Kaiten @kaiten_ru Channel on Telegram

Kaiten

@kaiten_ru

Управление процессами, Kanban и оптимизация бизнеса.
Статьи, новости и лайфхаки от команды Kaiten.ru

Kaiten (Russian)

Добро пожаловать в Telegram-канал Kaiten! Если вы интересуетесь управлением процессами, Kanban и оптимизацией бизнеса, то вы попали по адресу. Наш канал @kaiten_ru предлагает широкий спектр статей, новостей и лайфхаков от команды Kaiten.ru. Мы занимаемся разработкой эффективных стратегий для бизнеса, помогаем улучшить рабочие процессы и повысить производительность компании. Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе последних тенденций в области управления процессами и получать ценные советы от профессионалов. Не упустите возможность улучшить свой бизнес с помощью Kaiten!

Kaiten

28 Dec, 09:25

👋 Привет от команды Kaiten! Если у нас получилось сделать вашу ежедневную работу хоть немного проще, удобнее и приятнее, значит год прошёл не зря.

✨ Спасибо, что были с нами.
Пусть 2025 принесет успехи, которые захочется отмечать, коллег, которые будут вас радовать, и задачи, которые вдохновляют!

🕒 График работы на праздники
Чтобы вы могли отдыхать спокойно, мы остаёмся на связи с 29 по 8 января.

Дежурная служба поддержки будет готова ответить на ваши срочные и критичные вопросы, решить возникающие проблемы и помочь в случае экстренных ситуаций.
1,311
Kaiten

25 Dec, 08:08

Новый административный раздел Дерево сущностей

Обновили раздел Пространства. Теперь он называется Дерево сущностей и дает возможность управлять всеми остальными рабочими элементами в аккаунте: пространствами, папками, документами, сторимэпами.

В табличном виде собран весь список сущностей аккаунта с сохранением вложенности:

→ можно посмотреть, кто имеет доступ к любому рабочему элементу;
→ удалить текущих пользователей;
→ добавить новых пользователей;
→ выдать себе доступ к элементу.

❗️ВАЖНО: Доступ к этому разделу дает возможность просматривать любые сущности аккаунта и управлять ими. Проверьте, чтобы он был разрешен только у нужных пользователей. По умолчанию он всегда есть у владельца аккаунта.
1,801
Kaiten

23 Dec, 12:47

Как закрыть 100+ финансовых документов под конец года и не сойти с ума? 🤯 Ответ знают в ДВФУ и делятся опытом

Подразделению университета предстояло оформить более 100 финансовых документов за один месяц. Без права на ошибку.

Каждый документ проходил через 12 этапов: от черновика до передачи согласованного и подписанного документа в бухгалтерию. Причем за разные этапы отвечали 7 разных сотрудников. А помимо этого также были внешние подписанты и согласующие.

Тот еще предновогодний подарочек🎄. Но команда справилась:

→ процесс визуализировали в Kaiten,
→ подсветили все этапы и добавили автоматизации,
→ результате ничего не потеряли и все успели.

Как организовали процесс в Kaiten смотрите в кейсе:
https://vc.ru/life/1723686-kak-v-dvfu-razobrali-100-finansovyh-dokumentov-v-konce-goda-s-pomoshyu-kaiten
1,976
Kaiten

20 Dec, 11:32

⚡️ Готовим обновление административного раздела «Пространства»: релиз запланирован на 24 декабря

Подготовьтесь к обновлению и проверьте доступы пользователей к этому разделу.

Как было?
Пользователи, имеющие доступ к разделу «Пространства», могли присоединиться к любому пространству, на которое не были добавлены.

Как будет?
Новый формат раздела позволит работать со всей структурой рабочих элементов в Кайтене (пространствами, папками, документами, сторимэпами):

→ видеть, где именно находится рабочий элемент внутри структуры Кайтена;
→ подключаться к любому рабочему элементу;
→ находить владельцев элементов;
→ понимать, к каким элементам имеет доступ конкретный пользователь или группа;
→ быстро добавлять / удалять пользователей из рабочих элементов.

Как подготовиться?
Текущий раздел «Пространства» обновится, и все пользователи, которые имели к нему доступ, получат доступ к новым функциям.

Что важно: сейчас доступ к этому разделу дает пользователю доступ ко всем пространствам. После обновления он будет давать доступ ко всем сущностям.

Проверьте, чтобы этот доступ был разрешен только у нужных пользователей. Сделать это можно в разделе Пользователи
2,198
Kaiten

18 Dec, 08:41

Добавили возможность восстанавливать колонки

Вы просили — мы сделали. Восстановить удаленные колонки теперь можно через административный раздел «Журнал событий». Вместе со всем карточками, которые на них находились.

