Продукты и исследования в EdTech

Мы больше не занимаемся развитием страничек экспертов в LinkedIn, но зато продолжаем активно развиваться там сами.

Профессиональная соц сеть дает нам огромные возможности для
— поиска респондентов
— поиска клиентов

Также — это незаменимый инструмент в построении сети контактов по всему миру.

Поэтому, давайте

— коннектиться — ссылка на мой профиль
— поддерживать друг друга лайками и комментариями. Для этого подписывайтесь в наш камерный чатик и ваш пост никогда не останется без внимания. Ссылка на чатик

Мне кажется, что это очень подходящая картинка к предыдущему посту 😊

Что ожидает продакт от исследователя

Продуктовые команды часто являются ключевыми заказчиками услуг исследователей. Однако возникает вопрос: зачем продактам помощь, если они сами хорошо понимают исследования?

На практике, даже если продакт разбирается в исследовательских методах, существует несколько причин, почему они обращаются к профессиональным исследователям:

☑️ Дефицит времени
Одно качественное исследование занимает не менее 40 часов работы. У продактов множество задач — от планирования до управления командой — и часто просто нет возможности уделить время глубокому discovery.

☑️ Когнитивные искажения
Продакты признают, что, будучи глубоко вовлеченными в продукт, они могут непреднамеренно влиять на ход исследования: задавать предвзятые вопросы, подталкивать респондентов или игнорировать неудобные данные. Исследователь, будучи сторонним экспертом, сохраняет объективность и обеспечивает чистоту данных.

Эти два фактора делают исследователей ценными партнерами для продактов. Однако у продактов есть и конкретные ожидания от исследователей, которые мы выделили:

▫️Глубокое знание продукта и пользователей
Продактам нужен партнер, с которым можно обсудить стратегию, уточнить нюансы и "проверить гипотезы". Исследователь становится своего рода "зеркалом", которое помогает продактам взглянуть на продукт со стороны.

▫️Помощь в постановке задач
Из-за высокой загрузки продактам бывает сложно объективно оценить важность тех или иных запросов. Исследователь помогает понять, что действительно имеет значение для достижения бизнес-целей, и фокусирует внимание команды на приоритетах.

▫️Результаты, упрощающие работу
Отчет по исследованию должен быть не просто списком проблем, а структурированным документом, который:

▫️Дает ответы на ключевые вопросы в самом начале своего отчёта:

— Предлагает ранжирование проблем по приоритетам
— Показывает их влияние на показатели бизнеса. Это экономит время продакта и помогает сразу переходить к действиям
— Поиск возможностей и связь с бизнес-целями. Исследователь не только фиксирует проблемы, но и находит точки роста. Важно не просто "собрать данные", но и предложить, как их можно применить для улучшения продукта или достижения стратегических целей компании.

Почему это важно?
Хороший исследователь не просто предоставляет данные — он становится частью команды продакта, помогая решать задачи эффективнее, снимать нагрузку и обеспечивать фокус на главном. Это партнерство способствует созданию продуктов, которые лучше соответствуют ожиданиям пользователей и бизнес-целей.

Именно поэтому мы всегда открыты для сотрудничества с продуктовыми командами и совместного поиска оптимальных решений.

Мини формат качественных исследований

Если вы сомневаетесь оправдано ли в вашем случае проводить глубинные интервью, сможете ли вы получить необходимые данные или обработать полученную информацию, можно начать с малого. И провести только 5 интервью. Конечно, полной картины в этом случае вы не получите. Но!

▫️Вы уже услышите отличное от ваших фантазий мнение реальных покупателей
▫️Заметите какую-то схожесть в ответах
▫️Заметите существенные отличия и совершенно разные паттерны поведения

Все это натолкнет вас на важные мысли. И вы уже сможете планировать полноценное исследование более осознанно.

Их технических штук — вы поймете как сбирается и как обрабатывается информация. Поймете как использовать полученные данные. Ведь самая главная проблема исследований — это данные, которые лежат мертвым грузом и вы никак их не используете.

