Dotorg branding & digital

Друзья, минутка прогнозов.

Любой вменяемый игрок скажет очень просто — предыдущее поведение покажет будущее поведение. И мы, в агентстве, тут не отстаем, что я писал в марте 2022 — инвестиции в страну и капактивы плюс релакс и поиск полезных идей.

Но, у нас, у соседей, у всех вообще — есть Центробанки. У некоторых вообще — печатный станок фидуциарнных кредитов на весь мир. Задали сегодня мне вопрос — что делать?!

Коллеги — хер его знает. Лично я подался в фондовый рынок. Население в моем случае и страновом (часть статистически значимая) заходит на биржу (надеюсь на акции и золотом, а не облигации). ВВП озвучил тему про фондовый рынок — есть шанс на вменяемость. Значит есть шанс защитить деньги от инфляции. Посмотрим. Моя ставка — Россия, нефтегаз, атом (мне нужны акции Росатома) и еда (удобрения, земля)

Друзья, минутка стратегии.

Одна из самых больших проблем бизнес-модели онлайн-торговли fmcg — доставка курьером. То есть издержки, которых в обычной торговле товарами повседневного спроса просто нет (у них всё то же, кроме курьеров).

Мальчик (или не очень) посыльный — это ценовая премия, которую никуда ни деть. Всегда дороже будет, чем население ногами дойдет. Выглядит это очень просто (привет Олегу, который про австрийскую школу сомневается до сих пор) — зп курьеров под 200+ к сейчас. Эта премия за труд курьеров (при высоком спросе) перекладывается на покупателей — просто рассчитайте и сопоставьте свою онлайн-корзину и оффлайн те же бренды и их товары в тех же магазинах.

Так вот, стратегическая мысль — самым устойчивым будет тот игрок на рынке онлайн-fmcg, который сообразит, что его аудитория — люди, у которых есть деньги, чтобы не тратить время. И это ни фига не аудитория офлайн-ритейла. А состоятельные граждане с не очень большим ареолом обитания 🙂

Друзья, минутка размышлений.

Кривая эффекта Даннинга-Крюгера в консультировании по разработке стратегии должна всегда находиться в нижней точке — сомнения гарантируют развитие.

Однако, внутри таки есть развитие.

Как выглядит профессиональный рост консультанта по стратегии?

Стадия 1 — я нашел ту самую кнопку, вау! Волшебная модель, моделька, моделечка, моделюшечка, фреймворк или, на худой конец, «моя прелесть». Вэ-сэ-ё — я знаю эту тапку, на которую надо жать и все совы натянутся на любой глобус.

Стадия 2 — нахер чужие модели, у меня — своя. Заработанная опытом неожиданных успехов, которые и сам не ожидал. Кристаллизованная сущность успеха. Ничего больше не надо.

Стадия 3 — о, какой клевый у вас случай, уважаемый клиент. Давайте вместе придумаем, что тут можно соорудить, чтобы всё срослось как надо. А модели? Ну, если в процессе чего-то изобретём — пусть плывёт себе. Кроме нас с вами это всё равно никому не пригодится 🙂

Друзья, минутка новых таблиц и удивительных историй.

Книги, которые стали мне интересны в последние пару месяцев – длинные, написаны сложным языком (предложение размером с абзац – это норма), но очень интересные. Поэтому не могу не поделиться очередной сводной таблицей, которую сделал Хесус Уэрта де Сото, а я просто в пдф закинул.

В таблице сводка критичных отличий австрийской школы экономики от кейнсианской и монетаристкой (благодаря которым у нас с вами есть центробанки, тупорылые санкции и куча проблем по всему миру). Полезно посмотреть, задаться вопросами по содержанию и… начать наконец-то читать «Деньги, банковский кредит и экономические циклы» 🙂😎

Друзья, минутка пользы.

Бизнес-сезон переключает передачу на вторую и обучение набирает скорость. По этому поводу напоминаю для вновь прибывших — у вас уже всё есть 🙂

Курс по стратегическому маркетингу https://t.me/reseachers/564

Друзья, минутка пользы.

Чтение книги «Деньги, банковский кредит и экономические циклы» Хесуса де Сото создает постоянное ощущение «ах ты ж ептыть вон оно как работает» и регулярное подбирание челюсти с пола по поводу механизмов и тенденций в экономике нашей и всех остальных стран.

К финалу там есть отличная сводная табличка, которую я перевел в пдф для вашего общего представления о том, что думает австрийская школа по поводу причин и последствий происходящего. Почитайте – если зацепит, смело начинайте читать 👍😎

Друзья, всем привет!

Вчера был понедельник, а сегодня уже пятница. Аккуратно входим в рабочий режим и есть возможность спланировать свой январь с пользой.

В январе у нас состоятся три (мы себя не жалеем ради вашей пользы) лекции, коллеги. И темы у них такие же разные, как состав ингредиентов в салате «Оливье», вы его помните :)

15.01.2025. Среда 19:30
«Как подготовить фестивальный кейс» — отличное начало года для дизайнеров, которые хотят участвовать в фестивалях, но не знают все особенности подготовки кейсов для этого формата. Вика Трубицина, старший дизайнер агентства — лауреат Red Apple, White Square, Фестиваля «Среда», ADCR — она знает, как правильно подготовить кейс 😉

22.01.2025. Среда 19:30
«Ценностное предложение в B2B» больше подойдет для тех, кто работает на сложных B2B-рынках — специалистов по маркетингу, руководителей отделов развития или старших менеджеров промышленных или ИТ-компаний. Тут будет ваш покорный слуга рассказывать.

29.01.2025. Среда 19:30
«Современная барочная антиква Apophis. Процесс разработки». Дима Голуб расскажет как создавался шрифт Apophis, от идеи до релиза всей системы начертаний. Апофис — это барочная антиква, семейство из прямых и курсивных шрифтов с линейкой начертаний по насыщенности и оптическому размеру. Дмитрий Голуб — графический и шрифтовой дизайнер, преподаватель. Основатель и арт-директор дизайн-студии Bolditalic.

Кароче, январь будет ух и ах! Ждем вас в гости, друзья 🤝

Друзья, минутка про цену и позиционирование.

В рыночной экономике (и только в ней) цена товара, сервиса или товарно-сервисного предложения — отражение оценки покупателей по поводу полезности и редкости этого ресурса для достижения их собственных целей в текущем контексте.

Поэтому одно и тоже предложение разные покупатели оценивают по-разному. Это хорошо заметно, например, при выходе новых моделей айфонов или закупок в b2b. Что одним — «пипец, как дорого», вторым — «забираем всё, дайте две!».

Одни готовы переплатить за наличие сейчас, вторые за надежность и сроки амортизации, третьи за простоту настройки и так далее.

А за какие-то виды предложений покупатели не готовы много платить. Просто это предложение широко распространено, его всегда много или оно приносит небольшую (малозначительную) пользу (по разным причинам). Поэтому низкая цена это «отражает».

Но. Есть одно но — платят за все равно за атрибуты предложения. То есть покупают не цену, а ценность/пользу/выгоду.

Поэтому невозможно построить позиционирование «самый дешевый» на основании цены. Цена — это следствие позиционирования.

Позиционирование в низком ценовом сегменте должно быть основано на атрибутах предложения, из которых у покупателей вполне естественно возникает понимание и доверие к этой цене 🤝

Друзья, минутка пострадавших от советских газет 🤦‍♂️

Слушал, возмущался и утирал слезу.

Коллеги, которые агентства (диджитал и не очень), у вас нет других вариантов, кроме как заняться делом. Надо обучать своему продукту везде, где можете.