Важно: имея доступ к разделу «Журнал событий», пользователи могут восстанавливать удаленные колонки вне зависимости от доступа к ним.
1,952
Kaiten

13 Dec, 13:56

Обновление раздела «Личное»: обратная связь

На связи команда разработки Kaiten! Недавно мы выпустили плановое обновление в разделе «Личное» — поменяли формат отображения задач на табличный вид.

👎 После релиза, мы увидели негативную обратную связь от части пользователей. Спасибо, что не оставили новость без ответа, и дали сигнал. Для нас это очень ценно.

В рамках ближайших релизов, в течение недели, мы доработаем раздел «Личное»:
→ вид карточек снова будет доступен;
→ вернется корректная сортировка, чтобы каждый пользователь смог сориентироваться в самых актуальных карточках.

А если вам не хватает каких-то функций для удобной работы в разделе «Личное», пожалуйста, напишите свои предложения в Службу поддержки. Мы обязательно учтем их в последующих итерациях.
2,427
Kaiten

13 Dec, 08:31

Как Kaiten помогает белым хакерам управлять проектами

Первый в России производственный кооператив по информационной безопасности РадКоп работает по методологии «социократия 3.0». Фирма находится в коллективной собственности сотрудников-пайщиков, а прибыль разделяется не по размеру уставного капитала, а по трудовому вкладу.

Организовать прозрачное управление проектами помогает Kaiten:
— настроили CRM и воронку продаж,
— обеспечили контроль выполнения задач на всех уровнях,
— минимизировали микроменеджмент и директивное управление.

👉 Подробнее о необычной оргструктуре и организации процессов в статье на Хабре.
2,121
Kaiten

12 Dec, 07:22

Новое в Kaiten: табличный формат отображения карточек в разделе «Личное»

Теперь в разделе «Личное» все карточки с доступных вам пространств будут отображаться в формате таблицы. Вы сможете пролистать таблицу и увидеть всю информацию о задачах (кроме кастомных полей). Чтобы открыть саму карточку, нужно кликнуть на ее название.
2,554
Kaiten

06 Dec, 09:26

Строим дорожную карту продукта за 4 шага в Kaiten: опыт бренда Hantico

Игорь Кузнецов, IT-директор в компании, делится опытом построения roadmap нового продукта в Kaiten:
от User Story Maps до детальной декомпозиции на задачи и действия.

Сквозное планирование построено так подробно, что учитывает даже отпуска разработчиков.

👉 Читать кейс
2,814
Kaiten

03 Dec, 15:04

Отчет о повышении стабильности Кайтен за Ноябрь

Здравствуйте, на связи техническая команда Кайтен. В прошлом месяце мы заявили, что намерены привести систему к стандартам высокой доступности (99.9X%), а также пообещали публиковать детальные отчеты о проделанной работе.

Прошел месяц, и мы рады поделиться с вами результатами работы по улучшению доступности (uptime). Вот что мы сделали:

→ успешно запустили кластер PostgreSQL, состоящий из нескольких узлов;
→ переработали архитектуру постоянных подключений в Кайтен;
→ подключили вторую хостинговую площадку;
→ доработали систему мониторинга;
→ подключили нескольких провайдеров отправки почтовых уведомлений.

Подробности → читайте в статье

Мы искренне благодарны вам за доверие и обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и создавать продукт, который соответствует вашим потребностям 💜
2,611
Kaiten

02 Dec, 12:31

«Kaiten экономит время на администрирование и позволяет направлять ресурсы команды на то, что для нас по-настоящему ценно»

Это цитата из кейса платформы Иксора (дочерняя компания Ростелекома). Специалисты развивают технологии оценки качества образования, в том числе выпускают ПО для проверки ЕГЭ и ОГЭ.

Распределенная команда уже 4 года использует Kaiten для:

1. Минимизации микроменеджмента. Сокращают количество согласований и выстраивают процесс так, чтобы каждый сотрудник понимал свои задачи и мог работать самостоятельно.

2. Поддержания фокуса и ритма. Чтобы в удаленном режиме сохранять сонастроенность и нацеленность на общие задачи и цели.

Как именно организованы их процессы, рассказываем в кейсе: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/vizualizaciya-processov-v-kaiten/
2,365
Kaiten

29 Nov, 09:13

Больно, страшно, но необходимо: GoCPA рассказали, как переехали из ClickUp в Kaiten и выжили

Экстренно за несколько дней перенесли процессы и данные, чтобы работа не застопорилась. Что из этого вышло? Рассказываем:

→ какие проблемы возникли при переносе данных;
→ как адаптировались к новому сервису, который сильно отличается от ClickUp;
→ как поступили с недостающими дашбордами;
→ какие фичи оказались удобнее, чем в ClickUp.