Начните только с ПЯТИ интервью. И вам откроется новый удивительный мир)

Чем можем помочь мы:

📌 Возьмем на себя проведения исследования под ключ (включая поиск респондентов, проведение интервью, обработку данных)

📌 Спроектируем вам исследование по шагам, чтобы вы успешно провели его самостоятельно

📌 Проконсультируем на предмет какой формат исследования вам подойдет и как его лучше организовать (этот формат консультации без оплаты)

Если готовы пробовать, то пишите мне @vinogradova_edu

🍽 Практический гид Мишлен для бизнеса

Ой, что я вам принесла. Вы знаете, друзья, как трепетно я отношусь к развитию бизнеса и как люблю погурманить, читая мысли других героев, кто решился идти своим путем.

И вот вам подборка каналов, где точно найдете вдохновение. На любой вкус

В подборке очевидные и неочевидные инструменты для развития бизнеса:

▫️аналитика
▫️финучет
▫️бизнес-исследования
▫️деловые игры
▫️клиентский сервис
▫️переговоры
▫️стратегия
▫️лидерство
▫️трендвотчинг
▫️мышление

Папка авторской сборки Нины Хюнен. Для всех, кто хочет развивать бизнес со стороны владельцев и ТОПов

🙌 Ищем проектного менеджера для исследований

Мы открываем новую вакансию, одну из самых важных в процессе исследований — проектный менеджер.

Это человек, который курирует исследование от момента брифа клиента до сдачи отчёта.

Ваша рабочая среда — таблички, в которых вы ведёте трекинг процессов и следите, чтобы все задачи были выполненны вовремя.

Вы курируете всех участников процесса — рекрутер, интервьюеры, расшифровщик, аналитик.

Участвуете в поиске респондентов, управляете назначением времени интервью и следите за тем, чтобы интервью состоялось, запись была загружена в папку, а расшифровщик получил ТЗ.

У нас мощная и задорная команда, в клиентах — глобальные компании. Работа проектная (не фул тайм) до конца этого года, а там посмотрим.

Успешному кандидату предложим 2-3 проекта до конца декабря. В первом выступите в роли ассистента, со второго начнете уже работать самостоятельно.

Если хотите попробовать, то пишите мне в лс @vinogradova_edu

Проведем касдев и найдём точки роста вашего продукта до конца этого года

Пока я совершенно закопалась с процессах и выводом агентства на международный уровень, mamma mia😱! У меня, накопился уже миллион бизнес историй, которые я хочу вам рассказать: о том как меняется моё мышление, какие "взрослые" процессы мы строим внутри агентства, как мы растём в партнёрстве и выстраиваем долгосрочные отношения с нашими клиентами.

Но пока я во всем этом с головой и приберегу истории до тех времен, когда смогу со спокойным сердцем сказать, что этап пройден — время для рефлексии.

А пришла я сказать, что мы готовы взять два проекта на исследование до конца этого года. Как раз успеем, а вы в новый год зайдёте с важным знанием о том кому и что продавать.

И если вы хотите стать нашим партнёром и приведёте нам клиента, мы заплатим 15% от сделки.

Для связи @vinogradova_edu

Ребята, очень ищу фаундеров или нанимающих менеджеров в ЕС, кто регулярно ищет и нанимает фрилансеров.

💫 Делаем исследование для инструмента, который помогает быстро составлять текст вакансии и создавать форму для сбора контактов.

Если готовы 30 минут поговорить, поставьте, пожалуйста, реакцию на этот пост

За вознаграждение или консультацию по вашему касдеву 🙏

Напишите мне в личку, пожалуйста, если готовы @vinogradova_edu

Мы сейчас проводим исследования на американском рынке и соответственно ищем респондентов среди локалов. Вот сегодня получили такой ответ на наше предложение поговорить.

