Татьяна Князева. Переговоры как игра! @peregovory_kak

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Feb, 09:00

Live stream scheduled for Feb 15 at 09:00

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Feb, 09:58

🔥ЭФИР🔥
Как управлять сложным руководителем без стресса.

Суббота в 9.00 по лнд (12.00 по мск)

Буду отвечать на ваши вопросы о том как работать
🔸 с манипулятором
🔸микроменеджером
🔸кто все время спешит
🔸кто не слушает
🔸с авторитарным

Постараюсь сделать запись, но тут как получится. Поэтому приходите на эфир и задавайте свои вопросы.

Поставьте + если планируете быть и можете писать свои вопросы

222

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Feb, 11:06

Недавно в Инстаграм спросила:
Какие сложности у вас в работе со своим начальником.

Получила 30 ответов.

Решила, что сделаю эфир и разберу ваши ситуации и как общаться с таким типом руководителя.

Эфир будет тут в Телеграм, скорее всего на выходных.
Дату сообщу на днях

Пишите в комментариях о своих руководителях. В чем сложность общения ?

289

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Feb, 08:14

#переговорная_разминка

Этот метод в переговорах называется «бумеранг», и используется чаще всего для самозащиты и установки личных границ.
Только сразу хочу заметить, что этим методом нужно пользоваться очень аккуратно, чтобы не испортить отношения.

3 примера техники «бумеранг»:

- Вы не слишком торопитесь с этими решениями?
- А вы не слишком затягиваете с принятием новых изменений?

- Вам не кажется, что отдел запрашивает слишком много ресурсов?
- А вам не кажется, что ваш отдел слишком экономит на развитии компании?

- Вы уверены, что справитесь с таким сложным клиентом?
- А вы уверены, что правильно оцениваете потенциал нашей команды?

➡️Попробуйте потренироваться:
Как вы ответите, используя технику бумеранг на фразу:
- Ты уверена, что разбираешься в этой теме?

316

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Feb, 19:01

#качели

Они тоже у меня бывают.

В прошлом году я прошла большой путь под названием «как подружить голову и тело».

Пол- года вообще не пила алкоголь.
Занималась спортом 5 раз в неделю, не потому, что надо, а потому что хотела.
Перестала прокручивать в голове мысли.
Научилась жить в моменте и получать от этого кайф.

А потом здоровье наладилось, и я решила, что мне все можно.

Можно не спать
Можно опять пить вино (ох как я люблю хорошие вина)
Можно бросить спорт (ведь если что я могу вернуться)
Можно опять впрыгнуть в режим «белка в колесе» (ведь у меня энергии дофига)
Можно работать на выходных (ведь я обожаю то, что делаю)

Но где-то тихо тихо раздается голос «ты уже это проходила Таня»…

Если вы тоже иногда на «качелях», то знайте, вы не одни.

Сейчас я пытаюсь с них спрыгнуть, но пока хочется высоко высоко и в небо!
❤️

421

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Feb, 09:55

Как ответить, когда вас послали?

Когда вас посылают, то самое важное не опускаться на тот же уровень, а спокойно, и с юмором отвечать.

Будьте выше тех, кто агрессивен и груб. Они просто не умеют общаться по-другому.

Вот еще 3 примера ответов.

1️⃣ «Спасибо за маршрут! Учту, если решу сменить профессию».
Эта фраза нейтрализует агрессию, демонстрируя, что вы не принимаете выпад всерьёз.

2️⃣ «Ценю вашу прямоту! Это редкое качество в переговорах. Кстати, о наших цифрах…».
Вы спокойно абстрагируетесь от выпада оппонента и переходите, не смотря на грубость, к делу

3️⃣ «Интересно, такой аргумент в переговорах помогает вам обычно?»
Тут главное спрашивать спокойно и с интересом, выдерживая паузу после вопроса.

Какой вариант понравился больше всего?

Понравился формат- ❤️

402

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Feb, 08:13

#переговоры_2_на_2

Плюсы обсудили в предыдущем посте, а теперь поговорим о минусах.

В этом видео как раз наглядно можно увидеть, как с одной стороны у команды полное взаимопонимание, а вот с другой стороны не совсем.

Минусы переговоров 2 на 2.

1. Сложности координации
- Могут быть противоречивые заявления
- Риск перебивать друг друга или говорить одновременно

2. Замедление процесса
- Сложнее быстро принимать решения
- Переговоры могут затягиваться из-за большего количества участников

3. Потенциальные разногласия
- Возможно проявление несогласия между партнерами прямо на переговорах
- Оппоненты могут заметить и использовать разногласия в своих интересах

Что важно сделать заранее:
- четко распределить роли и зоны ответственности
- Договориться о сигналах для внутренней коммуникации
- Подготовить единую позицию по ключевым вопросам и с нее не сворачивать
- Обсудить тактику поведения в сложных ситуациях
- После переговоров провести совместный анализ

Полезно было- 🔥

394

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Feb, 12:33

#переговоры_2_на_2

Вчера на тренинге для @MyClub впервые поменяла правила и дала возможность на переговорную игру выйти двум участникам из каждой команды.

Когда в переговорах больше одного, то динамика встречи меняется.
Давайте поговорим сначала о плюсах.

🔥Плюсы:

1. Поддержка
- Один участник может заметить то, что упустил другой, и дополнить
- Возможность распределить роли (хороший и плохой полицейский)

2. Уверенность
- Присутствие другого человека придает дополнительную уверенность
- Снижается риск давления со стороны оппонентов
- Легче отстаивать свою позицию, когда есть поддержка

3. Восприятие информации
- После встречи можно свериться с коллегой и обсудить разные взгляды на ситуацию
- Меньше шансов упустить важные детали или неверно интерпретировать информацию
- Два человека более объективно оценивают невербалику оппонентов

Как думаете, а какие могут быть минусы?

382

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Feb, 13:58

Дочь начинает оправдываться. Я ей:
- Я тебе ничего не говорила…
- Да, но ты посмотрела..

Мне часто говорят, что я могу «убить» взглядом.

Взгляд - это мощный невербальный инструмент коммуникации, который может передавать информацию даже без слов.

Давайте разберемся почему взгляд может оказывать мощное психологическое воздействие:

1. Эволюционный фактор.
Прямой взгляд активирует древние механизмы выживания, заставляя нас настораживаться или чувствовать себя под наблюдением.

2.Эмоциональная передача – Через взгляд передаётся множество эмоций: агрессия, страх, любовь, сочувствие. Глаза часто называют «зеркалом души», потому что они могут выражать чувства даже без слов.

3. Социальные нормы и влияние – В разных культурах взгляд может означать уважение, вызов или подчинение. Например, в некоторых обществах прямой взгляд считается признаком уверенности, а в других – агрессивности.

Умеете «убивать взглядом» как Мелания?

450

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Feb, 11:45

- Я так жалею, что не сделала этого 4 года назад.
Сказала мне вчера на прогулке подруга, с которой мы дружим 20+ лет.

А говорила она про свое дело. Недавно занялась изучением AI, прошла несколько обучений, и сейчас создает digital art и продает картины на etsy.

Я подумала о том, что в прошлом году несколько клиентов из найма как «побочный эффект» менторства сделали шаг к своему делу.

Алена.
Team lead в IT.
➡️ Запрос был на увеличение команды и повышение зарплаты.
Все это получилось и как бонус- возникла идея создания квестов для подростков. Попробовала. Получилось.
🔥Первые клиенты.

Оксана.
Руководитель нефтегаз. Кандидат наук.
➡️ Запрос был на коммуникацию с командой и стратегию карьерного трека.
Как бонус: нащупали дело, которым она уже занималась как хобби, но даже не задумывалась, что это можно монетизировать.
🔥Консультант по обучению.
И сейчас за это берет деньги.

Как всплывает «побочка»?
У меня отличная насмотренность, и когда я начинаю работать с людьми, то сразу вижу, когда и от чего у них загораются глаза.
А дальше- дело за малым.

В феврале открываю 2 места в менторство.
Записаться можно тут:
https://forms.gle/5KE1115vpT5moEAw6

А вы замечали, что иногда идешь в учебу или к специалисту за одним, а получаешь неожиданный приятный бонус.
Было такое? Поделитесь.

630

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

01 Feb, 10:23

Навык промолчать…

до сих пор для меня самый сложный.

Ох сколько дров я наломала по молодости за свою «правду-матку», которая не особо кому была нужна.

Особенно, когда давала советы, которые никто не спрашивал, а я недоумевала: ну как же, я же хотела помочь.

