер, head of product, придумал решение за неделю без дорогостоящих экспериментов.

⚙️Задача. На сортировочном центре в напольных ячейках хранится большое количество коробок, из-за чего часть заказов не могли найти — сроки доставки срывались, а некоторые товары вовсе не доходили до получателя.

Спасти ситуацию могли дополнительные стеллажи, но
Какие ячейки нужны и сколько стеллажей ставить? Для размещения коробок наверху нужна техника, а ей — проход около 3,5м. Поэтому при установке стеллажа мы добавляем ячейки наверху, но из-за прохода теряем их внизу. Также, длина полки стеллажа ± 360см, ее можно разделить на 2, 3 или 4 ячейки — непонятно, как лучше нарезать.
В какой стратегии размещать коробки? Маленькие наверх неэффективно — придётся постоянно пользоваться техникой ради мелочёвки, а большие надо ставить вниз из-за габаритов.

Решать задачу с помощью A/B или последовательного тестов в офлайне дорого и долго. После внедрения любого процесса нужно написать инструкцию, провести демо и еще подержать сотрудников склада за ручку, пока они учатся. На это может уйти до нескольких месяцев. Теперь представим A/B тест, где бы эту работу пришлось раздваивать на каждый новый объект эксперимента. А вот последовательный тест неплох, когда речь идет о недорогом продукте, но у нас стеллажи стоят порядка $30k за линию.

💡Решение — сделать симуляцию. За 2 дня написали скрипт на JS и за неделю нашли эффективноое решение. Вот что сделали:

1️⃣Поставили все средние коробки наверх. Симуляция показала, что нужно около 2k ячеек внизу и 300 наверху. Не то: на полу останется большое количество коробок, место наверху не будет использоваться и сложность поиска сохранится. В классическом подходе это бы поняли только через 2 месяца.

2️⃣ Решили сегментировать все коробки по размеру и весу. Проанализировали поток коробок за полгода и вывели оптимальные условия хранения для каждой. Запустили симуляцию — нужно около 1,5k ячеек внизу и 700 наверху. Уже лучше, но до сих пор наибольшая нагрузка остается на нижние ячейки.

3️⃣ Решили сортировать маленькие коробки по получателям в нижних ячейках. После того, как они забивались, собирали товары получателя в одну среднюю коробку и поднимали наверх, освобождая ячейку внизу. Закодили логику — 800 ячеек внизу, чуть больше 1k наверху. Можно закупать стеллажи.

Результаты. В 2 раза снизили долю отклонений, когда заказ не собирался за 5 минут. В классическом подходе нам бы пришлось покупать лишние стеллажи и ждать примерно полгода, чтобы найти оптимальное решение. С симуляцией была единственная трата — зарплата продакта за неделю работы.

А как вы могли бы использовать симуляцию в своей работе для проверке экспериментов? Напишите в комментариях🙃

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

22 Nov, 17:52


Что делать, если ваш проект пытаются «подрезать»

Или выводы из недавнего кейса =)

▫️Стройте диалог и доверительные отношения с непосредственным руководителем. Особенно с новым! Ситуация с попыткой увести проект может стать даже полезной — есть прецедент, что вы прошли решение конфликта успешно для всех сторон, это здорово укрепляет отношения

▫️Стройте внутреннюю репутацию в компании. Как вас воспринимает руководство, что думают стейкхолдеры и коллеги? Без вашей проактивности вполне может создасться впечатления, что вам неинтересно искать и решать проблемы продукта. Это усложнит ситуацию, если вдруг возникнут проблемы, а доверенного руководителя либо нет, либо недостаточно чтоб их решить

▫️Подозреваете интригу? Полезно продумать, что будете делать в худшем случае, но также — как попробовать решить ситуацию мирно. Чужой продукт, который плохо лежит, могут и с удовольствием хапнуть. Но когда оказывается, что у него есть неравнодушный хозяин — не все пойдут дальше. Пример с всего лишь данной обратной связью от сотрудника руководителю и не туда лезущему коллеге - прекрасная иллюстрация.

Если вы хотите разобрать ваш кейс, присылайте в комментарии или пишите, чтобы мы с вами связались!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

20 Nov, 14:31


Продолжаем обсуждение кейса💬

С самого начала было предположение (я люблю сразу думать о самом плохом, да), что Звездун хочет добиться высоких результатов руками нашего Героя и его команды. Поэтому работать стоит с учетом этой вероятности, но и оставляя шансы на то что это просто недопонимание:

1️⃣ Фидбек от руководителя

Что идет не так сейчас в продукте? Если Звездун предлагает решение для уже давно существующих проблем, то учитывать их наличие и решать надо в любом случае.

2️⃣ Анализ обещаний Звездуна

Может быть даже для начала и правда сыграв «круто, давай посмотрим что ты предлагаешь». Тут вопрос еще, а важна ли Руководителю их реалистичность? Может быть, для него важно красиво себя показать и двинуться дальше пока они не провалились, и поэтому он скорее поверит красивому прогнозу. С другой стороны, если Руководителю важно закрепиться на месте, можно развивать диалог в эту сторону.

3️⃣ Показать, что от потенциального перехода уже страдает команда.

Подчеркнуть, что даже если есть какие-то проблемы, хотелось бы, чтобы Руководитель их обсуждал напрямую с Главным героем и дал возможность их решить, а не сразу передавал проект. По офису уже пошли слухи о переходе, и это вносит неразбериху и демотивируют подчиненных Главного героя, соответственно, работа уже стопорится.

4️⃣ И обязательно начать налаживать отношения с руководством на будущее — чего от тебя ждут? как показывают, что ты недотянул? как общаются в случае проблем (и общаются ли вообще)?

