Идеи для клиники

Частным клиникам в России начнут присуждать звезды по аналогии с отелями

Росздравнадзор и Роспотребнадзор планируют оценивать качество услуг в частных клиниках и выставлять им звезды – как в гостиницах.

И пока не понятно, насколько справедливо это будет. Ведь лучше всего клинику знают пациенты, а не проверяющие.

Сервис «Ранг» составил свежий рейтинг частных клиник по оценкам и отзывам на Яндексе за 2024 год. И подготовил сертификаты для ТОП10% – ТОП1% клиник-лидеров по мнению пациентов.

Уже готовы рейтинги для Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Красноярска, Ростова-на-Дону, Краснодара, Омска, Уфы, Самары, Нижнего Новгорода и Челябинска.

Плюс, появилась электронная версия сертификата, которую можно разместить на сайте клиники – чтобы увеличить доверие пациентов и конверсию.

Проверить, попала ли ваша клиника в топ, и скачать сертификат можно по ссылке:
https://clck.ru/3DLBrd

Перешлите команде, чтобы найти свои клиники 🙌

#реклама 2VfnxxigmaG

Финальный подкаст этого года — мед маркетинг в Сибири. Анна Кусанова, директор по маркетингу ЦНМТ

Сейчас ЦНМТ занимает 36 строчку в ТОП-200 многопрофильных клиник России и является одним из лидеров в Новосибирске. Выручка сети в 2023 году подобралась к двум миллиардам. Директор по маркетингу ЦНМТ Анна Кусанова приняла участие в нашем подкасте и поделилась своим подходом к продвижению сети.

Что обсудили
— Самые важные показатели, которые отслеживаются еженедельно.
— Позиционирование и отстройка от конкурентов, которая выделяет ЦНМТ.
— Как клиника расставляет приоритеты в продвижении между направлениями.
— Соотношение пользователей Яндекс Карт и 2ГИС в Сибири.
— Имиджевые кампании и социальные проекты клиники.
— Как врачи сети относятся к производству контента.
— Неожиданные источники идей для медицинских маркетологов.

Несмотря на то, что оплотом медицинского маркетинга принято считать центральный регион, за Уралом и в Сибири рождаются проекты, которые быстро растут и показывают свой уникальный путь к лидерству на рынке. Можно смело зачесть в рабочее время и посмотреть идеи для реализации у себя в следующем году:


📱 YouTube


📱 VKВидео


Перешлите команде, чтобы вместе обсудить, что применить у себя 🙌

Как клинике получать в 10 раз больше отзывов?

Обычно клиники собирают отзывы силами администраторов или через ботов и рассылки, например, в Whatsapp. Но в большинстве случаев отзывов приходит слишком мало, чтобы увеличить рейтинг. А любой негатив резко портит статистику.

В результате, администраторы перегружены, рассылки вроде как работают, но клиника стагнирует и уступает конкурентам в своем районе.

Очень наглядное сравнение привел сервис Ранг на примере сети клиник, которая с ним работает. В одном филиале клиники отзывы 3 месяца собирались «своими силами», а в другом филиале подключили Ранг.

С помощью Ранга клиники кардинально меняют ситуацию и поднимаются в топ-10% своего района или города в картах и агрегаторах.

Причем многие сети, использующие Ранг, изначально подключали только одну клинику «на пробу», сравнивали результаты, а затем подключали остальные филиалы сети, потому что разница очевидна.

С января тарифы сервиса проиндексируются из-за инфляции. В этом месяце еще можно зафиксировать для себя старые цены и хорошо сэкономить — заявку можно оформить на сайте

3,5 миллиарда выручки и 30% роста за год. Как устроен маркетинг клиник «СОВА»?

Свежий выпуск подкаста с руководителями лидирующих клиник. Директор по маркетингу ГК «СОВА» Марина Гребенникова показала, как устроен маркетинг сети, учитывающий особенности разных регионов. Напомним, ГК «СОВА» занимает 19 строчку в ТОП-200 частных многопрофильных клиник и за год выручка сети выросла с 2,7 млрд до 3,5 млрд. руб.

