Николай Стебунов об интернет-маркетинге

Хотите повысить продажи своих товаров на маркетплейсах в сезон распродаж?

Осень — это не только время красивых пейзажей и пирогов из тыквы, но и старт важного события для любого бизнеса — сезона распродаж.

11.11 и Черная Пятница стартуют в ноябре, но подготовку стоит начинать уже сейчас! Анонс Чёрной Пятницы — идеальный оффер для рекламы у блогеров. Но важно запланировать интеграцию заранее, ведь слоты разлетаются быстро.

eLama и WoWblogger помогут вам запустить рекламу у популярных блогеров быстро и эффективно.
Мы предлагаем:
✅ персонального менеджера, который всё сделает за вас: от исследования тематики, подбора площадок и блогеров до реализации кампании, аналитики и подготовки закрывающих документов.
✅ 5 площадок для размещения: Telegram, YouTube, Stories, VK и Дзен;
✅ Бесплатная маркировка

Не упустите возможность привлечь больше клиентов и увеличить продажи! Успевайте забронировать слоты у блогеров!

Оставляйте заявку по ссылке https://try.elama.ru/bloggers_for_marketplace/


Реклама. СМБ-Сервис. ИНН 7713412899. Erid: 2VSb5wqGn3a

Современный маркетолог

Я постоянно общаюсь с коллегами на разные профессиональные темы.
Мне просто интересно, но и в итоге получается своеобразный кастдев. И вот что я заметил на этой неделе.

Большую часть коллег можно поделить на две группы: «смысловики» (коих большинство) и «технари».
—
Смысловик работает с классическим маркетингом: исследует ЦА, придумывает офферы, копирайтит как сумасшедший и всё такое.

Но часто не может настроить цели в Метрике на события, не понимает как работают рекламные системы внутри и практически никогда не берётся задачи сложнее «поставить код в head».

Из-за этого его кропотливая работа над аудиториями и сегментами может быть обнулена банальным наплывом ботов из Яндекс.Директ. Он просто не будет понимать, где живой человек, а где — бездушная машина, которая скликала его бюджет на тест.

Смысловикам сегодня тяжело, потому что трафик становится всё более грязным с каждым годом и нужно уметь собирать конструктор из интеграций, чтобы найти ЦА среди битов, передающихся по сети.
—
Технарь напротив, продаст душу пользователя дьяволу по API, настроит моментальную передачу конверсий в Метрику, но как только техническое преимущество перестаёт работать (изменились алгоритмы работы рекламных систем или лайфхак прикрыли), не знает, что делать.

Вроде всё делает правильно, но результата нет и он не понимает, почему.

Технарям с каждым годом становится сложнее достигать результата, потому что площадки, на которых они получают аудиторию, закрывают всё больше «дыр» в алгоритмах работы.
Просто сравните, насколько легче раньше было встать в ТОП органической выдачи.

—
Получается, что современный маркетолог, у которого всё хорошо с результатами, должен совмещать в себе обе роли.

А вы как считаете?

Знаете, чем хороша ниша продажи свадебных платьев?
Клиентка не может не купить.

Август-сентябрь

Личный пост в этот раз будет итогом за 2 месяца, так как задачи были размазаны на этот период.
Нужно было много помогать жене, поэтому работа ушла на второй план.

Написал всю текстовую часть контента курса по РСЯ (осталось снять видео) и 70% практикума по защите от ботов в Яндекс.Директ.

Ускорил клиентский сайт капитально (с 15 до 3.8 сек LCP), переписав его с Tilda на HTML / CSS / PHP (Laravel).
Чтобы вспомнить PHP, прошёл курс по Laravel от Laracasts и штук 25 уроков по языку PHP.

В августе стало понятно, что без хорошей базы по Computer Science в программировании делать нечего. Ощущение, как будто бродишь в потёмках.

Поэтому пошёл ботать теорию с самых низов. Начал с архитектуры ЭВМ.

Между делом посмотрел цикл лекций Missing Semester от MIT по тулингу. Раз написание кода занимает уже больше половины рабочего времени, то пора озаботиться эффективностью.

В отпуске посмотрел курс Тимура Шемсединова по Node.js

—
В последнем квартале года и нужно, и хочется отдать больше результата в мир, поэтому сконцентрируюсь на работе.

Поясню, почему доставка конверсий в Метрику так важна
(см. пост выше 👆🏻)

Дело в том, что если не использовать лайфхаки, данные о конверсиях дальше первого шага в воронке (заявка, переход в бота и т.п., которые отслеживаются на сайте) отправляются в Метрику посредством оффлайн-конверсий.

