Роман Абрамов: продакт-менеджмент и стартапы

Рекомендую подписаться на канал Product Games с Кристиной Гусевой. Вот несколько постов, которые мне показались интересными

1. Если мы разрабатываем продукт для массового пользователя, то при привлечении мы должны делать ставку на виральность.

2. Одна из самых важных метрик Dropbox - среднее количество новых загруженных файлов в день.

3. Совмещать родительство и ИТ возможно, один из важных навыков для этого - уметь делегировать и выполнять часть задач со смартфона.

4. Если мы хотим присмотреться к новому коллеге, то вместо тестового можем предложить поработать пару дней - недель вместе с командой.

5. Четырехдневку уже тестируют в странах Европы, по результатам теста продуктивность не упала или даже выросла. Так что пока тренд только набирает обороты, можно взять себе на заметку, как идею для улучшения бренда работодателя.

А по этой ссылке можно найти все встречи с приглашенными экспертами: здесь и про AI для продактов, и как проводить discovery, и что такое саббатикал, и многое другое. Это как бесплатная мини-энциклопедия от практиков.

Это все собрано из постов Кристины, автора канала Product Games с Кристиной Гусевой.

Кристина живет и работает в Германии и пишет о продакт-менеджменте, карьере и своих пет-проектах таких как кейс-клуб.

Подписывайтесь, чтобы не потерять.

🎸 Инструменты продакт-менеджера 2024: мой опыт и рекомендации по использованию

С каждым новым проектом и командой сталкиваюсь с новым набором инструментов и осваиваю. Вот на днях узнал, что в Ноушне есть функционал таск трекера. 😅

Поделюсь набором инструментов, которыми я пользуюсь для работы, с какими еще сталкивался и какое было впечатление о них.

Календарь и задачник для себя

Много лет пользуюсь Гугл календарями и Гугл задачами, но в последнее время из-за блокировок их использование усложнилось. У меня временами перестают открываться, синхронизироваться, информация не сохраняется. Вроде сохранил, а данные исчезают.

Думаю в сторону Яндекса. Когда там работал, то календарь казался довольно удобным. Внешне выглядит очень приятно, и по функционалу похож на Гугл календарь + Гугл задачи.

Кто пользуется, поделитесь впечатлениями.

Таск трекер для команды

Попробовал довольно много всего:
Джира, Click Up, Яндекс, Notion, Wrike, Битрикс.

Мне субьективно больше всего понравился Click Up. У него наиболее дружелюбный интерфейс, в то же время можно настраивать красивые дашборды для еженедельных встреч.

Из минусов - не совсем очевидная авторизация. Также я не знаю как у него сейчас с блокировками.

В Джире все круто, если тебе нужно сделать какие-то обычные штуки. Но как только хочется немного нестандартных настроек, то это сразу оказывается очень дорого или невозможно. Например вести OKR в джире это тот еще квест. Или делать вложенные таски в облаке.

У трекера Яндекса я считаю хороший потенциал, но большие проблемы с навигацией.

Напишите в комментариях, каким трекером пользуется ваша команда, что вам в нем нравится, а чего не хватает.

Онлайн-доска для рисования

Миро хорошие ребята, и продукт хороший, но уже несколько лет хочется найти приятную и более доступную альтернативу.

Залез сейчас посмотреть, что нового запустилось.

Появилось много продуктов, симпатичных, очень похожих на Миро, с импортом из Миро, но к сожалению нигде нет функционала вайрфреймов 🥲

Поделитесь, в чем рисуете мокапы, вайрфреймы?

Видеосвязь

За все время ни разу не было технических проблем с Zoom и Google Meet, но как я понимаю для корпоративных клиентов из РФ они стали недоступны. Поэтому теперь у каждого клиента и партнера разный сервис конференций.

Из запомнившегося.

Яндекс Телемост. Новый продукт и как мне показалось довольно удобный.

Microsoft Teams. Сталкивался пару раз, впечатления не самые лучшие. Добровольно пользоваться не стал бы. Кстати, сейчас подумал, а они остались или ушли?

МТС линк. Хорошо, что на рынке появляются новые продукты. Но пока много неудобств, например, сложная регистрация.

Поделитесь в комментариях, может, я что-то упустил. 🙂

Прототипирование и дизайн

Я очень давно уже не пользовался Фотошопом. Недавно его скачал, и с удивлением обнаружил, насколько просто стало делать теперь с применением нейросетей то, что раньше было почти невозможно сложно. Например, любую картинку можно сделать в любых пропорциях, сгенерировав недостающий фон. Выделение объектов теперь делается по щелчку. Ну конечно это магия, как теперь легко работать.

Но похоже ФШ для дизайна сайтов и моб приложений стал не очень актуален, так как большинство команд перешло на Фигму, и это совершенно другой уровень в использовании библиотек дизайна, взаимодействия с разработкой и тд.

Был еще Скетч, но по сравнению с Фигмой он сейчас довольно слабо выглядит.

Есть еще известный китайский клон Фигмы под названием Pixso. Кто-то уже пробовал? Поделитесь опытом.

Помимо этого я также использую в повседневной работе аналитику, документы, генерацию текстов и картинок, но они не поместились в этот миниобзор. 🙂 Если интересно их обсудить, давайте сделаем это в комментариях. Делитесь вашим опытом, и составом продуктового набора инструментов!

Я сделал такой вывод. Если не зацикливаться на привычных решениях, то можно найти новое. А ведь все привычное когда-то было новым. Поэтому хорошо быть открытым к новому. Хотя иногда это и нелегко дается.

