Управление и система для бизнеса | Елена Миронова

Цифры не врут, они говорят правду 📊

Я обожаю цифры, особенно люблю работать с цифрами в бизнесе. Для меня цифры — это не просто какие-то символы. За ними я вижу, как разворачивались события. Это настоящие маркеры и возможности для роста. Посредством анализа данных мы можем видеть «сигналы» проблем или точки роста еще до того, как они становятся очевидными для всех.

Почему это важно?

Цифры позволяют
— контролировать процессы бизнеса;
— отслеживать, как постепенно происходят изменения в лучшую или худшую сторону;
— и, как следствие, помогают оперативно реагировать на на эти изменения (например, предотвращать негативные сценарии, или усиливать позитивные).

Как это работает?

Всегда в своей работе, как в найме, так и с клиентами, я создаю таблицы для сбора данных по всем процессам, в которых задействована.

Это помогает мне еще до принятия решения и старта реализации взвесить разные варианты, оценить потенциальный эффект. Так и в процессе реализации отслеживать изменения сработала ли гипотеза или нет. Зачастую это помогает мне заранее предвидеть переломный момент и предложить варианты корректирующих мероприятий.

Работа с данными помогает видеть всю ситуацию как бы сверху и всегда быть готовым к корректировкам в нужное время.

А как складываются ваши отношения с цифрами? Считаете ли их в своем бизнесе?

Как понять, что ваш бизнес финансово здоров? 📊

Здоровый бизнес — это не только рост доходов и отсутствие долгов. Этот целый комплекс финансовых показателей, по которому можно оценить, насколько стабильно и устойчиво работает ваш бизнес.

Признаки финансового здоровья бизнеса 💪

Если вы можете дать убедительный ответ по каждому пункту ниже, поздравляю — ваш бизнес в отличной форме !

✔️ Чистая прибыль стабильна или растет

Один из основных показателей успеха — стабильный рост чистой прибыли. Если чистая прибыль не падает, значит, бизнес устойчиво приносит доход.

✔️ Нет кассовых разрывов

Денег хватает на все запланированные расходы, и вы не попадаете в ситуации, когда приходится искать средства для покрытия срочных обязательств. Это значит, что текущие денежные потоки контролируются грамотно.

✔️ Нет неликвидов и просроченной дебиторской задолженности

Если все ваши активы ликвидны, а клиенты платят вовремя, это верный признак того, что финансы управляются эффективно.

✔️ Рентабельность активов на уровне рынка или выше

Показатель рентабельности активов (ROA) показывает, насколько эффективно используются ресурсы компании для получения прибыли. Если этот показатель соответствует или выше текущих рыночных показателей, то это говорит о том, что ваши активы работают и приносят вам больше денег.

✔️ Расходы в рамках бюджета, доходы соответствуют плановым значениям

Контроль расходов и прогнозируемый рост доходов — это основа бизнеса. Когда расходы и затраты в пределах запланированных показателей, это означает, что бизнес движется в нужном направлении.

✔️ Существует четкая стратегия распределения чистой прибыли

Вы заранее посчитали, какую часть заработанных бизнесом денег пускать в резервный фонд, какую часть денег реинвестировать в рост и развитие бизнеса, а сколько денег можно выводить акционерам.

А как ваш бизнес справляется с этими критериями? Поделитесь, что для вас значит финансовая стабильность бизнеса 👇

Стратегии роста для компаний в переходный период

Каждый бизнес сталкивается с моментами, когда изменения становятся неизбежными. В такие периоды перехода, будь то реструктуризация, слияние или смена стратегии, важно найти правильные инструменты и подходы для успешного роста. Одним из ключевых факторов успеха в этом процессе является оцифровка.

Почему оцифровка важна в переходный период?

1️⃣ Управление рисками и минимизация потерь

В период изменений бизнес может столкнуться с множеством рисков — от потери клиентов до снижения эффективности работы команды. Оцифровка помогает минимизировать эти риски за счет автоматизации процессов и более точного контроля за всеми операциями.

2️⃣ Оптимизация ресурсов

Переходный период часто связан с необходимостью оптимизации затрат и использования ресурсов. Цифровые инструменты позволяют лучше управлять финансами, оптимизировать расходы и повышать рентабельность, даже в условиях нестабильности.

3️⃣ Сохранение и развитие команды

В условиях изменений важно сохранить ключевых сотрудников и поддержать их мотивацию. Оцифровка HR-процессов, включая обучение и мотивацию, помогает сделать этот процесс более прозрачным и управляемым.

Как оцифровка может помочь вашему бизнесу?

