PSY CHAT 🖊️ ИНФО

Команда PsyChat поздравляет вас с праздниками 🌟

Желаем вам в новом году побольше достижений и довольных клиентов. Пусть никакие трудности не смогут выбить почву из-под ваших ног!

Подводим итоги уходящего года с PsyChat 🥰

В этом году мы 👇

▪️ Поменяли систему получения заявок, чтобы привлекать более релевантных клиентов
▪️ Добавили раздел «Консультация сейчас»
▪️ Запустили сообщество психологов PsyChat
▪️ В рамках сообщества провели 16 интервизий, 31 супервизию и еще 33 других онлайн-мероприятия
▪️ Провели 14 живых встреч в Москве и Санкт-Петербурге
▪️ Увеличили команду поддержки, чтобы быстрее отвечать на ваши запросы
▪️ Внесли изменения на сайт для удобства работы (возможность смены статуса, сортировка заявок, обжалование заявок, статистика анкеты и др.)

Стараемся быть лучше для вас! Дальше — больше. Каждый день мы работаем над тем, чтобы сделать наш сервис удобнее для работы и поиска клиентов 🩵

🔈 Коллеги! У некоторых из вас мы видим достаточно большой процент пропуска заявок из раздела «Консультация сейчас». Это недопустимо, так как условие работы в разделе — быть готовым ответить на заявку в течение 5 минут

После праздников психологи, у которых процент пропуска заявок из раздела «Консультация сейчас» выше 30%, потеряют возможность подключаться к разделу. Сейчас у вас есть время, чтобы исправить свою статистику

В личном кабинете добавлена возможность посмотреть контакты по пропущенным заявкам и связаться с клиентом даже в том случае, если вы не успели взять заявку в течение 5 минут. При этом, заявка будет считаться непропущенной только в том случае, если вы проведете платную консультацию и оплатите комиссию

‼️ Поменять статус самостоятельно у пропущенных заявок вы не сможете. Статус поменяется автоматически после проведения оплаты по заявке

Команда сервиса PsyChat поздравляет вас с наступающими праздниками и сообщает режим работы службы поддержки: поддержка будет на каникулах с 28 декабря по 8 января включительно

Если у вас остались нерешенные вопросы, самое время задать их прямо сейчас 🥰

Коллеги! Всех с наступающим новым годом — мы с обновлениями 🌟

Добавили возможность просматривать статистику вашей анкеты. Она доступна через меню в личном кабинете и по ссылке (вы должны быть авторизованы) — https://psy-chat.ru/cabinet/statistic

Расшифровка параметров:

🟢 Просмотры анкеты — сколько человек посмотрело вашу анкету в каталоге
🟢 Переходы — сколько человек перешло в ваш профиль через каталог
🟢 Заявки — количество оставленных вам заявок
🟢 Конверсия в клик — соотношение просмотра анкеты в каталоге к переходу на ваш профиль
🟢 Конверсия в заявку — соотношение просмотра вашего профиля к оставлению вам заявки

‼️ Так вы сможете лучше понять, на каком этапе клиент вас выбирает или уходит искать специалиста дальше

Статистика отображается понедельно за текущий месяц. Также, будет формироваться статистика за три предыдущих месяца, чтобы вы видели динамику — пока есть данные только за декабрь

Обратите внимание, в статистике не учитываются аннулированные заявки (обжалованные через форму), но при этом учитываются пропущенные заявки из раздела «Консультация сейчас», на которые вы не ответили

Данные в статистике указаны по единому времени сервера — московскому, поэтому могут не совпадать с вашим местным временем

Хорошего вам дня 🩵

✏️ Доброго времени суток, коллеги! Сегодня хотим рассказать про то, как отличить заявку из обычного каталога и заявку из раздела «Консультация сейчас»

👉 Как попасть в раздел «Консультация сейчас» и зачем это нужно?

