Кухня комьюнити: как создавать и развивать сообщества

Выпускники курса по комьюнити-менеджменту в Нетологии, обратите внимание, что все скидки сгорают 🔥🔥🔥 –  31 октября.

⏺ Сейчас вы можете присоединиться к ежемесячной подписке на тариф Лекторий в Комьюнити-Кампусе Компот за 3000 вместо 6000 рублей в месяц.

⏺ Пойти на обучение по тарифу Лаборатория за 47 000 вместо 77 000 рублей.

⏺ Или подключиться к тарифу Полигон с личным трекингом от меня за 132 000 вместо 152 000 рублей.

➡️Получить промокод можно у меня лично @anna_gaan

Детали программы Кампуса: https://compot.me/club

#кампус #курс

Модели мира.

Когда изучаешь разные модели мира глубоко, в какой-то момент начинаешь их комбинировать и видишь как стройно и логично устроен мир в целом. Понимаешь, где тебе место, а где вообще – не для тебя и не про тебя тусовка.

Тебе понятны мотивы, ожидания, потребности людей, буквально с первого взгляда. Ты можешь с точностью до 95% спрогнозировать поведение и поступки людей, если ты смог четко определить по признакам в поведении –  на каком уровне находится человек.

Это мы сегодня в Кампусе смотрели на уровни психологической зрелости комьюнити-менеджеров и участников сообществ, а затем соединяли это с уровнями сознания в "спиральной динамике".

И как это все красиво соединяется в одну рабочую систему оценки и анализа ситуации, скажу я вам.

#кампус #курс #кухня_комьюнити

🗓 Открытая встреча по Кампусу + консультация.

28 октября, понедельник с 17:30 до 18:30 проведу прямой эфир в рамках которого планирую поделиться опытом и внутренней кухней того, как мы с ядром сообщества @compotchat делаем свой продукт – Комьюнити-кампус Компот.

– Как распределили обязанности в команде (и какие роли есть)
– Что нужно было продумать и сделать не комьюнути-менеджерского
– Какие активности у нас в клубной части Кампуса, а какие в образовательной
– Что для нас сейчас самое сложное
– Какие уже результаты есть за 1,5 месяца проекта
– Планы на ноябрь сообщества Компот и планы Кампуса

В рамках встречи также буду отвечать на вопросы по ваших сообществам. Приходите посоветоваться.

Вместо регистрации, добавляйтесь пожалуйста в закрытый канал, там будет опубликована ссылка на Зум (мы больше не публикуем ее в открытом доступе, из-за того, что на встречи залетают хулиганы). И ставьте встречу в расписание, чтобы точно не пропустить. Я не уверена, что будет запись.

#комьюнити_о_комьюнити #кухня_комьюнити #анонс

Выпускник нашего курса по комьюнити-менеджменту в Нетологии @Otardigital,
комьюнити лидер Digital Club рассказывает о профессии КМ-а в интервью
https://www.youtube.com/watch?v=0aa6Wwmr1Qc

#комьюнити_о_комьюнити

✈ Небольшие изменения в жизни.
Снова переехала в свой любимый город России (вернулась спустя 20 лет).

🤖Боты для управления TG-каналом и TG-группой.

1. Статистика подписчиков: @telechurnbot для получения ежедневных отчетов о новых подписчиках и отписавшихся.
Отчеты включают имена, время подписки и по какой реферальной ссылке пришли подписчики.

Для краткосрочного анализа, можно проверять в настройках в меню "недавние действия".

Для статистики рекомендуют также @tgTrack_bot. Он подсказывает откуда пришли подписчики, когда и кто отписался.

2. Боты для кружочков: @Telescopy, он предлагает бесплатные услуги до определенного лимита, после чего становится платным.

Также есть @VibesRound_bot, его надо назначить администратором и подписаться на их канал.

Другие боты: @Krugvideobot, @VideoNoteBot, @video_round_bot, @CircleMaticBot, @roundNoteBot.

3. Раздача лид-магнитов: @FleepBot проверяет подписку пользователей перед выдачей подарков. Он также позволяет создавать отложенные публикации с кнопками для обратной связи и опросов.