Если вам было интересно, поддержите текст лайками 🙌

📣 Делюсь подборкой каналов для тех, кто живет темой стартапов, менеджмента и управления людьми. Тут собрались настоящие профи: HR-директора и предприниматели. Они не только следят за трендами, но и делятся проверенными методами, которые реально работают.

Вот почему эта подборка — мастхэв:

💪 Прокачка навыков: Полезные советы по созданию сильных команд, которые работают слаженно и на результат.

🙌 Автоматизация и технологии: инструменты, которые экономят время и делают работу проще.

🤟 Экспертные инсайты: Реальные кейсы от людей, которые сталкиваются с управлением каждый день, плюс свежие исследования и тренды рынка.

Я уже полистал, и нашел для себя несколько интересных постов, например:

Как зарабатывает и тратит Google

Как инвесторы оценивают стартап

На какие AI решения компании тратят больше всего денег

Рекомендую подписаться. В этой подборке найдутся инструменты и идеи, которые сделают работу эффективнее и интереснее. 🔥

📌 Ловите ссылку и сохраняйте себе

❤‍🔥 Как я бюрось с выгоранием: осень 2024

Мне скоро 41 год, и я не сталкивался с кризисом среднего возраста. Наверное потому что я трудоголик, и в случае жизненных трудностей всегда уходил в работу. 😅 Но начиная где-то с 33 лет каждую осень приходит выгорание ❤‍🔥

Про здоровье и самочувствие как фактор выгорания.

Однажды знакомый сказал мне такую вещь. Когда ты старый, то ты как машина с пробегом, постоянно что-нибудь ломается. Мне было около 30, а ему 40+. Я тогда не совсем понял, что он имеет ввиду. 🤯 Но кстати я и сейчас не считаю себя старым. Жизнь только начинается!

Однако, начиная с 33 лет организм начал странно себя вести. Где-то до 37 я просто офигевал и не понимал, почему я все делаю как обычно, но болею намного чаще, быстрее устаю и чувствую себя хуже.

Потом я много раз обошел всех врачей, изучил устройство организма и нюансы его работы. Моя медицинская карточка за последние 10 лет имеет толщину 20 см. 🙌

Более менее комфортно себя чувствовать я начал только поняв несколько вещей:
- В 33-35 лет приходит неминуемая расплата за выпитое, нагулянное, и отработанное до этого возраста. Ходил всю молодость без шапки? Получи, распишись. 👋
- Как прежде уже не будет. Теперь надо очень внимательно следить за организмом, создавать себе комфорт, быть осознанным и разбираться в нюансах 🙏
- Хорошее самочувствие — это на 5% врачи и таблетки, а на 95% питание, сон, приемлемый уровень стресса и поддержка близких.

Написал сначала низкий уровень стресса, но потом исправил на приемлемый. Потому что для кого-то и поездка в другой город — это стресс. Нам ок такой уровень стресса, к которому мы привыкаем. Главное, чтобы он не рос слишком резко.

Еще по теме выгорания хотел рассказать про поддержку близких. Одно время я себя ощущал этим осликом на картинке. Поставьте лайк этому посту, кто себя так тоже ощущал или может сейчас ощущаете. Тогда лучи поддержки вам и слова ниже.

У меня было много обязательств: быть хорошим сыном, хорошим отцом, хорошим работником, хорошим другом, партнером. Короче быть во всем для всех хорошим. Но для меня это выражалось в основном в материальных моментах. Если я зарабатываю, меня любят. Что будет, если я перестану зарабатывать, мне было страшно представить. Я не представлял жизни без того, что я успешный. Надо больше работать и больше зарабатывать. Я никого в этом не виню, отчетливо понимаю, что это была моя внутренняя проблема.

Благодаря моей жене Софии я узнал, что такое любовь в радости и в горе. Когда были трудные времена в плане работы, я чувствовал такую мощную поддержку, что осознал, неважно, как дела на работе, моя семья со мной. И меня понемногу отпустило.

Так что если вы сейчас это читаете, а ваш отец, муж, сын, жена, коллега, партнер по работе выгорает, так как берет на себя слишком много ответственности, постарайтесь искренне поддержать, сказать слова благодарности за все хорошее, что этот близкий человек для вас делает.

Ну и конечно осень. После жаркого лета, погода портится, надо утепляться. Желаю вам поймать осенний вайб, закутаться в пледы, посмотреть хороший фильм, пока дождь со снегом барабанит в окно.

Пишите в комментариях, как вы боретесь с осенним выгоранием.

Буду рад взаимной поддержке в виде любых эмодзи к этому посту. 🤝

🤗 Делюсь находками: события по часам и пользовательские сессии в GA

На проекте, которым я сейчас занимаюсь, пришлось довольно глубоко погрузиться в функционал Google Analytics.

Хочу рассказать про пару полезных, но неочевидных функций, которые я раньше не знал и обнаружил их для себя.

Как наверное любой рядовой PM я использовал в GA стандартные отчеты, и как продвинутый PM умел смотреть статистику по событиям, с фильтрами и без. Кстати, может я неправ. Напишите в комментариях, какими отчетами в GA вы пользуетесь?

Но что если нужно посмотреть события не по дням, неделям или месяцам, как это предлагается в отчете по взаимодействию, а по часам?

Оказалось, что это можно сделать через раздел "Исследования". Раздел сам по себе пугающий, и немного напоминает пульт управления космическим кораблем. Очень много контроллов с непонятными названиями.

Попробую объяснить его логику, как я ее понял.

