Переговорная мастерская | Акчурина Марина

🎥 Фильмы на новогодние каникулы: истории о коммуникации, переговорах и манипуляциях

Каникулы — отличное время для того, чтобы не только расслабиться, но и провести время с пользой. Эти фильмы и сериалы покажут вам, как искусство общения, переговоров и манипуляций меняет жизни героев — от судебных залов до офиса и даже за семейным ужином.

1️⃣ Опасная игра Слоун (2016)

Элизабет Слоун — блестящий лоббист, чьё имя на слуху во всех политических кругах США. Её талант — это психологические игры, стратегическое мышление и мастерство манипуляции, с которыми она раз за разом побеждает своих оппонентов. Однако, взявшись за самое сложное дело в своей карьере, она сталкивается с выбором: как далеко можно зайти ради победы и какой ценой она достанется?

💡 Почему смотреть: Героиня Джессики Честейн демонстрирует мастер-класс по аргументации, стратегическому мышлению и управлению эмоциями в сложных переговорах.

2️⃣ Предел риска (2011)

Драма о финансовом кризисе, разыгрывающаяся в одной компании в течение суток. Здесь каждый диалог — это битва за влияние.

💡 Почему смотреть: Фильм раскрывает, как работать с информацией, убеждать и договариваться в условиях давления.

3️⃣ Джой (2015)

Реальная история о женщине, которая, несмотря на множество отказов, смогла построить успешный бизнес. На канале несколько раз мы делали разбор фрагментов из этого фильма.

💡Почему смотреть: Это фильм о стойкости, умении отстаивать свои идеи и находить подход даже к самым сложным оппонентам.

4️⃣ Социальная сеть (2010)

История создания известной соцсети, полная конфликтов, переговоров и умения настоять на своём.

💡 Почему смотреть: Отличный пример того, как строить аргументы и справляться с предательством, амбициями и сложными партнёрами.

5️⃣ Игра на понижение (2015)

История о группе людей, которые предсказали обвал рынка недвижимости и сумели на этом заработать.

💡 Почему смотреть: Показывает, как нестандартное мышление, анализ данных и уверенность в своей правоте помогают выигрывать даже в самых трудных ситуациях.

6️⃣ Эрин Брокович (2000)

Реальная история женщины, которая благодаря своим коммуникативным навыкам добилась справедливости в громком судебном процессе.

💡 Почему смотреть: Урок о том, как добиться своего, не теряя человечности и искренности.

7️⃣ Гражданский иск" (1998)
Юридическая драма, основанная на реальных событиях, где адвокат борется за права жителей небольшого города против крупной корпорации.

💡 Почему смотреть: Вдохновляющий пример о том, как настойчивость и умение аргументировать приводят к победе в сложных делах.

8️⃣ Сериал "Форс-мажоры" (Suits, 2011–2019)
Жизнь юридической фирмы, где каждое дело — это борьба за влияние и умение находить неожиданные ходы.

💡 Почему смотреть: Персонажи блестяще используют аргументацию, тонкие манипуляции и переговорные приёмы. А уж как они умеют выигрывать даже проигрышные дела!

9️⃣ Здесь курят (2005)

Работа Ника Нэйлора далека от простой: он занимается продвижением табакокурения, защищая интересы табачной индустрии. На первый взгляд, задача кажется абсурдной — спорить с противниками курения и доказывать его "пользу." Но Ник — настоящий профессионал, который успешно ведёт дискуссии на ток-шоу и продвигает сигареты в кино.

💡 Почему смотреть: Наглядный пример риторики и умения манипулировать фактами в коммуникации.

🔟 Талантливый мистер Рипли (1999)

Молодой авантюрист с уникальным даром подстраиваться под людей пытается проникнуть в высшее общество.

💡 Почему смотреть: Захватывающий фильм о манипуляции, умении врать и управлять чужим доверием.

Каникулы — отличный момент, чтобы не только отдохнуть, но и вдохновиться!

Эти фильмы идеально подойдут для вдохновения, а также для анализа поведения, стратегий общения и манипуляций.

❓А какие фильмы вы бы добавили?

Пишите свои рекомендации в комментариях — я буду рада пополнить свой список!

🎁 Давайте поможем вашим новогодним желаниям исполниться!

Вы пишете списки желаний, загадываете мечты под бой курантов. А теперь представьте, что у вас есть инструмент, который поможет всё это воплотить в жизнь.

✔️ Вы хотите лучшую работу? С переговорными навыками вы сможете добиться повышения или найти идеальную вакансию.
✔️ Мечтаете о финансовой свободе? Вы научитесь договариваться о лучших условиях и скидках.
✔️ Желаете больше гармонии в отношениях? Курс поможет вам научиться говорить так, чтобы вас понимали и уважали.

🎯 Курс “Переговоры для карьеры, работы и бизнеса” — это ваш проводник к исполнению самых амбициозных планов.

Почему навыки переговоров так важны?

Часто мы недовольны тем, что имеем:

✔️ Нам платят меньше, чем мы заслуживаем.
✔️ На работе нас не всегда ценят.
✔️ В важных моментах наши слова не оказывают нужного влияния.

И всё это не потому, что вам не хватает знаний или таланта. Тот, кто умеет договариваться, всегда получает больше.

🎯 Умение вести переговоры — это навык, который открывает двери к лучшим возможностям в карьере, бизнесе и жизни.

Что вы получите на курсе?

✔️ 4 модуля и 27 уроков — от базовых приёмов до сложных переговорных стратегий.
✔️ Полную систему техник, которые работают в любой сфере.
✔️ Чёткую методику: никаких лишних слов, только проверенные инструменты.

Как изменится ваша жизнь?

🎄 Больше уверенности: научитесь говорить так, чтобы вас слушали и уважали.
🎄 Больше денег: добивайтесь лучших условий в работе, покупках и бизнесе.
🎄 Больше спокойствия: управляйте конфликтами, не теряя себя.
🎄 Больше возможностей: получайте то, что раньше казалось недостижимым.

Давайте вместе сделаем шаг навстречу вашим желаниям!

❗️ До конца декабря курс доступен всего за 7 900 рублей.

🔗 Узнать больше и записаться

🎁 Начните год с навыками, которые помогают управлять жизнью на своих условиях.

Это первый шаг к исполнению ваших мечт! 🚀

ПОДБОРКА САМЫХ ПОЛЕЗНЫХ ПОСТОВ ПРО МАНИПУЛЯЦИИ

Тема манипуляций, наверное, самая популярная и востребованная на моем канале.

ПОЧЕМУ?

Потому что люди в подавляющем большинстве хотят:

1️⃣ понимать, что происходит

2️⃣ и контролировать ситуации, в которые они вовлечены.

А МАНИПУЛЯЦИИ - ЭТО СКРЫТОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ!

❓Чем манипуляции отличаются, например, от прямой просьбы или приказа?

Тем, что человек не всегда понимает и не всегда замечает:

- почему он реагирует тем или иным образом,
- почему он принимает такое решение,
- откуда берутся те или иные эмоции.

📌 Манипуляция – это способ заставить другого человека чувствовать и действовать так, как нужно вам.

Люди манипулируют друг другом. Это факт! Иногда бессознательно, иногда намерено. В отношениях, в семье, в бизнесе и, конечно же, в разного рода конфликтах.

Умение распознать манипуляцию сразу дает СИЛЬНОЕ КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО и сильно улучшает жизнь.

Итак, подборка постов про манипуляции👇👇

🔥 ТОП-5 корпоративных манипуляций

➡️ Как отличить искренность от манипуляции

➡️ 3 распространенных манипуляции:
- «комплимент-ловушка»,
- «сравнение с идеалом»,
- «смешение фокуса».

🎙️ Подкаст «Как отличить манипуляцию от других форм общения»

➡️ 4 признака, которые есть у манипуляции

➡️ Обычный торг или манипуляция? Как отличить одно от другого

➡️ Манипуляция «Фальшивая уступка»

➡️ Как противостоять манипуляции «Много вопросов одновременно»

➡️ Манипуляции при увольнении

🎬 Пример тонкой и красивой манипуляции из сериала «Форс-мажоры»

🎬 Подкаст с разбором манипуляций во фрагменте из фильма «Гражданский иск»

➡️ Как противодействовать эмоциональным манипуляциям

➡️ 3 манипуляции в аэропорту

🎙️ Подкаст «Как работать с эксплуатацией чувства вины»

➡️ МЕСТО ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ или как не попасть в ловушку

➡️ Что противопоставить манипуляции "Альтернатива без альтернатив"?

➡️ Манипуляция «Цейтнот» и что ей противопоставить?

