REAL SKILLS @realskillsru Channel on Telegram

REAL SKILLS

@realskillsru


Real Skills — обучение и мероприятия в сфере гостеприимства и сервиса 🏨🗝

Мы помогаем отелям выстроить эффективную работу Хозяйственной службы и прачечной-химчистки —> www.realskills.ru

По вопросам сотрудничества —> @ulipuli

REAL SKILLS (Russian)

Канал 'REAL SKILLS' - это идеальное место для профессионалов в сфере обеспечения чистоты и гостеприимства. Здесь вы найдете обучающие материалы, мероприятия, и возможность присоединиться к закрытому сообществу Хаускиперов. Этот канал предназначен для тех, кто стремится к совершенству в своей профессии и готов обмениваться опытом с другими специалистами. Не упустите возможность стать частью этого уникального сообщества и расширить свои знания и навыки в сфере обслуживания. Присоединяйтесь к 'REAL SKILLS' прямо сейчас и начните свой путь к профессиональному успеху!

REAL SKILLS

30 Dec, 11:10


Дорогие друзья, уважаемые партнёры!

В эти последние дни уходящего года давайте вспомним, каким насыщенным был 2024-й: внимание к сервису, забота о гостях и сотрудниках, обсуждение роли искусственного интеллекта в гостеприимстве. 🎄🎄🎄

Встречая 2025 год, мы остаемся верны главным ценностям: доброжелательности, искренней любви, оптимизму, открытости новому, чистоте помыслов и чистоте вокруг нас. ❄️❄️❄️

Пусть новый год принесёт вам радость, вдохновение, новые достижения и успехи во всех начинаниях! 🩷🩷🩷

С любовью, команда Real Skills

REAL SKILLS

27 Dec, 10:21


Подборка полезных материалов по теме — в Telegram-канале TravelLine: t.me/travelline_news/7788

REAL SKILLS

26 Dec, 18:34


🎥 Вы можете посмотреть эфир в Instagram и ВКонтакте

📋 Чек-лист для подготовки к праздникам уже здесь — ловите!

🎄 С наступающими праздниками, дорогие коллеги! Пусть Новый год принесёт много успехов и ярких моментов! 🎉

REAL SKILLS

26 Dec, 09:40


Live stream finished (41 minutes)

REAL SKILLS

26 Dec, 09:00


Live stream scheduled for

REAL SKILLS

26 Dec, 08:58


Live stream started

REAL SKILLS

24 Dec, 12:41


🎄 Новогодний эфир вместе с Татьяной Кибирёвой 🎙

Для всей индустрии гостеприимства наступает самая «горячая» пора. Отели радуют новостями о высокой загрузке на праздничные дни. А значит, задача каждой команды — обеспечить WOW-сервис для своих гостей!

💫 Чтобы помочь вам справиться с предновогодней суетой, мы подготовили чек-лист «Встреча 2025», для всех кто присоединиться к встрече — 26 декабря, четверг, в 12:00 по Москве в нашем телеграм канале @realskillsru

🥰 О чём поговорим:
- Гибкие графики работы для персонала.
- Короткие тренинги перед высокой загрузкой.
- Как планировать и обслуживать уборки в пиковый сезон.
- Что такое «готовность к старту высокой загрузки».
- Как справляться со стрессовыми ситуациями и находить подход к разным гостям.

Приглашаем вас на последний эфир уходящего года🎄

REAL SKILLS

24 Dec, 11:00


03 февраля 2025 года стартует обновлённый курс
«Гостиничный текстиль: стандарты и инновации в обслуживании» — это не просто курс, а мастер-класс, который прокачает ваши знания и навыки в работе с текстилем на профессиональном уровне.

На курсе вы узнаете:
Тренды отельного текстиля и его обслуживания.
Как правильно выбирать текстиль для интерьеров, гостевых номеров, ресторанов и униформы.
Как организовать уход за текстилем, включая работу собственной прачечной или взаимодействие с фабрикой-прачечной.
Почему обработка текстиля требует профессионального оборудования и специализированных моющих средств.
Экономическую эффективность работы прачечной и использования услуг фабрики.
Управление цифрами, персоналом и процессами с учётом современных трендов.