Конечно, были и положительные моменты.
В школе несправедливо уволили учителя, и я подговорила все классы в параллели сбежать с уроков.
Меня потом вызвал директор (учитель русского и литературы) на ковер и сказал:
- Ты не сдашь экзамен у меня!
- А это мы еще посмотрим…
Сказала я и вышла из кабинета.

Экзамен я сдала на отлично, учителя вернули в школу, но вот моя справедливая натура некоторым помотала нервы (включая моих родителей).

Сейчас я пользуюсь такими техниками, когда очень хочется «ляпнуть правду».

1. Переспать
Вместо того, чтобы отвечать на письмо, которое меня разозлило, я выбираю взять паузу до утра. Если на следующий день все так же хочется ответить, то я это делаю. В 99% уже не хочется.

2. Вопрос
Задаю себе вопрос: слова и действия приблизят меня к цели или нет? Чаще всего ответ «нет»

3. Абстрагироваться
Когда внутри поднимается накал, я пытаюсь себя перенести мысленно в другое место. Будто я не на этой встрече, и не слышу, что мне говорят. Со стороны такой человек выглядит отрешенным и в своих мыслях. А это значит, что не показывает, что его что-то бесит.

А какой ваш навык иногда портит вам жизнь?

Полезно-🔥

626

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Jan, 21:41

Люди хотят, чтобы их услышали…

Последние несколько недель приходит много подписчиков в Инстаграм, и я решила каждому написать лично.

Первое, что меня приятно удивило:
люди отвечают, и благодарят за личное, не стандартное приветствие.

Второе, какие же потрясающие люди приходят.
Не поверите, но я купила 2 комплекта украшений после того, как новая подписчица поделилась своим хобби! Вау! Невероятно. Она подписалась, а купила я😃

Третье: все хотят рассказать свою историю. И мне действительно интересно ее услышать.

О чем это говорит?

Проявлять внимание, слушать, слышать, задавать вопросы- это то, что каждый ждет.
Быть честным и искренним- это редкость.

Помните об этом…

532

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Jan, 06:18

🔥 Сводка тем канала за январь:

🔸 С каким словом я у вас ассоциируюсь?
🔸 О чувстве юмора
🔸 Как нас видят дети
🔸Почему вы не просите повышения зарплаты? Собрала самые популярные причины из комментариев
🔹 ШПАРГАЛКА О ПЕРЕГОВОРАХ. Как удвоить свой доход за 45 дней
🔸 45 дней до результата. По шагам.
🔸 Моя самая глупая ошибка в корпорации
🔸 Креативная разминка.
🔸#переговоры_с_тинейджером. Бросил парень
🔸 Этому меня научила Швейцария
🔸 Тест: как понять, что вам недоплачивают
🔸 Топ 7 фильмов, которые научат вести переговоры
🔸 Переговорная разминка

528

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

30 Jan, 12:53

#карьера

Интервью CEO Nvidia студентам Стенфорда.

В корпорации сейчас начались переделки, и я рассказываю в Инстаграм сториз как себя веду в таких переговорах.

Так вот если бы я могла выбрать один единственный навык, который важен для руководителя, то это был бы resilience.
В русском эквиваленте стрессоустойчивость (но это не совсем отражает англ слово).

Если нужно продублировать кейс сюда, поставьте +

А вы какой навык назвали бы - только один.

506

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

29 Jan, 18:31

#разбор_полетов

Напоминаю ситуацию.

Вы молодой специалист, и только начали работать в компании своей мечты.
Начальник вам указал на Ивана, и сказал, что он будет вашим ментором, и по всем вопросам обращаться к нему.

Когда вы подошли к Ивану, то он недовольным тоном пробурчал:
- Надеюсь ты сама разберешься, меня не отвлекай от работы!

Варианты ответа:

1️⃣ С юмором
- Я так и знала, что мне попадется самый лучший ментор, потому что он все время занят☺️

Главное говорить это спокойно, дружелюбно и с улыбкой.
По крайней мере такой ответ вызовет реакцию.

2️⃣ Дипломатично
- Поняла вас, Иван. Постараюсь разобраться сама, и подойду к вам только если что-то критично.

Вы даете понять человеку, что понимаете его занятость и цените его время.

3️⃣ Директивно
- Посоветуйте тогда, кто мог бы вас заменить в качестве ментора, чтобы я могла к нему обращаться с вопросами.

Четко и ясно даете понять, что намерены воспользоваться помощью ментора по совету начальника.

Какой вариант вам ближе всего?

516

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

27 Jan, 17:17

#переговорная_разминка

Готовлюсь к выступлению с темой о конфликтах, и решила вам тоже дать ситуацию.

Вы молодой специалист, и только начали работать в компании своей мечты.
Начальник вам указал на Ивана, и сказал, что он будет вашим ментором, и по всем вопросам обращаться к нему.

Когда вы подошли к Ивану, то он недовольным тоном пробурчал:
- Надеюсь ты сама разберешься, меня не отвлекай от работы!

Ваша реакция?Сформулируйте свой ответ

565

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

26 Jan, 09:19

Топ 7 фильмов, которые научат вести переговоры

Написала названия на двух языках и кратко о навыках, которые фильм раскрывает.

1️⃣
"Arbitrage" / "Порочная страсть" (2012)
- Напряженная драма о переговорах и манипуляциях в мире финансов с Ричардом Гиром в главной роли.

2️⃣
"Moneyball" / "Человек, который изменил всё" (2011)
- Фильм о бейсбольном менеджере,у которого получилось найти ценность там, где её не видят и с помощью переговоров убедить в этом других.

3️⃣
"Molly's Game" / "Большая игра" (2017)
- История о хозяйке подпольного покерного клуба, демонстрирующая мастерство переговоров в конкурентном мире мужчин.

4️⃣
"The Founder" / "Основатель" (2016)
- История о создании империи McDonald's, где показан процесс бизнес-переговоров и тактики убеждения.

5️⃣
"Air" / "Air: Большой прыжок" (2023)
- История о создании легендарной линейки кроссовок Nike Air Jordan и переговорах между Nike и Майклом Джорданом.

6️⃣
"The Wolf of Wall Street" / "Волк с Уолл-стрит" (2013)
- Основанная на реальных событиях история о брокере, демонстрирующая различные техники убеждения и манипуляции.

7️⃣
"Thank You for Smoking" / "Здесь курят" (2005)
- Фильм с юмором о лоббисте табачной индустрии, демонстрирующая мастерство убеждения и искусство самопрезентации.

Какой смотрели и что посоветуете про переговоры еще?

Сохраняйте, и ставьте 🔥 если полезны такие посты.

667

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Jan, 12:09

Как здорово получать такие отзывы!

Попробуйте пройти короткий тест: как понять, что ВАМ недоплачивают
Ответьте "ДА" или "НЕТ".

Знакома ситуация?

1️⃣ Работаете больше всех, а зарплата не растёт? Да/нет
2️⃣ Вам постоянно скидывают новые задачи?Да/нет
3️⃣ Перерабатываете в надежде, что вас заметят?Да/нет
4️⃣ Хотите попросить повышение, но боитесь?Да/нет
5️⃣ Слышите только "Ты молодец, но…"Да/нет

Если хотя бы один "ДА" — вас недооценивают и вы теряете деньги!

А что, если я скажу, что проблема не в том, ЧТО выделаете, а в том, КАК вы об этом говорите?

За 6 недель вы можете научиться говорить о своей ценности так, что руководитель сам предложит повышение (пример результата выше).

Забирайте пошаговую инструкцию по переговорам о зарплате тут⤵️
https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Сколько «да» получилось?

527

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Jan, 09:45

Этому меня научила Швейцария.

Когда я была первый раз в Цюрихе 16 лет назад, то я села не на тот трамвай. В итоге я опаздывала на встречу на 15 минут.
Я позвонила в отель предупредить, но директор мне сказала, что у нее уже будет другая встреча.
- Я подожду
- А потом я пойду домой…

Так я поняла, что важно ценить чужое и свое время.

На выставке в Мадриде, когда каждые 30 минут встречи очень важно следить за временем.

Жду встречу. 5 минут, 10…
Звоню.
- Я на месте. Ты где?
- А я покупаю бутерброд. Скоро буду.
- Как скоро?
- Через полчаса.
- Но у меня уже другая встреча.
- А почему ты делаешь встречи с таким графиком?
-….

Он прибежал, недовольный. Сказал, что даже не успел купить свой бутерброд.
А через 5 минут пришла моя следующая встреча, и мне пришлось извиниться, и уйти.

Я знаю, что в следующий раз он будет вовремя. И это не про культуру: португальцы, испанцы.
Это про репутацию и уважение.
А это часть переговоров!

