Kaiten @kaiten_ru Channel on Telegram

Kaiten

13 Feb, 10:47

А можно спросить? Можно! У Kaiten появилось неформальное комьюнити.

Чат для обмена опытом, ответов на вопросы и поиска единомышленников: https://t.me/+jSVttJybKWkxN2Qy

Мы знаем, что наш сервис используют люди близкие по духу, объединенные общей идеей – работать эффективно и с удовольствием. Нам будет просто найти общий язык.

Важно: это не чат поддержки и не официальный канал, а место для общения пользователей. Хотя команда Kaiten тоже будет в него заглядывать 💜

Присоединяйтесь!

1,283

Kaiten

13 Feb, 07:34

🛠Приложение Kaiten в Google Play временно недоступно для скачивания, но вернется в ближайшие дни.

1,212

Kaiten

11 Feb, 07:07

📲 Выпустили новое приложение на iOS

Скачайте в App Store: https://apps.apple.com/app/id6739029367

❗️Важно: новое мобильное приложение для iOS, доступно в России, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Туркменистане. Если в вашем App Store установлен другой регион, нужно будет изменить его на один из перечисленных (профиль App Store → ваше имя → страна / регион)

Старое приложение уже перестало работать и автоматически перенаправит вас на скачивание нового в AppStore.

Все функции и особенности интерфейса остались прежними — оставайтесь на связи и работайте с задачами и документами там, где вам удобно.

Android-версия пока что остается прежней.

2,074

Kaiten

07 Feb, 06:25

Диаграммы в Документах Kaiten

Теперь можно встраивать диаграммы из draw.io в Документы Kaiten: добавить ссылку на готовую диаграмму или построить в редакторе с нуля.

2,514

Kaiten

06 Feb, 09:14

📲 Новое приложение Kaiten на iOS
В начале следующей недели мы выпустим новое мобильное приложение для пользователей iOS, которое будет доступно в России, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Туркменистане.

Старое приложение перестанет работать и автоматически перенаправит вас на скачивание нового в AppStore.
Все функции и особенности интерфейса сохранятся.

Android-версия приложения пока что остается прежней.

2,705

Kaiten

03 Feb, 12:46

200 обращений в месяц и один сотрудник техподдержки

Core12 разрабатывает ПО для автоматизации автомоечного бизнеса. Год назад они уже рассказывали, как организовали поддержку клиентов в Kaiten. А теперь поделились нововведениями, которые позволили улучшить уровень обслуживания:

→ подключили своего TG-бота, в котором можно отправлять голосовые в поддержку;

→ упростили систему оценок поддержки и получают больше обратной связи;

→ используют SLA в заявках и прокачивают эффективность сотрудников.

Итог: 235 заявок в месяц своевременно обрабатываются силами одного сотрудника.

Обязательно читайте кейс Core12, берите на заметку и делитесь своими лайфхаками и опытом в комментариях: https://vc.ru/hr/1789637-200-obrashenii-v-mesyac-i-odin-sotrudnik-tehnicheskoi-podderzhki

2,221

Kaiten

30 Jan, 07:46

ТестОпс выпустил интеграцию с Kaiten

Она позволяет:
→ связывать сущности ТестОпс (тест-кейсы, запуски, результаты тестов, дефекты, карантин) с задачами Kaiten;
→ создавать задачи в Kaiten через интерфейс открытого дефекта в ТестОпс

Инструкция по настройке

2,553

Kaiten

28 Jan, 08:17

«ИТ-волонтеры» на Черноморском побережье координируют работу команд в Kaiten

Помогать с очисткой побережья можно не только на месте бедствия, но и удаленно. Именно так действуют энтузиасты волонтерского диджитал-сообщества. Они разрабатывают ИТ-инструменты для поддержки волонтеров «в полях». Например, создали онлайн-карту для отображения штабов, заявок на помощь и других данных.

Все началось с 6 волонтеров, а теперь их уже несколько сотен.

Анна и Александр, координаторы распределенных волонтерских ИТ-команд, рассказали, как организована их работа 👉 Читать на VC

2,576

Kaiten

21 Jan, 12:13

Кнопка «Запросить доступ»

Если вам отправили ссылку на рабочий элемент, а у вас нет к нему доступа, теперь можно его запросить. Администраторы получат ваше обращение и смогут выдать нужные права.

Запросить доступ можно к закрытому пространству, документу, папке, сторимэпу.

Кто может запрашивать и выдавать доступы, как настрить уведомления об обращениях и другие подробности 👉 в инструкции.

3,034

Kaiten

10 Jan, 10:09

🔝Сразу 2 обновления Kaiten: вид пространства по умолчанию и административный раздел Журнал аудита. Листайте вверх и читайте подробности.

3,745

Kaiten

10 Jan, 10:08

Новый административный раздел Журнал аудита

Это детализированные записи, которые отслеживают и фиксируют последовательность действий и событий, связанных с информационной безопасностью.

Вся информация о действиях в аккаунте перед глазами у администраторов. Например, можно узнать кто кого добавил в компанию, кто кому выдал права к рабочему элементу и многое другое.

