Kaiten

Kaiten снова в строю!

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. О деталях произошедшего сообщим позже.

Большое спасибо за ваше терпение и ожидание!

❗️Kaiten временно недоступен из-за ошибки на стороне нашего провайдера Selectel. Кластер базы данных, который обслуживает Selectel, перешел в состояние ошибки и перестал принимать подключения.

Уже более часа мы пытаемся решить проблему другими способами и ожидаем ответа от провайдера.

Мы проведём необходимые работы, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и гарантировать стабильную работу сервиса.

Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за ваше терпение!

❗️Не работает Kaiten.

Наши разработчики в курсе проблемы и занимаются ее устранением. Ожидаемое время восстановления — 30 минут.

Приносим свои извинения за неудобства. Как только доступ будет восстановлен, мы дадим вам знать и подробнее расскажем о том, что случилось.

🧩 Новая функция: отображение карточек в виде таблицы внутри Документов Kaiten

Теперь вы можете добавлять карточки в формате таблицы с пространств, к которым у вас есть доступ.

Добавить такую таблицу можно всего за 3 шага, которые мы описали подробно здесь:
→ зайти в документ и нажать плюс;
→ отфильтровать нужные карточки;
→ настроить поля изображения.

Готово! Таблица с карточками теперь в вашем документе 🔥

🧩 Дополнение «Яндекс Диск» для Kaiten

Первое дополнение мы разработали сами, и оно уже доступно в ваших аккаунтах.

В Kaiten не было интеграции с Яндекс Диском. Но некоторые пользователи используют этот сервис и хотели бы быстро загружать в карточки файлы из него. Мы написали код Дополнения и загрузили его в Kaiten.

Вот как это работает: в карточках добавлена кнопка дополнения, при нажатии на нее открывается Яндекс Диск, выбираются нужные файлы и подгружаются в карточку.

Чтобы добавить дополнение «Yandex disk» на свое пространство:
– на правой панели нажмите кнопку «Дополнения» (зеленый значок),
– нажмите «Включить».

🚀 Заказать дополнение

🧩 В Kaiten появились Дополнения. Теперь вы сможете разрабатывать и добавлять собственные функции, расширяя возможности сервиса.

Дополнения — функции и улучшения Kaiten, которые пользователи могут добавлять в свой аккаунт самостоятельно, независимо от разработчиков платформы. Компании могут свободно реализовывать свои идеи так, как они этого хотят.

Дополнения доступны на всех тарифах в облачной версии.

Чтобы добавить свое Дополнение:
→ зарегистрируйтесь в кабинете разработчика;
→ ознакомьтесь с документацией;
→ напишете код дополнения и разместите на своем веб-сервере;
→ добавьте дополнение в ваш аккаунт Kaiten через кабинет разработчика.

Инструкция по работе с дополнениями в Базе знаний.

Заказать дополнение
Если вам нужно дополнение, но вы не готовы разрабатывать его самостоятельно, оставьте заявку и подробно опишите свою идею. Мы свяжемся с вами и предложим варианты реализации.

Кстати, одно из дополнений уже доступно в ваших аккаунтах. Об этом в следующем посте 😉

Запись вебинара: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

Показали как использовать инструменты Kaiten для решения различных задач компании и как настроить систему под себя.

Смотрите на удобной платформе:
→ Яндекс Диск
→ YouTube
→ ВКонтакте
→ RuTube

Спикер вебинара — Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, сооснователь и активный участник Канбан-сообщества в России, строит системы управления сквозным процессом (E2E) поставки ценности клиенту.
О других мероприятиях Марии вы можете узнать в TG-канале Neogenda.

Также делимся ссылками на материалы, которые обсуждали в ходе вебинара, отвечая на вопросы зрителей:

Кейс: Канбан Метод в конструкторском бюро
Видео: Как построить карту пользовательских историй
Кейс: Автоматизация управления сотрудниками в Kaiten
Кейс: Управление проектами на производстве РЭМЭКС
Инструкция: Интеграция с Telegram

Всем спасибо за участие и до новых встреч! 💜

⚡️Автоматический импорт данных из ClickUp в Kaiten

Теперь вы можете перенести данные из ClickUp в Kaiten за несколько шагов, сохранив максимум информации по задачам и проектам.

