Продажи на миллиард | Максим Шаргородский

Никогда не делайте этого с детьми и сотрудниками.

Рассказываю, как воспитать самостоятельных людей.

Среднему сыну 7 лет, зовут Егор. Уже полгода вожу его на самбо.

Оставляю его на парковке дворца единоборств, а сам еду на свою тренировку.

Егор сам сдает карточку, получает ключ, находит нужную раздевалку, переодевается. После тренировки я забираю его, когда он уже одет и готов.

Каждый раз вижу, как родители одевают своих детей и меня передегривает.

У человека есть врожденное стремление к самостоятельности. Любой ребенок в возрасте 3 лет хочет все сделать САМ.

Мы или культивируем этот порыв или гасим гиперопекой.

Посмотрите по сторонам. Как много вокруг людей с выученной беспомощностью!

Корень этой беды - гиперопека родителей.

Делая за ребенка, помогая ему в том, что он способен сделать сам, мы убиваем инициативу, настойчивость и веру в себя.

В управлении персоналом - та же история.

Если ваша команда - взрослые дети, задумайтесь - кто в этой истории исполняет роль родителя.

ТРЕНДЫ 2025 В БИЗНЕСЕ!

Вы должны знать это!

1. Доверие к небольшим локальным брендам.

По данным исследований, более 70% людей готовы покупать товары небольших местных брендов.

Для нас это сигнал, что не нужно бояться конкуренции с крупными игроками.

Делай красиво - все будет!

2. Бедные и богатые.

Идет жесткое разделение на бедных и богатых и вымирание среднего класса.

Поэтому ставку сейчас лучше делать или на массовый эконом или на дорогой премиум/бизнес/люкс.

На двух стульях уже не усидим.

3. Создание клиентских сообществ.

Глобальная проблема современного человека: одиночество.

Сейчас самый пик интереса людей к комьюнити. Это возможность быть причастным к идее и группе.

Это отлично работает во всех бизнесах, как B2C, так и B2B:

- создание клубов по интересам
- выезды
- мероприятия с приглашенными экспертами в нише

Такая стратегия - офигенная отстройка от конкурентов!

4. Нейросети и ИИ.

Это не будущее, это настоящее.

По данным исследований McKinsey, к 2030 году 70% компаний будут активно использовать ИИ.

Все просто: люди стоят дорого, делают медленно, совершают ошибки и на них нужен управленческий ресурс.

Нейросети в 100 раз дешевле, быстрее, не совершают ошибок (если научить) и почти не требуют ресурса на управление.

Что можно оптимизировать уже сейчас:

- обработка данных
- оптимизация контента в маркетинге
- логистика
- работа с первичными обращениями клиентов
- сопровождение клиентов
- транзакционные продажи (на низкие чеки)
- контроль качества
- оформление документов
- сбор данных и анализ

Подробно рассказывал, как применить нейросети в продажах в этом посте.

5. Маркетплейсы B2B

Розница, как шла, так и будет уходить в маркетплейсы ближайшие годы.

Посмотрите на Амазон, там уже машины продают!!!

На нашем рынке все придет в эту же точку.

Интересный тренд - развитие B2B-маркетплейсов.

Уверен, уже в этом году, там есть окно возможностей!

Кстати, Авито можно туда же отнести.

Заметил, что многие мои клиенты из B2B пренебрегают этой площадкой, думая, что там только физлица. На самом деле там можно находить B2B-заказчиков практически на любой товар.

6. Омниканальность.

Чтобы люди покупали у нас, надо чтобы им было удобно.

Удобно, это когда ты с клиентом на связи везде, где ему хочется: whatsapp, telegram, запрещенные соцсети, окно оператора на сайте, авито и т.д.

Чтобы все это работало, нужно подключить CRM и интегрировать все рабочие каналы в одно окно отдела продаж + чатботы, нейросети.

7. Оцифровка бизнеса.

Не скажу, что это новый тренд, просто кровь из глаз уже идет, когда вижу, как бизнесмены или не знают цифр или считают на бумажке.

Какие цифры нужно считать в бизнесе всегда вне зависимости от масштаба:

1. Маркетинг: бюджет, кол-во лидов (квал/неквал), стоимость лида, ROMI.
2. Продажи: объем продаж в рублях и штуках, конверсии на всех этапах и общая, средний чек, LTV.

В бизнесе нет слов: «хорошо», «плохо». Язык бизнеса - цифры. Нет цифр - нет аналитики. Нет аналитики - нет выводов. Нет выводов - нет эффективных действий.

Если не можете сами, пишите - поможем.

8. Забота о психологическом состоянии персонала и своем собственном.

Депрессия - новая эпидения. Растет уровень напряжения, тревоги.

Пути 3:

- выгорание, болезни
- алкоголь/наркота
- работа с психологом.

Психолог стоит дешевле, чем обслуживание его отсутствия.

9. Аренда, подписки.

Потребители все чаще и чаще арендуют, вместо того, чтобы покупать.

Этот тренд будет идти вверх вместе с взрослением новых поколений.

Я уже слышу ваши мысли: «у нас это не работает».

Не торопитесь с выводами, поизучайте примеры.

Сейчас по подписке продают БАДы, продукты, одежду и обувь.

Отключаем скепсис, включаем креатив.

10. HR-гибкость.

Видели юморные рилсы про взаимодействие молодых зумеров и руководителей из 90-х?

Так вот это не шутки.

Зумерам уже 25-35, и там уже готовится смена поколения Альфа.

Для этих людей важны личные границы, тотальная открытость и свобода.

Мы не можем противостоять, но можем возглавить.

Правда для этого нужно будет поменяться и самим.

Какие времена, такие и герои.

🎲Продажи на миллиард

ТОП-7 самых популярных постов за всю историю канала для новых подписчиков:

8 принципов управления ассистентом, написанных кровью

10 качеств идеального РОПа

5 правила найма: как быстро найти любого сотрудника

5 принципов управления менеджерами по продажам

Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!

Боимся решений потому что боимся смерти!

Привязка к выручке - фатальная ошибка!

Посты об очень личном:

Самая. Главная. Травма. - откровенный рассказ о том, как отработал отца в психотерапии.

Меня чуть не убили. Второй день рождения.

Улетел в Тай без семьи

Читайте и если почувствуете, что нам по-пути, можете подписаться👇

🎲Продажи на миллиард

Лучший способ медитации всего за 15 минут!

Не требует подготовки, доступен любому человеку.

Пару лет назад на випассане в горах Грузии я познал силу медитации для своего неспокойного ума.

Жизнь любого предпринимателя это постоянные качели, риски и тревоги.

Если вы уделите 15 минут в день на медитацию по алгоритму ниже, спокойствия и уверенности будет гораздо больше. Я обещаю.

Сохраняйте алгоритм:

1. Находим спокойное место, где никто и ничто не отвлекает (люди, звуки, события).
2. Отключаем телефон, уведомления. Если рядом или в соседнем офисе есть люди, просим не беспокоить.
3. Ставим таймер на 15-20 минут.
4. Садимся удобно, не скрещивая руки и ноги. Идеально - поза лотоса. Главное не ложиться, а то уснете)
5. Закрываем глаза.
6. Минуту слушаем свое дыхание.
7. Теперь самое главное: Выберите один участок тела. Я начинаю с мизинца на ноге.
8. Сфокусируйте все свое внимание на этом участке.
9. Прочувствуйте пульс в этом участке тела. Может получиться не сразу. Сосредоточтесь и вы почувствуете, как пульсирует кровь.
10. Побудьте в этом состоянии, понаблюдайте.
11. Переключите внимание на следующий участок тела. К примеру, следующий палец на ноге)
12. Перемещайте внимание и ощущение пульса по всем участкам тела последовательно: пальцы, стопа, голеностоп, икры, передняя поверхность голени и т.д. В разных участках тела будет проще/сложнее почувствовать пульс. Это интересный опыт.

Когда сработает таймер, вы откроете глаза и скажете себе и Богу спасибо за этот невероятный опыт.

Важно: в процессе у любого человека внимание отвлекается на разные мысли и переживания. Это нормально. Так происходит даже у самых гуру. Главное - успевать это отслеживать и возвращать внимание обратно. В отлавливании мыслей и возвращении фокуса есть суть медитации.

Бонусом вы получаете ежедневный тренинг фокуса и концентрации. Спустя пару месяцев удивитесь, как это повлияет на жизнь в целом.

Сохраняйте. Благодарности принимаются ввиде реакций)

🎲 Продажи на миллиард

Знаете почему страдают люди?

Из-за разницы между амбициями и потенциалом.

При чем, страдают больше всех те, у кого амбиции превосходят потенциал.

Желаемые результаты требуют действий, на которых не хватает личных качеств и свойств мышления.

Большинство таких людей обречены страдать всю жизнь.

Лишь немногие идут в развитие потенциала через обучение, психотерапию, коучинг и консалтинг и книги/ютубы и у них появляется шанс.

Улетел в ТАЙ БЕЗ СЕМЬИ✈️

Ты не охерел??
Как тебя жена отпустила?
А семья как же?

Такие вопросы я получал от людей, которые узнали о моем отпуске без жены и детей в Таиланде.

У меня есть что по этому поводу сказать.

Во-первых, я не собачка и не ребенок, чтобы меня кто-то куда-то отпускал.

Если в ваших отношениях фигурируют такие понятия, задумайтесь над вашими ролями.

Такие истории часто бывают в детско-родительской модели отношений, потому что взрослые люди никого никуда не отпускают. Они договариваются.

Во-вторых, если называть вещи своими именами, то причин «отпускать» партнера или «не отпускать», по моим наблюдениям две:

1. Ты едешь, а я тоже вообще-то хочу.
2. Страх измен.

По первому пункту, справедливым было бы, на мой взгляд, находить формат, где каждый имеет возможность отдохнуть столько, сколько нужно.

Опять-таки, это вопрос договоренностей с позиции взрослого. Для этого совершенно не обязательно проводить все отпуски вместе.

По пункту с изменами считаю так:

Если в отношениях есть звоночки к недоверию и изменам, то дело не в отпуске, а в причинах недоверия.

В конце концов, при желании, изменить можно и в соседнем подъезде.

В-третьих, для успеха в бизнесе мне нужен ресурс и высокий уровень энергии. От моего успеха во-многом зависит и благополучие семьи.

Так что если мне для наполнения ресурсом нужен отдых - я еду на отдых. Так сложилось, что отдых с семьей не позволяет полноценно отдохнуть и встряхнуться (у меня так).

Вообще, считаю, что отпуска должно быть 3 вида:

- с семьей
- с супругой/супругом
- с собой

Чего и вам советую.

И да, никому ничего не навязываю. Делюсь опытом и взглядами.

Но комментарии обязательно пишите👇

🎲 Продажи на миллиард

Как все успевать!?

Пошаговый метод планирования на каждый день для тех у кого иногда подгорает 🍑!

1.Подходит для всех, у кого дел больше, чем часов в сутках: предпринимателям, управленцам и самозанятым.

2. 5 способов планирования: хронос, контекст, вид деятельности, проект, приоритеты.

3. Инструкция по использованию современных таск-менеджеров/планировщиков.

4. Алгоритм инвентаризации текущих дел.

5. Секретные лайфхаки от организатора более 100 мероприятий.

Читать гайд
Читать гайд
Читать гайд

Кстати, тут еще выкладывал гайд по постановке целей 2025!

Подборка 15 лучших фильмов про предпринимательство и бизнес.

Делюсь своей подборкой, сохраняйте!

1️⃣ Харли и братья Дэвидсон.

Кино про изобретателей легендарных мотоциклов!

2️⃣ Не сработало (WeCrashed).

