Максим Спиридонов

И раз уж вспомнили про Starbucks, вот ещё любопытный факт про компанию. 

Формально это сеть кофеен. Но если копнуть глубже, выясняется, что параллельно с приготовлением напитков компания по сути действует как банк.

Схема до примитивного проста. Клиенты загружают деньги на подарочные карты и счета в приложении, благодаря чему Starbucks получает беспроцентное финансирование. Как видите на инфографике, суммы там гигантские. 

А есть ещё и вишенка на торте. Часть средств на картах так и остаётся неиспользованной. Компания признаёт эти «застрявшие» деньги как дополнительную прибыль.

По сути, это финансовый трюк, замаскированный под программу лояльности. Вместо того, чтобы брать кредиты у банков, Starbucks берёт их у собственных клиентов. И, похоже, все довольны.

Переключаясь в плоскость личного опыта — проектируя архитектуру бизнеса, я всегда смотрю, нет ли возможности запустить сопровождающую бизнес-модель наряду с основной. Бывает, рождаются очень интересные спин-оффы.

Вы знали, что Starbucks переживает непростые времена? Продажи падают, а клиенты жалуются на долгое ожидание заказов. 

Чтобы переломить ситуацию, компания в прошлом месяце наняла нового CEO — Брайана Никкола. А он — не какой-нибудь хрен с горы. Никкол пришёл из сети быстрого питания Chipotle, которую за относительно короткий срок вывел из глубокого кризиса. Продажи почти удвоились, а стоимость акций компании под его управлением выросла на 800%.

Давайте взглянем глазами бизнес-стратега на то, что сделал новый глава Starbucks. 

Вместо того, чтобы генерировать длинный список инициатив (классика корпоративного мира), Никкол сформулировал четыре важнейших приоритета:

- Вернуть фокус на кофе. Звучит очевидно для кофейни, но не для нынешней Starbucks, которая больше напоминает сеть кондитерских. 76% её продаж приходится на холодные напитки, больше похожие на десерты с сахарным сиропом и молоком. 

- Навести порядок в утренние часы пик. Сейчас постоянные клиенты, увидев время ожидания в приложении, просто отказываются от покупки. Для сети это миллионы потерянных продаж.

- Дать бариста время и инструменты для качественной работы. В Chipotle Никкол решил похожую проблему, запустив отдельную линию для цифровых заказов. Похоже, и здесь он начнёт с базовых операционных процессов.

- Вернуть кофейням статус «третьего места» (после дома и работы), то есть пространства, где действительно хочется проводить время. Нужны удобные сиденья, продуманный дизайн и чёткое разделение потоков клиентов «на вынос» и «посидеть».

Для меня самое показательное в этой истории — не конкретные решения, а сам подход. В мире, где менеджеры часто путают количество инициатив с их эффективностью, Никкол предлагает противоположное: выбрать несколько по-настоящему важных направлений и сфокусировать на них всю энергию команды.

Мой личный опыт тоже говорит, что при руководстве большими системами, твоя задача не придумать всё за твоих людей, а чётко и лаконично сформулировать вектор стратегии. А дальше обеспечить команду ресурсами и полномочиями для реализации задуманного.

Напоминает концепцию создания продукта от отца Gmail Пола Бакхайта, про которую я писал недавно: «Выберите три ключевых свойства или функции продукта, доведите их до совершенства — и можете забыть об остальном».

Написал для Forbes большой и программный для меня текст про «взросление» в предпринимательстве. И это не про физиологический возраст и даже не про размер бизнеса.

Двадцать с лишним лет бизнес-девелопмента научили меня довольно точно отличать «детей» от «взрослых» с первых минут общения. В этой статье я впервые попытался систематизировать 15 ключевых софт-скиллов, которые присущи зрелым предпринимателям. От большого масштаба амбиций, способности увлекаться и увлекать — до умения спокойно «съедать» удары судьбы и быстро восстанавливаться. От навыка жить в постоянной неопределённости — до искусства создавать «поле искажения реальности».

Получился своего рода чеклист, с помощью которого, по мне, довольно точно можно оценить собственный уровень предпринимательской зрелости. Читать по этой ссылке.

Напишите в комментариях, что думаете про свой уровень «взросления»? И собираетесь ли что-то в связи с этим делать?

Ранее Оскар Хартманн брал у меня интервью. А недавно мы пригласили его в «Дом Reforma» поговорить со мной и резидентами моего бизнес-клуба. 

Пока общались с Оскаром @Oskar_Hartmann, у него, по его признанию, несколько раз бежали мурашки по телу. Уж больно душевный, открытый и необычный получился разговор. Ну и темы, помимо бизнеса, были соответствующие — счастье, вдохновение, мотивация, work-life balance, жизненное предназначение и даже смерть.

Но говорили, конечно, не только о высоких материях. Среди прочего Оскар рассказал:

- в чём его суперсила
- в какие рынки он инвестирует
- зачем выкупает компании у пожилых немцев
- почему большинство людей живёт как Арнольд Шварценеггер
- что даёт деление дня на три части
- повторит ли Россия путь Китая
- и включает ли он секс в свой календарь 😄

Как всегда, разговор с Оскаром был насыщен его остроумными, неожиданными откровениями и фирменными шутками. Это была не просто встреча — а что-то вроде инсайт-сессии, из тех, что остаются в памяти надолго.

Посмотреть интервью можно на моём YouTube-канале и на платформе VK Видео. Текстовая расшифровка — вот здесь.

Если ты думаешь, что сможешь — ты прав. Если ты думаешь, что не сможешь — ты тоже прав.

#Понравилось

Если вы думаете, что все работодатели, теряя тапки, носятся в поисках сотрудников, освоивших навыки использования ИИ, спешу вас разочаровать. Большинство просто ищет людей, которые умеют общаться. 

На этой инфографике — 10 скиллов, которые чаще всего упоминаются в объявлениях на одном из крупнейших американских сайтов вакансий Indeed. Как видите, первое место заняла коммуникация, за которой с большим отрывом идут обслуживание клиентов и общие навыки работы с компьютером.

Также среди самых востребованных оказались зубодробительно банальные:

- знание английского
- лидерство
- организационные способности
- знание Microsoft Office и Microsoft Excel
- менеджерские навыки
- умение продавать

Возвращаясь к первому месту рейтинга: навык коммуникации — один из важнейших не только для сотрудников, но и для бизнес-лидеров. У меня, скажем, общение с коллегами, клиентами, партнёрами, инвесторами составляет до 90% объёма работы. К слову, в свое время, я рассказывал об эволюционно сформированном мной наборе инструментов, которые помогают сделать взаимодействие с другими людьми более качественным и осмысленным. Если не видели — вам сюда.

