MissCommunication — Крис Роппельт о межкультурной коммуникации

В День Святого Валентина я не стану рассказывать, как его празднуют в разных странах (тем более что уже делала это год назад).

Я покажу вам забавную валентинку, которую опубликовал датский комик.

Вот и очередная #межкультурнаязагадка 💬

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Начинаю серию постов про великий и могучий LinkedIn — социальную сеть для деловых целей 📥

Не спешите пропускать их, даже если вы не ведете аккаунт там и не планируете — уверена, что-то из моего опыта будет полезно вам или вашим клиентам.

Я пользуюсь LinkedIn уже лет 10, но 1,5 года назад перезапустила аккаунт и стала активно развивать его вместе с командой. За последний год он вырос в 2,3 раза. При этом в него мы вкладываем меньше ресурсов, чем в Telegram. По количеству подписчиков LinkedIn скоро обгонит этот канал — во многом благодаря алгоритмам LinkedIn.

За это время мы много экспериментировали с постингом, и сегодня я поделюсь общими наблюдениями и выводами про эту профессиональную соцсеть.

🟢 Алгоритмы LinkedIn постоянно меняются, а значит, и стратегии поведения там должны меняться. Кажется, что в LinkedIn это происходит быстрее, чем в других социальных сетях. Я регулярно читаю выводы и слушаю вебинары тех, кто мониторит изменения.

🟢 LinkedIn капризен — не получится просто писать пост раз в две недели для стабильных охватов и подписок. В него нужно регулярно, то есть как минимум несколько раз в неделю, вкачивать много времени. Я говорю не о контенте, а именно о времени, которое вы проводите в соцсети, формируя свой цифровой след в виде комментариев и лайков.

🟢 Для поиска новой работы или поддержания рабочего имиджа генерить контент там не обязательно. Ваша основная задача — собрать как можно больше коннектов, а это можно делать другими способами.

🟢 Росту LinkedIn помогает платная и бесплатная автоматизация, при этом не вся она глупая и навязчивая. Я пользуюсь программой, которая отправляют запросы в друзья комментаторам моих постов. Можно также автоматизировать приветственные сообщения новым коннектам.

🟢 LinkedIn в последнее время очень любит короткие видео (ишь ты, тик-ток мамкин!) и карточки с текстом и картинками, которые пользователи листают как мини-брошюру. А еще продолжает любить посты с селфи.

🟢 LinkedIn очень нравится, если вы упоминаете других людей и страницы в своих постах. Если они при этом комментируют и лайкают ваш пост — вообще топ! Если же вы оставляете в посте ссылки на сторонние сайты или оставляете ссылки в комментах — он почти убивает охваты, так что пост видят только ваша мама, лучшая подруга и тот самый турок.

🟢 Количество текстового контента, сгенерированного или сильно отредактированного искусственным интеллектом, в LinkedIn сейчас зашкаливает. Меня он раздражает, но у таких текстов хорошие показатели и охваты, потому что они простые, четкие и относительно короткие. Зато нам с командой нравится, как ИИ придумывает релевантные хэштеги под наш текст, написанный белковым интеллектом.

Готова продолжить делиться наблюдениями и рассказать, какими техниками мы пользовались, чтобы нарастить больше 3000 качественных коннектов за год, и как LinkedIn обманул и подвел нас.

Если вам интересно — оставляйте кита 🐳, так я буду знать, что это вы прочитали текст, а не ИИ оставляет лайки за вас! И, конечно, пишите в комментариях свои вопросы, фрустрации и другие наблюдения ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Как подготовиться ко встрече с иностранцем 👍

Многие встречи с людьми других культур — это не стечения обстоятельств, а ожидаемые события. Например:

😮в вашу компанию пришел новый сотрудник-иностранец, и у вас запланирован звонок-знакомство;
😮вы едете в командировку в зарубежный офис вашей компании;
😮вы собираетесь на конференцию, где будут иностранные участники;
😮в конце концов, вы просто путешествуете и в другой стране так или иначе можете случайно заговорить с местными.

Ожидание таких встреч нервирует, и я знаю это чувство! Но к знакомству можно подготовиться и увеличить шансы на взаимопонимание.

🖱 Изучите данные о стране

Чтобы лучше понимать бэкграунд потенциального собеседника, пригодятся экономические и социо-демографические показатели: численность населения и демографический состав, уровень ВВП, безработицы и роста экономики (более широкий список — в этом посте)

Заранее не предскажешь, что из этого пригодится на практике, но зная, что в Исландии живут всего 380 тысяч людей, вы точно не предложите партнеру-исландцу продукт, который монетизируется только в большом городе.

Эти надежные данные можно найти, например, на сайтах Britanica, Worldbank или UN.

Не забудьте выяснить:
🔜 на каких языках говорят в стране;
🔜 какие религии исповедуют и насколько большое место религия занимает в жизни граждан;
🔜 как правильно называть жителей страны по-английски, в том числе отдельные этносы (напоминаю, что индийцы и индусы, евреи и израильтяне — не одно и то же).

🖱 Копните в культурный фон

Можете начать исследование с Cultural Atlas, там найдете емкие описания разных национальных культур. Продолжите сайтом Эрин Мейер, где есть более подробные сведения, — но помните, что этот популярный ресурс стоит воспринимать с долей скепсиса, рассказывала об этом здесь.

Для полного погружения посмотрите Cultural Compass и Statista: там наглядно показывают, в каких соцсетях сидят местные, насколько они индивидуалистичны, какими услугами и технологиями пользуются, какие товары покупают.

Узнайте:
🔜 как в стране принято здороваться;
🔜 какие в культуре есть табу;
🔜 как относятся к пожилым людям, детям, женщинам;
🔜 насколько культура иерархична.

🖱 Ненадолго погрузитесь в культуру

В этом помогут блоги экспатов (особенно из вашей страны и поколения). Обращайте внимание на особенности местной культуры, которые они подмечают. Если у вас есть на это время, посмотрите знаменитые фильмы из этой страны или полистайте местных инфлюенсеров.

🖱 Еще один неочевидный, но важный совет: если вы собираетесь общаться с иностранцем на английском, заранее посмотрите несколько видео, в которых люди из его/ее страны на нем говорят. Так ваше ухо чуть приспособится к местному акценту, и в жизни общаться будет проще.

Сохраняйте этот алгоритм и пользуйтесь им в ожидании межкультурных знакомств. А как вы обычно готовитесь к встрече с иностранцами? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Я уже 10 лет веду онлайн-мероприятия и в прошлом декабре поставила рекорд по участникам: на новогоднем межкультурном корпоративе мотивировала к взаимодействию 240 участников из 15 стран.

Чтобы справиться такой задачей, нужно знать, как решать технические сложности, отвечать на вопросы сразу нескольких десятков человек, параллельно улыбаться и предлагать задания, которые бы побудили слушателей включить камеру или даже микрофоны!

На таких мероприятиях мне помогают онлайн-инструменты для интерактивов. В карточках делюсь несколькими из них, а про другие инструменты и секреты фасилитации групп расскажу на воркшопе Making Online Groups Interactive: Tools & Skills. Подробности здесь.

🔜 Когда: 19 февраля, вторник, 18:00–20:00 (мск). Группа на 18 февраля собрана!
🔜 Где: Zoom
🔜 Язык: английский
🔜 Условия участия: оформить ежемесячную подписку на Boosty (₽500 российской или зарубежной картой) или Buy Me a Coffee (€5 зарубежной картой).

Ссылка на вебинар придет вам на почту за сутки до мероприятия.

Если возникли проблемы с оплатой, пишите Ирине @irishazavialova.

Подключайтесь к вебинару, где мы обсудим другие полезные инструменты и их уместность на разных форматах мероприятий 👍

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Пригласила вас на мой англоязычный вебинар об интерактивности на онлайн-мероприятиях.

💬 Раскрыла, с какой крупной европейской корпорацией мне посчастливилось сотрудничать в прошлом году.

💬 Рассказала о еще одной призме межкультурной коммуникации — нейроотличности.

💬 Объяснила, почему на каждом мероприятии я работаю с помощником.

💬 Поделилась отрывками с моих интерактивных вебинаров.

💬 Попросила вас пройти опрос, чтобы помочь с подготовкой электронной версии моей новой книги.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

В конце прошлого года я затизерила свою интерактивную англоязычную книгу с межкультурными вопросами и пояснениями. Скоро расскажу, как и когда можно будет сделать предзаказ, а пока мне нужна ваша небольшая помощь 💙

Сейчас мы с коллегами готовим онлайн-версию книги и хотим сделать ее максимально удобной для читателей ⬇️

Никогда не одна: зачем мне ассистент на мероприятиях 🙏

Практически все воркшопы и некоторые консультации я веду с поддержкой коллеги. Это влияет на цену услуги, а мне нужно координировать время еще с одним человеком, но это точно того стоит.

Мне важно, чтобы даже на скромном онлайн-мероприятии я была не одна, потому что:

🔵Мастер-классы, которые проводим мы с командой, всегда интерактивны. Их, безусловно, можно проводить и самостоятельно, но скорость понизится, а пользовательский опыт от этого испортится.

🔵Когда мероприятие предполагает много дополнительных материалов и интерактивностей, технические сложности неизбежны. Работая в паре с коллегой, я знаю, что он отследит и решит их, а я могу сфокусироваться на запасном плане и не бросать группу.

🔵В больших группах я физически не могу одновременно вести сессию и следить за всеми вопросами и уточнениями в чате. Для пользовательского опыта важно, чтобы ответы на вопросы поступали сразу, а не когда у меня через 15 минут будет возможность проверить чат.