Для меня этот фильм о том, как сильно вера собственника в свой продукт влияет на ход событий. О создании крупнейшей сети коворкингов WeWork.

3️⃣ Мадам Клико.

История про сильную женщину-предпринимателя в суровые времена.

4️⃣ Джой

Фильм про женщину в бизнесе с красоткой Дженифер Лоуренс в главной роли😍


5️⃣ Последний танец. Сериал про Майкла Джордана.

Это фильм не про бизнес, но сознательно ставлю его в список.

Документалка про лучшем баскетболиста в истории: мотивация, дисциплина, принципы.

Пересечения с предпринимательством: 100/100.

6️⃣ Коко до Шанель.

Кино о становлении легендарной Коко Шанель - законодательницы в мире моды.

7️⃣ В погоне за счастьем.

Культовый фильм с Уилл Смитом о мотивации и вере в себя. Можно пересматривать бесконечно.

8️⃣ Форд против Феррари.

Кино про жесткую конкуренцию в спорте, технологиях, бизнесе.

9️⃣ Кто убил BlackBerry.

Этот фильм - наглядный пример важности стратегии и трендов перед инструментами.

Побеждает не тот, кто много работает, а тот кто умеет останавливаться и прогнозировать на два шага вперед.

🔟 Ламборгини: человек-легенда.

Еще один красивый фильм про столкновение идей, технологий и характеров!

1️⃣1️⃣ Дуэль братьев. История Adidas и Puma

История конкуренции двух мировых гигантов во времена их становления.

1️⃣2️⃣ Air: Большой прыжок.

Я читал книгу про Фила Найта - основателя Nike. Всем рекомендую. А это фильм про Nike и исторический контракт с Майклом Джорданом!

1️⃣3️⃣ Джобс: Империя соблазна.

Культовый фильм о культовом предпринимателе и культовом бренде.

1️⃣4️⃣ Основатель.

История создания корпорации MсDonald's.

Для меня это фильм №1 про настойчивость и достижение цели.

1️⃣5️⃣ Поймай меня если сможешь.

Фильм не про бизнес. Фильм про предприимчивость.

Я считаю, что этот шедевр должен посмотреть каждый предприниматель.

Кроме того, здесь одна из лучших ролей Лео!
_________________

Сохраняйте подборку!

Ну а если вы уже подумываете о планировании года - качайте гайд по постановке целей в посте выше.

🎲 Продажи на миллиард

Для тех кому сегодня радостно... и не очень.

Сегодня у всех по-разному.

Кто-то поймал новогодний вайб и уже вовсю погрузился в праздник.

Кто-то мыслями еще в работе и не успел переключиться.

Кому-то сегодня грустно, печально или может быть даже больно.

Кто-то словил апатию или депрессуху.

Вне зависимости от того, что вы сегодня чувствуете и что у вас с настроением - вы имеете на это полное право!

С вами все в полном порядке, вы - ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК!

В Новом году я хочу каждому из нас пожелать стать ближе к себе:

- Лучше понимать свои чувства.
- Прощать себя за слабости
- Помнить, что ближе нас самих у нас никого нет
- Верить в себя, как никогда раньше
- Давать себе право на ошибку, ведь ошибка - естественный спутник любых побед

Спасибо вам за этот год вместе. Каждого из вас крепко обнимаю❤️

🎲 Продажи на миллиард

Гайд по постановке целей 2025!

Выложил подробную инструкцию по постановке целей и планированию 2025 года!

1. Как выбрать место для ритуала постановки целей?
2. Цель, план, проект - в чем отличие и как они связаны?
3. Как поставить амбициозные цели на 2025 год
4. Метод генеральной цели
5. Главные ошибки при постановке целей!

Получить гайд вы можете бесплатно по ссылке ЗДЕСЬ

Гайд дополняется, поэтому будет круто если вы напишете в комментариях под этим постом ваши вопросы, комментарии или просто слова благодарности за 4-хчасовую работу)

Получить гайд
Получить гайд
Получить гайд

А здесь выложил гайд по планированию на каждый день «Как все успевать»!

Как поставить цели 2025: планирование, проекты.

Делаю большой подробный гайд по постановке целей на 2025 год:

- Постановка целей по всем сферами жизни
- Планирование
- Проекты

Делаю для клиентов, но подумал, может вам в качестве подарка выложить ссылку на документ?

Наберем 100🔥- открою ссылку временно.

Главный принцип продаж.

Представьте, что у вас есть 100 потенциальных клиентов. В базе или по рекламным заявкам, не важно.

Из этих 100 потенциальных клиентов:

1. 20 купят если вы просто предложите, без уговоров - горячие
2. 30 возможно купят, но это будет зависеть от ваших усилий и мастерства - сомневающиеся
3. 50 не купят, как бы вы не старались - холодные

Главный принцип продаж заключатеся в том, что мы заранее не знаем кто купит, а кто нет.

Единственный способ продать 20 горячим клиентам - отработать все 100 клиентов.

От того, насколько качественно вы будете это делать, зависит сколько продаж удастся сделать сомневающимся (категория 2).

Холодные не купят в любом случае. Но холодные они или сомневающиеся станет известно только в процессе)

Именно поэтому, самая глупая ошибка в продажах - додумывать.

И именно поэтому, главное качество в продажах - настойчивость.

🎲 Продажи на миллиард

Экскурсия в цифровой отдел продаж!

Друзья, осталось только 6 мест до конца года на экскурсию в цифровой отдел продаж!

❗️Что такое экскурсия:

Это встреча на 1-1,5 часа в ZOOM, на которой я покажу вам все секреты построения современного и прибыльного отдела продаж:

- таблицы
- отчеты
- дашборды

На встрече я дам пошаговый план построения отдела продаж конкретно в вашем бизнесе в 2025 году!

Это подходит для тех у кого еще нет полноценного отдела продаж, а также для тех, у кого отдел продаж есть, но работает не с той силой, с которой хотелось бы.

Разберем принципы создания оргструктуры, системы мотивации, внутренней академии, внедрения CRM, а также регулярный менеджмент, скрипты и воронки продаж.

Если по итогам поймете, что вам нужна наша помощь в построении отдела продаж - дадим лучший новогодний оффер🎉

Хватит ждать чуда, волшебного РОПа, который все построит и потепления в экономике. Берем, внедряем, богатеем.

Экскурсия бесплатная, никакая подготовка не требуется.

Кейсы наших клиентов здесь.

Последние места
Последние места
Последние места

* Предложение только для владельцев бизнеса.

Деньги на клиентской базе до НГ!

Даю 5 инструментов монетизации клиентской базы - бери/внедряй.

Новый год - это идеальный инфоповод для продаж.

Лучший пример - Черная пятница.

Посмотрите статистику продаж ЧП во всем мире. На этой акции многие компании делают годовую выручку. Чистая психология.

Скидки - отличный инструмент стимуляции продаж, но подходит он в первую очередь для бизнесов, где высокий уровень продаж не ограничен производством/рабочими руками/площадями. Чаще всего это товарный бизнес.

Скидки - далеко не единственный способ простимулировать продажи.

🌟Вот еще варианты акций:

1. Фиксация цен уходящего года перед повышением в новом году. Сейчас это актуалочка для всех из-за сильной инфляции и падения рубля.

2. Подарки и бонусы при покупке основного продукта

3. Возможность приступить к решению проблем/болей, которые не удалось решить в уходящем году. Это хорошо работает в нише образования, медицины и других нишах заточенных на решение конкретных болей клиента.

К примеру, стоматологическая клиника может активировать продажи через оффер: войти в новый год с красивой улыбкой/здоровыми зубами.

⭐️Вот 5 способов продажи по клиентской базе перед Новым годом:

1. Смс-рассылка по базе контактов + емейл.

Короткая смс с крутым оффером и ссылкой на:

- переход в вотсап менеджера
- переход в телеграм-бот
- переход на акционный лендинг

Емейл отправляем также, только там есть возможность сделать больше текст и описать детали.

2. Голосовые роботы.

Тут у всех сейчас будет негатив, вот мол, это ужасный токсичный метод, однако послашуйте что я вам скажу.

Токсичным этот метод становится, когда его используют кривые руки.

Звонить роботом, делая вид, что это живой человек - дебилизм.

Любой человек почувствует, что из него пытаются сделать идиота.

Начните запись с честного признания, что это голосовой робот, тогда не негатива не будет.

Когда у меня была школа бизнеса, мы придумали персонаж, дали роботу имя (щас не помню, вроде Анатолий). Он звонил, представлялся и продавал. У людей это вызывало лишь улыбку и интерес.

Механика такая:

Голосовой робот рассказывает про акцию, если человеку интересно, он нажимаем кнопку 1 и получает смс с ссылкой на подробности.

3. Обзвон колл-центром.

Этот способ нужен для обработки больших клиентских баз (1000, 10000 + контактов)

Отделом продаж вы будете делать это очень долго, а колл-центр сделает это за несколько дней.

Важно: колл-центр - это инструмент маркетинга, а не продаж.

Самая распространенная ошибка работы с колл-центром - писать большие скрипты и ждать продаж.

Задача колл-центра не продать, а получить заинтересованного клиента (лид) и передать его менеджеру.

Колл-центру нужно дать короткий скрипт в одно предложение с понятным оффером.

Метрика эффективности - количество лидов, переданных менеджеру.

4. Обзвон отделом продаж.

Отделом продаж нужно обзванивать клиентов, то есть тех, кто когда-то покупал ваш продукт.

Если база очень большая, используйте колл-центр для квалификации.

5. Адресная баннерная реклама в яндекс-директ.

Загружаем базу телефонов и электронных почт в яндекс-директ и настраиваем на них баннерную рекламу с описанием акции.

Такой метод работает на больших клиентских базах от 10000 контактов.

⭐️Что еще важно:

1. Использовать эти 5 способов нужно одновременно.

Вероятность отклика возрастает с каждым дополнительным касанием.

2. Скорость решает.

До Нового года осталось 2 недели, поэтому начните с инструментов, которые срабатывают день в день: смс, емейл, голосовой робот. Затем добейте колл-центром и отделом продаж.

Секс, спорткары и ...клиентская база.

Когда садишься за руль спортивной машины или картинга нужно быть наглецом. Газ в пол, жечь резину на поворотах. Аппарат создан, чтобы использовать его на-максималках.

Если заниматься сексом, то по-настоящему, на полную, чтобы стены в доме дрожали (аналогия из примера про спорткар подходит идеально😂). Тогда и только тогда секс станет 😈ресурсом для новых побед!

Клиентскую базу тоже беречь не нужно.

Клиенты в базе - это ключевой ресурс бизнеса, который нужно использовать на максималках, на 1000%!

Защита от дурака:

На шампунях пишут, что их нельзя пить, тут тоже напишу, что речь идет не о дебильном спаме, а о качественном многоканальном маркетинге и продажах.

Какой толк от вашей базы, если она пылится на жестком диске вашего компьютера?

Клиентскую базу нужно использовать постоянно, каждую неделю, месяц, квартал, год, выжимать из нее все соки.

Клиентская база должна регулярно приносить деньги.

Да, когда мы активно продаем, кто-то негативит и отписывается. Но почему мы думаем об этом, а не о том, что одновременно с этим люди не обретают счастье использования нашего продукта, просто не получив предложение?

Перед последним запуском я вложил в трафик около миллиона. Цена одного подписчика в этот телеграм-канал мне обходится в 350-400 рублей.

Когда дошло дело до продаж моей программы, я начал бескомпромиссно бомбить офферами в каждом посте, делал рассылки в чат-боты, в личку телеграма и вотсапа и даже смс!

Я потерял около 300-400 подписчиков. В деньгах это 120-160 тысяч рублей.

