ПотребСовет: Защита прав потребителей / юрист Василий Черепанов

Следовательно, убытки должны быть определены как разница между уплаченной Истцом суммой, установленной в прекращенном договоре долевого строительства и рыночной стоимостью объекта долевого строительства, как если бы объект долевого строительства был завершен и передан Истцу.

И оценка объекта долевого строительства с учетом того, что он завершен, подходит для этих целей просто идеально!

Суд со мной согласился и взыскал убытки с учетом этой цены.

А вот с процентами по кредитному договору вышло не все так гладко.
Я наивно полагал, что с этим требование проблем возникнуть не должно, по некачественным автомобилям, товарам я взыскивал такие проценты десятки раз.
Но оказывается по ДДУ есть разъяснения Верховного суда РФ (Определение от 23 марта 2021 г. N 1-КГ20-12-К3 ).
По какой-то неведомой причине в указанном Определении ВС РФ указал, что проценты как убытки можно взыскать только за период с момента когда застройщик нарушил срок возврата денежных средств по ДДУ до момента фактического возврата.
В нашем случае срок был нарушен примерно на месяц и поэтому проценты нам взыскали только за месяц.
Лично у меня от такой позиции ВС РФ внутри все кричит, она непоследовательна и выбивается из общей логики, будем в этой части скорее всего обжаловать.

но из хороших новостей, суд взыскал 500 тр штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

По итогу от дела я кайфанул, получилось даже лучше чем я планировал изначально. А это редкость, обычно все получается как я планировал))

Итоговые Циферки по решению суда следующие: 2 400 000 р убытки, 500 000 р штраф

Всем привет!

Расскажу об интересном случае взыскания убытков с застройщика.
(решение суда первой инстанции было вынесено в понедельник)

Вводные следующие:

В июне 2022 года был заключен договор участия в долевом строительстве. Застройщик взял на себя обязательства передать квартиру в срок до ноября 2023 года. Цена договора 4 700 тр.
В указанный срок квартира передана не была.

В связи с нарушением срока участник решил прекратить сотрудничество с застройщиком.

В начале участник решил продать свои права требования к застройщику, но найти покупателя за вменяемые деньги не удалось.

После чего Участник обратился за юридической помощью ко мне.

Я предложил следующее решение:

Направить застройщику заявление об одностороннем отказе от договора в связи с его нарушением после чего получить уплаченные денежные средства с эскроу счета, а также потребовать от застройщика полного возмещения убытков. При этом убытками являлись уплаченные проценты по договору ипотеки + разница в цене между между ценой, установленной в прекращенном ДДУ, и текущей ценой (разница между тем что было и стало).
Согласно Прайс листу застройщика за октябрь 2023 такая разница составила 1 600 тр.

Застройщик был не против расторжения договора, но в требовании о возмещении убытков отказал.

Пришлось обращаться в суд.

Претензия о расторжении договора была получена ответчиком 13.02.2024, соответственно, в этот день ДДУ считался расторгнутым и на этот день необходимо было определить разницу в цене.
У меня не было понимания за сколько застройщик продавал аналогичные квартиру в феврале 2024, но у меня был майских прайс-лист Ответчика в соответствии с которым Застройщик вновь выставил квартиру Истца по цене 7 165 тр (разница 2 479 тр). Почти на миллион больше чем мы просили в претензии. Именно эту разницу мы и заявили в исковом заявлении + 600 тр уплаченных процентов по ипотеке.

Суд развивался следующим образом:

1. Ответчик указал, что цены указанные в прайс-листах носят ознакомительный характер и на них ориентироваться не стоит (на мой взгляд тактическая ошибка представителя Ответчика)
2. после первого заявления у Ответчика выбора не было, необходимо было просить о назначении суд экспертизы.
3. Была назначена суд экспертиза:
Я поставил вопрос: Какова цена объекта долевого строительства по состоянию на 13.02.2024?
Ответчик поставил вопрос: Какова стоимость права требования Участника к застройщику по состоянию на 13.02.2024?
(право требования - это за сколько Участник мог продать свои права к Застройщику по договору Цессии)
4. Эксперт пришел к следующим выводам:
Объект долевого строительства по состоянию на 13.02.2024 стоил бы 7050 тр рублей. При этом Эксперт отметил, что указанная цена определена с учетом того, что строительство объекта долевого строительства завершено.
Право требования эксперт оценил в 5 500 тр рублей.

В начале меня такие выводы если честно ввели в ступор.
Разницу в цене я обосновывал ст. 393.1 ГК РФ. И мне надо было определить текущую цену т.е. за сколько застройщик продавал квартиру истца по состоянию на 13.02.2024
По состоянию на 13.02 2024 дом еще до конца построен не был и Застройщик не продавал готовые квартиры.
Поэтому я хотел продолжать настаивать на цене установленной в майском прай-листе застройщика, с учетом того, что другой цены продажи объектов со стороны Ответчика представлено не было.

