Номер один на Ozon - Блог Романа Воробьева.

Всем спасибо за участие

Для того, чтобы получить бесплатный доступ к сервису Культура аналитики на 14 дней, нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте и подключить демодоступ
2. Написать в поддержку https://t.me/OchenKulturniyBot "Я от Романа" и прислать свою учетную запись

ПС Заходите на Канал Александра

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

Live stream scheduled for Nov 19 at 16:00

🔴 Начинаем войс-чат через 5 минут.

Если вы читаете это сообщение в чате или вам его переслали, то войс-чат будет проходить на моем канале - https://t.me/FirstonOzon .

Вопросы к эфиру можно и нужно задавать в комментариях.

Как вывести товар в топ бесплатной выдачи Ozon?!

Когда-то для вывода в топ работали добавления в корзину, потом выкупы, затем реклама, а после — комплексный подход. Но все постоянно меняется…

Поэтому уже сегодня состоится войс-чат с Александром, основателем сервиса “Культура Аналитики”.

В ходе разговора мы в том числе по исследуем вопрос: как в очередной раз понять, что помогает двигать товары в топ после очередного обновления Ozon?

До встречи в 19:00 по Москве!

Войс-чат во Вторник в 19.00 продолжаем углубляться в Аналитику

Запланировали завтра эфир с Александром.
Будем дальше изучать сервис Культура Аналитики

Задам вопросы, которые возникли у нас за пару недель использования сервиса.

Аналитика есть, а что дальше. Цифр очень много, но куда конкретно смотреть и что делать?
Какой профиль должен быть сотрудника который сможет анализировать статистику и делать правильные выводы?

В общем готовьте вопросы и приходите. Будем думать о том как улучшить продажи перед новым годом.

Зачем могут выкупать сток с разных аккаунтов?!

Сегодня у друга на ВБ выкупили товаров на сотни тысяч рублей. Понятно было, что выкупал бот.

Вот только не очень понятно зачем…

Возможно, абьюзеры работают по вот этой схеме.

https://oborot.ru/forum/ozon-moshennicheskaya-shema-s-otzyvy-za-bally-sliv-byudzheta-i50653.html

То есть получают баллы за отзывы, делают возврат и кидают селлера на полученные баллы.

Как думаете может такое быть?

Итоги 11.11

Как у вас объем продаж?
Довольны распродажей?

Со слов Ozon:
В одной из главных распродаж года приняли участие 7 из 10 продавцов Ozon — это 415 697 предпринимателей. За счет общего повышенного спроса оборот всех селлеров маркетплейса 11 ноября вырос на 63% по сравнению со средним днем октября.

Давайте сверимся. Как у вас оборот со средним днем октября?
У нас рост на 47%

PvP* - зло

Сегодня еще раз изучив отчеты за последние месяцы приняли решение полностью отказаться от этого вида рекламы.
Посмотрев статистику за последние месяца понимаю, что это вид рекламы сделал нам огромные минуса.

В общем урок такой: что бы не происходило, первым делом считать и анализировать юнит-экономику. То есть фактические начисления на товар. Что позволяет видеть точную сумму сколько получаем прибыли или убытков с каждого артикула. Причем обязательно надо учитывать рекламу и выкупы. Иначе информация неполная.

Дело осталось за малым: научиться продавать без PvP )

*PvP - Продвижение в поиске

Отзыв для повышения конверсии

Сотрудники только что прислали.

Оказывается вот какие отзывы надо писать, что бы повлиять на конверсию в заказ.

Что делать когда выкупают ваш сток?

Какой то редиска выкупает наши товары.
Чувствую, что заказы он не заберет.

Похоже на бота. Вот только не могу понять зачем они это делают. Может хотят затормозить наши продажи...?

Кто-то уже сталкивался с такими действиями конкурентов?

Что делали? Какие результаты получили?

16.11 Встреча в Мск

В субботу состоится очередная встреча селлеров у меня в офисе.
Сначала проведем мастермайнд, а потом поиграем в мафию.

Если интересно весело и полезно провести время присоединяйтесь

На мафию можно записываться сразу, а для участия в мастермайнде сначала надо согласовать со мной запрос.
Это связанно с тем, что самые крутые мастермайнды получаются, если люди заряженные на поиск решения приходят. А если приходят зрители, то результаты средние.

Все подробности есть тут
@sellersmafia

Для тех кто продает маленькие товары по FBS

Завтра поменяется тарификация логистики.