КТО Я И О ЧЁМ ЭТОТ КАНАЛ

Нас становится всё больше, и я этому безумно рада! Добро пожаловать всем новым подписчикам!

Для тех, кто только присоединился, давайте знакомиться:

Меня зовут Марина Акчурина, я юрист, опытный переговорщик и сертифицированный международный бизнес-тренер:

✅ 17 лет опыта переговоров в международных компаниях, консалтинге и бизнесе.

✅ Училась переговорной теории в магистратуре Нью-Йоркского университета права, где всё построено на реальных кейсах, а не на абстрактных теориях.

✅ Прошла путь от рядового юриста до успешного предпринимателя, построив карьеру благодаря грамотным переговорам.

✅ Разработала систему переговоров, которая работает в любой сфере — от сложных сделок до разговоров с начальником.

Но это всё официальная часть. А теперь по сути!

Я человек, который знает:

- как часто мы теряем из-за неумения договариваться.
- как сложно сказать нужное слово в важный момент
- как легко упустить шанс, когда всё решает одно предложение.

Мой канал — это не просто про переговоры. Это про то, как договариваться с миром на своих условиях:

🎯 Как получить повышение, даже если начальник уверен, что у вас и так всё нормально.

🎯 Как выходить из споров с гордо поднятой головой, сохраняя и уважение, и хорошие отношения.

🎯 Как защищать свои интересы, оставаясь уверенным и спокойным.

🎯 Как выстраивать переговоры так, чтобы люди соглашались сами, и вы чувствовали себя в выигрыше.

🎯 Как договариваться с самыми сложными людьми, будь то клиент, партнёр или близкий человек.

ПОЧЕМУ СТОИТ ОСТАТЬСЯ?

Потому что переговоры — это не про бизнес, это про жизнь. Вы ведете их каждый день - с коллегами, с членами семьи, родственниками, друзьями, партнерами, подрядчиками.

Здесь нет воды, а есть только то, что работает: реальные техники, жизненные примеры, разборы манипуляций и советы, которые вы начнёте использовать с первого же поста.

И ещё! На этом канале не будет «магических фраз», обещающих моментальное чудо. Всё, что я рассказываю, проверено на практике — у меня, у моих клиентов, у тех, кто учился у меня эти годы.

Так что устраивайтесь поудобнее, читайте, комментируйте, задавайте вопросы. Давайте вместе сделаем ваши переговоры сильнее, а жизнь — ярче!

Ваша Марина Акчурина.

P.S. В следующем посте — #дайджест самых полезных материалов, чтобы вы могли легко освоиться на канале.

ТОП-5 КОРПОРАТИВНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ

Разговоры про «семью» - это не просто безобидное клише.
⠀
За этой фразой скрывается один из самых популярных манипулятивных приемов, который используют компании, чтобы заставить сотрудников:
⠀
⚠️ Работать сверхурочно без доплат
⚠️ Жертвовать личной жизнью ради «общего дела»
⚠️ Терпеть несправедливые условия, прикрытые «семейными ценностями»

САМОЕ ГЛАВНОЕ
- распознавать эти манипуляции и не вестись на них.
- понимать, что эмоции, которые появляются у вас в таких ситуациях возникают не сами по себе, а в соответствии с планом «другой стороны»
⠀
Вот ТОП-5 КОРПОРАТИВНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ и варианты, как на них реагировать👇
⠀
1️⃣ «Мы — одна большая семья»
⠀
Вас призывают жертвовать своими интересами, как будто это «внутренний долг»
⠀
🎯 Как реагировать:

«Я согласен(а), что команда важна. Давайте обсудим, как сделать вклад каждого справедливым.»
⠀
2️⃣ «Будь профессионалом»
⠀
Перекладывание дополнительных задач без оплаты.
⠀
🎯 Как реагировать:

«Профессионализм — это, прежде всего, четкие договоренности. Давайте уточним объем работы и сроки.»
⠀
3️⃣ «Это отличная возможность для твоего роста!»
⠀
Заставляют работать бесплатно под видом карьерного роста.
⠀
🎯 Как реагировать:

«Спасибо, отличная перспектива! Обсудим, какие ресурсы и компенсация будут предусмотрены?”
⠀
4️⃣ «Мы всегда так делали»
⠀
Оправдание несправедливых правил, которые никто не хочет менять.
⠀
🎯 Как реагировать:

«Давайте рассмотрим, как этот подход можно улучшить, чтобы он приносил больше пользы.»
⠀
5️⃣ «Это срочно, нужно было сделать вчера!»
⠀
Создание искусственного кризиса, чтобы вы не могли отказаться.
⠀
🎯 Как реагировать:

«Давайте распределим приоритеты, чтобы срочные задачи не мешали важным проектам.»
⠀
📍Манипуляции — это незаметное оружие, которое используют в работе, семье, отношениях и даже дружбе. Но как только вы научитесь их распознавать, управлять вами станет невозможно.
⠀
На канале уже десятки материалов про манипуляции. Я очень надеюсь, что вы пользуетесь всеми этими приемами в своей жизни и они приносят вам пользу!

А я всегда готова ответить на ваши вопросы!

А я уже получаю отзывы от тех, кто воспользовался моим предновогодним предложением!

Например, Алёна Свитнева — тренер по денежному мышлению для экспертов и предпринимателей и автор канала https://t.me/alenasvitneva — прошла все модули (!) и поделилась впечатлениями👆

❓Как насчёт того, чтобы и вам начать Новый год с новыми мощными навыками, которые меняют правила игры в вашей жизни?

🎁До конца декабря и вы можете успеть купить курс “Переговоры для карьеры, работы и бизнеса” всего за 7 900 рублей!

А это, между прочим, 4 модуля и 27 уроков с мощными техниками, которые уже доказали свою эффективность.

🎁 ЧЕМ НЕ НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК — себе или своим близким?

Ведь часто люди уверены, что заслуживают:

- Лучших условий на работе
- Более высоких зарплат
- Уважения к себе и своим достижениям
- Быстрого карьерного роста и интересных проектов

НО ПОЧЕМУ-ТО ВСЕ ЭТО ПОЛУЧАЮТ ДРУГИЕ…

И дело не в удаче, связях или везении. Дело — в навыках коммуникации.

🎁 Тот, кто умеет договариваться, всегда получает больше.

🎁 Более уверенные, подготовленные и настойчивые люди выигрывают в переговорах — и в карьере, и в жизни.

Что вы получите, купив курс?

✔️ 4 модуля, 27 уроков — все секреты успешных переговоров от подготовки до сложных стратегий.
✔️ Выверенную методику: всё чётко, структурировано, с примерами и без лишней воды.
✔️ Полную систему переговорных техник — от базовых приёмов до продвинутых стратегий.

Как это изменит вашу жизнь?

🎄 Больше денег: вы сможете уверенно просить о повышении, скидках и выгодных условиях.
🎄 Лучшие предложения: вас будут замечать, ваши идеи — принимать, ваши условия — учитывать.
🎄 Спокойствие в конфликтах: вы сможете отстаивать свои интересы без ссор и напряжения.
🎄 Сила в переговорах: манипуляции больше не будут вас пугать, а решения — парализовать.

🎅Не ждите идеального момента — создайте его сами!

🔗 Узнать больше и получить доступ к курсу

Начните Новый год с навыками, которые приносят реальные результаты!

❓Нужен ли вам разбор ситуаций из предыдущего поста?👆

Реакций там маловато, комментарий пока 1.

Практиковаться вижу вы не сильно настроены, а вообще нужен вам разбор тех ситуаций?

🔥 Поставьте побольше реакций на тот пост, чтобы я понимала, что это вам нужно и интересно)

Что делать, если переговоры зашли в тупик?

В переговорах тупик — это не конец, это пауза. Многие воспринимают его как провал, но на самом деле это сигнал, что нужно сменить тактику.

❗️Главное - понять, что это действительно тупик, а не особенность переговорного процесса и выбрать правильную тактику.

Вот вам 4 признака того, что переговоры остановились и надо менять тактику:

1️⃣ Круговые диалоги.
Вы снова и снова обсуждаете одно и то же, но точки соприкосновения найти не получается. Всё будто застряло в бесконечном цикле.

2️⃣ Жёсткость позиций.
Оппонент категорично настаивает на своём, не желая рассматривать другие варианты. Вы чувствуете, как упираетесь в стену.

3️⃣ Эмоциональный накал.
Разговор становится похож на спор, эмоции зашкаливают, а конструктивность улетучивается.

4️⃣ Молчание.
Одна из сторон просто перестаёт предлагать идеи, ожидая, что другой придётся сделать первый шаг.

Тупик — это момент, который ставит переговоры на паузу.

И как вы его используете, зависит только от вас: будет ли это конец или отправная точка для выхода на новый уровень.