Но за день до судебного заседания меня осенило.
Как известно убытки подлежат возмещению в полном размере: в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (статья 15, пункт 2 статьи 393 ГК РФ).

В каком бы положении находился Участник по состоянию на 13.02.2024 если бы Застройщик исполнил свои обязательства надлежащим образом?
Ответ очевиден:
Участник бы находился в таком положении, что объект долевого строительства был завершен и был передан Участнику.

Сайты российских судов, восстановили работу спустя месяц после масштабного системного сбоя!

Поздравляю, коллеги🥳🥳🥳

Всем привет!

В связи с многочисленными вопросами в том числе и от коллег, пара мыслей о формах и порядке оплаты юридических услуг (из моего личного опыта).

Я практикую три вида договоренностей:

1. Оплата в случае выигрыша дела и после получения денег по решению суда клиентом или "Гонорар успеха"(мой любимый вариант).
2. Предоплата за совершение каждого юридического действия. Составление претензии, искового заявления, участие в суде. Каждый чих оплачивается отдельно и деньги вперед.
3. Предоплата за дело под ключ. С учетом опыта я примерно предполагаю сколько сил и времени займет решение проблемы клиента, оцениваю и называю твердую сумму за все дело.

Существует еще и 4 вид, это оплата за каждый час моей работы (Почасовка), но я его не практикую, мне кажется он не совсем справедливым.

Кратко о каждом варианте:

Гонорар Успеха ( примерно 80% своих дел я веду именно по этой схеме )

При этом варианте я забираю процент (обычно 50%) от штрафных санкций, предусмотренных Законом о защите прав потребителей (штраф, неустойка), которые будут взысканы судом. В некоторых случаях еще и процент от убытков.
Все проценты обговариваются отдельно и фиксируются в договору

Гонорар Успеха возможен в случаях:

1. Назревает судебный спор
2. У меня есть внутренняя уверенность, что дело клиента я выиграю
3. У меня есть внутренняя уверенность, что после выигрыша дела решение будет исполнено.
4. Дело довольно крупное. У меня есть внутренняя уверенность, что мой Процент от выигранной суммы покроет мои трудозатраты умноженные на риск.
*Внутренняя уверенность = опыт*интуиция

Плюсы для юриста:
1. Можно заработать больше чем на условиях предоплаты, поскольку вознаграждение умножается на риск не выигрыша дела. Больше риск - больше денег, это общий закон в любом бизнесе
2. Юрист более мотивирован. Не выиграл дело - остался без зарплаты.

Минусы для юриста:
1. Долгие деньги.
2. Можно остаться без зарплаты.

Плюсы для клиента:
1. Оплата только в случае положительного исхода
Минусы для клиента:
1. Придется заплатить больше чем в случае оплаты на условиях "Предоплаты"

Предоплата
Примерно 20% моей работы оплачивается по предоплате

Используется в случаях:
1. Нет внутренней уверенности в выигрыше дела или в исполнимости решения суда, а клиент хочет рискнуть
2. Цена иска небольшая. Процент от взысканной суммы не покроет трудозатраты *риск
3. Наличие Судебного спора неочевидно. Скорее всего спор решится в рамках претензионной работы.

При этом предпочтителен вариант, когда предоплата производится за каждое юридическое действие согласно предварительным договоренностям.

Оплата же за дело "Под ключ" возможна по простым и типовым делам, где объем работы можно предсказать

Плюсы для юриста:
1. Оплата вне зависимости от выигрыша дела
Минусов для юриста я не вижу

Основной минус для клиента:
1. Можно заплатить юристу (очень много заплатить), а результат будет минусовой вдвойне, поскольку с клиента противоположная сторона еще взыщет судебные расходы.

В некоторых случаях я еще делаю Микс форм оплаты.
Например, когда необходимо выезжать в другой город я беру небольшую предоплату + договариваюсь на гонорар Успеха.

Есть вопросы, предложения или свои наблюдения по самой лучшей форме оплаты работы юриста🤑, приглашаю в комментарии.

Всем привет!
Сегодня на выезде. Место действия Арбитражный суд г. Москвы.
Судился против Мегамаркета (ООО Маркетплейс).

Суть спора следующая:
Продавец продавал товары на Мегамаркете как вдруг из отчётных документов за апрель 2024 года узнает что должен выплатить Мегамаркету комиссию за услуги по продвижению товаров в размере 2 600 000 рублей. Не кислая сумма, согласитесь.

