Константин Лысаков.Юрист для поставщиков МАРКЕТПЛЕЙСОВ

🌟 Как правильно задать вопрос поддержке и решить свои проблемы? 🌟

🔍ВОПРОС СЕЛЛЕРА: Примерно 16 декабря 2024 года в ЛК произошел технический сбой, баланс резко ушел в минус, выплаты прекратились, хотя реализация товаров не прерывается. Поддержка по техническому сбою ответы не дает, вопрос не решается. Что делать?

💡 Ответ: В данном случае, писать в поддержку о техническом сбое не стоит, поскольку маркетплейс данную проблему не признает, все системы, по его утверждениям, работают «в штатном режиме».

Помните: Отображаемый баланс в личном кабинете - это всего лишь информация и сведения, данные которые в режиме реального времени носят приблизительный характер (так разъясняет маркетплейс).

Необходимо проанализировать еженедельные отчеты, отраженные в них суммы к перечислению за реализованный товар. Именно на основании указанных документов происходит все финансовые расчеты с Продавцом (первичный документ).

В поддержку следует писать не по вопросу технического сбоя, а по отсутствию еженедельных оплат
(Раздел: «Недельные оплаты – Не произведена оплата).

📋 Ваше обращение должно включать:

1. Указание суммы задолженности по оплате.

2. Номера еженедельных отчетов.

3. Информацию о том, что при отсутствии оплаты будут начислены проценты за пользование чужими денежными средствами.

📎 Не забудьте приложить выгруженные отчеты и скриншоты из истории платежей. Это поможет ускорить процесс решения вашей проблемы!

#Поддержка #ТехническийСбой #Маркетплейс #ФинансовыеРасчеты #Продавцы #Советы #УспехВБизнесе#Юристпо маркетплейсам#КонстантинЛысаков#Правовые технологии

Сохраняйте спокойствие и действуйте грамотно! 💪
@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

🚀 Консультация по спорам с маркетплейсами 🚀

Вы столкнулись с проблемами на маркетплейсах? Мы готовы помочь! На первоначальной консультации мы проанализируем вашу ситуацию и определим направления, по которым может развиваться дело. Мы расскажем о судебной практике, на что стоит обратить внимание и какие документы подготовить. И самое главное – первая консультация абсолютно БЕСПЛАТНА!

⚖️ Важно!
По некоторым проблемам – новым или по которым были «единичные» судебные разбирательства, оценить перспективу позиции сложно, поэтому перед тем, как договориться о начале сотрудничества, необходимо провести предварительную работу, собрав необходимые документы, проанализировать личный кабинет (АНАЛИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА). Безусловно, эта услуга оплачивается.


💼 Мы знаем, как устроены личные кабинеты продавцов и где искать нужные данные, поэтому процесс не займет много времени. Однако, если нужно сопоставить цифры, тарифы и комиссии, это потребует усидчивости.

📊 Пример: Селлер был уверен, что удерживают слишком высокие логистические расходы. После анализа мы подтвердили, что тарифы соответствуют действительности. Вместо ненужного спора клиент понял, что судиться нет смысла.

✅ Выводы:

• Экономьте время и деньги, понимая истинные перспективы вашего дела.

• Мы не работаем с позициями без судебных перспектив, но их отсутствие можно понять только после анализа документов.

• Новые стратегии и акценты для положительного решения часто появляются ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ВСЕХ МАТЕРИАЛОВ ПРОДАВЦА

Запишитесь на первую бесплатную консультацию или на анализ личного кабинета и начните путь к решению ваших проблем на маркетплейсах! 💼✨

@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Рабочий Новый Год вступил в свои права и мы в предвкушении новых вызовов и новых побед!

Для новых подписчиков:

Меня зовут Константин Лысаков, руководитель Юридической группой "ПРАВОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"

Около 3 (трёх) лет отстаиваем интересы селлеров по спорам с маркетплейсами (Вайлдберриз, Озон, Мегамаркет и др.)

Активно нарабатываем положительную судебную практику, повышаем уровень и качество оказываемых услуг,

Являемся действующими продавцами, в числе постоянных клиентов, топ-селлеры и бренды.

Основная позиция после новогодних каникул: Сохраняем действующие и не увеличиваем цены на услуги до весны.

Задачи на 2025 год: Заставить маркетплейсы слышать и решать проблемы Продавцов, действовать открыто, прозрачно, добросовестно как равные партнеры.

Нужна консультация, пишите:
@KonstantinUristPravTechno

До начала рабочего сезона — один вечер

Селлеры в любой день (ночь) следят за аналитикой, балансом в личном кабинете, формируют поставки, подводят итоги новогодних распродаж и готовятся к новому сезону, новым вызовам и изменениям.

Успели отдохнуть, восстановиться? Соскучились по полноценной работе?

На праздниках, по мере возможности, Мы отвечали на ваши вопросы, проводили консультации, организовывали "дежурство" юристов, нашей команды.

Уже завтра, Включаемся по полной❗


Под данным постом, в комментариях, оставляйте накопившиеся за новогодние каникулы вопросы и запросы на индивидуальные консультации.

Внимание! Только с данного чата, пишут наши юристы
@KonstantinUristPravTechno

🎉 С НОВЫМ 2025 ГОДОМ! 🎉

Дорогие друзья, партнеры и подписчики! Мы благодарны вам за то, что встречаете этот новый год вместе с нами! 🙌

Пока все наслаждаются каникулами, наши МАРКЕТПЛЕЙСЫ продолжают работать в режиме нон-стоп. 💼✨

Чтобы быть готовыми к любым "ВНЕШТАТНЫМ" ситуациям, мы повторно представляем вам наши "ШАБЛОНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ В ПОДДЕРЖКУ". Эти шаблоны помогут вам быстро и эффективно решить любые вопросы, которые могут возникнуть.

Мы желаем, чтобы в 2025 году неприятности обходили Вас стороной. Но если они появятся — не переживайте! Мы здесь, чтобы помочь вам справиться с любыми трудностями. 💪💙

@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений (пишите и в первый рабочий день обязательно с вами свяжемся и Вам ответим)

#НовыйГод #Маркетплейсы #Поддержка #Успех

🎉✨ С НОВЫМ 2025 ГОДОМ! ✨🎉

Дорогие селлеры, продавцы, менеджеры, логисты, аналитики, юристы и все причастные к огромной вселенной маркетплейсов! Наша команда поздравляет вас с наступающим годом и желает невероятных успехов в вашем бизнесе!

🎁 В качестве новогоднего подарка мы подготовили для вас шуточный гороскоп! Но помните, в каждой шутке есть доля правды! 😉

ОВЕН: В 2025 году вас ждут только бесплатные слоты на приемку товара, на любой склад и в любой запланированный для поставки день. Удобно, не правда ли?

ТЕЛЕЦ: О, ЧУДО! Рекламные ставки для Вас будут на удивление низкими, а конверсии приятно порадуют:
• Конверсия в «клик» - 25%
• Конверсия в «корзину» - 25%
• Конверсия в «покупку» - 99%!

БЛИЗНЕЦЫ: Проверьте юнит-экономику! Весь год Вы будете в восторге: комиссии и тарифы снижены, а прибыль возросла — это ваш год!

РАК: Процент выкупа Ваших товаров стремится к 101%! Не теряйте хватку, так держать!

ЛЕВ: Постоянно проверяет БАЛАНС в личном кабинете! Денежные средства доступны к выводу для Вас каждый день!

ДЕВА: Маркетплейс сделает вам повышенные доплаты за ранее неверно начисленные удержания, найденный и реализованный товар!

ВЕСЫ: Вы запустите «НОВЫЙ» товар, который станет хитом у покупателей. Конкуренты будут в недоумении: где же Вы его нашли!

СКОРПИОН: Ваш рейтинг Продавца и Рейтинг Товара будет только 5.0! Отзывы от Покупателей только ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

СТРЕЛЕЦ: Успевайте быстрее пополнять складские остатки! Товары разлетаются «как горячие пирожки»!