Как у вас с пунктуальностью? Ждете опаздывающих?

493

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Jan, 22:42

#лидерство

Каждый год в январе я езжу на это мероприятие.
FITUR- мировая выставка по туризму в Мадриде. Сюда съезжается вся Европа и Латинская Америка.
Очень интенсивно, но и очень весело:) Это выставка- праздник.

Завтра 12 встреч-переговоров.

Сегодня мой «новенький» сотрудник сказал, что никогда не работал с таким начальником как я.
Доверяющим…
Не контролирующим.
Не проверяющим…

А я в ответ сказала:
- Если ты попал ко мне в команду, то значит я тебе уже доверяю.

По какому принципу вы выбираете сотрудников?

621

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Jan, 10:22

#переговоры_с_тинейджером
#бросил_парень

Я поделюсь своим опытом, и сразу хочу сказать, что все дети разные, и вы, как родители знаете их лучше всех.

Лиза у нас девушка свободолюбивая, упрямая, редко кому вне дома показывает свои эмоции. Закрывается как ежик.
Поэтому выспрашивать ее «расскажи, что случилось»- это тактика провальная.

Советы также подойдут и взрослым,когда вас игнорируют, бросают, изолируют то:

1. Взять паузу
Легче всего нарубить дров сгоряча и написать гадости, но потом вы скорее всего об этом пожалеете.
Переспите. Наутро скорее всего вы не захотите это писать.

2. Жить
Вспомнить, что у вас есть друзья, родные, хобби, что-то что вы давно планировали сделать.
Сделайте сейчас, позвоните подруге и запланируйте встречу, сходите на нетворкинг.
У вас есть жизнь! Живите ее по полной.

3. Я сильная и крутая.
Сказать себе. Вспомнить все, за что вас хвалили, что вы делаете лучше всех. Взять и выписать на бумагу.

4. Техника перенос
Вы рассказываете свои нелепые истории (где схожие эмоции, ситуации).
Но! Не сравниваете: «А вот я в такой ситуации…»
Это может вызвать отторжение и злость.

5. Слушать
Ребенок мало рассказывает, но если что-то говорит, ловите эти «крючки» и потом используйте в технике перенос в своих историях

6. Брать-давать
В жизни очень важно не только брать по максимуму, но и отдавать.
Нельзя быть все время «королевой» (Лиза в детстве назначала себе эту роль всегда в играх), нужно уметь выдерживать баланс.
Пока ей это сложно дается.

7. Свой пример
Показывать, что есть спорт, хобби, брать с собой в джим, в поездки.
Если родители увлекаются чем-то еще в жизни, то рано или поздно ребенок тоже к этому присоединится.

8. Хвалить
Я не верю, что можно перехвалить ребенка.
Делать это искренне, с удивлением и радостью.

9. Доверять
Недавно на вечеринке несколько родителей одновременно получили звонки на телефон от своих детей, чтобы они дали доступ к «игровому времени на телефоне».
Я никогда не лимитировала Лизу ни в чем. Я ей доверяю на 100% и не лезу в ее телефон или компьютер. Точно также делали мои родители.
Заходя в комнату я вижу во что она играет, и Лиза никогда не скрывает от меня чем она занимается.

Что откликнулось больше всего?
Поставьте реакцию если было полезно❤️

545

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Jan, 10:12

Это моя дочь Лиза.
Сейчас расскажу о том, что помогает мне поддерживать ее в сложных ситуациях

452

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Jan, 10:28

#переговоры_с_тинейджером

Сейчас моя дочь Лиза переживает не самые легкие времена.
Ей 15 лет, характер закрытый и упрямый.
Год она дружила с мальчиком из школы, и он ее бросил, написав сообщение в духе «мне нужно сосредоточиться на учебе»...

Подробнее об этом рассказывала в своем Инстаграм (хайлайтс «Дочь Лиза»).

Как нам, родителям помочь своим подросткам, и «достать» из глубины их переживания и боли?

Поделитесь своими секретами, и если надо, поставьте огонек, и я поделюсь что делаю я (спойлер: многое из этого подходит и в переговорах со взрослыми)

517

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Jan, 10:39

#Разбор_полетов
Эпатажная рекламная кампания, разработкой которой занималось рекламное агентство Hakuhodo Indonesia, попала даже в список номинантов на фестивале в Каннах.

Креативная реклама языковой школы «Berlitz Language School” со слоганом «Speak like a Native” (Говорите, как носитель) - по сути и объяснять нечего.
Наглядная демонстрация того, что африканец с легкостью может заговорить на китайском, японцы на хинди, а американцы на арабском.

Очень классно было читать ваши ответы. И были те, кто верно угадал.

Еще раз хочу напомнить, что смысл креативных разминок не в том, чтобы верно ответить, а чтобы «поразмять мозги».
Это очень помогает в переговорах, так как чем больше таких упражнений вы делаете, тем быстрее вы наработаете ту самую легкость.

Как вам эта реклама? Пошли бы туда учить иностранный язык?

450

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Jan, 16:26

Татьяна Князева. Переговоры как игра! pinned «Та дам! Сегодня я начинаю продажи своей шпаргалки «Переговоры о зарплате» https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka Вот что будет в шпаргалке. 11 частей, 8 заданий, 64 страницы полезных знаний. Оглавление: 1.Гендерный разрыв в зарплатах: что говорит…»

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Jan, 10:54

#креативная_разминка

Специалисты из индонезийского агентства легким движением руки могут превратить жителя Африки в коренного китайца - что успешно доказывают своей рекламой.

Как думаете, что же они рекламируют?
Ваши идеи⤵️

421

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

17 Jan, 13:27

Спасибо всем, кто купил Шпаргалку «Переговоры о зарплате» 🙌
Ваша обратная связь мне очень важна.

Для тех, кто по-прежнему боится просить, собрала позитивную статистику в цифрах:

🔶85% тех, кто просит повышение, получают его (исследование
PayScale)

🔸37% работников когда-либо просили повышения

🔶75% руководителей ожидают, что сотрудники сами инициируют
разговор о повышении (тут я точно могу подтвердить)

Люди, которые регулярно обсуждают зарплату, зарабатывают в
среднем на 13% больше

ПОМНИТЕ ЭТИ ФАКТЫ, КОГДА В СЛЕДУЮЩИЙ
РАЗ ВОЗНИКНЕТ МЫСЛЬ "ОПЯТЬ ОТКАЖУТ"

Если вам нужен план: как это делать так, чтобы вам не отказывали, то шпаргалка как раз для вас⤵️

https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

406

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Jan, 06:58

Самую глупую ошибку в корпорации

я совершила на первой годовой оценке.

2005 год.
Я уже год работаю в Японской корпорации. У меня в портфеле 400 партнеров из 7 стран. Руководитель регулярно хвалит.

Но вот влиться в культуру японского менталитета мне никак не удается. Слишком много правил и шаблонов. На все есть методичка , главное найти нужную, что тот еще квест!

Я, девочка из Литвы, вдруг попадаю в в мир корпорации, где правила мне не известны, а спросить не у кого.

Руководитель улыбается, хвалит за мои успехи, и задает вопрос:
- Где ты видишь себя в компании через несколько лет?
- А я не вижу себя в этой компании…

Занавес!
Надо ж было такое сморозить…

Вы бы видели лицо моего руководителя… Она потеряла дар речи и смотрела на меня во все глаза.

Ну да, Таня, ты же у нас честная, ничего умнее сказать ты не могла…

Неудивительно, что пару лет меня никто не повышал. А зачем? Я же не вижу себя в будущем компании…

У вас есть такие истории, за которые сейчас стыдно?

472

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Jan, 08:17

45 дней до результата

Столько времени вам понадобится, чтобы изучить шпаргалку «Переговоры о зарплате» и грамотно применить знания.

Я специально расписала все по неделям.

ПЕРВАЯ НЕДЕЛЯ
Определите типаж своего руководителя, и научитесь
использовать стратегии коммуникации с ним.

ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ
Поймёте, в чём именно заключается ваша профессиональная
ценность с помощью инструментов, которые я дала.

ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ
Достижения. Научитесь находить и оцифровывать свои
результаты и победы, и регулярно об этом говорить.

ЧЕТВЕРТАЯ НЕДЕЛЯ
Конкуренты. Поймёте, как именно выделить то, чем вы
отличаетесь как специалист, и каким образом изучать рынок
компаний в вашей нише, чтобы быстрее двигаться по
карьерной лестнице.

ПЯТАЯ НЕДЕЛЯ
Создадите СВОЮ пошаговую стратегию повышения,
используя мои методы 8-ми шагов роста.