У нас девять сотрудников в штате, со мной вместе, с августа. В 2024 году было 248 рабочих дней. За это время у нас было 103 обучающих мероприятия – обучающих в смысле объяснения чем мы занимаемся, в том или ином виде. Это – стандартный бизнес-процесс в агентстве. Только благодаря ему мы имеем возможность иметь свои возможности и все сопутствующее 😎

Чудес не будет. Надо делать то, что вам нравится и не очень. В «не очень», часто, и лежит устойчивая прибыльность бизнеса 🤝

Друзья, минутка рыданий в процессе чтения советских газет.

Смотрю вторую «газету» на ютубе. Спасибо супруге — моей доброй и мудрой спутнице жизни, которая не остановилась и подкинула дров в топку 😘

Я вам одну мысль закину. Она полностью противоположна рынку, судя по всему.

Работа брендингового агентства должна быть одноразовой.

Один раз сделали — и навсегда. Один раз вы инвестировали в разработку бренда — и спокойно зарабатываете десятками лет. Получаете свою отдачу на инвестиции годами, десятилетиями.

Профессиональная работа брендингового агентства — вы про них не вспоминаете годами. Просто получаете прибыль.

В этом суть эффективности брендинга, друзья 🤝

Друзья, минутка советских газет.

Лучший способ взбодриться — послушать что несут некоторые консультанты по поводу «что делать» во время бесед с диджитал-агентствами, на ютубе. Поиском этой бесценной фактологии занимается Оля — самый мудрый и спокойный человек в нашей ячейке общества. Подкидывает мне, чтобы поджечь реактор творчества 😘

Слушаю и ору 🗣️

Эдакая мутная взвесь фрейдистских самопроекций и абсолютно идиотских гипотез, основанных ни на чём от человека, который всей своей «невербаликой» транслирует, что несёт полную хуйню.

Волнуюсь за концовку этого сериала, хотя досматривать не буду — главное, чтобы рецепиенты всего сказанного на консультации ничего не внедрили, ни в коем случае 🙂

Друзья, минутка размышлений про написание раздела «услуг» для B2B-сайта.

Речь пойдет о корпоративных сайтах типа нашей индустрии (брендинг), сложное ИТ (какие-нибудь интеграторы или разработчики корпоративного ПО) или промышленной компании, которая, положим, занимается проектно-инженерными услугами.

Почему про них? Потому что одно дело – описывать товары в каталоге и условия их доставки, другое – сложносоставные услуги с обилием процессов и взаимосвязями внутри.

Основная сложность состоит в том, чтобы правильно выбрать структуру услуг: какой она должна быть, чтобы не пугать посетителей своим размером, но при этом быть содержательно полезной, чтобы возникло желание обсудить сотрудничество.

Обычно, на этом этапе все ломается. Услуги плодятся по принципу – как это делается у нас в компании (или как нам кажется это должно происходить). При этом включаются все возможные варианты сотрудничества, с которыми встречалась компания и все возможные услуги, которые она в потенциале может предоставить. В результате – обширная структура квази-услуг, каждая из которых по-отдельности – не интересна покупателю и экономически нецелесообразна для продавца.

Проблема такого подхода в том, что в вашей деятельности есть неделимый квант процессов и процедур, который представляет собой реальный продукт.

Например, брендинговое агенство занимается брендингом fmcg-товаров и брендингом компаний. В рамках этой работы оно может делать нейминг или коммуникационную стратегию, а может и не делать. Но выгодным является только «брендинг под ключ» – некий набор процессов и этапов, который обязательно нужно пройти, чтобы получился хороший результат. Если продать отдельно нейминг или коммуникационную стратегию – получится херня на палочке, которая и эффекта клиенту не принесет и прибыли агентству. Однако, в структуре услуг стоит «нейминг», «комстрат» и другие приблуды типа «платформа бренда» и т. п.

Точно также происходит и в ИТ, положим. Компания продает и зарабатывает на внедрении сложного ПО для управления территориально распределенными заводами. В рамках этого она делает и аудит, и консалтинг, и проектирование бизнес-процессов и много чего еще. И все это «много чего еще» тащится в структуру услуг на сайте. В результате – потенциальный заказчик не может понять, в чем же состоит главная выгода сотрудничества? На чем специализируется эта компания?

Есть способ изменить подобный подход. Для этого необходимо поменять взгляд на свой портфель услуг, исходя из того что мы реально продаем и что у нас реально покупают. То есть в структуре услуг находится ровно то, на что заключаются контракты и каждая услуга содержит тот самый неделимый квант деятельности, который гарантирует покупателю, что его задача будет решена наилучшим способом, а ваша компания получит прибыль за достойную работу 🤝

Друзья, от всей души с Наступающим!
Пусть у вас получается всё, что вы задумали 🤝

Друзья, чат переименован 🤝

Друзья, минутка пояснений.

В последних лекциях (за год-два, примерно), я регулярно употребляю термин «эмпээс», т.е. МПС — методика предельных смыслов. Этот тип исследований мы применяем в брендинге на рынках с большим количеством покупателей и отчуждаемыми продуктами (товары, услуги, ПО). В них есть специфика, связанная с кластеризацией полученной лексики по категориям, но эта кластеризация вполне по силам тем, кто работает с семантикой и психологией языка. Хотя у нас лайфхак — Дымшиц, собственной персоной 🙂 В 2023 я делал её пояснение — преза по мпс. Будут вопросы — идите к Михаилу Наумовичу, он вас научит 🤝

Держу в руках книгу «Брендинг на промышленных рынках», которую подписал и подарил мне Арсений Кутовой🌟

Спасибо, моим Новосибирским коллегам, которые сделали мне такой крутой подарок. Не просто подарили книгу, а подарили карту в конверте) где написали адрес агентства Dotorg
и отправили изучать Столицу.
Ну я и пошла

Что ж, с творческой частью Москвы я точно познакомилась - офис Dotorg находится в очень креативной локации, рядом с Британской школой дизайна. И сама дорога уже настраивает тебя на творческую, креативную работу агентства)

И познакомилась с коллегами по цеху) Там меня ждала книга, разговоры про В2В маркетинг ( ребята делают брендинг на промышленных рынках) Москву и творчество, креативное пространство офиса и классные знакомства❤️

@dotorg.agency Обязательно еще вернусь на открытые лекции

Друзья, минутка мурчания.

Вот сам себя хвалишь-хвалишь, а всё равно на выходе «невроз и метания» получаются 🙂 А вот со стороны придёт добрый человек — и прям гештальт закрывается. Марина, спасибо от всей души 😘 А вот те, кто читает в электронном виде книгу и не оставил отзыв — вы вот на Марину посмотрите 🙂 Не нужно жалеть «спасибо» или «хрень полная», друзья — отзывы, это всё что нужно. Денег в книге нет 😆

Подумал и добавлю — денег в книге нет, но они есть в последствиях. Если задумали написать книгу — не сомневайтесь ни секунды, друзья. Это 100% окупается 🤝

Друзья, минутка пользы.

Впереди гуляния и отдых, но когда подустанете от корпоративов и захочется чего-то интересно-полезного — эта лекция тут как тут 🙂

Наши любимые «айтишники» любят использовать аналитические методы для сегментации своих клиентов и поиска идей для позиционирования ИТ-продукта или организации. Это регулярно приводит к аналитическому параличу. Сегментов аудитории очень много, ожидания и требования у всех свои и совершенно непонятно — как же нам найти что-то общее у потенциальных покупателей, чтобы сделать убедительное позиционирование и выстроить сильный бренд. И можно ли вообще найти это «общее» или это магия?