Кто говорил, что сложно найти респондентов на интервью? 😂

На самом деле сложно, но мы умеем

🙌 На этой неделе возьму два дизайна интервью

Посмотрю ваш продукт и подскажу какой информации о клиентах не хватает для роста и масштабирования. Расскажу как найти респондентов. Составлю для вас опросник. Дам лайфхаки как провести аналитику данных с помощью AI

Стоимость дизайна интервью 12 000 рублей/120 евро
По времени: 1,5 часа нашей совместной работы. И на следующий день я возвращаю вам готовый опросник с гипотезами

Напишите мне @vinogradova_edu

Ребята, кто мне писал по поводу готовности проводить интервью. Напишите, еще раз, пожалуйста. Я чистила телеграм и удалила папку с вашими контактами.

Нам очень нужны интервьюеры сейчас @vinogradova_edu

Ищем фрилансеров, работающих в США

Ребята, очень нужны для интервью разные специалисты (но не дизайнеры/маркетологи/продакты), кто работает в с b2b клиентами в США. Как русскоязычные, так и англоговорящие.

Отзовитесь, если это вы. А может ваши друзья

Я и не заметила, что под этим постом уже накопилось 29 реакций от тех, кто хочет прийти на демо-интервью ❤️

Неужели все двадцать девять придёте? Ух, класс.

Давайте планировать пятницу в 15.00. Я создала отдельный чатик, там же будет выложена запись интервью для тех, кто не сможет быть онлайн. Но анализ интервью записывать не буду, его можно будет посмотреть только в прямом эфире, чтобы стимулировать вас все-таки прийти)

И ещё мне нужен доброволец на интервью. Подойдёт любой человек, который недавно что-либо покупал 😁
Давайте какой-нибудь консалтинг. Если готовы, напишите в личку @vinogradova_edu

Ну и собираемся в чатике, всех жду https://t.me/+37pYuSgfV3NjZjM6

Надеюсь ваша неделя выглядела чуть постабильнее, чем моя, друзья.

Это, конечно, поразительно какой захватывающей может быть жизнь предпринимателя. То ты на вершине, то на полном дне.

Недавно слушала подкаст с миллиардером. И зацепилась за фразу — я благодарен, что у меня всегда была и есть возможность просто лечь спать.

Каким бы тяжёлым ни был день, нужно просто лечь спать. Так просто) Завтра ситуация может развернуться на 180 градусов. Только учтите, что в противоположную сторону тоже работает)

Все же надеюсь, что вам удалось прожить неделю спокойно и в выходные вы уходите в приподнятом настроении. Как мы с моей командой после финальной аналитики для клиента. Результаты превзошли все ожидания. Такая награда за наш труд. Мы счастливы)

🕊 Два слота на дизайн интервью или аудит вашей маркетинговой воронки на следующей неделе
Друзья, напоминаю, потому что спрашиваете в личку. Со временем для консалтинга все довольно сложно у меня, поэтому всегда лучше бронировать заранее

▫️Четверг 11.00
▫️Пятница 11.00

Иногда нужен zoom out от вашего продукта

Классный кейс был сегодня на консультации по воронке продаж для эксперта. Запрос — почему не покупают. Проанализировали контентные воронки и поняли, что эксперт пытается закрыть работу B, в то время как у клиента не закрыта работа А. Условно продаёт план реализации стратегии в то время как у клиентов ещё этой стратегии вовсе нет.

Или ещё сегодня дизайнили касдев. И клиент говорит "хотим протестировать вот этот инструмент для продаж, давайте найдём тех, кто за такие инструменты платил". Но я предложила решить более верхнеуровневую задачу и поговорить с теми, кто в целом решал проблемы с продажами и с помощью других инструментов эту проблему закрывал. Тогда мы поймём с чем мы конкурируем и как вообще мыслит клиент, когда сталкивается с проблемами в продажах.

Короче, вывод. Иногда нужно сделать zoom out от продукта, чтобы лучше понять логику поведения клиента и его мотивации.