🔵Никто не может гарантировать, что у меня не сломается компьютер и не отключится интернет (а такое происходило пару раз!). В таком случае мне нужно время, чтобы переключиться на другой компьютер или на запасной интернет. Коллега может подхватить группу и дать задание. Когда на воркшоп с С-level командой всего 60 или 90 минут, даже 5 минут задержки сильно портят впечатление.

🔵Клиенты ценят наши post-workshop materials — саммари всех обсужденных пунктов и ответы на вопросы, которые мы не успели обсудить на мероприятии. Чтобы не потерять вопросы и понимать их контекст, важно участие второй пары глаз и ушей.

🔵Клиенты во время воркшопов могут задать каверзные вопросы. Иногда ответить на них проще, опираясь на статистику. Тогда ассистент-аналитик может быстро ее подтянуть и помочь подкрепить ответ данными.

🔵Я могу ошибиться или оговориться. Тогда коллега поправляет меня или пишет в личке, что было не так. Я всегда стремлюсь давать максимально корректную информацию, поэтому очень ценю это, как и мои клиенты.

🔵Наконец, я чувствую гигантскую моральную поддержку. Бывают группы, у которых не просто Russian face, а grumpy Russian face. Еще хуже, когда даже фейсов нет, вместо них — черные квадраты. Тогда весь воркшоп я веду, смотря на коллегу, потому что вещать в пустоту — это пытка.

Уверена, есть еще много причин, по которым вы тоже любите работать в паре или мини-группе, когда проводите мероприятия. Поделитесь ими, если задумывались об этом вопросе 🙂

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

От межкультурной коммуникации к инклюзии 🙏

Не устаю повторять, что межкультурные отличия кроются не только в языке и национальности, но и в гендере, возрасте, сфере деятельности. Но я поняла, что никогда не писала о еще одном факторе, который требует навыков межкультурного общения — нейроотличности.

Как говорит психиатр Степан Краснощеков, нейтроотличность — «это состояние, при котором работа мозга человека отличается от большинства других людей. Этот термин предполагает уход от патологизации и стигматизации психических расстройств».

📘 К таким состояниям относят расстройства аутического спектра, синдром дефицита внимания и гиперактивности, дислексию, дискалькулию, синдром Туретта, депрессивное и тревожное расстройство и другие особенности работы мозга.

Нейроотличность влияет на обучение, коммуникацию и социализацию, но это не делает человека «неправильным» или «ненормальным».

Некоторые нейроотличные люди эффективнее решают задачи, если берут на них чуть больше времени, получают четкий алгоритм действий, работают в тишине и при менее ярком свете. Им может быть непросто сохранять визуальный контакт или считывать эмоции собеседника.

Как и в любом другом случае, когда что-то делает коммуникацию непохожей на ваш предыдущий опыт, я рекомендую сначала повысить осведомленность о том, что именно бывает по-другому, а после найти способы адаптировать общение, чтобы оно учитывало потребности и привычки разных участников, а главное — меньше вызывало стресс и приводило к эффективным результатам

Например, предложить нейтроотличному коллеге общаться в мессенджере, а не по телефону, если так будет комфортнее. Компании же могут придерживаться гибкого подхода к рабочему графику и позволять сотрудникам работать из дома, а также всегда готовить подробный план проекта с дедлайнами и ответственными лицами — такие действия пойдут на пользу всем сотрудникам 🤝

Обычно нейроотличные люди знают про свои особенности, поэтому надежнее всего будет поговорить с ними и прислушаться к их потребностям и запросам, которые могут быть не самыми очевидными. Поэтому стандартных шагов адаптировать рабочую коммуникацию в коллективе с нейроотличными сотрудниками не существует.

Нейроотличные люди, как и нейтротипичные, могут обладать важными в рабочей среде навыками: креативностью, вниманием к деталям, умением долго фокусироваться на одной задаче (зависит от конкретных особенностей работы мозга).

Для меня межкультурный подход подразумевает чуткость к любым разностям и подвижное восприятие нормы в зависимости от контекста. Поэтому кажется важным напомнить, что в рабочем коллективе особого внимания заслуживают все: и иностранные сотрудники, и представители других этнических групп, и нейроотличные коллеги.

Поделитесь в комментариях, учитываются ли потребности нейроотличных людей в вашем рабочем коллективе и воспринимали ли вы коммуникацию с ними как межкультурную ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Лучший тренинг на моей памяти — для Air France-KLM! 🔥

В декабре рассказывала, что провела очный тренинг для топов международной корпорации в Стокгольме, но тогда не могла ее назвать. Прошло два месяца переговоров и еще один успешный онлайн-воркшоп, и мы наконец достигли соглашения со шведским агентством, через которое был организован этот проект.

Теперь я могу открыто поделиться опытом работы с директорами Air France-KLM и своими эмоциями.

Я довольно самокритична в отношении своих мероприятий: редко говорю, что все прошло супер, всегда найду, к чему прикопаться, и постоянно рефлексирую, что еще улучшить.

Выйдя с тренинга из офиса KLM в Стокгольме, я позвонила мужу и искренне сказала: «Это был лучший опыт за мои 11 лет работы с группами!»

И дело даже не в тщательной подготовке и теме воркшопа, а в участниках.

Если вы работали с топ-менеджерами крупных корпораций, то знаете, как это бывает непросто. Насколько они бывают загружены, сфокусированы на задачах компании, а не на обучении, а порой — заносчивы, капризны, мнительны, авторитарны или даже грубы.

Работа с top of the top как минимум накладывает дополнительные требования к тренеру, например, его внешнему виду и умению удержать публику. Я была готова к разным сценариям, но реальность разошлась с моими ожиданиями. Участники воркшопа…

🔜 впервые за мою карьеру абсолютно все заполнили мою анкету перед мероприятием, чтобы рассказать о себе и своих сложностях;

🔜 пришли все за 15 минут до начала и вызывались помогать мне с финальными штрихами подготовки;

🔜 когда я начала обсуждать их сложности в общении с представителями разных стран, цитируя их анкеты без упоминания имен, они сразу признавались, что это были их комментарии, и открыто говорили о своих проблемах;

🔜 общались со мной на одной волне, хотя разница в нашем социальном статусе существенна;

🔜 смеялись над собой и своими культурами, ни одну шутку и рилс не восприняли на свой счет;

🔜 задавали много вопросов, внимательно записывали и активно включались во все игры и задания;

🔜 после мероприятия позвали меня пообедать и вместе с другими сотрудниками компании набирали себе на тарелки еду в столовой, сами убирали за собой.

Можно возразить мне, что европейские лидеры европейской компании — это не директора банка в Дубае или госкорпорации в России, поэтому такое поведение ожидаемо. Но их доходы, ответственность и статус идентичны, разница только в культуре и восприятии себя и других.

Это было чистое удовольствие для тренера: видеть, как топовая группа задает тон всей компании и на своем примере показывает, что такое плоская иерархия и ответственное отношение к учебе.

Были ли у вас опыт общения с суперстатусными люди в деловом контексте? Что вы из него вынесли? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Напомнила, как поздравить коллег из Азии с Лунным Новым годом.

💬 Посоветовала вам никогда не бояться говорить на английском, даже если вы стесняетесь.

💬 Объяснила, кто такой межкультурный коммуникатор.

💬 Сравнила ChatGPT и DeepSeek в межкультурном разрезе.

💬 Расписала, какие дела стараюсь успевать каждую неделю.

💬 Собрала новую подборку смешных видео о межкультурности.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Новая подборка субботних забавных межкультурных видео! А как бы вы отвечали на вопрос из третьего ролика?

Источники: mazjobrani, _theaccentguy_, danniesbrain, auroras.onlinelanguagelessons, liamcarps1, royaventurera.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

29 января наступит китайский, он же Лунный Новый год. Рассказываю, как уместно поздравить с праздником коллег из разных стран Азии

🔜 Помните, что каждый год дата праздника меняется, так как она зависит от новолуния. В прошлом году Новый год начался 10 февраля.

🔜 Азия отмечает китайский Новый год пышно и долго (15 дней), поэтому поздравить коллег и партнеров уместно не только накануне, но и в течение первой недели праздника.

🔜 Китайский новый год отмечают не только в Китае, но и в странах Юго-Восточной Азии (от Сингапура до Вьетнама, от Кореи до Малайзии) и, конечно, в китайских общинах по всему миру, если они сохраняют культурную идентичность.

🔜 Не для всех стран актуальна дата 29 января (лучше проверить для конкретного региона), и за пределами Китая он редко называется китайским. Так что если вы пишете, например, в Корею, лучше не рисковать и назвать его Lunar New Year.

🔜 Большая часть праздничного контекста крутится вокруг благополучия. В качестве примеров предлагаю такие фразы:

🧧Sending wishes of health, wealth and wisdom in the Lunar New Year.
Желаем вам здоровья, богатства и мудрости в новом лунном году.

🧧Happy Lunar New Year to all those who celebrate.
Счастливого Лунного Нового года всем, кто его отмечает.

🧧May the Lunar New Year bring you prosperity, progress and lots of happiness.
Пусть этот лунный новый год принесет вам благополучие, прогресс и много-много счастья.

🧧May wealth come pouring in.
Пусть ваш дом будет полон богатства.

🧧May all your wishes come true.
Пусть все ваши мечты исполнятся.

Поздравляйте коллег и продлевайте праздничное настроение себе!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Поделилась наблюдениями о международном нетворкинге.

💬 Рассказала, как прошло мое неформальное межкультурное мероприятие в Валенсии.

💬 Выложила видео и инфографику о том, как родители из разных стран обманывают детей.

💬 Поделилась общими рекомендациями и шаблонами постов для поиска работы в LinkedIn.

💬 Показала вам карту средней длины полового члена в разных странах мира и объяснила, что в ней межкультурного.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Межкультурность ниже пояса 💬

Сегодня делюсь с вами противоречивой картой средней длины полового члена в разных странах мира.

