Сергей Норин / Маркетинг

Какое продвижение выбрать малому бизнесу? 

Вместе с бизнес-медиа банка Точка Справочной разработали бесплатный онлайн-курс о том, как понять, нужны ли вам соцсети или оффлайн-промо, как научиться работать с разными инструментами продвижения и запускать работающую рекламу без лишних затрат.

Я в нём расскажу базу, фишки и особенности оффлайн-продвижения. 

Подробную программу забирайте на сайте курса, там же можно записаться в студенты и получить не только ценные знания, но и подарки с полезными шаблонами по продвижению от меня Справочной.

Спойлер: всем читателям курса Справочная мы с остальными спикерами курса дарим подарки на сумму 122 000 рублей. 

Начать запускать работающую рекламу

Чем дороже трафик и выше конкуренция, тем важнее смыслы

Обычно конкурентные схватки проходят в 3 областях:
• Цена
• Продукт. Его свойства, выгоды, результат и т.д.
• Сервис, предоставление продукта

Чем выше конкуренция, тем сложнее бодаться по всем 3 пунктам. Надо сказать, что многие забивают и на них, но, предположим, что вы вполне себе вменяемый владелец бизнеса и по умолчанию заботитесь о качестве продукта и сервиса.

И вот тут нужно искать смыслы. Например:
• Сильная интересная личность во главе проекта (личный бренд владельца бизнеса)
• Сопричастность клиента чему-то (например, поддержка отечественного производителя или к социальному направлению)
• Ассоциация себя с «тусовкой» (когда лидеры мнений выбирают именно твой продукт, вы модные и в тренде)
• Позиционирование (например, не просто стоматология, а научный подход в ортодонтии и собственные разработки)
• Уникальный опыт взаимодействия (эмоции)
• И т.д.

Вот представьте, что ваш клиент стоит перед 2 дверьми и сейчас зайдет в одну из них и купит там продукт. По одной и той же цене, с одинаковым сервисом и результатом, вот все один в один.

И вот тут задачка: Какой смысл заложить в ваш бренд, чтобы он пошел именно к вам?

Как пробить баннерную слепоту: находка августа

Подъезжают находки месяца. Порадовал родной Нижний ❤️

Наткнулся в августе на аккаунт нижегородского автосервиса, рилзы которого залетели после роликов с маленьким колоритным пацаном. Смотрите сами)

Что хочется сказать. Даже такие неочевидные с точки зрения создания контента ниши можно классно продвигать. Психологов и врачей любой может, а ты поди попробуй автосервис или завод какой-нибудь на миллионные охваты выведи.

В этом кейсе сработало правило в креативе, когда сочетаешь 2 несочетаемых объекта.

Например:
Ребенок рассказывает про газель
Бабуля поясняет про криптовалюту
Темнокожий парень на отличном русском рассказывает про радиаторы
Дэвид Бэкхем, ухаживающий за грядками
Слон в балетной пачке
Сотрудник-зумер без выгораний
и т.д.

Все это сочетание несочетаемого позволяет пробить баннерную слепоту и точно задержит твое внимание на контенте. А там уже алгоритмы это отлично скушают и ты получишь больше охвата. Бери и применяй.

НО! Это не волшебная таблетка. И в этом кейсе мы видим только верхушку айсберга.

Если посмотреть на их каналы, то можно увидеть, что они давно работают над контентом, делая хороший продакшен. Они и без пацана уже набирали по 17млн просмотров на шортсах и имеют 179к подписчиков на ютубе. Как бы нихрена себе)

Так что фишка с пацаном это просто очередная идея, которая сработала, но за ней стоит большая работа и куча незалетевших идей, просто кто-то остановится через 2 месяца продвижения, а кто-то продолжит и потом снимет все сливки.

Как повысить конверсию в акционных офферах или почему у вас не покупают?

Есть у меня профессиональное хобби.

Я сажусь за компьютер, удобно откидываюсь чуть назад в кресле и открываю бутылку нефильтрованного джимейловский ящик, захожу в раздел «промоакции» и начинаю…Начинаю бежать глазами по заголовкам, чтобы понять, что цепляет, а что нет, найти какие-то интересные фишки, заходы, оферы и т.д.

Я представляю себя старателем золотодобытчиком, который промывает в сито тонны грязи, земли и камней, чтобы найти 1 блестящий самородок и сохранить его себе в библиотеку, где он будет ждать своего часа, чтобы в нужный момент и с нужным клиентом применить.

Так вот к рассылкам и офферам. Маркетологи, у которых есть программа лояльности, очень любят в рассылках дарить и начислять баллы. Казалось бы, классная тема, вместо скидки в виде процента дарить бонус в виде суммы баллов.

Пример:
Дарим 5000 бонусов на покупки!
Успейте воспользоваться до 31 августа
1 бонус = 1 рубль

Уай нот, как говориться.

Но, согласитесь, что у такого оффера вайб девушки-промоутера из ТЦ, раздающий глянцевые флаеры. Только промоутер работает с холодным трафиком, а вы рассылаете офферы на почту и смс по своей базе клиентов.

Если вы зашли на эту территорию программы лояльности, то надо понимать, что рядовому пользователю почти каждый день кто-то что-то начисляет, поэтому:

У подаренных баллов нет ценности!

А что тогда делать?

Нужно создать иллюзию того, что это мои кровно заработанные баллы. Что я сам сначала потратил стотыщ, чтобы с них мне начислилось 13 бонусов, но зато свои родные! К таким баллам я уже отношусь иначе, у них есть ценность.

