Ригина Гордеева | Этажи Прайм

Прошел год, и в пятницу пришло время подвести итоги, но не для того, чтобы тихо их отметить в углу.
Мы делаем это по-крупному - «Большая встреча 2025»🏆

Не просто подводим итоги года, мы строим новую реальность, где нет места посредственности.
Вечер, когда 600 человек, заряженных энергией победителей, все в лучших нарядах, переполненные амбициями, собираются в одном месте.

Мы приглашаем на встречу партнеров, в том числе Альфа-Банк, Сбербанк, MR-Group, Sminex, Legenda, не потому что это «важные гости», а потому что они — часть того самого успеха.
Каждый из них — это пример того, как надо делать бизнес.

Для нас важно не просто говорить о своих успехах, а делать это с открытым лицом, честно, без фильтров.

На сцену выходят не только те, кто создает и генерирует реальный результат, но и те, кто по-настоящему двигает компанию изнутри — наши герои из бэк-офиса💫
Их вклад неизмерим и незаменим. Мы говорим о людях, чьи усилия — невидимая сила, стоящая за каждой сделкой, каждым успехом.
И да, они получают признание. И мы гордимся каждым из них. Без этих людей мы бы не стали теми, кто мы есть.

И конечно же настоящие победители - ТОП-24⭐️
Эти агенты не просто сделали максимальную выручку — они заставили рынок работать на себя.
А теперь они не только получили заслуженное признание и награды, но и отправятся в путешествие от компании в Тайланд.
Но забудьте о тупых командных пляжных фото и «общих ужинах».
Мы поедем туда не просто отдыхать. Мы поедем развиваться, заряжаться энергией, встретиться с новой культурой, получать новые знания и эмоции.

А теперь о самом главном.
«Большая встреча» — это не просто фоточки и награждения. Это событие, которое меняет всех, кто на нем присутствует. Мы не просто рассказываем о достижениях. Мы вдохновляем.

Да, это дорого. Но для нас — это не бизнес, это философия.

P.S: Поделюсь c вами видео с атмосферой мероприятия)
А позже напишу еще один пост о наградах, которые по итогам года получила моя команда Etagi Prime 🤍

Мир сошёл с ума, когда в Москве ищут специалиста по капибаротерапии.

Да-да, человека, который будет кормить, массировать и чесать за ушком капибару, следить за её моральным состоянием и внимание! Приезжать утешать грызуна в любое время дня и ночи.

Если кто и нуждается в моральной поддержке, так это мы!
У нас тоже сделки срываются, клиенты требуют нереальных скидок, а застройщики в последний момент переносят даты сдачи домов.

Может добавить счастья в офис и завести «специалиста по риелторотерапии» 🤔

В офисе для риелторов он мог бы стать революционным HR-решением.
Ведь если даже грызунов развлекают и держат в расслабленном состоянии, то почему мы с вами — люди, которые таскают на своих плечах рынок недвижимости, — лишены такой роскоши?

И всё-таки, я задумалась 🤣
Может, нам всем действительно пора завести офисную капибару?

Представьте, вы выходите из переговорной, где клиент полчаса рассказывал, что на рынке жуткий кризис, и почему вам нужно уменьшить свою комиссию.
А в углу офиса сидит капибара — живое воплощение спокойствия.
Вы подходите, гладите её за ушком, и внезапно понимаете, что жизнь прекрасна и иногда можно сбавить обороты и просто быть счастливым 💫

Я давно заметила, что моя позиция о важности внешнего вида часто вызывает споры🤔
Люди обижаются, негодуют, говорят: «А что, по-вашему, важнее — профессионализм или образ?»

Отвечу сразу: Профессионализм без вопросов на первом месте. Но! Давайте будем честны: Когда профессионализм у всех на равных, решающим становится впечатление.
А первое впечатление — это всегда внешность💫

Не поймите меня неправильно, у меня нет отбора 90-60-90. Это не про модельные стандарты. Это про ухоженность, опрятность и вкус. Про внимание к деталям - аккуратный маникюр, чистые и уложенные волосы, лёгкий, но понятный макияж.
Это про то, чтобы выглядеть как человек, который заботится о себе.
А извинения вроде «времени не хватает» или «это не важно» только демонстрируют неорганизованность.
Это простой психологический принцип: Если ты не можешь привести в порядок себя, как ты приведёшь в порядок мою сделку на миллионы?

Клиенты элитной недвижимости хотят видеть в своём брокере того, кто органично впишется в их мир.
И да, я такая же. Даже своего психолога я выбирала не только по диплому и опыту, но и по внешнему виду.
Почему? Потому что мне важно видеть, что человек, который работает со мной, способен управлять своей жизнью — от работы до внешнего вида.

