Подслушано OZON @prodaemozon Channel on Telegram

Подслушано OZON

08 Feb, 05:00

#Вопрос: Все заказы по фбс вносим в счета с ценами из этой вкладки. В финансовых отчетах цены другие, потому что идут какие-то скидки озон. По итогу у нас висит долг со стороны озона, которого по факту нет. Есть какое-то решение в подобной ситуации?🥹

#FBS
Автор: Irina

302

Подслушано OZON

07 Feb, 18:33

#Вопрос: Позиция в категории на что-то влияет? Может, бонусы за это какие-нибудь? Или это просто для информации делают?

#Товар
Автор: Даниил

528

Подслушано OZON

07 Feb, 17:05

#Вопрос: Потеряли коробку, которую мы отправляли в конце сентября. Тп не отвечала долгое время. В конце января приходит сообщение, что они завершили приемку товаров. Перешли мы посмотреть, но эта коробка так и была в пути.
Сейчас мне отвечают, что они согласовали акт без нашего участия. В этой поставке указано, что груз потерян.
Вопрос, вернут ли нам деньги за утерянный товар?
Непонятно, что они там согласовали без нас.

#Товар
Автор: Дарья

571

Подслушано OZON

07 Feb, 14:03

#МыслиВслух: Если я сделаю купон на скидку 90%, и стоимость товара станет дешевле логистики, то кто тогда логистику будет оплачивать? С меня в итоге спишут?? Не годится такое для выкупа своих неликвидов?

#Цены
Автор: Аноним

633

Подслушано OZON

07 Feb, 11:04

#Вопрос: Озон запросил на товар сертификат-приложил добровольный сертификат соответствия. Через 7 дней проверки, пришел отказ с мотивацией, что нужно свидетельство государственной регистрации (сгр). У меня интимная косметика. А сделать сгр в данной категории стоит примерно 700 тыс рублей. Можно ли обойти данную процедуру?

#Сертификация
Автор: Аноним

710

Подслушано OZON

07 Feb, 10:02

📈 Практичный план для роста на маркетплейсах — то, что действительно работает

Гайд «6 шагов для построения бизнеса от экспертов на маркетплейсах» подойдёт:
🔸 новичкам, чтобы избежать типичных ошибок и стартовать с прибылью.
🔸 опытным селлерам, чтобы оптимизировать процессы и обойти конкурентов.

Что в гайде:
— Поиск ниш на Ozon и Wildberries: как находить товары с высоким спросом и низкой конкуренцией.
— Точные расчёты: формулы юнит-экономики от Антона Привалова, продавца с оборотом 200+ млн ₽.
— Продающие карточки: приёмы нейромаркетинга от маркетолога и предпринимателя Натальи Булычёвой.
— Стратегия продвижения: действия селлера для роста видимости карточек от эксперта по маркетингу Оксаны Катаевой.
— Налоги 2025: рекомендации по подготовке к изменениям от налогового консультанта Марии Михайловой.

Подарок внутри:
→ Бесплатный доступ на месяц к MarketGuru — сервису для анализа конкурентов и трендов.

Как получить гайд:
Нажмите СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО
Активируйте бота, и мы пришлём файл в телеграм за 10 секунд.

📌Это не волшебная таблетка, а инструмент для системной работы. Внедрите шаги и первыми адаптируйтесь к изменениям 2025 года.

720

Подслушано OZON

07 Feb, 08:05

#КрикДуши: Ситуация следующая: торговали через реал фбс товаром через сдэк. Спустя время выяснилось, что опасный груз, нельзя доставлять сдэк, причём никаким перевозчиком нельзя в итоге. Я обнуляю свои склады и благополучно наблюдаю, как торгуют идендичным абсолютно товаром другие продавцы, при этом доставляя товары через тот же сдэк и даже через озон, хотя озон меня ещё на начальной стадии заблокировал, как товар, запрещённый в доставке озоном.
Я уже ничего не знаю, всех перевозчиков обзвонила, говорят запрещено, у меня только один вопрос, как другие-то доставляют? Ещё и через озон умудряются. Сам товар не запрещён к продаже, а вот доставку не осуществляют. Пишу в поддержку, а они: мы сочувствуем, мы понимаем...Какой-то замкнутый круг.

#FBS #Доставка
Автор: Инна

762

Подслушано OZON

07 Feb, 05:05

#Вопрос: Кто пользуется "баллы за отзывы" поделитесь наблюдениями, оставляют ли покупатели больше отзывов на именно это товар где баллы, или на другой (но в связке в одной карточке). Какие выводы у вас?

#Отзывы
Автор: Аноним

825

Подслушано OZON

06 Feb, 18:31

#Вопрос: Почему 4 числа упала доступность по всем кластерам в 0%? И вчера у меня упали продажи в два раза. Товары на складе меня ещё есть. С чем это связано?

#Продажи
Автор: DMITRY

918

Подслушано OZON

06 Feb, 17:06

#КрикДуши: Передаем товар на Озон на комиссию, система FBS. Был возврат товара. Получили возвращенный товар на пункте выдачи Озон. В ЭДО пришли упд со статусом 2 от Озон на проданный товар. Продавцом указан Интернет решения покупателем наша организация. Но ведь статус 2 подразумевает переход права собственности, а мы Озон ничего не продавали, а отдали на комиссию. Если я приму эти упд к учету, то возникнет задолженность по оплате. Может, кто-то сталкивался с такой ситуацией, подскажите решение.

#Возврат #FBS
Автор: Елена

951

Подслушано OZON

06 Feb, 14:03

#Вопрос: Купили у меня товар на озон( во всей вероятности юр лицо). Соотвественно документов на белую доставку нет. Выскочило табло номер ГТД (21знак), как быть и что с этим делать ???

#Товар
Автор: Аноним

958

Подслушано OZON

06 Feb, 11:00

#Вопрос: В последнее время Озон компенсации более 20% за порчу товара не одобряет. Пробовала новую заявку создавать, продолжала диалог в той же, но ответ один -20% ( уточню, товар с повреждениями забирала, до утилизации не доходило). Ранее удавалось согласовать 100% возмещения, но сейчас не выходит, а эти 20% даже не покрывают себестоимость. Вот как добиться большего % компенсации? Поделитесь, пожалуйста, опытом, советом.

#Товар
Автор: Аноним

991

Подслушано OZON

06 Feb, 08:03

#Вопрос: Хочу защитить карточку товара, но водяные знаки площадкой Озон запрещены, хотя ранее я видел внизу карточки товара ИП/ООО.
Как понимаю, лепить номер артикула на карточку тоже не прокатит?

*шутки про нотариально заверенные картинки и запись на регистратор процесса работы в Фотошопе приветствуются

#Товар
Автор: Григорий Соловьев

1,060

Подслушано OZON

06 Feb, 05:04

#МыслиВслух: У меня сделал заказ клиент с показателем 6020 заказов. Терзают меня смутные сомнения, что это нереальный покупатель. Может ошибаюсь🤷‍♀
У кого то встречались такие покупатели?

#Заказы
Автор: Жанна

1,192

Подслушано OZON

05 Feb, 18:35

#Вопрос: В январе в промежутке с 27 по 31 число у меня было две продажи. И потом ещё одна, 3го января. Захожу в Финансы - отчёты: начисления и продажу за 3 января я вижу. А вот за расчётный период в январе, где 2 продажи, ничего нет, т е по нулям.

Почему в отчёте за январь эти двух продаж нету?

(Это мои первые продажи, 12ого января только открыла самозанятость)

#Новичок #Отчет
Автор: Аноним

1,065

Подслушано OZON

05 Feb, 16:59

#Вопрос: Я узнала, что у меня регион с пониженной ставкой на авансовый платёж, вместо 6% я могу платить 1%,кто знает как это сделать? Надо с налоговой общаться по этому поводу?

#Налог
Автор: Аноним

1,025

Подслушано OZON

05 Feb, 14:05

#Вопрос: Кто-то после нового года пробовал отключить продажи зарубеж в том числе путём выкупа товара маркетплейсом Озон за ими придуманную цену. Попытались несколько раз отключить выкуп товара для продажи зарубеж, ответ:: теперь отключить выкупы вы не можете, прописали это в оферте. А если мы не хотим продавать свой товар Озон по ими придуманной цене, вы можете просто не работать на площадке. Возможно ли как это отключить сейчас выкупы?

#Продажи #Выкупы
Автор: Аноним

1,044

Подслушано OZON

05 Feb, 11:03

#МыслиВслух: Захожу на карточку товара(другого продавца). Стоит средняя оценка 5 и 243 отзыва. Открываю отзывы, делаю отбор, чтобы сначала показывались плохие оценки, и там 14 отзывов с оценкой 1, много 2 и 3, причем много в этом году!! Как так получается? Может, есть какая-то чудесная услуга от озона, о которой я не знаю?

#Отзывы
Автор: Аноним

1,027

Подслушано OZON

05 Feb, 08:02

#Вопрос: Возможно ли как-то удалить отзыв на озоне через поддержку? Написал им еще 3 дня назад , ответа нет. Отзыв до сих пор висит.
А покупатель судя по отзыву даже не проверил товар, решил просто нагадить. Рейтинг сразу упал

#Отзывы #Рейтинг
Автор: Аноним

1,166

Подслушано OZON

05 Feb, 05:02

#Вопрос: При поставке FBO, если схожие товары лежат рядом и упакованы одинаково, то не смотря на верную их маркировку, в отзывах наблюдаю пересорт. Например, человек заказывает колодки передние, а получает колодки задние. Как это происходит? И как этого избежать?

#Товар
Автор: Аноним

1,041

Подслушано OZON

04 Feb, 18:35

#Вопрос: Отстал от жизни немного, сильно не бейте. Товар в акции поступает ниже минимальной цены - почему? Я помню про новую функцию, но там стояло еще 8 дней, а товар уже завтра ниже минимальной. Этой новые приколы от озона или что?

#Цены
Автор: Максим Rattlhead

915

Подслушано OZON

04 Feb, 17:04

#КрикДуши: Как составить досудебную претензию? У кого опыт был?
Ситуация такая: Пришло письмо от налоговой на большое расхождение за 2023 год - почти 600 тысяч.
В конце марта начала работать и только под конец года пошли какие то продажи. По документам озона продажи были на 864 тысячи, получила я 270 с чем-то тысяч и вот вопрос: где еще 600 тысяч? Расходы и т.д. тоже проверили, и там даже 100к не набирается. Начали разбираться с бухгалтером, проверили все отчёты, но при всем желании ничего не обнаружили. Ответ поддержки прикрепляю, поэтому и хочу написать досудебную претензию, чтобы начали хоть немного работать, так как 600к - немаленькие деньги, и они тупо потерялись.
Так же в отчётах несостыковывываются цены. Я точно знаю,что в 23 году я продавала товары очень дёшево 24-260р, в отчёте за декабрь, например цены скачут от 290р и больше, фото тоже прикладываю, на фото это все один товар, чтобы было понятно как цена скачет,но я эту цену не выставляла.
Возможно, я что то не понимаю, прошу сильно не агрессировать,очень нужна помощь, может у кого так же было и как написать претензию

#Отчет #Поддержка
Автор: олеся Вадимовна

982

Подслушано OZON

04 Feb, 15:02

#Вопрос:Хочу продавать одежду, например сумки с принтами (фото, надпись) от покупателя на заказ ( индивидуально). Как сделать так, что бы товар был невозвратным ? Не могу найти инфу.( Может нужно под определенной категорией карточку заводить?

#Товар
Автор: Виктория Примак 🔆

974

Подслушано OZON

04 Feb, 11:01

#Вопрос: Никто не сталкивался с ситуацией: Озон увидел в одной карточке рекламные ссылки на другие интернет-ресурсы, но это ссылка на другую мою карточку на Озоне. Так тоже нельзя?

#КарточкаТовара
Автор: Nataly

1,040

Подслушано OZON

04 Feb, 08:02

#Вопрос: Китаец полностью украл мои фотографии. Подскажете, как доказать, что это мои фотографии, если нет никаких лицензий и договоров?