ЧТО ДАЛЬШЕ?

А дальше мы разберём:

❎ Чего точно нельзя делать, оказавшись в тупике.
✅ Как перевести застой в вашу пользу и вернуть контроль над ситуацией.
✅ А также потренируемся на реальных примерах — от сложных оппонентов до манипуляций, с которыми вы можете столкнуться в жизни.

Не переключайтесь!

[ДАЙДЖЕСТ] Самое интересное на прошлой неделе

➡️ Почему хорошие переговорщики всегда подозрительны

Пост о том, как переговорщики отличают искренность от манипуляции.

➡️ Как правильно использовать паузу, чтобы склонить собеседника на свою сторону

Еще одно свойство правильно использованной «паузы» в разговоре. Она может склонить собеседника на вашу сторону. А как - читайте в посте👆

➡️ Вы теряете что-то ценное каждый день…

Мотивационный пост о важности коммуникативных навыков. Вы не представляете, как много мы теряем каждый день из-за неэффективного общения.

А плюс в том, что это легко исправить)

➡️ На этой неделе проводили рубрику «Вопрос-Ответ».

Подписчики задали 3 интересных вопроса, на которые я ответила подкастами.

➡️ Новая рубрика на канале «Попробуй»

Буду предлагать периодически выполнять какие-то простейшие действия, которые могут сильно улучшить вашу коммуникацию и будут прокачивать ваши переговорные мышцы.

ПЛАНЫ НА ЭТУ НЕДЕЛЮ

Предлагаю поднять очень интересную тему👇

«Что делать, если переговоры зашли в тупик»

про ситуации, когда коммуникация «ходит» по кругу и никак не выходит на конструктивный лад.

- Поговорим о том, как определить, что это точно тупик?
- Попробуем «выйти» из нескольких тупиковых ситуаций из реальной жизни
- Рассмотрим, что точно нельзя делать в тупике и что можно предпринять, чтобы из него выйти.

❓Как вам такая тема? Ставьте 🔥, если интересно!

Ответ на анонимный вопрос рубрики «Вопрос-ответ»:

2️⃣ Марина, здравствуйте! Очень интересно, а у вас были проигрыши в переговорах? Какой самый запоминающийся?

Ответ на анонимный вопрос подписчика в рубрике «Вопрос - Ответ»:

3️⃣ Такое ощущение, что на мне ездят все. Коллеги, родные, даже малознакомые люди. Хочу как то изменить ситуацию. С чего начать? Просто не понимаю с какой стороны подойти к этому вопросу.

Ответ на анонимный вопрос рубрики «Вопрос-ответ»:

1️⃣ Как понять, когда стоит продолжать пытаться договориться. А когда стоить уйти. Как принять правильное решение?

Вчера собрала ваши вопросы, которые вы задавали 👉тут👈.

Вопросов всего 3
и все анонимные. Это интересно!

Значит так задавать вопросы проще) Буду иметь ввиду и буду устраивать такую рубрику анонимных вопросов почаще.

🎙️На выходных запишу голосовые ответы на каждый вопрос и опубликую.

❓Какой вопрос для вас самый интересный?

1️⃣ Как понять, когда стоит продолжать пытаться договориться. А когда стоить уйти. Как принять правильное решение?

2️⃣ Марина, здравствуйте! Очень интересно, а у вас были проигрыши в переговорах? Какой самый запоминающийся?

3️⃣ Такое ощущение, что на мне ездят все. Коллеги, родные, даже малознакомые люди. Хочу как то изменить ситуацию. С чего начать? Просто не понимаю с какой стороны подойти к этому вопросу.

Проголосуйте👇

Вы теряете что-то ценное каждый день…

И часто даже не замечаете, сколько возможностей проходит мимо вас. Маленькие ошибки, недосказанные фразы, неправильный подход — и вы упускаете выгоду, которую могли бы получить.

❎ Могли бы получить скидку в автосалоне, но не отреагировали правильно.

Мелочь, но за год таких ситуаций - набирается сумма, которую можно было бы потратить на отпуск.

❎ Вы упустили выгодного специалиста.

На собеседовании не смогли уверенно ответить на вопрос, и кандидат ушёл к конкурентам. И это повлекло за собой череду неприятностей для вас.

❎ Вы переплатили за машину.

Не нашли нужных слов и подхода к продавцу. Потеряли деньги, которых хватило бы на пару месяцев бензина.

❎ Вы сорвали сделку с крупным клиентом.

Не смогли ответить на возражение, и итог — минус 200 тысяч рублей прибыли.

❎ Вы ввязались в конфликт.

Одна фраза, сказанная не к месту, — и обычное обсуждение превращается в ссору, которая может повлечь за собой клубок проблем, отнимет нервы и время.

❎ Вы упустили возможность заработать больше.

Не попросили повышения или сделали это в неправильной форме, не решились высказать салю идею на совещании или повели себя неуместно…

И таких ситуаций десятки.
Каждый день.

Коллеги, друзья, случайные прохожие, госслужащие, продавцы, партнеры… И упущенные деньги, время, нервы, отношения.

И ЗНАЕТЕ, ЧТО САМОЕ ОБИДНОЕ?

Этого можно было бы избежать достаточно просто. Дело не в том, что у вас

«не тот характер»,
«не хватает связей»,
«нет влиятельных родственников»
«нет денег, чтобы пробиться».

Всё проще.

Эти ошибки — результат пробелов в ваших навыках коммуникации.

И эти навыки легко развить.

Да, волшебной таблетки нет. Нельзя по щелчку пальцев вдруг стать гениальным коммуникатором в одну секунду.

Но можно:

✅ шаг за шагом (причем достаточно бодрым шагом) тренировать свои коммуникативные навыки
✅ и использовать наконец-то те шансы, которые дает вам жизнь оптимально!

🔥 И напоминаю, что до конца декабря открыт доступ к моему флагманскому курсу «Переговоры для карьеры, работы и бизнеса» по специальной цене - 7900 рублей.

С доступом на 2 месяца и возможностью задавать вопросы лично мне.

👉 Узнать больше и записаться👈

Не позволяйте простым недочетам в коммуникации так влиять на вашу жизнь!

Хватит терять!

Учитесь выигрывать и забирать то, что вам полагается!

Предлагаю новую рубрику на канале под кодовым названием «Попробуй!». Иногда буду предлагать вам попробовать простой небольшой прием👆

📍Такие простые действия на самом деле очень эффективны и, что самое важное, они прокачивают «переговорную мышцу».

Невозможно в один клик стать гением общения, это навык тренируется постепенно
- практика,
- насмотренность,
- внимательность к оппоненту и ситуациям,
- переговорные привычки
- и психологическая устойчиость.

Все это нарабатывается)

В том числе и с помощью минимальных шагов и усилий)

📌 Попробуйте сделать паузу и делитесь своими наблюдениями

Как вам идея для рубрики?

Ставьте 🔥, если понравилась
Ставьте 👎, если нет

С ДНЁМ ЮРИСТА!

Сегодня профессиональный праздник тех, кто ежедневно балансирует между законами, справедливостью и человеческими эмоциями.

Я решила стать юристом в 9 классе.

Тогда для меня это было что-то большее, чем просто будущая профессия. Это был вызов!

- я поступила в правовую школу,
- участвовала в олимпиадах и четко знала: в 11 классе я пойду на юридический факультет.

Это решение стало одним из самых осознанных в моей жизни.

На факультет я, конечно же, поступила и переехала в Москву. Цель была достигнута!

Но если быть честной, в какой-то момент я почти сошла с дистанции.

На третьем курсе столкнулась с несправедливостью в уголовной системе и чуть не бросила институт. Тогда я приняла для себя важное решение: никогда не работать в уголовной сфере. Это был сложный момент, но именно он помог мне понять, где я хочу быть.

Я выбрала международный арбитраж.

Для меня это было не просто престижно или перспективно, это было про возможность решать вопросы на уровне, где границы стираются, а законы становятся универсальными. Мне очень нравилось искать решения, которые многим казались невозможными, помогать договориться тем, кому договориться невероятно сложно.

Работа юриста - не из легких.

Это вечная гонка со временем, непростые клиенты, долгие дела и иногда — бессонные ночи. Мы часто балансируем на грани выгорания. И все же, каждый раз, когда удается вернуть кому-то справедливость или просто помочь, это наполняет смыслом все усилия.

Коллеги, я хочу пожелать нам всем:

- побольше дел, где можно будет гордиться своей работой,

- клиентов, которые ценят не только результат, но и процесс, наш вклад в их дело,

- интересных задач, которые заставляют мозг работать.