За логистику товаров объёмом до 0,4 литров включительно Ozon будет брать с продавца 43 рубля (вроде было 76 рублей).

Для справки:

0,4 литра это 0.0004 кубических метра.

Примеры коробок которые занимают объем 0.0004 кубических метра:

20 см × 10 см × 2 см
16 см × 10 см × 2.5 см
10 см × 10 см × 4 см

Мелочь, а приятно.

Делюсь факапом по планированию

Я и моя команда не учитывала в юнит экономике списание рекламы (Поднятие В Поиске) за товары которые будут возвращены или отменены.

А возвратов до 6.11 (примерная дата как перестали происходить возвраты из-за постоплаты заказа) у нас было в 5раз!!!! больше чем сейчас....

Век живи, век учись.
Продолжаю погружаться в Аналитику на Ozon.

Налоговая безопасность ИП в Калмыкии

Недавно писал о начале проверок предпринимателей, которые переехали в Калмыкию для оптимизации налогов.

Для официального подтверждения деятельности в регионе найдено такое решение:

Услуги фулфилмента UPMARKET. Чем может помочь компания:

• Забирают ваши возвраты с ПВЗ WB в Элисте.
• Осматривают и фотографируют повреждения, если они есть.
• Вы можете либо забрать возвраты самостоятельно, либо сотрудники UPMARKET их утилизируют.
• Вся работа происходит в Telegram-боте и занимает всего пару кликов.

Вам нужно будет только заключить договор и изменить пункт для возвратов в ЛК.

💸 Стоимость одного возврата — 100 руб., но не менее 20 тыс. руб. в месяц.

В общем, я, как и раньше, рекомендую компанию UPMARKET.

По всем вопросам можно писать на @ffupmarket

Мастермайнд для селлеров

Провели мастермайнд для селлеров. Было интересно и полезно.
Расскажу про методику и что обсуждали.

Методика

Обсуждали запросы по методике P2P. Это методика общения на равных, основанная на собственном опыте.
То есть это не мозговой штурм, когда мы накидываем гиппотезы. А процесс передачи своего опыта.

Например, на вопрос как мотивировать персонал. Участники делились только собственным опытом. Конкретные кейсы кто какие схемы использует в своих компаниях.

На мой взгляд это самая мощная методика для проведения мастермайндов. Так как когда участники делятся опытом, то появляется более сильная мотивация, чем от непроверенных советов.

Что обсуждали

Критерий для запросов был следующий. За решение какого запроса вы бы с радостью заплатили 50000р.

- Современные методы для увеличения трафика на карточках Ozon.
- Зарплаты и мотивации персонала.
- Личную энергию предпринимателя.
- Переход от роли эксперта в маркетплейса к роли Генерального Директора в своей компании.
- Главные фокусы внимания собственника в своей компании.

Еще запланировали совместную поездку селлерами на Алтай в Июле месяце.
Как раз к этой дате запущу и проведу трекинг группу и отметим так завершение курса.

Резюме: Пошло хорошо, думаю будем продолжать. Ориентировочная дата встречи 16.11 у меня в офисе.
Сначала проведем мастермайнд, а во второй половине дня поиграем в мафию.
Можно будет подключиться на первую или вторую часть, а так же на обе части сразу.

Интересно, а за решение какого запроса вы бы были готовы с радостью заплатить 50000р?

Сплетни про ВБ

На выходных удалось поговорить с одним из сотрудников ВБ, точнее с бывшим сотрудником.

С его слов в компании происходит большая чистка. Убирают сотрудников, которые были под управлением Владислава Бакальчука. Обстановка внутри напряженная. Переживают за новых управляющих, которые не очень понимают как управлять технологической компанией.

Самый подготовленный сейчас маркетплейс Ozon. Именно тут будут самые большие продажи в ближайшее время. А второе место вероятнее всего займет Яндекс Маркет. Так как Яндекс является самой сильной технологической компанией.

Вот такие сплетни-аналитика )

Ozon прокомментировал ситуацию с Акцией ищи Ананас:

С началом первой большой распродажи мы запустили игровую механику для покупателей "Охота за ананасами". Фрукты спрятаны в карточках товаров - это позволяет привлечь дополнительное внимаие покупателей и повысить просмотры карточек. С учетом высокого интереса к акции мы отслеживаем дополнительный трафик от собирателей ананасов и сокращаем стоимость клика в Трафаретах, чтобы выросшая активность покупателей не увеличила долю рекламных расходов продавцов.