#Фото #Бренд
Автор: Аноним

1,094

Подслушано OZON

04 Feb, 05:03

#КрикДуши: Сегодня с утра выплеснул кофе изо рта, когда увидел на странице своего товара "можно купить дешевле" ПОЛНУЮ копию своей карточки товара (изображения, описание, сертификаты и ДС на моё имя).
Сразу побежал с криками в техподдержку, поддержку юрлиц (меня развернули), кинул жалобу как покупатель на продавца за сертификаты.
Включил защиту от копирования карточки.
1) Как можно обезопасить себя от подобного?
2) Есть ли смысл жаловаться за пределами Озона и доводить до суда, если продавец, скорее всего, из Поднебесной?

#КарточкаТовара
Автор: Григорий Соловьев

1,198

Подслушано OZON

03 Feb, 18:33

#Вопрос: Клиент купил у меня товар с пломбами, все пломбы посрывал, упаковку порвал и принес на возврат со словами, что товар ему не понравился. Я открыл спор, что считаю, что раз брака нет, то возврат с нарушенным товарным видом принят неправомерно. На что получил такой ответ. Это вообще как понимать и можно ли что-то сделать еще?

#Возврат
Автор: Иван Петров

1,114

Подслушано OZON

03 Feb, 17:36

Для публикации на канале Подслушано OZON пишите в бот @SellerPostBot

1,057

Подслушано OZON

03 Feb, 17:03

#КрикДуши: Я не разбираюсь в бухгалтерии и налоговой, но стараюсь как могу, вроде все казалось бы просто,чего не понимаю... Какой смысл в бизнесе, если налог я плачу от общей суммы?
Чтобы было понятно приведу пример. Товар продаю на озоне за 300р, со скидкой озона 279, расходы по ФБО, учитывая, что я держу планку в индексе логистики 0% ,значит я плачу 121р (это общее), из 300р я получаю на карту 179р и с них всегда плачу налоги (баллы озона мне тоже должны возвращаться, так как я рекламу не подключаю уже год где-то),но оказывается надо платить с 300р. Как так? Я же не получаю их как доход, я их плачу озону.
Теперь мне прилетает письмо счастья из налоговой, и я не знаю, что делать?
Выходит, бизнес держать вообще невыгодно... Поднимать цены - такой себе вариант.

#Цены #Налог
Автор: Аноним

1,129

Подслушано OZON

03 Feb, 14:03

#Вопрос: Поясните, пожалуйста, что такое бустинг и что делать, когда вас в него добавляют? Выходить из такой акции (новому товару) или есть какой то смысл от него?

#Бустинг
Автор: Виктория

1,172

Подслушано OZON

03 Feb, 11:02

#Вопрос: Не успели оплатить свой долг как селлер при закрытии магазина, и нам закрыли доступ в личный кабинет с перепиской со службой поддержки и реквизитами для оплаты. Кто-то может сталкивался, как быть?

#Поддержка
Автор: Настя

1,110

Подслушано OZON

03 Feb, 08:03

#МыслиВслух: Подписка озон премиум реально как-то увеличивает продажи, есть у кого-нибудь опыт использования до/после? Дело в том, что я тестово подключал подписку, и как будто продажи были выше, затем отключил ее, и продажи упали. Не могу понять, все дело в подписке, либо другие продавцы увеличили активность?

#Продажи
Автор: Аноним

1,107

Подслушано OZON

03 Feb, 05:00

#Вопрос: Как работают баллы за скидки? В правилах указано, что баллы списывают на расходы за логистику и т.д, а если баллов останется больше, чем списалось, то их вернут премией? Но! Месяц прошел, а баллы не списывались, да и премией не пахнет.

#Баллы
Автор: Кирилл Кузнецов

1,103

Подслушано OZON

02 Feb, 05:02

#Вопрос: Кто-нибудь сталкивался с отключением СПП за снижение качества сервиса? Его вообще вернут обратно после того, как рейтинг повысится? Слышал, что вообще могут не вернуть.
Расскажите, пожалуйста, у кого был подобный опыт…

#СПП
Автор: Аноним

303

Подслушано OZON

01 Feb, 18:36

#КрикДуши: У меня по умолчанию на товар скидка от озон от 20 до 21%.Но у моего конкурента на весь товар стоит скидка от озон 24%. Я пытался высчитать, как он это делает, но есть мнение, что это делает озон. Как он это делает, не совсем понимаю. Может ли влиять на это галочка "продвигаемый бренд"? Цену до скидки установить не получается, так как на на весь товар 3% скидка более 500р. А по правилам озон цена должна быть больше, не меньше чем 500р.

#Акция #Цены
Автор: Александр

597

Подслушано OZON

01 Feb, 17:03

#Вопрос: Кто так же как и я столкнулся с очередной волной Честного знака по лёгкой промышленности с категорией «нижнее белье для девочек» и возит из Китая без документов? Как собираетесь выходить из положения? Слышала, можно найти в России (мне нужно желательно в Санкт-Петербурге) какое-нибудь производство со схожей продукцией и договориться с ними о предоставлении кизов на свой товар. У кого-то есть такой опыт? Поделитесь пожалуйста информацией как решить вопрос, чтобы при проверке все кизы бились и не было штрафов

#ЧЗ
Автор: Аноним

675

Подслушано OZON

01 Feb, 15:03

#Вопрос: Кто-то пользуется доверительной приемкой FBS? Есть ли смысл использовать? Судя по статье в базе знаний, как я понял, доставка до клиента может быть дольше. Кроме того, есть вероятность, что они могут потерять отправление из общего короба и завиноватить в этом продавца.

#FBS
Автор: Артем

691

Подслушано OZON

01 Feb, 11:04

#Вопрос: Что делать, если товар вчера закончился на складе и в остатках озона, а сегодня его снова заказали каким-то образом? Написал в техподдержку, отвечают, что товар был в наличии на момент заказа. Я так понял, человек неделю назад в корзину положил, а вчера оплатил.

#Товар #Поддержка
Автор: Artyom

752

Подслушано OZON

01 Feb, 08:02

#КрикДуши: Моя цена без скидки 3000 р., с моей скидкой 2490 р. Ограничение по скидкам, я ставила минимальную стоимость 1600 руб. Сегодня захожу на озон, у меня цена для покупателя 2200 р. Посмотрела в акциях, я вроде никуда не подписывалась, а скидка для покупателя стоит. Т. е. не 2490 р., а 2200 руб. Что я упустила и куда не посмотрела? Или это озоновские скидки, которые нигде не отслеживаются? Как вернуть обратно 2490 р.?

Минимальную цену поменяла на 2480 руб. Но скидка озона так и осталась…

Ползунок включен, где каждые 30 дней нужно подтверждать учитывание минимальной цены. Или теперь мой ценник вернётся только через 30 дней? 😁

(Не кидайте тапками неделю на озоне, во многом не разобралась ещё)

#Новичок #Скидки
Автор: Виктория

819

Подслушано OZON

01 Feb, 05:02

#Вопрос: У меня товар плед, 3 цвета. Два размера: большой и маленький. Как это все объединить в одну карточку, чтобы можно было выбирать не только цвет но и размер? Получилось объединить 3 карточки в группу по цвету, а чтобы добавить такую же карточку, но с другим размером, уже не дает(

#Карточка
Автор: Аноним

796

Подслушано OZON

31 Jan, 18:31

#КрикДуши: Каждый день у нас меняются цены, от чего это может зависеть? (НЕ СЧИТАЯ акции, товары которые долго не продаются). Каждый день изменение цены. Как от этого можно избавиться?

#Цены
Автор: Алексей Тюндер

871

Подслушано OZON

31 Jan, 17:00

#Вопрос: Отшила лонги в РФ, отгрузила на ВБ. Скоро будет готова вторая партия, но на ВБ остатков еще много, думаю зарегистрироваться и податься на Озон с этой второй партией.

На ВБ все понятно, стаж 2 года и маленько пугает конечно новый МП. Продавцы со стажем на озоне, что скажете, какие сложности? Нужно ли обучаться ?

#Новичок
Автор: Евгения

912

Подслушано OZON

31 Jan, 14:03

#Вопрос: Моя цена для покупателя на товар - 550 рублей (цена рассчитана исходя из себестоимости, затрат на рекламу и т.д.), продавать дешевле будет убыточно. Привязался аналогичный товар конкурента на ВБ с ценой 320 рублей. Уже много раз подавала жалобу, писала что товар немного другой, что наш товар дороже по себестоимости и много других аргументов. Но жалобы мои не помогают, никак не получается отвязать этого конкурента. Снизить настолько цену я не могу - уйду в сильный минус. Скажите, может кому-то удавалось отвязать конкурента и убрать этот невыгодный индекс цен? Есть какие-то действенные методы?

#Конкурент
Автор: Аноним

944

Подслушано OZON

31 Jan, 11:02

#Вопрос: У меня позиции на 15-17 местах органика. Пробовала включать рекламу на неделю, ушли на 13-14. Стоит ли переплачивать за рекламу? Или все же 15-17 неплохие позиции? Если что, я всего 6 месяцев на озон. И еще хотела спросить, за последние неделю января продажи упали от слова совсем. В день 2-3 выкупа. Так должно быть?

#Органика #Продажи
Автор: Аноним

949

Подслушано OZON

31 Jan, 08:01

#Вопрос: Вчера одобрили регистрацию ИП, все проверила, везде все зарегистрировано, все данные верны.Начинаю заключать договор с озон, ввожу все данные, но дело в том, что прописка у меня из ЛНР. В перечне при выборе города и области есть город, но область выбрать не могу, только Ростовскую. Вот вопрос, не понимаю, то ли дело в том, что ИП открыто буквально вчера и они еще не могут подтянуть все мои данные, либо же все-таки дело в прописке? Пишу в поддержку, отвечают как обычно заготовленными скриптами без определенной конкретики. Я работала с озон с пропиской ИП данного региона (не своего ИП) и все было прекрасно, все приняли, никаких проблем.

#ИП #Договор
Автор: Аноним

963

Подслушано OZON

31 Jan, 07:33

Для публикации на канале Подслушано OZON пишите в бот @SellerPostBot

902

Подслушано OZON

31 Jan, 05:01

#Вопрос: Про сдачу декларации за продажи в страны ЕАЭС. Не могу понять, последнее время вижу статью в начислениях "Выкуп товара для стран ЕАЭС"(как то так).
Как сейчас обстоят дела со статформами? Озон начал сам сдавать или продолжать сдавать собственноручно. И когда отгружаешь целенаправленно на склад в Беларусь, например, то сдаешь тоже декларацию?

#Декларация
Автор: Аноним

950

Подслушано OZON

30 Jan, 18:31

#МыслиВслух: И снова про кросс-док. Озон неделями принимает товары на склад, но зато не забывает снижать индекс локализации и брать за это деньги.🤷‍♂️

#КроссДок
Автор: P Z

986

Подслушано OZON

30 Jan, 17:06

#Вопрос: Были 2 поставки на склад Озон, 100 и 63 ед. товара. На данный момент остатков нет, товар распродан, но при составлении отчета, по факту есть только 100 товаров в продажах. т.е. 63 единицы, вообще нигде не фигурируют, ни в остатках, ни в утилизации - нигде. Техподдержка (отвратительная), ссылаясь на оферту, говорит, что они не могут оформить индивидуальную проверку, такого не предусмотрено. Как можно на них воздействовать?

#Техподдержка
Автор: Аноним

989

Подслушано OZON

30 Jan, 16:01

Хочешь вывести свои товары на маркетплейсе на новый уровень?

Знакомься с AIP — нашей революционной технологией на базе искусственного интеллекта, которая создаст для тебя уникальный фото и видео контент в короткие сроки и без лишних затрат!

Теперь ты можешь генерировать абсолютно все:
- модель любого возраста, пола и комплекции
- локации
- интерьер
- анимации и эффекты
- аксессуары и детали
Больше никаких ограничений твоей фантазии!

А как насчет футуристичных роликов и вирусных reels, которые точно привлекут внимание аудитории?🤩
Забудь о правиле "качественно - значит дорого" — теперь креатив любой сложности доступен по невообразимо низкой стоимости!🎉

Присоединяйся к нашей группе в Телеграм и узнайте, как легко и быстро создавать контент, который будет продавать!
👉 [ @aip_ai_production ]

🎁На первый заказ скидка 15%!

Реклама. ИП Слонимский Г.А. ИНН: 770971796064

1,092

Подслушано OZON

28 Jan, 18:31

#Вопрос Как правильно считать дрр от оборота МП?