КОЗЕРОГ: Вы наконец найдете менеджера, который будет работать «за еду» — мечта сбылась!

ВОДОЛЕЙ: Ваши товары будут включены в категорию с бесплатным размещением на целый год— это шанс, который нельзя упустить!

РЫБЫ: Площадка только Вам будет предлагать повысить цены для участия в АКЦИЯХ. Время действовать!

✨ Пусть 2025 год станет для вас годом новых возможностей и успехов! 🎉

Мы всегда готовы поддержать ваш бизнес в его росте и развитии. Не упустите шансы на успех! 💼💪 Наша команда предоставит вам юридическую помощь в спорах с маркетплейсами, поможет восстановить справедливость и добиться положительного результата.
Давайте вместе сделаем наступающий год успешным!
Всегда рядом, Юридическая Группа "ПРАВОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"! 💖

#ЮридическаяПоддержка #Маркетплейс2025 #УспехПродавцов #БизнесНаМаркетплейсе
#ЮридическиеСоветы #НовыйГод2025 #ПравоИБизнес #ПродавцыМаркетплейсов #ЮридическиеУслуги
#ЗащитаИнтересов #НовыеВозможности #УспехИПраво #МаркетплейсЮрист #БизнесБезРисков

Принцип исчерпания исключительного права на Товарный Знак, что это значит?

♾«Если Вы реализует товар с использованием чужого Товарного Знака, НО приобретенного у официального представителя (ДИСТРИБЬЮТОРА), то Правообладатель не имеет права требовать компенсации»

⏺В процессе мониторинга сети Интернет на сайте интернет-магазина «Яндекс Маркет/Липун» Правообладателем было установлено, что Ответчик разместил предложения о продаже товаров (продукции), с указанием обозначений с принадлежащим ему Товарными Знаками

⏺Ответчик, в свою очередь, в обоснование правомерности использования товарных знаков сослался на принцип исчерпания права, поскольку размещенное им в сети интернет на маркетплейсе предложение о продаже товара получено от официального представителя правообладателя.

Фактически, предприниматель реализовывал оригинальную продукцию по "цепочке": Производитель-Официальный Представитель (Дистрибьютор) - Селлер (предложение на маркетплесе) - Покупатель

В решении суд указал, что принцип исчерпания исключительного права, установленный статьей 1487 ГК РФ, позволяет использовать товарный знак в отношении товара, который введен в оборот самим правообладателем или третьим лицом с его согласия.
Данная норма не ограничивает возможность использования товарного знака только на таком товаре. По смыслу статьи 1487 ГК РФ допускается использование товарного знака, в том числе на интернет-сайте, для предложения к продаже товаров, вводимых в оборот самим правообладателем или третьими лицами с его согласия.

Решение суда: В удовлетворении требований о взыскании 400 тыс руб. Правообладателю отказано (Хороший подарок к новому году)

(Дело рассматривалось в Арбитражном суде Брянской области)

На заметку селлерам, отменяющим ЗАКАЗЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ!

Роспотребнадзор дал разъяснения:
❗️ Интернет-магазинам запрещено отказываться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
Никого не волнует колебание курса, задержки поставки, переоценка и отсутствие уже заказанного товара на складе.
📌 Если товар висит на сайте по определенной цене, покупатель оформил на этот товар заказ и оплатил его – магазин обязан предоставить товар покупателю.
📌 Если магазин не может предоставить товар, то он обязан:
👉🏻 вернуть полученные деньги
👉🏻 исполнить все дополнительные требования покупателя
👉🏻 заплатить неустойку – 0,5 % за каждый день просрочки
👉🏻 компенсировать моральный вред.
📌 Если интернет-магазин добровольно не выплатит покупателю требуемую им сумму оплаченной цены товара, неустойки и компенсации морального вреда – гражданин может в этом случае обратиться уже в суд и взыскать с продавца дополнительно к вышеуказанной денежной сумме - ещё и штраф по закону о защите прав потребителей в размере 50% от цены товара.
Госпошлину за подачу иска в суд платить не надо.
✅ Еще через суд можно добиться принудительного исполнения договора.
Роспотребнадзор разъяснил, что ЧП в РФ не вводилось, поэтому ухудшившаяся финансовая ситуация в стране не даёт права продавцам, в том числе интернет-магазинам не исполнять свои обязательства перед покупателями.
Все неприятности – это коммерческие риски продавцов.
✅ Роспотребнадзор, заметил, что потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

🚀 2024 год близится к завершению, и мы подводим итоги нашей работы! 🚀

Наша команда достигла впечатляющих результатов, и мы готовы поделиться с вами цифрами:

✅ В среднем 20-25 консультаций для селлеров каждый день!
✅ 7 индивидуально составленных возражений в поддержку ежедневно.
✅ Мы отправляем около 15 шаблонов возражений по запросу продавцов.
✅ 3-4 онлайн-консультации с руководителем Константином Лысаковым каждый день!

💼 95% наших клиентов становятся постоянными и возвращаются к нам с новыми вопросами! Мы помогли:
🏡 Выселить нежелательного жильца из квартиры.
💰 Взыскать деньги с колл-центра за некачественные услуги.
🔨 Получить компенсацию за недостроенную баню.
📜 Принять наследство с пропущенными сроками.
❌ Оспорить взыскание кредитных средств.

Фактически: МЫ являемся оперативной юридической поддержкой для СЕЛЛЕРОВ при торговле на маркетплейсах, включая ответы на технические вопросы по работе в ЛК! 💬

👉 Пишите свои вопросы в чат: @KonstantinUristPravTechno для консультаций и поддержки!

#ЮридическаяПоддержка #Маркетплейсы #Консультации #Селлеры #ПравоваяПомощь #УспехВместе #КлиентыНаПервомМесте

🚀 Побеждайте с нами: успешный кейс по взысканию штрафа с Вайлдберриз!

Вы столкнулись с начислением штрафов на маркетплейсе Вайлдберриз? Не переживайте, мы знаем, как защитить ваши интересы!

🔍 Что произошло?
На площадке было начислено 200 тыс. руб. штрафов по двум еженедельным отчетам. Продавец своевременно подал возражения и запросил подтверждающие документы, но его обращения остались без ответа.

🛑 Нарушения со стороны Вайлдберриз:

• Отказ в удовлетворении претензии.
• Отзыв на иск представлен с нарушением процессуальных сроков
• Отзыв на исковое заявление содержал данные, не совпадающие с реальными периодами, датами и артикулами (противоречили друг другу).
А главное:
• Заказов такого количество товаров, по которым произведено начисление штрафов, не было в те периоды, на которые ссылался Ответчик.

🏆 Итог: иск удовлетворен в полном объеме!
Решение было принято 23 декабря 2024 года, и мы добились взысканию всех понесенных расходов для нашего клиента!

💼 Почему выбирают нас?
Наши юристы тщательно анализируют все представленные документы, буквально "ПОД ЛУПОЙ"🔍, выявляют любые несоответствия и противоречия, защищая ваши права на каждом этапе.

Не позволяйте штрафам от Вайлдберриз подрывать ваш бизнес! Обратитесь к нам за профессиональной юридической помощью и получите защиту своих интересов.

📞 Свяжитесь с нами уже сегодня и узнайте, как мы можем помочь вам!

#Вайлдберриз #ЮридическаяПомощь #Штрафы #ЗащитаИнтересов #УспехСНами

🍾🥂🎆Коллеги, всем максимально продуктивной, отличной последней рабочей недели этого года!