Продолжаю рубрику #ЧерноБелыйТаиланд, где я делюсь некоторыми из своих работ, демонстрирующих контрастность жизни на Пхукете

Чем пахнет будущее? Может свежей сливой?

Американский стартап Osmo научился «телепортировать» запахи — то есть оцифровывать их в одном месте и воспроизводить в другом. Звучит как фантастика, но компания уже продемонстрировала, как это работает.

Первым подопытным стала обычная слива, чей аромат, как утверждает CEO компании на видео, удалось «телепортировать» с поразительной точностью. Специальные датчики считали молекулярный состав фрукта. Затем искусственный интеллект проанализировал его и создал своего рода «цифровой слепок», а молекулярный принтер — синтезировал аромат той самой сливы в новой локации.

За забавным экспериментом может скрываться настоящая революция. Вот навскидку несколько возможных сфер применения технологии:

- Индустрия развлечений. Представьте VR-игры или кино, где вы не только видите происходящее, но и чувствуете запах морского бриза, свежесваренного кофе или порохового дыма.

- Реклама. Проходишь мимо ситилайта с рекламой чипсов, а он ещё и пахнет каким-нибудь беконом или пармезаном.

- Медицина. Дистанционная диагностика может проходить с использованием запаха, а ароматерапия рванёт далеко вперёд.

- Парфюмерия. Ароматы станут чем-то вроде плейлистов в Spotify — их можно будет создавать, делиться ими и миксовать. 

Поживём — понюхаем! 😉

Средний срок человеческой жизни постоянно растёт. Ещё век назад 50 лет были весьма почтенным возрастом, для большинства — началом конца, периодом угасания и доживания. 

Я в свои 48 сегодня чувствую себя молодым человеком с большим запасом энергии и жизненных амбиций. И это не кокетство, а объективная реальность. Подобное испытывают и многие мои сверстники.

Преодоление столетнего рубежа в приемлемой физической и ментальной форме перестаёт быть экзотикой. Футурологи вообще говорят о вероятном достижении бессмертия в ближайшие пару-тройку десятилетий.

Я довольно давно задумываюсь о том, что делать с этой роскошью. Как распорядиться отведённым дополнительным временем? И пришёл к тому, что нужно прожить несколько жизней в одной. Воспользоваться возрастающим объёмом времени, а попутно ещё и стремиться увеличивать плотность событий.

▪️ С 14 до 22 лет я был человеком творчества — музыкантом, композитором, актёром. Окончил театральный институт с красным дипломом, написал пару десятков песен, звучавших по петербургскому радио, и музыку для двух спектаклей государственного театра.
▪️ С 22 до 30+ жил жизнью самозанятого предпринимателя, который уже немного понимает в бизнесе, но ещё не умеет строить из этого систему.
▪️ С 2007-го, когда случился мой первый экзит, я живу жизнь технологического стартап-менеджера. Наверное, это до сих пор один из моих главных аватаров.
▪️ С 2011 по 2021 была прожита насыщенная и полная событиями жизнь деятеля в области образования. «Нетология», «Фоксфорд» и ряд других EdTech-проектов — артефакты этого периода, существующие уже без меня.
▪️ После выхода из «Нетологии-групп» в 2021-м я с разбега запрыгнул в жизнь венчурного инвестора. Ушедшие в песок миллион долларов и десяток прогоревших стартапов несколько охладили мой пыл. Но, справедливости ради, были и удачи. Активно растут проинвестированные мной Indaspace, Amma, Whizz, Oneday и, конечно, Wonder Family.
▪️ С 2008 года я живу жизнь отраслевого журналиста и публичной фигуры в мире бизнеса. 350+ проведённых интервью, несколько лет модерации программ на московских FM-радиостанциях, сотни видео и выступлений, две книги, одна из которых стала «Деловой книгой года 2020».
▪️ Неоднократно я заходил на трек жизни эмигранта, который учится жить в чужой стране. 2004-2010 — Германия, 2023 — Израиль. Сейчас — Таиланд.
▪️ В 2024 году я с головой зарылся в жизнь предпринимателя и бизнес-девелопера в области недвижимости. Сейчас в ней активно осваиваюсь.
▪️ Вместе с этим последние годы у меня произошёл своего рода камбэк в творчество. Я всерьёз увлёкся фотографией и, кажется, всё больше прогрессирую в этом.

Этот список моих основных жизненных треков можно продолжать более мелкими эпизодами и ролями. Но к чему я это всё? 

С каждым годом я всё чаще напоминаю себе, что содержание и вектор жизни (которой стало больше по объёму) не обязательно принимать как стихию. В наших силах дизайнить их самостоятельно, выступая архитекторами своей судьбы. 

А для этого почаще задавать себе вопросы типа:

- какой жизнью я живу сейчас?
- почему именно такой? 
- был ли это мой выбор или меня вынесли сюда обстоятельства либо воля других людей?
- какой жизнью я действительно хочу жить? 
- что для этого нужно сделать?
- почему я этого не делаю?

Задаёте себе подобные вопросы? Если да, то как на них отвечаете?

Вноси в календарь свои приоритеты, а не ставь в приоритет то, что уже есть в календаре.

#Понравилось

Говорили на днях с Артёмом Голдманом, моим партнёром по американскому eCom-проекту Wonder Family, о стратегии фандрайзинга. 

Компания сейчас в процессе поднятия очередного раунда и ведёт диалог с ведущими инвестфондами Кремниевой долины, включая Sequoia и Andreessen Horowitz. 

Мы обсуждали подход к оценке раунда. А это одна из самых деликатных тем для стартап-менеджера. Субъективно цена твоего проекта, выраженная в конкретной сумме — это не про бизнес. Это вердикт о степени твоей успешности и о том, насколько миру нужно созданное тобой детище. Одним словом, кроме рационального, тут много эмоций.

По ходу беседы у меня родилась пара практических соображений, которыми показалось полезным поделиться:

1. Если честно, оценка на ранних раундах важна только для пресс-релизов. Бизнес-смысла в ней немного. 

2. При этом, конечно, важно не отдавать инвесторам много. Норма для ранних фаз — 5-15% проданной доли.

3. Гораздо важнее, чем оценка:

- достаточность получаемых денег для развития
- качество человеческого и профессионального диалога с потенциальными инвесторами 
- дополнительные ресурсы, которые они могут дать, помимо денег: связи, клиенты, экспертиза и т. п. — всё то, что превращает инвестора в партнёра.