И теперь самое главное: Быть стильным и опрятным — это не про деньги.
Мы живём в мире, где стиль доступен каждому. Не нужно бросаться в кредит ради Christian Louboutin или Cartier.
Всё проще. Чистая голова, аккуратно сделанный маникюр, базовый гардероб из масс-маркета — вот всё, что нужно для начала. Умение выбирать вещи — это не вопрос стоимости, а вопрос вкуса. А если со вкусом пока сложно — привлекайте стилиста. Это не роскошь, это инвестиция. Потому что ваше отражение в зеркале — это ваш первый инструмент продаж.

И не будем забывать про физическую форму. Это не про «идеальный вес», а про то, чтобы чувствовать себя уверенно. Лёгкость движений и отсутствие усталости на лице тоже говорят о том, что вы в гармонии с собой. А клиенты это видят и ощущают.

Если вы хотите работать с дорогими объектами, вы не можете выглядеть случайным человеком в мире, который построен на эстетике. Вы должны выглядеть так, чтобы ваши клиенты видели в вас своего.

Красота — это не подарок судьбы, это выбор. Сделайте его. Для себя, для своих клиентов, для своей карьеры.
Внешность — это первый шаг к тому, чтобы вас воспринимали всерьёз.

Часто слышу, что священный показатель LTV, якобы не применим к рынку недвижимости.
«Ну конечно, квартиру ведь раз в жизни покупают!» — говорят эксперты диванного анализа.

Вот только я категорически с этим не согласна.
Вопрос ведь не в частоте покупок, а в том, насколько вы умеете строить долгосрочные отношения с клиентом.

Сегодня у нас прошла сделка, которая стала прекрасным примером того, как работает LTV в недвижимости.

Клиентка из Санкт-Петербурга (ЛИД компании), купившая квартиру в Москве для редких визитов. Сделка закрыта, спасибо и до свидания, как делают большинство.
Но наш брокер сделал иначе. Несколько месяцев спустя, когда вышел новый корпус с более видовыми характеристиками, он не просто вспомнил о клиентке, но выстроил диалог так, что она даже не раздумывала. Итог - вторая сделка.

И вот тут важно понять. В LTV не главное, как часто клиент покупает, а то, что он возвращается именно к вам.
Квартиры, апартаменты, коммерческая недвижимость, рекомендация вас друзьям и партнёрам — это всё часть одной цепочки, которая начинается с правильно построенного первого контакта и продолжается грамотной работой с клиентом даже после подписания договора.

Для меня LTV — это не про цифры в формуле, это про подход.
Когда вы перестаёте воспринимать сделку как финальную точку и начинаете думать о клиентах как о долгосрочных партнёрах.

Так что если вы всё ещё считаете, что в недвижимости LTV не работает, подумайте, сколько ваших клиентов остались только на «спасибо за сделку» и как много вы могли бы заработать, если бы они возвращались.
Ну или хотя бы порекомендовали вас своим знакомым.

Сегодня утро началось в окружении людей, которые не просто двигают рынок, а формируют его правила. Александр Гайдуков («Страна Девелопмент») и Ильдар Хусаинов — два сильнейших игрока нашей отрасли.

Это был не просто диалог, это стратегический мозговой штурм.
Итоги 2024-го, амбициозные планы на 2025-й и никакого нытья.

В этом разница между лидерами и всеми остальными. Мы не ищем причины, мы ищем возможности. Пока кто-то сетует на сложные времена, мы ставим цели, которые кажутся нереальными.

Конечно, инсайтов за утро было предостаточно. Некоторые из них вот-вот перевернут рынок недвижимости — обещаю, скоро поделюсь, как только смогу ;)

Что ж, друзья, я наконец посмотрела «Субстанция» — фильм, который словно создан, чтобы пинать общество прямо по больным местам.

Фильм бьёт в цель. Потому что он про всех нас. Мы все в той или иной степени поддались этому культу молодости. Ботокс, фильтры, бесконечные марафоны «как стать идеальной версией себя». Вопрос только один: Насколько далеко ты готов зайти?
Героиня фильма, сделала то, о чём многие мечтают. Буквально сбежала из собственного тела.
И что? Стала ли она счастливее? Ну, судя по тому, что её новая версия устроила телесный апокалипсис, не особо.

Если вы готовы к визуальному трэшу, жёсткой сатире и тому самому зеркалу, в которое страшно смотреть — это ваш фильм.

