ГипермаркеР для СЕО

Мы видим, что ритейл опережает в своем развитии многие сектора экономики. Часто мы первыми встречаем и сами задаем новые тренды. В т.ч. клиентоцентричность и ориентация на интересы/ценности сотрудников - это тренд, с которым мы живем и работаем уже не первый год.
Однако, в этом обзоре ВЦИОМ есть несколько очень важных находок!

#РедакцияРекомендует!

ВЦИОМ начал публикацию тренд-обзора по итогам XIV Грушинской конференции 2024 года. Она основана на анализе стенограмм 30 секций конференции.

Обзор построен иерархично:
🔶Пространство из 20 трендов объединено сквозной идеей. В этом году она включает в себя две мегасилы: человекоцентричность т. е. качество жизни и развитие человеческого потенциала, и ускорение адаптации человека (групп, институтов, общества) к изменениям реальности.
🔶Само пространство трендов разделено на четыре мегатренда, понимаемых как сдвиги на глобальном уровне (см. диаграмму👆):
🔸переустройство мира;
🔸становление социальности в виртуальной реальности;
🔸институциональные сдвиги;
🔸ментальные вызовы,

В обзоре 2024 года пока доступно описание только одного мегатренда (авторы обещают продолжение). Но можно составить детальное впечатление об этой работе по аналогичному обзору 2023 года.

Каждый тренд сопровождается описаниями сигналов (манифестаций) трендов - маркеров, которые свидетельствуют об изменениях. Приведены данные опросов, которые подтверждают появление этих маркеров, есть насыщенные смыслами и развернутые комментарии экспертов.

Читать такой обзор интересно, но вот вопрос – как использовать его в работе. К тому же тренды (и обзоры) повсюду – в любой области человеческой деятельности.

У меня есть несколько гипотез. Поэтому в ближайших постах я буду рассказывать не только о трендах, но и о том, как выбрать «свои» из огромного множества.

#вциом #тренд

ВСТУПАЕМ В НОВЫЙ!

Бывает с вами такое? Иногда, завтра лучше видно из вчера!

Никакой шизофрении, спокойно!)) Оглядываясь на уходящий год, на

НАШ РИТЕЙЛ УТРАТИЛ ПОЛЕ ДЛЯ ЗАИМСТВОВАНИЙ ЗА РУБЕЖОМ (Copyright @Илья Якубсон). 

Технологически и по уровню сервиса для покупателей крупных идей на чужих рынках нам уже не найти. Мы опережаем многих и многих в мире.

И это офигенное ощущение: ВПЕРЕДИ ОКЕАН ДЛЯ СОБСТВЕННЫХ ПРОБ И ОШИБОК и ПУТЬ ЛИДЕРОВ! 

Особенно остро это чувствуешь, заходя в магазины, например, на Кубе (отд.репортаж в работе!), где погружаешься в наше прошлое. 

Мы от души поздравляем вас, дорогие подписчики ГипермаркеРа с наступающим Новым годом!! Мы пересекаем черту, за которой создавать новое в ритейлере предстоит, опираясь в первую очередь на свой опыт и знания! 

Самых-самых добрых праздников! Читайте и смотрите ГипермаркеР! Это полезно. Особенно в Новом!)

🎄 Как компании справляются с дефицитом кадров? Работа со смыслами и с удержанием.
ГипермаркеР с Дмитрием Пучковым, Авито Работа. Часть II.

В продолжение разговора с Дмитрием Пучковым на канале ГипермаркеР, обсуждаем практические шаги, которые используют работодатели, чтобы адаптироваться к вызовам года.

🔥 Главные тренды года:

= Упор на обучение: работодатели активно начали привлекать сотрудников без опыта работы по специальности с предложением пройти обучение или переквалификацию. Вакансий с таким подходом стало в 3 раза больше.

= Соцпакеты - новый стандарт: работодатели стали гораздо чаще применять соцпакет как практику привлечения и удержания своих сотрудников - на 60% выросло число вакансий с упоминанием популярных элементов соцпакета.

= Кастомизация методики удержания: формирование «кафетерия льгот», где сотрудники могут выбрать важные для них привилегии (ДМС, питание, транспорт и т.д.).

= Гибкая занятость: количество вакансий с частичной занятостью или подработкой выросло на 30%. Особенно это заметно в ритейле и онлайн-торговле. Более половины соискателей проявляют встречный интерес к поиску вариантов дополнительного заработка. Гибкие форматы работы становятся всё более популярными, и в следующем году можно ожидать дальнейший рост этого тренда.

= Высокая готовность к переезду: Каждый третий соискатель готов сменить регион ради привлекательного предложения, а 17% готовы переехать в любую точку страны. Южные регионы — Краснодар, Сочи и Краснодарский край — лидируют по привлекательности, за ними следуют Москва и Петербург. Также популярны Калининград, Казань, Ростов-на-Дону и Нижний Новгород благодаря развитой инфраструктуре и экономике.

🔥 Что ещё важно?

= HR-бренд и смысл работы: 90% молодых соискателей хотят понимать и разделять ценности компании. Компании, которые транслируют свои миссию и смыслы, выигрывают в борьбе за кадры.

= Двусторонняя обратная связь: 60% опрошенных отмечают, что наличие такой возможности, особенно если она сопровождается реальными изменениями по итогам диалога, является крайне важным фактором. При этом отсутствие диалога с сотрудниками усиливает текучку. 28% работников уходят, не обсудив свои проблемы с руководством.

📌 Смотрите полный выпуск с Дмитрием Пучковым на канале!

🎄 Друзья, привет!

