Вера Трушина | Про бизнес в сфере услуг

🎙️Как удержаться на плаву во время турбулентности?

1️⃣Психологическая готовность: Примите неизбежность кризисов и изменений.

2️⃣Гибкость и принятие решений: Быстро адаптируйтесь и принимайте решения, даже сложные.

3️⃣Изменение стратегии: Будьте готовы к пересмотру бизнес-модели и методов работы. Прежние правила могут перестать действовать.

4️⃣План "Б": Разработайте альтернативные сценарии развития событий.

💰Франчайзинг в фитнес-индустрии: взвешиваем все «за» и «против»

Франчайзинг – мощный инструмент для масштабирования фитнес-бизнеса. Однако, это не просто передача права использования бренда, а сложный юридический процесс.

Но, как и любой инструмент, он имеет свои преимущества и риски как для франчайзера, так и для франчайзи. Разберем подробнее👇

Для Франчайзера:

✅Быстрый рост сети: Минимизация затрат на открытие новых клубов за счет привлечения инвестиций франчайзи.
✅Расширение географии: Выход на новые рынки без значительных капиталовложений.
✅Увеличение узнаваемости бренда: Расширение сети повышает узнаваемость и доверие к бренду (при наличии зарегистрированного товарного знака).
✅Пассивный доход: Получение роялти и других платежей от франчайзи.
✅Контроль качества услуг: Возможность стандартизировать услуги и поддерживать единый уровень качества во всех клубах сети посредством детально прописанных условий договора.

❌Риски потери контроля: Не всегда удается полностью контролировать качество работы франчайзи. Необходим эффективный механизм контроля и мониторинга.
❌Сложности в управлении: Координация работы множества независимых клубов требует эффективной системы управления и четко структурированного договора.
❌Риск повреждения репутации: Некачественная работа одного франчайзи может негативно повлиять на репутацию всей сети. Необходимо предусмотреть механизмы защиты репутации в договоре.
❌Юридические сложности: Необходимо тщательно проработать договор коммерческой концессии с юристом, чтобы избежать споров и конфликтов. Важно учесть все нюансы интеллектуальной собственности.


Для Франчайзи:

✅Готовая бизнес-модель: Получение готовой бизнес-модели, проверенной временем и опытом франчайзера.
✅Поддержка и обучение: Помощь франчайзера в обучении персонала, маркетинге и управлении.
✅Узнаваемый бренд: Использование сильного бренда, что привлекает клиентов (при наличии зарегистрированного товарного знака).
✅Снижение рисков: Меньший риск неудачи по сравнению с открытием бизнеса с нуля, но риски все же остаются.
✅Экономия на маркетинге: Использование уже существующей маркетинговой стратегии франчайзера, но потребуется инвестировать в локальный маркетинг.

❌Роялти и другие платежи: Необходимо регулярно выплачивать франчайзеру роялти и другие платежи, что может быть значительной статьей расходов.
❌Ограничения в самостоятельности: Необходимо следовать стандартам и правилам франчайзера, что может ограничить творческий подход.
❌Зависимость от франчайзера: Успех бизнеса во многом зависит от работы и поддержки франчайзера.
❌Риск несоответствия ожиданиям: Не всегда реальность соответствует обещаниям франчайзера. Важно тщательно изучить договор и условия сотрудничества.

❗️ВАЖНО: Перед заключением договора коммерческой концессии необходимо проконсультироваться с юристом и убедиться в наличии всех необходимых документов, включая регистрацию товарного знака (если это франчайзинг). Это поможет избежать будущих проблем и конфликтов.

Франчайзинг – это эффективный, но не безрисковый инструмент. Как франчайзеру, так и франчайзи необходимо тщательно взвесить все «за» и «против», прежде чем принимать решение.

Было полезно? Ставь ❤️ на этот пост!

Счастливого Рождества 💫🎄

С наступающим Новым годом 🚗

🎙️Как увеличить продажи в преддверии нового года и январе 🎄

😱 Больше клиентов, больше прибыли — без лишних затрат. Как это возможно?

Представляете, принимать оплату за тренировки прямо со своего смартфона?

С YCLIENTS это реальность!