Каждый раз, когда мы садимся писать цели, начинается одно и то же. Амбиции зашкаливают.
Хотим построить империю, порвать конкурентов, научиться играть на флейте, встав на шпагат.
А потом смотришь на этот список, вздыхаешь и убираешь всё в стол до следующего года.

Но знаете, что самое смешное?
Как в том самом мультике про панду — никакого секретного ингредиента нет!

Всё, что мы часто ищем в долгих размышлениях, на самом деле уже лежит у нас под носом.
Просто надо перестать пытаться сделать всё и сразу и взять за основу метод БДЭ - быстро, дешево, эффективно.

Метод БДЭ — это не про компромиссы. Это про чёткую фокусировку.
Чтобы начать действовать, нужно:
1. Определить свои ККЦ — ключевые клиентские ценности.
✔ Что ты делаешь лучше всех на рынке?
✔ Почему клиенты возвращаются именно к тебе?
✔ Чем ты реально отличаешься от конкурентов?
2. Прописать к каждой ККЦ конкретные действия. Это либо личная рефлексия, либо мозгоштурм с командой.
3. Распределить задачи по матрице.
Рисуем квадрат:
✔ Вертикаль: сильное влияние / слабое влияние.
✔ Горизонталь: быстро сделать / долго сделать.

Куда смотреть в первую очередь?

1. «Быстро сделать / сильное влияние» — это ваш золотой сегмент.
Вот тут и сидит ваше БДЭ. Например: Обновить презентацию объектов, запустить рекламную акцию, сделать предложение клиентам, которые на грани решения.

2. «Быстро сделать / слабое влияние» — тоже важно, но вторично.
Это то, что добавляет мелкие штрихи.

3. «Долго сделать / сильное влияние» — стратегические вещи.
Например, создание личного бренда.

4. «Долго сделать / слабое влияние» — а вот это откладываем. Или забываем.

Эта схема работает, потому что большинство ваших «целей» — это не про ценности, а про хотелки. Вы хотите всё сразу - бегать быстрее всех, выглядеть лучше всех, продать больше всех.
Но когда ты концентрируешься на ККЦ и методе БДЭ, становится понятно:
Результат дают действия, а не мечты.
По честному, чаще всего задачи из «золотого сегмента» не требуют революции. Это про «улучшайзинг», про то, что у вас и так есть, но что нужно чуть подкрутить.

Проблема большинства целей в том, что они громкие, но пустые.
А успех кроется в том, чтобы брать маленькие задачи, которые дают большой эффект, и просто делать их.

И помните! Никакого секретного ингредиента нет. Есть только вы, ваши ценности и способность расставить приоритеты.

На январских праздниках к нам попал клиент - лид от компании 💲

Сценарий был классический - бюджет до 70 миллионов.
Клиент заявил цифру и готовился начать привычную песню: «Давайте уложимся в рамки бюджета».

Брокер, вместо того чтобы подстраиваться под цифру, начал раскладывать на стол настоящие ценности.

Сначала клиент уверенно держался своих рамок. 🙅‍♂️
Но когда он увидел первую квартиру за 70 млн, стало понятно: Она «подходит», но не улучшает жизнь. Это был компромисс, а не мечта.

Брокер понял: Здесь не цифры решают, здесь вопрос в том, чтобы показать клиенту, каким может быть его новый уровень жизни.

Он не стал говорить: «Эта квартира лучше».
Вместо этого он показал, что значит жить в квартире с просторной кухней-гостиной, где семья собирается за одним столом. Он рассказал, как на балконе можно пить кофе с видом на реку, а вечером принимать друзей в уютной гостиной.
Клиент почувствовал, что готов вложить больше, потому что результат стоит того.

В итоге, квартира за 190 миллионов плюс коммерция за 120 миллионов.

‼️Запомните! ‼️
Когда клиенты говорят «дорого», за этим часто скрывается страх. Они не видят ценности, видят только цифру.
И здесь брокер должен не просто продавать, а помогать клиенту видеть лучшие возможности для его жизни.
Эта история — пример того, что «дорого» — это не тупик. Это вызов.

Вот такая интересная вышла сделка в самом начале года.
Ну, а тему «Искусство расширения бюджета», мы еще подробно разберем на моем курсе...

Если в профессии риелтора есть что-то, что тихо рушит карьеры и личную жизнь, то это вовсе не кризисы или конкуренты.

Это ЭГО!

Причём не здоровое чувство собственного достоинства, а именно раздутый до космических масштабов пузырь, который не только мешает работать, но и превращает жизнь вокруг в поле битвы.