На канале Гипермаркер — Денис Марфутин, директор по развитию e-com в Яндекс Реклама. В разговоре с Алексеем Филатовым Денис поделился ключевыми итогами года.

🔥Выделим главное:

= Инвестиции и стратегические планы на 3 года должны обязательно включать свой независимый канал продаж.
= Экосистемность: Увеличение выручки на одного клиента становится приоритетом: продавать больше существующим клиентам, когда покупатель “замкнут” в рамках вашей экосистемы и пользуется вашими сервисами и решениями - это экономически выгоднее, чем привлекать новых.

🎥 Новогоднее поздравление от Дениса Марфутина:
Уважаемые коллеги, вы меняете страну. Вы приносите современные технологии, создаёте новую культуру сервиса и продаж, обучаете персонал работать с клиентами на высшем уровне. Это огромная ответственность и источник вдохновения.
Российский ритейл уже задаёт мировой уровень. "Золотое яблоко","ВкусВилл", быстрая доставка за полчаса — таких примеров нет ни в Китае, ни в США. Вы становитесь примером для других стран! Продолжайте вдохновлять, развивать регионы и внедрять технологии. С наступающим Новым годом! 🎄

📌 Смотрите полный выпуск на канале!
#ГипермаркеР #ИтогиГода #Тренды2025 #новогоднийспецпроект #ecommerce

🎄 Друзья, привет!
Когда подводишь итоги года, сложно обойтись без понимания общей картины — макроэкономика, как всегда, задаёт рамки для всего, что происходит в бизнесе и в наших с вами кошельках. Сегодня на нашем канале новый материал — презентация НАТАЛЬИ ЗАГВОЗДИНОЙ, директора аналитического управления SberCIB Investment Research.

 🔽СКАЧАТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

Что вас ждёт в обзоре:

➡️Перспективы роста доходов населения: что изменится для потребителей и бизнеса?
➡️Главные вызовы 2025 года: инфляция, госрасходы и влияние ключевой ставки.
➡️Финансовые тренды: почему золото и облигации становятся важным инструментом для стабильности.
➡️Роль государства и экспорта: как меняется экономика в условиях новых глобальных вызовов.

🎥 А также видеокомментарий Натальи с комментариями о последних новостях от ЦБ по ключевой ставке и их влиянии на рынок.👇👇👇
Обязательно к просмотру, если вы хотите понимать, как будут развиваться экономика и бизнес в ближайшее время.
#гипермаркер #тренды2025 #макроэкономика #инфляция #бизнес #аналитика

Запись эфира ☝️

РЫНОК ЖИЛЬЯ: как регионы будут развиваться до 2030 года? 🏗
Какие выводы делаем в ритейле?

Несмотря на замедление темпов роста ВВП с текущих ~4% до ~2% к 2028 году, стройка жилья, «смежная» для ритейла отрасль, сохраняет амбициозные цели. Марат Хуснуллин на встрече с Президентом 1 ноября 2024 года заявил, что ежегодный ввод нового жилья на уровне 100-120 млн м² будет поддерживаться стабильно, а рубеж в 120 млн м² планируется перейти к 2030 году. В прошлом 2023 году были достигнуты рекордные показатели ввода жилья - 110 млн метров.

В октябре мы проводили сессию бизнес-планирования владельцев и СЕО DIY-ритейла в Академии ритейла и вот что обсудили.

Основные тренды:

= Строительство жилья все больше смещается в регионы:
По данным ДОМ.РФ (свежие цифры есть здесь), число регионов с растущим портфелем строительства увеличилось, география строительства расширяется. За 11 месяцев 2024 года портфель строящегося жилья вырос в 76 регионах - исторически максимальный охват строительством.
Причем в средних и небольших по размеру регионах объем строительства растет вдвое быстрее, чем в крупных регионах (21-24% vs 10%).
Максимальный прирост в Бурятии (+105% г/г), Дагестане (+98% г/г), Астраханской (+42% г/г), Ростовской (+33% г/г) и Свердловской областях (+28%).

= Малые застройщики в лидерах:
Большая часть нового жилья сегодня строится НЕ топ-10 крупнейших компаний. Это открывает новые возможности для ритейла с т.з. развития B2B продаж.

= Индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) активно растет:
за 10 месяцев 2024 года более 65% введённого жилья приходится ИЖС. Исследования ДОМ.РФ показывают (https://t.me/domresearch/74), что 2/3 граждан хотели бы жить в индивидуальных домах. Поэтому внедрение эскроу-счетов для частных домов стимулирует дальнейший рост сегмента.

Ключевые вызовы:
= Снижение спроса на многоквартирные новостройки: высокая ставка и завершение льготных ипотечных программ привели в снижению примерно на 50% г/г в августе-октябре
= Сохранение высоких ставок надолго: интерес застройщиков к новым проектам может снизится
= Дисбаланс спроса и предложения на среднесрочном горизонте: сокращение новых проектов приведет к снижению вводов жилья через 2-3 года

Что это значит для DIY-ритейла?

= Необходимо сфокусировать предложение на ИЖС и региональной стройке. Хорошие данные в разрезах по регионам есть в следующем нашем посте.
= Сотрудничество с застройщиками, особенно в регионах-лидерах, поможет занять ключевые позиции.
= Если планы Правительства по объемам строительства будут исполняться, то падение динамики роста РТО в ритейле в 3-4 кварталах 2024 можно считать краткосрочным. Среднесрочная перспектива позитивна.
= Региональное развитие рынка жилья создаёт устойчивый спрос на товары DIY и Household.