Рекомендуем прочитать тем, кто сам недавно переехал из других систем и пытается адаптироваться к новому интерфейсу.

https://vc.ru/1681072-bolno-strashno-no-neobhodimo-kak-my-pereehali-iz-clickup-v-kaiten-i-vyzhili
2,743
Kaiten

27 Nov, 10:56

Сегодня с 11:30 по Мск мы зафиксировали задержку отправки ПИН-кодов и технических писем от Kaiten. Проблема была вызвана сбоем в системе на стороне нашего провайдера SMTP

❗️На данный момент проблема решена, письма приходят без задержек. Если вы не получили письмо, попробуйте заново начать авторизацию через passport.kaiten.ru

Также наша техническая команда экстренно переключила Kaiten на нового провайдера и в будущем планирует использовать несколько провайдеров для минимизации проблем с отправкой писем.
2,616
Kaiten

25 Nov, 07:10

🥁Запись вебинара: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

Сохраните и смотрите в удобное время:
→ YouTube
→ RuTube
→ Вконтакте

Максим Якубович рассказал, как начать совершенствовать процессы в компании с помощью метода Kanban и какие инструменты для этого есть в Kaiten.

Также делимся полезными материалами и ссылками:
→ Презентация вебинара
→ Инструкции по настройке Kaiten для работы по Kanban-методу
→ Telegram-канал Максима Якубовича

Если вы еще не используете Kaiten, начните с регистрации бесплатного аккаунта и посмотрите сами, как у нас все устроено

👉 Попробовать Kaiten
2,888
Kaiten

21 Nov, 12:03

🔔 Через 1 час начинаем вебинар от Kaiten и Product Lab: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

Подключайтесь по ссылке: https://kaiten.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/85a36762-326f-44ec-8a29-a6cd7bb89679

Максим Якубович расскажет, как начать совершенствовать процессы в компании с помощью метода Kanban и подхода S.T.A.T.I.K.

Тем, кто только начинает работать в системе, вебинар поможет подготовить пространства Kaiten для работы по Kanban-методу и использовать инструменты так, чтобы они подходили именно вашей команде.

До встречи!
2,779
Kaiten

19 Nov, 09:19

Вебинар: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

21 ноября в 16:00 по МСК проведем совместный вебинар Kaiten и Product Lab. Он будет полезен для тех, кто начинает выстраивать свои процессы по Канбан-методу, или только собирается попробовать внедрить улучшения в процессы компании.

Максим Якубович, эксперт по внедрению Agile и продуктового подхода, расскажет про:

→ Введение в Kanban: визуализация работы, управление потоком, ограничение незавершенной работы (WIP).
→ Обзор S.T.A.T.I.K.: какие шаги включает метод и как он помогает анализировать текущие процессы и находить точки для улучшений.
→ Построение Kanban-системы с нуля: от определения границ процессов до разработки политики WIP и визуализации рабочего процесса.
→ Примеры внедрения в банковской сфере и советы по избеганию типичных ошибок при внедрении.

👉 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы получить приглашение: https://kaiten.ru/blog/viebinar-s-t-a-t-i-k/
До встречи!
2,688
Kaiten

15 Nov, 08:28

⚡️На данный момент Kaiten работает стабильно.
Ошибки наблюдались в части аккаунтов до 11:09.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
3,643
Kaiten

15 Nov, 08:09

❗️Наблюдаем проблему с загрузкой Kaiten в части аккаунтов. Уже работаем над решением.
4,381
Kaiten

14 Nov, 09:59

А голову карточку ты дома не забыл?!
🎓 Написали кейс о том, как директор школы организовал учебную работу в Kaiten.

Сервисом пользуются все подразделения, включая бухгалтерию и библиотеку, и даже учеников. Для каждого из них создали отдельные пространства, и они ставят там друг другу задачи.

Например, если классному руководителю нужна справка для ученика, он ставит задачу в карточке для секретаря. Если нужно починить шкаф, ставят задачу завхозу.

А еще:
→ в базе знаний хранят регламенты и методички для преподавателей;
→ в документах ведут ревью совещаний;
→ мероприятия вроде праздников, учебных собраний и контрольных работ заносят в календарь;
→ ведут учет библиотечных книг на досках вместо картотеки;
→ с учениками ставят цели в карточках.

👉 Подробности кейса с примерами пространств в статье: https://vc.ru/education/1653348-uchitelya-bolshe-ne-lovyat-drug-druga-v-koridore-direktor-shkoly-organizoval-uchebnuyu-rabotu-v-task-trekere-kaiten
3,294
Kaiten

12 Nov, 07:15

«Клиенты видят, как мы работаем, и их лояльность повышается»: студия разработки сменила Яндекс Трекер и Планфикс на Kaiten

Amiga — агентство заказной продуктовой разработки. С 2021 года команда выросла от 5 до 70 человек.