Клиенты выбирают психолога из раздела «Консультация сейчас», когда хотят провести сессию в ближайшее время или не хотят долго ждать ответа специалиста. Работа в этом разделе поможет вам получить больше заявок и, при хороших показателях, плашку «Рекомендуем»

Чтобы попасть в раздел «Консультация сейчас», необходимо нажать на кнопку «Приступить к онлайн работе» в боте @psychat_ru_bot. Если у вас нет этой кнопки или вам не пришло сообщение «Вы сейчас в работе» (скриншот 1), перезапустите бота через команду /start

‼️ Не забывайте отключать свою анкету из раздела, если вы не готовы ответить на заявку в течение 5 минут. Для этого необходимо нажать на кнопку «Закончить онлайн работу»

Внимание! Обязательно проверьте, пришло ли вам сообщение «Вы вышли из работы» (скриншот 1). Если сообщение не пришло, то вы все ещё находитесь в разделе «Консультация сейчас». Вы также можете проверить, отключены ли вы от раздела, пролистав раздел «Консультация сейчас»

‼️ Важно! При выходе из раздела «Консультация сейчас» ваша анкета продолжает отображаться на сайте в общем каталоге специалистов и вам может поступить заявка, которая не требует ответа в течение 5 минут. Отключить отображение карточки специалиста в каталоге (например, если вы в отпуске) вы можете через личный кабинет на сайте

👉 Как отличить заявку из раздела «Консультация сейчас» и общего каталога?

1️⃣ В заявке, поступившей из раздела «Консультация сейчас», есть пометка — «с запросом на консультацию прямо сейчас» (скриншот 2-3). Такую заявку необходимо взять в течение 5 минут. После поступления такой заявки вы будете отключены от раздела «Консультация сейчас» автоматически

Если вы не успеете взять заявку вовремя, вам придет соответствующее сообщение, а данные по заявке перестанут отображаться

🖱️ Подробнее о работе в разделе читайте в инструкции — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/razdel-konsultacija-seichas

2️⃣ В заявке из общего каталога такой пометки нет (скриншот 4-5). На ее обработку у вас больше времени — 14 часов

3️⃣ Также, вам могут поступить заявки с пометками «заявка с сервиса psyinsight.ru» (скриншот 6) и «заявка с сервиса psy-chat.kz» (скриншот 7). Обрабатывайте их так же, как и другие заявки. Они ничем не отличаются от обычных заявок, мы используем эти сайты для дополнительного источника трафика

‼️ Пожалуйста, чтобы избежать недопонимания у клиентов, представьтесь специалистом сервиса ИНСАЙТ, если вам поступит «заявка с сервиса psyinsight.ru»

Не забывайте проставлять статусы по заявкам в боте или на сайте. Напоминаем, что теперь вы можете их менять на актуальные с помощью кнопки «Управлять заявкой»

Хорошего вам дня 🩵

Поздравляем специалистов сервиса 🟣

Обратите внимание, мы обновили номер службы поддержки на сайте. Новый контакт предназначен для обращений клиентов

‼️ Для специалистов сервиса контакты поддержки остались без изменений — @psychat_support в Telegram и +7 (995) 245 66 32 в WhatsApp

🔈 Уважаемые специалисты, просим обратить внимание на следующие важные моменты в работе с платформой PsyChat

1️⃣ Мы вводим новые метрики для оценки эффективности специалистов, чтобы улучшать алгоритм вывода психологов. В связи с этим, рекомендуем вам как можно быстрее обрабатывать заявки, проставлять статусы (кроме статуса «Провел платную сессию», теперь он ставится автоматически после оплаты) и своевременно оплачивать комиссию

2️⃣ Ещё раз обратите внимание на то, как вы оплачиваете комиссию. Если заявка пришла не от службы поддержки, то у нее есть номер, по которому ее надо оплатить. Не нужно каждый раз ставить «прямая заявка» — это снижает ваши показатели, и вы можете не получить плашку «Рекомендуем» даже при активной работе