Эго и клиенты:
Клиент на элитную недвижимость обычно сам с ЭГО не в ладах.
Ну, знаете, премиальные объекты, статусные виды и — о да — «никто не знает, чего я хочу, лучше меня».
А что делает риелтор с раздутым ЭГО?
Начинает играть в шахматы: «Если клиент думает, что он умный, я покажу, что я умнее.»
В итоге клиент молча уходит. Не потому, что объект не подошёл, а потому, что его самолюбие затоптали своим «гениальным» мнением.

Эго и команда:
Теперь представьте риелтора с гипертрофированным чувством важности в составе команды:
- Никогда не поделится клиентом, потому что «это моя сделка».
- Всегда говорит «Я» вместо «мы», потому что «команда»? Какая команда, это всё «Я».
- Любую критику воспринимает как личное оскорбление, потому что его ЭГО ломается от одной мысли, что он может быть неправ.
В итоге, токсичность в коллективе, взаимные подколы, а иногда и прямое саботирование. ЭГО — это как вирус. Оно начинает отравлять всё вокруг, пока не останется ни коллег, ни доверия.

Эго и близкие:
Но настоящая цена раздутого ЭГО — это близкие.
Пока ты соревнуешься с клиентами и коллегами, дома тебя уже не ждут. Почему?

Потому что ЭГО:
- Не умеет извиняться.
- Требует восхищения, но не отдаёт ничего взамен.
- Считает, что «личная правота» всегда важнее «пустяков», как семья или друзья.

И вот ты уже сидишь в элитной квартире, построенной на комиссиях, но почему-то в абсолютной тишине. И самое грустное, что даже в этот момент твое ЭГО шепчет: «Ну и ладно. Зато ты лучший!»…

ЭГО может быть прекрасным инструментом, если его направить в правильное русло.
Но оно становится катастрофой, если ты забываешь, что работа риелтора — это всегда про людей. А людей больше всего отталкивает высокомерие.

Так что убавьте громкость своего ЭГО. Тишина бывает очень выгодной 💲

Сегодня в Москве за окном погода плачет. Но, честно говоря, хотелось бы, чтобы погода успокоилась и пустила немного солнца.
А плакать буду я. Потому что вчера, очередной раз рассматривая варианты для переезда из Сити, я испытала настоящий шок от московских реалий!

Итак, новенький бизнес-центр класса А в районе Белорусской, AFI2B.
Звучит гордо, выглядит стильно.
Аренда? От 80 000 рублей за м² в год в бетоне. В бетоне, Карл! 🤯
Если хотите отделку, будьте добры раскошелиться до 140 000 рублей за м².

Давайте посчитаем. 300 м² офиса в районе кольцевой — это примерно 3,5 миллиона рублей в месяц.
У меня возникает вопрос: Кто и каким бизнесом должен заниматься, чтобы оправдать такие расходы?
Возможно, продавать гранулированный кокс, извините за черный юмор. Но если честно — уже не смешно.

Кто вообще сидит в этих офисах?
Может быть, это адвокаты, которые консультируют нефтяных магнатов за почасовую ставку, равную средней зарплате?
Или владельцы микрофинансовых организаций, которые знают всё о том, как превращать рубль в космический доход?

В Сити, куда я ещё недавно смотрела с любовью, цена уже совершенно не соответствует уровню сервиса и моральному состоянию зданий.
А новые проекты, такие как AFI2B, предлагают цены, от которых хочется пойти в суд за моральной компенсацией.

P.S: Переезд из Сити теперь кажется не задачей, а полноценным испытанием…

Каждый январь я начинаю с одного важного ритуала — индивидуального разбора планов развития с каждым брокером моей команды 📈

Это не просто формальность или очередной документ.
Это время, когда мы садимся, честно анализируем достижения прошлого года и ставим амбициозные цели на будущее.

Зачем это нужно?

Для меня это способ помочь каждому найти свою траекторию роста.
Кто-то хочет выйти на новый уровень дохода, кто-то мечтает стать экспертом в премиальной недвижимости, а кто-то ставит личные цели, вроде покупки квартиры или путешествия.

Этот процесс не только дисциплинирует, но и вдохновляет.
Когда ты видишь перед собой четкий план, любое большое достижение становится реальностью, а не мечтой.

Если вам интересно, как составить такой план для себя, напишите в комментариях.
С радостью поделюсь своим шаблоном и помогу вам начать год с правильного настроя💫

Завтра первый рабочий день года, а значит, пора переходить от новогодних каникул к серьёзным вопросам. И начнём с главного.

В 2025 году вступает в силу целый ряд новых правил. Некоторые из них заставляют насторожиться, другие — обещают упростить жизнь. Разбираемся, что изменилось.