Я не была уверена, стоит ли об этом писать в межкультурном канале, но подумала, как же много стереотипов о половой конституции и как эта тема будоражит среднестатистического любопытного человека, что решила — стоит! Enjoy it!

Лидирующие места занимают Судан, Демократическая Республика Конго и Эквадор со средними показателями 17,6–17,9 см. Россия и США — среднячки с показателями 14,14 см. Замыкает список Таиланд и Северная Корея со средними размерами 9,42–9,6 см.

Я сначала хмыкнула и подумала, что это очередная шуточка, как и с исследованием, представители какой страны громче всех в постели. Но потом пошла колупать источники и выяснила, что все серьезно.

Британские ученые (кто же еще!) провели исследование на 15,5 тыс мужчинах, которое показывает длину и окружность полового члена в спокойном и эрегированном состоянии у мужчин в разных странах. И самое главное — это не self-reported информация, члены измерял медицинский работник!

Исследование называется Am I normal? и подобная формулировка вопроса для меня подчеркивает, что эту таблицу можно рассматривать не только как медицинский источник, но и как межкультурный. Ведь представление о «нормальности» тела, физиологических особенностях и красоте всегда отличаются от региона к региону.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Шаблоны постов о поиске работы в LinkedIn
После оплаты шаблоны постов на английском придут в личные сообщения в течение суток

Скажи, как тебе врали, и я скажу, откуда ты 🪐

Нашла (не)веселое американское видео о том, как миллениалов и зумеров в детстве обманывали родители. Для американцев это звучит ужасно, а в моих циничных глазах выглядит даже милым и где-то безобидным, хотя эмпатичная часть меня им сочувствует.

На сайте «Нет, это нормально» обнаружила материал на эту же тему в формате инфографики по разным странам мира. Удивительно, какие разные сущности, по родительским легендам, приносят подарки послушным детям: от кроликов до ведьм.

Если вспоминать, как обманывали меня, начинают шевелиться волосы на затылке:

🔜 Если будешь за столом есть и смотреть в зеркало, муж будет пить.
🔜 Если потратишь все нервные клетки на слезы и истерики, умрешь, потому что их ограниченное количество.
🔜 Если будешь плавать в бассейне, забеременеешь (я не плавала в бассейне, пока не повзрослела).

Отличный вопрос для обсуждения на посиделках с международными друзьями! Сразу показывает, какие страхи беспокоят общество и как много родителей привирают детям.

А как вас обманывали в детстве? Каким вам представляется обман родителей из других стран по сравнению с вашим опытом?

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Валенсия, спасибо за доверие 💙

В декабре путешествовала по Испании, и в Валенсии моя прекрасная подруга Варя предложила организовать камерную посиделку на тему межкультурной коммуникации для русскоязычного комьюнити.

Я, привыкшая, что в Копенгагене оно состоит из полутора землекопов, ожидала, что на встрече будет человек пять, среди которых — наши с Варей мужья и близкие друзья.

В итоге стараниями Вари пришло 19 (!) человек, хотя мероприятие мы анонсировали за неделю. Для Копенгагена такие сроки нереальны — не пришел бы никто. Специально к нам на мероприятие одна девушка приехала из Барселоны, а другая — из Мадрида. К нам также присоединилась дорогая Женя Петрова из дружественного канала «Психология эмиграции».

Рада, что благодаря этой поездке освоила новый жанр гастролей и еще один важный формат: расслабленную беседу с любопытными слушателями, которые не решают бизнес-задачи в моменте, но хотят учиться и узнавать новое. Такой вот межкультурный научпоп! Без экрана, проектора и презентации, но с множеством активностей и нетворкинга.

Как полезно приятно, когда твой друг — продюсер!

Готова собирать Олимпийский и в вашем городе! 🙂

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Рассказала, как Chat GPT проявляет культурные предрассудки.

💬 Показала кусочек своего выступления для общества предпринимателей R-founders.

💬 Поделилась историей долгого выхода нового англоязычного подкаста с моим участием.

💬 Рассказала о нескольких проектах, которые показывают перспективу жителей разных стран.

💬 Собрала новую подборку смешных межкультурных видео.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Первая подборка межкультурных мемов в этом году 🙂 Не стесняйтесь делиться своими любимыми.

Источники: 3dartistlinda, howtonuria, notjimmymaio, the_bear_dad, royaventurera, anna.proffr.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Наткнулась на проект Bureaucratics голландского фотографа Яна Бэннинга, который запечатлел государственных служащих и офисы в восьми странах: Боливии, Китае, Франции, Индии, Либерии, России, США и Йемене.

Я считаю, что это потрясающая работа! По каждой фотографии можно проводить социо-культурное и антропологическое исследование: как люди сидят, что их окружает, какие на них маркеры власти, улыбаются ли они. Американцы, например, вообще не улыбаются. Опыт моего общения с пограничниками это подтверждает!

Меня ужасно занимают проекты, где на одну тему смотрят с позиции жителей разных стран.

🔜 Так, мне вспоминается французская документалка Bébé, где показана беременность мам и первый год жизни малышей из Японии, США, Монголии и Намибии.

🔜 Еще на ум пришел проект Taste Atlas в Instagram*, где собраны зарисовки приготовления национальных блюд в разных странах. Конечно, там снова важен контекст (как готовят), а не внешний вид и вкусовые характеристики блюд.

Мои друзья и коллеги напомнили мне еще про несколько классных проектов. Полина, Даша и Рушан, спасибо!

🔜 Фильм Life In A Day. Обычные пользователи со всего мира снимали, как проживали 24 июля 2010 года, и отправляли материалы съемочной команде, которая отобрала десятки видео и смонтировала их в полуторачасовой фильм.

🔜 Фотопроект Where Children Sleep. Фотограф снимал портреты детей и их спальные места: прямая иллюстрация того, как отличаются условия жизни и возможности детей в разных странах, а также как дети обустраивают свои приватные пространства.

🔜 Проект Dollar Street. Дает возможность заглянуть в гости к семьям с разным доходом: от 27$ до 14 753$ в месяц. Фильтры на сайте позволяют сравнить буквально все, начиная от зубных щеток и унитазов, заканчивая мечтами и внешним видом ладоней.

Делитесь похожими фильмами и фотопроектами в комментариях! Соберем классную подборку дополнительных материалов для развития межкультурной осознанности ⬇️

* Признан экстремистским и запрещен в России.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Дело близится к Новому году и постновогоднему отдыху, и канал MissCommunication тоже уходит на каникулы до 13 января 🎁

Если же вы захотите вынырнуть из диванной комы и подпитаться чем-то полезным, предлагаю выбрать что-то из моих больших материалов, которые успели выйти за 2024 год.

Видеоподкасты и вебинары
🔜 Как выучить иностранный язык. Советы с точки зрения нейробиологии. Эфир с Яной Хлюстовой
🔜 Бизнес в Индонезии. Что нужно знать предпринимателю? Вебинар для Skolkovo Global Shift
🔜 Как жить в Дании с такими ценами? Подкаст «План Б» от Тинькофф Журнала
🔜 Межкультурная коммуникация в эмиграции. Подкаст «Это переходит все границы»
🔜 Клиентский сервис в разных странах: какой он и с чего начать. Подкаст «Оставайтесь на линии»
🔜 How to find a job abroad? Basic international career tips. Webinar for Women in Tech Uzbekistan
🔜 How to Lead Through Differences. Leadership Launchpad Podcast
🔜 Understanding Cultures to Build an Authentic Brand. Brilliantly Branded Podcast
🔜 How to Succeed in Cross-Cultural Workplaces. Working With Us Podcast

Статьи
🔜 Фоллоу-ап: что делать после нетворкинга, чтобы получить выгоду от знакомства. Бизнес-секреты
🔜 Искусство коммуникации: как подружиться с партнерами с Ближнего Востока. Большие идеи (бывший Harvard Business Review Россия)
🔜 Комментарий для материала «Не продашь и не купишь друзей: кто помогает релокантам компенсировать дефицит общения». Forbes
🔜 What Is a Culture Shock and How to Overcome It?
🔜 Intercultural Communication Resources for Beginners
🔜 Checking Your Privilege: How Does Culture Contribute?
🔜 Self Presentation Exercise: Super Star Bullets

Самые популярные посты в канале за 2024 год
🔜 Что не так с тестами на культурную принадлежность
🔜 Похожи ли вы на типичного россиянина?
🔜 Поучительная история про overthinking и межкультурные различия
🔜 Без подарков, конкурсов и застолья: отличия египетской и российской свадеб

Ставьте реакции, если вам понравилась подборка 💙 До встречи в новом году!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Пригласила подписчиков на неформальную встречу в Валенсии.

💬 Поделилась идеей креативного нетворкинга, который в итоге принес мне клиентов.

💬 Подвела профессиональные итоги 2024 года.

💬 Показала, как выглядит испанское Рождество.

💬 Объяснила, почему специализируюсь сразу в нескольких сферах.

💬 Собрала новую подборку забавных межкультурных видео.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Спешу поделиться новыми смешными видео о межкультурной коммуникации. А вы знали про 13 месяцев в году? 💬

Источники: zeoniuforreal, ohsosasa, sipsak.ingilizce, teslam.arabic, thechadlife_, zacxcviii.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Иногда клиенты не понимают, почему я специализируюсь сразу в множестве сфер: публичные выступления, тренинги по странам, переговоры, письменная коммуникация и дальше по списку. Откуда такое покрытие тем и зачем это нужно? 💬

Сфера моей экспертизы широкая, но не бесконечная, она четко очерчена определенными навыками и клиентскими запросами. Их можно изучить в описании моих услуг на сайте.

Почти все можно объединить одним концептом intercultural communication или intercultural practice. Но я приняла решение разбить его на подтемы, чтобы клиенту было легче ориентироваться в услугах и конкретнее формулировать запрос.