Когда сотрудники переходили из одного проекта в другой, им каждый раз приходилось с нуля погружаться в особенности управления, это затягивало сроки старта проекта. Потребовалась стандартизация мониторинга задач.

Компания перешла на Kaiten и внедрила собственную методологию, которую назвали «AmigaBan».

Для прозрачности процессов:
→ Выделили под каждый проект свое пространство;
→ Ввели шаблоны задач со специфическими атрибутами;
→ Блокируют карточки, когда выполнили задачу и ждут обратную связь от клиента.

«Куда бы мы ни зашли, все доски выглядят одинаково. Когда сотрудники переключаются между проектами, у них не возникает проблем с погружением».

👉Читайте наш новый кейс по ссылке.
2,567
Kaiten

08 Nov, 11:23

Временно убрали возможность экспорта изображений диаграмм и графиков из отчетов Kaiten

В качестве обходного решения рекомендуем использовать скриншоты для сохранения изображений диаграмм.

Если данный вариант для вас неудобен или есть какие-то особенности использования диаграмм, пожалуйста, напишите об этом в техподдержку. В заявке укажите, с какой именно целью вы используете эту функцию.

В будущих обновлениях мы планируем вернуть возможность экспорта графиков.

❗️Табличные отчеты остаются доступны к экспорту.
2,205
Kaiten

06 Nov, 09:08

Новое в Kaiten: Администратор группы пользователей

Теперь для групп пользователей можно назначать администраторов. Они смогут просматривать, добавлять и удалять участников групп, находясь прямо в рабочем элементе, куда добавлена эта группа (на пространстве, в папке, документе или story map).

Как использовать: Например, руководитель отдела может зайти в папку, которая определяет все необходимые доступы к иерархии рабочих элементов, и прямо из этой папки добавить в группу своих коллег, которым хочет выдать доступ.

Назначаются администраторы в настройках групп.
А чтобы добавить пользователей в группу, им нужно всего лишь открыть вкладку «Пользователи» в нужном рабочем элементе, выбрать группу и нажать «Добавить».

👉Детали, как всегда, в инструкции.
2,343
Kaiten

06 Nov, 07:19

Расскажите, как у вас выстроен roadmap в Kaiten?

Привет! На связи Дарья, редактор Kaiten. Я ищу героев нашего нового кейса. Если вы строите дорожные карты с помощью инструментов Kaiten, поделитесь своим опытом! Хотим на реальных примерах рассказать о том, как компании визуализируют roadmap в нашем сервисе.

От нас: кейс и упоминание на внешних площадках и блоге.
От вас: время на интервью и рассказ о вашем опыте.

Напишите мне, и мы проведем с вами интервью, а потом сделаем и опубликуем крутой материал. Можно на почту [email protected] или в ТГ @dashaleee

До связи! 💜
1,936
Kaiten

05 Nov, 11:57

От техподдержки до аккаунт-менеджеров: как ProctorEdu изменил подход к работе с клиентами в Kaiten

ProctorEdu разрабатывает B2B продукт — систему прокторинга для онлайн-тестирований. Они выстроили уникальный процесс клиентского сервиса в режиме «одного окна»: переквалифицировали сотрудников техподдержки в универсальных менеджеров, которые ведут клиентов от первого контакта до заключения сделки и технического сопровождения.

Все этапы взаимодействия визуализировали в Kaiten. Но столкнулись с парадоксом: для прозрачного процесса нужно отражать на досках все действия менеджеров, однако это перегружает сотрудников рутиной по заполнению карточек.

На помощь пришли различные автоматизации, которые сократили много времени. Сотрудники могут фокусироваться на самой работе, а не думать о том, что нужно создать карточку, чек-лист, сделать связь и так далее.

👉 https://vc.ru/life/1636237-perekvalificirovali-tehpodderzhku-v-akkaunt-menedzherov-kak-proctoredu-izmenil-podhod-k-rabote-s-klientami-v-kaiten
2,001
Kaiten

29 Oct, 14:10

Кейс «Росагролизинг»: импортировали 10 тысяч задач из Jira в Kaiten и наладили работу за 1 месяц

«Росагролизинг» — компания с государственным участием, которая предоставляет в лизинг оборудование и технику производителям в агропромышленном комплексе.

ИТ-департамент компании из 60 человек недавно перенес все процессы в Kaiten без ущерба для работы и потери исторических данных. Конечно, с помощью автоматического импорта.