И мы меняем сообщение на такое:

У вас накопилось 4867 бонусов! Скоро они сгорят.
Успейте воспользоваться до 31 августа
1 бонус = 1 рубль

И неважно, что из них вы мне начислили 4800 баллов в виде акции, про которую потом внизу напишете, мне уже все равно! Я уже думаю, что это «честные» баллы, которые пренепременно надо потратить!

Что дает такое ощущение? Неровное число 4867 и текст «У вас накопилось». Все.

Сделаете ли вы прорыв в своем маркетинге одним этим действием? Нет
Увеличится ли конверсия в следующий шаг и покупку из акции? Да

Вывод: одних инструментов мало, изучайте психологию потребителей и закладывайте смыслы!

Вам НЕ нужны новые лиды!

Многие компании гонятся за кол-вом новых видов, но забывают, что у них уже есть база.

1. Заботьтесь о клиентах, которые уже у вас что-то купили
2. Сделайте так, чтобы они покупали как можно чаще (LTV)
3. Если продукт не предполагает большое коло-во повторных покупок, выполняйте свою работу так, чтобы они вас рекомендовали
4. Просите, чтобы клиенты вас рекомендовали, это нормально.

И вот только теперь вам нужны новые лиды 😉

Просто делюсь тем, что за последние недели у наших клиентов хорошо залетают рилзы в запрещенных соцсетях)) Дорогие клиенты, спасибо за доверие! Работаем 💪🏼

Набор подписчиков в Телеграм через Гив: дно или нет?

Спойлер: нет

К гивам в инсте у нас с давних косенковских времен обоснованно негативное отношение.
Но вот я тут наткнулся на очередной гив в телеге.

Суть как в классическом инста гиве (только тут он партнерский на взаимопиаре, а не за деньги) - вот список каналов, подпишись на всех и сможешь выиграть макбук, айфон или сертификат в озон. Все организаторы (их 6 шт) пиарят конкурс в своих каналах и таким образом обмениваются аудиторией.

На данный момент прирост +4000 подписчиков. При условии затрат только на подарки, это в районе 15-20 рублей за подписчика, что, конечно, очень круто для ТГ.

И вот факты:
1. Даже при условии большого оттока, стоимость за подписчика все равно будет гуд
2. Когда народ будет массово отписываться после конкурса, это никак не повлияет на алгоритмы (как в инсте), потому что в телеге их нет
3. Это сильно круче, чем продвижение через партнерские Папки, потому что папка мозолит глаза, а здесь нет
4. Качество аудитории определяется каналами организаторами, а они могут быть узко тематическими
5. Сегодня и в ближайшем будущем мы все чаще должны будет использовать коллабы/партнерки и прочие низкобюджетные активности, а это оно и есть

А вы что думаете?

3 мысли про замедление Ютуба

1. Если вы по какой-то причине еще не шли ВК, то как бы пора
2. На ютубе останется часть аудитории и будет сидеть с VPN, как сидят в инсте
3. Выигрывают те, у кого диверсификация площадок. Всегда

И, кстати, если вы заморозили рекламные бюджеты сейчас, поздравляю, ваши конкуренты тратят еще больше😉

⚡️Ищу SMM-менеджера/контент-менеджера в команду агентства!

Вакансия удаленная!

Если ты:
– Умеешь составлять рубрикатор и контент-план
– Интересно и грамотно пишешь
– Знаешь, как работать с сервисами аналитики
– Хочешь реализовывать контент-стратегии для крутых клиентов
– Хочешь расти и развиваться в сфере рекламы и маркетинга

то мы ищем именно тебя!

Мы предлагаем:
– Работу с крупными брендами и интереснейшими проектами
– Помощь в развитии, обучение внутри компании
– Работу в классной, креативной команде, которая без ума от своей работы

Откликнуться на вакансию: https://forms.gle/Ua9WeN8hQ3Bufigd9

Только тсс…Секретная тайна про маркетинг для владельцев бизнеса

Прямо сейчас в рамках консалтинга я помогаю 11 компаниям построить отдел маркетинга. С кем-то мы встречаемся каждую неделю, с кем-то уже реже. Кто-то находится на этапе старта и построения структуры, у кого-то уже оптимизация лидгена и поиск новых гипотез.

Но неизменна одна формула — если владелец бизнеса сам лично направляет свой фокус в маркетинг, то точно будет успех. Если он не хочет этого делать и всегда пытается делегировать, то вероятность геометрически падает в бездну.

Это из разряда волшебных таблеток. Надо, чтобы кто-то пришел и разрулил. Надо делегировать кому-то ответственность. А вдруг он спасет нас?) Не, не спасет) В этом запутанном деле по строительству маркетинга ты должен быть не свидетелем, а соучастником.

Поэтому я не работаю с компаниями, где владелец бизнеса изначально отстраняется от процесса.

Как и обратно — я безмерно уважаю предпринимателей, которые не чураются нырнуть вглубь процесса и поработать в маркетинговой операционке, чтобы потом из нее выйти и передать РОМу. Собственно, все мои клиенты именно такие! Знаю, некоторые читают канал, посылаю вам лучи респекта и благодарности))

Если согласны, ставьте 🔥

Играющий тренер

Кайфую от того, что в консалтинге (когда мы с компаниями работаем от 2 месяцев по построению маркетинга) я выполняю роль играющего тренера. То есть не просто обучаю, но и создаю. Например, мы можем вместе описывать ЦА, делать сайт, запускать рекламу, писать посты и т.д. По сути, я как РОМ на аутсорсе. Такой режим не дает расслабиться. Ты постоянно должен быть в тонусе, чтобы приносить пользу.