Нас очень радует, что вы выбрали нас в качестве места отдыха в праздничную неделю, спасибо большое за это доверие.
Да, в январские каникулы, несмотря на все приготовления и повышенную цену посещения, была очередь на вход и порой немалая, очень горько было читать о том, что кто-то ехал 3 часа и, увидев очередь, развернулся и поехал домой, а кто-то ждал вместе с семьей почти 2 часа, и все сильно устали.
Конечно, нам бы это тоже не понравилось, мы вас понимаем.
Поэтому новой задачей на этот год стало не только сокращение времени на оформление, но и запуск возможности самостоятельной регистрации билетов в холле.
Мы ускоряем разработку нового программного обеспечения для терминалов самообслуживания и мобильного приложения - да, признаемся честно, с самого начала это оказалось не так просто, мы столкнулись с рядом сложностей, но сейчас решаем это в оперативном режиме.
Наша цель – чтобы гости испытывали только положительные эмоции от посещения, а отдых начинался уже в холле, поэтому мы планируем улучшить и сервисную часть комплекса, которая начинается со входа и, возможно, максимально переведем бронирование в онлайн, с отслеживанием количества посетителей, для общего удобства и понимания загруженности.
Также мы планируем ускорить работу по созданию еще одного комплекса в Твери и, возможно, в области.
Согласны, спрос большой, будем строить – это нужно.
В любом случае, спасибо вам за новогодние праздники: то, что приходили, даже ожидая в очереди, то, что писали пожелания и отзывы – мы все читаем, внимательно, анализируем и сделаем так, чтобы следующие праздники были уже более комфортными по ожиданию и времяпрепровождению внутри!