В заключение разговора я пришёл к тому, что высокая оценка на ранних раундах не просто вторична, но и может быть опасна. Если задрал свою цену слишком высоко, а потом что-то пошло не так, компании придётся делать даун-раунд, то есть привлекать инвесторов по оценке ниже предыдущей. А это в мире инвестиций — красный флаг.

Поднимать его крайне тяжело. Компания оказывается в роли невесты из патриархального общества, чья честь была поставлена под сомнение. Даже при наличии красоты, достоинств и талантов, выйти замуж не девственницей будет весьма непросто. 

Если вам, как и мне, иногда кажется, что мир катится куда-то не туда, вот повод для оптимизма. 

Всего за 200 лет (а это — миг по историческим меркам) смертность детей до 5 лет сократилась почти на 40 процентных пунктов. Это миллиарды сохранённых судеб!

Сказались повышение уровня жизни, развитие и доступность медицины, улучшение питания и санитарии, массовая вакцинация. Да, проблем хватает, войны и катаклизмы продолжают уносить жизни, в том числе детские. Но и прогресс очевиден. 

Часто думаю о том, что наш мир имеет все шансы стать прекрасным местом для каждого на планете, если только мы его не расхреначим к чертям по собственной глупости.

Раз уж мы зашли на тонкий лёд гипотетического техно-апокалипсиса, давайте в продолжение темы умнеющего ИИ дополнительно нагоним жути. 

Вы, наверное, видели это видео от компании Boston Dynamics. Робот-гуманоид встаёт на ноги с каким-то совершенно неестественным вывертом, после чего поворачивает голову на 180 градусов и идёт на камеру. Выглядит он, как киношный терминатор-злодей, вышедший на охоту за «кожаными мешками».

А помните предыдущие видео Boston Dynamics? Где роботы бегали, занимались паркуром, щеголяли в камуфляже и делали много чего ещё с пугающей безупречностью. Если почитать комментарии, то каждый клип робототехнической компании №1 порождает тонны тревожных высказываний вроде «Мы обречены!» и «Представьте, что эта штука гонится за вами!».

Казалось бы, такая реакция публики должна насторожить компанию. Страх и паника вроде не те эмоции, с которыми бренды стремятся ассоциироваться. Но, похоже, что в этом случае мы имеем дело не с багом, а с фичей. 

Как пишет The Atlantic, пугающие видео Boston Dynamics выглядят как часть её плана. И дело не только в виральности, которая часто идёт в комплекте с эмоциями. Когда зрители заворожённо наблюдают за роботом, делающим сальто или сложное танцевальное па, у них складывается впечатление, что эта железяка и её создатели способны практически на всё.

Boston Dynamics в совершенстве овладела искусством пугать людей, потому что это оказалось на редкость эффективной PR-стратегией. Продукт, вызывающий мысли о грядущем восстании машин и прочих апокалипсисах (а человечество любит об этом пофантазировать), кажется гораздо более совершенным, чем он есть на самом деле.

Первое видео Boston Dynamics с роботом, делающим сальто назад, было опубликовано ещё в 2017 году. Прошло почти семь лет, а этого чуда техники всё еще нет в продаже. Реальные коммерческие продукты компании куда скромнее — большая роботизированная рука и маленький робот-собака, которые используются в основном для перемещения коробок и обеспечения безопасности.

Пример оказался заразительным. PR-стратегию Boston Dynamics взяли на вооружение другие разработчики роботов (вот яркий образец) и компании, занимающиеся искусственным интеллектом. Мне всё больше кажется, что когда CEO OpenAI Сэм Альтман говорит об экзистенциальной угрозе сверхчеловеческого ИИ, он, возможно, тоже использует тот же трюк. 

«Представление о том, насколько далеко продвинулась отрасль, которое мы получаем из таких высокопрофессиональных по сути PR-роликов разных компаний, искажено, — говорит исследователь ИИ и когнитивных технологий Рафаэль Мильер. — Вы всегда должны относиться к ним с долей скепсиса, потому что это, скорее всего, тщательно отрепетированные номера».

Чтобы стать полноценным человеком, необходимо обладать комплексом неполноценности. #Понравилось

Делюсь новой подборкой фотографий из цикла #ЧерноБелыйТаиланд

Как отец пятерых, понимаю человека. Я последние пару месяцев встаю в 6:30, поднимаю и кормлю детей и везу их в школу. Это, конечно, не подвиг, но что-то героическое в этом есть. 

Пару месяцев назад исследователь Максим Лотт проверил уровень интеллекта популярных нейросетей, прогнав их через авторитетный норвежский IQ-тест Mensa. Полученный им результат можно назвать сенсационным. 

Актуальная модель от OpenAI под названием o1 впервые в истории превзошла средний человеческий IQ, набрав 120 баллов. Для контекста: у большинства людей эта цифра колеблется в районе 100 (плюс-минус 15). То есть эта адская машина оказалась умнее 9 из 10 жителей планеты и, как видно на графике, с большим отрывом опередила всех своих коллег по цеху. 

Предвосхищая возражения скептиков о том, что ИИ-модели могли ещё в процессе обучения узнать ответы тестов, Лотт попробовал скормить им совершенно новые вопросы, которые никогда не публиковались в интернете. Результаты, действительно, просели, но всё равно оказались впечатляющими. И лидер забега остался прежним: o1 с 95 баллами (что по-прежнему выше, чем примерно у трети людей), тогда как большинство других моделей не дотянули до 80. 

Вывод из всей истории напрашивается простой и пугающий одновременно. Способности ИИ к рассуждению растут конскими темпами. И, если не случится никаких «чёрных лебедей», уже в самое ближайшее время машины обойдут по тестам абсолютно всех людей, включая самых высоколобых интеллектуалов. Иными словами, в ближайшие месяцы (максимум ближайшие пару лет) homo sapiens навсегда перестанут быть «самыми умными парнями» на этой планете. Как вам с этой мыслью? Мне не очень 🤨

Ребята, помогите мне лучше понять ваши ожидания.

Уже лет десять я пишу и снимаю видео о том, что успел понять про ремесло своей жизни — бизнес. Все эти годы я говорил по большей части о том, что было интересно лично мне и моим друзьям-предпринимателям. Но сейчас мы с командой решили подумать об актуализации контент-стратегии, и мне хотелось бы узнать вас, моих читателей, ближе.

Чтобы помочь с этим, пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты: https://forms.yandex.ru/u/6729e5a5c417f31aca5c3f2e/
Она анонимна. Но если вы захотите, то сможете поделиться своими контактами в конце формы. Это сделает наше взаимодействие более личным. Время на заполнение — 5-10 минут.