Почему хорошее исследование — это основа сильного позиционирования и как его результаты становятся платформой бренда. Речь пойдет про методы сегментации аудитории «здорового человека» для разработки ИТ-брендов.

Смотрите там, где вам удобно:

Лекция на Дзен
Лекция на Ютуб-канале
Лекция Вконтакте
Лекция на Рутуб-канале

Друзья, минутка про рейтинги.

Любопытно наблюдать за разными подходами основателей разных рейтингов. ИТшники любят в декомпозицию до винтиков, потом формулы и коэффициенты, но в финале все равно ерунда какая-то получается. Брендологи любят в загадочные десятки показателей со странными названиями, но не умеют в формулы, поэтому получается необычно, но ожидаемо. А вот рекламщики самые опытные, видимо — просто выводят на табло счет за победы в фестивалях и всё, получите-распишитесь 😆

Друзья, минутка маркетинга на рынках сложных B2B-продуктов.

Обсуждая со своими клиентами методы и мероприятия для наращивания сбыта, я регулярно слышу всяческие истории про поисковую оптимизацию и «контракты из поиска». Каждый раз — это доставай мочало, начинай с начала. Да, сайт компании, которая занимается чем-то сложно-серьезным — это её лицо, так сказать. Это инструмент HR и вообще — это реально важно (за сайтом агентства слежу лично я 🙂). Но не настолько, чтобы тратить деньги на какие-то позиции, прости хоспади. Тратить нужно время, но можно и деньги. На интересные посты в телеге, например. Или в других сетках. Или на интересные для клиентов статьи. В общем — на объяснение, зачем, когда и кому нужно то, что делает компания.

В качестве наглядного примера, который внятно объяснит, что редкость и полезность решают, можно заглянуть на сайт Berkshire Hathaway, например 🙂

Друзья, минутка про системное мышление и «сложность».

Базововый невроз руководителей крупных компаний — как повлияет то или иное решение на поведение всей этой здоровенной структуры.

Что перевесит — мои ошибки во внешней среде или мои ошибки во внутренней? Что даст больший позитивный эффект — уменьшить страдания клиентов или снизить саботаж сотрудников?

Это мышление закрывает другую сторону, друзья.

У меня есть видение — целевое состояние моего бизнеса. У меня есть проекты — как достичь этого состояния. У меня есть понимание — что нужно иметь (активы) для того, чтобы это сделать (сделать, не «делать…»). У меня есть знание, какие навыки нужны в компании, чтобы создавать активы, у меня есть параметры, чтобы следить за достижениями.

У меня есть СТРАТЕГИЯ.

А не вот это вот всё 😎

Друзья, минутка пользы.

Мы с Гаем не всегда находим общий язык, но этот человек — толковый профессионал. Если у вас совсем зудит и сил нет на разрешение проблемы — сходите. Уверен, будет польза 🤝

Друзья,
завтра, в среду 18 декабря, в 19.00 по мск, проведем практикум по определению собственного видения и поиска своих целей для стратегии жизни.
Тема набрала наибольшее количество голосов.

А в субботу устроим повтор летнего практикума по определению своих ценностей.

Ссылка будет опубликована на канале "Институции Гая" незадолго до мероприятия.

Участие бесплатное.

Поделитесь с тем, кому может быть полезно/интересно. Спасибо.

Друзья, минутка стратегии.

В любой предпринимательской деятельности есть неделимые кванты инвестиций. То есть некоторые действия и ресурсы, которые необходимо завершить на 100%, чтобы иметь возможность произвести целевой продукт.

Открываете парикмахерскую — нужно помещение, мастера, оборудование. Без этого «локальной парикмахерской» как бизнеса не получится.

Запускаете завод — помещение, оборудование, сотрудники, склад итп.

Выходите на биржу — обязательная структура управления и состояния финансов, аудиты со всех сторон и много других движений.

Все эти предпринимательские проекты требуют, с одной стороны, спекулятивного мышления — вы уверены (анализ, инсайды, чуйка — не важно), что в будущем выигрываете и готовы нести риск в настоящем. И от вас требуется понимание, что есть некоторый неделимый квант того, что вам нужно сделать.

Вот только эти кванты разной размерности. Месяц, год или десять лет. Видение результатов, фокус на главном и готовность выдержать неделимость кванта инвестиции (ресурсы и время) — это, с моей точки зрения, база стратегии в бизнесе 🤝

Друзья, минутка о том, как провести субботу.

Завтра, в 12:00 в Высшей Школе Брендинга состоится защита трех проектов по брендингу — стратегия позиционирования и визуальная система. Очень любопытно смотреть, как делают толковые проекты всего за один месяц. В этот раз я тоже немного причастен, поэтому рассчитываю, что блок по стратегии оценят хорошо, хотя немного ссыкотно 🙂 Тусовка интересная, послушать и посмотреть будет много чего. Поэтому, если думаете как провести субботу с пользой — обязательно приходите.

Пароли и явки тут, друзья. До встречи 🤝

Друзья, минутка размышления.

Мой знакомый инфобизнесмен анализирует то, как меня триггернуло отписаться от него и написать по этому поводу пост. Увидел, просто, сегодня в вк пост (и там тоже отписался 🙂)

Интерпретации понятны — у меня денег нет, вот я и триггерюсь. А на самом деле он помогает тем, кто много работает и их не ценят начальники и тем, кто много работает на себя, но «не в то окно», как говорится.

Подобная аргументация нормальна и в большей своей части, думаю, правильна, т.е. попадает в кривую нормального распределения причин подобных реакций. Но не в моем случае. Мне важно, чтобы вы, кто выделил мне свое бесценное время (я считаю ваше время бесценным) читать мои размышления, понимали мою позицию стратега по отношению ко всей деятельности, связанной с психологией/психиатрией в достижении социального благополучия с помощью финансового успеха.

Моя позиция очень простая и базируется на трех, основополагающих мое мировоззрение, принципах:

1. Нельзя добиться экстраординарных результатов обычными способами.
2. Не знаешь как себя мотивировать — оставайся в жопе.
3. Базароответственность.

Принципы сформулированы не мной, но я их поддерживаю и реализую всю свою сознательную жизнь по мере возможностей.

Следствие подобного воззрения — как стратег я всегда помню о том, что все мои модели мира и прошлые заслуги висят на тонких соплях. Мир очень сложный. Личность — очень сложная система. Всё вокруг — сплошная неопределенность с множеством сценариев. Поэтому стратег — самый строгий цензор для самого себя. Как следствие, во всех своих контрактах, бизнесовых или социальных, я всегда добавляю «но это не точно» в той или иной форме. Или, как говорят специалисты по самому волнующему — это не инвестиционная рекомендация 🙂

Если каждое, что выдается за «гарантию», будет подписано «но это не точно» в соответствии с контекстом — нам всем будет гораздо легче думать своей головой и быть реально взрослыми людьми.

Но это не точно 😎

Друзья, минутка размышлений о стратегии.

В результате конфликта и «пакета с пакетами» санкций, российские инвесторы и предприниматели создают новые промышленные бренды на основе китайского оборудования или производственных площадок. При этом, основным аргументом, который манит как валерьянка кота, становится стоимость оборудования. Немецкие, итальянские или швейцарские поставщики дороже на 15-30%, плюс еще и обходные пути доставки увеличивают стоимость на 10-15%. Формируется могучая тяга сказать покупателю — да это всё то же самое, тока на 50% дешевле!