☑️ Сроки гарантии в новостройках: Только год, и никаких иллюзий (с 01 января)
Теперь гарантия на отделочные работы от застройщика сокращена с трёх лет до одного.
Для всех, кто покупает объекты премиального сегмента, это чёткий сигнал. Нанимайте эксперта на приёмку, и не откладывайте замечания в долгий ящик.
А если вдруг стены начнут "говорить" или паркет "гулять" через два года? Это ваша проблема.

Бонус: Максимальная компенсация застройщика теперь ограничена 3% от стоимости ДДУ. Так что ни в чем себе не отказывайте 😉

☑️ Прогрессивный налог при продаже: Чем дороже, тем больнее (с 01 января)
Продавцам недвижимости придётся внимательнее считать.
До 2,4 млн прибыли - налог остаётся 13%, но всё, что выше, по ставке 15%.
Сделка на 200 млн? Сверх 2,4 млн готовьтесь отдавать по новым правилам. Придётся задуматься.

☑️ Повышенные налоги на дорогую недвижимость и землю (с 01 января)
Если ваш объект стоит больше 300 млн, поздравляю, теперь ваш налог на имущество составит 2,5% вместо 2%.
А если вы владелец участка? Вместо 0,3% — до 1,5%.
Казалось бы, что такое пара лишних миллионов в налогах, если вы владеете дворцом? Но если таких объектов больше одного, эффект ощутите быстро.

☑️ Дарение через нотариуса: Доверяй, но проверяй (с 09 января)
Теперь даже супруги и родственники не смогут просто так оформить договор дарения. Всё проходит через нотариуса. И если раньше было достаточно "на честное слово," то теперь каждому дарителю придётся удостовериться, что его квартира не окажется чьим-то "подарком судьбы" случайно.
Почему это касается всех, даже супругов и близких родственников.? Потому что даже самые доверительные отношения иногда превращаются в сценарий триллера.

☑️ Закон об изъятии неиспользуемых земель (с 01 марта)
Если вы больше трёх лет не делали ничего на своей земле, её могут изъять через суд. Не хотите рисковать? Вскопайте хотя бы пару грядок 😉

☑️ Эскроу-счета для ИЖС: Стройка становится прозрачнее (с 01 марта)
Теперь индивидуальные дома застройщикам можно строить только с использованием эскроу-счетов. Это должно защитить клиентов от "забывчивых" подрядчиков и сделать рынок ИЖС более прозрачным. Правда, как это будет работать на практике — вопрос.

☑️ Сюрпризы из ЕГРН: Никаких тайн бывших собственников (с 01 сентября)
Покупатели жилья смогут видеть в выписке из ЕГРН на приобретаемый объект информацию о членах семьи бывшего собственника приватизированного жилья, если они имеют право пользования жильем и не желают из него выселяться.
Это наконец-то исключит ситуации, когда после покупки выясняется, что ваша элитная квартира на самом деле — временный приют для родственников бывшего владельца.

Что это значит для нас?

2025 год обещает быть насыщенным в сфере недвижимости. И если вы думали, что главное — это выбрать недвижимость, то теперь придётся разбираться в налогах, нотариальных услугах и эскроу-счетах.

Новогодние каникулы — идеальное время для осознания.

Например, того, что так и не добралась до главной ёлки страны 😅
Исправлять это решила в своём стиле. Всё и сразу!

Просто прогуляться?
Нет, скучно. Раз уж смотреть на Кремль, то с лучшего ракурса. Поэтому — Метрополь💫

Это не просто отель.
Нечто среднее между театральной декорацией, музеем и капсулой времени.
Тут пили шампанское, подписывали контракты, ругались и, скорее всего, любовались собой в старинных зеркалах.
Бернард Шоу мог бы рассказать вам, о чём думается в этих коридорах.
Марлен Дитрих наверняка поправляла стрелки на своих чулках ;)
Вертинский пел свои романсы, а Куприн и Прокофьев словно находили здесь вдохновение в каждом углу.
Но всё это было когда-то.

А сегодня?
Сегодня здесь остановилась я — вписываю себя в историю этого города. В Метрополе.

Каникулы? Нет, не слышала ;)

Каникулы — это прекрасно. Особенно, когда они у других.
Пока все отдыхают, у меня наконец-то появилось время чтобы поработать над созданием своего курса.

«Продажа новостроек как искусство: 7 шагов к успеху.»

Звучит громко? А как иначе могла бы назвать свой курс человек, который за 8 лет в этом бизнесе:

- лично обучила сотни успешных риелторов московского рынка;
- сделала своё агентство топовым партнёром ведущих девелоперов столицы;
- и вообще поняла, что знаю про новостройки всё… и даже больше.

