Белая Радуга — Артем Газаров

Я люблю Лувр, особенно его египетские залы, за возможность соприкоснуться с артефактами, которым более 4000 лет. 

Смотришь на них и поражаешься, что расческа выглядит сейчас так же как и тогда, ложка также, заколка такая же, договор аренды на папирусе и документы определяющие личность человека. 

Отношения людей, быт и результаты деятельности похожи на сегодняшние и только технологии упрощения, которые придают скорости жизни,  отличают нас от тех времен.

Сейчас читаю книгу по менеджменту автор которой родился в 1900 году. С тех пор прошло 125 лет, а его мысли важны, живы и применимы сегодня. 

В праздники мы смотрели старые фильмы и каждый раз находили в них, что то новое для себя хотя смотрели уже 100 раз.  По новому переживали истории вместе с актерами находя в них себя. Наверное для этого и смотрим.

Получается, что все образы, мысли, события старые, а мы открываем их по новому. Переоткрываем. Наполняемся другим знанием, по другому интерпретируем.

Листаю свои заметки о книгах, которые уже прочтены и мне нравятся и думаю, может перечитать?

Вы часто перечитываете книги заново?

Пока не закончились праздники поделюсь с вами, чем вкусный торт отличается от обычного.

Вкусный торт всегда НЕРОВНЫЙ и его приходится ровнять до подачи на стол.

Так случилось с великолепным "Наполеоном". Выровняли и повезли в гости.

Всего 4 тысячи. Если вдруг соблазнитесь, то пишите, пришлю контакт.

Что бы понять хороший ли был год нужно понять, что такое хорошо.

Бывают года, когда собираешь, а бывает когда сеешь. Для меня 2024 год, когда много сеял.

Еще мне нравится сравнивать результаты года с тем, что было в прошлом году и еще раньше.

В этом году было много нового:

15 выступлений: Красноярск, Минск, Санкт-Петербург, Новосибирск, Москва, Сочи и  Краснодар для стоматологов и предпринимателей.

Закрыли 2 клиники на юге. Оказалось, что закрывать сильно сложнее, чем открывать.

По количеству изменений в команде, кажется, хватит на 2 года. Когда начали вспоминать не поверили, что все это внутри 2024 года было.

Сбылась моя давняя мечта и мы открыли клинику в Хамовниках.

Выросли в обороте на 30%

Был в классных поездках во Владивосток, Приисковый и Териберку. Со старшими детьми и Кариной в Венеции и Флоренции. Со всей семьей на Алтае.

Я проводил много времени с детьми и родителями. Путешествовал, радовался, смеялся, читал книги, праздновал дни рождения друзей, играли в настолки, занимался спортом, готовил еду и пил вино. 

Грустили об утратах, испытывал умеренный оптимизм и праздновал победы.

Думаю, что все это хорошо, а значит и уходящий год благодарю за пройденный опыт.  Живу жизнь, с надеждой, оптимизмом и горящими глазами смотрю в новый 2025 год!

До встречи, друзья!

Когда по дороге едешь, то просто понять ты быстро едешь, очень быстро, нарушая правила, или наоборот тащишься.

Какие критерии использовать в работе или бизнесе? Как оцениваете свою скорость?

Пытаюсь начать замедляться к праздникам, что бы посвятить эти дни детям, жене и себе. Может даже без гаджетов получится) удивительно как быстро летит время.

Вчера заезжал к дедушке, ему 86 лет и он рассказывал, как в 57 году, не так давно по сути, в соседнем доме жил конюх. Это было в Грозном. На мой вопрос были ли в то время машины он ответил, что как раз начинался переход к ним, но профессия конюха все еще была востребована.

Прошло 60 лет и мы все больше говорим про автомобили без водителей, а конюхи остались в рассказах дедушки и специальных конюшнях.

Сейчас мы свидетели такого же перехода.
Искуственный интеллект, который заменит все автоматизированные специальности и роботы, которые выполнят работу с высокой точностью и минимальными ошибками без участия человека. Это все на наших глазах произойдет.

Человечество будет управлять процессом перехода до тех пор, пока машина не научится хотеть, желать и придумывать новое.

В новый год хочется верить в чудеса и что бы все желания и хотелки сбывались. Загадал себе пару на 2025 год.

Разбираю такой инцидент в коммуникации пациента с контакт центром:

Звонит пациент, приветствия, начало вежливое, на третьей секунде уже нетерпеливо и весьма агрессивно, заявляет что дело срочное, и ему нужно продублировать ссылку на 3д исследование на электронную почту, потому что он на консультации в другой стране и добавляет, что если мы срочно не отправим, то он приедет и "вырвет нам яйца".

Администратор с тревогой в голосе, но невозмутимо просит уточнить адрес электронной почты и завершив говорит, что сейчас все пришлем.

Казалось бы на этом все и должно закончится, но пациент финиширует коммуникацию словами что мы такие же долбое.. ( дальше неразборчиво) как и эти и он приедет и всех нас убьет.

Вот я думаю, где должна проходить граница эмпатии, а когда стоит дать отпор?

За минуту разговора звонивший, известный нам человек дважды угрожал сотруднику клиники и всем нам физической расправой.

Как считаете, стоит ли проявить бдительность и обратиться в полицию?

С застывшим дыханием в третий раз наблюдаю за одиночной безостановочной кругосветной парусной регатой Vandeeglobe.org

На дистанцию 24000 миль вышло 40 шкиперов.
В тех регатах, что я принимал участие средняя скорость лодки была 10 узлов в день. 

В этой регате гонщики используют подводные крылья и их средняя скорость 24 узла в сутки. Это около 45 км/ч по воде без мотора. Глядя на трекер создается впечатление, что они гонят свои лодки по земле находясь внутри линии оптимального пути как по яндекс картам. 

За 43 дня лидеры преодолели все значимые мысы и в настоящий момент огибают мыс Горн. Думаю будет рекорд прохождения одиночной кругосветки за 2 месяца под парусами. 

Любопытно, что флот растянулся на 6000 миль и 
11,12 и 13 места надежно удерживают 3 женщины, оставив позади себя еще 20 лодок. 

Кроме лидеров, погоды и развивающейся динамики я слежу еще за одной гонщицей. Виолетте Доранж 23 года. 

Восхищаюсь ее мужеством бороться со стихией и соперниками. Большая часть гонки проходит при температуре около 5 градусов Цельсия, огромных 5-8  метровых волнах, рисках столкнуться с льдинами или тем, что плавает в океане. При этом нужно еще организовать быт, настраивать паруса и спать. Желаю ей всевозможной удачи!
Дорогу осилит идущий.

В январе будет 5 лет как я не работаю врачом.

В один момент, когда количество управленческих функций и действий стало конфликтовать с объемом врачебной работы, я выбрал не злоупотреблять доверием пациентов и сделал свой выбор в пользу управления.

Миллион сомнений терзало меня после 13 лет практики, тысяч любимых пациентов, чьи номера записаны в телефоне, тысяч часов накопленного опыта, установленных виниров и имплантов и , кажущейся стабильности специалиста вышедшего на пик продуктивности.

Сегодня говорят, что нормально менять профессию раз в 7 лет. Из курса мед университета я помню, что так рекомендовали делать патологоанатомам) 

В действительности, как и во многом, никакой догмы нет и все должно быть по любви, главное хорошо слушать себя и тогда, возможно, ты сделаешь правильный шаг. А за ним еще один.

И вот, прошло пять лет и я ни разу не пожалел, что смог сделать возможным дать ту ценность для здоровья, которую создавал как врач один большему количеству людей.

Подходит конец года, мы анализируем показатели, в том числе источники пациентов и мне нравится количество людей в строке "от Артема".

А за прошедшие 2 недели я получил пять сердечных признаний в том, как люди скучают по тому, как я вел прием, как вспоминают наши приемы их родные и как здорово было бы что бы я вернулся. Мне очень тепло от этого и приятно. Чувствую свой вклад и отдачу. Спасибо, что поделились.
❤️

Клиника как космический аппарат)))
Белая радуга называется

Корпоратив был по мотивам фильмов Гайдая.