Приятно видеть, что оперативно реагируют на новые ситуации.

Может еще что-то написать, обсудить, может тоже отреагируют… ))

Если бы вы могли дать Ozon какой то дружеский совет от Селлера. Так сказать обратную связь высокого качества. Что бы это было?
Буду рад почитать комментарии. Ozon думаю тоже прочитает.

Проверьте как у вас дела с Рекламой!

Пришла информация, что Ozon, со светлым намерением повысить заходы в карточки товаров, запустил акцию Ищи Ананас.

И действительно кликов стало сильно больше. Но только если селлер запустил рекламу с оплатой за клик, то это довольно ощутимый удар по карману предпринимателя.

Давайте соберем статистику в комментариях, что бы понять это слухи или реальность.

Как у вас вчера ДРР?

Ozon отменит постоплату. Ура!

Это прям отличная новость. Я прям рад!

Видимо Ozon прочитал мой вчерашний гневный пост и быстро принял меры ))) Ну могут же когда захотят!

Баллы за скидки от Ozon

Вопрос экспертам Ozon:

А кто то понимает как работают "Баллы за скидки"?
Как их учитываете в ОПиУ?
Нужно ли включать Premium plus, что бы получать еще больше баллов?

Ozon мой тренер личностного роста.

Очень меня вчера растроила мысль про смену дней выплат... То ли дело было раньше… Ozon общался с селлерами и узнавал, что нам нужно для лучшей работы.

А сегодня во время завтрака смотрел ТВ шоу в котором звезды рекламируют Ozon. И там посыл такой - закажи себе одежду в Ozon, можешь заказать сколько угодно, а все что не понравится вернешь обратно бесплатно.

"Спасибо Ozon! Опять порадовал. Конечно и за это мы заплатим" - Думаю я.

И тут меня осенило: я стал много токсичить! А Ведь никто не заставляет меня работать через Ozon. Работа через Ozon до сих пор приносит прибыль.
Не штрафует и т.п.

Я искренне верю, что подобное притягивает подобное. А притягивать расстройство и обиду как то не очень хочется.

Резюмирую мысль: грустить и обижаться на Ozon за нововведения можно, денег это точно не принесет. Лучше занятся чем то полезным, у нас с командой отдела продаж сегодня день аналитики. Скоро поделюсь, что интересного нашли.

Дела владельца-управленца

Часто размышляю над вопросом:
«В чем заключается работа владельца-управленца компании, торгующей на маркетплейсах?»

Кажется, суть в том, чтобы сделать так, чтобы компания системно росла без вовлечения собственника в дела бизнеса. Но как построить такую систему?

Приоритетом развития выбрал отдел продаж, так как без продаж смысла в других отделах немного.

Чтобы продажи системно росли, мы с командой определили главные компетенции менеджера маркетплейса, в которых нужно непрерывное развитие.

Озоноведение – знание правил работы Ozon, интерфейса, заведение карточек, отгрузок и т. п.

Работика – работа в системах аналитики, построение гипотез, анализ основных параметров карточки, конкурентов, характеристик для постоянного фокуса, а также выбор новых товаров.

Ассортиментология – всё о выборе новых товаров, юнит-экономика, исследования, работа с Alibaba.

Трафик – выкупы, отзывы, акции, реклама, SEO.

Конверсия – основы маркетинга, воронка, кастдев (Customer Development), смыслы, создание rich-контента и обычного контента, работа с отзывами и вопросами.

Самоменеджмент – работа в системе управления задачами, планирование, коммуникация, регламенты.


Следующим этапом построим процессы в компании так, чтобы обмен знаниями и развитие в этих компетенциях были системными и неизбежными для менеджера маркетплейса.

Пример процесса:

Контент-совещание
Каждый четверг в 14:00 проходит встреча менеджеров и контент-отдела, на которой:

решаются оргвопросы и обсуждаются новости мира контента (15 минут),
проводится мастермайнд-разбор популярной карточки (20 минут),
разбирается ТЗ на инфографику от маркетолога (20 минут),
подводятся итоги совещания и задачи заносятся в систему (5 минут).


А как вы считаете, что должен делать владелец-управленец в бизнесе?