ШЕСТАЯ НЕДЕЛЯ
Изучите конкретные техники и тактики переговоров.
Создадите свой личный план переговоров о зарплате,
используя мои шаблоны с фразами и инструментами.

Приобрести шпаргалку навсегда можно тут⤵️
https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Что из этого хотели бы прокачать уже сейчас?

449

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Jan, 14:15

Первые отзывы о шпаргалке «Переговоры о зарплате»

Действительно получилась мини-книга, где собран весь мой опыт корпораций за 20 лет, а также самые успешные переговорные техники.

Шпаргалка останется у вас навсегда.

459

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Jan, 07:26

Та дам!
Сегодня я начинаю продажи своей шпаргалки «Переговоры о зарплате»

https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Вот что будет в шпаргалке.
11 частей, 8 заданий, 64 страницы полезных знаний.

Оглавление:
1.Гендерный разрыв в зарплатах: что говорит статистика?
2.Факты, которые доказывают: повышение просить нужно
3. 5 типов руководителей и эффективные тактики общения (+ примеры фраз)
4. Как правильно выстраивать диалог с любым начальником
5. Как определить свою ценность для компании
6. Где искать информацию о рынке труда? (список полезных ресурсов)
7. Тесты: Оцени свою экспертность и рыночную стоимость
8. Пошаговый план: Как создать документ достижений
9. Где найти свои достижения? (даже если кажется, что их нет)
10. Как оцифровать достижения, чтобы начальник не смог возразить (с примерами)
11. Как анализировать конкурентные предложения, чтобы выбрать лучшее?
12. 8 неочевидных действий, которые ведут к повышению
13. Как выбрать дополнительные задачи, которые реально продвинут по карьере?
14. На чем фокусироваться, чтобы увеличить доход?
15. Какие аргументы действительно работают на переговорах?
16.Лучшее время для разговора о повышении (факторы, которые нужно учесть)
17. Как преодолеть волнение перед переговорами? (психологические техники)
18. Методы развития уверенности в себе (упражнения, которые работают)
19. Как справиться с ограничивающими установками и страхами?
20. 3 эффективные техники работы с отказом (чтобы не слить переговоры)
21. 6-шаговый план переговоров о повышении
22. Что делать после переговоров? (важные действия, которые никто не делает)
23. Типичные ошибки при переговорах о зарплате и как их избежать
24. 5 успешных переговорных техник (не только для зарплаты)
25. Как начать разговор о повышении? (готовый скрипт)
26. Как аргументировать свою ценность? (ключевые фразы + примеры)
27. Что отвечать на типичные возражения начальника? (чек-лист ответов)
28. Как грамотно завершить разговор и зафиксировать результат? (примеры фраз)

Купить тут:
https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Есть вопросы, пишите

376

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Jan, 22:26

11 разделов, 64 страницы, и 8 практических заданий

такой получилась моя шпаргалка «Переговоры о зарплате»

А вот и моя история «граблей»…

2007 год.
Уже 3 года работаю в японской корпорации.
В моем портфеле 400 партнеров из 7 стран.
Руководитель хвалит, говорит, что я молодец и прибавляет работы.

Но…ни повышения зарплаты, ни должности.

После очередной годовой оценки, моя коллега- немка спросила:
- Ну что, тебя можно поздравить?
- С чем?
- Ну как… с повышением. У тебя же больше всего стран в портфеле.
- ???
- А ты что не просила о повышении?

И тут я опешила.
- В смысле? Они же видят как много я делаю…

Этот разговор стал поворотным в моей карьере и через пол-года меня повысили.

Опросы показывают, что в среднем 65% сотрудников не просят повышение, особенно женщины.

Поэтому я решила сделать подробную инструкцию с примерами, схемами, ресурсами и переговорными шаблонами как поднять свой доход.

В понедельник 13.01 будут продажи
Не пропустите!

447

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Jan, 09:01

Почему не просите повышение зарплаты?

Спросила я каждого в телеграм и в инстаграм, кто ответил, что никогда не просил.

Собрала самые частые ответы:
- Синдром самозванца
- Страх, что откажут
- Не знаю как просить
- Боюсь, что во мне разочаруются
- Сейчас увольнения, боюсь потерять работу
- Не умею продать свою ценность

В моем случае много лет назад, я даже не догадывалась, что это нужно делать!
Представляете, вот так банально. Не знала и не делала…

Я думала, ну как же, я много работаю, тяну на себе 7 стран, они же все видят.

Видят-то они видят, но у руководителя большая команда, и в корпорациях есть бюджеты, планы, так что всем вот так сходу никто не будет повышать зарплату или должность.

Для этого есть другие методы.
Как я убедилась за 20 лет карьерных подковерных игр, тут есть своя тактика и стратегия, конкретные действия и шаги.
И если им следовать, то все оказывается гораздо проще🙂

Именно этот опыт и практические шаблоны я собрала у свою шпаргалку « Переговоры о зарплате»

В понедельник 13.01 старт продаж.

А что вас подтолкнуло попросить повышение в первый раз?

(Своей историей поделюсь в следующем посте)

507

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Jan, 07:50

Как нас видят дети…

-А что ты делаешь мама?
спросил меня 8-ми летний сын, когда я сказала, что очень хочу сегодня закончить то, что делала почти месяц.

- Я пишу текст, который поможет договориться, чтобы человеку платили больше за его работу
- Это будет книга?
- Ну почти…
- Wow это здорово?

Я посмотрела на 40 страниц еще не отредактированного текста и подумала, что это и правда могла бы быть полезная книга по переговорам.

Месяц работы над материалом, и очень скоро начну вам об этом рассказывать.

А пока спрошу вас- сколько раз в жизни вы просили повышение запрплаты/должности? Напишите цифру. Если никогда, то 0

558

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Jan, 10:32

Когда у папы хорошее чувство юмора😂

Послала ему показать свои новые часы и он предложил свой вариант.
Вам какой больше нравится?

699

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Jan, 08:25

Не хочу возвращаться

в прошлое и давать себе молодой какие-то напутствия.

Я никогда не понимала это упражнение, так как не жалею в своей жизни абсолютно ни о чем.

Все, что было: грабли, разочарования, предательства, ошибки, расставания- они МОИ, а значит были нужны.

Сегодня, 4 января, празднуя очередной день рождения, хочу пожелать себе продолжать также ненасытно любить жизнь, брать от нее сполна и заниматься только тем, что меня зажигает.

Утро я встретила рассвет одна у моря, и насладилась тишиной.
С каждым годом все больше ценю моменты, когда могу побыть наедине с собой.

Учусь не спешить, а прислушиваться к тому, что вокруг.
Видеть деревья, слышать птиц, ощущать камушки в руках.

У каждого из нас уже все есть.
Оно внутри.

Стержень.
Тепло.
Любовь.

Нужно почаще туда заглядывать.

Вместо поздравлений, пусть это будет одно СЛОВО, с которым я у вас ассоциируюсь: эмоция, цвет, персонаж, навык, город, все что угодно…
❤️

508

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Jan, 15:42

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
Могу рассказать о своем опыте и об опыте своих менти, у которых это получилось.

Поставьте + если тема интересна и я проведу эфир

435

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Jan, 11:30

2 января

начинается рабочая неделя в Великобритании.

У меня сегодня, буквально через 30 минут первые в этом году переговоры со Швейцарией по Zoom.

Через 2 недели первая командировка на выставку в Испании с командой.

И понеслось…

2 месяца без поездок, и мне уже «так и чешется» скорее встречаться с новыми оппонентами и вести переговоры.

Впереди много поездок, выступлений, большие вызовы в корпорации (у меня новый руководитель) и амбициозные планы по проекту Key2Success.

Мозг включился после праздников и готов работать.

Поделитесь со мной о чем вам интереснее всего читать тут в Телеграм канале:
1. О карьере
2. О переговорах
3. О командировках
4. Об общении с детьми
5. Креативные разминки
6. Как совмещать карьеру и свой проект
7. Напишите свое

Буду рада если в комментариях поделитесь тем, что интересно

486

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Dec, 09:05

Как никогда хочется учиться

Уже купила 3 новых обучения, и все равно ощущение, что я не успеваю…
Дурацкое чувство, что все куда-то бегут, а я не успею.
Бывает у вас так?

К концу года изучаю разные отчеты о навыках будущего (скоро сделаю пост) и трендах. Вижу, что все больше и больше ИИ вытесняет профессии.

Возьмем переговоры.
ИИ напишет вам скрипт на любую ситуацию, и сейчас «его» активно обучают эмпатии(то, чему все говорили невозможно обучить).
Только будет ли это настоящая эмпатия?