#РынокЖилья #DIY #ИЖС #Ритейл #Макроэкономика #Строительство #Регионы #Тренды2025 #ГипермаркеР

Дорогие подписчики ГипермаркеРа, Академики и Эксперты!

Каждый год топ-300 лидеров ритейла выбирают "СЛОВО ГОДА В РИТЕЙЛЕ". Одним словом выразить всё, что повлияло на компании и чем запомнится этот год, — задача непростая даже для Академиков! 😅

И вот, в этот пятничный вечер, мы решили подключить вас! 🥂 Посмотрите на номинированные слова и предложите свой в комментарии к посту!

Номинанты, предложенные на Рождественской встрече Академии:

СТАВКА 📈
Ключевая ставка ЦБ определила экономическую повестку 2024 года.

РЕСУРСЫ ⚙️
Дефицит денег, кадров, мощностей. Умение бизнеса адаптироваться к этим вызовам стало важным критерием успеха.

ГЕНЕРАТИВНЫЙ ИИ 🤖
Этот год стал прорывным для внедрения ИИ в бизнес-практику.

МАРКЕТПЛЕЙС 🛒
Уже несколько лет маркетплейсы на передовой ритейла: конкуренты и партнёры одновременно.

ФОКУС 🎯
В условиях ограниченных ресурсов грамотная расстановка приоритетов стала критически важной.

Другие варианты включали сохранение темпов роста, изменения в глобальной политике (включая возможную победу Трампа) и запросы покупателей на персонализацию и готовые решения.

Подумайте, что для вас стало главным словом года, и пишите свои варианты в комментариях.

Давйте вместе подведём итоги 2024 года! 🎄✨

#СловоГода #ГипермаркеР #Ритейл2024 #Тренды2025

Shein: быстрее, дешевле, глобальнее, технологичнее — секреты успеха лидера быстрой моды 🚀👗


Китайский ритейлер модной одежды Shein стал лидером по продажам одежды в США, обогнав Amazon!
Этот феномен демонстрирует, как независимые ритейлеры могут побеждать гигантов маркетплейсов за счёт инновационных подходов. Это не просто бренд “очень быстрой” моды, а пример того, как технологии и социальные медиа могут преобразовать целую индустрию.

Секреты успеха Shein:

= Искусственный интеллект в основе бизнеса:
Компания использует передовые технологии, включая генеративный ИИ, для анализа трендов и прогнозирования спроса. С помощью искуственного интеллекта анализируются модные тренды и выбираются самые популярные, а время производства сокращается до семи дней.

= Фокус на зумеров и соцсети как двигатель продаж:
Сотрудничество с блогерами на TikTok и Instagram, активное создание контента и продуманный маркетинг сделали Shein одним из самых узнаваемых брендов. На платформе TikTok хэштег #SHEIN собрал более 50 миллиардов просмотров, что подтверждает мощь вовлечённости аудитории.

= Данные как основа производственной стратегии:
Как только магазин собирает достаточную информацию для прогнозирования спроса, эти данные мгновенно передаются поставщикам. Они производят небольшие партии по 100–200 единиц. Если товар быстро распродаётся, компания размещает заказ на более крупную партию.

Глобальное лидерство:
Приложение Shein стабильно входит в топ самых скачиваемых в мире. В августе 2024 года только на устройствах iOS его загрузили более 2,1 миллиона раз, а сайт компании лидирует в категории модной электронной коммерции в США, Канаде и Испании.

Влияние на рынок
Технология продаж Shein не только меняет правила игры, но и предлагает свою технологию другим гигантам рынка. Это заставляет таких игроков, как H&M, ускорять производство, а Amazon — улучшать скорость доставки.

Технологии + соцсети = новая мода
Shein демонстрирует, как сочетание инноваций и вовлечённости может стать драйвером успеха и обойти даже таких гигантов, как Amazon.

Этот пост вдохновлён презентацией Дениса Марфутина, директор по развитию ecom в Яндекс на Рождественском ужине Наблюдательного совета Академии Ритейла.

Хотите узнать больше? Напишите нашей дорогой редакции, чтобы получить полную презентацию и узнайте, как технологии меняют ритейл. 📊


#Шеин #ГенеративныйИИ #СоцСети #ГипермаркеР #Тренды2025

РОЖДЕСТВЕНСКАЯ ВСТРЕЧА АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА🎄✨

Ну что, друзья, это был вечер, который мы точно будем вспоминать весь следующий год. Тёплая атмосфера, старые друзья, новые лица и разговоры, которые вдохновляют. Подарки — выше всяких похвал, а вокал нашей коллеги, продюсера Академии Ритейла, Юлии Минеевой добавил нотку настоящей магии. 🎤✨

Здесь собрались те, кто движет ритейл вперёд, обсуждали итоги года и, конечно, строили планы на 2025-й. Такие встречи всегда про идеи, про энергию, которую можно получить только в кругу единомышленников.

Спасибо всем, кто был с нами! Это было круто. 🥂
Следите за новостями — впереди ещё больше ярких событий. 🚀

#Ритейл #Рождество #АкадемияРитейла #БизнесВстречи #ГипермаркеR

Экспертность:
главный «товар» в современном ритейле

Последние несколько лет перевернули рынок, маркетплейсы захватили огромную часть продаж, а многие большие бренды ушли с полок, магазины оказались в новой реальности. Оффлайн больше не может побеждать ни широтой ассортимента, ни ценой.

Главный козырь, которого нет у маркетплейсов — экспертность.

В рамках подготовки к Чемпионату Retail Skills, где будут оцениваться ключевые навыки сотрудников магазинов и, в частности, продавцов-консультантов, мы поговорили с Офелией Шафир, бизнес-консультантом, экс-СМО Л'Этуаль и членом оргкомитета чемпионата.

