WAZZUP

@wazzup24

WhatsApp | Telegram | Instagram
в CRM

Клиенты в CRM, а не в личном телефоне менеджера.

Попробовать бесплатно ⤵️
https://wazzup24.ru/?utm_content=tgbio

WAZZUP (Russian)

Приветствуем вас на канале WAZZUP! Если вы ищете удобный способ работы с клиентами в мессенджерах, то вы попали по адресу. Наш канал @wazzup24 предлагает решения для интеграции WhatsApp, Telegram и Instagram в CRM систему. Забудьте о хаосе в личных телефонах менеджеров – все ваши клиенты теперь будут удобно храниться в CRM.nnWAZZUP24 предлагает уникальные инструменты для автоматизации общения с клиентами, увеличения продуктивности и повышения качества обслуживания. Наша цель – сделать процесс работы с клиентами максимально эффективным и удобным для вас и вашей команды.nnПопробуйте наши возможности абсолютно бесплатно прямо сейчас! Просто перейдите по ссылке https://wazzup24.ru/?utm_content=tgbio и начните оптимизировать ваши коммуникации уже сегодня. Присоединяйтесь к WAZZUP и станьте мастером в общении с клиентами!

WAZZUP

19 Nov, 14:44

Несвоевременные звонки бесят, а из переписок клиенты сливаются.

Какой способ связи выбрать, чтобы не отправиться в бан или куда подальше, а наоборот – увеличить шансы на продажу?

Наша схема-шпаргалка поможет оценить ситуацию и выбрать, что подходит лучше – звонок или сообщение.

Чтобы упростить вам жизнь, разобрали, когда точно стоит писать клиенту, а когда – звонить.

Пишите, когда:
🟢не можете до него дозвониться,
🟢нужно зафиксировать договоренности,
🟢надо о чем-то напомнить,
🟢хотите поделиться новостями или акцией.

Обсуждайте голосом, если:
🔘нужно рассказать про сложный продукт,
🔘клиент чем-то недоволен, и надо потушить пожар.

В статье – детальнее про каждый случай.

Тык сюды, чтобы прочитать

〰️

Там же найдете примеры: как один звонок может подорвать лояльность или сохранить клиента, а одно сообщение подтолкнуть к покупке или к уходу.

940

WAZZUP

15 Nov, 14:24

Как не разорваться на части и не умереть от недосыпа, отвечая клиентам на одинаковые вопросы круглыми сутками?

Внедрите автоматизацию🦾

Начните с этих четырех инструментов:

1️⃣ Автоответы. Пригодятся, когда нет возможности ответить — например, ночью.
2️⃣ Шаблоны. Сэкономят время продавцов и исключат ошибки.
3️⃣ База знаний. Поможет быстро рассказать о продукте.
4️⃣ Чат-боты. Заберут на себя запись клиентов на услуги.

В статье собрали варианты их применения и подкрепили примерами от реальных компаний: как отдел франчайзинга использует автоответы, спортзал – шаблоны, IT-компания – базу знаний, а визовый центр – чат-бота.

Освобождайте время и полноценно высыпайтесь❤️

Узнать больше об инструментах и посмотреть примеры внедрения в статье

1,496

WAZZUP

22 Oct, 11:05

4 главные метрики продаж в переписке и что по ним можно понять

Как узнать, работают ли скрипты? Менеджеры продаж отвечают клиентам сразу или ковыряются в носу? Какие клиенты занимают кучу времени на общение, но так ничего и не покупают?

Можно и нужно читать переписки, но не все подряд же. Для быстрого обзора хочется инструмент, который покажет картину целиком.

Есть четыре метрики, по которым вы оцените ситуацию и поймете, к какому менеджеру залезть в переписку и что в ней искать.

Три показателя есть в аналитике Wazzup, их видно на скрине:

🟢Количество новых диалогов
🟢Количество отправленных сообщений
🟢Среднее время ответа

Четвертую метрику — конверсию в продажу — легко вычислить из количества покупателей и новых диалогов.

Как посмотреть эти данные и какие выводы по ним можно делать, написали в новой статье.

Погнали изучать метрики

2,218

WAZZUP

20 Sep, 14:47

Попробуйте купить у своих продажников

Возможно, они вас просто сольют.