Программа курса охватывает:
✔️Оснащение текстилем всех зон средств размещения: номерной фонд, ресторан, интерьер, униформа.
✔️Обработка текстиля и законодательные требования для прачечных и химчисток.
✔️Технологические основы работы прачечной: оборудование, химия, решение проблем.
✔️Сервисное обслуживание: работа с индивидуальными вещами гостей и униформой персонала.
✔️Учёт и бюджетирование: контроль затрат и инвентаризация.
✔️Устойчивое развитие: экологические тренды в работе с текстилем.

Этот курс поможет вам:
➡️Открыть прачечную в своём отеле.
➡️Перейти на услуги сторонней прачечной.
➡️Внедрить эффективные методы контроля и улучшить стандарты работы.

Старт курса: 03 февраля 2025 года

Не пропустите свой шанс стать частью следующего потока!

📌 Подробности и регистрация: https://www.realskills.ru/hotellaundry

REAL SKILLS

02 Dec, 11:12


Друзья!

Приглашаем вас на традиционную новогоднюю встречу отельеров, организованную нашими партнёрами из ассоциации "Независимый Гостиничный Альянс".

Когда: 23 декабря, 16:00
Где: г. Москва (адрес по ссылке)
Формат: TED Talks для отельеров

Что вас ждёт:
🎤 Выступления лучших экспертов отрасли в формате TED Talks — всего 18 минут для практики, вдохновения и полезных кейсов.
🤝 Нетворкинг с профессионалами гостиничной индустрии в праздничной атмосфере.
🎉 Новогодний фуршет, интерактивные конкурсы с ценными призами и многое другое!

Это событие станет идеальным завершением года и зарядом мотивации для новых проектов.

📌 Узнайте больше и оформите билеты здесь: https://clck.ru/3Evc4K

До встречи! 🎄

REAL SKILLS

27 Nov, 17:05


🔥 ВНИМАНИЕ! ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА! СКИДКА 60% — ТОЛЬКО РАЗ В ГОД! 🔥

С сегодняшнего дня у вас есть уникальная возможность приобрести полные записи ключевого события 2024 года и курса по Обучению Линейного Персонала по невероятной цене!

🎙Пакет "Все включено" 2-й Всероссийский Онлайн-Форум Профессиональной Уборки

* Выступление экспертов Роспотребнадзора.
* Актуальные законодательные изменения.
* Эффективный менеджмент химчисток и прачечных.
* Решения для преодоления кадрового кризиса и многое другое!

Получите:
✔️ Полную запись конференции (15 часов полезного контента).
✔️ Презентации спикеров (Более 40 презентаций).
✔️ Пакет чек-листов для Внутригостиничного контроля (5 уникальных документов).

Стоимость: 2399 руб. (СКИДКА 60%) 😎

👉 Купить по ссылке: https://www.realskills.ru/forum2024


🔣🔣🔣🔣🔣🔣🔣🔣🔣🔣

✏️ Видео-курс “Алгоритм Обучения Линейного Персонала”

Этот авторский курс создан экспертом-практиком с более чем 30-летним опытом управления персоналом в гостиничном бизнесе.

Стоимость: от 8990 руб. (СКИДКА 65%) 😐

👉 Купить по ссылке: https://www.realskills.ru/linestaff

СКИДКА ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО ДО 02 ДЕКАБРЯ!

Не упустите шанс прокачать свои знания и получить мощные инструменты для работы! 🚀

REAL SKILLS

25 Nov, 13:22


🎄 Новогодний корпоратив и увлекательная бизнес-игра от Real Skills! 🎄

4 декабря приглашаем вас на бизнес-игру в Санкт-Петербурге, которая завершится веселой викториной! 🎉

Что вас ждет: 📌 Бизнес-игра: «Кризис кадров — кризис сервиса? Решения для новых реалий»
Обсудим, как сохранить высокий уровень сервиса и вовлеченность сотрудников в условиях кадрового дефицита.

📅 Дата: 4 декабря 2024 года

🏨 Место: Отель «Коринтия Санкт-Петербург», Невский пр., 57, Санкт-Петербург

Участие для отельеров бесплатное, но требуется предварительная регистрация — количество мест ограничено!