Экспертность — это не просто "знание товара". Это умение продавца:
📌Подсказать, что из всего многообразия подойдет именно этому клиенту.
📌Ответить на вопрос про новинку, которую видели только вчера в соцсетях.
📌Провести за руку по выбору, когда покупатель потерялся среди новых для него брендов и разнообразия выбора.
Это не про энциклопедические знания, а про способность стать гидом в мире продуктов. Клиенту нужно помочь не "что выбрать", а "как выбрать".

Почему это важно?

Сегодня продавцы — это не те, кто "просто стоит за кассой". Это ваши амбассадоры, которые говорят за вас, за бренд, за качество. Если они не знают свой ассортимент — клиент уходит. Если не могут объяснить, зачем этот товар ему нужен, — клиент идет на маркетплейс.

Яркий пример: бьюти. Международные бренды ушли, но появилось много новых российских и корейских новинок, про которые часто не знают достаточно даже сами продавцы. Результат? Покупатель теряется и… уходит.

Что делать?

✅Обучение продавцов. Без знания ассортимента — никуда. Ротация товара сейчас огромная, и без подготовки консультанты остаются беспомощными.
✅Цифровая поддержка. Видеоконсультации, чат через мессенджеры, корпоративные каналы для связи с клиентами — отличное дополнение.
✅Фокус на знание новинок. Особенно в категориях, где обновления частые. Клиент хочет знать, как это работает, и если продавец не объяснит, не объяснит никто.

Важно
Современный покупатель ждет экспертизы и помощи. Если продавец справляется с этим, он становится незаменимым звеном между брендом и клиентом. Экспертность — это то, что ритейл может противопоставить маркетплейсам и что возвращает покупателя в магазин снова и снова.

Если интересно копнуть глубже, заглядывайте. Здесь, в ГипермаркеR, мы обсуждаем самое важное. 🚀

❗️Не забудьте зарегистрироваться на эфир ☝️!

Алексей Филатов проведет прямой эфир, посвященный управлению эффективностью розничного бизнеса.

В беседе участвуют Ринат Мухаметвалеев и Олег Костерин — эксперты с практическим опытом внедрения решений в ритейле.

🕙Начало эфира 28 ноября в 10:00 (МСК).

Темы:

📍Изменения в категорийном менеджменте: какие модели помогают эффективно управлять категориями?
📍Управление процессами на высокой скорости: как ритейлу сохранить лидерство?
📍Актуальные тренды ритейла: что важно учитывать уже сегодня?

Модератор встречи — Алексей Филатов, основатель "Академии Ритейла" и автор телеграм канала "ГипермаркеР для СЕО".

Спикеры эфира:
👨‍💼 Ринат Мухаметвалеев — партнер The Edgers, экс-CEO «Галамарт», экс-коммерческий директор «Перекресток».
👨‍💻 Олег Костерин — CEO InfoVizion, эксперт в области построения ситуационно-аналитических платформ.

🔗 регистрация

Мероприятие только для своих. Все максимально по делу и практично.
Готовьте вопросы — ответы будут в режиме реального времени.

⚡️⚡️⚡️ЧТО МЕНЯЕТСЯ В «Лемана ПРО»
вместе со сменой международного баннера? Куда ведет команда крупнейший бизнес решений для дома и ремонта?

📺Смотрите в эксклюзивном интервью Марины Фытовой, заместителя генерального директора Лемана ПРО - ГипермаркеРу!

Главное, что мы узнали из интервью:
✔️Трансформация сети продолжается, цифровое поведение покупателей в фокусе внимания менеджмента. Однако, и для развитие офлайн инфраструктуры бизнес видит ещё большое пространство в России.

✔️ Компания уверена, что ставка на лидерство в социально ответственных товарах и дальше будет помогать бизнесу расти.

✔️ ⁠Готовые решения, комплексные проекты для B2B и В2С покупателей - приоритет!

Все детали и инсайты ➡️ здесь

СОВСЕМ НЕДАВНО завершился
CEO Summit
в рамках Mindbox Конференции при поддержке Академии ритейла.

Хочу сказать спасибо участникам диалога первых:
Алексею Баулину Улыбка радуги,
Анне Миланович, Sela,
Юрию Семёнову, Дикси, и
Антону Макарову, Divan.ru


Главные выводы по итогам, короткий строкой:

ПОКУПАТЕЛИ:

= МОЛОДЫЕ ПОКОЛЕНИЯ перестраивают поведение ВСЕГО покупательского сообщества. Актуальные для них ценности бренда и свежий опыт покупки побеждают во ВСЕХ каналах.

МП vs СЕТИ:

= "СОИНВЕСТИРОВАНИЕ" ЦЕН постепенно СОКРАЩАЕТСЯ маркетплейсами, это становится устойчивой тенденцией. Закупочная сила сетей вновь превращается в решающий инструмент ценовой конкуренции с МП;

= Устойчивое конкурентное преимущество омниканальной сети перед МП в том, что здесь ЭКСПЕРТЫ делают ВЫБОР ЗА ПОКУПАТЕЛЯ, отбирают лучшие предложения своему клиенту из миллионов товаров. Это его/ее сэкономленное время и деньги;

= По мере приближения ДОЛИ online продаж к 40-50% в разных секторах рынка, происходит одновременное выравнивание СТОИМОСТИ онлайн и офлайн каналов для ритейлера. Сегодня мы близки к паритету в fashion retail, cosmetics & home care retail и др секторах. В food retail издержки, с учетом доставки, пока превышают магазин.