Я, конечно, могу быть скромной. Но зачем, если есть факты?
Мой опыт и знания колоссальны.
И я не собираюсь прятать их в стол.

С методологией я закончила. Съемки в пути.
И на удивление, даже не устала. Наверное, когда делаешь что-то с азартом, это всё-таки заряжает.

Каникулы ещё будут. Но когда-нибудь потом.
А вы отдыхайте, вам ещё в этом году разбираться с моим курсом ;)

01 января.

У кого-то шампанское, у кого-то селёдка под шубой, а у меня — традиция.

Я открываю блокнот (ну ладно, заметки в телефоне) и составляю план на год.
Почему именно в первый день?
Потому что если не взять жизнь в свои руки сразу, она возьмёт вас — и далеко не туда, куда хотелось бы.

Мой план прост, как всё гениальное.
Пять разделов. Никакой чехарды, никаких бессмысленных обещаний вроде «в этом году я начну бегать».

Всё чётко и по делу:

1️⃣ Работа.
Тут всегда самые амбициозные цели. 2️⃣ Развитие и обучение.
Да, я верю, что быть умной — это сексуально. 3️⃣ Здоровье.
Потому что лучше запланировать чек-ап, чем внепланово встречаться с врачами. 4️⃣ Отдых и путешествия.
Идеальные впечатления требуют идеальной подготовки. 5️⃣ Личные хлопоты.
Мелкий бытовой ремонт, налоговая декларация, ТО авто, страхование и тд. Лучше записать, чем отложить в «чёрный ящик».

В чём суть плана?
Он не должен превращать вас в героя бессмысленного списка, который вы никогда не выполните.

План должен быть:
☑️ Чётким.
Например, не «заниматься спортом», а «2 раза в неделю пилатес».
Конкретика — это уже половина успеха.
☑️ Реальным.
Если вы добавляете туда пункт «освоить китайский», будьте уверены, что у вас хотя бы есть приложение для этого.
☑️ Гибким.
Если жизнь вас удивляет, план должен подстроиться.

Каждый месяц — ревизия. Что сделано, что не получилось, а что, возможно, больше не нужно. И это нормально.
План — это не тюрьма, это ваша поддержка.
Сарказм сарказмом, но планы — это про ответственность за свою жизнь.
Не ждите, что всё произойдёт само собой.
Новая страна, идеальная форма, выученный язык или даже просто тёплый вечер с семьёй — всё это результат осознанных действий.

Этот год удивляет до последнего дня!

Если раньше в декабре рынок недвижимости начинал жить по своему сезонному сценарию — то в этом году сезонности как будто не существовало.

Первая половина месяца проходила в каком-то странном вакууме.
Клиенты не спешили, сделки стояли, и на всех переговорах звучал один и тот же рефрен: «Ставки по депозитам — наше все!»

За неделю до конца месяца мы выполнили только 40% плана.
Я смотрела на эти цифры и хотела рыдать.
Но вместо этого я посмотрела на свою команду и сказала:

- «Я верю в вас на 200%.
Вы — лучшие. И как всегда, мы справимся!»

И знаете что? Они справились.

Итог месяца?

140% выполнения плана. И это показатель того, что даже в условиях полного хаоса, сильная команда всегда найдёт выход.

Лидеры среди наших сделок декабря: Sminex, STONE HEDGE, Pioneer, MR GROUP, Forma, AEON Development, Hutton Development, TEKTA GROUP, Dominanta и тд.

Я горжусь своей командой.
С такими людьми я готова встречать Новый год с уверенностью, что впереди нас ждут только новые высоты.

P.S: все герои декабря не вмещаются на фото ;)

Моя миссия выполнена ✅ 🎄

Не знаю, как у вас, а у меня сегодня полный хаос 🤪

До сих пор сижу в офисе, и знаете что?

Никакого тихого декабрьского настроения. Мои ребята носятся по сделкам так, будто это не объекты недвижимости, а подарки, которые нужно срочно положить мне под ёлку 🎄

Кажется, что 2024-й решил завершиться как положено — ярко и с сюрпризами. Совершенно нежданно-негаданно прилетают новые сделки.
Ощущение, что у Деда Мороза сбился маршрут, и все его «мешки с подарками» вдруг оказались у нас в офисе.

Пусть у кого-то на ужине мандарины и шампанское, а у нас сегодня сделки, акты и бесконечные звонки.
И мне это даже нравится 💙

Вчера мы с командой отправились в наш символический новогодний рейс на Пафос 💫

Почему на Пафос?
Потому что новогоднюю вечеринку мы решили провести в закрытом клубе ERA, что при модном ресторане «Пафос» на Патриарших.

