Свободная касса (ритейл & e-com) @svobodakassa Channel on Telegram

Свободная касса (ритейл & e-com)

@svobodakassa

Первый канал о ритейле в России.

ИД НОМ idnom.ru
По вопросам сотрудничества @id_nom
Для связи с редакцией @SVkassa_otvet

Регистрация в РКН https://clck.ru/3FAWPa

Свободная касса (ритейл & e-com) (Russian)

Свободная касса (ритейл & e-com) - это первый канал о ритейле в России, который предлагает свежие новости, аналитику и различные полезные материалы для предпринимателей и специалистов в области розничной торговли и электронной коммерции. Канал создан с целью информировать и помогать развиваться представителям отрасли, делиться опытом успешных компаний и экспертов. Следите за обновлениями и узнавайте первыми о важнейших событиях и трендах в мире ритейла. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть в курсе событий и получать ценную информацию. Для вопросов сотрудничества обращайтесь к @id_nom, а для связи с редакцией - @SVkassa_otvet.

Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Jan, 15:59

Оборот чаевых вырос в России за год в 1,5 раза (данные Чек Индекс)

При этом:

- В среднем по стране размер чаевых составляет 8-10% от чека покупки.

- Чаще всего "на чай" оставляют в секторе HoReca - барменам, официантам, сотрудникам отелей. А также водителям такси, курьерам, тренерам, мастерам салонов красоты.

- Сфера оплаты чаевых сегодня в фазе активного развития, чему способствует рост объемов безналичных расчетов и потребления в целом.

- Появление специализированных сервисов, а также собственных приложений от ресторанов, кафе и индивидуальных предпринимателей сделало процесс оставления чаевых более удобным и доступным для потребителей. Теперь клиенты могут легко выразить благодарность за качественное обслуживание или приобретенный товар, используя смартфон.

- Особенно заметен рост оборота чаевых на фоне увеличения продаж в сфере общественного питания и внутреннего туризма. В регионах, особенно в популярных туристических локациях, этот тренд проявляется особенно ярко. Туристы все чаще используют безналичные способы выражения благодарности, что способствует и дальнейшему развитию индустрии.
3,339
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Jan, 14:07

Зефир с мальтитом безопасен и правильно промаркирован.

Роскачество исследовало 20 ТМ зефира после истории о якобы массовом отравлении россиян продукцией марки "Жизель". Ее в организации тоже проверили. Но нарушения нашли не у нее, а у других брендов.

- В "Белевском зефире" и "Лянеж" количество микроорганизмов немного превышало норму.

- При этом грубых нарушений по содержанию вредоносных бактерий, дрожжей и плесени не зафиксировано ни в одном образце.

Мальтит тоже не представляет опасности.

- В Роскачестве пояснили, что этот сахарозаменитель при чрезмерном употреблении оказывает слабительное действие.

- На всем зефире с мальтитом это вещество указано в составе, а на упаковку нанесено предупреждение о возможном побочном эффекте.

- Это касается и марки "Жизель", продукция которой оказалась полностью безопасной.

- Количество мальтита в зефире составляло от 31,6% (NEO Botanica) до 53,8% ("Умные сладости").

- Это значит, что при норме потребления вещества около 40 г в день зефира можно есть всего по одной-две штуки за раз.
3,803
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Jan, 12:11

"2025 без покупок": зумеры изобрели экономию. Смотрим, в чем суть нового тренда и какие последствия он может нести для ритейла.

Собственно, тренд

- No Buy 2025 или No Buy Year — это тренд, в рамках которого пользователи сети отказываются от определенных покупок и составляют для этого списки.

- Отказываться можно как от необдуманного потребления, так и от всех необязательных вещей. Для экономии или дофаминового детокса — дело индивидуальное.

- Тренд, как и многие другие, зародился в TikTok, причем еще в декабре 2024. Только потом он перешел на сайты-блоги, а с них — и на отраслевые ресурсы.

Общие принципы No Buy 2025

- Понять, зачем отказ от лишних покупок нужен лично вам.

- Определить круг "обязательных" категорий товаров и тех, от покупки которых можно отказаться. По крайней мере на год.

- Изменить покупательские привычки в отношении "обязательных" категорий. Можно покупать местное, оптом или б/у в зависимости от товара.

- Заранее продумать собственные дополнительные правила тренда, исключения (например, подарки), продолжительность и способы работы над ошибками.

Что поможет не сорваться

- Проверка запасов, чтобы ненароком не оказалось, что товаров куплено больше, чем надо.

- Составление списков покупок, чтобы при шопинге иметь четко поставленную цель.

- Отписка от ненужных сервисов, а заодно и аккаунтов в соцсетях, которые могли бы "вдохновить" вас на покупку.

- Полезные занятие, заменяющие шопинг и отвлекающие от мыслей о нем.

Последствия для ритейла

- Мы предполагаем, что крупный ритейл, в частности сети фаст-фэшн, не потеряют продажи из-за тренда.

- Следовать No Buy 2025 будут немногие потребители — интернет-активные, с определенным психотипом и лишними средствами (иначе бы проблемы перепотребления не возникало).

- Зато тренд может привести новых клиентов в небольшие магазины товаров для хобби, локальных товаров, секонд-хенд вещей, на продуктовые рынки и т.д.

- Долгосрочных последствий мы не ожидаем, но в краткосроке ритейлеры из определенных сегментов могут выиграть, если воспользуются популярностью тренда.
4,926
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Jan, 08:04

Потребительская уверенность "жаворонков" выше, чем "сов" (данные "Ромир"). Они более позитивно оценивают свое благосостояние.

Подробнее:

- В исследовании, проведенном в четвертом квартале 2024 года, была установлена корреляция между хронотипом - предпочтением времени суток для активности - и индексом потребительской уверенности (ИПУ).

- Были выделены три основные группы: "жаворонки", "совы" и "голуби", каждая из которых характеризуется специфическим режимом бодрствования и сна.

- Результаты показали различия в уровне потребительской уверенности между этими группами.

- Наиболее многочисленной оказалась группа "жаворонков" (46% от общего числа опрошенных), демонстрирующих относительно высокий ИПУ - +3,8%.

- Это свидетельствует о том, что ранний подъем и, соответственно, более ранняя активность, положительно коррелируют с оптимистичным взглядом на экономическую ситуацию.

- Ранний режим дня способствует формированию более позитивного восприятия собственного благосостояния и перспектив.

- Группа "сов" (составляет 40% опрошенных), предпочитающих поздний подъем и позднее засыпание, показала отрицательный индекс потребительской уверенности (-0,8%).

- Это указывает на более пессимистичные ожидания относительно экономической ситуации и, соответственно, меньшую готовность к крупным тратам.

- Наименьшую долю (14%) составила группа "голубей", сочетающих ранний подъем и позднее засыпание.

- Уровень потребительской уверенности в этой группе также оказался отрицательным - снижение на 2,7%.

- Это может быть обусловлено специфическим сочетанием раннего начала дня и позднего его завершения, потенциально приводящим к повышенной усталости и снижению уровня оптимизма.
6,141
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Jan, 14:02

Ваш шанс за 2 дня выйти на полки крупнейших торговых сетей России и СНГ!

📆 4–5 февраля 2025 года, Москва
На выставке «Продэкспо» пройдет Центр Закупок Сетей™ — самая эффективная площадка для переговоров с ключевыми закупщиками. Уже через пару месяцев вы сможете начать поставки в крупнейшие сети!

🔥 Почему это событие важно для вашего бизнеса?

💼 Реальные результаты: участники заключают в среднем до 5 контрактов на поставки.

⏱️ Экономия времени: всего за 2 дня вы сделаете то, на что обычно уходят месяцы.

🌐 100+ торговых сетей: федеральные, региональные, локальные и международные, включая:
👉 Азбука Вкуса (Москва)
👉 Х5 (Москвв)
👉 Окей (Москва)
👉 Мария Ра (Барнаул)
…и многие другие.
📋 Ознакомьтесь с полным списком сетей здесь

🎯 Ваши шаги к успеху:
1⃣ Проведите презентацию вашего продукта на переговорах с закупщиками.
2⃣Получите договор о намерениях или полезную обратную связь.
3⃣ Заключите контракт и начните поставки в торговые сети.

💰 Средняя сумма одного контракта — 15 000 000 ₽.

👉 Как подать заявку?

🌐 На сайте: Перейти на сайт
📩 В Telegram: @LenevAnton
📞 В WhatsApp: Написать

🚨 Количество мест ограничено! Зарегистрируйтесь сейчас и сделайте шаг к масштабированию вашего бизнеса уже сегодня.

#реклама ООО "КВК "ИМПЕРИЯ ФОРУМ"
6,851
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Jan, 12:12

Восемь из десяти российских зумеров считают, что бренды собирают слишком много информации о личной жизни (данные Calltouch) Больше половины миллениалов выражают схожие опасения.

Кроме того:

- Рекламе, которую создал искусственный интеллект (ИИ), не доверяют около 70% представителей поколения Y.

- При этом зумеры воспринимают такие решения менее критично. Среди них только 41% отрицательно относится к рекламе, сгенерированной нейросетью. 

- При этом большинство респондентов отметили, что для них важно участие человека в создании продукта. Клиенты хотят быть уверены, что за контентом стоит не только машина, но и человеческий контроль.

- Интересно, что более трети россиян не верят в экологические инициативы брендов, если те не представляют конкретных доказательств своих действий.

- Особенно это актуально для молодежи: больше половины зумеров заявили, что они готовы поддерживать компании, если бренды на самом деле заботятся об экологии, а не просто используют популярные темы для рекламы.

- В то же время среди миллениалов только 38% считают, что компании должны представить доказательства своей экологической ответственности.

- Чтобы не стать жертвой гринвошинга, 35% опрошенных зумеров считают, что бренды должны вовлекать своих клиентов в процесс изменений. Примерно 21% миллениалов разделяет эту позицию.
6,372
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Jan, 10:09

Стоимость большинства крупнейших ритейл-брендов выросла, следует из рейтинга Brand Finance Global 500 2025.

Лидеры ритейла

- Некогда бывший самым ценным брендом мира Amazon все еще на четвертой строчке. Его стоимость выросла с $309 млрд до $356,4 млрд, но этого недостаточно, чтобы догнать IT-гигантов.

- Второй претендент на звание крупнейшего ритейлера Walmart продвигается вверх по рейтингу: теперь его бренд стоит $137,2 млрд вместо $96,8 млрд. На этой позиции он рискует застрять из-за разницы в оценке с Amazon.

- На третьем месте сеть DIY и товаров для дома Home Depot с оценкой $65,1 млрд против $52,8 млрд годом ранее.

Дополнительно

- Помимо указанных на картинке выше, в общий топ-100 из ритейл-брендов также вошли Target ($28 млрд, 71-я строчка) и Hermès ($19,9 млрд, 98-я строчка).

- Самые быстрорастущие бренды в отрасли — 7-Eleven (-44 строчки до 153), Chanel (-27 строчек до 46) и Lowe's (-16 строчек до 63).

- В топе общего рейтинга — Apple ($574,5 млрд), Microsoft ($461,1 млрд) и Google ($413 млрд).
6,465
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Jan, 08:06

На что тратят деньги россияне разных возрастных групп (сравнение с референсной группой 35–39 лет), данные «СберИндекс»:

- юные россияне тратят в четыре раза больше на контент и СМИ и на 71% больше на общепит;

- у людей в возрасте 20–24 года почти в три раза выше доля расходов на такси и каршеринг;

- в бюджете тех, кому от 40 до 64 лет, на 4–16% больше доля расходов на строительство и ремонт;

- среди людей старше 65 лет более чем вдвое выше доля трат на здоровье, на 47% и более — расходов на продовольствие.

В целом:

- Наименьший уровень средних расходов (23,8 тыс. руб.) приходится на возраст 15–19 лет, когда подростки и молодые люди еще, как правило, не имеют собственных источников дохода.

- Расходы растут по мере взросления человека и достигают пика в возрасте 35–39 лет. Россияне этой возрастной группы тратили в прошлом году в среднем 53 тыс. руб. ежемесячно.

- Чуть меньше — 52,3 тыс. и 51,6 тыс. руб. — расходовали россияне 40–44 и 30–34 лет соответственно.

- Меньше всего россияне тратят в возрасте 75–79 лет (23,9 тыс. руб. в 2024 году). После 80 лет среднемесячные расходы вновь немного вырастают — до 25,1 тыс. руб. в возрастной группе 85+.

- Средние расходы россиян в 2024 году составили 39,5 тыс. руб. в месяц, за вычетом инфляции они увеличились на 6% по сравнению с 2023 годом.

- В номинальном выражении, без вычета инфляции, рост расходов россиян составил 17%.

- Реальные расходы увеличились больше всего (на 8,8%) в возрастных группах 25–49 лет, ставших «бенефициарами роста трудовых доходов».
6,987
Свободная касса (ритейл & e-com)

21 Jan, 14:59

Траты россиян в массовых категориях в 2024 году (данные Чек Индекс)

В том числе:

- Кафе, рестораны, фастфуд - медианная цена 989 руб, на 9% выше год к году. Число покупок – выше на 7%.

- Продуктовые магазины - медианная цена 824 руб, на 7% выше. Число покупок – выше на 7%.

В целом:

- Внутренний спрос в России в 2024 году продолжал набирать оборот, несмотря на высокую базу прошлого года.

- Прежде всего, это касалось сектора услуг, в частности трат на отдых и развлечения, красоту и здоровье.

- Высокие показатели наблюдались и в сегменте продовольственных товаров, как закономерный результат подъема потребления

- В секторе непродовольственных товаров происходило снижение штучных продаж. На фоне привлекательности вкладов, многие предпочитали сбережения крупным покупкам.

- Такое поведение покупателей проявилось преимущественно в офлайн-форматах торговли.

- В онлайне продажи показывали рост более 20% год к году в непродовольственных товарных группах.

- Определяющим фактором увеличения оборотов во всех сферах торговли и услуг была ценовая составляющая, связанная с инфляцией, оплатой труда персонала и иными издержками бизнеса.
7,175
Свободная касса (ритейл & e-com)

21 Jan, 12:57

#аналитика

Изучаем структуру трат европейцев на непродовольственные товары, продолжая обзор доклада State of Retail 2024 — Europe от McKinsey.

Non-food в структуре расходов

- В целом по рассматриваемым странам на непродуктовые категории в 2023 пришлось 47% трат европейцев (€869 млрд).

- Доля трат на такие категории в структуре ВВП государств варьируется от 5,5% (Франция) до 7% (Германия).

- Наибольшие расходы на non-food в абсолютных значениях зафиксированы в Германии (€248 млрд), наименьшие — в Польше (€45 млрд).

- Наибольшую долю этот сегмент занимает в расходах британцев и немцев (по 51%), наименьшую — в тратах поляков (38%).

Структура сегмента non-food

- Топ-3 категорий по доле сегмента в целом по Европе — фэшн (33%), БТиЭ (19%) и мебель (16%).

- Жители Польши тратят меньше на одежду (28%), но значительно больше на технику и электронику (28%).

- Рекордсмены по доле расходов на мебель — немцы (21%), на фэшн — итальянцы (38%), на спорттовары — испанцы и поляки (по 13%), на DIY — немцы и французы (по 11%).

Подушевые расходы

- Средний потребитель из Британии и Германии тратит на непродовольственные товары больше других европейцев — €3,1 тыс. и €2,9 тыс. в год соответственно.

- Аутсайдеры по объему трат из расчета на одного человека — снова поляки (€1,2 тыс. в год).

Следующий пост будет посвящен будущему — сколько европейцы планируют тратить на non-food.
7,163
Свободная касса (ритейл & e-com)

21 Jan, 11:02

Геймификация, контент-маркетинг, ситуативка: как спланировать сезонные промо. Опыт Hoff

Как поддерживать продажи весь год, несмотря на сезонность? Разобраться поможет бесплатный вебинар Mindbox. Екатерина Пронина, Head of CRM Hoff, поделится проверенными сезонными стратегиями и результатами промокампаний.

Главные темы вебинара:
когда и как запускать акции с максимальной прибылью и без вреда для маржинальности;
как применять ситуативный маркетинг и избежать коварных ошибок;
какой контент привлечет клиентов лучше, чем скидки;
для чего нужны игровые механики и как измерить их результат.

Зрители получат готовый план промо на год и смогут задать вопросы о сезонном маркетинге. Бонус: pdf-календарь CRM-маркетолога для всех зрителей.

📅29 января в 11:00 мск

Зарегистрироваться

#Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880, erid: 2W5zFJd6aHN
6,955
Свободная касса (ритейл & e-com)

21 Jan, 09:03

Бизнесмен Назим Мовсумов стал владельцем компании «Бизнес-инвестиции», на балансе которой находится торговый комплекс «Савеловский» и земельные участки под ним.

Сделка была закрыта 13 января, свидетельствуют данные ЕГРЮЛ. До этого момента собственником актива была зарегистрированная на Кипре компания Toloro Limited.

Мовсумов возглавляет кипрскую Toloro Limited, которой ранее принадлежал «Савеловский», но ее владельцем он не является. Бизнесмен выступает собственником двух других компаний — «Капитал инвестмент» и «Меридиан». Первой принадлежит помещение на 3,7 тыс. кв. м на Первомайской улице на востоке Москвы. Вторая же владеет 50% в ООО «Владение-5». На балансе этой компании находятся помещения в бизнес-центре «Европа билдинг» рядом со станцией метро «Киевская» (13 тыс. кв. м) и права на аренду земельного участка под ним.

Еще одним владельцем «Владения-5» выступает Виктор Пичугов. Он с июля 2006 года по октябрь 2015 года был членом Совета Федерации от Ханты-Мансийского автономного округа. По итогам 2014 года Пичугов задекларировал самый высокий доход среди членов Совета Федерации — почти 364 млн руб. До прихода на пост сенатора Пичугов возглавлял компании «Голойл» и «Аганнефтегазгеология» (ее впоследствии купила «Русснефть»), а после приобрел по 10% в банке «Возрождение» и Промсвязьбанке. Узнать, связаны ли структуры Пичугова с Савеловским рынком, не удалось.

Для справки: в октябре 2023 года мэрия Москвы одобрила застройку территории торгового комплекса «Савеловский»: здесь на 7,5 га должно появиться 187,3 тыс. кв. м недвижимости, включая торгово-развлекательный центр (90,2 тыс. кв. м), офис (32,9 тыс. кв. м) и гостиницу (64 тыс. кв. м). Сроки реализации и инвестора столичные власти тогда не раскрывали. С тех пор об изменениях параметров застройки не сообщалось.
6,714
Свободная касса (ритейл & e-com)

21 Jan, 07:16

Генеральным директором Gloria Jeans с 13 января стал Александр Тарасов.

Максим Басов всего через полгода покинул пост гендиректора и ушел из компании.

Максим Басов ранее занимал руководящие должности в структурах «Северстали», «Кузбассугля», «Интерпайпа». В 2009–2021 годах руководил агрохолдингом «Русагро». Он пришел в Gloria Jeans в июне 2024 года.  Спустя три месяца Басов получил 1% в уставном капитале ООО «ВВМ Инвестментс», которому принадлежит АО «Глория Джинс».
Уход топ-менеджера может быть связан с тем, что его взгляд на развитие бизнеса не сошелся с видением собственника.

Александр Тарасов - тоже выходец из «Русагро», где с лета 2022 года и по конец 2024 года был исполнительным директором. До этого он работал в розничной сети «Копейка», X5 Group, а в 2017–2022 годах был исполнительным вице-президентом по финансам Gloria Jeans.
7,186
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Jan, 16:22

Доставку БПЛА будут тестировать еще три года

Минэкономразвития собирается еще на 3 года продлить экспериментальный правовой режим для "Почты России" по полетам БПЛА, в т.ч. для доставки грузов в отдаленные и труднодоступные территории.

Пока можно сделать вывод о слабой технической составляющей проекта. В "Почте", протестировав несколько беспилотников, отмечали их недостаточную надежность и необходимость дооснащения сопутствующей инфраструктуры.

Гендир "Русдронопорта" Николай Ряшин: для окупаемости доставки нужны надежные и дешевые беспилотники. Чтобы они появились, необходим высокий спрос на услугу такой доставки. Но заказчики хотят уже готовую дешевую технологию и не хотят разделять риски.

Вопрос, в чем смысл столь рьяного участия государства в проекте, если так тяжело выйти на рентабельность, а бизнес не горит желанием вкладываться.

Когда эксперимент начинали, рассчитывали уже в 2024 году сделать доставку дронами дешевле, чем вертолетами. Но осенью в "Почте" подвели неутешительные итоги: перевозка 1 кг между двумя поселками в Заполярье стоит: беспилотником - 13,6 тыс. рублей, на регулярном рейсе - 90 рублей, на чартере - 315 рублей.

То есть стоимость доставки беспилотником надо понизить раз в двести. Хочется верить, смысл всё же есть.
7,187
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Jan, 12:14

Репчатый лук стал символом острова Авадзи в Японии. Образом этого растения здесь пропитано всё от кафешек и лавочек до сувениров и париков. Желающие могут попытаться вытащить лук в игровом автомате, а любители фотосессий делают селфи на фоне большой статуи лука.

Луковый остров притягивает толпы туристов, а местные фермеры имеют стабильный канал продаж. Остров действительно славится уникальным сверхсладким луком, который хорошо растет на богатой минералами почве Авадзи.

Модный лук для целого острова.
6,024
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Jan, 08:06

Самара вновь стала лидером по обеспеченности торговыми площадями среди городов-миллионеров. (данные CORE.XP) Здесь на одну тыс. жителей приходится 753 кв. м.

В пятерку лидеров также вошли:

-  Краснодар (702 кв. м),

- Екатеринбург (691 кв. м),

- Уфа (558 кв. м),

- Нижний Новгород (552 кв. м).

Лидерами по приросту показателя в 2024 стали:

- Воронеж (+5%),

- Краснодар (+3,9%),

- Казань (+3,8%),

- Самара (+2,9%)

- Омск (+2,5%).

Это в основном было связано с открытием новых торговых объектов.

Всего в 2024 году в России было открыто 326 тыс. кв. м торговых центров, что немногим меньше, чем годом ранее (2023 г. — 338,2 тыс. кв. м). Больше всего новых объектов появилось в Москве (96,2 тыс. кв. м), Краснодаре (41,8 тыс. кв. м), Воронеже (24,4 тыс. кв. м).
6,495
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Jan, 06:05

«Фуд сити» идет в ритейл. Компания запускает сеть магазинов у дома оригинального формата.

Смотрим подробности:

- В «Фуд сити» сообщили, что выход в формат магазинов «у дома» – «логичное развитие концепции агрокластера «Фуд сити», благодаря чему «команда стремится стать еще ближе к покупателям».

- В Москве в жилых комплексах в 2024 году уже открылись две торговых точки «Фуд сити экспресс».

- В планах компании - открыть до 600 точек до 2026 года по франчайзинговой модели. Но эта информация пока на уровне "источников".

- Сеть будет развиваться на базе «Фуд сити» - продовольственного комплекса на Калужском шоссе, принадлежащего
девелоперской группе «Киевская площадь» Года Нисанова и Зараха Илиева.

- В магазинах у дома планируют продавать свежую продукцию из «Фуд сити», товары для ресторанов через пункты выдачи заказов, развивать гиперлокальную доставку.

Что касается перспектив формата, то участники рынка оценивают их положительно. Покупатели готовы переплатить за необычный ассортимент, свежие продукты, готовую еду. При этом свежие продукты с рынка - преимущество «Фуд сити экспресса», которое другим игрокам обеспечить крайне сложно. К тому же «Фуд сити» – известный бренд, в первую очередь фруктов и овощей.

Для справки: комплекс «Фуд сити» был открыт в 2014. Это один из крупнейших в
России оптово-розничных продовольственных центров. Его площадь - 120 га, площадь объектов комплекса достигает 930 000 кв. м.
7,621
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Jan, 14:06

Работа роботов в «Перекрёстке».

В сети работает уже 56 роботов-мойщиков. Они трудятся в супермаркетах Москвы, Иваново, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Сочи, Краснодара и Санкт-Петербурга.

Напомним, что роботы начали работу летом 2024 года. Главной целью проекта стало выявление оптимального способа уборки и поддержания чистоты торгового пространства супермаркетов.

В рамках пилота в 9 супермаркетах Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи появилось 11 роботов, которые заменили поломоечную машину и оператора. В результате было выявлено, что один такой новый «сотрудник» способен облегчить ручной труд и ускорить процесс клининга, убирая площадь 1000 м2 за 1 час. Кроме этого, использование роботов позволило сократить расход воды и моющих средств в 10 раз.

Помимо качественной уборки и экономии трудозатрат, из положительных аспектов работы в компании отмечают практически полную автономию. Роботы самостоятельно меняют воду и выполняют зарядку, сотрудникам нужно только чистить фильтр и запускать программу уборки в приложении. При этом заряда роботизированного уборщика хватает на 9 часов, а сама зарядка занимает не более 4 часов.

Кроме автоматизации процессов клининга, «Перекрёсток» работает над роботизацией инвентаризации. Также в некоторых супермаркетах торговой сети можно встретить весы с искусственным интеллектом, электронные ценники и аудиобейджи.

В планах компании - продолжить технологизацию супермаркетов, а также ввести в эксплуатацию ещё 90 роботов-мойщиков.
8,064
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Jan, 08:05

Разблокировали новое guilty pleasure – рассматривать миниатюры магазинов косметики.

В отличие от предыдущей работы, здесь художник-миниатюрист воссоздала не только экстерьер и интерьер Sephora, но и в точности скопировала баннеры и упаковки всех продуктов на полках магазина. Более того, мы можем проследить путь части из них до полочек в ванной комнате, где под мини-крышечкой оказывается мини-скраб, в точности похожий на настоящий.

Даже не предполагаем, сколько часов заняла такая работа, но эта реклама (а это именно она) не могла обойтись бренду Ouai дёшево.
6,664
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Jan, 14:04

Кафе для больших мальчиков в Дубае.

Игры в песочнице для взрослых выглядят так. Заодно можно и кофейку попить.
7,301
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Jan, 08:06

FMCG-товары — на втором месте после ритейла по количеству промо (данные PromoBuilding).

- В 2024 агентства и компании провели 720 промоактивностей, связанных с 8 FMCG-категориями.

- Это почти 50,5% от общего числа мероприятий за прошлый год (более 1,3 тыс.).

- Категория "производство продуктов питания" (210 промо) стала второй после "продажи и доставки продуктов питания" (556 промо).

- Сумма промоактивностей во всех связанных с FMCG категориях также уступила сумме розничных категорий (743).

Расклад по остальным FMCG-категориям:

- кондитерские изделия — 167 промо, 12,4% от общего числа;

- безалкогольные напитки — 150 промо, 11,2%;

- товары для животных — 66 промо, 4,9%;

- бытовая химия — 49 промо, 3,6%;

- товары для детей — 41 промо, 3%;

- алкогольные напитки — 30 промо, 2,2%;

- табак и курительные принадлежности — 7 промо, 0,5%.

Из тех производителей, кто сам проводит для себя промо, в общий зачет попал только ООО "Юнилевер Русь" — 22 кампании, 8-е место в общем зачете. Чаще всего компания проводила промо в "Пятерочке".

Лидеры рейтинга — агентства ТМА и EMG (по 51 кампании), а также Ozon (34 кампании).
6,469
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Jan, 14:29

Больше половины всех промо в 2024 пришлось на ритейл (данные PromoBuilding).

- Всего за прошлый год российские компании организовали 1345 промо.

- Из них 41,3% (556) пришлось на крупнейшую за год категорию "Продажа и доставка продуктов питания".

- С учетом категорий "офлайн-торговля" (7,5%) и "маркетплейсы широкого профиля" (6,4%) доля розницы вырастает до 55,2%.

- При этом ритейлеров в топ-30 компаний-организаторов промо всего шесть.

Топ ритейлеров-рекламщиков

1. ООО "Интернет Решения" (Ozon) — 34 кампании. Ozon в основном продвигал сам себя, но иногда — кондитерские изделия.

2. ООО "Инстамарт Сервис" ("Купер") — 15 кампаний. Тоже самореклама, но иногда промо включали такого клиента как "Самокат".

3. АО "Тандер" ("Магнит") — 13 кампаний. Ситуация с саморекламой аналогичная.

4. ООО "Агроторг" ("Пятерочка") — 11 кампаний.

5. ООО "Лента" — 10 кампаний.

6. ООО "СПАР Миддл Волга" — 9 кампаний.

Лидерами в общем зачете стали агентства TMA и EMG (по 51 мероприятию).
7,636
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Jan, 12:06

#аналитика

Европейский непродовольственный ритейл еще не восстановился до уровней 2019 года, выяснило агентство McKinsey.

Начинаем разбирать его отчет State of Retail 2024 — Europe. В него вошли следующие сегменты: мебель, DIY, БТиЭ, спорттовары, бьюти и товары для животных. Первый пост — обзорный.

- В номинальных значениях непродовольственный ритейл в Европе прирос на 2,3% за период 2019-2023.

- Продажи с учетом инфляции при этом снизились на 1,8%.

Расклад по сегментам

- Лучше всего себя показал сегмент товаров для животных: за пять лет он вырос на 6,9% в номинальных значениях и на 2,6% в реальных.

- Хуже всего из включенных в обзор сегментов дела обстоят у мебельного: его продажи без учета инфляции выросли всего на 1,4%, с учетом — упали на 2,7%.

- McKinsey также приводит справочные данные по сегментам, не включенным в отчет: фэшн (+0,6% и -3,5%) и товары для отдыха (+5,5% и +1,3%).

Расклад по странам

- Реальные продажи непродовольственного ритейла не выросли ни в одной из крупных экономик Европы.

- Но наименьшее падение этого показателя зафиксировано в Польше (-1,2%) и Испании (-1,3%).

- Заметнее всего ритейл просел во Франции (-2,1%), а также в Германии и Италии (по -2%).

Прогноз по динамике на 2023-2028

- В целом за эти пять лет непродовольственная розница в Европе может вырасти на 0,6% в реальном выражении.

- Среди сегментов лучший результат покажут товары для животных (+2,7%), худший — мебель (-1,3%).

- Среди стран единственными "проигравшими" окажутся Италия (-0,5%) и Франция (-0,4%). Выиграют Польша (+1,9%) и Британия (+1,6%).

В следующем посте подробнее разберем структуру расходов европейцев.
6,763
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Jan, 10:02

Проект «Заходи на огонёк!» продолжается!

До конца февраля предприниматели столицы могут проводить свои мероприятия на городских площадках совершенно бесплатно!

Доступно 140 различных локаций — уютные шале, просторные залы в культурных центрах, сцены и кабинеты для мастер-классов.

Можно организовать мероприятие, которое войдёт в официальную городскую афишу «Зима в Москве» и получит рекламу от партнёров программы.

Успевайте занять лучшие места!❄️

Подробнее о проекте — на сайте.

#реклама
6,656
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Jan, 08:06

Новая модель и лидеры онлайн-торговли России.

Выбрали самое интересное из исследования Data Insight с Zunami Брокер «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков». Сегодня - о структуре онлайн-рынка в целом в картинках.

Интересно, что доля Ozon и Wildberries в общем количестве заказов в 2024 году достигала 89%.

Основные тренды рынка e-commerce:

- Интернет-торговля стала незаменимой в жизни потребителей.

- Каждый второй заказ непродовольственных товаров осуществляется в онлайне.

- Маркетплейсы стали первым каналом, куда приходит покупатель.

- В среднем 87% заказов от всех заказов в онлайне происходит на Wildberries и Ozon.

- Покупатель становится всё более требовательным к качеству из-за наличия выбора.

- Быстрое развитие онлайн-торговли с 2020 года увеличило и запросы к рынку.

- Покупателю недостаточно просто знать, что товар приедет. В своих заказах пользователь опирается на большое количество факторов и выбирает наилучший вариант для себя.

- Знать о возможных рисках и уметь их предупредить – новое главное качество продавца.

- Площадки предлагают огромный выбор товаров, но нет гарантии, что покупатель выберет именно ваш товар. Управлять продажами = управлять всеми сопутствующими рисками.
7,383
Свободная касса (ритейл & e-com)

16 Jan, 16:01

ТЦ «Времена года» продали Дмитрию Чурину и Вадиму Ковалеву

Люксембургская RD Property Holdings, связанная с инвестхолдингом RD Group Гагика Адибекяна, продала фирму «Октан плюс альфа» (на ее балансе находится ТЦ) компании «Кэпитал менеджмент». Ее владельцы – Дмитрий Чурин (99%) и Вадим Ковалев (1%) являются партнерами юридической фирмы CLS.

Со слов источников, продажу осуществили, чтобы центр фактически перевести из иностранной юрисдикции в российскую, что снижает валютные и санкционные риски.

«Времена года» построили в 2007 г., а спустя год продали канадской Ivanhoe Cambridge и австрийской Europolis за $500 млн. Прошло еще несколько лет, и ТЦ выкупил фонд Romanov Property Holdings Fund под управлением компании, принадлежавшей Гагику Адибекяну и основателю «Тройки диалог» Рубену Варданяну. Сейчас рыночную цену ТЦ оценивают в 25–27 млрд руб. Среди арендаторов «Времена года» – Mercury, Ulyana Sergeenko, Corneliani, Frame, Sashaverse и др.
7,428
Свободная касса (ритейл & e-com)

12 Jan, 08:12

Стейк с плесенью — лучший в Северной Америке.

Недавно прошел очередной конкурс World Steak Challenge. Лучшим в мире стейком был признан австралийский вагю Purebred Wagyu Grainfed Marble Score 9 Sirloin от Albers & Jack's Creek (фото 1). Производитель уже второй раз забирает золото.

А вот первое место в категории "Северная Америка" занял LUMA US Prime Ribeye (фото 2). Причем компания-производитель управляется двумя фермерами из Швейцарии. Они дают плесени прорасти в мясо, что придает ему приятный ореховый привкус.

Отдельного упоминания достоин лучший азиатский стейк — ItoWagyu A5+ Japanese Wagyu Ribeye от Itoham Yonekyu Holdings (фото 3). Мраморность зашкаливает.
2,232
Свободная касса (ритейл & e-com)

11 Jan, 14:08

Prada может купить Versace.

Итальянский дом моды Prada SpA может приобрести бренд Versace. Возможность сделки обсуждается с инвестиционным банком Citigroup Inc., который выступает в качестве консультанта.

Напомним, что в ноябре 2024 американский холдинг Capri Holdings, который владеет домом Versace, решил выставить на продажу несколько марок из своего модного актива. Развитие холдинга тормозит снижение мирового спроса, особенно в Китае.