4. Управление группой: @chatkeeperbot — это отличный бот, он помогает вести группу, он удаляет нежелательные сообщения (нужно задать стоп-слова) и аккаунты с арабскими буквами. Можно настроить всякие триггеры приветствия или реакции на конкретные слова.
Есть еще бот для модерации групп @combot

5. Планирование публикаций: @ControllerBot помогает подготовить и форматировать публикации на несколько дней вперед, можно добавлять изображения, реакции и URL-кнопки.

6. Транскрибация аудио:
@transcriber_bot – преобразуют аудиозаписи и изображения в текст. Поддержка более 20 языков, это очень удобно, просто послать аудио бота. Ещё один такой бот – @smartspeech_sber_bot
Я практически не слушаю аудио, так как не воспринимаю информацию на слух, мне нужен текст. Здесь вам поможет еще и премиум аккаунт от Телеграм, он преобразовывает аудио в тексты.

Бот Алеша – @aleksobot и бот Максим – @Maksobot два бота, которые преобразуют Ваши текстовые сообщения в аудио.

Для развлечения бот частушки – @chastushkipublic
Прилагает к любому тексту музыку и зачитывает его в виде частушки. 🎶

7. Создание квизов: @QuizBot позволяет разрабатывать тесты с выбором ответов. Тоже полезный бот для разнообразия контента в блоге.

8. Организация розыгрышей: @GiveShareBot автоматически проводит розыгрыши и выбирает победителей. Для выбора победителя в розыгрышах можно использовать бот @tggrowbot

9. Очистка от ботов: @INOTAROBOT, @crosser_bot и @keep_robot помогут избавиться от нежелательных ботов в TG-канале.

10. Поисковики
@MotherSearchBot – работает как Google, но в Telegram. Например, удобно для поиска постов на определенную тему. Но главное, пишете Вашу нишу и Бот выдаёт Вам большой список каналов, которые Вы можете использовать для взаимного пиара, для рекламы или подписаться на Ваших коллег (или конкурентов, как Вам нравится).
@SearcheeBot – это бот от tgstat, найдет любой канал по тематике или названию.

11. Главный бот – @BotFather
🤖Бот управляет всеми остальными ботами и помогает при создании новых. Именно через него регистрируются все пользовательские боты.

☁️А какие боты для развития своих TG-каналов и групп используете вы?

#полезное

Каждый человек может изменить Мир.

Быть либо вкладом в развитие человечества, либо оставаться потребителем того, что создали другие.

Мир меняют люди, потому что только у людей есть страсть ❤️‍🔥, есть желания. ИИ же абсолютно беспристрастен, у него никаких своих желаний нет. Животные не обладают ни сознанием, ни интеллектом, ни способностью к рефлексии бытия.

Мир меняет человек, такой как ты и как я.

Меняет через создание своего Мира/ Сообщества, через воплощение своей Идеи, которая увлекает многих, через реализацию проектов, через создание собственных продуктов, а самое главное, через то, что однажды какой-то человек решает — я беру ответственность на себя, и буду идти «до конца», не сверну со своего пути, сделаю все, чем горю.

Мир меняют люди, когда выбирают быть теми, кто меняет Мир. Все просто. Сложно только пока этот выбор все еще не сделан. А потом уже все просто.

#мирсвоимируками

В чем проблема со "славным малым"?

Есть часто использующихся архетип бренда "славный малый" для компаний, которые целенаправленно хотят выстраивать вокруг себя поддерживающее сообщество клиентов.

Если строишь бренд "славный малый", то делай то, что обычно делается между друзьями, равными априори людьми: разговаривай по-простому, делись "секретиками" и внутрянкой (типа по секрету, только между нами в сообществе), дари подарки просто так, много шути и болтай обо всем на свете.

Это хороший архетип, например, если у вас уютная кафешка с низким ценником для своих или вы андеграундный бренд одежды для простых ребят.

Бренд "славный малый" отлично привлекает к себе людей с потребностями уровня – "тусовочка".

Но есть проблема с этим архетипом: никаких продаж, потому что у друзей не покупают, в лучшем случае донатят или берут что-то очень низкий чек, практически демпинговую стоимость.

Первый конвент Компот 2018 года был упакован идеалогически и стилистически в архетип "славный малый". Билеты при этом не продавались от слова совсем, люди из тусовочки приходили и просили "проходку" – мы ж друзья.