🔣Подробная программа и регистрация ➡️ тут ⬅️🔣

Не упустите шанс стать частью этого события! Ждем вас!

Партнеры мероприятия: Номерной Фонд, ТОРК, Оптиком, Impara Аутсорсинг, Бизнес Монолит.

REAL SKILLS

13 Nov, 14:42


🚨Друзья, аккаунт Татьяны Кибиревой был взломан. Пожалуйста, не реагируйте на сообщения, отправленные с него, и выходите из чатов, в которые вас добавили.

REAL SKILLS

12 Nov, 14:29


Я вошла в рейтинг Ruviera ТОП-300, который теперь ежегодно до 2030 года будет отмечать лидеров, формирующих будущее гостеприимства.

В этом году независимые эксперты выбрали ТОП-55 человек, влияющих на индустрию гостеприимства, и меня отметили в категории «Эксперты, консультанты, специалисты» индустрии гостеприимства.

Спасибо большое, мне очень приятно! Главное — это возможность вносить вклад в развитие отрасли, которая вдохновляет и движет нас вперед!

REAL SKILLS

11 Nov, 12:16


Рады рассказать, что у наших коллег, HoReCa Training пройдет полезный эфир для руководителей.

Тема эфира: "Подготовка службы СПиР к Новому году"

-Как максимизировать выручку в службе СПиР?
-Как облегчить работу сотрудникам, при работе с большими заездами гостей?
-Какие операционные процессы проверить?
-Как избежать «провалов» в загрузке на непопулярные даты?

Когда: 13 ноября в 11-00 по Москве.

Где: Приходите в канал HoReCa Training https://t.me/horecatraining

REAL SKILLS

08 Nov, 10:45


Live stream finished (46 minutes)

REAL SKILLS

08 Nov, 10:33


Дорогие коллеги!

Напоминаем, что скоро стартует последний поток курса по профессиональной уборке — “Организация и управление Хозяйственной службой” под руководством Татьяны Кибирёвой!

Татьяна Кибирёва — эксперт с 35-летним опытом в организации и управлении хаускипингом, успешным открытием отелей и обучением более 5000 студентов. Этот курс — самый полный и подробный в сфере хаускипинга, и включает абсолютно всё, что нужно для качественного обслуживания!

🔣🔣🔣НОВОЕ в программе: Тема взаимодействия Хозяйственной и Инженерной служб. Совместная работа этих отделов помогает быстрее и качественнее поддерживать состояние помещений. Узнайте, как повысить качество работы, своевременно подготавливать номера к продаже и эффективно наладить командное взаимодействие.

📌 Ключевые особенности курса:

8 модулей, более 100 уроков — охватывающие все аспекты уборки и обслуживания различных средств размещения: отелей, хостелов, вилл, апарт-отелей и др.
Подробная уборка общественных зон (конференц-залов, ресторанов, тренажерных залов и других помещений).
Полное руководство по уборке СПА (сауны, бассейны, косметические кабинеты).
Методы и техники эффективной уборки с использованием правильных химических средств и инвентаря.
День интенсив по финансам: анализ бюджета Хозяйственной службы.
Курс включает до 75 рабочих документов для облегчения вашей работы и улучшения стандартов обслуживания!

*⃣Специальная цена действует до 15 ноября!

Даты обучения: 25 - 28 ноября 2024 г.
Доступ к материалам и записям: 4 месяца.

🔍 Подробности и регистрация: https://www.realskills.ru/housekeeping24

REAL SKILLS

08 Nov, 10:00


Live stream scheduled for

REAL SKILLS

08 Nov, 09:59


Live stream started

REAL SKILLS

07 Nov, 08:35


📢 Эфир в Telegram:

🔣Эффективный дуэт: Хозяйственная и Инженерная службы в действии🔣

Традиционно в ноябре загрузка отелей снижается, но для Хозяйственной и Инженерной служб наступает время активной работы. Именно сейчас — идеальный момент для обновления Номерного фонда и общественных зон, проведения генеральной уборки и профилактического ремонта.

📊 Более 60% номерного фонда в России нуждается в обновлении, но продолжает принимать гостей. Чтобы сохранить привлекательность для посетителей, важно проводить комплексное обслуживание — генеральные уборки и ремонтные работы одновременно.