С учётом того, сколько фрода стало в Яндекс.Директе, я их использую везде, где возможно.

Например, в контентных воронках при старте чат-бота (скликать такое выполнение цели не получится). Или отправляю валидный лид в Метрику при работе со сферой услуг на классической связке лендинг+директ.

Информация о конверсиях, которые нельзя скликать используется при оптимизации РК в Яндекс.Директ и тем самым экономит бюджет.

А теперь представьте, что на бюджетах 150-250к в день (и это у меня ещё не самые большие деньги крутятся в кабинетах) вы получаете задержку в оптимизации от полудня до 2 дней.
Можно потерять очень много денег просто потому что информация идёт в Яндекс достаточно долго.

Поэтому я очень рад, что в Яндексе пофиксили эту проблему.

Обработка оффлайн конверсий в Яндексе: 1,5 часа вместо 2 дней

Кто ведет рекламу с Яндексом, знает большую боль при обучении за подписки: конверсия появлялась в Директе через 1,2, а иногда и 3 дня после подписки.

В ответ на этот вызов мы в мае 24 даже придумали отдельную живопырку: экспресс конверсии.

Экспресс конверсии оказались хороши, но это все-таки костыль.

В то же время Яндекс еще весной поставил внутри себя задачу довести обработку оффлайн конверсий до отраслевого стандарта: за 30 минут – 1 час.

И вот, наконец, это сделал.

Время обработки оффлайн конверсий снизилось до 1,5 часов.

Последние 2 недели работает стабильно.


А это значит, что теперь можно смело запускать любые связки:

✓ скрытие ленда (редирект);

✓глубокие цели в ботах: прохождение урока, покупка, заявка;

✓ глубокие цели в канале: покупка, заявка, регистрация.

Конверсия в Яндексе появится через час-полтора, что позволит кампаниям обучаться почти онлайн.

Наконец-то Яндекс сделал очень годную вещь. Ура, товарищи!

—————
Реклама заработает, ⚡️бустануть

Прикиньте, насколько крута команда Телеграма, что пересадила миллиарды людей на консольный интерфейс типа командной строки так, что они даже не заметили)))

Идею подкинул Тимур Шемсединов

Делать продукт лучше или кричать громче

По сути, у нас есть только два пути, как увеличивать продажи за счёт рычагов маркетинга и PR.

Первый — это работать над продуктом в той его части, где он приносит пользу людям.

Например, если поставляете сантехнику оптом, то
- снижаете процент брака, чтобы у магазинов-партнёров был минимальный процент рекламаций;
- собираете статистику продаж и дорабатываете линейку продукции, чтобы её было легче продавать;
- отгружаете под реализацию (а лучше доставляете со своего склада прямо до конечного потребителя, чтобы магазин был простой точкой сбыта).

Специально привёл пример из «классического» бизнеса, чтобы было видно, что один и тот же подход работает не только в диджитал направлениях типа онлайн-курсов.

—
Вроде этот путь праведный и что тут обсуждать, но есть проблемки:
1. Не всегда у бизнеса есть желание так работать и не всегда такие идеи можно сделать рентабельными (попробуйте прийти к оптовику и рассказать ему про розничную доставку, узнаете о себе много интересного :)

2. Большинство компаний на рынке не хотят ничего дорабатывать, а хотят расти на том, что имеют.
Потому что это возможно и они это знают.

Поэтому мы переходим ко второму способу: используя манипуляции и PR, давить на точки внутри клиента, чтобы он сделал покупку.

Опять приведу пример бизнеса, от которого большинство из вас далеки, чтобы вы увидели инфоцыган не только среди тех, кто ездит на дорогих машинах в запретграме, но и вполне себе приличном Амазоне :)

Есть такая штука, облачные вычисления (функции).

Если предельно упростить, то это когда ты запускаешь код не на своих / арендованных серверах, а в облаке у провайдера вроде Гугла или Амазона.

4 года назад ситуация была следующая. С трибун конференций эксперты вещали, что мол
- это позволяет сэкономить
Да, но на спичках (там, где функции работают редко и недолго, можно заплатить $1 вместо $10 за сервак, но эти расходы потянет любой бизнес). При серьёзной нагрузке проще купить своё железо.
- это масштабируемо
Да, но нужная мощность отдаётся не сразу.

То есть, люди намеренно делали белое чёрным, а чёрное — белым. Чистая манипуляция и PR давление на индустрию, чтобы продавать серверные мощности с наценкой до 300-500 раз.

—
К сожалению, нельзя построить успешный бизнес, используя только что-то одно. Нам придётся работать в обоих направлениях, чтобы сделать свою работу хорошо.