Я столкнулась с этой ошибкой лично. Это была моя первая платная конференция. До этого я делала только некоммерческие благотворительные за счет спонсоров или грантодателей. И там как раз очень подходил стиль "славный малый", но если вы хотите делать качественные продукты на высоком уровне, то вы должны делать упор не на продажи (потому что друзьям грешно продавать, а на поиске спонсора, который профинансирует тусовку на всех).

Неправильная упаковка бренда сообщества может сломать вам всю бизнес-модель. Посмотрите на "Атланты" или "Эквиум" (два бизнес-сообщества, которые очень далеки от архетипа "славный малый", но это по-прежнему сообщества и очень успешные).

Упаковка и брендирование сообщества очень важный элемент успеха или провала. Даже цвета, которые вы выбираете. Зеленый, например, часто ассоциируют с экологической повесткой, c благотворительностью, но кроме этого еще и с "новичками" - зелеными специалистами. Или розовый – чисто девчачий цвет (что не женское сообщество – то розовый, бежевый, или нежные оттенки красного). Стилистика и цвет влияют на восприятие.

В цвета мы зашиваем смыслы и даже разным архетипам присущи разные цвета.

Моя любимая часть в создании проекта – это визуализировать его, создавать сайт, стиль, дизайн, зашивать смысл на несколько уровней, чтобы отражать глубину самого сообщества, транслировал его суть.

Так проект будет привлекать только нужную ему целевую аудиторию, а не всех подряд. Ошибка – думать, что все люди – это твои идеальные клиенты или участники сообщества. Чем больше дизайн и упаковка сообщества отражают смыслы заложенные внутри, тем легче продавать.

Какой архетип транслирует ваше сообщество?

Брендирование сообщества.

Вчера мы проходили в рамках Кампуса тему архетипической идентичности вашего сообщества. Дело в том, что "сообщество - бунтарей" (байкеры) не может выглядеть как сообщество "славных малых" (VK, FB), сообщество "магов" (предприниматели инноваторы, создатели брендов Apple, Tesla) будет отличаться от сообщества участников с архетипом "ребенок" (я не хочу ничего решать, я просто хочу развлекаться и чтобы за меня все решили – примеры найдите сами.

Когда мы проектируем сообщество, важно найти свой образ, и так "упаковать"/задизайнить сообщество и его программу продвижения, сайт, мерч, чтобы оно отражало внутренний дух сообщества и его основателя (основателей).

Если вы собираете людей, которым нужна забота, например, вы собираете бережную психологическую группу, где каждый получает полное и тотальное принятие, то вы должны олицетворять собой архетип "Опекуна", того кто успокоит, позаботится. И это означает спокойные светлые цвета в дизайне, спокойная коммуникация без всяких "Йо, чувака, че-как?" внутри сообщества.

Когда мы создаем сообщество как продукт, мы сразу думаем о его брендинге и потребностях аудитории, которая станет участниками сообщества. Чего они ищут, присоединяясь к сообществу? Перемен в жизни, внимания, веселья и развлечения, глубокого общения или наслаждения красивой жизнью...

Брендинг сообщества нужен для того, чтобы привлекать "свои" и быть "невидимкой" для чужих. Чем меньше чужих по духу попадает в сообщество, тем более релевантно для своих сообщество и общение идет на одной волне.

Архетип моего сообщества Девичник "Маг"+ "Мудрец", и сейчас мы с командой создаем дизайн сайта, логотип, которые бы все это отражали. И как основатель я выбрала именно эти архетипы для сообщества, потому что –  они мои базовые, а я пока единственное публичное лицо сообщества.

Коротко прочесть про все архетипы можно тут.

Пройти тест на личный архетип тут или тут.

Ставьте ❤️ если было полезно, и вы хотите больше таких публикаций, и делитесь какие у вас ведущие архетипы в комментариях. Посмотрим, кого у нас в сообществе больше.

#кухня_комьюнити #брендинг

Вы спрашивали как понять, что внутри – и мы сделали!

Дегустационный сет Компот-кампуса по развитию навыков комьюнити-менеджера.