Забудьте о больших терминалах и лишних расходах. Теперь ваш Android-смартфон (с NFC) — это ваш мобильный платежный терминал. Клиент прикладывает карту — деньги моментально на вашем счету (на следующий рабочий день).

❕В чем же преимущество❕

1️⃣Удобство для вас и клиентов: Быстрые и бесконтактные платежи.

2️⃣Экономия: Без абонентской платы, только комиссия за транзакцию.

3️⃣Современность: YCLIENTS — лидер рынка по внедрению инновационных платежных решений.

Уже используете YCLIENTS?

Подключите оплату через смартфон в маркетплейсе интеграций — это бесплатно!

Не используете?

Узнайте больше и подключайтесь, чтобы увеличить прибыль и улучшить клиентский опыт!

🎙️Удержание клиентов в фитнес проекте

I. Построение сильной брендовой идентичности

II. Система лояльности и вовлеченности

III. Качество услуг и сервис

IV. Цифровая стратегия

🎙️Работа с клиентами. На что важно обращать внимание?

• Адаптация новых клиентов.

• Отслеживание жизненного цикла клиента.

• Работа с клиентами на разных этапах взаимодействия.

• Повышение лояльности клиентов.

• Создание устойчивой клиентской базы.

🎙️Финансовая модель фитнес-клуба:

1. Бизнес-план:
-Расчет расходов (оборудование, ремонт, персонал и т.д.)
-План "Б" и резерв на риски

2. Ценовая политика:
-Определение целевой аудитории
-Анализ цен конкурентов

3. Анализ конкурентов:
-Изучение успешных практик
-Выявление слабых мест конкурентов

🎙️ Как грамотно привлечь клиентов в фитнес-проект?

Онлайн-продвижение:
• Позиционирование в поисковиках:
- Яндекс.Карты;
- 2GIS.

• Настройка рекламы:
- ВКонтакте (VK Target);
- Яндекс.Директ (Яндекс.Бизнес, Яндекс.Таргет).

• Анализ эффективности:
- Тестовый период для определения стоимости лида и клиента;
- Оценка целевых заявок.


Оффлайн-продвижение:
• Коллаборации:
- Партнерство с бизнесами, аудитория которых совпадает с целевой аудиторией фитнес-проекта;

• Рекомендации:
- Стимулирование клиентов рекомендовать услуги фитнес-проекта друзьям и знакомым.

🎙️Тренды фитнес-индустрии

• Разработка концепции: создание уникального фитнес-проекта с атмосферой, оборудованием и сервисом.

• Фитнес у дома: учет растущей популярности домашних тренировок и услуг.

• Качество услуг: постоянное совершенствование и модернизация фитнес-продуктов.

• Анализ конкурентов: отслеживание трендов и улучшений у конкурентов.

🎙️5 ОШИБОК, КОТОРЫЕ ГУБЯТ ФИТНЕС-КЛУБЫ НА СТАРТЕ

• Как избежать демпинга и сохранить рентабельность вашего проекта.

• Как разработать эффективную маркетинговую стратегию и правильно распределить рекламный бюджет.

• Как определить свою целевую аудиторию и не тратить деньги впустую.

✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️✍️

Остальные 2 ошибки:

▪️ ▪️▪️▪️▪️▪️▪️ – это плохо подготовленный персонал: администраторы, менеджеры по продажам и тренерский состав.

❗️❗️❗️Очень важно быть максимально готовыми❗️❗️❗️
Должны быть прописаны все документы: скрипты, стандарты работы администраторов, тренеров; пробные тренировки и т.д. Очень часто в таких моментах и начинают проседать. Есть реклама, есть лиды, но продукт, который предоставляется в проекте, не соответствует ожиданиям клиента.

▪️ ▪️▪️▪️▪️▪️▪️ - это отсутствие бизнес-плана, не просчитаны все риски. Нет плана Б, на случай, если не сработает план - А.

Коллеги, добрый вечер!

Предлагаю устроить небольшую викторину по фитнес-бизнесу 🔥

🎙️Как научить тренеров планировать и работать эффективно?

• Пошаговая инструкция по повышению эффективности работы тренеров.