1. Если считать, опираясь на сумму заказов из вкладки: Аналитика - Графики - Период: необходимый месяц, то там сумма заказов учитывается вместе с возвратами и отменами, а это не корректно, так как итоговая сумма реальных заказов меньше. Но с другой стороны, может быть человек заказал товар по рекламе, но не забрал товар из-за недостатков самого товара. И как быть? Учитывать ли это в дрр?
2. Другой вариант: скачать отчёт по заказам и убрать оттуда отмены. Тогда дрр будет значительно больше.

Может быть есть более верный способ? Как вы считаете дрр?

#ДРР #Бухгалтерия
Автор: Арина

292

Подслушано OZON

28 Jan, 17:03

#Вопрос: Торгую на озоне относительно не так давно. В текущий месяц сильно упали продажи и заказы в целом. Снизились до 2-3 заказов в неделю. Рейтинг товара 4.7.
Что было сделано с моей стороны: включены продвижение в поиске по конкурентной ставке, были ранее использованы трафареты за показы. Показов более 2 тыс., Ctr - 1,5/ 1,7 %.
Рекламу не выключаю никогда, только чередую трафареты и продвижение в поиске.
По позиции по ключевым запросам нахожусь в топ 100, топ 50 по Москве и регионам, участвую в акциях.
Подключил отзывы, баллы, инфографика есть, по моей категории продажи растут.

После применения и использования совокупных действий и инструментов продвижения количество заказов и продаж, не увеличилось.
Что может быть не так? Прошу помочь рекомендациями, советами.

#Продажи
Автор: Аноним

505

Подслушано OZON

28 Jan, 14:01

#КрикДуши: Как у вас работает кросс-док после нг? У меня мало того что товары на склады за 200км едут уже 15й день, так ещё и новые заявки не даёт система создать на те склады, куда мне надо. Условно, куча товара в Казани, но нет в Самаре. В Самару не даёт создать, а в Казань рекомендует 🤷‍♂️ Что за бред и как с этим бороться?

#Склад #Доставка
Автор: Аноним

679

Подслушано OZON

28 Jan, 11:04

#Вопрос: Озон выкупил товар для доставки в страну ЕАЭС. В акте сверки и в отчете о взаиморасчетах сумма выкупа фигурирует в 3х строчках: выкуп товара у селлера(неотфактуровка), выкуп у селлера и платежное поручение. Правильно ли я понимаю, что в КУДИР отражаю только один раз - платежное поручение? Но если учитываю один раз, суммы с актом сверки совпадать не будут?

#Отчет
Автор: Аноним

832

Подслушано OZON

27 Jan, 11:32

#Вопрос: Хотим начать продавать подарочные карты на свою продукцию? Видели у крупных брендов. Но так и не смогли разобраться, как начать продавать. Подскажите, где можно нормально ознакомиться с этой темой?

#Товар
Автор: Аноним

1,186

Подслушано OZON

24 Jan, 14:13

#РазборКарточки: Подарочный набор для девочки «Милые котики». Подключили Трафареты. Ставка конкурентная. Отзывы у товара есть - больше 130, оценка – 4,9. Конверсия в корзину неплохая – 2,8 %, но заказов нет. Хотелось бы узнать, почему не цепляет. Что можно поменять в карточке?

Моя карточка: https://ozon.ru/t/K5O1Xko

Автор: Valentina

1,663

Подслушано OZON

24 Jan, 12:34

#Вопрос по поводу стикеров, которые наклеиваются на коробку, на единицу товара- это просто стикер со штрих кодом? Больше никаких данных не вносим? И второй вопрос- обязательно заклеивать старый ( заводской) штрих код?

#ШК
Автор: Аноним

1,562

Подслушано OZON

24 Jan, 05:03

#Вопрос: Заметила, что у конкурента в нашей нише у одного стоит оценка 5 звезд. Зайдя в отзывы ,можно понять ,что они относятся совершенно к другому товару. Из 200 отзывов нет ни одного плохо. Данная карточка не находится в связке с другой. Вопрос: как такое возможно? Возможно ли действующую карточку товара переделать под другой товар, но оставить все отзывы и оценки ? Не понимаю, как из 200 отзывов нет ни одного даже с 4мы свездами. Или плохие отзывы можно удалять?

#Конкурент
Автор: Аноним

1,795

Подслушано OZON

22 Jan, 08:31

#Вопрос: Когда товар добавляется в корзину, мне приходит заявка на скидку! Хранение платное стало, решила подарки сделать друзьям, делаю скидку 90 %! Три товара купили и все больше не приходят заявки на скидку! Поиск по ключевому слову, а не через ссылку! Наверно какой-то лимит есть на Озоне по максимальным скидкам?

#Скидка
Автор: Любовь Плотникова

1,809

Подслушано OZON

22 Jan, 05:00

#Вопрос: Мне пришёл возвратный сильно повреждённый товар, что перепродать его теперь не получится.
Я уверена, что он отправлялся клиенту в идеальном состоянии и вина лежит на доставке.

Что делать в таком случае, учитывая, что Озон не возмещает убытки, если товар доставлен клиенту, а после возвращён продавцу?

На каком этапе можно обратиться в поддержку за возмещением убытков и можно ли получить компенсацию в случае, если нет видео с упаковкой товара?

P.S.:

В причине возврата отмечено, что клиент не доволен качеством товара, что скорее всего говорит о том, что товар повредили именно на пути к клиенту.

#Возврат
Автор: Аноним

1,792

Подслушано OZON

21 Jan, 12:33

#Вопрос: Как известно, количество отзывов и рейтинг товара влияют на ранжирование (Чем они больше, тем больше буст). И вопрос: если несколько товаров в связке и, соответственно, у них рейтинг и количество отзывов общее. То в этом случае как ? К примеру, у одной карточки из связки 1000 отзывов, у другой новинки пока 0, то раз они в связке, буст получат оба? Или система будет учитывать рейтинг и количество отзывов каждой карточки отдельно? В поддержке не смогли нормально ответить.

#Отзывы
Автор: Аноним

1,606

Подслушано OZON

21 Jan, 10:00

📈 В России спрос на специалистов, работающий с Китаем, за год вырос на 23%.

🚨Более 36 млн нарушений выявлено системой маркировки. 7 млн товаров выявлено с признаками контрафакта. 1.5 млн товаров не введенных в оборот, обнаружены товары с незарегистрированными кодами и продукция незарегистрированных участников рынка. (на 13 декабря 2024 г.) Что это значит?

❌ В 2025 году как раньше, через карго, селлерам на маркетплейсах работать уже не получится.

✅Ключевым решением 2025 года, чтобы бизнес на маркетплейсах был в безопасности и чист перед законом, а также иметь преимущество перед конкурентами и выше прибыль, это делать бизнес на закупках в Китае через белый ввоз товаров.

📌Подробнее об этом мы рассказываем в своём бесплатном мини-курсе в закрепе канала. А именно:

1. Что сейчас происходит в РФ, о чем почти никто не догадывается, что такое ВЭД и как на нем заработать начинающим без вложений.
2. Разбор 10+ схем заработка и построения бизнеса без вложений и без маркетплейсов в 2025 г.
3. Технология белых схем закупок (ВЭД) в Китае (и не только) из 15 шагов
4. Как создавать собственные товары и бренды
5. Все про международные контракты, коносамент, таможню, подбор брокеров, логистов, мышление китайцев и настоящие причины их выхода на маркетплейсы РФ
6. Товары голубого океана, которых еще нет в России и как на них заработать и построить бизнес без вложений и без маркетплейсов, только на базе белых схем закупок (ВЭД) в Китае
7. Как получать клиентов, если строить бизнес вне маркетплейсов

🎁Подробнее о белых закупках в Китае на канале 👉 https://t.me/+ciJcAafyiO5mOGZk?erid&2Vtzqwr6Udy

Реклама. ИП Гумерова Г.Ф. ИНН 163202496821.

1,171

Подслушано OZON

21 Jan, 05:47

#Вопрос: 🆘 Кто-нибудь формировал УПД-2 для Озон самостоятельно, в случае если на Озон не выгружается а поддержка пишет: "Удачных продаж!"?

#УПД
Автор: Аноним

1,824

Подслушано OZON

20 Jan, 13:02

#Вопрос: Что я не так делаю: при заполнении личного кабинета на озон для продавцов, у меня не получается загрузить видеообложку на товар..(параметры её соответствуют критериям озона). В чем может быть проблема? Я её перетаскиваю с рабочего стола, туда, где нарисована скрепка. Но при повторном заходе, вижу, что ничего не сохранилось. Или может быть обязательнл нужна ссылка на неё?

#Видео
Автор: Аноним

1,998

Подслушано OZON

19 Jan, 15:48

#Новость: Пишу отзыв о своей схеме по экономии с отсрочками выплат
Я создавала пост о схеме по экономии денег 14 октября, схема по началу работала, но щас озон сделал так, что деньги, накопленные в период отсрочки все равно выводятся под большой процент, так что схемка хорошая, но уже нерабочая...

#Выплаты
Автор: Аноним

2,043

Подслушано OZON

19 Jan, 06:11

#Вопрос: Если покупатель заказывает несколько шт одного товара, работаем по ФБС (и такой товар обычно покупают по 1 шт), то лучше разделить заказ, на случай если покупатель желает отказаться от части?

#FBS
Автор: Аноним

1,987

Подслушано OZON

18 Jan, 15:50

#Вопрос: С 1 марта 2025 года пижамы попадают по маркировку. Кто знает, до 1 марта можно без проблем делать поставку немаркированного товара или есть какое-то ограничение до определенного числа февраля.

#Маркировка
Автор: Аноним

2,095

Подслушано OZON

17 Jan, 15:29

#Вопрос: У нас была оформлена заявка на вывоз товаров из Калининграда 04.12.24 самовывозом, но тайм-слот постоянно переносили и сейчас он стоял на 31.01.25.
Эти товары вчера пропали с остатков и заявка упала в архив со статусом выполнена.
ТП на вопрос: где товар, ответила, что он утилизирован
Есть ли шансы что-то вернуть/компенсировать?

Автор: Марина Шадрина

2,208

Подслушано OZON

17 Jan, 10:02

#Вопрос: Возникла следующая ситуация: МП отбраковал из поставки часть товаров на складе Воронеж, не обосновав причины(скорее всего маркировка ЧЗ). Возврат по браку появился в типе «с поставки». Объём возврата составляет 54л, но он уложен озоном в коробку размером 0,8*0,6*0,9.(объём 432л). Такой объём короба нельзя забрать курьером и с СЦ нашего города, только самовывоз со склада Воронеж, а это дорого. На обращения в тех поддержку о смене короба пишут, что такой возможности нет и меня короб не будут. Может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Что делали? Или выход-утилизация?

#Возврат
Автор: Елена

2,238

Подслушано OZON

17 Jan, 08:27

#Вопрос: Как максимально точно посчитать юнит экономику? Может есть какие нибудь фишки

#Экономика
Автор: Аноним

2,065

Подслушано OZON

17 Jan, 06:00

#Вопрос: Хочу управлять и добавлять карточки товаров через эксель на озон селлер, как это сделать?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

2,196

Подслушано OZON

16 Jan, 06:31

#Вопрос: Как правильно расчитывать акции на озоне, чтобы понять выгодны ли они для меня или нет? Нужна таблица? Как производить расчет, что для этого нужно?

#Акции
Автор: Аноним

2,192

Подслушано OZON

10 Jan, 13:21

#Вопрос: Второй раз не проходит выплата, ссылаясь на некорректные реквизиты. Поменяла на другие, все равно ничего не приходит. В поддержке невозможно найти ответ, бот не помогает...

#Выплаты
Автор: Аноним

3,008

Подслушано OZON

10 Jan, 08:08

#Вопрос: Хочу создать на Ozon индивидуальные товары - детские метрики (не распечатанные). Но проблема в том, что делать их надо 2-3 дня (в моем случае). Получается по fbs Я их отгрузить без штрафов не успеваю. Про fbo вообще молчу - не вариант.
Кто как выходит из этой ситуации (с индивидуальными товарами, гду нужно время для выполнения)?