Но это опасная ловушка, коллеги. Дело в том, что в цене для покупателя уже есть всё — редкость и полезность оборудования, доставка и стоимость владения (техобслуживание и ремонт), производительность и срок службы и т.п. и т.д. Стоит задуматься — а почему у этих «выпавших» цена на 15-30% выше? И при внимательном анализе вы обнаружите, что у них, например, есть хороший сервис. То есть к вам на предприятие раз в три месяца приезжает инженер, который все проверит, поправит, заменит чтобы все дальше работало. В случае аварии вам не нужно бегать с горящими волосами по кругу, а достаточно просто позвонить — и снова приедут, поправят, заменят, починят. В ситуации развития и обновления оборудования — приедут, подскажут, проконсультируют, подберут и т.п.

Ценовой демпинг возможен, когда «железяки» без обслуживания продаются, да. Но если у вас задача построить устойчивый бизнес и сильный промышленный бренд — сервис в России, это первое что необходимо наладить после выбора того, что вы будете производить и продавать из Китая. И кроме вас, дорогие российские предприниматели, этим никто заниматься не будет 🤝

Друзья, минутка «хорошо, что не у нас».

Как вы поняли, после лекции обороты медленно снижаются 😆

Никто, коллеги, никто не обладает полной информацией о рынке, мотивах покупателей и справедливых ценах на наши с вами товары или услуги.

Поэтому никто, коллеги, никто кроме нас с вами, не обладает правилами и знаниями «как правильно надо делать». Только вы это решаете. Если сделаете всё, как задумали, и станете успешными, то попадете в памятники консалтинга — «как правильно надо БЫЛО делать». Но волновать вас это уже не будет 🙂

Друзья, минутка рефлексии.

Считаю своим важнейшим достижением в маркетинговом консалтинге за последние три года — не умения или навыки консалтинга, а понимание того, чем на самом деле надо заниматься в маркетинге. И главную роль в этой моей трансформации сыграл Михаил Дымшиц.

Трансформация не в том, что «факторный и кластерный анализ», «квоты и выборки» или «методика предельных смыслов» стали уже неким фоном в деятельности агентства. Понятно, что математика и статистика сопровождают часть работ и создают «псевдо-важность» во время отчетов и презентаций — дисперсия того, корреляция сего и сверху квадратичная функция намазана.

Трансформация в том, что меня беспокоит сама мысль о ребрендинге того, что и так отлично работает (хотя за это отлично платят брендинговым агентствам), а покупателям «ребрендинга» нужно наводить порядок в дистрибуции и отделах сбыта (и нам даже платить не надо) 🙂

Друзья, лекция прошла бодро и с пользой. Спасибо всем дошедшим за ваши вопросы и интересную дискуссию 🤝🙂

Друзья, минутка напоминаний.

Я пока морщу лоб, как закрасить на скриншотах исследований важные данные и готовлю лекцию для вас 🙂 Ждем в гости завтра в 19:30 https://t.me/reseachers/777

Друзья, минутка про инфобиз в пятницу.

Как только в тг-канале начинаются скриншоты отзывов по зарабатыванию «миллионов/миллиардов» с помощью конкретной методики, пора сворачивать лавочку наблюдения за происходящим в канале любого подобного эксперта-увеличителя.

Дело не в размерах увеличения «социального пениса», который обещается (вам доступен любой размер), а в том, что это постулируется как следствие применения метода «вещающего».

Коллеги, размер вашего дохода (и всего сопутствующего 🙂) — это сочетание вашей редкости и полезности в вашем же деле. Если вам предлагают увеличить на порядок вашу ценовую премию за вашу же ценность и полезность, то стоит задуматься о том, что вы должны сделать, чтобы увеличить в той же пропорции свою ценность. Если идей по этому поводу нет, то лавочку «наблюдения» за экспертом-увеличителем нужно сворачивать 🙂

Друзья, минутка про лекции.

Пока не начались подведения итогов и тазики с салатами оливье, мы подготовили для вас новую лекцию :) Тема очень актуальная — как выяснять, почему и для чего пользователи ваших ИТ-продуктов их используют и что нужно говорить в позиционировании, чтобы привлечь ещё больше желающих. Обычные методы custdev или «глубинные» интервью порождают либо гипер-сегментацию, либо пространные рассуждения, с которыми невозможно работать бизнесу. А что нужно делать? Об это поговорим на встрече 11.12 в 19:30.
Регистрируйтесь и приходите 🤝

Друзья, минутка брендинга на FMCG-рынке.

Обсуждали сегодня результаты исследования для бренда с несколькими миллионами покупателей. Наглядно виден эффект неудачного дизайна этикетки.
Когда покупатели оценивают справедливую цену глядя на упаковку без этикетки (только форма и материал), то готовы покупать по цене выше на 25% (!), чем упаковку с этикеткой бренда. На масштабе годовых продаж, речь идет о сотнях миллионов недополученных рублей и километрах нервных волокон отделов сбыта...

Еще раз напомню, друзья, что тестирование названий, форматов и дизайна на рынках FMCG — это не прихоть исследователей, а обязанность сотрудников отделов маркетинга или бренд-менеджеров предприятий-производителей. Игра в угадайку редко приводит к выигрышам, а экспертное мнение (всё равно чьё) — фиговый помощник для выявления мнения миллионов покупателей 🤝

Друзья, минутка наблюдения.

Сотрудничество небольшого агентства и крупной корпорации — это как совместное путешествие колибри со слоном. Надо всё время очень быстро махать крыльями, чтобы быть перед глазами и громко орать в ухо, чтобы достучаться до мозга 🙂

Друзья, минутка разницы — развитие или рост.

Читаю книгу «Время собственности» Виталия Королева. Встретил интересную идею, которая навела на размышления о разнице в сути наших проектов с одинаковым, казалось бы, запросом на «стратегию».

Рост компании — состояние, когда владельцу понятно «что хочется делать» и вопросы находятся в области «как это делать наиболее эффективно». Это похоже на подбор новых методов тренировок и практик в выбранном направлении. Часто — это запрос на стратегический маркетинг. И вИдение у основателя уже есть.

Развитие — это трансформация из текущего в новое состояние-форму бизнеса. То есть, это не продолжение траектории в выбранном направлении, а какое-то другое направление или способ организации деятельности. Поиск вИдения владельцем — а что я хочу или задумываю? Нащупывание, даже. Это самые нервные, но самые интересные проекты — неопределенность максимальная, но и успех приносит настоящий восторг.

Книга толковая, кстати. Рекомендую всем собственникам бизнеса 👍

Друзья, минутка философии.

Самое обыденное в работе консультанта по стратегии — реакция разочарования клиента. По началу это беспокоит, но потом привыкаешь. Когда понимаешь, что разочарование есть всегда, но имеет разную природу, длительность и последствия.

Причина разочарования проста — любая сложная проблема (из-за простых к нам не приходят) имеет решение равное или выше по сложности, чем сама проблема. Однако, реакция у всех разная.

Когда становятся понятны рамки и очертания будущего решения, то всем становится грустновато — не проблема исчезла, а дел добавилось. У меня такое состояние было, когда я понял в 2018 году, что придется много-много выступать перед незнакомыми людьми, которые и нахер послать могут. Так же и у всех остальных — придется делать то, что ранее либо не подразумевалось вообще, либо под ковер запихивали.

Те, кто реально заинтересованы, имеют самый короткий период расстройств по поводу предстоящих дел (и «вжух и всё ок» не будет), т.к. обретают уверенность в повседневной деятельности — содержание деятельности теперь снижает беспокойство по отношению к будущему. Поэтому их не пугают новые задачи и деятельность обретает смысл. А как говорил Виктор Франкл — смысл, это то, что помогает человеку преодолевать любые сложности.