В благодарность тем, кто примет участие в опросе, я подарю запись двух блоков из моего тренинга «Стартап: работа над ошибками»:

- Как нанимать и удерживать сильных сотрудников
- Как понять, чего на самом деле хотят наши клиенты

Спасибо заранее тем, кто возьмётся помочь!

И ещё в продолжение темы покупки стартапов крупными бизнесами. Когда ты становишься корпорацией, ты замедляешься и успокаиваешься. А такое состояние очень опасно в турбулентном мире современного бизнеса. Чтобы не покрываться плесенью и не отставать от инноваций, корпорации делают себе прививки 💉энергии и юности, покупая сильные идеи и команды. 

Вот топ-15 компаний, которые за последние четверть века чаще всего покупали стартапы.

В тройке самых прожорливых оказались Alphabet (222 приобретения), Microsoft (140) и Cisco (134). Однако по общей стоимости сделок всех обошла Salesforce, которая заплатила за 63 стартапа $61,5 млрд — получается почти по миллиарду за каждую покупку. Из этой суммы около половины ($27,7 млрд) пришлось выложить за корпоративный мессенджер Slack.

И на десерт ещё пара цифр из отчёта Mind the Bridge: 

- корпорации, как правило, приобретают молодые и быстрорастущие стартапы. 46% всех сделок приходится на компании, которым на момент приобретения менее 5 лет. 

- более половины (53%) приобретённых стартапов имели менее 50 сотрудников. На долю крупных (со штатом более 1000 человек) пришлось всего 8% от общего числа сделок.

Если у вас сейчас возникло непреодолимое желание по-быстрому построить бизнес на продажу, напомню, что такое целеполагание — ненадёжный помощник. Я лично всегда строю проекты, в которые вкладываюсь целиком и которыми готов заниматься неопределённо долго. Возможно, поэтому мне удалось продать несколько из них корпорациям за хорошие деньги.

Наглядная история о том, почему важно удерживать таланты и поддерживать их эксперименты. Google пришлось раскошелиться на гигантскую сумму, чтобы вернуть своего бывшего сотрудника, который в своё время уволился, разочаровавшись в компании.

Ноам Шазир считается одним из ведущих исследователей искусственного интеллекта в мире. В 2017 году он вместе с другими сотрудниками Google стал соавтором революционной исследовательской работы о трансформерах, которая положила начало буму генеративного ИИ. 

Дальше произошло то, что часто случается в крупных корпорациях:

- талантливый инженер создал перспективного чат-бота, который, по его мнению, мог со временем заменить поисковую систему компании и принести ей триллионы
- корпоративная бюрократия не рискнула выпустить продукт Шазира, сославшись на проблемы с безопасностью
- в итоге он с несколькими коллегами ушёл делать собственный стартап

Основанный Шазиром Character-AI, позволяющий общаться с персонализированными ИИ-персонажами, быстро набрал 20 миллионов активных пользователей. Теперь Google поглотил этот стартап, выложив $2,7 миллиарда за лицензирование его технологии (формально это подано именно так). Но, как пишет The Wall Street Journal, все понимают, что поисковый гигант на самом деле выписал чек за возвращение Шазира, который тут же стал вице-президентом компании и одним из руководителей разработки главной гугловской ИИ-модели Gemini. Вместе с ним вернулись ещё три десятка талантливых инженеров.

Похоже, мы имеем дело с самой дорогой сделкой по найму в истории Кремниевой долины или даже мирового бизнеса. Выложенная Google сумма кажется немыслимой и безрассудной. Но, как заметил один из комментаторов: а сколько бы вы заплатили, чтобы нанять Томаса Эдисона или Николу Теслу, если бы создавали первую в мире электрическую компанию?

По уже сложившейся традиции собрал для вас подборку своих самых успешных публикаций предыдущего месяца. Вот тексты, которые вызвали у вас максимальный отклик в октябре:

- Бизнес — это спорт без правил

- Секс лучше, чем образование

- Нужны ли вам толпы сотрудников?

- Капча уходит в прошлое

- Хвост виляет продажами

- Идеальный старт или популизм?

- О правильном соотношении Value, Price и Cost

Напишите в комментариях, все ли публикации вы видели в моей ленте? Или что-то упустили? 

Во всемирной коллекции эпических фейлов — пополнение.

Walmart в конце лета слила все свои акции JD.соm (144,5 млн штук) за $3,6 млрд. Акции китайского гиганта электронной коммерции годами ползли вниз, и продажа выглядела разумным шагом.

Но не прошло и пары месяцев, как бумаги JD взмыли вверх аж на 74%. Продав их после подорожания Walmart могла выручить около $6,8 млрд. Упущенная выгода — почти $3,2 млрд 😱 

Понятно, что такие ралли не предугадаешь. В этом случае акции JD подтолкнули вверх меры китайского правительства по поддержке экономики. Но могу себе представить огорчение принявших это решение менеджеров Walmart. Давайте разделим с ними эту печаль 🤡

А тут ещё несколько фейлов, про которые я писал ранее:

- Страшный сон Масаёси Сона
- Цена одного отказа
- «Это хуже чем преступление. Это ошибка»

У него было так много денег, что он мог позволить себе выглядеть бедным.

#Понравилось

Продолжаю делиться своими фотографиями из цикла #ЧерноБелыйТаиланд

Первую часть можно найти по хэштегу.

Как уже не раз рассказывал, я живу по Гугл-календарю. Не могу представить свою жизнь и, тем более, работу без этого инструмента (хотя использую и некоторые другие сервисы для таск-менеджмента и ведения заметок вроде Notion или Evernote).

Тем удивительнее для меня было узнать, что Джек Дорси умудряется планировать и управлять своей Block/Square (а раньше — и Twitter) при помощи одного только приложения для заметок — Apple Notes. Причём делает это исключительно на телефоне — ПК, ноутбуком или планшетом он не пользуется ни дома, ни на работе. Что тоже, по мне, странновато 🤨

«Большую часть дня я провожу в приложении iOS Notes. Я использую его для обдумывания каких-то вещей, черновиков, напоминаний, записей и эскизов», — рассказал Дорси несколько лет назад. 

Там же он создаёт и постоянно пополняет отдельную заметку для каждого топ-менеджера или ключевого сотрудника компании. Например, как он это сделал в своё время для Лесли Берланд, которая была директором по маркетингу в Twitter (смотрите первый скриншот). Каждый раз, когда ему приходит в голову тема для обсуждения с каким-то сотрудником, Дорси заносит её в Notes, а потом, уже на встрече с ним, просматривает все записи. Я, к слову, тоже так давно делаю, только с Evernotes.