Стыдно ли мне перед ним? Ни грамма. Я играю свою игру, кому не нравится - успехов.

Жалко ли мне потерю подписчиков? Нет. Мои люди остались со мной.

Я думаю сейчас не о тех, кто отписался, а о том, что моя работа принесла мне продаж почти на 4 млн за 1 месяц.

Это не просто деньги. Это новые клиенты моей программы, которые уже благодарят меня за мой продукт.

Эмоции и успех моих людей для меня многократно важнее эмоций залетных прохожих.

Поймите наконец, когда мы маринуем нашу клиентскую базу, мы лишаем потенциальных клиентов счастья обладания нашим продуктом.

Пока ты бережешь клиента из базы, кто-то другой ворвется в его жизнь и уверенной рукой закроет его на продажу.

Ты не получишь денег. Клиент не получит твой продукт. А тот самый негативщик, которого ты берег, вывалит неудовлетворенность своей жизнью на первого встречного.

Не тормозите, каждый день ваши клиенты покупают у кого-то, кто оказался проворнее.

🎲 Продажи на миллиард

Смертельный георизм.

Что лучше, умереть на работе или познакомиться с внуками?

Недавно был разбор мужчины-предпринимателя Сергея.

Его отец умер в возрасте 52 лет прямо на рабочем месте.

По словам Сергея отец «всю жизнь положил, чтобы заработать денег для семьи, чтобы мы были в достатке».

Угадайте как живет сам Сергей? Верно. Он повторяет стратегию своего отца:

- Много работает
- Скупает недвижимость, чтобы «в случае чего, семья не нуждалась» (дословно).
- Забивает на свое счастье и здоровье.

Смотрел я не него и думал: а ведь так живет очень много мужчин (возможно и женщин).

Звучит очень благородно. Но только звучит.

Чаще всего в таких стратегиях есть еще одна важная ветка:

Проживая жизнь «для будущего детей» такой человек, как правило тотально забивает на себя:

- на свое личное счастье
- на отдых
- на здоровье

Вопрос: героизм ли это?

Нет в этом ничего героического и вот почему:

1. У наших детей впереди своя жизнь, свои сложности и проблемы, которые им нужно преодолеть самостоятельно, чтобы обрести свой дух и характер.

Столько денег, чтобы избавить их от сложностей мы все равно не заработаем. А если и заработаем, то скорее всего для них это принесет больше проблем, чем счастья.

Дети богатых родителей жестко страдают от чувства собственной неполноценности, за редким исключением, когда у родителей хватает ума оградить их от своих собственных успехов (поизучайте стратегии воспитания миллиардерами своих детей).

2. Стратегия «все для будущих поколений» социально-одобряема. С виду она выглядит героической, а в сути лежит неспособность или нежелание ЖИТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ.

Во время разбора я задал Сергею один неудобный, но точный вопрос:

Застрахована ли твоя жизнь и здоровье?

В ответ Сергей засмущался и сказал что нет.

Это очень хорошая демонстрация происходящего.

Страхование жизни - это простой способ быстро выполнить поставленную задачу.

Единственный минус - в нем нет героизма. Только функциональность и простота.

Сергей отлично ориентируется в финансовых инструментах и конечно же о такой возможности он знал.

Почему не использовал?

Потому что в основе таких конструкций за ширмой заботы о других лежит побег от самого себя.

Это неосознаваемый процесс. Такая стратегия передалась Сергею от отца ... который умер на работе.

Когда ты спросишь своего ребенка, что лучше: квартира после смерти от инсульта в 50 или знакомство с внуками в 65, что он ответит?

🎲 Продажи на миллиард

Окружение. 2025 год.

Я решил зайти в 25 год в окружении масштабных предпринимателей и создал закрытую групповую программу на 5-6 человек.

Это НЕ ОБУЧЕНИЕ.

Формат программы: групповая динамика, поддержка, обмен опытом, трекинг.

Цель: достижение амбициозных целей по выручке и личному доходу.

Сейчас в группе 4 предпринимателя с годовыми выручками от 300 млн до 3 млрд.

Ниши: недвижимость, страхование, производство, оптовая торговля.

У нас осталось только 2 места для владельцов бизнеса с выручкой от 300 млн/год и большим стремлением к росту.

Чтобы пройти интервью, напишите мне в личку: @mshargorodsky

Инсайт или на€балово?

Последние годы модно стало ловить инсайты.

Инсайты негласно стали мерой качества обучений, тренингов и конференций.

А что если я скажу вам, что 99% восхищающихся инсайтами после очередного вебинара людей, просто нашли удивительный способ НА€БАТЬ себя, совместив это с приятными эмоциями?

Я занимаюсь образовательным бизнесом с 2013 года (11 лет), через мои руки прошли больше 10 000 предпринимателей и управленцев.

Что 10 лет назад, что сейчас, история одна:

Люди приходят на обучения словить инсайт, а потом…продолжить жить также, как и раньше.

Даже на дорогих платных обучениях единицы находят в себе смелость и силы что-то действительно изменить в своей работе и жизни.

И знаете, что я вам скажу?

Чтобы сделать рывок в результатах, не нужен инсайт.

90% нужных действий каждый из нас уже знает и слышал по 10 раз. Но не внедрил.

На вводных уроках в своих платных программах я говорю ученикам:

Я пришел сюда не удивлять вас. Мне все равно слышали вы то, о чем я говорю или нет. Для меня важно только одно - внедрено ли это.

Самый мощный инсайт не стоит НИ ЧЕ ГО, если он не созрел в действия.

Рекомендация, которыю вы слашали 84 раза за последние 11 лет из уст совершенно разных людей и не внедрили может полностью трансформировать вашу жизнь, когда вы ее примените.

Лучшие кейсы в моих программах делают не те, кто больше всех кричал про инсайты, а те, кто тихо делал.

Инсайты - не более, чем просто красивый способ изобразить бурную деятельность и успокоить своего внутреннего критика.

Не ... нае обманывайте себя, дорогие.

🎲 Продажи на миллиард. Подписаться.

Между нами, ок?

Вчера на сессии с психологом я понял с чем борюсь всю жизнь и что вызывает постоянную тревогу.

Когда мне было 4 года мои родители развелись.

Передо мной встала нерешаемая задача...

Так начинается мой первый пост в новом канале про психологию и мышление.

Я создал очень личный дневник, где буду делиться всем, что происходит в работе с психотерапевтом и рассказывать об откровенных инсайтах на пути к пониманию самого себя.

Подписывайтесь, кто хочет пройти этот путь вместе:

Между нами, ок? ->> подписаться

Это должен посмотреть каждый предприниматель России.

На днях посмотрел интервью с Оскаром Хартманном.

Оскар входит в топ-18 инвесторов мира, он всю жизнь посвятил исследованию бизнес-моделей и ниш.

На вопрос «как развивать бизнес в ближайшие годы» он ответил:

«У бизнеса сегодня должна быть причина существовать». (отрывок на видео выше)

Нет никого толку от курсов и обучений по маркетингу/продажам до тех пор, пока мы не ответим на фундаментальные вопросы:

1. Какие у нас личные цели и мотивация? Зачем нам строить бизнес?
2. Кто именно наш клиент?
3. Какие у него ключевые ценности?
4. За что клиент готов переплатить, а чем готов пожертвовать?
5. Почему клиент должен купить у нас, а не у конкурента? (и это точно не цена)

Это стратегия, которую преподают в каждой топовой бизнес-школе мира и которой никто нас не научил на старте бизнеса.

Если вам кажется, что именно в вашей нише все решает цена - вы обречены на провал.

Вокруг этих вопросов я построил двухмесячную программу «Масштаб», где мы шаг за шагом находим мотивацию, нишу и отстройку от конкурентов и ТОЛЬКО потом надстраиваем инструменты маркетинга и продаж.

Все мы, и я не исключение, начинали бизнес «на коленке» и это работало...до определенного момента.

В 2025 год пройдет быстро, не успеем моргнуть и глазом.

Кто-то из нас проведет 2025 посредственно и в очередной раз зафиксирует скромный рост, стагнацию или падение.

Есть и другой вариант - пересобрать бизнес, начать действовать по-взрослому и выйти на принципиально-новый уровень масштаба и прибыли.

Однажды, в шутку, в час ночной прогулки,
(хватило у меня тогда ума!)
В каком-то из арбатских переулков
Я крикнул: «Ма-ма!» в сонные дома.

И вздрогнул переулок вспышкой стекол.
Я замер: слева, справа — каждый дом
Вдруг форточками-крыльями захлопал,
Как вспугнутая птица над гнездом.

И женские испуганные лица —
Как лики Богородиц из икон,
На них сейчас бы только и молиться, —
Возникли в рамах вспыхнувших окон.

Ушли из дома мальчики-мальчишки,
Кто много лет назад, а кто вчера,
И в каждом доме, домике, домишке
Грустнее стали дни и вечера…

Да, шутка прозвучала странно, дико.
Я, скованный стыдом, шагнуть не мог.
И кто-то сверху ласково и тихо сказал мне:
«Ты ступай домой, сынок».

А ночи край белел в рассветной сини.
Я шёл домой и думу нёс одну:
Сумей мой крик промчаться по России —
Все матери прильнули бы к окну.

Юрий Чичев, 2011

Мамы, с вашим днем❤️

🎲 Продажи на миллиард

Ошибка мышления, которую не видят 90% предпринимателей.

Если зимой открыть окно, кто-то скажет: холод зашел в комнату.

На самом деле, это не холод зашел, а тепло вышло.

Если ты несчастен, надо не причины несчастья искать, а счастье.

Если у тебя маленькая чистая прибыль, надо не косты резать, а искать прибыльную модель.

Если в команде слабые и безответственные люди, надо не штрафами и увольнениями заниматься, а создавать условия для того, чтобы пришли сильные.

Если мало лидов, надо не конверсию поднимать, а делать больше лидов.

Мне нужна поддержка.

Сегодня было очень тяжело.

Как это иногда бывает, рядовые жизненные сложности и переживания накатили единой волной чудовищной тревоги.

Я вышел с еженедельной сессии с психотерапевтом, но легче не стало. Стало интереснее.

Последнее время я исключил алкоголь, кальяны и заедание в такие моменты.

Иду в тревогу, чтобы ее исследовать, поговорить с ней. Уверен, что это не самый простой, но самый лучший способ лучше себя понять.

К вечеру возникло ощущение, что мне так тяжело, потому что сейчас я должен «родить» какое-то важное осознание.

Я оделся, вышел из офиса на прогулку, вызвал лифт и пока ждал его, понял, что мне НУЖНА ПОДДЕРЖКА.

Сначала просто понял. А потом каааак поняял!

Впервые за 38 лет я почувствовал что мне нужна поддержка. Понимаете??

Никогда, никогда до этого на уровне чувств я не осознавал такой потребности.

Не мудрено, что я и давать близким поддержку не умел.

Помочь, рассказать, подсказать - легко! Просто поддержать - нет. Не научился я такому в детстве.

И вот сегодня такое.

Просто захотелось прямым текстом обо всем рассказать, что на душе и чтобы по-человечески поддержали.

В следующую секунду я понял что мне не у кого поддержки попросить.

Не то что бы люди не те. Я просто с людьми в своем окружении не привык к такому.

Есть друзья с которыми я делюсь самым сокровенным. А вот просить поддержки когда нужно прямым текстом не умею. Нытье это какое-то.

Стало быть понять - понял, а принимать и просить не научился.

Вот решил с вами поделиться.

Все чаще думаю отдельный канал создать для таких откровений и инсайтов небизнесовых.

Что думаете, надо? Кто вступил бы?❤️

Продажи на миллиард | Максим Шаргородский pinned Deleted message

ПОЧЕМУ Я УМНЫЙ, НО НЕ БОГАТЫЙ?!

