Tiburon Research

Исследование имиджа бренда позволяет узнать восприятие марки потребителями, сравнить себя с конкурентами и проверить эффективность рекламы.

В карточках Дарья Подковыркина, руководитель проектов Tiburon Research, рассказывает о способах проведения и анализа результатов исследования.

🔍 Отслеживайте позиции бренда на рынке в динамике с помощью трекинга «Здоровье бренда» →

#tiburon_школа

Работа со знаменитостью помогает бренду привлечь новую аудиторию и повлиять на имидж. Но при этом требует серьезных трат и несет репутационные риски. Чтобы не ошибиться с решением, нужно исследовать.

В статье Sostav Ляйсан Хамидуллина, директор по развитию бизнеса Tiburon Research, рассказывает, как выбрать знаменитость под задачи бизнеса и делится результатами селебрити-теста на Fastuna.

⭐️ Кого хотят видеть в Новогодней рекламе →

#tiburon_статьи

Новогодняя открытка Tiburon Research

Мы подготовили 15 простых вопросов, которые помогут определить ваш тип исследователя. Отвечайте честно, чтобы не спутать алгоритмы и получить точный результат. Шагните в Новый год с новыми знаниями.

Отправляйте коллегам и не забудьте поделиться результатами в комментариях.

❄️ Узнать свой тип исследователя →

#tiburon_ny_card

Новогодние каникулы в этом году продлятся с 29 декабря по 8 января. Но мы не рекомендуем проводить опросы уже с 24-25 декабря — поведение, ответы и отклик респондентов в предпраздничный период отличаются от обычного. Это может повлиять на результаты исследования.

В карточках объясняем, как праздники отражаются на полученных данных, что делать с трекингами и другими запланированными проектами.

#tiburon_школа

Перед проведением исследования нужно сформулировать бизнес-задачу, изучаемый объект и необходимый результат.

В карточках рассказываем про четыре стандартных ситуации для поиска идей: изучение новой территории, феномена или тренда, конкретной идеи или проблемы.

Узнайте, как проводить исследования эффективно, на бесплатном курсе «Исследования как инструмент роста» →

#tiburon_школа

Собрали подборку полезных материалов про Digital. Делитесь с коллегами и сохраняйте к себе, чтобы не потерять.

🔍 Посты:
— Почему Brand Lift не пре-пост: отличия методологий
— Как повысить шансы хорошего метчинга для Brand Lift
— Почему мы не признаем Brand Lift с набором по клейму
— Отличия Brand Lift от исследований на площадках
— Почему таргеты РК не равны ЦА исследования эффективности РК
— Как найти полезные инсайты в неэффективных РК
— Как оценивать эффективность блогерских интеграций

💡 Статьи:
— Как выбрать эффективные каналы размещения рекламы
— Альтернативные способы оценки не диджитальных РК
— Как быстро узнать, какой % знает о бренде

#tiburon_школа

При выборе оптимальной цены продукта нужно учитывать множество критериев. В частности — определить эластичность спроса и факторы, влияющие на ценовое восприятие. С этим помогут маркетинговые исследования.

В статье Retail.ru Анна Клавдеева, руководитель исследовательской группы в Tiburon Research, рассказывает, как определиться с правильным методом ценового исследования под свою бизнес-задачу.

🟠 Читать статью →

#tiburon_статьи

В предыдущем посте рассказали, как применять UX подходы для проверки дизайна и привлекательности товаров. Продолжаем делиться нестандартным использованием готовых решений на Fastuna.

В карточках Валерия Комагоркина, руководитель проектов Fastuna, объяснила, какие инструменты подойдут для теста джинглов, слоганов, позиционирования и коротких видео без звука (и нет, это не AdVideo).

🟡 Выбрать решение →

#tiburon_решения

Мы запустили бета-версию нового сервиса ИИ-кодировки для быстрой обработки данных.

🟡 Что на выходе:
— Закодированный массив с возможностью выгрузки для самостоятельной аналитики.
— Сводная таблица с % упоминания выделенной категории.
— Текстовое саммари с анализом каждого вопроса.

🟡 Варианты кодировки:
— ИИ-классификатор. Сервис обработает данные и предложит свою систему кодов.
— Заданный классификатор. Перед обработкой добавляется собственный набор кодов.