Это возможно, потому что межкультурные знания расширяют и усиливают множество разных навыков. Если вы хотите вести переговоры с иностранными коллегами, выступать перед международной публикой и руководить интернациональной командой, скорее всего, вам понадобится один блок межкультурных знаний, который по-разному преломляется на практике.

Научить кого-то «просто межкультурности» невозможно, потому что она не висит в воздухе, а всегда выражается в практике. Я понимаю, что человек межкультурно подкован, когда вижу, как он пишет письма, ведет переговоры, выступает с питчингом.

За десять лет опыта в этой сфере я сталкивалась со всеми этими навыками в разных проявлениях и культурах, поэтому предлагаю клиентам работать не над теоретическими абстракциями, а над конкретными действиями.

Как бы вы предпочли учиться новому: через универсальное знание или определенный навык? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Несколько фото, сделанных накануне Рождества в Барселоне и Мадриде 💙

В сочельник мы с друзьями устроили феноменальный праздничный ужин и гуляли по нарядному городу.

Надеюсь, ваше настроение тоже уже украшено елками, свечами и угощениями! Как прошло ваше Рождество? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Профессиональные итоги 2024 года — я много чего успела сделать и спешу поделиться этим с вами!

💙 Организовала свой первый онлайн-курс по small talk на платформе Evolve. На нем обучалось более 100 пользователей.

💙 Посетила конференцию по межкультурной коммуникации в Италии, которая привела шведского клиента и открыла возможность пройти обучение в Германии.

💙 Провела воркшоп для первого датского клиента — профсоюза академических работников. Участники мероприятия в форме фидбека оценили его на 9,5 баллов из 10, а датчан впечатлить непросто!

💙 Запустила новый, англоязычный сайт. Его посетило 1140 уникальных пользователей за полгода.

💙 Волонтерила для фонда PACED, где поработала с Нютой Федермессер, а также для МШПФ, Women In Tech и других организаций (писала об этом тут).

💙 Обучалась новому методу межкультурной коммуникации в Германии, получила сертификат и даже вместе с командой разработала наглядные визуальные материалы по теме, которые оценили авторы курса.

💙 Провела воркшоп для первого большого европейского корпоративного клиента, который остался так доволен, что заказал второй семинар на 100 сотрудников.

💙 Модерировала несколько больших международных мероприятий для разных заказчиков. На одном из них меня онлайн слушало около 500 человек!

💙 Собрала команду в Армении на корпоратив. Мой важный вклад в работу команды — организовывать совместные встречи для веселья и тимбилдинга.

💙 Продолжила развивать свои блоги в разных соцсетях (без рекламы и СМС). За год LinkedIn вырос от 1900 до 4300 подписчиков, канал MissCommunication от 3300 до 4600 подписчиков, YouTube от 290 до 600 подписчиков.

💙 Написала книгу на английском языке. Об этом подробнее расскажу уже в следующей серии!

А еще сохранила семью, здоровье, друзей и не поехала кукухой в другой стране — это не профессиональные, но личные достижения, которыми я горжусь не меньше!

Не стесняйтесь рассказывать о своих успехах, открытиях или спонтанных изменениях, которые произошли в 2024 году. Можно делиться и запоминающимися фейлами, которые повлияли на год и чему-то научили ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Креативный нетворкинг за пределами зоны комфорта 🫂

Недавно рассказывала о сотрудничестве с европейской корпорацией через шведское агентство. Этот проект появился не сам по себе, он стал результатом сознательных нетворкинг-усилий на конференции в Италии, куда я ездила этой весной.

Там я попробовала новый для себя способ установить коннект с большим количеством незнакомых людей.

В апреле я записалась на участие в межкультурной конференции во Флоренции, заплатила немало денег и хотела отбить их не только в виде знаний, но и в виде знакомств для будущих контрактов.

Я не знала там ни одной живой души, только законнектилась в LinkedIn с теми, кто анонсировал приезд на конференцию (таких было полтора землекопа).

Я решила придумать формат знакомства, который бы стимулировал меня качественно (а не поверхностно) законнектиться с множеством интересных участников и спикеров. Я искала идею, которая позволила бы:

🔜 подходить к людям, не чтобы сказать «здрасьте, как вам конференция?», а по разумной причине;
🔜 сразу же демонстрировать свои креативность и богатый межкультурный опыт;
🔜 создать что-то полезное для участников и даже организаторов конференции;
🔜 попросить контакты;
🔜 отметить тегом много людей на LinkedIn после завершения конференции;
🔜 запомниться участникам и, возможно, заставить их ждать чего-то от меня.

Мы с командой придумали формат мини-видеоинтервью. Я подходила к участникам с просьбой ответить на несложные межкультурные вопросы на камеру и позиционировала это как небольшое исследование, которое позволит распространить среди непрофессионалов информацию о ценности межкультурной коммуникации. По итогам я смонтировала видео и выложила его в LinkedIn.

За полтора дня я записала десять интервью, еще с несколькими участниками просто поговорила, потому что они отказались сниматься, но с радостью спрашивали меня об этой инициативе и моем бэкграунде.

Видео набрало много просмотров и несколько репостов, а участники ждали его появления. Многие благодарили, и, конечно, мы остались на связи. Со шведской коллегой мы потом несколько раз созванивались, встречались во время ее командировки в Копенгаген, и в итоге она пригласила меня в Стокгольм на воркшоп.

Считаю эксперимент успешным! Мне было неловко подходить к другим участникам, но я понимала, зачем это делаю и что могу предложить.

Буду рада вашим историям о том, какие необычные способы нетворкинга сработали когда-то у вас! Делитесь в комментариях ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

В эту субботу провожу камерный мастер-класс для русскоязычного коммьюнити в Валенсии!

Мое рождественское путешествие к друзьям в Испанию обернулось авантюрой. Подруга предложила организовать небольшую встречу для друзей и знакомых, заинтересованных межкультурной коммуникацией.

Для меня это новый и любопытный опыт — неформальная и расслабленная встреча, без строгого тайминга, узкого запроса и связей с институциями.

Все выходит очень непринужденно: встретимся в недавно открытом книжном кафе, познакомимся, весело проведем время, обсудим межкультурные челленджи этого года, поделимся опытом 🙂

Благодаря увлеченному и активному русскоязычному коммьюнити, зарегистрировалось много участников еще до анонса!

В комментариях к посту прилагаю афишу мероприятия — если вдруг вы или ваши друзья в городе или готовы приехать 28 декабря, пишите @VariaVapiti, она ответит на все вопросы и внесет вас в список участников.

Не ждала, не гадала — и вот уже новая возможность поделиться опытом и найти классные знакомства. Спасибо друзьям и городу за такой подарок! 💙

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Рассказала о безоговорочном доверии шведских заказчиков.

💬 Объяснила статистические показатели простым языком.

💬 Поделилась страновыми итогами 2024: где я была в этом году и что мне там запомнилось.

💬 Напомнила о блокировках приложений для общения в разных регионах.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Живя в информационном пузыре, мы порой не задумываемся, что в другой части мира люди пользуются другими соцсетями и мессенджерами, а наши привычные способы общения могут быть им неизвестны или даже недоступны.

Случай с Павлом Дуровым, который я подробно разбирала, отчетливо показал, что бывает очень по-разному. А недавняя временная блокировка X (Твиттера) в Бразилии побудила меня написать этот пост.

В карточках собрала страны, в которых заблокированы наиболее популярны соцсети и мессенджеры. Стоит понимать, что эти списки относительные, потому что:

🟢 В некоторых странах соцсети и мессенджеры работают, но с ограничениями. Например, в арабских странах запрещены звонки через WhatsApp, Telegram и Facebook Messenger*, что связано с сильным лобби местных операторов сотовой связи.

🟢 Есть страны, где привычные нам соцсети, такие как Instagram*, Facebook* и Х, блокируются периодически, в основном во время выборов и массовых политических протестов. Например, Турция, Мьянма или Венесуэла.

🟢 Бывает, что из-за блокировки соцсеть в стране отмирает, люди просто ей не пользуются. Например, YouTube в Китае или LinkedIn в России.

🟢 Бывает и обратная ситуация: несмотря на блокировку, жители страны продолжают пользоваться соцсетью при помощи VPN, и она процветает. Это тоже нужно учитывать при коммуникации с зарубежными партнерами и выстраивании рекламных стратегий Отличный пример — Instagram* в России.

🟢 В некоторых странах пользуются местными приложениями, непопулярными в других регионах. Например, WeChat в Китае или KakaoTalk в Корее. Они не заблокированы в большинстве стран, но в них не так-то просто зарегистрироваться иностранцу: может быть нужна соответствующая симка или даже одобрение гражданина страны (как до недавнего времени в WeChat).

* Признаны экстремистскими и запрещены в России.

Пишите в комментариях, сталкивались ли вы с проблемами соцсетей и мессенджеров, работая с зарубежными партнерами, коллегами и клиентами ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Мир разделился, но не на два лагеря

Edelman Trust Barometer с 2001 года измеряет уровень доверия к основным общественным институтам: бизнесу, правительству, НКО и СМИ.

В исследовании ежегодно участвуют 32 000+ респондентов из 28 стран, как развитых, так и развивающихся. Сегодня расскажу о поляризации общества, которое стало центральной темой исследования в 2023 году.

Для начала разберемся, как измеряется поляризация. Исследователи спрашивали у респондентов:

🟢 Считаете ли вы, что общество в вашей стране сильно разделено?
🟢 Считаете ли вы, что эти расколы можно преодолеть?

Среди факторов, которые сильнее всего влияют на уровень поляризации, исследователи назвали:

🔜 экономический пессимизм,
🔜 разочарованность в правительстве,
🔜 классовое неравенство (богатые сильнее доверяют правительствам, чем бедные),
🔜 низкий уровень доверия СМИ.