• Практические инструменты для внедрения планирования и контроля.

• Возможность задать вопросы и получить ответы от экспертов.

🎙️КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ БИЗНЕС - ПЛАН ДЛЯ ОТКРЫТИЯ КЛУБА?

• Как выбрать модель бизнеса: аренда или собственное помещение.

• Какие расходы учесть: ремонт, оборудование, коммунальные услуги.

• Как составить бюджет: на ремонт, оборудование и маркетинг.

• Как привлечь клиентов: создание сайта и лидогенерация.

Вера Трушина | Про бизнес в сфере услуг pinned «🔴 ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА КАНАЛ Меня зовут Вера Трушина. Я предприниматель, основатель сети боксерских клубов Rocky, управляющий партнёр FCG, бизнес-наставник в сфере услуг. Подробнее о том, кто я и чем занимаюсь можно посмотреть в видео (клик) 💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬…»

🔴 ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА КАНАЛ

Меня зовут Вера Трушина.
Я предприниматель, основатель сети боксерских клубов Rocky, управляющий партнёр FCG, бизнес-наставник в сфере услуг.

Подробнее о том, кто я и чем занимаюсь можно посмотреть в видео (клик)

💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬

💬 Основные услуги моей консалтинговой компании FCG ЗДЕСЬ (кликабельно)

💬 Подробнее о франшизе боксерского клуба Rocky ЗДЕСЬ (кликабельно)

💬 Онлайн-курс с простыми инструкциями для администраторов ЗДЕСЬ (кликабельно)

💬 Курс для владельцев и управляющих сферы услуг ЗДЕСЬ (кликабельно)

💬 Курс по маркетингу для руководителей ЗДЕСЬ (кликабельно)

💬 Мой канал на vc.ru (кликабельно)

💬 Мой YouTube-канал «Ударный бизнес» (кликабельно)

💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬💬

🎁Заберите ваши подарки по ссылке:

✔️ 10 ФАЙЛОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ОТКРЫТЬ И МАСШТАБИРОВАТЬ
• СПОРТИВНЫЙ ЗАЛ,
• ФИТНЕС-КЛУБ,
• СТУДИЮ

Забрать 10 файлов ЗДЕСЬ (кликабельно)

✔️ Видео: Как создать успешный Фитнес Клуб с нуля в 2024 | Пример успешного старта

Забрать можно ЗДЕСЬ (кликабельно)

Пазл сложился — встречайте Y+1!

📅 Дата: 7 ноября, 11:00
📍 Место: Москва, Lofhall #3 / онлайн-трансляция

Привет, друзья! 👋 Я очень рада сообщить, что стану одним из ключевых спикеров на конференции Y+1! 🚀

Этот флагманский форум для бизнеса в сфере услуг, проводимый YCLIENTS, соберет владельцев компаний из бьюти, спорта и медицины, чтобы вместе обсудить ключевые темы и тренды отрасли. Каждая сфера получит свою сцену, своих спикеров и свои ценные инсайты.

Для меня большая честь поделиться своим опытом и рассказать о том, как запустить и развить успешный бизнес в сфере фитнеса. За моими плечами более 200 реализованных проектов, включая современные спортклубы, и я уверена, что смогу дать вам много полезных советов и инструментов для достижения ваших целей.

🔑 Что вас ждет на Y+1?
✅ 5 форматов — экспо, выступления, панельная дискуссия и многое другое
✅ 30+ спикеров — лидеры индустрии и эксперты
✅ 500 участников — множество опытных и начинающих бизнесменов.

На примере конкретных кейсов участники разберут самые главные темы. Как снизить расходы? Как продвигаться в кризис? Как улучшить клиентский сервис - и многое другое. А после докладов вас ждет фуршет и выступление кавер-группы.

✨ Не упустите шанс стать частью этого события! Регистрируйтесь прямо сейчас и присоединяйтесь к нам!

👉 ссылка

🚀 Все сошлось — не хватает только вас! Увидимся на Y+1!

Выходные дни❤️— это драгоценные мгновения, предназначенные для перезагрузки и восстановления сил.