🔧 Опыт международных гостиничных сетей показывает: совместная работа хаускипинг и инженерных служб дает лучший результат. Объединенные усилия этих двух направлений помогают быстрее и качественнее поддерживать состояние помещений.

В эту пятницу, в 13:00, присоединяйтесь к эфиру в @realskillsru с экспертами — Татьяной Кибирёвой и Львом Перелыгиным (Технический директор/Главный инженер с 30-летним опытом)

Обсудим:
📌 Насколько важно взаимодействие служб для качественного обслуживания устаревшего номерного фонда;
📌 Влияет ли это на скорость выполнения заявок и удовлетворенность гостей;
📌 Что лучше для отелей: собственные службы или аутсорс, учитывая кадровый дефицит и сложности в подборе профессионалов.

Не упустите возможность узнать о практике, которая помогает поддерживать уровень сервиса на высоте! 👥

REAL SKILLS

06 Nov, 13:57


💌 Отзыв о курсе «Организация и управление Хозяйственной службой»

Вероника Каганская, генеральный менеджер Конаково Ривер Клаб, Тверская область

REAL SKILLS

06 Nov, 13:55


Не упустите спеццену до 15 ноября 👉🏻 https://realskills.ru/housekeeping24

REAL SKILLS

05 Nov, 18:43


Олимпиада Чистоты 2024 💫💫💫 Ловите ссылку на полный фотоотчет 🔗

Эксклюзивный партнер премии: Компания ТОРК

Генеральные партнеры: Номерной Фонд, Оптиком, Юнитрейд

Партнеры: Vileda, Триартекс, Бизнес Монолит

Генеральный информационный партнер: Novikov TV

REAL SKILLS

23 Oct, 14:31


21 октября в отеле «Балчуг Кемпински» состоялась первая в России премия «Олимпиада чистоты».

Участниками конкурсной программы стали отели Москвы и Московской области. Премия прошла в рамках Международной Недели Хаускипинга.

Победителей выбрали в 5 номинациях:

⭐️Лучший сервис
⭐️Лучший руководитель
⭐️Лучший отель
⭐️Лучшая команда
⭐️Лучшая техника уборки

Организатор премии — Татьяна Кибирёва, Член Международной организации Хаускиперов IEHA, обладатель награды Spirit to Serve за вклад в гостеприимство от Marriott International.

Novikov TV — генеральный инфопартнер премии «Олимпиада чистоты»

#novikovtv_partnership

Главные тезисы — с #олимпиадачистоты в наших соцсетях

⚫️ Подписаться на Novikov TV

REAL SKILLS

23 Oct, 14:07


А пока делимся с вами видео с вырезками из роликов, которые финалисты создавали для участия! 🎥

Следите за нашими обновлениями! Скоро мы расскажем вам подробнее, как прошли сама олимпийские игры! 📸📸📸

REAL SKILLS

23 Oct, 14:06


🎉 Итоги Олимпиады Чистоты 2024! 🎉

Друзья, состоялась долгожданное событие — премия Олимпиада Чистоты! Мы с радостью объявляем победителей в каждой номинации:

🏆 Лучшая команда — Radisson Blu Olympyiskiy

🏆 Лучший руководитель — Елена Сереженкова, LES Art Resort

🏆 Лучшая техника уборки — Балчуг Кемпински

🏆 Лучший сервис — MYS Boutique Hotel

🏆 Лучший отель — Русские Сезоны Курорт Пересвет

🎊 Поздравляем всех чемпионов! 🎊

REAL SKILLS

17 Oct, 07:13


Уже в понедельник, 21 октября, в роскошном отеле Балчуг Кемпински состоится премия «Олимпиада Чистоты»!

🎤 Ведущая мероприятия — Валерия Дергилева, телеведущая и актриса.

В дневной программе — финальный конкурс «Лучшая команда» в формате Олимпийских игр, а вечером — торжественная церемония награждения. 💫🌟

Обязательно следите за нашими социальными сетями — скоро там появится отчет о событии!