Как я и сказала, сам автор кейса решил воспользоваться вторым советом и в разговоре с Руководителем активно давил на то, что обещания могут быть пустыми. Сошлись на том, что Звездун сначала поработает годик над независимым проектом, а к судьбе этого проекта вернутся по результатам.

После моего совета герой вроде бы понял, что еще стоит поработать конкретно над налаживанием отношений с руководителем и руководством выше, иметь больше контакта с ними чтобы понимать контекст работы, что от него требуется, и чтобы с ним откровеннее говорили о проблемах и перспективах, а не верили каждому встречному.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

18 Nov, 14:19


Итак, обсудили в подробностях кейс выше. Мне очень понравилась ваша активность!

Что было особо интересно заметить:
▪️Несколько человек отметили, что с точки зрения собственника/руководителя имеет смысл и правда менять Главного героя на Звездуна — внезапно? Ничуть, потому что «работал нормально» в послужном списке, увы, не то что хочется компании от руководителя — всем результаты подавай, поэтому рискнуть с новой кровью вполне имеет смысл.

Это довольно показательно, потому что и правда, во многом проблема стала возможной из-за того, что Главный герой не заботился сильно о том, что руководство думает о его результатах: довольно или хочет сильно-сильно большего.

▪️С точки зрения Главного героя предлагались компромиссы: давай тебе чуть-чуть продукта, и мне чуть-чуть продукта, и разойдемся.

Тут прям хочется кричать «аларм», ибо компромисс это всегда проигрыш, своеобразный lose-lose. Дать ограниченное пространство Звездуну означает ни с чего ли снизить собственную зону влияния, а с ней — доступные ресурсы для себя, команды и принятия решений. А Звездун врядли на этом остановится, будет завоевывать дальше, особенно не встретив сопротивления (я бы так делала на его месте, это логично).

▪️Был вариант предложить руководителю «давай его сначала проверим». Это вполне интересная стратегия, если руководителю зайдет — у Звездуна нет опыта работы внутри компании, только репутация снаружи (может и раздутая), разумно к его прожектам отнестись с подозрением без доказательств. Кстати, именно этот вариант и выбрал Герой, и на него согласились.

▪️Очень понравилась идея «согласиться номинально и вести борьбу», а потом выводить на чистую воду. Читайте тут

▪️И есть классный, добрый (в смысле без подковерщины) и еще и сработавший вариант, вот тут, из которого тоже мне многое нравится.

В следующем посте уже напишу, что посоветовала бы я, а вам предлагаю пока обсудить в комментариях текущие варианты и докинуть свой, если ещё этого не сделали =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

14 Nov, 05:03


Новая статья!
Хотела (и даже начала) писать пост в котором рассказала что уезжаю в другой часовой пояс и какое то время буду отдыхать (недолго), но пока я туда летела меня догнала статья, которую делали в прошлом месяце))

Так что обещание себе отдыхать увидите чуть позже, пока читайте меня в Тинькофф журнале:)

https://journal.tinkoff.ru/list/hard-discussion/

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

12 Nov, 09:28


Как устроена программа интенсива по обратной связи?

Всего за 3 недели мы глубоко погрузим вас в тему и отработаем навык на практике.

С 12 по 29 ноября вас ждут:

▫️ 2 лекции
▫️ 3 практических занятия
▫️ 3 домашки в симуляторах

Смотрите карточки, чтобы узнать подробнее!

📌 Интенсив стартует меньше, чем через неделю! Встретимся на первой лекции уже во вторник 12 ноября.

👉🏻 Переходите на сайт, чтобы зарегистрироваться!

А если есть вопросы, обращайтесь к боту @SSL_SupportBot, он всегда на связи, чтобы вам помочь.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

12 Nov, 09:27


#анонс
Совсем скоро (по нашим меркам, но реально вопрос я надеюсь нескольких месяцев) мы дойдем до выпуска симулятора по обратной связи (обещаем уже больше года, знаю).

А пока делаем еще один поток интенсива, начинается уже сегодня - 3 недели, 2 лекции со мной (а этого уже даже на курсе Осозанных коммуникаций почти нет) и 3 практики.

Практик больше, чем лекций, потому что сложности обратной связи обычно не в том, чтобы «знать» как правильно ее давать, а в том чтобы на самом деле наработать навык и все-таки ее применять.

Подробности на сайте или в карточках ниже )

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

05 Nov, 16:34


Меня теперь и тут и в Форбс показывают

Буквально пару часов назад выпустили мою статью Темные звезды: почему токсичные сотрудники подрывают работу и как этому противостоять в Форбс.

Любой тренд генерит антитренд. Параллельно с трендом на экологичность (не всегда ведущую к эффективности) в противовес люди начинают утверждать что в токсичности тоже есть плюсы.

С форбс разобрались в том есть ли здоровая токсичность, почему компании все еще нанимают токсичных сотрудников и как расплачиваются за это выручкой.

Переходите почитать по ссылке ниже и не забывайте пересылать коллегам, которым актуально!

https://www.forbes.ru/forbeslife/524449-temnye-zvezdy-pocemu-toksicnye-sotrudniki-podryvaut-rabotu-i-kak-etomu-protivostoat

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

04 Nov, 11:55


#анонс #личное
Рекордное количество конференций и подкастов этой осенью почти уже набрано, и я уже совсем скоро перемещусь из Москвы в другой часовой пояс. Но пока этого не произошло, вы можете поймать меня вживую в офисе Циан 6 ноября на Карьерном митапе Серафимы Чекулаевой, где я буду рассказывать... нет, не про конфликты и переговоры, а про переход из продакта в предприниматели и как это у меня продвигается

👉 Берите билеты — по промокоду ALEKSANDRA со скидкой 50%.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

02 Nov, 08:57


Проблема оценки софтов на собеседованиях остается актуальной

Так как софты не оценивают объективно, возникает то самое «мы не сработаемся». Как давать такому кандидату конструктивную обратную связь — загадка для многих руководителей и эйчаров. Иногда бывает, как на скрине 😁

А какие кринжовые отказы получали вы?