И, конечно, баланса — чтобы за рабочими буднями мы не теряли себя, своих близких и свои мечты. Пусть работа не отнимает у вас ту часть жизни, где можно выдохнуть, улыбнуться и почувствовать себя свободным человеком.

С ПРАЗДНИКОМ НАС, ЮРИСТЫ!

Мы — те, кто знает, как сложна правда, но никогда не перестаем ее искать.

РУБРИКА «ВОПРОС - ОТВЕТ»

На канале есть рубрика - #вопросответ, но в последний раз мы ее проводили очень давно.

ДАВАЙТЕ ИСПРАВЛЯТЬСЯ!

К тому же я нашла очень любопытный сервис анонимных вопросов. Говорят, это очень интересно!

⬇️ ЗАДАВАЙТЕ МНЕ ВОПРОСЫ

- в комментариях под постом
- или АНОНИМНО
по этой ссылке - t.me/anonimnyye_voprosy_bot?start=mzcqm. Я получу ваш вопрос, но не буду знать, от кого он.

Отвечу всем на канале или текстом, или голосовыми сообщениями.

Спрашивать можно на любые темы:

➡️ про переговоры в жизни, работе, бизнесе;
➡️ про меня;
➡️ про ваши ситуации в переговорах.

Поехали?

📚 Подборка постов за прошлую неделю

🎙️ Подкаст «Разбор претензий»
О нюансах процесса: как грамотно предъявлять претензии и как достойно их принимать. И разбор 4 реальных ситуаций с претензиями.

➡️ «3 скрытые причины, почему мы соглашается на плохие условия»
Понимание причин происходящего - уже даёт шанс изменить ситуацию! Подробно разобрали, какие могут быть причины и что с ними можно сделать.

➡️ ОПРОС «Почему вам бывает сложно настоять на своём в переговорах?»

➡️ В четверг разбирали 3 распространённых манипулятивных приёма: как их распознать и как грамотно на них реагировать:

- Прием «Комплимент-ловушка»
- Прием « Сравнение с идеалом» и прием «Смещение фокуса»

➡️ В пятницу говорили о мифах про переговоры, которые могут реально навредить. Мифы надо обязательно развенчивать, заменять другими установками, чтобы избегать автоматических реакций, которые могут нас подвести в самый ответственный момент.

- Часть 1. Подробно про 3 самых популярных мифа

- Часть 2. Ещё несколько интересных мифов для коллекции

МИФЫ О ПЕРЕГОВОРАХ, КОТОРЫЕ ВРЕДЯТ

Интернет — удивительное место! Где ещё можно найти инструкцию «Как раздавить оппонента одной фразой» и тут же прочитать, что «нужно уступать, чтобы быть хорошим человеком»?

Но если верить всему, что пишут в сети, то вы скоро окажетесь на встрече одновременно

- пытаясь смотреть оппоненту в глаза, чтобы доказать доминирование,

- держа руки в замке, чтобы казаться уверенным,

- копируя позу оппонента для создания доверия

… и совершенно забыв, зачем вы вообще пришли на эту встречу!

Давайте разберёмся, почему популярные мифы о переговорах чаще портят дело, чем помогают, и что работает на самом деле👇👇👇

🎙️ Подкаст «Разбор претензий»

На прошлой недели мы говорили о претензиях. Напомню, что там было. Вдруг вы пропустили самое для себя интересное:

✴️ «Говорить или молчать: поговорим о претензиях»
✴️ Опрос «Что для вас сложнее?»
✴️ «4 претензии из реальной жизни: как бы вы ответили на них?»
✴️ «Почему претензии от близких воспринимаются болезненнее?»
✴️ «Как предъявлять претензии?»
✴️ Опрос «Кому сложнее всего предъявлять претензии?»

А сегодня - обещанный разбор тех 4 ситуаций с претензиями и ваших ответов.

В подкасте также рассказала о многих нюансах этого процесса:

- как грамотно реагировать
- и как достойно принимать претензии.

Хорошего прослушивания!

Ну и, конечно же,
- ставьте 🔥, если было полезно
- и пишите комментарии, если хочется что-то обсудить!

«Мне надо серьезно с тобой поговорить…»

Предъявлять претензии — задача не из простых. Как показал опрос - предъявлять претензии почти так же трудно, как и их выслушивать.

Любое предъявление претензий — это баланс между желанием выразить своё недовольство и страхом разрушить отношения.

📌 Интересно, что для каждого существуют свои типы людей, которым проще предъявить претензию. А с другими хочется просто промолчать, чтобы избежать конфликта.

КОМУ СЛОЖНЕЕ ВСЕГО ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?

Предлагаю вам несколько характерных «портретов». А вы подумайте, кому вам было бы сложнее высказать своё недовольство

* Это не какая-то научная классификация, просто наиболее популярные типы реакций на претензии из моего опыта

1️⃣ «Агрессивный спорщик»

Этот человек всегда наготове защищаться или даже нападать в ответ. Его стандартная реакция: «Сам(а) виноват(а)! Почему я должен(на) это слушать?» С такими людьми диалог часто превращается в битву.

2️⃣ «Харизматичный манипулятор»

Его реакция непредсказуема. Он может обесценить вашу претензию, переводя разговор в шутку, или так красиво оправдаться, что вы почувствуете себя виноватым.

3️⃣ «Молчаливый избегатель»

Этот тип старается уклониться от разговора. Вместо диалога вы получите: «Мне некогда», «Давай потом» или просто молчание.

4️⃣ «Чрезмерно чувствительный»

Даже самая мягкая претензия вызывает у него бурю эмоций: слёзы, обиды, а иногда и обвинения в том, что вы «чересчур жестоки».

5️⃣ «Авторитет»

Это человек, чьё мнение для вас очень важно: начальник, наставник, старший член семьи. Страх показаться неуважительным часто заставляет промолчать или слишком смягчить свои слова.

6️⃣ «Бьющий на опережение»

Это тот, кто начинает нападать первым, когда чувствует, что сейчас ему будет предъявлена претензия. Он предупредительно может начать обвинять вас и всех вокруг, переключать внимание и не давать вставить ни слова.

У всех нас есть свои «любимчики», и те, с которыми мы не любим связываться.

Но, самое интересное, к каждому типу существует свой подход и им можно предъявить любую претензию филигранно и красиво) Чтобы избежать и встречной агрессии, и саботажа, и обид, и других неприятных реакций. Так, чтобы её приняли конструктивно, а не восприняли как атаку.

💎 В этом и заключено искусство переговоров! Которое доступно каждому!

❓А какие типы ваши самые нелюбымые?
❓Кому бы вам сложнее всего было бы предъявлять претензию?

Проголосуете?👇

Попалось очень смешное видео в тему претензий родственников. Актерское мастерство, на мой взгляд, великолепно)

❓Кто видел таких мужей, жен или родственников?

📍Видео авторства Алежи Обухова.

Почему претензии от близких воспринимаются болезненнее, чем в работе

➡️ а также вызывают больше эмоций,

➡️ что, в свою очередь, влечет за собой больше необдуманных действий.

ПОЧЕМУ ТАК?

1️⃣ Они знают нас слишком хорошо

Близкие видят наши слабости, знают, где мы ранимы, и поэтому их слова попадают точно в цель. Кроме того, присутствует эмоциональная вовлеченность с нашей стороны. Замечания от близкого человека часто звучят как обвинение в том, что ты «не такой, каким должен быть» или “я не принимаю тебя таким, какой ты есть”. Это может ощущаться как нападение на нашу личность, а не просто на наши действия..

Исследования показывают, что близкие отношения включены в нашу самооценку, и критика в этих отношениях может восприниматься как угроза ей

2️⃣ Мы ожидаем другого

Мы ожидаем от близких безусловной поддержки, даже если совершаем ошибки. Когда вместо этого получаем претензию, это вызывает чувство разочарования. С коллегами или клиентами проще! Там изначально подразумевается формальная, профессиональная атмосфера, где критика — часть работы

3️⃣ Долгосрочные последствия

Претензии в семье или в отношениях могут восприниматься как угроза самой основе этих отношений. В бизнесе же замечания часто рассматриваются как конструктивный способ улучшения работы. На работе замечания обычно воспринимаются как что-то временное: разберёмся, исправим, пойдём дальше. А дома претензия может восприниматься как угроза всему, что выстроено годами.

4️⃣ Больше накала и страстей

В бизнесе критика обычно выражается формально и с акцентом на улучшение результата. В семье же она может быть импульсивной, эмоциональной и не всегда конструктивной. Это усиливает чувство несправедливости и обиды.

ЧТО ДУМАЕТЕ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ?