Мероприятие закрытое, по персональным приглашениям. Но если вы представляете отель и хотите принять участие, вы можете отправить нам заявку — мы обязательно свяжемся с вами!

Эксклюзивный партнер премии: Компания ТОРК

Генеральные партнеры: Номерной Фонд, Оптиком, Юнитрейд

Партнеры: Vileda, Триартекс, Бизнес Монолит

Генеральный информационный партнер: Novikov TV

REAL SKILLS

12 Oct, 09:31


Всем хороших выходных 🍕

REAL SKILLS

10 Oct, 13:58


Друзья,

Мы рады анонсировать финалистов премии «Олимпиада Чистоты»! Уже 21 октября встретимся на торжественной церемонии в отеле Балчуг Кемпински 🪩.

Благодарим всех за ваши заявки! Конечно, выбирать лучших было непросто. Мы были приятно удивлены рекордным количеством заявок в категории «Лучший Сервис» и гордимся тем, что наши отели действительно могут продемонстрировать высокий уровень профессионализма!

Итак, поздравляем финалистов:

🏨 Финалисты «Лучший Отель»:
- LES Art Resort
- Moscow Marriott Imperial Plaza
- Русские Сезоны Курорт Пересвет
- Дизайн-отель «СтандАрт»
- Radisson Blu Leninsky Prospect

🗝 Финалисты «Лучший Сервис»:
- Апарт-отель PAGE20
- MYS Boutique Hotel
- LES Art Resort
- Русские Сезоны Курорт Пересвет
- Ибис Москва Октябрьское Поле

💪🏻 Финалисты «Лучший Руководитель»:
- LES Art Resort
- Холидей Таганский
- Балчуг Кемпински
- Plaza Garden Moscow WTC

🧼 Финалисты «Лучшая Техника Уборки»:
- Апарт-отель PAGE20
- Балчуг Кемпински
- YES Technopark
- Ибис Москва Октябрьское Поле

👯‍♀️ Финалисты «Лучшая Команда»:
- AMAKS «Курорт Красная Пахра»
- LES Art Resort
- Апарт-отель PAGE20
- Балчуг Кемпински
- Radisson Blu Olympyiskiy
- Radisson Blu Leninsky Prospect

Поздравляем и до встречи!

Эксклюзивный партнер премии: Компания ТОРК

Генеральные партнеры: Номерной Фонд, Ph, Юнитрейд

Партнеры: Vileda, Триартекс, Бизнес Монолит

Генеральный информационный партнер: Novikov TV

REAL SKILLS

09 Oct, 16:12


Как происходит синергия профессиональных средств для стирки Ph Laundry в одном цикле стирки?

Рассказываем в видео!

Учитывая специфику объекта и задачи клиента, инженеры-технологи официальных дистрибьютеров «Ph» поставляют системы дозирования, составляют техкарты, индивидуальные
программы стирки и осуществляют технологическое сопровождение, что гарантирует сокращение временных затрат и достижение высокого результата стирки с сохранением свойств обрабатываемых тканей.

https://rutube.ru/video/2cd9c7e1c327e09f3b07b687e326aeca/

REAL SKILLS

09 Oct, 09:54


Уважаемые коллеги,

Мы открываем пред-продажи последнего в этом году курса по профессиональной уборке “Организация и управление Хозяйственной службой” вместе с Татьяной Кибирёвой!

Это самый обширный курс по Хаускипингу, который вы найдёте!

Мы разберем:

🧽 Особенности уборки различных видов средств размещения:
- Отели, гостиницы
- Хостелы
- Виллы, коттеджи, таун-хаузы
- Апарт-отели

Уборку общественных зон:
- Конференц-залы
- Рестораны
- Гостевые холлы, вестибюли, коридоры
- Тренажерные залы
- Детские комнаты
- Служебные помещения

Уборка СПА:
- Косметические кабинеты
- Сауны, бани
- Бассейны

🧼 Использование правильных химических средств и инвентаря; техники и методы эффективной и быстрой уборки.

📎 Стандарты сервиса для службы.

🖇 Более 40 рабочих документов, которые упростят вашу работу и помогут двигаться в верном направлении!

➡️ День интенсив по финансам: вместе с Татьяной Кибиревой мы разберем бюджет Хозяйственной службы.