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

28 Oct, 17:39


Эксперимент, очевидно, удачный

Этим летом мы решили поэкспериментировать и запустить отдельный мини-курс по обратной связи и... всё прошло отлично :)

В чём заключался эксперимент:
— хотели проверить, придут ли к нам новенькие, посмотреть, каково у нас учиться
— придут ли старички «за атмосферой», которую полюбили во время курса для руководителей
— и придут ли те, кому интересно углубиться ещё больше в тему обратной связи, например после нашего основного курса

В итоге пришли люди из всех трёх категорий, и по окончании курса оставаили положительную обратную связь: понравились разные тренера и их разные стили, модели и формулы, глубина материала самого и систематизация знаний — "много чего уже знала, но то, что это все разложено в систему с практическим применением супер-круто зашло".

Видимо мы их хорошо научили оставлять обратную связь😈. Поэтому решено было проработать слабые стороны...
— сделали 2 лекции по 2 часа вместо 3-х по 1,5ч
— увеличили количество практики
— решили несколько орг моментов
... и закрепить успех следующим потоком!

12 ноября стартует второй поток интенсива по обратной связи. Это 3 недели активной практики, которая решит ваши трудности с обозначением личных границ и донесением своей позиции.

И чтобы вы ещё перед покупкой могли попробовать наш формат занятий + оценили свои навыки — наши молодые, но опытные тренера проведут воркшоп.

Воркшоп пройдет во вторник, 29 октября в 20:00 по Москве, в зуме. Более подробно прочитать о нём можно здесь.

Запустите бота, чтобы зарегистрироваться на занятие, пришлем в него ссылку на Zoom.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

27 Oct, 07:44


В чем женская сила?

Делюсь очередным выступлением — интервью на подкасте «Феминология». В конце выпуска мне и правда задали этот вопрос.

Среди прочего обсуждали:
- существует ли еще стеклянный потолок и липкий пол у женщин в карьере
- сами ли виноваты женщины, что выбирают менее денежные профессии
- есть ли разница между руководителями женщинами и мужчинами
- какие сложности у женщин-руководителей и как они запрашивают консультации.

Очередной, да не очередной. Внезапно, обсуждать вот эти то ли решенные «да у вас уже все права есть», то ли нет вопросы оказалось до комка в горле сложно.

Это кстати очень заметно. Переслушала — оказывается, у меня в речи становится огромное количество слов-паразитов, в разы больше обычного, когда мне нелегко говорить о чем-то. Такое несколько раз было и в подкасте. Ну и общая усталость конечно тоже сказывается.

Получилось где-то забавно и познавательно, где-то очень лично, где-то — грустно и больно. Пару раз мы прямо сильно поспорили.

В общем, я вам очертила нюансы — это совершенно точно будет интересно не всем. Но я невероятно рада, что пришла и что мы коснулись таких непростых тем.

PS Хочу попросить вас быть бережнее в комментариях к этому посту, если вдруг они у вас будут. Каждый имеет право на свою точку зрения, но говорить о том, что так глубоко проходит через весь жизненный опыт и уходит корнями в детские/подростковые/взрослые травмы — не то же самое, что спорить о том, какой фреймворк лучше подходит для команды разработки.

https://podcast.ru/e/4sjmsN1MrMi

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

24 Oct, 14:35


Как выйти на новый уровень в карьере

Знаете, я очень часто слышала истории про то, как специалист вроде и умный, и опытный, но буквально месяцами не может найти работу. И откликается на много вакансий, и на собесы ходит, но вот не прёт почему-то. А другие как-то находят работу, даже с большей зарплатой, всего за пару недель. Как так?

А дело в том, что если за отсутствие софтов могут и уволить (про это читайте в канале), то за их наличие — в частности, умение правильно себя п(р)одать на собеседовании — можно и наоборот, получить работу🙂

Несколько примеров от моих друзей из Карьерного Цеха:
▫️ Junior продакт Лиза, клиент Карьерного Цеха, выросла от 110к до 175к за 2 недели. Ей достаточно было просто поправить резюме.
▫️ Её коллега, нынешний продакт компании X (нет, не твиттора), вырос в доходе x2,5 буквально за 2 месяца и уже к 24 годам планирует стать CPO. Всё благодаря нормально описанному опыту работы.
▫️ Ещё одна девушка, Катерина, ушла на те же 300к в другую компанию, но получила ту рабочую структуру, которую не могла найти даже в компаниях, которые предлагали x1,5. Всё тоже благодаря грамотному резюме.

Карьерный Цех — одни из самых крутых «преподов» в этой сфере, как вы уже можете видеть по примерам. Эксперты сопровождения просто и доступно расскажут, как как правильно проходить собеседования, укажут на пробелы в hard- и soft-skills и приведут в тусовку, где каждый найдёт крутой нетворкинг.

Достаточно один раз изучить «базу» и после этого пользоваться ей всю жизнь, прокачиваясь в грейде и доходе.

Сейчас Карьерный Цех как раз набирает участников — переходите на сайт и записывайтесь на бесплатную карьерную консультацию. После неё вы получите индивидуальный план поиска работы, который поможет найти тот самый оффер мечты👨‍💻

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

23 Oct, 15:45


Продакты исследуют продактов!

У нас с вами есть возможность чуть больше узнать о том, сколько стоят продакты. Мои друзья из Product Sense вместе с моими же друзьями из МТС (да, у меня много друзей) делают
исследование продуктового комьюнити через опрос с фокусом на профессиональное развитие, зарплату и продуктовые компании.

