Одно из самых частых когнитивных искажений — убеждение, что «в моей нише мало клиентов». Оно проистекает из простых ошибок подхода к добыче трафика:
1) Используется только 1 сегмент аудитории
2) Используется только 1 источник (платная реклама, контекст, соцсети)
3) Используется только 1 конвертер (лендинг, личные сообщения, виз)
4) Используется только 1 канал привлечения клиентов (маркетинг, холодный обзвон, партнерская программа)
5) Используется только 1 продукт или офер
Техника «5 единичек» (когда берется по одному инструменту из перечисленных и обкатывается связка до идеала), хороша при старте воронки, но не работает для масштабирования.
Работает понимание всех точек взаимодействия клиента и рекламы как единого целого.
Правило 1. Правило внешней экосистемы.
Рекламная площадка стремится замкнуть весь трафик на себе, поэтому генерация лидов внутри площадки всегда увеличивает конверсию.
Если просто: лиды из ВК надо обрабатывать в личке ВК, контекст лучше лить на лендинг, органику — на сайт.
Самая правильная тактика быстрого и системного роста — это создание воронки продаж внутри подходящей площадки (если в вк просишь написать в директ, конверсия всегда выше, чем переход по внешней ссылке).
Правило 2. Правило внутренней экосистемы.
Все входящие обращения должны быть интегрированы с CRM системой, чтобы отслеживать число лидов и вести коммуникацию в едином пространстве. Все общение: в WhatsApp, по почте или IP-телефонии должно записываться в CRM.
Данные должны передаваться в систему сквозной аналитики.
Правило 3. Копать вглубь.
Мы определяем сегмент аудитории и пытаемся найти все места и точки, где он может обитать.
Допустим, нам нужны врачи. Как можно показать наше предложение?
1) Контекст
2) Таргет по профессии
3) Покупка базы для рассылок и холодных звонков
4) Парсинг базы в соцсетях для рассылок и обзвона
СЕО по основным запросам
5) Виральный охват по Reels и Shorts
6) Бонус другому врачу за рекомендацию нашего товара
7) Профильные выставки и конференции (спонсорство и доклады)
😍 Интеграции с лидерами мнений
И т.д.
Правило 4. Копать вширь.
Идеальна следующая последовательность проработки любого сегмента
1) Платный трафик
2) СЕО
3) Холодный обзвон
4) Look alike аудитории на клиентов
5) Контент маркетинг (соцсети, блог, подкасты, посевы, реклама у блоггеров)
6) Профильные мероприятия (выставки, вебинары, спонсорство, конференции)
7) Внешний PR (статьи на ресурсах, интеграции к лидерам мнений, SERM)
В любом бизнесе сегментов клиентов будет от 3 до 30.
Теперь посчитаем.
Если у вас есть 3 сегмента, 7 каналов трафика, в каждом канале от 2 до 5 вариантов достучатся до аудитории, то выходит 3 х 7 х 2 = 42 (!!!!) независимых комбинации добыть клиентов.
Даже, если каждый канал дает всего 1 лид в день, то мы получаем 42 х 30 = 1260 лидов в месяц.