Те, кто хотел только избавиться от проблемы, а не решать новые задачи — имеют более длительные переживания. Но, большинство всё равно отпускает — проблема-то никуда не девается. Поэтому, вздохнув, начинают изменения.

Разочарование — это момент осознания, что «волшебной кнопки» нет. Но если за ним приходит целеустремленность и желание действовать, значит всё правильно идёт, друзья. То, что нас не убивает, делает нас сильнее 🤝😎

Друзья, минутка «я не договорила».

Стоит только на пару-тройку дней отойти и… держите меня семеро. Лучше сразу канал на mute поставить — вернетесь, как станет скучно 🙂

Друзья, самая большая иллюзия — это думать, что старшие менеджеры корпораций какие-то «троешники» по сравнению с вами, умными-разумными 🙂

Они, типа, не читали, что вы читали. Не учились, где вы учились. Не видели, что вы видели. Кароч — инвалиды умственного труда, блин.

Не ведитесь на эту пургу, друзья. Старшие менеджеры корпораций знают на порядок больше всех, кто не старшие менеджеры таких же корпораций. Такая вот реальность, да. Они читали, учились и видели «на порядок» больше, чем все, кто их обсуждает. Это мега-успешные товарищи на социальном баобабе. Все ошибки, которые они делают, значимы только из-за их масштаба. Вы делаете тучу ежегодных косяков, которые не видны. А их проеб — виден редко, но метко.

Руководители крупных организаций — выдающиеся и очень интеллектуально развитые люди. Иначе они не стали бы руководителями. Подумайте об этом, прежде чем писать, что Стив Джобс не читал какие-то книги или не знал какие-то практики мба…

Stay tuned 😎

Друзья, минутка парапсихологии.

Есть такой вид консультантов, который постоянно сводит все предпринимательские вызовы к психологии детского анамнеза или других психокатастроф индивида, которые мешают ему привести в порядок бизнес.

С одной стороны, это конечно правильно — хер знает, что у человека в башке по поводу его деятельности. Надо как-то разобраться, чтобы помочь.

С другой — вполне объективный взгляд — друзья, мы чем будем заниматься — бизнесом или реализацией мечт? Если бизнесом, то нужно как-то собрать людей вокруг, чтобы они делали хорошо вам и себе. Если мечтами будем заниматься — надо учесть, что вы, как личность, хрен попадете в свои и чужие ожидания с вероятностью близкой к 100%. Более того — все ваши неврозы могут реально помешать вашим мечтам, тк бизнес-модель тупо им не соответствует.

Если вы, как консультант по стратегии, собрались на территорию психологии собственника, коллеги, то вам точно нужно учесть, что коллектив (если это не ИП или два десятка сотрудников) может реально «послать в жопу» его «личность» и ожидать от него «роль». Владелец хочет «отца-командира», а получается «начальник-завхоз» и наоборот — хотел «руководителя-менеджера», а получил «комиссара-прораба».

Психология достижений конкретной личности имеет значение, но ровно в той степени, в которой не мешает вести дела и быть полезной клиентам. Во всех остальных случаях — компанию вынесет нафиг с рынка 🤝😎

Друзья, минутка размышлений про ИИ.

Термин уже заездили до мозолей, поэтому говорят про языковые модели. Он же gpt, он же llm, он же Гога.

Никто не поднимает хайп по поводу ИИ, который, например, контролирует производство тротуарной плитки на конкретном российском предприятии с 2019 года, я лично видел его в работе. Но, как вышла тема про «дай списать» — волна «нас всех оно заменит» поднялась до небес.

Если вы в размышлениях по поводу своей работы, почитайте про базовые принципы и разновидности алгоритмов сетей. «Нейро» их назвали не специалисты по работе нейронов в головном мозге (они вообще ни в чем не уверены), а инженеры, которые до сих пор ленточки на двигатели приклеивают, чтобы в своей «аэродинамике» убедиться и потом сто раз всё нахер переделать 🙂

P.S. Хотя… может инженеров тут краем зацепило, но кибернетики тоже недалеко, т.к. подмножество 🙂

Друзья, минутка достижений.

Дизайн-департамент нашего агентства собирает урожай наград с флагом наперевес 🙂 И мы с Олегом глядим на это всё с восхищением и гордостью 😍

У стратегов с этим сложнее, т.к. успех растягивается на два-три года и публично сложно чем-то похвалиться.
Но и у стратегов есть свои пьедесталы-на-скорости. Правда это скрытые награды, но греют сердца не меньше, чем тысячи глаз коллег. Это когда клиент говорит нам на отчетах — хорошо, что мы на вас денег потратили 🙂

P.S. Мы слегка отстали от графика наших лекций, но скоро на каналах две лекции про платформу бренда от Олега и конкурсные проекта агентства от Ольги. И ждите анонс лекции про тру-аналитику для брендинга в ИТ от меня 🤝

Stay tuned 😎

Наша крутая команда на Red Apple 2024 собрала весь пьедестал! 
— Золото за проект «Кинешма Купеческая» для Visit Ivanovo в категории Design / Communication Design / Corporate Identity
— Серебро за проект «В малые города за большими историями» для Visit Ivanovo в категории Design / Communication Design / Communication design for non-profit
— Бронза за проект Marabor в категории Design / Communication Design / Corporate Identity

Юххххууууууу!

Причастен, но косвенно 🙂 Приятно быть первыми 😎

Друзья, минутка идиом и реальности.

Слушаю уважаемых людей и давление поднимается. Завтра в Питер, командировка, сегодня напишу. Иначе в самолете давление не установится 🙂

Люди, которые слышали, но не читали (или читали и не думали) книгу Дэвида Майстера «Управление фирмой оказывающей профессиональные услуги» путают его базовые модели:

Мозги — редкие по таланту специалисты и нет стажеров.
Седина — крутые спецы и стажеры на поддержке.
Процедура — один спец и много стажеров.

В чем путаница? McKinsey — компания в модели «процедура» 🙂

P.S. Добавлю

Диджитал/брендинговые-агентства в принципе не могут работать по модели «мозги». Только «седина, процедура». Клиент уже пришел в канал/метод, т.е. отговорить его использовать сам канал/метод этот исполнитель не может. Могут быть инновации в канале/методе, но выход за его пределы — вне компетенций исполнителя. Инновации есть и могут быть мега-эффективными. Но только внутри канала/ метода.

«Мозги» — за пределами каналов/методов. Это мета-экспертиза на уровне концепций ведения деятельности в бизнесе. Это консалтинг в управлении, то есть покупка внешней когнитивной сложности для согласования со сложностью управляемой предпринимателем системы (внутренней). 🤝

Друзья, минутка идиом и иллюзий.

На рынке брендинговых, рекламных, digital, маркетинговых, консалтинговых и других «инговых» агентств, которые занимаются профессиональными услугами в сфере маркетинга, есть очень интересная идиома «низкий порог входа» по поводу своей отрасли.

Употребляется в следующем контексте — ну вы же понимаете, что нас, «серьезных ребят, нормальных агентств и налаженных бизнесов», мало, а остальных много. Потому что они на лопате насраны в отрасли «низкий порог входа».

Термин появился от Майкла, славься, Портера. Отличного стратега, который любил простые формулировки. Но Портер не говорил о том, что слабоумие и отвага в любой деятельности — это низкий порог входа.

Можно, конечно, сразу сказать, что вы лидер в консалтинге или digital. Можно сразу пообещать экспертизу в организации ритейл-сети или, например, корпоративном брендинге. Однако, сказать это зеркалу в ванной, маме или друзьям — это одна позиция. А подписать контракт с незнакомыми людьми за их деньги — иная позиция.