Опасно?! Переезд для снижения налоговой ставки

Что то начали попадаться новости про то, что начались проверки предпринимателей, которые переехали в Калмыкию для оптимизации налогов.

Вот например одна из статей:
https://vc.ru/u/953979-biznes-yurist-bugrushev-av/1543308-itogi-komissii-po-usn-1-v-kalmykii

Есть ли какие то кейсы у знакомых может?
Хочется разобраться в вопросе "Стоит ли переезжать перед новым годом из Мск..."

Помощница нанята.

Если вам тоже надо, то прям от сердца рекомендую сервис.
https://aspirine-hr.ru/

Ребята специализируются именно на найме помощников.

Стоимость аренды склада

Пришло время расширятся и мы ищем новый склад.

Один из вариантов перейти на фулфилмент, а второй арендовать.

Нашли склад 500 метров в Химках. Первый этаж. Теплый. 8м потолки.

Стоимость 400000₽ в месяц. Как думаете дорого или норм ?

Потестили сервис Аналитики

В целом все нравится. Будем внедрять Культуру Аналитики.
Видел, что кто то еще тестил кроме нас.

Как результаты? Что решили?

Продажа карточек на Ozon

Увидел объявление о продаже карточки на Ozon за 800000 рублей и очень удивился.

Неужели люди готовы столько платить????

Может есть у кого опыт покупки-продажи карточек на Ozon, очень интересно пообщаться.

Дискорд похоже все ((

Дискорд мой любимый голосовой мессенджер, который мы используем для коммуникации в компании.

Уже появляется информация, что с сегодня он будет заблокирован.

Теперь придется какой-то новый сервис искать в котором есть голосовые комнаты.

Может есть у кого проверенные сервисы?

Оптимизация поставок

В марте проводил войс-чат с Романом на тему бота для создания поставок.
Роман проходил у меня трекинг, активно продает на маркетплейсах, а так же создает полезный софт для селлеров.

Просто хотел напомнить, что есть классный бот, который умеет:
- Учитывать текущие остатки и прогноз спроса
- Оптимизировать распределение товара для повышения ИЛ
- Позволяет работать с план-фактом продаж и масштабированием на рекламе
- Учитывает транспортировку до удалённых от вас кластеров
- Отслеживает простаивающие товары, которые прожигают деньги на хранении

Короче, рекомендую - @fbopostavka_bot

Если будут вопросы по боту, пишите в комменты.

Вы, наверное, уже слышали про коллаборацию VK и Ozon...

Если коротко, то с 8 октября селлеры смогут в пару кликов разместить свои товары со складов Ozon в бизнес-сообществах и Маркете ВКонтакте.

Но, если честно, я не понимаю, почему многие авторы ТГ каналов про маркетплейсы так воодушевлены этой новостью.

В моей картине мира я плачу довольно большую комиссию Ozon именно за привлечение трафика на мои карточки товаров. А тут получается: и сообщество в ВК раскручивай, и трафик привлекай, и комиссии плати.

Как будто что-то тут не так...

Или я в чем-то не разобрался? Буду рад обсудить в комментариях.

Зимовка 2024/2025

Запланировал провести зимовку и заодно отметить НГ на Пхукете. Билеты купил.

В планах периодически встречаться: селлерские дела обсуждать, мастермайнды проводить, на спорт ходить и в Мафию играть.

Если тоже планируете в Тай или думаете в эту сторону, пишите в комменты обсудим.

Круто прошло. Спасибо всем кто был онлайн.

Эфир больше получился про аналитику чем про рекламу, но прям много идей для внедрения.

Ссылка для получения 14 дней бесплатного доступа ко всем возможностям КАН.

https://kultura-analitiki.ru/?ref=6Bw86D

Вопросы по эфиру можно задать в комментариях.

Live stream finished (1 hour)

Вопросы к эфиру можно задавать в комментариях к этому сообщению.

Live stream started

Live stream scheduled for Oct 2 at 12:00

Страх дефицита денег

Признание — путь к исцелению )

Похоже, у меня страх дефицита денег. Выражается это в том, что, несмотря на то, что деньги на счетах есть, я до последнего тяну с возвратом денег по своим обязательствам. Уже даже друзья подшучивают надо мной на эту тему. То ли после кассового разрыва это началось, то ли ещё раньше.

В общем, буду сейчас активно над этим работать. Друзья давно советовали книгу "Счастливый карман, полный денег", но никак не мог поставить её в приоритет на чтение. Видимо, теперь время пришло.