В итоге самыми разделенными оказались шесть стран: три развивающихся — Аргентина 🇦🇷, Колумбия 🇨🇴 и ЮАР 🇿🇦, а также три развитые— Испания 🇪🇸, Швеция 🇸🇪 и США 🇺🇸.

📌 При этом Аргентина 🇦🇷 ушла далеко вперед по сравнению с остальными странами. Это не удивляет, учитывая, что страна находится в глубоком экономическом кризисе. По данным опроса, только 20% респондентов Аргентины доверяют правительству (в отчете 2024 года тенденция сохраняется).

В прошлом году к власти в стране пришел такой политический аутсайдер, как Хавьер Мелей. Населению ничего не остается, кроме как надеяться, что политик с абсолютно радикальными взглядами сделает жизнь хоть немного лучше.

📌 Низкий уровень поляризации наблюдается только в развивающихся странах, причем почти все из них находятся в Восточной Азии.

Как специалист по межкультурной коммуникации я бы сказала, что причина в восточном коллективизме, который заставляет людей ставить на первое место социальные отношения и сплоченность.

Но здесь, скорее всего, играют роль другие факторы, например, политический режим, свобода СМИ, свобода слова. Коллективизм культуры если и присутствует, он точно не на первом месте среди причин.

📌 Три развитые страны оказались сильно поляризованными, а множество других попали в группу риска.

Но ведь уровень жизни в этих странах достаточно высокий (особенно в Швеции), правительства демократичны, работают достаточно эффективно, почему же общество настолько сильно разделено?

Как мне кажется, для демократий поляризация мнений (особенно на фоне таких серьезных вызовов, как массовая иммиграция) — это нормально. Без расхождений во мнениях политическая система начнет стагнировать и окажется неспособной решать проблемы.

С другой стороны, поляризация может привести к масштабному расколу и конфликту, вплоть до гражданской войны. Задача правительства — балансировать между плюрализмом мнений и их радикализацией, что большинство демократий делают достаточно успешно.

Например, шведские политологи утверждают, что политическая жизнь Швеции уже несколько десятилетий, как маятник, качается от низкой к высокой поляризации. А нынешний уровень — далеко не самый высокий за всю историю.

Насколько поляризация общества ощутима в вашей стране и насколько опасна, по вашему мнению? Пишите в комментариях, особенно любопытно услышать жителей стран, где ее уровень высок ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Это я две недели назад в Стокгольме: радостная и взволнованная на мастер-классе для нового крутого европейского клиента! 🙂

В этом году у меня появился первый датский заказчик, и я считаю это большим достижением. И вот недавно в Стокгольме я провела первый мастер-класс для топов огромной европейской корпорации, которую вы точно знаете и чьими услугами могли пользоваться, но чье название я не имею права разглашать.

Этот проект стал таким знаковым для меня не просто из-за статуса европейского бренда, но и по другим причинам:

🔜 Он никак не связан с моими прошлыми заказчиками, с российскими клиентами и партнерами, это европейский проект от плоти.

🔜 Мне предложили эту работу благодаря поездке на конференцию в Италию этим апрелем, и я очень горжусь, что от задумки «надо расширить здесь клиентскую базу» до первого воркшопа для громкого бренда прошло семь месяцев.

Есть, правда, и сложности: это не прямой контракт. Меня пригласило большое европейское коммуникационное агентство, которое работает с независимыми тренерами и небольшими компаниями на субподряде. Это непросто, но, насколько я поняла, крупные компании в Европе заказывают исполнителей почти только через агентства.

В любом случае, я очень довольна! В комментариях можно порадоваться за меня, рассказать о своих удачных нетворкингах или загадать себе такого классного клиента 💙

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Brilliantly Branded Podcast — новый англоязычный подкаст с моим участием! 💙

Летом я стала гостем Brilliantly Branded Podcast, который ведет эксперт по брендингу Мария Люсия Ромеро из Колумбии, США и Люксембурга.

Этот небольшой разговор получился более личным, чем другие подкасты, в которых я участвовала: здесь я скорее делюсь своим опытом, а не общими рекомендациями по коммуникации (но не без этого!).

В этом эпизоде я рассказала:

🔜 как начала путь в межкультурную коммуникацию;
🔜 с какими сложностями я сталкиваюсь в международной работе;
🔜 как моя идентичность формировалась благодаря межкультурному опыту;
🔜 как создать чувство принадлежности на новом месте;
🔜 как использовать культурную идентичность для построения уникального личного бренда.

Смотрите запись подкаста на моем YouTube канале. Ставьте лайки эпизоду, чтобы его могло услышать больше людей 🤝

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Конуры и дети без присмотра в Дании

Как и обещала, публикую ответ на пятничную загадку. На фотографии были конуры, где хозяин может оставить песика, пока ходит по магазинам.

Конструкции действительно выглядят как домики для собак, и многие, кому я показывала фотографию, догадались об этом. Но мне бы и в голову такое не пришло, потому что другие датские порядки сбили меня с толку. Объясняю!

Одна привычка датчан и жителей других скандинавских стран неизменно шокирует иностранцев — они оставляют спящих в колясках детей на улице.

Уснувшего младенца родители (чаще всего с радионяней) спокойно паркуют у входа в магазин, ресторан, дом друзей и уходят по делам. Как говорит комментатор в этом шортс — в Дании не похищают детей, ведь воспитывать их так дорого!

Здесь непристегнутым на улице оставляют практически все, разве что велосипеды являются исключением, но и их часто не цепляют к столбу, просто закрывают на маленький замочек на заднем колесе.

Пару раз я забывала на улице в велосипеде сумку с документами и деньгами на несколько часов, и она всегда оставалась на месте, содержимое тоже не пропадало. Не планирую повторять, но проверила на себе!

Так что когда я увидела нечто, напоминающее собачью конуру, то сначала решила, что это бокс, где можно обработать собачку, которая чем-то болеет, или что это просто реклама новых модных домиков для собак. Я и подумать не могла, что это настоящие конуры, потому что:

🔜 Уровень безопасности такой, что раз даже детей не боятся оставить, почему животных надо закрывать?

🔜 Собачек здесь очень любят, пускают во многие заведения, обустраивают для них пространства: миски, специальные крючки для привязи на входе в магазин.

🔜 Температура почти никогда не опускается ниже нуля, поэтому собакам не должно быть холодно на улице.

🔜 Провести даже полчаса в таком маленьком незнакомом закрытом пространстве мне было бы страшно (но я не собака).

🔜 Датский рынок такой дорогой и маленький, что тестировать новый продукт можно только тогда, когда пилот выстрелил в десятке других стран.

Возможно, достопочтенные читатели из Дании или других стран, где есть подобная услуга, объяснят в комментариях, насколько она целесообразна в наших нехолодных и толерантных к животным широтах🙂

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Собрала для вас все посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Рассказала, как впервые переводила на свадьбе в Копенгагене — европейском Лас-Вегасе.

💬 Поделилась процессом работы над книгой о межкультурных провалах и успехах, которую готовила в подарок клиентам.

💬 Призналась, что профессионально коммуницировать в отпуске — непростая задача.

💬 Предложила вам межкультурный starter пак — все мои платные продукты за один клик.

💬 Поделилась загадкой: что за непонятная штука стоит в торцовом центре в Дании?

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Пару дней назад на входе в датский торговый центр увидела необычную конструкцию 💬

Внимание! Межкультурная загадка: что это такое?

Я замазала несколько надписей, чтобы не было лишних подсказок, и вы, пожалуйста, не гуглите, а попробуйте догадаться. Думаю, я бы никогда не поняла, не изучив сайт компании, хотя ответ простой.

Пишите свои идеи в комментариях и не забывайте пользоваться функцией спойлер, чтобы другим было интереснее отгадывать.

В понедельник расскажу, что это за инженерное чудо и почему оно поставило меня в ступор.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

🔥 Полная база знаний MissCommunication 🔥

Если в этом канале вы уже находили для себя полезные материалы, то собрание всех моих платных продуктов — отличное вложение, которое закроет сразу несколько головных болей: языковых, межкультурных, организационных, даже креативных!

Больше чем за 10 лет профессиональной практики я придумывала министру карточки для переговоров, создавала чек-листы для крупных международных компаний и страновые дип-дайвы для бизнес-школ вместе с носителями со всего мира.

Некоторые клиенты не хотят разбираться, что им актуально сейчас, а какой материал пригодится позже. Ведь если сегодня вам нужно подготовиться к переговорам, то завтра наверняка будет нужно написать фоллоу-ап, а послезавтра — организовывать мероприятие для партнеров. База знаний поможет справиться с каждой из этих задач и всегда будет под рукой.

В базу знаний и продуктов входят:
🔜 карточки с фразами для деловых переговоров на английском;
🔜 сборник фраз для ежедневного делового общения;
🔜 выражения для проведения мероприятий офлайн и онлайн;
🔜 страновые гайды: ОАЭ, Индия, Китай, Корея и Япония;
🔜 шаблоны писем и сообщений из Boosty: для деловой переписки, холодных продаж, составления мотивационных писем, cover letter и оформления страницы в LinkedIn.

Предлагаю безлимитный доступ к более чем 100 материалам и продуктам в один клик 🖱

Пишите менеджеру Ирине @irishazavialova и выбирайте удобный вариант оплаты. База знаний стоит 20 000 рублей, принимаем любую валюту. Ирина ответит вам в течение рабочего дня.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Может ли коммуникатор быть в отпуске? 🙁

В октябре и начале ноября мы с мужем были в отпуске и летали в том числе в Египет. Мы хотели поехать в другую страну, но жизнь иногда (часто) вмешивается в планы, так что пришлось их корректировать.