Команды вытягивали себе фильмы пару месяцев назад и вчера были одеты в самых узнаваемых героев.

И Нина и Зина, балбес и Шурик, Киса и знойная женщина... было великолепно.

К мероприятию команды записывали ролик. Делюсь одним из них.

Мне нужно арендовать верблюда!

Сегодня в Белой радуге мы провожали 2024.

У меня, как у предпринимателя , есть много чем поделиться по результатам года. Слезы счастья, пот стараний и кровь потерь.

Оборачиваясь назад и понимая трек неспокойствия за наш шестилетний период мне отдельно приятно видеть фундамент из созданных корпоративных ценностей, команд, людей, которые лидируют проекты и показывают результаты, на которые смотрит весь рынок.

Для итогов года команды подготовили шикарные ролики по мотивам фильмов. Обязательно их покажу. Я смеялся до слез и понял, что если завтра не будет Белой радуги, то я смогу сказать что этих видеороликов достаточно, для того, то бы сказать, что результат у нас был!

Я вижу вовлеченность, заинтересованность, ответственность, командный дух и дух соревнования. Ребята большие молодцы.

Поют, танцуют и веселятся. Как люди работают, так и отдыхают.

P.s. для одного из видео роликов команда арендовала верблюда 🐫

Как думаете, какой филиал арендовал?

Наблюдаю несколько интересных ситуаций разворачивания и роста бизнес-моделей в разных сферах.

Оборачиваюсь назад и смотрю по сторонам на те компании кто умер и те, кто получил успех и признание изменил жизнь людей к лучшему.

Одни компании, их немного, опираются на смыслы, цели полезные людям, большую идею и масштабное видение улучшающее жизнь людей.

Другие же используют примитивные способы добыть деньги, часто большие и сиюминутные, но сжигая все вокруг.

Подобная стратегия называется «сырьевая». Она является весьма распространенной и даже типичной траекторией локального развития.

Однако она редко порождает эффект длительного процветания территорий, а разрушительные процессы в местной экосистеме при этом гарантированы.

Это не принесет счастья и не принесет успеха.

Какой выбор делаете вы?

Прочел фантастический труд по спиральной динамике от Дона Бека, Сергея Солонина и соавторов.

С уверенностью лучшая фундаментальная книга за этот год.

Со спиральной динамикой, я был знаком и раньше, также частично она рассматривается в книге Лалу "Бирюзовые организации", которая притянута за уши, как мне кажется, и в этой объясняется, что описана всего лишь часть спирали, что проливает свет.

Отлично описана концепция и способы ее применения с примерами поражающими своим масштабом, вероятностью реализации и силой влияния на человечество.

Хочу надеятся, что лидеры человечества движутся именно вверх по спирали делая новый эволюционный шаг в понимании своих действий.

Глядя на наш рынок стоматологии могу с унынием отметить, что редкие лидеры мыслят категориями социальной значимости, приверженности высокому профессионализму, применению лучших и наиболее эффективных технологий.

Некоторые участники, используя отсутствие регулирования, недостаточного информирования людей и введения в заблуждение манипулируя фактами и сознанием людей расширяют показания к применению методов лечения извлекают сиюминутную прибыль, кажется больше с помощью юристов и продавцов нежели врачей (любопытная структура медицинской организации, да?).

К прибыли они так же относятся безответственно и вместо возможности развиться всем остальным важным целям в медицине портят и без того сложное отношение к людям в белых халатах.

На мой взгляд, строить проект нужно из благородной цели и выдающихся задач.

"Многие люди расцветают и начинают эффективно работать на более высоком уровне, когда выполняемое дело связано с чем-то большим, с целью, которая выходит за пределы собственного «Я» человека или дает ему ощущение смысла жизни и важности бытия. Такого рода задачи выводят людей за пределы сиюминутных забот и позволяют им стать частью целого или благородного дела, которому они хотят себя посвятить."

Точно пройду еще не один курс по освоению технологии, а книга станет еще одной, в ряду тех, которые я покупаю коробками и дарю.

Друзья, взял себе небольшую паузу что бы сделать выдох. Мне это не сильно помогло, потому что как только я начал его (выдох) делать тут пауза и закончилась, как это часто бывает.

Я хочу поблагодарить невероятное количество людей которое меня поздравило с днем рождения.

Думаю, что около 300, отвечал на них больше 2х дней.

Спасибо всем, кто вложил душу в поздравления и рассказал про свое отношение ко мне и как он меня видит и чувствует. Это помогло мне сбалансироваться, заземлиться и присвоить некоторые важные приобретенные сложные черты и качества, про которые каждый день не думаешь, но они очень помогают когда делаешь следующий шаг.

К которому я уже, кажется, готов 🚀

Вчера услышал новый термин :

ИМПЛАНТОЛОГИЧЕСКОЕ РАБСТВО

Пишите ваши варианты, что это значит. Позже напишу ответ и свое отношение.

Нас окружает мир процессов в которых мы все разбираемся и можем поделиться опытом и друг другу рассказать. Например как кататься на велосипеде. 

На следующем этапе есть усложнение, и теперь уже не все могут рассказать, например как управлять организацией, и стоит пойти учиться.

Такая учеба научит фундаменту, способом принятия решений и очень редко ты найдешь ответы на супер сложные вопросы третьего уровня сложности. 

Вероятно, причина этого в том, что большинство книг по менеджменту и доступной информации базируются на историях успеха. Историях мирного времени и именно поэтому они не подходят компаниям, которые находятся в режиме "войны"

СЕО мирного времени ставит глобальные, трудные в достижении и даже дерзкие цели. 

СЕО военного времени слишком занят борьбой с врагами, чтобы читать книги по менеджменту, написанные консультантами, которым никогда не приходилось управлять даже фруктовым ларьком.

Всем рекомендую прочесть Бена Хоровица Сложные решения! Очень крутая книга. https://t.me/naiznankuo посоветовала.

В отношении страха люди делятся на два типа и это ,пожалуй ,одна из лучших интерпретаций и метафор, которую мне доводилось читать.

Пускай она станет мотивирующим началом последнего месяца 2024 года.

"Я объясняю моим детям, в чем заключается разница между героем и трусом. Какая разница между страхом и отвагой? Абсолютно никакой. Только лишь то, что ты делаешь.
Но в остальном и герои, и трусы чувствуют себя одинаково. Они все боятся смерти и травмы. Трус отказывается противостоять тому, чему он должен противостоять. Герой более дисциплинирован, способен преодолеть чувство страха и сделать то, что должен сделать.
Но и трус, и герой чувствуют себя одинаково.
Окружающие судят о вас по тому, что вы делаете, а не по тому, что вы чувствуете."

Кус Д'Амато (легендарный тренер по боксу)

Когда дети спят это не только хорошо, но и наконец-то.

Частый вопрос на выступлении откуда искать мотивацию и поддерживать энергию.

Дети - безусловный источник неиссякаемой энергии и счастья. Смеются, плачут, удивляются, бьются. Старшие рассуждают, мечтают, желают и не соглашаются. Так и должно быть.

На высоком ритме жизни нужно искать возможности уделять время себе. Не отвлекаться, без телефона, без шума.

Достаточно давно я выбираюсь в необычные путешествия без связи. Очень их люблю.

В этом году был в Териберке на гидроциклах искали китов. Китов было необычно мало, но тишины и уединения много. Так и спасались. Опыт очень классный. Всем рекомендую.

Почистил зубы зубной пастой окрашивающей налет.

Узнал про себя кое-что новое.

Воровство или кради как художник. 

В профессиональной среде принято используя источник информации указывать его авторство. 
Это важно во-первых, что бы твои персональные выводы, которые наименее доказательны, основывались на чем то, а не просто на Я ТАК ДУМАЮ. 

Второе, это уважение сообщества, что бы за спиной потом не шептались, что вор. 