Продавец очень удивился, потому что никакого продвижения у Мегамаркета не заказывал.
Начали разбираться, оказалось что в конце апреля на протяжении 4 дней товары Продавца учавствовали в акции: за покупку товаров Покупателям начислялись Сберспасибо в размере от 50 до 70 процентов, естественно все это удовольствие было за счёт продавца.

Продавец с таким раскладом не согласился, с моей помощью составил претензию (оставили без внимания), а затем обратился в суд.

В суде мне удалось доказать что мегамаркет не имеет права требовать оплаты услуг, которые у него не заказывали
(В договоре кстати у них написано что они имеют на это право) и иск был удовлетворен в полном объеме.

Мегамаркет наказан и опозорен, а я довольный лечу домой)

Кстати, подобных дел мне найти не удалось, но по утверждению представителя Мегамаркета, случай не единичный.

Всем привет!

Очередной большой разбор!
Об этом деле я уже писал на канале. Дело с Райфом, когда он отказался выплачивать кэшбэк потому что уж его было больно много (почти 250 тр за месяц)

Но оказалось если взять Банк ежовыми рукавицами и поставить в осадное положение, то желание исполнять свои обещание возвращается.

Разбор пригодится для решения большинства проблем с банками, поскольку алгоритм действий почти всегда один и тот же!

Со статьей традиционно можно ознакомиться на VC.RU, Пикабу, Дзен и напрямую в ТГ.

Лайк, комментарий на любом ресурсе лучшая поддержка с Вашей стороны!

Всем привет!

Верховным судом РФ опубликован свежий обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей.

В этот раз в обзоре содержится необычайно много ответов на спорные вопросы касающихся банков.

Рекомендую ознакомиться, лично мне несколько раз выход таких обзоров помогал успешно завершить дело в пользу моих доверителей поскольку необычайно усиливал мою позицию в суде.

Всем привет!

Иногда ко мне обращаются предприниматели с целью защиты их от потребителей, которые оказались недовольны услугой или товаром.
Рекомендация у меня для них всегда простая: если есть малейшая возможность, что суд будет проигран - лучше договориться! Опыт показывает, что так всегда выгоднее.

Очередное мое дело яркий пример того как дорого может стоить суд с потребителем.
За некачественный кухонный гарнитур стоимостью 324 500 рублей взыскали денежную сумму в общем размере 1 505 250 рублей.
При этом доверитель был согласен и просто на возврат денег за кухонный гарнитур, но бизнес уперся и теперь придется заплатить в 5 раз больше.

Всем привет!
выкладываю запись прямого эфира от 22.08.2024 с ответами на вопросы подписчиков. Доступна 2 формата: видео и аудио. Возможно кому-нибудь будет интересно))

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!

Участились случаи, когда мои подписчики оставляют свой вопрос в комментариях к посту, а затеи им пишут (звонят) неустановленные лица с предложением решить их проблему.

Поэтому объявление:

Я либо мои коллеги НИКОГДА никому не пишут первые в личные сообщения с предложением оказания юридических услуг, а тем более не звонят.

Будьте осторожны!!! Единственные надёжные контакты, по которым вы точно свяжетесь со мной, это мой телефон +79082472820 (по этому номеру также можно писать и в Телеграм, ватсап, Вайбер (лучше конечно писать) + прямая ссылка на мой аккаунт в Телеграм @Vasiliy4e

Live stream scheduled for Aug 22 at 16:30

Всем привет!

Из хороших новостей, канал вырос до 14 000 подписчиков! Спасибо Всем и каждому в отдельности, что подписались!🥹🥳

Отметить это предлагаю праздничным стримом с ответами на Ваши вопросы в прямом эфире.

Стрим пройдет здесь в Телеграм канале. Дата и время - 22 августа, 19:30 по Москве.

Приоритет будет отдаваться вопросам, заданным в прямом эфире, поскольку хорошая консультация всегда предполагает диалог между Доверителем и Советником.
Но можете присылать вопросы и в комментариях под постом, на самые популярные я тоже постараюсь ответить если останется время

Буду рад и вопросам и на около юридические темы.

Увидимся на стриме!

Из неприятных новостей.

С 1.09.2024 года существенно снижается ответственность застройщиков за передачу квартир с недостатками.

Напомню, что дольщик, который обнаружил в новой квартире недостатки или дефекты, может потребовать от застройщика:
1.устранить недостатки;
2. соразмерно уменьшить цену договора;
3.возместить расходы на ремонт.

За нарушение срока удовлетворения этих требований была неустойка в размере 1% за каждый день просрочки (365 % годовых) от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков (без ограничения по сумме).

С 1.09.24 эта неустойка будет рассчитываться как 1/150 ключевой ставки ЦБ РФ (при ставке ЦБ 18% это 43% годовых) от стоимости расходов, необходимых для устранения недостатков, но не более суммы расходов, нужных для устранения недостатков.
Как видим снижение почти в 10 раз.