Нам удалось отвлечься от рабочих будней, но этот отпуск нас все равно разочаровал. Основная причина — сложности в общении с работниками отеля, которые почти не понимают английский, а на русский реагируют слишком навязчивым вниманием. Хотя это был международный пятизвездочный отель с отличными отзывами, и в таких местах работники сервиса обычно хорошо говорят на английском, на что мы и рассчитывали, но ошиблись.

В отпуске особенно остро понимаешь, что коммуникация — это труд, для которого нужен ресурс. Хочется лежать лапками кверху, а не работать коммуникатором. И мне больно признать, что я не справилась как специалист, который умеет общаться с иностранцами с разными особенностями и уровнем языка.

У меня стабильно не получалось добиваться понимания и даже очень простых желаемых вещей. Но не потому что я не знала, как это сделать, а потому что не рассчитывала, что на это придется тратить столько сил.

Допустим, мне нужен теплый свежевыжатый апельсиновый сок.

🔴 Как мне хочется попросить, не включая скиллы коммуникатора:

😮May I please have a glass of fresh orange juice with a bit of hot water so that the drink is warm or even a little hot?
😮Принесите, пожалуйста, стакан свежевыжатого сока с добавлением кипятка, чтобы напиток получился теплым или даже немного горячим.

🟡 Как я на самом деле общалась на отдыхе:

😮Please give me fresh orange juice of room temperature and a cup of hot water.
😮Пожалуйста, свежевыжатый сок комнатной температуры и кружку кипятка.

На такую просьбу мне приносили ледяной сок и слегка теплую воду. Попытки объясниться ни к чему не приводили.

🟢 Как я бы рекомендовала общаться с персоналом, но на что мне не хватало сил:

😮A glass of fresh orange juice, no ice. NO ICE. Understand? NO ICE. And a cup of tea.
😮Стакан свежевыжатого сока без льда. БЕЗ ЛЬДА. Понимаете? БЕЗ ЛЬДА. И чашку чая.

Тогда мне принесли бы комнатный фреш и стакан кипятка с лежащим отдельно чайным пакетиком, который я бы не использовала.

Меня не хватило на то, чтобы общаться жестами и повторять простую просьбу три раза. Я ругала себя весь отпуск, что же я за специалист такой, сапожник без сапог, который себя же коммуникационно не обеспечил. А точнее, просто сильно устал.

Друзья говорят, что в отпуске я имею право расслабиться и не подстраиваться под чужой стиль общения. А вы что думаете? Если на отдыхе что-то требует ваших профессиональных навыков, пользуетесь ими? 💬

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website

Подарок клиентам, который я готовила три месяца 🎁

Я люблю делать подарки клиентам! Я дарила шопперы, карточки для переговоров, сумочку для документов в путешествии, а в прошлом году на Новый год подготовила особенный сувенир — книгу о 25 межкультурных провалах и успехах, которую выпустила вместе с командой.

В ней мы собрали забавные и поучительные истории о том, как люди из разных стран и культур (не) смогли друг с другом договориться. Я сопроводила каждую историю коротким выводом и завершила книгу размышлением о чуткости к другому опыту.

Мы готовили книгу три месяца: собирали и редактировали истории, разрабатывали дизайн и иллюстрации, договаривались с типографией. Мы использовали истории, которые случились со мной и участниками моей команды, случаи из жизни известных людей и практик больших корпораций и даже личный опыт подписчиков этого канала!

Мой коллега Артемий перечитал все комментарии в канале за год, чтобы найти там любопытные кейсы от читателей — и с их разрешения мы добавили несколько в книгу. Так что не стесняйтесь делиться своим опытом в комментариях — он может стать частью чего-то большего.

За две недели до Нового года мы отправили подарок 20 клиентам в разные страны и были счастливы услышать их радостные отзывы.

Я поставила книгу на полку возле рабочего места, так что ее можно заметить на всех моих онлайн-консультациях и воркшопах. Получилось небольшое напоминание самой себе и каждому клиенту, что даже из ошибок может выйти что-то ценное — например, необычный подарок!

Мы напечатали 200 экземпляров и продолжаем дарить их. Книга не продается, потому что мы включили в нее истории читателей, которые не давали добро на их коммерческое использование, поэтому единственный способ ее получить — стать моим клиентом, то есть заказать консультацию или мастер-класс @krisroppelt.

А какой самый классный подарок вы получали от партнеров и коллег? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

В октябре впервые переводила на свадебной церемонии! 💙

Она проходила в копенгагенском City Hall — главном административном здании города, которое выглядит как старая церковь.

Я считаю эту свадьбу межкультурной, потому что молодожены-украинцы 🇺🇦 прилетели из Польши 🇵🇱 специально для заключения брака на территории Дании 🇩🇰, но нуждались в переводе на русский язык 🇷🇺.

Спешу поделиться, что Дания — это своего рода Лас-Вегас для иностранных брачующихся, потому что здесь совершенно не важно, какое у вас гражданство. Большинство европейских стран замучают вас до смерти, если у вас нет местных паспортов, но не Дания.

🔵 Для заключения брака в Дании достаточно лишь одного визита в страну.

🔵 Главное, чтобы партнеры были в стране легально, например, по туристической визе.

🔵 Свидетелей приглашать необязательно, каждый ЗАГС может их предоставить.

🔵 Браки регистрируют вне зависимости от пола, расы и вероисповедания возлюбленных.

🔵 Наряду с такими странами, как Португалия, Мексика, ЮАР, Аргентина, США, Канада и Исландия, Дания дает нерезидентам право на заключение однополых браков, которые потом признаются даже в тех странах ЕС, где они пока не легализованы.

🔵 Перевод на церемонии обязателен, если молодожены не могут гарантировать полное понимание процедуры на английском или датском.

Была очень рада помочь молодым, а меня как переводчика попросили расписаться в документах, которые будут храниться в датских архивах еще 500 лет!

Знаете ли вы кого-то, кто заключал брак в другой стране? В Дании это занимает десять минут, а как было в вашем случае или случае ваших друзей?

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Спросила ваше мнение о right to disconnect — праве не отвечать на рабочие сообщения в свободное время.

💬 Рассказала об услуге, которую порой недооценивают мои клиенты — модерации международных мероприятий.

💬 Поделилась сборником фраз для проведения мероприятия на английском языке.

💬 Собрала новую подборку межкультурных мемов.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Новая подборка смешных видео о культурных различиях 🫶

Источники: yutaro.takechi, andpacker, arieffyong, norway.in, yanlai121, yuanathan.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Организация и проведение мероприятия на иностранном языке — ночной кошмар многих клиентов.

Без этого навыка не обойтись в международном поле, но развивать его часто нет времени, так что ведущие и организаторы порой начинают (судорожную и нервную) подготовку за несколько дней до мероприятия.

В такой тревожный и ответственный момент важно держать при себе универсальную памятку, которая поможет вспомнить уместные фразы и структурировать ход встречи.

Благодаря десятилетнему опыту модерации и ведения международных мероприятий, я подготовила для своих клиентов сборник фраз и выражений для проведения онлайн и офлайн мероприятий на английском языке.

В этом сборнике:

🔜 70 типовых выражений для проведения любого мероприятия, в том числе фразы для грамотного выхода из стрессовых ситуаций;

🔜 вокабуляр для привлечения внимания аудитории и модерации активностей;

🔜 примеры описания графиков и схем с иллюстрациями;

🔜 список вводных слов для более последовательной речи.

Если вы чувствуете неуверенность, выступая на английском, сборник станет вашим надежным помощником 🤝

Чтобы купить сборник, перейдите по ссылке. PDF-файл придет вам на электронную почту в течение суток после оплаты.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Одна из самых «простых» услуг, которые у меня заказывают в последнее время, — это модерация международных мероприятий 🔈

Однако простой ее можно назвать лишь с позиции клиента. Для модератора это всегда нелегко, какой бы опыт в модерации и глубину знаний в теме обсуждения он ни имел. Кстати, модератор не обязан быть специалистом в теме дискуссии!

За последние несколько месяцев я промодерировала:

🔵 открытие большого международного европейского акселератора,
🔵 двухдневный вебинар для частной компании с участием представителей из пяти стран,
🔵 крупную международную e-learning конференцию iSpring.

Со стороны может показаться, будто у меня нет плана и я просто поддерживаю беседу с участниками и спикерами. Но чтобы подготовиться к такому мероприятию я:

🔜 перерабатываю скрипт, который обычно предоставляет заказчик;
🔜 созваниваюсь с клиентом для финализации скрипта, где могу предложить активности, голосования, айсбрейкеры, чтобы участники не скучали, ведь длинные онлайн-мероприятия — это рискованная и часто утомительная форма общения;
🔜 репетирую вместе со спикерами или хотя бы с организаторами, чтобы они могли проверить технические аспекты и высказать ожидания;
🔜 собираю и анализирую информацию о спикерах, это помогает задавать более актуальные и каверзные вопросы;
🔜 готовлю дополнительные вопросы и запасной план на случай, если что-то пойдет не так или спикеры закончат выступление раньше.

Для такой подготовки нужно много времени, поэтому, если вы хотите, чтобы ваше мероприятие прошло на высоком уровне, я рекомендую обращаться за услугой за месяц-полтора.

Внешний модератор — это отличный способ разгрузить команду организаторов и внести свежие идеи в формат ваших онлайн-дискуссий. Кроме того, внешний модератор нередко привносит методы, которыми вы раньше не пользовались.

Делюсь записью последнего публичного мероприятия iSpring, которое я модерировала. Отдельно оставлю тайм-тег на панель, где я модерировала дискуссию с тремя гуру AI в образовании из Великобритании, Канады и Америки — самую сложную часть мероприятия.