Отдельные заметки посвящены миссии компании и ключевым вопросам её развития вроде долгосрочных планов и стратегии найма. Там же Дорси ведёт своеобразный to-do list — список задач на день и (что мне показалось забавным) — перечень того, что он не собирается или не хочет делать. Как видно на втором скриншоте, в этом «антилисте» вполне могут соседствовать употребление алкоголя и какие-то вопросы, связанные с работой. Перед сном он просматривает список, что-то вычёркивает, что-то оставляет, а что-то — переносит в to-do list на следующий день.

По словам Дорси, такая система помогает «сосредоточиться больше на стратегических усилиях, а не на календаре». Возможно. Хотя, по мне, она не учитывает встройку этих задач во время и поэтому может давать сбои.

В целом, Дорси использует Notes, как обычный бумажный блокнот. Это при наличии тысяч приложений, которые гипотетически упростили и автоматизировали бы многое из того, что он делает! 

Всё это снова навело меня на мысли, что Мастера делает не инструмент, а вижн. У меня такое в какой-то момент явно сработало в фотографии — я понял, что не цена камеры или уникальность объектива рождают классный кадр, а твои качества, как художника — способность выстроить композицию, умение создать сюжет, поймать момент. В бизнесе — то же самое. 

К слову, когда я попросил вас назвать три приложения в смартфоне, которые вы открываете чаще всего, многие назвали именно Notes. У Дорси, как видно на третьем скриншоте — такая же картина.

По сети гуляет вот такая табличка с данными по выручке на одного сотрудника в технологических компаниях. 

Как видите, вновь отличились красавцы (и красавицы 😁) из OnlyFans, про которых уже писал недавно. При 42 (!!!) сотрудниках компания заработала в прошлом году $1,3 млрд. Получается почти $31 миллион на каждого члена команды. Apple, Meta и другие гиганты нервно курят в сторонке.

Но даже эта цифра меркнет по сравнению с результатом Tether, эмитента стейблкойна USDT. В первой половине 2024 года компания получила ошеломляющую прибыль (не выручка, а именно profit!) в размере $5,2 млрд, имея всего 123 сотрудника. Выходит, что каждый член команды приносит Tether около $85 миллионов в год 😱

Тут, конечно, нужно учесть, что большую часть своей прибыли компания получает за счёт вложений в казначейские облигации США, золото и биткоины. Но результат всё равно впечатляет.

В ранние годы занятия бизнесом мне нравилось думать, что под моим руководством работают сотни и тысячи сотрудников. Но, повзрослев, я считаю, что компактные, заряженные экспертизой и мотивацией команды куда лучше. Одна из важнейших метрик твоего успеха — выручка и прибыль на сотрудника. А количеством людей в своей команде пусть хвастаются те, кто ещё не постиг подлинный дзен бизнеса.

На тусовках в Сан-Франциско толстовка с надписью Nvidia стала куда более явным артефактом богатства, чем роскошный Rolex на руке 😁

Кто не в теме — вам сюда.

В англоязычном Твиттере с придыханием обсуждают историю про первый день Нэта Фридмана в качестве CEO GitHub. Было это ещё в 2018 году, когда платформу выкупила Microsoft. 

Вместо того, чтобы постепенно знакомиться с командой и войти в курс дел (как это обычно делают свежеиспечённые CEO), Фридман сразу взял быка за рога. Прямо с утра он собрал сотрудников на общую видеовстречу и показал на экране большой список вопросов и пожеланий пользователей к продукту. 

Мы выберем одну вещь из этого списка и исправим её к концу дня, — сказал Нэт. — А завтра мы выберем другую и починим её… И мы будем делать это снова и снова, в течение следующих 100 дней.

Уже к вечеру ошалевшая поначалу команда GitHub отчиталась об одной ликвидированной проблеме. И на следующий день тоже всё получилось. И так много раз подряд…

На первый взгляд, всё это выглядит как идеальный старт: мобилизующий эффект неожиданности, ускорение команды на стрессе и фокус на потребностях клиентов. Однако при всём уважении к Фридману считаю, что такой подход отдаёт популизмом и поверхностностью. 

Эффективное управление, действительно, порой требует быстрых и смелых действий. Но как практик скажу, что прежде чем рубить с плеча, важно иметь глубокое понимание контекста предыдущей жизни компании, а также природы формирования той ситуации и тех условий, в которых возникли решаемые проблемы. Если это не учесть, можно оказаться слоном в посудной лавке, чей танец станет для бизнеса последним. Это может быть красиво, но скоротечно. 

Вот ещё пара моих текстов об управлении компаниями:

- «Обезьяна и пьедестал». Как использовать этот фреймворк в бизнесе
- «Эксгибиционизм» в бизнесе? Есть ли польза и где пределы?

Сотрудник принимает форму KPI.

#Понравилось

На протяжении последнего столетия широкое внедрение прорывных технологий постоянно ускорялось. Если радио и телевидению, чтобы стать мейнстримом, потребовалось 30 лет, то смартфонам оказалось достаточно 16, а USB — и вовсе 9.

Генеративный ИИ, по ощущениям, тоже управится лет за 8-10. А вот на блокчейне прогресс, кажется, споткнулся. Этой технологии уже более 15 лет и по-настоящему массовое её внедрение пока даже не просматривается на горизонте.

Бывает, что хвост виляет продажами. И эту красоту можно проанализировать как бизнес-кейс. 

Американский розничный гигант Walmart начал открывать по соседству со своими супермаркетами центры по обслуживанию домашних животных. Клиенты, приехавшие на шопинг, заодно вакцинируют своего питомца или делают ему груминг. А те, кто ожидает приёма ветеринара или окончания процедуры (скажем, стрижки когтей), — делают внеплановые покупки в супермаркете.

Пикантность ситуации в том, что ранее в этом году Walmart объявил о планах закрыть все свои клиники для людей 🤡 А их у ритейлера было более 50. Чем продиктовано такое неочевидное бизнес-решение?

Уход за животными оказался проще и выгоднее (например, нет нужды в больших помещениях), а главное — владельцы четырёхлапых гораздо охотнее расстаются с деньгами, чем пациенты «людских» клиник. Как пояснили в Walmart, даже те, кто был вынужден урезать свой личный бюджет, продолжают тратиться на лакомства и услуги для своих  питомцев.