А если человек не выспался, и вспылил.
А может у него болит зуб, поэтому он вам нагрубил.
А что если собака заболела, и дело вовсе не в вас.

Сможет ли ИИ прочувствовать и докопаться до сути. Ведь невербалику он не может считать.

Так или иначе, я рада, что моя работа продолжает включать в себя поездки и живые встречи, а это значит, что у меня по-прежнему есть шанс видеть, слушать и слышать между строк, что хотят сказать оппоненты.

А что касается учебы, то тут уже тренд последних четырех лет: постоянно обучаться, так как мир не стоит на месте и конкуренция только растет.

Какие навыки планируете прокачать в 2025?

468

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

30 Dec, 12:44

В этом году у меня не получилось

очень много.

Как говорится, где фокус там и внимание. Где внимание, там и энергия.
Основная часть этого года была направлена на «слушать себя», здоровье и выстраивание баланса между корпорацией и проектом.

В итоге, в проекте Key2Success я так и не сделала запуск второго переговорного Кэмпа, не расширила команду, не вырастила число подписчиков в ИГ и ТГ, не устраивала коллабораций и эфиров, и в целом все делала не по правилам, а исходя из настроения. Как результат- стагнация.

Все мои силы были брошены в корпорацию, поездки и обучение новых сотрудников.

Это еще раз показывает то, что мне нужно работать над умением отпускать контроль и делать те же шаги, что в корпорации:
▫️Делегировать
▫️Иметь четкую стратегию и дедлайны
▫️Не перескакивать с темы на тему

В корпорации это у меня отлично получается, нужно научиться делать и в проекте.

В этом году моя команда в корпорации побила все рекорды и вывела Швейцарию в топ стран по заработку. Мы получили годовые бонусы, и я добилась повышения зарплат всем сотрудникам.

В 2025 году надеюсь, что баланс корпорация и мой проект все-таки удастся, и я порадую вас новыми продуктами.

Если есть желание и смелость, поделитесь, что не получилось в этом году у вас.

525

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Dec, 09:35

Переговоры с легкостью

всегда будут намного успешнее, чем с напором.

Уж я то знаю, как «бульдог» и «военная леди переговоров» (только часть ярлыков, которыми меня наградили).

Поэтому на моих переговорных играх участники часто могут услышать слова:
- Не хватает легкости…

Когда мы взрослеем, то забываем о том, что можно быть любопытными, азартными, креативными экспериментаторами.

Как?
Погружайте себя в эмоции.
Любимый город- оглянитесь вокруг: какая красота. Люди сюда приезжают на экскурсии, а вы тут живете.

Дети. Посмотрите глазами ребенка. Вчера мы были на Снежном шоу Славы Полунина, и я не столько смотрела за шоу, сколько за эмоциями детей. Они неподражаемы

Яркость красок. Остановиться. Вдохнуть и замереть на миг. Ущипнуть себя, и убедиться, что не спите.

И тогда легкость станет вашей второй кожей. В жизни, в переговорах и в работе.

Легкости вам❤️

529

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

27 Dec, 09:21

- О чем ты сожалеешь в жизни?
в интервью спросили Барбару Коркоран, миллионершу 75-ти лет.

- Ни о чем!

И я полностью с ней согласна.
Жалеть о том, что мы не в силах изменить, постоянно погружаться туда, куда не хочется, теребить эмоции, зачем?

Нужно двигаться вперед, и делать то, что зажигает сейчас.

Я вам не сказала в постах про #уязвимость, что прежде чем найти своего психолога, я поменяла троих! Хотелось общаться на русском языке, мне казалось это будет глубже и комфортнее.
Самое интересное, что четвертым стала англичанка, и это та женщина, которая наконец-то захотела меня услышать.
Мягко, тонко, эмпатично, она вела меня к свету, не копая туда, куда я копать не хочу.

Это еще раз показывает то, что у каждого из
нас будет свой эксперт, с кем тепло и комфортно. И с ним у вас обязательно получится магия и трансформация.

Это актуально и в переговорах. Очень часто самое простое, что вы можете сделать- взять паузу и сказать:
- Мне нужно подумать, я вернусь к тебе завтра.

Вы всегда точно будете знаеть, когда это не ваше.
Слушайте себя❤️

564

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

26 Dec, 17:41

Чужие итоги

бесят или вдохновляют?
Читаю свою ленту и вижу 2 противоположных лагеря.

Мое личное мнение- главное делать так, как вам комфортно.

Я каждый год делаю лично для себя «пересборку».
Рефлексирую, оставляю то, что тянуло в болото и забираю яркие моменты в новый год.
Делиться этим не всегда хочется и не всегда надо. Это личное, мое.

В этом году для себя я уже сделала большой шаг и написала посты про #уязвимость.

Это было сложно.
Стыдно.
Непривычно.

Так я закрываю год.
Честно.
Показывая, что не всегда «золотая» картинка- это легко, быстро и «как ей повезло».

Мой блог останется честным, и пусть не всегда сразу, но нагоняя, я буду делиться тем, чем живу и тем, что движет меня вперед.

А вы любите читать чужие итоги года или бесит?🤪

487

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Dec, 10:13

❄️

ТОП ПОСТОВ КАНАЛА 2024

Зарисовка из одной нетворкинг встречи
Тактика переговоров с «директором-истеричкой»
Отгадай, где я по одной картинке - интересная у нас с вами получилась активность☺️
#переговорная_разминка - всегда вызывает у вас отклик. И как же много интереснейших ответов!
6 фраз, которые нельзя говорить в переговорах о зарплате... - подумываю собрать всю подобную информацию для вас в одном месте
Учимся говорить коротко и чётко...
Моя слабость - поделилась с вами сокровенным
Общение с тинейджерами - очень интересно было почитать и о ваших историях
Соединить голову и тело. Как?
Разбор неоднозначной рекламы - шокированы были многие
И снова отрабатываем возражения нашего тинейджера
Ситуация, о которой мечтали многие😁
Отвечаем на критику правильно

А какой пост понравился, запомнился или стал самым полезным для вас? Поделитесь в комментариях - может быть я что-то упустила?

457

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Dec, 09:39

#уязвимость

Пост 9

В ноябрь я влетела

на всех скоростях.

3 недели back to back командировки: Швейцария, Англия, Испания.
Впервые в жизни потеряла голос после мировой выставки по туризму, и безголосая полетела на слет наших офисов в Мадрид.

И зачем я пошла взвешиваться+5kg за 3 месяца.

Не так я планировала заканчивать свой год.

Тренировки тоже провалились полностью с таким графиком. На улице похолодало, и занятия в саду закончились. А дома я заниматься не люблю.

Вино вернулось в жизнь поездок и пред-рождественских торжеств.

Но…
Есть и хорошие новости.
У меня новая помощница в проекте Key2Success, в команде в корпорации новая сотрудница, и вроде в голове уже есть картинка стратегии и план на следующие 3 месяца.

Сейчас главное закончить прокрастинировать, вернуть спорт и потихоньку убрать алкоголь.

Говорила об этом с терапевтом.

- Неужели, чтобы вернуть спорт, здоровое питание, баланс мне опять нужно свалиться в яму?

- Ты не делаешь сейчас потому что тебе нужно время, отдых, или потому что ты ленишься?

У меня по жизни всегда крайности.
Или лечу высоко, или падаю глубоко.
Маленькие шаги- это не для меня.

Но давайте я скажу себе «это время подготовки перед новым рывком в легкости и радости»

Аминь🤓
Всех с рождеством❤️

407

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Dec, 07:22

#уязвимость

Пост 8
Начало тут
https://t.me/peregovory_kak_igra/1732

Энергия.

У меня всегда было ее много.

Удивительно, но это то, что замечают сразу люди.

Раньше мне казалось, что это у всех так. А сейчас понимаю, что это моя сила.

Последние 10 месяцев активно учусь слушать себя.
Чувствую, что получается все лучше.

«Я знаю».
Когда внутри эта фраза, то не нужно ничего объяснять.
Знаю и точка.

Очень нравится это новое ощущение того, что я чувствую «знаю» все чаще.

Проделана большая работа, которую никто не видит, и даже не подозревает о том, как мне было сложно.

Иду вглубь.
Исследую.
Останавливаюсь.
Спрашиваю себя: почему ощущаю именно это сейчас.

Совершенно новый опыт для меня: не бежать без оглядки, а бежать с остановками на вдох-выдох.

Казалось, так просто, а мне было так сложно…

Жизнь- такая интересная штука!

492

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Dec, 08:52

#уязвимость
Пост 7

Хочу закончить в этом году серию этих постов. Начало тут
https://t.me/peregovory_kak_igra/1712

Май.
Надо все менять.
В голове.
В теле.
В привычном ритме жизни.