Предлагаем бесплатный тест, чтобы вы могли оценить преимущества сервиса и закодировать свой первый массив.

🟡 Попробовать бесплатно →

#tiburon_решения

Исследование здоровья бренда помогает посмотреть на марку «‎широко»: проверить узнаваемость, оценить свое место на рынке и выявить эффективность маркетинговых активностей. Простой и быстрый способ проведения замеров — онлайн-опросы.

В статье Бизнес-секретов Александра Гайсёнок, заместитель руководителя отдела количественных исследований в Tiburon Research, рассказала об основных метриках и поделилась правилами проведения исследования.

🟠 Читать статью →

#tiburon_статьи

Ждём вас сегодня в 18:00!

🟠 Бесплатная регистрация →

Внутри каждого инструмента Fastuna можно узнать, для теста каких материалов оно подходит. Когда задачи нестандартные, мы советуем выбирать на платформе решения с подходящей механикой.

Сегодня рассказываем, как популярные в UX подходы применяют для маркетинговых задач: проверки элементов дизайна продукта, разработки позиционирования и теста привлекательности товаров на полке.

🟡 Выбрать решение →

#tiburon_решения

Когда нужно проверить идею, креатив или узнать что-то у потребителей, подходит Quick Surveys — сервис быстрых опросов с поддержкой от опытного исследователя.

За год добавили в инструмент много новых функций. Рассказываем про них в карточках.

🔍Пример: тест дизайна и концепции молока →
🔵 Отправить заявку на исследование →

#tiburon_решения

За время своей работы ИИ-интервьюер Маша успела пообщаться с десятками тысяч респондентов. Мы провели исследование с помощью InsightChat и узнали, что люди думают о своем опыте и ИИ-собеседнике.

В карточках делимся основными выводами. Ниже — подробный отчет, доступный для всех зарегистрированных на платформе пользователей.

🟡 Какие качества Автомодератора выделяют →

В октябре мы приняли участие в ежегодной выставке-конференции Research Expo, где рассказали о новых решениях и возможностях. Делимся записями выступлений.

Елена Хлюпова, исполнительный директор Tiburon Research, и Александр Кацуро, управляющий директор Fastuna, выступили с докладом «Трекинги 3.0: давайте сделаем это по-новому» и рассказали о практике внедрения ИИ в этапы трекингового исследования.
🟠 Смотреть на Youtube →
🔵 Смотреть в VK →

Александр Кацуро также стал участником круглого стола «Исследователь в цепочке создания ценности» и вместе с Натальей Спрогис (Авито), Кириллом Улитиным (МойОфис) и Еленой Захаревич (Контур) обсудил интеграцию исследователей в продуктовые команды.
🟠 Смотреть на Youtube →
🔵 Смотреть в VK →

Вебинар «От метрик к реальности: раскрытие потенциала рекламной аналитики»

Приглашаем в четверг, 21 ноября в 18:00, на совместный вебинар Tiburon Research и mads. Мы расскажем про переход от базовых метрик к долгосрочному планированию, улучшение новых рекламных размещений с помощью исследований и инструменты сбора данных.

ℹ️ В программе:
— Переход от базовых показателей — CTR, конверсии, CAC, и CPA — к стратегическому использованию LTV.
— Инструменты и технологии: трекинг взаимодействия пользователей с размещением и роль CRM-систем в сборе и анализе данных.
— Исследования эффективности РК и планирование рекламы.
— Интерпретация показателей замеров эффективности для улучшения последующих размещений.

🗣 Спикеры:
— Светлана Борисенкова, руководитель исследовательской группы и направления исследований маркетинговых коммуникаций, Tiburon Research.
— Денис Грачев, основатель международного маркетингового агентства AIM Agency, спикер международной школы mads.

Вебинар состоится на платформе Zoom, 21 ноября в 18:00.

🟠 Бесплатная регистрация →

#tiburon_вебинары

Недостаточно только один раз замерить показатели и годами пользоваться полученными результатами: рыночная ситуация меняется, а с ней и предпочтения потребителей.