Но дальше нужно было еще настроить процессы в новом трекере.

Бизнес-аналитик «Росагролизинга» Ярослав Богатырь рассказал:
→ как визуализирвали в Kaiten полный процесс разработки;
→ как декомпозируют бизнес-требования на подзадачи и следят за их выполнением;
→ как настроили автоматизацию создания карточек;
→ какие пользовательские поля создали;
→ как анализируют нагрузку команды с помощью встроенных отчетов.

Полный кейс на VC: https://vc.ru/1621348-kak-v-rosagrolizinge-importirovali-v-kaiten-10-tysyach-zadach-iz-jira-i-naladili-rabotu-za-1-mesyac
2,686
Kaiten

23 Oct, 08:47

Kaiten снова в строю!

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. О деталях произошедшего сообщим позже.

Большое спасибо за ваше терпение и ожидание!
5,720
Kaiten

23 Oct, 08:10

❗️Kaiten временно недоступен из-за ошибки на стороне нашего провайдера Selectel. Кластер базы данных, который обслуживает Selectel, перешел в состояние ошибки и перестал принимать подключения.

Уже более часа мы пытаемся решить проблему другими способами и ожидаем ответа от провайдера.

Мы проведём необходимые работы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и гарантировать стабильную работу сервиса.

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение!
6,963
Kaiten

23 Oct, 06:37

❗️Не работает Kaiten.

Наши разработчики в курсе проблемы и занимаются ее устранением. Ожидаемое время восстановления — 30 минут.

Приносим свои извинения за неудобства. Как только доступ будет восстановлен, мы дадим вам знать и подробнее расскажем о том, что случилось.
9,246
Kaiten

18 Oct, 13:06

🧩 Новая функция: отображение карточек в виде таблицы внутри Документов Kaiten

Теперь вы можете добавлять карточки в формате таблицы с пространств, к которым у вас есть доступ.

Добавить такую таблицу можно всего за 3 шага, которые мы описали подробно здесь:
→ зайти в документ и нажать плюс;
→ отфильтровать нужные карточки;
→ настроить поля изображения.

Готово! Таблица с карточками теперь в вашем документе 🔥
4,240
Kaiten

08 Oct, 09:41

🧩 Дополнение «Яндекс Диск» для Kaiten

Первое дополнение мы разработали сами, и оно уже доступно в ваших аккаунтах.

В Kaiten не было интеграции с Яндекс Диском. Но некоторые пользователи используют этот сервис и хотели бы быстро загружать в карточки файлы из него. Мы написали код Дополнения и загрузили его в Kaiten.

Вот как это работает: в карточках добавлена кнопка дополнения, при нажатии на нее открывается Яндекс Диск, выбираются нужные файлы и подгружаются в карточку.

Чтобы добавить дополнение «Yandex disk» на свое пространство:
– на правой панели нажмите кнопку «Дополнения» (зеленый значок),
– нажмите «Включить».

🚀 Заказать дополнение
4,211
Kaiten

08 Oct, 09:08

🧩 В Kaiten появились Дополнения. Теперь вы сможете разрабатывать и добавлять собственные функции, расширяя возможности сервиса.

Дополнения — функции и улучшения Kaiten, которые пользователи могут добавлять в свой аккаунт самостоятельно, независимо от разработчиков платформы. Компании могут свободно реализовывать свои идеи так, как они этого хотят.

Дополнения доступны на всех тарифах в облачной версии.

Чтобы добавить свое Дополнение:
→ зарегистрируйтесь в кабинете разработчика;
→ ознакомьтесь с документацией;
→ напишете код дополнения и разместите на своем веб-сервере;
→ добавьте дополнение в ваш аккаунт Kaiten через кабинет разработчика.

Инструкция по работе с дополнениями в Базе знаний.

Заказать дополнение
Если вам нужно дополнение, но вы не готовы разрабатывать его самостоятельно, оставьте заявку и подробно опишите свою идею. Мы свяжемся с вами и предложим варианты реализации.

Кстати, одно из дополнений уже доступно в ваших аккаунтах. Об этом в следующем посте 😉
3,250
Kaiten

04 Oct, 09:34

Запись вебинара: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

Показали как использовать инструменты Kaiten для решения различных задач компании и как настроить систему под себя.

Смотрите на удобной платформе:
→ Яндекс Диск
→ YouTube
→ ВКонтакте
→ RuTube

Спикер вебинара — Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, сооснователь и активный участник Канбан-сообщества в России, строит системы управления сквозным процессом (E2E) поставки ценности клиенту.
О других мероприятиях Марии вы можете узнать в TG-канале Neogenda.