На какие вопросы они ищут ответы
— как менеджеры продуктов подходят к своему развитию
— с какими вызовами сталкиваются менеджеры продуктов в рамках своих рабочих и личных задач
— на что обращается внимание при выборе работодателя и какие компании по мнению комьюнити имеют сильную продуктовую культуру (ежегодно собирается рейтинг компаний и зарплат)
— какие инструменты личной эффективности помогают в развитии (как в личном, так и в профессиональном) менеджерам продуктов

По результатам исследования они соберут большой отчет с подробными данными о грейдах, зарплатных вилках, инструментах развития. А также составят рейтинг российских команд и компаний с самой привлекательной продуктовой культурой

Уверена, многим из вас интересны результаты, так что давайте хоть один раз в году побудем интервьюируемыми, а не интервьюерами :))

Опрос проводят только до 31 октября, поэтому не затягивайте — тем более, что прохождение занимает всего 10-15 минут:)

Принять участие можно по этой ссылке

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

22 Oct, 13:15


Итоги сентября 2024
#сделала_и_продолбала

Традиционно выкладываю итоги сентября ближе к концу октября. Что я там писала, август месяц гастролей и выступлений? Ха, ха, и еще раз ха

Сделала
Начали с того, что наконец-то сдали текст книги, а потом целый месяц ждали, что нам скажет литературный совет и редактор, а они таинственное отмалчиваются. Все еще! очень нервно(
Тем, какое название выбрать для книги, я мучала и вас, и всех новых и старых знакомых, пока мы его не выбрали. Встречайте: Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
На дорогом Product Sense, провела дневной воркшоп, затем выступление про то, а нужны ли софт скиллы продактам, и завершила это стендапом для продактов. Кажется, смешнее всего было мне, зал не все шутки понял, ну да ладно!😁
После чего сбежала на время с афтепати, чтобы в прямом эфире РБК бизнес дать комментарий по исследованию токсичности руководителей, епрст дожили.
Через несколько дней еще раз поболтала с Ведомостями, это будет уже вторая статья с моим комментарием, первая тут (традиционно, платно)
У меня было выступление на неожиданную аудиторию Словакии (?) на английском языке. Я даже написала по итогам пару постов, линкедин прислал мне пуш про то что моя активность выросла на 800% (с нуля просмотров - неудивительно).
Переехали на Anytype — очень долго, до последнего момента выбирали куда бы переехать, а теперь я честно уже даже радуюсь что так все получилось — новая игрушка в себя очень влюбила.
Начала преподавать в Центральном университете от Т-Банка на курсе по софтам. Видна огромная разница в поколениях: ребята выросли со словами «личные границы», и пока еще не собрал критической массы управленческих ошибок. Особенно мне нравится, что это поток инженеров-программистов!
Съездила в Питер на конференцию FLOW, хвастаюсь обратной связью с этого воркшопа. Там же рассказала немного про наши фейлы с продуктами, но уже не под запись, посмотреть не получится =)
Начала понемногу работать с Linkedin. Если вам интересно, как мы развиваем наш международный бренд через мое радостное (и почти искреннее) славянское лицо, подписывайтесь! P.s. любые предложения-комментарии приветствуются, можно советовать и критиковать 🙂

В процессе
⚙️ Продолжаем редизайн...
⚙️ Переезд в Anytype тоже ещё идёт
⚙️ Очень много оффлайн выступлений
⚙️ И работаем над обновлением в школе, скоро увидите:)

Продолбала
Очень больно, что наш редизайн задерживается и мы месяцами тащим некоторые страницы — они собственно и есть у нас «в работе»
Часть вещей всё ещё висит в воздухе, а не описана в Anytype, поэтому переезд не полноценный

А как прошёл ваш сентябрь?)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

21 Oct, 13:50


«Разговоры» Сашей Клименко: «Почему появляется токсичность в коммуникации и что с ней делать»

Саша — Founder & CEO Skills Lab, а ещё — главный человек по софт-скиллам в моих глазах.

Обсуждали нетленку: что такое токсичность, почему она появляется в коммуникации, как её распознать и что с ней делать. В видео вместе с Сашей рассмотрели злободневные кейсы из жизни, проработали алгоритм решения эмоциональных конфликтов и порепетировали, как давать обратную связь, если чувствуете, что ваши границы нарушены.

Получилось обстоятельно и актуально. Считаю, что это маствотч для тех, кто работает вместе с людьми, то есть вообще для всех.

Смотрите видео, пишите комментарии, снижайте градус токсичности в своих коллективах. Так победим!

P.S. а ещё у Саши есть канал «Нормально делай, нормально будет» — подпишитесь, если ещё не.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

21 Oct, 13:50


Я уже не помню, как давно и по какому поводу познакомилась с Родионом, но во многом его подход к жизни — любовь с первого взгляда. Поэтому когда мы договорились сделать выпуск на его канале Палиндром, я была супер-рада. Мне кажется, получилось очень живо, по-человечески, тепло — но как будто бы не душно. Смотрите сами, оценивайте, комментируйте тут, на ютубе или на великолепном канале Доктрина Скрябина!

PS а для вас токсичность это что?
PPS можно сначала написать комментарий, а потом открывать фортовку и смотреть душное объяснение от меня в видео = ))

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

16 Oct, 09:17


О чём ещё можно будет узнать на Конференции Sbergile 2024?
 
👉 Александра Клименко, CEO и Founder Soft Skills Lab, расскажет «Как не останавливаться в развитии, когда ты веришь, что ты лучший».
 
👉 Сергей Рогачев, генеральный директор компании «Лидеры изменений», ответит на вопрос «Оргструктура и корпстратегия: кто кого съедает на завтрак?».
 