(или почему система НИКОГДА НЕ ДАСТ денег?)

Никогда не забуду эту встречу.

Первый бизнес, 2018-й год, я не мог пробить потолок личного дохода в 350 000/мес.

Сижу в кафе с владельцем бизнеса. Он смотрит на меня восхищенными глазами и внимательно слушает, как правильно построить систему в отделе продаж.

У меня все было регламентировано, отдел продаж был не отделом, а настоящей армией, управление полностью делегировано на РОПа.

У мужчины напротив в продажах был полный хаос.

Я дал ему вагон ценных рекомендаций, а когда мы вышли из кафе он уехал на новеньком Порш Каене.

Я сел в свой Фолькскваген и задумался:

Почему система у меня, а на Каене уехал он?

Почему я такой умный, но не богатый?

Прошло время, прежде чем, я понял важную истину:

Деньги в бизнесе приходят не от инструментов и системы, а от правильных стратегий и конфигураций.

Только после этого мой личный доход превысил 1 млн/мес, я купил новую Audi за 4 млн и 3-к квартиру в элитном комплексе.

Среди ваших знакомых есть очень системные, но бедные люди.

Среди ваших знакомых есть раздолбаи с кучей денег.

Больше денег там, где удачно выбрана конфигурация продукта/рынка/позиционирования. Это и есть стратегия.

Система не дает денег, она лишь увеличивает управляемость и эффективность.

Из 1,5 в месяц с помощью системы можно вырасти всего лишь на 10-15%.

Изменить игру и сделать кратный рост можно только выбрав новые стратегические решения.

Чтобы увидеть эти решения, надо работать над мышлением.

Я всего 2-3 раза в год делаю открытые уроки и этот момент настал.

📌27 ноября в 18:00 проведу мастер-класс:

«БОЛЬШЕ ДЕНЕГ: 12 стратегий мышления для системного роста прибыли».

Это выжимка, которую я нарабатывал последние 5 лет на сотнях разборах с предпринимателями из всех существующих ниш: от производства и оптовой торговли до розницы и услуг.

Что будет:

1. 12 ошибок мышления, блокирующих рост прибыли.
2. 12 стратегий, которые позволят вам прийти к кратному росту дохода X2-X5 в новом году.
3. Подборка самых ярких решений из разных ниш, которые сработали.

Бонусы для участников:

🎁 Расскажу историю о том, как у меня чуть не отжал бизнес крупный федеральный игрок из Москвы
🎁 Подарю видеоурок «13 самых обидных ошибок в маркетинге, которые блокируют мощный поток платежеспособных клиентов!».
🎁 Отдам презентацию мастер-класса на 200 слайдов.

ZOOM - комната не резиновая, поэтому есть естественное ограничение по количеству участников.

Те кто у проходил мои уроки знают - ценности больше, чем на большинстве платных курсов у мамкиных наставников, которые не нюхали пороха в реальном бизнесе.

🎁 Сразу после регистрации вы получите подарок:

ГАЙД «ДЕКОМПОЗИЦИЯ 2025: Как поставить амбициозные и при этом выполнимые цели на 2025 год! + таблица!»

Регистрация открыта, пока висит этот пост и активна ссылка:

Ссылка на регистрацию
Ссылка на регистрацию
Ссылка на регистрацию

GO!

Какое действие объединяет Стива Джобса, Илона Маска, Павла Дурова и Фила Найта?

В любой нише есть клиенты, готовые удавиться за скидку 5%.

С этими бизнес строить бесполезно. Они будут менять подрядчиков каждый раз, как перед носом помашут дешевым прайсом.

В любой нише есть клиенты, готовые платить в рынке и даже выше!! при условии, что удовлетворяются их ключевые клиентские ценности.

Таких большинство. Именно с такими клиентами выросли лидеры на рынке каждого из нас.

Единственное, что отличает лидеров рынка от серой массы - способность владельца бизнеса изучить, что действительно важно для клиента и за что он готов легко платить.

Именно этим занимался Стив Джобс со своим Маком, Фил Найт с кроссовками Найк, Илон Макс с Теслой и Павел Дуров с Телеграм.

У этих бездельников хватило на это времени в отличие от загруженного делами бизнесмена из Саратова.

Изучение клиентских потребностей и создание под эти потребности продукта - это и есть ключевая задача предпринимателя.

И тогда чудодействыенным естественным образом продавцы начинают хорошо продавать, а рекламные объявления приносить лиды.

Как продавать с помощью КЕЙСОВ и ОТЗЫВОВ?

Подробная инструкция для любого бизнеса: услуги, товарка, производство, инфобизнес, IT.

Кейсы и отзывы - разные форматы. Оба инструмента работают на основе принципа социального доказательства. Простыми словами, людям важно мнение других людей.

1. КЕЙС.

Кейс- описание результата клиента.

Примеры:

- фотография человека после косметологической процедуры
- фото-видео-обзор загородного дома (ниша строительства)
- обзор оборудования, установленного на производстве клиента
- фотография человек с ключами от новой машины

Кейсы - эффективный инструмент влияния на «левополушаных» людей, так называемых - логиков, которые решения принимают на основе фактов и цифр.

2. ОТЗЫВ.

Отзыв - это описание впечатлений клиента.

Примеры:

- женщина рассказывает, что после косметологической процедуры ей начали делать комплименты незнакомые мужчины
- покупатель дома рассказывает, как в выходные он пригласил друзей и делал на лужайке барбекю

Формат отзывов больше подходит для «правополушарных» людей, которые в первую очередь опираются на эмоции, впечатления и образы.

3. ЧТО ВЫБРАТЬ? КЕЙС ИЛИ ОТЗЫВ?

Очень важно знать портрет своего клиента. К примеру, если среди ваших клиентов преобладают женщины, то отзывы сработают лучше.

Если ваши клиенты люди с техническим складом ума, скорее всего они лучше клюнут на кейсы.

Я считаю, что нужно совмещать 2 формата, чтобы обе категории людей нашли для себя подтверждение.

4. КАКИЕ ФОРМАТЫ?

Тут все стабильно: текст, фото, видео. В порядке увеличения эффективности.

Самый лучший момент записи кейса и отзыва - сразу после окончания сделки, пока эмоции и впечатления еще живы.

Вот тут интересный пример формата отзыв-карусель. Вырезали ключевые фразы финалистов программы и склеили в одно видео. На выходе вместо 5 скучных видео получили один короткий и очень живой ролик.

5. ПСИХОЛОГИЯ КЕЙСОВ/ОТЗЫВОВ

В вашем портфолио кейсов должны быть варианты на каждый сегмент целевой аудитории.

Подростки верят подросткам, женщинам интересен опыт женщин, предприниматель считается с мнением предпринимателя.

К примеру, у продавцов недвижимости есть такие сегменты клиентов:

- молодые семьи
- инвесторы
- более возрастные люди
- пожилые люди
- одиночки, молодежь, студенты

Высший пилотаж, когда у вас есть социальное подтверждение для каждого сегмента.

Беременная женщина куда больше проникнется видеоотзывом молодой мамы, которая совсем недавно перехала в новое жилье.

Инвестор поверит вам с большей вероятностью, если увидит кейс другого инвестора с описанием доходности в цифрах.

Вот наш пример оформления кейсов, нацеленных на целевую аудиторию владельцев бизнеса.
__________________

Пишите в комментах что продаете - я накидаю вам вариантов оформления кейсов/отзывов.

Кто готов помочь и получить взамен вагон пользы?

Мы с командой сейчас работаем над улучшением продукта и решили провести серию кастдев-интервью с подписчиками.

Формат такой:

1. Встречаемся с тобой в зум вдвоем - ты и я.

2. Я задаю тебе 10 вопросов о текущих проблемах и сложностях в бизнесе.

3. Фиксирую твои ответы в табличку. Мне нужно это, чтобы лучше понять потенциальных клиентов и докрутить продукт.

4. Взамен я расскажу что нужно сделать именно в твоем случае чтобы увеличить прибыль в 2-3 раза в ближайший год.

Прям пошаговый план дам: мышление, стратегия, маркетинг, продажи.

5. Если по итогам встречи тебе захочется узнать как со мной пораьотать - я дам самые выгодные и эксклюзивные условия участия в программе «Масштаб»

Ты точно ничего не теряешь, но получаешь больше, чем вложил.

Если готов, ответь на 2 вопроса по ссылке ниже и жди сообщения от моего ассистента:

Запись на интервью
Запись на интервью
Запись на интервью

P.S. Количество мест на интервью ограничено.

P.S.S. На скриншотах впечатления участников прошлого потока уже на 4-й неделе обучения (середина).

Великие усложнители.

Читать всем у кого работы по-горло, а денег по-щиколотку.

Недавно на обучении встретил женщину-предпринимателя:

Сеть ресторанов, в команде 140 сотрудников.

Угадайте какой у нее личный доход?

Готовы?

1 млн рублей в месяц! МИЛЛИОН!!!

Давайте посчитаем сколько прибыли дает ей один человек:

1 000 000 / 140 = 7 142 рубля

То есть каждый сотрудник приносит ей в 10-20 раз меньше собственной зарплаты.

Фактически, она создала рабочие места для 140 человек, забыв про 141-го (себя).

И, да, ее лицо почему-то не отражало радости и легкости.

Теперь самое интересное!

Ее запрос - масштабировать бизнес минимум в 2 раза.

Заметьте, не увеличить чистую прибыль, а масштабировать бизнес.

Не нужно объяснять, что в ее случае масштабирование включает в себя все что угодно, кроме собственной свободы и радости.

Этот тип предпринимателей называется - ВЕЛИКИЕ УСЛОЖНИТЕЛИ.

Если в вашем бизнесе много бизнес-процессов, сотрудников, клиентов и суеты, а в кармане при этом несправедливо мало денег - эта история про вас.

Теперь разберемся, собственно, почему же так получается?

И тут на помощь приходит один из моих любимых принципов:

Наш сегодняшний результат - это наша вчерашняя цель.

Наши решения привели к созданию большой сложной структуры.

И если награда этих усложнений не деньги, то что?

Здесь мы попадаем в дивный мир подсознательных сценариев и вторичных выгод.

Великие усложнители работают не за деньги, а за признание.

Великая борьба, сражение с ежедневными вызовами, сложные бизнес-процессы - это героический путь, дающий великому усложнителю чувство собственной значимости, которого так не хватало в детстве.

На этом пути нет станций «Большие деньги» и «Финансовая свобода».

Маршрут перестроен. Выполните разворот.

🎲 Продажи на миллиард

Жизнь висит на нитке...

Помните в фильме «Брат» фразу главного злодея:

«Ну Татарин. Жизнь висит на нитке, а думает о прибытке...»

То же самое приключилось с одним из моих клиентов...

Знакомо ли вам такое:

- падение мотивации
- эмоциональные качели - то радостно, то плакать охота
- апатия
- депрессия
- повышенная раздражительность
- 90% действий через силу
- быстрая утомляемость

Можно пойти к психологу, записаться в спортзал, медитировать, стоять на гвоздях, бегать по-утрам, заниматься йогой - и все это НИ ХРЕ НА на сработает, если в вашем организме не хватает какого-нибуль витамина Д или Б, или есть дисбаланс на уровне гормонов.

Именно так произошло с участником «Масштаба» Дмитрием.

Дмитрий пришел на программу, чтобы увеличить прибыль.

Вот он наверное удивился, когда вместо маркетинговых табличек и скриптов, его направили сдавать кровь в Инвитро😂

Бесполезно говорить о масштабировании, росте дохода и мотивации, когда есть залочка на биологическом уровне.