❓Вам проще справляться с претензиями дома или на работе?
❓И вообще, считаете УМЕСТНЫ ЛИ претензии в отношениях с близкими?
❓Можно ли сделать что-то, чтобы избавиться от таких претензий полностью?

Буду рада услышать ваше мнение по этому вопросу.

📍И ТРАДИЦИОННОЕ НАПОМИНАНИЕ

Напоминаю, что в ноябре-декабре я даю доступ к записям курса «Переговоры для карьеры, работы и бизнеса» всего за 7900 (4 модуля, 27 уроков). Кто давно хотел, получить в распоряжение полную работающую переговорную систему - пользуйтесь возможностью! В декабре продажи закроются.

https://akchurina.online/

Спасибо всем за ваши ответы на прошлый пост с ситуациями претензий!

Я обязательно все прокомментирую и выскажу свое мнение. Думаю, в понедельник запишу подкаст с разборами, сразу по всей теме. А вы пока можете оставить свое мнение и свои варианты ответов на те ситуации👆

Сегодня предлагаю продолжить обсуждение претензий. Это очень интересная тема!

Давайте поговорим о претензиях вне работы. По опыту именно критика, замечания со стороны близких и даже не-близких людей, с которыми вас не связывают какие-то профессиональные отношения, воспринимается сложнее!

И вот почему👇

🎙️Как отличить манипуляцию от других форм общения

Вдогонку к предыдущим постам…

Напоминаю, что

🔗 в этом посте я привела 8 ситуаций, и вы угадывали, в каких была манипуляция

🔗 а в этом посте я сказала, какие ответы были правильными и привела 4 признака манипуляций.

А в этом подкасте👆подробнее объясняю, почему в ситуациях 2,3,6,8 манипуляций по сути не было.

Надеюсь, стало понятнее) Если остались вопросы - пишите!

Разбираем прошлый пост: кто угадал?

Спасибо всем, кто поделился своими мыслями под прошлым постом! Было интересно читать ваши ответы - некоторые манипуляции были очевидны всем, а некоторые ситуации вызвали вопросы) Благодарю всех, кто включился в обсуждение.

ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ:

• Манипуляции: ситуации 1, 4, 5, 7.
• Не манипуляция: ситуации 2, 3, 6, 8.

❗️Теперь самое важное: КАК ТОЧНО РАСПОЗНАТЬ МАНИПУЛЯЦИИ В РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ?

С одной стороны не подозревать того, чего на самом деле не существует (это, кстати, тоже очень сильно омрачает общение), но и отбить ситуации, когда вами пытаются управлять.

Вот 4 простых признака, которые обязательно есть у манипуляции:

1️⃣ Вы делаете то, чего не планировали. Например, соглашаетесь на неудобную просьбу или покупаете ненужную вещь.

2️⃣ На вас давят через эмоции. Вы испытываете вину, стыд, страх или, наоборот, эйфорию и желание понравиться.

3️⃣ Манипуляция всегда скрыта. Это не прямая просьба или угроза, а хитрый способ добиться своего без вашего согласия.

4️⃣ Манипуляция - это всегда продвижение интересов манипулятора (без учета интересов того, кем манипулируют) по определенному сценарию

Манипуляции встречаются повсюду! Их используют осознанно и неосознанно, иногда безобидно, а иногда очень продуманно.

Видеть их и знать, как правильно реагировать (где-то жестко, где-то мягко в зависимости от ситуации) - это навык, который кардинально меняет жизнь. Вы становитесь сильнее в любом общении!

📑 В моем курсе «Переговоры для карьеры, работы и бизнеса» манипуляциям посвящен ЦЕЛЫЙ МОДУЛЬ!

6 уроков, где на примерах разбираются все основные виды манипуляций и способы противодействия им.

📍Напоминаю, что в ноябре-декабре я даю доступ к записям курса всего за 7900. Курс доступен два месяца. В декабре продажи закроются и больше по такой цене продаж не будет.

https://akchurina.online/

Кто не согласен с тем, где есть манипуляция, а где нет - давайте обсуждать😀

❓Что пояснить или разобрать?

Давно заметила, что если я пишу на какую-то тему - потом в сети (да даже не только в сети) мне попадаются тематические примеры. Так работает наше подсознание, на некоторые вопросы ответы приходят сами собой!

📑В четверг-пятницу писала о том, как реагировать на прямой отказ, а на выходных попалось это видео.

Очень интересное и мудрое поведение жены, которая выступает медиатором между мужем и дочерью-подростком и учит дочь правильно реагировать на отказ.

На видео, как я выяснила - Асель Машанова, основательница нескольких проектов в Казахстане.

❓Как вам?

🗣 Дарим чек-лист «Пошаговый алгоритм подготовки к переговорам»

Лайфхаками делится Марина Акчурина — юрист частной практики, бизнес-тренер по переговорам, автор телеграм-канала «Переговорная мастерская».

Алгоритм подойдет для любых переговоров: от заключения договора с клиентом до разговора с директором школы вашего ребенка. В чек-листе разбираем на примере, как попросить повышения зарплаты, чтобы добиться своего, — заглядывайте!

📌 И не забудьте сохранить, чтобы pdf-файл был под рукой на случай переговоров.

#лайфстайл
@bs_accounting

На канале «БС: Бухгалтерия от Т-банка» выпустили пост с pdf-гайдом по подготовке к переговорам на основе моей статьи, которую я писала для «Бизнес Секретов».

Помните? https://secrets.tinkoff.ru/blogi-kompanij/algoritm-podgotovki-k-peregovoram/

Получился очень полезный гайд) Сохраняйте, чтобы всегда иметь под рукой👇

ЕСТЬ ЛИ ЖИЗНЬ ПОСЛЕ «НЕТ»?

Сегодня предлагаю обсудить волнительная тему прямого отказа. Когда вам безапелляционно и твердо говорят - «НЕТ! «

Представьте любую ситуацию…

➡️ Вы предлагаете мужу поехать в отпуск туда-то - «НЕТ!»

➡️ Вы предлагаете руководству внедрить новую систему отчетности - «НЕТ!»

➡️ Вы попросили прибавку к зарплате - «НЕТ!»

➡️ Ваша дочь просит папу разрешить ей остаться ночевать у подруги - «НЕТ!»

❓Как вы обычно воспринимаете «НЕТ»?
❓Что оно значит для вас? Конец разговора?
❓Или вы будете стараться что-то предпринять?

Расскажите, мне интересно👇

МЕНЯЮ ПЛАНЫ.

Расскажу вам все как есть… Сегодня по моим задумкам должна была начать активно работать «Переговорная Мастерская». Но жизнь распорядилась иначе.

Я была так увлечена этой идеей и мне казалось, что все так и ринутся покупать доступ, как только появится возможность)

Для эффективной работы мастерской нужна достаточно большая группа – чтобы можно было эффективно практиковаться, проводить бизнес-тренинги и игры.

❎ Большой группы не набирается… А запускаться на маленькую группу бессмысленно.

С одной стороны, грустно, что такая хорошая идея и не прошла тест на прочность. С другой стороны, это опыт, а любой опыт ценен, даже если он не несет того, что мне в данный момент хотелось бы.

Я посоветовалась с консультантами, и они меня убедили, что формат «подписки» по статистике и их опыту убыточен( И рекомендовали вернуться к формату запусков курса с практикой раз в несколько месяцев. По обычным для таких курсов ценам – от 40 000-50 000 рублей.

Решила так и сделать, но уже не в этом году. В следующем году, наверное, в январе-феврале буду набирать группу по нормальным ценам, а пока буду

✅ искать и увеличивать аудиторию, которой интересна тема,
✅ растить блоги
✅ и развивать личный бренд, чтобы подготовиться к этому запуску.

А поскольку я так долго обещала вам «Переговорную мастерскую» и так хотела, чтобы доступ к курсу был по доступным ценам, я предлагаю вот что👇

Все желающие могут приобрести доступ к курсу за 7900 на 2 месяца. На ноябрь-декабрь. Просто доступ ко всем урокам видео-курса без сопровождения и практики.

https://akchurina.online

А в качестве бонуса можно лично задавать мне любые вопросы, возникающие по мере изучения курса, в течение этих 2-х месяцев прямо на платформе в комментариях.

ТАКОЙ ВОТ КОМПРОМИСС.

Так что я убираю все посты про «Мастерскую». Это был тест, проверка гипотезы - она оказалась неудачной. Что ж, выводы сделаны! Идем дальше)

❗️А те, кто хочет получить доступ курсу за 7900 на 2 месяца - пользуйтесь такой возможностью. Больше по таким ценам ничего продавать не буду)

И это не манипуляция, если у кого-то вдруг возникнут такие мысли. Просто за эти два месяца пока мы переформатируем продукт, он может принести пользу, и мне очень важно дать такую возможность тем, для кого это будет ценно.