В прошлом году аналитики уже писали, что Versace может заинтересовать европейские холдинги.
6,456
Свободная касса (ритейл & e-com)

11 Jan, 08:09

В Китае продаются поддельные "российские" продукты.

Местные СМИ сообщают о волне открытий (и проверок с последующими закрытиями) магазинов с якобы российскими товарами. Помимо водки, они торгуют медом, шоколадом, колбасой и... конфетами с дурианом. Мало того, что тропический фрукт в России не растет, так еще и импорт колбасы отсюда в Китай запрещен.

В одном Шанхае власти проверили 47 "российских" магазинов, часть из которых закрыли. Похожие истории происходят в Пекине и провинции Фуцзянь. Продавцы не только выдают произведенные в Китае товары за импортные, но и заявляют об их несуществующих полезных свойствах.

Местные аналитики считают, что вскоре повальный интерес к российским товарам у китайцев пройдет, и вместе с этим снизится число подделок. Пока что в стране зарегистрировано более 3,5 тыс. компаний, связанных с импортом из России. В 2023 возникло почти 700 таких компаний, в 2024 — почти 900. За первую неделю 2025 — уже 13.
5,664
Свободная касса (ритейл & e-com)

10 Jan, 14:29

Что искали и покупали на Wildberries в 2024 году (данные компании)

1. В десятке самых частых запросов на сайте и в приложении сразу пять позиций относятся к женской одежде.

Безусловный лидер — «платье» (включая уточнения «женское» и «летнее»), а также «футболка женская» (2-е место), «кроссовки женские» (3-е место), «джинсы женские» (4-е место) и «трусы женские» (6-е место).

Кроме того, на 5-м месте — «сумка женская», а на 7-м и 8-м — «футболка мужская» и «кроссовки мужские».

Замыкают десятку самых частых поисковых запросов «наушники беспроводные» и «спортивный костюм женский».

2. В топ-10 самых дорогих товаров, купленных на Wildberries в прошедшем году, — исключительно автомобили, причём одной и той же китайской марки JAECOO.

Так, на первом месте по стоимости — модель J8 в версии 2.0T 7DCT, в комплектации Supreme BL и в цвете Bluish Gray, которую купили по цене 4 345 000 рублей. На второй и третьей позиции — та же модель в той же версии, но в других комплектациях и цветах (4 302 000 и 3 969 150 рублей соответственно).

3. Самым дешёвым товаром из купленных на Wildberries в 2024 году, стала крышка для банки, которую приобрели в Курской области по 2 рубля за штуку (всего по такой цене было куплено 50 крышек).

На втором и третьем местах — упаковка пальчиковых батареек из четырёх штук, которая обошлась покупателю из Томской области в 4 рубля, и кабель Micro USB, который купили в Мурманской области по такой же цене.

4. Безоговорочным лидером по продажам в 2024 году оказался кислородный пятновыводитель, который покупают примерно в 3 (!) раза чаще, чем его «ближайшего преследователя» — детские влажные салфетки.

На третьем месте по популярности — увлажняющая восстанавливающая маска для волос.

Далее, с большим отставанием от ведущей тройки, расположились подгузники-трусики, а замыкает топ-5 фиксирующий стойкий гель для бровей.
7,331
Свободная касса (ритейл & e-com)

10 Jan, 12:02

Крупноформатные жесткие дискаунтеры в 2024 году столкнулись со снижением трафика, что ограничило активность по открытию новых торговых точек. (данные INFOLine)

Подробнее:

- В 2023 году сети жестких дискаунтеров ГК «Торгсервис» — «Светофор» и «Маяк» — расширялись, а в 2024 количество их магазинов стало сокращаться.

- Отмечается также замедление развития крупноформатных дискаунтеров «Доброцен», «Победа» и «Находка», которые из-за подорожавших заемных средств оптимизируют инвестпрограммы.

- При этом в ответ на запрос потребителя на удобство и скорость покупок ускоряют операционный рост сети малых форматов: магазины у дома «Вкусвилл», «Ярче», «Винлаб».

- У X5 Group за девять месяцев прибавилось 520 500 кв. м торговых площадей (в итоге их стало 10,7 млн кв. м), но прирост оказался на 30,8% меньше, чем годом ранее.

Прибавка по числу объектов на 26,5% уступила аналогичному показателю 2023-го за счет высокой базы января–сентября прошлого года (плюс 2143 магазина), когда в контур группы вошли розничные бизнесы ООО «Тамерлан» и ГК «Виктория».

- «Магнит», напротив, ускорил органический рост ключевого формата магазинов у дома, но при этом в третьем квартале заметно сократил количество крупноформатных магазинов: закрыл один гипермаркет в Тюменской области и 17 супермаркетов в разных регионах страны – общая площадь более не существующих объектов превысила 24,5 тыс. кв. м.

При этом органический рост жесткого дискаунтера «Первый выбор» ускорился: число магазинов выросло с 51 до 141 (годом ранее за тот же период прибавилось только 20 объектов).

- Высокая динамика прироста и у сети магазинов у дома «Монетка», которую в прошлом году купила «Лента». За три квартала 2024 «Монетке» удалось увеличить прирост в 2,6 раза до 117,25 тыс. кв. м – таких результатов сеть достигла в результате активного органического развития и географической экспансии.

За отчетный период количество объектов возросло на 502, а магазины сети стали открываться в Московской агломерации, Санкт-Петербурге и Ленобласти, на Алтае и в Татарстане.

- Продолжает активно расти «Красное&Белое», поскольку формат ее магазинов — с набором необходимых продуктов и расширенным алкогольным ассортиментом — остается востребованным. За девять месяцев сеть ускорила органический рост на 7,9%, увеличив количество объектов на 2 850 до 19 672.

«Бристоль», напротив, замедлила развитие. Она увеличилась на 316 магазинов до 7109 за январь — сентябрь, что вдвое меньше год к году.

В целом:

- За девять месяцев 2024 года суммарная торговая площадь 200 крупнейших FMCG-сетей увеличилась на 10,4% до 39,1 млн кв. м. Это на 1,5 процентных пункта меньше, чем за тот же период 2023.

- Чистый прирост в течение трех кварталов 2024 был неравномерным: во второй и третьей четверти года он составил 5,8 и 1,3 % соответственно, а за 9 месяцев в целом сократился год к году на 10% до 1395,1 тыс. кв. м.

- Прирост площадей резко замедлился в первом квартале, этот показатель был ниже только в начале пандемии, то есть во первом и втором кварталах 2020. В январе–марте ритейлеры осмысливали ситуацию с высокой ключевой ставкой.

- Высокая ключевая ставка продолжит и дальше негативно влиять на развитие отрасли. Ее уровень повышает сроки окупаемости проектов и увеличивает расходы на обслуживание долга, что ограничивает возможность финансировать инвестиционные программы.
7,290
Свободная касса (ритейл & e-com)

10 Jan, 09:42

Мы просто оставим это здесь.

Бессмертная классика и гастрономический культурный код, актуальный не только в течение новогодних праздников.
6,359
Свободная касса (ритейл & e-com)

10 Jan, 07:36

Передача гипермаркетов «О’Кей» менеджменту может оказаться промежуточным этапом для продажи бизнеса другому игроку. Наиболее подходящим претендентом на покупку сети называют «Ленту» или структуры ее основного владельца Алексея Мордашова.

Информация пока на уровне "источников". Однако в «Ленте» ее не опровергли: сообщили, что не комментируют слухи, но напомнили, что стратегия компании, опубликованная в 2021, предусматривает сделки.

"Источники" также сообщают, что и дискаунтеры «Да!» с высокой долей вероятности будут проданы. Возможным претендентом называют «Магнит».

Внутри компании продажа бизнеса якобы обсуждалась как минимум с середины 2024 года. А принципиальное решение было принято после публикации финансовой отчетности за 2023 год: O’KEY Group зафиксировала чистый убыток в размере 2,9 млрд руб. по сравнению с чистой прибылью в размере 0,2 млрд руб. годом ранее.

Убытки ритейлер несет на фоне высокой закредитованности: кредиторская задолженность ООО «ОКей» составила по итогам 2023 года 57 млрд рублей. Обслуживать такой долг становится всё сложнее. Только на проценты по кредитам компания потратила 5 млрд руб. в 2023 году. Отчетность за 2024 год пока не опубликована, но можно предположить, что с ростом ключевой ставки нагрузка выросла.

Для справки: менеджмент сети в ноябре 2024 года зарегистрировал ООО «РБФ Ритейл». 99% долей в нем через ООО «РБФ» контролируют Константин Арабидис (24%), Артем Микоев (24%), Ирина Патрушева (24%), Анна Рощина (24%) и Евгений Морозов (4%). Еще 1% через ООО «Бизнес инвест» принадлежит Евгению Морозову. Сама люксембургская O’KEY Group S.A. в начале декабря зарегистрировала кипрскую «дочку» O KEY INVESTMENTS (CYPRUS) LIMITED и люксембургскую «дочку» DA! S.a r.l.
8,151
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Jan, 14:29

Искусство подачи.

Как повысить продажи кур-гриль. Видеоинструкция.
7,585
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Jan, 11:06

Рейтинг программ лояльности локальных FMCG-сетей возглавила «Азбука вкуса».

Продолжаем тему программ лояльности (рейтинг INFOLine):

- В третьей группе локальных сетей с покрытием менее 10 регионов лидером стала программа лояльности «Вкусомания» от «Азбуки Вкуса».

- В топ-3 также вошли программа лояльности «Город товаров» сети «Европа» и «Чудокарта» розничной компании «Гулливер».

Кейс «Азбуки Вкуса»:

- Запуск коллекционной акции под собственной торговой маркой – кампания вызвала высокий интерес клиентов и стала одной из самых ярких инициатив года.

- Партнерство с Государственным музеем изобразительных искусств имени А. С. Пушкина – совместные проекты позволили объединить культурные ценности и преимущества программы лояльности.

- Усиление продвижения программы лояльности и бренда «Азбука вкуса» – обновленный подход к коммуникации способствовал усилению вовлеченности клиентов.

- Улучшение пользовательского опыта в мобильном приложении – работа над совершенствованием цифровых инструментов сделала взаимодействие с программой еще более удобным и интуитивным.
8,156
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Jan, 08:02

Прогнозы аналитиков по котировкам и дивидендам акций «ИКС 5» (X5) на 2025 год:

- Сегодня после 9 месяцев перерыва возобновились торги акциями российской «ИКС 5» (X5). Бумаги включены в первый уровень листинга. Они будут торговаться под новым тикером X5.

- В БКС прогнозируют падение котировок X5 на открытии, так как за то время, пока акции не торговались, рынок упал более чем на 15%.

- В «Т-Инвестициях» указывают на большой навеc продавцов, которые приобрели акции (23%) в иностранном периметре. Он окажет давление на котировки в ближайшие дни.

- В «Финаме» отмечают, что возможная просадка может составить 10-11%. Однако она будет временной и станет возможностью для покупки акций по привлекательным ценам.

- По расчетам «Т-Инвестиций», в течение года X5 может выплатить дивиденды в размере ₽714 на акцию (с учетом нераспределенной прибыли прошлых лет).

Интересное: аналитики «ВТБ Мои Инвестиции» прогнозируют темпы роста выручки X5 в 2025 году на уровне 15% на фоне дальнейшего активного расширения сети (по оценкам, чистые открытия превысят 2 тыс. магазинов), повышения среднего чека и наращивания трафика в магазинах, которые работают уже давно.
7,280
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Jan, 06:23

Тренд на съедобный уголь уже не остановить. В магазинах начали продавать "Аленку" в виде печенья из угля.

Лучшего сладкого подарка для угольщиков не придумать.
5,694
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Jan, 10:11

Рейтинг программ лояльности FMCG-сетей со средним уровнем покрытия возглавил «ВкусВилл».

Продолжаем тему программ лояльности (рейтинг INFOLine):

- Напомним, что средняя группа – это локальные игроки, чей уровень региональной представленности составил от 10 до 50 регионов страны.

- В эту категорию попали «ВкусВилл», «Ашан», «Дикси», «Верный», «ВинЛаб», Spar («Спар Мидл Волга»), «Ароматный мир» и другие.

- При этом некоторые из них – «ВкусВилл» и «Ашан» – по уровню регионального покрытия близки к федеральным лидерам.

- В 2024 году вновь произошла смена тройки лидеров в группе: программа «Ашана» вернулась на третью позицию, вытеснив из топ-3 «Ароматный мир».

- В результате первые строчки по итогам года заняли программа «ВкусВилл», WINCLUB сети «ВинЛаб» и «Карта Ашан».

- В целом по итогам 2024 года доля компаний, отметивших использование гибридного варианта, увеличилась с 23,8% до 39,5%.

- На чисто дисконтный формат пришлось чуть более 16% исследуемых программ.

- Представители розничного бизнеса продолжают совершенствовать уже существующие комплексы лояльности, добавляя в них новые механики, активно подключая подписные механизмы (пакеты), которые дают клиентам эксклюзивные преимущества.

- Кроме того, получают распространение партнерские программы и персонализация, участники рынка все больше используют омниканальные стратегии, облегчающие и ускоряющие опыт взаимодействия с покупателями.
7,619
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Jan, 10:09

Лидер новогодних застолий, как и раньше, - "Селёдка под шубой", с показателем пенетрации 8%. (данные РОМИР)

- Каждый десятый россиянин ел этот классический салат, потратив в среднем 151 рубль на 3,89 приобретений. 

- На втором месте - салат "Оливье" (пенетрация 7,1%, средний чек 138 рублей, 4 покупки в среднем), за ним следует крабовый салат (5,2%, 122 рубля, 3,58 покупки). 

- Интересно, что в пятерку лидеров вошли также салат "Цезарь" (3,4%, 214 рублей, 5,01 покупок), свидетельствующий о растущем интересе к более изысканным блюдам, и салат "Мимоза" (2,1%, 157 рублей, 3,31 покупки).

- Завершают рейтинг салат "Столичный" (1,4%, 155 рублей, 3,14 покупки) и салат из кальмаров (1,1%, 126 рублей, 2,47 покупки). 
15,683
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Jan, 13:58

На месте бутика Comme des Garçons появится кондитерская Гарсон.

Ситуация: вы бизнесмен, который сдавал в аренду магазин люксовому бренду, но вот он решил уйти из России, что делать? Найти российскую компанию с похожим названием! Кондитерская Гарсон заняла площадь 80 кв. м на Старо-Невском проспекте, 156. Причем бизнесменам из Петербурга Софьи Черновой и Владимиру Щетинкину достался также аккаунт бренда в запрещенной соцсети с 21 тыс. подписчиков, тогда как за аккаунтом кондитерской следят всего 4 тыс.

Сам магазин закрылся в сентябре 2022, когда японский бренд «временно» решил уйти из России, а в ноябре 2024 в аккаунте появились посты с приглашением «оставаться в Мекке модных рекомендаций и стиля» и подписаться на аккаунты партнеров (кондитерской Гарсон).

Как пишет Ъ, это редкая практика, когда бывшие люксовые точки на Старо-Невском арендует общепит. Тут есть свои сложности в соблюдении технических требований – вентиляция, системы для загрузки продуктов и т. д. Однако, в этой части Невского немного заведений общепита, что может сыграть на руку кофейне с таким же названием, которая должна вот-вот открыться. Мы, конечно, ждали появление новых проектов на стыке фэшн и общепита, но это не совсем то.
8,185
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Jan, 10:09

Рейтинг программ лояльности FMCG-сетей возглавил «Х5 Клуб» (исследование INFOLine):

- Более 70% крупнейших торговых сетей FMCG используют программу лояльности.

- Важно отметить: рейтинг сформирован по трем группам в зависимости от регионального покрытия торговой сети и, следовательно, ее программы: с высоким уровнем покрытия (представленность более чем в 50 регионах РФ), со средним уровнем покрытия (представленность в 10–50 регионах РФ), с низким уровнем покрытия (представленность менее чем в 10 регионах РФ).

- В первую группу вошли крупнейшие федеральные игроки: X5 Group, «Лента», «Магнит», Fix Price, Metro. По состоянию на конец третьего квартала 2024 года покупатели более 50 регионов России могут принять участие в их программах лояльности.

- Лидером рейтинга остался «Х5 Клуб» от X5 Group (распространяется на «Пятерочку», «Перекресток» и другие бизнесы компании).

- В тройку лидеров также вошли обновленная в мае 2024 программа «Магнит плюс» торговой сети «Магнит» и «Карта №1» сети «Лента».

- Все три программы характеризуются высокими показателями пользовательского охвата, развитыми омниканальными опциями, высоким уровнем цифровизации, а также глубоким проникновением в продажи сети. Многоуровневый комплекс привилегий в сочетании с развитой системой дополнительных бонусов делает их эффективным инструментом при взаимодействии с покупателем.
7,980
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Jan, 14:19

Когда праздновать устал даже снеговик.

Фото прислал подписчик, вход в "Градусы", Охтинская аллея Санкт-Петербурга.
7,599
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Jan, 10:07

В 2024 году рынок новых автомобилей в России вырос почти на 40% (данные Минпромторга)

Подробнее:

- По итогам января-декабря 2024 года на территории Российской Федерации реализовано 1 836 029 новых автомобилей (до 3-х лет), что на 39% больше показателей прошлого года (1 319 862 шт.).

- При этом рынок новых автомобилей отечественного производства превысил 829 тыс. шт., что на 28% больше показателей января-декабря 2023 года.

- Объём рынка в сегменте легковых автомобилей составил 1 553 608 шт. (+47% к аналогичному периоду прошлого года), в сегменте лёгких коммерческих автомобилей – 140 292 шт. (+34% к аналогичному периоду прошлого года), в сегменте грузовых автомобилей – 121 562 шт. (-13% к аналогичному периоду прошлого года), в сегменте автобусов – 20 567 шт. (+16% к аналогичному периоду прошлого года).
13,591
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Jan, 14:28

Доля СТМ в ассортименте продуктовых сетей превысила 20%.

Ключевые итоги 2024 года от АКОРТ в картинках.
8,149
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Jan, 10:16

39,6% россиян читают сначала только отрицательные отзывы (опрос Markway и Anketolog․ru)

Кроме того:

- Три сферы, в которых пользователи чаще читают отзывы, — продажа товаров, сфера услуг, здравоохранение.

- Каждому второму клиенту нужно от 6 до 10 отзывов, чтобы принять решение о покупке.

- Каждый третий использует фильтр отзывов при выборе товара.

- 4 из 5 респондентов уверены, что отзывы в интернете не должны быть анонимными. И каждый второй не доверяет анонимным рекомендациям.

- Три самых главных фактора в отзыве: прикреплено фото, описывает подробный опыт и имеет большое количество деталей.

- Для 78,4% опрошенных необходим рейтинг не менее 4 баллов.

- Каждый второй считает, что для предотвращения распространения ИИ отзывов можно подтверждать личность автора.

- 20,2% респондентов предпочли бы изучать отзывы в формате видео.

- Интересное: ранее самым важным аспектом респонденты посчитали подробный клиентский опыт. Сейчас же важнее всего для респондентов наличие фото или видео. То есть клиенты хотят не только «читать», но и «видеть» чужое мнение.

- Следом по значимости идет количество деталей, затем - неанонимность отклика. Вопрос анонимности начинает набирать популярность, потребителям важно, что отзыв написан реальным человеком и описывает реальный, невыдуманный опыт.

- При этом наличие ответов от лица компании опустилось на 5-ю строчку и сейчас менее актуально для потребителей при принятии решения о покупке товара/услуги.

- На основе этих данных можно вывести формулу доверенного отзыва: он написан с публичного аккаунта и описывает подробный клиентский опыт с важными для последующих покупателей деталями, при этом текст должен быть обязательно подкреплен фото или видео.
7,100
Свободная касса (ритейл & e-com)

03 Jan, 10:15

Только «Меркурий Ритейл Холдинг» увеличил свою долю в продуктовом товарообороте страны (данные INFOLine).

Подробнее:

- В июле–сентябре 2024 процент продаж в общем объеме национального товарооборота снизился у всех ведущих розничных компаний сегмента Food, входящих в первую десятку.

- Исключение «Меркурий Ритейл Холдинг» («Красное&Белое» и «Бристоль»), который нарастил свою долю на 0,1 п.п. до 6,4%.

- Основной вклад в усиление позиций внесла «Красное&Белое» – на фоне ускорения роста LFL за счет развития универсального ассортимента и усиления агрессивности в процессах ценообразования доля «К&Б» в РТО Food выросла на 0,1 п.п. до 4,9%.

- Что касается сокративших свою часть лидеров FMCG-рынка, то X5 Group сузила влияние с 16% до 15,4%. Это объясняется в первую очередь снижением продаж «Перекрестка» по сравнению с предыдущим кварталом.

- Доля «Магнита» с учетом «Самбери» за тот же период сократилась на 0,5 п.п. до 10,8%.

- Несмотря на рост выручки в рублях, продолжает терять позиции ГК «О'Кей» – в третьем квартале показатель сети упал с 0,9% до 0,8% за счет продолжающегося сокращения LFL-трафика и отсутствия новых открытий.

- Доля «Светофора» сократилась с 1,4% до 1,3%.

- Показатели METRO и «Ашана» не изменились – этому способствовало отсутствие деятельности по закрытию существующих и открытию новых объектов

- В целом доля топ-10 FMCG-ритейла в общем продуктовом РТО страны выросла на 2,4 п.п. в третьем квартале 2024 год к году.

- Однако относительно предыдущего квартала показатель снизился на 1,5 п. п. и составил 41,7%.

- Снижение доли именно в третьей четверти года типично для рынка, но в 2024 процесс приобрел ускорение (1,5 п.п. против 0,9 п.п. в 2023 году).
8,114
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Jan, 10:06

Как россияне дарят новогодние подарки (исследование РОМИР):

- На первом месте практичные и недорогие подарки: 39% выбирают простые сувениры.

- Традиционный денежный подарок остается востребованным (20%), подтверждая его универсальность.

- Популярностью также пользуются товары широкого потребления: парфюмерия (19%), косметика и средства по уходу за собой (15%).

- Более дорогие подарки, такие как техника, электроника, одежда и ювелирные украшения, выбираются меньшей частью опрошенных (11%, 9% и 7% соответственно).

- Минимальную долю составляют книги (5%) и туристические поездки (3%).

О «передаривании» подарков:

- Подавляющее большинство опрошенных (56%) отрицают подобную практику, однако 30% признались в ее периодическом применении.

- Незначительная часть респондентов (9%) не ответили на данный вопрос, а 4% заявили о постоянном передаривании подарков.
7,617
Свободная касса (ритейл & e-com)

31 Dec, 14:06

Дорогие друзья!

Редакция "Свободной кассы" от всей души поздравляет вас с наступающим 2025 годом!

Спасибо за то, что вы весь год были с нами. Мы старались публиковать всё только самое актуальное и интересное, старались, чтобы каждый наш пост был вам полезен. Мы вводили и тестировали новые рубрики и форматы. Мы привлекали лучших аналитиков и экспертов.

Рады, что вы оценили наши усилия по достоинству - за этот год у нашего канала прибавилось много новых подписчиков. Обещаем, что в следующем году с нами будет еще интереснее и полезнее.

Мы очень ценим, что вы активно общаетесь с нами по обратной связи, высказываетесь по спорным вопросам, критикуете и хвалите, предлагаете собственные темы. Пишите нам, мы всегда на связи: @SVkassa_otvet

Желаем в наступающем году только благодарности от покупателей, только взаимопонимания с партнёрами, только гармонии в коллективе. Пусть все процессы будут оптимальными и эффективными. Пусть весь негатив останется в прошлом. Успехов в вашей нелёгкой, но такой важной работе! Удачи в 2025 году.

С Новым годом!
6,964
Свободная касса (ритейл & e-com)

31 Dec, 08:03

Топ-10 самых популярных продуктов и блюд уходящего года.

Google составила рейтинг еды, которую искали чаще всего в 2024. Спойлер: дубайский шоколад не на первом месте.

10. Азиатский огуречный салат. По сути, просто резаные огурцы с набором соусов и специй — от соевого и рыбного до MSG и кунжута. Выглядит вкусно.

9. Мелисса. В этом году зумеры открыли для себя не только чай с ней, но и прочие освежающие напитки. Говорят, мелисса помогает сбросить вес — это вряд ли, но других полезных свойств у нее немало.

8. "Сонная девушка". Это моктейль (как коктейль, но безалкогольный) из вишневого сока, газировки и... магния. Чтобы засыпать было проще.

7. Вода с чиа. Обычно, помимо семян чаи, в нее добавляют сок лимона или лайма. Такой самодельный функциональный напиток.

6. "Плотный" бобовый салат. Это средиземноморский салат из нескольких видов бобовых, обычно с овощами, мясом или сыром.

5. Дубайский шоколад. В представлении не нуждается. Плитки с начинкой из фисташкового крема и нитей из теста завирусились не только в России.

4. Маринованное манго. Название этого блюда из Южной и Юго-Восточной Азии говорит само за себя. Манго не просто маринованное, но часто подается с острыми специями.

3. Мак-энд-чиз от Тини. Это как обычный мак-энд-чиз, только с тремя видами сыра и особым набором специй. Тини — популярная тиктокерша, придумавшая рецепт.

2. Танхулу. Китайский сладкий снек, который состоит из фруктов и ягод (традиционно — китайского боярышника) на палочке в сахарной глазури.

1. Олимпийские шоколадные маффины. Это кексы с ганашем в центре и крупной шоколадной крошкой. Олимпийские — потому что популяризовал их норвежский пловец Хенрик Кристенсен во время Олимпийских игр в Париже.

Лично мы все это видим впервые. Кроме дубайского шоколада, конечно.
6,231
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Dec, 15:01

Дорогие читатели!

От лица издательского дома «Новые отраслевые медиа» поздравляем вас с Наступающим 2025 годом! Спасибо за то, что были с нами, – не только читали, но и делились мнением и контентом. Вас становится всё больше – в этом году количество подписчиков каналов ИД приблизилось к отметке в 700 тысяч. И это не только заслуга уже знакомых вам проектов, но и новых каналов. В 2024 году наше издательство пополнили «Мебельное дело», «Химпром», «Медкарта», «Кадры». Это не предел – в 2025 году постараемся охватить и другие сферы ваших интересов.

Хотим расти и развиваться вместе с вами, поэтому пожелаем всем как можно меньше препятствий на пути к росту, смелости в постановке целей и непременно удовольствия от жизни в целом и работы в частности. Мы любим своё дело и хотели бы, чтобы все занимались исключительно тем, что им по душе.

Отдельно хотели бы поблагодарить наших партнёров и рекламодателей – спасибо за выбор и доверие, надеемся не подвести вас и продолжать работать вместе.

Постараемся удивлять вас новыми форматами, рубриками и эксклюзивным контентом. Пусть 2025 будет лучше и богаче, чем 2024. С Новым годом!
6,689
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Dec, 12:01

📖 Наши друзья из книжного издательства Fortis Press подготовили подборку книг, за чтением которых длинные праздники пролетят незаметно. Все книги доступны к заказу через Ozon.

🔘«История Российской империи. Факторный анализ» Сергея Нефёдова. Одна из наиболее оригинальных и значимых работ в российской исторической науке за последние 20 лет - глубокий анализ романовской эпохи через призму демографии, экономики и технологических инноваций.

🔘Книга Энни Джейкобсен «Ядерная война. Сценарий». Главный бестселлер 2024 года в жанре нон-фикшн по версии Amazon и New York Times. В основе книги, читающейся как захватывающий роман, лежат десятки документальных источников и рассекреченных материалов.

🔘«Woke Inc. За фасадом корпоративной риторики о социальной справедливости». Скандальное разоблачение американского корпоративного мира от миллиардера и новой звезды американской политики Вивека Рамасвами.

🔘«Города "Пояса и Пути". Геополитика, урбанизация и Китай в поиске нового мирового порядка». Новинка. Книга о том, как Китай меняет мировой порядок через реализацию мегапроекта "Пояс и Путь" стоимостью в 10 триллионов долларов.

🔘«Большой обман больших языковых моделей: новый подход к ИИ и регулированию технологических гигантов» Гэри Маркуса. Аргументированная критика современного ИИ и технологического сектора от одного из наиболее цитируемых ученых в этой области.

🔘«Конфликт на Украине и евразийский мировой порядок» Гленна Дисена. Норвежский политолог и замглавреда журнала "Россия в глобальной политике" анализирует глубинные причины конфликта, его значение для трансформации мирового устройства, и делает прогноз о будущем.

🌐 С остальными книгами издательства также можно ознакомиться в разделе издательства на Ozon.

📍 Электронные версии большинства книг издательства доступны в телеграм-боте @fortispress_bot

#реклама ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ФОРТИС ПРЕСС»
5,983
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Dec, 09:03

#точказрения
#итоги2024

Продолжаем делиться вашими ответами в рубрике "Самые яркие события 2024 года в вашей компании". Сегодня с нами Анна Щепилова, директор по коммуникациям METRO:

"Так как для METRO стратегическими являются два направления: В2В – это клиенты HoReCa и независимая розница (магазины у дома), и B2C – покупатели, посещающие торговые центры или онлайн витрины для себя, то и знаковых тренда у нас два.

Для В2В направления METRO значительно расширила и усилила региональное присутствие. Мы открыли третью METRO студию в Ростове-на-Дону.

Также мы поддержали фестиваль «Русский завтрак», проект, запущенный компаниями «Эконива» и «Гастрономическая карта России», более 200 заведений из 20 городов России завели в меню завтраков блюда русской кухни.

В нашу Академию поваров Stanfood стало приезжать еще больше шефов из регионов России и СНГ. Запустили новый проект Omnivorus – для поддержки молодых шефов.

Наша франшиза "Фасоль" открывается в регионах: впереди Юг и Сибирь. В целом, база активных В2В клиентов выросла, почти до 400K. Это рестораны, кафе, отели, магазины, офисы.

Для B2C клиентов четче сформулировали наше позиционирование. Мы пересмотрели ассортимент и ценовое предложение, сделав, в том числе акцент на закупках под специальные события. Существенно выросла линейка СТМ, в том числе под этот запрос". 
6,018
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Dec, 07:04

Пожалуй, последнее крупное назначение этого года – Татьяна Ломтева стала новым директором по маркетингу "Лэтуаль". На этой должности она сменила Алёну Громницкую.

О назначении Татьяна рассказала в своих соцсетях. Соответствующую вакансию на hh "Лэтуаль" закрыли ещё 13 ноября, и в качестве основных обязанностей в ней были указаны медиапланирование, маркетинговые коммуникации, брендинг и PR. Из любопытного, в качестве требуемого опыта ритейлер указал навыки управления проектами ребрендинга и перепозиционирования сети.

Ранее Татьяна Ломтева занимала должность руководителя медиадепартамента "Пятёрочки" и директора маркетинговых коммуникаций там же.
5,668
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Dec, 13:33

™️ Продолжаем подводить #Итоги2024 и в этом посте хотим назвать рыбного ритейлера года, по нашей версии. Им ожидаемо стал "Перекрёсток" (входит в X5 Group), который за год сделал целый ряд продуктивных шагов по улучшению своей рыбной полки. У остальных ритейлеров не наберется и пары таких достижений – ни у "Ленты", ни тем более у "Глобуса" с "О’кеем" или "Магнитом". Более менее еще что-то по рыбе сделали "ВкусВилл" и "Азбука Вкуса", но "Перекрёсток" все равно их обошел:

🐟 Во-первых, ритейлер в этом году запустил новую рыбную СТМ – "Люди любят". Со временем в ассортименте должно появиться 90 позиций рыбной продукции: стейки лосося, филе трески, фарш из минтая, стейк зубатки, заморозка и др.

⚫️ Также "Перекрёсток" за 2024-й проделал большую работу по налаживанию поставок минтая в свои магазины и его популяризацию: в марте сеть подписала соглашение о прямых поставках дальневосточного минтая с РРПК и ГК "Агама". Оно стало первым долгосрочным соглашением о поставках рыбы между российскими компаниями.

⚡️ В итоге "Перекрёстку" в мае-октябре удалось нарастить продажи минтая на целых 30%.

⭐️ X5 Group также договорилась с "Ассоциацией добытчиков минтая" о сотрудничестве по поддержке внутреннего спроса на отечественную рыбную продукцию.

⬛️ Еще более интересная коллаборация у "Перекрёстка" случилась с рыбным рынком "Москва – на волне", островки с продукцией которого появились в нескольких магазинах сети. Не раз писали, что это часть планов "Перекрёстка" стать лидером среди ритейлеров в категории "Рыба". В перспективе X5 Group может даже построить на Камчатке собственные рыбоперерабатывающие мощности, но это пока только слухи.

™️ В следующем посте расскажем о главных сделках на рыбном рынке в 2024 году.
6,078
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Dec, 09:10

#аналитика_NTech

Японский табак доминирует на АЗС. Возвращаемся к нашим заправкам и смотрим, чьи сигареты обеспечивают категории лидерство среди нетопливных товаров в этом канале.

Топ по производителям

- Три крупнейшие табачные компании обеспечивают 93% продаж табачных изделий на АЗС.

- Доля Japan Tobacco составляет 42%, Philip Morris — 31%, а British American Tobacco — 20%.

- Четвертое и пятое места почти везде занимают Joh. Wilh. von Eicken (Chapman) и Korea Tomorrow & Global (Esse).

- Только у "Газпромнефти" на четвертой строчке Tchibo — тот самый немецкий производитель кофе выпускает еще и сигареты Davidoff/

Топ по брендам

- Первое место по продажам занимает Winston (Japan Tobacco), второе — Parliament (Philip Morris), третье — Sobranie (снова Japan Tobacco).

- Продукция British American Tobacco, сигареты Kent, только на четвертой строчке. На пятой — опять Philip Morris с Marlboro.

- В топ сигарет Japan Tobacco также входят марки Camel, LD, "Русский стиль" и Play, Philip Morris — Chesterfield, Philip Morris, Next и L&M, British American Tobacco — Rothmans, Lucky Strike, Vogue, "Ява" и Richland.
6,312
Свободная касса (ритейл & e-com)

28 Dec, 06:08

Кто же все-таки ушел, а кто остался в России?

Самый масштабный пост предновогодней рубрики #Итоги2024, да и вообще всех итоговых рубрик на нашем канале. Смотрим, какие зарубежные FMCG-компании продали свои активы в 2024, какие — даже до этого, а какие все еще владеют фабриками и платят налоги в российский бюджет. Последних на удивление много.