#Отгрузка
Автор: Аноним

2,436

Подслушано OZON

09 Jan, 05:01

#Вопрос: Покупатель оформил возврат товара. У него статус Премиум, соответственно Озон одобрил ее без меня.
Сейчас вижу на фото, приложенных покупателем, что даже этикетка не моя, и параметры указанные на ней не соответствуют параметрам моего товара😡
Озон уже вернул деньги покупателю, товар ждёт отправления (мне - продавцу).
Подскажите, как действовать?
В поддержку уже написала 😔

#Возврат
Автор: Аноним

2,644

Подслушано OZON

08 Jan, 07:02

#Вопрос: Кто сталкивался с таким
Решила заказать досрочные выплаты в январе, первые 2 дня ждала как всегда, но 3, далее 4 и сегодня уже 7 число их так и нет, в поддержке написали, якобы не прошла проверку, я об этом не знала, продажи у меня стабильные и чистые,свой бренд с документами, отмен всего 9 штук при больших продажах это редкость,что тогда могло пойти не так
P.S. "чевось" написала специально

#Выплаты
Автор: олеся Вадимовна

2,493

Подслушано OZON

06 Jan, 17:04

#Вопрос: Как сделать поставку Fbo через ближайший пункт ? Заявку сделала а дальше что?🤷
Основные заказы через FBS были

#FBO
Автор: Аноним

2,286

Подслушано OZON

06 Jan, 14:06

#Вопрос: Помогите мне разобраться с баллами на озон. У меня за каждую продажу списывается вознаграждение озон плюс в конце месяца списались баллы за вознаграждение озон. 2 раза получается списываются деньги за вознаграждение. Не понимаю как это работает. В чем выгода наша?

#Баллы
Автор: 🕊

2,362

Подслушано OZON

29 Dec, 12:11

#Вопрос: Перехожу с фбс на фбо, склад фбс лучше отключить или просто обнулить остатки по нему?

#Склад
Автор: Аноним

657

Подслушано OZON

29 Dec, 06:57

#Вопрос: Спустя полгода продаж на озоне, я до сих пор не понимаю почему цена, которую я выставил на товар, так сильно отличается от цены, которая есть на сайте? Товар ни в каких акциях не состоит, посмотрел. На фото видно что разница аж в 1247₽… жесть.

#Цена
Автор: Аноним

805

Подслушано OZON

28 Dec, 12:47

#Вопрос: Кто как борется с автодобавлением в акции? :((( я так понимаю чуть что надо бежать к компьютеру у удалять товары из всевозможных бустингов ? И на телефоне даже не могу залезть в автодобавлением товары.
Кароче непонятно (

#Акции
Автор: Аноним

949

Подслушано OZON

28 Dec, 11:00

Грустная статистика: 90% селлеров работают в минус
Узнайте, какие ошибки они допускают и как их избежать

Точка Навыки выпустили гайд, который станет незаменимым инструментом для предпринимателей на маркетплейсах.

Что внутри:
— Актуальная информация по логистике, налогам и оптимизации бизнеса;
— Советы экспертов, которые помогут вам масштабировать продажи;
— Бонус: промокод на месяц бесплатного доступа к MarketGuru — инструменту для анализа трендов и конкурентов.

Гайд поможет каждому селлеру в 2025 году — и активным, и тем, кто только начинает.

Забирайте гайд бесплатно. Нажмите на ссылку, активируйте бота и получите доступ к полезным материалам:
>>> ЗАБРАТЬ ГАЙД

482

Подслушано OZON

27 Dec, 08:28

#Вопрос: При создании заявки на поставку не дает отгрузить товар ни по кросс-докингу, ни самостоятельно на склад озон. Тех поддержка ссылается на ограничения и отсутствие определенных тегов к товару, хотя имеем в продажи аналогичные товары, на которые поставка создается. Может кто-то сталкивался?

#Поставка
Автор: Аноним

1,105

Подслушано OZON

27 Dec, 05:14

#Вопрос: Озон переместил возврат FBS на склад FBO. Товары индивидуально не промаркированы, промаркирована только упакованная пачка, но озон показывает товары на складе FBO поштучно. Сможет ли озон продать непромаркированные товары со склада FBO? Или их нужно вывозить?

#FBS
Автор: Аноним

1,159

Подслушано OZON

25 Dec, 05:37

🔵

Продавцы на Ozon сталкиваются с платой за хранение утилизируемых товаров

Некоторые продавцы обнаружили, что #Ozon продолжает взыскивать плату за хранение товаров, которые они уже не могут продавать.

Выяснилось, что даже если товары подлежат утилизации, продавцам всё равно приходится платить за их хранение.

⚡️Представители Ozon заявляют, что имеют право на это до тех пор, пока товары не будут списаны, что может занять неизвестное время.

Они ссылаются на положения оферты, но подтверждения этим заявлениям в документации не нашлись. Это решение может обернуться значительными расходами для селлеров, чьи товары уже не находятся в обороте на Ozon. Продавцы справедливо считают, что такая позиция маркетплейса не заслуживает доверия.

Вы когда-нибудь сталкивались с такими неожиданными расходами на маркетплейсе?
#OZONews

1,346

Подслушано OZON

24 Dec, 17:52

#Вопрос: Сегодня заблокировали мои склады realfbs, поддержка молчит. Как разблокировать?

#Блокировка
Автор: Аноним

1,537

Подслушано OZON

24 Dec, 10:08

🎁 Успейте забрать новогодние подарки для продавцов Ozon!

• База блогеров и черный список Telegram-каналов. В базе более 400 каналов.
• 15 дней подписки на @OzonProfitBot — полный доступ к ежедневным отчетам о доходах и расходах.
• Гайд по SEO-оптимизации: как увеличить продажи карточки товара в 3 раза.
• Гайд "Защитите свои права и бизнес": что делать, если конкурент скопировал вашу фотосессию.

Все подарки доступны бесплатно в @OzonProfitBot!

💰 Бот присылает отчеты по прибыли каждое утро: за день/неделю/месяц.

Типы отчетов для каждого периода:
1. Сводный отчет о прибыли, доходах и расходах
2. Отчет по артикулам с детализацией.
3. Прогноз показателей на конец недели и месяца.

🤖 Бот полностью интегрирован с Ozon API, поэтому все данные обрабатываются автоматически.

Переходите в @OzonProfitBot и успейте получить новогодние подарки!💝

Реклама. ИП Куранов В.М. ИНН 772606510014.

953

Подслушано OZON

23 Dec, 15:06

#КрикДуши: Постоянно приходится удалять товар из грабительских акций вручную. Как сделать чтобы это было автоматически? Есть ли решение?

#Акции
Автор: Евгений

1,772

Подслушано OZON

23 Dec, 14:20

#Вопрос: Можно ли сделать чтобы озон добавил стоимость к сумме товара, а не вычитал с него ?

#Товар
Автор: Аноним

1,761

Подслушано OZON

23 Dec, 10:08

Привет, селлеры! 🌟

Готовы вывести свой бизнес на новый уровень?

Вы продаёте на маркетплейсах и хотите максимизировать свои доходы? Мы знаем, как это сделать!

📦 Почему SellerChina — ваш идеальный партнер?

• Снижение затрат = увеличение прибыли!
С нами ваши товары станут более конкурентоспособными. Мы поможем вам оптимизировать маржинальность и повысить доходы!

• Быстрая доставка из Китая всего за 10 дней:
Ваша доставка будет бесперебойной! Забудьте о долгих ожиданиях. Быстрая и надежная логистика — залог вашего успеха!

• Скидка 5% на доставку при заказе от 30 кг!
Это не просто экономия, это ваша возможность увеличить маржу и вложить сэкономленные средства в развитие бизнеса.

💪 Что SellerChina предлагат?

• Цены от 1,3$ за кг:
Снижение расходов — ваш путь к большей прибыли!

• Выкуп товаров с популярных платформ:
Не знаете, где выгодно закупить? Мы поможем вам найти лучшие предложения на 1688, Alibaba, Taobao и других сайтах.

• Контроль качества:
Все товары проходят проверку на брак перед отправкой. Вы можете быть уверены в их качестве!

• Доставка до вашего города:
Мы позаботимся о том, чтобы ваши товары прибыли в срок и по адресу.

🎉 Специальное событие!

Не пропустите наш вебинар: «Как российским продавцам справиться с китайской волной». Узнайте секреты успешной торговли и получите новогодние скидки на доставку и выкуп товаров!

👉 Регистрируйтесь на вебинар и начните свой путь к успеху уже сегодня!

❤️ И подписывайтесь на Телеграм канал SellerChina!

💼 SellerChina — ваш надежный партнер в мире торговли. Увеличьте свою прибыль вместе с нами! 💰

Реклама. ИП Самсонов К.В. ИНН 213011111408

832

Подслушано OZON

23 Dec, 07:12

#КрикДуши: Пришло сообщение от озон, что он скрыл мою карточку товара. Якобы мы используем чужой контент. Но мы не использовали чужой контент. Приложили скрины доказательства приписок с дизайнером инфографики, и видеостудии. Ответа пока нет. Подскажите кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. Могли ли это сделать конкуренты? И если да, то каким образом они это сделали (там же нужно доказать еще что чужой контент в карточке)?

#КарточкаТовара
Автор: Аделия

1,895

Подслушано OZON

22 Dec, 17:35

#Вопрос: Собираемся перенести 100 карточек.

Прайс от 51-200шт стоит 45000 .

Перерасчёт будет при 100 штук?сумма меньше выйдет? Или в любом случае снимут 45 тыс?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

1,676

Подслушано OZON

22 Dec, 06:49

#Вопрос: Как работать на ФБС в новогодние праздники?

Известно, что 1 января официально выходной и все пвз начинают работу только со 2 января.

Можно ли установить выходные дни до 9 числа и приостановить обработку заказов до этого времени?

Подскажите пожалуйста в каком разделе.

Ожидаю получить внятные, обоснованные ответы❤️

#FBS
Автор: Аноним

1,723

Подслушано OZON

21 Dec, 14:50

#Вопрос: Закинули 100 единиц ходового товара в Калининград, а там продаж 0. Уже и акция для региона настроена, чтобы хотя бы в 0 продать, не помогает. Перемещение между складами недоступно, тк 100 мало якобы. Как вытащить товар из этого кластера? Поставка туда была ошибкой. Самовывоз невозможен. Как-то бы в Питер переместить... Какие есть варианты?

#Продажи
Автор: SLMOV

1,837

Подслушано OZON

18 Dec, 13:55

#Вопрос: Кто каким образом делает самовыкупы? Через второстепенную карточку или уценку?

#Выкуп
Автор: Аноним

2,335

Подслушано OZON

18 Dec, 05:14

#Вопрос: Карточка почему то висит очень низко (ниже 150). И в поиске ищется только по одному запросу. Шаблонизатор и вкл и выкл ничего не меняется.

#КарточкаТовара #КлючевыеСлова
Автор: 🕊

2,395

Подслушано OZON

17 Dec, 15:18

#Вопрос: Есть кто работает из Беларусии или как менеджер с продавцами. Интересует как регистрировали личный кабинет, делали поставки в Россию

#ЛК
Автор: Katrin

2,390

Подслушано OZON

17 Dec, 13:36

#Вопрос: Поступил заказ от юр. лица( фбс) просят ввести гтд. Товар с Китая, соответственно гтд отсутствует, как быть? Кто сталкивался, поделитесь.

#Заказы
Автор: Аноним

2,360

Подслушано OZON

16 Dec, 16:24

#Вопрос: Можно ли на ФБО отправить товар в данных коробках?

д800*ш600*в500 мм;
д800*ш400*в200 мм.

Слышала, что возможно отправлять коробки любых гарабитов, главное, чтобы они были до 1800*800*800 мм. Правда ли это?

#FBO
Автор: Аноним

2,255

Подслушано OZON

16 Dec, 09:14

#Вопрос: Добавляем на озон продукт, где объединить можно только по количеству. Нашла карточку, как кто то смог в графе количество написать текст. Сейчас это возможно?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

1,994

Подслушано OZON

16 Dec, 07:00

#Вопрос: Работаем по FBS , продаём кухонные стулья

Мы всегда занижали габариты. Указывать реальные габариты, бессмысленно,т.к с такой огромной комиссией их никогда не купят.

Знаем ,многие этого и придерживаются, занижая габариты. После последних новостей ,про штрафы в 1500 р. за неверные овх как будете работать?

#FBS
Автор: Аноним

1,828

Подслушано OZON

16 Dec, 05:48

#Вопрос: Кто пользуется досрочными/ежедневными выплатами, какая у вас на данный момент процентная ставка в них?

И кто не пользуется Озон банком для бизнеса, какая у вас?(раздел досрочных и ежедневных выплат)

- Решил сделать досрочную выплату, но после оформления расчетного счета от Озон, будто бы ставка даже выше стала, чем была до оформления.