И в третьих, должно быть уважение к интеллектуальной собственности, как и любой другой, потому что без них не произойдет развития общества.

В эру интернета, открытости, доступности информации сложно проверять первоисточник и аудитории кажется, что это ты постиг все тайны вселенной сам и теперь делишься ими со всеми. 

Как пример приведу ситуацию, когда доктор, будучи участником весьма сложного курса по диагностике от авторизованного и авторитетного спикера, пройдя его впервые и не использовав пока на практике уже через неделю после окончания заявил о своем учебном курсе по той же тематике. Естественно его собственного величества авторства. Страшно подумать чему там можно научиться. 

Ситуаций таких множество. Смотрю и улыбаюсь. 

В сложное время живем, когда перепутались знания с информацией. Или так было всегда?

Хочу больше зарабатывать, но

Больше работать не хочу или не могу.

Был у меня недавно разговор с руководителем младшего медперсонала, что санитарки хотят развиваться и больше зарабатывать ( внутри компании. Всегда это поддерживаю и ценю), отлично говорю, пускай идут учиться. 

Кажется, что соцсети играют с нами злую шутку. Мы смотрим, что там людям все просто дается. В жизни все не так, ну или я не знаю чего то. 

Я писал, что ассистент заработала 209к.
Вот математика: 

31 смена *5142= 159402+ доплата за старшинство 49720=209122

Наши смены по 7 часов. То есть в день 2 смены. Мы просим так не работать обычно, и часто вторые смены этот не полные 7 часов.

Уверен, что тяжело.  Но есть и результат.

Выбор энергии

Вчера утром першило горло и неважно себя чувствовал перед полетом в Новосибирск. Разница во времени и сон на новом месте.

Думал выступление будет смазанное. Но кажется все получилось.

Сам зарядился энергией, рассказал про свою стратегию клиентолюбия, показал результаты, поговорил с аудиторией. Доволен.

Спасибо, что позвали.
Спасибо Новосибирск. Вернусь еще.

Друзья, прилетел в Новосибирск со своим коллегой Александром Жаровом и у нас был супер живой разговор в самолете. Точно есть что посмотреть и почитать. Хочу порекомендовать его телеграм-канал https://t.me/drzharov

Беседовали в полете о развитии стоматологического рынка в России, обсуждали недавний курс Александра в Москве и в целом рынок образования для управленцев в медицине.

У меня есть опыт развития сети клиник и Саша утверждает что рынку этот опыт точно будет интересен.
Как думаете, стоит делать курс о том, что такое современное развитие клиники через призму опыта развития сети премиальных стоматологических клиник «Белая Радуга»?

Готов запланировать курс, если получу уверенную обратную связь.

Ставьте + кто хотел бы посетить мой курс

Никто кроме самих стоматологов так не обрушивает доверие к специальности.

Давайте разбираться. Пишет мне в комментариях к прошлому посту в инста представитель клиники, что если цена за тотал (на сленге значит полное протезирование с подготовкой и всеми этапами) — 5 млн, то можно платить ассистенту зарплату главного врача, а вот если тот же тотал, но его цена — 1,2 млн как у них то...

Давайте разбираться. И восстанавливать доверие, формируя понимание.

Для реализации такого лечения требуется классическое количество этапов.
Я сейчас вам их покажу и сравню в разных аспектах.

Итак, взял живой "тотал" нашего пациента на сумму 5 587 500 рублей. У оппонентов 1 200 000 с их слов. Итак:

Лечим 6 зубов на сумму 242 500 — 6 визитов. 5%.
Ставим импланты 5 шт, большое увеличение объема костных и мягких тканей, навигационный шаблон 1 333 000 — 5 часов во сне. 24%
Брекеты 700 000 15% 12 месяцев +- 12 визитов.
Протезирование, включая, моделирование, временные коронки, аксиографию, запчасти к имплантам 3 297 000 — 10 визитов по 4-8 часов. 47%.
Гигиены за весь период 60 000 — 4 визита.

"То же самое" у оппонента
1 200 000 (вместо 5 587 500):

Лечение 5-% 6 зубов за 60 000 — по 10к за зуб.
Имплантация со сложной пластикой 300 000. 24%.
Брекеты — 180 000.
Протезирование — 540 000.

Теперь берем для простоты самый дорогой этап протезирование:

Зп врача 25% — 135 000 ( час работы врача 2250).
ассистент+АУП 20% ( пытаюсь быть экономным) — 108 000.
Налоги 33% примерно от фот — 79 200.
Техник 20% — 108 000 (3800 за винир🙈)
Расходники 5% — 27 000.

ИТОГО: минимум 457 000.
Осталось 82 800, но еще нужно вычесть аренду, эксплуатацию, амортизацию, налог на дивиденды, эквайринг, рко. 20% точно уйдет.

Итого останется - 21 тысяча рублей за 60 часов работы вы заплатили, что бы полечить пациента.

Я не знаю врача, кто будет за такие деньги работать. Я не знаю техника, кто может за 3000 сделать хороший винир, материалы стоят дороже. Я знаю, что мы платим технику в такой работе порядка 500 тысяч за все этапы.

На чем будем экономить? На налогах, на враче, заменим его студентом, готовым работать по ставке ассистента в московских клиниках, на лаборатории и технике? На расходниках? Я не могу, потому что в итоге, это будет экономия на здоровье пациента.

Я пошел смотреть сайт, в клинике работает 20 врачей. По открытым данным выручка компании в 2023 году — 52 млн. Налогов уплачено 2,5млн закроем глаза на усн и скажем, что они зарплатные и составляют 30% итого 8 млн зарплат на 12 месяцев на 20 врачей. По 33 тысячи на врача в месяц. Ниже МРОТ.

Выходит вы тыкаете меня ценой, когда сами платите и получаете зарплату в конверте. Может покупаете не сертифицированные материалы и анестетик с рук, которые не ясно как хранились, ведь так дешевле. Можно съэкономить. Хуже оборудование или не все. Иначе как окупить инвестиции?

Вы в какую игру играете?

Ассистенты стоматологов могут зарабатывать в 3 раза больше средней зп по России!
Или сколько заработал один из ассистентов в Белой радуге за октябрь?

С самого начала практики сильно ценю своих ассистентов.
Считаю, что ассистент — это человек, который помогает врачу быть в разы более эффективным.

Я всегда относился к ассистентам, как к суперкрутым специалистам, а не как к подставке для слюноотсоса) Такая же политика применяется в Белой радуге.

Мы заботимся о своих ассистентах, долго и сложно их выбираем, сохраняем высокий уровень требований. Это дает такую же высокую оставаемость и ведет к действительно высоким зарплатам.

Теперь главный вопрос — сколько может заработать ассистент в цифрах?

В октябре самая высокая зп ассистента стоматолога в Белой радуге составила 209 тысяч рублей. Порадовался.

Можно ли быть закенселеным?

В продолжении вчерашнего поста.

Не рассчитываю, что кто то поделится, но было бы интересно услышать мнения.

Антона перед стартом второго круглого стола выразил заинтересованность в поднятых вопросах, а я сказал, что они будут похожи. Фолоу ап показал, что так и есть.

Я присутствовал на обсуждении вопроса, когда доктор рассказывала, что ее интерес самочувствием пациента после приема приводил к недвусмысленным намекам на продолжение лечения. Разбирали, как правильно взаимодействовать с такой коммуникацией.

P.S. В рамках командообразования записали шесть видео из клиник и на этот ролик, содержащий сексуальный подтекст, прилетел комментарий, что такое публиковать недопустимо и можно быть закенселкным. Что думаете?

Как создавать команды?

На мой взгляд единственный способ это говорить с людьми. С одним, с группой, с отделом и со всеми сразу.
Часто, регулярно, повторяя одно и тоже разными словами.
Вовлекать, поддерживать, направлять, слушать, что важнее слышать и менять. Менять себя и своим примером остальных, тех кто хочет.