📌 8 модулей, более 100 уроков
📌 4 месяца доступа к материалам и видеозаписям

Спешите СПЕЦЦЕНА действует до 01 ноября ❗️

📅 24 - 28 ноября 2024 г.

🔍Подробности и регистрация тут: https://www.realskills.ru/housekeeping24

REAL SKILLS

02 Oct, 15:16


Коллеги, грядут изменения в законодательной базе по классификации средств размещения!

Росакредитация разработала бета- версию модуля самооценки!
👆 Воспользуйтесь возможностью сделать первыми тест по самостоятельной оценке категории (без звезд) отеля, санатория, пансионата, апарт- отеля, глэмпинга и пройдите тесты по ссылкам!

1. Рабочая группа в ТГ (техническая поддержка):
https://t.me/+WHIWfEDPsXo5NGIy


2. Инструкция:
https://t.me/c/2277609560/35


3. Приложение для Андройд:
https://t.me/c/2277609560/16


4. Опрос по результатам тестирования:
https://forms.yandex.ru/u/66fd39a4e010db65be0c2be2/

REAL SKILLS

01 Oct, 12:46


🔥 Мероприятия для отельеров - октябрь 2024

🔵2 октября - Гостиницы и апартаменты. Инвестиции и перспективы (Москва)

🔵2-4 октября - Форум по кибербезопасности GISDAYS (Санкт-Петербург, Москва)

🔵3-4 октября - Международная выставка EXPOTRAVEL-24 (Екатеринбург)

🔵3-6 октября - Форум туристических территорий (Минеральные воды)

🔵7 октября - Твой старт в туризме 2024: 2-й поток (Москва)

🔵7-9 октября - Российский экологический форум (Московская область)

🔵8-9 октября - Restaurant & Kitchen Management 2024 (Челябинск)

🔵8 октября - Ивент-фестиваль Елки 2024 (Москва)

🔵9 октября - Конференция "Дело в рекламе" (Москва)

🔵10-12 октября - Интурмаркет-Байкал (Иркутск)

🔵11 октября - BEST RUSSIA 2024 (Москва)

🔵13-14 октября - AIRTRAVEL Сочи 2024 (Сочи)

🔵17-18 октября - Конференция «Загородные отели: управление, маркетинг, сервис» (Санкт-Петербург)

🔵17-18 октября - Форум Производительность 360 (Москва)

🔵17-18 октября - Продажи. Главное (Москва)

🔵21 октября - Премия в сфере гостеприимства и сервиса Real Skills (Москва)

🔵21-24 октября - ПИР ЭКСПО (Москва)

🔵22 октября - Большая конференция Яндекс. Рекламы (Москва)

🔵23-25 октября - Форум регионов России: Развитие туристической инфраструктуры (Москва)

🔵24-25 октября - Rucore Forum 2024 (Сочи)

🔵28 - 29 октября - SPA BUSINESS FORUM (Московская область)

🔵28–30 октября - Ruviera Business Forum (Сириус)

🔵30 октября - Форум событийной индустрии "Многогранность" (Москва)

🔵30 октября - 1 ноября - FoodTech Ural (Екатеринбург)

🔵31 октября - 1 ноября - XII конференция Hospitable Business (Москва)

⬆️⬆️⬆️
🏁

REAL SKILLS

27 Sep, 12:14


🏨 Поздравляем коллеги с Международным днём туризма и желаем всем замечательных путешествий и благодарных и лояльных гостей!

REAL SKILLS

26 Sep, 06:56


Отельное дело — бизнес на стыке разных профессий. В рубрике #пятничныйэксперт коллеги из TravelLine публикуют советы от разных экспертов: гостиничных юристов, менеджеров по развитию бизнеса и продаж, мастеров по оснащению номеров, консультантов по общению с гостями и адаптации персонала.

Вот пять топовых постов из канала:

1️⃣ 4 типа гостей в конфликте: секреты общения
2️⃣ Правила и ошибки управления командами
3️⃣ Как заселять детей без правовых рисков
4️⃣ Revenue management VS динамическое ценообразование
5️⃣ Как продавать эмоции и опыт на сайте

Можно подписаться, чтобы тоже быть в теме: https://t.me/travelline_news

REAL SKILLS

25 Sep, 14:17


🐾 🧼 Как поддерживать чистоту в гостинице, если у вас разрешено проживание с животными?

