👉 2442 отклика, 5 месяцев и 4 закрытых вакансии в отделе продаж
Конверсия из отклика в закрытую позицию 0,16% и это успех. Я на полном серьезе, в этом конкретном случае это хороший результат, дальше объясню почему.
Проект — одна из самых крупных онлайн школ по отношениям.
- срок проекта 5 месяцев
- отклики — 2442 шт
- прошли первичный отбор 350 человек
- дошли до встреч 159
- вышли на стажировку 24
- вышли в испытательный срок 4 кандидата
🤔 Почему так долго длился найм?
По аналитике рынка и запросу заказчика, мы уже на старте понимали, что найм будет не быстрый.
У компании были жесткие требования по портрету менеджера: опыт в онлайн школах, география нахождения и график работы, возраст в вилке 27-35 лет и требования к навыкам продаж, боец должен был готов уже с первого дня работать наравне с бывалыми.
Сложность продукта школы в теме отношений, значительно сужало нам воронку. Тупо 30% откликов мужчин, отсекались сразу, без разбора.
И тут ключевой момент: если мы предъявляем в рынок такие требования, то что компания дает взамен?
В нашем варианте: рыночная и даже выше ЗП со старта, возможность в акционные периоды заработать овер дофига, постоянный поток горячего и теплого трафика, только успевай обрабатывать и зарабатывать.
Переводя на человеческий, если бы к представленным требованиям и портрету мы бы приложили зп со среднем значением в 80 тыс, как в товарке, то дешевле было даже не начинать этот найм, мы бы и за год не решили задачку.
В текущем рынке найма менеджеров, когда предложений о работе сильно больше, чем вакансий, самое важное — точно определить насколько наши требования соотносятся с предложением.
Ну и большой плюс проекта — мы не пытались закрыть дыры и потушить горящую пятую точку, задача была постепенно увеличивать ОП. Поэтому, в середине проекта был месяц перерыва, посмотреть как адаптируются новые люди. Фактически рабочего времени проекта вышло 2 отрезка по 2 месяца.
🧐 14% из откликов прошли первичный отбор
Из первого пункта требований логично вытекает, что уже на старте мы отсекали 85% кандидатов.
Только 45% из отобранных дошли до встречи. К сожалению или счастью, я хз.. менеджеры выделяются своей инфантильностью больше остальных: могут заигнорить, даже если мы связались и договорились на встречу через 5 минут после отклика.
Такая жизнь, просто воронка, принимаем конверсию и работаем с ней.
16% из стажировки в испытательный срок.
Исходя из того, что сложность продукта может быть стоп фактором для менеджера, первый этап стажировки заключался в погружении менеджера в продукт. И если кандидату не ок, то мы не тратили свое и его время.
Ну и бонус того, что отдел продаж расширялся планово, позволяло ковыряться в кандидатах и выбирать самых интересных для себя.
С такими цифрами по воронке, наша задача была обеспечить прям очень большой поток откликов на верхнем этапе воронке, 2442 это реально много. А дальше придумать механизмы, как прогонять кандидатов по воронке и не загрузить команду заказчика процессами найма, вместо выполнения планов продаж.
А это частая проблема, когда РОП начинает разбирать отклики, проводить собесы и тонет в этом по уши.. И тогда или страдают текущие продажи, потому что не хватает внимания менеджерам, или же выводят первого попавшегося кандидата и огребают проблем с ним дальше.
☕️ В нашем случае, команда заказчика отсматривала уже релевантных кандидатов, прошедших первичный отбор, собес и потенциально готовых выходить на стажировку, до них дошло порядка 60 чел за весь период, в 24 раза меньше от первичных откликов. Экономия ресурсов очевидна.
Итого: команда отдела продаж приросла новыми сильными менеджерами, срок в 5 месяцев и конверсии всех этапов вполне оправданы.
Компания довольна, мы довольны, что они довольны.
P.S. Мне не понятно, интересны ли посты про внутрянку проектов? Цифры, воронки, выводы и все такое. Накидайте огней, если стоит продолжать такую рубрику 🔥
#реализованные_проекты