Может я идеализирую, но что то к нас точно получается. Три дня с разными участниками проводим круглые столы по сложной коммуникации. Лидирует процесс Антон aka Белый жираф

После события получаем много положительных откликов. Например такой от главного врача Вики Габеевой

Радуга, я должна поделиться тем, что сегодня провела потрясающий вечер! Антон Вадимович, спасибо Вам за это! Было сильно, эмоционально, открыто, со слезами радости и ощущения полного единения с командой! Я счастлива тому, что все мы движемся по белорадужному вектору в одном направлении и купаемся в лучах заботы, защиты и искренности. Я очень завидую тем, кто будет присутствовать 18-го и им только предстоит это общение! С ощущением бесконечного тепла и благодарности завершился сегодняшний день. СПАСИБО Вам за это!

Как играть в волейбол в 91 и жить полной жизнью.

Совет нужно спрашивать у того, на кого хочешь быть похож.

Учиться у тех, к чьим результатам стремиться.
Сейчас много консультантов в стоптанных сандалях, которые расскажут вам как правильно жить и заработать много денег. На практике жизнь выглядит иначе. Не как в инстаграм, стоит лишь приподнять голову и попробовать сделать что то самому. Оказывается требует много труда.

Я уже делал тизер про подкаст с бабушкой, которой вот вот исполнится 92 года. Если и дожить до такого возраста, то я хотел бы так. Физически активным, ментально целостным и с интересом к жизни. Спросили у нее, что она для этого делает. Послушайте и вы.

И реклама московского долголетия, кажется много пользы дают. На скорости х2 смотрите.

Медицинская одежда

У Карины и ее производства появился сайт.

Проекту уже 2 года и за это время здорово отработана эргономика моделей. В одежде не жарко и не холодно. Можно бесконечно стирать, и пока пишу, вспомнил, что раньше я регулярно делал замечания по поводу формы, а сейчас нет.
Нижнее белье не просвечивается.
Классно выглядит на разных размерах.
Для мужчин и женщин. Стильно и современно. Посмотрите.

Как руководителю мне важно, что бы сроки соблюдались, был склад небольшой про запас и что бы цвета не выбывали.
Ну и вышивка логотипа в подарок это приятно.

https://myhero-med.ru

Хотел другой пост написать, но пришел такой отзыв и я понял, что пост может подождать.

Телефон:
ФИО: Наталия Сергеевна
Доктор: Усманов Дамир
Клиника: dinamo
Время начал: 11/10/24, 9:30 AM
Время окончания: 11/10/24, 11:00 AM
Оценка: 5
Комментарии: Великолепно. Именно так моя Белая радуга проводит проф гигиену. Именно такой встречи я регулярно жду. Любовь с нажатия на ручку двери. С первого доброе утро от администратора. Обнять горячо любимого первого доктора дорогую Марию Олеговну, открывшую мне мир стоматологии без боли. Мой визит к доктору Дамиру прошел изумительно тепло и качественно. Обсудили план процедуры, все интересующие меня моменты проговорили. По ходу процедуры понятные комментарии. Час отдыха, с пользой! Очень удобное широкое стоматологическое кресло, обхватывает тебя в свои объятия, аккуратные руки доктора Дамира не причиняют боли, неудобства,зато дарят невероятную до скрипа чистоту зубов, языку просто негде найти никакой шероховатости. Процедура понятна и ясна, на каждом этапе, Дамир поясняет что и зачем он делает, простым понятным языком, очень рада его возвращению! С удовольствием нашла его в филиале на Динамо, целенаправленно приехала к нему и не пожалела! Атмосфера в клинике потрясающая, узнаю мою Любимую Белую Радугу,ту самую маленькую первую клинику! Невероятно милая администратор, решающая все возможные доп вопросы, доктор Дамир большой профи, и конечно прекрасная хрупкая Мария Олеговна! После 6 летнего лечения продолжающая контролировать вылеченные каналы. Когда ожидание и реальность совпадают друг с другом.


Разрешение на отзыв: Да (belayaraduga.ru)
Прием начался вовремя: Да
Было ли обезболивание эффективным: Да
Стоимость лечения совпала с заявленной: Да
Комментарий:

Собираться вместе и говорить из ценностей

Белая радуга стала большая и нас стало много. Что бы фокусироваться на общих целях и фокусироваться на ценностях нужно собираться вместе и говорить.

Говорить про результаты, рассказывать про неудачи и их причины, праздновать достижения и отмечать победителей.

Работая в потоке и на высокой скорости мы быстро привыкаем к окружающей действительности: людям вокруг, коллегам, оснащению и результатам и начинает казаться, что так везде и все одинаково. Но это не так. Важно это замечать и об этом говорить.

Проще говорить об этом опираясь на свои ценности, которые становятся ценностями компании и команды. Записывая ценности хочется записать буквально все хорошие качества, мы же такие и есть, но все их сложно упомнить и опираться. Анализируя наши ценности насчитал 16 штук и сам запомнить их не могу.

Статистически только 15% сотрудников помнят ценности компании и могут их произнести. Думаю, что когда их 16 то эта цифра стремиться к нулю.

Одной из моих целей этого года было оптимизировать количество и рассказать команде что бы приблизится к статистике. Напишу тут и превращу оформлю в слайд. Покажу всем.

Ценности Белой радуги:
Забота
Доверие
Честность
Результативность
Развитие
Заинтересованность

Смотрите как мы умеем.

Кажется, что пост поо зубы, но на самом деле он про людей. Про человека.

Все боятся удалять зубы мудрости и одна из самых главных страшилок после отеков и боли это онемение челюсти. Оно действительно может появится в следствии травмы большого нерва, который проходит под зубом. Осложнение очень неприятное. Не чувствует половина языка и часть губы.

Смотрите как мы решили такой кейс в Белой радуге. Доктор - хирург Александра Щурева.

Хочу поделиться интересным методом, который активно применяю в практике.

Из-за расположения апекса 48 зуба в канале нижнечелюстного нерва (видео 1) принято решение об экструзии( вытяжении)зуба. Проведено удаление коронки зуба, пульпэктомия (удаление нерва зуба) из-за вскрытия полости зуба, фиксация кнопки, установка минивинта дистально, чейн.

Винт ушит под лоскутом. Срок ожидания 6 недель. На контрольном КТ( видео 2) видно, на сколько экструзировался ( выдвинулся)48 зуб. Далее проведено уже простое удаление, без риска возникновения парестезии ( онемения вызванного травмой нерва).

Немного расшифровал для вас термины.

Горжусь командой

Сегодня выступал на конгрессе по организации стоматологического бизнеса.

Рассказывал про масштабирование корпоративной культуры при масштабировании. Понял как это непросто в момент подготовки.

Отдельно был любопытен тот факт, как культура работает не только при открытии и увеличении клиники, но и при закрытии.

Порадовался за команду.

Спасибо организаторам за приглашение выступить.
Получил заряд энергии и положительные эмоции. Буду рад, если участники поделятся обратной связью в посте.

Как жить долго, активно и счастливо?

У меня есть давнее правило полученное на собственном опыте: в новом городе никогда не спрашивать где лучший ресторан у таксиста, иначе попадешь в лучший ресторан для таксистов.

Результативно ориентироваться на того, кто этот результат уже достиг. Таких много в интернете, они побросали свои дела и рассказывают как заработать много миллионов😉

Хорошо спрашивать совет у человека, на кого хочешь быть похожим.

На неделе обсуждая жизненную энергию и Антон предложил записать с моей бабушкой подкаст. Идея показалась мне отличной и мы не стали откладывать, взяли и записали. Coming soon.

Бабушке 91 год, она активна и жизнерадостна. На фото она с мячом в прошедший понедельник в своей волейбольной команде.

Она активный пользователь мессенджеров и есть у меня одно ее аудио, которое в избранных помечено и кроме меня его хранят мои друзья. Делюсь с вами. Много энергии дает.

Пятничная история про деньги

У меня много пациентов, которые ценят длительные партнерства и хотя уже 5 лет не работаю врачом пишут мне и я откликаюсь.