Записи можно отфильтровать по категории, событию и дате.

👉 Инструкция

3,337

Kaiten

10 Jan, 10:08

Вид пространства по умолчанию

Больше не нужно каждый раз вручную переключаться на удобный для вас вид пространства. Например, если вы привыкли работать с видом «Таблица», можете установить его в качестве «основного», и пространства будут сразу открываться в нужном формате.

Опция называется Вид пространства по умолчанию.

Настроить вид по умолчанию можно:
→ для всех пространств сразу – в настройках своего профиля;
→ или для конкретного пространства – в настройках пространства.

Для разных пространств можно настраивать разные виды по умолчанию.

Выбранный вид будет отображаться только для вас, эта настройка индивидуальная для каждого пользователя.

👉 Инструкция

2,890

Kaiten

09 Jan, 11:51

Новое в разделе «Личное»: карточки в виде списка

🚀 Влетаем в новый рабочий год с анонса важного обновления. В разделе «Личное – Карточки» добавили возможность просматривать задачи на всех доступных вам пространствах в формате списка с тремя колонками:

→ Очередь — карточки из колонок с типом «Очередь»;
→ В работе — карточки из колонок с типом «В работе»;
→ Готово — все незаархивированные готовые карточки.

Переключаться между таблицей и списком можно с помощью кнопок на верхней панели.

Мы активно развиваем этот раздел и в следующих релизах добавим больше функций, фильтраций и отображений, чтобы вы могли удобно ориентироваться в самых актуальных карточках.

2,345

Kaiten

28 Dec, 09:25

👋 Привет от команды Kaiten! Если у нас получилось сделать вашу ежедневную работу хоть немного проще, удобнее и приятнее, значит год прошёл не зря.

✨ Спасибо, что были с нами.
Пусть 2025 принесет успехи, которые захочется отмечать, коллег, которые будут вас радовать, и задачи, которые вдохновляют!

🕒 График работы на праздники
Чтобы вы могли отдыхать спокойно, мы остаёмся на связи с 29 по 8 января.

Дежурная служба поддержки будет готова ответить на ваши срочные и критичные вопросы, решить возникающие проблемы и помочь в случае экстренных ситуаций.

3,170

Kaiten

25 Dec, 08:08

Новый административный раздел Дерево сущностей

Обновили раздел Пространства. Теперь он называется Дерево сущностей и дает возможность управлять всеми остальными рабочими элементами в аккаунте: пространствами, папками, документами, сторимэпами.

В табличном виде собран весь список сущностей аккаунта с сохранением вложенности:

→ можно посмотреть, кто имеет доступ к любому рабочему элементу;
→ удалить текущих пользователей;
→ добавить новых пользователей;
→ выдать себе доступ к элементу.

❗️ВАЖНО: Доступ к этому разделу дает возможность просматривать любые сущности аккаунта и управлять ими. Проверьте, чтобы он был разрешен только у нужных пользователей. По умолчанию он всегда есть у владельца аккаунта.

3,081

Kaiten

23 Dec, 12:47

Как закрыть 100+ финансовых документов под конец года и не сойти с ума? 🤯 Ответ знают в ДВФУ и делятся опытом

Подразделению университета предстояло оформить более 100 финансовых документов за один месяц. Без права на ошибку.

Каждый документ проходил через 12 этапов: от черновика до передачи согласованного и подписанного документа в бухгалтерию. Причем за разные этапы отвечали 7 разных сотрудников. А помимо этого также были внешние подписанты и согласующие.

Тот еще предновогодний подарочек🎄. Но команда справилась:

→ процесс визуализировали в Kaiten,
→ подсветили все этапы и добавили автоматизации,
→ результате ничего не потеряли и все успели.

Как организовали процесс в Kaiten смотрите в кейсе:
https://vc.ru/life/1723686-kak-v-dvfu-razobrali-100-finansovyh-dokumentov-v-konce-goda-s-pomoshyu-kaiten

2,641

Kaiten

20 Dec, 11:32

⚡️ Готовим обновление административного раздела «Пространства»: релиз запланирован на 24 декабря

Подготовьтесь к обновлению и проверьте доступы пользователей к этому разделу.

Как было?
Пользователи, имеющие доступ к разделу «Пространства», могли присоединиться к любому пространству, на которое не были добавлены.

Как будет?
Новый формат раздела позволит работать со всей структурой рабочих элементов в Кайтене (пространствами, папками, документами, сторимэпами):

→ видеть, где именно находится рабочий элемент внутри структуры Кайтена;
→ подключаться к любому рабочему элементу;
→ находить владельцев элементов;
→ понимать, к каким элементам имеет доступ конкретный пользователь или группа;
→ быстро добавлять / удалять пользователей из рабочих элементов.

Как подготовиться?
Текущий раздел «Пространства» обновится, и все пользователи, которые имели к нему доступ, получат доступ к новым функциям.

Что важно: сейчас доступ к этому разделу дает пользователю доступ ко всем пространствам. После обновления он будет давать доступ ко всем сущностям.