Хороших продаж!
В конце недели подведём итоги 2024 года, не только с точки зрения разрешения споров с маркетплейсамт, но и в целом, с учётом быстро меняющихся тенденций в E-COMMERCE

По спорам об оспаривании штрафов за неверно указанные габариты упаковки товаров, удержаний по повышенной логистике и хранению, одним из главных составляющих требований служит подготовленный мотивированный РАСЧЕТ

НА ЗАМЕТКУ:

В требованиях указывается не полная стоимость повышенной логистики и хранения, А РАЗНИЦА между начисленной повышенной логистикой и хранения ВБ и стоимостью логистики и хранения по тарифам по фактическим габаритам упаковки товара

Формула:
Сколько начислено минус сколько должно было быть начислено = сумма требований

За эту неделю:
- взысканы 337 164 руб. 20 коп. – за повышенную стоимость хранения и логистики, штрафов «Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара»
- взысканы 72 961 руб. – за повышенную стоимость хранения и логистики, штрафов «Штраф за занижение фактических габаритов упаковки товара»
– взысканы 124 440 руб. – за удержание стоимости услуг по доставке за возврат неопознанного товара, расходы на юридические услуги, пошлина
- взысканы 85 665 руб. 76 коп. – за необоснованное начисление стоимости услуг по хранению товара в десятикратном размере от фактических габаритов упаковки товара, за невыплату денежных средств, подлежащих перечислению продавцу за реализованный товар по еженедельным отчетам
- взысканы 207 404 руб. –убытки в виде стоимости утраченного товара
- взысканы 1 289 164 руб. 72 коп – убытки в виде стоимости товара, длительное время имеющего статус «В пути от клиента», не реализованные ООО «Вайлдберриз» и невозвращенные по требованию Истца


ДЛЯ РАСЧЕТА ПИШИТЕ @KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Ранее Мы писали "КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ПОДДЕРЖКУ?", чтобы получить МАКСИМАЛЬНО ПОЛЕЗНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

В недавнем совместном интервью Татьяны Ким, руководитель
Анна Аверина (Директор департамента по клиентскому опыту и и сервису компании WBRUSS) подтвердила составленные нами основные правила написания запросов по возникающим вопросам

Напоминаем, что правильно составленное обращение в поддержку позволит ускорить процесс разрешения ситуации

Если вам нужна помощь на первом этапе, пишите в наш чат @KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Кто смотрел последнее интервью Татьяны КИМ поделитесь своими мнениями в комментариях?

Разбор кейса по взысканию начисленного штрафа за «самовыкупы» (ИМИЗР)

🔍 1. Исковое заявление:
Подготовлено и подано исковое заявление об оспаривании штрафа и взыскании 503 900 руб. за самовыкупы.

⚖️ 2. Рассмотрение дела:
Дело рассматривается в упрощенном порядке, без вызова сторон.

📄 3. Отзыв от Вайлдберриз:
Сторона Вайлдберриз предоставила отзыв с нарушением всех процессуальных сроков, на которые нами были представлены мотивированные возражения.

✅ 4. Результат:
Суд удовлетворяет иск частично и взыскивает с площадки 300 000 руб., а также частично судебные расходы и пошлину.

📜 5. Запрос полного текста решения:
При частичном удовлетворении иска всегда запрашиваем полный текст решения для понимания оснований суда по принятию именно такого решения.

❗️ 6. Важное замечание:
В полном тексте судебного акта указано, что…

📝 «…исходя из предмета и основания заявленного иска, представленных в материалы дела доказательств, арбитражный суд приходит к выводу, что исковое требование о взыскании задолженности в размере 503 900 руб. является обоснованным и подлежит удовлетворению в полном объеме».

🤔 7. Вопрос:
Почему же взыскано всего 300 000 руб.?

🔧 8. Дальнейшие действия:
Готовим и подаем заявление об исправлении опечатки, получаем дополнительное решение на полную сумму.

Однако, пока составлялось мотивированное решение исполнительный лист на 300 тыс. уже предъявлен к исполнению)

Такие интересные ситуацию очень распространены в судебной практике
Мотивированное решение от 16.12.2024г.
Определение об исправлении опечаток от 17.12.2024г.

За консультацией ТОЛЬКО в данный чат: @KonstantinUristPravTechno

🚫 КАК ТОЧНО НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ!! 🚫

Если вы столкнулись с удержаниями (штрафами, логистикой, хранением) и Ваш баланс ушел в «МИНУС», а желание продолжать работать на площадке пропало — не спешите закрывать глаза на ситуацию!

❌ Не оставляйте свой личный кабинет без внимания!
Игнорирование начислений может привести к РОСТУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ, которая будет увеличиваться как снежный ком.
Вам может поступить ПРЕТЕНЗИЯ ПО ОПЛАТЕ И ИСК В СУД о взыскании задолженности от маркетплейса

✅ Что делать?

1. Следует понять, за что произведены начисления, проверить их корректность
2. Подготовить возражения (необходимо оспаривать данные суммы)
3. Уведомить площадку о расторжении Договора, заключенного на условиях Оферты.

Не знаете, с чего начать? 🤔

📞 Обратитесь за консультацией к эксперту!
Пишите @KonstantinUristPravTechno — мы поможем разобраться в ситуации и защитить ваши интересы!

ПОМНИТЕ: Пока Договор не расторгнут, Вы несете ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД ПЛОЩАДКОЙ💪

🌟 5 вещей, которые должен делать Продавец, чтобы предотвратить потери 🌟

1️⃣ Проверка раздела «Поддержка» - «Обращение правообладателей»: Убедитесь, что не поступили претензии или заявления. Пропустив их, Ваши карточки могут быть заблокированы, а товар принудительно возвращен.

2️⃣ Анализ коэффициента в разделе «Аналитика» - «Отчеты по удержаниям»: Проверьте, не изменился ли ваш коэффициент за неделю. Обратите внимание на размещение фото замеров товара, информации по самовыкупам, подмене товара и смене характеристик. Если что-то вызывает подозрение, незамедлительно пишите в поддержку.

3️⃣ Мониторинг «Баланс» в режиме онлайн: Проверьте наличие начислений штрафов и удержаний. Если обнаружите такие данные, найдите первичные документы или запросите разъяснения в поддержке.

4️⃣ Проверка раздела «Документы»: Убедитесь, не размещены ли УПД (счета-фактуры), Акты, с начислениями за услуги, которые с Вами не согласовывались. Например, утилизация или штрафы.
Если Вы обнаружили данную информацию, то незамедлительно следует писать обращение в поддержку

5️⃣ Обратитесь за бесплатной консультации в наш чат: Если столкнулись с проблемами, пишите в
@KonstantinUristPravTechno. Мы предоставим вам шаблоны возражений и проконсультируем, где и что искать.

💡 Потратьте 5 минут в день, чтобы защитить свой бизнес от потерь! 💡

Wildberries — одна из крупнейших торговых платформ, с значительными финансовыми возможностями и бюджетом💰

По многим судебным решениям юристы ВБ подают жалобы, не обращая внимание на оплату ЗНАЧИТЕЛЬНЫХ ПОШЛИН и несение дополнительных расходов. ⚖️

Поэтому «ТРИЖДЫ» приятно одержать победу в кассационной инстанции – Арбитражном суде Московского округа!

Дело по взысканию с площадки 1 226 180 рублей 32 копейки за продажу товаров по сниженной цене (по цене скидки)💸
Номер дела не предоставляется из-за возможной подачи ВБ жалобы в Верховный Суд РФ. 🏛

Если решили решить спор с площадкой и вернуть свои деньги, то лучше начинать это делать прямо сейчас:

@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

ПРОБЛЕМЫ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ У ВАЙЛДБЕРРИЗ!!!???

Практически во всех судебных делах, юристы Вайлдберриз (РВБ) предоставляют данные (СКРИНШОТЫ) из какой-то «мифической внутренней программы», из своих собственных алгоритмов, с большим количеством противоречий и отсутствием прямой связи с первичными отчетными документами, размещенных в личном кабинете селлера.

🔺Не совпадают даты событий, наименования и артикулы товара, вменяемые нарушения, А СУДЫ, игнорируют требования представителей Поставщиков «Дать надлежащую оценку и осуществить проверку данным».