Это время, когда мы можем наконец-то отложить заботы и обязанности в сторону и сосредоточиться на себе, своих близких и любимых занятиях.

✨ Именно в эти дни,
освобожденные от привычного ритма, легче всего заметить, находится ли ваша жизнь в гармонии, достигнут ли вы того самого баланса между работой и отдыхом, между стремлением к достижениям и нужностью в спокойствии и восстановлении.

❗️Если все ваши выходные прошли под знаком работы, постоянных мыслей о задачах и проектах, то это, безусловно, тревожный сигнал. Это говорит о возможном дисбалансе, о перегрузке и риске выгорания.

Ваш организм подаёт вам сигнал SOS, говорящий о необходимости сделать паузу, пересмотреть свой распорядок дня и приоритеты. Постоянное нахождение в режиме "включено" не только снижает вашу продуктивность в долгосрочной перспективе, но и негативно сказывается на вашем физическом и эмоциональном благополучии.

Подумайте, возможно, пришло время внести коррективы в ваш стиль жизни. Попробуйте составить более сбалансированный план, включающий достаточное количество времени для отдыха, хобби, общения с близкими и занятий, приносящих вам радость и удовольствие. Научиться отключаться от работы — это важнейший навык, который поможет вам быть более эффективным и счастливым. Ведь только отдохнувший и счастливый человек способен достигать своих целей и радоваться жизни наполную.


А как ваши выходные проходят? Удается расслабиться и отдохнуть?

🔥 Кейс: ENERGYM “ТВОЯ ЭНЕРГИЯ, ТВОЙ УСПЕХ”
📍 г. Хабаровск

С радостью сообщаем о запуске нашего фитнес-клуба ENERGYM!
Уже до открытия мы собрали более 1500 подписчиков — это свидетельствует о большом интересе к нам! 💪

🔵 Наша команда активно работает в сфере маркетинга и успешно запустила предпродажную кампанию, собрав более 500 лидов.
🔵 Мы создали современный сайт, разработали рекламную стратегию и подготовили скрипты продаж. Также провели обучение для нашего персонала и разработали функционал для сотрудников
🔵 В ENERGYM мы предлагаем широкий выбор групповых программ:
✔️Мягкий фитнес: Fly-yoga, Pilates, Stretching
✔️Функциональный фитнес: Bosu strong, Step aerobics, Body Sculpt, Hot Iron, Зумба
✔️Танцевальные направления: High Heels, Jazz Funk, Strip
🔵 Наша цель — создать уникальное сообщество людей, стремящихся к здоровому образу жизни и новым достижениям.

ENERGYM — это не просто клуб, это пространство, где каждый найдет свою энергию и поддержку!

Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды! 💥

Ловите новые функции от YCLIENTS!

Теперь работать стало ещё проще и удобнее! Встречайте обновления:
✨ Гибкие абонементы — настройте персональные предложения для ваших клиентов.
✨ Запись на серию посещений — больше не нужно записываться каждый раз отдельно, просто планируйте сразу несколько визитов!
✨ Несколько способов предоплаты — выбирайте тот, который удобнее и вам, и вашим клиентам.

А вы уже пользуетесь YCLIENTS?
Тогда вперед, обновления ждут! 🚀
А если вы только думаете присоединиться, попробуйте бесплатно в течение 7 дней!

Узнайте, каким удобным может быть управление вашим бизнесом👇🏻

https://www.yclients.com/

Фитнес в эпоху цифрофизации: как технологии преобразуют нашу тренировочную рутину!

Друзья, эпоха цифровых технологий не обошла стороной и мир фитнеса!

Сегодня мы поговорим о том, как смарт-технологии и приложения делают наши тренировки более эффективными, интересными и персонализированными.

☑️Умные устройства - от фитнес-браслетов до умных весов, которые отслеживают каждый ваш шаг, пульс, калории и даже сон. Эти данные помогают адаптировать тренировки под ваши индивидуальные потребности.
☑️Виртуальные тренеры - с помощью приложений и стриминговых сервисов вы можете получить доступ к тренировкам от известных тренеров со всего мира прямо в своей комнате.
☑️Персонализированные программы - алгоритмы анализируют ваши данные и предлагают оптимальные тренировочные планы, учитывая ваши цели, уровень подготовки и даже погодные условия.
☑️Социальные сети и фитнес-сообщества - поддержка и мотивация от единомышленников всегда рядом. Делитесь своими достижениями, получайте советы и вдохновение.
☑️Виртуальная и дополненная реальность - будущее фитнеса уже здесь! С помощью VR и AR вы можете погрузиться в уникальные тренировочные среды, от тренировок на тропических островах до симуляций боевых искусств.