Проверьте, чтобы этот доступ был разрешен только у нужных пользователей. Сделать это можно в разделе Пользователи

2,488

Kaiten

18 Dec, 08:41

Добавили возможность восстанавливать колонки

Вы просили — мы сделали. Восстановить удаленные колонки теперь можно через административный раздел «Журнал событий». Вместе со всем карточками, которые на них находились.

Важно: имея доступ к разделу «Журнал событий», пользователи могут восстанавливать удаленные колонки вне зависимости от доступа к ним.

2,125

Kaiten

13 Dec, 13:56

Обновление раздела «Личное»: обратная связь

На связи команда разработки Kaiten! Недавно мы выпустили плановое обновление в разделе «Личное» — поменяли формат отображения задач на табличный вид.

👎 После релиза, мы увидели негативную обратную связь от части пользователей. Спасибо, что не оставили новость без ответа, и дали сигнал. Для нас это очень ценно.

В рамках ближайших релизов, в течение недели, мы доработаем раздел «Личное»:
→ вид карточек снова будет доступен;
→ вернется корректная сортировка, чтобы каждый пользователь смог сориентироваться в самых актуальных карточках.

А если вам не хватает каких-то функций для удобной работы в разделе «Личное», пожалуйста, напишите свои предложения в Службу поддержки. Мы обязательно учтем их в последующих итерациях.

2,865

Kaiten

13 Dec, 08:31

Как Kaiten помогает белым хакерам управлять проектами

Первый в России производственный кооператив по информационной безопасности РадКоп работает по методологии «социократия 3.0». Фирма находится в коллективной собственности сотрудников-пайщиков, а прибыль разделяется не по размеру уставного капитала, а по трудовому вкладу.

Организовать прозрачное управление проектами помогает Kaiten:
— настроили CRM и воронку продаж,
— обеспечили контроль выполнения задач на всех уровнях,
— минимизировали микроменеджмент и директивное управление.

👉 Подробнее о необычной оргструктуре и организации процессов в статье на Хабре.

2,318

Kaiten

12 Dec, 07:22

Новое в Kaiten: табличный формат отображения карточек в разделе «Личное»

Теперь в разделе «Личное» все карточки с доступных вам пространств будут отображаться в формате таблицы. Вы сможете пролистать таблицу и увидеть всю информацию о задачах (кроме кастомных полей). Чтобы открыть саму карточку, нужно кликнуть на ее название.

2,679

Kaiten

06 Dec, 09:26

Строим дорожную карту продукта за 4 шага в Kaiten: опыт бренда Hantico

Игорь Кузнецов, IT-директор в компании, делится опытом построения roadmap нового продукта в Kaiten:
от User Story Maps до детальной декомпозиции на задачи и действия.

Сквозное планирование построено так подробно, что учитывает даже отпуска разработчиков.

👉 Читать кейс

2,868

Kaiten

03 Dec, 15:04

Отчет о повышении стабильности Кайтен за Ноябрь

Здравствуйте, на связи техническая команда Кайтен. В прошлом месяце мы заявили, что намерены привести систему к стандартам высокой доступности (99.9X%), а также пообещали публиковать детальные отчеты о проделанной работе.

Прошел месяц, и мы рады поделиться с вами результатами работы по улучшению доступности (uptime). Вот что мы сделали:

→ успешно запустили кластер PostgreSQL, состоящий из нескольких узлов;
→ переработали архитектуру постоянных подключений в Кайтен;
→ подключили вторую хостинговую площадку;
→ доработали систему мониторинга;
→ подключили нескольких провайдеров отправки почтовых уведомлений.

Подробности → читайте в статье

Мы искренне благодарны вам за доверие и обратную связь. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и создавать продукт, который соответствует вашим потребностям 💜

2,743

Kaiten

02 Dec, 12:31

«Kaiten экономит время на администрирование и позволяет направлять ресурсы команды на то, что для нас по-настоящему ценно»

Это цитата из кейса платформы Иксора (дочерняя компания Ростелекома). Специалисты развивают технологии оценки качества образования, в том числе выпускают ПО для проверки ЕГЭ и ОГЭ.

Распределенная команда уже 4 года использует Kaiten для:

1. Минимизации микроменеджмента. Сокращают количество согласований и выстраивают процесс так, чтобы каждый сотрудник понимал свои задачи и мог работать самостоятельно.

2. Поддержания фокуса и ритма. Чтобы в удаленном режиме сохранять сонастроенность и нацеленность на общие задачи и цели.

Как именно организованы их процессы, рассказываем в кейсе: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/vizualizaciya-processov-v-kaiten/

2,365

Kaiten

29 Nov, 09:13

Больно, страшно, но необходимо: GoCPA рассказали, как переехали из ClickUp в Kaiten и выжили

Экстренно за несколько дней перенесли процессы и данные, чтобы работа не застопорилась. Что из этого вышло? Рассказываем:

→ какие проблемы возникли при переносе данных;
→ как адаптировались к новому сервису, который сильно отличается от ClickUp;
→ как поступили с недостающими дашбордами;
→ какие фичи оказались удобнее, чем в ClickUp.