Что обсудили
— Показатели сети: открытые актуальные цифры. 
— Сквозная аналитика и система данных сети.
— Структура регионального маркетинга, штат и аутсорс — нюансы построения команды сети.
— Какая доля маркетингового бюджета идет на продвижение бренда.
— У кого и как учиться маркетингу руководителям крупных сетей и медицинским маркетологам.
— Как тестируют новые направления и услуги в клиниках.

Практическое пособие для тех, кто хочет прирастать в выручке на треть в год.

Приятного просмотра: 

📱 YouTube


📱 VKВидео


Перешлите команде, чтобы вместе обсудить, как добиться такого же роста 🙌

Управляйте отзывами на клинику на всех площадках бесплатно в новом инструменте от Ранга. Осталось 60 мест

Онлайн-карты и агрегаторы играют ключевую роль в привлечении пациентов. При прочих равных, те клиники, у которых больше отзывов и выше рейтинг, получают больше трафика.

Мы знаем, что вы уже слышали о Ранге и знаете, что этот сервис помогает клиникам быстро подняться в топ карт и агрегаторов. Но не все успели попробовать.

Недавно Ранг открыл доступ к бесплатной версии своей системы.

- Прирост положительных отзывов
- Доля негатива
- Динамика рейтинга клиники
- Отзывы со всех площадок
- Место клиники в рейтинге города

Все в одном окне.

Раньше такие возможности давали только платные сервисы. Но Ранг решил дать доступ к этим функциям бесплатно первым 100 клиникам, оставившим заявку. Около 40 мест уже заняты на прошедшем эфире в среду.

Оставить заявку можно по ссылке: https://clck.ru/3EqGzH

Перешлите команде, чтобы еще лучше считать и привлекать пациентов из гео-сервисов 🙌

#реклама 2VfnxvLYTgU

Годовые контракты, контент-маркетинг и отказ от контекстной рекламы

Свежий подкаст с директором по маркетингу ростовской сети детских клиник «ПЛЮС» Лилией Монич. Эксперт рассказала, как устроен маркетинг клиники, визитом в которую дети хвастаются перед друзьями, а родители готовы покупать годовые контракты.

Что обсудили:

— Почему клиника отказалась от контекстной рекламы?
— Как устроен контент-маркетинг клиники и жив ли Ютуб?
— Какой главный вызов маркетинга при работе с беременными?
— Зачем нужно знакомство с педиатром и как продаются годовые контракты?
— Из какого канала приходит больше всего пациентов?
— Как клиника тестирует и внедряет новые услуги?

Также Лилия открыто показала цифры: метрики сайта и соцсетей, количество пациентов в месяц, сколько стоит первичный пациент и сколько пациентов в день могут «отвалиться» по любой причине вплоть до дождя.

Почти час мастер-класса от клиники-феномена, которая становится частью образа жизни пациентов и вызывает желание сразу купить годовой пакет обслуживания.

Приятного просмотра:

📱 YouTube


📱 VKВидео


Перешлите команде, чтобы вместе обсудить, как добиться такого же эффекта и привлекать первичку без рекламы 🙌

Реклама в интернете подорожает на 3-6% с января 2025

Ко второму чтению в Госдуме готовится законопроект, согласно которому все рекламодатели в интернете (Яндекс Директ, блогеры, СМИ и все-все-все) должны будут платить сбор в размере 3% от всех доходов. Естественно эти 3% лягут на плечи бизнеса, в нашем случае — клиник.

То есть у бизнеса два варианта: затянуть потуже пояс (=откусить от прибыли) и тратить на рекламу еще больше или как-то эффективнее диверсифицировать бюджет на продвижение.

В эту среду, в 14:00 у Ранга будет прямой эфир, где расскажут, как привлекать пациентов без рекламы.

Если хотите послушать и посмотреть кейсы, оставьте заявку по ссылке в посте

Последний эфир «Как привлекать пациентов в клинику без рекламы?»

20 ноября (среда) в 14:00 по мск Олег Чернов, основатель сервиса для гео-продвижения «Ранг», расскажет, как стабильно получать много обращений в клинику из гео-сервисов без затрат на рекламу или приоритетное размещение.