ФОРМАТЫ:

= Транзакционный ритейл (food, drogerie и др.) растет в сторону сокращения площади форматов, идет к МАГАЗИНУ ОДНОГО СОТРУДНИКА. Конверсионный ритейл (fashion, cosmetics и др.) движется к ГИПЕРМАРКЕТАМ. Их флагманы территорий работают и на выручку в магазинах, и на рост онлайн продаж местным сообществам.

= Ритейл перестает быть рынком товаров, мы стремительно идем в рынок РЕШЕНИЙ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ. Комплексные продукты и проекты в офлайне и онлайн будут замещать продажи отдельных SKU.

Генеральные директора ДИКСИ, Sela, Улыбка Радуги и Divan.ru на CEO Summit 29 октября

Новый CEO Summit от Mindbox и Академии Ритейла пройдет в рамках Mindbox Конференции.

🗓29 октября, вторник, 17.00, онлайн

CEO из четырех различных индустрий — food, drogerie, fashion и household — обсудят изменения в своих индустриях и стратегии роста. В фокусе дискуссии — поведение клиента и маркетинг.

О чем будем говорить:
— кадровый голод как один из главных вызовов рынка,
— развитие собственных каналов продаж и отношения с маркетплейсами,
— расходы на привлечение и удержание клиентов.

Спикеры:
— Юрий Семёнов, генеральный директор ДИКСИ,
— Анна Миланович, директор бренда SELA,
— Антон Макаров, основатель и генеральный директор Диван.ру,
— Алексей Баулин, собственник и генеральный директор «Улыбка Радуги».

Модераторы дискуссии — Алексей Филатов (Академия Ритейла) и Алексей Шиповников (Mindbox).

Смотрите трансляцию онлайн бесплатно, по предварительной регистрации.

➡️Зарегистрироваться

Осталась неделя до сессии бизнес-планирования DIY & Household Retail!
25-26 октября, Москва, СберУниверситет

📌 Президенты и СЕО топ-компаний в узком кругу оценят текущую ситуацию и ПЕРСПЕКТИВУ 2030 на рынке товаров для дома и ремонта.

По оценкам аналитиков, рынок DIY & HH готов продемонстрировать двукратный рост к 2028-му — с 6,8 трлн в 2023 году до 14,7 трлн руб., совокупно в сегментах b2b и b2c.

☑️Кто станет бенефициаром этого роста? ☑️Как необходимо изменить внутренние процессы и предложение покупателю?? ☑️Какую роль сыграют цифровые платформы? ☑️И какой труд будет слишком дорог, чтобы делать его руками? Сессия DIY & Household Retail расставит приоритеты.

Участвуют: Лемана ПРО, ОБИ, розничная сеть Технониколь, Hoff, Аскона, Орматек и др.

☝🏻 Инсайд! ГипермаркеР обсудил источники роста и перспективы развития рынка с заместителем генерального директора «Лемана ПРО» Мариной Фытовой. Участники сессии получат эксклюзивный доступ к записи интервью.

➡️ Регистрация

#точказрения

Тема: Нехватка линейного персонала - что делать?

На наши вопросы ответил Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО:

"Ситуация с нехваткой линейного персонала в моменте только обостряется. В сентябре 2024 запрос на закрытие вакансий в магазинах ведущих сетей вырос от 10 до 30% год к году, — такие результаты дал недавний опрос Академии ритейла. Одновременно мы перешли «рубикон» — число соискателей на линейные позиции на платформах HH и «Авито» впервые меньше числа открытых ритейлерами вакансий. И, как следствие, стремительно растет стоимость привлечения новых сотрудников на этих ресурсах.

В числе трендов, влияющих на рынок, помимо негативного вклада демографии, я отмечу рост популярности временной занятости. Все больше и больше людей рабочих профессий выбирают для себя свободный график, сценарий самозанятости. И важно отметить, что на практике доходы таких исполнителей растут существенно выше инфляции. Иными словами, это не только удобно людям, но и позволяет зарабатывать больше.

Главным ответом нехватке кадров и росту стоимости привлечения становятся «реферальные программы» ритейлеров. У лидеров рынка уже до 30–40% новых сотрудников выходят на работу по приглашению своих знакомых. Проекты «приведи друга» дают кадровым службам сетей не просто новых работников, но и наиболее лояльных к бренду и коллективу людей. К такому выводу пришла рабочая группа «Кадровая устойчивость» Академии ритейла.

Другое прогрессивное решение оптимизации затрат на подбор кадров — использовать внешних рекрутеров-фрилансеров со своими контактными базами. Однако их поиск и привлечение тоже вопрос бюджетов.

Фундаментальные ответы кадровому голоду, конечно, лежат в области удержания сотрудников и оптимизации процессов. Все «лишние» действия, от которых хотя бы гипотетически можно отказаться в магазине и на складе, должны быть пристально изучены.

Профессионалы знают, что самый высокий риск ухода новых сотрудников — в первые 5 и 30 дней. Поделив ответственность за расставание с новым работником между рекрутером и директором (трудовым коллективом) магазина, можно существенно снизить процент «брака», потерь. Особенно, если процедуры введения в роль новичка отработаны и осознанно приняты коллективами. В том числе, это касается снятия языковых барьеров, барьеров в коммуникациях между разными поколениями.

На вершине пирамиды удержания (как и производительности труда) находится корпоративная культура и ценности. С последними переменами в общественном сознании меняется и иерархия корпоративных ценностей для человека. Важное ещё вчера перестает работать.