Интересно, что под капотом всего этого скрывается ещё один неочевидный тренд. Во время пандемии американцы накупили себе щенков и котят, и теперь, по мере их взросления, переходят от разовых трат вроде поводков и переносок к постоянным в виде ветобслуживания и груминга. В результате, как ожидается, среднегодовые расходы владельцев животных вырастут с $1,5 тыс. в следующем году до $1,7 тыс. к 2030 году.

В молодости я, как и многие, забивал на своё здоровье ради достижения целей. Результаты были, но за них приходилось платить высокую цену — от выгорания до серьёзных проблем с организмом. Лишь с возрастом пришло осознание, что физическое и в особенности ментальное здоровье — один из главных активов предпринимателя, а заодно — и проекта, который он развивает.

К похожим выводам пришёл основатель сервиса аренды пауэрбанков «Бери заряд!» Кирилл Кулаков. В новом интервью из цикла «Время прагматичных романтиков» он рассказал мне и моей соведущей Тане Курюковой, что в какой-то момент решил, что не сможет заработать все деньги мира. Поэтому сознательно не упарывается и строит бизнес так, чтобы по максимуму сохранить свои здоровье, интерес и время. И именно по этой причине, к слову, он отказался от мировой экспансии своего продукта, уже доказавшего свою эффективность и прибыльность на российском рынке.

О чём ещё говорили с Кириллом:

- как внедрить в компании концепцию автономных команд 
- где проходит грань между стартапом и зрелым бизнесом
- в чём роль руководителя бурно растущего бизнеса
- как сохранить сильных людей в команде
- сколько платить звёздным топ-менеджерам
- почему иногда стоит отказываться от слова «должен»
- как часто нужно пересобирать ценности и миссию компании

Запись интервью уже доступна на моём YouTube-канале и на платформе VK Видео. Можно также пробежаться по ключевым мыслям из беседы в текстовой расшифровке.

Цикл интервью «Время прагматичных романтиков» мы проводим с моим бизнес-клубом Reforma.

Время летит — и это плохая новость. Хорошая новость в том, что пилот — это вы.

#Понравилось

С Оскаром Хартманном @Oskar_Hartmann мы знакомы уже больше 10 лет. Причём общение наше началось с того, что я брал у него интервью для своего подкаста «Рунетология». Шёл, если память не изменяет, лохматый 2012 год. 

Как потом выяснилось, это было первое интервью в жизни Оскара (по крайней мере, на русском языке). С тех пор у нас с ним сложилась традиция — раз в 2-3 года мы  ̶х̶о̶д̶и̶м̶ ̶в̶ ̶б̶а̶н̶ю̶ приглашаем друг друга поговорить на камеру. А в интервалах нередко общаемся в менее формальной обстановке: на ужинах, личных посиделках и просто случайных встречах.

Новое интервью, которое Оскар взял у меня для своего YouTube, больше походило как раз на такой разговор не на публику, нежели на классический подкаст. Кажется, получилось непосредственно, живо и искренне.

Говорили про:

- главную ошибку всех бизнесменов
- самую прибыльную нишу в мире
- причины успеха «Нетологии» 
- ключевые качества богатых людей
- влияние ИИ на человечество и бизнес
- лучший продукт для продаж
- бизнес-модели будущего

Посмотреть нашу беседу можно по этой ссылке.

Совершенство достигается не тогда, когда уже нечего прибавить, но когда уже ничего нельзя отнять. 

#Понравилось

Прокомментировал для Forbes очередную сделку Сбера по покупке образовательной компании. Вслед за Нетологией и Фоксфордом, купили Алгоритмику. Моя гипотеза о том, какая стратегия стоит за этим, подтверждается.

Крупные технологические компании потребляют больше электроэнергии, чем некоторые страны 😱

Как видно на этой инфографике, Google и Microsoft уже обогнали Иорданию (население 11 миллионов), Гану (34 миллиона) и Хорватию (4 миллиона).

При этом аппетиты бигтеха только растут. Так, потребление электроэнергии в центрах обработки данных Google в прошлом году увеличилось на 17%. 

И эта тенденция сохранится — прежде всего, из-за развития ИИ. Обучение моделей требует значительно больше энергии, чем хранение файлов в облаке или обработка электронной почты. 

Если взглянуть на ситуацию в более широкой перспективе, то электричество, наряду с водой, становится всё более значимым стратегическим активом, за который в гипотетическом апокалипсе будущего станут жестоко сражаться государства и ОПГ типа тех, что мы видели в фильме Mad Max.

Я, конечно, прежде всего предприниматель. Но в свободные минуты ‌н̶е̶м̶н̶о̶г̶о̶ ̶ш̶ь̶ю̶‌ ‌занимаюсь фотографией.

Открываю рубрику #ЧерноБелыйТаиланд где (нечасто) буду выкладывать некоторые из своих работ, демонстрирующих контрастность жизни на Пхукете

Секс лучше, чем образование, — говорит нам нижеприведённая занимательная математика.

Общая стоимость 8 популярных EdTech-компаний едва превышает стоимость одной лишь OnlyFans (цифры в табличке — в миллиардах). 

Финансовые показатели платформы для взрослых тоже впечатляют. За последние пять лет валовой доход OnlyFans вырос с $300 миллионов до $6,6 миллиарда в год. Чистая прибыль компании в прошлом году взлетела на 25%, достигнув $658 млн, а авторы её контента суммарно заработали $5,32 млрд.

В целом, ничего нового. Народ во все времена жаждет хлеба и зрелищ. 

Как заметил один из комментаторов в X/Twitter, «большинство выбирает самый лёгкий путь к дофамину. Дофамин через трудности, достижения и рост — это не сексуально».

Хотя, учитывая скорость, с которой эволюционирует качество сгенерированного ИИ видео, пользователи OnlyFans могут постепенно переключить своё внимание с «кожаных» моделей на виртуальных. Которые, к слову, смогут говорить на всех языках и доступны в любое время суток. С внешностью у них полный порядок (вот пример), и готовы они, думаю, на многое. Им не убудет)

Правда, и EdTech от подобного сценария не застрахован. Яркий пример на картинке — компания Chegg, чья капитализация в прошлом году рухнула из-за растущей популярности ChatGPT.

Меня просят прокомментировать закрытие сделки по продаже Сберу моих Нетологии и Фоксфорда.

Однако, я уже комментировал это ещё в апреле, когда слухи про готовящееся сделки только появились. Больше добавить нечего.

Зарисовки из жизни монстров. После недавнего раунда финансирования OpenAI стоит больше, чем 12 известных многомиллиардных компаний, вместе взятых (включая Zoom, Warner Music Group, Duolingo и Levi’s в довесок).