Каждый волен выбирать как вести свою стоматологическую жизнь и конечно пробовать экономить.

Только что обсуждали пациентов, которые у нас лечатся, но на гигиену ходят в другое место и я вспомнил недавний диалог с пациентом, который обратился ко мне с задачей.

Я открыл карту и увидел, что он был у нас на гигиене последний раз в 19 году. Еще раньше мы все вылечили. Я написал ему, что мы давно не виделись и он ответил, что да, на гигиену ходит по ДМС. Прислал панорамный снимок , а на снимке генерализованный пародонтит. Болезнь десен, которая может привести к потере всех зубов, но не сразу. Сначала запах из рта, потом подвижные зубы и уже потом все.
Вот такая экономия.

Не видел в стоматологии годной ДМС. А вы?

У меня раздвоение личности,

И это совсем не смешно!
А потом смешно.

Бывают такие дни, когда амплитуда предпринимательской синусойды "буду миллиардером - умру бомжом" сужается до 15 минут и это напоминает день открытых дверей в сумасшедшем изоляторе, когда тебе нужно каждый взлет и падение договариваться с самим собой.

Сейчас пару книг читаю про предпринимательство и понимаю, что процессы эти неизбежны и мой случай на книгу не тянет)

А поддерживает меня то, что анализируя рынок стало понятно, кто смог пройти этапы сложных переходов, а кто решил остаться на месте и потихонечку сползать вниз. Они, кстати, продаются.

Как понять?

Обсуждаем оценку качества стоматолога и как пациенту понять хорошую ли работу ему сделали и сколько хорошая стоит.

Виниры кажутся желанными и обсуждаемыми, но далеко не самыми востребованными ,часто из-за цены.

Оценить работу можно по фото или уже по результату. Бывают виниры, что хочется надеть темные очки, а бывает, что не отличить.

Я свое мнение позже напишу, что бы не влиять на ваше, помогите мне понять глазами пациента вот эти виниры норм, отлично или чего то не хватает? И примерную цену за винир.

Новое рождение

Первые 5 лет практики мне было сложно почувствовать в себе врача. То что я делал считал мало значимым и простым. Был сильный страх перед большими операциями не смотря на учебы, наставников и собственный опыт.

Принял решение пойти в ургентную хирургию, где сполна наелся флегмон, переломов, разрезов спонтанных, коньками на катке, скальпелем от уха до уха и огнестрелами. Почувствовал естество врачевания. Спасал судьбы и жизни.

Потом было 10 лет практики и уже 5 лет я не работаю руками, но все равно работаю врачом. Мне это нравится.

По закону парных случаев вчера пишет пациент, которого я с Машей, теперь уже главным врачом клиники на Динамо, принимали в 2018 году и вчера разбирали customer journey map моей пациентки. Чья карта создана в нашей ит-системе в 2017 году, до открытия Белой радуги на Таганской, которая завершает свое протезирование через месяц.

Я горжусь быть врачом. Благодарен, что мне доверяют. Рад, что у меня есть последователи и мне очень важно им доверять.

Виниры из Индии

Давно слежу за одной бурно растущей сетью стоматологических клиник в Индии.

Начал следить, когда их было 150, а сейчас уже больше 500👀 клиник

Изучая рынок купил несколько исследований и статей для понимания ситуации с медициной в Индии и оказалось, что средний Индиец посещает стоматолога один раз в 🥁 жизни.

Завистливо поражаясь темпам роста сети в аналитической статье прочел, что каждая клиника стоит 40к usd. Смеялся. Чуть дороже нашего сканера.

Видимо уровень нормы пока такой. Как 30 лет назад в России, когда можно было и без анестезии и цементную пломбу лампой светить.

В команде рассказали про коммуникацию с пациентом, которому часть работы сделали в Индии и теперь не понятно как объяснить цену лечения в московских условиях.

Вспомнил шикарный ролик про стоматолога из Джайпура. Вроде и то и то стоматологи, но какие разные смыслы.

https://youtu.be/vwLar6Fxtx4?si=pE0-jdNIQ1zomSZp

Отказы

Всегда болезненно, наверное.
Вероятно получая их много раз давно уже есть иммунитет, как от прививки.

Возможность услышать отказ дает тебе возможность говорить как есть не боясь получить нет. Это сильно влияет на твою честность. И твердость.

Нет у меня уже есть - говорят опытные люди.

С Антоном мы обсуждали причину, почему пациент может быть не до конца информирован о своем состоянии и видим одну из причин в этом страшном и стрессовом отказе, который никто не хочет переживать.

Я получал отказы много раз. Отказы в свидании, поцелуе, общении, поездке, обучении, иммиграции, инвестициях. Привыкнуть к этому невозможно, но можно поменять отношение.

Внутри команды Белой радуги
Мы уже несколько раз делали различные практики в группах для проявления различных качеств, подробнее буду об этом рассказывать на конгрессе 30.10 в Санкт-Петербурге, а сейчас вновь Антон запустил группу, что бы попрактиковаться в отказах.

Короткая суть: нужно будет ежедневно получить отказ и написать о нем. Расскажу результаты.

Вот как я изящно в одном посте рассказал, как интересно в Белой радуге и о конгрессе в Питере🤣🤣

Расскажите свое отношение к отказам.

Все одинаковые и самопрезентация

Подсознание играет с нами злую шутку. Мы так привыкаем к тому, что вокруг нас, что мы делаем, что быстро нам начинает казаться что так у всех и всегда было и разницы нет.

Ты врач и в той клинике врач и даже специализация у вас одинаковая, но это не делает вас одинаковыми врачами. Например статистически, после института учатся 5-7% врачей, остальные считают это необязательным. И тут появляется разница.

А если говорим про деньги, как считаете, хочет ли тот врач, который работает дешевле меньше зарабатывать? Нет конечно.

А как зарабатывать столько же при низкой цене услуг?
Больше работать по времени и больше принимать пациентов по количеству.

Больше работать приводит к утомляемости и ошибкам, цена ошибки - здоровье.
Больше пациентов приводит у снижению времени на каждого пациента, меньше уделяешь ему внимание.
Например, не анализируешь фото до и после и не можешь расти профессионально замечая свои несовершенства. Мы и так не любим свои несовершенства замечать

И тут мы начинаем видеть разницу между двумя врачами.

Вчера проводил собрание как и прежде отмечу, что доктора редко видят значимость в том, что они делают считая это привычной вещью, которую усеют все и чаще не умеют самопрезентоваться, как и многие из нас, не говоря уже про то, что бы похвалить себя.
Вспоминая себя скажу, что и мне давалось сложно, но оказалось так нужно, хотя бы для того, что бы видеть разницу.

Про не врачей и второе мнение

В медицине это обычная практика узнать, как думает о твоем случае другой врач, что бы процедуру влияющую на твою жизнь провели корректно. Риски очень высокие и статистика доступная так себе.

Сейчас достаточно систем помогающих врачу принять решение, в том числе на основе искусственного интеллекта и я считаю их полезными. Перепроверить решение, как подсмотреть ответ задачи в учебнике. Цена ошибки - здоровье.

Был сильно удивлен, когда в госпитале , в одном из ведущих, в Корее на экскурсии мне рассказали, что решение по поводу правильности поставленного онкологического диагноза врач принимает единолично. Я бы так не хотел.

Рассуждая об этом я глубоко знаю предмет обсуждения и мне просто говорить о врачах, а как дело обстоит в других профессиях?

Вспомнил, как в студенчестве на уроке английского языка мой одногруппник сказал,
что можно быть плохим менеджером, но нельзя врачом. Цена ошибки высока. Не согласен с тезисом.

Как должно происходить в бухгалтерии или hr отделе, например, или маркетинге? Как собирают второе мнение? Аудитом? А как понять, что аудитор верно оценил ситуацию и все ок?

Мой подход в решении вопросов весьма простой: не знаешь - спроси или научись, пообещал - сделай, не можешь сделать - не обещай.