Если денег как у дурака фантиков, можно даже завод купить по производству электро-механически-гидро-реактивного-агро-химического решения. Хрен ли толку? Есть ещё навыки, опыт и репутация. Есть коллектив сотрудников. Есть ещё много удивительных подвигов, которые нужно совершить, чтобы вам поверили и деньги заплатили.

Поэтому, после фразы «низкий порог входа», стоит уточнить, а что именно понимается под «входом» и сколько до него километров надежд, тревог и приключений 🤝😎

Друзья, минутка размышления.

Как вы уже поняли — регулярности тут не будет. Зато — можно всегда мне ответить 🙂

Парадокс нулевой стадии — делать можем много, хотим делать ещё больше, но делать нечего.

Набираем всяких дел. Делаем, делаем, делаем, делаем и хочется обратного — делать меньше, но ровно того, что хочется. Но делаем всё подряд. Хочется чего-то конкретного…

Выдохнули…

Отказываемся от «всяких дел». Реально — просто шлём куда-то этих товарищей и обнаруживаем…

Занимаемся «своим» делом и… с прибылью 😆

Так работает стратегия — замысел, фокус и время 😎

Друзья, минутка размышления о ценообразовании агентств.

Любая цена на рынке, заложенная в конкретном контракте — результирующая двух факторов. Редкость и полезность для покупателя.
Эти факторы формируют ценность услуг агентства для покупателей.

Можно спокойно работать в сегменте 5-7 млн за контракт с определенным типом покупателей. Какое-то конкретное сочетание опыта, знаний, навыков и умений агентства для них настолько выгодно, что эти суммы — полностью справедливы, т.к. покупка приносит прибыль

И есть ещё десятки других сегментов покупателей, которые тому же агентству скажут «вы совсем охерели?!», «чота как-то подозрительно дешево» итп.

И это абсолютно одинаково повторяется для любого ценового диапазона — 200-300к, 10-30 млн, подставьте свой 🙂

Цена — результат воспринимаемой ценности конкретным покупателем в конкретной сделке и в конкретный момент времени на рынке. Чем больше осознают редкость и понимают пользу — тем проще устанавливать необходимые цены 🤝

Друзья, опять мой клон в телеге смущает знакомых. Мне не нужно в долг, в налоговую или фсб. Не ведитесь на провокации 🙂🤝

Друзья, минутка пользы.

Сегодня вторник, который понедельник из-за шестидневной недели и у нас опять 🙂
Опубликовали небольшое видео на тему — а в чем, собственно, принципиальная разница между потребительским и корпоративным рынками? И почему можно сильно ошибиться, если просто так вешать ярлыки B2C и B2B на всё подряд. Об этом и поговорим.

Смотрите, где вам удобно:

Вконтакте.
Youtube.
Дзен.
Рутуб.

Приятного просмотра 🤝

Друзья, минутка размышления.

Часть специалистов по маркетингу и брендингу, владельцы компаний и другие участники экономической деятельности регулярно впадают в опасную иллюзию — в какой-то момент времени им кажется, что это они управляют покупателем и спросом.

Потом они обнаруживают, что покупатели платят только за редкое и полезное для них в текущем моменте (если покупатели живут не в поздней стадии «плановой экономики»). Но, обычно, уже бывает поздно и на их место приходят новые игроки, которые еще не забыли, что значит «ценностное предложение». И далее — в новый цикл 🙂

Dotorg branding & digital pinned «Друзья, минутка знакомства. Этот канал потихоньку становится больше, чем я знаю лично каждого подписчика. Поэтому стоит обозначить некую диспозицию. Плюс, название подразумевает некое коллективное творчество, но пишу здесь только я, Арсений Кутовой, руководитель…»

Друзья, минутка знакомства.

Этот канал потихоньку становится больше, чем я знаю лично каждого подписчика. Поэтому стоит обозначить некую диспозицию. Плюс, название подразумевает некое коллективное творчество, но пишу здесь только я, Арсений Кутовой, руководитель и стратег в агентстве Dotorg branding & digital.

Моя повседневная деятельность — совместная работа с руководителями организаций по снижению их беспокойства в будущем. Что, куда, зачем и почему необходимо сделать, чтобы стало лучше, чем сейчас.

Этим я занимаюсь предметно с 2008 года и у меня накопилось такое «давление», что приходится рассказывать, чтобы не лопнуть.

Некоторые наблюдения вас не обрадуют, какие-то понравятся. Об этом пишите в чат, но помните о табу — политика, беспредел и ругань. Умение поделиться мнением с пользой — база для толковой дискуссии 🤝

Друзья, минутка эпистемологических наблюдений за деятельностью.

Российские компании регулярно находят себе проблемы на «мягкие» места без заговоров конкурентов, повышения ставок ЦБ или отраслевых кризисов. Они просто нанимают высоко мотивированных и слабо осведомленных о реальности старших менеджеров. Этого достаточно, чтобы начать переделывать то, что без этих товарищей хорошо работало. Как следствие — всё начинает работать по-другому 🙂

Друзья, минутка пользы.

Опубликовали на канале новое короткое видео про стратегию (ну а что от нас ожидать, еще🙂). Главное отличие стратегии от тактики — отношение к текущему состоянию (status quo). Стратегия всегда про изменение status quo, а тактика всегда про сохранение и поддержание status quo. Когда стоит задуматься, что пора что-то менять? Посмотреть на ситуацию в своем бизнесе можно с помощью модели Кеневин (Cynefin).
Когда компании необходима стратегия. Модель Кеневин Приятного просмотра 🤝
Другие платформы:
Youtube
Дзен
Rutube

Друзья, минутка бизнес-стереотипов.

Некоторые подходы к организации и ведению дел стали настолько хорошо отполированными стереотипами, что теперь пролазят туда куда не следует. Например, понятие mvp (минимально жизнеспособный продукт).

Сама идея звучит вполне разумно – давайте сделаем что-то с небольшими инвестициями (времени, денег, средств производства итп) и проверим что оно работает. Родившись в среде венчурных инвестиций, этот подход помог тем, кто по роду деятельности не совсем понимал что именно он делает. Поэтому, часто, используется в среде разработки различных программных продуктов. Однако, даже там его не получается применять в любой ситуации.

В реальной бизнес-деятельности существуют некие "кванты" необходимых для достижения работоспособности (задуманного) операций, которые имеют разную размерность в зависимости от типа этой деятельности. Чтобы определить, получится у вас проект по запуску металлургического предприятия, ритейл-сети или CRM-системы – нужно выполнить ВСЕ необходимые операции и затратить ВСЕ необходимые для этого ресурсы. Построить завод, организовать сеть магазинов и разработать CRM со всеми необходимыми для нее функциями. И даже в этом случае успех не гарантирован. Но чтобы вообще рассчитывать на проверку своей гипотезы – все эти затраты ОБЯЗАТЕЛЬНЫ и обойти их каким-то mvp не получится 🙂

Друзья, минутка рефлексии.

Одна из типичных ошибок управления, известная всем— прыгать через голову непосредственного руководителя. Она заметна любому. Но есть противоположная — нарушать субординацию и «прыгать вниз» через своих замов или руководителей своих подчиненных. То есть передавать задачи не руководителю направления, а сразу его сотрудникам. Это нарушает логику контура управления и, в итоге, приводит к замыканию всех операционных задач на вас. Руководители направления перестают действовать самостоятельно, подчиненные всё передают на вас — телефон раскален, чат дымится, невроз, инсульт и далее по списку 🙂
Комиссарский стиль управления всегда сопутствует росту, поэтому его необходимо внимательно отслеживать и жестко пресекать в самом себе.