❗️Ведь все общение и взаимодействие с площадкой происходит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО через личный кабинет Продавца (и никак иначе), а представленные скриншоты ВБ, нотариально не заверены.

Для коллег ЮРИСТОВ, специализирующихся на спорах с маркетплейсами, предлагаю включать ВО ВСЕ ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, примерно следующие положения:

«Ответчиком не приведены данные из личного кабинета Продавца, в соответствии с согласованными условиями Оферты.
Представленные скриншоты Ответчиком, не отвечают критериям относимости и допустимости доказательств, поскольку:
- Не установлен источник их получения;

- Не представлены наименование программного обеспечения, лицензия на право использования, регистрация данной программы, доступ Предпринимателя к данной программе;

- Не указаны электронные ссылки, а указанные ссылки не активны.

При вводе адреса указанного на скриншоте в браузере, отображается, что страница не найдена, в связи с чем, проверить подлинность отраженных в нем данных ни суду, ни Поставщику, не представляется возможным. В этой связи…..»

А как Вы считаете: может ли ВБ обосновывать свои удержания и штрафы данными, которые Продавец проверить не может?

Пишите в комментариях

КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ В ПОДДЕРЖКУ?

Чтобы получить результат, важно правильно сформулировать свое обращение в «Службу Поддержки». Часто менеджеры не понимают суть вопроса или проблему Поставщика, что приводит к задержкам и стандартным ответам от ботов. Чтобы избежать этого, следуйте нашим рекомендациям:

- ПРАВИЛЬНО ВЫБИРИТЕ КАТЕГОРИЮ - Маркетплейс уже предоставляет помощь в выборе нужной категории, разработав инструкцию и охватив все возможные темы, по которым могут возникнуть проблемы

- УКАЖИТЕ НОМЕР И ДАТУ ДОКУМЕНТА – Это может быть отчет с неверной логистикой, отчет по удержаниям или акт приемки с ошибками в количестве товара. Чем точнее вы будете, тем быстрее получите ответ

- КРАТКАЯ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ – Опишите основные параметры вашего вопроса, чтобы служба поддержки могла быстро понять, куда перенаправить ваше обращение (Если это утрата товара при поставке, то на склад, если начисление завышенной логистики - в расчетный отдел). Сообщите, наименования, артикулы и иные исходные данные по утраченному товару, по удержаниям или штрафам.

- ПРИЛОЖИТЕ СВОЙ РАСЧЕТ – Прикрепите к обращению Ваш расчет, который несложно сделать, например, из детализации к еженедельному отчету, оставив наименования и артикулы товаров, по которым начислена завышенная логистика или из акта приемки товара, указав точное количество отгруженного, но не принятого товара. Тем самым, Вы точечно сконцентрируете внимание на своей проблеме.

- ОДНА ПРОБЛЕМА – ОДНО ОБРАЩЕНИЕ. Старайтесь указывать только одну проблему в каждом обращении. Это облегчит работу менеджерам поддержки и ускорит получение ответа.

Вывод: Правильно составленное обращение поможет избежать дальнейших споров и судебных разбирательств. Если у вас возникли трудности с оформлением обращения, пишите нам!

Мы предложим бесплатную консультацию нескольким Селлерам, оставившим комментарий «Поддержка», и поможем составить письменное обращение (Количество мест ограничено)
По запросу «Хочу шаблон» - направим ШАБЛОНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ
Не упустите возможность получить помощь!

⏺@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Маркетплейсы будут обмениваться информацией с ФНС о дроблении бизнеса

Крупнейшие маркетплейсы с 2025 года в режиме эксперимента будут передавать в ФНС информацию, необходимую для выявления и предотвращения схем "дробления" бизнеса

Как вас вычислят?
🔵схожие товары
🔵товары одного бренда
🔵одинаковые менеджеры, ведущие кабинеты
🔵одинаковые ИП адреса при запросе выплат

Все это передадут в ФНС, потом они со своими данными соединят, Например
🔵одинаковые IP адреса сдачи деклараций
🔵счета открыты в одном банке
🔵есть переводы денег по одинаковым поставщикам и контрагентам

Главное:
Все это автоматически сопоставляется, инспектору ФНС показывается просто автоматическое уведомление - о том, что вы нарушаете.

Внимание:
Пока у вас небольшие суммы, вы особо не интересны, как только у вас выплывает НДС и большой штраф, вы очень становитесь интересны для ФНС. В целом инспектор может видеть ваши ошибки, но дать вам дорасти до нужной кондиции

ВБ, вы серьезно????

За это приходилось многим Селлерам обращаться в суд и взыскивать стоимость завышенных логистики и хранения принудительно.

Стиль Вайлдберриз: Сначала мы всё начислим, а потом уже будем отлаживать свои алгоритмы!

Хочется надеется, что теперь положительные решения данных вопросов будут приниматься на стадии досудебных претензий.

Дорогие друзья! 🌟
Сегодня Мы хотим представить команду Юридической группы «Правовые Технологии»

Юристы, объединенные общей целью: защищать права Поставщиков в спорах с маркетплейсами и помогать им в других сложных ситуациях.

Каждый из нас вносит свою уникальную лепту в общее дело:

👨‍⚖️ Константин Лысаков – Руководитель с 23-летним юридическим стажем. Он не только опытный юрист, но и предприниматель, селлер, который понимает все тонкости бизнеса изнутри.

👩‍⚖️ Татьяна Шинкоренко – Управляющий партнер, чья специализация охватывает не только споры с Вайлдберриз и Озон, но и семейные споры, арбитраж. Она всегда готова прийти на помощь!

👩‍💼 Татьяна Прокошина – Наш бизнес-ассистент и маркетолог. Она соединяет юриспруденцию и маркетинг, обеспечивая нашим клиентам комплексный подход к решению вопросов.

👩‍⚖️ Лариса Жорова – Юрист, специализирующийся на проблемах с Озоном и Вайлдберриз, а также медицинским спорам, спорам по государственным контрактам. Её внимательность к деталям и стремление к справедливости вдохновляют всех нас.

👩‍⚖️ Оксана Гапоненко – Юрист, работающая не только по спорам с Вайлдьерриз, но и в сфере земельных отношений и семейных споров. Её чуткость и понимание человеческих эмоций делают её незаменимой в нашей команде.

👨‍⚖️ Владимир Анисов – Юрист, который защищает интеллектуальную собственность и контент на таких платформах, как Вайлдберриз, Озон, Мегамаркет и ЯндексМаркет, готовит ответы на претензии праообладателей. Его страсть к праву вдохновляет нас всех!

👩‍⚖️ Дарья Ковехова – Юрист, специализирующаяся на семейных спорах, ведет делопроизводство компании. Её забота о клиентах делает наш подход ещё более человечным.

👨‍⚖️ Павел Черняй – Юрист, который защищает интересы клиентов на Вайлдберриз, занимается интеллектуальной собственностью и договорным правом. Его знания и опыт делают нашу команду сильнее.

Мы гордимся тем, что можем работать вместе, поддерживать друг друга и наших клиентов. В каждой ситуации мы стремимся к справедливости и защищаем ваши права с полной отдачей! 💪❤️

#ПравовыеТехнологии #ЮридическаяКоманда #ЗащитаПрав #Дружба
Юрист. Руководитель Юридической группы "Правовые Технологии" Юридическая помощь поставщикам Wildberries (Вайлдберриз). ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

🎉 С Днем юриста! 🎉

Дорогие коллеги и друзья!

Сегодня мы отмечаем важный профессиональный праздник — День юриста!
Этот день — отличный повод выразить признательность всем, кто посвятил свою жизнь защите прав и интересов предпринимателей, достижению истины.

Юристы — настоящие защитники интересов людей, способные находить решения в самых сложных ситуациях.
Пусть в нашей практике будет как можно больше успешных дел, интересных задач и благодарных клиентов. Желаем здоровья, терпения и вдохновения в вашей нелегкой, но такой важной работе!