Темы эфира:
1. Какие риски несет зависимость клиники от рекламы?
2. Почему гео-сервисы стали лучшим каналом трафика для клиник?
3. Сколько стоят обращения пациентов из карт?
4. Как работает гео-продвижение?
5. Как долго продлится такая аномалия в разнице стоимости лидов?
6. Свежайшие кейсы: как «Ранг» помогает клиникам лидировать по потоку пациентов из карт?

🟡 В конце эфира всех участников ждет солидный подарок, который позволит начать новый год с сильного рывка.

Участие бесплатное, но количество мест ограничено размером Zoom-комнаты.

Забронировать место на эфире по ссылке: https://clck.ru/3EYE5u

Перешлите команде, это последний шанс в этом году усилить новый канал для привлечения пациентов 🙌

#реклама 2VfnxxrD5Sx

Rolls-Royce в медицине — как добиться такого позиционирования?

Открываем сезон подкастов с нетривиальной стратегией Lahta Clinic. Без плана продаж, без привычного бюджета на маркетинг, концентрируясь на врачах и качестве, эта сеть занимает 23 строчку в ТОП200 и растет дальше.

Директор по маркетингу сети Александра Сидоренкова рассказала:

— почему в клинике нет плана продаж, плана по чекам и других привычных планов?
— как строится маркетинг «от врача»?
— какие каналы дают самый высокий и самый низкий ROMI?
— приводит ли 2ГИС пациентов в СПб?
— почему не работают с маркетинговыми агентствами?
— что должны уносить из клиники пациенты, чтобы вернуться?


Также обсудили «грязную» коммерцию в медицине и как позиционировать себя, чтобы пациенты о вас думали как о Роллс-Ройсе в мире частных клиник.
30 минут чистой пользы, можно смело зачесть в рабочее время 🫡

Приятного просмотра:

📱 YouTube


📱 VKВидео


Перешлите команде, чтобы обсудить альтернативные подходы к загрузке клиники 🙌

Премия «ПроДокторов» 2024 🏆

Наш ежегодный пост про премию ПроДокторов как дополнительное УТП для клиник.

— Почему у вас дороже, чем за углом?
— Мы входим в ТОП 10/20/30 клиник в городе по отзывам пациентов на портале ПроДокторов. Вот наш сертификат.

Поздравляем победителей этого года 🫡
https://award.prodoctorov.ru/awards/2024/

А если вдруг не выиграли в этом году, рекомендую проверить свои клиники в рейтинге топовых клиник по отзывам в Яндексе:
https://t.me/ideasclinic/181

Перешлите коллегам, чтобы найти свои клиники 🙌

ТОП200 частных многопрофильных клиник за 2023 год

Опубликовали ежегодное исследование ведущих многопрофильных клиник, идем читать на сайте Vademecum:

https://vademec.ru/article/top200_chastnykh_mnogoprofilnykh_klinik_za_2023_god/

PS. Для удобства в первом комментарии добавили сам рейтинг в PDF

Новый сезон подкастов Идеи для клиники

Начинаем съемки нового сезона курса MBA по привлечению пациентов подкаста с руководителями топовых клиник 🥳

Приглашаем наших читателей в соавторы — напишите, пожалуйста, в комментарии вопросы, которые вам было бы интересно задать руководителям маркетинга ведущих клиник страны. Самые интересные зададим, и увидите в новых выпусках 🫡

Бесплатная трансляция GrowthMED

Если вы заходите в телеграм, наверняка видели, что уже завтра стартует конференция GrowthMED «7 точек роста бизнеса клиники».

120 выступлений и нетворк на 2000+ человек. Владельцы, главврачи и руководители клиник покажут свежие решения проблем, мешающих клинике расти.

Для тех, кто не доедет лично, будет бесплатная прямая трансляция секции «Продвижение» — доступна при регистрации на сайте https://growthmed.ru/

Как открыть 47 новых клиник за 3 года? Стратегия Клиники Фомина

Клиника Фомина — самая быстрорастущая сеть в России. Недавно на конференции по управлению, маркетингу и технологиям в медицине «Медовик» основатель сети Дмитрий Фомин озвучил амбициозную цель — открыть 47 новых клиник за 3 года 💪

Дмитрий показал стратегию, которая позволит им выполнить этот план. И поделился интересными решениями наболевших проблем медицинского бизнеса.