В обсуждениях с несколькими людьми заметил, что есть он/она и их зарплата, а есть рабочие обязанности, от которых очень устаешь. Представляете.

Знаю всего несколько человек, которых уволив могут взять обратно на туже позицию без сомнений. Принимаю, что других не возьму за невыполнение результата, но уйти так, что бы люди про тебя говорили подонок это нужно заслужить. Браво.

Это должно достаться всем.

Сохраняйте. Добавляйте свои рекомендации в комментарии.

Осень для меня уже традиционное время театров и я попросил порекомендовать пару спектаклей Таню Безуглую, хирурга- имплантолога Белой радуги.

Значит я советую посмотреть:
В МХТ
⁃ Сирано
⁃ Жизель Ботаническая
⁃ Тахир и Зухра
⁃ Сережа
⁃ Авлабар (легкий, для хорошего настроения)
- Не покидай свою планету
В Наций:
⁃ Сказка о последнем ангеле
⁃ Последнее лето
⁃ Живой Т
- Рассказы Шукшина
Вахтангова:
⁃ Война и мир (ну почти 5 часов, но классно)
⁃ Ночь перед Рождеством
⁃ Мадемуазель Нитушь (легкий, для настроения)
⁃ Наш класс
⁃ Дядя Ваня
МТЮЗ
⁃ Собачье сердце (хит сезона)
- Ромео и Джульетта (с дочками)
Пространство Внутри:
⁃ Наше сокровище
- Ричард (прям поржать, фарс)
В Большом театре балет Мастер и Маргарита!
Я-Сергей Образцов (но кажется вы видели)
Табакерка:
⁃ Наследники
⁃ Ревизор
⁃ Матросская тишина
Современник:
⁃ Сашашишин
⁃ Чагин
Я обожаю Барабаны в ночи в Пушкинском, но это может не понравиться, но я 11 раз смотрела🙈 и еще пойду😅
В РАМТ Сын
В театре на Таганке Le Тартюф (для настроения)
С дочками сходите в Ленком на Маяковского, это мюзикл по жизни поэта на музыку Басты, им точно зайдет

Театр конечно очень дело вкуса и настроения, но советую от сердца, надеюсь будет полезно🫶🏼

Я умею говорить

Странное название поста. Вроде каждый из нас умеет. Некоторые на нескольких языках, но совершенно непонятно, как люди тебя понимают когда ты реализуешь умение говорить.

И тогда появляется другой вопрос, а умею ли я выражать свою мысль так, что бы меня поняли. 
Тоже странный тезис. Вроде если я умею говорить, то должен уметь донести мысль.

Но тут нужно договориться о словах, что бы говоря их мы понимали одно и тоже, а когда людей в коммуникации много, то хорошо бы, что бы все значения  слов знали и были с ними согласны.

И теперь речь заходит о том, а умею ли я договариваться. Вроде умею, но иногда, когда договариваюсь есть ощущение, не сразу, позже, что договорившись предал себя. 

Значит я не умею говорить с самим собой, а может говорить умею, но не умею слушать.

Помогите, подскажите что нужно и что важнее?

Сплошные дни рождения

Когда клиник шесть то запомнить др каждой кажется нет смысла, но приятно, когда об этом помнят команды и еще празднуют сами и дарят подарки пациентам. Внизу напишу какие.

Два года прошло клинике на Рублевском шоссе, 101. Быстро время летит. Большая клиника с отличной командой, которую не нужно предупреждать , что кто-то важный придет, все надежно работают вдохновляясь профессиональным задором главного врача Виктории Габеевой. В клинке два кабинетами для лечения во сне взрослых и детей, много микроскопов, все врачи работают с ними, цифровой сканер, компьютерный томограф и все, что можно ожидать в современной стоматологии в 24 году 21 века. 

Люблю бывать на рублевке. Уютная клиника с атмосферой и духом. Уютно расположусь в креслах на балконе или сяду за компьютером в переговорке. Радуюсь успехом и ростом команды. 

Помню, в начале ремонта около клиники попались два трудовых мигранта и мы потом год переписывались с полицией объясняя, что  это не наши. А потом делали ремонт и Коля, наш прораб, использовал дизельный генератор, потому что не давали электричество, всего 3квт на стройку, представляете. И высота 7,5 метров потолков впечатляла размахом, ну мы и размахнулись)

Пускай развивается. Мы в самом начале. 
Клиника в прямом смысле растет как человек. Научается, заслуживает доверие и репутацию. 
Чем старше, тем лучше. Спасибо команде за работу, а пациентам за доверие.

А подарок такой: сегодня и завтра приходите вдвоем на гигиену и мы сделаем скидку 50%

Попытка передать субботнюю атмосферу

Поздравляю друга с др и, направляясь в сторону его обитания предлагаю выпить по бокалу игристого получаю приглашение в ресторан на праздничный обед.

Уютная, дружеская обстановка, отличный сервис, известный ресторан. Обсуждаем бытовые вещи, работу, отношения, путешествия. Приходят гости и один из друзей заходя,шутливо с улыбкой говори, а я Вас знаю :"благодаря Вам у меня нет кухни, но есть зубы"

Как думаете, что я ответил?

В Борьбе рождается величие!

Пишу пост в поддержку Наташи Алешиной, одной из самых ответственных, вовлеченной и болеющих за компанию в команде:

Мы всегда делаем так как считаем нужным, из лучших намерений и побуждений и сомнений у меня в этом нет, но иногда не получается. Вовремя остановиться требует много духа и много силы, внутренней борьбы пройти через это, что бы стать лучше.

Попадая в эпицентр борьбы ю приходится трудно и иногда сложно отличить правильные вещи от неправильных. Вы окажетесь в бездне и, возможно, никогда не сможете выбраться. По собственному опыту скажу, что сам скорее всего бы потерпел неудачу если бы не помощь близких и неожиданное везение.

Дальше цитата из книги Бена Хоровица "Сложные решения"

Борьба - это когда вы задаете себе вопрос, зачем вам понадобилось создавать компанию.
Борьба — это когда люди спрашивают вас, почему бы не отказаться от этой затеи, а вы не знаете, что им ответить.
Борьба — это когда ваши сотрудники считают, что вы им врете, а вы думаете, что, возможно, они правы.
Борьба — это когда еда теряет вкус.
Борьба — это когда вы думаете, что не стоило занимать должность СЕО в собственной компании.
Борьба — это когда вы знаете, что сделали все, что могли, но заменить вас никто не может.
Борьба — это когда окружающие считают вас идиотом, но уволить вас некому.
Борьба - это когда неуверенность в себе превращается в ненависть.
Борьба - это когда вы беседуете с друзьями и не слышите ни слова из того, что они говорят, поскольку и сейчас вы в гуще борьбы.
Борьба — это когда вам хочется, чтобы эта боль исчезла.
Борьба — это несчастье.
Борьба — это когда вы берете отпуск, надеясь почувсти вать себя лучше, а чувствуете, что становится хуже.
Борьба — это когда в гуще людей вы чувствуете себя одиноким.
Борьба никого не щадит.
Борьба — это страна невыполненных обещаний и разр шенных иллюзий.
Борьба — это холодный пот.
Борьба — это ваш желудок, сжимающийся так сильно, чт вы, кажется, вот-вот начнете харкать кровью.
Борьба — это еще не поражение, но она может им завершиться. Особенно если вы слабы. Всегда, когда вы проявляете слабость.
Большинство людей не настолько сильны, чтобы все это выдержать.

Любой великий предприниматель, от Стива Джобса до Марка Цукерберга, прошел через борьбу и выдержал это - так что вы не одиноки. Но это не значит, что и вы выдержите. Возможно, вас ждет провал. Потому это и называется борьбой.

Именно в борьбе рождается величие.

Что можно сделать?
-Не тащить все одному
-сказать себе, что это и правда чертовски сложно
-Не принимать все на свой счет
-Принимая вызов и пройдя через борьбу тебе ждет успех в следующем проекте.

Наташа, все будет хорошо! Я с тобой и поддержу тебя!

Одна из моих целей на этот год - проявляться.

Есть у меня ощущение, что меня воспринимают не таким, какой я есть и мне захотелось вовлечься в процесс проявления.

Пишу я тексты давно и опыт у меня есть, но со временем я стал надиктовывать их SMM, а она ( Сима, Оля и Лера, спасибо) переписывали их. все в них хорошо, но через посредника глубина текстов получалась иная. Остроты мало, темы не всегда релевантные и неинтересные. Ну и соответственно глубина проявленности не такая высокая, как мне нцужно. Прошу у всех прощения, кто был этим затронут.

Дал себе обещание писать чаще и для цели проявления это сработало отлично и как это часто бывает, под задачу появляется возможность в этот раз в виде, как оказалось легендарного, челенджа Content Hero, где берешь на себя обещание писать каждый день или платишь штраф. И вот я уже 2 месяца пишу незаметно для себя. Мне нравится. А еще мне нравятся люди в челедже, в моей группе и в целом. Если сюда поставить все каналы, которые мне нравится читать, то на этом можно будет закончить.

Сейчас в разгаре новый, 37-й набор на легендарный челлендж Content Hero. Это крутой, проверенный годами метод, напичканный социальными механиками, чтобы запустить канал, забустить его с 0 до 1к-5к подписчиков (+ первых денег) и прокачать мышцу райтинга, чтобы писать легко и в кайф. Главное правило — писать что-то каждый день!

В качестве бонуса:

— бесплатное промо постов в канале Вадика на 11,5к человек, взаимные подписки и пиар между участниками,
— ежедневные уроки на 100 дней по райтингу и продвижению канала с доставкой в личку,
— мастермайнды и закрытые встречи с теми, кто уже вырос и построил бизнес на телеграм-канале!

За 6 лет челлендж прошло уже больше 2000+ предпринимателей и специалистов, которых вы скорее всего читаете в телеге. Новый набор в разгаре! Смотрите детали в посте у Вадика и запрыгивайте скорее: https://t.me/sistemno/466 (осторожно, очень много отзывов!)

Люблю то, чем занимаюсь. Даже работой назвать не могу!

Человек который любит свою работу будет о ней рассказывать, делиться успехами, если умеет, то и неудачами, смаковать ( если так можно в медицине) подробности и мелочи своих действий и решений.

Это всегда вызывает живой отклик читателей. Именно тут лежит удовлетворение о проделанной работе именно это мотивирует врача ( специалиста) приходить на работу каждое утро.

Деньги это лишь очки за игру в которую играешь.

Если кайфуешь от работы, не думаешь о деньгах, а о том, как быть лучшим в том, что делаешь, как быть полезным людям, коллегам, окружению. Начинающих поддержать, у старших учиться, то результат придет сам собой.

Прочел сегодня 2 поста о работе наших врачей.

Один от Главного врача Белой радуги на рублевскоми шоссе @gabeeva_dentist Виктории Габеевой, а второй от пациента Белой радуги завершившей свою большую работу еще в мае.

Наполнился прекрасным чувством восхищения командой, их единством, профессионализмом и гордостью за Белую радугу и своими результатами.

После еще получил вот такой отзыв от другого человека:

Здравствуйте Артëм.

Спасибо вам за то, что вы создали. Спасибо вам за те силы и энергию, которые вы вкладываете в это дело.

Простыми человеческими словами сложно описать насколько вы нужны этому миру

Я просто безгранично рад тому, что вы есть)

Спасибо, сделали мой день. Улыбнулся и поехал на встречи. Настроение великолепное!

Внезапно свалившийся успех.

Окружающий контекст формирует в нас ощущение, что успех неизбежен, потому что вон сколько людей на патриках с доходом 10млн в мес, и неминуемо должен случиться завтра ну или в худшем случае в ближайшее время.

Помню как в детстве смотрели сериал, в котором можно было незаметно касанием рук остановить время и поменять события нужным тебе образом. Но детство прошло, а брать ответственность за собственные решения и жизнь по прежнему сложно и время не остановишь и палочкой волшебной не взмахнешь, но ничего не мешает надеятся, что кто-то сделает за тебя. Может и правда.

На мой взгляд, непопулярную вещь скажу, нужно трудиться, потому что результаты есть только у тех, кто делает, часто много раз и много раз без каких либо заметных результатов.

Очень мне откликается фраза, что у профессионала столько было ошибок, сколько новичок еще не предпринял попыток.

Не знаю тех на кого успех свалился. Познакомите?

Вышли в 0 за 2 месяца

Рад, что за 2 месяца вышли в точку безубыточности в новой клинике в Хамовниках. Испытываю чувство благодарности к команде. Ребята молодцы! Спасибо!

Отличная получилась клиника, просторная, светлая и красивая. Опыт дает о себе знать)

Сегодня очередной день, когда по предпринимательски сложно понять, что именно я делаю для результата. Инструменты врача сильно отличаются от инструментов предпринимателя.
Раньше из рук росли зеркало и скальпель, а теперь, а теперь что непонятно. Может и не из рук. Руки ставят много подписей.
Наверное из головы и рта теперь растут инструменты. Как думаете?

Дети принимают наркотики

Сегодня в одном из сообщест мама 15-летнего парня просила совета, как без потери доверия и коммуникации проверить его на употребление наркотиков обратив внимание на переодически расширенные зрачки. В школе отличная успеваемость, и спорт и друзья. В контакте с родителями, но подозрение есть.

Тема очень актуальная сегодня с появлением большого числа синтетических наркотиков о которых взрослые ничего и не знают.

Недавно мне рассказали про наркотик, который можно просто подлить в напиток и он вызывает привыкание с первого раза. Звучит жутко.

Со своими детьми мы разговариваем об опасности, рассказываем примеры людей принимающих наркотики, обращаем внимание. Не знаю насколько это системно.

Есть правильные фильмы о наркотиках, которые стоит посмотреть. На меня в свое время произвел неизгладимое впечатление фильм "Реквием по мечте".

Как бы вы поступили на месте мамы? Какие меры сами принимаете и задумываетесь ли об этом?

Как я изменил с Викторией или про уровень взаимопонимания.

У меня есть давняя травма центральных резцов, верхнего и нижнего. Кажется, было мне десять лет и я чинил часы загибая тонкую часть ремешка зубами🤓

Произошло все за секунду и кусок эмали отвалился. С тех пор у меня есть дефект зуба отчасти напоминающий v- образный паз, в который помещается семечка. Кстати, от семечек такое тоже бывает. 

Я редкий гость в кресле у стоматолога, не очень люблю быть их пациентом😅поэтому чищу зубы часто сам и 4 раза в год не сам.

Но раз в год пломба на переднем зубе падала. Не за что ей там держаться. 

Со временем качество материалов выросло и реставрации стало хватать на 3 года и вот на завтраке в четверг в Сочи я с сожалением понимаю, что три года подошли к концу и сегодня мне нужно будет оказаться в кресле врача. 

Открыл расписание, увидел вечернее окошко у Вики Габеевой на рублевке и попросился к ней в последний вечерний слот в 21:30 перед закрытием. С самолета успел доехать. Работа проделана быстро, комфортно и красиво, даже поморщится не успел)
Думаю переживала больше доктор и ассистент.

Прошлым моим врачом был Антон и его расписание я тоже смотрел и вопреки обычному он работал весь день, включая 6 часовой прием во сне и проситься к нему вечером счел избыточным. 

Только написал сообщение:
-Изменю тебе сегодня с Викторией
-Могу тебя понять - ответил Антон

Диагноз по запаху.

Летел из Сочи вчера @aeroflot_pr и в салоне самолета был ужасный запах, я его сразу заметил, потому что спутать его ни с чем невозможно.

Открыл пошире вентиляционный жиклер, но уже через 3 минуты стало ясно, что это не поможет. Причина запаха в стюарде у которого обострение пародонтита, болезни десен.