Возможно Озон что-то крутит каждому индивидуально?🤨Как и с Соинвестом в товары внутри одной категории и одной цены…

Присылайте скрины % в комментарии👇

P.S 3.59% * 12(мес) = 43% годовых за наши деньги!!!😱

#Выплаты
Автор: Аноним

1,734

Подслушано OZON

14 Dec, 05:05

#Вопрос: Три дня назад добавила 2 новых товара , и ни на один не подключился соинвест. Расскажите кто добавлял новые товары и сталкивался с такой ситуацией - через сколько в итоге соинвест подключили ? И что для этого делали ?

#Товар
Автор: Poli Poli

1,857

Подслушано OZON

13 Dec, 05:24

#Вопрос: Ииндексируется ли текст-описание в Рич-Контенте. Интересует именно подтягиваются ли оттуда Ключевые запросы. У меня изначально описание в карточке было сгенерированное ИИ, на основе него был сделан текст в Рич-контенте. Но когда начала запускать рекламу (Трафареты) – огромный бюджет уходил просто на нерелевантные запросы. Деньги уходили, а заказов не было. Потом, по совету опытных селлеров на озон, я подчистила описание. Оставила только ВЧ ключи, все лишнее, на что могли подцепиться лишние запросы – убрала. Реклама стала работать лучше, увеличилось количество заказов. Но вот в Рич контенте остался текст из старого описания, где так и остались лишние ключи. В связи с этим вопрос: нужно ли чистить текст-описание Рич-контента? Или, когда покупатель вводит запрос, ИИ анализирует ключи только из описания?

#КлючевыеСлова
Автор: Valentina

2,048

Подслушано OZON

12 Dec, 06:09

#МыслиВслух: Очень странные дела. Есть связка карточек. В рамках своей ниши мы топ 20. Но ниша очень густая и есть куда расти. Карточка - товар китайский, конкурентов куча, также как и аналогов. Но у нас дела идут хорошо. Последние пару дней происходит что-то странное. Падает отзыв с одной звездой (ну ок, всем не угодишь, рейтинг карточки 4.9) и сразу пишут в личку: так и так, не понравилось, не подошло, время возврата истекло две недели назад, как будем решать вопрос, далее идут угрозы кому они жаловаться будут. Ссылаемся на Озон и его правила (мы бы и рады помочь, но мы не производитель и товарного запаса на своем складе у нас нет). Пожаловались на отзыв на клиентском сайте Озон, отзыв исчез 😳 Озон удаляет отзывы? Или это сам клиент? Сразу скажу цена товара 1000 руб на Озон, косметика. * Как девушка, у которой косметоса на один маленький магазин честно в шоке. А так можно было шантажировать продавцов пользованным товаром?

#Отзывы
Автор: Аноним

2,071

Подслушано OZON

08 Dec, 18:30

#Вопрос: Почему экспресс доставка у покупателя может не работать? По realFBS.
Товар находится с покупателем в одном городе, кнопка есть, но пишет что на выбранный адрес не доставляется.
Сам у себя не можешь даже выкупить

#Доставка
Автор: Елизавета Богачева

309

Подслушано OZON

08 Dec, 17:02

#Вопрос: Где-то видел что при поставке по fbo кросс-Д, например создать поставку на один склад 15.12, а на другой 20.12 (так как в один день слотов нету), что можно отдать все 15 числа, а распределять как по датам при создании. Принимают ли так?

#FBO
Автор: Аноним

436

Подслушано OZON

08 Dec, 16:00

Только 10% селлеров зарабатывают на WB и Ozon реальные деньги (особенно на новогодних праздниках)

❗️Остальные даже примерно не знают, сколько выйдет в следующем месяце, что делать дальше, и как.

Основатель 1-го Акселератора для селлеров Дмитрий Ковпак разобрал самые распространенные проблемы, которые мешают регулярно расти в доходах для 32 ниш ➡️@DmitryKovpak

РАЗБОР «Что делать, когда товар не продается, а за хранение списывается по 7к ежедневно»
РАЗБОР «Менеждеры утянули продажи в минус. Как выйти из кассового разрыва?»
РАЗБОР «Готовые стратегии: как вырасти селлеру до 4, 30, 50🍋 оборота»

Материалы доступны в официальном боте. Переходите и жмите старт ⤵️
@DmitryKovpak

Реклама. ИП Ковпак Д.А. ИНН 502758180321.

541

Подслушано OZON

08 Dec, 09:00

#Вопрос: Почему название товара может не соответствовать тому, что я написала, когда делала карточку? Мой товар называется примерно «картина акрилом «Новый год» 20х20 см, ручная работа», а продается она под названием: картина 20х20 см. И всё🤷‍♀️как это понять? Что я не так сделала?

#КарточкаТовара
Автор: Аnastasya Malyscheva

735

Подслушано OZON

08 Dec, 06:19

#Вопрос: По какому принципу делаете выкупы, если делаете? Мы никак не можем подтянуть ключи из рекламы в поиске. То 2 ключа тянем, что 1. То по 1 шт в день планомерно, то по возрастающей. Сначала думала, что гипотезы не работают. Но не могут же все варианты не работать. Ребят, кто как подтягивает ключи?

#Выкуп
Автор: Аноним

788

Подслушано OZON

07 Dec, 05:32

#Вопрос: Кто-то пробовал перейти на планирование поставок, полностью основанное на рекомендациях Озон (из раздела "доступность товаров" - "сделать поставку в кластер")? И какой был эффект

#Поставка
Автор: annaavi

958

Подслушано OZON

06 Dec, 09:19

#КрикДуши: У меня график Еженедельные выплаты за прошлую неделю без переноса платежа Комиссия за выплату 2.09% . В понедельник была сформирована сумма к выплате на ближайшую дату — 4 декабря. Однако деньги так и не поступили на мой счёт в Ozon Банке. Служба поддержки не отвечает на запросы.
Вчера я написала в поддержку, но уже сутки не получаю ответа, кроме вчерашней отписки: «Ожидайте ответ».

#Выплаты
Автор: Аноним

1,175

Подслушано OZON

06 Dec, 05:24

#Вопрос: Кто-то отгружает на постоянной основе на FBO короба размером меньше чем S (30x20x30)? В базе знаний указан минимальный размер - короб 30х20х30, но мы один раз отгрузили 19х14х25, его приняли. Но вопрос, это повезло или озон лоялен к размеру коробов на фбо?

#FBO
Автор: Аноним

1,165

Подслушано OZON

05 Dec, 09:11

#Вопрос: Вывезли товар со склада озон, по эдо пришла товарная накладная, как её заносить в 1с, как приходная накладная "возврат от комиссионера"?

#Возврат
Автор: Аноним

1,250

Подслушано OZON

04 Dec, 11:33

#Вопрос: Вывезли товар со склада озон, по эдо пришла товарная накладная, как её заносить в 1с, как приходная накладная "возврат от комиссионера"?

#Возврат
Автор: Аноним

1,328

Подслушано OZON

04 Dec, 06:07

#Вопрос: Не понятна ситуация с расчётом последней мили на Озон - хотелось бы знать заранее как рассчитать цену. Может быть кто-то добился от ТП более внятного ответа? (Считать по факту, по отчету о перевыставлении услуг, в принципе не правильно, и в целом не реально, т.к. там указывается не сумма отправления, а цена товара, а сумма услуг - за всё отправление). П.С. с эквайрингом также.

#Цена
Автор: P Z

1,448

Подслушано OZON

03 Dec, 08:45

#Вопрос: Пользовались услугами финансирования от Озон (займы, факторинг)
И вот решили опять воспользоваться. Лимит 11,5 млн, свободный лимит 8,6 млн
Но озон нам отказывает при попытке даже на 200к(!)
Причем, после каждого отказа лимит падает до 200к и через минуту опять восстанавливается до 8,6 млн
Есть кто сталкивался с подобным и как решали?
ТП молчит третью неделю (точнее, весь диалог это общение глухого с немым). ТП когда не знает ответа вставляет копипасту с какой-то незвязной хренью

#Финансы
Автор: Аноним

1,416

Подслушано OZON

02 Dec, 16:17

#МыслиВслух: Мне одной кажется, что в этом году продажи на Озон гораздо хуже, чем в прошлом году? Реклама обходилась дешевле, акции были интереснее. Продажи в 2 раза меньше, чем в прошлом году. Ноябрь был по продажам вообще на себя не похож.

#Продажи
Автор: Аноним

1,595

Подслушано OZON

02 Dec, 13:43

#Вопрос: Кто продает на Озон и закупает через карго? К вам вопрос. Когда товар выкупают за рубежом, вы заполняете Стат форму? Что пишете в графе откуда товар, РФ? (так как номера таможенной декларации нет).В общем интересует все об этом и подводные камни. Подскажите, пожалуйста

#Логистика
Автор: Аноним

1,698

Подслушано OZON

02 Dec, 08:01

#КрикДуши: Рубрика «беспредел от озона». Летом изготовили купальники со стразами. Цена после скидки 2700, минимальная 1900. Себестоимость товара 950. Что сделал озон… Продал в ноябре за 485… у кого так было, что за бесценок в акцию? Есть в озоне функционал, не добавлять принудительно в акции?… Разочарование в маркетплейсе все и больше… Убрали часть товара, нет желания с озоном после такого взаимодействовать, есть другие площадки, где нет такого беспредела?

#Акции
Автор: Аноним

1,650

Подслушано OZON

02 Dec, 05:12

#РазборКарточки: В прошлом году в это время уже были хорошие продажи по этой карточке.
В этом году продаж вообще нет, причину понять не могу ,помогите пожалуйста разобраться.....

Моя карточка: https://ozon.ru/t/3kaX04Q

Автор: Аноним

1,544

Подслушано OZON

01 Dec, 12:58

#Вопрос: Коллеги, подскажите кто как раскручивает новую карточку? Запускаете на неё трафареты или делаете выкуп несколько штук, а потом добавляете этот товар в продвижение в поиске?

#Продвижение
Автор: Аноним

1,628

Подслушано OZON

01 Dec, 05:10

#Вопрос: Кто сталкивался с тем, что конкуренты выкупают полностью товар не оплачивая его, то есть нет денег на карте и покупают товар а он зависает на три часа а потом отменяется, за это время карточка падает, подскажите как с такими бороться ?

#Конкурент
Автор: Аноним

1,629

Подслушано OZON

22 Nov, 14:01

#Вопрос: У меня отключены все акции, я не запускала рекламу, но озон продает мой товар очень дешево на 200-300 и более. Я бы сама такую цену за товар не назначила бы никогда. Вижу этот беспредел только, когда вхожу, как покупатель. Т.е. в системе озон-селлер там якобы все покупают за мою цену. Может, кто знает, как озон рассчитывает? Я получу часть денег с той суммы, которую сама назначила или озон?

#Акции
Автор: Аноним

605

Подслушано OZON

22 Nov, 12:00

#Вопрос: Прошла неделя, как я продаю товар по fbo. Часть товара доставлена покупателям, часть доставляется, отгружают и т.д. Я почти все время в минусе или в маленьком плюсе (в разделе «финансы»). Не понимаю, как озон начисляет деньги. Сумма за товар начисляется, когда товар доставлен, а пока товар едет озон только вычитает деньги за тот товар, который не доехал???

#FBO
Автор: Аноним

689

Подслушано OZON

22 Nov, 09:00

🚀 Marketplace Post - Все о маркетплейсах - свежие новости, статьи, кейсы, лайфхаки и другая полезная информация от инсайдеров.

Подслушано - уникальный формат взаимодействия, позволяющий участникам эффективно обмениваться опытом продаж и всячески помогать друг-другу.
🟣 Подслушано Wildberries
🔵 Подслушано Ozon
🟡 Подслушано Яндекс Маркет
🟢 Подслушано Мегамаркет

🟠 Доска объявлений - Услуги, куплю/продам, вакансии.

Спасибо что остаетесь с нами ❤

737

Подслушано OZON

21 Nov, 16:37

#Вопрос: Скоро первая поставка fbo. Примут ли у меня товар промаркированый этикетками 120х75? (На каждом товаре такая этикетка а не на грузоместе)

#FBO
Автор: Аноним

872

Подслушано OZON

20 Nov, 18:31

#Вопрос: 20.11 (понедельник) очень сильно просели продажи. Со своей стороны ничего не отключал.
Может какие то новости о тех работах были, которые пропустил?