👉 Ссылка та же, всю ненужную информацию убрала, а нужную оставила - https://akchurina.online

Прием "Эхо": Как получить больше информации, не задавая прямых вопросов

Предлагаю очень простой прием в вашу копилку. Всё, что нужно сделать — это повторить последние 1-2 слова из фразы собеседника с лёгкой задумчиво-вопросительной интонацией. Казалось бы, мелочь, но в ответ вы получаете больше деталей, даже те, о которых человек мог и не подумать сразу.

Как это работает:

Если ваш собеседник делится важной мыслью, попробуйте повторить ключевое слово или фразу, будто слегка удивленно переспрашивая. Это заставляет его либо подтвердить свои слова, либо объясниться подробнее. В результате — больше информации, и вам не приходится выспрашивать.

Примеры в жизни:

- Собеседник: "Эта цена — максимум, что мы можем предложить".
- Вы: "Максимум, что можете предложить?"

- Собеседник: "Наши сроки довольно сжатые, так что нужно ускориться".
- Вы: "Сжатые сроки?"

- Собеседник: "Мы рассматриваем еще пару вариантов поставщиков".
- Вы: "Еще пару вариантов?"

- Собеседник: «Я думаю, это слишком рискованно!»
- Вы: «Рискованно?»

После такой короткой реплики собеседники обычно начинают раскрывать дополнительные детали или уточнять, что они имеют в виду. А вам остается только слушать и кивать — при этом разговор всё больше продвигается в нужном направлении.

Попробуйте этот прием в следующий раз, и вы удивитесь, как много можно узнать, почти не вмешиваясь!

❗️И напоминаю, что вы можете присоединиться к «Переговорной мастерской», где будут регулярно разбираться разные приемы и техники.

И что самое ценное – вы сможете не только узнать о новых стратегиях, но и опробовать их в деле. И выходить в реальный мир уже подготовленными!

ПРО РАЗБОРЫ СИТУАЦИИ: ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ

Я очень люблю ваши комментарии и мне нравится давать обратную связь по вашим переговорным ситуациям.

Но есть один важный момент!

В рамках канала я могу давать только какие-то обобщенные советы. Они могут, возможно, дать вам пищу для размышления, показать направление, куда двигаться, но это не индивидуальная консультация как вам поступать.

Чтобы профессионально разобрать вашу ситуацию и дать индивидуальную рекомендацию мне необходимо всестороннее понимание вашей ситуации и ваших целей, которые, конечно же, не стоит ни в коем случае предоставлять в открытом виде в телеграм-канале.

Если это переговоры о вакансии, например, о повышении, мне нужны:

👉 детальное понимание ваших целей
👉 информацию о том, какие переговоры уже имели место быть, и какие были результаты
👉 понимание ваших альтернатив в этих переговорах
👉 информацию о компании (если готовы раскрывать), личностях руководителей
👉 полная информация о вашей квалификации, зарплатных ожиданиях, ваших рычагах влияния и многое другое…

Каждый случай уникален и способы договориться могут быть разными. Что сработает в одной ситуации, может не сработать в другой!
Поэтому воспринимайте советы на канале, как пищу для размышлений. Но обязательно готовьтесь к переговорам по тем алгоритмам, которые я уже ни раз вам давала!

🎯 Если нужна конкретная индивидуальная помощь - 👉записывайтесь на личную консультацию👈.

🎯 В «Переговорной мастерской» тоже можно будет разбирать ваши ситуации, но уже в групповом формате, например, на мастермайндах, которые всегда проходят без записи, чтобы сохранялась конфиденциальность. Но все таки это не индивидуальна работа, конечно.

Кстати, мастермайнды хороши ещё тем, что там и другие участники могут поделиться своим видением и опытом. А это часто очень и очень ценно!

❗️Одним словом, будьте внимательны и помните, что советы на этом публичном канале хоть и бесспорно полезные, но ОБЩИЕ!

Немного закулисья)

Записывала небольшую «экскурсию» в «Переговорную мастерскую» для коллег. Делюсь кусочком!

Посмотрите, как красиво получился новый дизайн на GetCourse👆

Как вам?

Манипуляция «Фальшивая уступка»

За последние несколько недель я, наверное, больше 5 раз видела, как используют эту манипуляцию. Оказалось, что она популярная и, самое главное, ее не всегда просто распознать.

Но раз так – отличный повод поговорить на эту тему!

📑«Фальшивая уступка» - это когда ваш оппонент предлагает вам что-то, что на первый взгляд кажется уступкой (например, снизить цену, улучшить условия договора или добавить бонус).

Однако этот "подарок" по факту ничего не стоит для него, и он делает его специально, чтобы отвлечь ваше внимание от других важных условий либо чтобы вы, обрадовавшись такой уступке ослабили свои требования и сами пошли на более серьезные уступки в ответ.

На первый взгляд - все просто, 
но это не совсем так!

❗️Сложность состоит в том, что граница между торгом об условиях, без которого не обходятся почти никакие переговоры, и манипуляцией часто бывает очень размытой и тонкой.

Но мы попробуем разобраться!

Сейчас я приведу несколько примеров манипуляции, а потом дам алгоритм, что делать в таких ситуациях.

Итак, когда может быть использован такой прием и примеры:

1️⃣ На собеседовании при найме

Работодатель предлагает возможность гибкого графика, но при этом фиксирует более низкую зарплату, чем ожидается для данной должности. Гибкий график часто звучит привлекательно, но на практике, это может не компенсировать потери в зарплате, особенно если кандидат готов работать в офисе по стандартному графику.

Цель манипуляции: Создать ощущение, что кандидат получает особые условия, чтобы ослабить его требования по зарплате или другим важным аспектам контракта.

2️⃣ В бизнес-переговорах по заключению контракта

Поставщик предлагает скидку на объем закупок, но при этом увеличивает срок доставки или вводит более строгие условия оплаты. Скидка может выглядеть заманчиво, однако более долгий срок доставки или жесткие условия оплаты могут обернуться потерями для компании.

Цель манипуляции: Предложение "подарка" в виде скидки, чтобы клиент перестал обращать внимание на ухудшение других, более важных для него условий.

3️⃣ При покупке недвижимости

Продавец предлагает "подарок" - бесплатную мебель или технику в комплекте с квартирой, но при этом занижает площадь или указывает более высокую стоимость, чем реальная рыночная цена.

Цель манипуляции: Привлечь внимание к незначительной выгоде (мебель или техника), чтобы покупатель не обратил внимания на важные параметры, такие как стоимость или качество объекта.

4️⃣ Переговоры по зарплате или условиям работы

Работодатель предлагает небольшое повышение зарплаты, но при этом вводит новые обязанности или уменьшает бонусы, компенсации или другие важные элементы пакета (например, медстраховку или отпуск). Повышение зарплаты выглядит как уступка, но при анализе условий оказывается, что кандидат фактически теряет больше, чем получает.

Цель манипуляции: Заставить сотрудника ослабить свои требования, отвлекая его внимание на кажущееся улучшение, скрывая реальные потери.

5️⃣ На встречах с инвесторами

Инвестор предлагает выгодные условия финансирования, но при этом требует значительно больший процент доли в компании или контроля над решениями, чем изначально обсуждалось.

Цель манипуляции: Заманить предпринимателя "выгодной" ставкой или условиями финансирования, скрывая более важные долгосрочные риски, такие как потеря контроля над бизнесом.

6️⃣ При заключении договора с подрядчиком

Подрядчик предлагает бесплатное обслуживание в течение года, но при этом увеличивает стоимость основных услуг. Заказчик может решить, что получает ценную услугу бесплатно, но фактически он переплачивает за основной сервис, который стоил бы меньше.

Цель манипуляции: Сфокусировать клиента на "бонусе", чтобы он не заметил ухудшение основной сделки.

ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ…

Ставьте 🔥, если интересно!

В психологии и коучинге есть такой интересный прием.

Его часто рекомендуют использовать для коммуникации в конфликтных парах, где отношения накалены до предела и любые разговоры быстро перетекают в ссоры.

«5 секунд тишины». Каждому рекомендуют перед своей репликой сделать паузу в 5 секунд.

В идеале, чтобы так делали оба собеседника. Но необязательно. Это помогает снизить накал страстей, избежать импульсивных высказываний и поступков.

Всего 5 секунд…

В переговорах этот прием тоже можно использовать, причем для разных целей.

Когда вы в следующий раз окажетесь на переговорах или даже в простой беседе, попробуйте делать паузу на 5 секунд перед ответом. И посмотрите на реакцию.

Что это может быть:

1️⃣Вы можете почувствовать, что контролируете ситуацию.