Дорогие правила

Чаще всего мы прекращали работать с людьми (причем как я увольнял, так и сам не проходил испытательный) из-за требований с моей стороны, которые некоторые люди считали неважными или не влияющими на результат.

Например, в чек-листе по бэкенду прописано, что в директориях не должно быть лишних файлов типа старых дампов БД и т.п.

Или эксельки должны быть оформлены особым образом.

Эти правила в большинстве случаев появляются не из-за моей любви к порядку, а из-за редких случаев, когда невыполнение нанесло вред проекту.

О таком случае я и хочу сегодня рассказать.
—
Присылаем клиенту файл с исправленными ключами на согласование и получаем обратку, мол, мы косые-кривые, ничего не поправили.

Особенно неприятно читать вот эти вот фразы с троеточием на конце, как будто при личном разговоре покачали головой :)

Открываю файл у себя и вижу, что все в порядке, изменения внесены.

Как такое возможно?

Оказалось, что .xlsx файл содержал скрытый Лист1, который при открытии файла в Numbers (эл. таблицы в яблочном ноуте) становился видимым и в фокусе.

А Лист2 с исправлениями никто не смотрел.

Отсюда появилось правило, что клиенту мы отправляем файлы без временных / скрытых массивов данных.

Пока вижу только один реально полезный случай использования эксперимента

Это когда нужно затестить разные стратегии / способы закупки, потому что в этом случае мы по-любому попадаем на переобучение РК.

Собственно, это и написано в справке, но почему-то на своих граблях откладывается в голове лучше)

Никогда не тестируйте посадочные страницы через эксперимент в Директе

На скрине наглядный пример того, что при этом происходит (см. последнюю строчку с падением конверсии).

А всё потому, что при создании ещё одной РК она обучается заново, а не используется общая аудитория из исходной РК.

В итоге мы попадаем на длительное обучение, что при расходах в сотни тысяч в день делает эксперимент золотым.

В текущем виде я вообще не представляю, в каких случаях эксперимент юзабелен.

Подскажите в комментах, когда его можно использовать?

Я тут случайно снёс рабочую папку со всеми файлами за всё время владения компьютером без возможности восстановления со стороны ОС.

Я бы поседел, если бы автоматический бекап после каждого изменения файла не был настроен на Яндекс.Диск.

Крайне советую сделать себе такой бекап на этих выходных, если у вас его ещё нет.

У меня в ВК периодически перестаёт работать пробел и нужно перезапускать окно.

Хорошо, что мы не в ВК.

А что, так можно было?

Фигасе кликап на джиру наехал в своей рекламе.

Там сюжет типа увольняют Jira за плохой саппорт, отсутствие новых фич и т.п.

Доброе утро!

Сегодня не день, а праздник!

P.S. У меня все хорошо, просто нужно протереть потолок, а спирт в аптеке не продают)

Сейчас репостну запись Лёши Давыдова. Он ищет себе маркетолога и если вы занимаетесь коучингами и вот этим вот всем, то присмотритесь к вакансии.

На мой взгляд, это очень крутая возможность, потому что самую сложную часть пути (поиск прибыльной бизнес-модели, первые тесты продуктов и подходов к ЦА и т.д.) Лёша уже прошёл сам и вам остается масштабировать то, что уже работает. А это задача на порядок легче, чем стартапить с нуля.

Дорогие мои, вынужден уйти в инактив на неделю-две из-за того, что три клиентских проекта сошлись в одной точке по времени и делать их нужно одновременно.

В одном дизайнеры клиента накосячили по срокам, во втором я долго разбирался как написать код, в третьем клиент уехал в отпуск неожиданно.

Такое бывает, вывезу, но мне потребуется все мое время и концентрация.

—
По возвращении планирую начать проводить стримы, так как вижу, что ряд вопросов, которые я освещаю на канале, требует развернутого ответа.

А в рамках поста неудобно рассматривать тему с разных сторон.

Первую тему предлагаю такую: «Как профессионально расти в рекламе и маркетинге в 2024 году».

План у меня вот такой:
- с чего лучше начать тому, кто только делает первые шаги в профессии

- одна из главных проблем рынка, из-за которой у специалиста не получается дать результат, а клиенты считают, что все контекстологи *идорасы
И как ее решить

- лучший способ специалисту расти в доходе в кризис без дополнительных вложений в рекламу

- тренды рынка 2024 года, которые я вижу и как их использовать, чтобы делать меньше, а получать больше

Пожалуйста, напишите в комментарии вопросы, которые вам хотелось бы обсудить. Даже если вы годами просто читаете канал и не комментируете, напишите. Хотелось бы плотнее общаться и сейчас лучший момент для этого)

Всех обнял

Геткурсозависимость

Сейчас мне нужно делать много нового, поэтому в поле зрения начали попадать разные курсы.
И я заметил, что у одного доступ даётся на месяц, у другого — на 7 дней.