Расскажите, доводилось ли вам выступать в роли модератора или вы предпочитаете приглашать специалистов? 💬

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Вы отвечаете коллегам в нерабочие часы? 📨

Моя единомышленница Анна в своем канале «Технологии и Люди» рассказывала, что в Австралии за наемными сотрудниками официально закрепили право не оставаться на связи в нерабочие часы и дни. Оказывается, такое же законодательство существует в 20 других странах.

Примечательно, что это именно right to disconnect, а не ограничение работодателя, которое запрещает писать в нерабочее время. В контрактах у сотрудников моей команды, к слову, такие же условия: имеете полное право не отвечать, но я буду писать вам, когда мне удобно.

В очередной раз восхищаюсь этим отличиям: во многих развивающихся странах возможность работать и зарабатывать в любое время суток в любой день недели без «дурацких ограничений» воспринимается как благо, но то же самое считают проклятием в некоторых развитых странах.

Вывод такой: если вы становитесь менеджером в другой стране или начинаете работать в зарубежной юрисдикции удаленно, проверьте, нет ли законов, по которым вас официально могут обвинить в нарушении прав сотрудников. И, аналогично, если вы сотрудник: знайте свои новые права!

А как вы воспринимаете right to disconnect? Неотъемлемое право или ненужная заморочка? 💬

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Рассказала, как постепенно становлюсь настоящей датчанкой.

💬 Объяснила, что такое indulgence в контексте межкультурной коммуникации.

💬 Поделилась видеозаписью англоязычного подкаста Leadership Launchpad с моим участием.

💬 Разобрала, как могу быть полезна клиентам, которые уже знакомы с культурой интересующей их страны.

💬 Поделилась фотографиями из отпуска.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Прямое включение из отпуска! 🔥

Осталось несколько дней до возвращения из путешествия по Египту 🇪🇬, Чехии 🇨🇿 и Италии 🇮🇹.

Сегодня просто делюсь фотографиями, но уже скоро расскажу о веселых (и не очень) событиях, которые приключились с нами за эти три недели.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Дала советы, как назначить встречу с иностранным партнером или коллегой.

💬 Поделилась подборкой тестов по межкультурной осознанности.

💬 Рассказала, зачем приглашаю иностранных коллег на консультации для клиентов.

💬 Собрала новую подборку межкультурных мемов.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Ура, новые межкультурные мемы! 🙂 Пишите в комментариях, какой самый смешной, на ваш взгляд.

Источники: royaventurera, jordanprince, danpulzello, impaullee, sochourner, annettelee.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Недавно я рассказывала, как оценить уровень культурной чувствительности с помощью шкалы Милтона Беннетта.

Это полезный инструмент, но у него есть одна большая проблема: им сложно воспользоваться самостоятельно, особенно если вы мало подкованы в межкультурных взаимодействиях 🫂

Но решение есть (конечно же, не бесплатное): тесты для оценки культурной осознанности. Недавно по запросу клиентки я сделала такую подборку и теперь делюсь ей с вами.

Смотрите карточки, чтобы узнать фокус, плюсы и минусы каждого теста.

Дисклеймер: мы с командой проходили не все тесты, многие из них постоянно обновляются, поэтому не можем лично ручаться за их качество. Они выглядят научно обоснованно, но все же покупайте на свой страх и риск.

Делитесь этим постом с коллегами, которым было бы полезно пройти такой тест. Пишите в комментариях, как вы относитесь к подобным тестам и как работаете с их результатами ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Как назначить встречу с коллегами или партнерами 🙏

В разных командах по-разному договариваются о совещаниях. Для индийского инженера уместно спонтанно созвониться на полчаса в обед, чтобы обменяться новостями, а исландский филантроп назначает встречи за четыре недели вперед и только по самым важным вопросам.

Это напрямую влияет на контекст вашего сообщения. Но есть ряд общих правил, которые я рекомендую соблюдать:

🔵 В начале письма или сообщения поздоровайтесь и спросите, как идут дела. Особенно важно сделать это, если вы давно не общались с собеседником. Исключение можно сделать для формальных рассылок на большую команду.

🔵 В середине четко сформулируйте вопрос, который вы хотите обсудить, укажите, где именно требуется помощь ваших коллег и почему эта встреча для вас важна.

🔵 В конце оставьте понятный призыв к действию: удобные для вас слоты для звонка или предложение выбрать подходящее время

🔵 Учитывайте, кого вы приглашаете на встречу: коллег из вашего отдела, руководство компании или сторонних консультантов и подрядчиков. Это поможет выбрать уместный tone of voice.

🔵 Не забывайте, что в западной деловой среде принято быстро переходить к сути письма, а восточные коллеги будут ждать большей вовлеченности и раскачки в начале коммуникации.

🖱 На моем бусти вы найдете набор шаблонов готовых писем с предложением о встрече или звонке на английском языке. PDF-файл стоит 500 рублей и будет доступен после оплаты.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Рассказала, как поняла, что стала международным специалистом.

💬 Спросила, как я могу быть вам полезна за пределами канала.

💬 Объяснила, что мне помогает взаимодействовать с представителями стран, в которых я не жила.

💬 Поделилась своим полным гайдом по подготовке к международной конференции Web Summit.

💬 Вспомнила, как сама работала на Web Summit, и предложила познакомиться участникам конференции этого года.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Вчера поделилась своим гайдом по подготовке к Web Summit, а сегодня показываю, как я сама приезжала на конференцию и помогала клиентам налаживать связи 🔥

К сожалению, в этом году во время Web Summit я буду в отпуске, поэтому, несмотря на приглашения клиентов, не смогу его посетить.

Но если вы собираетесь на конференцию, оставьте комментарий под этим постом — это поможет занетворкаться с кем-то еще до начала мероприятия и чувствовать себя увереннее.

Рассказывайте о себе и своих ожиданиях! 🔈

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Поделилась своими постами с разбором статистики.

💬 Объяснила, как готовлю клиентов к международным выставкам.

💬 Рассказала об исследовании «национального характера», который оказалось невозможно определить.

💬 Дала рекомендации, как поблагодарить иностранного коллегу за сотрудничество.

💬 Удивилась чудесной находке для эмигранта — боту для поиска сырников.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Новость-молния! Сырниковый бот! 🔈

Дорогая подруга Варя рассказала о боте @syrnikindex_bot, который помогает найти места в вашем городе, где подают сырники.

В Копенгагене все пусто, но вдруг у вас погуще. Если знаете места, добавляйте их! В комментариях к посту пишите, какие варианты перевода этого чудесного блюда вы встречали.

Мой вариант из Салехарда на фото 🙂

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Шаблоны благодарности иностранного партнёра на анг
После оплаты шаблоны сообщений и писем на английском придут в личные сообщения в течение суток

Как поблагодарить иностранного партнера за услугу или помощь 💙

В сообщении или письме с благодарность самое важное — не переборщить с эмоциями. Слишком насыщенный текст может смутить иностранного коллегу или заставить думать, что вы напрашиваетесь на ответный комплимент или услугу. Я рекомендую придерживаться нейтрального тона и помнить о нескольких правилах.

🔵 Не просто благодарите, но указывайте, за что вы благодарны. Как и в любой другой форме обратной связи, в сообщении следует аккуратно упомянуть личные качества вашего собеседника, а еще лучше и безопаснее сделать акцент на его профессиональных навыках.

🔵 Будьте емкими. Даже если вас переполняют чувства, в письме-благодарности стоит выдерживать рамку нескольких предложений.

🔵 Обратитесь к ценностям культуры, с представителем которой взаимодействуете. Например, американцу почти наверняка будет приятно услышать о его креативности и out of the box мышлении, индийцу — о грамотном долгосрочном планировании, а эмиратовцу — о том, как уникальные местные традиции нашли отражение в бизнесе.

🔵 Напомните, в рамках какого проекта или задачи вы работали, особенно если пишете благодарность компании в целом, а не конкретному сотруднику. Часто отзывы читают с запозданием, поэтому отослать к точке взаимодействия не будет лишним.

🔵 Оставьте контакты для связи и дайте получателю понять, готовы ли вы к дальнейшему сотрудничеству. Если можете, укажите, чем конкретно вы можете быть полезны.

Не стесняйтесь давать обратную связь, даже если ваше впечатление от совместной работы скорее негативное, но не забывайте о базовых правилах такого деликатного сообщения.

По кнопке ниже — набор шаблонов готовых писем с благодарностями на английском языке. PDF-файл придет вам в личные сообщения в течение суток после того, как вы отправите 500 рублей ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Похожи ли вы на типичного россиянина? 💬

В продолжение разговора о несостоятельности термина менталитет я с командой изучила одно из исследований «национального характера», которое подтверждает нестабильность этого концепта.

Международная группа из 65 ученых опрашивала студентов из 51 страны, чтобы выяснить, насколько портрет типичного представителя культуры, к которой принадлежит анкетируемый, соотносится с восприятием себя или близкого человека. Surprise, surprise: не соотносится.

Ученые задействовали два опросника.

1. Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) измеряет большую пятерку: невротизм (neuroticism), экстраверсию (extraversion), открытость новому опыту (openness to experience), податливость (agreeableness) и добросовестность (conscientiousness) на основе ответов на 240 вопросов.

Каждое качество подразделяется на шесть подкатегорий. Например, чтобы оценить уровень невротизма, анкетируемые отвечают на вопросы о тревожности, агрессивности, депрессивности и так далее. Участники опроса оценивали себя и человека, которого хорошо знают.

На изображении пример большой пятерки с подкатегориями, только вместо невротизма (neuroticism) используются cтабильность (stability). Авторы исследования в опросе разбирали другие подкатегории, так что картинка к посту — иллюстрация для большей наглядности, а не официальная визуализация исследования.