Кто ушел в 2024

Март. Kraft Heinz относительно незаметно продала активы "Черноголовке". Незаметно, потому что объявила о сделке за год до этого. Новый владелец провел ребрендинг и спокойно продолжил выпуск детских продуктов.

Май. H&N, бывшая "Данон Россия", перешла компании "Вамин Р" из Татарстана. До всей истории с покупкой российского бизнеса Danone о ней слышно не было. В сентябре сам "Вамин" сменил владельца, но уже внутри России.

Октябрь. Unilever продала российский и белорусский бизнес группе "Арнест", которая выпускала для компании косметику и бытовую химию. Вместе с активами Heineken и Ball набор у "Арнест" получается неплохой, но с развитием "Юнилевер Русь" группа справляется.

Декабрь. На следующий день после выхода из-под управления Росимуществом "Балтика" отошла малоизвестной "ВГ Инвест", связанной с топ-менеджментом пивоваренной компании. До сих пор до конца неизвестны новые бенефициары, да и вообще "Балтику" могут перепродать. Хотя бы спор с Carlsberg вокруг брендов завершился мирно.

Кто не ушел в 2024

- Прежде всего, конечно, AB InBev. Бельгийская компания и хотела бы уйти, продав свою долю в СП турецкой Efes, и даже пыталась это сделать. Не разрешили власти. Теперь пытается снова, но пока безрезультатно. Поэтому на инфографике она копает себе ход под землю.

- Кроме AB InBev, в списке "неушедших" 15 компаний. Это относительно крупные игроки — небольших поставщиков мы не учитывали, как и производителей ингредиентов и упаковки, а также компании без производственных площадок в России.

- Часть из этих 15 "ушли", передав российский бизнес от одной иностранной структуры другой (Coca-Cola) или обособив местные операции, что бы это ни значило (Mondelez). Другие прямо заявляли о намерении остаться в стране (JTI, Lactalis).

Общие тренды

- Кто хотел, ушел сразу, в 2022. Особенно постарались финны (Valio, Paulig, Fazer), продавшие бизнес еще весной. Правда, в основном в 2022 уходили небольшие компании, которым проще найти покупателей.

- 2023 и 2024 стали периодом более сложных, затянутых и немногочисленных сделок с крупными активами. Особенно это касается уходящего года. Тут дело не только в ценнике, но и в требованиях к сделкам со стороны государства.

- В свете ужесточения требований можно не ждать второго массового исхода FMCG-компаний из России. Те, кто действительно этого хочет (как AB InBev), возможно, закроют сделки. Но в группе остальных 15 производителей очереди "на выход" не видно.
2,151
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Dec, 15:40

E-grocery делает ставку на собственное производство и индустрию готовой еды — Вадим Петров, руководитель Яндекс Лавки, рассказал Forbes об итогах 2024 года и трендах в доставке еды в 2025.

Рынок e-grocery продолжает активный рост.

- Рынок онлайн-продаж продуктов питания уверенно растет. Это подтверждают как прогнозы экспертов, так и показатели компаний: в III квартале товарооборот фудтех-сервисов Яндекса вырос на 52% год к году.

- Яндекс Лавка за три квартала 2024 показала еще более впечатляющий результат: +70,9% по сравнению с аналогичным периодом 2023.

- В сегменте готовой еды продажи растут быстрее, чем в других продуктовых направлениях — доставке овощей, фруктов, бакалеи и бытовой химии. За год спрос в Лавке на эту категорию вырос на 80%, а доля готовой еды заняла четверть от всего оборота сервиса.

- Игроки рынка оптимизируют работу с помощью технологий: регулируют баланс спроса и предложения, прогнозируют пики заказов для эффективного распределения нагрузки, объединяют несколько заказов в одну доставку. Это помогает сохранять ее доступной для клиентов.

- Лавка активно тестирует доставку роботами: Сейчас это 700-800 доставок в день. К 2026 Лавка ожидает колоссальный рост доставок роботами-курьерами — до 30-40 тыс. заказов в день.

Тренды

- В последние годы ритейлеры наращивают производство через привлечение сторонних производителей, коллаборации с ресторанами и с помощью собственных мощностей. Например, Яндекс Лавка собирается открыть второй завод готовой еды в Клину, размер которого составит 15 тыс. кв.м.

- Завод не только позволит компании в два раза превзойти имеющиеся на сегодняшний день мощности, но и сосредоточится на особенно востребованных позициях из ассортимента сервиса.
5,424
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Dec, 14:08

"Тихрыбком" откроет сеть рыбных ресторанов.

Компания планирует увеличить число своих ресторанов "Охотка" до 30 точек. Сейчас в центре Москвы уже несколько лет успешно работают две. Теперь же "Тихрыбком" нацелилась на экспансию по всей стране. Правда, о точных сроках пока не сообщается.

Слоган "Охотки" - "Сами ловим – сами готовим!". В меню представлены охотский и сахалинский гребешок, краб, магаданские креветки, командорский кальмар, нерка, камбала и другие морепродукты по демократичным ценам.

Ранее, напомним, "Тихрыбком" запустила продажи морепродуктов под брендом Nord Mile через вендинговые автоматы. Первые точки продаж, представляющие собой автоматы с ультранизкотемпературными морозильниками, открылись на Патриарших Прудах в Москве, в одном из коттеджных поселков на Новорижском шоссе в Подмосковье, а также в Дубае.

Оба кейса "Тихрыбкома" крайне интересны, поскольку рыбаки с конечным потребителем крайне редко взаимодействуют. А тут компания самостоятельно и в HoReCa зашла, и в ритейл.
5,256
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Dec, 12:11

#аналитика

Потребители не верят инфлюенсерам. Что делать? Смотрим ответ в отчете Must-Watch Consumer Trends 2025 от Statista.

- Инфлюенсеры — это блогеры и прочие известные в онлайн-среде личности, на которых подписано множество людей.

- Несмотря на разговоры последних лет о том, что они — новый влиятельный канал продаж для ритейлеров и брендов, их эффект может быть переоценен.

Доверие

- На Западе инфлюенсерам доверяют всего 5-6% граждан, в Японии — 3%. Хуже результат только у политиков (не шутка).

- При этом, как правило, около 75% потребителей из числа тех, кто верит инфлюенсерам, приходится на зумеров и миллениалов.

- Все это несмотря на то, что 74-88% жителей развитых стран всех возрастов следят за популярными в онлайне людьми.

Эффективность инфлюенсеров

- Около 20-30% доверяют их советам в сфере бьюти, но только 6-16% на самом деле следуют этим советам.

- В сфере еды и напитков цифры следования советам меньше (4-13%), в сфере здоровья — еще меньше (2-6%).

- Всего 6-17% потребителей покупали онлайн рекомендованные инфлюенсерами товары, 6-15% в сегменте фэшн.

- В целом на Западе 20-23% приобретали товары, которые рекламировали звезды или онлайн-инфлюенсеры. В Японии — всего 9%.

- В большинстве рассматриваемых стран доля таких потребителей растет, так что ставить крест на инфлюенсерах рано.

Стратегии успеха от Statista

- Ставка на микро-инфлюенсеров — у деятелей с небольшой аудиторией она, как правило, более вовлечена и лояльна.

- Фокус на доверие — необходимо сотрудничать с инфлюенсерами на долгосрочной основе, подчеркивая искренность их отношения к бренду.

- Диверсификация каналов — нельзя рекламировать и тем более продавать товары только через инфлюенсеров.

- Особое отношение к зумерам — по мере роста их покупательной способности эффект от инфлюенс-маркетинга будет расти, поэтому нужно завоевывать их доверие.

В заключительном посте рубрики расскажем о веллнесс.
5,518
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Dec, 09:58

#точказрения #итоги2024

Снова делимся вашими итогами года в рубрике "Самые яркие события 2024 года в вашей компании". Итоги развития франчайзинга "Пятёрочки" в 2024 подводит Валерия Осташева, руководитель направления привлечения франчайзи:

"Этот год стал для нас продуктивным: мы открыли более 130 магазинов по франшизе и планируем еще 40 до конца года — в итоге получится вдвое больше, чем в прошлом году. В этом году для нас было важно не только количество, но и расширение географии.

В апреле мы зашли в Республику Саха (Якутия), новый для нас регион с уникальными климатическими условиями и сложной логистикой. Мы нашли эффективное решение: формат мастер-франшизы с опытным локальным партнером. Так "Пятёрочка" стала первым федеральным ритейлером в Якутии.

Еще один новый для нас регион — Воркута, необычная отдаленная территория. Здесь мы передали пять действующих магазинов партнеру с готовой логистической инфраструктурой.

И еще одно яркое событие года — выход на Дальний Восток. Мы уже провели бизнес-завтрак во Владивостоке с местными предпринимателями, чтобы познакомиться лично и предложить в числе первых стать нашими партнерами."
5,962
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Dec, 07:54

"Кухня на районе" внезапно сменила учредителей. Стоило нам поместить её в наш итоговый пост.

- Из списка владельцев ООО "Локалкитчен" вышли сооснователи Олег Козырев, Кирилл Родин и Алексей Колесников.

- Также компанию покинул "О2О Холдинг", который в 2020 выкупил там долю 84,72%.

- Единственный известный учредитель — гендиректор Антон Лозин с 2,58%, который с июля находится под домашним арестом.

- На днях у ООО "Локалкитчен" появился новый учредитель, но свои данные он не раскрывает.

- Источники на рынке утверждают, что "Сбер" искал покупателей на "Кухню на районе" ещё до отравления и был готов уступать по цене из-за убыточности сервиса.

- У "О2О Холдинг" с июля по декабрь было право выкупить доли основателей после независимой оценки.

- По её итогам компанию оценили в 1 руб. В частности, свою ценность потерял товарный знак сервиса.

- Новым учредителем ООО "Локалкитчен" мог стать тот же "О2О Холдинг", просто скрывший свои данные.

- Если это сторонний инвестор, то ему могли понадобиться основные кухни и ИТ-системы сервиса.

- В любом случае, смена собственника не говорит о скором возобновлении работы "Кухни на районе" даже под новым названием.
6,178
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 16:05

"Балтика 0" получила сразу три медали.

- Безалкогольное пиво "Балтики" участвовало в XVI Международном конкурсе "Лучшие: пиво, безалкогольный напиток, минеральная, питьевая вода года".

- По его итогам "Балтика 0 Светлое" и "Балтика 0 Грейпфрут" были награждены золотыми медалями, а "Балтика 0 Гранат" удостоилась серебра.

О конкурсе

- Организаторы — Всероссийский научно-исследовательский институт пивоваренной, безалкогольной и винодельческой промышленности и Союз российских производителей пивобезалкогольной продукции.

- Международный конкурс проводился при поддержке Российской академии наук.

- Органолептику напитков оценивали ведущие специалисты компаний из отрасли.

- Важно — в копилке «Балтики» насчитывается уже более 700 российских и международных наград за качество и вкус
6,003
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 14:08

#аналитика_NTech

Табак и кофе — не всему голова, но нетопливным продажам на АЗС точно. Продолжаем рассматривать то, как заправки работают с ассортиментом своих магазинов. И переходим к топ-5 нетопливных категорий на различных заправках.

Общее

- Практически везде в структуре продаж лидируют табачные изделия. У водителей они кончаются так же внезапно, как и топливо, а целый блок с собой в дорогу обычно никто не берет.

- Помимо этого клиенты, заходя в магазины при АЗС, преследуют всего две основные цели: не уснуть (кофе, энергетики), "закинуться" чем-то сладким и запить это (кондитерка, б/а напитки).

- Кроме этого, в топ-5 заправок иногда встречаются автотовары и иногда еда (готовая кулинария и хлебобулочные изделия). На остальное нет либо спроса, либо предложения.

Расклад по сетям АЗС

- "Лукойл" — специалисты по кофе. Там его научились продавать так хорошо, что водители даже предпочитают его сигаретам.

- На заправках "Роснефть" чаще покупают кондитерские изделия.

- "Нефтьмагистраль" — единственная из четырех сетей, где в топ-5 присутствует "полноценная" еда, а не сладкие снеки. Причем сразу две категории.

- А вот "Газпромнефть" и тут в пролете: у нее топ категорий ничем не примечателен.

В следующем посте раскроем структуру продаж крупнейшей нетопливной категории на АЗС — табачных изделий.
6,722
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 12:01

#дискаунтеры

"Чижик" — главный дискаунтер последней пары лет. Смотрим на его взлет и на те факторы, которые позволили этому взлету случиться.

История

- О запуске нового формата "Чижик" X5 Group объявила в октябре 2020. Мы тогда сомневались, что сеть сможет конкурировать со "Светофором" и "Доброценом".

- Менее чем через год, в сентябре 2021, работало уже 30 магазинов "Чижик". А мы все сравнивали его со "Светофором" и не верили в планы руководства.

- В 2022 число точек дискаунтера успело вырасти в семь раз до 517, а выручка -- в 11 раз почти до 36 млрд руб. Весь год мы связывали быструю динамику с эффектом низкой базы и падением доходов потребителей.

- В середине 2023 количество "Чижиков" перевалило за 800, а темпы расширения и не думали снижаться. Ожидаемо упал средний чек, о чем мы не забыли упомянуть, все еще сомневаясь в формате.

- Расширение в том числе обеспечивалось открытием РЦ, количество которых у "Чижика" только за прошлый год выросло на три штуки общей площадью 43 тыс. кв. м.

- В конце 2023 "Чижик" стал вторым в топ-3 лучших хард-дискаунтеров от "Ромир". Особенно покупатели отмечали качество товаров и доступность цен.

- Уже в 2024 стало ясно, что "Чижик" устроил революцию на рынке, переманив как аудиторию сетей других сегментов, так и клиентов других хард-дискаунтеров.

- Ситуацию подпортили неудовлетворительные сопоставимые продажи "Чижика", которые X5 просто перестала раскрывать.

- Но на экспансии это не отразилось. Если в конце марта этого года число "Чижиков" достигло 1,5 тыс., то в конце сентября — уже 2 тыс.

Структура и показатели

- "Чижик" — отдельное направление в структуре группы X5. Юрлицо сети — АО "Продторг".

- По данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, 100% юрлица владеет АО "Икс 5 Недвижимость".

- Управляющая компания АО "Продторг" — ПАО "Корпоративный центр Икс 5".

- Выручка юрлица за 2023 составила 117 млрд руб. (+471% год к году), а чистый убыток — 12 млрд руб. (против 2,9 млрд годом ранее).

- При этом, по данным самой X5, за I полугодие 2024 выручка "Чижика" составила уже 102,4 млрд руб. (+126%).

- Доля сети в сегменте хард-дискаунтеров в 2023 составляла 10,1%, а в 2024 может достичь уже 16,1%.

Особенности и факторы успеха

- Почти 60% ассортимента "Чижика" составляют СТМ (больше только у "ВкусВилла"), что позволяет ритейлеру удерживать минимальные цены на значительную часть позиций.

- При этом цены на абсолютно все позиции, которые также продаются и в других сетях, в "Чижике" самые низкие на рынке. В итоге дискаунтер — магнит для чувствительных к цене потребителей.

- В отличие от хард-дискаунтеров "старого" типа — магазинов-складов по типу "Светофора", — "Чижики" чистые, хорошо освещенные и с полками вместо паллетов, хотя число сотрудников на магазин там такое же низкое.

- Также дискаунтеры от X5 открываются не в промзонах на окраинах городов, куда трудно добраться без машины, а примерно там же, где и другие магазины "у дома".

- Все вышеперечисленное повышает трафик и способствует формированию соответствующего образа сети: не "нищемаркеты", как любят выражаться некоторые, а "магазины для рациональных".

- Нельзя забывать и о таком важнейшем факторе как бездонный кошелек в виде X5, который позволяет "Чижику" открывать новые магазины с безумной скоростью, при этом работая, скорее всего, в минус.

Планы развития

- Согласно планам руководства, сейчас количество "Чижиков" должно было достичь 3 тыс., а доля СТМ — 70%. Недотянули по обоим параметрам.

- Но еще в 2023 менеджмент объявил о еще более амбициозной цели — 5 тыс. магазинов к концу 2026.

- На недавней конференции управляющий директор сети Илья Якубсон пошел еще дальше, предсказав "Чижику" выручку в 1 трлн руб. в 2028.

- Через четыре года он должен будет стать лидером в сегменте жестких дискаунтеров, достигнув доли 30%.

- Из более практических целей — стопроцентная дифференциация ассортимента и 80% закупок на условиях стратегического партнерства.
7,375
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 11:17

⚡️ Гипермаркеты "О'Кей" будут проданы менеджменту группы "О'Кей".

При этом дискаунтеры "Да!" останутся во владении самой группы. Совет директоров не назвал конкретных причин, лишь указав, что решение отвечает интересам акционеров.

Напомним, что именно сеть "Да!" в последнее время "тянула" всю группу.
6,984
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 09:58

#точказрения #итоги2024

"Самые яркие события 2024 года в вашей компании" — версия Нелли Ситниковой, управляющей единой концепцией "ВкусВилл":

"Этот год был полон событий: новых продуктов, новых проектов, новых производителей, новых людей в команде. ВкусВилл открыл свои первые магазины в Казахстане, закрыл сделку по покупке сервиса "Обед.ру", запустил партнерские кафе "Бодрю", "Rимляне", "Вместе", "Зеленая кофейня", провел гастрономический фестиваль "Фест Ест" на 50 тыс. гостей, пришел к новому формату магазина с персонализированным ассортиментом, фудкортом и дополнительными сервисами.

Самым значимым событием, и потрясшим, а не потрясающим, стала вспышка ботулизма в России. В связи со случаями заражения в новостях упоминался салат нашего поставщика как один из возможных источников. Сейчас по итогам расследования уже абсолютно точно, что ни "ВкусВилл", ни наши поставщики отношения к отравлениям не имели.

Но мы понимаем, что такие события влияют на доброе имя честных производителей, на доверие наших покупателей, на весь рынок. Тема качества продуктов стала как никогда актуальна для людей, в нашей компании это главный фокус, и усиление системы качества — событие, которые без сомнения запоминается больше всего.

Мы разработали усиленные меры контроля качества на местах производств, увеличили число внеплановых проверок, запустили новое направление изучения пищевых добавок, новые форматы аудитов. За год число проверок в нашей собственной лаборатории выросло на 34%, во внешних лабораториях партнеров – на 45%.

Качество — это история беспрерывной работы, изо дня в день, и огромную роль в этом процессе играют наши покупатели, которые выбирают ВкусВилл, пишут на горячую линию, делятся отзывами и оценивают товары — за это мы очень благодарны."
6,295
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 08:05

Полимерная тара поможет автоматизировать склады ритейлеров, считает директор по автоматизации производства X5 Retail Group Алексей Ильяшевский.

Логика следующая:

- деревянные паллеты часто отклоняются от стандартных габаритов;

- автоматика восприимчива к подобным погрешностям;

- например, 3D-шаттлы X5 не могут работать с деревянной тарой;

- при этом все пластиковые ящики стандартизированы и, как следствие лишены этого недостатка.

Дополнительное преимущество пластиковых ящиков — они легко складываются друг в друга и штабелируются в высоту до 6 штук. Таким образом они экономят до 70% места при порожних рейсах.

Ильяшевский уверен, что крупные ритейлеры перейдут на пластик, как только поймут, сколько циклов выдерживает тара из него. Переход на полимерные решения — важная задача, поскольку автоматизация складов в условиях нехватки рабочей силы становится залогом выживания.
6,565
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Dec, 06:18

⚡️ ФАС займется логистикой.

- Служба оценит затраты участников цепочек поставок на логистику сливочного масла, хлеба и картофеля.

- Исходить она будет из данных о порядке организации транспортировки, ответственных за нее лицах, объемах и тарифах.

- Эти данные ФАС запросила у производителей и поставщиков указанной продукции, а также ряда крупных сетей.

- В списке ритейлеров — "Магнит", "Пятерочка", "Дикси" и "Ашан".

- Конечная цель — понять, как стоимость логистики влияет на ценообразование продуктов для покупателя.

- В случае, если кто-то из цепочки поставок нарушил антимонопольное законодательство, служба "примет соответствующие меры реагирования".
5,691
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Dec, 16:02

Amazon и Walmart меряются звездами.

Оба крупнейших ритейлера позвали звезд читать отзывы на товары в качестве промо к Черной пятнице и Киберпонедельнику. Только подход у них был совершенно разный.

Для Amazon комментарии пользователей читал Адам Драйвер — один из самых популярных актеров своего поколения. Читал очень наигранно и в соответствующей обстановке под спокойную классическую музыку — все-так кампания называется 5-Star Theater. С Драйвером и правда чувствуешь себя в театре.

А Walmart пригласил сразу нескольких звезд масштабом поменьше — Иэна Сомерхолдера, Чеда Майкла Мюррея, Лизу Ринна, Уолтона Гоггинса и Энтони Рамоса. Те тоже отыгрывали клиентские отзывы, но в обстановке попроще и без такого профессионального продакшна.

Потому что продакшн Walmart потратил на сериал Deals of Desire. Каждый из 10 эпизодов длиной от одной до трех минут — пародия на жанр или конкретный фильм. В них персонажи либо занимаются шопингом, либо демонстрируют товары из каталога ритейлера. Сразу с ценником, как в роликах Ikea. Сериал собрал уже больше 13 млн просмотров.
4,861
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Dec, 14:02

Корпоративный портал объединил 11 подразделений и закрыл проблему коммуникации сотрудников между собой. Корпоративная экосистема DNS на базе Битрикс24 стала для компании устойчивым цифровым решением и единым местом для общения, обучения и адаптации персонала.

Узнайте больше о положительном опыте внедрения HRM-портала в нашем кейсе.

#реклама
5,332
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Dec, 12:09

Три FMCG-ритейлера впервые попали в рейтинг OMI "Топ-20 любимых брендов россиян".

Новичками двадцатки в 2024 году стали:

- «ВкусВилл» (16 место)

- «Лента» (19 место)

- «Пятёрочка» (20 место)

Из интересного:

- Успех бренда Ozon сразу в нескольких категориях высветил растущую силу экосистем как бизнес-модели. Лидер категории «Интернет-магазины» с 2019 года сразу на девять пунктов повысил свою позицию в топ-20 и вошел в первую десятку (8 место).

- В топ-10 категории «Интернет-магазины» впервые попали: «Мегамаркет» (6 место), «Золотое яблоко» (8 место) и «Купер» (10 место).

- Отдельно отмечен успех бренда «ВкусВилл», который впервые вошел в в 2024 году в топ-20 и сразу на 16 место. Бренд улучшил свои позиции и в отраслевых рейтингах. В категории «Сервисы доставки готовой еды и продуктов питания» «ВкусВилл» занял четвертую строчку, сместив «Купер».

В Топ-10 категории «Продуктовые магазины» «ВкусВилл», появившись в 2020 году на девятой строчке, последовательно улучшал свои позиции, заняв в 2024 году уже шестое место. Интересно, что «ВкусВилл» сумел опередить в топ-20 бессменного (с 2021 года) лидера своей категории — бренд «Пятёрочка».
5,885
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Dec, 10:02

Продажи готовой еды в ритейле вырастут на 33% по итогам 2024 года (прогноз INFOLine):

- Ритейлеры увеличат продажи готовой еды в 2024 году на 33%, до 990 млрд руб.

- Если бы не дефицит производственных мощностей, то рынок мог бы вырасти 1,05 трлн руб.

- К развитию сегмента готовой еды приложил руку сам потребитель.

- Сегодня 28,5 млн домохозяйств, состоящих из одного человека. В 2010 году таких насчитывалось 14 млн.

- Люди, живущие в одиночку, да еще и в квартирах-студиях, не готовят на своих кухнях. Они покупают или заказывают с доставкой готовую еду или же питаются в заведениях общепита. А чаще всего – комбинируют оба формата.

В целом

- Что касается развития online-продаж в целом, то итогам 2024 года их объем вырастет на 37,4% и составит 20,6%.

- Из них 4,9% придется на продукты питания, 34,1% — на непродовольственные товары.

- К 2027 году интернет-торговля на 30,9% проникнет в общий товарооборот страны, в их числе 9% составят продажи food.
7,054
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Dec, 08:01

Число предпринимателей в e-commerce выросло более чем в 8 раз за пять лет, – об этом говорится в исследовании “Бизнес-секретов”, которое приурочено ко Дню онлайн-предпринимателя в России.

Почти вдвое выросли и обороты: так, медианный оборот интернет-магазинов вырос почти на 82% — до 109 200 ₽ в месяц на компанию. При этом рост не был поступательным: предпринимателям пришлось вносить коррективы в работу бизнеса из-за санкций в 2022 году. После небольшого спада обороты онлайн-бизнеса снова пошли в рост: за 2023 год — почти на 33%, за 2024 год — на 15%.

Из других интересных данных: среди онлайн-предпринимателей стало больше женщин и молодежи. Так, в e-commerce уравнивалась доля мужчин и женщин, а среди селлеров маркетплейсов доля женщин составила уже 52%. В возрастной категории большая часть продавцов теперь приходится на 35—39 лет и составляет 23%, при этом в 2020 году самой многочисленной группой селлеров были люди в возрасте 40—44 лет.
5,608
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Dec, 15:58

Какие акции и скидки способны подтолкнуть россиян к покупкам в новогодний период (данные Нильсен):

- Большинство опрошенных (61%) выбрали самую простую и понятную стратегию — скидка в виде снижения цены.

- 33% подтолкнет к покупке дополнительная скидка, кэшбек или баллы в программе лояльности.

- 22% отреагируют на акцию в виде дополнительного товара или объема продукции.

- 14% обратят внимание на праздничный набор товаров из разных категорий под одним брендом.

- Всего 10% нравятся неценовые акции (например, подарок за покупку).
6,380
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Dec, 13:59

Дискаунтеры растут, но их LfL-продажи падают. Смотрим, что было сказано о ритейле в рамках Годовой конференции NTech 2024.

- У гипермаркетов и супермаркетов доля продаж продуктов падала в III квартале 2024 на 15% и 6% соответственно к III кварталу 2022.

- Показатель немного рос у магазинов "у дома" (+2%), а относительно молодые дискаунтеры взлетели на 40%.

- При этом у первых доля рынка приближается к двум третям, а у вторых недотягивает даже до 9%.

Эффективность сетей

- Как правило, рост продаж сетевой розницы не поспевает за открытиями точек. В III квартале темпы составили около 6,5% и 8% соответственно.

- При этом у крупнейших ритейлеров с этим все в порядке: "Пятерочка", "Магнит", "Дикси" и "Верный" наращивают продажи быстрее количества локаций.

- Из этого следует, что их LfL-продажи растут. У "Пятерочки", например, в III квартале они выросли на 8% год к году в натуральном выражении.

- У дискаунтеров-"новичков" дела немного хуже: -3% у "Чижика", -1% у "Моей цены". Но, учитывая их темпы экспансии, это объяснимо.

- А вот "старичок" "Светофор" снизил сопоставимые продажи на целых 11%. И это при том, что он сокращает число магазинов.

Выходит, на данном этапе нельзя сказать, что дискаунтеры "оттягивают" покупателей у традиционных сетей эконом-сегмента.
7,117
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Dec, 10:02

Из Excel в CRM за 90 дней – кейс крупного ритейлера компании «Ароса».

Компания «Ароса» — крупный ритейлер, который поставляет продукты питания оптом, и эксперт в сфере B2B-продаж — расскажет в прямом эфире, как с помощью CRM-системы она вывела лид-менеджмент и работу с клиентами на новый уровень.

Проблемы, с которыми столкнулась «Ароса»:
• Хаос в данных. Клиентская база была разрозненной, из-за чего сотрудники тратили время на поиск информации.
• Риск утечек. При смене сотрудников часть ценной информации могла теряться.
• Отсутствие прозрачности. Руководству не хватало четкой аналитики по этапам продаж и эффективности работы с клиентами.
• Зависимость ручных процессов. Это замедляло работу команды и снижало ее продуктивность.

10 декабря «Ароса» в прямом эфире расскажет, как попрощалась с Excel всего за 90 дней с помощью автоматизации.

Участие бесплатное, регистрация здесь.

#Реклама: ИНН: 5260435669, Erid: 2SDnjdd4tou
6,486
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Dec, 08:04

Зумеры выбирают маркетплейсы (опрос "Анкетолога"):

- Большинство (79%) опрошенных предпочитают шоппинг на маркетплейсах, однако не перестают посещать офлайн-магазины (63%).

- Менее востребованными площадками стали секондхэны и сайты с перепродажей вещей (31%), социальные сети (26%), а также собственный сайт бренда (18%).

Важность факторов при выборе зумерами офлайн магазина:

вежливые сотрудники (55%),
быстрое обслуживание (44%),
близость к дому (32%),
отсутствие очередей (30%),
удобное расположение, например, рядом с метро (30%). 

Зумеры и реклама:

- Треть опрошенных предпочитает уважительное (33%) и позитивное (32%) обращение от брендов через рекламу и социальные сети.

- Респондентов привлекает доверительный (30%) и заботливый (27%) tone of voice. Также молодые россияне ценят спокойное обращение (22%) и юмор (22%). 

- С наибольшей вероятностью зумеров привлечет реклама с новинками и скидками (34%), с демонстрацией продукта и его преимуществ (33%), с юмором и мемами (29%) и отзывами потребителей (28%).

- Почти половина опрошенных (42%) предпочтут анимированную рекламу (рекламный мультфильм). Кинематографичный подход (с профессиональными актерами) нравится 19% респондентов, полностью текстовая реклама — 12%. 

- В рекламе зумеры хотели бы видеть больше известных (29%) и молодых (26%) людей. Также им нравятся пользователи продуктов (25%), художественные персонажи из мультфильмов, аниме и книг — 21%. 

- По 19% разделились симпатии зумеров между домашними животными и экспертами в рекламе. 

- Наиболее привлекательными инфлюенсерами для молодых россиян стали представители музыкальной индустрии (42%), кино и сериалов (39%) и блогеры (36%).
6,844
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Dec, 06:07

"ЗЯ" взяла быка за рога. А точнее змею за хвост, ну или каким там будет талисман наступающего года.

Ритейлер решил облегчить посетителям ТЦ выбор новогодних подарков и открыл три поп-ап ларька прилавка, торгующих исключительно подарочными картами. Две таких точки заработали в Москве, и одна – в Санкт-Петербурге. Внимательные подписчики нашего канала уже засекли "карточный" корнер в "Метрополисе".

Получается, так сеть нежно натолкнёт посетителей торговых центров на мысль, что можно легко и быстро уладить вопрос с новогодними подарками – а этого хотят многие, – и для этого совсем не надо заходить в магазин косметики. Предположим, что такой формат особенно зайдёт мужчинам.

В общем, хитро́.
6,383
Свободная касса (ритейл & e-com)

03 Dec, 15:53

Россияне балуют своих питомцев и покупают лакомства. (опрос «Х5 Клуб»)

Подробнее:

- 38,6% приобретают товары для домашних животных несколько раз в неделю, 25% — раз в неделю, а 29,5% совершают покупки раз в две недели или реже.

- Чаще всего для питомцев покупают корм (94,2%), второе место (49%) в списке покупок занял наполнитель для туалета. А 45,3% регулярно покупают лакомства, которыми радуют питомцев не реже 2-3 раз в неделю.

- Наиболее популярный рацион — сухой корм, который дают своим питомцам 70,5%. 57,1% покупают влажный корм, а 29,5% используют смешанный тип питания.

- При этом 32,1% респондентов предпочитают исключительно специализированный корм, а у 6,5% домашние животные сидят на строгой диете.

Интересно, что жизнь 94,1% респондентов не обходится без домашних животных, а наиболее любимыми стали кошки — они есть у 86,8% опрошенных, тогда как собаки проживают лишь в 31,6% семей.

В целом россияне с самого детства окружены домашними питомцами: у 73,3% респондентов родители заводили животных по их просьбе.

Став родителями, 66,7% респондентов заводили животных уже по просьбе своих детей, при этом большинство (44,5%) ограничилось двумя питомцами, несмотря на детские желания.
7,011
Свободная касса (ритейл & e-com)

03 Dec, 08:06

Любимые бренды зумеров (опрос "Анкетолога"):

Nike — 9%
Adidas — 7%
Apple — 4%
Puma — 3%
Samsung — 2%
Zara — 2%
Dior — 1%
Gucci — 1%
Befree — 1%
Xiaomi — 1%

Большинство (83%) зумеров готовы получать уведомления от своих любимых брендов. Больше трети (39%) опрошенных хотели бы узнавать о снижении цен, новых продуктах (35%), получать уведомления о статусе заказа (30%), появлении избранного товара в наличии (29%), о хитах продаж или товарах дня (24%), об акциях и конкурсах (22%), а также персональные предложения на основе истории покупок (21%) и информацию об открытии нового магазина (16%). 

Наиболее предпочтительными бонусными программами зумеры назвали: 

- баллы и бонусы — 55%
- подарки — 52%
- бесплатная доставка — 41%
- увеличенный кэшбэк — 40%
- эксклюзивный доступ к распродажам и новинкам — 15% 

При выборе бренда молодые россияне обращают внимание на:

- гарантию качества товара — 54%
- отзывы — 44%
- цену — 32%
- программу лояльности — 26%
- уникальность продуктов и услуг — 25%
- известность бренда — 24%
- внимательность к мнению покупателей — 22%
- удобство доставки — 22%
- клиентоориентированность — 21%
- электронные ресурсы (сайт, соцсети и пр.) — 17%

Что сможет замотивировать зумеров сделать покупку у неизвестного бренда:

- Для половины (49%) опрошенных решающим фактором станет цена товара, отзывы покупателей (38%), рекомендации друзей (32%), а также характеристики и параметры товара (27%).

- На обзоры и рекомендации экспертов обратят внимание 18%.

- Если бренд является альтернативой более известного и дорогого, то покупку совершат 15%. 
6,884
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Dec, 14:02

4 декабря состоится конференция для топ-менеджеров и руководителей — «Источники финансирования бизнеса при высокой ставке». Узнайте, как привлечь капитал и использовать возможности цифрового рубля для роста вашего бизнеса.

Среди спикеров — авторитетные эксперты рынка, включая Виктора Достова, Романа Прохорова, Илью Иванинского

В программе:
• Цифровой рубль: первые итоги и перспективы для бизнеса – Дискуссия с участием РБК, модератор: Кирилл Токарев
• Опыт внедрения цифровых валют в других странах
• IPO: эффективное привлечение капитала при высокой ставке
• Ужин от бренд-шефа Эмиля Алиева, нетворкинг с лидерами индустрии

Время и место:
4 декабря 19:00, Moscow Marriott Imperial Plaza

Осталось совсем немного мест — успейте отправить заявку на участие.