Именно поэтому на программе кроме психолога, есть врач-нутрициолог, который проводит чек-ап каждому участнику перед тем, как мы двинемся к стратегии и инструментам.

По итогам чек-апа Дмитрий узнал о своем здоровье много нового.

С разрешения Дмитрия прикрепил его аудио к этому посту (запись после чек-апа 2 мес назад).

Для сравнения свежее сегодняшнее аудио прикрепил в комметариях. Там даже голос изменился👇

Ужасная новость про эмпатию.

Мы все слышали, что надо развивать эмпатию, что кому-то из нас ее не хватает.

А что, если я скажу вам, что высокий уровень эмпатии - признак глубокотравмированного человека?

Что такое эмпатия? Это способность считывать эмоциональное состояние другого человека.

Как и любое качество, оно должно быть развито на здоровом базовом уровне.

Теперь вопрос про модный сейчас ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ЭМПАТИИ:

Какие обстоятельства должны произойти в детстве, чтобы у маленького ребенка возникла жизненная необходимость считывать состояние взрослого без слов?

Прямая агрессия, наказание холодом и молчанием, нервные срывы и другие виды абьюза - вот что заставляет человека улавливать настроение в воздухе.

За последние годы в моей жизни произошло несколько ситуаций, где я услышал в свой адрес:

Тебе надо развивать эмпатию, Максим.

В работе с психологом и рефлексии я пришел к выводу:

Я легко отслеживаю сильные эмоциональные перекосы, когда человек на подъеме или сильно загружен какой-то проблемой. Это и есть здоровый уровень эмпатии.

А вот ситуации, когда мне вменяли низкий уровень эмпатии сводятся к одному сценарию:

Человек не умеет ртом озвучивать свои желания и недовольства, ожидая, что его поймут через LTE.

Когда этого не происходит, человек обижается, обвиняя окружающих в недостаточном уровне понимания и эмпатии.

Так вот что я скажу вам, друзья:

Надо не эмпатию развивавать, а выстраивать здоровые отношения.

Здоровые отношения - это когда каждый участник коммуникаций несет 100% ответственность за свое состояние, настроение и чувства.

Здоровые отношения - это когда люди не ждут понимания от других, а активно заявляют о своих желаниях и потребностях голосом через рот.

Так что когда в следующий раз вас обвинят в недостаточном уровне эмпатии, задумайтесь: почему в этих отношениях так важно намекать и угадывать, а не говорить и слушать.

🎲 Продажи на миллиард

Клиентская проституция.

Вся правда о клиентоориентированности в России.

Картина маслом:

Владелец вместе с командой дует в жопу клиентам, потому что боится их потерять.

Клиенты, чувствуя нужду, выкручивают руки: выбивают скидки, спецусловия, выносят мозг по пустякам.

Такой подход принято у нас ошибочно называть клиентоориентированностью. Конечно же это чушь собачья.

Как и в любых отношениях (М-Ж, дружеских, семейных) здоровое взаимодействие строится по формуле:

Я выигрываю - Ты выигрываешь.

Все что за рамками формулы - созависимая, токсичная херотень.

Клиентоориентированность - Я строю выгодный ДЛЯ СЕБЯ бизнес за счет создания комфортных условий для клиента.

Клиентозависимость - я боюсь остаться с голой жопой, поэтому прогибаюсь под клиента, рассказывая всем, что мы клиентоориентированные.

Был в Москве, заходил в Кофеманию. У них нет wi-fi.

Почему? Наверное, чтобы сократить время посадки, избавившись от фрилансеров с одним латте в 4 часа.

Может ли фрилансер назвать кофеманию НЕклиентоориентированной?

Да и будет прав. Ведь фрилансер попросту не целевой клиент Кофемании.

В этом и кроется секрет клиентоориентированности:

Невозможно быть ориентированным на всех.

Чтобы создать крутой сервис, сохранив свою выгоду, важно хорошо знать своего клиента и понимать:

1. за что он готов переплатить
2. чем он легко пожертвует

Официальный сервис Ауди не конкурирует с гаражником дядей Сашей. И там и там ремонтируют машины, но разным клиентам.

На любом рынке и в любой нише есть «клиенты-проститутки», готовые метнуться туда, где на рубль дешевле.

На любом рынке и в любой нише есть клиенты, для которых цена просто должна быть в рынке, но им важно что-то еще: сроки, сервис, эстетика, безопасность и т. д.

Поэтому если сегодня вы живете в условиях демпинга, а платят вам не самые приятные люди, помните:

Наши клиенты - отражение нашего подхода к бизнесу.


🎲Продажи на миллиард

Я не клиентоориентированный.

Продолжение истории про сложного клиента.

На следующий день после нашего разговора Алексей отказался от сотрудничества.

Причина, цитирую: В наше время нужна большая гибкость и терпение к Клиенту («Клиенту» с большой буквы прям😄)

На это я сказал ему следующее:

Ты без труда сможешь найти «гибкого» и «клиентоориентированнного» консультанта. При этом, высока вероятность, что его гибкость будет продиктована дефицитом заказов. Дефицит заказов - признак небольшого опыта или большого херового опыта)

Та же самая история с ВУЗами, врачами, адвокатами, фитнес-тренерами и представителями других экспертных областей.

Представьте, что вы пришли раскачивать за клиентоориентированность к востребованному врачу или преподавателю Сколково. Высоки риски быть отправленным на поиски фаллоса.

Объясню, как это работает.

Клиентоориентированность - действительно важный фактор успеха в бизнесах, связанных с обслуживанием и торговлей.

Причина в том, что одна из ключевых клиентских ценностей здесь - комфорт и удобство.

В медицине, образовании, консалтинге, спорте ключевая клиентская ценность - результат.

Комфорт и удобство - важно, но вторично.

Вопрос - к какому врачу вы пойдете: с которым удобно, или который быстрее вылечит?

И вот тут начинается самое интересное.

Чтобы обучить, натренировать, вылечить человека необходимо...послушание.

Чтобы вылечиться, вам нужно выполнять рекомендации врача.

Чтобы увидеть кубики пресса на животе, вам нужно следовать указаниям тренера.

Чтобы сделать Х3 в бизнесе, вам нужно доверять и выполнять рекомендации эксперта.

Вот и получается, что для врача вы в первую очередь не клиент, а пациент. Для тренера - подопечный.

С годами и набитыми шишками понял, как важно отслеживать поведение клиента на входе.

Практика показывает прямую зависимость: чем быстрее и легче человек заходит в работу ➡️ тем больше у него уверенности и доверия ➡️ тем быстрее и легче он получает результат.

Чем больше препонов и сомнений на входе➡️ тем больше препонов и сомнений в работе➡️ тем сложнее получается сделать результат.

___________________________

Кстати, с клиентоориентированностью в классических бизнесах тоже не все так просто.

Там очень легко улететь из здоровой заботы в токсичные уступки во вред себе.

Рассказал об этом здесь👇

«Вы в черном списке»: когда НЕЛЬЗЯ брать деньги у клиента.

Год назад ко мне обратился Алексей - владелец предприятия в сфере B2B-услуг.

Хронология такая:

1. Год назад первое обращение : провел глубокий разбор, показал план развития отдела продаж. Алексей берет паузу.

2. Июнь 24: повторный зум, разбор. Снова пауза.

3. Около мес назад 3-е переговоры. Еще одна пауза.

4. Затем Алексей предложил провести переговоры совместно с партнером.

5. Далее переговоры о скидке и рассрочке: дал небольшую уступку в обмен на скорость подписания договора и оплату + разбил платеж на 2 части.

6. Далее Алексей попросил внести корректировки в договор: изменили около 10 пунктов, добавили NDA, детализировали некоторые моменты.

Казалось бы, обычные этапы согласования. Однако, все это время меня не покидало ощущение, как будто я веду человека не к росту прибыли, а на плаху.

Всегда прислушиваюсь к интуиции и чувствам. Решил понаблюдать, что будет дальше.

И вот, правки внесены, договор утвержден. Договариваемся о подписании и оплаты до пятницы. Передаю процесс ассистенту и уезжаю на тренинг в Москву.

В пятницу сообщение от ассистента:

Перезвоните Алексею у него есть вопрос.

Звоню. Там такое «предложение»:

Нам финдир сказал, что нужно оплату (1,4 млн) провести 4-мя платежами с 4-х разных юрлиц!!!

То есть мне нужно заключить 4 разных договора в каждом из которых взять на себя полноценную ответственность за годовой консалтинг отдела продаж.

Простыми словами:

Клиент позаботился о своей безопасности, скорректировав большинство пунктов договора, при этом мне предлагает «забить болт» на вопросы рисков и просто сделать ему удобно😘

Я отказываюсь, аргументирую свою позицию, предлагаю вариант оплаты по одному договору с 4-х юрлиц. В ответ - обвинение в отсутствии гибкости.

Здесь важно остановиться и зафиксировать:

Есть ниши с повторными/цикличными продажами, а также бизнесы с длинным циклом оказания услуги и взаимодействия с клиентом.

В таких нишах очень важно отслеживать с каким настроем клиент входит в сотрудничество.

За 5 лет работы в консалтинге я отследил закономерность:

⚠️Чем легче входим, тем легче работаем. Наоборот работает также.

У сложных переговоров на входе может быть 2 причины:

1. Агрессивная модель переговоров.

Есть люди которые сознательно или в силу менталитета привыкли сотрудничать с позиции силы.

Такие ребята везде и всегда пытаются продавить партнера/поставщика и поставить в положение нужды.

Чаще всего это люди, которые начинали бизнес в 90-х и 2000-х и еще не поняли, что сейчас так не работает.

2. Внутренний саботаж.

Вторая возможная причина такого поведения - подсознательное нежелание сотрудничать.

Алексей мозгом точно понимает, что ему нужен крутой отдел продаж.

Другой вопрос - чувства и скрытые мотивы.

Подсознательные причины могут быть разные: от выгорания и страха нового, до конфликта с партнером и потерей интереса к своему бизнесу в целом.

Вторичные выгоды и страхи гораздо сильнее рациональных решений.

В таких ситуациях человек может декларировать словами «ДА», а действиями «НЕТ».

Как бы то ни было, заходить в работу на такой ноте - кабала.

Финальный аккорд с разделением юрлиц стал для меня сигналом, который я уже не мог игнорировать.

Связался в Алексеем и сказал:

Друг, я сделал много шагов навстречу.

Я хочу сотрудничать и многократно это продемонстрировал действиями.

При этом, я не хочу, чтобы в этом сотрудничестве мне это было нужно больше, чем тебе. Я не готов работать из нужды и идти на дополнительные уступки.

Давай ты решишь, нужна ли тебе моя помощь в построении крутого отдела продаж.

Если нужна, придумай сам, как тебе решить вопрос с оплатой по нашему договору и счету.

Этот разговор был прививкой от больного сотрудничества.

Чем чаще мы работаем из нужды, тем чаще в ней оказываемся.

Тут рассказал, чем закончилось.

Что я отчебучил.

История про решения, приоритеты и умение слышать себя.

4 месяца назад мне позвонил московский клиент Алексей (владелец турфирмы) и говорит: а поехали, Макс, в Непал на 14 дней!

Взойти на 5000м - интересный челлендж. Я вписался и оплатил поездку. Месяц назад я купил авиабилеты в оба конца.

В конце сентября я словил первые сомнения.

1. Непал никогда не был моей мечтой. Даже просмотр картинок в Гугл не возбудил во мне тяги.

2. Сейчас у меня очень драйвовый период. Много изменений, много энергии и задач.

На момент покупки я хотел перезагрузку, а сейчас я хочу херачить как не в себя.

3. Я чисто физически не хочу 11 дней подниматься в гору в условиях пониженного бытового комфорта.