— Как выбрать удачный регион для открытия новой клиники?
— Как решить проблему с нехваткой сильных врачей?
— Как быстро преодолеть порог выживания нового филиала?
— Как привлечь первичку в новую клинику?

Прочитать конспект выступления можно бесплатно по ссылке:
https://rang.ai/blog/konspekt-klinika-fomina-skillmed

ТОП-100 ветеринарных клиник России по выручке за 2023 год

Не так давно мы поделились рейтингом самых успешных российских стоматологий. Его собрал наш партнер по подкастам — сервис для гео продвижения клиник Ранг. Ребята пошли дальше и собрали первый рейтинг ветеринарных клиник.

Посчитали среднюю выручку на один филиал в топовых ветклиниках, и на сколько клиники выросли за 3 года.

Посмотреть полный список и цифры ТОП-100 ветклиник можно в блоге Ранга по ссылке:
https://rang.ai/blog/rejting-veterinarnyh-klinik-rossii-po-vyruchke-za-2023

Перешлите команде, если вы тоже в этом рынке 🙌
А если вам переслали этот пост — подписывайтесь на канал Идеи для клиники 💰 — это выгодно!

Как вовлечь врачей в маркетинг клиники?

Маркетинг любой клиники в конечном итоге упирается в участие врачей. Лиды дорожали, дорожают и будут дорожать. Первичка все дольше окупается, а вторичка критически зависит от коммуникации врача с пациентом. И сколько бы маркетологи ни карпели над продвижением, деньги клиники зависят от вовлечения в маркетинг врача.

1-2 ноября в Санкт-Петербурге наши друзья проводят конференцию ВРАЧГОВОРИТ.РФ

«Как оставить пациента в клинике. Успешный сервис клиник и развитие коммуникативных навыков врачей и управленцев бизнеса».

Кажется, этого сейчас не хватает многим клиникам, чтобы их планы по привлечению и удержанию пациентов срабатывали и приносили деньги.

В программе
— 20+ спикеров — лидеры индустрии, большинство врачи и сооснователи клиник, включая Дмитрия Фомина 🫡
— 40+ тем выступлений
— 6 мастер-классов для врачей и для управленцев
— Практикумы с симулированным пациентом
— Развлекательная программа с дегустациями и музыкальным сопровождением
— Званый ужин и экскурсия во Дворце Елисеевых

Место проведения
River Palace Hotel, Санкт-Петербург

Для наших читателей в течение 5 дней действует скидка 20% на все билеты по промокоду «IDEA».

🔗Регистрация доступна по ссылке: ВРАЧГОВОРИТ.РФ

Пересылайте коллегам, чтобы сходить вместе и обсудить самые интересные выступления 😉

В комментариях к прошлому посту были вопросы про Ранг — вот отличная возможность получить любые ответы и свежие кейсы заодно 🫡

Как привлекать пациентов в клинику без рекламы?

2 октября (среда) в 14:00 по мск состоится прямой эфир для собственников и руководителей клиник.

Олег Чернов, основатель сервиса для гео-продвижения «Ранг», расскажет, как стабильно получать много обращений в клинику из карт без затрат на рекламу или приоритетное размещение.

Темы эфира:
1. Какие риски несет зависимость клиники от рекламы?
2. Почему гео-сервисы стали лучшим каналом трафика для клиник?
3. Сколько стоят обращения пациентов из карт?
4. Как работает гео-продвижение?
5. Как долго продлится такая аномалия в разнице стоимости лидов?
6. Свежие кейсы «Ранга»: как сервис помогает клиникам лидировать по потоку пациентов из карт?

После эфира вы будете знать про гео-продвижение больше, чем 99% маркетологов в стране.

Участие бесплатное, но количество мест ограничено размером Zoom-комнаты.
Забронировать место на эфире по ссылке:
https://clck.ru/3DTuGk

Перешлите коллегам, которые отвечают за привлечение пациентов в вашей клинике 🙌

#реклама 2Vfnxvo2ohJ

Топ 10% клиник вашего города

Раньше клиники гордились отметкой «Хорошее место» от Яндекса. А сейчас ее получает любой с оценкой от 4.5, и это давно уже не впечатляет пациентов.

И не работает как УТП, когда есть много клиник с оценкой 5.0. В таких условиях трудно быстро убедить пациентов, что вы лучше.

Другое дело, если вы не просто «хорошее место», а входите, например, в ТОП 10% лучших клиник города. Это весомый повод записаться на прием именно к вам.

Поэтому сервис для гео-продвижения клиник «Ранг» собрал аналитику по крупным городам и подготовил сертификаты для самых-самых. Не просто для клиник с высокой оценкой, а для лидеров рейтинга по оценкам и отзывам на Яндексе. Есть 5 уровней сертификатов: ТОП 10%, ТОП 5%, ТОП 3%, ТОП 2% и ТОП 1%.

Сертификаты уже доступны для Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара и Новосибирска. И если вы попали в этот процент топа рейтинга – сможете бесплатно скачать свой сертификат в хорошем качестве:
https://clck.ru/3DLBrd

#реклама 2VfnxxcJbbE

Рабочий вариант УТП для клиники

Пока у большинства клиник нет ответа на резонный вопрос пациента — «А почему мне стоит лечиться именно у вас, а не в соседней клинике?».
Когда оборудование, врачи, методы лечения у всех плюс минус одинаковые.

«Мы входим в Топ 1/2/3/5/10% самых рекомендуемых клиник в городе по отзывам пациентов в Яндексе».
Конкретно и понятно. Это вам не «у нас опытные врачи, современное оборудование, доступные цены…».

Если вы уже в топе, скачайте себе сертификат и разместите на ресепшн в клинике, на сайте и в соц сетях 👇

Программа повышения квалификации для управленцев клиник от МГИМО

Летом у нас выходил подкаст с Екатериной Арцруни, генеральным директором ГК МОСИТАЛМЕД и УМК АРТСМЕД. Екатерина анонсировала запуск программы повышения квалификации для управленцев клиник, которую АРТСМЕД разработали совместно с МГИМО.

Было много вопросов по программе, теперь можем поделиться подробностями!

Обучение стартует 20 сентября: 9 дней учебы и 3 месяца сопровождения для корректного внедрения в клиники новых решений. От уникальной стратегии «не как у всех» и оцифровки маркетинга до прокачки клиентского сервиса и бренда.

Никаких волшебных таблеток и красивой теории: спикеры курса — практики и топовые специалисты в сфере частной медицины:

Екатерина Арцруни — генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД и УМК АРТСМЕД
Мирзоева Анжелика – директор бизнес-школы МГИМО
Денис Швецов — генеральный директор СберЗдоровье
Антон Силин — руководитель московского кластера ГК Медскан
Владимир Соловьев — директор по цифровой трансформации и информационным технологиям ГК Эксперт
Павел Бранд — медицинский директор сети клиник «Семейная», врач невролог, к.м.н.
Сергей Алдашенко — исполнительный директор клиник «Клиника семейная» и «Дента-Эль»
Светлана Жабоева — руководитель Клиники СЛ, заслуженный врач РФ, профессор Сколково
Жанна Спектор — основатель сети клиник инновационной косметологии GEN 87
Муслим Муслимов — председатель Национальной Ассоциации Управленцев Здравоохранения, основатель сети медицинских центров «Клиника №1»
Александр Жаров — основатель клиники TopSmile

и еще 10 экспертов поделятся решениями, тысячи раз протестированными на пациентах разных учреждений и доведенных до стабильного результата. Это как пропустить годы неудачных попыток и лишних затрат за 9 дней, сразу переходя к тому, что работает.

Подробнее о программе и регистрация по ссылке

Ваша самая большая проблема

У нас в канале такая концентрация владельцев, руководителей и маркетологов клиник, какую не увидишь ни на одной конференции. Недавно мы прошли рубеж в 5000 подписчиков и решили устроить эксперимент.

Ниже по ссылке — гугл форма. Вы задаете бизнес-вопрос, который больше всего вас волнует и который никак не получается решить. И пишете, куда прислать вам ответ.

А мы свяжем вас с экспертом по теме, или напишем пост/снимем видео, проведем опрос читателей или придумаем что-нибудь еще, как помочь решению. Одна голова хорошо, а 5000 — лучше.