Рекомендуем прочитать тем, кто сам недавно переехал из других систем и пытается адаптироваться к новому интерфейсу.

https://vc.ru/1681072-bolno-strashno-no-neobhodimo-kak-my-pereehali-iz-clickup-v-kaiten-i-vyzhili

2,743

Kaiten

27 Nov, 10:56

Сегодня с 11:30 по Мск мы зафиксировали задержку отправки ПИН-кодов и технических писем от Kaiten. Проблема была вызвана сбоем в системе на стороне нашего провайдера SMTP

❗️На данный момент проблема решена, письма приходят без задержек. Если вы не получили письмо, попробуйте заново начать авторизацию через passport.kaiten.ru

Также наша техническая команда экстренно переключила Kaiten на нового провайдера и в будущем планирует использовать несколько провайдеров для минимизации проблем с отправкой писем.

2,616

Kaiten

25 Nov, 07:10

🥁Запись вебинара: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

Сохраните и смотрите в удобное время:
→ YouTube
→ RuTube
→ Вконтакте

Максим Якубович рассказал, как начать совершенствовать процессы в компании с помощью метода Kanban и какие инструменты для этого есть в Kaiten.

Также делимся полезными материалами и ссылками:
→ Презентация вебинара
→ Инструкции по настройке Kaiten для работы по Kanban-методу
→ Telegram-канал Максима Якубовича

Если вы еще не используете Kaiten, начните с регистрации бесплатного аккаунта и посмотрите сами, как у нас все устроено

👉 Попробовать Kaiten

2,888

Kaiten

21 Nov, 12:03

🔔 Через 1 час начинаем вебинар от Kaiten и Product Lab: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

Подключайтесь по ссылке: https://kaiten.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/85a36762-326f-44ec-8a29-a6cd7bb89679

Максим Якубович расскажет, как начать совершенствовать процессы в компании с помощью метода Kanban и подхода S.T.A.T.I.K.

Тем, кто только начинает работать в системе, вебинар поможет подготовить пространства Kaiten для работы по Kanban-методу и использовать инструменты так, чтобы они подходили именно вашей команде.

До встречи!

2,779

Kaiten

19 Nov, 09:19

Вебинар: Канбан-система с нуля с помощью S.T.A.T.I.K.

21 ноября в 16:00 по МСК проведем совместный вебинар Kaiten и Product Lab. Он будет полезен для тех, кто начинает выстраивать свои процессы по Канбан-методу, или только собирается попробовать внедрить улучшения в процессы компании.

Максим Якубович, эксперт по внедрению Agile и продуктового подхода, расскажет про:

→ Введение в Kanban: визуализация работы, управление потоком, ограничение незавершенной работы (WIP).
→ Обзор S.T.A.T.I.K.: какие шаги включает метод и как он помогает анализировать текущие процессы и находить точки для улучшений.
→ Построение Kanban-системы с нуля: от определения границ процессов до разработки политики WIP и визуализации рабочего процесса.
→ Примеры внедрения в банковской сфере и советы по избеганию типичных ошибок при внедрении.

👉 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы получить приглашение: https://kaiten.ru/blog/viebinar-s-t-a-t-i-k/
До встречи!

2,688

Kaiten

15 Nov, 08:28

⚡️На данный момент Kaiten работает стабильно.
Ошибки наблюдались в части аккаунтов до 11:09.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

3,643

Kaiten

15 Nov, 08:09

❗️Наблюдаем проблему с загрузкой Kaiten в части аккаунтов. Уже работаем над решением.

4,381

Kaiten

14 Nov, 09:59

А ~~голову~~ карточку ты дома не забыл?!
🎓 Написали кейс о том, как директор школы организовал учебную работу в Kaiten.

Сервисом пользуются все подразделения, включая бухгалтерию и библиотеку, и даже учеников. Для каждого из них создали отдельные пространства, и они ставят там друг другу задачи.

Например, если классному руководителю нужна справка для ученика, он ставит задачу в карточке для секретаря. Если нужно починить шкаф, ставят задачу завхозу.

А еще:
→ в базе знаний хранят регламенты и методички для преподавателей;
→ в документах ведут ревью совещаний;
→ мероприятия вроде праздников, учебных собраний и контрольных работ заносят в календарь;
→ ведут учет библиотечных книг на досках вместо картотеки;
→ с учениками ставят цели в карточках.

👉 Подробности кейса с примерами пространств в статье: https://vc.ru/education/1653348-uchitelya-bolshe-ne-lovyat-drug-druga-v-koridore-direktor-shkoly-organizoval-uchebnuyu-rabotu-v-task-trekere-kaiten

3,294

Kaiten

12 Nov, 07:15

«Клиенты видят, как мы работаем, и их лояльность повышается»: студия разработки сменила Яндекс Трекер и Планфикс на Kaiten

Amiga — агентство заказной продуктовой разработки. С 2021 года команда выросла от 5 до 70 человек.

Когда сотрудники переходили из одного проекта в другой, им каждый раз приходилось с нуля погружаться в особенности управления, это затягивало сроки старта проекта. Потребовалась стандартизация мониторинга задач.

Компания перешла на Kaiten и внедрила собственную методологию, которую назвали «AmigaBan».