Неплохо для молодого стартапа, который пережил череду громких скандалов, потерял ведущих сотрудников, получил кучу исков о нарушении авторских прав и остаётся убыточным (в этом году ожидается минус $5 млрд).

Ну что ж, капча, долго державшая оборону в борьбе с ботами, окончательно пала под натиском искусственного интеллекта. Специально обученная ИИ-модель пощёлкала все эти картинки с автобусами, светофорами и пешеходными переходами словно орешки. Причём сделала это не просто хорошо, а с результатом 100% и «с точностью, которая каждый раз выглядит убедительно человеческой». Предыдущий результат ИИ был значительно хуже — 68–71% решённых капч.

Всё ​​это может иметь серьёзные последствия для владельцев сайтов и рекламодателей, поскольку отличить бота от человека скоро станет практически нереально. Если только компании, занимающиеся кибербезопасностью, не предложат новые решения для предотвращения спама, скрапинга контента и других вредоносных действий. Как уже писал ранее, усложнять и далее капчу — не вариант, поскольку многие люди даже сейчас не справляются с чересчур мудрёными головоломками. 

Что с этим делать — пока непонятно. Но можно вспомнить мем, который я выкладывал несколько месяцев назад 😀

Иногда только промахнувшись, понимаешь, как ты попал.

#Понравилось

Очередной жертвой шорт-селлера Hindenburg Research (рассказывал подробно о его необычной бизнес-модели вот здесь) стала популярная среди детей игровая онлайн-платформа Roblox. В результате её акции обвалились за один день сразу на 9%. 

По версии Hindenburg, за Roblox водится немало грешков, в том числе:

- введение в заблуждение инвесторов и регуляторов
- постоянное завышение количества пользователей платформы
- проблемы с модерацией контента и непринятие мер против педофилов

Roblox, конечно, поспешил отвергнуть обвинения и напомнил, что Hindenburg играет на понижение и, выпуская подобные расследования, преследует собственные цели.

Акции на сегодня почти полностью восстановились, но ещё не факт, что вопрос закрыт. Ведь если расследованием заинтересуются регуляторы и полиция (а им всегда нужно время на раскачку), скандал может обернуться гораздо большими потерями для компании. Как это случилось в своё время с другими жертвами подобных расследований — например, производителем электрогрузовиков Nikola, чей фаундер угодил в тюрьму, или индийским магнатом Гаутамом Адани, который потерял $80 млрд.

Вот ещё мои тексты на эту тему:

- Современные наследники товарища Бендера
- Чем полезны компании вроде Hindenburg Research

В следующий понедельник, 21 октября, я проведу очередное интервью из цикла «Время прагматичных романтиков», который организует мой бизнес-клуб Reforma. 

Мой новый гость — Дмитрий Кибкало, основатель сети магазинов настольных игр «Мосигра» (оборот 1,5 млрд в 2023 году), платформы Partystation, сети футбольных школ «Метеор» и других проектов. Он же — соавтор книг «Бизнес как игра», «Бизнес на свои» и «Совладельцы».

Участники встречи смогут вживую послушать интервью, а также:

- познакомиться с гостем лично и задать свои вопросы 
- поучаствовать в нетворкинге на несколько десятков предпринимателей
- побывать в московской резиденции клуба Reforma и познакомиться с его инфраструктурой
- ну и, думаю, получить массу инсайтов для своего бизнеса

Важный момент: мероприятие очное и бесплатное, но поучаствовать в нём смогут только предприниматели с оборотом от 30 млн руб. и топ-менеджеры компаний с оборотом от 100 млн руб. 

Если подходите под условия и готовы зарядиться идеями — регистрируйтесь по этой ссылке.

P.S. Такие мероприятия — отличная возможность познакомиться с новыми людьми и расширить нетворкинг контактами предпринимателей, которые могут пригодиться в самые разные, иногда даже неожиданные моменты. Например, недавнюю сделку по продаже моей портфельной компании Jump.bio буквально организовал резидент Reforma Антон Петров. То есть этот мой экзит — прямой результат пользы бизнес-сообщества.

Мы — среднее арифметическое тех людей, с которыми общаемся больше всего.

#Понравилось

ИИ-бизнесы — стартапы на стероидах. Многие из них достигают миллионной выручки быстрее, чем компании, работавшие ранее в других хайповых сферах. А на $30-миллионный уровень они вообще взлетают с траекторией космической ракеты. Для этого ИИ-стартапам в среднем хватает 20 месяцев, тогда как самым высокодоходным SaaS-компаниям прошлого требовалось 5+ лет.

Однако общая картина всё же далека до идеальной. Напомню, что ИИ-стартапы не только быстро зарабатывают деньги, но и не менее продуктивно сжигают их. 

Для формирования команд AI-инженеров, построения вычислительной инфраструктуры и обучения моделей требуются гигантские суммы, которые обычно значительно превышают доходы. Даже лидер рынка — OpenAI — по данным FT, тратит намного больше, чем зарабатывает: соотношение $5 млрд к $3,6 млрд в годовом исчислении. Одним словом, с ИИ-бизнесами, как с политикой по мнению некоторых — не всё так однозначно.

Вот ещё пара моих текстов на эту тему:

- ИИ-стартапы буквально заваливают деньгами
- Как ИИ меняет наш мир

Привычка, которая делает вашу жизнь лучше? Как вы её себе привили?

Много лет назад, когда я ещё был полностью погружён в «Нетологию», в моём инвестиционном портфеле появился непрофильный актив — компания-производитель полезных конфет и снеков Jump.bio. Всё это время я сопровождал её и как стратег и ментор Насти Ковалевой, бессменного CEO проекта. Как знаете, меня искренне вдохновляют импакт-бизнесы, которые приносят реальную пользу (в данном случае — продвигают осознанное и здоровое питание).

Но в прошлом месяце мне и другим акционерам Jump.biо поступило предложение, от которого мы решили не отказываться. Результатом стала сделка по продаже компании ООО «Сапплемент групп», которое производит витамины и делает HealthTech-проекты (для ребят этот актив станет как раз профильным).

Верю, что у Jump.biо начинается новая веха развития, и мне особенно приятно, что новый владелец планирует продолжить взятый нами курс. «Сапплемент групп» обещает сохранить бренд и фокус компании, расширить производство, увеличить ассортимент и зайти в новые смежные ниши.