👉 Зарегистрироваться

#реклама
6,582
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Dec, 12:07

#аналитика

Потребительские тренды-2025.

Начинаем разбирать отчет Top global consumer trends 2025 от Euromonitor. Сегодня поговорим о здоровье. Вернее о том, как люди стараются не только продлить себе жизнь, но и как можно дольше оставаться здоровыми.

- В 2025 объем рынка витаминов и БАДов может достигнуть $139,9 млрд.

- 54% потребителей уже знают, какие добавки выбирать для конкретных целей.

- На рост рынка влияет не только осведомленность, но и старение населения, технологические достижения и последствия пандемии.

- Потребители все активнее закрывают свои специфические потребности и охотнее отказываются от неэффективных способов лечения на более эффективные.

- Например, количество товаров с якобы антивозрастным коэнзимом NAD+ в 2024 выросло почти в 2,5 раза, а "женские" БАДы стабильно растут вдвое быстрее категории в целом.

- Еще один тренд — фитнес-трекинг. В 2024 около 30% зумеров и миллениалов пользовались финтес-девайсами или мобильными приложениями для отслеживания своего прогресса.

- Продажи "умных" часов и других устройств в 2024 ускорили рост с 2% годом ранее до 6%. Динамика стабилизуется в пределах 6-7% в ближайшие два года.

Как бренды реагируют на тенденции

- Bayer и Samsung в июне 2024 объявили о совместном исследовании нарушений сна у женщин в период менопаузы на базе данных смарт-часов Samsung.

- Японский производитель Megmilk Snow Brand представил два функциональных продукта — йогурт, помогающий бороться с висцеральным жиром, и напиток для улучшения памяти.

- Американская компания Rootine предлагает не только широкий ассортимент БАДов, в том числе с уникальными формулами на основе ДНК клиента, но и услуги по измерению витальных показателей на дому.

Тактики от Euromonitor

- Разработка self-care продуктов, которые позволяют закрыть нужды потребителей на конкретном жизненном этапе или решить их специфические проблемы.

- Использование научных доказательств и конкретных результатов в маркетинге.

- Сотрудничество с технологическими компаниями и поставщиками услуг по диагностике организма.

В следующий раз обсудим, как и что продавать экономным потребителям.
12,038
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Dec, 10:01

⭐️ 4 декабря в 11:00 исследовательская компания NTech проведет бесплатную online-конференцию по итогам 2024 года
тема: "Что действительно происходит на рынке FMCG?"

Основные темы:
➡️как развивается ритейл
➡️точки роста на рынке FMCG
➡️специальная тема конференции: рынок готовой еды

Рассмотрим рынок в разрезе главной полки холодильника (уникальный агрегат NTech, объединяющий данные из 14 категорий и репрезентирующий свыше 500 млрд руб. ежемесячных затрат россиян на продукты питания)

Must have для тех, кто хочет понимать, в каком направлении двигаться в следующем году

📎 Успейте зарегистрироваться!

📊 Конференция будет полезна тем, кто работает на рынке FMCG: производителям и поставщикам, представителям торговых сетей, рекламным и маркетинговым агентствам и многим другим игрокам отрасли

Держите руку на пульсе реальных изменений рынка
Подключайтесь к итоговой online-конференции от NTech!

#реклама ООО «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 7719837182
6,948
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Dec, 16:52

Самые дорогие, старые, большие и маленькие бутылки виски.

Пост про самый сложный напиток вдохновил нас покопаться в Книге рекордов Гиннесса. И вот, что мы нашли.

- Самый старый виски — Baker's Pure Rye Whiskey, дистиллят 1847-го года. Находится в частной коллекции некоего Адама Герца. Сколько стоит — неизвестно, но чуть более свежая бутылка того же бренда (1863-го года) оценивается в $10-15 тыс.

- Самый дорогой виски — Macallan Valerio Adami 60 Year Old 1926. В 2023 он ушел с молотка аукциона Sotheby's за $2,73 млн. Всего было изготовлено 40 таких бутылок, но только 12 были оформлены итальянским художником Валерио Адами.

- Самая большая бутылка виски — The Intrepid, содержащая 311 л Macallan 32 yo Single malt. В 2022 она была продана за более чем $1,3 млн. Покупатель — вьетнамец Вьет Нгуен Динь Туан, владелец еще нескольких бутылок-рекордсменов по стоимости.

- Самая маленькая бутылка виски — White Horse Scotch Whisky, всего 5 см в высоту и около 1 см в диаметре. Объем — 24 мл. Коробок из 12 таких бутылочек был продан в 2020 за $9.

- Самая обширная коллекция виски — 10,5 тыс. уникальных бутылок. Собрал ее португалец Альфредо Гонсальвес за 60 с лишним лет. Общая стоимость коллекции неизвестна.

- Самая дорогая коллекция виски — 7 тыс. редких и ценных бутылок в сингапурском The Grande Whisky Museum. В сумме они стоят более $91,1 млн. В коллекцию входят образцы с ценником до $2,5 млн, например подписанная принцем Чарльзом и его женой (теперь королем и королевой) бутылка Laphroaig 40-year.
6,110
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Dec, 08:05

Вышел «Рейтинг российских брендов одежды и аксессуаров - 500» от РБК

В рейтинг попали только бренды, не имеющие связей с ушедшими зарубежными компаниями, представленные в офлайн-рознице, специализация на взрослом ассортименте и оборот более 50 млн руб. Всего были проанализированы 11 показателей. 389 из 500 участников – одёжные бренды.

Gloria Jeans оказалась абсолютным лидером по обороту. Спортмастер, которые обходят GJ по выручке в два раза, решили не брать, видимо, из-за мультикатегорийности.

O’stin, занявший 2 строчку, является одним из самых узнаваемых fashion-брендов среди покупателей.

Kari на 4 строчке набрала на один балл меньше. Из обувных брендов следом идет Ekonika на 11-12 строчке рейтинга (набрала больше баллов по эффективности бизнеса и меньше по доступности магазинов). На 14 месте – Zenden, у которого недавно прошли обыски. Он замыкает тройку обувных лидеров.

Самой быстрорастущей стала Lime (на 5 строчке), выросшая в два раза, тут без сюрпризов.

В первую десятку попали 3 из 5 брендов Melon Fashion Group – Zarina, Befree и Love Republic (Sela на 11-12 строчке).

Среди российских брендов белья три лидера: Belle You, Tezido и «Дефиле» набрали одинаковое количество баллов – 38 и заняли 48‒57 строчку.

О ком мы никогда не писали или писали редко:

🔷Zolla на 3 строчке – бренд демократичной одежды для мужчин и женщин, была создана основателями Спортмастера в 2004 г. Сеть насчитывает 475 точек. Благодаря большому количеству магазинов, размеру и эффективности бизнеса в России запрыгнула в рейтинге так высоко.

🔷Funday на 9 строчке – сеть магазинов бюджетной одежды для всей семьи, была создана в 2013 году компаний Спортмастер. Для примера, зимняя куртка стоит около 3 тыс. руб., рубашка в клетку 1,2 тыс., водолазка 1,5 тыс. Целевая аудитория – молодые семьи. В 2023 году бренд вышел в Узбекистане. В 2024 сеть насчитывает более 200 магазинов.
5,800
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Nov, 14:02

Гигантомания в еде.

Европейский и азиатский варианты. Для людей с очень хорошим аппетитом.
6,292
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Nov, 16:02

Спрос на китайские товары спровоцировал увеличение предложений от продавцов.

Мы уже писали об этой тенденции: в третьем квартале расходы россиян на импортные товары выросли на 58,2% год к году, причем лидером по объёму заказов стал именно Китай с долей 48,1% (плюс 13,7% за год).

Опрос Маркета показал:

- В стереотипы о товарах из Китая сейчас верит меньшинство россиян, при этом более 70%, напротив, целенаправленно покупают вещи, произведенные в этой стране.

- Все поколения в последние годы замечают, что отношения к китайскому производству становится положительным. Бумеры и представители поколения Z считают, что это связано с фактом сотрудничества Китая с известными мировыми брендами (40% и 54% соответственно). Миллениалы думают, что из-за внедрения Китаем систем управления качеством с целью снизить количество брака (44%). А иксы предполагают, что это связано с увеличением Китаем инвестиций в технологии (43%).

Что происходит на Маркете:

- Большинство россиян всех возрастных категорий осознанно покупают китайские товары.

- Наибольшим спросом пользуются товары для дома, а также одежда и обувь — они лидируют как на витрине «Находки из Китая», так и в рамках оптовых закупок на Яндекс Маркете для бизнеса.

- Также россияне покупают из Поднебесной электронику, мебель, товары спорта и строительства.

- Спрос на китайские товары, спровоцировал увеличение предложений от продавцов. Например, на Яндекс Маркете китайские бренды в электронике показывают рост на 77% год к году, их доля увеличилась на 3 п.п до 21% от суммарного оборота.

- Самое весомое усиление китайских брендов в произошло в категориях: мониторы (рост на 10 п.п), проекторы (рост на 7 п.п) и планшеты (рост на 6 п.п). 

- В целом количество продавцов, реализующих на маркетплейсе различные китайские товары, выросло за год в 17 раз и продолжает увеличиваться.

Проект для продавцов:

- В августе Яндекс Маркет для бизнеса запустил проект для предпринимателей по оптовой доставке в Россию товаров из Китая. Теперь им доступен ассортимент из более чем 20 млн таких позиций, в том числе техники, одежды и товаров для дома. В будущем В2В-маркетплейс планирует расширить ассортимент в несколько раз.
6,010
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Nov, 14:02

ИТ в ритейле: Trends in Black

🛍29 ноября – “Черная пятница”, но у многих ритейлеров распродажи не затихают с начала ноября. В такой горячий период ИТ стоят на страже, помогая ритейлерам поддерживать связь с клиентами во всех каналах, бороться с информационными уязвимостями, обеспечивать стабильность работы сервисов в условиях многократно возросшей нагрузки.

📊КРОК подготовил обзор ИТ в ритейле: провели 50+ интервью с CIO, директорами по инфраструктуре, руководителями ИТ-направлений из компаний крупного и среднего ритейла, а также представителями FMCG и АПК.

В обзоре вы найдете:
•  Описание рынка и тренды отрасли
•  ИТ-бюджеты компаний
•  Технологические тренды ритейла

Цитаты, примеры, цифры и факты, наглядные графики — всё, чтобы вам не было скучно.

👉Получить полный обзор можно по ссылке.

#Реклама. ЗАО "КРОК ИНКОРПОРЕЙТЕД". ИНН 7701004101
6,250
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Nov, 12:02

Основанный миллиардером Алишером Усмановым холдинг USM вышел из состава учредителей «дочки» ЦРПТ — оператора государственной системы цифровой маркировки «Честный знак».

Смотрим подробности:

- Структура ЦРПТ — ООО «Оператор-ЦРПТ» — появилась в июле 2017 года. Идею создания на базе этой компании единого оператора системы сплошной маркировки товаров, которая должна была появиться в России к текущему году, одобрил президент Владимир Путин.

- Изначально предполагалось, что созданием системы маркировки будет заниматься сам ЦРПТ, но в итоге специально для этого проекта было создано отдельное ООО.

- Система, цель которой борьба с нелегальными товарами на российском рынке, была реализована на базе государственно-частного партнерства. Это был совместный проект холдинга USM, госкорпорации «Ростех» и «Элвис-Плюс групп» Александра Галицкого.

- По данным на март 2022 года компании «ЮэСэМ Технологии» принадлежало 45% оператора системы маркировки, у входившего в «Ростех» концерна «Автоматика» было 25% и столько же — у «Элвис-Плюс групп».

- Сведения об актуальной структуре владельцев ООО «Оператор-ЦРПТ» в ЕГРЮЛ сейчас скрыты.

- У проекта несколько инвесторов, но изначальный состав претерпел изменения. В частности, из состава акционеров вышла USM, акционером которой является Алишер Усманов, который давно и последовательно выходит из своих бизнес-активов в пользу работников группы.

- В настоящий момент ни у кого из акционеров ООО «Оператор-ЦРПТ» нет контроля либо доли 25%.

- В пресс-службе «Ростеха» уточнили, что госкорпорация с самого начала владеет эффективной долей 22,5% в компании — операторе проекта.
12,698
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Nov, 10:02

У ЭФКО появился еще один новый уходовый бренд.

- Ранее предприятие "ЭФКО-Косметик" запустило марку средств для стирки Magic Drive, а теперь — марку детских средств Malio.

- В ассортименте — три вида крем-мыла, каждый в жидком и твердом виде, гель для стирки и кондиционер для белья.

- Средства Malio изготовлены из натуральных компонентов, протестированы дерматологами и гипоаллергенны.

- Их состав был разработан в лабораториях инновационного центра "ЭФКО" специально под чувствительную детскую кожу.

Компания вложила в проект более 50 млн руб. И вложит еще больше, поскольку планирует дополнить ассортимент детским мылом для стирки, кремом и шампунем "без слез". Уже запущенные в производство средства доступны к покупке на маркетплейсах.
5,796
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Nov, 08:03

Самым дорогим зданием Москвы стала торговая галерея Seasons на Охотном Ряду. В топ-20 также вошли 7 крупнейших ТРЦ (на картинках выше).

Подробнее (данные Consul Group):

- Самым дорогим коммерческим зданием Москвы по состоянию на 2024 год стала торговая галерея Seasons на Охотном Ряду с кадастровой стоимостью 63,7 млрд руб.

Помимо самой торговой галереи, в здании находятся рестораны, пятизвездочная гостиница и апартаменты. Площадь объекта составляет 171,1 тыс. кв. м.

- На втором месте - комплекс небоскребов в Москва-Сити, «Башня Федерация», с кадастровой стоимостью 58,9 млрд руб. Одновременно это и самый высокий небоскреб Москвы.

- Третье место занял торговый центр «Афимолл» в Москва-Сити с кадастровой ценой в 57 млрд руб.

- На четвертой строчке расположился еще один небоскреб в Москва-Сити — Moscow Towers (ранее назывался Grand Tower). Его кадастровая цена — 53 млрд руб.

- Пятерку самых дорогих зданий Москвы по кадастровой стоимости замыкает «Авиапарк» — торгово-развлекательный центр, расположенный на Ходынском поле, с кадастровой стоимостью 34,7 млрд руб.

При этом рыночная стоимость объектов в несколько раз выше кадастровой. Например, торговую галерею Seasons и «Башню Федерация» аналитики оценивают в 170–200 млрд руб.

В топ-20 самых дорогих зданий попали башни Москва-Сити («Город Столиц», «Башня на набережной», «Империя», ОКО и другие), крупные торговые центры («Европейский», Columbus, «Ривьера», Europolis), а также тематический парк развлечений «Остров Мечты» и Центр международной торговли.
6,438
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 16:02

За три неполных года доли сегментов общепита - ресторанов, баров и кафе - практически не изменились. (данные «Контур.Фокус»)

Подробнее:

- Большая часть заведений общепита в России — рестораны. На 1 января 2022 они составляли 79,13% от всего числа компаний, работающих в этой сфере.

- На кафе приходится 15,16%, а на бары — лишь 5,71%.

- При этом только категория кафе с начала 2022 показала рост своей доли, увеличившись на 0,8 п.п., остальные незначительно сократились.

- В целом на 1 ноября 2024 в России было зарегистрировано почти 199 тыс. заведений общепита, что почти на 15% больше, чем в начале 2022 года.

- Выросло число всех основных форматов заведений: сейчас в стране работают 156,3 тыс. ресторанов, что на 13% больше, чем в начале 2022 года, 31,8 тыс. кафе (рост на 20%) и 10,9 тыс. баров (10%).

- Причем за первые девять месяцев 2024 и 2023 годов было открыто больше заведений общественного питания, чем за аналогичный период 2022 года.

- Так, с начала 2024 года количество баров, кафе и ресторанов увеличилось в стране на 4,33%, за три квартала 2023 года этот показатель составлял 6,48%, а в 2022 году — только 2,93%.

Кроме того:

- Ситуация в сфере общественного питания в этом году стала менее стабильной. Об этом говорит прежде всего рост ликвидаций юрлиц в этой сфере.

- За девять месяцев 2024 было ликвидировано 22,7 тыс. заведений общественного питания — почти столько же, сколько за аналогичный период 2022 года — 23,6 тыс. В 2023 году этот показатель составил 19,7 тыс.

- Что касается регистрации новых заведений, то всего за девять месяцев 2024 в России было зарегистрировано 31,4 тыс. новых ресторанов, кафе и баров — почти столько же, сколько за аналогичный период прошлого года. А вот в 2022 году этот показатель был меньше и составлял 28,5 тыс. новых заведений.

- Главная тенденция российского общепита - упрощение представленных на нем форматов.

- Упрощение форматов происходит на фоне того, что основной фокус роста рынка общепита смещается из столиц в регионы.

- Так в 2024 быстрее всего росло количество ресторанов, кафе и баров в Ленинградской области (26,09%), Краснодарском крае (7,07%), Республике Крым (6,58%), Ставропольском (6,36%) и Красноярском краях (4,35%).

- Лидерами среди регионов по темам открытия новых заведений с начала 2022 года стали Ленинградская область (+47,85%), Московская область (+18,78%), Краснодарский край (+16,35%), Красноярский край (+15,9%) и Ставропольский край (+14,61%).

- Среди главных проблем, тормозящих отрасль, участники называют дорогие кредиты, нехватку рабочей силы и дефицит площадей.
1,876
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 14:04

Бизнес, приём, как слышно? К «чёрной пятнице» принесли скидки до 15% сразу на три сервиса Яндекс Go для бизнеса.

На что действует скидка:

• Такси Яндекс Go для бизнеса. Сами знаете — отправить документы, развезти сотрудников после смены или просто доехать из точки А в точку Б. Быстро и без проблем.

• Яндекс Командировки. Для тех, кто часто ездит в деловые поездки. Билеты, отели, каршеринг, такси и еда — в одной экосистеме и без переплат.

• Яндекс Заправки для бизнеса. Автовладельцы могут сэкономить на топливе — сервис даёт скидку на бензин, газ и дизель. А ещё работает с топливными картами сетей АЗС и начисляет бонусы от партнёров.

Плюсы сервисов: можно вернуть НДС — до 20% от стоимости товаров или услуг. А ещё электронная отчётность — все закрывающие документы есть в личном кабинете. Не придётся собирать чеки и составлять акты вручную.

Переходите на сайт до 30 ноября, чтобы получить скидку до 15% на все три сервиса Яндекс Go для бизнеса.

#реклама
3,398
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 12:03

#аналитика

Особенности e-commerce в Восточной Европе. Изучаем их вместе с отчетом European E-Commerce Report 2024.

Восточная Европа в целом

- Это регион с самой низкой долей пользователей интернета (83%) и онлайн-торговли (53% в 2023, прогноз на 2024 — 57%).

- Также он генерирует меньше всего выручки европейской e-commerce — 2% или €19,1 млрд.

Албания

- Несмотря на долю интернет-юзеров в 85%, онлайн покупают всего 37% жителей. Зато 95% заказывают товары местных продавцов.

Босния и Герцеговина

- Доля клиентов e-commerce тут как в Албании при еще большем количестве пользователей сети (88%). Три четверти покупают местное, по четверти — из стран ЕС и других государств.

- Рынок электронной коммерции в стране сравнительно молодой и потому пока активно  растет, особенно в группе 25-45 лет.

Болгария

- В 2024 половина граждан страны будут пользоваться e-commerce. Они не менее патриотичны, чем албанцы (95% покупают локальные товары).

- Пока онлайн-торговля составляет всего 8% общего оборота ритейла в Болгарии, поэтому пространства для роста еще много.

Хорватия

- Одна из самых развитых стран региона с точки зрения доли онлайн-покупателей (62%). Несмотря на доминирование локальных товаров (84%), многие выбирают заказывать в других странах ЕС (47%).

Молдова

- Страна с самым низким в Европе уровнем пенетрации интернета (61%) и электронной торговли (27%). Эти показатели еще и почти не растут.

Черногория

- На втором месте с конца по доле клиентов e-commerce (30%) несмотря на то, что 89% граждан страны пользуются интернетом.

Северная Македония

- По прогнозам, число онлайн-покупателей в 2024 не превысит половины жителей страны (46%).

Румыния

- Одна из сравнительно продвинутых восточноевропейских стран с проникновением e-commerce на уровне 55%.

- Количество онлайн-покупателей тут растет благодаря росту доступности интернета и снижению стоимости доставки. Особенно тренд заметен в сельской местности.

Сербия

- По доле клиентов электронной коммерции она сравнима с Хорватией (62%), но по доле заказывающих местные товары стране нет равных (98%).

Украина

- Доля онлайн-покупателей тут стабильно растет и в 2024 может достигнуть наивысшего показателя в регионе — 64%.

Следующим постом завершим наше путешествие, заглянув в Южную Европу.
3,912
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 10:02

🛍 Как выстроить эффективное взаимодействие между розничными магазинами и коммерческими структурами офиса? Внедрить в работу чек-листы!

Но как подготовиться к внедрению, чтобы чек-листы действительно работали? Ведь их эффективность напрямую зависит от грамотно выстроенной системы категорийного управления.

27 ноября в 11:00 Анна Бакурская, эксперт в в области категорийного менеджмента и управления с 20-летним опытом расскажет, как эффективно выстроить систему категорийного управления и какие шаги необходимо предпринять для успешного внедрения чек-листов. А Денис Колесник покажет на практике, как автоматизировать работу с ними с помощью сервиса CheckOffice.

В программе вебинара:

🔹 Показатели успеха категорийного менеджмента в компании
🔹 Какие показатели работы компании необходимо проверить перед любым внедрением
🔹 Ошибки, которые могут возникнуть при отсутствии четкой структуры, и как их избежать
🔹 Чек-листы в категорийном управлении: примеры чек-листов для повышения эффективности и упрощения рутинных задач
🔹 Взаимодействие розницы и офиса через чек-листы
🔹 Интеграция чек-листов в текущую систему контроля: важные критерии выбора IT-решения для работы с чек-листами
🔹 Автоматизация системы контроля с CheckOffice: краткий обзор решения

Вебинар будет полезен представителям розничных и оптовых компаний, дистрибьюторам и производителям. Не пропустите, будет очень интересно!

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ

#реклама ООО «ЧЕК ОФИС»
4,240
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 08:02

Опубликован Рейтинг работодателей РБК 2024 года.

В целом по всем отраслям без потрясений, а вот Х5 удивила. Их ИТ-компания Х5 Tech оказалась в первой группе, то есть заслужила наивысшую оценку. Значит, ИТ-специалистов привлекают и современные технологичные ритейлеры, а не только традиционные  ИТ-гиганты.

Помимо Х5 Tech в рейтинге оказались еще сети «Пятёрочка» и «Чижик».

Составители рейтинга оценивали условия труда, эффективность бизнеса и инновационное развитие, деловую репутацию и социальную ответственность компаний и, конечно, мнение сотрудников в более чем 200 компаниях.
5,057
Свободная касса (ритейл & e-com)

20 Nov, 06:06

На рынке e-grocery динамика роста у омниканальных ритейлеров выше, чем у онлайн-игроков. (данные INFOLine)

Подробнее:

- Наибольшая динамика роста объемов выручки в сегменте доставки продуктов по итогам третьего квартала зафиксирована у двух крупнейших омниканальных food-ритейлеров — X5 Group и «Магнита».

- Их показатели увеличились соответственно на 55,2% год к году до 49,2 млрд руб., и более чем вдвое до 24,3 млрд руб.

- В тот же период игроки, представленные только в online-канале, наращивали выручку менее заметными темпами.

- «Самокат» заработал 56,5 млрд руб., что на 46,9% больше год к году, и остался лидером рейтинга.

- Сервисы Яндекса достигли 53,8 млрд руб. и динамики 49,4%, Купер — 44,4 млрд руб. (рост на 19,8%), Ozon — 27 млрд руб. (увеличение на 39,2%).

- У маркетплейсов наблюдаются признаки исчерпания потенциала роста доставки через пункты выдачи заказов, особенно с учетом дефицита складов и усиления конкуренции со стороны крупных ритейлеров.

В целом рост рынка e-grocery замедлился:

- Рост online-продаж продовольственных товаров в четвертом квартале 2024 может составить 26,8% год к году и достичь 378 млрд руб.

- В прошлом году аналогичный период эксперты INFOLine оценили в 298 млрд руб., а рост оборота зафиксировали на уровне 56,8%.

- Если смотреть на итоги третьего квартала, то он для рынка e-grocery закончился с динамикой 35,2% и продажами в 292 млрд руб. Год назад оборот в июле-сентябре составил 216 млрд руб., а рост – 55,4%.

- Основным фактором текущего замедления темпов развития рынка оказался дефицит курьеров, а также повышение ключевой ставки Центробанка, что привело к подорожанию заемного капитала. В результате участники рынка вынуждены сократить инвестиции в маркетинг и притормозить свою активность.
5,269
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Nov, 14:32

Телеграм выбирают в качестве основного варианта продвижения товаров и услуг 66,9% представителей бизнеса (опрос Magnetto․pro) Причем ритейл и еком - среди основных сфер, выбирающих этот вариант.

Подробнее:

- 51,2% выбирают посевы, Telegram Ads решают использовать 54,5%. При этом компании, которые применяют в основном Telegram Ads, часто комбинируют оба варианта: 79,1% из них также прибегают к посевам.

- В основном продвигаются через Telegram Ads представители таких сфер, как образование, строительство и недвижимость, финансы и банковское дело, электронная коммерция и ритейл, IT и телекоммуникации.

- Среди основных преимуществ такого вида продвижения названы легкость в достижении целевой аудитории (67,8%) и возможность таргетинга на интересы пользователей (65,8%).

- Средний рекламный бюджет составил от 150 тыс. до 500 тыс. руб. для 36,1% компаний. Более 1 млн руб. в месяц тратят 3% респондентов.

- В основном рекламируются сайты (71,8%), а также телеграм-каналы (57,4%) и чат-боты (45,5%).

- 52,5% продвигаются через Telegram Ads самостоятельно, 47,5% выбирают услуги рекламных агентств.

- Посевам отдают предпочтение представители таких отраслей, как строительство и недвижимость, производство товаров, IT и телекоммуникации, электронная коммерция и ретейл, финансы и банковское дело.

- Преимуществами этого варианта названы создание креативного контента (71,2%) и нативность рекламы (55,5%).

- При этом 55,8% сталкиваются с проблемами отслеживания эффективности рекламы, 44,2% — с поиском качественных каналов для размещения.

- Самостоятельно организуют продвижение 46,1%, столько же сотрудничают с агентствами. Специализированным платформам отдают предпочтение 7,9%.

Кроме того: Яндекс Директу отдают предпочтение 55,6%, ВКонтакте — 48,7%.
6,393
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Nov, 10:09

Сергей Студенников, основатель сети «Красное & Белое» дал большое интервью коллегам. Тем затронули много. Мы выбрали самое главное о ритейле:

- Наши магазины — не алкомаркеты, а магазины «у дома», то есть магазины в шаговой доступности. В алкомаркетах доля продаж алкоголя составляет 80–90%, а у нас — менее четверти (24%), все остальное — это продукты питания, напитки, товары повседневного спроса, табак.

- Этот формат очень востребован, это тенденция мирового и российского рынка, большинство наших конкурентов также активно стали развиваться в этом формате. Странно обвинять нас в быстром росте, если он востребован у потребителей по всему миру. В Японии, например, 100 тыс. магазинов такого формата.

- У нас миссия какая? (Студенников показывает на стену кабинета, где написана миссия компании: «Поменять отношение людей к алкоголю». — РБК). Миссия — чтобы мой народ был трезвый. Алкоголь — это природный антидепрессант. Все время рассказывают про вред алкоголя, но никто про его пользу почему-то не говорит.

— Наш магазин существует только до тех пор, пока он нужен людям. Если он людям не нужен, его не будет. С точки зрения бизнеса мы более успешны, когда человек трезвее, более информирован о том или ином продукте и более ответственно подходит к потреблению. С маргинальным потребителем ты никогда бизнес не сделаешь.

- Невозможно взять и путем запретов отрезвить всех. Давайте вспомним, кто у нас занимался отрезвлением за последние 100 лет? Царь Николай II и Михаил Сергеевич Горбачев. Чем закончилось, как у первого и второго? Почему? Потому что это противоприродное явление.

- Я вам ответственно заявляю, как человек, который работает в 76 регионах: наша страна трезвая. Потому что вы, может быть, не видели пьяную страну. У нас народ трезвый сегодня — и как раз благодаря работе в первую очередь легального ретейла и производителя. Сегодня весь выпускаемый алкоголь на десять голов выше по качеству того, что было при Советском Союзе.

- Если раньше у нас российского вина была доля 15%, то сегодня она уже 75%. Когда-то импорт доходил до 40% в нашем портфеле, сейчас это порядка 17% — это и продукты, и алкоголь.

- Параллельный импорт угасает с огромной скоростью, покупателю импортная история практически не нужна, за исключением каких-то премиальных брендов. В массмаркете полностью произошло замещение. Сегодня российские производители заместили практически все, что до полутора тысяч рублей на полке. Доля импорта сжимается и сожмется до доли процентов.

- У нас есть определенная норма прибыли, и она укладывается в 2%. Не в 222%. Почему-то у всех иллюзия, что люди, связанные с алкоголем, это: а) жулики, б) мегабогатые люди. Я не знаю ни одного мегабогатого производителя алкоголя. Если у производителей норма прибыли 1,5–2% — это счастье сегодня. Прошли те времена, когда на алкоголе зарабатывали 30%, 70%, нет такого.

- Если 20 лет назад люди бегали между магазинами и искали, где дешевле, сейчас такого нет. Миграция остается у людей преклонного возраста, которые живут на пенсию и перемещаются между рядом стоящими магазинами и смотрят, где и на какой продукт сегодня есть акции.

- Поэтому сегодня покупатель в первую очередь в магазин идет с пониманием, чем этот магазин наполнен, то есть за ассортиментом. К нам он идет тоже за стандартным продуктовым набором. Сегодня доля алкоголя в продажах всего 24%.

Вопрос РБК: По итогам 2023-го, по оценке Forbes, ваш оборот превысил триллион рублей (1,15 трлн руб.). Какой план на этот год?

- Будет примерно +22%.

Вопрос РБК. Сколько сейчас «Красное & Белое» может стоить как компания?

- Всегда предмет стоит столько, сколько за него дают. Очереди к нам нет, как видите. Значит, нисколько не дают.
5,874
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Nov, 08:04

Наибольший рост числа заведений в 2024 наблюдался у точек с безалкогольными напитками, такими как бабл-ти, матча или молочные коктейли. За год их количество выросло на 14%. (данные INFOLine)

Активно открывались новые кофейни (+11%) и суши-бары (+6%). В пятерку форматов с наибольшим приростом числа заведений также вошли рестораны (+5,7%) и кондитерские (+5,6%).

В целом оборот предприятий общественного питания в России за 9 месяцев 2024 вырос на 8,4% и составил 3,2 трлн руб.

Кроме того:

- В 16 городах-миллионниках России с октября 2023 по октябрь 2024 число заведений общественного питания увеличилось на 5%, достигнув 98 тыс. (данные 2ГИС)

- Доля людей в возрасте от 45 лет, выбирающих общепит, продолжает увеличиваться: самый большой прирост (15%) в категории от 65 лет. (данные "СберАналитики")

- Возраст от 25 до 44 лет — по-прежнему основная аудиторияобщепита, на которых приходится 46% всех трат в кафе и ресторанах.

- При этом траты молодой аудитории (25-34 лет) сократились, и этому послужил переход молодых людей на ЗОЖ и отказ от ресторанов в пользу домашней еды.

- Средний чек на бизнес-ланчи в российских заведениях общепита в январе – сентябре 2024 по сравнению с аналогичным периодом годом ранее вырос на 11% до 510 руб. (данные "Чек Индекса").

- В бизнес-ланч вошли суп, горячее с гарниром, салат и горячий напиток. Из них сильнее всего подорожал кофе. Чашка напитка в среднем обходилась покупателям в 192руб. (+12% год к году). На 11% выросла цена других составляющих – супа, салата и чая. Они стоили 306 руб., 258 руб. и 81 руб. Горячее с гарниром подорожало на 10% до 317 руб.

- Каждый второй россиянин - 49,2% - посещал бургерные в июле - сентябре 2024 года. (данные РОМИР)

- В третьем квартале бургерные с учетом топ-3 сетей - "Вкусно и точка", Burger King и Rostic’s - выбирали 49,2% россиян. Далее следуют столовые (23,6%), пекарни (20,4%), пиццерии (20,1%), бары и рестораны (17,4%), суши и роллы (14,7%), кофейни (6,3%), а также русский фастфуд (блинные, пельменные - 4,5%).

Полный текст саммари «Рынок общественного питания России» здесь: https://t.me/INFOLine_HoReCa_bot
6,201
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 17:53

Странная аналитика на Газете․ру.

Продукты с начала года подорожали на 50-100%, подсчитал для издания финаналитик BitRiver Владислав Антонов. Расхождение своих данных с официальными он объяснил тем, что государственная статистика использует усредненную корзину. Какую корзину использует он сам, Антонов не пояснил, как и в целом свою методологию.

Усредненная корзина Росстата — действительно не самый точный индикатор продуктовой инфляции. Хорошо, что есть более точные, такие как дефлятор FMCG от "Ромир". Последнее значение индекса — сентябрьское. Тогда стоимость реальной FMCG-корзины россиян была на 22,1% выше, чем в сентябре 2023. Со всеми поправками даже 50% в ноябре не выходит никак.

При этом, по данным "Нильсена", в I полугодии инфляция на FMCG-товары составляла 8-10% в годовом выражении. Чтобы достичь уровня в 50-100% с начала года, темпы роста цен в июле-ноябре должны были бы иметь трехзначные значения.

На такие значения как раз обращает внимание доцент одной из экономических кафедр "Синергии" Татьяна Суворова. По ее данным, сливочное масло в ноябре подорожало вдвое. В принципе, если взять для сравнения достаточно отдаленный период, то можно увидеть и трехкратный рост. Но с начала года продукт вырос в цене менее чем на 30%.

Удивляться качеству аналитики BitRiver не стоит — как оказалось, это оператор майнинговых дата-центров. С "Синергией" и так все понятно. Все же посоветуем им не пугать граждан непонятными цифрами.
5,613
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 16:02

Кто из ритейлеров самый крупный инвестор. Смотрим свежий рэнкинг от Forbes.

Издание подсчитало затраты компаний (кроме инвестхолдингов) на приобретение бизнесов, долей участия, вложения в СП, CAPEX и т.д. за 2023 финансовый год. И ранжировало эти инвестиции по объему. В рэнкинг из 70 компаний вошли четыре из розничной торговли.

- X5. В 2023 инвестиции составили 135,5 млрд руб., что в 1,7 раза больше показателя 2022 (79,2 млрд).

- "Лента". У нее объем инвестиций вырос в восемь с лишним раз — с 10,8 млрд руб. в 2022 до 84,9 млрд в 2023.

- "Магнит". В 2023 он инвестировал на сумму 74,6 млрд руб. против 53,5 млрд в 2022.

- Wildberries. У крупнейшего маркетплейса инвестиции "скромные" — 52,6 млрд руб., в 2,5 раза больше год к году (оценка Forbes по данным "дочек" по РСБУ).

Общие результаты

- Инвестиции вошедших в рэнкинг ритейлеров за год увеличились на 183,2 млрд руб. — более чем вдвое.

- Общая сумма вложений 70 компаний выросла на 25% до 12,06 трлн руб.

- Три лидера инвестировали более 1 трлн руб. каждый: "Газпром" (2,52 трлн), "Роснефть" (1,3 трлн) и РЖД (1,26 трлн).
6,775
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 14:02

Чёрная пятница в Точке
Главная акция ноября — отличная возможность сэкономить до 190 000 ₽. Банк для предпринимателей и предприятий «Точка» впервые предлагает комиссию 0% за приём платежей по QR‑коду. И это ещё не всё! Каждый, кто оставит заявку на открытие счёта до 29 ноября включительно, получит:

– Год бесплатного обслуживания на тарифах для ИП, ООО и селлеров
– Онлайн‑бухгалтерию на год за 0 ₽ для ИП на УСН «Доходы», «Доходы минус расходы», патенте и АУСН
– Сервис «Риски по операциям» бесплатно на год для защиты бизнеса от блокировки
– Сниженную ставку на торговый и интернет‑эквайринг и терминал в аренду за 1 ₽ в месяц

Если вы уже в Точке, скорее приглашайте туда друзей — вам подарят скидку за каждого друга

До конца акции осталось совсем немного, успевайте оставить заявку до 29 ноября!

#реклама
6,327
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 12:03

Доля онлайна в продовольственном сегменте торговли всего 5,4%, при этом в общем объеме интернет-торговли продукты питания - на первом месте (16,7%).

Подробнее:

- Доля онлайн-продаж в общем обороте розничной торговли России по итогам девяти месяцев 2024 составила 15,4%. (данные АКИТ)

- При этом в непродовольственной рознице на онлайн приходится 24,3% от общего оборота.

- В продовольственном сегменте через интернет реализуется только 5,4% от общего объема продаж.

Кроме того:

- Объем интернет-торговли в России за девять месяцев 2024 года вырос на 43% год к году, до 6,2 трлн руб.

- 97% от общего объема - это покупки в российских интернет-магазинах и на маркетплейсах. На трансграничную торговлю приходится всего 3%.

- В топ-5 популярных товаров впервые вошли автозапчасти и автоаксессуары - эта категория с начала года показывала динамичный рост продаж во всех регионах.

- В целом на первом месте по сумме покупок продукты питания - 16,7% от общего объема интернет-торговли.

- На долю товаров для дома и мебели, а также цифровую и бытовую технику приходится по 14,6%, на одежду и обувь - 13,5%, на автозапчасти и автоаксессуары - 7,1%.

- Доля товаров для красоты и здоровья, которые впервые с 2020 года сместились на шестую строчку, составила 6,4%.

- Наиболее высокая динамика роста продаж в категории "Аптеки" - год к году объемы увеличились в 2,7 раза.

- Кроме того, в 2,4 раза выросли покупки автозапчастей и автоаксессуаров, в 2,2 раза - товаров для творчества, в 2,1 раза - инструментов, одежды и обуви, в 2 раза - ювелирных изделий.

- Большую часть продаж в интернете генерируют регионы - в отличие от прошлых лет, на их долю приходится более 76% в общем объеме онлайн-продаж.

- В некоторых регионах доля онлайн-торговли намного превышает средний российский показатель - там товары в интернете покупают чаще. Например, на Чукотке на онлайн-канал приходится 38% от общей розницы, в Магаданской области - 24,4%, на Алтае - 23,3%.

- Больше 22% составляет доля интернет-торговли в общем объеме розничных продаж в Карачаево-Черкесии, на Камчатке, в Мурманской и Калужской областях и в Тыве.
6,318
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 10:02

🔥 MEETUP B2B E-commerce  | Офлайн

Третья встреча по B2B E-commerce пройдет 29 ноября 2024 в Москве в новом формате.

Мероприятие соберет ведущих экспертов в области маркетинга, продаж и цифровых технологий, чтобы обсудить перспективы, возможности и эффективные стратегии развития B2B E-com канала дистрибуции.

На встрече расскажем о результатах исследования TAdviser «Автоматизация работы с B2B‑клиентами в российских компаниях 2024 года».

Темы круглого стола:
✔️ Готовность бизнеса к публичному ценообразованию в B2B: как онлайн-трансформация меняет ценовую политику?
✔️ Влияние B2C на B2B: как потребительские ожидания в B2C-торговле трансформируют подходы и стандарты в B2B?
✔️ Роль менеджера по продажам в эпоху цифровой B2B-торговли.
✔️ Какие стратегии используют производители и ритейлеры для развития B2B-торговли в онлайн.

Также организаторы обещают много живого общения, напитки и вкусную еду. Встреча планируется закрытой, все заявки на мероприятие пройдут модерацию.

Что еще в программе?
- Нетворк
- Круглый стол
- Бизнес-игра
- Коктейльное казино

Регистрация на встречу уже открыта - https://clck.ru/3Efn3D

📆 29 ноября, ПТ, 17:30 - 23:00
📍 Офлайн, Москва

#реклама ООО ЦИТ «ФАКТ»
6,388
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Nov, 08:06

Онлайн-ритейл вырос, а его структура заметно поменялась. Продолжаем изучать отчет FMCG 2025 от "Нильсена".

Общая статистика

- В январе-июле 2024 оборот онлайн-торговли составил почти 4,6 трлн руб. (+42% год к году).

- Что интересно, рост рынка ускорился по сравнению с 2023 (тогда было +22%).

- Темпы стали выше даже в канале трансграничной торговли — 142 млрд руб. против 86 млрд в январе-июле 2023.

Разбивка по сегментам

- Продукты впервые вышли на первое место по доле e-commerce (17% продаж).

- Они обошли такие сегменты как БТиЭ, мебель и товары для дома, а также фэшн (по 15% каждый).

- Заметно выросла доля автозапчастей и аксессуаров (+3 п.п. до 7%), инструментов и садовой техники (+2 п.п. до 5%).

Факторы развития сегментов

- Продукты прибавили за счет расширения омниканального предложения продуктовых сетей, а также доставки продуктов и готовой еды.

- Онлайн-продажам садовой техники поспособствовало развитие сетей ПВЗ в малых населенных пунктах.

- Прочие сегменты не потеряли в продажах, просто их доля снизилась за счет опережающего роста лидеров в канале e-commerce.

Далее обсудим перспективы ИИ в ритейле и планы руководителей торговых сетей.
6,961
Свободная касса (ритейл & e-com)

15 Nov, 16:02

Лучшие вина по версии Роскачества.

В ходе седьмого исследования "Винный гид России" протестировал 472 образца российских тихих вин, в том числе 275 красных и 197 белых. В основном это сухие вина, хотя представленность разных видов напитка с каждым годом расширяется.

Лучшие красные:

- "Усадьба Дивноморское Ребо", 2019 (4.50);

- "Шато де Талю Мерло Резерв", 2020 (4.48);

- "KD Константин Дзитоев Галиат", 2017 (4.46);

- "Фанагория Формула Q", 2017 (4.44);

- "Шато Ай-Даниль Tramonto", 2018 (4.43).

Лучше белые:

- "Скалистый Берег Шардоне", 2022 (4.42);

- "Gunko Winery Совиньон", 2023 (4.40);

- "Мысхако Blanc Out. Рислинг", 2023 (4.40);

- "Mantra Estate Совиньон Блан", 2022 (4.39);

- "Фанагория Ф-Стиль, Рислинг", 2022 (4.38).

Общие замечания

- Все вина в топ-5 обоих видов сухие, кроме одного — полусухого "Фанагория Ф-Стиль, Рислинг".

- Самое бюджетное вино в списке — "Мысхако Blanc Out. Рислинг" (менее 1 тыс. руб.), самое дорогое — "Усадьба Дивноморское Ребо" (7-7,4 тыс. руб.).

- В целом ценовой диапазон лучших российских вин — 2-4 тыс. руб.

- Лучшее белое вино в объединенном списке красных и белых занимало бы шестое-седьмое место по баллам.
3,734
Свободная касса (ритейл & e-com)

15 Nov, 14:06

Будущее общепита.

Lotteria в Южной Корее. Полная автоматизация обслуживания.

Еще бы на кухню заглянуть. Уж там-то наверняка без людей не обошлось.
5,102
Свободная касса (ритейл & e-com)

15 Nov, 12:02

Lamoda и X5 — лучшие работодатели в розничной торговле.

Forbes представил новый ESG-рейтинг российских работодателей. Издание оценило их по трем критериям: экология, забота о сотрудниках и обществе и корпоративное управление. А затем разделило их на четыре группы в зависимости от оценки: "платина", "золото", "серебро" и "бронза". Всего из 167 компаний в рейтинге 14 — ритейлеры.

Платина

- Формально лучшим работодателем в отрасли можно назвать Lamoda, которая получила "платину" за экологию и корпоративное управление и "золото" за заботу о сотрудниках и обществе.

- У X5 ниже последняя оценка — там только серебро. Это не помешало группе назвать себя "единственным ритейлером с платиной". Традиционным и продуктовым — да. Но если брать розничную торговлю в целом, то нет. Ведь е-ком тоже в нее входит.

Золото

- Набор оценок у Globus Group такой же, как у X5 — платина, серебро, платина. Наверное, сумма баллов (которых мы не видим) ниже.

- Точно такая же ситуация у "Магнита": две платины и серебро, но попал ритейлер в группу пониже, чем X5.

- У "Ашана/Атака" все отлично с корпоративной составляющей оценки, хорошо — с экологической, а вот социальная хромает.

- "Лента" получила золото за экологию, серебро за социалку и еще одно золото за корпоративное управление.

- По системе ESG "Спортмастер" заработал золото, серебро и платину соответственно.

- Такой же набор оценок в том же порядке — у Melon Fashion Group.

- А вот у Ozon кроме платины за корпоративное управление сразу две оставшиеся оценки — серебро.

Кто еще попал в рейтинг — серебро:

- "Купер";

- "Магнит Маркет";

- Metro.

Кто еще попал в рейтинг — бронза:

- "Диван․ру";

- "Орматек".
5,934
Свободная касса (ритейл & e-com)

15 Nov, 09:31

Топ-10 рекламодателей по затратам на digital-рекламу в категории “Продажа и доставка продуктов питания” за 9 месяцев 2024 на картинке выше. (данные Digital Budget)

Тройка лидеров

- Топ возглавляет X5 Group, digital-затраты на продвижение которой достигли 4,8 млрд руб. Лидирующую позицию группа занимала и в рейтинге за аналогичный период прошлого года.

- На втором месте расположился СБЕР с бюджетом 1,4 млрд руб. По сравнению с рейтингом за 9 месяцев 2023 СБЕР поднялся выше на одну позицию.

- Следом идет Ашан, который в аналогичном рейтинге за 2023 не входил в тройку лидеров и занимал четвертое место. Затраты Ашана на рекламу в интернете превысили 927,7 млн руб.

В целом

- Digital Budget проанализировал 3 227 рекламодателей и 6 043 их сайта: затраты на digital-рекламу за 9 месяцев 2024 года по сравнению с аналогичным периодом 2023 года выросли на 24% и достигли 207,5 млрд руб.

- Категория “Продажа и доставка продуктов питания” вошла в пятерку лидеров по объему инвестиций в digital-продвижение и заняла четвертое место.

- Совокупный digital-рекламный бюджет 30 ведущих рекламодателей составил 99% от всех затрат категории и превысил 12,4 млрд рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года расходы Топ-30 выросли в 1,7 раза.

По каналам

- Основную массу затрат Топ-30 рекламодателей составили контекстная и баннерная реклама. В структуре совокупных расходов на эти каналы пришлось 41% и 40% соответственно.

- Еще 16% бюджета 30 ведущих рекламодателей ушло на продвижение в социальных сетях. Остальные расходы были связаны с продвижением с помощью видео форматов.

- По сравнению с аналогичным периодом прошлого года объем вложений 30 ведущих рекламодателей в Paid Search и Paid Social вырос в 1,5 раза для каждого канала.

- Инвестиции в баннерную рекламу увеличились более чем в 2 раза. Затраты на Online Video, напротив, сократились на 15%.
5,760
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 17:54

Португалия известна своими рыбными консервами, поэтому в ее столице, Лиссабоне, есть несколько отдельных магазинов исключительно с такой продукцией. К примеру, с 2013 года Национальная ассоциация рыбоконсервной промышленности открыла в городе три точки Loja das Conservas, которые продают более 300 наименований консервов из рыбы и морепродуктов (из сардины, тунца, осьминогов, мидий и др.) от более чем десятка заводов, расположенных по всей стране. Внутри магазины выглядят супер аутентично и стильно, чем пачками заманивают туристов и местных жителей.

Еще один магазин Loja das Conservas, к слову, открыт в Макао – бывшей португальской колонии. Так что проект получился международный.
5,862
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 16:01

Ozon подвел итоги распродажи 11.11. Выбрали главное:

- В пиковые дни (с 8 по 11 ноября) продано 24,8 млн заказов на сумму почти 54 млрд руб. Это в 1,5 раза больше, чем в среднем за сопоставимый период осенью.

- 92% оборота в пиковые дни пришлось на продажи предпринимателей. В одной из главных распродаж года участвовало 7 из 10 продавцов Ozon. Общий оборот селлеров 11 ноября вырос на 63%.

- При этом за счет повышенного спроса выросли продажи всех продавцов на маркетплейсе. Например, 11 ноября их общий оборот увеличился на 63% по сравнению со средним днем октября.

- Активнее других по сравнению с октябрем росли продажи продавцов из  Новгородской области, республики Ингушетия, Псковской области, Хабаровского края и республики Саха.  

- Одежда — новый лидер распродаж на маркетплейсе. Категория установила абсолютный рекорд по продажам в деньгах и в штуках. В деньгах продажи одежды выросли более, чем в 2 раза год к году.

- На второй строчке рейтинга популярности оказались товары для дома — они уступили лидирующую строчку одежде.

- Товары для строительства и ремонта сохранили за собой третье место по количеству покупок. Далее идут товары для красоты и здоровья и автотовары.

- Товары для красоты и здоровья в этом году оказались на четвертом месте, переместившись со второй позиции.

- Авто- и мототовары замыкают топ-5 как и годом ранее.  

- На распродаже в этом году покупки на Ozon сделали в 1,4 раза больше клиентов из небольших населенных пунктов, чем в прошлом. Всего на жителей регионов пришлось 66% всех покупок в рублевом эквиваленте.

- Самой дорогой покупкой, как и в прошлом году, стал автомобиль — Chery Tiggo 7 Pro Max за 2,9 млн руб. В сумме за четыре дня клиенты Ozon заказали 36 авто, причем половину из них — в первый час после того, как стало доступно спецпредложение.
6,651
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 14:02

Готовый план CRM-маркетинга — за 4 дня

С 25 по 28 ноября пройдет серия вебинаров о (пере)запуске CRM-маркетинга. Будут эксперты Mindbox и спикеры из Viva la Vika, «Перекрёстка», «Много лосося», ECCO, Cozy Home.

За четыре встречи участники:
— определят цели CRM-маркетинга и превратят их в конкретные метрики;
— сформируют набор механик под каждую метрику;
— поймут, как сделать техническое задание для разработки;
— научатся выбирать агентство или собирать собственную команду.

Вам стоит сходить на интенсив, если вы:
— Планируете внедрять CRM-маркетинг. На интенсиве разберем каждый шаг запуска, поделимся советами и кейсами, расскажем о подводных камнях и как срезать путь.
— Считаете, что CRM-маркетинг вам не нужен. Возможно, так и есть. Сходите на первый вебинар, чтобы убедиться в этом или понять, зачем он все-таки нужен.

Зарегистрироваться

#Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880, erid: LjN8KCkkt
5,755
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 12:11

Онлайн-бизнесу «Ленты» пять лет: интересные факты и цифры.

- В ноябре исполняется пять лет с момента запуска собственного сервиса онлайн-заказов и доставки ритейлера.

- Сервис обработал более 41 500 000 заказов.

- В июне 2020 года компания запустила технологию Click & collect. Клиенты забрали из магазинов больше миллиона 200 тысяч заказов.

- Сегодня доставка доступна в более чем в 180 населённых пунктах России.

- Их жители ежедневно оформляют 23 тысячи заказов, средний вес каждого – 13,9 килограмма.

- Самый большой чек по количеству товаров был оформлен 5 ноября 2023 года из магазина в Армавире: клиент заказал 200 позиций.

- Доставка на рекордную сумму была оформлена в Барнауле – 4 октября этого года один из покупателей заказал товары на 409 387 рублей.

- Максимальные чаевые, которые получил курьер «Ленты», – пять тысяч рублей.

- Самые необычные – плюшевый медведь, его работнику  подарила четырехлетняя девочка.

Здесь явно не хватает финансовых результатов. Но основные цифры мы видим в отчетах компании. А про прибыль молчат даже те, кто заявляет о ее наличии в онлайн-сегменте.
5,776
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 10:07

Лидером рынка FMCG-франчайзинга на сегодня осталась сеть «Авокадо», которую развивает дистрибутор продуктов питания «Сладкая жизнь». (данные INFOLine) Число магазинов сети достигло 5392 (+11%), выручка — 47,5 млрд руб. (+25%).

В число крупнейших вошли и два других проекта «Сладкой жизни»: Spar занял 2-е место, нарастив выручку на 8% до 41,2 млрд руб. (в расчет не взята мастер франшиза «Спар Миддл Волги», продажи которой выросли на 15,3% до 60 млрд руб.), и «Малинка», показавшая динамику в 3,6% до 3,55 млрд руб., но физически сократившаяся на 17 магазинов.

Кроме того:

- Быстрее других в отчетный период росли «Жизньмарт» и «Домашкино». Число магазинов «Жизньмарт» увеличилось почти в 2,5 раза до 346 торговых точек, а выручка удвоилась до 6,6 млрд руб. «Домашкино» (ее развивает дистрибуторская ГК «Далимо») увеличила выручку на 69% до 13 млрд руб. и выросла на 68% по числу магазинов — их стало 2160.

- Дистрибуторские компании и ритейлеры активно запускают розничные франшизы для повышения эффективности бизнеса. За счет своей закупочной силы они приобретают товары на выгодных условиях и поставляют их своим партнерам, делятся с ними компетенциями по управлению магазинами, оказывают маркетинговую поддержку, предоставляют оборудование.

- Дистрибуторские компании – «Далимо» и «Сладкая жизнь» – стараются предлагать франчайзи (в «Домашкино» и «Авокадо») выгодные условия, поскольку для них это возможность гарантированного сбыта продукции. Это важно, учитывая усиливающуюся консолидацию на розничном рынке.

- Крупнейшие ритейлеры - X5 и «Магнит» - используют не только классическую схему, но и обратный франчайзинг, когда владелец бренда берет на себя многие операционные процессы: формирует ассортимент, организует доставку товаров, ценовую политику и другое. Такой подход позволяет им больше контролировать развитие сети. Это более затратно, но такие инвестиции быстрее окупаются и они менее рискованны для партнеров.

- Предложение франшиз сейчас довольно большое, а выигрывают компании, выдвигающие наиболее гибкие требования к франчайзи. Речь идет прежде всего об объемах закупок у владельца бренда, о размере роялти и паушального платежа. Тот, кто не проявляет достаточной гибкости, теряет партнеров.

- Суммарная выручка девяти крупнейших франчайзинговых продуктовых сетей в первой половине 2024 года увеличилась на 12,6% год к году и достигла 148,9 млрд руб. Количество магазинов выросло на 11% до 10 359. Год назад динамика составляла 18% — как по выручке, так и по количеству торговых объектов.

- Замедление связано с «эффектом растущей базы», при этом некоторые франчайзи могли переключиться на контракты с новым проектом X5 Group – сетью магазинов у дома «Около», появившейся под занавес 2023 года. В рейтинг «Около» пока не попала, однако имеет высокие шансы войти в авангард франчайзинговых сетей по итогам года.

- Кроме того, в августе 2024 свою франшизу запустил «Магнит», а первый франчайзинговый объект сети открылся в октябре. Результаты работы проекта будут оценивать по итогам 2024 года на рынке FMCG-франчайзинга.
6,564
Свободная касса (ритейл & e-com)

14 Nov, 08:06

Насколько вырос ритейл в регионах — начинаем разбирать отчет FMCG 2025 с ежегодной конференции "Нильсен".

Доходы

- В среднем по России среднедушевые доходы в 2023 выросли на 12,1% год к году до 53,1 тыс. руб./мес.

- Быстрее всего они росли в ЦФО (+13,9%), Москве (+13,5%), на Юге и в Сибири (по +12,9%).

- В целом рост более или менее равномерный: очевидного первенства столиц или регионов в динамике не наблюдается.

Проникновение ритейла

- По торговым площадям наибольший прирост в 2023 пришелся на менее густонаселенные федеральные округа страны (кроме Центра и Северо-Запада).

- В округах с наименьшей обеспеченностью (Юг и Дальний Восток) темпы роста показателя были наибольшими.

- При этом в Поволжье и на Урале, где торговых площадей на 1 тыс. чел. больше, чем в Центре, динамика была выраженнее.

- Казалось бы "развитый" Северо-Запад оказывается на последнем месте по обеспеченности площадями и на предпоследнем — по темпам ее роста.

- С количеством объектов торговли все иначе: Центр лидирует в абсолютных значениях и занимает второе место после Сибири в относительных, а другие округа довольствуются ростом в 1-1,5%.

Традиционная и современная торговля

- Стоит отметить, что розничные продажи росли по всем каналам, причем как денежные, так и натуральные.

- В Центре и на Северо-Западе сетевая торговля несильно опережает по темпам роста традиционную в силу высокой степени развития.

- В других округах разница по темпам между двумя каналами достигает полутора-двух раз.

- По всем трем каналам, включая онлайн, регионы показывают себя лучше с точки зрения темпов роста, чем "столичные" ЦФО и СЗФО.

Об онлайне мы подробнее поговорим в следующий раз.
6,662
Свободная касса (ритейл & e-com)

13 Nov, 16:01

Статус «Доверенной онлайн-площадки» по итогам 2024 года получили:

- Wildberries

- OZON

- Яндекс Маркет

- ВкусВилл

- Летуаль

- Лемана ПРО

- Metro Cash & Carry

- ДНС Ритейл

- Магнит

Список расширился. Эти площадки обеспечивают высокий уровень доверия благодаря строгим проверкам и соблюдению всех необходимых критериев. Включение участников в реестр подтверждает их клиентоориентированность и заботу о покупателях.

Роскачество совместно с Минпромторгом России, Росаккредитацией и Центром развития перспективных технологий провели ежегодное обновление Реестра доверенных онлайн-площадок.

Награждение лучших прошло во время сессии «Доверенные онлайн-площадки: новый уровень качества и безопасности в интернет-торговле» в рамках международного форума «Всемирный день качества» в студии Общества «Знание».
6,495
Свободная касса (ритейл & e-com)

10 Nov, 08:04

Российские виноделы просят ввести заградительную пошлину на вино из недружественных стран в размере до 200%. Правительству идея повышения пошлины понравилась, но пока предложили увеличить ее до 40–50%. Напомним, в 2024 году пошлина уже была повышена с 20% до 25%.

По словам вице-премьера Дмитрия Патрушева, полученные от повышения пошлины средства будут направлены на поддержку виноградарской и винодельной отраслей, а объем и инструментарий поддержки будет расширен. Если в 2024 году на эти цели было выделено 3,5 млрд рублей, то в следующем году объем поддержки вырастет до 4 млрд рублей.

В 2024 году в России будет заложено 6 тыс. га новых виноградников, а общая площадь насаждений вырастет до 106-107 тыс. га. Несмотря на погодные катаклизмы, по итогам года будет собрано около 800 тыс. тонн винограда, а производство вина вырастет до 70 млн декалитров против 60 млн декалитров годом ранее.

По данным ассоциации виноградарей и виноделов России, российское вино сегодня занимает 60% рынка, однако в ритейле на него приходится всего 12% ассортимента. По этой причине минсельхоз предложил законодательно закрепить долю российского вина в ритейле на уровне 20%.
5,239
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Nov, 14:08

Жлоб года.

В номинации заслуженно победила продавец этого магазина. А покупатели теперь знают, где не надо покупать сосиски. Возможно, они уже побывали в зубах у кота.

Всей редакцией болели за котика до последнего.
6,876
Свободная касса (ритейл & e-com)

09 Nov, 08:02

Яндекс Лавка собирает производителей и поставщиков готовой еды и продукции СТМ на первой индустриальной конференции. 

25 ноября во Дворце Культуры на Дубровке по адресу Шарикоподшипниковская улица, 15с1 в Москве соберутся ключевые представители индустрии, чтобы рассказать об особенностях и будущем рынка еды, новых технологиях в производстве и контроле качества. 

Внутри вас ждёт три блока «Готовая еда», «СТМ и качество» и «Производство» с более чем 30 лекциями, а также панельными дискуссиями и мастер-классами. 

Переходите по ссылке и регистрируйтесь, чтобы обмениваться опытом, знакомиться с профессионалами и узнавать лучшие практики, это бесплатно.

#реклама
6,889
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 18:01

Есть примета, что чёрный цвет приносит продавцам удачу, а их счастливый день недели — это пятница 🖤

Но аналитики Авито привыкли опираться на факты, а не на суеверия. И в преддверии «Чёрной пятницы», самой масштабной распродажи года, поделились интересной статистикой*.

Во время распродаж:
На 68% увеличиваются заказы с Авито Доставкой;
На 44% увеличиваются продажи в целом;
На 41% уменьшается время, которое требуется для продажи товара.

Плюс, распродажа становится отличным бустом для последующего роста показателей. Так что ловим момент и залетаем на Авито в высокий сезон.

Тем более что в этом году сервис поддерживает запуск распродажи масштабной рекламной кампанией, охват которой составит более 80 млн человек, а о выгодных предложениях расскажут на главных федеральных каналах.

Не упускайте возможность и делайте рекордные продажи. Время ещё есть, ведь на Авито «Чёрная пятница» пройдёт с 8 ноября по 1 декабря. Товары можно добавлять уже сейчас.

👉 Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности и присоединиться. Успехов вам в продажах!

* по данным исследования Авито за апрель – август 2024.

#Реклама. ООО "КЕХ ЕКОММЕРЦ" ИНН:7710668349 erid: 2VfnxvLKMkL
6,827
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 16:02

API Яндекс Карты представили обновления для доставки последней мили.

Подробнее:

- Сервис открыл компаниями возможность использовать навигацию на велосипедах или электросамокатах.

- Теперь маршруты строятся с учетом велодорожек и выделенных полос — нужное решение в условиях плотного городского трафика.

- Также появилась возможность автоматического построения маршрутов с учетом остановок для заправки или зарядки автомобилей.

- При расчете маршрутов учитываются расстояние, на которое хватит текущего заряда или объема топлива, максимальный запас хода, скорость движения и даже тип электроконнектора.

- Благодаря этому водители легковых автомобилей, грузовиков и электрокаров смогут экономить время в пути, заранее понимая, когда нужно заезжать на АЗС или зарядную станцию.

- Кроме того, карты дорог стали более детальными — с полосами движения, зонами разгона и торможения, островками безопасности.

- Также на карты добавили объемные 3D-изображения городских объектов. Все это помогает лучше ориентироваться на местности и быстрее доставлять заказы.
6,555
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 14:03

Топ-10 лучших ресторанов Москвы по версии WHERETOEAT Moscow 2024:

1. Olluco

2. Loona

3. Savva

4. Sage

5. Maya

6. Grand Cru

7. Onest

8. Big Wine Freaks

9. Padron

10. Probka на Цветном

Победители в спецноминациях:

- «Шеф-повар года» — Никанор Виейра (Olluco)

- «Лучший сомелье» — Мария Сюкрина (Oltremare)

- «Выбор СМИ» — Padron

- «Бар года» — Butler the Japanese Bar

- «Лучший кондитер» — Елена Набиуллина (Sage)

- «Ресторан с лучшей пивной картой» — Smoke BBQ
6,666
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 12:02

T-Pay запустил рассрочку для любой покупки в момент оплаты.

Смотрим подробности нового платежного сценария:

- Теперь прямо в момент оплаты через T-Pay можно оформить рассрочку на любую покупку от 500 руб.  на срок до 12 месяцев — без процентов и первоначального взноса.

- Для оплаты и оформления рассрочки не нужно вводить реквизиты карты, а также предоставлять какие-либо дополнительные данные и ждать согласования.

- Для оформления при оплате через T-Pay нужно выбрать «В рассрочку», указать удобный срок погашения и подтвердить покупку.

- На первоначальном этапе рассрочка доступна в онлайн-магазинах клиентам T-Pay, у которых уже есть кредитная карта. Главное, чтобы на карте хватало кредитного лимита для оплаты этой покупки.

- В дальнейшем функция станет доступна всем клиентам T-Pay, в том числе и при покупках офлайн.
6,655
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 10:06

Наибольшую плотность продаж в FMCG-сегменте демонстрируют региональные торговые сети и алкомаркеты. (данные INFOLine)

Подробнее:

- В первую десятку также вошли премиальные супермаркеты «Азбука вкуса», «Табрис» и «Бахетле», развивающие направление готовой еды, которое оказывает существенное влияние на показатель плотности.

- Средняя выручка с квадратного метра у двухсот крупнейших игроков FMCG-рынка за январь–июнь 2024 года выросла на 9,8% до 172,4 тыс. руб. год к году.

- Лидером рейтинга по плотности продаж стала петербургская сеть жестких дискаунтеров «Семишагофф», за 12 месяцев увеличившая показатель на 10,8% до 534,2 тыс. руб.

- Максимальную динамику по росту выручки с «квадрата» показала «Лента». Реализуя план оптимизации площадей в своих гипермаркетах, «Лента» даже без учета «Монетки» сумела на 22,4% увеличить выручку с квадратного метра и довести ее до 173 тыс. руб. Плотность продаж «Монетки» за тот же период поднялась на 7,9% до 189,1 тыс. руб.

- Если говорить о других лидерах отрасли, то в группе Х5 наиболее эффективным по плотности продаж стал «Перекресток» (220,2 тыс. руб./кв. м). Сеть сумела обогнать «Чижика», каждый метр которого принес компании по 212,8 тыс. руб., что на 11% меньше, чем годом ранее. Причиной снижения стало интенсивное открытие новых магазинов.

- Упала выручка с «квадрата» и у «ВкусВилла» – и тоже на фоне ускорения органического роста: запуск малоформатных объектов торговой сети оказался быстрее динамики продаж: увеличение площадей достигло 56% при росте выручки на 33%. В итоге, а также из-за перетока трафика в online «ВкусВилл» сократил плотность продаж на 5,2%.

- Что касается «Магнита», то самый рентабельный метраж оказался у ГК «Дикси».
6,701
Свободная касса (ритейл & e-com)

08 Nov, 08:04

Директором по логистике Ozon стал Руслан Эминов. Александр Гейль (на фото) покинул эту должность.

Эминов был руководителем крупнейшего бизнес-сегмента операционной логистики Ozon. В новой должности его ключевой задачей будет поддерживать высокие темпы развития логистических операций маркетплейса с опорой на опыт и компетенции уже сложившейся команды операционной логистики.

Эминов присоединился к команде логистики Ozon в 2020 году, когда сектор электронной торговли испытал резкий рост спроса. За это время в компании он прошел карьерный путь от руководителя развития пунктов выдачи заказов в одном из регионов до управления сортировочными центрами и фулфилмент-центрами в Московском регионе. В последний год руководил всей логистической инфраструктурой в крупнейшем бизнес-сегменте, который объединяет Московский и Центральные регионы России, а также Беларусь.

Под руководством Руслана Эминова команда логистики Ozon продолжит развивать логистический комплекс в России и СНГ.
6,727
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Nov, 16:02

▪️Wildberries занялась топливом.

Нет, получить бензин в ближайшем ПВЗ нельзя, зато объединенные Wildberries и Russ открыли собственную сеть АЗС. Пока они работают на территории логистических центров, так что заправиться там могут только водители компании.

В перспективе заправки сделают доступными для водителей-партнеров, совсем в отдаленной перспективе – сеть могут расширить и открыть заправки для всех желающих.

Заправлять собственных водителей – идея неплохая, учитывая, что компания может закупать топливо оптом и продавать его с минимальной наценкой или вовсе по себестоимости. Убытки, которые будут генерировать заправки, можно компенсировать на других направлениях.

А вот возможность выйти на общий рынок АЗС звучит довольно маловероятно. На рынке заправок сейчас нет дефицита участников, зато есть дефицит маржинальности.

Пока у Wildberries не найдется собственной нефтепереработки, компания вынуждена закупать топливо, а значит не сможет, в отличие от ВИНКов, распределить расходы на всю цепочку производства.

Если только не объединить заправки и ПВЗ в удаленных населенных пунктах, иначе смысла выходить на рынок совсем не видно.
6,499
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Nov, 14:04

#аналитика

Продолжаем изучать европейский рынок e-commerce по отчету European E-Commerce Report 2024. Сегодня поговорим о Северной Европе.

Северная Европа в целом

- Это регион-лидер по доле пользователей интернета (97% в 2023, прогноз на 2024 — 98%) и онлайн-покупателей (83% и 84% соответственно).

- Несмотря на это, он генерирует всего 6% выручки европейской электронной торговли (около €57,5 млрд в 2024).

Дания

- В 2024 все 100% жителей страны будут пользоваться интернетом, а покупать онлайн — 90%. В основном — у местных продавцов (89%).

- В прошлом году инфляция заставила датчан поумерить траты в интернете, но в этом году выручка e-commerce может немного подрасти в том числе за счет развития омниканальных игроков.

Эстония

- Уровень проникновения интернета там приближается к 95%, а доля клиентов e-commerce уверенно растет (73% в 2023, 75% в 2024).

- Чаще всего эстонцы покупают у локальных продавцов (89%), реже — у продавцов из ЕС (43%).

- Сейчас рынок онлайн-торговли в стране характеризуется упадком не только из-за инфляции, но еще и из-за высоких налогов.

Финляндия

- Интернетом там пользуются почти все (98%), а онлайн покупают четверо взрослых финнов из пяти (80%).

- На покупки внутри страны приходится не такая значительная доля, как в среднем по региону — 80%. Покупки из стран вне ЕС — тоже нечастое дело (17%).

- Несмотря на падения онлайн-выручки в 2022 и 2023, продажи товаров из Китая в стране выросли на треть до 13% всей местной e-commerce.

Исландия

- Доля интернет-пользователей там одна из самых высоких в Европе (99%), как и доля онлайн-покупателей (91%).

- Из-за того, что страна небольшая, тут часто совершают покупки из других стран ЕС (55%) и из-за пределов союза (37%).

Латвия

- Интернет у 93% граждан страны, но e-commerce пользуются относительно немногие (62%). У "своих" покупают только 78%.

Литва

- Ситуация с проникновением сети и e-commerce тут практически аналогична: 90% интернет-юзеров, но только 62% онлайн-покупателей.

- При этом доля тех, кто предпочитает литовские товары, целых 92% — один из наивысших результатов в Европе.

Норвегия

- Доля пользующихся интернетом норвежцев — 100%, а клиентов e-commerce — 91% (на 1 п.п. меньше, чем в 2021-2022).

- Распределение направлений покупок типичное нордическое: 85% покупают у себя в стране, 33% из ЕС, 23% из других стран.

- Онлайн-продажи в Норвегии не перешли к стагнации, но их рост замедлился с 20% в 2021 до прогнозируемых 3% в 2024.

Швеция

- Почти все здесь пользуются интернетом (99%), а абсолютное большинство покупает онлайн (92%). Из них 90% — у других шведов.

- Из-за высокой ключевой ставки (ха-ха три раза) онлайн-продажи упали в 2023, но в I квартале 2024 наметился рост.

Далее обсудим e-commerce в Центральной Европе.
7,248
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Nov, 12:04

Бывшая команда коммерческого блока IKEA во главе с Аллой Котюгой пришла в Hoff.

Котюга с командой сосредоточится на стратегии развития ассортиментной матрицы, усилении предложения в фокусных категориях, совершенствовании стиля и дизайна мебели и товаров для дома, а также внедрит новый подход к презентации товаров в гипермаркетах сети и онлайн.

Команда продолжит развивать собственное направление R&D, займется разработкой функционала и дизайна мебели и товаров для дома, усилит направление по улучшению и внедрению новых стандартов качества.

Ранее Котюга руководила закупочным бизнесом IKEA в России, а затем занимала должность директора по развитию категории «Мебель» в Яндекс Маркете.
7,032
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Nov, 10:01

Неожиданный поворот сюжета в "деле" российского подразделения Auchan.

Марина Малахатько, старший директор консалтинговой компании CORE.XP сообщила, что ритейлер вернулся к обсуждению планов по развитию новых торговых площадей в России. Но есть нюанс. Компании, скорее всего, придется сменить бренд.

Напомним, что в последние несколько лет все планы по открытию новых магазинов Auchan в России были заморожены.

"Однако неожиданно для нас теперь они снова актуальны, и менеджмент компании готов их обсуждать. Речь идет пока только о Московском регионе. Другое дело, что компании придется развиваться под другим брендом, как вынужден был это сделать "Леруа Мерлен", - отметила Малахатько.
7,636
Свободная касса (ритейл & e-com)

07 Nov, 08:04

Самые продвигаемые бренды на крупнейших маркетплейсах - Seni («Товары для детей»), Jardin («Безалкогольные напитки»), Greenfield («Безалкогольные напитки»), FitnesShock («Кондитерские изделия») и Arive («Одежда и обувь»). (исследование Digital Budget)

Подробнее:

- Рекламодатели потратили на прямое баннерное продвижение на четырех маркетплейсах 21,6 млрд руб. с начала года.

- Всего расходы коснулись 4,7 тыс. рекламодателей на платформах Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет.

- При этом 59% совокупного бюджета пришлось на Ozon.

- На протяжении года заметен рост расходов на рекламу. Совокупные затраты во втором квартале были на 10% выше, чем в первом. А суммарные траты третьего квартала превысили расходы второго квартала на 31%. Наибольшая доля затрат пришлась на август.

- Деньги на рекламу тратили 5,1 тыс. брендов. Из них 13% — из категории «Одежда и обувь», на которую приходится 21% всех инвестиций в прямое баннерное продвижение.

- Следующим сегментом стала «Бытовая техника и электроника» с 12% от совокупных затрат. На нее приходится 6% всех рассматриваемых брендов.

- На третьем месте находятся «Безалкогольные напитки» — 9% всех затрат и 1% брендов.

- Пять самых продаваемых категорий обеспечивают более половины дохода четырех крупнейших площадок от прямых баннерных размещений рекламодателей.

- «Одежда и обувь» возглавила топ-5 сразу на трех маркетплейсах. «Бытовая техника и электроника» тоже попала в пятерку лидеров на трех платформах. 

- Количество рекламодателей, закупавших прямое баннерное продвижение, росло от квартала к кварталу. Так, во втором квартале их было на 17% больше, чем в первом, а в третьем — на 21% больше, чем во втором, и на 41% больше, чем в первом. 

- В количестве брендов, для которых покупалось продвижение, также заметен рост. Во втором квартале их было на 16% больше, чем в первом, а в третьем — на 18% больше, чем во втором, и на 37% больше, чем в первом.
6,724
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Nov, 14:31

Ozon отчитался за 9 месяцев и полностью сформировал Совет директоров:

- По итогам 9 месяцев 2024 компании удалось сократить убыток на 21,3 млрд руб. Он составил 740 млн руб. против 22,05 млрд. годом ранее.

- В компании объясняют это увеличением валовой прибыли, единовременной страховой выплатой в размере 6,4 млрд руб., связанной с пожаром на фулфилменте на Новой Риге, и уменьшением чистых финансовых расходов в связи с положительной переоценкой производных финансовых инструментов.

- С учетом текущих тенденций и прогнозов Ozon ожидает, что GMV, включая услуги, по итогам 2024 вырастет на 60-70% год к году, а скорректированный показатель EBITDA по итогам года будет положительным.

- Совет директоров Ozon сформирован в полном составе, 6 ноября в него вошли четыре новых независимых участника.

- Членами совета директоров стали бывший управляющий партнер ПАО АФК "Система" Всеволод Розанов, директор Института стран Азии и Африки МГУ Алексей Маслов, основатель и гендиректор Jacobson Partners Дмитрий Акопов, а также бизнесмен Иван Коломиец.

- Независимые директора были назначены в соответствии с уставом компании и будут представлены для переизбрания на следующем общем собрании акционеров.

- Напомним, что ранее Ozon покинули все независимые участники: Нилеш Лахани, Чарльз Райан, Лидия Джетт, Питер Сирота.

- Тогда же в рамках плановой ротации совет покинули представители "Восток Инвестиции" Елена Ивашенцева и Дмитрий Каменский - вместо них в совет директоров Ozon вошли замгендиректора по экономике и финансам ПАО "Т Плюс" Кирилл Лыков и бывший топ-менеджер ПАО "Ростелеком" Александр Роговой.
7,101
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Nov, 12:03

Директором по управлению ростом бизнеса и взаимодействию с клиентами «Магнита» стала Ольга Циос. Она будет напрямую подчиняться генеральному директору компании.

Ключевые задачи Циос: формирование и реализация стратегии роста бизнеса «Магнита», качественное усиление портфеля брендов и собственных торговых марок компании, разработка и запуск коммуникационных проектов и креативных кампаний, привлечение новых клиентов, а также повышение лояльности существующей аудитории.

До прихода в «Магнит» Циос занимала позицию лидера цифрового бизнеса S8 Capital («Столото»), а ранее отвечала за развитие нескольких бизнес-направлений в «Яндексе» и AVON.

Она обладает более чем 20-летним опытом работы в международных FMCG, фармацевтических и косметических компаниях, таких как Danone, Kimberly-Clark и SPLAT.
7,485
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Nov, 10:02

Интересная новость для всех, кто связан с маркетплейсами или ритейлом: Яндекс Маркет обновил свою реферальную программу. За каждого приведенного продавца площадка заплатит 15 000 рублей.

По обновленным условиям выйти на Маркет можно по любой категории. Главное условие —  продавец подключился именно по вашему уникальному промокоду или ссылке и совершил продажи на 15 000 рублей.

Когда будете регистрироваться на сайте, не забудьте указать, где вы планируете делиться приглашением. Это может быть даже личная страница в соцсетях, и email-рассылка, и чаты.

Подробнее об условиях — на портале.

#реклама ООО «ЯНДЕКС»
7,049
Свободная касса (ритейл & e-com)

06 Nov, 08:07

Сладкие радости и алкоголь занимают примерно одинаковую долю в кошельке россиян.

Продолжаем изучать структуру расходов россиян вместе с РОМИР:

- Сладкие радости (варенье, мед, вафли, восточные сладости) занимают пятую позицию по затратам (6,7% от общего бюджета), а алкогольная продукция (виноградные вина, водка, коньяк) – шестую (6,5%).

- Седьмое место в структуре расходов россиян занимают молочные продукты (кисломолочные, молоко, сливки, сыр).

- На восьмом месте - товары для отдыха, досуга и хобби, включая аудиотехнику, багаж, билеты, велосипеды, спортивный инвентарь (зимний и летний), игровые приставки, купальные принадлежности, наборы для творчества и принадлежности для рукоделия.

"Примечательно, что алкоголь, занимающий 6 место по затратам, в способах борьбы со стрессом занимает лишь 8-е место. Только 13% россиян признают алкоголь способом справиться со стрессом", пишут коллеги.

Ну а мы бы сказали, что именно траты лучше характеризуют поведение людей, чем их ответы в опросах. Ведь все мы иногда лукавим и хотим казаться лучше, что вполне понятно.

Про оставшиеся расходы россиян коллеги обещают рассказать позднее.
13,624
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Nov, 16:01

Спрос на винные дегустации в России вырос на 20% за год, а количество поисковых запросов стало максимальным за пять лет.

Смотрим подробности:

- Упоминания словосочетания «винная дегустация» за год в социальных сетях выросло на 21,5%. В октябре 2023 года его упомянули 29,2 тыс. раз, а в октябре 2024 года — уже 35,5 тыс. раз. (данные Brand Analytics).

- Ежегодно самый высокий интерес к теме дегустации вина — в августе. В августе 2024 запросов было на 7% больше, чем в августе 2023, их количество стало максимальным за последние пять лет. (здесь и далее - данные Яндекс Поиска)

- Самый высокий интерес к теме винных дегустаций — в южных городах, например, в Ессентуках, Геленджике, Кисловодске, Сочи и пр.

- Среди городов-миллионников самый высокий интерес в Санкт-Петербурге. Там о дегустациях вина спрашивают на 25% чаще, чем в Москве.

- Топ-5 городов-миллионников по интересу к теме винных дегустаций в порядке убывания выглядит так: Санкт-Петербург, Пермь, Москва, Краснодар, Самара.

- Восемь из десяти запросов о винных дегустациях сводятся к поиску конкретного места их проведения. Например, люди ищут «дегустация вина в Туле». Гораздо реже указывается конкретная компания или формат проведения, редко упоминаются конкретные сорта или виды вина.
3,757
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Nov, 14:02

Ритейлеры могут привлечь и удержать клиентов с помощью повышенного кешбэка для покупателей поблизости.

Что произошло

- Т-Банк запустил новый сервис продвижения малого бизнеса с помощью повышенного кешбэка для покупателей, которые совершают покупки поблизости от местонахождения бизнеса.
- С помощью него владельцы торговых точек и заведений сферы услуг смогут увеличить узнаваемость своего бренда и привлечь выгодным предложением как новых клиентов, так и тех, кто уже совершал покупки в точке продаж..

Плюсы для продавцов

- В разделе приложения банка "Повышенный кешбэк на месяц" потенциальные покупатели смогут найти предложения от ритейлеров в тех локациях города, в которых они чаще всего совершают покупки.
- Повышенный кешбэк позволяет стимулировать клиентов Т-Банка впервые совершить покупку в новых для себя точках.
- Поскольку кешбэк действует месяц, у покупателей будет причина возвращаться в магазины, а у продавцов — возможность получить постоянных клиентов.

- Около 70% предпринимателей из тестовой выборки, подключивших сервис, уже увеличили обороты более чем на 30%.

- При этом размещение в разделе "Повышенный кешбэк на месяц" полностью бесплатное, а Т-Банк сам занимается таргетингом, подбирая аудиторию под каждое заведение.
- Банк еще и компенсирует предпринимателям повышенный кешбэк за первый месяц, который они выплатили выбравшим их точку покупателям.
4,783
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Nov, 11:45

Auchan режет косты.

Французский ритейлер, работающий в убыток, собирается сократить почти 2400 рабочих мест, закрыть десять убыточных магазинов и отказаться от доставки на дом.

Смотрим подробности:

- Сегодня Auchan объявил о масштабной реструктуризации. Ритейлер сокращает 2389 рабочих мест из примерно 54 000 во Франции. В том числе 784 рабочих места в штаб-квартире и 915 рабочих мест в магазинах.

- Прекращение деятельности Auchan Direct по доставке товаров приведёт к сокращению 224 рабочих мест, а закрытие примерно десяти магазинов приведёт к увольнению ещё 466 человек.

- Чтобы стать более конкурентоспособным, ритейлер планирует сократить площадь своих гипермаркетов примерно на 25%: в 70% магазинов площадь сократится до менее чем 10 000 кв. м.

- Ассортимент непродовольственных товаров сократится на 30–40%.

- Больше магазинов будет передано партнёрам по франшизе: сегодня только 40 из 260 магазинов во Франции управляются независимыми операторами, а через три года их должно быть 200.

Гийом Даррасс, новый генеральный директор, занимающий этот пост восемь месяцев, заявил, что реструктуризация беспрецедентна, но необходима. Ведь в первой половине этого года материнская компания признала убыток в размере 1 млрд евро, а продажи упали на 4,7%. За последние 12 лет сеть потеряла четыре процентных пункта рыночной доли во Франции. В 2020 году Auchan уже пришлось провести масштабную реструктуризацию, сократив в общей сложности 1500 рабочих мест.

Ну а мы ждем информацию из первых рук, какая оптимизация ждет российское подразделение ритейлера. Ведь, по данным других французских медиа, она будет радикальной.
5,624
Свободная касса (ритейл & e-com)

05 Nov, 10:08

Количество фишинговых и скам-ресурсов в интернет-торговле стремительно растет. (данные F.A.C.C.T.)

Подробнее:

- В первой половине 2024 года в онлайн-торговле количество фишинговых ресурсов, использующих бренды компаний (например, eBay), увеличилось на 33,7% год к году.

- Среднее число таких угроз на один бренд компаний-клиентов возросло с 303 до 405, до двух новых фишинговых ресурсов ежедневно.

- Среди этих ресурсов 98% предназначены для кражи данных банковских карт, остальные — для кражи учетных данных от личного кабинета клиента.

- Число скам-ресурсов, созданных под видом компаний интернет-торговли, за это же время выросло на 20,7%.

- Число угроз на один бренд увеличилось в среднем с 1105 до 1333, до семи вновь созданных скам-ресурсов ежедневно.

- 63% таких ресурсов приходится на веб-сайты, 22% — группы и аккаунты в социальных сетях, 10% — аккаунты, каналы и боты в мессенджерах, 4% — предложения на сайтах объявлений и 1% — мобильные приложения.

В целом:

- В первом полугодии 2024 киберпреступники создали на 48,3% больше фишинговых ресурсов год к году.

- Среднее количество таких угроз на каждый бренд компаний-клиентов F.A.C.C.T. увеличилось с 495 до 734. Ежедневно злоумышленники создают под каждый бренд в среднем по четыре фишинговых ресурса.

- Среди них 94% предназначены для кражи данных банковских карт, остальные — для хищения учетных данных от личного кабинета клиента.
 
- Число скам-ресурсов, предназначенных для хищения платежей и использующих бренды финансового сектора, за этот же период увеличилось на 29,4%.

- В среднем количество таких угроз на один бренд выросло с 2026 до 2621. Каждый день мошенники создают в среднем по 14 скам-ресурсов под каждый бренд.

- Подавляющее большинство, 70% созданных ресурсов, приходится на веб-сайты, 13% — аккаунты, каналы и боты в мессенджерах, 11% — на группы и аккаунты в социальных сетях, 4% — мобильные приложения, используемые для распространения вредоносных приложений и кражи данных, и 2% — предложения на сайтах объявлений.
5,112
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Nov, 14:07

Топ веганских продуктов по версии "Вкус Вилла" (лидеры по продажам):

- хашбраун

- веганский десерт «Панакотта манго-маракуйя»

- сорбет «Манго-маракуйя»

- кокосовый замороженный десерт «Гранат-Малина»

- колбаса «Классика растительная»

- тофу «Классический»

- котлеты «неМясо» со вкусом курочки.

В числе самых популярных веганских продуктов ритейлера - десерты, которые подходят для вегетарианцев, во многом — для веганов, а также для тех, кто выбирает продукты с меньшим количеством калорий, сахара и «лишних» добавок.

Веганскую линейку ждет развитие и трансформация, обещают в компании. В ближайшее время ожидаются новинки в растительном молоке, сырах, тофу, замороженных полуфабрикатах и расширение веганских десертов.

В целом в ассортименте "ВкусВилла" представлено более 300 продуктов, подходящим веганам. В их число входит специализированная растительная линейка из более 100 товаров под СТМ: веганские десерты, растительные молочные продукты, замороженные полуфабрикаты, «немясная» гастрономия.

Спрос на категорию вырос на 9% в сравнении с прошлым годом. В среднем в месяц около 200 тысяч держателей карт лояльности "ВкусВилл" покупают растительные продукты.
6,939
Свободная касса (ритейл & e-com)

04 Nov, 10:10

Estée Lauder: большая сводка новостей.

- На этой неделе конгломерат объявил о назначении нового президента – Стефана де ла Фавери (слева), который сменит на посту Фабрицио Фреда, проработавшего в Estée Lauder 16 лет. Стефан начнёт выполнять роль президента, исполнительного директора и члена совета директоров с 1 января 2025 года. До назначения Стефан де ла Фавери возглавлял "головной" бренд группы – Estée Lauder, а также занимался развитием Jo Malone, The Ordinary и Le Labo на протяжении последних 11 лет.

- Estée Lauder Cos. подвела итоги I кв. 2025 финансового года, который закончила с чистым убытком. В июле-сентябре он составил $156 млн по сравнению с чистой прибылью в размере $31 млн. Продажи снизились по всем ключевым категориям, но в особенности для ухода за кожей (-6,8%, $1,53 млрд) и волосами (-6,1%, $139 млн).

- Кроме того, компания пережила самое ощутимое однодневное падение акций в своей истории. 31 октября акции Estée Lauder упали на 27% после выхода отчётности, в которой компания снизила прогнозы по годовым продажам на фоне стагнации китайского рынка.

- Также Estée Lauder сократила квартальные дивиденды на 47%, с 66 до 35 центов за акцию. Исходя из текущих котировок, доходность составляет 1,6% годовых, а цена акций продолжает незначительное снижение. С начала 2024 года рыночная стоимость Estée Lauder упала на 53% до $24,8 млрд.
6,327
Свободная касса (ритейл & e-com)

03 Nov, 08:09

В США мужчина установил рекорд Гиннесса, проплыв в огромной тыкве 73,5 км. А до этого с той же тыквой он победил в конкурсе самых больших тыкв штата.

Одна тыква — две победы!
6,221
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Nov, 14:31

Винотека года.

То, что надо в конце очень длинной рабочей недели.
6,958
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Nov, 12:07

Выбрать из 600 сортов соли можно в новом магазине.

Расположен он в Токио. Название магазина Guruguru Shakashaka — звукоподражание смешиванию и встряхиванию соли. Именно этим занимаются местные солевые сомелье (извините). Но прежде всего клиентам помогут определиться с выбором. Происходит это в несколько этапов.

- Посетителю предлагают попробовать пять видов соли — просто соленую, сладковатую, кисловатую, горьковатую и с привкусом умами (мясным).

- Клиент дегустирует соль на небольших кубиках желе из агар-агара и запивает чаем из черной фасоли (не есть же соль в чистом виде).

- Далее его просят выбрать два вида, которые понравились ему больше всего.

- Эти виды смешивают и предлагают кастомизировать: немного подкрутить вкус, чтобы он подходил под определенные ингредиенты, изменить цвет и текстуру. Всего 600 возможных вариаций.

- После всего этого счастливый покупатель может унести с собой баночку с 200 г собственной соли.

Дегустация, кстати, стоит около 1,9 тыс. руб. на наши деньги, а сама соль — еще почти 1 тыс. Но ради опыта, в качестве подарка или т.п. — почему бы и нет.
7,154
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Nov, 10:11

BNPL-сервисы получили наиболее высокую оценку у МСП: 80% ожидают, что их использование вырастет. (исследование РОМИР)

В большие перспективы банковских рассрочек и баллов/кэшбэка верят 76% и 74%. А вот электронные кошельки в будущем видят только 66%. 

Кроме того:

- 98% опрошенных пользователей положительно отзываются о банковской рассрочке и BNPL-сервисах, а 88% сообщили об их влиянии на рост продаж.

- Практически все пользователи BNPL отметили увеличение среднего чека, из них около половины смогли нарастить сумму на 11-25%.

- Повышение конверсии подтверждают 94% пользователей BNPL, а пятой части МСП удалось увеличить конверсию в диапазоне 25-50%.

- Банковская рассрочка помогла нарастить средний чек и конверсию 97% пользователей.

- Электронные кошельки помогли со средним чеком 95% опрошенных, конверсия в продажи выросла у 90% МСП.

- Бизнес, использующий кэшбек, увеличил средний чек и конверсию в продажи в 92% случаев.

- Несмотря на новизну BNPL для российского рынка, у 39% компаний доля продаж с использованием оплаты по частям составила от 20 до 35% объема всех продаж.

- У более знакомой бизнесу банковской рассрочки процент покупок может доходить до 50% и более – об этом сообщили 19% МСП.

- Среди барьеров и рисков для развития дополнительных способов оплаты компании отметили недостаточную осведомленность клиентов, сложности с интеграцией и оформлением покупок.

- Главной проблемой для всех категорий выступает недостаточная осведомленность покупателей. Об этом сообщили 54% МСП, подключивших электронный кошелек, 46% предпринимателей, использующих BNPL, 35% предлагающих накопление баллов или кэшбек, и 30% компаний, предлагающих банковскую рассрочку.

- Большинство опрошенных не считает барьером текущий режим регулирования. Наиболее удовлетворены законодательством компании, подключившие баллы или кэшбек и BNPL-сервисы.

- Однако 27% компаний, работающих с BNPL, отмечают, что объемы продаж при ужесточении регулирования могут сократиться. 30% опасаются, что издержки для бизнеса и цены для потребителей заметно вырастут. 
6,740
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Nov, 08:07

Выручка Почты России от услуг маркетплейсам увеличилась на 61%. Но в целом выросла всего на 3%.

Подробнее:

- Выручка Почты России за 9 месяцев 2024 выросла до 161 млрд руб., что на 3% выше год к году.

- На рост повлияли доход от почтовых и e-commerce услуг.

- Более чем в 32 тыс. отделений Почты можно получить заказы, сделанные на Авито, Ozon и МегаМаркет, в более чем 22 тыс. отделений — на Яндекс Маркете.

- В сентябре Почта России и Wildberries открыли более 250 пилотных пунктов выдачи заказов в почтовых отделениях.
 
- Кроме того, 2 млн отправителей уже воспользовались зонами самообслуживания более чем в 1 тыс. отделений.

- Также скорость обслуживания увеличивает QR-идентификация, которую Почта внедрила в апреле. Её регулярно используют уже 6 млн человек.

Давно бы так. Надеемся, что тесное сотрудничество с маркетплейсами поможет Почте стать эффективнее и избавит е-ком от странных идей руководства компании, которые нас так сильно удивляли в прошлом году.

Кроме того:

- Доходы Почты от доставки письменной корреспонденции выросли на 10%, в том числе за счёт роста на 26% цифровой и гибридной почты.

- С начала 2024 года логистический оператор возобновил сотрудничество ещё с 24 государствами, теперь компания обеспечивает стабильное почтовое сообщение со 152 странами мира.

- В августе Почта запустила услугу доставки посылок с наложенным платежом в Армению, Казахстан, Молдову и Беларусь.
6,962
Свободная касса (ритейл & e-com)

02 Nov, 06:07

Самый разбогатевший россиянин — владелец "Прогресса" Лисин.

- С начала 2024 по 1 ноября состояние Владимира Лисина, выкупившего производителя "ФрутоНяни", выросло на $4,81 млрд до $28,8 млрд.

- Основной его актив — Новолипецкий металлургический комбинат. В общем рейтинге миллиардеров от Bloomberg Лисин на 63-м месте.

- Также среди связанных с рынком потребительских товаров россиян состояние увеличил основатель "Магнита" Сергей Галицкий (на $815 млн до $6,55 млрд).

Глобально среди самых "поднявшихся" в отрасли — сплошные представители семьи Уолтон (Walmart). В сумме Джим, Элис, Роб, Люкас и Кристи Уолтон заработали с начала года более $109,6 млрд. Единственный, кому кроме них удалось обойти Лисина по приобретениям, — Джованни Ферреро с семьей (Ferrero) — плюс $5,32 млрд.

А вот потерь в FMCG и смежных секторах полно.

- Бернар Арно, владелец холдинга LVMH, который в том числе выпускает элитный алкоголь, потерял $30,1 млрд. Это худший результат в мире.

- Франсуаза Майерс, которой принадлежит треть L'Oreal, стала беднее на $21 млрд. Это второй худший результат.

- На четвертом месте среди обладателей похудевших кошельков — владелец производителя бутилированной воды Nongfu Spring Чжун Шаньшань. Он умудрился сохранить за собой статус самого богатого китайца.
6,041
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Nov, 14:31

Нет, это не скатерть-самобранка. Это кровать-самозаправлянка.

Главное - ничего не перепутать и не нажать на кнопочку, когда второй человек там еще лежит. Не у всех нервы крепкие.
7,097
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Nov, 12:07

Не соответствуют обязательным требованиям качества 14 из 15 торговых марок подушек из пуха и пера.

Смотрим подробности:

- Роскачество исследовало подушки 15 торговых марок с наполнителями из гусиного и утиного пуха и пера.

- Эксперты назвали основные проблемы исследованных товаров – фальсификация и грязь. Многие подушки оказались небезопасными для здоровья.

- Товар 1 ТМ произведен в Венгрии (Ikea), 14 ТМ – в России.

- Регионы российского производства:

4 ТМ – Москва и Московская обл. (Kariguz, Medsleep, Micasa, AlViTek).
4 ТМ – Ростовская обл. (Togas, «Легкие сны», «Долина снов», «Манари»).
2 ТМ – Курск и Курская обл. (Askona, Belpol).
2 ТМ – Иваново и Ивановская обл. (Dargez, Ormatek).
1 ТМ – Санкт-Петербург (Trud).
1 ТМ – Новосибирск (Ist’ok).

- Соответствует обязательным требованиям товар только одной ТМ - Ikea (куплен на Ozon).

Основные нарушения:

- Недостоверный состав наполнителя (14 торговых марок). Фальсификация по составу наполнителя свойственна большинству исследованных товаров. Анализ образцов подтвердил, что этикетки не всегда говорят правду.

- Индекс токсичности выше нормы (8 торговых марок). Нарушение требований законодательства по индексу токсичности в водной среде – у товаров Dargez, Kariguz, «Легкие сны», Micasa, Belpol, «Долина снов», Ist’ok, «Минари».

- Превышение ацетальдегида (6 торговых марок). Не соответствуют законодательству по содержанию/выделению в воздушную среду ацетальдегида товары Togas, Medsleep, Micasa, Belpol, AlViTek, «Долина снов».

- Пыль и затхлый запах (12 торговых марок). В подушках оказалось слишком много пыли. При этом пять из них по показателю нарушили требования ГОСТ (Dargez, «Легкие сны», Belpol, Ormatek, «Долина снов»), а семь не дотянулись до требований стандарта Российской системы качества.

- Пылевые клещи (12 торговых марок). Во всех подушках, где было слишком много пыли, оказались пылевые клещи (неживые или фрагменты).

- Слишком грязные пух и перья (9 торговых марок). О том, что перья не промыли, а значит, не продезинфицировали как следует перед тем, как положить в чехол, рассказал международный показатель чистоты промывки наполнителя (мутность). В России этот показатель пока не нормируется, но добавлен в опережающий стандарт Российской системы качества.

- Размеры отличаются от указанных в маркировке (5 торговых марок).

- Недостоверность маркировки по составу ткани чехла и низкая гигроскопичность (3 торговые марки).
6,809
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Nov, 09:01

Очередное дело против "Светофора" возбудила ФАС.

Смотрим подробности:

- Красноярское УФАС возбудило дело в отношении «ЕнисейЛогистика» - логистический центр «Светофора» - по признакам нарушения Закона о торговле.

- В договоре поставки между «ЕнисейЛогистика» и поставщиком - ООО «РЕЛИШ» - содержалось условие, в соответствии с которым расходы на утилизацию не реализованного товара должны покрываться за счет поставщика.

- Это приводит к необходимости привлечения поставщиками дополнительных заемных средств, что может сказываться на себестоимости продукции.

- Закон о торговле устанавливает запрет возмещения поставщиками расходов торговой сети, связанных с утилизацией или уничтожением непроданной продукции.

- УФАС возбудило в отношении компании дело. В случае установления вины ей грозит штраф в соответствии с КоАП РФ.

Как мы и писали, претензии к сети множатся. Это уже четвертое дело, которое антимонопольные органы возбуждают в отношении логистических центров «Светофора».

Напомним, что ранее Краснодарское УФАС возбудило аналогичное дело в отношении ООО «Парус», Якутское УФАС – в отношении ООО «Якутия Ритейл», Амурское УФАС – в отношении ООО «АмурРитейлГрупп». Все компании - логистические центры «Светофора». По итогам рассмотрения дел краснодарская и якутская организации признаны виновными и оштрафованы на 1 млн руб. каждая.
7,284
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Nov, 08:03

Рынок e-grocery в России за сентябрь 2024 (бюллетень Data Insight):

- В сентябре интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 66,9 млн заказов, что на 2% больше, чем в августе 2024 года, и на 34% больше, чем в сентябре 2023.

- Среднесуточное количество заказов составило 2 228 тыс. Показатель на 6% превышает значение за август и является рекордным в 2024.

- По прогнозу, по итогам 2024 рынок составит 810 млн заказов и 1,2 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков).

- Прогноз соответствует росту относительно 2023 года в 1,4 раза по количеству заказов и в 1,5 раз по объему онлайн-продаж.

- По прогнозу, по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 500 рублей (+8% к 2023 году).
7,576
Свободная касса (ритейл & e-com)

01 Nov, 06:07

Где в России больше всего пьют алкоголя? Спойлер: на севере (данные "Финэкспертизы" за январь-сентябрь 2024).

В среднем один взрослый россиянин за этот период купил 5,8 л спиртного крепостью свыше 25%. Но распределение по стране крайне неравномерное.

Топ-3 пьющих региона:

- Карелия — 12,02 л крепкого алкоголя на человека;

- Сахалинская область — 11,08 л/чел.;

- Чукотский АО — почти 11 л/чел.

Топ-3 непьющих региона:

- Чечня — 0,04 л/чел.;

- Ингушетия — 0,27 л/чел.;

- Дагестан — 1,07 л/чел.

Топ-3 непьющих региона вне Северного Кавказа:

- Тува — 2,5 л/чел.;

- Адыгея — 3,4 л/чел.;

- Саратовская область — 3,6 л/чел.

Волгоградская область, где недавно решили ограничить реализацию алкоголя по будням с 12 до 14 часов, на седьмом месте по продажам крепкого спиртного. Менее радикальные меры рассматриваются в Петербурге, а в Свердловской области вообще предложили ввести сухой закон. Минздрав, конечно же, за любой кипиш.

Беспокойства о росте серого рынка при этом не видно. Появляются даже материалы с обзором горбачевских достижений, в которых влияние нелегальных продаж рассматривается как незначительное по сравнению с пользой полного запрета спиртного.

Мы склонны полагать, что это хайп на обсуждаемой теме, а не прогрев публики перед грядущими масштабными решениями. Тем более, что акцизы стране нужны, да и убивать такое элитное хобби как виноделие никто не станет. Но всякое может быть.
5,269
Свободная касса (ритейл & e-com)

31 Oct, 16:01

Ozon приостанавливает тестирование постоплаты для широкого списка категорий

- Ozon тестировал опцию постоплаты с августа этого года. В итоге, маркетплейс оставит опцию оплаты при получении для нескольких категорий, где она оказалась наиболее популярной среди покупателей и увеличила средний чек и обороты селлеров.

- С 1 ноября приобрести товары без предварительной оплаты можно будет в категории Fashion, а также при покупке товаров, которые покупатели чаще всего предпочитают оценить вживую перед покупкой.

- В других категориях опция оплаты при получении показала себя менее популярной среди клиентов. В среднем ее использовали в два раза реже, чем в категориях, в которых постоплата осталась.
6,420
Свободная касса (ритейл & e-com)

31 Oct, 14:01

Все круассановые тренды в одном посте. Смотрим, что удалось придумать кондитерам, чтобы окончательно добить французов.

1. Плоский круассан.

Он же флэт, он же крисп. В Южной Корее, откуда он родом, этот круассан называют крунджи, потому что он создавался как гибрид круассана с корейской лепешкой нурунджи. Его автор — Го Ара Бесли, который изначально готовил крунджи для своей семьи, потом — для своего магазина Hyundai Green Food Bakery. В Россию тренд на плоские круассаны пришел раньше, чем на других "героев" нашего поста.

2. Круглоссан.

Он же коин, крублик, круфикс, рондель, сюпрем и Нью-Йорк ролл. Один из самых "молодых" необычных круассанов — его в 2022 приготовил шеф-кондитер Lafayette Grand Café and Bakery Скотт Чиоэ. С точки зрения геометрии и функции этот слоеный кругляш меньше всего отличается от стандартного круассана, зато веса в нем раза в два больше. Тоже один из ранних объектов удивления посетителей российских кондитерских.