🤩Александра на примере школы коммуникаций и управления Soft Skills Lab поделится идеями, как вести себя на рынке, когда ты уже добился вау-результатов, какие страхи в этот момент могут встать на пути развития и как превратить их в работающую стратегию для бизнеса.
 
📑 Сергей погрузит в тему стратегии ещё глубже, и мы уверены, что его выступление откликнется большинству слушателей. Если ваш бизнес предоставляет клиентам широкий портфель продуктов и услуг, то вопрос соответствия организационной структуры стратегии компании решает многое. Не пропустите доклад, чтобы потом не допускать болезненных ошибок.
 
До встречи на Конференции Sbergile 2024!

@sbergiletalks

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

16 Oct, 09:17


Мы ещё месяц примерно в Москве, и у меня чередой идут оффлайн мероприятия. Вот, на следующей неделе на конференции Сбера буду рассказывать историю того, как мы развивались и как сейчас живем. Кто будет в зале — подходите и передавайте привет!

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

04 Oct, 08:48


Рутина немного захлестнула, скоро посты возобновятся

Пока можете прочитать что выпустили в IT World по поводу эмпатичности у лидеров =)

Ох сколько споров вызывает, надо оно или нет — быть эмпатичным руководителем! Даже не надеюсь расставить все точки, просто инструкция для тех кому надо ))

https://www.it-world.ru/cionews/ngv6lmz5wr484kkcs0ck88ww4gowook.html?sphrase_id=10782

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

28 Sep, 10:12


Enhance Your Communication Skills: Join Our Workshop on Managing Workplace Conflicts!

Work and personal relationships share hidden emotions, conflicts, and unspoken needs. A leader must foster a healthy team atmosphere with empathy while maintaining personal boundaries and authority.

We are happy to introduce our speaker Alexandra Klimenko, Soft Skills Lab CEO, expert in communication and team management, with a background in IT.

About the Speaker👇
- Worked with major companies like Deloitte and various startups
- Developed a framework to improve team efficiency, training 5,000+ students
- Teaches communication at HSE University and Skolkovo

The event will cover 👇
- How to recognize stress and emotions in conflict situations
- Ways to discuss boundaries to turn chaotic arguments into constructive dialogues
- How to resolve conflicts in toxic work environments
- Strategies for navigating workplace conflicts
- Key skills for conflict resolution

🔗Link to join



Telegram I LinkedIn | Instagram | WIT-Hub

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

28 Sep, 10:12


#анонс
Если долго лежать в каком-то направлении и иногда ныть, что оно тебе надо — может, вселенная и услышит. Вот например снова делаю вебинар, которая пойдет в гордую папку «международный бренд» 😂😂😂

Еще говорят, у человека столько личностей, сколько языков он знает. На этом воркшопе можете познакомиться с моей англоязычной версией, если вдруг русскоязычной вам мало уже:)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Sep, 17:41


Как я хотела бы вести телеграм канал

Регулярно, на актуальные темы, нескучно, при этом иногда рассказывать про сложные и специфичные вещи. Проблема в том, что для этого нужна мотивация в моём случае банально свободное время:) но знаю очень много прекрасных людей, особенно продактов, которые в жизни очень круто могут рассказывать о своём деле... но почему-то так и не заводят телеграм канал.

Если вы человек, который давно думает о том, стоит ли начинать вести какие-то соц сети, ответ — однозначно стоит. Лично я очень много полезных и приятных знакомств получила именно благодаря каналу, а возможностей, приглашений ещё больше. А я никогда не ставила канал на первое место! Долгое время это было скорее как хобби.

Когда у вас уже есть основная деятельность и блог это хобби, то и воспринимать его стоит как хобби. Не парьтесь так сильно надо всем (хоть и хочется, особенно когда у тебя проф деформация и хочется перед запуском канала проанализировать ЦА, сформулировать ценностное предложение, .. ну вы поняли меня🙂). Просто пишите — этого уже будет достаточно.

Знаю, у многих есть трудности с тем, чтобы начать, а тем более — делать это регулярно. Вам рекомендую поучаствовать в челлендже Content Hero от Вадика. Идея в том, что вы просто пишете текста каждый день + получаете небольшой курс по писательству + сообщество с другими авторами. В общем идеальное место для старта)

Надеюсь после этого поста количество продуктовых (и не только) каналов прибавится и у меня будет ещё меньше времени, ведь нужно будет читать всех вас =)

Реклама. ИП Михалев В.Е. ИНН 500111693210, erid:2Vtzqubdswv

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

26 Sep, 13:47


Как руководителю усидеть на двух стульях, когда у его команды и его руководства разные интересы?

Вспомните тот момент, когда у вас очень горел проект, вы передавали его команде, а та...тормозила его. Или вовсе отказывалась делать.

Почему так получается? Почему команда давит на вас? И как вам, как руководителю, доносить свои потребности без давления в ответ? Хочешь ведь быть человечным начальником, но после таких ситуаций этого желания всё меньше и меньше.

Как сбалансировать требовательность и эмпатичность в коммуникации с командой, чтобы люди работали, не выгорали и не сели на шею?

На этот вопрос буду отвечать в прямом эмире, а точнее на воркшопе Soft Skills Lab уже сегодня в 20:00 часов по Москве. Воркшоп рассчитан на
— руководителей от джунов до C-level'а (особенно если сталкивались с подобными ситуациями)
— сотрудников, которые стремятся скоро стать управленцами
— всех интересующихся в прокачке навыков коммуникаций и переговоров

Будет много практики, интерактива, ваших кейсов (обязательно приносите!), а также просто хороший вечер в приятной компании =)

🗓 Дата-время: 26 сентября в 20:00 (через пару часов!)
📍 Место: онлайн, ссылка на зум придёт в боте

👉 Регистрация здесь

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

21 Sep, 17:15


Как нам Anytype

У меня настала фаза принятия. Честно говоря, уже после пары дней работы в anytype я уже рада, что Notion вынудил нас поменять инструмент. Я вижу как мы, возможно, сделаем даже более прикольное пространство в Anytype, хотя это и потребует сил.