→ На текущий момент можно перенести сущности: space, list, status, task, task files, custom fields, comments, users, attachments.

→ В ближайшее время планируем добавить: documents, document files, folders.

Импорт осуществляется в 4 этапа:
1. Получение API Key (токена) для ClickUp;
2. Регистрация аккаунта в Kaiten;
3. Автоматическая конвертация файлов через наше приложение Convertinator;
4. Импорт в Kaiten.

💥 В статье дали пошаговую инструкцию.

Зарегистрируйтесь в Kaiten и перенесите свои данные из ClickUp. Это бесплатно и быстро.

Новое в Kaiten: SLA таймеры на фасаде карточек

Теперь таймеры SLA Службы поддержки отображаются на фасаде карточек. Это позволит одним взглядом на доску оценить скорость работы сервисных отделов, выявить отклонения и быстрее подключиться к заявкам, в которых есть задержки по времени ответа.

В заявках, куда добавлен SLA, отображается оставшееся время для выполнения этапа работы с заявкой или предупреждение о задержке.
→ если тайминг укладывается в SLA, то значок будет окрашен в серый;
→ а если тайминг выходит из нормы, то значок будет подсвечен красным.

Если навести курсор на таймер, то во всплывающем окне покажется подробная информация об SLA.

Подробнее про настройку SLA в Службе поддержки можно узнать в инструкции: https://faq-ru.kaiten.site/f3e1331a-a27a-4905-be09-858e10270c8b

🔔 Вебинар начнется через 2 часа: «Построение системы управления бизнес-процессами в крупной компании»

Сегодня в 16:00 проводим совместный вебинар Kaiten и Neogenda.
Сохраните ссылку на трансляцию: https://7yzr3n7v.ktalk.ru/app/stream/auditoriums/091c9998-0f92-4fb6-8fdb-8f4bed427bc6

Мария Савельева, эксперт и консультант по Канбан Методу, расскажет как повысить эффективность компании за счет внедрения системы управления процессами Kaiten. В результате участники получат ряд готовых решений, которые смогут использовать в своих проектах.

До встречи в 16:00!

Вебинар «Управление бизнес-процессами в крупной компании» от Kaiten и Neogenda

1 октября (вторник) в 16:00 проведем вебинар с Марией Савельевой, экспертом и консультантом по Канбан-методу. Она расскажет как повысить эффективность компании с помощью конкретных инструментов и возможностей системы Kaiten.

Покажем как:
→ Выстроить единую систему управления проектами и задачами;
→ Оптимизировать процесс принятия решений за счет аналитики данных;
→ Найти, проанализировать и устранить узкие места в процессах;
→ Ускорить «затянутые» процессы и сократить количество операционки.

👉 В результате вы получите ряд готовых решений, которые сможете использовать для повышения эффективности процессов вашей компании.

Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить и получить запись: https://kaiten.ru/blog/viebinar-postroieniie-sistiemy-upravlieniia-biznies-protsiessami/

⚡️Ошибка в веб-приложении локализована и исправлена

На связи команда Kaiten. Сегодня мы начали день с экстренного поиска ошибки, которая показывала красные предупреждения в интерфейсе веб-приложения. Она появилась вследствие программой ошибки, которую было очень сложно воспроизвести, и мы направили все ресурсы, чтобы сделать это как можно скорее.

Сейчас ошибка найдена и исправлена. Также мы в течение часа наблюдали за стабильностью работы системы.

Мы понимаем, как для вас важна стабильность Kaiten, и мы очень сожалеем, что доставили вам неудобства. Приносим свои извинения и продолжаем работать для вас 💜

❗️Наблюдаем проблемы с доступностью веб-приложения Kaiten.

Мы уже решаем этот вопрос всей командой. Будем держать вас в курсе и сообщим все подробности здесь. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отметим, что мобильное приложение сейчас работает стабильно.

⚡️Автоматический импорт данных из Notion в Kaiten

Теперь можно в автоматическом режиме перенести данные из Notion в Kaiten с помощью нашего приложения Convertinator, сохранив структуру вложенности документов и баз данных, а также ключевую информацию.