2. National Character Survey (NCS) разработали авторы исследования на основе предыдущего опросника. В нем 30 вопросов, в каждом — шкала с противоположными наборами качеств. Например, на одном полюсе тревожный, нервный, волнующийся, а на другом — спокойный, расслабленный, раскрепощенный. По этому опроснику анкетируемые оценивали типичного представителя своей культуры.

📘 Сравнив результаты, ученые пришли к выводу, что в большинстве стран представления о себе и типичном представителе своей культуры не совпадают.

Единственная страна, где результаты были похожи — Польша. В остальных случаях совпадения были незначительными или же результаты вообще противоречили: стереотип был противоположен образу себя (например, в России).

🔜 Канадцы считают типичного канадца абсолютно не тревожным. Американцы же описали типичного американца достаточно тревожным. Но если судить по оценкам себя и знакомых, канадцы оказываются чуть более тревожными, чем американцы.

🔜 Россияне оценили типичного соотечественника как открытого к новому, японцы же посчитали типичного японца закрытым. Но оценки себя и знакомых показывают, что японцы более открыты к новому, чем россияне, хоть расхождение и незначительное.

Как вы представляете себе типичного россиянина? Соотносите ли себя с этим образом? ⬇️

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Одна из моих любимых клиентских услуг — подготовка команды к международной выставке 🫂

Мы с клиентом вместе проходим весь процесс от подготовки организаторов и участников к предстоящему мероприятию до follow-up после возвращения.

Эта услуга может быть полезна тем, кто:

🔜 впервые едет в новую страну, где еще нет деловых связей;

🔜 впервые едет на международное мероприятие и не понимает, как эффективно коммуницировать, особенно, если не все члены команды владеют нужными языками;

🔜 хочет улучшить конверсию по сравнению с предыдущими мероприятиями; например, лиды с прошлогоднего мероприятия так и не стали покупателями;

🔜 задумал ребрендинг и планирует по-новому представить свою продукцию, особенно на рынке с новым языком;

🔜 едет на конференцию не только с выставочным стендом, но и с выступлением, и переживает за его эффектность;

🔜 организует совместную выставку с иностранными коллегами.

Выставки могут быть разными: от технологической GITEX до форматов по типу Web Summit или EMERGE. Подготовка к таким мероприятиям делится на три части:

1⃣ Понимание культурных особенностей страны и посетителей, а также коммуникационная подготовка команды. Для этого я использую специально воркбук, разработанный моей командой.

2⃣ Составление и проверка маркетинговых материалов для выставки.

3⃣ Встреча в Zoom с представителем нужной индустрии и страны, чтобы смоделировать взаимодействие участников на стенде с потенциальными лидами.

Чтобы договориться о подготовке к международному мероприятию или заказать другую услугу, пишите в личные сообщения — @krisroppelt.

Дайте знать, интересно ли вам увидеть воркбук, который я создала специально для таких запросов. А также расскажите, хотите ли узнать подробнее о симуляциях! 🤗

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

20 октября отмечают Всемирный день статистики, учрежденный ООН 🪐

Это редкое мероприятие проходит раз в пять лет, начиная с 2010 года. Следующий официальный день статистики будет через год, но меня хлебом не корми — дай поговорить о важности исследований и данных.

Каждому клиенту, который хочет начать знакомство с новым регионом, будь то для бизнеса, переезда, образования или расширения опыта, я рекомендую начать с изучения базовой статистики: сколько и где люди живут, сколько зарабатывают, как обстоят дела с правами разных меньшинств.

Эти, на первый взгляд, сухие цифры, многое рассказывают о стране — особенно если сравнить показатели в разных регионах и проследить, как статистика менялась за десятилетия, а также сделать поправку на культурные особенности. Главное — изучать надежные источники, обращать внимание не только на результаты, но и на методологию, и прислушиваться к комментариям специалистов по региону.

Сегодня делюсь подборкой постов, где я разбираю статистику и предлагаю проверенные источники.

🔜 Источники для изучения иностранных рынков
🔜 Как искать и сравнивать информацию по странам: источники
🔜 Рейтинги для оценивания благополучия в странах и в мире
🔜 Результаты Всемирного доклада о счастье в 2023 году
🔜 Результаты рейтинга верховенства права в 2023 году
🔜 Самые многоязычные страны мира
🔜 В Швеции действительно так много изнасилований?
🔜 Дилемма вагонетки в межкультурном разрезе: исследование
🔜 Мой опыт общения с иностранцами отличается от того, что говорит культурная статистика. Почему?
🔜 Можно ли верить книге «Карта культурных различий» Эрин Мейер
🔜 Что не так с тестами на культурную принадлежность

Ставьте реакции, если вам интересно читать статистические разборы 🔥 Рассказывайте в комментариях, часто ли вы проверяете данные и пользуетесь международными исследованиями в своей практике.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Поделилась подборкой моих материалов об Индии.

💬 Рассказала о концепции work-life blend в межкультурном контексте.

💬 Предупредила о своем скором отпуске.

💬 Объяснила, где можно узнать, с какими странами и регионами я работаю.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

С вечера 25 октября до утра 18 ноября буду недоступна 🙂

По европейской традиции ухожу в длинный трехнедельный отпуск. Мы с мужем решили не повторять ошибку прошлого года, когда уехали из Дании в самое солнечное время. В этот раз мы улетаем в сезон дождей, а вернемся уже к началу рождественской суеты.

Если у вас есть деловые предложения — лучше напишите мне сейчас! В отпуске я не смогу вам помочь даже с самым коротким вопросом, потому что буду отдыхать от гаджетов.

В этот раз едем в путешествие по Египту, Италии и Чехии. Я уже была в этих странах и знаю, но все равно жду с нетерпением — в каждой поездке ждут культурные открытия!

Если вы, как и я, в этом году уходите в отпуск в несезон, не забудьте предупредить коллег и партнеров. Делюсь рекомендациями, как это сделать, и оставляю еще две ссылки по теме💙

🔜 Как написать автоответ в рабочей почте на время отпуска
🔜 Как обстоят дела с отпуском в Дании, стране вечного хюгге
🔜 Профессиональные уроки из экстремального отпуска

С вопросами по контенту или нашим продуктам, пишите менеджеру Ирине @irishazavialova, она постарается вам помочь.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Индия — один из популярных регионов, с которым налаживают связи мои клиенты.

Делюсь подборкой моих материалов и постов об Индии, с которых можно начать знакомство с этой страной.

🔜 Межкультурная коммуникация: фокус на Индию / видео
🔜 Индия: жизнь, образование, лайфстайл и предпринимательский майндсет / видео
🔜 Сложности российских предпринимателей в общении с индийскими коллегами / пост
🔜 Почему для деловой поездки в Индию все равно нужен переводчик, хоть там и говорят на английском? / пост
🔜 Гайд по деловому общению в Индии / PDF-памятка
🔜 Как строить планы в культурах с гибким временем / пост
🔜 Международное бизнес-партнерство: Индия / подкаст
🔜 Об индийском феминизме / пост
🔜 Индийская культура посредничества / пост
🔜 Как в Индии относятся к российским предпринимателям / пост
🔜 Как разобраться в культуре и бизнесе Индии / пост
🔜 Три тренда для запуска бизнеса на рынке Индии / пост
🔜 Где искать проверенную информацию о регионе / пост
🔜 С какими проектами не стоит запускаться в Индии / пост
🔜 Личные впечатления и мысли после поездки в Индию / пост
🔜 Что значит индийское кивание / пост
🔜 Как понимать индийский акцент / пост

Изучайте также подборки о Китае и Ближнем Востоке. Ставьте реакции, если изучение индийского региона для вас актуально 🔥

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Собрала для вас все важные посты и новости этой недели в один #межкультурныйдайджест 💙

💬 Поделилась бесплатным чек-листом для подготовки к международному мероприятию.

💬 Задала вам несколько вопросов, чтобы лучше понять, кто меня читает.

💬 Рассказала об идеях новогодних корпоративов для удаленных международных команд.

💬 Объяснила важность кастдева на примере ювелирного дела в Израиле.

💬 Собрала новую подборку межкультурных мемов.

Возвращайтесь к интересным для вас темам и присоединяйтесь к дискуссиям в комментариях!

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Новая подборка межкультурных мемов! Рассказывайте в комментариях, какой повеселил больше всего 🙂

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty

Что будете делать со своей международной командой на новогодних праздниках? 🤗

Удаленным командам, члены которых живут в разных часовых поясах и отмечают разные зимние праздники в декабре и январе, особенно сложно организовать общий корпоратив.

Вместе с двумя клиентами я как раз сейчас обсуждаю варианты winter holidays celebration для команд, которые не смогут собраться вместе очно, но все же хотят обменяться теплыми пожеланиями и узнать друг друга получше.

Мы подбираем такие онлайн-форматы, чтобы никто даже из самого маленького и далекого офиса на другом краю планеты не остался в стороне, а руководство смогло отнестись ко всем сотрудникам с равным вниманием и заботой.

🎁 Для первой компании готовим межкультурный онлайн-квиз. Сотрудники делятся на команды так, чтобы в каждой были представители разных культур, и отвечают на вопросы о странах, представленных в компании. Гарантирую, что участникам будет весело играть вместе с незнакомыми коллегами, а еще они станут глубже понимать культуры, с которыми каждому предстоит работать.

🎁 Для второй компании готовим интерактивный праздничный онлайн мастер-класс, где я поделюсь самыми важными социальными, экономическими и демографическими изменениями за прошлый год. После участники индивидуально проходят тематическую викторину о глобальных событиях 2024 года. И, конечно, получают новогодние сувениры в подарок!

Как вам такие форматы? Хотелось бы попробовать подобное в вашей команде?

Пишите мне в личные сообщения (@krisroppelt), пока еще есть время и возможность подготовить интересное и уникальное мероприятие для вашей команды на этот holiday season.

@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty