Около ФитБейс

Фитбейс — в Сколково! 🚀

FitBase официально стал частью экосистемы Сколково. Это не просто престижный статус — это новые возможности для нашего продукта и пользы для вас.

Благодаря этому:

— Мы получаем доступ к современным технологиям и экспертам, чтобы улучшать FitBase ещё быстрее.
— У нас больше ресурсов, чтобы автоматизировать и развивать ваш фитнес-бизнес.
— И, конечно, мы ближе к инновациям, которые помогут вашему клубу работать эффективнее.

P.S. Осталось дело за малым — найти еще больше классных людей в техподдержку, чтобы отвечать вам моментально, а, лучше, превентивно😌

Продажи, клиенты, абонементы — персональные дашборды для вашего бизнеса.

Приветствуем! С вами команда ИИ FitBase.

В конце года мы разработали несколько продвинутых дашбордов для наших клиентов — клубов и студий, которые хотели больше аналитики для управления бизнесом. Мы учли более 50 различных показателей, включая продажи, удержание клиентов, загрузку студий и другие метрики. Данные обновляются автоматически и выгружаются буквально за пару кликов.

А теперь вопрос: какие метрики вы отслеживаете каждый день, какие раз в неделю, а какие реже? Что для вас обязательно важно видеть в отчетах?

Пишите ответы в комментариях. В следующем посте мы расскажем, какие ключевые показатели трекает любой бизнес — от фитнеса до йоги и танцев.

P.S. Если вам нужен уникальный дашборд, который показывает именно те метрики, которые важны для вашего бизнеса, напишите "+" в комментариях. Мы обсудим детали в личке!

Ищем людей в тех. поддержку и аккаунтинг.

Коллеги! Вы, как никто другой понимаете важность крутой техподдержки и аккаунтинга. Мы сейчас в поиске классных ребят, которые будут взаимодействовать с вами: помогать внедрять новый функционал и быстро отвечать на все ваши вопросы.

Если у вас есть друзья или знакомые, которые хотят попасть в айти сферу и работать с нами и с вами — покажите им вакансию. 🫶

Можно писать напрямую Веронике @veronicafilina

UPD: все оживает🫶

Интернет немного лихорадит: если у вас долго загружаются сервисы, то это не только у вас. Следим за ситуацией и будем держать вас в курсе.

"Я хочу пожелать нам, несмотря на все бури, ветра и непогоды, двигаться вперёд. 🌟 Потому что только преодолевая трудности, мы с вами растём!"💪

С наступающим 2025 годом! 🎄✨

Привет от ФитБейс и лично от Анастасии всем коллегам и друзьям! 🎉

Завтра начнутся новогодние каникулы🎄 Мы знаем, что вы будете работать до 31, а потом и почти все праздники. Поэтому не оставим вас одних.

Наша техподдержка уйдет на небольшой отдых 1 января, восстановит запас сил и будет дальше вам помогать во всех вопросах.

Команда аккаунтинга отдыхает чуть дольше, с 30.12 по 08.01, но держит руку на пульсе. Если что — подключаться и решат проблемы.

Если вы захотите что-то докупить, то отдел продаж вообще не планирует отдыхать и будет подхватывать все ваши заявки днём и ночью. Не стесняйтесь)

С Наступающим 🎄

#обновлениечата

Привет! Я — обновление ФитБейс Чат. Давно не виделись 🤗

Решили прибраться к Новому году и поправить некоторые шероховатости в нашем замечательном сервисе 💌

1️⃣ Автообновление отредактированных сообщений

Теперь, если собеседник изменит свое сообщение, вы сразу увидите его обновленную версию без перезагрузки диалога.

2️⃣ Исправлена блокировка ввода сообщений

Блокировка ввода сообщения и уведомление о недоступности канала, даже при переключении на рабочий канал, больше не будут вас беспокоить.

3️⃣ Отправка нескольких файлов

Теперь вы можете загружать несколько файлов подряд без необходимости перезагружать страницу.