Он очень приятный, вежливый и лечу я с ним не первый раз ( хах, тот момент, когда узнаешь стюардов🤣) но нам и коллегам рядом с ним непросто.

Обострение пародонтита это тот диагноз, который врач ставит в момент появления пациента в кабинете. Ни с чем не перепутать.

Пока ходил мимо него рассмотрел зубы, составил план лечения, это такая проф деформация. Скученность, слабая самостоятельная гигиена.

Подойти предложить ему нашу помощь счел бестактным.

Может неправильно поступил?

Носить брекеты три раза за жизнь!

Сегодня в одном из моих уютных чатиков Алла https://t.me/sechtech рассказала, что читала пост, где предлагается/предполагается 

"....что теперь ортодонты рекомендуют брекеты носить три раза: в подростков возрасте для исправления кривых зубов, в лет 35 чтобы скорректировать старение и вот это все, и потом еще лет в 50, когда у нас опять типа все поменялось и надо готовиться к старческим имплантам 

Ты такой случайно не читал тоже где то недавно?))" - Спросила Алла. 

Я посмеялся про себя и подумал, сколько мифов нас окружает и как непросто пациентам разобраться.

Я врач и очень хочу, что бы ваше здоровье начиналось не с болезни, а с поддержания здоровья. Не в больнице или клинике, а задолго до них, это точно возможно.

Работая врачом я ставил себе цель, чтобы у моих пациентов ничего не болело на праздниках, в отпуске или когда их доктор в отпуске. Виниры делать, чтобы улыбаться и жевать, а любую работу так, что останется только поддержка. Вы же все на профосмотры ходите?

С ортодонтией так же. Делаем один раз и на всю жизнь. 

Смотрите какой великолепный результат у молодого человека и его доктора Аттбы. Я восхитился!

Посмотрите на левом фото на позицию подбородка до и после. Сколько это добавит мужественности парню и уверенности. Про зубы и их функцию даже и говорить не стоит. Результат на лицо. Браво!

Кстати, как и гигиена, ортодонтия так же относится к разряду профилактических процедур. Мы не можем влиять на эволюционное развитие в текущий момент, но можем с природой договориться мягкими ортодонтическими силами. 

Я часто рекомендую и кажется бываю безаппеляционно настойчив и радуюсь когда вдруг в следующем уютном чате прилетает подтверждение слов, что все же не стоит пренебрегать. 

Анна Воронова: @Siarhei-r, Я не врач, но по личному опыту - в 25 забила на примерно такие же рекомендации, в итоге сейчас ближе к 40, все сильно плохо, несколько зубов потеряла. Плохой прикус, повышенная нагрузка и вот.

Я не такой и Белая радуга уже не та!

Хочется думать, что события, которые происходят в нашей жизни зависят от нас самих и мы ими управляем. Предположу, что у некоторого количества людей так и есть, но у очень небольшого.

Живые системы почти не бывают стабильны и все время видоизменяются вне зависимости от ваших желаний. Знаете как говорят, что философия у вас есть, даже если вы об этом не знаете. В изменениях тоже самое. 

Человек и компания проходят понятные циклы рождения, активного роста, замедления,  выхода на плато и тут нам предоставляется развилка выбора без выбора. Если мы знаем об этом, то наше решение выбрать новое рождение и повторить цикл или выбрать решение стареть.

Длина циклов у всех разная, у компании это может быть 2-5 лет, у человека 10-20 лет, а у процессов внутри компании и человека могут занимать недели. 

Так вот для выбора нового рождения требуется знать о том, что это происходит и потом энергия и воля, что бы стареть воля не нужна, оно само случиться.

Я как человек выбираю рождаться заново и расти такими итерациями как написал выше,  как собственник компании выбираю для нее такой же маршрут. Экономлю энергию, ведь было бы странно, если бы я решил расти, а компании предложил стареть. 

Наверное будет этап, когда я захочу стареть и буду надеятся, что у компании будет команда, конечно же уже не та, которая даст ей возможность выбирать рождаться заново.

Нет ничего проще и эффективнее, чем дать положительную обратную связь. 

Нет конфликта, нет ситуации, которую нужно решить, нет риска подвергнуться осуждению и быть дураком. 

В разговорах с врачами часто показываю источники их пациентов и один из главных это другие врачи. Что бы этот источник процветал и не зачах, у рекомендующего должно быть какое то понимание, что направленный пациент доволен и какой у него статус дальше.

Но кажется эта договоренность из разряда непроговоренных. Рассуждая о ней у меня такая гипотеза, что врач думает, что раз ты мне направил, то все заранее ок. 

А мне не ок, прикинь!

Будучи человеком ответственным я сам иду собирать обратную связь и часто напрямую у пациента, сюрприз. 
Заодно ищу точки роста. 

И делаю выводы, нужно ли мне продолжать рекомендовать врача, если я сам завтра в разговоре с этим пациентом не знаю, что было. Испанский стыд и трата энергии. 

Хорошо, что выбор у меня есть. 

Делов то, пару слов написать. 

Вот шаблоны:

"Все ок, записан дальше к терапевту"
"Все ок, записан на повторную гигиену"
"Посмотрели, составляем план лечения, покажу"
"Лечение завершено. Вот фото"
"Спасибо за рекомендацию "

Весной и летом я много выступал перед разнообразными аудиториями с разными темами. Рассказывал и про клиентоцентричность и про hr- функцию в компании, про организацию бизнеса в целом, про стройку в частности, несколько бизнес-завтраков и даже перед школьниками) они клевые😃

Зная себя, что мне быстро надоедает однообразие я пошел заниматься к тренеру по публичным выступлениям с целью улучшиться. 
На занятиях стала быстро понятна цель, сделать из доклада публичное выступление. С пользой, с коммуникацией, вроде стендапа)

После занятий несколько выступлений провел, кажется лучше. Оценки ставят приятные. Комментарии лестные и корректирующие. 

Публиковал сториз о выступлениях постфактум и возник вопрос про анонс заранее. Впереди горячий сезон. Вот расписание. Дополняется.

4 октября, бизнес-завтрак, Москва

30-31 октября, «Бизнес-конгресс», Санкт-Петербург

15-17 ноября, Сочи

19-20 ноября, Поток, Москва

21-23 ноября, Первый Сибирский конгресс (Белодент), Новосибирск

20-21 января 2025, бизнес-можель современной клиники, Бишкек

24 января, бренд врача, Роза Хутор

Присоединяйтесь.

К нам приходят совершенно  разные пациенты, задачи их разные, ожидания разные и представления о стоматологии тоже.

Думаю я поделю приходящих пополам, на тех кто не понимает, не хочет понимать заранее что их ждет и тех, кто перелопатил интернет в поисках информации. Среди моих друзей предпринимателей первых большинство. 

Предположу, что желание изучать  подробно сложную тему в противоречивых источниках и потратить уйму времени вызвано негативным опытом лечения в прошлом, но могу ошибаться.

Последнюю неделю с командой активно обсуждаем ту информацию, которую пациент получает во время и после консультации, достаточно ли это для занятия партнерской позиции и принятия решения или нет. Я считаю, что чаще недостаточно и для принятия решения человеку не хватает образа будущего, образа результата.  
 У нас сложный продукт и с ходу не ясно чем пломба за 2к отличается от пломбы за 20к. Еще сложнее, когда это объемные работы связанные с изменением внешнего вида человека, как принять решение не ясно. 

Я убежден, что наглядное понимание формирует у человека достаточное представление. Например, так делают продавцы недвижимости предлагая вам заплатить 2,5 млн за квадратный метр в тот момент, когда еще не начали копать котлован. Съемки с дрона, буклеты, макеты итд. Тут кажется противоречий нет.

А во втором тезисе мне нужна ваша помощь.

 Я считаю, что обсуждая сложное , например двухлетнее, лечение и получив только смету лечения в виде файла или на бумаге наш пациент в среднем помнит подробности предстоящего лечения от 2 до 7 дней. Как думаете ?