У кого-то клиника не растет, у кого-то пациентопоток просел, кто-то не знает, как безопасно поднять чек. Кто-то новую клинику хочет открыть. Кто-то ищет новое место работы. Кто-то ищет сотрудников. Но ходить по каналам и чатам и разбрасываться в комментариях своими показателями и трудностями — не все готовы.

Мы надеемся, что вы решите свою проблему или получите подсказку, которой вам не хватало. Сэкономив месяцы блужданий по вебинарам, курсам и консультациям. Гарантий не даем — но вы ни за что и не платите.

Ссылка на форму

Перешлите коллегам, которые тоже ищут решение какой-то проблемы. Мы искренне верим, что взаимоподдержка эффективнее слепой конкуренции 🙌

Топ-100 стоматологий по выручке за 2023

Эксклюзив! Первый внятный рейтинг частных российских стоматологий собрал наш партнер по подкастам — сервис для гео-продвижения клиник Ранг. В него вошли 100 клиник с самой большой выручкой за 2023 год.

Ребята посчитали среднюю выручку на один филиал в топовых стоматологиях, и на сколько клиники выросли за 3 года. 

Посмотреть полный список и цифры ТОП-100 можно в блоге Ранга по ссылке:
https://rang.ai/blog/rejting-stomatologij-rossii-po-vyruchke-za-2023


Перешлите команде, если вы тоже в рынке стоматологии 🙌

А если вам переслали этот пост — подписывайтесь на канал Идеи для клиники 💰 — это выгодно!

Миллиард на стоматологии. Подкаст директором по маркетингу самой быстрорастущей сети Анной Загитовой

Директор по маркетингу федеральной сети стоматологий «Доктор Келлер» Анна Загитова поделилась внутрянкой компании и своим опытом масштабирования — за 3 года выручка выросла практически в 5 раз!

- Как удается расти при такой традиционной семейной модели клиники и высоких ценах БЕЗ ДЕМПИНГА?
- Почему не вкладывают большие суммы в продвижение имплантации?
- Какая маркетинговая роль у детского отделения?
- Как продвигаются при небольших бюджетах и какие смыслы полностью убирают из рекламы?
- Как используют VK и Телеграм и какую рекламу запускают?

Также Анна рассказала, где набирает насмотренность, которая позволяет действовать нетривиально. Какие каналы генерируют бОльшую часть выручки клиники и как расставлены между ними приоритеты. И из какого канала приходят 50% денег 😉

«Доктор Келлер» — настоящий «единорог» на рынке. За такими редкими экземплярами нужно следить, чтобы не следовать слепо трендам и не увязнуть в бессмысленной борьбе с конкурентами, а находить свои пути к росту и выручке.

Пополнить свой багаж крутыми решениями от топов рынка можно по ссылке:
https://youtu.be/aKXOaZI7A_g

Время просмотра 39 минут.

Перешлите пост команде, чтобы вместе обсудить идеи для роста вашей клиники 🙌

Курсы здоровых руководителей

Этим летом выходят сразу 2 стоящих курса от наших друзей:

1️⃣
Ольга Соколова, CEO сети клиник Скандинавия с выручкой 10+ млрд рублей, сделала то, о чем её давно и много просили — записала курс по управлению людьми и собой. Мощнейший soft skill, который меняет качество жизни и работы.

По предоплате можно взять в 2 раза дешевле, при этом есть супер хак с тарифом для компаний: — за 99 т.р. безналом можно купить неограниченное число мест сразу на весь отдел/отделы — за счет работодателя (которому такая инвестиция в своих сотрудников выгодна в первую очередь ☝️).

Ссылка на курс https://kolosok-zapleti.ru/

Наш подкаст с Ольгой о том, как загрузить клинику на 85% набрал рекордное количество просмотров, если вдруг пропустили — многое теряете, рекомендую исправить:
https://youtu.be/c6HIXo4MtxI?si=KcEuSiVHSlESzAfV

2️⃣
Юлия Жукова собрала супер команду и сделала The курс по клиентскому сервису в медицине — как сделать так, чтобы пациенты оставались в вашей клинике, раскачать «сарафан», продавать дорогие планы лечения и зарабатывать больше.