3. Кубоссан.

Крубик или просто квадратный круассан. Придумал его шведский кондитер Бедрос Кабранян в 2018, но популярным формат стал только в 2022. Тогда лондонское заведение Le Deli Robuchon добавила в пустой кубоссан различных начинок. Причем, в отличие от многих других видов, тут начинки чаще всего были несладкие. Российские кондитеры переняли тренд относительно недавно, но он уже широко распространился.

4. Треугольный круассан.

В Сингапуре, откуда он родом, его назвали кронигири из-за сходства с японским рисовым пирожком онигири. Начинки у него, как правило, такие же — морепродукты, маринованные сливы, юдзу и т.д. Возможно, поэтому кронигири пока не снискал популярности в России несмотря на структурное сходство с коином и кубоссаном.

5. Краффин.

Гибрид круассана и маффина, то есть кекса. Один из последних "новоприбывших" в Россию, но при этом один из старейших необычных круассанов. Сделать маффин на слоеном тесте впервые придумала владелица австралийской пекарни Lune Croissanterie Кейт Рейд. Популярным он стал в 2015 после дебюта в пекарне Mr. Holmes Bakehouse из Сан-Франциско. Кстати, краффинами также называют куличи из сдобного теста спиральной формы. В России под этим названием чаще всего продаются именно они.

6. Кронат.

Переходим к вариациям круассана, которые пока у нас не прижились. Кронат — это гибрид круассана и пончика, по сути, слоеный пончик. Как и краффин, это один из прародителей "жанра". Нью-йоркская пекарня Dominique Ansel представила его ко Дню матери в 2013, предварительно выпустив в соцсетях тизер в виде фото. Ажиотаж возник сразу же, и партия из 200 кронатов была распродана за час.

7. Крафли.

Ну или кроффли — так правильнее перенести на русский английское слово croffles, то есть круассан плюс вафли. Как и крунджи, это изобретение из Южной Кореи. Собственно, вся разница между этими двумя видами выпечки только в текстуре вафель.

8. Криошь.

Ну или бруассан. Смесь круассана и бриоши. Сложно придумать что-то жирнее и калорийнее круассана, но у кондитерской лондонского отеля Landmark получилось. Кондитеры, берите на заметку: пока что криошь не очень популярна, но имеет все шансы стать следующим трендом.

9. Круки.

Круассан плюс американское печенье с шоколадной крошкой, то есть cookie. Что интересно, конкретно этого монстра Франкенштейна изобрели сами французы. Точнее, Стефан Лувар из пекарни Boulangerie Louvard в 2022. Как его не линчевали соотечественники, мы не понимаем.
10,613
Свободная касса (ритейл & e-com)

31 Oct, 12:01

Рабочая поездка с Яндекс Командировками — это просто

Чтобы организовать удачную командировку, нужно решить вопросы с проживанием, передвижениями и питанием. Раньше приходилось делать всё это в разных сервисах, а теперь можно в Яндекс Командировках 😎

Вам потребуется только одна платформа для решения всех задач. Покупайте билеты по выгодным ценам, бронируйте отели и подключайте другие сервисы, которые вам нужны. Хотите доехать до офиса — вызовите такси или арендуйте машину. Проголодались — закажите бизнес-ланч или продукты, чтобы приготовить обед самостоятельно. Все необходимые отчёты будут у вас в личном кабинете.

Закройте ненужные вкладки в браузере и отправляйтесь в путь с Яндекс Командировками.

Оставить заявку.

#реклама
6,194
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Oct, 16:01

X5 Group увеличивает число продуктов с минимальной наценкой.

Смотрим подробности:

- Ритейлер вдвое расширит число товарных категорий с ограниченной наценкой до 5% с 1 ноября.

- С 2022 года такие ограничения в магазинах ритейлера действуют на овощи борщевого набора, молочную продукцию, сахар, хлеб и хлебобулочные изделия.

- С ноября мера затронет подсолнечное масло, сметану, ряженку, яблоки, сыр, замороженную рыбу, свинину, курицу, мясо для бульона на кости и яйца категории С2.

- Размер наценки на одну-две востребованные позиции низкого ценового сегмента в социально значимых категориях также будет ограничен 5%.

- Ограничения продлятся четыре месяца.

Эти меры поддержат покупательную способность населения, отметили в компании.

Напомним, что список социально значимых товаров установлен постановлением правительства в 2010 году: говядина, свинина и баранина (кроме бескостного мяса), куры (кроме куриных окорочков), мороженая неразделанная рыба, сливочное и подсолнечное масло, питьевое молоко, куриные яйца, сахар-песок, поваренная пищевая соль, черный чай, мука, хлеб и хлебобулочные изделия, рис, пшено, гречка, вермишель, картофель, белокочанная капуста, репчатый лук, морковь, яблоки.
7,706
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Oct, 12:02

«Почта России» продолжает преподносить е-кому сюрпризы. На этот раз она предложила принять в России дополнительные условия для желающих попасть в реестр операторов электронной торговли. Речь идет о трансграничной торговле.

Напомним, что в августе этого года Россия ратифицировала изменения в Таможенный кодекс Евразийского экономического союза, которые вводят новое регулирование для товаров, реализуемых физлицами из-за границы через интернет. Должен быть создан реестр операторов электронной торговли, к которым будут относиться юрлица, осуществляющие таможенное декларирование подобных товаров. ЕАЭС ввел свои критерии для включения организаций в этот реестр, но оставил возможность странам-участницам дополнить список критериями, которые будут действовать на национальном уровне.

«Почта России» предлагает включать в реестр операторов, которые соответствуют следующим критериям:

- есть в собственности, аренде или управлении на всей территории страны помещения для хранения, доставки, приема и выдачи товаров;

- есть информсистема для обмена данными по единой системе межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) с МВД, подтверждения личности получателя товаров, хранения и обработки данных получателя;

- на лицевом счете есть неснижаемый остаток авансовых платежей в размере не менее €3 млн;

- уставный капитал составляет не менее 100 млн руб.

И другие критерии.

Участники рынка трансграничной электронной торговли считают, что инициатива может значительно снизить конкуренцию и даже принести «Почте России» статус монополиста. А это негативно отразится на ценах и качестве услуг.
6,257
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Oct, 10:01

Бизнес-экскурсия в компанию ВкусВилл.

22-23 ноября - двухдневная программа полностью посвящена формированию ассортимента. Если для вас актуальна тема управления полкой, поиска маржинальных новинок, категорийного менеджмента — добро пожаловать.

В программе — посещение роботизированного распределительного центра, выступления сотрудников компании, отвечающих за ассортиментную политику и мастер-класс.

Подробная программа и условия - https://clck.ru/3AdFvD

#реклама ИП Щепин Евгений Владимирович
6,631
Свободная касса (ритейл & e-com)

30 Oct, 08:06

Самые любимые скидки у россиян - сезонные. На втором месте по популярности - новогодние акции. На третьем - "черная пятница". Затем идут "киберпонедельник" и "день холостяка". (опрос "Русского стандарта")

Кроме того:

- Абсолютное большинство опрошенных (67%) считают, что им удается сэкономить на распродажах.

- Остальные участники опроса уверены, что потратили бы меньше, если бы не наличие скидок и акций.

- 47% заявили, что тщательно следят за появившимися на рынке скидками для покупки необходимых вещей.

- Однако 46% покупают вещь, когда это актуально, не дожидаясь начала выгодной распродажи.

- Лишь 7% часто покупают по акции то, что впоследствии оказывается не совсем нужным.
6,829
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Oct, 16:01

Яндекс сегодня отчитался за третий квартал 2024.

Нас интересует e-commerce. В этот сегмент входит Яндекс Маркет, Яндекс Лавка, Яндекс Еда и Деливери.

Смотрим основные результаты:

- GMV сервисов электронной коммерции (Маркет, Еда, Деливери и Лавка) по итогам третьего квартала - 235,8 млрд руб. (+51% год к году).

- Товарооборот Маркета вырос на 50% год к году, а Деливери, Еда и Лавка – на 52%.

- Количество активных покупателей на Маркете - 18,2 млн.

- Количество активных продавцов на Маркете выросло до 90,7 тыс.

- Рекламная выручка Маркета выросла на 2.3 п.п., составив 5,8% от всего GMV сервиса.
7,072
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Oct, 13:53

«Магнит» назначил новых руководителей бизнес-форматов. Егор Шумилин (слева) стал руководителем большого формата, а Никита Герц (справа) - ультрамалых форматов.

Оба топ-менеджера будут напрямую подчиняться гендиректору «Магнита» Евгению Случевскому.

Задача Шумилина: сформировать и реализовать стратегии 480 супермаркетов и суперсторов «Магнита». Также он будет заниматься операционным управлением точек, организационной структурой формата, сформирует ассортиментную, ценовую и промо политики магазинов.

Герц будет отвечать за формирование стратегии развития и быстрое масштабирование малых форматов, включая точки «Магнит Рядом» и «Магнит Go». В его обязанности также будет входить создание и реализация операционной и коммерческой функций ультрамалых форматов.

Шумилин работает в «Магните» пять лет. Ранее он занимал пост заместителя гендиректора компании, был коммерческим директором розничной сети.

Герц в «Магните» более года, он отвечал за развитие «Магнит Доставки». До прихода в компанию был директором по развитию маркетплейса Miso в Южной Корее и отвечал за инвестиции в венчурном фонде Addventure.
7,122
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Oct, 12:08

По итогам 2024 года в России будет введено 501 тыс. кв. м торговых площадей, что больше на 75% год к году. (исследование IBC Real Estate и Parus Asset Management)

Однако уже в 2025 году этот сегмент покажет серьезное снижение. Аналитики прогнозируют уменьшение ввода новых площадей на 30% год к году, до 350 тыс. кв. м. Такая тенденция сохранится на горизонте ближайших трех лет.

Снижение объемов ввода новых площадей сохранится в долгосрочном периоде из-за высокой ключевой ставки ЦБ, насыщенности этого сегмента рынка, дефицита участков под строительство таких объектов.

Новые объекты будут появляться на рынке точечно и по мере необходимости, например, при развитии города или района. Небольшие районные торгцентры в будущем станут основным направлением строительства.
7,069
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Oct, 10:02

#регионалы

Вспомним про СССР.

Вернее, вернемся к "Кировскому", о котором мы писали три с лишним года назад. Посмотрим, чем закончился скандал с делами против владельцев и как ритейлер поживает в 2024.

Формат ритейлера

- Магазины "у дома" и супермаркеты от 400 кв. м. сегмента "эконом".

- В силу происхождения значительную часть ассортимента занимает продукция локальных поставщиков.

- Никакими другими значимыми особенностями, позволяющими выделить его на фоне других сетей схожего формата, "Кировский" не обладает.

Проблемы с законом

- В 2020 против основателя сети "Кировский" Игоря Ковпака и его семьи ввели ограничительные меры в виде ареста активов по иску ООО "Продовольственная компания".

- Сам Ковпак усмотрел в этом акт недобросовестной конкуренции. Подробнее о ситуации мы писали в первом посте.

- В начале 2023 арест ООО "Армаг", управляющего ТЦ "Кировский Люкс", был заменен на арест счёта Ковпака на сумму 50 млн руб.

- Летом того же года Арбитражный суд Свердловской снова отправил на рассмотрение дело о привлечении семьи предпринимателя к субсидиарной ответственности.

- ООО "Армаг" уже в 2024 присоединило к себе ООО "Продовольственная компания", которое на тот момент банкротилось (данные сервиса проверки контрагентов Rusprofile).

- С тех пор никакой информации о деле против Ковпака не появлялось. Можем предположить, что спор был урегулирован представителями сторон, после чего и произошло слияние юрлиц.

Смена собственников

- В мае 2023 Игорь Ковпак передал управляющее "Кировским" ООО "Лев" своим младшим сыновьям. До этого он владел 99,5% юрлица, а его старший сын Лев — 0,5%.

- После этого 98,5% перешло Дмитрию Ковпаку, а 1,5% — Максиму. Сейчас их доли распределены как 99% и 1% соответственно.

- Не исключено, что основатель ритейлера пошел на такой шаг, чтобы не создавать проблем компании из-за ареста своих счетов.

- Но анонимные источники с Урала докладывали, что глава семьи Ковпак просто "ушел на пенсию" и еще в прошлом году фактически дистанцировался от управления своим детищем.

Показатели

- По собственным данным, сеть "Кировский" — это 152 магазина и ТЦ в Екатеринбурге и еще 21 населенном пункте Свердловской области. "Яндекс Карты" говорят о 151 объекте. Так или иначе, это на 20 с лишним точек меньше, чем три года назад (174).

- Судя по интервью с Игорем Ковпаком, на конец 2021 в "Кировский" входило "более 160 точек", то есть уже меньше, чем 174. Причем Ковпак в нем говорит о десятке магазинов на грани рентабельности. Видимо, их с тех пор и закрыли.

- При этом информация о 5+ миллионах покупок в месяц осталась неизменной. Учитывая рост выручки с 2021 на 12% до 18 млрд руб. в 2023, показатель мог и не измениться. Разница с учетом такой переменной как средний чек сравнима с инфляцией.

- С точки зрения прибыли "Кировский" чувствует себя уверенно: 446 млн руб. в 2023. Это на 3% меньше к 2022, но два предыдущих год рост составлял 194% и 68% соответственно.

Перспективы

- Подписчики сообщают, что дизайн магазинов сети почти не менялся десятилетиями, а многие клиенты будто бы ходят в них "по привычке".

- При этом у "Кировского" есть объективные плюсы: эксклюзивные товары от местных поставщиков, скидки для пенсионеров и кафе в части локаций.

- Учитывая, что по цене и масштабу сети приходится конкурировать с федералами, предполагаем, что в ближайшее время она будет держаться на лояльных покупателях.

- Никаких планов развития руководство "Кировского" не раскрывает, но с этой точки зрения ритейлер всегда был непубличным. Поэтому и остается только предполагать.

В вашем городе или области тоже есть интересный регионал? Пишите и мы о нем расскажем: @SVkassa_otvet
6,728
Свободная касса (ритейл & e-com)

29 Oct, 07:18

925 уголовных дел возбудили правоохранительные органы против  сотрудников Wildberries&Russ по заявлениям объединенной компании.

Источник: официальный пресс-релиз. Смотрим подробности:

- Объединенная компания Wildberries и Russ с июля этого года проводила на складских комплексах компании аудит бизнес-процессов, связанных с приемкой и сортировкой товаров.

- В ходе аудита выявлено почти 87 тыс. случаев злоупотреблений со стороны исполнителей, охранных предприятий и администрации объектов на сумму более 324,5 млн рублей.

- Зафиксированы случаи сговора прежней администрации, охраны и исполнителей для незаконного присвоения имущества. Эти товары в дальнейшем реализовывались в группах в социальных сетях.

- Компания обратилась в полицию с соответствующими заявлениями. В результате совместной деятельности Wildberries&Russ и правоохранительных органов возбуждено 925 уголовных дел, связанных с причинением ущерба.

- Приняты необходимые управленческие и кадровые решения, внедрены современные системы антифрода на складах, включая контроль на каждом этапе прохождения товара и регулярные выезды инспекционных групп.

- Сотрудничество с правоохранительными органами продолжается.

Расходы, связанные с убытками из-за противоправных действий, компания берет на себя, стоимость потерь своевременно возмещается, заявили в Wildberries&Russ.
9,930
Свободная касса (ритейл & e-com)

28 Oct, 15:53

Готовые решения в еде вырвались на четвертое место в структуре расходов россиян. (исследование РОМИР)

Эта категория стремительно развивается последние несколько лет, что связано с ростом занятости и стремлением экономить время.

Топ-3 категорий расходов россиян:

- Первое место: 23% расходов приходится на продукты питания, требующие приготовления внутри домохозяйства.

- На втором месте (19%) - категории, связанные с внешностью: средства персонального ухода, одежда, обувь, аксессуары, включая украшения и товары для макияжа и ухода за телом.

- Третье место занимает категория "Дом" (13%). Сюда входят товары для обустройства и ухода за домом, например, средства бытовой химии, чистящие принадлежности, посуда, а также домашние тапочки.

Об остальных категориях, скрывающихся под знаком вопроса, в РОМИРе обещают рассказать позже.
7,403
Свободная касса (ритейл & e-com)

28 Oct, 14:01

"Лента" получила 15,3 млрд руб. прибыли за 9 месяцев 2024 по сравнению с 2,1 млрд руб. убытка годом ранее.

А в третьем квартале у компании 4,4 млрд руб. прибыли по сравнению с всего 0,3 млрд годом ранее. Так что есть вероятность, что ритейлер закончит год весьма успешно. Ведь четвертый квартал традиционно самый "богатый" для торговли.

Основные цифры на картинках выше. А мы выбрали интересное о работе разных форматов компании из большого комментария Владимира Сорокина, генерального директора "Ленты":

- Мы успешно завершили интеграцию сети «Монетка» в периметр группы, при этом сохранив ее операционную модель и управленческую автономность, необходимую для дальнейшего развития формата. В третьем квартале мы открыли 136 магазинов «Монетка», преимущественно на Урале и в Западной Сибири, а также продолжили адаптацию ценностного предложения для покупателей из Москвы и Санкт-Петербурга.

- Наша обновленная модель супермаркета с акцентом на уникальный ассортимент, собственное производство и сервис продолжает показывать отличные результаты — LFL-продажи увеличились на 21,1% год к году на фоне уверенного роста трафика и среднего чека. В третьем квартале мы запустили 6 новых «Супер Лент» и завершили реконструкцию еще 13 магазинов этого формата.

- В августе мы открыли новый компактный гипермаркет в Самаре с широким ассортиментом категории фреш, продукции собственного производства и собственным кафе «Лента Fresh». Наша цель — сделать гипермаркеты центром притяжения для покупателей, в который хочется поехать и наряду с покупкой продуктов решить разные вопросы: пообедать и просто приятно провести время с друзьями и семьей.

- Мы постепенно оптимизируем магазины, в том числе за счет высвобождения площади, чтобы предложить покупателям разнообразные товары, сервисы и развлечения от наших партнеров-субарендаторов.

- Мы также тестируем собственные специализированные форматы и по результатам пилота принимаем решение об их масштабировании. Среди последних — магазины «Точка табака» площадью 10-20 кв.м., предлагающие от 450 до 650 наименований табачных изделий и аксессуаров, а также кросс-ассортимент из безалкогольных напитков, снеков и дополнительных сервисов.

В этом проекте мы перемещаем табачную продукцию с нескольких десятков касс в одну точку, за счёт чего нам удается увеличить скорость обслуживания покупателей на кассах, снизить операционные затраты по всей категории и оптимизировать запасы табачной продукции. Мы довольны результатами пилота, и сегодня «Точки табака» работают уже в 61 гипермаркете «Лента» по всей России.
7,449
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Oct, 14:04

И рыбку съесть, и шоколадом заесть.

Идея не новая, а вот ее исполнение оригинальное. Турецкое.

Гадаем, внимание привлекают или правда желающих много на такое.
4,659
Свободная касса (ритейл & e-com)

27 Oct, 08:06

Второй рыбный рынок "Москва – на волне" за месяц посетило свыше 120 тыс. человек.

Это эквивалентно всем жителям района Митино, где и появился рынок. А всего с момента открытия в сентябре было продано более 65 тонн продукции. Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

Самыми популярными продуктами оказались слабосоленая сельдь, живой карп, охлаждения форель, конечности камчатского краба, икра кеты и горбуши, а также морепродукты на шпажках.

У самого первого рынка "Москва – на волне" в Косино-Ухтомском тоже всё неплохо. За меньше чем год с открытия его посетило свыше 1 млн человек. Несмотря на не самое центровое расположение, рынок пользуется популярностью, так что ждем обещанного расширения проекта не только в Москве, но и в регионах.
5,334
Свободная касса (ритейл & e-com)

26 Oct, 06:08

И еще немного о Газпромбанке и ритейле.

Генеральным директором всех ТЦ МЕГА, которые принадлежат Газпромбанку, стала Любовь Попова – топ-менеджер компании Mercury.

Mercury управляет бутиками в Третьяковском проезде, ЦУМом, «Барвиха Luxury Village» в Москве и ДЛТ в Санкт-Петербурге.

Ярослав Халявин, пришедший в МЕГУ из Моллтека в июне, принял решение вернуться обратно на новые проекты в качестве гендиректора.

Напомним, что Газпромбанк купил МЕГУ в сентябре 2023 года.

Совпадение? Пока думаем...
6,889
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 20:09

Обнаружили еще одного покупателя российского подразделения "Ашан" - Газпромбанк.

Видимо, это как раз и есть тот самый "непрофильный игрок".

Вопрос у нас все тот же: кто назовет больше?
7,233
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 16:01

⬜️ WB показал сколько пользователей у всех авторизованных сервисов.

Полный список свел в таблицу (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Mm2Oxm_uWjLXHG5TRq_ivhrw4PtxOFNSDI6zzFxIk3I/edit?usp=sharing)

Исходник от WB тут — https://seller.wildberries.ru/auth-services

А вы думали, кто Топ рынка?) 😂

Уточнение, это активные пользователи через API. Иначе, как бы ВБ узнал количество.
7,062
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 14:31

Покупатель года.

Такое количество товаров и такая педантичнсть в их укладке - мечта любого магазина.

Боимся представить, какой порядок у него дома.
7,067
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 12:03

Обещали опубликовать самое интересное из интервью Татьяны Ким "Ведомостям", но ничего особо интересного не нашли. Беседа долгая, но нового мало. Выбрали актуальное, цитируем.

О конфликте

- Это бизнес мой. Я его придумала, я его создала. Соответственно, финансирование тоже было за счет моих собственных средств. Мне родители помогали. Владислав пришел в компанию работать в 2007, насколько я помню. Да, он, конечно, пытался принимать участие в управлении компанией на правах супруга.

- В последнее время таких конфликтов (прим. – с Владиславом) стало много. Команда отказывалась с ним работать. Они все ко мне приходили. И, конечно, это не могло не вызвать у этого человека возмущение, ущемление самолюбия, что его не воспринимают.

- Он со своими знакомыми пытался отобрать у меня компанию. Первая попытка была в 2017, когда его друг хотел тайком переписать на себя половину моего бизнеса. После того как зимой и весной [2024] им не удалось отстранить меня от управления компанией, были попытки увезти меня куда-то, заставить меня силой переписать бизнес.

- После того как мне удалось взять ситуацию под контроль, этот человек, видимо, решил пойти ва-банк, обратился к каким-то структурам. Ну и, соответственно, сейчас у него просто нет выхода – он должен играть по тому сценарию, который он для себя выбрал.

– Я верю в справедливость законодательной системы Российской Федерации. И верю, что то, что произошло, – оно не останется безнаказанным. Гарантии у меня, как у любого гражданина нашего государства.

О прогнозах

– Сейчас за девять месяцев общий рост оборота объединенной компании составляет 67% (абсолютные цифры Wildberries не раскрывает. – «Ведомости»). Рост оборота наших продавцов в целом составил 63%, а рост оборота в среднем на одного продавца составил примерно 27%. Я надеюсь, что по итогам года темп сохранится. То есть мы планируем, что рост к предыдущему году по итогам года так и будет 60%.

- Безопасный показатель суммы кредитов для нашего развития составлял менее 50% от месячного оборота. Сейчас этот показатель гораздо ниже. Мы планируем к концу года снизить задолженности, а в следующем году погасить полностью.

О «ВБ девелопмент»

- «ВБ девелопмент» мы сейчас не управляем. Можно сказать, она принадлежит компании Wildberries, но сейчас в данный момент она управляется командой другого человека. Мы продолжаем заниматься строительством складских комплексов, а с «ВБ девелопмент» у нас идет судебная тяжба.

Об IPO

– Мы по-прежнему не видим для себя в этом необходимости. Возможно, через какое-то время, если мы поймем, что это нужно для развития компании, ну или не для развития компании, а, скажем, для страны, для наших продавцов, для наших клиентов, возможно, может быть, мы посмотрим в этом направлении, но я думаю, что, скорее всего, нет.

Об амбициях

– Ну, амбиции вырастить одного из крупнейших игроков в е-коммерсе в мире. Вот, я думаю, что это вполне себе достижимая история. А чисто для себя я бы, наверное, хотела, чтобы и меня, и Wildberries воспринимали как человека и как компанию, которая способствовала развитию экономики в тех странах, в которых мы работаем.

Владислав Бакальчук через своего представителя ответил «Ведомостям» на ряд претензий, которые прозвучали в интервью Татьяны Ким:

- В частности, на слова о том, что он «со своими знакомыми пытался отобрать» у нее компанию в 2017 бизнесмен ответил: «Это не соответствует действительности. Я всегда был сосредоточен на управлении нашим совместным бизнесом – WB».

- На вопрос о том, какие именно «выходки» 2024 с его стороны упоминает Ким, Бакальчук ответил: «Я отстаиваю свои законные права на 50% компании всеми законными способами».

- Информацию о том, что на финансовый результат Wildberries повлияла нехватка складских площадей невыполнение обязанностей «ВБ Девелопмент», бизнесмен опроверг. «Проблема с товарами на складах связаны с тем, что Татьяна [Ким] и братья Мирзоян остановили платежи в адрес "ВБ Девелопмент", – сказал Бакальчук «Ведомостям». – Не идут на контакт и тем самым полностью полностью остановили процесс ввода в эксплуатацию новых площадей».
6,605
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 10:02

С 1 сентября правила работы для всех, кто работает с алкоголем, обновились. Теперь индивидуальным предпринимателям и организациям нужно выпускать сертификаты электронных подписей и машиночитаемые доверенности по одним и тем же правилам.

Посчитать, сколько сертификатов нужно, трудно. Некоторые ИП думают, что могут выпустить только один — на сотрудника — и с его помощью работать на всех торговых точках. Сейчас это работает не так. Нужно выпустить как минимум один сертификат для каждой торговой точки. А еще не забыть про сертификат ИП, без которого нельзя подписать МЧД для всех сотрудников.

Эксперты Удостоверяющего центра Контура посчитают сертификаты и МЧД для ЕГАИС, ответят на вопросы, помогут разобраться в каждой конкретной ситуации и оптимизировать рабочие процессы.

16+. #Реклама. ООО «Сертум-Про», ОГРН 1116673008539, юридический адрес 620036, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Малопрудная, стр. 5, офис 715
6,450
Свободная касса (ритейл & e-com)

25 Oct, 07:22

На фоне сообщения об уходе «Ашана» из России СМИ начали активно перечислять потенциальных покупателей. В список попали (что лежит на поверхности) все ведущие ритейлеры страны и (наверное, для подстраховки) один загадочный "непрофильный" игрок.

Например, «Ведомости» пишут о структурах Алексея Мордашова, чья «Севергрупп» является крупнейшим акционером «Ленты». А также о «непрофильном» игроке.

В "Коммерсанте" пошли еще дальше и среди претендентов собрали «Ленту», «Магнит» и X5 Group.

Кто больше?

Конечно же, все упомянутые российские компани отказались от комментариев. Ну а позицию АШАН Ритейл Россия мы озвучили еще вчера.
6,792
Свободная касса (ритейл & e-com)

24 Oct, 15:11

Больше четверти (27%) молодых людей в России работали в ПВЗ (опрос Яндекс Маркета)

Подробнее:

- В основном молодежь относится к работе в ПВЗ как к источнику дополнительного заработка (58%). Большинство отмечают (64%), что прежде всего их привлекает возможность совмещать с учебой или другой работой. В среднем на пунктах выдачи они работали до полугода (65%).

- В качестве основной работы ПВЗ выбрали 42% молодых людей, а каждый десятый сейчас рассматривает для себя возможность устроиться на такую работу. И тех, и других привлекает легкость вхождения в профессию (32%), возможность совмещения (31%), гибкий график (29%), а также близость к дому (26%).

- Работа в пунктах выдачи в целом в обществе воспринимается как молодежная: Респонденты отмечают, что в ПВЗ важно уметь пользоваться технологиями и выдерживать длительную физическую нагрузку.

- Больше половины опрошенных считают, что общество относится к работе в ПВЗ нейтрально, про положительное отношение высказались 29%. Кроме того, больше четверти россиян (27%) считают работу в ПВЗ важной для общества.

- По мнению респондентов, изменить отношение людей к работе в ПВЗ в лучшую сторону может публичное признание заслуг сотрудников (43%) и повышение статуса профессии (25%).
7,038
Свободная касса (ритейл & e-com)

24 Oct, 13:14

Смотрим, что конкретно сообщили о продаже АШАН Ритейл Россия французские La Lettre и Le Figaro:

- Есть два потенциальных покупателя, их имена не названы.

- Переговоры уже на завершающей стадии, сделку могут заключить в ближайшие недели.

- Компания решила уйти из-за ухудшения условий работы. Она соблюдает все санкции, введенные против России, не инвестирует и не забирает деньги.

- Это ставит компанию в невыгодное положение по сравнению с местными ритейлерами, которые вкладывают деньги в свое развитие.

- Теперь АШАНУ нужно договориться с российскими властями. Компания должна избежать ошибок Danone и Carslberg, чьи российские активы были национализированы, потому что потенциальные покупатели не получили одобрения властей.
7,346
Свободная касса (ритейл & e-com)

24 Oct, 12:14

⚡️ Ашан уходит из России.

Сеть уже нашла покупателей для бизнеса и находится на финальной стадии ухода из России, пишет La Lettre.

То же самое относится и к Венгрии.
7,592
Свободная касса (ритейл & e-com)

24 Oct, 10:02

Точность онлайн-рекомендаций увеличена на 50% благодаря российским ученым. И теперь компании по всему миру смогут улучшить свои метрики.

Смотрим подробности:

- Ученые из лаборатории исследований искусственного интеллекта (ИИ) T-Bank AI Research создали алгоритм, который улучшил мировой стандарт в рекомендательных системах. Он увеличивает точность онлайн-рекомендаций на основе искусственного интеллекта на 50%.

- На графике выше изображены результаты воспроизведения оригинального алгоритма в сравнении с моделями из разных опенсорс-библиотек. Модель, созданная исследователями Т-Банка, превосходит большинство других моделей.

- Компании по всему миру смогут улучшить свои метрики, в том числе конверсию в покупку, средний чек и выручку. Покупатели, в свою очередь, будут быстрее находить нужные им товары в интернет-магазинах и на маркетплейсах, а зрители онлайн-кинотеатров получат более персонализированные рекомендации фильмов и сериалов.

- Чтобы найти наиболее эффективный вариант алгоритма, понадобилось более 200 тыс. GPU-часов и 15 тыс. экспериментов на внутренних данных Т-Банка с различными комбинациями параметров модели.

- В некоторых случаях улучшенная версия превосходила другие модели почти на 50% по точности, в частности, модель из популярной опенсорс-библиотеки для обучения рекомендательных систем RecBole, которая активно используется в электронной коммерции, стриминговых сервисах и на образовательных платформах.

- Открытие российских ученых было признано мировым научным сообществом и представлено на главной международной конференции по рекомендательным системам ACM RecSys, которая в этом году состоялась в Бари, Италия. В мероприятии приняли участие лучшие эксперты и исследователи в этой сфере, а к презентации работ допустили только 17% заявителей со всего мира.
6,651
Свободная касса (ритейл & e-com)

24 Oct, 08:04

С июля 2023 по июнь 2024 81% онлайн-заказов пришелся на четыре основных маркетплейса — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет. (данные Data Insight)

Для сравнения: в 2021 году доля этих компания в структуре e-commerce была значительно меньше — 58%.

Сегодня оставшиеся 10% приходятся на e-grocery (онлайн-торговля продуктами питания), 4% — на e-pharma (онлайн-торговля медикаментами) и 5% — на весь остальной рынок.

Но в разных товарных категориях ситуация выглядит по-разному:

- Например, большая часть продаж одежды и обуви (совокупный оборот достигает 875 млрд руб.), а также товаров DIY и HD («Do it Yourself» — сделай сам, HD — home decor; около 1,1 трлн руб.) приходится на четыре основных маркетплейса.

- А вот большая часть продаж электроники (около 1 трлн руб.) приходится на категорийные онлайн-магазины.

В целом:

- В 2020 году оборот e-com составлял 2,6 трлн руб. (+65% к прошлому году), в 2021 году — 3,9 трлн руб. (+49%), в 2022 году — 5,3 трлн руб. (+36%), а в 2023 году — 7,9 трлн руб. (+48%).

- Также год от года росло количество заказов. Если в 2020 году их было 0,8 млрд штук (+78% к прошлому году), в 2021 году — 1,7 млрд штук (+105%), в 2022 году — 2,9 млрд штук (+63%), а в 2023 году — 5,2 млрд штук (+80%).

- По прогнозу, по итогам текущего года речь может идти уже о 7,4 млрд штук. Увеличение к прошедшему году составит 43%.

- В деньгах, по прогнозу, по итогам 2024 года объем продаж e-commerce вырастет на 36% и достигнет 10,7 трлн руб.

- При этом хоть рынок и растет, его рост замедляется.
7,085
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 15:47

«Miaušelin»: первый ресторан для котиков.

Заведение "открыл" бренд Purina в ТЦ в Литве. Это люксовый pop-up ресторан, название которого звучит как «Мяушлен».

Фото и видео уже завирусились в соцсетях. Креатив удался.

А котики сотрудников нашей редакции не могут держать себя в лапках - так хотят туда попасть.
6,801
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 14:03

Крупнейшая сделка: "Самолет" сдал площади "Магниту".

Синий девелопер и красный продуктовый ритейлер договорились об аренде 30 помещений на первых этажах ЖК в Московском регионе, Питере, Ленобласти и Тюмени, пишут "Ведомости".

Средняя площадь одного помещения — 350–400 кв. м. Общая площадь всех помещений — 10-12 тыс. кв. м, поэтому соглашение между двумя компаниями можно считать самой масштабной сделкой для российского рынка жилья.

"Магнит" в новых помещениях планирует открыть магазины формата "у дома" и "Магнит косметик". Сумма сделки не раскрывается.

Эксперты считают, что застройщикам на фоне снижения продаж после отмены программы льготной ипотеки и высокой конкуренции важно привлекать покупателей развитой инфраструктурой.

Предполагается, что за помещения ритейлер ежегодно будет платить 170–300 млн руб. Еще 600–800 млн руб. компании придется вложить в создание самих магазинов.
5,936
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 12:03

#аналитика

Начинаем разбирать большой отчет о европейском e-commerce — European E-Commerce Report 2024. Он разбит на разделы, соответствующие географическим зонам. Но первым делом мы обратимся к общеевропейским данным.