Неожиданно и интересно то, что этот экзит стал для меня в некотором смысле приветом из моего EdTech-прошлого. Гендиректор и владелец «Сапплемент групп» Павел Мамаев признался, что много лет назад купил в «Нетологии» курс по аналитике и во многом благодаря полученным тогда знаниям смог построить успешную data-driven компанию и заработать деньги, в том числе на покупку Jump. Колесо кармы дало полный оборот 😁

Ужасно не люблю, когда люди моего возраста начинают играть в поживших и всё видевших стариков. Меня аж передёргивает, когда я слышу «ну, мы уже старые». Возраст, по мне — обстоятельство, которое нужно учитывать. Но не причина себя списывать.

Однако нельзя отрицать тот факт, что с набором возраста и опыта многие действующие игроки в любой сфере начинают присматриваться к роли тренера. Я пока туда не собираюсь, но эксперименты провожу и иногда получаю от них искреннее удовольствие.

Самый частый формат — тренинги и выступления на закрытых мероприятиях для компаний и корпораций, где меня просят рассказать об истории создания моих наиболее успешных проектов, природе и инструментах предпринимательства, прагматическом романтизме как концепции. Но недавно я получил новый для себя опыт — провёл первую в жизни двухдневную стратсессию для внешнего заказчика (десятки внутренних сессий для своих команд — не в счёт).

Ребята из тревел-стартапа Tumodo пригласили помочь им с уточнением приоритетов и стратегии, а попутно — и с командообразованием. Сессия проходила в конце сентября в Стамбуле, куда слетелся топ-менеджмент компании со всех концов света — от Канады до Дубая. Мой путь из Таиланда тоже был не близкий — 12 часов с пересадкой в Катаре.

За два плотных дня мы:

- разобрали природу происходящего в моменте
- выявили стопперы, мешающие компании двигаться быстрее
- уточнили стратегические цели и их формулировки
- приземлили всё это в тактику ближайших месяцев
- нашли и сформулировали в первой итерации миссию (когда разговор сместился от сухих цифр к смыслам, у команды буквально загорелись глаза — это и есть тот самый прагматический романтизм)

Довольно любопытно было наблюдать себя внутри процесса. Поскольку я, как в том анекдоте — «не настоящий сварщик», то в процессе легко переключался из одной роли в другую. Чаще всего выполнял функции модератора — задавал рамки дискуссии и помогал участникам столкнуться с реальными вызовами и найти пути их решения. Но иногда переключался в режим предпринимателя или эксперта по маркетингу и бизнес-девелопменту, который сам генерит гипотезы. А в отдельные моменты, когда дискуссия выходила на уровень больших обобщений и рассуждений о лидерстве, личных целях и мотивации каждого участника — даже заходил в поле того, что называется, по всей видимости, коучингом.

Одним словом, был настолько увлекательный опыт, что мне захотелось зафиксировать его письменно. Вероятно, буду теперь один-два раза в год проводить подобные сессии для дружественных проектов.

На фото топ-менеджмент Tumodo после стратсессии на кораблике, идущем по Босфору.  

Сделать работу иначе — обычно более продуктивно, чем работать усерднее.

#Понравилось

Компания SpaceX объявила, что сейчас её спутниковым интернетом Starlink пользуются 4 миллиона человек в 110 странах. То есть, как следует из этого графика, только за последний год число пользователей сервиса удвоилось 🔥

С такими темпами роста Starlink имеет все шансы уже через несколько лет стать крупнейшим интернет-провайдером мира.

Хороший пример того, как качественный продукт, который решает реальную проблему (интернет в труднодоступных местах), продаёт сам себя. 

К слову, о перспективах бизнеса вокруг темы спутникового интернета я недавно писал.

Сложные проблемы всегда имеют простые, лёгкие для понимания неправильные решения.

#Понравилось

Штрихи к макро-портрету рынка недвижимости, который теперь стал фокусным для меня как предпринимателя. За последние тринадцать лет среднемировые цены на жильё выросли на 89%. 

Причин несколько:
- рост населения планеты и миграционные процессы
- ползучая урбанизация, из-за которой всё больше людей ищет жильё в городах — в результате предложение просто не успевает за спросом
- экономический рост и увеличение доходов населения
- всё время расширяющаяся доступность ипотечного кредитования
- инвесторы рассматривают недвижимость как стабильный и дорожающий актив — это приводит к увеличению спроса и, следовательно, более высоким ценам

По прогнозу Fitch, в ближайшие годы эта тенденция продолжится в большинстве стран — прежде всего из-за недостаточного предложения жилья на рынке. Ещё одним драйвером роста может стать снижение ключевых ставок рядом центробанков (ФРС США уже сделала это), из-за чего опять же увеличится спрос.

Периодически слышу от молодых предпринимателей соображения в духе: А вот Вася — ненастоящий бизнесмен, он свой проект развил только потому, что удачно оказался в нужное время и в нужном месте / поднял большой раунд инвестиций / ему просто повезло / и т. п.

Помню, что лет 15 назад меня тоже чрезвычайно заботила тема справедливости успеха в бизнесе. Типа все предприниматели — участники одного большого забега, и хочется верить, что они соревнуются по каким-то чётким, а главное — общим правилам. 

Но с годами я понял, что бизнес — это спорт без правил. Какие-то рамки участникам забега задают разве что Уголовный кодекс и законы физики. Всё остальное — up to you. 

Условно говоря, в забеге могут участвовать марафонец, велосипедист, мотоциклист и гонщик «Формулы-1» — кому с чем повезло. И те, кто лучше оснащён, конечно, имеют огромное преимущество на старте. Но отсутствие этого оснащения — тоже не приговор. Ведь велосипедист может проколоть колесо, мотоциклист — улететь в кювет, а гонщик — разбить свой болид об стену. Избыток ресурсов, порой, дезориентирует предпринимателей не меньше, чем недостаток. Но, это отдельная тема. Возможно, раскрою её как-нибудь в другой раз. Многое определяют не только стартовое оснащение, но и правильно выбранная стратегия гонки и сила характера. 

В этом забеге без правил каждый пытается побеждать как может:

- Получилось обыграть конкурентов за счёт качественного, востребованного продукта — прекрасно. На мой взгляд — лучшее решение. Но не единственное. 
- Имеешь возможность привлечь значительные инвестиции или запартнёриться с большой корпорацией, которая даст тебе разом море клиентов и возможностей — тоже здорово. 
- Прокачал личный бренд и оттуда фонтаном брызжут лиды — огонь! Приземляй их в продажи. Важно только помнить, что это не должно быть единственным каналом маркетинга. 

Нет ничего вышеперечисленного — ищи, как конкурировать иначе. Либо прими, что ты проиграл на входе. И найди себе занятие поспокойнее и посправедливее, чем бизнес.