Обучение построено на практике с разборами кейсов, live-встречами, демонстрациями и ролевыми отработками продаж.

Ссылка на курс https://rost.clinic/

Не реклама, искренняя рекомендация ❤️

Перешлите команде, чтобы войти в осенний сезон с новыми силами и навыками 🙌

Потерять пациента стало в 2 раза проще

Есть две вещи, которые усложняют продвижение всем клиникам:

1. Каждый год все виды рекламы дорожают.

2. Растёт числа касаний с пациентом, которые необходимо совершить, чтобы довести его до приема и получить деньги

Путь от «у меня есть проблема» до записи на прием стал в 2 раза длиннее, а значит в 2 раза сложнее не потерять клиента на этом пути.

Очень наглядно новую базовую цепочку пути пациента показал в своем выступлении на конференции в прошлую пятницу основатель сервиса ПроДокторов Сергей Федосов.

Отдельно для рекламы и рекомедаций. Цепочки на скрине к этому посту.

Если раньше было примерно так: совет друзей/реклама —> сайт клиники —> запись на прием.

То сейчас между этими шагами вклинились отзывы на клинику и на конкретного врача.

Пациент узнает о клинике, смотрит сайт, потом проверяет отзывы, если все ок, возвращается на сайт выбирает врача, потом еще проверяет отзывы отдельно на врача и только если по всем параметрам обнаружено доверие, человек в конце концов записывается на прием.

Обратите внимание, что даже рекомендации от друзей пациенту уже недостаточно. Ведь это только от одного человека информация, а пациент хочет знать, что говорят о клинике другие люди.

То есть отзывы стали такими столбами, на которые ориентируется пациент на протяжении всего пути к врачу. Не раз, и не два, а постоянно, и каждый раз пациента можно потерять.

Перешлите пост команде, чтобы обсудить усиление работы с отзывами 🙌

Кейсы, кейсы, свежие кейсы

В этот четверг и пятницу 20-21 июня 2024г. смотрим онлайн-конференцию «Медицинский маркетинг» от Medical Business School.

Речь пойдет про продуктовый подход в маркетинге, заработок клиник на гео-сервисах и агрегаторах, бренд врача и клиники, удержание и работу с базой, рабочие воронки продаж, продвижение через Ютуб, Дзен и Телеграм.

Подробная программа и регистрация по ссылке:
https://medicalbusinesschool.com/marketing_june#programma

А мы по традиции сделаем конспекты и заметки на самые сочные темы в нашем уютном канале 🤗

Вангую, что первыми эту возможность используют продвинутые врачи-собственники небольших клиник, в которых они же сами ведут врачебный прием.

За счет отзывов на свою личную карточку продвинут её в выдаче и этим трафиком будут загружать клинику и остальных врачей.
А потом уже подтянутся остальные игроки, но сократить отставание от начавших первыми будет очень непросто 🤔

Клиники смогут привлекать больше пациентов через карточки врачей в поиске Яндекса

Теперь, когда человек ищет какого-то специалиста, он видит на первой странице поиска профили конкретных врачей. В карточках указаны ФИО врача, стаж, отзывы, адреса и стоимость приёма.

Яндекс собирает данные напрямую с сайтов клиник, с Яндекс Карт и с таких порталов, как СберЗдоровье, ПроДокторов, НаПоправку. Точный алгоритм ранжирования карточек врачей неизвестен, но актуальность данных и высокий рейтинг врача играют ключевые роли. Поэтому для попадания и повышения карточки в поиске нужно много хороших отзывов.

Более 400 клиник в России, включая лидеров рынка, используют сервис Ранг, чтобы получать в 10-20 раз больше настоящих положительных отзывов.

Как продвигать карточки врачей, Ранг написал в блоге, внизу статьи вы сможете узнать, сколько отзывов и в какие сроки сможет собрать ваша клиника.

Перешлите пост команде, чтобы использовать новую возможность раньше остальных 🙌

#реклама 2VfnxyBG88x

Оффлайн семинар по управлению в медицине от 11 спикеров-практиков

Недавно генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД Екатерина Арцруни упомянула на нашем подкасте программу повышения квалификации для управленцев клиник, которую они проводят совместно с МГИМО. Программа стартует 20 сентября 2024 года в Москве.