Месяц без блога и без корпорации был фантастическим.
Я отдохнула, тело подтянулось в тренировках, похудела на 4кг, начала вдыхать жизнь снова.
Но самое главное, я перестала сопротивляться, и поняла, что замедление- это не есть плохо.
Конечно мне еще предстоит многому научиться, но я уже на правильном пути.

Мой мозг требовал покоя давно, но в спешке и суете жизни я его не слышала.
Пока тело не уложило меня, я мчалась дальше на скоростях.

Я учусь работать не из состояния суеты и стресса, а из состояния спокойствия и тишины внутри.
Это сложно для меня. Иногда я бешусь, но я возвращаю себя внутрь и говорю себе: я тебя вижу, я тебя слышу и принимаю.

Потихоньку моя энергия возвращается, а с ней и желание творить и вновь помогать людям.

Начинается новый этап в жизни…Делать из кайфа и легкости, а не потому что надо.

520

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Dec, 14:34

Чего не хватает сейчас вам?

482

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Dec, 10:31

Всю неделю участники практикума «Пересборка» делают задания и делятся своими инсайтами.

Мы начали с рефлексии по прошедшему году и фокусу на следующий год.
Я делаю задания вместе с участниками.

А завтра будет волшебная встреча-игра «Где мои деньги».
▫️ Узнаем о том, как нас видят другие люди
▫️Что лежит на поверхности, но мы отнекиваемся от этого
▫️Настроимся на дары и ресурсы следующего года
▫️Увидим в какой нише лежат ваши деньги
▫️Создадим талисман изобилия и богатства

Играем в 11.30 по мск в воскресенье 22.12.
Сегодня еще можно успеть запрыгнуть в игру⤵️

http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

Я сама была на практикуме-игре сегодня, и точно могу сказать, что то, как нас считывают другие люди несет открытия. Это какая-то магия.
Надеюсь завтра вы в этом убедитесь.

505

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Dec, 06:53

Мои дети не любят сюрпризы,

поэтому пишут списки с подарками.

Но каждый из них- это делает по-своему.

Лиза. 15 лет.
-Мама, какой у меня бюджет?
И потом несколько дней присылает мне ссылки на то, что ей хочется тютелька в тютельку вписываясь в бюджет. Никаких сюрпризов, все по списку.

Пару раз я пыталась сымпровизировать и выйти за рамки списка, на что мне было сказано:
Лучше бы деньгами подарила, а не это вот все…
Урок получен, и теперь даже не заморачиваюсь.

Максим.8 лет.
Обычно пишет свой список в один заход (на фото). Отметил звездой то, что больше всего хочется и ниже пояснил, что это знак обозначает.
Сюрпризам тоже не очень рад, пару раз открывал подарок не из списка, и тут же откладывал, видно думая, что Санта слепой и плохо прочитал его список.

Я тоже делаю списки каждый год,и сюрприз для меня уже то, что я не знаю что из списка выберет муж.

Он в нашей семье единственный рад всем подаркам и списки не пишет😀

А как у вас с подарками? Любите сюрпризы?

400

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Dec, 07:56

Грядут большие перемены,

в нашей корпорации.

После 32-х лет работы в компании мой непосредственный руководитель уходит на пенсию.

Два месяца нас держали в неведении, кто займет ее место.

Наш директор-японец хотел поставить кого-то со стороны, но слава богу одумался, и место займет ее заместитель, которая проработала с ней больше 20-ти лет.

Но…
Есть конечно и другие люди в компании, которые теперь метят на место правой руки.

Конечно, это также затронет непосредственно и меня.
Новые обязанности, больше людей в подчинении, намного больше работы к той, что у меня уже есть.

Мы за 2 месяца должны показать, что умеем слаженно работать и что нам не нужен никто со стороны…
Японец наш пообещал пристально за нами следить🙈

Такие вот новости с полей корпорации.

А что у вас к концу года? Какие изменения?

413

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 15:46

Как же здорово такое читать.
Прям подарок от вас на новый год🥰

360

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 15:46

Танечка, как раз сегодня получила увеличение зар. платы. По твоим советам: подготовилась, выбрала нужный момент (после вчерашней успешной защиты бюджета на 2025), записала все свои достижения на благо компании, чтобы ничего не забыть. Все получилось! С января прибавка. Обещал в апреле еще раз вернуться к этому вопросу.
Спасибо тебе большое! Всегда держу все твои советы в голове. На всех переговорах.☀️ Будь то клиент, партнер или шеф.

410

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 13:33

Я, тот человек,

который любит задавать неудобные вопросы.

И это то, что помогает мне день за днем, неделя за неделей подписывать эффективные сделки.

Мы часто думаем, но не говорим.
Мы часто не хотим, но делаем.
Мы часто не согласны, но молчим.

Принимаем предложение о работе, а потом жалеем.

Выше переписка хозяина огромного завода и моей клиентки, которая хотела бы работать с его командой, но на своих условиях.

Мы часто думаем, что если озвучим наши желания, то потеряем клиента.
Мы часто думаем, что все в их руках.
Мы часто просто недооцениваем себя и свои знания.

А что тогда?
Нами пользуются.
Мы соглашаемся на меньшее.

Возьмите паузу.
Выдохните.
И наконец-то поверьте, что вы офигенные!

371

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Dec, 16:30

Live stream scheduled for Dec 8 at 16:30

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Dec, 12:16

Подробно всему этому я обучаю на переговорном Кэмпе.

Следующий старт в феврале-марте.
Записаться в лист предзаписи можно тут⤵️

https://forms.gle/sf4he1wsS6nSP9Fj9

64

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Dec, 12:13

Вчера у меня были одни из самых сложных переговоров с голландцем из Швейцарии, которые продлились 5 часов.

Я пол-года договаривалась, чтобы подписать этот контракт с финансовыми гарантиями.

Когда стало понятно, что Азия несет потери директор попросил меня провести переговоры и пересмотреть условия.

Я очень не люблю такие переговоры, так как отель согласился на этот контракт только потому, что им финансово было выгодно.
А сейчас получается, что я должна уговаривать его на условия, которые изначально он не принимал.

Голландец известен своей жесткостью в решениях и несгибаемостью.

На переговоры он пришел с женой и детьми, так как они приехали на weekend в Лондон всего на пару дней.

Переговоры прошли отлично, и я получила даже больше, чем ожидала.

Стратегия переговоров- ниже в картинках

69

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Dec, 06:52

#уязвимость

Пост 3

Январь.
Желание чего-то нового.
Пятизвездочный отель на юго-востоке Англии.
Встречаю рассвет с видом на океан в свой день рождения.
Еду одна. Как же это здорово! Побыть с собой наедине.

Но тело продолжает барахлить. Отнимаются руки, стучит сердце, накатывает страх.

Не смотря на это я лечу в очередную командировку в Мадрид.

Солнце, дружелюбные люди, любимый город помогают сгладить тревожность и страх.

А может все наладилось? С надеждой думаю я…

До сих пор хочется верить, что все мои рациональные шаги «из головы» должны работать.

Но жизнь такая штука, что любит подкидывать новые задачки со звездочкой.
Их еще предстоит мне разгадать…

Забегая вперед скажу, что рацио тут не друг. А вот посмотреть через игру можно.
http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

А как необычно для себя вы праздновали день рождения?

206

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Dec, 06:47

🔥Анонс эфира🔥
Воскресенье 8.12 в 19.30 по мск

Тема:
Почему ваши мечты не сбываются и цели не осуществляются.

Как обычно дам вам разные инструменты и практики.

Встречаемся тут в Телеграм.

186

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Dec, 09:11

Друзья, если вы уже проходили мои продукты (даже если в записи), поставьте пожалуйста под этим постом +.

Я приготовила для вас приятный сюрприз на декабрь.

P.S. Если вы не получили от меня сообщение, то это значит ваш профиль закрыт.
Напишите @ @tatyanarusso

220

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Dec, 06:28

#уязвимость

Пост 2
Начало тут: https://t.me/peregovory_kak_igra/1681

Декабрь.
2 дня до командировки.
Я в отделении скорой помощи.
Давление зашкаливает. Болит грудь.
Проверяют сердце, легкие и отпускают со словами «у вас все хорошо».

Я все-таки лечу в Канны. Красная дорожка.
Самая любимая выставка сегмента люкс, но мое настроение и энергия на нуле.
Таблетки, которые мне выписали от тревожности дают побочку и я перестаю спать. Совсем. Ни часа, ни минуты. Вообще.