Этот вечер был для меня особенным.
Я долго готовилась, продумывала каждую деталь: От свежести устриц до уникальных наград в греческом стиле для лучших брокеров 2024 года.
Даже креативный Дед Мороз был частью этой тщательно выстроенной картины. Хотелось, чтобы всё прошло идеально, и, кажется, получилось.

А что для меня может быть важнее, чем видеть, как улыбаются мои люди?

Топовые брокеры вышли на сцену под свет софитов, принимая награды за свои блестящие результаты. Каждый из них — это пример силы, упорства и настоящего профессионализма.
Я смотрела на них и гордилась 🤍

Эта вечеринка была не про роскошь ради роскоши.
Она была про людей, которые сделали этот год особенным.
Команда, где каждый важен. Где каждый — часть общей победы.
Когда я вижу, как они улыбаются, шутят, смеются и живут этим моментом, я понимаю: Всё это того стоило!

P.S: поделюсь с вами атмосферой нашего праздника )

Сегодня я добавила себе хлопот, которых и так хватает перед Новым годом.

В родном, до боли знакомом паркинге, одним неловким поворотом руля, разорвала колесо об отбойник.

Сначала расстроилась своей самоуверенности — ведь, казалось бы, привычное место, ну как можно было так лопухнуться? 🤬

Но потом, выдохнув, поймала себя на мысли: Возможно, это был сигнал.

Жизнь иногда останавливает нас самыми нелепыми способами, чтобы уберечь от чего-то гораздо более серьёзного.

Мораль?
Если мир вдруг просит вас сделать паузу, даже через испорченное колесо, может, стоит сказать ему «спасибо» 🙏

Последняя рабочая неделя года. Вроде бы цифры закрываем, сделки подписываем, но вокруг ёлки в офисе творится что-то удивительное 💫

Каждое утро она ломится от подарков — маленьких, смешных, неожиданных.

Все взрослые вдруг превращаются в детей.
Приходят на работу и первым делом ныряют под ёлку — в поисках своего маленького чуда.

Знаем, конечно, что это не дед Мороз. Знаем, что за этим стоит коллега, который, возможно, сам забегал в магазин в последний момент и подкинул тебе плитку шоколада или записку с тёплыми словами.
Но этот простой жест вдруг превращается в маленькое чудо. Ты находишь подарок и улыбаешься — сразу проще верить, что в людях всегда есть место для добра 🤍

На этой неделе интрига кипит. Все строят догадки, у кого такой почерк, кто мог так угадать с подарком.
А 27 декабря мы узнаем своих героев. И это не про стоимость подарка. Это про внимание, про тёплую мысль, про то, что даже в гонке за целями можно остановиться и сделать кому-то день лучше.

Немного пятничного юмора ;)

Или мои мысли после очередной встречи с психологом…

Если вы думаете, что работа с элитной недвижимостью — это красивые сделки, сумочки Louis Vuitton и комиссионные размером с Lexus, у меня есть моя личная история, которая быстро возвращает на землю.

Когда-то и я была той самой амбициозной «риелторкой», которая без оглядки бросалась на любой элитный объект, ослеплённая суммами в договорах.
Так я получила в работу апартамент за 250 млн рублей в легендарном проекте на Лубянке от Vesper — St. Nickolas.

Эсклюзив, ключи в моей сумочке Louis Vuitton, показы по моему графику — мечта, а не объект.
В голове крутились только потенциальные комиссионные, которые на тот момент равнялись новенькому Lexus.

И вот на одном из первых показов появился покупатель — один из известных олигархов, который решил сделать этот объект подарком для своего 12-ти летнего сына.
Прямо на месте он бросил задаток в миллион рублей в мою сумку. Я уже мысленно потратила свою комиссию на что-то классное...
Но не тут-то было.

Где всё пошло не так? 🤔

Как знатоки Московской элитки знают, St. Nickolas — это комплекс апартаментов, где общие зоны (лобби, подъезды, парковка) оформлены в долевую собственность между всеми собственниками.
Наш покупатель захотел купить апартамент только вместе с долей в общем имуществе (разумно!).

А вот тут и началось невыполнимое задание: Нужно было получить отказы от всех собственников на преимущественное право выкупа.
Каждый отказ. От каждого владельца.
Достучаться до каждого из собственников данного проекта? Нереально.
Управляющая компания под прицелом пистолета не раскрывает данные о таких людях.

Решила поделиться с вами этим провалом из моего опыта, чтобы каждый из тех кто спит и видит себя в элитке ради сумасшедших комиссий, чётко понимал - не все сделки доходят до финала.