Пауза помогает вам избежать поспешных реакций, заставляет вас думать и показывает уверенность. Оппонент может интерпретировать вашу тишину как подготовку к сильному аргументу, что создает давление.

2️⃣ Оппонент может раскрыться.

В тишине многие люди начинают испытывать дискомфорт и пытаются заполнить паузу. Это может привести к тому, что они раскроют больше информации, чем планировали, или сделают уступку, чтобы сократить время ожидания.

3️⃣ Вы можете создать эффект доминирования.

Контролируя паузы, вы показываете уверенность и способность управлять ходом переговоров. Это укрепляет ваше влияние на разговор и снижает вероятность, что вас будут перебивать.

5 секунд — это и время для размышления, и сигнал вашему оппоненту, что вы не торопитесь и уверены в себе.

А это много стоит!

❗️И напоминаю, что вы можете присоединиться к «Переговорной мастерской», где будут регулярно разбираться разные приемы и техники.

И что самое ценное – вы сможете не только узнать о новых стратегиях, но и опробовать их в деле. И выходить в реальный мир уже подготовленными!

[дайджест] Полезные посты за последнее время

Приветствую всех новых подписчиков! Я всем очень рада!

На канале очень много полезных постов, видео, подкастов, разборов фильмов и переговорных задачек. Я сделала небольшую подборку, чтобы помочь вам немного освоиться.

МОИ УСЛУГИ

Для начала - у меня есть платные услуги:

🔸 МАСТЕРСКАЯ ПО ПОДПИСКЕ «Переговоры для карьеры, работы и бизнеса»: переговорная теория + практика

🔸 Личные консультации

По ссылкам можно почитать обо всем подробнее.

ИНТЕРЕСНЫЙ РАЗДЕЛ НА КАНАЛЕ

Обязательно обратите внимание на 👉подборку👈 с разборами переговорных ситуаций в фильмах и переговорными задачками. Это интересно и практично!

ПОЛЕЗНЫЕ ПОСТЫ ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ:

[переговорная задачка] Переговоры на собеседовании

➡️ КАК ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ЖЁСТКИМ и зачем это надо

➡️ Тематический месяц «Горячий сезон найма»

➡️ Как вести переговоры о повышении зарплаты

➡️ Переговоры о повышении. Часть 2

➡️ Неидеальные руководители

➡️ Рычаги влияния в переговорах с работодателем

🎙️ Подкаст «Мое провальное собеседование»

🎙️ Подкаст «Что отвечать на вопрос о зарплатных ожиданиях?»

🎬 Юмористическое видео про переговоры по-детски

Я всегда рада вашим комментариям - пишите, задавайте вопросы, делитесь своим опытом! 👇👇👇

ДОСТУП В «ПЕРЕГОВОРНУЮ МАСТЕРСКУЮ» ПО ПОДПИСКЕ

Наконец-то готова сообщить, что «Переговорная мастерская» начнет работу с 21 октября.

❗️Уже сейчас* можно купить подписку на месяц, на 3 месяца или 6 месяцев

*отсчет начала подписки начнется с 21 октября

✅ доступ к курсу (специально записанному для этого проекта) с презентациями и дополнительными материалами
✅ еженедельные практикумы с опытными бизнес-тренерами и со мной,
✅ закрытый чат для поддержки и обратной связи
✅ и база полезных записей

Всё это там!

А ЕСТЬ ЕЩЁ И ПРОМОКОД🎁

Для новой аудитории я сделала бот с бесплатными уроками, в конце которого даю ПРОМОКОД со скидкой на первую покупку!

Вы тоже свободно можете его использовать!

К тому же бесплатные уроки там очень классные и полезные:

- про манипуляции,
- про роли, которые нам навязывают и что с этим делать,
- про алгоритм подготовки к любым переговорам
- и про то, как быстро «прочитать» оппонента и подстроить свою коммуникацию под него, чтобы он вас «услышал»!

ТАК ЧТО, ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ!

➡️ в бот с бесплатными уроками и промокодом
➡️ в саму «Переговорную мастерскую»

Изучайте все подробности по ссылкам и присоединяйтесь!

Буду очень рада всех там видеть!

Переговоры по-детски

Попался мне такой очаровательный ролик. Не смогла найти его оригинал, а так хотелось узнать, кто и по какому поводу его сделал!

Он юмористический, но очень жизненный! Ребенок очень грамотно добивается своих целей. Предлагаю вам ответить на пару вопросов:

1️⃣ Как думаете, манипуляция это или нет и почему? Кто помнит 3 признака манипуляции?

2️⃣ Какой инструмент использует малыш, чтобы добиться своего - рычаги влияния или интересы оппонента?

Пишите в комментариях👇

🔔ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ🔔

Как проходит ваша неделя, коллеги? Я полностью выпала из социальной жизни, вношу последние изменения и доработки в мою «Переговорную Мастерскую».

🔥С 14 октября она уже полноценно заработает, а на следующей неделе я надеюсь дать вам ссылку на сайт с ее описанием!

В последние дни много общалась с разными экспертами, знакомыми и коллегами – всех очень воодушевил этот проект! Многие даже выразили желание поучаствовать в нем – и в качестве слушателей, и в качестве приглашенных экспертов, чтобы поделиться своими знаниями и наработками:

- карьерные консультанты, 
- бизнес-тренеры,
- HR
- бизнесмены,
- руководители, 
- юристы…

Это обещает быть очень интересным!

Как я уже ни раз рассказывала, основной упор в «Переговорной мастерской» будет идти на ПРАКТИКУ, которая, конечно же, будет подкрепляться теорией. Причем практика будет самых разнообразных форматов, ведь сейчас образовательные возможности очень богаты и интересны!

Одним словом, не теряйте!

Про канал я, конечно же, не забыла, просто сейчас открытие «Переговорной Мастерской» занимает много времени!

Могу поделиться с вами, какие практикумы запланированы в «Переговорной Мастерской» в ближайшее время. Подробности будут позже, но поглядите, какие интересные темы и какие приглашенные эксперты!

🗓️ 22 октября 19.00

АНАСТАСИЯ ЕРМАК,
бизнес-тренер команд, 8 лет в продажах B2C/ B2B, автор корпоративных книг по продажам
 
Практикум «Управление эмоциями в переговорах» 

🗓️ 29 октября  19:00

АННА ГРАЧЁВА,
корпоративный бизнес-тренер, коуч предпринимателей, ментор личного бренда
 
Тренинг «Если я вас правильно понял… | Как услышать собеседника и выйти из манипуляции»
 
🗓️ 5 ноября 19.00

МАРИНА АКЧУРИНА
 
Интерактивная практика «Переговорные слабости – найти и обезвредить!»
 
🗓️ 12 ноября 19.00

МАРИНА АКЧУРИНА
 
Мастермайнд с разбором ваших переговорных ситуаций и запросов

❓Как вам?
❓Ждете?

Ставьте 🔥, если интересно!

🎤 Что отвечать на вопрос про «зарплатные ожидания»?

В прошлом посте в комментариях завязалось активное обсуждение темы «про ожидаемый размер зарплаты», любимый вопрос на собеседованиях.

Решила записать отдельный подкаст и поделиться своими соображениями на этот счёт – и с точки зрения переговорной теории, и с точки зрения практики.

В подкасте рассказываю о:

➡️ двух разных стратегиях ответа на вопрос о зарплате:

- когда называть сумму,
- а когда лучше уйти от ответа;

➡️ почему размещение зарплатных ожиданий в резюме может ограничить ваши возможности;

➡️ когда лучше обсуждать зарплату;

➡️ какие компенсации, кроме зарплаты, важно учитывать и как их использовать в переговорах;

➡️ что конкретно говорить, если хочется уйти от вопроса про зарплату…

Буду рада, если послушаете подкаст и напишите свое мнение!

🎙️ МОЁ ПРОВАЛЬНОЕ СОБЕСЕДОВАНИЕ

Давайте поговорим о провалах на собеседованиях! Думаю, у каждого есть такие интересные курьезные истории, когда что-то пошло не так.

Я тоже решила поделиться с вами своим провальным опытом и выводами, которые сделала после него. Я совершила ошибку, из-за которой не получила интересную должность.

Делитесь вашими «провалами» в комментариях👇, будем учиться на ошибках друг друга!

ПРО РЫЧАГИ ВЛИЯНИЯ

Продолжаем говорить о переговорных приемах, которые помогут более успешно проводить собеседования или разговоры с текущим руководителем о повышении.

Вот тут делилась фрагментом семинара «Чем полезны переговоры: от собеседования до работы с клиентами» про интересы работодателя.