Для прозрачности процессов:
→ Выделили под каждый проект свое пространство;
→ Ввели шаблоны задач со специфическими атрибутами;
→ Блокируют карточки, когда выполнили задачу и ждут обратную связь от клиента.

«Куда бы мы ни зашли, все доски выглядят одинаково. Когда сотрудники переключаются между проектами, у них не возникает проблем с погружением».

👉Читайте наш новый кейс по ссылке.

2,567

Kaiten

08 Nov, 11:23

Временно убрали возможность экспорта изображений диаграмм и графиков из отчетов Kaiten

В качестве обходного решения рекомендуем использовать скриншоты для сохранения изображений диаграмм.

Если данный вариант для вас неудобен или есть какие-то особенности использования диаграмм, пожалуйста, напишите об этом в техподдержку. В заявке укажите, с какой именно целью вы используете эту функцию.

В будущих обновлениях мы планируем вернуть возможность экспорта графиков.

❗️Табличные отчеты остаются доступны к экспорту.

2,205

Kaiten

06 Nov, 09:08

Новое в Kaiten: Администратор группы пользователей

Теперь для групп пользователей можно назначать администраторов. Они смогут просматривать, добавлять и удалять участников групп, находясь прямо в рабочем элементе, куда добавлена эта группа (на пространстве, в папке, документе или story map).

Как использовать: Например, руководитель отдела может зайти в папку, которая определяет все необходимые доступы к иерархии рабочих элементов, и прямо из этой папки добавить в группу своих коллег, которым хочет выдать доступ.

Назначаются администраторы в настройках групп.
А чтобы добавить пользователей в группу, им нужно всего лишь открыть вкладку «Пользователи» в нужном рабочем элементе, выбрать группу и нажать «Добавить».

👉Детали, как всегда, в инструкции.

2,343

Kaiten

06 Nov, 07:19

Расскажите, как у вас выстроен roadmap в Kaiten?

Привет! На связи Дарья, редактор Kaiten. Я ищу героев нашего нового кейса. Если вы строите дорожные карты с помощью инструментов Kaiten, поделитесь своим опытом! Хотим на реальных примерах рассказать о том, как компании визуализируют roadmap в нашем сервисе.

От нас: кейс и упоминание на внешних площадках и блоге.
От вас: время на интервью и рассказ о вашем опыте.

Напишите мне, и мы проведем с вами интервью, а потом сделаем и опубликуем крутой материал. Можно на почту [email protected] или в ТГ @dashaleee

До связи! 💜

1,936

Kaiten

05 Nov, 11:57

От техподдержки до аккаунт-менеджеров: как ProctorEdu изменил подход к работе с клиентами в Kaiten

ProctorEdu разрабатывает B2B продукт — систему прокторинга для онлайн-тестирований. Они выстроили уникальный процесс клиентского сервиса в режиме «одного окна»: переквалифицировали сотрудников техподдержки в универсальных менеджеров, которые ведут клиентов от первого контакта до заключения сделки и технического сопровождения.

Все этапы взаимодействия визуализировали в Kaiten. Но столкнулись с парадоксом: для прозрачного процесса нужно отражать на досках все действия менеджеров, однако это перегружает сотрудников рутиной по заполнению карточек.

На помощь пришли различные автоматизации, которые сократили много времени. Сотрудники могут фокусироваться на самой работе, а не думать о том, что нужно создать карточку, чек-лист, сделать связь и так далее.

👉 https://vc.ru/life/1636237-perekvalificirovali-tehpodderzhku-v-akkaunt-menedzherov-kak-proctoredu-izmenil-podhod-k-rabote-s-klientami-v-kaiten

2,001

Kaiten

29 Oct, 14:10

Кейс «Росагролизинг»: импортировали 10 тысяч задач из Jira в Kaiten и наладили работу за 1 месяц

«Росагролизинг» — компания с государственным участием, которая предоставляет в лизинг оборудование и технику производителям в агропромышленном комплексе.

ИТ-департамент компании из 60 человек недавно перенес все процессы в Kaiten без ущерба для работы и потери исторических данных. Конечно, с помощью автоматического импорта.

Но дальше нужно было еще настроить процессы в новом трекере.

Бизнес-аналитик «Росагролизинга» Ярослав Богатырь рассказал:
→ как визуализирвали в Kaiten полный процесс разработки;
→ как декомпозируют бизнес-требования на подзадачи и следят за их выполнением;
→ как настроили автоматизацию создания карточек;
→ какие пользовательские поля создали;
→ как анализируют нагрузку команды с помощью встроенных отчетов.

Полный кейс на VC: https://vc.ru/1621348-kak-v-rosagrolizinge-importirovali-v-kaiten-10-tysyach-zadach-iz-jira-i-naladili-rabotu-za-1-mesyac

2,686

Kaiten

23 Oct, 08:47

Kaiten снова в строю!

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. О деталях произошедшего сообщим позже.

Большое спасибо за ваше терпение и ожидание!