Технологии делают фитнес более доступным, увлекательным и эффективным!


А какие цифровые инструменты вы используете в своей фитнес-жизни?

Поделитесь в комментариях!

Сегодня на нашем канале вышло видео по одной из самых острых тем в любом бизнесе, построенном на сервисе и услугах.

Первая линия фитнес клуба, салона красоты и дальше по списку - администратор. Даже если мастер выполнит услугу на высоком уровне то, как работает администратор сильно влияет вернётся клиент к нам или нет.

Смотрите видео о том как заполучить идеального администратора!

https://youtu.be/e-4kjoiGkRU

"для них реклама - двигатель торговли, для нас продажа завалявшегося товара"

Маркетинг - это не просто инструмент для продвижения товаров или услуг. Он включает в себя анализ рынка, разработку стратегии продаж, управление брендом, изучение потребностей клиентов и многое другое. Маркетинг играет ключевую роль:

- в создании ценности продукта,
- формировании бренда,
- привлечении клиентов.

Без грамотного маркетинга даже самый качественный товар может остаться незамеченным на рынке.

Рассуждения о том, что товар будет сам себя продавать, основаны на ложных представлениях. Даже самый лучший продукт нуждается в правильном представлении и продвижении, чтобы привлечь внимание покупателей.

Это мнение о ненужности маркетинга и продаж - пережиток СССР, когда попытка предпринимательской деятельности каралась законом, а дефицит товара создавал спрос на любую вещь.

Сегодня это не так. Конкуренция на рынке почти в любой нише большая. Свято место пусто не бывает. И если вы не продаете, то вы не зарабатываете.

А маркетинг - источник ваших продаж. Как не крути.

Вы когда-нибудь запускали товар или услугу, которую считали настолько крутой, что она продаст себя саму, но этого не случалось?"

"Если в работающей системе вы нашли «козла отпущения», то значит ваша система не работает

Представьте себе следующую ситуацию: у вас есть команда профессионалов, каждый из которых выполняет свою роль. Но вдруг возникает проблема, которую решить становится сложно. Вместо того чтобы разобраться в причинах и найти решение, команда начинает искать виноватых.

Кто же тот самый "козел отпущения"? Это тот, на чью шапку прилетает ответственность за проблему, к которой он мог изначально и не иметь никакого отношения.

К сожалению, это является признаком того, что система управления командой не работает должным образом.

Чтобы избежать таких ситуаций, нужно понимать, что командная работа требует прозрачности и открытости.

Важно научиться слушать и слышать своих коллег, а также уметь анализировать ситуацию и принимать решения вместе. Только так можно создать здоровую рабочую атмосферу и повысить эффективность команды.

Энергия - это жизненная сила, которая помогает нам справляться со всеми трудностями и достигать целей. Предприниматели люди обычно активные, но в связи с этой активностью вопрос восполнения энергии стоит остро. Вот мои способы как заправиться топливом для работы:

1. Здоровый образ жизни: правильное питание, регулярные физические нагрузки и достаточное количество сна. Я стараюсь бегать по утрам как минимум полчаса и это дает не только здоровье, но и дисциплину.

2. Медитация и релаксация: техники медитации помогают успокоиться и сосредоточиться на главном. Регулярная практика может существенно повысить уровень энергии.

3. Любимое дело: занимайтесь тем, что вам нравится. Это приносит радость и мотивирует двигаться дальше. Для одних это может быть хобби, а для других работа)

4. Общение с друзьями и близкими: поддержка и понимание окружающих могут значительно поднять настроение и дать заряд позитивной энергии.

5. Новые увлечения: изучение новых вещей расширяет кругозор и дает новые источники вдохновения.