Переменные - это та информация, на основе которой строим график

1) Сначала задаются даты и сегменты данных. Сегменты - это по сути те данные, на которых будет строиться график. Здесь можно задать как раз те события, которые необходимо вывести по часам.

2) Задаются параметры и показатели, я здесь указал название события и количество событий

Настройки - как хотим отобразить данные

1) Задаем вид графика

2) Еще раз указываем, какие сегменты хотим выводить

3) Уровень детализации - как раз здесь можно задать почасовой вывод

4) Значение - я указал количество событий, так как других показателей у меня и не было выбрано

Справа в области визуализации можно вывести до 4 графиков или разбить их на вкладки. Также можно поделиться отчетом с коллегами. 🤟

Еще одна интересная находка. В этом же разделе наверху в списке исследований есть шаблоны исследований. Они расположены в виде слайдера с не особо заметными стрелочками. Стрелочки можно понажимать и найти статистику пользователей. Это довольно крутой отчет, с помощью которого можно найти и посмотреть примеры пользовательских сессий для пользователей, попадающих в определенный сегмент.

В список сегментов можно добавить событие или набор событий, и посмотреть сессии людей, которые задействовали эти события.

Сессия открывается в виде списка действий пользователя, разбитых по времени.

По-моему очень круто для поиска продуктовых гипотез и ошибок в сценариях!

Поддержите пост лайками, если вам интересно было бы еще почитать про аналитику, a/b-тесты и юнит-экономику. 👍

🍪 Мой опыт: печеньки и контроль рабочего времени

На днях созванивались с продакт-менеджером, которому я помогаю в формате менторства. И он говорит, сейчас мало задач, не знаю чем заняться на работе. По всем проектам мячик на другой стороне.

Я говорю ну всякое бывает, бывают напряженные периоды, когда приходится работать по ночам, а бывает спокойное время, когда можно в обед пойти прогуляться вокруг офиса, подумать над новыми продуктовыми идеями.

Он удивился, сказал, что у них в компании запрещено пропадать с рабочего места больше чем на полчаса.

Моя супруга этому удивилась и я тоже. Весь вечер вспоминал, как было на моих прошлых работах.

В Яндексе можно было приходить и уходить в любое время, достаточно отметиться на внутреннем портале. Кто сейчас работает, напишите, правила такие же остались? Плюшки можно устать перечислять:
- Карточка на питание, с которой можно было есть в столовках, ближайших кафе, пить пиво в Джон Доне, и закупаться в магазине Лебедева.
- Парковка для всех сотрудников (я не пользовался, так как тогда не было машины)
- Массаж, но была большая очередь, надо было записываться сильно заранее
- Мед страховка, я не пользовался, так как тогда мало болел 😅
- Рассрочки на квартиру
- Опционы
- Кофепоинты с бесплатными кофемашинами, печеньками, фруктами и творобушками (сейчас еще дают творобушки?)
- Спорт зал, маленький, но был, пару раз ходили
- Крутые корпоративы
- Хорошо оплачивали командировки и больничные
- Макбуки и айфоны
- Еще были курилки, не знаю как они это сделали, но это было прямо уникально. Многие вопросы решались в курилках

Когда я вышел на рынок труда после Яндекса, то у меня был шок от двух вещей.

1) Оказывается, моя рыночная ЗП выше, чем мне платили 😂
2) Всех кайфушек теперь нет 😂

В Карпрайсе все было по-стартаперски аскетично. Еда за свой счет. Больничный по минималке. Помню я заболел воспалением легких, вышел из больнички, и на третий день побежал на работу, чтобы не остаться без денег 🙂 Парковку давали как топ-менеджеру, но сотрудникам не полагалась. Посещаемость контролировалась, но без фанатизма. В середине дня можно было совместить 121 с прогулкой или чуть дольше пообедать. Со временем прихода и ухода было строго.

В Сбере запомнилось несколько вещей. Была подземная парковка. Но если приехать в обычное время, то мест не было. Вероятно там стояли те, у кого были закреплены места или кто приезжал к 7 утра. Вокруг доп парковки нигде не было, поэтому приехать на работу на машине был целый квест. Столовка была, но платная, и там в обед были очереди человек по 100. Кто работает в Agile Home, напишите в комментариях, очереди еще стоят? Еще меня очень удивило, что есть кофепоинты повсюду на этажах, но кофе на них платный. Спросил у ребят, почему так. Сказали, что политика компании, наши сотрудники хорошо зарабатывают и могут купить себе кофе. ЗП и правда хорошие, надо отдать должное. Насчет посещаемости, у меня никогда не было проблемы пообедать или прогуляться, но я работал в дочке. Интересно узнать, как у сотрудников ПАО обстоят дела с этим.

В Тинькофф была бесплатная столовка и большой спортзал. Даже больше чем в Яндексе, тренажеры, сауна и тд. Но он был всегда пустой. Думаю, люди побаивались в рабочее время там зависать. 🙂 На кофепоинтах был бесплатный кофе. Опционная программа, такая же прозрачная как в Яндексе. Посещаемость и рабочее время контролировались, переработки приветствовались. Сейчас ребята вроде бы переехали в новый офис. Напишите кто работает, стало ли там комфортнее и почему?

Будет также интересно узнать, с какими интересными благами и способами контроля вы сталкивались в компаниях где работали. Напишите в комментариях. Ставьте лайки, если тема интересна! 👍🙌

🙌 Разбирайте! Публикую папку с CV продакт-менеджеров

Это совершенно бесплатно. Я помогаю ребятам и публикую CV. Мне написали 12 человек, я всем ответил и подробно разобрал кейс каждого. Если вы работодатель и ищете продакт-менеджеров, можете свободно брать их CV и рассматривать в качестве кандидатов.