В карточках Софья Гришкова, руководитель направления трекинговых исследований Tiburon Research, рассказывает, какая бывает частота замеров и от каких факторов зависит выбор периодичности.

📊 Трекинги — замеряйте в динамике здоровье бренда, эффективность рекламы и удовлетворенность клиентов.

Мы провели исследование с помощью решения Quick Surveys и узнали, довольны ли россияне текущим местом работы, какую компанию считают идеальной и как ищут вакансии.

Результаты опроса радуют: 73% россиян работа приносит удовольствие. Больше всего люди ценят близкий по духу коллектив, поддержку коллег и командную работу.

🧑‍💻 Какую компанию считают идеальной →

#tiburon_кейсы

Только корректные и валидные результаты исследований можно использовать для принятия бизнес-решений. Репрезентативность выборки — один из главных критериев качества данных.

В карточках Анна Клавдеева, руководитель исследовательской группы в Tiburon Research, объясняет, что такое репрезентативность в быстрых исследованиях, с помощью чего она достигается и почему всегда важно учитывать метод проведения опроса.

Мы провели исследование с помощью ИИ-сервиса InsightChat и выяснили, с какими проблемами сталкивается российский малый и микробизнес, как представители относятся к аутсорсинговым услугам и в каких специалистах нуждаются больше всего.

Делимся результатами и комментариями Александры Гончаровой (руководителя клиентского сервиса в «Кнопке») и Елены Козловой (генерального директора ООО Главбух Ассистент) о преимуществах и барьерах передачи задач сторонним сервисам.

💻 Как бизнес справляется с проблемами →

#tiburon_кейсы

Чтобы оценить потенциал идеи, нужно спросить мнение целевой аудитории. Впечатление от концепции зависит от того, насколько понятно и качественно она описана.

В карточках Камилла Трофимовская, директор операционного управления и развития платформы Fastuna, дает советы по подготовке идеи к тесту.

💡Тестируйте краткие описания идей товаров или услуг с помощью Fastuna Product Idea →

В августе прошел финал российского этапа конкурса молодых исследователей Research Got Talent. Команда Tiburon Research «Digital Jaws» приняла в нем участие и провела исследование для благотворительного проекта «Дело в собаке».

Проект представил результаты на пресс-конференции в сентябре. В карточках рассказываем об основных выводах и ниже делимся ссылкой на отчет.

📊 Смотреть отчет →

В зале «Восток» делимся результатами Исследования исследователей и обсуждаем рисерчерскую функцию в компаниях 📈

Если вы были на нашем стенде на Research Expo, делитесь своими фотографиями в комментариях ❤️

Елена Хлюпова и Александр Кацуро прямо сейчас в зале «Юг» рассказывают про применение ИИ в трекинговых исследованиях. Приходите слушать! 🏄‍♀️

В случае неправильного выбора канала размещения рекламы прирост новой аудитории будет низким, а попадание в целевую аудиторию — неточным.

В статье Cossa Анна Щербинина, младший руководитель проектов Tiburon Research, рассказывает, что нужно знать перед проведением замера эффективности РК и как исследования помогают определиться с площадкой.

🟠 Читать статью →

#tiburon_статьи

Мы провели опрос с помощью решения Quick Surveys и узнали, что мотивирует россиян совершать спонтанные покупки, сколько на них тратят и что необычного приобретали импульсивно. Подробнее про причины незапланированных трат узнали на платформе InsightChat.

В первую очередь, к совершению спонтанных покупок мотивирует наличие акций, выгодная стоимость товаров. Также внепланово могут купить тот товар, который очень понравился. А рекомендации знакомых и блогеров редко выступают драйвером.

😱 Где чаще всего покупают спонтанно →

#tiburon_кейсы

Поддерживать постоянный диалог необходимо для изучения и улучшения опыта сотрудников (Employee Experience). Однако ресурсов HR не будет хватать для этого никогда. С этой задачей поможет Conversational Research — метод, активно развивающийся благодаря ИИ-технологиям.

В статье Бизнес-секретов Андрей Сычёв рассказывает, с какими проблемами сталкиваются компании при изучении опыта сотрудников, как делегирование задач искусственному интеллекту помогает улучшать внутренние процессы и экономить силы HR-специалистов.