🎙Хочу снова провести открытое интервью и показать как я обрабатываю данные и перекладываю на стратегию продукта.

Хотите?

Поставьте ❤️, если придёте смотреть

Поставьте 🔥, если нравится идея

Про b2b продажи

Как вы понимаете, у нас сейчас на этом самый фокус. Мы помогаем бизнесу расти через получение данных и инсайтов о своей аудитории и нам нужно, чтобы бизнес покупал наши услуги. В b2b своя специфика. Мы должны доказать только две вещи — наш продукт поможет больше заработать или сэкономить.

Все выходные я штудировала раздел тренинга Замесина об исследованиях для этого направления, сегодня собираю граф работ для продукта для бизнеса — уже хочется показать.

Из ключевого, что нужно знать о продажах для бизнеса

➡️ делаем упор на лояльных клиентов, которые станут нашими евангелистами. Ключевая стратегия — рост NPS и создание продукта, который можно продавать без сейлзов

Теперь вы понимаете, почему мы так заморачиваемся качеством аналитики, которую наш клиент получит на выходе?

Что еще читаю по теме (да, все четыре одновременно)

▫️Психология влияния. Роберта Чалдини
▫️Лидер и племя. Дейва Логана
▫️Спин-продажи. Нил Рекхэм
▫️Управление ключевыми клиентами. Стефан Шиффман

О карьере продажника я никогда не мечтала. Но какой из тебя предприниматель, если ты сам не умеешь продать свой продукт?

Вчера мой пост вызвал много откликов и внимания здесь и в фейсбуке. Спасибо за поддержку, как же вас много ❤️

Немного подискутировала в комментариях и личке по поводу фокуса. Были высказывания, что излишний фокус лишает нас радостей жизни и важен баланс.

Скажу так. Я пробовала по разному. У меня работает только 100% концентрация на цели. При этом, если я знаю ради чего я все делаю, и занимаюсь тем, что приносит мне радость, то фокусироваться мне довольно легко. Здесь мой реверанс в сторону стратегов, которые мне в этом помогли. Прежде всего, Ким, конечно. Но еще Нина Хюнен, Сергей Предко, Женя Кметик

Из своего же фокуса я беру ресурс. Вокруг цели строю всю свою жизнь сейчас.

Мне нужно здоровое тело и здравый ум — я соблюдаю режим сна и питания. Каждый день занимаюсь спортом. Медитирую. Хожу в баню и спа. Это моя формула оставаться в теле и уме.

Мне нужен растущий бизнес — я отказываюсь от всех других возможностей. Все что я читаю, слушаю, с кем говорю — все про бизнес. Любые новые знания я тут же применяю на практике.

Мне нужен внутренний покой и равновесие — я выстраиваю договоренности с бывшем мужем, оплачиваю прекрасную школу сыну, ищу квартиру у леса и бассейна, чтобы больше качественного времени проводить с сыном и много гулять с собакой.

Т.е. я обустраиваю свою жизнь так, чтобы ничто не отвлекало меня от дела. И ставлю на паузу или вовсе отказываюсь от того, что может меня отвлечь. При этом не чувствую, что я себя чего-то лишаю. Все главное и самое ценное остается со мной.

И благодаря тому, что я прочла в последнее время об бизнесе, прослушала сотни интервью с предпринимателями, проанализировала свой опыт, я поняла, что рост начинается тогда, когда ты научаешься говорить твердое НЕТ всему, что отвлекает тебя от цели. И в наше время это ох какой непростой навык, я вам скажу.

А вообще снова хотела написать про бизнесовые книги, которые читаю, но получились длинные рассуждения про продуктивность) Тогда завтра про книги.

Надо продолжать

Сегодня месяц с момента, когда мы решили основать наше агентство. У меня еще 11 месяцев, чтобы дойти до точки, когда я скажу — да, этот бизнес приносит мне необходимый доход, а процессы выстроены так, что я живу свою лучшую жизнь. Таков план.