В этот раз я чаще всего замечал, что на крайнем месте работы опыт меньше года.

Почему это важно. Рекрутеры смотрят, чтобы на крайнем месте работы опыт был больше года. Если он меньше, для них это значит, что человек не справился. Значит с таким опытом вам будет очень сложно пройти первичный фильтр и попасть на интервью с нанимающим менеджером. Это конечно не относится к ситуации, если вас приглашают, а не вы откликаетесь на вакансию. 🙂

Что обычно советую тем, у кого опыт на крайнем месте меньше года:
- Более аккуратно выбирать проект в будущем
- Постараться доработать до года, показать интересные запуски и метрики
- Если поработали совсем мало, 1-2 мес, то может имеет смысл и не указывать это в CV, так как вряд ли это может быть показательным кейсом для дальнейшего найма
- Можно попробовать откликаться на сайте компании, а не на HH. Если на вакансию есть тестовое задание, то можно выделиться хорошим тестовым.

Искренне говоря, я думаю, что это негласное правило про год устарело. С появлением шеринга сотрудников, удаленки, фриланса, а также нестабильностей в мире, очень многие хорошие специалисты стали не вписываться в каноны рекрутинга.

Но огонь горит, вода течет. А большинство продакт-менеджеров хотят устроиться в Яндекс, Авито и Тинькофф. 🙂 А топовые компании выбирают лучших и постоянно поднимают планку в том числе и по формальным критериям.

Если у вас есть идеи или хотите поделиться опытом, как решить проблему "крайнее место меньше года", пишите в комментариях.

Вот ссылка на папку с CV ребят

Вы можете поделиться этим постом со знакомыми, кто ищет продакт-менеджеров. Мне будет приятно, если поддержите мое начинание любой эмоцией к этому посту.

Желаю всем хорошего дня! 🤟

🙌 Помогаю в трудоустройстве начинающим продакт-менеджерам

Добро пожаловать в регулярную рубрику моего канала, где я совершенно бесплатно помогаю начинающим продакт-менеджерам найти работу. Почему я это делаю. Когда начинаешь новое дело, это всегда трудно. Пока еще ничего не получается, нет знакомых, которые могут помочь, а 90% работодателей требуют релевантный опыт. Но все мы когда-то начинали.

- Нет опыта по продуктовой теме
- Работодатели не отвечают на отклики
- Непонятно, что говорить на интервью
- В какую компанию лучше пойти на старте
- Как правильно сформировать зарплатные ожидания

Как я могу помочь?

Мне повезло строить продуктовую культуру в больших компаниях, и нанимать десятки продакт-менеджеров и CPO. Я провел сотни интервью. Мне доверяют и обращаются топовые игроки рынка, чтобы собирать продуктовые команды и строить продуктовые процессы.

1) Посмотрю ваше CV. Дам рекомендации, что можно улучшить
2) Порекомендую, как получить релевантный опыт, который поможет дальше устроиться на работу продакт-менеджером
3) Дам советы, как подготовиться к первому интервью, как правильно отвечать на вопросы по теории, опыту и зарплатным ожиданиям

Присылайте ваше CV мне в ЛС @abramromanov. Если наберется больше 5 CV, опубликую их у себя в канале, чтобы помочь молодым талантам найти работу.

Если у вас есть знакомые начинающие продакты, которые ищут работу, поделитесь с ними этим постом.

Если вы не начинающий, а уже middle или senior, и думаете, куда двигаться дальше по карьерной лестнице, тоже пишите, постараюсь помочь сам или порекомендую, к кому обратиться.

❤️‍🔥 Спасибо моей жене Софии за то, что научила меня, насколько важно делать добрые дела.
🤝 Также буду благодарен вам, если поддержите лайками и другими реакциями мое начинание.

Как быстро и дешево тестировать гипотезы, если ваш продукт — соцсеть?

Рассказываем, как специалисты Lad разработали мобильное приложение для IT-стартапа всего за полгода и сэкономили бюджет заказчика.

К нам обратился стартап с задачей создать соцсеть для ЗОЖ, в которой должно быть все: от дневника тренировок до маркетплейса БАДов. Бюджет был сильно ограничен, так как идея такого продукта еще не была проверена рынком. И реализовать ее нужно было как можно быстрее, чтобы заказчик приступил к тестированию гипотез.

Задача выглядела нереальной, потому что разработка такого масштабного решения — это всегда долго и дорого. Но мы нашли решение:
✅ Выбрали технологии, которые значительно ускоряют разработку и подходят для MVP
✅ Определили с заказчиком список минимально необходимых функций для проверки интереса к продукту
✅ Составили роадмап
✅ Выбрали итерационный подход к разработке. Это позволило быстрее получать готовые инкременты, которые заказчик мог показать рынку до разработки полного функционала.

Итог — полноценная соцсеть для спортсменов, врачей и любителей ЗОЖ за полгода, которая позволяет продвигать собственные продукты заказчика.

🔧 Читайте подробнее на нашем сайте

Реклама ООО «ЛАД-Интегратор», ИНН 5260470293, Erid:2VtzqueTosE

📞 Переход с Айфона на Андроид. Айфон 16 и пейджеры

10 лет я на Apple. У меня всегда за это время были айфоны и макбуки. 5 лет назад я нашел для себя полезные дополнения: Airpods и Apple watch.