Тут гораздо больше гибкости и свободы. Это и плюс, и конечно минус. Вместо страниц и подстраниц и под-подстраниц там есть объекты и связи между этими объектами. И все. Просто объекты и связи.
С одной стороны это, конечно, больно, потому что не все в нашей команде проходили базы данных. Да и мне пришлось вспомнить курс по СУБД, чтобы лучше понять основную суть)) и почитать документацию к anytype, которая, кстати, неплохо написана. С другой стороны, эти связки дают очень крутое многообразние систем.

Объект — это и задача, и страница, и какой-то документ. И можно моментально переделывать одно в другое. Гибкости больше даже чем с confluence и jira, потому что ты можешь взять задачу, потом переделать её в страницу, потом сделать из неё проект, и всё это буквально за пару кнопок мыши.

Есть и англоязычное, и русскоязычное сообщество, где отвечают сами разработчики (мне очень понравилось что на пожелание юзера просто скинули код со словами «прямо сейчас над этим работаю»). Кажется, контакт с командой хороший — например, публикации страниц, которой мы активно пользовались в Notion, нету, но разработчики уже пишут «можете не голосовать за фичу, уже делаем к ближайшему релизу. Интересно посмотреть, насколько быстро будут отвечать на эти запросы и развиваться в целом.

Единственная боль — это отсутствие нормального импорта сейчас, по крайней мере из Notion. Хотя я попробовала в сам Notion импортировать его же экспорт и нихера не вышло, поэтому проблема даже не в anytype, а скорее в том, как работает notion.

А еще, можно бесконечно любоваться на 3D связи между объектами (скрин 2). Я пока не нашла практического применения, но смотрится внушительно )

Для всех желающих тоже перейти или хотя бы попробовать делюсь промокодом на 180 дней тарифа builder. И да, можно без иностранной карты им воспользоваться =)
https://stripe.pay.anytype.io/b/9AQ8zzeaPgHn6Ri14m

А как вам опыт работы в Anytype, если перешли на него?

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

21 Sep, 10:10


Как расти в карьере, налаживать связи и двигать проект вперед, если ты аналитик?

Буду выступать 25 сентября на оффлайн части конференции Flow с этой темой, а если точнее — расскажу, какие софты будут полезны аналитику в налаживании контакта с командой, стейхолдерами, да и самим собой, чтобы задачки выполнялись эффективнее и рост в карьере был более быстрый. Вопрос о том, нужны ли софты аналитику — не принимается🙂

Напомню, что именно за счёт софтов люди переходят от линейных позиций — к управленческим. Много кто умеет писать требования, но меньше людей умеют и писать требования, и разруливать конфликты, что бывает критически важно на позиции тимлида. Так что если вы аналитик, который не хочет застрять на одном месте — буду очень ждать.

И если вы думаете что это будет скучная лекция — ошибаетесь))) Даже в зале на 300 человек я собираюсь устраивать немного активность а-ля КВН, с микрофонами, к которым можно подойти и пообщаться, так что очень рекомендую заглянуть🙂

🗓 Дата-время: 25 сентября, моё выступление будет в 17:15 по Москве
📍 Место: Конгресс-отель Airportcity Plaza: ул. Стартовая, 6, литера А

👉 Регистрация здесь

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

20 Sep, 15:57


Итоги августа 2024 (а что, уже конец сентября? чёрт...)
#сделала_и_продолбала

Гастроли, выступления, болезни — в общем наконец-то в состоянии рассказать, что было.

Сделала
Провели 2 наших воркшопа и запустили 9 поток курса. Как всегда, я в восторге от того насколько наши ученики активны и великолепны!
Помимо этого было несколько локальных b2b мероприятий. Это так, раскачка, дальше — держитесь, осень пришла…
Вышла моя статья в Бизнес-секретах от Тинькофф!
Было англоязычное выступление на Women in tech, в этот раз в узбекистане. Не перестаю удивляться тому сколько крутейших и классных девушек руководителей есть в абсолютно разных частях света.
На продакт-кемпе провела воркшоп по переговорам и провела созвон с долиной.
Прочитала лекцию для НКО в «Среде своих»
Потестировали розыгрыш от телеграма 🙂 Закончился он уже в сентябре. Было очень приятно что один из выигрывших ребят сразу хотел именно мой курс, ему он и достался! А мы-то боялись что все призы заберут понабежавшие боты.
Добили книгу. Нет, не так... Добили книгу! Формально сдали текст 2 сентября, но на самом деле первого мы уже закрыли ноутбуки со вздохом удоволетворения👍

В процессе
⚙️ Продолжаем редизайн, скоро возьмемся за остальные наши материалы и страницы, будет много-много красоты
⚙️ Переезжаем всей командой в Anytype, посмотрим что из этого выйдет. Пока нравится даже больше ноушена!

Продолбала
В августе были продолбаны соцсети. Но в сентябре это вроде исправляется, ждите апдейтов!
Хотела организовать последние группы набора, но в итоге возвращаюсь к этому только сейчас. В следующем году обучение C-level будет выглядеть уже сооовсем по-другому, в таком формате — последний набор.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

19 Sep, 15:12


А нахера мне слушать тебя сейчас?