Внедрение цифровых решений позволяет не только сохранить бизнес на плаву в сложные времена, но и создать основу для будущего роста. Системы управления финансами, CRM, автоматизация производственных процессов — все это способствует укреплению позиций компании и снижению зависимости от человеческого фактора.

Проходите ли вы сейчас через переходный период? Какие инструменты уже помогли вам в этом процессе? Делитесь своим опытом в комментариях!

Как правильно внедрить ассистента в команду

Найти ассистента — это лишь половина дела. Важно также правильно внедрить его в команду, чтобы работа с ним была максимально продуктивной.

Какие шаги помогут сделать этот процесс гладким?

1️⃣ Проведите вводный инструктаж

Начните с того, чтобы познакомить ассистента с вашей командой, процессами и задачами. Проведите вводный инструктаж, расскажите о правилах работы, ключевых проектах и ролях каждого члена команды.

2️⃣ Определите задачи и зоны ответственности

Четко распределите задачи и зоны ответственности между ассистентом и другими членами команды. Это поможет избежать конфликтов и недопонимания в будущем, а также ускорит процесс адаптации.

3️⃣ Назначьте куратора

Если у вас большая команда, назначьте куратора, который будет помогать ассистенту на первых этапах работы. Это может быть старший сотрудник, который сможет ответить на вопросы и помочь быстрее освоиться в новой среде.

4️⃣ Постепенно увеличивайте объем задач

Не перегружайте ассистента с первых дней. Постепенно увеличивайте объем задач по мере его адаптации к новым условиям. Это поможет избежать стресса и даст возможность плавно войти в рабочий ритм.

Кстати, своим лайфхаком, как эффективно адаптировать нового сотрудника, я уже делилась в этом посте 🙂

5️⃣ Обсуждайте результаты и корректируйте планы

Регулярно проводите встречи с ассистентом для обсуждения его прогресса. Обсуждайте результаты, давайте обратную связь и при необходимости корректируйте задачи и ожидания.

А как вы внедряете новых сотрудников в команду? Какие методы помогают вам сделать процесс адаптации более эффективным? Поделитесь своими рекомендациями в комментариях!

Как избежать конфликтов при делегировании задач

Делегирование задач — это не всегда простой процесс. Недопонимание, размытые ожидания и ошибки могут приводить к конфликтам…

Как же избежать этих проблем и сделать делегирование максимально эффективным?

1️⃣ Четко формулируйте задачи

Конфликты часто возникают из-за нечеткого понимания задачи. Обязательно уточняйте детали, цели и ожидаемые результаты. Чем понятнее вы сформулируете задачу, тем меньше шансов на недопонимание.

Алгоритм формулировки задач хочу раскрыть в отдельном посте чуть позже. А тут писала, почему предпочитаю ставить задачи в письменной форме.

2️⃣ Устанавливайте реальные сроки

Не ставьте невыполнимые сроки — это прямой путь к недовольству и конфликтам. Оценивайте нагрузку и возможности исполнителя, устанавливая сроки, которые он реально сможет выполнить.

3️⃣ Регулярно общайтесь

Поддерживайте постоянный контакт с ассистентом и командой. Регулярные обсуждения задач и их статуса помогут выявить возможные проблемы на ранних стадиях и предотвратить конфликтные ситуации.

4️⃣ Предоставляйте обратную связь

Когда что-то идет не так, важно обсудить это сразу же. Открытая и честная обратная связь помогает исправить ошибки и избежать повторения ситуации в будущем.

5️⃣ Будьте готовы к компромиссам

Иногда ситуации требуют гибкости и умения идти на компромиссы. Если видите, что задача оказывается сложнее, чем предполагалось, обсудите возможные решения и при необходимости скорректируйте план.

А как вы справляетесь с конфликтами при делегировании? Что вам помогает поддерживать рабочую атмосферу в команде? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Как собственнику бизнеса определить размер дивидендов?

Вы уже знаете, что доход предпринимателя состоит из зарплаты и дивидендов . Если с зарплатой все более-менее понятно, то вот оценить размер дивидендов будет сложнее. Особенно, если бизнес еще не оцифрован.

📌Прочитав этот пост, вы поймете, из какого источника формируются дивиденды и как их посчитать.

Дивиденды формируются из чистой прибыли. В каждом бизнесе есть:
🔹 Доходы от продажи товаров или услуг
🔹 Себестоимость производства товаров или услуг
🔹 Постоянные расходы (например, аренда офиса, зарплата ассистента, налоги и т.д.)

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ = ДОХОДЫ - СЕБЕСТОЙМОСТЬ - ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ - НАЛОГИ

Полученная прибыль обычно распределяется минимум по 3 основным направлениям:

1️⃣ Резервный фонд

Это ваша подушка безопасности. В моменты кризисов, пандемии или других форс-мажоров резервный фонд помогает бизнесу оставаться на плаву. Рекомендуется отчислять в резерв минимум 5% от чистой прибыли.