Регулярно обновлялся на более свежие модели айфонов. Обычно смотрел презентацию и хотелось лучше камеру, или новую кнопку. Но если признаться себе честно, это воспринималось как вопрос статуса. Ну типа если у меня старый айфон, значит что-то идет не так. И самое главное они визуально отличались, то есть было сразу видно, что человек со старым айфоном.

Потом презентации стали неинтересными. И я стал воспринимать технику больше как рабочий инструмент, настроил синхронизацию почты, календарей, задач и рабочих инструментов со смартфоном, и стал часть работы делать со смартфона.

Андроидом я пользовался тестовым, знаю, что по функционалу и удобству никаких сильных отличий нет, кроме того, что экосистемы полностью несовместимы между собой. То есть если я в какой-то момент захочу переехать на Андроид, то мне надо менять ноутбук, наушники, часы, переносить фотки, музыку, заново покупать все приложения, и менять все привычные паттерны работы.

Кто переезжал с Apple на Android, расскажите в комментариях, как прошло? Не жалеете ли?

Apple постепенно проигрывал технологическую гонку, но шифт кост держал от перехода, и в 2021 я по инерции купил iPhone 13 Pro Max, новые часы, а супруга подарила новый Макбук Pro. 🥰

Дальше начались блокировки, уходы и удаления из сторов. Apple начал прямо сильно проигрывать, потому что на Android я бы просто ставил apk Сбера или DJI, а на iPhone я вынужден пользоваться приложением 4-летней давности, и если я куплю новую модель, то останусь без онлайн-банка совсем. 🥲

Презентация iPhone 16 прошла дежурно, я не смотрел. Ставьте лайки, кто тоже не смотрел. Из нового кнопка камеры и ИИ, которого у нас не будет :)

На днях стал снова изучать, какие есть хорошие модели Андроид. Мне очень нравятся Xiaomi 13 и 14 (но с 14 кажется есть нюансы). Пока сложно в них разобраться. Кстати, напишите в комментариях, кто пользуется Android, или этими моделями, какие впечатления. Что порекомендуете?

Еще почитал отзывы про наушники, есть Redmi Buds, пишут, что они лучше Airpods. Тоже интересно попробовать.

По ноутбуку пока не смотрел, но вроде у Xiaomi есть очень качественные модели. Но Windows это буэ

Я уже почти решился, что куплю свежую модель смартфона Xiaomi, буду пробовать им пользоваться параллельно с Apple. Потом постепенно все остальное переведу, а потом и жене помогу перейти.

Но тут случилась вся эта история с пейджерами. 😆 Третий день вместе с супругой параноим на тему опасности мобильных устройств. Даже начали их ночью класть подальше от себя. Ставьте 😓 этому посту, кто еще начал параноить. И тогда я задумался, что Apple имеет еще один не совсем очевидный плюс. Все эти годы я не знал, что такое вирусы, навязчивая реклама и прочие опасности. Снова ушел в раздумья 😀 Буду рад обсудить тему в комментариях

🌶 Ребята из Ozon выпустили подкаст «Пункт выдачи новостей» — шоу о новостях из мира технологий, которые еще долго будут актуальными. И о том, как они меняют нашу жизнь.

Ведущим подкаста стал Сева Ловкачев — комик, который раньше сам был айтишником. А также сотрудники Ozon.

Посмотрел первый выпуск, хочу поделиться впечатлениями.

Зацепила тема distraction control от Apple. Суть этой фичи в том, что можно в браузере Сафари убрать мешающие элементы с сайтов. Чувствуете ли вы, что много отвлекаетесь во время интернет-серфинга? Я лично люблю позалипать в лентах рекомендаций, особенно когда ночью укачиваю ребёнка 👶

Еще одна интересная тема — настройка сценариев в Google Nest. Напишите в комментариях, у кого дома настроены умные лампочки, розетки, кто пользуется умными колонками и чувствуете ли вы от этого пользу? Лично я пользовался, но понял, что щелкнуть обычным выключателем мне приятнее и удобнее чем кричать «Включи свет на кухне!». Но мне очень нравится функция контроля температуры в помещении, чтобы не трогать постоянно крутилку на батареях. Выставил температуру и забыл. 🥶

В общем, рассказывают не просто горячие новости, а такие темы, которые долго будут актуальны, все это с реальным взглядом изнутри от сотрудников технологического гиганта и с элементами фана. Интересно послушать за рулем или в метро. Делюсь ссылкой, переходите на канал и смотрите выпуск.

🐡 Как стартап на грани выживания прошел низкий сезон: уменьшили затраты, первый месяц с прибылью, что делать дальше

Иногда я пишу про стартап в теме автозапчастей, в котором у меня есть доля. Денег он пока не приносит, но зато там происходит много интересного.

Август тоже не обошелся без приключений.

Лето — это классное время, но низкий сезон в теме запчастей: покупатели в отпусках, продавцы занимаются другими сезонными бизнесами, например стройкой. Поэтому, заходя в лето, мы решили снизить затраты.

Нам это неплохо удалось, но заняло больше времени, чем планировали. То есть наши идеи по снижению затрат сработали только к концу лета.

Тут можно было бы рассказать много деталей, как мы уменьшали затраты. Однако же что-то из этого неловко рассказывать, а что-то слишком скучно объяснять, поэтому расскажу только один из примеров.

Мы с самого старта размещались в облаке ВК. Все в целом все было ок, кроме одного большого падения ДЦ и непрозрачной системы списания денег.

После нашего выхода в топ акселератора ФРИИ, Яндекс Облако (спасибо от души!) дало нам грант на работу с ними, что оказалось очень кстати к теме уменьшения текущих затрат.

Однако процесс переезда занял много времени, и до сих пор продолжаем настраивать мелочи, как например разную обработку регистра символов при поиске.