Перенос данных осуществляется в 3 этапа:
1. Экспорт рабочего пространства из Notion;
2. Автоматическая конвертация файлов;
3. Импорт в Kaiten.

В статье дали пошаговую инструкцию и рассказали, какие данные переносятся из Notion и в каком формате отображаются в Kaiten: https://faq-ru.kaiten.site/7cb77abd-8267-4572-a119-2b23972a11b2

Сократили срок строительства домов в 2 раза благодаря постоянному внедрению улучшений

Компания Good Wood, которая входит в топ-3 в сегменте премиального малоэтажного строительства, нашла способ, как эффективно работать над изменениями. Они улучшают процессы внутри каждого подразделения: от HR-отдела до стройплощадки.

А за счет внедрения Kaiten и Scrum-метода в компании удалось оптимизировать процесс работы над инициативами по улучшению: «Раньше делали 3-4 изменения в месяц, а сейчас — больше 100».

Сотрудники получили возможность влиять на развитие компании: предлагать и работать над улучшениями. Они чувствуют причастность и видят результат.

Подробности рассказываем в новом кейсе: https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/kaiten-v-kompanii-good-wood/

⚠️ Напоминаем, что в субботу 21 сентября в Kaiten будут проводиться плановые техническое работы, которые нацелены улучшить стабильность и производительность системы.

С 21:00 до 05:00 по МСК мобильное и веб-приложение будут недоступны.

Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.

Как использовать командные роли по методологии Белбина для распределения задач бэклога

В ролевой модели Белбина есть 9 ролей, которые существуют в каждой успешной команде. Эти роли не зависят от профессиональных навыков, а определяются личностными качествами и поведением. Например, среди них есть «генератор идей», «монитор-оценщик», «исследователь ресурсов», «завершитель» и др.

Роли в коллективе можно определить с помощью специального теста. Обычно на одного человека приходится от 1 до 3 ролей.

Вместе с психологом Даниилом Гайдуковым подготовили статью о том, как принятие сильных и слабых сторон команды помогает эффективно распределять задачи по ответственным на этапе планирование бэклога, чтобы повышать результативность команды.

👉 https://kaiten.ru/blog/kak-ispolzovat-komandnyie-roli/

⚠️ Плановые технические работы: 21 сентября Kaiten будет недоступен

На связи команда Kaiten. В субботу 21 сентября с 21:00 до 05:00 по МСК будем проводить плановые технические работы, и в это время сервис будет недоступен. Мы надеемся завершить работы раньше, указан максимальный срок недоступности Kaiten.

Эти работы нацелены улучшить стабильность и производительность системы, сделать Kaiten более быстрым и безопасным и в результате обеспечить вам наилучший опыт работы.

Если вы используете Service desk: все заявки, которые поступят вам из почты во время тех. работ, будут обработаны после окончания работ.

Если есть риск, что приостановка работы Kaiten в этот промежуток времени крайне негативно скажется на вашем бизнесе, обязательно напишите нам об этом в Службу поддержки как можно раньше. Мы вместе с вами выработаем подходящее решение.

Кейc Vivanti: переезд из Wrike в Kaiten и новый взгляд на управление проектами

Vivanti — диджитал-агентство в сфере фармацевтического маркетинга с отлично выстроенным проектным управлением. В течение 9 лет компания использовала сервис Wrike. Но проблемы с оплатой заставили искать альтернативу.

Главным критерием выбора стало наличие удобной Диаграммы Ганта и возможность выстраивать иерархию проектов.

Виталий Радбиль, менеджер проектов в Vivanti, ответствечал за поиск нового сервиса, переезд и адаптацию команд. В результате получилось провести миграцию в Kaiten за 1 месяц.

Он поделился:
→ как в Kaiten организовали иерархию проектов;
→ как контролируют сроки и этапы задач на диаграмме Ганта;
→ как создали шаблоны для запуска новых проектов;
→ как управляют ресурсами команд и взаимодействуют с заказчиками.

👉 Читать кейс

⚡️Проблема решена, отзывчивость и стабильность системы восстановлена.