‼️ Ещё раз ознакомьтесь с инструкцией по оплате комиссии — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/oplata-komissii-za-zajavki-s-kataloga

3️⃣ Мы заметили, что у некоторых специалистов крайне низкая конверсия перевода клиентов в платную работу. Такое сотрудничество невыгодно ни специалисту, так как он тратит свое время на проведение бесплатных «двадцатиминуток» и не зарабатывает, ни сервису, так как мы не получаем средства на дальнейшее продвижение. К сожалению, с такими специалистами мы вынуждены прекратить сотрудничество

4️⃣ Также, мы видим, что некоторые специалисты накручивают отзывы. Это запрещено. Мы вынуждены принять меры — такие специалисты будут занижены в рейтинге или заблокированы

Соблюдайте правила сервиса, чтобы подниматься в рейтинге, выходить в топ и получать больше заявок 🔥

⏰ С сегодняшнего дня статус «‎Провел платную сессию»‎ проставляется автоматически после проведения оплаты по заявке

Самостоятельно проставить его не получится❗️

🔈 Уважаемые специалисты! Сегодня мы расскажем о нескольких изменениях на сервисе, которые вы так ждали

1️⃣ Теперь вы можете менять статусы заявок самостоятельно — в личном кабинете или через мини-приложение в Telegram (кнопка «Управлять заявкой»). Обратите внимание на скриншоты

Например, если клиент не ответил вам по заявке «здесь и сейчас» в течение 15 минут, вы можете поставить статус «Не удалось связаться», чтобы продолжить работу в разделе «Консультация сейчас», и далее сменить статус, если клиент выйдет на связь

‼️ Статусы всех незакрытых заявок необходимо проставить в личном кабинете на сайте. Сделать это через бот в Telegram не выйдет

2️⃣ Ваша карточка не отключается от каталога во время модерации при изменении полей анкеты

Во время модерации в вашей карточке в каталоге будет показываться информация до внесенных изменений. Поля обновятся после модерации

3️⃣ Неиспользованные заявки у всех психологов были конвертированы в денежные средства и зачислены на баланс. Вы можете вернуть средства на карту, для этого заполните заявление — https://psy-chat.ru/cabinet/money-refund

👉 Заявление необходимо заполнить только в том случае, если вы хотите вернуть средства на карту
👉 Заявление для зачисления средств на баланс для последующих оплат комиссии по заявкам заполнять не нужно

4️⃣ Изменилось количество клиентов, которым была оказана помощь. Теперь это число отражает только тех клиентов, которые обратились к вам из каталога. Все отзывы остались на месте

‼️ Самое главное, мы полностью обновили платформу для более быстрой работы сервиса и внедрения последующих улучшений. Если заметите какую-то ошибку, сообщите, пожалуйста, в службу поддержки

⏰ Коллеги! Совместно с экспертом сервиса PsyChat Еленой Махониной мы подготовили обучающее видео для специалистов сервиса по вопросам этики психолога: какие должны быть этические принципы у психолога, что можно делать в своей практике, а что недопустимо

Следование этим этическим принципам сохранит вашу репутацию как специалиста

‼️ Обязательно ознакомьтесь с видео, чтобы не попадать в неприятные ситуации при взаимодействии с клиентами. Напоминаем, что служба поддержки работает с каждым негативным отзывом

Ссылка на видео — https://psy-chat.ru/cabinet/tutorial/eticheskii-kodeks-psihologa 🖱️

🔈 Коллеги! Мы хотим начать сотрудничество с лекторием, и поэтому ищем психологов из Москвы и Санкт-Петербурга (или с возможностью приехать в Москву), которые готовы подготовить материал и записать с командой партнера серию лекций для будущих родителей на тему материнства и подготовки к родам

Лекции будут размещены на платформе партнера с ссылкой на вашу анкету PsyChat. Это положительно отразится как на потоке клиентов, так и на личном бренде

‼️ Требования: у вас должно быть высшее психологическое или медицинское образование