По выручке лето прошло на плановом уровне, примерно х2 к прошлому году. В августе стала подрастать органика по новым клиентам. Старые клиенты сами платили подписку. В итоге получился даже небольшой рост выручки месяц к месяцу, несмотря на полное отсутствие отдела продаж. Мы несколько раз пообсуждали, что надо где-то брать хороших продавцов, и пока так ни к чему и не пришли.

Тема со сменой ген директора тоже заглохла. Пообсуждали, пообщались с кандидатами, наш старый CEO пока так и работает.

И вот внезапно к началу сентября образовалась ситуация, что у нас деньги лежат на счете, прибавляются и не тратятся. Такого раньше не бывало, и это супер приятно! 🐸

Пишите в комментариях ваши советы, что делать дальше, как масштабировать компанию. Также будет приятна поддержка любыми эмодзи 🙂

🤬 Конфликты на улице и как в них себя вести

В последние пару лет в новостях стало все больше историй, где случайные прохожие поругались из-за какой-то мелочи и дело закончилось насилием. Например, мне особенно запомнилось, как дети гуляли с дедом и бросали камни в воду в парке. Другой пенсионер подошел и сделал им замечание. В итоге случился конфликт, у одного из них оказался с собой нож, и все было очень плохо.

Мы с женой тоже каждый день гуляем с ребенком, и ощущение, что люди стали агрессивнее в целом.

А еще недавно я прочитал в РБК. Лидерами по потреблению антидепрессантов, по данным анализа, стала Москва, где от депрессии лечится каждый восьмой, Санкт-Петербург и Московская область — каждый девятый. Ну то есть у людей реально едет кукуха. И опаснее конечно же не те, кто лечится, а те, кто не лечится 🥲

Вот допустим я иду с коляской, а кто-то на машине хочет припарковаться на тротуаре и сдает задом прямо на меня. Или 20-летние ребята сидят на лавочке и стебутся на проходящей мимо бабушкой. Или на дороге, ребенок кричит в машине, а кто-то перегородил единственный проезд, встал на аварийке и уходит.

В такой ситуации, сделав сдержанное и спокойное замечание, все чаще получаем неадекватную и супер агрессивную реакцию. Ну типа человек считает, что у него вопрос выживания, и готов перегрызть горло кому угодно, готов даже драться с детьми и женщинами, чтобы защитить свое право делать то, что он считает нужным.

Промолчать — значить проглотить несправедливость, ущемить свою гордость и выглядеть лузером перед женой. С другой стороны, вступать каждый раз в конфликт тоже не хочется, всех гопников на районе не перевоспитаешь. Ну и последствия. Как минимум потеряешь время и испортишь настроение. А если драка, то это могут быть травмы, полиция и так далее.

Давайте обсудим в комментариях, замечаете ли, что люди стали агрессивнее, и как ведете себя в конфликтных ситуациях?

Мы с женой после нескольких подобных ситуаций обсудили все возможные последствия, вообще обстановку в целом и решили, что мы больше не конфликтуем. Теперь если ее или меня кто-то зацепит на улице, то стараемся успокаивать друг друга, и гасить конфликты. Ситуации бывают разные, не скажу, что всегда получается.

Но в какой-то момент я поймал себя на мысли, что встретив необоснованную агрессию и молча улыбнувшись в ответ, я чувствую себя не проигравшим, а победителем.

👍 Ставьте лайки этому посту, если тоже хотите, чтобы вокруг было меньше агрессии и насилия.

🔤🔤🔤🔤🔤🔤 Найдись?

Менторство — самый лучший формат для профессионального развития. Но найти ментора бывает сложно.

Я обычно стараюсь быть ментором для своих сотрудников, которые мне репортят. Я вижу, что это здорово мотивирует людей, когда они чувствуют, что руководитель не просто требует, но и искренне заинтересован в их развитии. И если руководитель он же и ментор, то это просто идеальный расклад для сотрудника.

У меня только однажды был наставник на протяжении долгого времени, и он как раз был моим руководителем в тот момент. Это был Саша Шульгин, сейчас CEO Озона. Я у него многому научился и бесконечно ему благодарен. Ну и за Озон конечно тоже ему спасибо, что быстро привозит покупки 🤝😄

Но признаться честно не все руководители готовы тратить силы на развитие людей.

С чего начать поиски ментора. Как ни странно я бы советовал сначала сфорулировать свой запрос и понять, поможет ли ментор.

Однажды я пытался найти ментора для команды топ-менеджеров, чтобы команда научилась лучше взаимодействовать. Мы встречались с топовыми экспертами, потом выбрали одного, он до этого руководил большими заводами, но он не смог нам помочь. Позднее я узнал, что внутри команды все друг друга втайне ненавидели и мечтали подставить. В такой ситуации надо не ментора искать, а другую команду. 🙂

Если быть честным, то были признаки, по которым я сам мог это понять. Но я хотел решить сложную проблему применяя легкие подходы.

Еще одна сложность в поиске ментора — это недостаток доверия. Как правило люди приходят к тому, что нужно найти ментора, когда они уже достигли определенных высот в своей профессии, но исчерпали для себя другие способы развития.

👇 Напишите в комментариях, насколько вы считаете себя крутыми в своей профессии по 10-балльной шкале?