Также делимся ссылками на материалы, которые обсуждали в ходе вебинара, отвечая на вопросы зрителей:

Кейс: Канбан Метод в конструкторском бюро
Видео: Как построить карту пользовательских историй
Кейс: Автоматизация управления сотрудниками в Kaiten
Кейс: Управление проектами на производстве РЭМЭКС
Инструкция: Интеграция с Telegram

Всем спасибо за участие и до новых встреч! 💜
2,559
Kaiten

02 Oct, 09:25

⚡️Автоматический импорт данных из ClickUp в Kaiten

Теперь вы можете перенести данные из ClickUp в Kaiten за несколько шагов, сохранив максимум информации по задачам и проектам.

→ На текущий момент можно перенести сущности: space, list, status, task, task files, custom fields, comments, users, attachments.

→ В ближайшее время планируем добавить: documents, document files, folders.

Импорт осуществляется в 4 этапа:
1. Получение API Key (токена) для ClickUp;
2. Регистрация аккаунта в Kaiten;
3. Автоматическая конвертация файлов через наше приложение Convertinator;
4. Импорт в Kaiten.

💥 В статье дали пошаговую инструкцию.

Зарегистрируйтесь в Kaiten и перенесите свои данные из ClickUp. Это бесплатно и быстро.
2,509
Kaiten

02 Oct, 06:52

Новое в Kaiten: SLA таймеры на фасаде карточек

Теперь таймеры SLA Службы поддержки отображаются на фасаде карточек. Это позволит одним взглядом на доску оценить скорость работы сервисных отделов, выявить отклонения и быстрее подключиться к заявкам, в которых есть задержки по времени ответа.

В заявках, куда добавлен SLA, отображается оставшееся время для выполнения этапа работы с заявкой или предупреждение о задержке.
→ если тайминг укладывается в SLA, то значок будет окрашен в серый;
→ а если тайминг выходит из нормы, то значок будет подсвечен красным.

Если навести курсор на таймер, то во всплывающем окне покажется подробная информация об SLA.

Подробнее про настройку SLA в Службе поддержки можно узнать в инструкции: https://faq-ru.kaiten.site/f3e1331a-a27a-4905-be09-858e10270c8b
2,300
Kaiten

01 Oct, 11:10

🔔 Вебинар начнется через 2 часа: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании»

Сегодня в 16:00 проводим совместный вебинар Kaiten и Neogenda.
Сохраните ссылку на трансляцию: https://7yzr3n7v.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/091c9998-0f92-4fb6-8fdb-8f4bed427bc6

Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, расскажет как повысить эффективность компании за счет внедрения системы управления процессами Kaiten. В результате участники получат ряд готовых решений, которые смогут использовать в своих проектах.

До встречи в 16:00!
1,871
Kaiten

27 Sep, 08:40

Вебинар «Управление бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

1 октября (вторник) в 16:00 проведем вебинар с Марией Савельевой, экспертом и консультантом по Канбан-методу. Она расскажет как повысить эффективность компании с помощью конкретных инструментов и возможностей системы Kaiten.

Покажем как:
→ Выстроить единую систему управления проектами и задачами;
→ Оптимизировать процесс принятия решений за счет аналитики данных;
→ Найти, проанализировать и устранить узкие места в процессах;
→ Ускорить «затянутые» процессы и сократить количество операционки.

👉 В результате вы получите ряд готовых решений, которые сможете использовать для повышения эффективности процессов вашей компании.

Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить и получить запись: https://kaiten.ru/blog/viebinar-postroieniie-sistiemy-upravlieniia-biznies-protsiessami/
3,073
Kaiten

26 Sep, 08:06

⚡️Ошибка в веб-приложении локализована и исправлена

На связи команда Kaiten. Сегодня мы начали день с экстренного поиска ошибки, которая показывала красные предупреждения в интерфейсе веб-приложения. Она появилась вследствие программой ошибки, которую было очень сложно воспроизвести, и мы направили все ресурсы, чтобы сделать это как можно скорее.

Сейчас ошибка найдена и исправлена. Также мы в течение часа наблюдали за стабильностью работы системы.

Мы понимаем, как для вас важна стабильность Kaiten, и мы очень сожалеем, что доставили вам неудобства. Приносим свои извинения и продолжаем работать для вас 💜
2,332
Kaiten

26 Sep, 05:58

❗️Наблюдаем проблемы с доступностью веб-приложения Kaiten.

Мы уже решаем этот вопрос всей командой. Будем держать вас в курсе и сообщим все подробности здесь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отметим, что мобильное приложение сейчас работает стабильно.
3,470
Kaiten

24 Sep, 09:40

⚡️Автоматический импорт данных из Notion в Kaiten

Теперь можно в автоматическом режиме перенести данные из Notion в Kaiten с помощью нашего приложения Convertinator, сохранив структуру вложенности документов и баз данных, а также ключевую информацию.