4️⃣ Окно шаблонов сообщений

Оно закрывается автоматически при создании нового шаблона и больше не перекрывает кнопку «Сохранить» на маленьких экранах.

5️⃣ Указатель «Непрочитанные сообщения»

Исправили баг, из-за которого он мог появляться даже при прочтении всех сообщений.

6️⃣ Сохранение номера телефона в новом диалоге

В окне создания нового диалога введенный номер телефона больше не очищается при переключении типа интеграции.

Работа над чатом не останавливалась ни на минуту. За последние месяцы мы оптимизировали его работу, сохранив высокую скорость и доступность, даже при увеличении клиентской базы💪

Пользуетесь ФитБейс Чатом? А нет? Тогда вот что это такое:

✨ ФитБейс Чат — это встроенный в нашу CRM мультиканальный инструмент для общения с вашими клиентами в мессенджерах Telegram, WhatsApp, VK (а скоро и в Нельзяграме).

💬 Общайтесь с клиентами прямо из ФитБейс:

✅ Отправляйте файлы
✅ Ставьте реакции
✅ Создавайте готовые шаблоны сообщений
✅ Делайте массовые рассылки 🚀

🎁 Подключайте интеграцию с ФитБейс Чат
За подробностями 👉 @fitbaseteam

Новый год мчится, но новый релиз ФитБейс быстрее 🏁

Пока все заканчивают последние дела и подсчитывают дни до праздников, мы упаковали для вас очередной релиз, полный полезных улучшений и новых возможностей.

🔥 Что нового?

Подписание документов по SMS — забудьте про бумажную волокиту. Теперь клиенты могут подписывать договоры с помощью SMS-кодов. Удобно, быстро и безопасно.

Смена тарифа на активной подписке — больше не нужно закрывать текущий абонемент и оформлять новый.

Одновременная публикация новостей для нескольких филиалов — одна новость, все филиалы. Теперь без дублирования и лишних шагов.

Отмена подписки клиентом через личный кабинет — ваш клиент больше не зависит от менеджера, а вы экономите время сотрудников.

Переключение между филиалами — навигация между филиалами в личном кабинете клиента. Удобно смотреть расписание и оплачивать услуги.

Новые фильтры в Отчёте по продажам разделе и LTV в разделе Клиенты — новые функции для аналитики. Ещё больше данных для анализа и планирования.

Загрузка фотографий для тренировок — привлекайте на занятия больше людей с помощью информативных фото.

Обновлённое API для получения информации о заявках — данные по воронкам продаж и их отдельным этапам. Собирайте аналитику в удобном для вас формате.

📹 Больше о релизе смотрите тут:
Видео на Loom

📖 Или читайте в блоге:
Обновления на сайте

🎁 Релиз уже доступен для всех клубов и студий. Успейте протестировать до праздников!

#мобильноеобновление

Клиенты могут сами оплачивать покупки "Долями" и новый сервис онлайн-платежей в новой версии клиентского приложения ФитБейс

Представляем крайний релиз мобильного приложения для клиента в 2024 году.

Это уже 7-ой💪 полноценный релиз за год, и мы не останавливаемся на достигнутом.

Мы продолжаем улучшать клиентское приложение ФитБейс, чтобы ваше взаимодействие с клиентами становилось проще и быстрее, а ваш бизнес — прибыльнее.

Ваши отзывы и идеи вдохновляют нас совершенствовать приложение для вас и ваших клиентов. Намасте 🙏🏼

✅ Что нового:

1. Оплата Долями

Клиенты могут самостоятельно приобретать абонементы и услуги в рассрочку, разделив сумму на 4 равные части. Подключайте интеграцию Долями, отмечайте в шаблонах, какие продукты пользователи могут приобретать в рассрочку, и зарабатывайте еще больше.

Читать Как подключить Долями

2. Поддержка оплаты через Payselection

В мобильном приложении появилась новая платежная интеграция — Payselection. Это платежный сервис, который позволяет принимать оплату через банковские карты, QR, СБП и другие пэй-методы. Для пользователей ФитБейс действуют выгодные условия. Подробности уточняйте у менеджера.