Так устроена человеческая природа, мысленно происходит сопоставление крутости себя и ментора, действительно ли это достаточно крутой чувак, чтобы чему-то меня научить? Мы склонны переоценитвать свой уровень. И те менторы, кто попадает в категорию достаточно крутых, с ними просто не получается договориться. А те, кто доступен, не вызывают интереса, от общения с ними кажется не будет пользы. В какой-то момент я обратил внимание, что получить ценные советы можно не только от тех, кого ты считаешь круче себя. И вообще никто не круче. Классные идеи и советы могут рождаться у кого угодно.

Однажды я думал где взять трафик для стартапа, мы испробовали разные каналы маркетинга, но они все плохо работали. И я проводил мастеркласс по приоритизации на большой конфе. В качестве одного из кейсов я дал участникам свой стартап. Один из участников сказал, что он бы делал рекламу в Яндексе и поисковую оптимизацию. Я подумал, а почему мы это не делаем. Стали делать, и это оказалось отлично работающим каналом. Так что спасибо этому человеку!

Кстати еще я несколько раз пользовался классными советами из ваших комментариев в канале. 🤝

Что я встречал по форматам. Одной-двумя консультациями невозможно решить сложные кейсы или добиться качественного развития.

Если допустим человек работает хэдом, а хочет выйти на c-level, то это полгода встреч один-два раза в неделю, с разбором кейсов и активной работой над собой.

Я однажды брал карьерную консультацию. У меня был такой кейс, карьера успешно развивалась, но я хотел свой бизнес, и не понимал как перейти. Я взял часовую консультацию, заплатил за нее 10 тыс рублей. На выходе я узнал, что надо просто переходить, это не страшно, если что в найм всегда легко вернуться. Что в итоге. Начал делать свой бизнес я только спустя 5 лет. И на самом деле переход из найма в собственное дело — это не просто, и есть куча подводных камней. А еще и обратно вернуться тоже не просто и есть куча нюансов. Я много думал над теми советами на карьерной консультации. Неужели меня обманули? Но непохоже. Может просто у консультанта был другой опыт. Пришел к выводу, что скорее всего было мало времени и мы друг друга не поняли.

🔥Поддержите пост огоньками если ищете ментора. 👍Ставьте лайки, если у вас он есть. 😎 Крутые эмодзи если вы сами себе отличный ментор.

🤑 Продажи без продажников, никто не хочет быть CEO — как дела в стартапе

Я довольно много рассказывал про стартап Parts Auto.

Для тех, кто пропустил, напомню вводные.

Продукт: система для учета и маркетирования запчастей. Более детально можно посмотреть на expert.parts.auto

⭐ За 2023-2024 мы выжили без инвестиций, сделали качественный скачок по продукту, собрали несколько десятков платящих клиентов.
⭐ В этом году неплохо масштабировали продажи, рост был х3-х10 в разные месяцы, вырастили базу объявлений до 1.5 млн, а еще вошли в топ акселератора ФРИИ.

Несмотря на успехи, у нас как у любого стартапа есть проблемы.

Первая из них это продажи.

Весной я пытался строить продажи путем найма продажников. Идея была простая. Если будет расти количество продажников, и каждый будет продавать, то суммарный объем продаж будет расти 💥

Я провел штук 100 интервью и нанял около 10 менеджеров по продажам. Из них 6 ушли в первый день работы, когда узнали, что надо звонить 50 звонков в день и все через CRM. Резюмируя мой опыт, искать продажников — это отстой.

У нас был опытный менеджер который хорошо продавал и рос. Но его сложно было мотивировать на холодные звонки. Был еще молодой студент, который много звонил, но продажи не росли. Со студентом к моему большому сожалению пришлось попрощаться весной. Я в него верил, но цифры упрямая вещь.

Дальше возникла такая проблема. 90% продаж у нашего опытного менеджера приходились на старых клиентов. Мы перестали прирастать по новым клиентам. Тогда решили поменять мотивацию, договорились за старых клиентов, кто работает больше 3х мес умножать бонус на 0,6. Одновременно с этим сделали напоминалки об оплате в интерфейсе, чтобы существующие клиенты видели, что кончается доступ, и оплачивали сами.

Наступил летний сезон, клиенты разъехались в отпуска, и приток новых клиентов упал до нуля. Текущие оплаты тоже просели, так как несколько месяцев до этого клиенты платили вперед. Это сильно ударило по показателям нашего менеджера, и пришлось расставаться.

Расстались на позитивной волне, выплатили все, сами закрыли пару возвратов. Я считаю всегда надо расставаться с сотрудниками на позитиве.

Решили попробовать что-то новое на летний период, и оставить существующих клиентов полностью на самообслуживании по части оплат. Сначала был полный провал, уже начали отчаиваться. Но в течение месяца увидели, что клиенты начинают сами платить без звонков. И сейчас тренд на улучшение. Почти все клиенты оплачивают подписки самостоятельно.

Итак, наши клиенты с нами. Им нравится продукт, они оплачивают подписки. Остается понять, что делать осенью, как вернуться к росту и активнее привлекать новых клиентов?

Какие есть варианты:
1) Нанимать продажников без опыта. Плюсы: легко нанимать. Минусы: долго растить, низкое качество коммуникации с клиентами.
2) Нанимать опытных продажников. Плюсы: умеют общаться, в теории могут много продавать. Минусы: сложно найти, сложно руководить, не хотят звонить холодные звонки. На оба первых варианта в идеале нужен РОП.
3) Привлекать коллцентр. Классная тема, уже пробовали, можно быстро прозвонить большое количество клиентов, если есть хороший скрипт.
4) Звонки роботами. Говорят, они сейчас круто прокачались и конверсии не хуже коллцентра. Сам все время разговариваю с роботами. А вы?
5) Допилить онбординг в продукте, чтобы клиенты сами начинали работу и оплачивали. Этот вариант мне пока больше всего нравится.