Мы написали в пять реальных компаний и старались у них что-то купить: стул, курсы английского, абонемент в тренажерку. В ответ получили диалоги, достойные мемов. И ни одной продажи.

Казалось бы, хоть тренажерка должна была вцепиться в клиента, но нет.

Заскринили эти переписки, собрали в статью и порассуждали, что в них не так.

Задача на пятницу: ехидничать над чужими ошибками.
Задача на понедельник: проверить переписки своих менеджеров 🥲

Почитать, посмеяться

2,714

WAZZUP

09 Sep, 13:37

Как увеличить продажи, не напрягая отдел продаж?

Вот три процесса, которые можно построить, чтобы поднять поток клиентов и выручку. Количество рабочих часов в отделе продаж при этом останется тем же или даже сократится.

Что в нашем списке:

🔘

Подключить партнёрские продажи. Когда другие компании продают ваш продукт или услугу, вы получаете новый источник дохода.

🔘

Отрабатывать возражения заранее. К менеджеру будет попадать больше клиентов, плюс снизится количество шаблонных обращений типа «а можно скидку?» или «а у вас есть доставка?».

🔘

Автоматизировать то, что занимает слишком много времени. Рутинные задачи вроде квалификации лидов или написания приветственного сообщения можно делать без человека.

Подробности и примеры по каждому пункту — в новой статье:

✔️

Прочитать и вдохновиться

2,821

WAZZUP

04 Sep, 13:11

Какие соцсети нужны бизнесу?

Сходу непонятно, где активничать: вести каналы, отправлять рассылки и крутить рекламу. Нужно проанализировать аудиторию соцсетей и прикинуть, сколько там может быть потенциальных клиентов 🧐

Обычно эта информация разбросана по разным источникам, а сами соцсети афишируют только количество пользователей и другие общие данные.

Посмотрели за вас последние исследования по аудитории и выбрали несколько фактов, которые показались интересными и неожиданными. Что получилось — смотрите в карточках.

Если хотите копнуть глубже, вот идеи, где искать аналитику:
🔘в экспертных блогах, например на Inclient
🔘в пресс-релизах соцсетей, например VK
🔘в блогах сервисов аналитики, например LiveDune

3,017

WAZZUP

28 Aug, 07:09

Как прошло ваше лето? Мы вот за последние пару месяцев приняли участие сразу в пяти конференциях. Как настоящие рок-н-рольщики, отправились в тур по городам России: Москва, Казань, Новосибирск и Екатеринбург.

Делимся записью дебютного выступления на TechWeek. Наш СМО Миша рассказал про специфику коммуникаций в WhatsApp и Telegram:
⁃ когда звонить, а когда писать?
⁃ как мессенджеры меняют процесс продажи
⁃ правила переписки и частые ошибки менеджеров
⁃ автоматизация процессов продаж: добро или зло?

Смотрите на YouTube (не забудьте включить VPN)

2,749

WAZZUP

21 Jun, 08:08

⚡️ Viber теперь в Wazzup

Теперь вы можете подключить Viber к Wazzup, а значит:
— продавцы смогут писать первыми по номеру телефона
— все переписки сохранятся в одном месте — в вашей CRM
— контакты и сделки будут появляться автоматически

Короче, продавать в Viber станет проще.

💳 Что по стоимости

Первые 3 дня — бесплатно. Потом действуют такие тарифы:
— Pro. Можно писать первым, лимит — 500 диалогов в месяц, 3000 ₽ или 18000 ₸ в месяц
— Max. без ограничений, 6000 ₽ или 36000 ₸ в месяц

При оплате на полгода — скидка 10%, на год — 20%

🚀 Как подключить

Нужна пара минут и телефон с приложением Viber. Когда будете готовы, переходите в раздел «Каналы» и действуйте по инструкции.

👉 Протестировать Viber

4,182

WAZZUP

26 Apr, 12:34

Притащили вам мемасов с котами, потому что чтоооооо?

Правильно!
Все любят котиков 😻

4,398

WAZZUP

24 Apr, 12:55

Продолжаем серию постов «Как создать сильную команду в отделе продаж».

Сегодня поговорим о том, по каким признакам определить, что ваша команда работает круто. А если вы пропустили первую часть, то бегите сюда.

3,518