Если вы хотели бы поучаствовать, заполните форму — https://clck.ru/3CvEyt

Мы свяжемся с вами, если нам потребуется задать дополнительные вопросы 💭

⏰ Коллеги! Мы активно работаем над дополнительным привлечением клиентов, поэтому вам может прийти заявка на консультацию (обычную или прямо сейчас) с пометкой «Заявка с сервиса Инсайт»

Эти заявки ничем не отличаются от заявок ПсиЧат. Работа по таким заявкам аналогичная, они так же отображаются в личном кабинете. Оплачивать заявки с сервиса Инсайт необходимо точно так же, как и обычные заявки

Хорошего дня 💟

⏰ Уважаемые специалисты! В связи со сложностями просмотра видео на YouTube мы переносим ваши видео-визитки на другой сервис, поэтому они временно недоступны. Новые видео-визитки будут добавлены в порядке очереди

Также, мы видим, что многие из вас интересуются, когда будет набор новых специалистов

‼️ Мы не можем назвать точных сроков открытия набора новых психологов. В первую очередь, будем принимать тех специалистов, которые уже сотрудничали с сервисом, заполнили свою анкету и отправили заявку на добавление в каталог

Подробнее в этой инструкции — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/uslovija-dobavlenija-v-katalog 🖱️

⏰ Коллеги! Если вы поняли, что клиент неадекватный, или, например, о нем писали в сообществе психологов другие специалисты (правила вступления и ссылка на чат в этом посте), тогда вам необходимо отметить его статусом «неадекватный клиент»‎, чтобы мы могли ограничить у него возможность оставлять заявки, и обязательно отправить скриншот заявки в поддержку, чтобы заявка не влияла на ваши показатели

Алгоритм действий с такими заявками 👇

1️⃣ Свяжитесь с клиентом. Это обязательно

Вы можете не связываться с клиентом только в том случае, если это была повторяющаяся заявка от неадекватного клиента, и вы увидели сообщение об этом в чате психологов

Также, вы можете не связываться с клиентом, если текст запроса включает в себя сексуальные извращения. В случае, если вы не уверены, отправьте в службу поддержки скриншот текста заявки и уточните

2️⃣ Если в ходе первичного контакта выяснилось, что клиент неадекватный, вы имеете право отказаться от работы с ним

В таком случае вам необходимо прислать как можно больше скриншотов переписки в службу поддержки, чтобы нам тоже было понятно, что клиент неадекватный

‼️ Отправка скриншотов — обязательное условие для подтверждения факта «неадекватный клиент». Без скриншотов мы можем отказать в признании клиента неадекватным

⏰ Уважаемые специалисты! Участились случаи ошибок при оплате комиссии по заявкам. Пожалуйста, корректно указывайте номер заявки при оплате, либо пользуйтесь разделом «Клиенты»‎ для оплаты комиссии

Пошаговая инструкция по оплате комиссии — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/oplata-komissii-za-zajavki-s-kataloga 🖱️

Для вашего удобства реализован функционал оплаты комиссии из раздела «Клиенты»‎ в личном кабинете на сайте. Вы можете оплачивать комиссию через кнопку «Оплатить»‎ в поле нужной заявки. При данном способе номер заявки автоматически подставляется в форму оплаты в поле «Номер заявки»

🔈 Уважаемые специалисты! Мы устанавливаем минимальную стоимость консультации психолога из каталога. С учетом скидок стоимость вашей консультации не должна быть ниже 1000 рублей

У специалистов, стоимость консультации которых была ниже 1000 рублей, автоматически проставлена минимальная стоимость (1000 рублей). Изменить стоимость консультации вы можете в личном кабинете 🖱️

⏰ Уважаемые специалисты! В последнее время мы видим, что участились обращения в поддержку по поводу добавления в каталог. Хотим сообщить, что мы набрали необходимое количество психологов