И, к моему сожалению, ритейл как индустрия, в целом, теряет в современном общественном поле свою значимость. Иначе сегодня мы не оказались бы «на дне» в списке приоритетных профессий среди всех вакансий на интернет-платформах по поиску персонала. Буквально, это означает, что о работе в ритейле люди думают в последнюю очередь. Престиж надо возвращать или создавать заново".

Все детали Чемпионата на этой странице: https://retailacademy.info/retailskills

Оргкомитет Чемпионата розничных профессий Retail Skills 2025 назвал место проведения финала соревнований

28 марта и 1 февраля 2025 года команды сотрудников ведущих розничных брендов, пройдя отборочные туры, встретятся в финале национального Чемпионата в Москве, на ВДНХ.

В современном пространстве павильона «Россия — моя история» разместятся оборудованные рабочие места для проведения соревнований кассиров, продавцов-консультантов, мерчандайзеров, сборщиков заказов и директоров магазинов.

🏆 Финал Чемпионата будет открыт для широкого круга зрителей и гостей, которые смогут понаблюдать за состязаниями, посетить стенды розничных компаний в рамках ярмарки вакансий, экспозицию технологических компаний-поставщиков решений для ритейла и деловую программу.

Чемпионат откроет церемония представления команд, выступления официальных лиц и специальных гостей. Правила проведения соревнований и регламент работы судейского жюри Чемпионата будут строго соответствовать международным стандартам World Skills.

В БОЛЬШИНСТВЕ СЕТЕЙ
запрос на закрытие вакансий от магазинов ВЫРОС этой осенью не менее чем на 10%


На этом фоне Рабочая группа Академии ритейла «Кадровая устойчивость» встречается в очном формате в эту пятницу 13 сентября в 10:00, чтобы обменяться актуальными данными об издержках на привлечение и КПЭ разных каналов.

Рост запросов на замещение вакансий, а также рост стоимости рекламных объявлений заставляют искать новые решения для оптимизации затрат на привлечение!

- это вторая главная цель очной встречи Рабочей группы!


Эксперты предстоящей Рабочей группы:
• Чингис Бурлыков, Руководитель по подбору персонала ВкусВилл
• Анастасия Лёвкина, Руководитель по подбору и обучению Ozon fresh
• Юлия Чередниченко, Руководитель отдела подбора и внутренних коммуникаций Эконика


Регистрируясь
https://retailacademy.info/hrworkshop
и собираясь на встречу, пожалуйста, будьте готовы поделиться своими данными от подрядчиков, рекламных каналов и тп. Все результаты обмена останутся только внутри Команды участников!

Обратите внимание, пожалуйста:

- встречается группа профессионалов, мы подтвердим заявки только от розничного бизнеса, HoReCa и FMCG.

АВТОМАТИЗАЦИЯ и ОЦИФРОВКА ПРОЦЕССОВ В РОЗНИЧНОЙ СЕТИ

Смотрите в практикуме с Олегом Костериным, CEO InfoVizion, участником Стратегической сессии Академии ритейла:

☑️Что делать, если в реальной практике аналитические отчеты в бизнесе читают "никогда"? Или слишком поздно? Что может дать IT система, где аналитика сопряжена с системой принятия решений и управления действиями сотрудников, с "кнутом и пряником"?

☑️В реальной практике сегодня до 40% промо товаров не попадают в цель и несут сети убытки. Как переломить эту ситуацию? Как точнее управлять объемами продаж готовой еды?

📺СМОТРЕТЬ

Смотрите эти и другие практичные ответы автоматизации на три главных вызова: КАДРОВЫЙ ГОЛОД, ИНФЛЯЦИЯ и МАССОВОЕ ПРОМО.

Задать вопросы можно здесь

⚡️ЗАЧЕМ RETAIL MEDIA РИТЕЙЛУ?
Какие стратегические задачи решает и какие финансовые цели способны достигать уже сегодня?

Смотрите новый выпуск Гипермаркера - в гостях у Алексея Филатова Эмин Алиев, Вице-президент по коммерции ГК Real Web.

📺СМОТРЕТЬ

Из диалога с Эмином мы узнали:

✔️Какое определение дают ‘retail media’ специалисты, что входит в это понятие? Какую долю рекламного рынка занимают розничные каналы сегодня, включая 70 млрд, заработанных только OZON??

✔️Считая retail media новым активом для розничного бизнеса, сколько стоит инвестировать в него сегодня? И какие цели ставить?

✔️Какое влияние могут реально оказывать собственные медиа активы сети на покупателей и потенциальных клиентов? На поставщиков/селлеров?

✔️Как на практике строить этот бизнес на базе собственного онлайн и офлайн трафика?


✔️И какие параллели с историей развития private labels в ритейле напрашиваются сами собой??!

РОЛЬ RETAIL MEDIA В РОЗНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

Друзья, у нас хорошие новости! Интервью возвращаются на просторы Гипермаркера.

Скоро в эфире канала «Гипермаркер для СЕО»интервью с Эмином Алиевым, вице-президентом по коммерции ГК Real Web, где мы обсудим ключевые аспекты retail media как нового актива для ритейла.

🔍 Темы для обсуждения:
- Инвестиции в retail media: Сколько стоит начать и какие цели следует ставить?
- Влияние медиа активов: Как собственные медиа ресурсы могут повлиять на покупателей и поставщиков? Какие метрики помогут оценить эффективность этих инвестиций?
- Стратегия развития: Как начать с нуля? Какие шаги необходимы для успешного внедрения retail media в сеть?

Не упустите возможность узнать мнение эксперта о будущем retail media и его значении для ритейла!

У вас есть свой вопрос? Пишите в комментариях👇

Дорогие друзья!

В связи с торможением YouTube, мы рады сообщить, что готовы пригласить вас на наш канал на RuTube.

Приглашаем вас подписаться на ГипермаркеР на RuTube, куда мы уже перенесли записи прошлых лет и будем публиковать новые интервью с президентами и СЕО ритейла.

Ведущий Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, задает самые актуальные вопросы, а наши гости делятся своими мыслями о текущих событиях и будущем ритейла. Эти интервью помогут вам лучше понять динамику отрасли и адаптироваться к новым вызовам.

Для вашего удобства на RuTube мы разместили видео в отдельные плейлисты:

🔻Интервью с президентами и СЕО - здесь собраны интервью с представителями больших компаний, которые делятся своим опытом.

🔻Стратсессии Академии ритейла - здесь видеотчеты о ежегодных закрытых встречах лидеров розницы (следующая Стратсессия «Перспектива 2030» состоится 6-7 сентября, подробнее здесь)

🔻Гипермаркер. Практикум -
здесь собраны интервью, в которых эксперты и руководители направлений делятся своим опытом и предлагают алгоритмы решений прикладных задач.


Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски!

Ссылка на наш канал на RuTube

https://new-retail.ru/novosti/company/perspektiva_2030_v_rossiyskom_riteyle_glavy_roznichnykh_setey_i_marketpleysov_sobirayutsya_na_sovmes/?utm_medium=social&utm_source=telegram

Перспектива 2030 в российском ритейле. Главы розничных сетей и маркетплейсов собираются на совместное планирование предстоящей пятилетки | New-Retail.ru

ЧЕМПИОНАТ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ - RETAIL SKILLS 2025



В нашей индустрии полным ходом идет подготовка к проведению Первого Международного Чемпионата розничных профессий Retail Skills 2025.

Регламент, условия, этапы подготовки опубликованы на этой странице: https://retailacademy.info/retailskills

Уже с 5 августа начинают работу Экспертные комитеты по компетенциям (соревновательным дисциплинам) Чемпионата. В их составе будущие Члены Жюри – руководители по обучению и развитию, операционные директора и специалисты по развитию производительности труда компаний участниц Чемпионата.

До 1 сентября идет регистрация участия команд розничных брендов по ранней цене!

В период сезонного подъема продаж, до 25 декабря будут проходить внутренние корпоративные отборочные туры. Соревнования лучших по профессии в этот период проводятся на рабочих местах и помогут в повышении регулярных продаж бизнеса.

В январе 2025 проводятся предварительные тренировки официальных команд брендов в соответствии с правилами Чемпионата.

Финал Международного Чемпионата Retail Skills 2025 пройдет 7 и 8 февраля.

Дорогие руководители и эксперты! Хочу попросить вас проголосовать за выборы состава компетенций (соревновательных дисциплин) Чемпионата! Предварительный список ниже.

Пожалуйста, ответьте на вопрос:

КОМАНДЫ КАКИХ РОЗНИЧНЫХ ПРОФЕССИЙ (РОЛЕЙ, ФУНКЦИЙ) ДОЛЖНЫ СОРЕВНОВАТЬСЯ ДРУГ С ДРУГОМ В ФИНАЛЕ RETAIL SKILLS 2025? (МАКСИМУМ 5 КОМПЕТЕНЦИЙ)

• Кассиры и операторы КСО
• Работники торгового зала / мерчендайзеры
• Продавцы консультанты
• Директора магазинов
• Комплектовщики, работники складов
• Курьеры
• Другие профессии?

ПРИГЛАШЕНИЕ В КИТАЙ ПО ПРОГРАММЕ АКАДЕМИИ РИТЕЙЛА

⚡️В ГИПЕРМАРКЕРЕ РУКОВОДИТЕЛЬ БРЕНДА FOODRETAIL.CLUB , ЕЛЕНА ВОРОНЦОВА⚡️

📺Смотрите в записи на YouTube.

В интервью Елена рассказала о технологичных возможностях Китая и пригласила в деловую экспедицию. Что же это такое?

Несколько лет Елена занимается организацией деловых экспедиций в зарубежные страны, но, в первую очередь в Китай. Это не просто ритейл-туры или деловые миссии, это процесс, включающий в себя отработку конкретных задач, которые напрямую связаны с персоналом компаний. После поездки у участников появляется понимание, как систематизировать процессы в бизнесе, какие стратегии использовать. Программа тура в среднем длится 5 дней, количество участников от 7 до 15.

Следующая возможность попасть в такую экспедицию будет 11.11 на день «хвостика», это уникальная возможность попасть в Китай в сезон крупнейших распродаж. Посмотреть, как работает механика продаж изнутри, когда в несколько раз вырастают продажи не только у самих платформ, но и у большинства участников рынка - это очень ценно.

📺СМОТРЕТЬ

🇨🇳Подробнее об экспедиции в Китай можно узнать у Евгении Евстигнеевой, директора по развитию и работе с членами Академии ритейла(@eugenie_evs)

АКАДЕМИЯ ГОТОВИТСЯ К ОНЛАЙН ЗВОНКУ ПО ИТОГАМ I ПОЛУГОДИЯ

❗️Смотрите анализ динамики макропоказателей экономики в предварительном интервью Натальи Загвоздиной! Детали Академики обсудят 5 июля в 10:00 с участием Антона Струченевского.