Меня как ученика это останавливает от покупки, потому что хорошие материалы я часто пересматриваю несколько раз. Или быстро просматриваю весь курс, если он небольшой, а потом сажусь делать и открываю отдельные материалы по мере надобности.

Корень проблемы лежит в Геткурсе, который имеет конский прайс (имхо) на минимальном тарифе, который часто используется коллегами по табору только для выдачи материалов.

Но кто вас заставляет им пользоваться и тем самым так сильно ограничивать учеников?

(опустим за скобками тот факт, что большинство покупок оплачивается и потом дай бог один раз открывается)

У ребят, которые покупали мой курс по контексту в далёком 2020 (это когда люди с собакой гуляли по 10 раз на дню, чтобы выйти подышать свежим московским воздухом) до сих пор остался доступ ко всем материалам.
Причём, это не стоит мне ни копейки.

И все материалы лежат на крупных публичных сервисах (использовал связку закрытой группы ВК и ютуба), а не у какого-то рандомного чела, который завтра захочет денег в лёгкости и просто выйдет из бизнеса, отключив сервера. И контроль доступов есть.

А если вам не нравится этот немного геморройный вариант (и то при условии, что у вас материалов на полгода изучения, как у меня), вы воротите нос от ВК и хотите, чтобы всё было более гибко и автоматизировано, то всегда можно накодить свою платформу. Хранение материалов + админку для управления этим всем добром на Laravel программист организует за неделю не сильно напрягаясь.

—
Я просто обратил внимание на проблему, которая меня возмущает, но конечно же, это никак на рынок не повлияет, так как владельцам школ удобно иметь у себя All-in-One комбайн без разделения ответственности.

Для себя я решил переезжать на собственную платформу, так как кустарные решения подходят только для разовых проектов.
Курс по РСЯ, который сейчас готов на 70%, будет доступен уже в специально написанном для хранения материалов приложении.

Отличие рекламы и маркетинга в кризис

Вижу, что многие мои решения и рекомендации вам непонятны, поэтому решил поделиться принципом, который за ними стоит.
—
В хорошие времена нужно как можно быстрее расти: подключать сразу максимальное число источников трафика, создавать максимум движа в единицу времени.

Рынок вам многое простит: от плохого продукта до неточного попадания в целевую аудиторию.

Но как только наступают тяжёлые дни, нужно менять стратегию: стараться максимально повысить точность действий.

Это достигается сужением линейки услуг (вот почему я так тщательно подбираю, что включить в конкретную услугу, а что — нет), таргетинга (работать только с тем сегментом ЦА, который даёт лучшую отдачу), уменьшением количества используемых инструментов (в каждом нужно выгребать максимальную эффективность, чтобы выдержать рост стоимости привлечения клиента).

Я вижу, что такой подход приносит больше денег мне на вложенные усилия и рекомендую его клиентам.

Прорвёмся, но нужно адаптироваться.

Лёша Лазутин в комментах к предыдущему посту написал:
Возникает вопрос о целесообразности и рыночной востребованности такого решения.

Чем больше клиент, с которым вы работаете, тем уже должна быть ваша специализация.

Когда вы работаете с каким-нибудь Nissan, за вас придумают посылы, смыслы, выберут ЦА и создадут под неё продукт.
Максимум, что попросят — это подобрать ключи в соответствии с брифом и отразить смыслы в объявлениях по готовым гайдлайнам (часто вообще прописывают конкретные формулировки в презентации от глобалов).

Но чем ближе вы к микробизнесу, тем больше вы швец, жнец и на дуде игрец, потому что задача расширяется от «загрузить почти готовое в аккаунт» до «заработай мне денег всё равно как».

Поэтому так часто в объявлениях директологов вы видите «Делаю продажи, а не клики» или нечто в этом духе.

А попробуйте на пресейле в ответ на клиентское «Мы хотим увеличить продажи» сказать «Мы с конверсией не работаем, приводим чистый трафик, а дальше всё зависит от вас». Узнаете о своей услуге много интересного)

Клиенты в сегменте микро- и малого бизнеса покупают систему по зарабатыванию денег, а не трафик. Поэтому если у вас такой системы нет, то нужно хотя бы лечь в сторону конверсии :)