6. Планирование времени: правильная организация своего дня позволяет эффективно использовать время и избегать перегрузок.

7. Постоянное обучение: развитие профессиональных навыков и личностных качеств помогает чувствовать себя увереннее и заряжает энергией.

8. Природа: прогулки на свежем воздухе, отдых на природе - отличный способ восстановить силы и получить заряд положительной энергии.

9. Саморазвитие: работа над собой, стремление к совершенству и самореализации наполняет жизнь смыслом и дарит мотивацию.

А вы как восстанавливаетесь?

Свой собственный спортивный клуб! Звучит солидно и дорого, но не редки те случаи, когда из-за отсутствия понимания того как вести бизнес клуб, студия или целый комплекс закрывается.

В видео я рассказала как это избежать.

https://youtu.be/WP6_sqKhiG8?si=YdGfGl0QYkipSPz2

Еще я рассказала о других способах заработать владельцу фитнес-клуба.

В конце видео речь пойдет о лайфхаке: "Как победить летний сезон".

Смотрите и делитесь, все ли используете у себя?)

Чек-лист по подготовке помещения перед открытием фитнес клуба:

1. Проверка системы вентиляции и кондиционирования воздуха: убедитесь, что система работает исправно и обеспечивает достаточное количество свежего воздуха.

2. Осмотр оборудования: проверьте все тренажеры, оборудование для групповых занятий, фитнес-оборудование и другие предметы. Оцените насколько они удобны и безопасны.

3. Уборка и дезинфекция помещений: тщательно очистите все поверхности от пыли и грязи, используя подходящие средства для дезинфекции. Особое внимание уделите зонам общего пользования, таким как душевые кабины, туалеты и раздевалки.

4. Размещение информации и рекламных материалов: убедитесь, что все необходимые информационные материалы и рекламные плакаты размещены на своих местах. Это может включать информацию о правилах поведения в клубе, расписание занятий и т.д.

5. Настройка программного обеспечения: проверьте работу всех электронных систем, включая системы учета посещений, продажи абонементов и оплаты услуг. Убедитесь также, что информация о расписании занятий и услугах доступна на сайте клуба.

6. Обучение персонала: проведите тренинг для сотрудников клуба, чтобы они были готовы к работе и знали все правила и процедуры.

7. Проведение тестовых дней: организуйте несколько тестовых дней, чтобы проверить готовность всех систем и процессов, а также выявить возможные недоработки.

8. Рекламная кампания: запустите рекламную кампанию заранее, чтобы привлечь клиентов и создать интерес к новому фитнес-клубу.

9. Подготовка документации: подготовьте все необходимые документы, такие как лицензии, разрешения и сертификаты.

Да, мы все проверили, но самое главное - это нужно пройти путь клиента:
- Как он зайдет?
- Как он подойдет к рецепции? Все ли ему будет понятно?
- Как ему выдадут ключ?
- Как он пройдет в раздевалку?
- Как он потом пройдет в зал?
- Как его будет встречать тренер?
- Как он потом пойдет в душ? Проверить все души

Те нужно обязательно пройти путь клиента. Как он будет на входе там? Если есть полотенце, куда он должен деть это полотенце? Нужно пройти вот этот путь. Это очень важно.

Этот список может быть расширен или адаптирован под конкретные нужды вашего фитнес-центра. А если вам самим не хочется этим заниматься, то всегда есть возможность обратиться к профессионалам из FCG: https://fitconsgroup.ru/

А что мотивирует ваших сотрудников помимо зп? Делитесь в комментариях!

Расходиться надо уметь

Разрыв или прекращение отношений - это почти всегда стресс. Наше нутро не любит терять что-либо вообще, даже если это несет обеим сторонам пользу.

Я верю в бумеранг и стараюсь всегда относится к людям с добром и когда возникает конфликт или предпосылки к разрыву отношений, я стараюсь идти на встречу.

Мы нанимали и прощались с разными сотрудниками, иногда тоже самое касается и партнеров.

Тем не менее, я стараюсь сохранять со всеми с кем расстаюсь если не теплые отношения, то хотя бы нейтральные.

Золотое правило: относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе. Согласны с ним?