С праздником! ⚖️💼✨

За первые две недели ноября 2024 судебные акты:

Дело № А41-85597/2024 – Размер требований: 265441,21 руб.
Взысканы 86 494 руб. 21 коп. – за повышенную стоимость хранения и логистики, штрафы за занижение фактических габаритов упаковки товара, выявленные расхождения в карточке товара после приемки товара на складе WB, расходы на юридические услуги, пошлина. Оставшаяся часть сторнирована ВБ в ходе рассмотрения дела

Дело № А41-81264/24 – Размер требований 151 193 руб. 53 коп.
Взысканы 151 193 руб. 53 коп. – за необоснованное удержание штрафов за занижение фактических габаритов упаковки товара, расходов на юридические услуги, пошлина

Дело № А41-87915/24 – Размер требований 370 488 руб.
Взысканы 111 894 руб. - штрафы за занижение фактических габаритов упаковки товара, выявленные расхождения в карточке товара после приемки товара на складе WB, расходы на юридические услуги, пошлина
Суд посчитал сторнорование части штрафов, которые были произведены не за спорные отчетные периоды. Готовим апелляцию

Дело № А41-88033/24 – Размер требований 202 591 руб.
Взысканы 202 591 руб. – штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина

Дело № А41-84763/2024 – Размер требований 301 100 руб.
Взысканы 301 100 руб., штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина

Дело № А41-75685/24 – Размер требований 102 000 руб.
взысканы 102 000 руб. – штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина

Дело № А41-79031/24 - Размер требований 268 441 руб. 93 коп
Взысканы 204 919,12 руб. - стоимость утраченного товара, расходы на юридические услуги, пошлина
Подана апелляционная жалоба

Дело №А41- /24 Размер требований 1481197,08 руб.
Взысканы 621 671 руб.78 коп. - убытки за уничтоженный товар в Шушарах. Оставшаяся часть возмещена в ходе рассмотрения дела (по розничной цене)

Дело №А41- /24 - Размер требований 743 984 руб. 72 коп
Взысканы 743 984 руб. 72 коп - убытки за уничтоженный товар в Шушарах (по розничной цене)

ИТОГО: 3 627 843,47 руб. вернули селлерам.

Не стоит бояться судиться с маркетплейсами. Обратитесь к юристам
@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Размещаем наш эфир!
(Громкость звука стабилизируется)

По результатам ОПРОСА большинство СЕЛЛЕРОВ ответили, что маржа при реализации товаров на ВБ составляет 50 и более процентов (С УЧЕТОМ КОМИССИИ, ЛОГИСТИКИ, ХРАНЕНИЯ)

НО! Где еще происходят потери, которые трудно просчитать и спрогнозировать

«ВОЗВРАТЫ» - Так называемые "покатушки". Возврат товара после примерки ведет ведет к начислению логистики до Покупателя, от него - обратно на склад, а также до нового Покупателя. (Влечет значительное снижение маржи на единицу товара);

«БРАК ТОВАРА» – Самые распространенные причины - это неправильное хранение и доставка товара самим Валдберриз, порча упаковки, повреждения товара Покупателями при примерке, (Начисление хранения, логистики, не реализация товара)

«ШТРАФЫ» - Объективная практика показывает, что в большинстве случаев они начисляются необоснованно и неправомерно

«УТРАТА ТОВАРА» - По статистике, у каждого Продавца происходит до 7 процентов естественных потерь товара в процессе реализации и торговли. Это и товары длительное время в статусе «В Пути», а также те товары, которые полностью пропадают с «радаров» статистики и отчетности

«УТРАТА ТОВАРА ПРИ ПОСТАВКАХ» - Отличается от предыдущих потерь, поскольку утрату Продавец может обнаружить сразу после неполной приемки товара на складе, размещения (не размещения) Акта приема-передачи (Товар не реализуется, удерживается платная приемка, доставка товара до склада ВБ)

«УДЕРЖАНИЯ» - Это применение повышенной стоимости логистики, хранения, платной приемки.

Конечно, с начислением стоимости услуг по доставке при возврате товаров Покупателями, трудно что-то поделать. Это специфика дистанционной торговле на маркетплейсах.

НО, денежные средства за «БРАК ТОВАРА», «ШТРАФЫ», «УТРАТА ТОВАРА», «УТРАТА ТОВАРА ПРИ ПОСТАВКАХ», «УДЕРЖАНИЯ» МОЖНО ВОЗМЕСТИТЬ и МИНИМИЗИРОВАТЬ СВОИ ПОТЕРИ

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДАННЫЕ ВОПРОСЫ И ПРОБЛЕМЫ С МАРКЕТПЛЕЙСОМ ПИШИТЕ

@KonstantinUristPravTechno (ТОЛЬКО В ЭТОТ ЧАТ)

КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНАЯ

Сегодня мы провели продуктивную планерку с нашей замечательной командой!

У нас достаточно квалифицированных специалистов, которые занимаются подготовкой претензий, исковых заявлений, возражений на отзывы, аналитической работой и представлением интересов Продавцов в суде.

⏺Каждый из наших специалистов готов решать самые сложные задачи по своему направлению (отдельно по Озон, Вайлдберриз, другим маркетплейсам, по интеллектуальным правам, юристы общей практики).

Их профессионализм и преданность делу позволяют нам эффективно защищать интересы наших клиентов и обеспечивать надежную правовую поддержку.

На каждой планерке, мы активно обсуждаем изменения в судебной практике и новые стратегии юридической защиты селлеров, принимая во внимание постоянно меняющиеся условия торговли.

Мы понимаем, что каждая проблема требует внимательного подхода, поэтому над каждой задачей работает не один юрист — мы всегда обсуждаем вопросы в команде, чтобы найти наилучшее решение.

Так получилось, что мужская часть команды готовиться к очередным судебным спорам.

Консультация и предварительный анализ документов У НАС АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫЕ

Пишите @KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Считаете ли вы удержания площадки? Наш практический опыт

Комиссия, логистика, хранение, платная приемка, прочие удержания, реклама.

Какой процент от вашей розничной цены (без учета СПП) составляют эти удержания WB?
Например, расчет на 1 единицу товара:

Предположим, ваша розничная цена 1000 руб.

🔹комиссия 20%= 200 руб.
🔹логистика 120 руб.
🔹хранение 10 руб.
🔹платная приемка 45 руб.
🔹прочие удержания- 0
🔹реклама - 55 руб. (ДРР на 1 единицу)

= 430 руб. уходит в зрительный зал WB

Итого расходы на услуги площадки = 43%

Остается 57% (и там спрятана с/с товара + налоги + постоянные расходы + ПРИБЫЛЬ Может быть)

Вот такие возражения Мы помогаем составлять Продавцам для предъявления в поддержку

В детализации к отчету сторнировали штрафы, которые оспариваем в судебном порядке и заново начислили на 70 тыс. больше.

Но никаких документов в подтверждение новым штрафам НЕТ, ОТ слова СОВСЕМ (впрочем как и по старым, вразумительных нет)

Два варианта:
1️⃣ Технический сбой и ВБ приведет в соответствие отчет: произведет строно и отменит повторные штрафы

2️⃣Данная детализация усилит нашу позицию в суде по взысканию ранее начисленных необоснованных штрафов

Хотите, чтобы Мы помогли Вам составить грамотное юридическое возражение в поддержку?

Пишите в комментариях

В эту Пятницу - 22 ноября 2024 стартует Акция для наших Продавцов
Следите за новостями

Разбор очередного нашего дела!

❇️Судебным решением признаны необоснованными штрафы, начисленные за отсутствие КИЗов при поставке товара на общую сумму 630 тыс. руб.