Плюс штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке по этой категории дел также снижен с 50% до 5%.

Но до конца года и этот мизер с застройщиков не получишь)

Всем привет!

Очередной большой обзор!

Кто внимательно следит за каналом об этом деле знает.

Дело о машине со смотанным пробегом.
Наконец -то завершились все обжалования, а также мы довзыскали разницу в цене, поэтому можно рассказать о деле подробно.

Итоговая сумма получилась внушительная:
При стоимости авто 1 550 тр, получилось взыскать общем итоге 3 577 тр. Я считаю результат отличный.

Со статьей традиционно можно ознакомиться на VC.RU, Пикабу, Дзен и напрямую в ТГ.

Лайк, комментарий на любом ресурсе лучшая поддержка с Вашей стороны!

Всем привет!

Немного о важности просительной части в исковом заявлении.

Важнейшая часть искового заявления - это просительная часть, ведь суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).

Поэтому очень важно четко сформулировать что конкретно вы просите от суда. Все основные требования, кстати, изложены в ст. 12 ГК РФ

Мотивировочная же часть искового заявления не так важна поскольку в России сейчас принят т.н. социальный тип гражданского процесса (его еще называют непрофессиональным гражданским процессом), смысл которого заключается в том, что от истца не требуется знания права для обоснования своих требований.

В российском процессе действуют принцип "суд знает право" то есть, судья, независимо от правовых аргументов истца должен подобрать те правовые нормы, которые являются правильными для разрешения дела и удовлетворения (отказа) заявленных исковых требований.

Чтобы было понятно обратимся к практике.

Мне отправили посмотреть исковое заявление к Аэрофлоту по делу об односторонней отмене билетов в Таиланд, которое составил Роспотрбнадзор.

Основные требования были сформулированы следующим образом:

1. Признать действия ПАО «Аэрофлот» по одностороннему расторжению договора воздушной перевозки пассажиров незаконными;
2. Обязать ПАО «Аэрофлот» заключить договор воздушной перевозки пассажира с Потребителем на прежних условиях по цене 15 740 руб. без взимания доплаты;

Когда я это увидел у меня внутри все начало кричать.

Основные ошибки следующие:

1. Расторжение договора не бывает односторонним, односторонним может быть только отказ от договора.
Да и вообще практического смысла в первом требовании нет.
2. Но куда больше вопросов вызывает второе требование.
"...обязать заключить договор на прежних условиях".
Напомню, что суть исков к Аэрофлоту заключается в том, что у Аэрофлота не было права на односторонний отказ и, следовательно, договор продолжил свое действие после того как Аэрофлот сообщил, что не намерен его исполнять.

Поэтому правильное требование должно было быть сформулировано как "обязать Аэрофлот исполнить ранее заключенный договор".
Если же просить заключить новый договор в судебном порядке создается ситуация в которой первоначальный договор не прекратил свое действие, в то время как вы просите суд "создать" еще один договор, получается что Аэрофлот в теории вынужден будет дважды исполнять обязанности по перевозке пассажира, что не очень законно и в таком иске конечно же должно быть отказано.

Между тем такой иск был подан и на практике ситуация развивалась следующим образом:

Ссылка на решение

Суд рассмотрел требование ""...обязать заключить договор на прежних условиях" понял, что такое требование незаконно и по неведомой причине вышел за пределы исковых требований и возложил на Аэрофлот обязанность исполнить Договор.

Между тем, с таким требование Истец к суду не обращался и решение не может считаться законным.

Почему суд решил пойти на это?

Я думаю судье хотелось вынести справедливое решение. По большому счету потребитель же хотел, чтобы услуга ему была оказана, а то что требования Роспотребнадзор неправильно сформулировал не так уж и важно.

Но напомню, что решение суда должно обладать всего двумя характеристиками: быть законным и обоснованным.
Справедливым оно быть не должно.

Если уж судье хотелось справедливости он мог предложить Истцу уточнить исковые требования, вопросов бы не было.

Теперь же у Потребителя могут возникнуть проблемы на стадии обжалования. Ошибку первой инстанции могут заметить, а уточнить исковые требования на этой стадии уже невозможно и придется по новой начинать судебный спор уже с правильными требованиями.

Вывод может быть только один:
Правильно формулируйте свои исковые требования, ведь это важнейшая часть искового заявления.

Всем привет!

Очередной большой обзор.

Кто внимательно следит за каналом об этом деле знает.

Судились с Аэрофлотом, который отменил 3775 билетов на Пхукет.

Подробно рассказал как завершил свои 2 суда, а также как обстоят дела у других коллег.

Со статьей традиционно можно ознакомиться на VC.RU, Пикабу, Дзен.

Лайк, комментарий на любом ресурсе лучшая поддержка с Вашей стороны!