5,720

Kaiten

23 Oct, 08:10

❗️Kaiten временно недоступен из-за ошибки на стороне нашего провайдера Selectel. Кластер базы данных, который обслуживает Selectel, перешел в состояние ошибки и перестал принимать подключения.

Уже более часа мы пытаемся решить проблему другими способами и ожидаем ответа от провайдера.

Мы проведём необходимые работы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и гарантировать стабильную работу сервиса.

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение!

6,963

Kaiten

23 Oct, 06:37

❗️Не работает Kaiten.

Наши разработчики в курсе проблемы и занимаются ее устранением. Ожидаемое время восстановления — 30 минут.

Приносим свои извинения за неудобства. Как только доступ будет восстановлен, мы дадим вам знать и подробнее расскажем о том, что случилось.

9,246

Kaiten

18 Oct, 13:06

🧩 Новая функция: отображение карточек в виде таблицы внутри Документов Kaiten

Теперь вы можете добавлять карточки в формате таблицы с пространств, к которым у вас есть доступ.

Добавить такую таблицу можно всего за 3 шага, которые мы описали подробно здесь:
→ зайти в документ и нажать плюс;
→ отфильтровать нужные карточки;
→ настроить поля изображения.

Готово! Таблица с карточками теперь в вашем документе 🔥

4,240

Kaiten

08 Oct, 09:41

🧩 Дополнение «Яндекс Диск» для Kaiten

Первое дополнение мы разработали сами, и оно уже доступно в ваших аккаунтах.

В Kaiten не было интеграции с Яндекс Диском. Но некоторые пользователи используют этот сервис и хотели бы быстро загружать в карточки файлы из него. Мы написали код Дополнения и загрузили его в Kaiten.

Вот как это работает: в карточках добавлена кнопка дополнения, при нажатии на нее открывается Яндекс Диск, выбираются нужные файлы и подгружаются в карточку.

Чтобы добавить дополнение «Yandex disk» на свое пространство:
– на правой панели нажмите кнопку «Дополнения» (зеленый значок),
– нажмите «Включить».

🚀 Заказать дополнение

4,211

Kaiten

08 Oct, 09:08

🧩 В Kaiten появились Дополнения. Теперь вы сможете разрабатывать и добавлять собственные функции, расширяя возможности сервиса.

Дополнения — функции и улучшения Kaiten, которые пользователи могут добавлять в свой аккаунт самостоятельно, независимо от разработчиков платформы. Компании могут свободно реализовывать свои идеи так, как они этого хотят.

Дополнения доступны на всех тарифах в облачной версии.

Чтобы добавить свое Дополнение:
→ зарегистрируйтесь в кабинете разработчика;
→ ознакомьтесь с документацией;
→ напишете код дополнения и разместите на своем веб-сервере;
→ добавьте дополнение в ваш аккаунт Kaiten через кабинет разработчика.

Инструкция по работе с дополнениями в Базе знаний.

Заказать дополнение
Если вам нужно дополнение, но вы не готовы разрабатывать его самостоятельно, оставьте заявку и подробно опишите свою идею. Мы свяжемся с вами и предложим варианты реализации.

Кстати, одно из дополнений уже доступно в ваших аккаунтах. Об этом в следующем посте 😉

3,250

Kaiten

04 Oct, 09:34

Запись вебинара: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

Показали как использовать инструменты Kaiten для решения различных задач компании и как настроить систему под себя.

Смотрите на удобной платформе:
→ Яндекс Диск
→ YouTube
→ ВКонтакте
→ RuTube

Спикер вебинара — Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, сооснователь и активный участник Канбан-сообщества в России, строит системы управления сквозным процессом (E2E) поставки ценности клиенту.
О других мероприятиях Марии вы можете узнать в TG-канале Neogenda.

Также делимся ссылками на материалы, которые обсуждали в ходе вебинара, отвечая на вопросы зрителей:

Кейс: Канбан Метод в конструкторском бюро
Видео: Как построить карту пользовательских историй
Кейс: Автоматизация управления сотрудниками в Kaiten
Кейс: Управление проектами на производстве РЭМЭКС
Инструкция: Интеграция с Telegram

Всем спасибо за участие и до новых встреч! 💜

2,559

Kaiten

02 Oct, 09:25

⚡️Автоматический импорт данных из ClickUp в Kaiten

Теперь вы можете перенести данные из ClickUp в Kaiten за несколько шагов, сохранив максимум информации по задачам и проектам.

→ На текущий момент можно перенести сущности: space, list, status, task, task files, custom fields, comments, users, attachments.

→ В ближайшее время планируем добавить: documents, document files, folders.

Импорт осуществляется в 4 этапа:
1. Получение API Key (токена) для ClickUp;
2. Регистрация аккаунта в Kaiten;
3. Автоматическая конвертация файлов через наше приложение Convertinator;
4. Импорт в Kaiten.

💥 В статье дали пошаговую инструкцию.

Зарегистрируйтесь в Kaiten и перенесите свои данные из ClickUp. Это бесплатно и быстро.