Но мне нужно провести 15 встреч в день, где меня оценивают по 10-ти бальной шкале, так как на эту выставку попадают топ люксовые отели мира.
Я хожу как зомби и думаю только об одном «как бы не помереть и поспать».
Мир как а тумане.

В аптеке француз говорит, чтобы я срочно прекращала пить эти таблетки и дает банку мелатонина.

Последний день выставки. 10км иду пешком вдоль моря в отель. Наконец-то засыпаю.

Улетаю в Лондон с мыслями «нужно срочно что-то менять в своей жизни»…

Хочу провести эфир в воскресенье. Поставьте🔥 если интересно

223

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Dec, 09:06

Каждый год в декабре я вписываюсь в разные движухи «окончание года». В этом году вписалась в 5🙈

Но зато у меня собралась шкатулка квестов, игр, вопросов, которые помогают закрыть год так, чтобы понять что взять, а что оставить и как войти в новый год с трансформациями.

В этом году я решила не просто сделать встречу-игру «Пересборка». Это практикум на 9 дней.

Я поделюсь своими любимыми заданиями и практиками, а 22 декабря проведу встречу-игру «Где мои деньги»
Это работа в группах, которая подсветит ваши слепые пятна и поможет найти поворотные точки, где спрятано ваше изобилие.

Задания будут новые, поэтому если вы уже были в прошлом году, то приходите еще.

Практикум «Пересборка»
14-22 декабря
Задания в канале Телеграм + встреча игра на 2.5 часа
http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka
* Оплата а рублях тоже принимается.

А как вы заканчиваете свой год, есть какие-то традиции?

245

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Dec, 08:39

Отписаться можно,

если тема уязвимости в вашей жизни не присутствует.
Я бы тут же отписалась, если честно, так как где я и где уязвимость!

Но я решила поставить себе цель: в новый год войти без долгов.
Должок остался: рассказать всю правду, которая осталась за кадром.

Начнем.

Ноябрь 2023.
Иду на мировую выставку по туризму в Лондоне, и меня это не радует.
Впервые за 20 лет.

Партнеры из Португалии замечают, что я какая-то не такая.
- У тебя все ок?
Я улыбаюсь, но внутри осознаю, что сил действительно нет.

Вечером отказываюсь от Швейцарской вечеринки и от похода со своей командой на концерт «Абба», который очень ждала.

Еду домой спать и не понимаю, почему же я так устала…

Это станет началом кризиса смыслов и 6-ти месячного непростого «пути к себе».

Поддержка от вас очень важна❤️

261

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Dec, 04:12

Пересборка

так можно назвать мой год.

В ноябре прошлого года я сломалась.
Не просто ушиб, а коллапс.
Сейчас я могу спокойно об этом говорить, но год назад я была на грани.

Целый год я пересобирала себя.

Пыталась подружить голову и тело.

Для рационального человека как я- это очень тяжело.
Сначала я действовала стратегически: сейчас я все поменяю, схожу к врачу, терапевту, психологу, массажисту (к кому только не сходила…).

Не сработало…

Я продолжала падать.
Становилось только хуже.
Но я верила, что мой системный подход победит.

А если бы я посмотрела на свой год, так как меня научили, то все сразу стало бы понятно.

Посмотреть со мной вместе в этом месяце можно тут:

http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

Объявляю декабрь месяцем уязвимости.

Ой, как сложно мне будет открывать то, что спрятано за семью замками…

И да, возможно вы отпишитесь от меня. Лучше сейчас.
Но зато я останусь честной.

Уязвимость для вас- это про что?

303

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Dec, 18:50

Рубрика «хайлайты месяца»
Ноябрь

Фильм- “A man called otto”

Мини сериал “Inside man” netflix

Книга «Go giver Influencer”

Интервью на youtube Mel Robbins с Jim Doty

Тайны тибетских монахов интервью Татьяны Черниговской на канале «психология и философия мысли»

Делитесь своими новинками за ноябрь⤵️

P.S. я обычно эту рубрику выкладываю только в Инста. Нужно сюда? Дайте тогда реакцию🙌

298

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

01 Dec, 09:13

Какой для вас декабрь?

Подводите ли вы итоги?
Рефлексируете на прожитый год?
Ставите цели и планы на следующий год?

Последние 3 года я делаю это все, но не в скучном формате.

Каждый год вписываюсь в разные движухи, и вот уже 2 года сама провожу в декабре сессию с квестами и играми.

В этом году я поменяла немного формат. Скоро начну рассказывать.

На календаре 1 декабря, давайте попробуем вспомнить свой год.

Каким он был для вас?
3 слова. Любые.

У меня:
Голова+тело= изобилие

Теперь вы⤵️

289

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

29 Nov, 15:15

Мои 3 самые большие ошибки в переговорах

Если вы думаете, что я в один день проснулась и стала профессиональным переговорщиком, то это конечно не так.

Пришло время открыто рассказать о своих провалах и ошибках.

1️⃣ Шла побеждать
Я дама достаточно соревновательная, и решила, что переговоры- это тоже соревнования, и мне обязательно нужно выходить победителем.

В итоге я перла как танк, не слышала, что мне уже 5 раз сказали «нет», а потом удивлялась чего это мой оппонент так разозлился под конец встречи.

2️⃣ Прямолинейность
Я за честность в переговорах без манипуляций. Но честно можно сказать по-разному:
- Мне вообще не нужен ваш продукт/услуга
Или
- Спасибо, что так подробно рассказали о своем продукте. Мне нужно взвесить все ценовые предложения, и я вернусь к вам с ответом на следующей неделе.
Честно? Да.
Потому, что нельзя закрывать двери, так как вы никогда не знаете, когда вам эта услуга/продукт понадобится.

3️⃣ Жесткость
Человек дипломатично отказал, так нет же, мне нужен был конкретный ответ «почему»!
Я хотела докопаться до сути.

Но дело в том, что человек перед нами не всегда готов раскрывать эту самую суть, и с помощью давления мы только еще сильнее его раздражаем.

В целом те, кто со мной работал лет 10 назад, сейчас говорят, что я стала мягче.

А я думаю, что это совсем не про мягкость, а про то, что я наконец-то научилась слушать и слышать то, что мне хотят сказать.
И я умею эти слова потом «завернуть» в свой оффер.

Вот вам и секрет переговоров😋

Полезно?
🔥- да

397

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Nov, 14:31

- Ну вот с этого и надо было начинать!
Сказал вчера участник моего тренинга, когда я заострила внимание на легкости в переговорах при обсуждении переговорного баттла.

Вчера выступала с темой влияния и убеждения в Лондонском бизнес клубе.

Дала участникам техники и инструменты, которые они отлично использовали в баттле, только вот самая простая вещь, о которой я говорила, была ими забыта…

Какая?
Искренний интерес к собеседнику.

Мы часто пытаемся доказать свою правоту, забывая, что напротив нас тоже живой человек: со своими проблемами, задачами и эмоциями.

Если вам удастся его понять, то половина работы сделана.

А для того, чтобы его понять, как думаете, что нужно делать?

358

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Nov, 17:43

По вашим просьбам упаковала для распродажи отдельно мой самый популярный продукт «Искусство продавать себя дорого»

Я делала этот практикум 5 раз! И самый первый поток продался за 2 часа.

Для кого?
Для тех, кто хочет упаковать свои достижения +таланты и продать их дорого.

3 урока:
▫️Самопрезентация Elevator Pitch
▫️Пошаговый план как упаковать достижения
▫️Как получить повышение: стратегические шаги

50% скидка
24 часа только⤵️

https://key2success.pro/product/praktikum-iskusstvo-prodavat-sebja-dorogo/

В записи, на 3 месяца доступ.

453

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Nov, 08:20

Только для тех,

кто любит запрыгивать в последний вагон.

Сегодня, 25 ноября, последний день, когда вы можете это все приобрести за 99£.

➡️ что вас ждет:
➕5 продуктов в записи
➕7 бонусов
➕переговорные кейсы
➕тетрадь для подготовки от Гарвардской бизнес школы.

Небывалой щедрости аттракцион ⤵️
http://blackfryday.tilda.ws/ch

Можно выбрать любой продукт отдельно.
Доступ 3 месяца.

446

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Nov, 08:34

90% выбрали этот продукт

на распродаже.

«Идеальное комбо»
Все 5 продуктов за 99£ вместо 295£

Сегодня хочу рассказать какие есть бонусы, если вы покупаете все продукты сразу:

💥9 ошибок в резюме
Как нанимающий менеджер, я регулярно вижу эти ошибки в резюме, а это первая важная ступень отбора. Не пропускайте ее.
Проверьте свое резюме по списку для того, чтобы повысить шансы получить приглашение на собеседование.