Главное из интервью с Натальей, короткой телеграфной строкой:

1️⃣За 5 месяцев 2024 экономика показала рост на 4,7%, против ожиданий в 2%;
2️⃣Рост расходов бюджета за 5 месяцев год к году составил 19%. а рост доходов 45%. При этом выросли не только нефтегазовые доходы (+ 74%), но и все остатные (+ 34%).
3️⃣Дефицит бюджета крайне низкий, в пределах 1 - 1,5%, максимум 2% от ВВП. При этом, госдолг один из самых скромных в мировой экономике;
4️⃣Рост зарплат май к маю в разных отраслях экономики в годовом исчислении составил от 20 до почти 40% (!). И розничный сектор здесь далеко не лидер;
5️⃣Таргетируемая ЦБ инфляция должна была составить на конец года от 4 до 4, 5%. Сегодняшними темпами ежемесячного прироста показатель может достичь 11%;
6️⃣Курс доллара на конец III квартала 90, на конец года 95.

Причины высокой скорости роста экономики (и инфляции!), а главное, горизонт "охлаждения" - в этом эксклюзивном видео!

▶️Смотреть на YouTube

⚡️СЕТИ и МАРКЕТПЛЕЙСЫ:
единство и борьба противоположностей, перспектива двух моделей на нашем рынке⚡️

🔥В эксклюзивной записи онлайн дебатов Ольга Наумовой, исполнительного дирекnора WILDBERRIES и Бориса Каца, председателя совета директоров "ЛЕОНАРДО"


Впервые редакция ГипермаркеРа не даст свои комментарии к эфиру. Конкурентная борьба цифровых платформ и омниканального ритейла за покупателей - это главный "нерв" и движущая сила фундаментальных перемен на нашем рынке.

Смотрите, анализируйте аргументы участников, делайте самостоятельные выводы. И голосуйте за победителя дебатов года в нашей индустрии!

📺СМОТРЕТЬ

“ГОРОД ГОРЬКИЙ”
-ВКУС НОВОГО В FASHION RETAIL


⚡️В ГИПЕРМАРКЕРЕ ОСНОВАТЕЛЬ БРЕНДА, АЛЕКСАНДР МАКАРОВ⚡️

📺Смотрите в записи на YouTube.

Главное, что мы узнали из интервью:

✅Бренд современной спортивной одежды «Город Горький» основан в 2015 году. С тех пор занял топ позиции на основных МП.

✅Ассортимент (большая часть СП) нацелен на молодежь. Спортивная одежда, теплые куртки, сумки, головные уборы. Драйвер продаж - фирменный анорак.

✅Миссия бренда дать возможность «чувствовать себя лучше»: уверенность и защиту в городе.

✅Свой сайт дает 5-7% вклад в общие продажи. Александр принял решение возобновить розничные продажи в офлайне. Это позволит усилить собственный канал продаж.

✅По оценкам Александра Торговые центры пустуют, хотя есть позитивный тренд: последнее время покупатели начали возвращаться.

✅«Регулировать наценку на маркетплейсах не лучшее решение для властей».

✅О чем стоит задуматься Маркетплейсам самим:
«Сегодня выйти в топ продаж могут только сильные IT и маркетинговые команды. К качеству товаров успех на МП имеет мало отношения.. Разумно ли это?»

📺СМОТРЕТЬ

🚀 20 июня в 12 МСК состоится встреча «Лояльные покупатели хотят большего! Как быстро вносить изменения в программу лояльности и наращивать продажи?»

Разговор будет о программах лояльности, и не вообще (об этом уже много сказано), а в частности - как в условиях постоянных изменений и роста требовательности со стороны клиентов быстро вносить изменения в программу лояльности и удовлетворять желания потребителей.

Спикеры - огонь!🔥

◾️ Александр Сухомлинов, Начальник отдела стратегического маркетинга Fix Price

◾️ Михаил Цапок, Директор по развитию платформы RightWay в «Норбит»

◾️ Елена Шкирдова, Head of E-commerce and Operations Винотеки AST

◾️ Галина Кардаева, директор по лояльности и CRM, сеть «Лента»

◾️ Андрей Скачек, Руководитель департамента программ лояльности, целевых коммуникаций и клиентской аналитики Группы «М.Видео-Эльдорадо»

Главные вопросы:

• Программы лояльности 2024: чего от них хотят потребители (а что им не интересно)? Новые механики и сценарии.
• Какие новые технологии и инструменты позволяют лучше понимать потребности покупателей?
• Как часто нужно менять ПЛ?
• Как сделать масштабирование программы лояльности максимально комфортным для пользователей? (кейсы)
• Как обеспечивать централизованное управление данными о клиентах на базе CDP?
• Как выбрать платформу для запуска и управления программой лояльности: основные ошибки и рекомендации по выбору.
• Создание и управление бизнес-процессами с минимальным кодированием;

Зарегистрироваться и задать ваши вопросы спикерам можно в форме регистрации.

👋 Внесите в календарь 20 июня (четверг) в 12:00 МСК !!

Реклама. Информация о рекламодателе: OOO «Нью Ритейл Медиа» ИНН 7719473721

Erid: 2SDnjeb4W1x

Файл с итогами нашей очной встречи прикрепляем:

ИТОГИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ 14 ИЮНЯ

“ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ HR”

Дорогие коллеги, по горячим следам публикуем краткие итоги прошедшей в пятницу очной встречи нашей Рабочей группы!

Спасибо всем участникам и нашим экспертам: Александре Абориной, Lamoda, Анне Батуриной, Иль Де Ботэ, Татьяне Гришиной, Зельгрос! Спасибо Анастасии Цатава, Операционному директору Mygig за крайне полезные инсайты по взаимодействию с партнерами по найму!

Все, кто участвовал лично, вынесли много инсайтов, новых идей и контактов.

🔔Наша новая встреча состоится 28 июня, в 10:00.

Вместе мы подведем итоги полугодия и раскроем тему новых рисков в управлении наймом. В первую очередь - юридических.