2,509

Kaiten

02 Oct, 06:52

Новое в Kaiten: SLA таймеры на фасаде карточек

Теперь таймеры SLA Службы поддержки отображаются на фасаде карточек. Это позволит одним взглядом на доску оценить скорость работы сервисных отделов, выявить отклонения и быстрее подключиться к заявкам, в которых есть задержки по времени ответа.

В заявках, куда добавлен SLA, отображается оставшееся время для выполнения этапа работы с заявкой или предупреждение о задержке.
→ если тайминг укладывается в SLA, то значок будет окрашен в серый;
→ а если тайминг выходит из нормы, то значок будет подсвечен красным.

Если навести курсор на таймер, то во всплывающем окне покажется подробная информация об SLA.

Подробнее про настройку SLA в Службе поддержки можно узнать в инструкции: https://faq-ru.kaiten.site/f3e1331a-a27a-4905-be09-858e10270c8b

2,300

Kaiten

01 Oct, 11:10

🔔 Вебинар начнется через 2 часа: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании»

Сегодня в 16:00 проводим совместный вебинар Kaiten и Neogenda.
Сохраните ссылку на трансляцию: https://7yzr3n7v.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/091c9998-0f92-4fb6-8fdb-8f4bed427bc6

Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, расскажет как повысить эффективность компании за счет внедрения системы управления процессами Kaiten. В результате участники получат ряд готовых решений, которые смогут использовать в своих проектах.

До встречи в 16:00!

1,871

Kaiten

27 Sep, 08:40

Вебинар «Управление бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

1 октября (вторник) в 16:00 проведем вебинар с Марией Савельевой, экспертом и консультантом по Канбан-методу. Она расскажет как повысить эффективность компании с помощью конкретных инструментов и возможностей системы Kaiten.

Покажем как:
→ Выстроить единую систему управления проектами и задачами;
→ Оптимизировать процесс принятия решений за счет аналитики данных;
→ Найти, проанализировать и устранить узкие места в процессах;
→ Ускорить «затянутые» процессы и сократить количество операционки.

👉 В результате вы получите ряд готовых решений, которые сможете использовать для повышения эффективности процессов вашей компании.

Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить и получить запись: https://kaiten.ru/blog/viebinar-postroieniie-sistiemy-upravlieniia-biznies-protsiessami/

3,073

Kaiten

26 Sep, 08:06

⚡️Ошибка в веб-приложении локализована и исправлена

На связи команда Kaiten. Сегодня мы начали день с экстренного поиска ошибки, которая показывала красные предупреждения в интерфейсе веб-приложения. Она появилась вследствие программой ошибки, которую было очень сложно воспроизвести, и мы направили все ресурсы, чтобы сделать это как можно скорее.

Сейчас ошибка найдена и исправлена. Также мы в течение часа наблюдали за стабильностью работы системы.

Мы понимаем, как для вас важна стабильность Kaiten, и мы очень сожалеем, что доставили вам неудобства. Приносим свои извинения и продолжаем работать для вас 💜

2,332

Kaiten

26 Sep, 05:58

❗️Наблюдаем проблемы с доступностью веб-приложения Kaiten.

Мы уже решаем этот вопрос всей командой. Будем держать вас в курсе и сообщим все подробности здесь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отметим, что мобильное приложение сейчас работает стабильно.

3,470

Kaiten

24 Sep, 09:40

⚡️Автоматический импорт данных из Notion в Kaiten

Теперь можно в автоматическом режиме перенести данные из Notion в Kaiten с помощью нашего приложения Convertinator, сохранив структуру вложенности документов и баз данных, а также ключевую информацию.

Перенос данных осуществляется в 3 этапа:
1. Экспорт рабочего пространства из Notion;
2. Автоматическая конвертация файлов;
3. Импорт в Kaiten.

В статье дали пошаговую инструкцию и рассказали, какие данные переносятся из Notion и в каком формате отображаются в Kaiten: https://faq-ru.kaiten.site/7cb77abd-8267-4572-a119-2b23972a11b2

2,212

Kaiten

23 Sep, 07:11

Сократили срок строительства домов в 2 раза благодаря постоянному внедрению улучшений

Компания Good Wood, которая входит в топ-3 в сегменте премиального малоэтажного строительства, нашла способ, как эффективно работать над изменениями. Они улучшают процессы внутри каждого подразделения: от HR-отдела до стройплощадки.

А за счет внедрения Kaiten и Scrum-метода в компании удалось оптимизировать процесс работы над инициативами по улучшению: «Раньше делали 3-4 изменения в месяц, а сейчас — больше 100».

Сотрудники получили возможность влиять на развитие компании: предлагать и работать над улучшениями. Они чувствуют причастность и видят результат.

Подробности рассказываем в новом кейсе: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/kaiten-v-kompanii-good-wood/

2,132

Kaiten

20 Sep, 08:01

⚠️ Напоминаем, что в субботу 21 сентября в Kaiten будут проводиться плановые техническое работы, которые нацелены улучшить стабильность и производительность системы.

С 21:00 до 05:00 по МСК мобильное и веб-приложение будут недоступны.

Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.