#Продажи
Автор: Аноним

1,149

Подслушано OZON

20 Nov, 17:04

#Вопрос: Опытные продавцы по фбс, подскажите пожалуйста, когда у вас заказывает один человек несколько товаров, вы их разделяете при отгрузке? Заказали просто больше 10 упаковок и вот не знаю как поступить. Когда по 3-4 заказывают, то не разделяю, а тут делема.

#FBS
Автор: Аноним

1,174

Подслушано OZON

20 Nov, 12:03

#МыслиВслух: Всех устраивают новые выплаты, которые вводит озон?
Вместо 2-3 недель задержки наших же денег, они делают 3-4 недели задержки.

Целый месяц будут наши деньги крутить получается

Терпим дальше?

#Выплаты
Автор: Аноним

1,183

Подслушано OZON

20 Nov, 08:13

#КрикДуши: Озон продал товар еаэс, скорее всего скоро придет уведомление, что надо подать стат форму в ФТС а естественно товар ввезен карго. Кто сталкивался с таким, дайте пожалуйста обратную связь. Заранее благодарю

#Товар
Автор: Аноним

1,147

Подслушано OZON

19 Nov, 11:00

#КрикДуши: Заказал заявку на вывоз принесли разорванный пакет в который слазит только один товар, а в заявке было три. Сразу включил камеру и достал этот товар показав штрих коды. После рассмотрения претензии что не хватает 2-х штук ответили что не хватает доказательств, пакет был вскрыт. Я не знаю что делать заявление в полицию что ли писать. Что за беспредел творится.

#Упаковка
Автор: Аноним

1,134

Подслушано OZON

19 Nov, 10:01

🌟 Откройте новые горизонты с China Logist! 🚀

Присоединяйтесь к закрытой БАЗЕ ПОСТАВЩИКОВ China Logist для успешных оптовых закупок в Китае!

🔍 Что внутри?

👉 Доступ к 500+ контактам проверенных китайских поставщиков:
Качественные и трендовые товары для торговли на маркетплейсах и не только! В их числе:
• Товары для дома
• Хозяйственные товары
• Декоративные изделия
• Детские товары
• Товары для путешествий
• Оборудование и многое другое!
👉 Эксклюзивный контент:
Фото, видео обзоры и каталоги товаров с Кантонской выставки!

💡 Зачем это нужно?

Доступ к актуальной информации и надежным партнерам поможет сделать ваш бизнес более эффективным и прибыльным, и даже создать свой собственный БРЕНД!

✨ Переходите в Канал China Logist и получайте доступ к закрытой БАЗЕ ПОСТАВЩИКОВ!👇👇👇
https://t.me/+V9y2ZDZ_esw3NjJi

Реклама. ООО "ЧАЙНА ЛОГИСТ КОМ" ИНН 2724239510

637

Подслушано OZON

19 Nov, 09:30

#Вопрос: Я в замешательстве. Приходила новость 05.11.24, что при отгрузке в ппз и пвз количество отправлений не будет влиять на стоимость. То есть можно сдавать любое кол-во отправлений по 30 руб. А в базе знаний ничего об этом не прописано, а наоборот пишут, что стоимость отправления зависит от количества. Кто что об этом знает?

#Отгрузка
Автор: Аноним

1,171

Подслушано OZON

19 Nov, 05:17

#Вопрос: Кто работает по фбс и отгружает кгт? Подскажите, пожалуйста, сколько процентов уходит у вас на все услуги и логистику Озон? То есть сколько удерживает Озон от общей суммы? У меня последние пару месяцев стал удерживать 50+%

#FBS
Автор: Аноним

1,206

Подслушано OZON

18 Nov, 14:50

#Вопрос: Кто по ФБС работает и отгружается 5/2, что будете делать с рекомендованным времени отгрузки на выходные?

Если заказ пришел в пятницу и его отгрузить в понедельник - будет на 2% больше комиссия, что совсем критично много в пересчете на объём.

Будете работать 7/0?

#FBS
Автор: Аноним

1,467

Подслушано OZON

18 Nov, 06:31

#Вопрос: Диапазон поставки на конкретный склад ровно час. До склада можно доехать как за 40 мин., так и 2,5 часа (пробки).
Привезешь раньше/позже - снижают рейтинг поставок.
1. Как вы отвозите поставки?
2. На что влияет этот рейтинг?
3. Кто-нибудь общался на эту тему с Озоном? Что говорят?

#Поставка
Автор: Аноним

1,442

Подслушано OZON

17 Nov, 17:16

#Вопрос: Покупатель пишет в сообщения, что обувь с браком - якобы промокла со стороны подошвы. Прошу фото - визуальных дефектов нет.

Продажа по фбо

Как в этом случае поступаете? И если покупатель создает заявку на возврат по браку, кто ее рассматривает - Озон или селлер?

По сути так любую пару можно поносить и сдать

#Брак
Автор: Аноним

1,562

Подслушано OZON

16 Nov, 17:10

#Вопрос: Недавно, на нескольких товарах сняли СПП, кто-то сталкивался в таким в последнее время? В Акции стою всем ассортиментом, индекса невыгодного нет. Был сокращен бюджет на рекламу и спущены цены для чёрной пятницы. Мог озон обидеться, что я в рекламу не вливаю бюджет и сильно спустила цены? Хочется обратно вернуть спб, поддержка отвечает что расчёт СПП секретный, расчитывается сам, буду Рада любым предположениям

#СПП
Автор: Аноним

1,638

Подслушано OZON

16 Nov, 05:00

#Вопрос: Что делать, если конкурент угрожает обвалить рейтинги и сорвать продажи? Есть ли какие то способы бороться с таким?

#Конкурент
Автор: Аноним

1,547

Подслушано OZON

15 Nov, 18:30

#КрикДуши: Ввели правило обязательного предоставления видео сборки товара, при работе с недостачей и так далее. Сегодня очередной случай, приняли товар с большим пересортом, индивидуальная упаковка товаров одинаковая, артикулы разные. Не принимают возвражение на устранение пересорта. Прикрепил видео сборки, пишут видео не по регламенту и все равно не хотят устранять пересорт. В озоне что, совсем с ума посходили. Вы чего вообще творите, можно завязать с таким крайним формализмом. Нафига вам куча видео, если это просто пересорт и недостачи нет. Вы потом будете отправлять это покупателям, я буду получать возвраты и негативные оценки. Что у вас вообще происходит в последнее время!!!?? Деградация партнерства полнейшая, никакого уважения к тем, кто вас кормит.

#Упаковка
Автор: Аноним

1,737

Подслушано OZON

15 Nov, 17:00

#Вопрос: Ребят, как у вас с тайм слотами? Мы грузимся из разных городов через склады, СЦ и даже ПВЗ. Сейчас сформировала несколько поставок и ближайший тайм слот на некоторых 2 января! 😱 Что делать, куда бежать? Локализация и так упала с 85 до 77. Грузим много на фбо, фбс не вариант. Плюс наши товары имеют х50 продажи по фбо, нежели по фбс

#Поставка
Автор: Аноним

1,533

Подслушано OZON

15 Nov, 15:30

#Вопрос: Заблокировали склад fbs из за отмены заказа. Разблокируют ли его и когда? От поддержки пока не могу получить ответ

#Блокировка
Автор: Аноним

1,312

Подслушано OZON

15 Nov, 12:07

#МыслиВслух: Сегодня в ЛК появилось рекомендованное время отгрузки и выяснилось, что если заказ пришел позже рекомендованного времени - то его уже никак не сдать со скидкой. На следующий день уже без скидки. Вот такой очередной сюрприз от озон.

#Отгрузка
Автор: Аноним

1,464

Подслушано OZON

15 Nov, 06:18

#КрикДуши: Вывели карточку в топ и началась атака конкурентов - прилетел отзыв с 1 звездой и негативным комментарием. Уверены что конкурент, потому что 1 звезду за этот товар никогда не ставили раньше, (только в топе вот началось) и подавляющее большинство отзывов 5 звезд. Какие есть эффективные методы борьбы с фиктивными отзывами на Озон?

#Конкурент
Автор: Аноним

1,491

Подслушано OZON

14 Nov, 17:06

#Вопрос: У нас есть товар который можно продавать только по FBS , естественно индекс локализации + 40 -% к логистики, а она у нас и так запредельная
Вопрос: если добавить мелкий товар и отправить на склады, будет ли это влиять на общий индекс локализации ? Или озон разделит товары которые отгрузки по FBS и FBO ?

#FBS
Автор: Анастасия Лукина

1,489

Подслушано OZON

14 Nov, 13:28

#КрикДуши: Почему людям так трудно оставить отзыв? Ну почему??? Уже и подарки вкладываем с небольшой запиской, как нам это важно, но не навязчиво. Но вот почему так сложно написать то?? Не понимаю просто. Из 20 заказов оставили отзыв 3 человека. Ну что бл ь сложно что ли 😭😭😭😭

#Отзывы
Автор: Аноним

1,422

Подслушано OZON

14 Nov, 06:21

#Вопрос: Застряли 2 товара на складе в Калининграде и для заказа в Москву они недоступны. Лежат там мертвым грузом. Вернуть их в ПВЗ никак- нет док-ов для прохождения границы. Вопрос- есть какие-то варианты их вернуть? Самовывоз не предлагать. Может как-то можно оформить, чтобы сам Озон перевез их на другой склад?

#Товар
Автор: Аноним

1,470

Подслушано OZON

13 Nov, 16:54

#Вопрос: Озон создал новый вид отгрузки по FBS. Он пока проходит в тестовом режиме. Сейчас появилось рекомендованное время отгрузки. Пишу насчет этого в тех.поддержку, чтобы подробно разъяснили, что поменяется, но кроме бота там никто нормально не может объяснить. Разъясните пожалуйста, что поменялось, какие минусы и плюсы в новой разновидности отгрузки? И как вообще будет это все работать?

#FBS
Автор: VLADIMIR Boxeo

1,627

Подслушано OZON

11 Nov, 17:07

#Вопрос: Как работает система баллов в поле - соответствие запросу? Анализируя, за счёт чего могу поднять карточку в поиске, обратил внимание, что этот параметр у меня 58, а у топового конкурента 80. Я скопировал название товара, характеристики (все для теста конечно же), но спустя день количество баллов не изменилось. Как оно работает???

#Продвижение
Автор: Аноним

446

Подслушано OZON

11 Nov, 12:42

#Вопрос: Кто и как вывозил немаркированный товар со склада? Если слушать тп озона, то там выдают sku по всему арт. Есть ли вообще возможность вывезти только немаркированный? Или он все равно отправит весь арт, даже если он с маркировкой?

#Маркировка
Автор: Аноним

641

Подслушано OZON

11 Nov, 10:42

Спасение для селлеров на Wildberries

Точка Навыки совместно с сервисом MarketGuru подготовили вебинар, на котором вы узнаете, как превратить рекламные кампании на Wildberries в реальный инструмент продаж!

▫️Когда: 12 ноября, 18:00 по московскому времени
▫️Эксперт: Евгений Лобанов, опытный селлер и аналитик MarketGuru с более чем 3-летним опытом в рекламе и автоматизации

▪️Что обсудим:

— Как работает реклама на Wildberries и как избежать частых ошибок;
— Подбор и настройку кампаний, которые приносят результат;
— Полную автоматизацию рекламы;
— Эффективный анализ результатов: от «что-то не так» до «вот оно!»

🎁 А теперь самое приятное. За участие в вебинаре вы получите:

— Месяц подписки на сервис MarketGuru для полной аналитики вашего бизнеса;
— Бесплатные консультации по рекламе и карточкам товаров.

Подключайтесь и развивайте свой бизнес на маркетплейсе!

Регистрация по ссылке

Реклама. АО «Точка» ИНН 9705120864

715

Подслушано OZON

11 Nov, 06:30

#Вопрос: Разрешается ли селлерам держать и пункт выдачи Озон? Нет никаких ограничений? Задумываюсь об открытии Пвз..

#ПВЗ
Автор: Аноним

844

Подслушано OZON

09 Nov, 08:18

#Вопрос: Есть ли кто-то, кто работал на складе или знает как принимают поставки? Хотелось бы узнать, как происходит приемка на складе, видит ли приемщик сколько будет товаров в коробе и каких товаров или просто по очереди достает из коробки и сканирует штрих-код?
У меня много разных артикулов и я их разделяю картонками или в зиплоки раскладываю, но кажется, что я только усложняю работу приемщикам и себе. Может достаточно просто одинаковые артикулы складывать рядом друг с другом?

