Подслушано OZON

#Вопрос: У меня отключены все акции, я не запускала рекламу, но озон продает мой товар очень дешево на 200-300 и более. Я бы сама такую цену за товар не назначила бы никогда. Вижу этот беспредел только, когда вхожу, как покупатель. Т.е. в системе озон-селлер там якобы все покупают за мою цену. Может, кто знает, как озон рассчитывает? Я получу часть денег с той суммы, которую сама назначила или озон?

#Акции
Автор: Аноним

#Вопрос: Прошла неделя, как я продаю товар по fbo. Часть товара доставлена покупателям, часть доставляется, отгружают и т.д. Я почти все время в минусе или в маленьком плюсе (в разделе «финансы»). Не понимаю, как озон начисляет деньги. Сумма за товар начисляется, когда товар доставлен, а пока товар едет озон только вычитает деньги за тот товар, который не доехал???

#FBO
Автор: Аноним

🚀 Marketplace Post - Все о маркетплейсах - свежие новости, статьи, кейсы, лайфхаки и другая полезная информация от инсайдеров.

Подслушано - уникальный формат взаимодействия, позволяющий участникам эффективно обмениваться опытом продаж и всячески помогать друг-другу.
🟣 Подслушано Wildberries
🔵 Подслушано Ozon
🟡 Подслушано Яндекс Маркет
🟢 Подслушано Мегамаркет

🟠 Доска объявлений - Услуги, куплю/продам, вакансии.

Спасибо что остаетесь с нами ❤

#Вопрос: Скоро первая поставка fbo. Примут ли у меня товар промаркированый этикетками 120х75? (На каждом товаре такая этикетка а не на грузоместе)

#FBO
Автор: Аноним

#Вопрос: 20.11 (понедельник) очень сильно просели продажи. Со своей стороны ничего не отключал.
Может какие то новости о тех работах были, которые пропустил?

#Продажи
Автор: Аноним

#Вопрос: Опытные продавцы по фбс, подскажите пожалуйста, когда у вас заказывает один человек несколько товаров, вы их разделяете при отгрузке? Заказали просто больше 10 упаковок и вот не знаю как поступить. Когда по 3-4 заказывают, то не разделяю, а тут делема.

#FBS
Автор: Аноним

#МыслиВслух: Всех устраивают новые выплаты, которые вводит озон?
Вместо 2-3 недель задержки наших же денег, они делают 3-4 недели задержки.

Целый месяц будут наши деньги крутить получается

Терпим дальше?

#Выплаты
Автор: Аноним

#КрикДуши: Озон продал товар еаэс, скорее всего скоро придет уведомление, что надо подать стат форму в ФТС а естественно товар ввезен карго. Кто сталкивался с таким, дайте пожалуйста обратную связь. Заранее благодарю

#Товар
Автор: Аноним

#КрикДуши: Заказал заявку на вывоз принесли разорванный пакет в который слазит только один товар, а в заявке было три. Сразу включил камеру и достал этот товар показав штрих коды. После рассмотрения претензии что не хватает 2-х штук ответили что не хватает доказательств, пакет был вскрыт. Я не знаю что делать заявление в полицию что ли писать. Что за беспредел творится.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Я в замешательстве. Приходила новость 05.11.24, что при отгрузке в ппз и пвз количество отправлений не будет влиять на стоимость. То есть можно сдавать любое кол-во отправлений по 30 руб. А в базе знаний ничего об этом не прописано, а наоборот пишут, что стоимость отправления зависит от количества. Кто что об этом знает?

#Отгрузка
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто работает по фбс и отгружает кгт? Подскажите, пожалуйста, сколько процентов уходит у вас на все услуги и логистику Озон? То есть сколько удерживает Озон от общей суммы? У меня последние пару месяцев стал удерживать 50+%

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто по ФБС работает и отгружается 5/2, что будете делать с рекомендованным времени отгрузки на выходные?

Если заказ пришел в пятницу и его отгрузить в понедельник - будет на 2% больше комиссия, что совсем критично много в пересчете на объём.

Будете работать 7/0?

#FBS
Автор: Аноним

#Вопрос: Диапазон поставки на конкретный склад ровно час. До склада можно доехать как за 40 мин., так и 2,5 часа (пробки).
Привезешь раньше/позже - снижают рейтинг поставок.
1. Как вы отвозите поставки?
2. На что влияет этот рейтинг?
3. Кто-нибудь общался на эту тему с Озоном? Что говорят?

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Покупатель пишет в сообщения, что обувь с браком - якобы промокла со стороны подошвы. Прошу фото - визуальных дефектов нет.

Продажа по фбо

Как в этом случае поступаете? И если покупатель создает заявку на возврат по браку, кто ее рассматривает - Озон или селлер?

По сути так любую пару можно поносить и сдать

#Брак
Автор: Аноним

#Вопрос: Недавно, на нескольких товарах сняли СПП, кто-то сталкивался в таким в последнее время? В Акции стою всем ассортиментом, индекса невыгодного нет. Был сокращен бюджет на рекламу и спущены цены для чёрной пятницы. Мог озон обидеться, что я в рекламу не вливаю бюджет и сильно спустила цены? Хочется обратно вернуть спб, поддержка отвечает что расчёт СПП секретный, расчитывается сам, буду Рада любым предположениям

#СПП
Автор: Аноним

#Вопрос: Что делать, если конкурент угрожает обвалить рейтинги и сорвать продажи? Есть ли какие то способы бороться с таким?

#Конкурент
Автор: Аноним

#КрикДуши: Ввели правило обязательного предоставления видео сборки товара, при работе с недостачей и так далее. Сегодня очередной случай, приняли товар с большим пересортом, индивидуальная упаковка товаров одинаковая, артикулы разные. Не принимают возвражение на устранение пересорта. Прикрепил видео сборки, пишут видео не по регламенту и все равно не хотят устранять пересорт. В озоне что, совсем с ума посходили. Вы чего вообще творите, можно завязать с таким крайним формализмом. Нафига вам куча видео, если это просто пересорт и недостачи нет. Вы потом будете отправлять это покупателям, я буду получать возвраты и негативные оценки. Что у вас вообще происходит в последнее время!!!?? Деградация партнерства полнейшая, никакого уважения к тем, кто вас кормит.

#Упаковка
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребят, как у вас с тайм слотами? Мы грузимся из разных городов через склады, СЦ и даже ПВЗ. Сейчас сформировала несколько поставок и ближайший тайм слот на некоторых 2 января! 😱 Что делать, куда бежать? Локализация и так упала с 85 до 77. Грузим много на фбо, фбс не вариант. Плюс наши товары имеют х50 продажи по фбо, нежели по фбс

#Поставка
Автор: Аноним