2,819

Kaiten

17 Sep, 06:37

Как использовать командные роли по методологии Белбина для распределения задач бэклога

В ролевой модели Белбина есть 9 ролей, которые существуют в каждой успешной команде. Эти роли не зависят от профессиональных навыков, а определяются личностными качествами и поведением. Например, среди них есть «генератор идей», «монитор-оценщик», «исследователь ресурсов», «завершитель» и др.

Роли в коллективе можно определить с помощью специального теста. Обычно на одного человека приходится от 1 до 3 ролей.

Вместе с психологом Даниилом Гайдуковым подготовили статью о том, как принятие сильных и слабых сторон команды помогает эффективно распределять задачи по ответственным на этапе планирование бэклога, чтобы повышать результативность команды.

👉 https://kaiten.ru/blog/kak-ispolzovat-komandnyie-roli/

2,720

Kaiten

16 Sep, 13:05

⚠️ Плановые технические работы: 21 сентября Kaiten будет недоступен

На связи команда Kaiten. В субботу 21 сентября с 21:00 до 05:00 по МСК будем проводить плановые технические работы, и в это время сервис будет недоступен. Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.

Эти работы нацелены улучшить стабильность и производительность системы, сделать Kaiten более быстрым и безопасным и в результате обеспечить вам наилучший опыт работы.

Если вы используете Service desk: все заявки, которые поступят вам из почты во время тех. работ, будут обработаны после окончания работ.

Если есть риск, что приостановка работы Kaiten в этот промежуток времени крайне негативно скажется на вашем бизнесе, обязательно напишите нам об этом в Службу поддержки как можно раньше. Мы вместе с вами выработаем подходящее решение.

3,131

Kaiten

16 Sep, 08:12

Кейc Vivanti: переезд из Wrike в Kaiten и новый взгляд на управление проектами

Vivanti — диджитал-агентство в сфере фармацевтического маркетинга с отлично выстроенным проектным управлением. В течение 9 лет компания использовала сервис Wrike. Но проблемы с оплатой заставили искать альтернативу.

Главным критерием выбора стало наличие удобной Диаграммы Ганта и возможность выстраивать иерархию проектов.

Виталий Радбиль, менеджер проектов в Vivanti, ответствечал за поиск нового сервиса, переезд и адаптацию команд. В результате получилось провести миграцию в Kaiten за 1 месяц.

Он поделился:
→ как в Kaiten организовали иерархию проектов;
→ как контролируют сроки и этапы задач на диаграмме Ганта;
→ как создали шаблоны для запуска новых проектов;
→ как управляют ресурсами команд и взаимодействуют с заказчиками.

👉 Читать кейс

1,971

Kaiten

12 Sep, 08:57

⚡️Проблема решена, отзывчивость и стабильность системы восстановлена.

3,155

Kaiten

12 Sep, 08:39

❗️Наблюдаем проблемы с доступностью Kaiten из-за повышенной нагрузки. Вы можете видеть ошибку 503 или 502. Мы уже решаем этот вопрос. Проблема будет устранена в ближайшее время.

Будем держать вас в курсе и сообщим все подробности здесь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

3,465

Kaiten

11 Sep, 14:03

Как сохранить данные из ClickUp, пока не удалили российские аккаунты

В продолжение к предыдущему посту. Рассказали про 2 способа, как сохранить свои данные.

🔥Это важно сделать сегодня, так как ClickUp собирается завтра удалить аккаунты.

Первый способ: Ручной импорт в Kaiten с помощью CSV/XLS-файла
➕ можно импортировать данные прямо сейчас.
➖ не все данные доступны для переноса.

Второй способ: Новый ClickUp аккаунт через VPN и переброс данных для последующего импорта в Kaiten через API-коннектор
➕ сохранится большая часть данных.
➖ нужно действовать обходными путями, нужно ждать функцию импорта через API.

Про детали рассказали в статье.

Мы ускоренно готовим функцию импорта данных из ClickUp в Kaiten через API. Когда релиз будет готов, анонсируем его в ТГ-чате: https://t.me/+LKe0BcpThNkwOGUy
А сейчас в нем можно обсудить выгрузку данных из ClickUp и обменяться опытом.

2,521

Kaiten

11 Sep, 08:46

Если ваши коллеги используют ClickUp, покажите им эту статью, возможно, это облегчит часть их проблем

ClickUp уходит из России: как его может заменить Kaiten, и как перенести данные

Завтра сервис ClickUp начнет блокировать аккаунты пользователей. Kaiten — не прямой аналог этого сервиса, но может достойно заменить ряд функций.

А что более важно сейчас, в Kaiten можно хотя бы временно разместить данные по текущим проектам, чтобы не потерять в ним доступ и не замораживать рабочий процесс.

Можно перенести задачи с помощью универсального импорта или выгрузки CSV-файла в рамках тестового периода (14 дней) или на бесплатном тарифе. А уже потом решить, хотите ли вы использовать Kaiten дальше, или перенести свои задачи на другой софт.

Отметим, что выгрузить данные стоит уже сегодня. Так как ClickUp собирается
завтра удалить аккаунты.

2,122

Kaiten

Kaiten (Russian)

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

Kaiten

3,881

477

23

Best Similar Channel

Random Similar Channel