Чтобы дойти до цели я очень от много отказалась. Поставила на паузу близкие отношения, хобби, поездки. Сфокусировалась только на бизнесе, себе и сыне. Ничего лишнего, только фокус на главном.

В планах каждый месяц давать вам краткую сводку промежуточных результатов. Вот она:

— получили 2 клиента, вместо запланированных 4х
— превысили сроки реализации каждого проекта на неделю: 5 вместо 4
— проанализировали, поговорили с каждым членом команды, построили схему, чтобы успевать в срок
— команда выросла до 9 человек
— сделали сайт, версия 1.0.
— придумали реферальную программу, но еще не запустили
— придумали как визаулизировать данные исследований и красиво их презентовать (послушали запрос клиентов)
— получили много поддержки от партнеров. Как же круто, когда в тебя верят!

Иногда мне кажется, что сделано так мало. Но я работаю с собой. Много, Вика, много. Учись ценить.

Этот пост для тех, кто чувствует усталость, сомнения, разочарование и одиночество на своем пути. Особенно для предпринимателей, которые каждый день сталкиваются с трудностями и берут на себя всё больше обязанностей.

Честно говоря, я пишу это и для себя и хочу напомнить: «Просто действуй, оставайся порядочным человеком и продолжай двигаться вперед, несмотря ни на что».

Когда меня накрывает отчаяние, я думаю о людях, которым мой продукт принесет пользу. О сотрудниках, которые будут счастливы работать со мной. О моих близких, которые будут гордиться мной и осознавать, что эта девочка смогла и значит я смогу.

Продолжайте. Никто не обещал, что будет легко. Награда придет, а все сложности — лишь проверки на твою пригодность ее получить.

Надеюсь, я кого-то поддержу этим постом. Мне бы очень хотелось ❤️

Повторю прекрасную новость. Теперь сайт работает)

У нас, собственно, появился сайт. Это первая версия, будем дорабатывать, поэтому критика всячески приветствуется. Не сдерживайте себя)

https://vianresearch.com/

📌 А еще важное предложение для вас:
Мы платим 10% за каждого клиента, который пришел по вашей рекомендации.

Это от 15 000 руб/150 евро просто за то, что вы порекомендовали наше агентство вашим коллегам и друзьям

Надеемся на продуктивное партнерство с вами)

💸 Вы сливаете деньги на маркетинг, а продаж нет

Возможно вы продаете не той аудитории, не тот продукт или неверно доносите ценность своего продукта

А что если сходить к людям и спросить, что им действительно нужно? И выстроить коммуникацию с клиентами на понятном им языке.

Мы не знаем лучшего способа спросить вашу аудиторию, кроме касдевов. Ну уж проще не придумаешь: задали правильные вопросы, обработали данные через нейросеть, получили десятки инсайтов о том как улучшить продут и маркетинг. И не нужно гадать и фантазировать.

Данные исследования помогут вам сфокусироваться на самых заинтересованных клиентах, переупаковать лендинг, усилить рекламу и переписать скрипты продаж.

Что в итоге: вы начнете привлекать больше клиентов и увеличите объемы продаж.

Срок исполнения: 3-4 недели
Объем работ: 30-40 часов вашего личного времени или приглашенной команды

☑️ На октябрь берем новые проекты на полноценное исследование

Если хотите попробовать самостоятельно, мы поможем вам спроектировать интервью: сформулировать гипотезы и составить опросник. Также расскажем как данные обрабатывать и вытащить максимальное количество информации из них

Цена на дизайн интервью постоянно растет. Сейчас стоимость 12 000/120 евро

На следующей неделе есть два слота:
▫️среда 10.00
▫️среда 12.00

Для брони пишите мне в ЛС @vinogradova_edu

🙌 Ищем для интервью тех, кто создавал комьюнити как канал продвижения своего бизнеса или для монетизации своих услуг. Будем рады поговорить с вами или получить рекомендацию о фаундерах сообщества.

В качестве бонуса поделимся с вами классными данными о комьюнити.