Все остальные психологи помещены в лист ожидания. Когда на сервисе появится необходимость добавления новых специалистов, мы будем делать набор из тех, кто оставил заявку на добавление в каталог (из листа ожидания). Мы уведомим вас через бот в Telegram (@psychat_ru_bot) и через указанную в вашем профиле почту в случае добавления вашей анкеты в каталог

Внимание! Мы не можем гарантировать, что все специалисты из листа ожидания попадут в каталог, а также не можем назвать сроков, когда начнется пополнение каталога новыми психологами

‼️ После нажатия кнопки «Заявка в каталог» вы больше не сможете отредактировать свою анкету. Будьте внимательны и внесите все необходимые изменения перед отправкой заявки

🔈 Уважаемые коллеги! Хотим ещё раз дать пояснения по новой системе работы сервиса

Мы видим ваши комментарии о возврате старой системы, однако решение об изменениях было взвешенным и продуманным. Оно отвечает тем этапам дальнейшего развития, которые мы запланировали

‼️ Никаких откатов назад к прежней системе не будет

Да, сейчас отбор психологов будет более тщательным. Так мы хотим создать действительно качественный продукт, который будет привлекать клиентов и повышать среди них лояльность

Мы планируем дальнейшие крупные изменения на сервисе, и все они связаны с развитием каталога и нового функционала — усложнение фильтров и ранжирования, изменения личного кабинета и т.д. Также, требуется некоторое время на настройку рекламных кампаний, чтобы привлечь больше качественных клиентов. Мы находимся на этапе активного тестирования различных стратегий, чтобы вы смогли вместе с нами работать и зарабатывать 💥

‼️ Раздел «Консультация сейчас» также будет модернизирован и визуально выделен, чтобы привлекать больше трафика

Мы видим, что вас беспокоит то, что специалисты с пометкой «Рекомендуем» забирают всех клиентов, однако наша внутренняя статистика показывает, что таким специалистам приходит всего около 20% от общего числа заявок. Соответственно, большинство заявок распределяются между другими специалистами, и сейчас количество заявок растет

Можем сказать одно — те специалисты, которые будут быстро отвечать на заявки и иметь высокие показатели перевода клиента в платную работу будут получать больше заявок

👏 Интенсив, который проводит Виктория Вострикова в закрытом чате для специалистов PsyChat, направлен на увеличение этих показателей. В будущем мы планируем встроить его во внутреннюю систему обучения, доступную всем специалистам сервиса

Мы понимаем, что сейчас вы не можете как раньше проактивно влиять на количество полученных заявок и вам необходимо перестраивать свою практику под новые условия

Мы ценим каждого специалиста и понимаем, что многие изменения даются нелегко, однако резкими комментариями вы обесцениваете наш труд и проделанную работу

🖇️ Если вы не согласны с политикой сервиса, вы всегда можете найти тот агрегатор, который вам подойдёт, или продвигаться самостоятельно, для этого мы и предусмотрели возможность возврата неиспользованных средств

Все работает 💥

⏰ Уважаемые специалисты! Возник технический сбой, уже решаем проблему

Оплата комиссий и выплаты по неиспользованным заявкам могут не работать 💳

⏰ В связи с большим количеством обращений время ответа службы поддержки и модерации увеличено

Рекомендуем вам сначала попробовать найти ответ самостоятельно в инструкциях, на странице https://psy-chat.ru/cabinet/money-refund или в ранее опубликованных постах, а уже после обращаться в поддержку

🔈 Уважаемые специалисты! Мы перешли на новую систему работы — теперь группа «Psy Chat Заявки» неактивна, клиенты будут подбирать себе психолога самостоятельно из каталога специалистов. Все заявки будут приходит вам персонально через бот «‎PsyChat Контакты»‎. Подробнее об изменениях и преимуществах новой системы читайте на этой странице — https://psy-chat.ru/cabinet/money-refund

‼️ Такие заявки от клиентов будут для вас бесплатными, однако за них нужно будет платить комиссию, если клиент пойдет в платную работу — 50% за первые три консультации с каждого клиента