📰 Читать статью →

#tiburon_статьи

Ждём вас сегодня в 18:00!

🔵 Бесплатная регистрация →

Александр Кацуро, управляющий директор Fastuna, выступит в качестве модератора круглого стола «Исследователь в цепочке создания ценности — обмен опытом интеграции в продуктовые команды, трудности и успешные решения» на выставке-конференции Research Expo.

В программе:
— Как устроена исследовательская функция в компаниях. Кейсы Авито, МойОфис, Контур.
— Проблемы вовлеченности исследовательских команд и взаимодействия с бизнесом.
— Обзор результатов «Исследования исследователей».

Спикеры:
— Наталия Спрогис, руководитель департамента пользовательских исследований, Авито.
— Кирилл Улитин, руководитель направления пользовательского опыта и исследований, МойОфис.
— Елена Махно, руководитель направления исследований пользовательского опыта, Контур.

🗓 18 октября в 17:00, зал «Восток»
📍 Старт Хаб на Красном Октябре

🔵 Купить билет →

Елена Хлюпова, исполнительный директор Tiburon Research, и Александр Кацуро, управляющий директор Fastuna, выступят на выставке-конференции Research Expo 18 октября и расскажут про усиление трекингов с помощью ИИ.

В программе:
— Видение трекингов будущего: как сделать их быстрее, умнее, полезнее.
— Результаты экспериментов по встраиванию искусственного интеллекта во все этапы трекинга.

🗓 18 октября в 12:20, зал «Юг»
📍 Старт Хаб на Красном Октябре

🔵 Купить билет →

Исследования помогают делать крутые продукты и рекламу, снижают неопределенность при принятии решений, ускоряют рост.

В карточках Ляйсан Хамидуллина, директор по развитию бизнеса Tiburon Research, раскрывает пять пунктов, необходимых для проведения полезного исследования.

📝 Больше о том, как применять исследования эффективно, рассказываем на бесплатном курсе →

С момента перезапуска ИИ-платформы Автомодератор Мария провела интервью для более чем 70 проектов. На вебинаре 10 октября вместе с приглашенными спикерами расскажем о методологии и результатах исследований.

В программе:
— Lamoda. Как найти креативный код? Тесты креативов в разных странах.
— Mindscapes. Как ИИ помог «разговорить» любителей киберспорта.
— Авито.Недвижимость. Как ИИ-агенты помогают разрабатывать и улучшать другие сервисы.
— Binnopharm Group. Сенситивные темы в опросах на медицинскую тему с ИИ-модератором.

Спикеры:
— Екатерина Чернявская, аналитик клиентских исследований, Lamoda.
— Екатерина Крайнева, руководитель отдела маркетинговых исследований, Mindscapes.
— Екатерина Астафьева, менеджер по исследованиям в сфере недвижимости, Авито.Недвижимость.
— Елена Найденова, менеджер по исследованию рынка и потребителей, Binnopharm Group.

Вебинар состоится на платформе Zoom, 10 октября в 18:00.

🔵 Оформить билет →

#tiburon_вебинары

За последние несколько лет исследовательская функция в компаниях пережила трансформацию: где-то исследователи привычно собраны в отделы внутри маркетинга, где-то они стали частью продуктовых или бренд-команд, где-то перешли в статус «тренеров» или внутренних сервисов.

Мы решили провести «исследование исследователей» и узнать, как устроен рисеч в компаниях, как к этому пришли, какие варианты пробовали, какие «грабли» собрали.

🔍 В рамках исследования хотим изучить:
— Организацию исследовательской функции в компаниях.
— Внутреннюю конкуренцию исследовательских команд.
— Вовлеченность исследователей в бизнес/цепочку создания ценности.
— Форматы взаимодействия с бизнесом.
— Мотивацию и необходимые навыки исследователей.

📊 Результатами поделимся в канале и представим на Research Expo. Это поможет посмотреть на опыт коллег и поделиться своим — узнать, что можно изменить в своей компании или подтвердить правильность организации текущих процессов.

🧑‍💻 Исследование проходит в формате чата с ИИ-модератором — займет 15 минут. Предназначено только для исследователей на стороне НЕисследовательских компаний.

🔵 Поделиться опытом →