#Поставка
Автор: Аноним

1,164

Подслушано OZON

08 Nov, 17:01

#Вопрос: При переходе с ИП на ООО. Как идёт смена всех данных в личном кабинете? Либо нужно открывать новый кабинет?Как все происходит?

#ЛК
Автор: Аноним

1,261

Подслушано OZON

08 Nov, 15:30

#Вопрос: Отправила упд озон через сбис, но не подписали, т.к. ошибка с адресом. У кого-то было такое? Как боролись?
*Наименование грузополучателя в УПД (....) не соответствует наименованию грузополучателя в акте приёма товаров*

#УПД
Автор: Аноним

1,113

Подслушано OZON

08 Nov, 12:27

#Вопрос: Сумма реализации в отчетах 550 тысяч за вычетом возвратов (сумма с которой оплачиваю налог)
150 тысяч начислено баллами

400 тысяч переведено на счет

Какая то часть оплачена баллами взаиморасчет внутри озон (трафареты, возвраты, прочее) там далеко не на 150 тысяч.

Вопрос куда и как распределяются остальные баллы?

#Баллы
Автор: Аноним

1,224

Подслушано OZON

08 Nov, 10:30

Менеджер, у которого получилось

Наверное каждый менеджер мечтает стать селлером где-то в глубине души. По крайней мере среди всех моих знакомых менеджеров ситуация именно такая.

То же самое было и у моей знакомой Ольги, сейчас она работает с российскими производителями и выводит их в ТОП на маркетплейсах. Под ее управлением кабинеты с общим оборотом 400 миллионов в год.

Начинается большой сезон и Ольга делится в своем канале опытом работы с многомиллионными кабинетами. Вся внутрянка и фишки, которые помогут вам разобраться в тонкостях настройки рекламы и работы с карточкой товара.

Прочитайте инструкцию-кейс "Как вырасти c 200 тыс до 10 млн всего за 2 месяца" 🔥

Реклама. Кузнецов К.Т. ИНН 773424176374.

693

Подслушано OZON

08 Nov, 08:52

#Вопрос: Сегодня впервые отправляю товар (наборы открыток) кросс-докингом через пвз около дома на склады. FBO. Не могу понять на счет коробок, нужны особые коробки определенного формата (М, S, L, 30х40х30 и т.д) или можно вообще в любых коробках отправить на склады? В коробке 30х40х10 можно товар отправить или нет?

#Упаковка
Автор: Аnastasya Malyscheva

1,243

Подслушано OZON

07 Nov, 09:30

#Вопрос: Фабрика клеит штрих кода , которые используются на вб , можем ли оставить эти же этикетки и отгружать на озон (фбо)с таким же шк ? В личном кабинете озон вписали шк с Wb

#ШК
Автор: Аноним

1,482

Подслушано OZON

07 Nov, 06:26

#Вопрос: Как вы работаете с рекламой по товарам стоимостью ниже 500 р.
В вывод топ не выгодно 10 р за клик. В Поиске просто конские ставки, 24.6% в моей категории товара, в юнит этот процент зашит, но цифра расхода по рекламе не радует.
Плюс, как работать с товарами которые падают в выдаче ( Индекс видимости), добавляю в рк в топ, для раскачки нужно не менее но трёх дней, за этот период расход соответственно не вменяемый.

#РК
Автор: Katrin

1,431

Подслушано OZON

05 Nov, 06:36

#Вопрос: Как сделать скидку на свой товар до 90%. Посмотрела возвраты FBO, некоторые лежат аж с апреля и фото товара, всё рваное и недокомплект.
Хотела скидку большую сделать и купить эти возвраты, а как скидку сделать не знаю. Всё пролистала, не нашла.

#Скидка
Автор: Марина

1,729

Подслушано OZON

04 Nov, 05:00

#Вопрос: Можно ли изменить дату отгрузки по фбс? не успеваю отгрузится в назначенный день(((( и что будет если не отгружу заказ?

#Отгрузка #FBS
Автор: Аноним

1,820

Подслушано OZON

03 Nov, 10:03

#Вопрос: Какой процент получает менеджер по маркетплейсам от чистой прибыли магазина?

#Менеджер
Автор: Аноним

1,916

Подслушано OZON

02 Nov, 17:01

#Вопрос: Почему возвраты едут на склад озон? Вроде ничего мы не меняли. Раньше вроде такого не было.

#Возврат
Автор: Q A

1,966

Подслушано OZON

02 Nov, 08:34

#Вопрос: 1. У меня есть определенный товар, пусть будет робот пылесос. Я хочу показываться по запросу "робот пылесос" (и некоторым другим), но не хочу показываться просто по запросу "пылесос". В аннотации и поле ключевые слова у меня нет отдельного ключевого слова "пылесос", только "робот пылесос", но в разделе Аналитика - Товары в поиске - Запросы моего товара, у меня много показов по этому ключу. Получается, если само слово пылесос есть в аннотации, то будут показы и его нельзя никак убрать?

2. И второй вопрос по этой же теме. Если в поле Ключевые слова указан "робот пылесос", будут ли показы с рекламной компании по запросу "пылесос"? Если да, то можно ли его как-то отключить или озон всё равно будет показывать по нему и брать за это деньги?

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

1,994

Подслушано OZON

01 Nov, 17:35

#Вопрос: Вообщем впервые столкнулся с подменой товара, клиент(пи**рас) даже заморочился и обтянул коробку пленкой( видимо, чтобы на пвз не вскрывали). вопрос, что делать дальше? Видео распаковки есть, а вот упаковки я естественно не записывал.

#Подмена
Автор: Джон Тривольта

1,721

Подслушано OZON

31 Oct, 09:55

#Вопрос: Cейчас есть необходимость перенести карточки из одного кабинета в другой , два разных ИП , интересует стоимость переноса , и нужно ли обнулять остатки? работаем по FBO.

#КарточкаТовара
Автор: Сергей

1,712

Подслушано OZON

30 Oct, 17:47

#Вопрос: Больше двух месяцев продаю реплики наушников Apple, сегодня вижу вот такую картину…. (На фото) карточки убраны из продажи. Надо загружать какие-то документы… где эти документы взять, если это не оригинал?(
Какой выход? Помогите 🥲

#Документация
Автор: Аноним

1,947

Подслушано OZON

30 Oct, 13:13

#Вопрос: Опытные продавцы, помогите разобраться. Как сделать первую поставку на фбо? Работаю по фбс, товар разошелся и хотелось бы закинуть на фбо. Весь товар идет в коробках у меня. По сути, я назначаю время и еду с теми же наклейками и с той же упаковкой на сортировочный центр? И все? Туплю по этому поводу

#FBO
Автор: Аноним

1,557

Подслушано OZON

30 Oct, 05:01

#КрикДуши: Ситуация следующая, отправила палету с товаром на склад Пушкино 2 Рфц, кросс докингом. Ее приняли, но оказалось, что упаковщица налепила не те штрих коды на товар. Сейчас товар продается но под другими штрих кодами следовательно в упаковке один товар а продается, как совсем другой. Была ли у кого такая ситуация, что делать? Может есть какие то варианты все исправить, готова заплатить вознаграждение.

#ШК
Автор: Аноним

1,852

Подслушано OZON

29 Oct, 13:19

#Вопрос: Как при продажах через фбо ограничить количество отпуска одного вида товара в одни руки? Возможно ли такое? Спасибо за внимание.

#FBO
Автор: Аноним

1,760

Подслушано OZON

27 Oct, 17:05

#КрикДуши: Что творится с продажами последние три дня,совсем не пойму 🤷‍♀️,озон творит что хочет,резко поднял минимальную ставку за клик с 3 до 7 р .Откручивается по 1500₽ в день,для моей категории товара это слишком много 🤦‍♀️а продаж очень мало. В чем может быть проблема?

#Продажи
Автор: Аноним

489

Подслушано OZON

27 Oct, 06:18

#Вопрос: Как узнать что квант накопился в эконом, раньше присылали на почту сообщение, теперь не могу понять когда отгружать ?

#Отгрузка
Автор: Shurei

747

Подслушано OZON

26 Oct, 16:35

#Вопрос: Не понимаю трафареты! Ставлю ставку намного выше, чем у конкурентов, смотрю ставки по отчёту "Товары в поиске". Позиция не меняется, хотя у многих товаров показатели ниже, чем у моего... Как вы работаете с рекламой?

#Трафареты
Автор: Аноним

858

Подслушано OZON

26 Oct, 08:08

#Вопрос: По многим запросам меня не показывает, хотя в описание и в ключевых словах прописан данный запрос, что может быть, как исправить!?
Выручайте 🙏 🆘

#КарточкаТовара
Автор: Mansinio

879

Подслушано OZON

25 Oct, 12:47

#Вопрос: Что нужно чтобы закрыть кабинет ОЗОН?

#ЛК
Автор: Аноним

962

Подслушано OZON

24 Oct, 14:16

#Вопрос: Кто то размещал свои товары в ВК через приложение озон? Эффективно ли это и действительно бесплатно?

#ВК
Автор: Аноним

1,123

Подслушано OZON

24 Oct, 10:00

Канал официального представителя премиум бижутерии XUPING в России.💍

📦 Работаем с мелким и крупным оптом!
✈️ Для участников Телеграм канала XUPING_RUSSIA особые условия *уточняйте у наших менеджеров*

💵Отличная ниша для продажи на маркетплейсах.
💍Бижутерия Люкс качества даст высокий выкуп и множество положительных отзывов для вашего магазина

✅ПОДПИСАТЬСЯ👇
>>XUPING_RUSSIA<<

Реклама. ИП Раимбердиев А.А. ИНН 561111518338.

561

Подслушано OZON

23 Oct, 17:00

#Вопрос: Кто-нибудь может разъяснить про плату за обработку заказа при самостоятельной сдаче на пвз по fbs. Везде в тарифах указано, что это плата за «отправление», при этом в заказах с 2 и более товарами (упакованными даже в одну общую коробку) списывают плату за каждый товар в заказе, почему так?
Дальше не пойму откуда такая цифра за обработку берется, по тарифам 30,60,90 в зависимости от количества сданных отправлений. У меня же где-то 22, где-то 34 и другие непонятные циферки.
Поддержка в своем репертуаре на 10 вопросов в разных вариациях отвечает скриптами и ссылками на тарифы.

#FBS
Автор: Аноним

1,272

Подслушано OZON

23 Oct, 14:00

#Вопрос: К примеру у одного вида обуви есть 7 размеров. Стоит ли добавлять в РК все 7 карточек ? Обычно ведь в поиске не пишут размер. Если нет то сколько и какие лучше ?

#РК
Автор: Аноним

1,257

Подслушано OZON

23 Oct, 11:01

#Вопрос: У озона есть интеграция кабинета с витриной Вк. Кто-нибудь это сделал? Поделитесь)

И такой вопрос: в карточке товара же можно на такое сообщество ссылаться?

#Витрина
Автор: Аноним

1,217

Подслушано OZON

23 Oct, 05:08

#Вопрос: Подскажите те, кто использует отсрочку выплат. Озон снижает комиссию не снижая соинвеста (СПП)?
Задумался об отсрочке, так как есть некоторая денежная масса хранящаяся на вкладах под 20%, а могла бы использоваться в закупках и из-за отсрочки выплат приносить больше чем вклад под 20%, если верно рассчитываю и нет подводных камней.
Вклад в 20% это около 1,6% в месяц.
Отсрочка в озон от 60 дней выглядит выгоднее, так как 60 дней это скидка с комиссии 2,35% (в пересчёте на вклады это около 28,2% годовых), а 90 это 3,6% в мес (около 43,2% годовых).
Соинвест озон предоставляет за счёт своей комиссии и если он его уменьшит, то смысл в отсрочке пропадает.
Так что выгоднее, вклад 20% годовых на 3 месяца или скидка 3,6% с комиссии с отсрочкой на 3 месяца?)