2️⃣ Фонд развития

Если ваша цель — рост бизнеса, вам необходимо инвестировать в его развитие: нести повышенные расходы на маркетинг и продвижение, закупать новое оборудование, арендовать дополнительные площади, вкладываться в расширение продуктовой матрицы и рост оборотного капитала.

Определить размер отчислений в фонд развития можно исходя из финансовой модели вашего бизнеса.

И только потом оставшуюся часть чистой прибыли можно забирать на себя в виде дивидендов.

3️⃣ Дивиденды

Остаток чистой прибыли за вычетом всех резервов — это и есть ваши дивиденды. Чем больший % вы вкладываете обратно в развитие бизнеса, тем меньше дивидендов можно забрать. Но это цена быстрого роста бизнеса, которая со временем окупится.

Определить точную сумму, которую нужно отчислять в фонд развития, резервный фонд и дивиденды поможет финансовая модель.

Благодаря ей можно:

🔸Спрогнозировать различные варианты развития бизнеса.
🔸Определить, за счет чего вы придете к желаемому обороту/доходу.
🔸Сколько денег необходимо инвестировать для стабильного роста бизнеса.
🔸Как не попасть в кассовый разрыв и т.д.

Если вас устраивает текущее положение дел в бизнесе, то вы можете увеличивать размер дивидентов, оставляя минимальный % для отчисления в резерв и фонд развития. Если же вы хотите кратно вырасти, то большую часть чистой прибыли нужно инвестировать обратно в бизнес.

Рекомендую хотя бы 5-10% от чистой прибыли перечислять в резервный фонд. Как показывает практика последних лет, без резервного фонда большинство бизнесов закрываются в период нестандартных ситуаций. А это нехорошо.

Поставьте + в комментариях, если у вас еще нет финансовой модели бизнеса и вы хотите ее составить.

Как работать с клиентами в условиях отсрочки платежа, чтобы избежать кассового разрыва 💸

Отсрочка платежа — частая практика, особенно в сфере B2B. Но при неграмотном управлении она может создать пробелы в денежном потоке и привести к кассовым разрывам.

Как минимизировать риски и грамотно работать с клиентами? Делюсь советами 👇

1️⃣Фиксируйте условия отсрочки платежа 📅

Четко запишите условия отсрочки в договоре: сроки, предельный лимит обязательств, порядок их оплаты, последствия в случае просрочки.

Клиент понимает, что должен нести ответственность за невыполнение обязательств. Желательно заранее согласовать напоминания об оплатах — это может быть автоматическая рассылка с напоминанием о сроках или личный звонок.

2️⃣Используйте гарантии

Если вы работаете с крупными суммами или долгими отсрочками, рассмотрите дополнительные гарантии:

✔️ Банковская гарантия — банк выплачивает сумму, если клиент не выполнит свои обязательства.

✔️ Аккредитив — сумма блокируется на счету клиента до момента выполнения условий сделки.

Эти инструменты помогают снизить риски несвоевременной оплаты.

3️⃣Считайте и анализируйте дебиторскую задолженность 🧾

Регулярно отслеживайте размер дебиторки и ее оборачиваемость. Важно знать точные суммы, сроки и клиентов, у которых есть задолженность. Если клиент срывает срок оплаты, оперативно выясните причину и предложите варианты решения (например, дробление платежа или рассрочку).

4️⃣Сведите к минимуму риски

Для клиентов, которые часто запрашивают дополнительные отсрочки и срывают сроки оплаты, можно предложить предоплату (полную или частичную) или кредит с фиксированной процентной ставкой. Это позволит вам контролировать текущие расходы и снизить риск возникновения кассового разрыва.

5️⃣Установите правильный тон общения с клиентами

В случае просрочки ведите себя корректно и конструктивно. Обсуждайте причины задержек, предлагайте альтернативные варианты и напоминайте о важности своевременности оплаты для долгосрочного сотрудничества. Важно сохранять деловые отношения и контролировать финансы.

Отсрочка платежа — инструмент, который при грамотном управлении поддерживает лояльность клиентов и защиту от кассового разрыва.

Как вы работаете с клиентами, которые просят отсрочку? Делитесь советами в комментариях! 💬

Как сохранять спокойствие и не удариться в панику при кассовом разрыве?

Кассовый разрыв — это серьёзное испытание для предпринимателя. Стресс и тревога, которые испытывает предприниматель, попадая в кассовый разрыв, могут зашкаливать и лишать возможности мыслить здраво.