Если ваша гостиница принимает гостей с питомцами, важно уделить особое внимание уборке, чтобы сохранить комфорт и безопасность для всех гостей. Вот несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание:

➡️ Глубокая чистка мягкой мебели и ковров
Волосы, шерсть и запахи животных могут проникать в обивку и ковры. Регулярная уборка пылесосом, а также паровая чистка помогут сохранить свежесть и гигиену.

➡️ Уборка шерсти и следов лап
Используйте специализированные пылесосы с фильтром HEPA для эффективного удаления шерсти. Протирайте полы после каждого выезда, обращая внимание на углы и труднодоступные места.

➡️ Использование безопасных моющих средств
Подбирайте гипоаллергенные средства для уборки, чтобы они были безопасны как для животных, так и для людей. Средства должны быть эффективными для удаления запахов и следов животных.

➡️ Удаление запахов
Аромат свежести важен для всех гостей. Регулярное проветривание помещений и использование специальных нейтрализаторов запахов поможет избежать неприятных ароматов.

➡️ Чистка посуды и мест для кормления
Если в номере есть миски для животных, они должны быть тщательно продезинфицированы. Уделяйте внимание регулярной чистке и замене таких предметов.

➡️ Профилактика аллергий у гостей
Некоторые гости могут быть аллергиками. Если в номере до них жили животные, то необходимо обязательно провести генеральную уборку. Поэтому тщательно очищайте все поверхности, включая постельные принадлежности и шторы.

🌿 Ваши гости (и их питомцы) будут благодарны за заботу о чистоте и уюте! Придерживаясь этих советов, вы сможете создать комфортные условия для всех.

REAL SKILLS

24 Sep, 11:50


Наши друзья и партнеры, Марина Земскова и школа гостеприимства «Study Horeca», совместно с ООО «Класс-эксперт» запускают акцию на сентябрь!

🌟 Заказывайте обучение для линейных сотрудников отеля и бесплатно получите процедуру классификации вашего отеля при соблюдении всех требований законодательства РФ!

📚 Школа гостеприимства «Study Horeca» проводит обучение по следующим программам:
- Эффективное бронирование
- Администрирование отеля
- Клиентоориентированность персонала
- Продажи дополнительных услуг
- Продажа услуг СПА-комплекса
🏆 Классификацию отеля проводит компания «Класс-эксперт»

📅 Успейте подать заявку до 30 сентября!

Все подробности тут

REAL SKILLS

22 Sep, 14:01


Вот такой 5-ти звездочный отель в Бангкоке с апгрейдом номеров и спа 🐶🐱

REAL SKILLS

20 Sep, 10:50


🖇 Полезный материал от Ph - профессиональные чистящие средства для HoReCa, клининга и пищевой промышленности и генеральный партнер премии “Олимпиада Чистоты”

Онлайн-инструменты для решения задач чистоты любой сложности!

🔗 5 удобных инструментов, разработанных профессиональными инженерами-технологами.

Эти инструменты упростят процесс подбора, расчета количества и стоимости необходимой вам профессиональной химии, мгновенно предоставив данные в удобном формате.

- БИБЛИОТЕКА УДАЛЕНИЯ ЗАГРЯЗНЕНИЙ. Поможет подобрать профессиональную химию опираясь на тип загрязнения и материалы очищаемых поверхностей.

- КАЛЬКУЛЯТОР СТОИМОСТИ УБОРКИ НОМЕРНОГО ФОНДА. Поможет рассчитать стоимость уборки вашего номерного фонда, а также получить подробную информацию о зонах уборки, средствах и их расходе.

- КАЛЬКУЛЯТОР РАСХОДА И СТОИМОСТИ ДЕЗИНФИЦИРУЮЩИХ СРЕДСТВ. Поможет получить ориентировочный расчет расхода дезинфицирующих средств для заполнения журнала учета дезсредств.

- КАЛЬКУЛЯТОР СРЕДСТВ ДЛЯ СТИРКИ Ph. Поможет получить ориентировочный расчет потребности вашего предприятия в профессиональных средствах для стирки и их стоимость.