Читать Как настроить Payselection

3. Функционал отмены подписки

Пользователи могут отказаться от автоматического продления абонемента по подписке. Но если вы против такой фривольности — приложение подскажет, что для отмены нужно обратиться к администратору клуба.

Для этого в настройках мобильного приложения поставьте галочку в чекбоксе «Разрешить клиенту самостоятельно останавливать подписку в абонементах с типом Подписка»

4. Удаление неоплаченных счетов

Теперь пользователи могут самостоятельно удалить случайно добавленные, но не оплаченные продукты или услуги.

🦠 Так же было исправлено 9 багов.

✍️ Версия приложения:
2000.16.113

Привет, друзья! 😊

Мы развиваем ФитБейс, чтобы сделать управление вашей фитнес-студией проще, эффективнее и приятнее! Наша цель — помогать вам получать больше прибыли, меньше тратить времени на рутину и получать радость и удовлетворение от ведения бизнеса.

Найдите 1 минуту и ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов. Ваши идеи и опыт помогут нам сделать ФитБейс именно таким, каким вы его хотите видеть! 🩷

👇🏼👇🏼👇🏼👇🏼
https://forms.yandex.ru/u/6757e2da5056901176a87807/

Сколько клиентов продлилось? Какая выручка? Почему доходы снизились? Для этого больше не нужно копаться в отчётах!

Бот-аналитик от ФитБейс собирает ключевые показатели вашего бизнеса и отправляет их вам в Телеграм. Доходы, посещаемость, продажи абонементов — всё у вас под рукой.

⚡️ Экономьте время на анализе данных и принимайте решения быстрее.

👉 Узнайте, как настроить бота для вашей студии, в статье.

И поставьте ❤️ ребятам из ИИ отдела

Хотите привлекать больше клиентов, повышать их лояльность и увеличивать доход?

ФитБейс помогает фитнес-клубам и студиям управлять маркетингом легко и эффективно.

Вот 7 лучших инструментов, которые прокачают ваш маркетинг:

1️⃣ UTM-метки и аналитика заявок
Смотрите, откуда приходят клиенты, и анализируйте их путь в воронке продаж. Оптимизируйте рекламные кампании для лучшего результата! 📈

2️⃣ Отслеживание конверсий
Определяйте, какие источники приводят клиентов с высоким средним чеком, и фокусируйтесь на самых прибыльных каналах.

3️⃣ Массовые рассылки
Push-уведомления и триггерные рассылки напоминают о тренировках, днях рождения и мотивируют клиентов продлевать абонементы. 🎉

4️⃣ Промокоды и инфлюенс-маркетинг
Работаете с блогерами? Выдавайте уникальные промокоды и отслеживайте эффективность рекламы у каждого инфлюенсера.

5️⃣ Кэшбэки и бонусы
Клиенты накапливают фитрубли за покупки и продления, а потом тратят их на услуги. Это стимулирует возвраты и укрепляет лояльность. 💳

6️⃣ Геймификация и лидерборд
Клиенты соревнуются друг с другом, накапливают баллы и переходят в премиальные лиги, как бриллиантовая или рубиновая. А ещё получают бонусы и доступ к закрытым мероприятиям. 🏆

7️⃣ Программа "Приведи друга"
Ваши клиенты помогают привлекать новых! За каждого друга — бонусы или бесплатные услуги.

🚀 Готовы прокачать маркетинг вашей студии? Узнайте, что надо делать и внедряйте прямо сейчас.

👉 Читать статью в блоге

Кто-то сегодня рискует остаться без ужина. Но похожая ситуация наблюдается не только у доставки. ФитБейс тоже зацепило 🙀

💡 Причина: проблемы с сетевой доступностью на стороне Яндекс Облака.

Мы на связи с инженерами Яндекс. Надеемся, что всё придёт в норму как можно скорее.