Сегодня разберемся, как сохранить эмоциональную устойчивость, чтобы принять взвешенные решения и быть спокойным.👇

1️⃣ Как выдержать тревогу и стресс 🧘‍♀️

Страх перед будущим и неуверенность в завтрашнем дне — типичные эмоции в момент кассового разрыва. Важно не допускать, чтобы эти чувства управляли вашими действиями. Практикуйте медитацию или любую технику релаксации, чтобы справляться с тревогой. Даже 5-10 минут такой практики помогут снизить стресс, вернуть ясность мышления и сосредоточиться на поиске решения.

2️⃣ Практика управления фокусом 💪

В кризисных ситуациях важно не только сохранить спокойствие, но и правильно перенаправить фокус внимания на ближайшие шаги.

Разделите проблему на части: определите, какие срочные меры необходимо принять сейчас и какие решения можно отложить. Составьте план, прям зафиксируйте его на бумаге. Это поможет каждый раз при наступлении тревожности возвращать фокус внимания к действиям.

3️⃣ Как сохранить ясность мышления 🔍

При кассовом разрыве легко поддаться панике и совершить ошибочные действия, например, набрать кредитов или сократить нужные расходы…

Чтобы сохранить ясность мышления, запишите все свои идеи и возможные решения, затем возьмите паузу (поспите, погуляйте, встретьтесь с друзьями). И уже после паузы внимательно проанализируйте свои идеи. Это позволит увидеть общую картину, здраво оценить возникшие идеи без поспешных и эмоционально окрашенных решений.

4️⃣ Роль команды и партнеров в сложные моменты 🤝

В сложных ситуациях ключевую роль может сыграть поддержка команды и партнеров. Поделитесь оценкой своей финансовой ситуации с партнерами и обсудите вместе возможные варианты выхода из положения.

Иногда простая встреча с командой или обсуждение с партнерами может привести к новым идеям, более мягким условиям оплаты или другим поддерживающим шагам.

5️⃣ Долгосрочные стратегии эмоциональной устойчивости 💡

Чтобы не попасть в замкнутый круг стресса и кассовых разрывов, важно выстроить долгосрочную психологическую устойчивость. Работайте над эмоциональным балансом, отдыхайте, занимайтесь спортом и наполняйтесь энергией. Эти качества обеспечивают вам сохранение уверенности и спокойствия в любых условиях.

Кассовый разрыв — это не только про финансы, но и про эмоциональную выносливость. Сохраняя спокойствие и правильно фокусируясь, вы сможете принимать взвешенные решения и находить лучшие выходы из трудных ситуаций.

Как сохранить спокойствие в кризисных ситуациях? Поделитесь в комментариях! 👇

Какие виды кассовых разрывов опасны для бизнеса?

В прошлом посте я уже рассказала, что такое кассовый разрыв. Если пропустили, обязательно прочитайте здесь . Это займет всего 2 минуты.

Теперь давайте разберем три типа кассовых разрывов, которые встречаются в бизнесе:

1️⃣ Краткосрочный кассовый разрыв 💸

Этот тип возникает, когда вам нужно срочно найти деньги для покрытия текущих расходов, например, на выплату зарплаты или оплату рекламы, на короткий срок — всего несколько дней.

Пример: вы ожидаете платеж от клиента через 3 дня, но уже завтра нужно выплатить зарплату. Подобный разрыв встречается почти у всех предпринимателей, и это нормальная ситуация, если вы грамотно управляете финансами.

2️⃣ Планируемый кассовый разрыв 📊

Этот тип связан с производственным циклом или сезонностью. Сначала бизнес вкладывает деньги: закупает материалы, запускает производство, включается в маркетинг. И только через какое-то время начинаю получать доход.

Пример: вы строите дом и инвестируете в стройку, но деньги получаете только после его продажи. Это говорит о разрыве, который нужно спланировать заранее.

3️⃣ Затяжной, нездоровый кассовый разрыв ⚠️

Самый опасный тип. Он характеризует тем, что:
✔️Вы не знаете, когда поступят деньги на покрытие расходов.
✔️ Каждый следующий кассовый разрыв больше предыдущего, прибыль при этом не растет.

Этот разрыв часто возникает, когда бизнес накапливает долги, берет кредиты один за другим, но не работает над ростом продаж, улучшением бизнес-модели и не сокращает цикл сделки. Это приводит к долговой ситуации, из которой сложно выбраться без грамотного планирования.

Как избежать последствий кассовых разрывов?

Планируйте и управляйте финансами. Оставайтесь с нами, скоро узнаете, как не допустить опасного кассового разрыва и выйти из этого состояния.

🔥 Напишите в комментариях, сталкивались ли вы с такими ситуациями в своем бизнесе?