Если это вы, то маякните, пожалуйста, мне @vinogradova_edu

Еще немного, еще чуть-чуть 🤞🏻

Самый челлендж в исследованиях — это поиск респондентов. Особенно если сложный нишевый продукт. Но я люблю эту задачу — она очень творческая, нужно постоянно придумывать новые способы выйти на нужных людей и иногда находятся ну совсем неочевидные решения.

Про наши фишки рассказывать не буду открыто — коммерческая тайна) Но хочу поделиться классным ощущением, когда на прошлой неделе было найдено два респондента из 15 и команда приуныла, а сегодня я уже записываю в лист 17го респондента, который сам пришел ко мне в личку и сказал "хочу поучаствовать в интервью". Просто люди любят разговаривать со мной 🙂

Когда мы запустим свой курс по исследованиям, на нем расскажем много баек как мы находили респондентов чуть ли не на Марсе)

Построить агентство продуктовых исследований

Это моя амбиция. Я дала себе на реализацию этого плана год. Меня очень радует бизнес-модель, которую мы нарисовали в табличке. Созерцание ее в начале дня очень мотивирует и держит в фокусе.

Очень радуют люди, которые начали присоединяться к проекту. Мне нравится, что мы еще no name, но к нам уже идут клиенты, нас рекомендуют, а те, кто поработал с нами, хотят работать снова.

Сказать, что меня шарашит тревогой — ничего не сказать. Но я умею с этим справляться. Годы терапии, медитации, трансерфинга, ну и опыта, чего уж там.

Сейчас самое сложное — процессы. Надо сделать так, чтобы проекты исполнялись в срок, команда не простаивала, задачки не терялись. Много ниточек, за которые нужно постоянно подергивать, быстро чинить, если где-то порвалось. Тонкий, филигранный процесс.

Но я справляюсь. И наслаждаюсь процессом, а это ведь самое главное — каждый день кайфовать от того, что делаешь. Пусть будет и дальше так. Ваша поддержка в комментариях будет очень ценной для меня 🙌

📝 Дизайн интервью — это 1,5 часовая сессия, на которой я задаю вопросы про ваш продукт и выявляю ключевые точки роста или препятствия, мешающие этому росту.

Мы формулируем гипотезы, которые помогут найти решения для устранения препятствий, либо подскажут новые способы коммуникации с аудиторией, либо помогут найти новую аудиторию. Также я создаю для вас план проведения исследования.

Затем, беру паузу на день и возвращаюсь с готовым опросником, фреймворком для проверки гипотез, фреймворком для сегментации.

Этого достаточно, чтобы выйти в люди и начать с ними разговаривать. Далее вы записываете интервью, расшифровываете, и отдаете на анализ AI. И тут начинаются чудеса)

Мне очень нравится этот маленький продукт в нашей линейке. И нравится, что все больше людей начинают проводить исследования с нашей помощью.

📌 На этой неделе возьму два дизайна интервью в четверг в 10.00 и в 12.00
Записаться @vinogradova_edu

Друзья, а есть ли у меня в подписчиках фасилитаторы стратегических сессий для бизнеса? Отзовитесь, пожалуйста, есть к вам предложение ➡️ @vinogradova_edu

20 вопросов для самодиагностики бизнеса

Слушайте, какой крутой чек-лист для выявления основных проблем, мешающих росту. Задайте себе простые вопросы и сделайте самодиагностику.

Особенно приятно, что большинство вопросов касаются знаний о своей ЦА, о рынке и разных сегментов клиентов.

Я себя уже продиагностировала, и еще на ближайшей планерке пробежимся с партнером по вопросикам. И буду делать это теперь регулярно. ЦА, ценностное предложение и процесс продаж — это база, друзья. Без этого с места не сдвинетесь. Уж поверьте старому солдату, кто буксовал на месте 2 года.

https://foil-aluminum-e43.notion.site/20-74f403401dc041e891a644cba91e26ef