🔸Но взыскали с ВБ только часть денежных средств (более 200 тыс.), поскольку остальная сумму отражалась минусом на балансе, поэтому суд обязал ВБ отменить, сторнировать начисленный штраф, указав конкретные УПД (счета-фактуры)

Поскольку дело рассматривалось не быстро (потребовалось принятие дополнительного решения по требования, которые суд изначально упустил), практически вся сумма штрафа была с Продавца удержана.

🟢Готовим новый иск по взысканию денежных средств по еженедельным отчетам, невыплаченных в связи с удержанием штрафов, ранее признанных необоснованными
(По юридической конструкции коллеги могут со мной поспорить, но тем не менее)

🔺Наше удивление, в удовлетворении требований отказано.

🔺СУД ПОСЧИТАЛ, ЧТО ШТРАФ, РАНЕЕ ПРИЗНАННЫЙ НЕОБОСНОВАННЫМ СУДЕБНЫМ РЕШЕНИЕМ, ВСЕ ТАКИ ЯВЛЯЕТСЯ ПРАВОМЕРНЫМ (суд просто переписал отзыв Ответчика)

✅Апелляционная жалоба с указанием на нарушения судом, в первую очередь, норм процессуального права, подана.

На примере данного дела показываем, что судебные ошибки очень частое явление, суды, в полной мере, не могут вникнуть в торговлю на маркетплейсе, берут на веру таблички ВБ.

Но отказ в требованиях, не означает правоту площадки, задача убедить и обратить внимание на главные моменты в споре.

Мы поможем в выстраивании необходимой позиции, с учетом практического опыта в спорах с ВБ.

@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

Сегодня рассматривалось дело по спору с ООО"МАРКЕТПЛЕЙС" (бывший Мегамаркет, Сбермаркет)

Суд отложил рассмотрение дела, обязав представителя площадки, к следующему заседанию, привлечь ПЕРЕВОДЧИКА, для перевода слова "КЭШБЕК"

В судах мы сталкиваемся с разными нестандартными ситуациями, но всегда находим способы их разрешения!

📌На каких у Вас ещё площадках возникают спорные ситуации?

OZONE
WB
Маркетплейс (Мегамаркет)
ЯндексМаркет

Пишите в комментариях, готовы проконсультировать и по проблемам с другими маркетплейсами

Один из диалогов, который произошел с представителем ВБ в одном из недавних судебных разбирательств

ВБ - Представитель Вайлдберриз и РВБ
КЛ - представитель Продавца Константин Лысаков
(Практически дословно):

🔸КЛ: -Что это? (имеется ввиду скриншот сверху, представленный ВБ)
🔹ВБ: - Это детализация!
🔸КЛ: - Нет, это не детализация.
🔹ВБ: - А что это?
🔶КЛ: - Это какое-то информационное табло!
🔹ВБ: -Вы что не знаете, что такое детализация?
🔸КЛ: - Я то знаю. Детализация, это выгружаемый в Личном кабинете документ, неотъемлемая часть к еженедельному отчету, в EXEL-формате, где содержится расшифровка Всех операций за отчетный период.
Указанные операции, данного информационного табло, вошли в еженедельный отчет?
🔹ВБ: Нет, не вошли!
🔸ЛК: Тогда я Вам подскажу. В данном скриншоте есть ссылки на даты и номера документов. Эти документы у вас есть?
🔹ВБ: Нет
🔸ЛК: Значит Вы не подтвердили первичными, финансовыми и отчетными документами услуги, за которые вы произвели удержания!

Вывод: Самое удивительное, что на основании указанных скриншотов, ВБ пытается подтвердить те или иные финансовые и хозяйственные операции, а некоторые суды принимают их в качестве доказательств.

Хотите узнать диалог о том, как по мнению ВБ, происходит выплата денежных средств?
Пишите в комментариях!

В эту минуту, в кабинете, под надежной защитой пристава, слушается дело по ИСКУ
- Бакальчук Татьяны Владимировны, ООО "ВБ Девелопмент" к
- Бакальчук Владиславу Сергеевичу

о взыскании более 37 миллиардов рублей (37091774640,29 руб)

Количество участников превысило количество мест, судье пришлось рассаживать на лавочке из коридора.

Основные участники - Татьяна и Владислав, в суд не пришли, доверили ведение своим юристам ( 9 человек участников). Прессу, СМИ, тоже не наблюдаю.

Мы внимательно следим и, как селлеры и как практикующие юристы, за развитием событий по спорам между двумя владельцами крупной корпорации.

❇️У нас сегодня тоже много дел с данной "МАШИНОЙ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ": представляем интересы Продавцов

по штрафам за габариты, ИМИЗР, "Выявление расхождений в карточке товаров", Шушары, утрата товара при поставке, взыскание средств, невыплаченных по еженедельным отчетам

За консультацией, пишите в чат, по ссылке в комментариях👇

СЛУЧАИ ПО НАЧИСЛЕНИЮ ШТРАФОВ ЗА ГАБАРИТЫ ПРОДОЛЖАЮТСЯ!

РВБ начисляет повышенную стоимость логистики и хранения, замеры СКЛАДА не соответствуют фактическим

ПАМЯТКА ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ
На что следует обратить внимание при оспаривании данных штрафов и подготовке документов для юриста:

🔸- даты произведенных замеров не всегда совпадают с периодами начисления штрафов (можно проверить в разделе Отчет по удержаниям и сверить с еженедельными отчетами);

🔸- произведены некорректные измерения (рулетка не плотно прилегает к началу упаковки товара);

🔸- на представленных ВБ фото невозможно идентифицировать принадлежность товара Продавцу;

🔸- штрафы по отчетным периодам начисляются разные, а фото в обоснование предоставляются одни и те же;

🔸- невозможно установить на фото какая из сторон измеряется (ширина, глубина, высота);

🔸-данные по замерам на фото не совпадают с данными, отраженными с в таблице замеров

Если у вас габариты упаковки товаров правильно заполнены в карточке товаров, соответствуют фактически отгруженному товару, но вам пришли удержания, то можете написать нам в чат для сообщений и консультаций @KonstantinUristPravTechno и получить более развернутые разъяснения по оспариванию данных штрафов

ПОМОЖЕМ ПЕРЕСЧИТАТЬ ЛОГИСТИКУ И ХРАНЕНИЕ

⚡️это касается и тех случаев, когда Вам произведено начисление хранения и логистики в повышенных значениях


По ссылке можете найти возражения в поддержку при поступлении штрафов, за габариты, повышенной логистики и хранения https://t.me/lysakov_PravTechnolog/474

В комментариях к данному посту уже записываются ответы на ВАШИ вопросы. Осталось 30 минут

⬆️⬆️⬆️
Через 10 минут начинаем отвечать на вопросы
Под постом выше опишите Вашу проблему, ситуацию с маркетплейсом
И запишем вам в режиме он-лан виде ответ

Количество вопросов ограничено!

Константин Лысаков.Юрист для поставщиков МАРКЕТПЛЕЙСОВ pinned «СТАРАЕМСЯ БЫТЬ БЛИЖЕ К ПРОБЛЕМАМ СЕЛЛЕРОВ! 💯Решили опробовать новый формат коммуникации и консультации по "ОСТРЫМ" ВОПРОСАМ ✅Под эти постом вы можете оставить свой вопрос и завтра с 10-00 до 11-00 по МСК времени, я - Лысаков Константин запишу ответы в формате…»

СТАРАЕМСЯ БЫТЬ БЛИЖЕ К ПРОБЛЕМАМ СЕЛЛЕРОВ!

💯Решили опробовать новый формат коммуникации и консультации по "ОСТРЫМ" ВОПРОСАМ

✅Под эти постом вы можете оставить свой вопрос и завтра с 10-00 до 11-00 по МСК времени, я - Лысаков Константин запишу ответы в формате видео чата (окошка).

Таким способом, ВЫ сможете получить непосредственно "ЖИВОЙ" ответ на свой вопрос, а остальные селлеры, у кого аналогичная ситуация, также могут увидеть данную консультацию.