4. Я не хочу проверять есть ли у меня горная болезнь (инструктор сказал, что у каждого проявляется индивидуально).

Выписал я все это на бумажку и вспомнил слова психолога:

Прежде, чем научиться понимать, чего ты хочешь, научись понимать и отказываться от того, чего ты не хочешь.

В начале октября на конференции в Сочи я увидел выступление Петра Осипова.

Я не проходил Бизнес-молодость, никогда не был их фанатом, но видео с Осиповым часто находили во мне отклик.

Пару лет назад я хотел зайти на его программу «Метаморфозы», но честно говоря, просто струсил.

«Меты» - это 6 дней трансформационного тренинга, где ты получаешь много обратной связи от Петра и от других участников. По сути это нырок в себя настоящего, в правду.

Так вот, наблюдая за разборами Петра в Сочи у меня пришла четкая, ясная мысль: ПОРА.

В среду, за 3 дня до вылета я отменил поездку в Непал, купил билеты на «Метаморфозы» и уехал в Москву. Мне все также страшно, но теперь я к этому готов.

Теперь очень важная мысль: о чем это для меня?

Во-первых это про умение слышать свои желания и свободу выбирать без рамок социального одобрения.

А теперь, пожалуй, самое главное:

Новые приоритеты, желания, цели не должны быть заложниками ранее вложенных ресурсов.

Если я заказал в ресторане блюдо и оно мне не понравилось/я уже сыт/захотел другое - я не буду его есть только потому, что оно оплачено.

В этом и заключается разница мышления дефицита и мышления изобилия.

Собираем 150🔥 и с меня конспект инсайтов с 6-ти дней Метаморфоз.

5 принципов продаж в переписке.

Это готовый чек-лист по продажам в мессенджерах и соцсетях: бери-внедряй.

Принцип №1: СКОРОСТЬ

Скорость ответов - ключевая метрика, которую нужно отслеживать.

Связано это с тем, что многие люди выходят в соцсети «вылазками» несколько раз в день.

Так что если человек СЕЙЧАС готов общаться, надо сразу включаться в диалог.

Через 10 минут он может надолго пропасть из сети и ваш чат улетит вниз.

Принцип №2: ЗНАТЬ ПОВАДКИ

В зависимости от ниш, регионов, возрастных групп люди предпочитают те или иные мессенджеры.

К примеру, школы подготовки к ЕГЭ общаются с клиентами в ВК, а если ваши клиенты программисты или инфобизнесмены - вы легко найдете их в телеграм.

Кстати, в телеграм последние 2 года активно мигрируют из ватсапа все больше и больше предпринимателей и руководителей из классических бизнесов.

Принцип №3: ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ

Чем в большем количестве мессенджеров и соцсетей представлен ваш бизнес, тем выше скорости, а следом и конверсии в закрытие сделки.

Мне периодически задают такой вопрос:

Продавать нужно по телефону или в переписке?

Это очень странная постановка вопроса, ведь никто из нас не стоит перед таким выбором.

Иногда нам удобно говорить, а иногда писать. Все зависит от ситуации, настроения и контекста.

В современных отделах продаж/сопровождения/обслуживания обязательно должны быть подключены базовые каналы: телефония, ватсап, телеграм.

А отсюда, принцип №4...

Принцип №4: ДАЙТЕ ВЫБОР

В моих отделах продаж менеджеры всегда уточняют у клиента где ему будет в дальнейшем удобнее продолжить диалог - в переписке или по телефону?

Прикол в том, что одни и те же люди день ото дня отвечают по-разному.

Сегодня ему удобно созвониться, а завтра списаться в ватсап.

Мы легко под него подстроимся, ведь там где клиентам легко общаться, там нам легко продавать😉

Принцип №5: КОНТРОЛЬ

Все каналы связи: вотсап, телеграм, ВК, запрещенограм, телефония важно подключить к CRM так, чтобы:

- 100% сообщений, заявок, обращений попадали в CRM.

- 100% переписок сохранялось в рабочих листах.

А теперь давайте честно.

Такая интеграция нужна для эффективного контроля.

Но! Если в вашей компании сейчас нет культуры контроля, то этот пункт не для вас.

Покупка пылесоса не избавит вас от срача, если у вас нет культуры поддержания порядка.

_______

Сохраняйте чек-лист, чтобы не потерять.


🎲Продажи на миллиард

Ох, как меня бомбит😡Про мессенджеры.

Нелогичная дичь в продажах - именно то, что превращает меня из системного интеллектуала в разъяренного халка.

Заказал на днях корпоративную карту «Точки».

Тут надо сделать оговорку.

В день на мой телефон приходит 5-8 спам-звонков, поэтому я уже давно включил функцию сброса с незнакомых номеров.

Дозвониться до меня могут только люди из телефонной книги. Да и те давно уже поняли, что мне проще написать, ведь я постоянно на зумах.

При оформлении доставок я всегда указываю в примечании: НЕ ЗВОНИТЬ. ПИСАТЬ В ВОТСАП.

Так было и в этот раз при оформлении карты банка «Точка».

И что вы думаете?

Курьер после нескольких неудачных попыток дозвониться уехал с моей картой🤬.

На следующий день мне перезвонили из курьерской службы «Pony Express». Из разговора с менеджером я понял, что у курьеров нет технической возможности писать людям. Только звонки.

Обещали на следующий день написать мне смс, но я так и не дождался.

😡🤬WTF???

Whatsapp в России уже больше 10 лет. Он установлен у учеников начальных классов и 90-летных стариков.

Неужели у всех все так охеренно в бизнесе? Не напрягает конкуренция?

Как так случилось, что продавец упорно избегает в общении с покупателем самый простой и удобный канал связи?

P.S.Про телеграм вообще уж молчу. Куда там.

5 принципов продаж в переписке описал здесь👉

🫥5 правил найма: как быстро найти любого сотрудника:

Пошагово и с примерами показываю, как закрывать любые вакансии.

1. Искать не должность, а функцию.

К примеру, вы приступили к поиску АССИСТЕНТА.

В этот момент человек, который идеально вам подходит ищет работу СЕКРЕТАРЯ.

Вы его упустите только потому что искали должность, а не функцию.

Опишите одну ключевую ЦЕЛЬ должности.

Пример цели у «ассистента»: Сделать так, чтобы я не занимался рутинными и мелкими задачами, но они были вовремя и качественно выполнены.

Первый вопрос: какими качествами/компетенциями/опытом должен обладать такой человек?

Упрощенно в случае с ассистентом это: организованность, внимательность, опыт работы на аналогичной должности более 1 года.

Следующий вопрос: на какие должности претендует такой человек: ассистент, офис-менеджер, помощник руководителя, секретарь.

Просматривая все эти вакансии вы с большей вероятностью найдете себе ассистента.

2. Рекрутер и кадровые агентства не волшебники.

Львиная доля разочарований случается, когда мы «спихиваем» (другого слова не подобрать) процесс найма на рекрутера или кадровое агентство.

Сделать точное описание вакансии, условий, критериев подбора - наша задача. Задача рекрутера - создать поток кандидатов.

Справедливости ради, надо признать, что хороший рекрутер не возьмет в работу вакансию, пока не получит от нас исчерпывающий объем данных.

3. Ищите людей онлайн.

Я вас умоляю, недавно хирурги удалили опухоль из легкого пациентки удаленно, находясь в 5000 км от операционного стола.

Неужели вы думаете, что удаленно нельзя продавать и выполнять другие бизнес-задачи?

Сегодня 90% сотрудников можно нанимать удаленно. Исключение составляют офлайн-точки с физическим трафиком.

Другой вопрос - управление.

Однако, если вы не умеете профессионально управлять, то вы облажаетесь, даже если сотрудник будет сидеть у вас на коленках.

Умеете управлять? Расстояние точно не станет помехой.

Бонусы удаленного найма:

- X100 больше кандидатов
- возможность найти сотрудника с меньшими запросами по зарплатам
- отсутствие расходов на рабочее место

4. Используйте активные методы подбора.

Представьте себе хорошего продавца, который вчера уволился и ищет новую работу.

Задолго до того, как он наткнется в хэдхантере на вашу многообещающую вакансию, ему позвонит 15 эйчаров, один из которых уже завтра закроет кандидата.

Поэтому:

- Создаем продающее описание вакансии, заливаем его на все ресурсы поиска (HH, телеграм-каналы, ВК и т.д.) + используем платные инструменты повышения приоритета в поиске.
- Нанимаем рекрутера для ежедневного прозвона свежих резюме.

Скорее всего именно второй метод принесет нужный результат.

5. Найм - это продажа.

Сейчас рынок кандидата. Именно поэтому нам нужно продавать свою компанию на каждом шаге воронки найма:

- продающее описание вакансии
- продающее телефонное интервью
- продающее собеседование
- и даже продающая стажировка

Понять, где мы недопродаем очень легко: мониторим воронку найма на каждом шаге и отслеживаем на каком из них резкое падение.

🫥Подпишитесь, иначе вы можете потерять этот канал!

А здесь еще полезные посты:

8 принципов управления ассистентом, написанных кровью

10 качеств идеального РОПа

5 принципов управления менеджерами по продажам

Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!

Боимся решений потому что боимся смерти!

Привязка к выручке - фатальная ошибка!

Подпишитесь, чтобы не потерять этот канал.

🎲Продажи на миллиард

Деньги в легкости.

Три дня назад я полностью изменил свое отношение к понятию «деньги в легкости».

Это выражение мне всегда казалось инфоцыганской байкой.

Стоп. Я точно не сторонник кровавых денег, когда за каждые сто рублей нужно слушать хруст своей нервной системы.

При этом, я убежден, что сама природа РАЗВИТИЯ (в любом его виде: тело, бизнес, отношения) заключается в преодолении энтропии и выходе из зоны комфорта.

И вот на днях, сидя на панельной дискуссии мое сознание прострелил мощнейший инсайт.

Преуспевающие предприниматели рассказывали о своем пути к результату и я понял, что их объединяет - легкость.

Легкость - не объективная оценка сложности, а субъективное отношение к происходящему.

Одни и те же проблемы с наймом, трафиком или продажами одного погрузят в позицию депрессии и стенаний, а другого в состояния изучения и развития.

Деньги в легкости не у тех, кто нашел легкий путь, а у тех, кто легко относится к сложностям и препятствиям.

Поэтому одним - деньги в легкости, а другим беспробудная кровавая баня.

Что думаете, друзья? Напишите в комментах свои мысли👇

5 принципов управления менеджерами по продажам.

1️⃣ Руководитель.

В отделе продаж должен быть руководитель. Если выделенного РОПа пока нет, эту функцию выполняет владелец или директор.

Если полноценно функцию управления никто на себя не взял - вместо команды будет неуправляемый сброд.

2️⃣ Не талант, а система.

Одна из главных ошибок в управлении продажами - ориентир на таланты.

Влажные фантазии многих владельцев - суперпродавец из фильма волк с уолл-стрит, который с ноги влетит в отдел и покажет класс.

Такая стратегия в лучшем случае приведет к разочарованию от долгих неудачных поисков, а в худшем - к тотальной зависимости от звезды, на настроении которой держится бизнес.

Найти эффективную модель продаж - задача владельца бизнеса.

Сделав это, вы сможете стабильно расти за счет командной работы нормальных среднеуровневых сотрудников. Это и есть система.

3️⃣ Не деньги, а регулярный менеджмент.

Хорошо работают не там где больше платят, а там, где лучше управляют.

Ни одна, даже самая шикарная система мотивации не даст результата без ежедневной работы руководителя.

Доход менеджера - это база. Он должен быть в рынке или на 10-20% выше. Справедливая зарплата обеспечит найм. Большие продажи дает эффективное управление.