Надеюсь, вам никогда не зададут такой вопрос при выступлении на публике, с ударением на любое из выделенных слов. Это не значит, что его не нужно задавать себе в процессе подготовки к выступлению 🙂

Если вы уже выступаете на конференциях/форумах/где-угодно в целом или планируете это делать, то у меня для вас немного полезных лайфхаков

Я давно веду публично лекции и воркшопы по коммуникации (мой PR отдел беспощадно эффективен в этом плане😅), а также в своё время активно помогала Epic Growth редактировать доклады. За это время у меня набрался список вопросов, которые помогут сделать выступление крутым. Притом не важно, что за тема доклада или формат. Уверена, что в хороших книжках написано еще лучше — я с вами делюсь вещами, к которым все сводится у меня и у докладчиков, которым я помогала.

Контент
ЗАЧЕМ аудитории вас слушать, что вы полезного/интересного/нужного расскажете ей? Прям основная мысль доклада = условно, «все таки а/б тесты не всегда помогут вам точно понять, как действовать, и вот 10 примеров как я понял это на своем опыте».
— Зачем аудитории слушать на эту тему ВАС? Почему вы можете про это говорить? Сам прожил, есть кейс, защитил диссертацию? В моём случае с темой коммуникаций: с точки зрения теории могу все разложить и рассказать, и изучаю, и сама ежедневно те же конфликты внутри команды решаю и знаю где теория с практикой расходятся💩
— Зачем вас слушать СЕЙЧАС? Почему именно сейчас актуально? Лично я каждый раз слушаю тренды и стараюсь выцепить что болит больше другого в этом полугодье (примерно такой цикл вижу смены трендов вокруг себя)

Структура и подача
— Есть ли сторител? Если нет прям героя и его пути, то как вы захватываете внимание слушателя, как вы укладываете мысль в его голове, как связаны ваши элементы?
— Чем начинаете, чем заканчиваете, чтобы получилось хорошее воспоминание в голове?
— Что вам нужно в начале презентации, чтобы почувствовать себя лучше? Например, я обожаю делать аудит негатива, типа, «пришла тут рассказывать продактам про софт скиллы, ну-ну». Это и смешит аудиторию, и меня расслабляет.

Вообще, можно все выше выкинуть и просто смотреть на выступление как на продукт:

- когда вы вообще решили выступать — зачем вы это делаете, какие ништяки получите? HR или личный бренд качать? клиентов найти? экспертность повысить?
- когда вы эту идею питчите программному комитету=инвесторам — купят ли на вас билет?
- момент когда аудитория вас слушает = определили ли вы ЦА, боль, предложили ли решение?

Остальное, как обычно — практика и насмотренность.

Скоро сезон конференций, поэтому я уверена, вам пригодятся не только мои заметки по поводу конференций, но и заметки моих коллег, регулярно выступающих публично и знающих эту кухню "с обеих сторон" — добавляйте себе папку IT Спикеры, если интересно спикерство и хотите перенять наш опыт =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

18 Sep, 14:52


Нанимают за харды, увольняют за софты ч4. Итоги

Первая, вторая и третья части доступны по ссылкам

▪️Именно от развития софтов реально зависит, задержитесь ли вы в компании. Тогда вы сможете более эффективно решать проблемы, налаживать взаимодействие и достигать результатов якобы за счет хардов.
▪️Если вы не боитесь увольнения, подумайте, что ваше повышение тоже зависит от софтов, а не от хардов. Показать свои заслуги и решить проблему, чтобы в итоге вас повысили — это софты.
▪️Это действует на всех уровнях. Можно взять человека с низкими хардами, если понадеяться, что он дообучится*. А можно взять сеньора с нужными навыками и потом плеваться, какой он токсичный, а он просто привык «говорить прямо».

* Способность дообучиваться — это тоже софт скилл; способность найти ментора, который тебя учит — тоже софт; способность выполнять задачи, даже пока навык низкий — софт.

Благо софты, как и software, тоже можно программировать — чем мы и занимаемся в своей школе коммуникаций и переговоров Soft Skills Lab. Уже 14 октября стартует следующий поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей», на котором вы за счёт интенсивной практики научитесь решать сложные конфликтные ситуации, давать обратную связь не только в виде бутерброда, обнаруживать и противодействовать манипуляциям, и разумеется повысите свои переговорные навыки. Запись уже открыта =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

15 Sep, 14:35


Топ-3 ситуаций увольнения за софты
или нанимают за харды, увольняют за софты ч3

Последний пост из этой серии выходил достаточно давно, рекомендую освежить в памяти первую и вторую часть — там я как раз рассказываю, почему вообще человека с плохими софтами могут взять на работу.

1️⃣Не смог сойтись с командой, чтобы они помогали эффективно сделать задачу. И вроде как это про софты одного человека, но не факт — часто это про софты менеджера, который нормально не заонбордил. Или даже про сотрудников, которые опасаются что новенький будет что-то менять, и потому его пытаются вытурить.

2️⃣Не проявил достаточно эмпатии и не смог сойтись с командой. В итоге она тебе не доверяет и тебе сложно добраться до корня каких-то задач — с тобой меньше готовы проявлять терпения и что-то объяснять.

3️⃣Высказываешь свое мнение и обратную связь так, что окружающих это задевает. Проблема в том, что у них самих не очень с софтами, и чётко выразить, что не так в обратной связи, они не могут. В итоге ты становишься «конфликтным» и тоже ненадолго задерживаешься в компании.

И прямо причину никогда практически не скажут. Скорее всего придерутся к каким-то конкретным «хардовым» результатам, когда предложат расстаться. Проблема в том, что хардовые результаты по окончании проекта зависят в том числе от того, как происходило взаимодействие клиент/сотрудник, сотрудник/команда/руководитель и тп.

В следующем посте ждите 3 вывода, которые станут итогами этой серии постов🙂
А в комментариях попрошу ещё раз оставить ваши случаи увольнения за софты. Особенно интересно почитать кейсы, когда это маскировали под проблемами с хардами
.