- Процент взрослых европейцев, совершавших онлайн-покупки в 2023, составила 71%. В 2024 она прогнозируется на уровне 72%.

- Общий оборот европейского e-commerce, не считая Эстонии, в этом году может достигнуть €958 млрд.

- Это на 8% больше год к году в абсолютных значениях и на 5% больше с учетом инфляции.

- Учитывая, что предыдущие два года рост онлайн-продаж был медленнее инфляции, это хороший прогноз.

Разбивка по странам

- Самая большая доля пользователей e-commerce — в Нидерландах (92%), Норвегии (91%) и Дании (89%).

- Страны-лидеры по доле людей, покупавшим товары у местных продавцов, — Сербия (98%), Румыния (96%) и Албания с Болгарией (по 95%).

- Чаще всего у продавцов из стран ЕС покупают жители Кипра (81%), Люксембурга (70%) и Австрии (69%).

- В топе по покупкам из-за пределов ЕС — Мальта (55%), Кипр (47%) и Ирландия (37%).

Что покупают европейцы

- За последние три месяца 98% жителей ЕС покупали онлайн хотя бы какой-нибудь материальный предмет.

- Чаще всего речь о товарах из категории фэшн (70%), еда с доставкой на дом (30%), косметика (28%) и товары для дома и сада (26%).

- Также часто объектом онлайн-покупки становятся подписки на сервисы (48%), билеты на мероприятия (36%) и фильмы с ТВ-шоу (35%).

В следующем посте разберем Западную Европу.
6,361
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 10:01

OptJet для ритейла и е-кома: смотрим, чем компаниям нашей отрасли может быть полезен российский солвер.
    
Многолетними лидерами как мирового, так и российского рынка были компании IBM (солвер CPLEX) и Gurobi, затем появились китайские решатели COPT и OptVerse (разработан компанией Huawei), а теперь доступно и отечественное решение.

Российский разработчик «Квантовые системы» (QuSolve) представил импортонезависимый солвер OptJet для решения сложных промышленных задач и оптимизации бизнес-процессов.
    
OptJet разработан с учетом решения реальных отраслевых задач и потребностей российских заказчиков. У него удобный интерфейс на Python, где для описания задачи используется специальный подъязык, разработанный QuSolve.

Солвер может решать весь спектр задач оптимизации, например, в рамках планирования и графикования (IBP, S&OP, AP&S, SCM). При решении дискретных задач OptJet превосходит по производительности зарубежные коммерческие аналоги. Разработчик предоставляет расширенную техподдержку.

Применение в ритейле и е-коме:

1. Динамическое ценообразование на основе модели эластичности спроса и данных о товарных остатках, сроках годности и др.

2. Разработка планограмм, опираясь на данные о ликвидности и маржинальности товаров, с одной стороны, и отдачи определенных зон размещения товара, с другой.

3. Формирование плана закупок, обеспечивающего минимум затрат, максимум экономии оборотных средств, минимум рисков истечения сроков годности и др., на основе одновременной обработки предложений всех поставщиков.

4. Разработка схемы размещения товаров на складе, минимизирующей объем перемещений товара в условиях ограничений по срокам, человеческим ресурсам, производительности складского оборудования и др.

5. Расписание работы персонала, минимизирующее потребность в трудовых ресурсах и учитывающее индивидуальные пожелания сотрудников.

6. Расположение сети торговых точек на территории, обеспечивающее требуемый уровень доступности, минимизирующее капитальные затраты и максимизирующее маржинальность.

7. Расчёт параметров эффективной программы лояльности, опираясь на данные о поведении покупателей.

Как внедрить:

- Компании, обладающие опытом трансляции бизнес-задач в логико-математическую форму, могут использовать солвер OptJet самостоятельно – установка требует всего одной строки кода. Отладить оптимизационную модель можно на демоверсии, а затем – приобрести лицензию. Солвер имеет богатый набор настроек, что позволяет многократно ускорять поиск решения, используя знания о внутренней структуре задачи. Кроме этого, важным преимуществом является способность солвера самостоятельно подстраивать свои параметры, то есть обучаться, многократно решая типовую задачу (в большинстве бизнес-сценариев именно так и происходит). В отдельных случаях, такой «курс обучения» позволяет ускорять поиск решения до 100 раз.

- Для решения сложных задач можно привлечь специалистов QuSolve, которые погрузятся в бизнес- и технологические процессы заказчика, проведут бизнес-анализ, подготовят математическую формулировку задачи и затем переведут ее на язык, понятный солверу. Результаты решения будут оформлены в виде приложения, которое будет интегрировано в системы заказчика. Такой комплексный подход обеспечивает приживаемость и максимальный экономический эффект.

- Солвер также может быть встроен в действующие продукты и системы в качестве вычислительного ядра в т.ч. в порядке замены ПО иностранных вендоров.
5,793
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 08:06

Покупательница за год вернула на Lamoda товары почти на 5 млн руб.

Спойлер: ради кэшбека. Но затем что-то пошло не так.

Смотрим подробности:

- В течение года покупательница несколько раз возвращала вещи, купленные на Lamoda. Общая сумма покупок составила 4 962 400 руб.

- При оформлении заказов она получала от банка кешбэк, а затем сдавала вещи обратно.

- В очередной раз она захотела вернуть в пункт выдачи сервиса Lamoda ещё один заказ - на сумму более 335 тыс. руб. Но прошло уже 40 дней и ей отказали. Покупательница обратилась в суд.

- Суд первой инстанции одобрил иск — изначально доказательств, что компания довела до клиентки информацию о правилах возврата, не нашли.

- Однако апелляционный суд не признал право на возврат денег. Решение суд принял на основании того, что покупательница нарушила правила возврата товара.

- Апелляционный суд установил, что эти правила были размещены на сайте, через который истица делала покупки. И принятое клиенткой пользовательское соглашение устанавливает для возврата 14 дней.

- В итоге оснований для возврата денег апелляционная инстанция не нашла.

Но это просто клиентка почему-то поздновато вернулась. А в целом интересная схема получается. У нас только один вопрос: а что, так можно было?
9,847
Свободная касса (ритейл & e-com)

23 Oct, 06:07

Детей зовут в ритейл

В сентябре количество вакансий для лиц старше 14 лет выросло на 76% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (данные HH. ru).

Особенно активно набирали сотрудников в сентябре компании «Магнит», где количество вакансий выросло в 9 раз, и «Пятёрочка», где уже работает более 1600 молодых специалистов, пишет Ъ. О найме молодых специалистов также объявили «Теремок», «Крошка картошка», «Тануки» и «Якитория». Ритейл – одна из самых пострадавших от дефицита кадров отрасль: не хватает примерно 30 тыс. работников.

Однако уровень зарплат для молодых специалистов пока не соответствует средним показателям по рынку. По данным сервиса «Авито Работа», продавцы в возрасте от 16 до 18 лет могут рассчитывать на среднюю зарплату в размере 20 тыс. руб. в месяц, бариста — на 25,4 тыс. При этом, по информации того же сервиса, средняя зарплата на рынке составляет 47,9 тыс. и 47,5 тыс. руб. соответственно.
6,158
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Oct, 18:01

🤸‍♂️ Мегафорум: узнайте, как стать продавцом года, найти нишу для продаж и использовать все возможности маркетплейса!

Мегафорум — бесплатное мероприятие для начинающих и опытных продавцов, предпринимателей и специалистов по работе с маркетплейсами 👍

За день обсудят, как масштабировать бизнес, расскажут о новых технических возможностях Мегамаркета, разберут реальные кейсы.

Расскажут про:

🔘 рекламные возможности для продавцов
🔘 развитие в категориях «Товары для дома»‎, «Авто»‎ и DIY
🔘 секреты успешных переговоров
🔘 лайфхаки для успешных и эффективных продаж
🔘 будущее российского бизнеса

Во время мероприятия будет работать выставка бизнес-направлений, зона консультаций и фуршетная линия. А завершим этот вечер нетворкингом и DJ-сетом 🙏

🗓 24 октября, 12:00
📍 ул. Покровка, 47

Присоединяйтесь, вход бесплатный!

#реклама
6,212
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Oct, 14:01

Внутренняя кухня Fix Price.

У этого ритейлера, пожалуй, уникальная для российского рынка бизнес-модель. Не так уж много у нас магазинов фиксированных цен, особенно с продуктами.

В новом сюжете «Это Москва. Бизнес» на канале Москва 24 коротко, но ёмко рассказали о секретах работы сети:

- Как ритейлер удерживает цены на одном уровне и не проседает по качеству?

- Откуда команда узнает о современных трендах?

- По какому принципу отбирают товары для коллекций?

И многое другое.

В сюжете можно не только найти ответы на эти вопросы, но и заглянуть в новый офис и распределительный центр Fix Price.
6,875
Свободная касса (ритейл & e-com)

22 Oct, 12:09

#по_франшизе

"Бетховен" — "старичок" зоорынка. Пока некоторые игроки только планируют франшизу, мы посмотрим, как с ней справилась одна из старейших сетей в сегменте.

История

- Первый магазин сети открылся в 1993 в Москве, но нынешнее название получил только в 1995.

- К 2009 "Бетховен" включал в себя всего 11 точек, но уже в 2010 он объединился с более крупной сетью "Зообум" (27 точек).

- Тогда же, в 2010, бывший первый вице-президент АФК «Система» Леван Васадзе выкупил 51% компании у основателя Алексея Сильвестрова.

- В 2015, когда сеть насчитывала около 70 локаций, началось ее развитие и по модели франшизы.

- В 2016 франчайзинговых магазинов было всего три, в 2017 — четыре (при 90 собственных), в 2021 — 16 (111 собственных).

- В 2023 в уставной капитал структуры "Бетховена" в счет задолженности на поставку товара вошли дистрибьюторы "Сорсо-СТР" и "Валта пет продактс".

Особенности

- Одна из старейших и крупнейших компаний на рынке зоотоваров, как результат — сильный бренд.

- Наличие экосистемы с рядом смежных сервисов, таких как груминг и ветеринария (была даже страховка, от которой позже отказались).

- Возможность переоборудовать действующий зоомагазин в точку "Бетховена" с распродажей остатков и окупаемостью от трех месяцев.

- Помощь на всех этапах работы франчайзи от выбора локации до продвижения и контроля отгрузок товара.

Владельцы и финансы (данные сервиса проверки контрагентов Rusprofile)

- Юрлицо сети "Бетховен" — ООО "Пет Ритейл".

- Учредителей у него пять: уже упомянутые ООО "Сорсо-СТР" и АО "Валта пет продактс" (по 36,6%), Леван Васадзе (13,6%), Екатерина Сильвестрова (9,7%) и ООО "Компания Акана" (3,4%).

- Выручка юрлица за 2023 составила 6,6 млрд руб., что на 2% меньше, чем годом ранее.

- Чистый убыток составил 198 млн руб. против прибыли 35 млн руб. в 2022 (максимальной за всю историю).

Показатели

- Инвестиции в открытие магазина "Бетховен" по франшизе — 2,5 млн руб. плюс 400 тыс. руб. вступительного взноса.

- Средняя выручка магазина в месяц — 2 млн руб. с уплатой 2% роялти владельцу франшизы.

- Чистая прибыль франчайзинговой точки — от 250 тыс. в месяц при наценке около 59%.

- Окупаемость одной локации — 1-2 года. Если ожидаемая окупаемость больше двух лет, договор не заключается.

- Параметры самих магазинов: площадь — от 100 кв. м., активная ассортиментная матрица — 17 тыс. SKU, включая СТМ.

- По данным компании, количество ее собственных точек составляет 112 штук в семи регионах России (в основном — в Москве и области).

- По данным "Яндекс Карт", всего магазинов "Бетховен" в России 115. Либо чьи-то данные неверны, либо на данный момент работают только три франчайзинговых точки.

Отзывы

- Некоторые ресурсы, такие как Franshiza ru, содержат позитивные отзывы. Как правило, они касаются надежности партнера и короткого срока окупаемости (около года).

- На других площадках (например, H&F) отзывы сплошь негативные и включают жалобы на неорганизованность владельца франшизы и отсутствие поддержки.

- Что интересно, сайтов со смешанными отзывами мы не нашли. Вероятно, имеет место накрутка. Причем, учитывая небольшое количество франчайзи, не исключаем ее возможности с обеих сторон.
6,931
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Oct, 14:08

Для квадроберов - квадроBEER. И не только.

В Екатеринбурге в баре ALIBI для квадроберов придумали акцию квадроBEER
- бесплатная закуска за покупку четырех бокалов пива. Нас смущает только то, что квадроберы - это в основном подростки, и алкоголь им продавать нельзя.

А в Питере в итальянском бистро Olivi Notti сделали специальное меню для квадроберов. Почему именно в этом заведении и именно эти продукты - для нас загадка.

Желание быть в тренде понимаем, но акции не самые удачные, на наш взгляд.
4,172
Свободная касса (ритейл & e-com)

19 Oct, 08:08

Аналитики CDEK Shopping проанализировали "парфюмерное поведение" российских женщин и пришли к довольно интересным выводам.

Так, большинство россиянок покупают парфюмерию в объёме 100 мл и столько же используют за год даже если в коллекции – не один флакон. Аналитики посчитали, что средняя женщина использует парфюмерию 65 лет своей жизни, то есть всего 7 литров духов. Статистика любопытная, но, на наш взгляд, слишком оптимистичная, учитывая среднюю ожидаемую продолжительность жизни российских женщин в 67,5 лет (по доковидным оценкам ВОЗ).

Основываясь на среднем чеке на парфюмерию в 2024 году – 9 651 руб. – в CDEK Shopping посчитали, что за всю жизнь женщина тратит на покупку духов 627 321 руб. Это снова просто занимательные цифры с кучей допущений. Как минимум, здесь не учитывается уровень цен и тот факт, что парфюмерию женщины часто получают в подарок. Как максимум, средний чек базируется на покупках импортной парфюмерии из ассортимента CDEK.

К слову об ассортименте, вот какие бренды наиболее популярны среди аудитории сервиса: Chanel (9,1% заказов), Hugo Boss (3,8%), Giorgio Armani (3,6%), Lacoste (3,4%), Yves Saint Laurent (2,8%), Dior (2,3%), Jean Paul Gaultier (2,3%), Calvin Klein (2,2%), Tom Ford (2,1%), Givenchy (2,1%).

Желаем всем жить так, чтобы пользоваться духами минимум 65 лет жизни.
4,583
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Oct, 16:02

Стажер года.

Обнаружен в "Красное & Белое". Пока юн и неопытен. Но цену себе уже знает.
6,469
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Oct, 14:01

Откройте пункт выдачи заказов и получите в поддержку бизнеса до 2 580 000 рублей от Ozon

Хорошие новости от маркетплейса для тех, кто планирует открывать ПВЗ или расширять свою сеть. До 2 580 000 рублей теперь составляет гарантированная денежная поддержка от Ozon!.

При этом открыть пункт выдачи можно всего за 14 дней, а окупить вложения — уже после первого месяца работы. Тем более, что в ПВЗ можно размещать дополнительный бизнес: например, кофейню или продажу цветов.


Все подробности по ссылке, изучайте и зарабатывайте

#реклама
6,407
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Oct, 12:03

У Coffee Like снова сменился владелец.

Сеть кофеен выкупила инвестиционная компания Invellect. Она стала владельцем ООО «Кофе лайк» (управляющая компания), ООО «Логистика кофе» (торговый дом), а также 25% ООО «СТМ Кофе» (совместное предприятие с Tasty Coffee по обжарке кофейных зерен). Сумма сделки не озвучена,

Управляющий партнер и генеральный директор ООО «Кофе лайк» покинет компанию, ей будет руководить исполнительный директор Дмитрий Плетнев.

Сеть Coffee Like сейчас насчитывает более 1,1 тыс. точек продаж в разных регионах России. Выручка в 2023 году - 5,8 млрд руб.

Для справки: Invellect специализируется на сделках M&A. В портфеле компании присутствуют девелопер Wish Home, сеть химчисток Bianca. Invellect также инвестирует в кофейный бизнес: сети вендинговых аппаратов Hohoro и Lifehacker Coffee, торгово-производственный холдинг Omnitrade, в который входят бренды «Лаборатория кофе» и «Вкусно кофе».

Сеть Coffee Like основал предприниматель Аяз Шабутдинов, в 2018 году он продал компанию по оценочной стоимости в 200 млн руб.
6,655
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Oct, 10:02

Вкус России: «Балтика» сделала ставку на отечественные ингредиенты.

12 октября в Санкт-Петербурге прошел первый Фестиваль российского пива нового урожая, организованный «Балтикой».

Более 3 тыс. человек собрались, чтобы попробовать новый сорт «Балтика Сезонное», сваренный полностью из российских ингредиентов:

- ячменя из аграрной программы «Балтики»,

- свежего урожая хмеля, выращенного на собственных хмельниках компании в Чувашии,

- дрожжей, выведенных в Исследовательском центре «Балтики» в Петербурге.

Таким образом, «Балтика» возвращается к почти утраченной в России практике варок пива нового урожая. Компания планирует сделать фестиваль ежегодным и пригласить всех пивоваров для создания новой российской традиции варок сезонного пива.
6,010
Свободная касса (ритейл & e-com)

18 Oct, 08:03

Причины отказа от покупки на маркетплейсах (исследование IKS):

Внутри каждой товарной категории причины отказа от покупки разные. Несмотря на то, что общий набор причин один и тот же, каким-то из них пользователи уделяют заметно больше внимания, а другие считают менее значимыми.

По категориям:

- «Не хватает нужных мне товаров» — причина, которая важна для всех категорий. Но в «Товарах для авто», «Цветах» и «Лекарствах» ее значимость для респондентов «выше среднего».

- «Дороже, чем в других магазинах» — причина, значение которой ниже среднего для категорий «Лекарства», «Продукты питания» и «Ювелирные изделия». Иными словами, при покупке этих товаров решающей будет не самая низкая цена, а другие параметры.

- Срок доставки по сравнению с другими категориями важнее всего для продуктов питания и детских товаров.

- Надежность доставки среди всех категорий важнее всего для электроники и бытовой техники.

Ключевая проблема большинства маркетплейсов, по мнению респондентов, — недостаточное количество актуальной информации о товарах и завышенная стоимость товаров.

Как покупатели выбирают свой маркетплейс:

- На четырех крупнейших маркетплейсах (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и «Мегамаркет») покупают практически все категории товаров.

- Но уникальная аудитория есть у каждого маркетплейса: пользователи часто начинают свой путь к покупке на «своем» маркетплейсе, а далее сравнивают товар на нескольких площадках.

- Несмотря на распространенное мнение, что цена — ключевой фактор выбора маркетплейса, наравне с ней потенциальных покупателей волнует широта ассортимента, а также полная и актуальная информация о товаре.

- Пристальное внимание потенциальный покупатель уделяет удобству заказа.

На что брендам обратить внимание при выборе маркетплейса:

- Исследуйте аудиторию маркетплейсов для своей категории — она может отличаться от основной для бренда.

- Обращайте внимание на топ-факторы выбора: цену, видимость ассортимента, качество информации (в каждой категории ведущим будет свой фактор).

- Корректируйте длительность и анализ эффективности РК с учетом каждого этапа CJM.

- Используйте размещение на разных маркетплейсах, чтобы увеличить охват.

- Аудитория использует микс маркетплейсов;
используйте микс инструментов — внешних на первых этапах CJM (копромо) и внутренних на всех этапах.
6,378
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Oct, 16:01

Большинство ритейл-брендов подорожали. Смотрим новый рейтинг Best Global Brands от Interbrand за 2024.

- В список топ-100 самых дорогих брендов в мире попали 22 ритейлера — столько же, сколько в 2023.

- При этом там появились две новые компании — Pandora и Jordan (плашка NEW у H&M — баг).

- В топе списка, как обычно, Amazon. За год он подорожал на 8% и приблизился к оценке $300 млрд.

- На второе место вышел McDonald's ($53 млрд, +4%), а Nike опустился на две строчки и уступил бронзу Louis Vuitton ($50,9 млрд, +9%).

- Больше всего в стоимости прибавил Hermes (+15% до $34,7 млрд). Всего положительная динамика наблюдается у 15 брендов.

- Самое резкое падение стоимости — у Gucci (-10% до $17,9 млрд). Вместе с ней падают еще три ритейлера. У H&M динамика нулевая.

- Из 22 компаний в рейтинге 15 приходятся на фэшн-сегмент, три — на общепит.
6,497
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Oct, 14:01

Ваш бизнес на максимальных оборотах: СберБизнес открывает двери в e-commerce

Специальное предложение для селлеров по выходу на Мегамаркет позволяет расширить свое присутствие на рынке электронной коммерции, воспользовавшись выгодными условиями и поддержкой крупных игроков рынка.

Преимущества для селлеров

✔ Сниженная комиссия 1% на 90 дней
✔ 15 000 бонусных рублей на продвижение (при схеме FBO).
✔ Бесплатное хранение на складах поставок до конца января 2025 года для определенных категорий товаров.

Как стать участником

📌 Открыть расчетный счет в СберБизнесе.
📌 Зарегистрировать личный кабинет Мегамаркета по ссылке.

#реклама
5,901
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Oct, 12:02

#аналитика

Завершаем рисовать портрет потребителя будущего — выбираем главное из последних трех разделов отчета The Future Shopper 8th Edition от VML.

10. Социальная коммерция

- Все больше потребителей, в особенности молодых, выбирают соцсети в качестве канала для покупки благодаря их удобству и бесшовному покупательскому опыту.

- Оплата в этом случае происходит как в самих соцсетях, так и на сторонних площадках. Но потребители склонны предпочитать первый вариант.

- Основная мотивация для покупки через соцсеть остается прежней — выгода. Она может принимать вид скидок, акций и эксклюзивных предложений.

- Брендам и ритейлерам не стоит забывать, что они находятся в соцсети, и отдавать приоритет благополучию пользователей и прочим этическим моментам.

11. Игровая коммерция

- Объем транзакций внутри компьютерных игр растет, и это открывает для брендов и ритейлеров большой и потенциально прибыльный рынок.

- Потребители ценят свой внутриигровой инвентарь, причем часто не меньше, чем реальные предметы. Им можно предлагать товары, которые будут одновременно присутствовать в обоих мирах.

- Геймеры позитивно воспринимают взаимодействие с брендами в играх, что представляет собой отличную возможность для рекламы и построения лояльной аудитории.

- При этом рекламодателям важно помнить о технических ограничениях игр, таких как вместимость серверов, чтобы не раздражать потенциальных клиентов.

12. Новые каналы и технологии

- Потребители стремятся к вовлекающему и футуристичному покупательскому опыту. Это видно по их любви к безналичной оплате, QR-кодам и магазинам без кассиров.

- "Голосовая коммерция" — покупки с помощью голосового ассистента — пока в зародыше, но постепенно набирает популярность, особенно у молодежи.

- Отношение к метавселенной у людей смешанное: пока одни используют ее для шопинга, другие сомневаются в том, что она сможет распространиться достаточно широко.
6,276
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Oct, 10:01

Как специалистам и командам эффективно продвигать ecom-бизнес

Разберёмся на бесплатном курсе «Контекстная реклама со звёздочкой 4.0».

Эксперты Яндекса поделятся актуальной информацией и тонкостями продвижения большого количества товаров.

А ещё научат решать нестандартные задачи и глубоко погружаться в аналитику.

Смотрите программу и регистрируйтесь по ссылке

Зарегистрироваться

#реклама
5,718
Свободная касса (ритейл & e-com)

17 Oct, 08:03

Более 90% потребителей не купят товар в сети без отзывов. (исследование Napoleon IT)

Подробнее:

- Около 49% пойдут искать оценки клиентов в другом месте перед приобретением.

- Примерно 40% приобретут продукт на другом ресурсе, где есть мнение других покупателей.

- Остальные готовы купить товар на площадке без отзывов.

Кроме того:

- Перед приобретением товара или услуги в интернете 75% опрошенных читают оценки.

- Из них 36% всегда смотрят на мнение других пользователей, а 38% делают это часто. 

- Наиболее активно отзывы читают при выборе электроники — этим занимаются 92%.

- Еще 85% изучают опыт других пользователей при поиске отелей, 67% — при подборе услуг, 66% — при просмотре ресторанов и 61% — при покупке одежды и обуви.

- Больше всего читают отзывы на маркетплейсах и онлайн-картах — так делают 84 и 78% опрошенных.

- Половина респондентов собирает мнение других клиентов на специализированных сайтах, чуть меньше — в социальных сетях.

- Большинство (49%) проверяет информацию на двух-трех площадках для принятия решения, а 48% достаточно одной.

- Около 40% пользователей хотят получить ответ на свой отзыв в течение дня. И более 80% надеются, что продавец поможет им в решении проблемы.

- Примерно 77% опрошенных считают, что комментарии помогают улучшать качество товаров и услуг.

Рейтинг и количество отзывов напрямую влияют на желание покупки:

- 52% респондентов не готовы приобрести товар с рейтингом ниже четырех баллов, еще 40% — с рейтингом ниже трех.

- Больше 40% опрошенных хотят видеть более 10 отзывов, а 35% готовы совершить покупку, если есть хотя бы 5–10 комментариев.

- Покупатели обращают внимание на одинаковые и слишком восторженные отзывы, а также на подозрительные имена комментаторов — 88, 64 и 40% респондентов соответственно. Так пользователи выявляют фейковые оценки. 
10,086
Свободная касса (ритейл & e-com)

16 Oct, 14:02

#БЕЗостатка в "Ашане"

АШАН ТЕХ разработал и внедрил собственное ПО для сокращения продуктовых списаний. Смотрим подробности:

- В рамках программы автономизации компания самостоятельно разработала и внедрила собственное программное обеспечение в 94 гипермаркетах сети. Софт направлен на борьбу с продуктовым расточительством.

- Программное обеспечение #БЕЗостатка позволяет:

1. Производить уценку конкретных единиц товаров с истекающим сроком годности. Это гастрономия, молочные продукты, хлеб, мясо, птица, упакованные рыба и другие продукты.

2. Софт совместно с функцией автозаказа дает возможность автоматически адаптировать объем заказов под потребности конкретного магазина.

3. Сократить объемы продуктовых списаний и отходов помогают покупатели, приобретая качественные продукты с истекающим сроком годности со скидкой. Сейчас дисконт на товары фиксированный и составляет 40%.

4. Вскоре программное обеспечение будет расширено, а выгода для покупателей станет дифференцированной от 30% до 60%.

- В компании обещают, что с декабря все 230 магазинов АШАН Ритейл Россия подключатся к софту #БЕЗостатка.

- Решение позволит избежать свыше 30 тысяч тонн дополнительных выбросов углекислого газа, образующегося при утилизации просроченных продуктов.

- Кроме того, собственный софт позволит компании сэкономить более 80 млн руб. в год – именно столько составляла абонентская плата за использование аналогичного зарубежного ПО.

Тот случай, когда собственная выгода совпадает с интересами покупателей и работает на пользу экологии.
6,427
Свободная касса (ритейл & e-com)

16 Oct, 12:01

📦 Видеонаблюдение для ПВЗ — ваш надежный защитник и верный друг! 💫

Задумывались, почему видеонаблюдение стало обязательным атрибутом пунктов выдачи? Ответ прост! Это не только ваш защитник от штрафов маркетплейсов, но и надежный помощник в решении конфликтов и контроле работы сотрудников. И конечно, не забудем о милых котиках, которые периодически становятся звездами наших камер! 🐾❤️

Но помните, система видеонаблюдения должна работать как часы — с качественной трансляцией и без потери данных.

✨ Ростелеком предлагает уникальное решение для ПВЗ! ✨

✅ Постоплата — забудьте о финансовом стрессе и сосредоточьтесь на важном!  
✅ Рассрочка на камеры — получайте оборудование сейчас, а платите потом! Или же подключайте свои старые камеры без больших затрат!  
✅ Техподдержка 24/7 — любые вопросы — всегда на связи! Мы здесь, чтобы помочь!  

🎉 И это не все! Закажите видеонаблюдение сейчас и получите скидку 50% на интернет! 🎁

Не упустите выгодное предложение и обеспечьте защиту вашего ПВЗ! 🛡

#Реклама. ПАО «Ростелеком»
ИНН: 7707049388 
Erid: 2SDnjcK7wLo
6,280
Свободная касса (ритейл & e-com)

16 Oct, 10:09

#регионалы

"Бегемот": когда остался только один.

Смотрим, как тамбовскому ритейлеру удалось занять весь сегмент "средний плюс" в городе и области. И никому его не уступить.

История

- В сентябре 2005 в городе Рассказово рядом с Тамбовом открылся магазин "Бегемот". Название придумал брат основателя сети Дмитрия Толстых: "У бегемота аппетит хороший".

- Уже в 2012 количество магазинов "Бегемот" достигло 12, в 2015 — 21. На этот период пришелся самый бурный рост сети.

- К 2021 "Бегемот" максимально расширился: численность его локаций тогда составила 23 штуки.

- После поглощения сети "Огонек"/"Эконом" группой X5 летом 2021 "Бегемот" остался последним местным ритейлером на Тамбовщине.

Владельцы и показатели

- По данным сервиса проверки контрагентов Rusprofile, единственный владелец и гендиректор ООО "Бегемот" — Дмитрий Толстых.

- В 2023 выручка юрлица составила 3,8 млрд руб. (+8% год к году), а чистая прибыль — 16 млн руб. (+14%).

- По данным "Яндекс.Карт", сейчас работают 19 "Бегемотов" в восьми населенных пунктах Тамбовской области.

- Доля тамбовских товаров в ассортименте "Бегемота" составляет примерно 30%. Также много товаров из соседних Воронежской и Липецкой областей. Всего у ритейлера около 500 поставщиков.

Факторы успеха

- Отсутствие конкурентов в ценовом сегменте "средний плюс" и выше. В регионе есть "ВкусВиллы", но их всего два, да и ассортимент там другой.

- Качество и уникальный ассортимент продукции (в том числе СТМ), которые формируют покупательскую лояльность.

- Собственная кулинария и свежая выпечка почти в каждом магазине — этот фактор также работает на лояльность.

- Фокус на "натуральности" продукции: у СТМ в составе крупным шрифтом выделены "ненатуральные" ингредиенты, а где это возможно, они вообще отсутствуют.

- Три формата —  супермаркеты (чуть менее 1 тыс. кв. м, около 13 тыс. SKU), универсамы и минимаркет (по последним двум данных нет).

- Режим работы удобнее, чем у многих других ритейлеров — с 8 до 23, некоторые магазины даже работают круглосуточно.

- Клиенты пишут, что торговые залы "Бегемота" всегда чистые, выкладка четкая, а персонал — вежливый.

- При этом текучка персонала довольно низкая — вероятно, условия труда там неплохие.

Отдельно о кулинарии

- В 2011 Тамбовскую область потрясло массовое отравление — в салатах из "Бегемота" нашли сальмонеллу. С тех пор руководство стало тщательно следить за качеством кулинарии.

- Тем не менее, последнее время клиенты стали отмечать снижения качества еды сети. Об этом нам сообщили подписчики из Тамбова.

- Кулинария - не только конкурентное преимущество ритейлера, но и отдел, эффективно работающий на поток посетителей в точки. Поэтому руководству стоит снова усилить контроль. Прецеденты-то были.

Развитие

- В 2021 работали 12 супермаркетов, 10 универсамов и один минимаркет. Всего 23 точки. Сейчас их, напомним, 19.

- При этом количество сотрудников три года назад составляло 1150, а на начало 2024 — только 800. Выходит, сеть ужимается.

- "Бегемот" на своем сайте не предлагает сотрудничество владельцам площадей, что может говорить о том, что новых открытий не планируется. Но вакансии на HH висят.

- Дмитрий Толстых еще в 2021 на вопрос о развитии сети отвечал, что оно заключается в качестве, а не в количестве. Значит, ритейлер перестал расти как минимум тогда, а скорее всего — еще до пандемии коронавируса.

Благодаря своему уникальному ассортименту и работе в сегменте "премиум плюс" "Бегемот" до сих пор выдерживал давление со стороны федеральных сетей. Но расслабляться не стоит, ведь федералы эконом-сегмента стараются захватить и более платежеспособную аудиторию.

В этот раз мы написали пост в рубрику по "наводке" наших подписчиков. В вашем городе или области тоже есть интересный регионал? Пишите и мы о нем расскажем: @SVkassa_otvet
6,406
Свободная касса (ритейл & e-com)

16 Oct, 08:06

Обходят курьерскую доставку стороной 45% россиян. (опрос ВЦИОМ)

Аргументы противников услуги за последние пять лет не изменились - многие из них можно уместить в простой истине: хочешь сделать хорошо — сделай сам.

В частности, звучат следующие причины непользования доставкой:

- «всё делаю сам / легче самому сходить» (24%, 2019 — 29%),

- «незачем / доставка не нужна / не было необходимости» (16%, 2019 — 19%),

- «магазины рядом / всё в шаговой доступности» (11%, 2019 — 12%),

- «неизвестно, что привезут / предпочитаю видеть, что покупаю» (6%, 2019 — 4%),

- «не нравится доставка / не доверяю» (3%, 2019 — 4%).

Часть опрошенных отмечают отсутствие услуги в их населенном пункте (15%, 2019 — 12%), что преимущественно относится к жителям городов с населением до 100 тыс. человек и сельским жителям (18% и 24% соответственно), а кого-то останавливает стоимость доставки («дорого / денег нет / лишняя трата денег» — 12%, 2019 — 14%).

Типичный россиянин, незнакомый с услугой курьерской доставки, имеет плохое или очень плохое материальное положение (55%), проживает в сельской местности (63%) и является представителем одного из двух старших советских поколений — застоя (67%) или оттепели (81%).

Тем не менее, за последние пять лет к услугам курьерской доставки россияне стали прибегать гораздо охотнее:

- Доля регулярных пользователей услугой за этот период выросла вдвое, с 14% до 29%.

- На сегодняшний день 16% россиян заказывают товары на дом (или работу) несколько раз в месяц (+5 п.п. с 2019), примерно столько же — несколько раз в неделю и чаще (13%, +10 п.п.).

- Эпизодических пользователей (не менее одного раза в полгода) насчитывается 17%, за последние пять лет их численность почти не изменилась (2019 — 21%), а вот «равнодушных» к доставке (пользуются услугой раз в год и реже) становится все меньше (9%, − 15 п.п.).

- В то же время, несмотря на положительную динамику, курьерскую доставку скорее нельзя назвать массовым явлением: суммарная доля пользователей этой услугой держится на уровне 2019 — в общей сложности к ней с той или иной периодичностью прибегают чуть больше половины наших сограждан (55%, 2019 г. — 59%).
6,641

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.