⏺2 вебинара из модуля №1 образовательной программы Кампуса
⏺ 1 видео с конференции "Корпоративные сообщества"
⏺ 1 видео с конвента Компот 2023
⏺ 1 вебинар про Антивыгорание КМ-а

А также доступ в чат и канал Кампуса, возможность пообщаться, задать свои вопросы, и решить – хотите ли вы стать тоже резидентом Кампуса и растить себя, свою насмотренность и профессионализм, а также свое комьюнити вместе с нами.

Оформить тестовый доступ: ➡️ https://compot.me/club (внизу основных тарифов)

Канал перешагнул отметку 2300! Благодарю за подписку!

Напомню, что мы знакомимся здесь, можно и нужно написать о себе (ссылку на свой проект лучше добавить во втором комментарии — дополнении, а то бот 🤖 может перебдить и не пропустить).

🧘 Завтра кое-что расскажу. Ваши гипотезы – что?

В нашей базе знаний Комьюнити-менеджера лежит курс лекций от меня по теме "Бизнес в стиле комьюнити".

19 уроков.

Доступны сразу же после подключения подписки на комьюнити-кампус Компот.

А всего 82 материала для изучения только в Базе знаний (постоянно пополняется).

Про образовательный контент кампуса я даже не говорю. Там живые лекции и встречи каждый четверг в 14:00 + встречи по вторникам для Лаборатории и Полигона. Домашние задания с проверкой.

Канал + чат с общением, челленжами и подкастами.

Живая передача опыта и насмотренность.

Присоединиться можно в любой момент до 31 декабря 2024 года:
https://compot.me/club

Но в ноябре станет чуточку дороже.

#compot2024 #кампус #курс #обучение

🎙Сборка ядра и команды сообщества. Чем они похожи и чем отличаются.

#подкаст

Как найти себе сообщество по душе?

Я состою в нескольких десятках бесплатных сообществ и сейчас в 4-5 платных, некоторые из них я даже пытаюсь регулярно читать. :)

Сообщества — это классное пространство, где можно встретить интересных людей уже объединенных вокруг интересной для тебя темы. Казалось бы что может пойти не так?

Ответ: примерно все!

Сообщества — живые организмы и подойдет оно вам или нет — зависит не от величины сообщества, не от статуса участников внутри, а от того:
— совпадает ли ваш уровень зрелости и средний уровень участников сообщества на психологическом уровне
— пресловутый ton of voice, говорят ли люди на вашем или более джентельменском или наоборот более хулиганском, чем вам ОК
— количество контента (и сейчас его избыток, это скорее плохо, например в платных сообществах основная причина отписки — не успеваю читать и смотреть то что вы даете и поэтому уйду) или слишком много сообщений вообще не интересных вам (флуд, офтоп)
— понятно ли вам как устроено сообщество, правила и чем оно вам может быть полезно. В идеале у участника это понимание должно сложиться в первый же час в сообществе. Если человек не понимает что тут и как и нафига ему это надо, он просто «выходит из чата».
— слишком сильное выделение на фоне остальных участников сообщества (все брюнеты, а ты рыжий, все бухают, а ты против алкоголя, все сидят в шпагате условном, а ты не любишь гимнастику). Если есть что-то что присуще большому числу участников сообщества, а тебе это не нравится, то ты будешь сильно выделяться среди основных и среда вытолкнет тебя как «чужеродный» элемент — «у нас так принято».

Выбирая себе комьюнити, нужно смотреть не только на тему, но и на все вышеперечисленное и смотреть. Прежде чем проявиться внутри сообщества хорошо бы его проста молча почитать, ощутить «а мне тут вообще комфортно, нравится? В плечах не жмет?»

В сообществах мне интересно находить «своих» людей. И там находить их проще. Это и друзья, и потенциальные коллеги и партнеры, это любимые, в конце концов. Много кто встретил своих любимых внутри самых разных сообществ. Я встретила.

Я вхожу во многие сообщества из-за интересной мне темы, но выхожу из-за всего вышеперечисленного.

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на то, что мне не близко, противно или вообще не из моей картины мира.

#кухня_комьюнити

Люблю читать истории лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров.

Принесла вам статью "Как с нуля построить успешное комьюнити, найти себя в чужой стране и пережить выгорание. Интервью с Александром Денисовым." про одного КМа, который строит сообщество с нуля в новой для себя стране и не падает духом.
Позитивный парень!

#кухня_комьюнити