#Соинвест
Автор: Аноним

1,337

Подслушано OZON

22 Oct, 12:33

#Вопрос: Помогите правильно понять. Это Озон занимается откровенно вымогательством или я не так понял последнюю новость!?
Новость заключается в том, что с Ноября Озоном вводится рекомендованное время отгрузки для заказов FBS. И если вы привозите сдавать заказ позже этого времени, то вам начисляется штраф 50 руб. Если привозите позже на сутки, то штраф 150 руб. И самое интересное, что Озону наплевать, что у вас выходные дни в субботу и воскресенье. Если вы привезёте заказы, оформленные в пятницу сдавать в свой первый рабочий день в понедельник, то получите штраф от 150 руб за то, что не сдали заказ в рекомендованное Озоном время.
Не хотите получать штрафы? Отгружайтесь через FBO резюмирует Озон. Как вам?
Непонятно, штраф жто за каждую посылку? Или ща отгрузку в целом?
Так нагло выкручивать руки и навязывать свои ненужные услуги Озон еще не пытался. А штрафы это вообще прокуратуру заинтересовать должно. Или я что то не так понял?
Пока понятно одно, что желания работать с Озоном больше нет.

#Штрафы
Автор: Aleksey Ustinov

1,306

Подслушано OZON

21 Oct, 11:30

#Вопрос: Кто сталкивался с системной выдачей возврата. Что это за фигня? Приходит такое сообщение в ЛК от ПВЗ: "Возврат № 12345 выдан системно. Физически он находится на ПВЗ. Просьба забрать возврат на ПВЗ по адресу ...". В ПВЗ приезжаем, и сотрудник ПВЗ сообщает, что не выдаст никакой возврат. Делать акт отказа в выдаче возврата сотрудник тоже отказывается.

#Возврат
Автор: Mariam Makaryan

1,316

Подслушано OZON

21 Oct, 06:00

#Вопрос: Как теперь правильно делать выкупы по реал фбс. Последние разы после выкупов по реал карточки проваливались ниже 8000 по позиции.

#FBS
Автор: Аноним

1,544

Подслушано OZON

20 Oct, 09:38

#Вопрос: Как в карточку товара подгрузить строчку «выгодная цена»,как понимаю ищу такой же товар, понимаю что мой по цене лучше, и нужно скопировать ссылку этого товара и вставить ее. Вопрос - куда вставляется эта ссылка и можно же искать такой же товар на wb?

#Цена
Автор: Аноним

1,509

Подслушано OZON

20 Oct, 05:00

#Вопрос: Интересует как работает авторское право на фотографии. Вроде называется депонирование. Если взять чужую фотографию, то владелец может пожаловаться и через поддержку озон присылают что-то вроде претензии (не знаю как правильно называется, слышал что кому-то присылали и там внушительные суммы 50-100к)
Как можно проверить, что у фотографии зарегистрировано авторское право? Например, если брать фото с алиэкспресс. И всегда ли в случае претензии платится штраф или достаточно будет удалить фотографию автора?

#Фото
Автор: Аноним

1,695

Подслушано OZON

19 Oct, 05:47

#Вопрос: Как правильно пользоваться выводом в топ? В первый день прекрасные результаты, 1-2 место по запросу (но только одному). А на 2 и 3 бывают моменты, что товар не показывается.
Товар бестселлер в категории, как удерживать топ 1 и расширить позицию на другие ключи?

#Продвижение
Автор: Аноним

1,544

Подслушано OZON

18 Oct, 17:41

#Вопрос: Объясните пожалуйста новичку что такое баллы. Как я понял, можно сказать что баллы эти те же деньги, но почему мне по истечению месяца сентябрь не было прибавок. Как отследить за что и когда списали баллы.

#Баллы
Автор: Аноним

1,699

Подслушано OZON

18 Oct, 13:29

#Вопрос: Почему в аналитике показывает что продано несколько пар, но в балансе нет прибавок, также в начислениях ничего нет.

Автор: Q A

1,549

Подслушано OZON

18 Oct, 10:15

2024 год - время открывать магазин на маркетплейсах

На них можно вырасти до 2.600.000р даже без опыта и больших вложений. Примеров уже достаточно, не так ли?

При этом не нужно арендовать помещение, нанимать кучу сотрудников и обучаться чему-то долгое время.

Досточно подписаться на канал «Алексея и Кирилла», где вам расскажут как увеличить прибыль и привлечь дополнительные инвестиции, а бонусом ответят на все вопросы.

Это канал Алексея и Кирилла, опытных селлеров, с оборотами более 110 млн🔥
В канале они открыли новую рубрику: разбор карточек товаров, где у каждого есть возможность оценить свои💪

‼️Поторопитесь подписаться, ссылка действительна только 24ч
https://t.me/+slwwnjddbr81YWIy

Реклама ИП Мазур С. А. Инн 450112010176

895

Подслушано OZON

17 Oct, 14:21

#Вопрос: Что рентабельней подключить в продвижении клики или трафареты? И в двух словах что это за бустинги х2,х3
Насколько они выгодны?

#Новичок
Автор: Аноним

1,410

Подслушано OZON

17 Oct, 10:15

Ваша витрина товаров на маркетплейсе — готовый сайт за 30 секунд!

У вас уже есть товары на маркетплейсах? Тогда создайте собственный сайт за 30 секунд, просто вставив ключ API.
Нейросеть настроит сайт под вашу категорию и сделает его готовым для продаж. Быстро, просто и без лишних усилий! "Создайте сайт с inSales и забудьте о сложных настройках!

Начни уже сегодня получать выгоды с собственным сайтом:
- собственная база клиентов и коммуникации с ними
- продажи без конкурентов
- увеличение доли доверия клиентов к бренду
- без задержки выплат: деньги за проданные товары селлеры получают сразу
- независимое ценообразование: не ориентируясь на конкурентов и акции
- контроль качества доставки товаров
- процент возвратов ниже на 20%
Создай сайт с inSales и забудь про ограничения маркетплейсов

#реклама
О рекламодателе

972

Подслушано OZON

17 Oct, 08:30

#КрикДуши: С появлением постоплаты ОЗОН стал отвратительной площадкой для продавцов одежды. Заказывают тонну, а потом отказываются. У меня еще выросло количество подмен и воровства. Получают заказ, в котором 6 единиц, а говорят, что пришло 5. И ПВЗ принимают возврат. Целыми днями сижу извлекаю видео упаковки, снимаю распаковку и пишу претензии. Не уверена, что есть в этом смысл. Количество возвратов достигло 40%. Последний месяц работа в 0 из-за покатушек. Цену подняла, учла эти расходы, но все только ухудшилось. При этом СПП сейчас минимальна. Приняла решение уходить с озона. Думаю, пока так не поступят все продавцы одежды, ничего не изменится.

#Возврат
Автор: Аноним

1,570

Подслушано OZON

17 Oct, 04:59

#Вопрос: Кто из вас сталкивался со сменой ИНН в кабинете? Как это можно сделать, как перетащить карточки, за платно? Поддержка отмахивается, пишет создавайте новый кабинет. В идеале хочется связаться с менеджером с человеком, чтобы всё решить быстро, а не получить скрипты

#ЛК
Автор: Анастасия

1,368

Подслушано OZON

16 Oct, 12:13

#Вопрос: Решил спросить озон на всякий случай, есть ли изменения по подсчёту дохода за налоговый период для УСН 6% доходы. Так они мне сейчас вот такую простыню прислали. Это что в каждый отдельный документ что ли заходить и брать нужную цифру? Раньше все было в отчёте о реализации.

#Отчет
Автор: Аноним

1,406

Подслушано OZON

15 Oct, 14:19

#МыслиВслух: Что-то какая-то фигня с озоном. Покупатель пишет в чат присылает скрины. Что он заказал у нас товар но Озон ему не привёз и отменил вообще этот заказ сославшись на свои внутренние проблемы. Захожу конкретно в эту доставку вижу что Озон пишет для меня информацию что покупатель не забрал товар и мало того выставляет мне за логистику туда-обратно. 🧐 Написал в поддержку озон, интересно почитать как он будет выкручиваться.

#Логистика
Автор: Аноним

1,577

Подслушано OZON

14 Oct, 12:30

#Вопрос: 1)Как решаете вопрос с индексом локализации на FBS? Вынуждают делать поставки на FBO, иначе логистика космос.
2)Но как будет считаться индекс локализации, ведь по-любому с продаваемых товаров по данным кластерам. Как поднимаете продажи в том и ином кластере, что бы поддерживать индекс?

#FBS #FBO
Автор: Аноним

1,630

Подслушано OZON

14 Oct, 09:30

#Вопрос: Кто-нибудь пробовал делать так...У озона есть отсрочка выплат со скидкой, но при подключении за досрочные выплаты берут процент комиссии больше чем без скидки,а вопрос по такой схеме, если, например, 1 сентября я подключил отсрочку 180 дней скидка 7.4 это прям супер, но и комиссия за вывод теперь 19%, на следующий день отключить, до конца периода скидка действует и вывод я делать не буду, буду копить и экономить с помощью этих 7.4%,однако, в конце периода, то есть 16 числа уже скидки не будет и комиссия будет примерно 3% я выведу накопленные деньги и до конца периода буду торговать без скидки и либо сразу (2 числа), либо 30 опять подключить 180 дней, ещё не пробовал, но интересно рабочая тема или нет, да, один период без скидки, но другой с большой скидкой, есть какая никакая экономия, учитывая эти дебильные цены на озоне
Без осуждения только, я ищу разные выходы

#Выплаты
Автор: Аноним

1,486

Подслушано OZON

14 Oct, 07:01

#Вопрос: Кто подключил премиум плюс, есть ли разница без премиум или просто премиум, вроде сказано, что скидка за счёт озона больше на 20%, продвижение в поиске больше, стоит ли это того? Премиум за 5к или плюс за 25

#Премиум
Автор: Аноним

1,390

Подслушано OZON

13 Oct, 17:00

#Вопрос: Не могу понять как все таки получить скидку за счёт озона...Например, у меняиесть товар за 500р и озона даёт скидку баллами, с итоге цена 360,например,а есть товар за 300 и никакой скидки...

#Скидка
Автор: Аноним

1,566

Подслушано OZON

13 Oct, 14:01

#Вопрос: Работаю по фбс. Что за конские ценники на доставку?!Товар никуда не перевозили, просто забрали из пункта выдачи, куда я его сдала и расход 500р за логистику. Не понимаю вообще. Как обстоят с фбо расходы? Дешевле? Хотела сначала по фбс поторговать и потом уже перейти на фбо

#FBS #Доставка
Автор: Аноним

1,566

Подслушано OZON

13 Oct, 11:01

#Вопрос: Озон меняет самостоятельно цены в акции (не автодобавление в акции), стояла цена в акции 1008, они поменяли на 995. Все в рамках одной и той же акции. Как это регулировать?

#Цена
Автор: Аноним

1,589

Подслушано OZON

13 Oct, 09:28

#Вопрос: Подскажите как правильно подбирать ключевые слова, сколько лучше штук использовать или вообще не нужны они? На озоне есть удобная тема с поисковиком,но опять же, нужны ли ключевые слова

#КлючевыеСлова
Автор: Аноним

1,578

Подслушано OZON

12 Oct, 06:00

#КрикДуши: Избитая тема по подмене возвращенных товаров. Но возмущения нет предела. Работаем по FBS, при чем подмена товара одна из причин, по которой не поставляем на склады OZON. Как вы боретесь с недобросовестными покупателями? Почему бездействует OZON? Им нравится компенсировать селлеру эти возвраты? Регулярно приходят в возвратах ношенные, грязные вещи, почему на пункте выдачи не проверяют возвраты от покупателей?

#Товар
Автор: Аноним

1,704

Подслушано OZON

11 Oct, 06:06

#Вопрос: Если соединить новый артикул со старыми, у которых оценка в сумме 4,7, не будут они тянуть карточку вниз? Или же лучше новый товар не соединять ?

#Артикул
Автор: Аноним

1,653

Подслушано OZON

10 Oct, 17:00

#РазборКарточки: Продаж нет воообще !! Вообще и не было никогда 😂только по прямой ссылке просила подруг что-то купить !! Как быть ? На трафареты у меня нет денег. Весь мой товар столько не стоит как месяц трафаретов.

Как хоть текущее продать и расторгнуть договор с озон. Не получается у меня там совсем.

Моя карточка: https://ozon.ru/t/O7m8PPG

Автор: Katya Skakun

1,705

Подслушано OZON

Подслушано OZON (Russian)

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON

Подслушано OZON