С 17.06.2024 запущен новый формат работы — «Консультация сейчас». Этот раздел для тех психологов, которые готовы провести консультацию «‎здесь и сейчас»‎ (как если бы вы взяли эту заявку из чата с заявками). Подробная инструкция по работе с разделом находится здесь, внимательно ознакомьтесь, прежде чем начать работу — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/razdel-konsultacija-seichas

Рекомендуем вам опробовать новую систему в ближайшее время ✔️

‼️ Чтобы продолжить работу с сервисом, вам необходимо быть добавленным в каталог. Подробная инструкция по условиям добавления в каталог здесь — https://psy-chat.ru/cabinet/instructions/uslovija-dobavlenija-v-katalog

Чтобы вернуть средства за неиспользованные заявки, вам необходимо заполнить заявление. Ознакомьтесь с этой страницей, на ней есть вся необходимая информация по заявлениям и по вашему балансу — https://psy-chat.ru/cabinet/money-refund

🖇️ Если страницы не открываются, значит, вы не авторизованы на сайте. Зайдите в личный кабинет и после этого перейдите по ссылкам выше

⏰ Уважаемые специалисты! Просим обратить ваше внимание на несколько важных моментов по заявлениям

Если у вас есть заявки, оформленные на возврат, дождитесь результата по этим заявкам, так как при возврате заявок сумма для заявления может измениться и заявление принято не будет

В заявлении необходимо указывать логин вашей учётной записи — почту, которую вы использовали при регистрации и для входа. Не нужно указывать ссылку на личную страницу и т.д.

‼️ Не спешите с заявлениями! Вы сможете подать заявку на обмен или возврат после 17.06.24

Уважаемые специалисты! Обращаем ваше внимание, что 12 июня служба поддержки PsyChat не работает в связи с празднованием Дня России 🌟

⏰ Мир меняется и мы тоже — с 10.06.2024 прекращена продажа пакетов заявок. При этом заявки в группу «‎PsyChat Заявки»‎ будут поступать до 17.06.2024

👉 Теперь клиенты будут подбирать себе психолога самостоятельно из каталога специалистов. Такие заявки от клиентов будут для вас бесплатными, однако за них нужно будет платить комиссию, если клиент пойдет в платную работу. Подробнее о работе с заявками из каталога вы можете прочитать в этой инструкции

Мы продолжаем придерживаться нашей миссии по оказанию качественной и доступной психотерапии и верим, что помощь должна быть оказана вовремя. Для этого на сайте будет создан специальный раздел — «Консультация сейчас»‎, где клиент сможет выбрать свободного специалиста для проведения консультации «‎здесь и сейчас»‎

Почему мы решили внести изменения

1️⃣ Наша главная задача — оказывать качественную психологическую помощь клиентам сервиса. В этом вопросе большую роль играет подходящий специалист. Прежний функционал не мог обеспечить подбор наиболее релевантного специалиста по компетенциям, цене, часовому поясу и др., так как заявки разбирались очень быстро

2️⃣ Кроме того, мы хотим приводить вам более качественных клиентов. Новая система позволит настраивать более затратную рекламу на тех клиентов, которые готовы работать на платной основе, а не гонятся только за бесплатными консультациями

3️⃣ У новой системы сайта больше преимуществ. Статистика сервиса показывает, что к психологу, которого клиент выбрал самостоятельно по фотографии, видео-визитке и описанию, больше доверия. По таким заявкам конверсия перехода в платную работу гораздо выше

4️⃣ Когда клиент выбирает специалиста самостоятельно, он более осознанно подходит к процессу и гораздо реже оставляет импульсивные заявки. Это значительно сэкономит ваше и наше время – сократится количество сообщений без ответа, и вам больше не придется возвращать нерабочие заявки