В этот четверг 30 мая в рамках этой программы пройдет открытый очный семинар «Эффективное управление медицинской организацией».
11 спикеров-практиков поделятся на семинаре опытом в своих направлениях и обсудят:

— лучшие управленческие инструменты,
— актуальные тренды в медицине,
— эффективные приемы наращивания лояльной клиентской базы и еще десятки вопросов, остро стоящих в медицинском бизнесе.

Стоимость участия символические 2990р, регистрация по ссылке: https://medexpert.club/seminar-30-may/

Место проведения: Москва, ресторан Arts Palace, Успенский переулок, д. 3 стр. 4 — в районе метро Тверская

Программа топ, рекомендую 🫡

Премьера документального фильма о работе в медицине

Сегодня на Кинопоиске вышел документальный фильм «Дихотомии» о людях в медицине. Его сняла генеральный директор клиники «Три Сестры» Анна Симакова. Фильм состоит из откровенных интервью с 50 врачами, управляющими клиник, а также людьми, которые сами проходят лечение. Они впервые выходят из своих функциональных ролей и делятся своими настоящими переживаниями.

Этот фильм — редкий случай, когда маркетолог в таком объеме, так честно и глубоко может узнать и понять свою аудиторию. Что действительно волнует тех, с кем мы работаем, о чем думают и чего хотят люди, работающие в медицине?

Здесь не будет конспекта. Просто ссылка на 2 прекрасно проведенных часа:
https://www.kinopoisk.ru/film/5608205/

Генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД Екатерина Арцруни впервые рассказала о собственных IT-разработках сети

Генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД, УМК АРТСМЕД и Института Красоты на Арбате Екатерина Арцруни приняла участие в подкасте с руководителями клиник из ТОП-200. Екатерина Варткезовна впервые рассказала о собственном IT-продукте, который позволил выгружать аналитику для принятия решений в разы быстрее и эффективнее, чем МИС и 1С.

Также эксперт показала на реальных цифрах и графиках, как устроена аналитика и управление расписанием в сети клиник, рассказала о привлечении новых пациентов и возвращаемости. Поделилась опытом в генерации инфоповодов и поиске самых ярких идей для продвижения.

Тотальная прозрачность в ведении бизнеса + впечатляющая открытость в общении с коллегами по рынку!

Редкий материал, который можно смело зачесть в продуктивное рабочее время.

Посмотреть подкаст можно по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=pMGkJZuLrZE

Перешлите пост команде, чтобы вместе обсудить и перенять опыт передовых игроков рынка ⭐️

Как небольшим клиникам успешно конкурировать с крупными сетями?

Бывший коммерческий директор ГК Медскан Лариса Ткаченко приняла участие в нашем подкасте с руководителями клиник из ТОП-200.

Эксперт разобрала острые вопросы, связанные с ростом сетей и поглощениями и предложила интересные решения для региональных клиник, которые помогут удержать пациентов в условиях конкуренции.

А так же поделилась опытом управления экономикой и загрузкой клиник в одной из самых сильных сетей на рынке.

— Где предел масштабируемости у разных клиник?
— Состояние предельной загрузки: увеличивать мощности или увеличивать средний чек?
— Где учиться экономике клиники и управлению загрузкой?
— Какие показатели отслеживать для управления загрузкой?
— Какие возможности есть у небольших и средних сетей до млрд в год выручки, кроме как продать бизнес крупной группе?
— В каких городах не реализован потенциал для клиник и как этот потенциал оценить?
— Как небольшим клиникам эффективно конкурировать с крупными сетями?
— Как небольшим сетям использовать текущий тренд на экосистемность?
— Какой оффер срабатывает всегда у каждой клиники и цепляет пациентов?

Получилась просто квинтэссенция опыта от человека, который уже все доказал на цифрах. В послужной список Ларисы Ткаченко входят такие компании, как Медскан (Росатом), РЖД Медицина, Мать и дитя, KPMG, Citigroup.

Можно доверять и смело перенимать опыт.

Пополнить свой багаж крутыми решениями от топов рынка можно по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=KHYHT4Gc5ZI

Перешлите пост команде, чтобы вместе обсудить и внедрить подходящие идеи ⭐️