Перенос данных осуществляется в 3 этапа:
1. Экспорт рабочего пространства из Notion;
2. Автоматическая конвертация файлов;
3. Импорт в Kaiten.

В статье дали пошаговую инструкцию и рассказали, какие данные переносятся из Notion и в каком формате отображаются в Kaiten: https://faq-ru.kaiten.site/7cb77abd-8267-4572-a119-2b23972a11b2
2,212
Kaiten

23 Sep, 07:11

Сократили срок строительства домов в 2 раза благодаря постоянному внедрению улучшений

Компания Good Wood, которая входит в топ-3 в сегменте премиального малоэтажного строительства, нашла способ, как эффективно работать над изменениями. Они улучшают процессы внутри каждого подразделения: от HR-отдела до стройплощадки.

А за счет внедрения Kaiten и Scrum-метода в компании удалось оптимизировать процесс работы над инициативами по улучшению: «Раньше делали 3-4 изменения в месяц, а сейчас — больше 100».

Сотрудники получили возможность влиять на развитие компании: предлагать и работать над улучшениями. Они чувствуют причастность и видят результат.

Подробности рассказываем в новом кейсе: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/kaiten-v-kompanii-good-wood/
2,132
Kaiten

20 Sep, 08:01

⚠️ Напоминаем, что в субботу 21 сентября в Kaiten будут проводиться плановые техническое работы, которые нацелены улучшить стабильность и производительность системы.

С 21:00 до 05:00 по МСК мобильное и веб-приложение будут недоступны.

Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.
2,819
Kaiten

17 Sep, 06:37

Как использовать командные роли по методологии Белбина для распределения задач бэклога

В ролевой модели Белбина есть 9 ролей, которые существуют в каждой успешной команде. Эти роли не зависят от профессиональных навыков, а определяются личностными качествами и поведением. Например, среди них есть «генератор идей», «монитор-оценщик», «исследователь ресурсов», «завершитель» и др.

Роли в коллективе можно определить с помощью специального теста. Обычно на одного человека приходится от 1 до 3 ролей.

Вместе с психологом Даниилом Гайдуковым подготовили статью о том, как принятие сильных и слабых сторон команды помогает эффективно распределять задачи по ответственным на этапе планирование бэклога, чтобы повышать результативность команды.

👉 https://kaiten.ru/blog/kak-ispolzovat-komandnyie-roli/
2,720
Kaiten

16 Sep, 13:05

⚠️ Плановые технические работы: 21 сентября Kaiten будет недоступен

На связи команда Kaiten. В субботу 21 сентября с 21:00 до 05:00 по МСК будем проводить плановые технические работы, и в это время сервис будет недоступен. Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.

Эти работы нацелены улучшить стабильность и производительность системы, сделать Kaiten более быстрым и безопасным и в результате обеспечить вам наилучший опыт работы.

Если вы используете Service desk: все заявки, которые поступят вам из почты во время тех. работ, будут обработаны после окончания работ.

Если есть риск, что приостановка работы Kaiten в этот промежуток времени крайне негативно скажется на вашем бизнесе, обязательно напишите нам об этом в Службу поддержки как можно раньше. Мы вместе с вами выработаем подходящее решение.
3,131
Kaiten

16 Sep, 08:12

Кейc Vivanti: переезд из Wrike в Kaiten и новый взгляд на управление проектами

Vivanti — диджитал-агентство в сфере фармацевтического маркетинга с отлично выстроенным проектным управлением. В течение 9 лет компания использовала сервис Wrike. Но проблемы с оплатой заставили искать альтернативу.

Главным критерием выбора стало наличие удобной Диаграммы Ганта и возможность выстраивать иерархию проектов.

Виталий Радбиль, менеджер проектов в Vivanti, ответствечал за поиск нового сервиса, переезд и адаптацию команд. В результате получилось провести миграцию в Kaiten за 1 месяц.

Он поделился:
→ как в Kaiten организовали иерархию проектов;
→ как контролируют сроки и этапы задач на диаграмме Ганта;
→ как создали шаблоны для запуска новых проектов;
→ как управляют ресурсами команд и взаимодействуют с заказчиками.

👉 Читать кейс
1,971
Kaiten

12 Sep, 08:57

⚡️Проблема решена, отзывчивость и стабильность системы восстановлена.
3,155
Kaiten

12 Sep, 08:39

❗️Наблюдаем проблемы с доступностью Kaiten из-за повышенной нагрузки. Вы можете видеть ошибку 503 или 502. Мы уже решаем этот вопрос. Проблема будет устранена в ближайшее время.