4️⃣ Четкие планы, а не проценты.

Менеджер по продажам - наемный сотрудник.

Психология наемного сотрудника отличается от предпринимательской уровнем самомотивации.

Не стоит ждать, что за хороший процент продажник будет жопу рвать за ваш бизнес.

Если бы это так работало, он бы открыл свое дело.

Людям нужно ставить амбициозные планы и контролировать их выполнение. Каждый день.

5️⃣ Общение

Это главный принцип, без него вас ждут потухшие глаза и текучка.

Руководитель отдела продаж (выделенный или в лице владельца) должен КАЖДЫЙ ДЕНЬ разговаривать со своей командой:

- разборы звонков/переписок
- похвала/критика
- психологическая поддержка
- обучение

_______________________

Люди работают так, как мы ими управляем. Если что-то идет не так значит для этого не создано должных условий.

🫥Подпишитесь, иначе вы можете потерять этот канал!

А здесь еще полезные посты:

8 принципов управления ассистентом, написанных кровью

5 правила найма: как быстро найти любого сотрудника

10 качеств идеального РОПа

Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!

Боимся решений потому что боимся смерти!

Привязка к выручке - фатальная ошибка!

Подпишитесь, чтобы не потерять этот канал.

🎲Продажи на миллиард

Миллион на рекламу. Артемий Лебедев. Пост знакомство.

Миллион рублей инвестировал в сентябре в продвижение телеграм-канала . Недавно вышла реклама в канале Артемия Лебедева, каждый день посты выходят и в других телеграм-каналах.

Всего за несколько дней нас прибавилось на 1000 человек!

Всем новеньким пламенный привет!

Всем стареньким еще более пламенный за доверие❤️

Я начну:

Максим Шаргородский. 38 лет, Казань.

🔹У меня 3-е детей, я 8 лет в психотерапии, прожил год в Израиле и вернулся в Россию, увлекаюсь русским бильярдом и тягаю железо.

🔹В 2013 году я создал самую крупную школу бизнеса в Татарстане и ТОП-5 в стране. Продали корпоративного обучения более, чем на 2 млн $.

Организовал более 100 живых мероприятий с Максимом Батыревым, Радиславом Гандапасом, Нилом Рэкхемом, Игорем Рызовым, Александром Фридманом, Владимиром Тарасовым и другими.

🔹В 2020 году из-за пандемии я потерял бизнес (обучения проводились офлайн) и я создал консалтинговую программу «Цифровой отдел продаж»

За эти годы клиенты со всех уголков России по моей методологии построения отделов продаж увеличили выручку совокупно более, чем на 4 млрд рублей.

🔹В 2021 году издательство Эксмо опубликовало мою книгу «Лидокол», которая до сих пор продается во всех магазинах страны: Эксмо, Литрес, Озон, WB, Читай-город.

🔹В 2024 году я запустил бизнес-акселератор «Масштаб», где каждый предприниматель всего за 2 месяца может пересобрать и масштабировать бизнес.

В основе комплексный подход:

- работа с мышлением и мотивацией
- здоровье и нутрициология
- психотерапия
- создание точной стратегии: ниша, бизнес-модель, отстройка от конкурентов.
- инструменты: маркетинг, продажи, команда

Цель - сделать крупнейший бизнес-акселератор в стране и выйти на зарубежный рынок.

В этом посте подробно описал концепцию этого канала, а также дал ссылки на самые популярные посты и полезные материалы.

Ваша очередь в комментариях👇Кратко: город, чем занимаетесь.

P.S. Это единственная возможность рассказать о своих услугах в моем канале и не получить за это БАН😃

Про Wildberries.

Громкий развод, смена правления, рейдерский захват, убийства.

Может показаться, что эта история про миллиарды и больших дядь с пушками не имеет к нам никакого отношения.

Это не так. Имеет прямое.

В корне ситуации вечная классика - отсутствие договоренностей, смешение ролей и эмоции.

Абсолютно все конфликты и в жизни и в бизнесе связаны с обманутыми ожиданиями.

Такой алгоритм:

1. Ситуация выходит из под контроля
2. Партнеры ожидают друг от друга определенного поведения
3. Один из партнеров (или оба) ведет себя не так, как ожидает другой
4. Партнеры становятся соперниками
5. Эмоции превращают былые отношения в пепел.

Муж и жена в бизнесе - совсем тяжелый случай. Роли смешиваются, ожиданий становится еще больше, костер конфликта заливает бензином.

У меня в программе сейчас есть владелица предприятия, которая управляет бизнесом вместе с мужем.

Это далеко не вайлберриз, но даже там смешение ролей и отсутствие договоренностей жестко блочит развитие бизнеса.

Один из наших диалогов:

- На работе вы общаетесь как муж и жена?
- Ну да, а как еще?
- Если вы на работе муж и жена, тогда кто ваши сотрудники?
- …дети?!
- А как ведут себя ваши сотрудники на самом деле?
- Как дети…

Занавес.

Для себя я в очередной раз делаю 3 вывода:

1. На старте любого партнерства обсуждать нужно не голубые дали и розовые горизонты, а самые дерьмовые перспективы:

- Как действуем в случае конфликта?
- Что кто-то из нас решит продать бизнес или долю?
- Что если кто-то захочет развестись?
- Что если кто-то умрет?
- Что если кто-то перестанет выполнять свои обязательства по любой причине?

Обсуждать, договариваться и все записывать в партнерское соглашение. Юридической силы оно может не играть, но будет зафиксировано.

2. Строить бизнес с родственниками в принципе хреновая идея, но если уж так произошло, нужно жестко разделять роли и учиться не нести домой бизнес, а в офис постель.

3. Не действовать и не принимать никаких решений на эмоциях.

Гуляй в лесу, ходи к психологу, танцуй вокруг костра, делай что угодно, но до тех пор, пока не отпустят эмоции - не принимай решений и не действуй.

Такие вот мысли.

Как продать что угодно кому угодно?

Никак.

Этот вопрос актуален для мошенников, спекулянтов и темщиков.

У предпринимателя есть 5 ключевых вопросов, ответив на которые, он обречен на ошеломляющий успех:

1. Ниша: Кто клиент?
2. Ключевые клиентские ценности: за что клиент готов легко платить?
3. Продукт: Как встроить в свой продукт то, за что клиент легко готов платить?
4. Маркетинг: Где проще всего и дешевле найти клиента?
5. Продажи: Как ярче всего показать выгоды продукта, чтобы клиент заплатил?

Вопросы последовательные: без ответа на первый вопрос, все остальные не имеют смысла и так по цепочке.

🎲Продажи на миллиард

Сын подрался в школе. Мужское воспитание.

На днях сын подрался в школе.

Егор только поступил в первый класс и уже во второй день учебы получил в глаз.

Играли с одноклассниками, дергали друг друга за рюкзаки и понеслась😄

Одноклассник разозлился, дал Егору в глаз, сын сначала вроде начал бороться, а потом убежал.

Вечером позвал его в комнату и провел мужской разговор.

- Как ты думаешь, почему он тебя ударил?
- Я ничего такого не делал, просто играли, дергали за рюкзак
- Как ты думаешь, если человек разозлился, значит не все что ты делал ему нравилось?
- Похоже что так

Отсюда первый урок, сын:

Не все что нравится тебе - нравится окружающим. Старайся учитывать интересы других людей и видеть границы.

- Как ты думаешь, когда человек убегает он проявляет слабость или силу?
- Слабость
- А ты слабый?
- Нет, я сильный

Отсюда, второй урок, сын:

Никогда не бей первым, всегда решай диалогом. Но если тебя ударили, всегда давай сдачи. Сделай так, чтобы люди знали, что тебя бить нельзя.

Будешь убегать - тот кто тебя бьет и окружающие сделают вывод, что над тобой можно издеваться.
Всегда давай отпор и не позволяй себя бить. Убегать можно если у человека оружие или против тебя толпа и силы явно не равны.

- Теперь, как думаешь решать проблему?
- Не знаю
- Завтра придешь в школу, подойди к этому мальчику и скажи:

Я вчера первый сделал тебе неприятно, извини меня пожалуйста за это. И давай мириться. После этого подай ему руку. Пожмет - дружи с ним. Не пожмет - иди своей дорогой.

На следующий день спросил у Егора:

- Все сделал как я сказал?
- Да
- Пожал он тебе руку? Помирились?
- Да!
- Отлично. Дружи.

Такие уроки для сына.

Ваши мысли?👇

Как вложить в рекламу и не прогореть.

Воронка продаж, которая дает миллионы В ЛЮБОМ БИЗНЕСЕ!

На той неделе оплатил рекламу у Артемия Лебедева на 320 000. Вообще в сентябре залью в рекламу этого канала рекордный миллион.

Сколько денег вкладывать в рекламу и самое главное - как не потерять деньги?

Для владельца бизнесе в маркетинге есть всего один главный показатель - ROMI.

Простыми словами ROMI - это окупаемость на вложенные средства.

Вложил рубль - получил 2,3,5 или 10.

Чем выше ROMI - тем шире улабка собственника.

Прежде, чем вкладывать в рекламу существенные деньги, важно создать воронку продаж, которая обеспечит положительный ROMI.

Воронка - это набор шагов, которые проходит клиент на пути к покупке нашего продукта.

Моя воронка выглядит так:

1. Пользователь увидел рекламу моего канала в одном из телеграм-каналов

2. Пользователь зашел в мой телеграм-канал, почитал посты и стал подписчиком

3. Подписчик в течение 2-6 месяцев прогрелся, а другими словами - проникся моими ценностями, мыслями, подходами к развитию бизнеса

4. Подписчик зарегистрировался на мастер-класс или записался на зум-разбор

5. Подписчик прошел мастер-класс/зум-разбор и понял, что ему нужна моя помощь

6. Подписчик купил мой продукт, став клиентом.

До тех пор, пока я не научился делать каждый из этих шагов эффективно, мне бесполезно заливать в рекламу много денег.

Ровно также это работает в любой нише.

В классическом бизнесе это может выглядеть так:

1. Человек увидел рекламу в Яндекс-директ

2. Человек перешел на сайт/лендинг

3. Человек оставил заявку, став лидом

4. Лид провел переговоры с менеджеров по продажам

5. Лид получил КЭВ - ключевой этап воронки

6. Лид купил, став клиентом

В зависимости от бизнеса это могут быть разные каналы рекламы - Авито, Яндекс-карты, рис и т д

В разных нишах будут разные КЭВы.

Например в консалтинге и услугах это может быть аудит в зум, а в производстве и оптовой торговле экскурсия или пробный образец.

Этапы воронки различаются, но ключевой принцип один:

Каждый этап воронки должен эффективно продвигать потенциального клиента на следующий шаг.

Одна из главных ошибок в бизнесе - создавать разноцветную бурду из рекламных каналов и этапов продаж.

Чтобы увеличить выручку в 2-5 раз достаточно нащупать один канал рекламы и построить из него одну эффективную цепочку шагов, дающую положительную окупаемость рекламного бюджета. Все.

Дальше - открываем денежный кранчик и заливаем в канал больше денег, получая на выходе…больше денег.

Чем проще и эффективнее - тем быстрее и приятнее рост прибыли.

Сохраните пост, чтобы не потерять.

Про Аяза, Блиновскую, секс, франшизы и инфоцыганство - разговор с миллионером!

Выложил подкаст с Ильназом Набиуллиным!

Ильназ - основатель самой крупной в России сети парикмахерских «Чио-Чио»:

- 900+ точек
- 4000+ человек работают в сети
- выручка 3,5 млрд +

В этом подкасте нет унылых вопросов про бизнес и управление.