Пользуйтесь с удовольствием и профессиональной выгодой!

REAL SKILLS

20 Sep, 09:20


Дорогие коллеги!

🌠 Сегодня — последний день подачи заявок на премию 'Олимпиада Чистоты', но на заполнение информации по выбранной вами номинации у вас есть время до 30 сентября! 🌠

Станьте эталоном красоты и безупречного сервиса!  

⭐️Лучшая Техника Уборки

⭐️Лучший сервис

⭐️Лучший Руководитель

⭐️Лучший Отель

⭐️Лучшая команда


➡️ Участие в конкурсе повышает престиж и узнаваемость отелей, привлекая внимание как сотрудников, так и гостей.

➡️ Участие в Олимпиаде Чистоты не только подтвердит ваши достижения, но и вдохновит и подвигнет вашу команду к новым успехам.

Узнать все подробности и подать заявку можно здесь: https://www.realskills.ru/award

Финалисты и участники будут приглашены на закрытую церемонию награждения, которая состоится 21 октября в отеле “Балчуг Кемпински”, в роскошном зале с видом на Красную площадь!

REAL SKILLS

17 Sep, 10:11


Коллеги, сегодня стартует Онлайн-выставка для ресторанного бизнеса Resto Ехро!

Главная идея выставки - "Миссия Выполнима".

Опять пора действовать в непредвиденных обстоятельствах, рисковать и побеждать - открывать новые форматы заведений, пока другие закрываются, находить настоящих профи среди кадрового дефицита, создавать высокую кухню при отсутствии необходимых ингредиентов, заключать выгодные контракты в условиях импортозамещения и разгона инфляции. В выставке примут участие свыше 1000 рестораторов и шеф-поваров из более чем 250 городов России и СНГ.

17-27 сентября: Все время выставки будут работать онлайн-стенды компаний-экспонентов. Знакомьтесь новыми компаниями, получайте больше информации о лидерах рынка, о наиболее востребованных технологиях, товарах и услугах и заключайте контракты на максимально выгодных условиях.

Узнайте ресторанные инсайты и тренды из первых рук.

REAL SKILLS

17 Sep, 06:18


Доброе утро, друзья!

С гордостью представляем жюри премии “Олимпиада Чистоты” — самые признанные эксперты-практики рынка!

Елена Лысенкова - Эксперт гостинично-туристической отрасли

Алексей Волов - Отельер со стажем работы в отрасли 25 лет; основатель Hotel Business Academy

Алена Колодина - Основатель Russian Hospitality Awards

Алексей Волков - Президент, соучредитель Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ)

Вадим Прасов - Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент», вице-президент Федерации рестораторов и отельеров

Анастасия Крумина - Эксперт-практик и отельер с 30-летним опытом

Наталья Маркова - Эксперт-практик с 20-летним стажем в индустрии; Посол гостеприимства Алтайского края

Лилия Биткулова - Генеральный директор Центра Классификации ООО "Звезды Отелям"

Татьяна Снимченко - эксперт-практик с 30-летним опытом в Хозяйственной службе

Светлана Бурова - независимый эксперт, 40 лет в индустрии

Андрей Михайлец - Основатель Hospitality Online Expo

Наталья Колганова - Директор центра компетенций в области безопасности Роскачества

Подать заявку можно до 20 сентября тут
Прочитать про премию можно тут
Торжественная церемония состоится 21 октября в отеле Балчуг Кемпински 💫💫💫

REAL SKILLS

16 Sep, 12:26


Привет, друзья!

Мы возобновили наш блог на сайте, и впереди вас ждет много интересного! Мы будем рассказывать всё об уборке, сервисе, работе службы хаускипинга, а также экспертные колонки. Статьи будут выходить еженедельно!

В нашей новой статье рассказываем как выглядит Housekeeping Olympics о котором пишут мировые издания как Business Insider, The Sun, CDC, The Washington Post. Переходите по ссылке и наслаждайтесь чтением!

REAL SKILLS

13 Sep, 08:45


Live stream finished (45 minutes)

1,656

subscribers

451

photos

95

videos