Пишите в комментариях, на что бы вы сделали упор и почему?

С продажами это не единственная наша проблема. Недавно наш ген директор сообщил, что больше не хочет быть ген директором, и надо искать нового CEO. Желающих сходу не нашлось. Месяц спорим в чатиках, обсуждаем разные варианты, но пока так и не пришли к решению. Если есть советы для нас по этой теме, тоже пишите в комментариях, будем рады 🥲

Нелегко делиться трудностями. Всегда хочется рассказать, как все классно. Если вам интересно читать про трудности стартапа, оцените этот пост любым эмодзи 🙌

📸 Как я стал видеоблогером, мой опыт ведения канала на Youtube

Четыре года назад назад я загорелся идеей минидомов и построил минидом. Потом была мысль позвать кого-то из обзорщиков, чтобы сняли обзор на мой минидом, но так и не сложилось. Тогда я решил снять обзор сам. Снял просто на айфон без микрофона, сам смонтировал, и видео набрало почти 100к просмотров.

Меня воодушевил результат, и я подумал, почему бы не продолжить тему обзоров на минидома. Моя жена София поддержала, и так стал развиваться канал на Youtube.

На днях смонтировал новый обзор дубльдома, который мы с семьёй снимали в мае. Будет интересно узнать ваше мнение в комментариях.

🐳 Нужны ли продакты? Обесценивание работы продакт-менеджера

За 12 лет, что я занимаюсь продакт-менеджментом, я довольно часто сталкивался с обесцениванием своей работы как продакт-менеджера.

Поделюсь несколькими реальными случаями, как я поступал в тех ситуациях, и что получилось.

Но для начала расскажу, как отличить недооценку и манипуляции от объективной обратной связи, которая может помочь в развитии.

Как распознать, что вашу работу обесценивают:
1) Замечания сопровождаются эмоциональной реакцией. Если человек искренне хочет помочь вам стать лучше, он попытается донести свою обратную связь в спокойной форме
2) Человек со всем соглашался и был доволен вашей работой долгое время, но внезапно стал недоволен.
3) Вы чувствуете давление и стресс
4) Замечания не подкрепляются цифрами и фактами

Теперь к историям.

Однажды руководитель фронтенд-разработки послал меня вместе с задачей словом из трех букв. И это не слово "душ". 🥲 Мне пришлось проглотить эту ситуацию и выполнить его требования, так как от этого зависел большой релиз. Позднее, когда пришел новый проект, и у меня появилась возможность не работать с этим разработчиком, я дистанцировался от него, так как работать некомфортно и никогда не знаешь, что ожидать.

Но в других ситуациях я пробовал и отвечать на провокации. Например у нас был мощный спор с аналитиком, с переходом на крики. Аналитик считал, что проделанную мной работу нужно переделать заново, так как я должен был подождать несколько месяцев, пока он сделает исследование. Мирились уже в присутствии начальства. 🤬

Обычно тот, кто обесценивает работу коллег, на самом деле маскирует свои ошибки. Ну типа когда находишь ошибки в работе других, то и свои промахи воспринимать легче. Поэтому если обострять конфликт в ответ, то оба человека пытаются уколоть друг друга в самое больное, и это не приводит к решению проблемы, а наоборот увеличивает градус. Когда конфликт дошел до начальства, то оба сотрудника выглядят непрофессионально.

Еще встречаются манипуляции на тему "У нас плохой продукт". С одной стороны, примерно любой продукт можно назвать плохим. Ну Microsoft ругают все, а он лидер рынка. Когда это происходит внутри команды, то сразу же ставит ответственного за продукт в позицию оправдывающегося. Я обычно просто присоединяюсь и говорю: мне тоже многое не нравится, например это и это, давайте исправлять, но в целом показатели оптимистичные.

Некоторые коллеги уверены, что работа продакт-менеджера сводится к постановке задач в джире. Из-за этого можно нередко услышать замечания в духе "пишет две строчки без подробностей, а я потом разбираюсь как реализовать". В одной из команд, которой я руководил, задачи ставились не всегда, а если и ставились, то в основном матерным языком. Ужас ужас. Но это не мешало команде перформить лучше тех, которые максимально бюрократично описывали каждую задачу. Привет ребятам!

Я не топлю за то, что трекер не нужно использовать. Просто отсылка к плохим задачам или недостаточно проработанным ТЗ - это частый способ "наехать" на продакт-менеджера, ну и есть скрытый бонус, пока задача доформулируется, можно её не делать. 🙂

К сожалению, приходится описывать до тех пор, пока требовательного коллегу все устроит. Потом стандартное продолжение, никто не прочитает правильно и по всем канонам описанный таск, или ещё круче назовут его писаниной. Это база! 🥱

Резюмируя, если я сталкиваюсь с обесцениванием, я не пытаюсь уколоть обидчика в ответ, ведь на самом деле он просто еще не созрел, чтобы увидеть свои собственные ошибки и исправить их. А еще он сам себя обделяет, убивая драйв в команде. Хотя признаюсь честно, иногда сложно удержаться от скандала. 😈

Нужны или нет продакт-менеджеры? Работодатели голосуют рублем. Спрос на продактов постоянно растет, зарплаты тоже растут каждый год. Поэтому продолжаем работать, пока ИИ нас не заменит 😁

Ставьте лайки, если согласны 🙌
Давайте обсудим в комментариях, как вы отвечаете в ситуациях, когда ваш вклад в общее дело пытаются обесценивать. Были на работе скандалы? 😁