Долгая, но добрая история
Самое начало "нетмонет", после 9 месяцев разработки, наконец, мы в проде и готовы подключать первых пользователей. Я взял отпуск в McKinsey на 3 месяца, чтобы ходить ножками по заведениям и продавать наш сервис. Конверсия была отвратительна (
вероятно, продавец тоже был не очень).
Эмоционально самое сложное - получать отказ от хостес, от которой ты привык получать заботу и внимание. Ты открываешь рот, она понимает, что ты не гость, а подрядчик, привычная улыбка меняется на равнодушие в глазах и просьбу отправить материалы на почту
[email protected]. Если же удавалось поговорить с менеджером, то конверсия в подключение уже была 25-30%. С собственником - 50%. Классика. Но отказы хостес сводили с ума.
Очередной день, обошел 20 заведений в районе Новослободской. К 15:00 я демотивирован серией отказов, тащусь к своему каршерингу на тихой улочке в районе Миусского сквера. Открываю машину, и ловлю взгляд бородатого мужчины в очках напротив через дорогу. Он решает со мной первым заговорить:
- "Удобно?", спрашивает он, указывая на каршеринг.
Мне не составляет труда узнать по тембру голоса Константина Хабенского.
- "Константин?", как положено отвечаю я вопросом на вопрос.
- "Удобно?", не сдаваясь повторяет он.
Далее я в течение 1 минуты как в бреду описываю преимущества BelkaCar, особо отмечая их тарифы и поддержку пользователей. Он одобрительно кивает головой. Разговор окончен, и я сажусь в автомобиль.
Пару секунд, необходимые чтобы осознать происходящее, проходят, и я понимаю, что не прощу себя, если не расскажу ему про "нетмонет". Достаю презентацию из рюкзака, перехожу через дорогу и делаю самый невнятный питч своего проекта ever. Оглядываясь назад, мне кажется, что Константину Юрьевичу хватило вежливости, чтобы подбодрить меня, сказать, что идея отличная, и он сталкивается с такой же проблемой и будет пользоваться сам. Забирает у меня презентацию и обещает порекомендовать Ginza Project.
В конце беседы я решаю разбавить наше деловое общение нелепым вопросом "А почему вы курите iqos, а не сигареты?". Попробуйте придумать еще более никчемный вопрос, который можно задать кумиру при встрече?! Константин явно не ожидал такого поворота беседы, поэтому мы не глубоко ушли в обсуждении способов употребления никотина. Мы вежливо попрощались, он еще раз пожелал удачи, а я окрыленный поехал домой.
Оглядываясь назад, заряда от встречи и поддержки Константина Хабенского мне хватило на несколько самых сложных для меня недель. А именно, на тот период в начале проекта, когда первые клиенты настолько неохотно соглашаются подключаться, что ты начинаешь сомневаться не только в проекте, но и в себе. Уже через 1 месяц после нашей встречи мы подключали знаковые "Кафе Пушкинъ" и "La Bottega Siciliana". С такими клиентами в портфеле привлекать новые заведения стало проще, метрики начали расти, переговоры с инвесторами развиваться.
К чему я все это?
Во-первых, не забывайте, что в начале пути даже самому горящему идеей предпринимателю
важна поддержка извне. Это не отменяет конструктивной помощи докрутить идею;
Мне повезло получать поддержку от Алены, семьи, друзей и Константина Хабенского, за что я им бескрайне благодарен.
Во-вторых, после сделки с Альфой в отпуске я по совету Алены составлял список желаний, и одним из первых записал "
Выпить пива с Константином Хабенским".
Много желаний с тех пор исполнилось, но пока не это. Мы не будем устраивать тут "
Жди меня", но если вдруг вы чувствуете желание
переслать это сообщение Константину Юрьевичу или знакомым, не сдерживайте себя ;)
Если получится, отчитаюсь!