Будем держать вас в курсе и сообщим все подробности здесь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
3,465
Kaiten

11 Sep, 14:03

Как сохранить данные из ClickUp, пока не удалили российские аккаунты

В продолжение к предыдущему посту. Рассказали про 2 способа, как сохранить свои данные.

🔥Это важно сделать сегодня, так как ClickUp собирается завтра удалить аккаунты.

Первый способ: Ручной импорт в Kaiten с помощью CSV/XLS-файла
➕ можно импортировать данные прямо сейчас.
➖ не все данные доступны для переноса.

Второй способ: Новый ClickUp аккаунт через VPN и переброс данных для последующего импорта в Kaiten через API-коннектор
➕ сохранится большая часть данных.
➖ нужно действовать обходными путями, нужно ждать функцию импорта через API.

Про детали рассказали в статье.

Мы ускоренно готовим функцию импорта данных из ClickUp в Kaiten через API. Когда релиз будет готов, анонсируем его в ТГ-чате: https://t.me/+LKe0BcpThNkwOGUy
А сейчас в нем можно обсудить выгрузку данных из ClickUp и обменяться опытом.
2,521
Kaiten

11 Sep, 08:46

Если ваши коллеги используют ClickUp, покажите им эту статью, возможно, это облегчит часть их проблем

ClickUp уходит из России: как его может заменить Kaiten, и как перенести данные

Завтра сервис ClickUp начнет блокировать аккаунты пользователей. Kaiten — не прямой аналог этого сервиса, но может достойно заменить ряд функций.

А что более важно сейчас, в Kaiten можно хотя бы временно разместить данные по текущим проектам, чтобы не потерять в ним доступ и не замораживать рабочий процесс.

Можно перенести задачи с помощью универсального импорта или выгрузки CSV-файла в рамках тестового периода (14 дней) или на бесплатном тарифе. А уже потом решить, хотите ли вы использовать Kaiten дальше, или перенести свои задачи на другой софт.

Отметим, что выгрузить данные стоит уже сегодня. Так как ClickUp собирается
завтра удалить аккаунты.
2,122

3,922

subscribers

468

photos

23

videos
Best Similar Channel
Минцифры России Telegram Channel
Минцифры России
242,008 subscribers
@mintsifry
Тёмная сторона / Темнографика Telegram Channel
Тёмная сторона / Темнографика
88,262 subscribers
@temno
Главред Максим Ильяхов Telegram Channel
Главред Максим Ильяхов
68,943 subscribers
@glvrdru
TechSparks Telegram Channel
TechSparks
46,639 subscribers
@techsparks
Ваня Замесин про продукт, психологию и картину мира Telegram Channel
Ваня Замесин про продукт, психологию и картину мира
40,465 subscribers
@zamesin
No Flame No Game Telegram Channel
No Flame No Game
39,074 subscribers
@proproduct
The Edinorog 🦄 Telegram Channel
The Edinorog 🦄
34,012 subscribers
@theedinorogblog
Fedor. insights Telegram Channel
Fedor. insights
28,035 subscribers
@fedorinsights
FEDOR BORSHEV Telegram Channel
FEDOR BORSHEV
25,713 subscribers
@pmdaily
Product Management & AI Telegram Channel
Product Management & AI
25,090 subscribers
@ruspm
Random Similar Channel
Жиза ИТ руководителя Telegram Channel
Жиза ИТ руководителя
2,718 subscribers
@zhizait
Junior PM Telegram Channel
Junior PM
6,645 subscribers
@junior_pm
🎓 OKR ACADEMY | Обучение и внедрение OKR Telegram Channel
🎓 OKR ACADEMY | Обучение и внедрение OKR
1,377 subscribers
@okr_academy
OnAgile Learning Hub 💎 Telegram Channel
OnAgile Learning Hub 💎
2,747 subscribers
@agilethinking
Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами Telegram Channel
Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами
16,795 subscribers
@psilonsk
Пименов Вещает Telegram Channel
Пименов Вещает
1,320 subscribers
@pimenov_spoken
Плюс/ΔПлюс - о Скрам Ретроспективах и не только Telegram Channel
Плюс/ΔПлюс - о Скрам Ретроспективах и не только
1,574 subscribers
@plusdeltaplus
Agile events Telegram Channel
Agile events
3,688 subscribers
@agile_events
🚀 Как управлять проектами и продуктами в IT Telegram Channel
🚀 Как управлять проектами и продуктами в IT
11,448 subscribers
@dmitrii_ireshev_agile_pmp
Селиховкин - не скучно о проектах Telegram Channel
Селиховкин - не скучно о проектах
7,745 subscribers
@selihovkin

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.