Может, у кого было что-то похожее и удалось это поправить? Поделитесь опытом в комментариях.

П.С. Напоминаю: встречаемся через час на войс-чате по Ozon рекламе.

Завтра (Среда) в 15.00 войс-чат на тему рекламы в Ozon

Спасибо за реакции, рад проводить войс-чаты, когда такой отклик.

Моим гостем будет Александр Румянцев

Александр: Предприниматель, действующий продавец на маркетплейсах, разработчик системы для селлеров - "Культура аналитики" 🙌🏻

✅ 15 млн.руб - ежемесячная выручка на маркетплейсах;
✅ Свой бренд и контрактное производство техники в Китае, 20 лет программирования, 8 лет аналитики и разработки алгоритмов на фондовом рынке акций;

Чтобы эфир был максимально продуктивным, пишите ваши вопросы по Ozon рекламе в комментарии к данному посту 👇🏻

До встречи завтра в 15:00 (мск) 👏🏻

Реклама на Ozon

Есть интересный эксперт по настройке рекламе на Ozon.
Интересно ли вам будет если я проведу с ним войс чат? На котором могу обсудить, как сейчас работает реклама и что нужно делать, что бы реклама была наиболее эффективна.
Поставьте плз реакцию к сообщению, что бы я понял, стоит ли в это вкладываться.

Сколько стоит хороший Финансовый Директор?

Наняли месяц назад финансового директора. Уже не представляю, как вести дела без специалиста, который глубоко погружён в аналитику и управление финансовыми потоками.

Но вот испытательный срок закончился, и, к сожалению, мы решили, что нам не по пути. Теперь снова начинаем поиски. Это скучно и долго, но надеюсь, что на этот раз процесс пройдет быстрее.

Теперь самое важное: Какие уроки я извлёк из этого опыта?

Помимо того, что финансовый директор должен быть внимательным и профессионалом в своей области, очень важны следующие навыки:

- Проявленность. Важно, что бы человек громко говорил и был инициативен.

- Управление. Финансовый директор — это руководитель. Если он не может наладить отношения с теми, кто имеет доступ к финансам, то никакие отчёты вовремя готовы не будут.

- Позитивность. Если сотрудник доволен своей должностью, но постоянно чем-то недоволен в своей жизни, он начинает заражать своим недовольством всю команду. Токсичность нужно пресекать на корню!

- Ответственность и результативность. Либо есть результат, либо красивая история, почему его нет. На эту тему в голову приходит цитата:

«Нет ничего более лёгкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным».

Остаётся найти ответ на вопрос — Как проверить эти навыки на этапе собеседования?

Сколько сейчас стоит хороший финансовый директор?

Ответа на этот вопрос я не знаю) Мы ищем финансового директора за 180 000 рублей. Не могу понять, много это или мало. А как вы думаете? Поделитесь плз в комментариях.

Личный помощник

Решил опять нанять личного помощника, так как понял, что перегружен, а продуктивное состояние топ-менеджера — это главный секрет успеха компании.

Так вот, хочу с вами посоветоваться. Вот список того, что я от него хочу:

— Помощь в ведении Telegram-канала (читать конкурентов, предлагать идеи для новых статей, обрабатывать входящие запросы по рекламе)
— Личные поручения (что-то найти, что-то купить)
— Ведение моего рабочего графика
— Контроль внесения задач, поставленных мной, в систему управления задачами
— Поиск мероприятий для выступлений (конференций для селлеров на маркетплейсах)

Может, что-то еще надо добавить? У кого есть личный помощник, что вы еще ему поручаете?

По итогам выступления на New Retail Forum

Спасибо всем, кто подходил, извините, что не успел со всеми пообщаться, так как было много суеты перед двумя выступлениями.

Из интересного с выставки, что взяли в работу:

- Отправление денег в Китай через ВТБ Шанхай.
- Сервис аналитики карточек товаров JVO. Он создает готовые задачи по каждому товару, когда находит ошибки. Жалко, что работают только с Wildberries; сейчас разрабатываем что-то подобное для внутреннего использования при работе с Ozon.
- Маркетплейс Авито. Там трафика примерно столько же, сколько на Wildberries. Можно использовать для получения дополнительных продаж.

Если есть обратная связь по спикерству и модерации, то буду рад ее получить. Также, если остались вопросы, готов на них ответить.