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

14 Sep, 10:03


Нет эмпатии — нет эффективности

У меня началась какая-то новая эпоха в жизни — теперь даю комментарии про судьбы токсичных менеджеров тем крупнейшим изданиям, на подписку которым ни у меня, ни у моих подписчиков не всегда есть деньги😅

Новое исследование Ведомостей подтвердило то, что я всё время повторяла: если вы не эмпатичны, ваша команда работает хуже — посмотрите на график продуктивности. А если вы прям токсинчы — команда первым делом идёт искать другую работу, но может остаться из-за денег. То есть вы тратите очень много денег денег, чтобы их сохранить — в то время как быть эмпатичным руководителем с чёткими границами в разы, сука, выгоднее🙂

Быть эмпатичным — это не значит идти на поводу у сотрудников и дать садиться себе на шею. Наоборот, эмпатичные руководители ещё как умеют добиваться результата, просто без попутного выгорания всей команды. Да, тоже бывают конфликты (и это хорошо на самом деле), тоже бывают разногласия и проблемы, но решать их можно абсолютно по-разному.

Поэтому если вы хотите прокачать собственную эмпатичность и в принципе навыки коммуникации, чтобы управлять командой и участвовать в переговорах эффективнее — уже 14 октября стартует следующий поток нашего курса «Осознанные коммуникации для руководителей». Он отлично подойдёт как уже опытыным руководителям, так и новичкам, просто почитайте отзывы =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

11 Sep, 16:22


Project & Product Management Day

Завтра в буду выступать на онлайн конференции, посвящённой проджект, продакт и портфолио менеджементу. Очень приятно и прикольно, что пригласили ребята, которые слушали меня в Португалии — видимо у меня получается потихоньку ползти в направлении бренда на английском😄

Или на другом языке... в зависимости от того, как всё завтра будет — а то все посты-анонсы в линкедине были на словацком 👀 Сама конфа должна быть на английском конечно, но очень забавно, что при этом объявлений на английском нет)

Моя тема завтра — Frontiers: from Conflict Prevention to Conflict Resolution: examples of possible conflicts during a project from a customer perspective and how a project manager can help resolve them.

🗓 Начало в 10:00 по Москве, 12 сентября (на фото указано время не по мск, будьте внимательны)
🌐 Язык: Английский
📍Место: онлайн

Зарегистрироваться здесь. Буду рада видеть всех =)

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

11 Sep, 12:05


Куда мы сбежали из Notion

Этот пост может слегка запоздал, но думаю вам всё равно будет интересно, куда мы переехали и как выбирали 🙂

Сначала рассматривали Coda io, но её тоже недавно блокнули. Посмотрели на смесь Miro и Notion в виде Affine pro, а почти остановились в итоге на Obsidian: привлекла история, что там есть 3D отображение всех заметок и их связей, большие возможности по кастомизации и красивости разметки страниц, даже если это требует настройки несколько дней — ну мы ж технологичная школа (читай, недопрограммисты)🤓

Что меня позабавило (таким смехом сквозь слезы) — это что и Obsidian, и выбранное нами в итоге решение основной своей ценностью пропогандирует безопасность и «только вы владеете своими данными». Типа, мы вас ну никак не блокирнем и не отберем их.

Какие рассматривали варианты для переезда
▪️Obsidian
— open-source markdown редактор, в первую очередь как будто ориентирован на систему Zettelkasten и личное использование, но возможности для коллаборации есть.
▪️Weeek
— тоже и задачи и заметки и всё остальное в одном приложении, фокус на командной работе. Многие рекомендуют, но нам пока не особо нравится, как там всё организовано.
▪️Affine pro — соедините Miro + Notion и вот что получится :)
▪️Strive — просто канбан доска.
▪️Singularity — таск-трекер для личного использования, хорошо заточен под GTD, но для командной работы не вариант.

И тут мы натнулись на Anytype. Тяжело будет тому, кто не знает основ баз данных, так как на этом строится максимальная кастомизация - ты буквально можешь создавать свои типы объектов и ими потом пользоваться внутри.
Это пожалуй единственный минус (он же и плюс), а в остальном там есть вообще все, что понравилось в obsidian (включая 3D визуализацию) и радовало в notion, но проще чем в обсидиане с визуализацией текста + более вкусная ценовая политика. Ну и как я сказала то, что недавно было моветоном (локальное хранение данных) резко превращается в УТП.

Настраивать будет больно и это будет долго, но надеемся результат того стоит. А вы куда переехали?

Нормально делай, нормально будет / Саша Клименко

10 Sep, 07:30


Это Нина. Давай на ТЫ 🥰
#временныйпост

Подписчики моего и нескольких каналов коллег из продуктового и не только сообщества (недавно сообщили что то же - в сообществе по иммиграции) сейчас активно сталкиваются с запросом переписки от некто с вариациями на имя Нина. Как видите из скринов, начинается всё с милого общения на тему курсов канала, в который она пишет, потом предлагает встретиться, а потом всё плавно перетекает в трейдинговый скам🤡

К сожалению, не Нина разбила мои розовые очки, меня давно напрягает, когда незнакомые люди начинают активно интересноваться чем-то про меня. Наверняка многих из вас тоже (уверена, многие дошли до конца воронки прикола ради), но всё равно предупреждаю🙂

А всем, кто в ответах Ниночкам с теплым чувством вспомнили как прошли отличные курсы — большое спасибо за позитивные отзывы:)) И не только от меня, но и от @productdo, @product_channel_fit и других жертв спам-рассылки

Ох не повезло реальной Нине, которая искреннее на днях захочет поинтересоваться нашими с коллег продуктами🥲