Очень откровенно поговорили о жизни и мышлении с умным, успешным предпринимателем.

В выпуске:

- про Аяза и Блиновскую
- про франшизы и инфоцыган
- про секты, церковь и религию
- Ильназ рассказал, как можно регламентировать секс
- про алкоголь, выгорание и айваску

Смотрим: https://youtu.be/FQSEck-vpn4?si=FVN_4FBWkqDiJcOJ

P.S. Это мой первый подкаст. Жду от вас обратную связь, родные❤️

Миллион на рекламу в сентябре. Реклама у Лебедева.

Сегодня я оплатил счет на 320 000 за рекламу на канале Артемия Лебедева.

Это самый большой единоразовый рекламный платеж в истории этого канала.

Всего на сентябрь я выделил миллион рублей на рекламу.

Еще год назад я и подумать о таком не мог.

Максимум, сколько я тратил в месяц - 100 000 руб.

Страшно ли мне сегодня? Потряхивает.

Уверен ли я, что действую верно - 100%

Маркетинг - не лотерея, а тонкий расчет.

В маркетинге есть 2 крайности которые жестко ограничивают рост прибыли:

1. Не заливать деньги в маркетинг, маринуя свой бизнес на одном уровне годами.
2. Бездумно заливать деньги в маркетинг в режиме: «а вдруг стрельнет».

Прежде, чем прийти к бюджету 1 млн/мес я настроил каждый этап воронки, начиная от рекламного канала, заканчивая продающей встречей с клиентом.

Именно поэтому, вкладывая миллион, я уже заранее знаю во сколько раз он окупится и когда.

Все это одинаково работает в любой нише: производство, опт, розница, инфобизнес, услуги.

Вот тут рассказал про технологию, которая позволяет мне эффективно вкладывать в рекламу и не прогорать.

Новый бизнес-разбор!

Как выйти на миллион чистыми, взяв на себя ответственность?!

Дина - владелица двух точек кофе с собой из Казани. Дина хочет сделать X3 и выйти на миллион чистыми.

В этом разборе:

- Как страх взять на себя ответственность блокирует прибыль?
- Как и где найти инвестора?
- Что такое «мышиная возня» и как она мешает развитию?

Смотрим: https://youtu.be/HQ9SIbEozN4

_______________

Кто хочет стать участником ближайших бизнес-разборов и засветиться на YouTube - пишите мне в личку: @mshargorodsky

#разборышаргородского

Не херово было бы.

У человека есть 2 типа желаний:

1. Хочу - это когда ты делаешь реальные действия для достижения желаемого.
2. Не херово было бы - это когда ты ничего не делаешь, но было бы не херово, если бы это произошло.

Прямо сейчас ответьте себе на вопрос - чего вы хотите?

Большую квартиру? Дом? Крутую машину? Путешествие?

Если за последние полгода мы не делали ЦЕЛЕнаправленных действий по достижению, значит мы этого просто не хотим.

Как раскачать желания до уровня хочу-реализации?

1. Получить реальный опыт использования, войти в контакт.

- Пройти тест-драйв на машине мечты.
- Снять на 2-е суток квартиру или дом мечты
- Прокатиться на гидроцикле

2. Познакомиться и оцифровать цель.

Изучить буклеты, рассчитать кредит/ипотеку, понять уровень дохода, который позволит сделать покупку возможной.

3. Накидать план.

- Что должно произойти с моим бизнесом, чтобы через полгода/год я смог купить это?
- Какое первое действие мне нужно сделать сейчас, чтобы запустить процесс?

_____________________

Если читая это, вы понимаете, что просто ничего не хотите - накидайте 20 идей, что вы МОГЛИ БЫ хотеть, а затем начните пробовать и получать опыт.

Новый опыт - источник новых желаний.

10 качеств ИДЕАЛЬНОГО РОПа.

Вчера запустили поиск бизнес-трекера в программу «Цифровой отдел продаж». Наткнулся в заметках на чек-лист главных качеств РОПа и решил подарить его вам!

Прежде, чем перейдем к списку, поясню:

Навыки - то чему можно научить сотрудника.

Качества - врожденные характеристики, развить в себе которые гораздо сложнее.

Именно поэтому, при найме мы в первую очередь смотрим на качества, а не навыки.

10 ключевых качеств идеального РОПа:

1️⃣ Зрелость.

Зрелый человек берет на себя ответственность, как минимим за самого себя, обеспечивая ее реальными делами.
Простыми словами, зрелость - это взрослость. «Детей» не берем.

2️⃣ Адекватность.

Это способность трезво оценивать происходящее. Проверить адекватность легко по количеству ошибок.

Любая ошибка - признак неадекватной оценки происходящего за секунду до действия. Чем больше ошибок - тем ниже адекватность.

Ошибаются все, но адекватный человек делает выводы и не повторяет ошибок. Именно поэтому, в купе со зрелостью, адекватный человек чаще всего точный стрелок.

3️⃣ Системность.

Это способность видеть целое, как набор взаимозависимых частей + умение все это структурировать.

Качество, без которого невозможна системность - хорошая логика. Это позволяет видеть причинно-следственные связи.

Именно поэтому, один из главных тестов при найме РОПа - тест на формальную логику.

4️⃣ Лидерство.

Лидерство - это собирательное качество. Оно включает в себя высокий уровень уверенности в себе, проактивность и стремление вести за собой людей.

Лидерство можно развивать, но на работу нужно брать или прирожденных лидеров или тех, кто это качество развил в себе до встречи с нами.

5️⃣ Честность.

Честность - база, без которой в принципе невозможно сотрудничество ни в каком виде. Только конкуренция и война.

Честность - залог того, что к нам будет попадать точная не искаженная информация.

6️⃣ Ассертивность.

Качество о котором многие забывают и от которого напрямую зависит успех.

Ассертивность - это способность с одной стороны открыто говорить свое мнение, а с другой стороны - адекватно воспринимать критику.

Умение управлять эмоциями сюда же.

Пример неассертивного поведения: человек долго молчит, копит недовольство, а потом увольняется, вместо того, чтобы просто подойти и обсудить.

Про восприятие критики я вообще молчу. Для меня это первое на что я обращаю внимание при найме на любую должность. Людей, болезненно воспринимающих критику я не подпускаю к себе на километр ни в работе, ни в жизни.

7️⃣ Высокая энергия.

Тут все понятно. Чтобы вести за собой людей, нужен профицит энергии.

Если вы видите, что РОП на собеседовании работает в режиме энергосбережения - то же самое ждет вашу прибыль.

8️⃣ Обучаемость.

Это память и способность концентрироваться.

Необучаемые люди - обуза и требуют X5 ресурсов на управление.

Проверить легко - дайте изучить материал и посмотрите динамику.

9️⃣ Требовательность к себе и другим.

РОП должен требовать с людей результат.

Те от кого ты не ничего не требуешь едут на твоей шее.

🔟 Эмпатия.

Лучшие руководители знают нужные «струнки» у каждого из своих сотрудников.

Чтобы знать «струнки» и управлять поведением людей, нужно хорошо чувствовать их мотивы и переживания.

_______________

🫥Подпишитесь, иначе вы можете потерять этот канал!

А здесь еще полезные посты:

5 принципов управления менеджерами по продажам

Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!

Боимся решений потому что боимся смерти!

Привязка к выручке - фатальная ошибка!

Почему делегирование не работает!

Страшная тайна про мотивацию продавцов

Продажи на миллиард | Максим Шаргородский pinned Deleted message

Что же такое любовь?

Здесь начало истории о том, как я 4 дня искал на коучинговой программе определение слову «Любить».

Идея проста: если мы понимаем что значит «любить», мы можем создавать и развивать внутри себя это чувство.

Я нашел формулировку, которая ровно легла в лекало моей логики и отозвалась на уровне чувств.

❤️Любить - это проявлять интерес ко всем проявлениям субъекта или объекта.

Ключевое слово здесь - интерес.

Перед тем, как найти ответ, я пробовал ту же самую конструкцию, но со словом - принятие.

Разобравшись, я понял, что принятие - нейтрально.

Мы можем принимать те или иные проявления человека, но не испытывать к ним интереса.

Интерес - это желание узнать лучше то или иное явление. Интерес возбуждает наше внимание.

Я приложил эту формулу к своим детям и понял, что мне интересны абсолютно все их проявления, как хорошие, так и плохие. Я могу злиться, не соглашаться, но мне интересно все!

Что если любовь к себе - это живой интерес ко всем своим проявлениям?

Можно ли полюбить себя, когда прячешь от других и прячешься сам от своих теневых сторон? Думаю нет.

Что, если полюбить себя - значит проявить интерес ко всему, что в тебе происходит, даже если это осуждается обществом?

Возможно стыд - серийный убийца интереса к себе и любви.

Что если любовь к своему бизнесу - это интерес ко всем деталям и мелочам?

Наглядным примером любви к своему бизнесу для меня служит один казанский ресторатор.

В собственном здании в центре города у него 2 ресторана, банкетный зал, кальянная и винный магазин.

Рестораны каждый год берут первые места городских рейтингов. Даже в будни столы в заведениях нужно бронировать заранее.

Несмотря на тотальный успех, владельца заведений Сергея можно встретить здесь каждый день.

Недавно мне рассказали, что когда он строит ресторан, в уборных перед сдачей проводят прототипирование.

Простыми словами, выключатели и сантехнику вешают про проекту, но не скрывая проводку, потому что владелец должен протестировать удобство расположения выключателя, крана, светильников и убедиться, что это максимально удобно для гостей.

Я думаю это и есть настоящая любовь к своему делу - когда тебе интересно все.

Оборотная сторона интереса - безразличие.

Там где начинается безразличие - заканчивается любовь.

Год назад в интервью одному миллиардеру задали вопрос:

- Правда ли то, что самого большого успеха можно добиться, занимаясь любимым делом?
- Опыт успешных людей из моего окружения показывает, что большого успеха можно добиться, научившись любить то, чем занимаешься.

За любое явление в жизни можно либо взять ответственность, либо признать беспомощность.

Любовь гораздо проще просто ждать, чем создавать.

Но если поэты говорят, что человек рожден для любви, то может ли быть, что он рожден ее создателем?

А что такое любовь?

Это был просто невероятный опыт!

Однажды я проходил групповой бизнес-коучинг и в процессе разбора разговор зашел о любви к своему делу.

Коуч резко остановил меня и спросил: А что такое любовь, Максим?

На несколько секунд я попал в ступор, потом начал подбирать формулировки.

Простыми контр-вопросами коуч разбил мои версии и сказал:

Максим, можешь ли ты любить, если ты даже не знаешь что такое любовь?

Затем она дала мне задание - к следующей встрече дать определение слово «Любовь» с использованием активного глагола.

То есть определение должно отвечать на вопрос с точки зрения действий. Именно так можно научиться выбирать любить, зная последовательность действий.

Я сломал голову, но на следующей встрече все повторилось - ни одна из предложенных мной формулировок не выдержала провокационных вопросов.

Пример:

- Любовь - это значит принимать теневые стороны объекта любви
- Максим, а может быть ситуация, что у твоего товарища есть некая теневая сторона и ты ее принимаешь в нем, но при этом не любишь его?
- Да
- Значит любовь это что-то другое. Думай.

В итоге через 4 дня посмотрев в записи разборы других участников на эту тему я наконец-то нашел определение любви, которое соответствует и логике и чувственному опыту большинства людей.

Поделитесь в комментариях своими определениями слово «Любовь» через глагол. Это должно быть одно предложение на не более 4-5 слов.

Если увижу, что тема интересна, завтра напишу то самое определение, которое нашел 5 лет назад с огромным трудом.

Здесь продолжение истории - рассказал определение слова «Любить».