3️⃣...2️⃣...1️⃣...СТАРТ!!!

ЖДУ ВАШИХ ВОПРОСОВ О ПРОБЛЕМАХ С МАРКЕТПЛЕЙСАМИ (в комментариях)

Количество вопросов ограничено

РЯД ВАЖНЫХ ДЕЛ, ПРИНЯТЫХ В ПОЛЬЗУ ПОСТАЩИКОВ (упрощенный порядок)

- Дело №А41-69573/24 взысканы 212 000 руб. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-72377/2024 взысканы 100 000 руб. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-72822/2024 взысканы 88 686 руб. 37 коп. - убытки за уничтоженный товар в Шушарах, расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-68877/24 взысканы 167 149,97 руб. - убытки за уничтоженный товар в Шушарах, расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-68041/24 взысканы 201 700 руб. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-71272/2024 взысканы 211 632 руб. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-77986/24 взысканы 551 050,60 руб. - убытки за уничтоженный товар в Шушарах, расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-70804/24 взысканы 161 840,84 руб. - убытки за уничтоженный товар в Шушарах, расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-80201/2024 взысканы 205 700 руб. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), расходы на юридические услуги, пошлина
- Дело №А41-76847/24 взысканы 340 000 руб. 73 коп. - штрафы за самовыкупы (ИМИЗР), убытки по утрате товара расходы на юридические услуги, пошлина

*️⃣Отвечаем на часто задаваемые вопросы:

▶️Срок рассмотрения дела в упрощенном порядке - 2 месяца

▶️Необходимо ли участвовать представителям в суде - нет, не нужно. Рассмотрение дела происходит без вызова сторон

▶️Срок с момента подачи искового заявления до момента получения денежных средств - в среднем 3 месяца

▶️Возмещают ли расходы на юриста - да (в полном объеме или частично)

▶️Блокируют ли кабинет, ограничивают функционал, отменяют СПП - НЕТ, НЕТ, НЕТ

▶️Могут ли юристы нашей компании все сделать "ПОД КЛЮЧ" - ДА, МЫ самостоятельно соберем документы в вашем ЛК, подготовим и отправим документы Ответчику и в суд

✅Куда написать для консультации - @KonstantinUristPravTechno

✅Нужно ли платить за консультацию - КОНСУЛЬТАЦИЯ БЕСПЛАТНАЯ

2️⃣3️⃣ ТОМА АРБИТРАЖНОГО ДЕЛА НА ОЗНАКОМЛЕНИИ

При этом 80 процентов документов представлено с нашей стороны (поэтому мы знаем где, что находится)

Капризный суд апелляционной инстанции настойчиво просит указывать на том и лист дела, где находится то или иное доказательство, что лишний раз показывает о "желании" самостоятельно во всем разобраться и принять правосудный судебный акт

Кропотливо выписываем данные, фотографируем нужные страницы и ждем судебных баталий

Увеличили сроки хранения актов приёмки в четыре раза
 
Пересмотрели сроки хранения некоторых документов на портале: теперь акты приёмки поставок по модели «Со склада Wildberries» будут храниться в течение года, а не трёх месяцев.

В ближайшем будущем мы также планируем увеличить срок хранения актов приёмки в специальном разделе «Документы».

Судебная практика по ИМИЗР сейчас достаточно нестабильна, и мы всегда об этом говорим своим клиентам. Все может зависеть вплоть до того к какому судье попадет дело.

Но мы всегда делаем все, что от нас зависит чтобы суд удовлетворил поданные иски.

Делимся решениями суда по ИМИЗР, которые приняты совсем недавно по нашим клиентам:

Дело № А41-68041/2024

Дело № А 41-71272/2024

Продолжаем получать положительные решения суда, сегодня по двум делам.

1. № Дела А41-67092/24
О признании необоснованным (неправомерным) начисление и удержание завышенных сумм услуг по доставке и хранению товаров покупателям по еженедельным отчетам. Взысканы с ВБ удержанные денежные средства, а также полностью расходы на оплату юридических услуг.

2. № Дела А41-72377/2024
ИМИЗР. Взыскан неправомерно удержанный штраф по самовыкупам в размере 100 000 руб. Также полностью компенсированы расходы на юридические услуги.

Чтобы получить консультацию пишите нам в чат @KonstantinUristPravTechno. 🙌

ПРОДОЛЖАЕМ НАШ ОБЗОР ПО ПОДГОТОВКЕ ЖАЛОБЫ В ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ОСПАРИВАНИЮ ШТРАФОВ МАРКЕТПЛЕЙСОМ

✅ Получили оригиналы судебных актов

Почему мы готовим жалобу: Важно заложить ряд фундаментальных основ для будущих судебных споров

Например, что все данные должны предоставляться РВБ только из личного кабинета Продавца, а не из внутренних систем площадки, которые не могут быть проверены, в том числе, СУДОМ и не обладают критериями относимости и допустимости доказательств

Пишите в комментариях, поддерживаете ли Вы нашу инициативу?

Вот и свершилось!!!

ТО, О ЧЕМ МЫ НЕОДНОКРАТНО ТВЕРДИЛИ В СУДАХ

Почему Вы не блокируете реализацию, почему не удаляете сомнительные акаунты Покупателей (даже после штрафов), почему, зная о том, что сделка попадет под "самовыкуп" , допускаете ее и сами же приводите Продавцов к негативным последствиям (действуете не в его, а исключительно в своих интересах)

❗️ШТРАФОВ ЗА ИМИЗР - САМОВЫКУПЫ БОЛЬШЕ НЕТ❗️

✅И такое бывает!

По нашей претензии провели проверку и обещали сторнировать штраф за "САМОВЫКУПЫ"

Это лишний раз доказывает, что случаи ошибочного начисления штрафов не такое уж редкое явление

Вайлдберриз руководствуется принципом: Мы сначала начислим, а потом, если возразит Продавец, разберемся

Важно! Дождаться не только появления суммы сторнированного штрафа на балансе, но возможность вывода с баланса.

Сторнированием штрафа будет являться ПОСТУПЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПРОДАВЦА

Напишите в комментариях (дайте обратную связь)

Удавалось ли Вам решить вопрос через поддержку?

А мы расскажем, какие ключевые слова следует использовать в своих возражениях

Уже сегодня 1 ОКТЯБРЯ 2024 года в 14-00

Прямой ЭФИР.

Если у вас есть вопросы к юристу по маркетплейсам, то сегодня Вы можете получить ответы в режиме он-лай

Сегодня, вы можете получить бесплатно ШАБЛОНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ В ПОДДЕРЖКУ, при возникновении спорных ситуаций.

Не пропустите, подписывайтесь и присоединяйтесь, эфир пройдет в канале Тимура.

✅Сегодня в апелляционной инстанции Брянского областного суда
✅В 14-00 прямой эфир по Особенностям рассмотрения споров с маркетплейсами

❇️А уже завтра: Перовский районный суд города Москвы и Арбитражный суд Московской области по спору с Вайлдберриз

Юристы нашей команды оказывают услуги не только связанные с E-COMMERCE, но и по другим юридическим направлениям, связанных с защитой бизнеса, собственности, взысканием и уменьшением убытков и т.д.

Наши Поставщики маркетплейсов могут обращаться и обращаются по другим вопросам и мы успешно помогаем их разрешить:
@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений
https://t.me/ConsultationPravoTech

Напишите нам в комментариях, с каким юридическими вопросами Вы сталкиваетесь и какие вопросы Вам необходимо помочь разрешить

Уже завтра 1 ОКТЯБРЯ 2024 года в 14-00

Прямой ЭФИР

Если у вас есть вопросы к юристу по маркетплейсам, то завтра Вы можете получить ответы в режиме он-лай

Завтра, вы можете получить бесплатно ШАБЛОНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ В ПОДДЕРЖКУ, при возникновении спорных ситуаций.

Не пропустите, подписывайтесь и присоединяйтесь, эфир пройдет в канале Тимура.