Пишу себе, но может и вам пригодится 🤝

Друзья, минутка стратегии.

Одно из лучших объяснений, что такое стратегия и тактика для организации, её роль в управлении и адаптации компании к хаосу. Написал мой преподаватель стратегического маркетинга Сергей Хромов-Борисов. Читайте, не пожалеете 🔥

https://medium.com/@khromov.borisov/что-такое-стратегия-на-самом-деле-13ad5f26e76c

Друзья, минутка системного мышления.

Если на поддержание целостности системы тратится больше энергии, чем получается извне — результат неизбежен. Она загнется. В сложных организациях это означает следующее — все ресурсы размыты куда-попало, кроме ключевого конкурентного преимущества.

Это можно применить к сценариям любой системы — компании, мобильному приложению, стране или ит-платформе.

Если наше ключевое преимущество бесперебойность работы оборудования, а мы на него забиваем — 100% вымрем аки мамонты. Если наше ключевое преимущество энергоемкое производство, а мы отказались от дешевой энергии — снова к мамонтам. Если наше ключевое конкурентное преимущество бесконечный ассортимент, а мы экономим на развитии поставщиков — догадайтесь 🙂

Это любопытно наблюдать, как люди игнорируют базовые законы мироздания. Но грустно и смешно, т.к. сам курю 😆

Друзья, минутка наблюдения за допобразованием.

Любая организация в образовании стремится к деградации. Упрощается программа, исчезают эксперты-преподаватели, сокращается длительность обучения. Тенденция понятна — энтропия, господа.

Однако, есть и другой важный стратегический фактор — низкая готовность к риску основателей деградирующей институции. Студенты всегда будут жаловаться — трудно, дорого, бесполезно и бла-бла-бла.

И вот тут, дорогие мои друзья, сразу видно — есть стратегия у основателей или нет. Если есть, то студенты «идут лесом». Так как тру-обучение — это «страдание» ради больших целей. Новое, другое и сложное, которое запихивают в голову — это всегда больно и сложно. Если его делать легким и ненапряжным, то это не новое, а тупо «иллюзия фитнес-центра» — абонемент купил и можно не ходить. И чем больше снижаются требования, тем меньше тех, кто туда будет ходить.

Марку держать надо. Иначе — от академии к колледжу, с таким же финансовым результатом 🙂

Друзья, минутка брендинга в ИТ.

Компании, которые разрабатывают ИТ-продукты для больших аудиторных групп пользователей имеют общую особенность — они стремятся объяснить мотивацию потребления своего продукта пользователями через собственную мотивацию, которая драйвит их команду. Это нормально, т.к. постоянная совместная работа сотен людей над логикой, кодом и интерфейсами в конце концов смещает фокус с финального бизнес-эффекта для пользователя на удовольствие от своей работы 🙂

Поэтому, когда возникает задача по брендингу (или ребрендингу), чтобы пользователей стало еще больше, а рекламирование стало ещё эффективнее — этот момент нужно «отловить», в-первую очередь, руководителю/владельцу. И внятно разделить корпоративный брендинг (направленный на команду и подчеркивающий её ценности) и продуктовый брендинг (направленный на мотивацию использования покупателями).

Что есть продуктовый брендинг в ИТ (направленный на то, чтобы денег стало больше)?

Когда у ИТ-продукта сотни тысяч пользователей, это значит, что продукт отчуждаем от разработчиков (SaaS, например). То есть решение законченное и далее его используют самостоятельно, отдельно от создателя. Пользователь не задумывается при выборе или использовании — кто конкретно его программировал, рисовал, кто поддерживает итп. Есть продукт, я его купил, я его использую для своих конкретных целей и задач — типичное отношение к ИТ-продуктам на больших рынках.

Главная задача при разработке продуктового ИТ-бренда — выяснить ожидания, требования, мотивацию использования и лексику большинства пользователей (только текущих или еще и потенциальных — зависит от вашей стадии, зрелый продукт или стартап). И по результатам этого этапа создать позиционирование и коммуникацию (темы сообщений и их лексику). То есть отзеркалить то, что движет большинством, чтобы выбрать и пользоваться этим ИТ-продуктом. Тогда получаются очень хорошие экономические результаты брендинга, которые можно наблюдать во всяческих конверсиях и, само собой, в деньгах 🤝😎

Друзья, минутка наблюдений.

Любопытно, что размещение акций предприятия на бирже имеет вторичный маркетинговый эффект — регулярное внимание инвесторов к компании и происходящему в ней. Что у нее с продуктами, что с контрактами, какие новости итп. По сути — ещё один метод регулярного привлечения внимания тех, кто может стать клиентом.

Главное — привлекать это внимание по хорошим поводам 🙂

Друзья, минутка рефлексии по теме оргуправленческое мышление.

Проснувшись утром с настроением «я не договорила!» созвонился с Михаилом Наумовичем и продолжил вчерашнее обсуждение модели Щедровицкого 🙂

Теперь мне понятно, что триггернуло Дымшица и почему он акцентировал внимание на «младогегельянство» (отсылка к марксизму, на самом деле) и не могу не согласиться 🤝

Дело в том, что модель управления, которую описывает Щедровицкий — вполне корректна и точна, но только для того времени, в котором работали руководители предприятий. Когда в процессе управления участвовали не конкретные предприниматели и владельцы, а ещё партийно-номенклатурные органы, создающие дополнительные сложности и ограничения. Поэтому, управление в руководстве регулярно «проскальзывало». И для этого было необходимо как-то связать «личные неудачи» управленца и «внешние силы», стоящие над ним, формирующие некую индульгенцию — не получилось, потому что мне мешали. Модель помогала руководителям мыслить и адаптироваться к такой системе ведения дел и участию в управлении посторонних товарищей.

Но для сегодняшнего времени это не очень подходит. Успех или неудача руководителя в конкретной компании — результат его, и только его, принятых решений и действий по отношению к организации. И нам, как консультантам, это критично важно учитывать, чтобы помогать решать реальные, а не выдуманные проблемы эффективным способом.

Поэтому модель изучения достойна, но учитывать её контекст и применимость — тоже необходимо 🤝

Друзья, минутка размышления.

Любопытная мысль у Г. Щедровицкого в «Оргуправленческом мышлении».

Руководство, это постановка целей и задач на основе должностной структуры и функциональных обязанностей. Управление, это влияние на текущую деятельность конкретных сотрудников, которое основано на знании об их действительных мотивах и действиях. Поэтому руководить, это не значит управлять, а чтобы управлять — не обязательно быть на руководящей должности.

Получается, что деятельностью руководителя является контроль связки между постановкой целей и задач сотрудникам и методами, которые руководитель применяет, чтобы сотрудники занимались тем, что нужно для достижения этих целей и задач, а не тем что хочется. Хотя бы часть времени 🙂

Друзья, минутка пользы.

У нас сегодня закончилась уборка урожая — подали работы на финальный в этому году конкурс «Среда». Родители вернулись в семью, дети к родителям — сотрудники, теперь, могут наконец-то работой заняться 🙂

Поэтому у нас две среды пропущены, но лекции пишутся 🤝 а в следующую среду будет и в офисе встреча. Сегодня выложили запись выступления для горнодобывающих товарищей на конференции Miningconf Алые океаны на промышленных рынках. Тупик или шанс на успех?

Приятного просмотра 🤝🤜

Друзья, минутка наблюдения.

Мне всегда безумно любопытно, как разные люди структурируют и хранят информацию.