5️⃣ Мы также ожидаем, что сократится количество блокировок аккаунтов в Telegram и WhatsApp, так как клиент будет ожидать сообщения от конкретного человека, чью фотографию он уже видел на сайте. В связи с этим рекомендуем поставить одинаковые фотографии в хорошем качестве в мессенджерах и на персональной странице PsyChat

‼️ Подробнее о новом разделе сайта «Консультация сейчас»‎ и о том, что произойдет с вашими заявками на балансе и что нужно сделать, чтобы попасть в каталог психологов, если у вас еще нет карточки специалиста в каталоге, читайте здесь — https://psy-chat.ru/cabinet/money-refund

🖇️ Если страница не открывается, значит, вы не авторизованы на сайте. Зайдите в личный кабинет и после этого перейдите по ссылке выше

Напоминаем вам график работы службы поддержки на майских праздниках 💭

Мы будем готовы ответить на ваши вопросы 2-3 мая и 6-8 мая

‼️ 4-5 мая и 9-12 мая служба поддержки не работает

На прошедших выходных была обнаружена проблема с фиксацией оплат — у некоторых пользователей не пополнялся баланс при покупке пакетов и не фиксировалась оплата комиссий за консультации

Сейчас проблема решена, все данные загружены в личный кабинет

👏 Если вы обнаружили, что данные в вашем личном кабинете отображаются неправильно, — обязательно сообщите в службу поддержки @psychat_support

Коллеги! По многочисленным просьбам 2 мая в 12.00 по МСК мы начинаем интенсив
«Как психологу, работая на PsyChat, выйти на доход в 100 000 рублей в месяц» 🔥

🎓 Программу ведёт топовый специалист PsyChat Виктория Вострикова (НЛП, коучинг, ЭОТ, КПТ) — эксперт по личным продажам win-win, с опытом управления и оптимизации отделов продаж

На занятиях Виктория поделится своим опытом продаж, предложит проверенные техники и инструменты для перевода клиентов в долгосрочную платную работу

👉 Длительность программы: 8 встреч по 1-1,5 часа

👉 Время проведения:
по четвергам в 12.00 по МСК

На занятиях будет теория и практика с разборами ваших ситуаций, задания для отработки навыков с обратной связью 💫

‼️ Каждый, кто применит навыки, получит результат — увеличение дохода

Какие темы будут подробно разобраны:

▪️ Как на диагностической консультации объяснить, что проблема, которая формировалась годами, не решится за 20 минут

▪️ Как понять, почему нет продаж: из-за того, что я что-то делаю не так или что клиент в принципе не готов работать (неплатёжеспособен)

▪️ Какую тактику выбрать на старте, как не разочароваться и сохранить мотивацию

▪️ Какие существуют этапы продаж и как по ним проходить, чтобы точно продать

▪️ Ключевые ошибки при работе с клиентами на «двадцатиминутках»

▪️ Как работать с возражениями «дорого», «я подумаю», исчезновением клиентов, неготовностью идти в длительную работу и т.д.

▪️ Как продавать экологично, перестать стесняться предлагать свои услуги и легко переходить к продаже и предложению своих услуг

✏️ Если у вас есть вопросы, которые вы хотите рассмотреть на программе — заполните, пожалуйста, анкету по ссылке:
https://forms.gle/9L2PQj1QPkxZHDUE8

Вебинар от Виктории с подробным разбором сообщений клиентам, которые настраивают на платную работу и ответом на важные вопросы, можно посмотреть по ссылке https://youtu.be/CvpKUbGeKN4 🖱️

⏰ ВНИМАНИЕ! Участие в обучении доступно только для активных психологов сервиса PsyChat в чате сообщества. Подробнее о правилах вступления в чат читайте в этом посте

🔈 Объявление для специалистов сервиса! У нас изменилась платежная система, теперь платежи будут проходить через платежную систему CloudPayments

Процесс оплат для вас остается прежним. Однако теперь появилась возможность пополнять баланс и оплачивать комиссии картами иностранных банков в иностранной валюте 💳