Элитная недвижимость — это совсем другой уровень игры. Тут нюансов гораздо больше, чем кажется.
Это не «оформить опеку» или «проверить материнский капитал».
В премиум-сегменте преграды совершенно иного масштаба, а иногда — вообще неразрешимые.

Есть у меня одна новогодняя традиция, которая особенно дорога моему сердцу — письма благодарности и поздравления родителям членов моей команды.

В этом году я решила сделать всё на 100% своими руками.
Я написала от руки письма каждому, чьи дети провели со мной весь 2024 год.

За каждую победу, сделку, прорыв в нашем бизнесе стоят их дети, которые ежедневно работают с полной отдачей.

Но я знаю, что за этим стоит ещё больше: Любовь, поддержка и воспитание, которые они получили в своих семьях.

Спасибо им 🙏
За людей, которыми я могу гордиться не только как профессионалами, но и как честными и сильными личностями.

SREDA: Как правильно встречать клиента (урок от ПИКа) 🏗️

Вчера с клиентом заглянули в офис продаж проектов SREDA (очередная дочка ПИКа).
И знаете, что удивительно?
Ушли в восторге.

В Москве куча проектов, которые кричат о своей элитности, но вести туда клиента — стыд и позор.
То офис в спартанских условиях, то менеджер по продажам с таким уровнем подготовки, что кажется, будто он заблудился на пути в супермаркет, а не в премиум-девелопмент.

А теперь о SREDA:

Интерьер офиса? На уровне. Прям выше уровня самих проектов, и это не сарказм.
Каждая деталь говорит о том, что здесь понимают, что первое впечатление — всё.

Менеджер (наш случай — Анатолий)? Профессионал. Вежлив, тактичен, идеально владеет техниками продаж. Он не «втюхивает», а ведёт клиента, создавая ощущение выбора, хотя по факту уже всё решил.
Внешний вид — приличный, ухоженный, уверенный. Хочется покупать.

Есть нюанс ;) На бейдже надпись: «разговор записывается».

Но если это главный секрет идеального сервиса, то, может, пора скинуться и купить такие микрофоны для менеджеров продаж премиальных проектов?

А то часто после всей многочасовой работы риелтора клиента просто теряют в «элитных» офисах продаж. Безвозвратно.

Мой вывод: Респект, господин Гордеев.
Когда ожидания и реальность не просто совпадают, а переворачиваются с ног на голову — в лучшую сторону, это дорогого стоит.

Вчера вечером я провернула настоящую итальянскую традицию, но без выбрасывания посуды из окон.
Вместо этого — генеральная зачистка гардероба.
В помощь позвала стилиста (с Первого канала, никаких компромиссов 😅).

Пять часов. Гора одежды, которая когда-то казалась «точно нужной».
И несколько пакетов платьев, костюмов и рубашек, которые благополучно перешли в категорию «жаль выбросить, но больше носить не буду».

Стилист, наблюдая за моими лёгкими расставаниями с вещами, в какой-то момент даже спросила: «Вы уверены, что вам не жалко? Мои клиенты обычно цепляются за каждую тряпку!» 😂

А вот нет. У меня простая логика:
Если вещь не радует, не приносит пользы и занимает место, она не заслуживает продолжать жить в моём гардеробе.

А вы готовы к такому кощунству с гардеробом?

Если пока страшно вытаскивать одежду из шкафа, может, пора хотя бы удалить из базы объекты, которые не продаются уже полгода?

Пространство нужно очищать — во всех смыслах.
Лёгкость приносит результаты.

«На Петровке»: Ребрендинг или капитуляция? 🤔

Помню, три года назад, когда запускала Etagi Prime, я с интересом анализировала, кто работает с бизнес и премиум-сегментом в Москве.
Среди тех, кто казался достойным игроком, было и агентство «На Петровке».
Тогда мне казалось, что даже название обязывает — звучит солидно, почти статусно.

И вот теперь я читаю у Попова, что «На Петровке» сделали ребрендинг и… продались Самолет Плюс. Серьёзно?

Это что, общее помешательство?
Теперь каждое агентство недвижимости, должно внезапно «интегрироваться» в Самолет?
Или это стадное чувство, когда все рвутся под крыло крупного бренда, даже если крыло скорее напоминает «эконом-класс» ?

Для премиального сегмента ребрендинг — это про стиль, про обновление, про подстройку под новый рынок.
А тут выходит, что «На Петровке» из «про статус» ушли в «про массовость».

Пытаюсь понять: Это шаг вверх, вниз или просто «наоборот» ? Что думаете?