А СЕГОДНЯ ТАКИЕ ПОЛЕЗНЫЕ ВИДЕО:

1️⃣Фрагмент про рычаги влияния, которые можно использовать на собеседованиях.

2️⃣ Видео с инфографикой о том, какие бывают рычаги влияния в целом.

3️⃣ 2 видео из архива, где рассказывала о рычагах влияния, которые можно применять в переговорах с работодателем о повышении.

Надеюсь, эта информация будет вам полезна🔥

📑А если нужно разобрать вашу конкретную ситуацию и продумать стратегию общения с конкретным работодателем - записывайтесь на личную консультацию. Все решим!

НЕМНОГО ЮМОРА

❓Как вам перекидывание аргументами на собеседовании на должность главного бухгалтера?

Это, конечно, юмористическая сценка, но я вижу в ней полезные элементы для тренировки переговорных навыков, особенно парирования аргументов другой стороны.

Чтобы без пауз и не теряться, всегда находить нужные слова. Словом, выглядеть уверенно и достойно.

Повысить этот навык без практики невозможно. Как не крути, сколько теории не изучай, все равно надо ее на практике отработать.

И вот такая полуигровая бредовая дискуссия - тоже способ! Можно играть в такое с детьми, с друзьями. Можно придумать, какие-то свои правила. Суть - просто быстро выдавать встречные аргументы, повторяя последнюю фразу из аргумента соперника. Адекватность здесь не так важна! Пусть в голову приходят разные аргументы, над смешными можно и посмеяться вместе!

❗️Другие способы повышения навыка аргументации обязательно будем практиковать в «Переговорной мастерской», там будет много вариантов на выбор.

Как вести переговоры о повышении зарплаты

❎ Начнем с того, как НЕ НАДО вести переговоры, с этим проще – есть примерно универсальные рекомендации, независимо от того, в какого рода компании вы работаете.

✅ С советами, как НАДО вести переговоры – все гораздо сложнее. Те, что часто приводятся в интернете – на самом деле НЕ РАБОТАЮТ. Но об этом попозже…

А сейчас про то, что точно не надо делать…

1️⃣ Жаловаться на личные обстоятельства и давить на жалость

Не стоит в качестве аргумента использовать личные проблемы. Аргументы в духе «цены поднялись», «ипотека надо платить», «нужно на лечение», «жена недовольна», «не могу свести концы с концами» именно в формате жалобы - не создадут нужного впечатления. В большинстве случае такие жалобы вызовут сопротивление начальника и логичный вопрос "Как это вообще связано с интересами компании?", а часто и банальное: «Вы думаете у меня своих проблем нет?».

2️⃣ Сравнивать себя с другими сотрудниками

Например, "Ивану повысили, а мне нет", тоже не добавит вам очков. Каждый сотрудник — индивидуален, и ваша задача — не соревноваться с коллегами, а доказывать свою ценность и вклад. Часто работодатель может воспринять такие сравнения как попытку манипуляции и давления.

3️⃣ Ставить ультиматумы

Некоторые работники выбирают слишком напористую или агрессивную тактику: "Если не повысят зарплату — я ухожу". Хотя такая стратегия иногда работает, с ней есть две большие проблемы.

- Во-первых, работодатель может сказать: «Ну и уходите!», и вы должны быть к этому готовы.

- Во-вторых, такая угроза может сработать разово, потому что постоянные угрозы подобного рода вряд ли будут эффективными. Да и доверие в отношениях с работодателем она в определенной степени тоже подрывает.

Поэтому этот вариант имеет смысл использовать только тогда, когда вы действительно готовы уйти и вам есть куда.

4️⃣ Плохо готовиться к переговорам

Плохая подготовка к разговору — ещё одна ошибка. Если вы не можете подкрепить свою просьбу конкретными фактами или результатами, если вы не изучили рынок, не провели исследование ситуации внутри компании, ваши шансы на успех резко снижаются,

Обсуждение повышения — это деловой разговор, и он требует веских аргументов.

5️⃣ Кстати, еще один нюанс.

Часто говорят - «просить о повышении», это сразу ставит вас в позицию просящего, а руководителя - в позицию человека, который может смилостивиться над вами или нет. Я стараюсь избегать таких формулировок и предпочитаю относиться к этому процессу, как к разговору и взаимодействию двух равных людей.

А сейчас напишу про то, как НАДО вести переговоры, но там все гораздо запутаннее и сложнее👇👇👇

Начинаем тематический месяц

- про собеседования
- новые вакансии
- повышения и т.д

Ведь сентябрь-октябрь - лучшее время заняться своей карьерой. Почему писала выше👆

Начнем на шуточной ноте, мне попался смешной фрагмент, «связанный» с поисками работы.

Мы будем, конечно, применять более цивилизованные способы и аргументы.

Для начала вот вам дайджест полезных материалов на канале (а их уже было ОЧЕНЬ много) про собеседования и подготовку к ним, про переговоры с работодателем и сотрудниками…

❗️А в следующем посте я расскажу, как НЕ надо и как НАДО просить повышения.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

📑 [переговорная задачка] Переговоры на собеседовании про скрытые интересы работодателя

📑 Как грамотно выстроить отношения с работодателем с самого начала?

📑 «Займите свое место за переговорным столом!» (про переговоры на собеседовании или с работодателем)

📑 Разбор фрагмента из сериала «Форс-мажоры» о собеседовании

📑 План переговоров с работодателем

📑 Когда коммуникация с работодателем становится переговорами?

📑 Как люди сами лишают себя возможностей

📑 Как переговорный навык помог мне получить должность преподавателя в Королевском Институте арбитров в Лондоне

Наступил горячий сезон найма! 🔥

Знали ли об этом?

Спасибо всем за советы по смене названия - еще чуть-чуть подумаю и буду менять)))

Сентябрь-октябрь – лучшее время для поиска работы и лучшее время для поиска нужных сотрудников. Вы, наверное, уже заметили, что на биржах появляется больше вакансий, а HR-ы активизировались.

Все вернулись из отпусков и активно берутся за дело, чтобы до конца года закрыть нужные позиции.

❗Это время полезно не только тем, кто ищет вакансию или хочет сменить работу.

✅ Это время, когда можно изучить рынок, изучить спрос, текущие уровни зарплат и так далее.

✅ Это лучшее время, чтобы заводить разговоры о повышении, своем месте в компании и условиях работы.

Поэтому предлагаю сделать этот сентябрь тематическим.

Я, конечно, не карьерный консультант и не рекруитер, но я очень тесно взаимодействую с этой отраслью. И переговорные навыки, приемы и техники очень сильно помогают во всех этих вопросах.

Причем ОБЕИМ СТОРОНАМ.

Ведь найти хорошего сотрудника и найти хорошую вакансию – одинаково непросто!

И я помогала как и соискателям, так и работодателям готовиться к переговорам друг с другом.

❓Как вам такая идея для сентября?

И проголосуйте👇, кого у нас тут больше, чтобы мне выкладывать соответствующий материал.

📑И, конечно, напоминаю, что если вам нужна помощь в решении ваших задач - записывайтесь на личную консультацию.

МЕНЯТЬ ИЛИ НЕ МЕНЯТЬ?

Очень нужен ваш совет!

На этих выходных ко мне пришло осознание (не без взгляда со стороны), что название моего канала плохо отражает мой подход к переговорам, мои ценности и методику.

📑«Переговоры с волками» - звучит классно и интригующе.

➡️ Изначально название было призвано привлечь к себе внимание своей необычностью и показать, что даже с волками можно вести переговоры.

Но проект растет, меняется.

➡️ Постепенно я стала осознавать, что у многих волки ассоциируются с чем-то враждебным, опасным. С волками нет взаимных интересов - можно или выиграть, или проиграть.

А я в своих блогах, курсах и консультациях как раз доношу мысль, что такая модель НЕ-ВЫ-ГОД-НА-Я. Что она несет в себе больше минусов, чем преимуществ и для меня это очень важная часть моего «переговорного мировоззрения».

❗ Плюс я хочу, чтобы всем было ясно, как им может быть полезно развитие переговорных навыков. Мало кто планирует вступать в «схватку с волками».

А те,

- кто просто хочет более уверенно себя чувствовать в коммуникации с людьми,

- кто хочет больше зарабатыать, строить карьеру, развивать бизнес

могут не понять, что «переговоры с волками» имеют к ним какое-то отношение.

А я хочу, чтобы они видели эту связь!

Поэтому я думаю изменить название канала. И прошу вас помочь выбрать новое название)

❓Какое вам больше нравится и кажется привлекательным?👇👇👇

P.S. Забыла включить в опрос пункт «Ваш вариант». Буду рада и вашим предложениям)))) @irinaukolova1 спасибо за идеи!