ТРИ "ДА" и ОДНО ВАЖНОЕ "НЕТ"

▶️Можно ли оспорить штрафы и необоснованные удержания (повышенную логистику, хранение, приемку на маркетплейсе - ДА!

▶️Можно ли взыскать стоимость утраченного товара - ДА!

▶️Есть ли положительная судебная практика - ДА!

*️⃣Блокирует ли маркетплейс личные кабинеты при направлении претензии или выигранного дела в суде - НЕТ!

ПИШИТЕ НАМ ПО ВАШИМ СПОРНЫМ ВОПРОСАМ С ПЛОЩАДКАМИ
@KonstantinUristPravTechno - для консультаций и сообщений

https://t.me/ConsultationPravoTech

ЕСЛИ ВЫ ПРОПУСТИЛИ НАШ ПРОШЛЫЙ ЭФИР
ТО МЫ ЕГО ПОВТОРИМ И ПРОВЕДЕМ В ОБНОВЛЕННОМ ФОРМАТЕ НА КАНАЛЕ ТИМУРА

ЧТО БУДЕТ НА ПРЯМОМ ЭФИРЕ 1 октября 2024 в 14-00 по Московскому времени

"НОВЫЙ АГРЕГАТОР НА ПЛОЩАДКЕ ВАЙЛДБЕРРИЗ: Что ждет Поставщиков осенью 2024 года?"

- НОВЫЙ АГРЕГАТОР ВАЛЙДБЕРРИЗ, ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ?
(какую цель будет преследовать новый владелец, какие изменения уже внесены в оферту, что будет с судебными спорами с Вайлдберриз)

- МОЖНО ЛИ ОСПОРИТЬ ШТРАФЫ ЗА ГАБАРИТЫ?
(с чего начать и что делать, Нужно ли менять габариты в карточке после замеров склада?)

- КАК СЕЙЧАС ОБСТОЯТ ДЕЛА С ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ ПО ШУШАРАМ И ШТРАФАМ ЗА "САМОВЫКУПЫ"?

Все эти темы мы обсудим на эфире в канале у Тимура, поэтому обязательно переходите!

ПРЯМОЙ ЭФИР НА ТЕМУ ШТРАФОВ ОТ ВБ ‼️

📝Уже в следующий второник

1 октября 2024 в 14-00 по Московскому времени

✅ПРЯМОЙ ЭФИР С ЮРИСТОМ

"НОВЫЙ АГРЕГАТОР НА ПЛОЩАДКЕ ВАЙЛДБЕРРИЗ: Что ждет Поставщиков осенью 2024 года?"

Эфир пройдет в канале Тимура, вот немного информации о нем!
👇👇👇
Тимур, продает товарку на ВБ и Озоне. Начал с 25 тысяч вложений, сейчас продает на 11 млн/мес.

В середине пути кредитов было на 20 миллионов - многие не могу спокойно спать даже при кредите в миллионе.
Тимур открыто показывает все фишки, которые помогли ему достичь
этих результатов без секретов у себя в канале.

Разные названия среди селлеров получили лимиты на бесплатную приёмку:

-Талоны на приёмку
-Купоны на приёмку или
-Что мы можем компенсировать за этот бесплатный подарок?

Как посчитал ВБ нам данный "купонный доход" известно только ВБ или РВБ.

Но, НИ ОДНУ платную приёмку они нам не покроют🤷‍♂️

Как у вас с " Бесплатными бонусами и лимитами"???

Расскажем о двух делах и решениях принятых на этой недели, но уже в отношении ООО "РВБ"

1. Размер требований 8 193 397,3 руб., из них:
- штрафы за габариты более 7,5 млн
- штрафы за выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WВ 115 тыс.
- завышенная логистика и хранение почти 500 тыс.

После двух заседаний РВБ сторнировал штрафы и признал неправомерность начисления повышенных логистики и хранения (но не пересчитал и не возместил), по штрафам за расхождения категорически возражал

Итог: Уточнили требования в части полученных НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ (не на баланс) сторнированных штрафов
Суд взыскал стоимость завышенных услуг и необоснованно начисленный штраф за расхождения в полном объеме.

Но на этом наша работа не окончена: готовим исковое о взыскании процентов из расчета 0,05 процента за каждый день (а с 8 млн это более 4 тыс. в день), по дату фактического поступления всех денежных средств


2. Размер требований 998 334 руб. Штрафы за занижение габаритов упаковки товара

Дело принято в упрощенном порядке
Под конец установленных судом сроков произведено сторнирование и поступление денежных средств на расчетный счет Продавца

Итог: Уточнили требования в части полученных НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ (не на баланс) сторнированных штрафов
Суд взыскал в полном объеме судебные расходы за юридические услуги и государственную пошлину

Обсуждаем с продавцом вопрос по взысканию процентов из расчета 0,05 процента за каждый день (почти 500 руб. в день)

Как вы думаете, стоит ли применять к маркетплейсу ответственность в виде начисления и взыскания процентов или нет?

Пишите в комментариях!

Объединились с коллегой по защите прав Покупателя, в связи с выходом из строя автомобиля крупной известной автомобильной марки.

Автомобиль на гарантии, регулярно пройденные ТО!

Но автосервис и автосалон настаивают на стандартных ответах (при чем через заключение специалиста), что причиной поломки двигателя, явилось некачественное топливо ⛽

Наша задача в этом деле, прежде всегоремонт, столкнуть в противостояние СЕРВИС по ТО и АВТОСАЛОН, кто из них будет делать гарантийный ремонт.

Наша команда не ограничивается только на решении вопросов с маркетплейсами. Очень скоро презентуем наш новый проект, который будет полезен многим нашим подписчикам

Сегодня хотим поздравить наших именинников, наших дорогих юристов!

21 сентября свой день рождения отметил Владимир Анисов

22 сентября отмечает свой день рождения Татьяна Халатова

За время работы в Юридической группе "Правовые Технологии", вы показали высокий уровень профессионализма, постоянно решаете сложные задачи, улучшаете и прокачиваете свои навыки для достижения результатов.

От всей души поздравляем Вас, чтобы всё вершины были взяты, берегите себя и своих близких.

Наш дружный коллектив!

Оспорили:

"Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗР)"
"Штраф за Выявленные расхождения в карточке товара после приемки на складе WB"

В пользу Продавца взысканы денежные средства: 166 289,82 руб. (+сопутствующие расходы)

За консультацией пишите в чат: https://t.me/ConsultationPravoTech

Нельзя недооценивать роль консультации с юристом!

Формат нашего первого взаимодействия с Поставщиками сводиться к описанию проблемы в наших чатах:

@ConsultationPravoTech
@KonstantinUristPravTechno

По описанной проблеме, даем предварительное заключение, определяем порядок действий Поставщика, предоставляем шаблон возражений для направления в поддержку.

Мы стараемся, чтобы проблема Продавца по возможности была решена, именно на данном этапе ( и примеров решения не мало в нашей практике).

Если результата не последовало, то подключаемся всей нашей команды к процессу защиты прав селлера.

Но иногда, при описании проблемы Поставщиком, кажется, что дело безнадежное, шансов на победу минимум. Тогда мы сами просим согласовать с нами он-лайн консультацию для уточнения всех нюансов и деталей.

Например, сегодня после он-лайн консультации, Продавец озвучил те подробности своей ситуации, которые позволили по "безнадежной" проблеме разработать достаточно сильную юридическую позицию.

(Алгоритм действий и первые шаги Поставщику сразу были озвучены)

Первая консультация у нас БЕСПЛАТНАЯ

И тем не менее ИМИЗР (самовыкупы) и удовлетворение требований Селлера на 600 000 ШЕСТЬСОТ ТЫСЯЧ) руб.

(номер дела и ссылку не публикуем по понятным причинам)

Для консультации и сообщений пишите нам в новый чат: @ConsultationPravoTech