У меня главный инструмент оперативно-тактического контроля событий — почта. Пока «оно висит» в непрочитанном — это моя зона контроля. Сроков, задач, напоминаний, митинг-репортов, постов и лекций. Под-система — черновики в почте же. Сигналы второго уровня приоритета, ткскзть.

Стратегический контроль и база знаний — гугл эксели.

У моих знакомых не менее интересно — гугл доки, самогруппочаты в телеге, самопильные сиарэм, покупные сиарэм, даже бумажные молескины и другой папирус!

В офисе есть инструмент социо-динамической интеграции — пробковая доска со стикерами «пипец скока работы». Есть битрикс и, теперь, виик, которыми пользуются только те, кто их установил. Битрикс я, Виик — Олег.

Глядя на эти методы и их удивительное разнообразие, регулярно сочувствую ит-разработчикам систем управления и контроля за данными и историей коммуникаций внутри организаций. Держитесь, коллеги 🙂🤝

Друзья, минутка размышления.

Если мне озвучивают позицию «главное — цифры» в бизнесе, для меня это означает, что «цифры» стоит оценивать последними в этом проекте.

Дело в том, что способ мышления, который за этим подразумевается — это наблюдение за простейшими для текущего понимания элементами сложной системы. Цифры кажутся простыми 🙂

Сложно стать хорошим игроком в казино, если не знать про мат. ожидание текущих правил за столом. Можно очень круто «считать» карты в блекджеке, но это не поможет выиграть, если карты раздает автомат с «бесконечной» колодой.

Можно внимательно учитывать часы сотрудников и выстраивать бизнес-модель t&m, но через пару лет могут уволиться все профи и бизнес зачахнет, потому что оставшиеся и вновь прибывшие будут низшим звеном в профессиональной эволюции.

Можно учитывать сколь-угодно мелкое, не обращая внимание на целое. Сумма частей не сформирует понимания законов развития целостной системы — не получится обнаружить причину эмерджентного свойства.

Цифры в бизнесе важны так же, как деления на градуснике, да. Но 37,2 могут иметь настолько разные смыслы, что без корректной интерпретации их динамики и причины — всё может закончиться не так, как планировалось 🙂

Друзья, минутка пользы на вечер.
Понедельник в Москве сегодня в степенной функции — холодно, слякотно и в школу не хотелось идти даже её директору.
Но вечером можно выпить немного вина и укутавшись в плед послушать руководителей брендинговых агентств по поводу роли брендинга в бизнесе.
Коллеги из Тольятти выложили плейлист выступлений «Стратегия роста через брендинг» .
Хорошего вечера 🤝

Друзья, минутка про время, как инструмент здравого смысла.

Любая идея руководителя, которая овеществилась в организации в форме новых процессов, новых средств производства или появлении новых сотрудников — меняет организацию навсегда. Это необратимое изменение. Если «наносить» необратимые изменения слишком часто и необдуманно — система разбалансируется и начнет лихорадочно саморегулироваться. Либо неугомонного инициатора выдавит, либо распадется в поиске вакансий на hh.

Серьезные решения нельзя принимать внезапно. Поэтому инструменты, которые стимулируют такое поведение ваших клиентов, стоит очень внимательно оценивать с точки зрения целесообразности для вашего же бизнеса.

Стоит подумать — ваш ли это клиент, если он предпочитает «быстрые» решения? Не принесёт ли он вам и себе «геморроя», т.е. высокие издержки при отрицательной прибыли, если будет сначала делать, а потом думать?

Это одна из причин, по которой я стараюсь избегать любых переговоров о сотрудничестве сразу после выступлений. Эмоции разогреты, рацио забыто, визави рвется в проект — первый признак отсутствия времени на размышления и оценку реальной необходимости в покупке наших услуг. Лучше дать себе время всё обдумать, взвесить и только потом принимать решение.

Время — лучший инструмент для сближения «хочу», «могу» и «необходимо» в нашей голове 🙂🤝

Друзья, минутка отчетов из командировок. Побеседовали с ребятами по поводу разного из нашей деятельности 🙂

• Когда необходимо заниматься брендингом?
• Как действовать, если в самом начале не готовы вкладываться в разработку брендинга?
• Почему не стоит заниматься активным продвижением в соцсетях, запускать контекстную рекламу и seo-оптимизацию?

Все это мы обсудили с Арсением Крутовым - преподавателем в ЕМВА ВШБ МГУ, специалистом по корпоративному брендингу в реальном секторе экономики, генеральным директором Dotorg branding & digital @reseachers

15 минут чистой пользы, приятного просмотра. Кстати в видео добавлены субтитры и можно смотреть без звука.

Друзья, минутка стратегии.

В нашем реальном мире очень сложно договориться с другими людьми. По разным причинам, друзья. Кому-то не хочется разделять ваши интересы. Чьи-то интересы противоречат вашим. У вас есть власть решать за других, но вы не хотите её использовать. У вас нет власти, но вы не хотите подчиняться. И далее по списку.

Очень сложно убедить других людей в компании действовать в одном направлении. Даже если вы владелец этой компании 🙂

Но, в нашем же реальном мире, действуют и конкуренты. У них те же проблемы. И, зачастую, победитель — тот, у кого проёбов меньше, чем у конкурентов. Поэтому стратегия, часто, это не то, что всем надо делать вместе и в едином порыве. А запрет на что-то, чего точно делать нельзя. Чтобы гарантированно сократить количество проёбов.

И, как правило, таких запретов не много. Плюс, коллектив с пониманием относится к некоторому разумному количеству запретов. Нужно хорошо обдумать свой бизнес и найти то, что точно нельзя делать сотрудникам, чтобы не обгонять конкурентов по количеству проёбов, а с остальным сотрудники сами справятся — это и будет стратегией 🤝😎

Друзья, минутка пользы.

В 2023 году Ростех как-то подсчитал, что ему не хватает около 4500-5000 специалистов по маркетингу. Точнее заявил, что маркетологов не хватает российской промышленности, но зная количество его активов, можно смело предположить — не хватает ему 🙂 Представьте, сколько не хватает остальным…

В промышленности быстро растут новые мардиры, назначенные из инженеров или приглашенные из других отраслей. С ними у нас лучшие проекты. Они либо всё знают про предприятия, а мы всё знаем, что они хотят про предприятия рассказать или сделать. Либо они не уверены, что именно нужно делать, поэтому доверяют нам и учатся, реализуя проект по трансформации.

Промышленным маркетологам неоткуда брать реальные знания. Про брендинг много чего есть, но про брендинг в промке, особенно в России, — хрен да маленько…

Если вы в ситуации, когда пришли в сложное промышленное b2b на мардира или по развитию — пользуйтесь на здоровье 🤝

Читайте книгу «Брендинг на промышленных рынках»: есть онлайн, офлайн. Там есть все, что нужно руководителю для организации маркетинга на предприятии.

Если любите слушать и смотреть:

Ребрендинг промышленной компании. Цели, задачи и этапы проекта

Брендинг промышленных компаний: как убеждать заказчиков, что покупать нужно у нас?

Корпоративный брендинг как инструмент управления организацией | Dotorg

Маркетинг в B2B | Арсений Кутовой | Dotorg

Промышленный туризм: роль в бизнесе, цели и задачи

Метафора в корпоративном брендинге | Ольга Кутовая | Dotorg


Удачной трансформации вашего предприятия, коллеги 🤝😎

Друзья, минутка отчетов.

В конце недели съездили в Тольятти на форум «Влияние». Поговорили про алые океаны и как в них конкурировать промышленным компаниям. А на следующий день — отправились в промтур по предприятиям. Короткий очерк о путешествиях у нас на сайте — «Территория инженеров» 🤝😎