Почему семинары и конференции для риэлторов не делают вас богаче и умнее
90-95% учебных мероприятий на рынке недвижимости - это не тренинги, а семинары и мастер-классы с «говорящими головами». Это подразумевает самостоятельный отбор знаний из плотного потока самим обучаемым, с последующим внедрением самостоятельно.
Отсюда получаем второй корень проблемы - в 100% агентств напрочь отсутствует даже двухнедельная программа послетренинговой поддержки внедрения новых знаний. Спустя 2 недели в уме останется 5% инфы (см. пирамиду на фото, это из исследований)
Приглашение в агентство внешних спикеров для проведения семинаров (они их называют тренингами, хотя от тренинга там ничего нет) или «настольных игр» - это элемент мотивации и развлечения агентов, чтобы они не свалили из этого агентства (мол мы же вас обучаем, а другие - нет, цените это)
Мотив босса - показать им, с кем из «звезд» он знаком лично, не отставать от трендов, и показать агентам, что он же «старается» для них, обучение вот «привёз» им.
Хотите оспорить это? Давайте😁😉
- Посчитайте, насколько % увеличилась выручка агентства спустя месяц-два после семинара, конференции или настолки.
Сравните с показателями до мероприятия.
- Посчитайте, насколько увеличилась эффективность агентов (соотношение затрат времени, денег и усилий к полученному результату - сделке)
Сравните с показателями до мероприятия
- Проведите аттестацию/экзамен для агентов хотя бы по теоретическому запоминанию материалов семинара, конференции. Только не говорите им заранее, а сделайте это во время очередной планерки, путём опроса и тестирования для оценки качества усвоенной информации
Я знаю, что вы не сделаете эти три действия, потому что боитесь, что ваши «розовые очки» руководителя разобьются стеклами внутрь, а «комфортные» иллюзии, выстраиваемые годами - рухнут.
Лучше отдайте эти деньги в качестве премии, запланированные на очередную настолку, бранч, семинар или конфу - своим лучшим агентам, которые выполнили максимальный процент плана по валовой комиссии за прошлый квартал. Ах да, извините, я забыл, у вас же нет никаких планов и агенты работают кто как хочет🤦♂️ У нас уже 2024 год, а вы до сих пор не ставите им планы по выручке за период и платите голый процент от любой суммы, заработанной ими для агентства. Зато фоток с аснушных конференций и корпоративов - тонны, будет что забыть вспомнить😁
В редких случаях, босс и спикер работают эффективно в тандеме, если в мотивах босса нет этих двух понтов выше. И только если ими двумя создана на базе агентства 2-недельная программа закрепления навыков прошедших тренингов.
Закрепление услышанной на семинарах информации, подразумевает главным образом тренинговое обучение «в полях» один на один - коучинг/инструктаж/менторинг/job shadowing обучаемого агента штатным специалистом (топ-агентом, РОПом, коучем, тренером-инструктором) по принципу и в объеме:
1 человек - 1 навык - 1 день (не менее 6 часов в день) на протяжении 2 недель после тренинга.
Только так сформируется устойчивый навык и изменение поведенческого паттерна (шаблона, стереотипа) на новый, возможно более эффективный и функциональный для выполнения задачи.
Как происходит передача знаний в агентствах на самом деле: агенты съехались на конференцию или семинар известного спикера (не тренера), пофоткались на фоне штендеров с логотипами спонсоров, выложили фотки в фейсбук с подписями «Добре шо ми зустрілися, треба зустрічатися частіше» і забыли друг о друге до следующей «фото-сессии».
Информация (не знания), полученные там, выветрились из головы (без внедрения) максимум через 2 недели. В итоге, агент умеет только то, что умел годы назад, почти не развиваясь, а наоборот - втаптывая глубже известные ему еле работающие уже навыки и стереотипы еще глубже в свою память.
Взрослый, в отличие от ребенка, формирует устойчивые навыки исключительно путем решения рабочих задач, а не в посиделках, семинарах, просмотрах тиктоков и рилсов, тренингово-командных играх и кейсах.
Поэтому обучение взрослых в стиле "сиди - смотри/слушай - запоминай" - не работает абсолютно