💥Список книг «как сказать нет»
В подкрепление к мастер классу «Нет и точка» эти книги помогут вам говорить твердое нет экологично и отстаивать свои границы.

💥3 шаблона самых популярных самопрезентаций
Для нетворкинга, новых коллег, незнакомых людей на конференциях- вы сможете выбрать ту самопрезентацию, которая подходит вам.

💥Список открытых вопросов на переговорах
Лучший способ получить то, что вы хотите- это научиться задавать грамотные вопросы.

💥Фразы для выхода из конфликтов
Вы перестанете их избегать и научитесь разруливать сложные ситуации.

💥Шаблоны фраз и вопросов по технике «пинг-понг»
Лучшая техника диалога, которой я обучаю только в менторстве.

💥С каких вопросов начать беседу с незнакомым человеком, чтобы его заинтересовать
У вас пропадет страх общения с новыми людьми.

➡️ Доступ ко всем материалам на 3 месяца.

Купить тут можно еще 2 дня- сегодня и завтра
http://blackfryday.tilda.ws/ch

471

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Nov, 12:18

➡️ Да, в понедельник 25.11 последний день распродажи, и вы успеваете 🙂

http://blackfryday.tilda.ws/ch

395

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Nov, 10:01

Как за мной бегал миллионер,

когда мне самой надоело за ним бегать.

О ком речь, можно глянуть тут:
https://t.me/peregovory_kak_igra/1602

Предыстория:
У него 2 отеля в самом сложном регионе в Швейцарии, и на переговорах он мне пообещал, что подпишет контракт с нашей компанией, если мы также будет бронировать для групп его ресторан в городе.

Договорились, что встретимся на выставке по туризму в Лондоне, я его познакомлю с нашим директором из Женевы, который занимается ресторанами.
Расстались, подали руки, и «до встречи в Лондоне».

А потом он пропал…
Я звоню, пишу, не отвечает.

Выставка. Лондон.
Наша встреча назначена на 14.00, но он ни разу не сказал, что придет. На звонки не отвечает, но его команда сказала, что он улетел на выставку.

Мне жутко неудобно перед директором из Женевы, но он лишь посмеялся и сказал:
- Таня, не переживай, такие вот они миллионеры…

Что вы думаете?!
В 14.00 он пришел на наш стенд как ни в чем не бывало!
Я ему:
- Ты чего трубку не берешь?
Смеется.
Потом честно сказал, что рассматривал другие компании и «долго думал».

Мы отлично поговорили, и он опять мне все пообещал.
А потом я уехала в Мадрид на слет наших офисов и пропала уже я.

Когда же вернулась у меня было 3(!) письма один за другим:

- Я в Лондоне, позвони мне
- Я все еще в Лондоне, набери меня (я точно подниму трубку)
- Таня, тебе все еще интересно мое предложение по сотрудничеству…

➡️ Взять паузу и показать безразличие иногда очень верный способ получить то, что вы хотите.

Вы тоже можете прокачать свои навыки коммуникации и переговоров, так как еще 3 дня действует распродажа.

90% покупок вчера были на «Комбо» - все продукты за 99£
Посмотреть и купить можно тут⤵️
http://blackfryday.tilda.ws/ch

Как думаете, подпишу я этот контакт наконец-то или он опять пропадет?

P.S. если вам интересны такие истории из моей работы, поставьте 🔥 или другую реакцию

426

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Nov, 07:11

Как выбрать продукт, который подойдет вам.
http://blackfryday.tilda.ws/ch

383

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Nov, 07:25

Спасибо огромное за вашу обратную связь!
Постараюсь делать чаще эфиры.
Эфир сохраню до воскресенья, чтобы все кто хочет успели посмотреть!

136

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:55

Аудио версия, для тех кто любит слушать.

Выкладываю на 3 дня

204

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:54

Эфир про страхи и установки.
Разобрали 9 страхов и как с ними работать.
Привела свои примеры и что сработало.

Что унесли с эфира, поделитесь

194

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:52

Live stream finished (50 minutes)

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:01

Live stream started

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:01

Live stream finished (1 minute)

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream started

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream scheduled for Nov 20 at 17:00

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream scheduled for Nov 20 at 17:00

0

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 15:48

🔥Эфир🔥
Напоминаю, что сегодня через час встречаемся на эфире про то, как работать со своими страхами и установками.

Жду вас 20.00 по мск.

Дам вам инструменты, которые отлично помогают мне.

Если не забуду кнопку нажать, то будет запись, но лучше приходите общаться.

Вопросы и ответы во время эфира можно писать будет тут под постом.

216

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 10:33

Вынесла ваши вопросы сюда по Черной пятнице, так как возможно вы тоже задаетесь теми же вопросами

Оплата в рублях и других валютах возможна.

241

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 08:11

На прошлой неделе сломали мой чемодан.

После Мадрида, ждали чемоданы 45 минут, поэтому обнаружила я это только дома, когда увидела, что замок не вставлен в локер, хотя я точно его закрепляла с кодом.
Открываю чемодан, а там все вещи разбросаны, витамины рассыпаны, и в придачу ещё какой-то ремень подкинули с микки маусом. Ничего не пропало, но кодовый локер испорчен и расцарапан.

Это было неделю назад, а вчера уже приехал ко мне новый чемодан от авиалиний, а вот моей коллеге с таким же случаем на том же рейсе отказали.
Случайность или хорошо проведённые переговоры?

Если коротко, то разница была в одном: я утрамбовала свои эмоции, которые бушевали, нашла окно для жалоб на сайте авиалиний, и прямо по пунктам 1 2 3 написала о поломке и попросила компенсировать.

Буквально через несколько дней со мной продолжили переписку, потом прислали список чемоданов на выбор, и вот он уже у меня.

Коллега моя очень эмоциональная, она раньше была у меня в команде, поэтому я ее хорошо знаю.
Она мне час наверно рассказывала как и в каких подробностях она им писала, но получила отказ несколько раз... Я правда, не стала ее пока расстраивать, и не говорила, что мой новый чемодан приехал.

🔥В пятницу 22 ноября на распродаже будет мой базовый курс "Переговорная Татьяны", где как раз модуль про эмоции и как их контролировать, а ещё о том, как избегать разных конфликтов.

3 модуля, 5 уроков.

Вы сможете уверенно чувствовать себя на переговорах и добиваться выгодных для себя условий без стресса.

Благодаря тренингу вы сможете
◆ Урегулировать сложные конфликты
◆ Вступать в переговоры без страха
◆ Контролировать свои эмоции
◆ Понять, как поднять свой доход
◆ Дать отпор манипулятору

Модуль 1: «Знакомство с переговорами»
● Стили и навыки переговорщика
● Small Talk

Модуль 2: «Сложные коммуникации — легко!»
● Как сказать «Нет»
● Как решать конфликты

Модуль 3: «Манипуляции»
● Манипуляции в переговорах.

Бонус:
Список октрытых вопросов на переговорах.

Посмотреть все продукты можно тут
http://blackfryday.tilda.ws/ch

А вам что-нибудь ломали при перелетах?

255

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Nov, 06:53

- Как я могу не называть цену?

Удивлялась вчера клиентка, когда мы подробно разбирали стратегию переговоров с владельцем большой корпорации, куда ее позвали в качестве консультанта.

Представляете, можно вести переговоры и не называть самому цену.
Я эту тактику использую достаточно часто.

Для чего?
Для того, чтобы:
▫️Понять что конкретно от вас хотят, и прикинуть сколько часов/дней/месяцев нужно, чтобы это достичь
▫️Показать на примерах, цифрах, клиентах вашу значимость
▫️Попросить в конце встречи озвучить встречное предложение

Каждую стратегию переговоров с клиентом я выбираю исходя из большого количества вводных.

А потом мы отрабатываем уверенность, контроль эмоций и технику «пинг-понг» на практике- это то, что помогает получить желаемый результат.

🔥Уже в пятницу, 22 ноября стартует распродажа моих продуктов.

Вы можете приобрести все 5 продуктов «Идеальное комбо» за 99£!
Успешное Собеседование, Базовый курс по переговорам и 3 мастер класса, которые будут впервые на распродаже.

А также вас ждет 7 бонусов при покупке «Комбо»!
▫️9 ошибок в резюме
▫️список книг «как сказать нет»
▫️3 шаблона самых популярных самопрезентаций
▫️список открытых вопросов на переговорах
▫️Фразы для выхода из конфликтов
▫️шаблоны фраз и вопросов по технике «пинг-понг»
▫️с каких вопросов начать беседу с незнакомым человеком

Ознакомиться со всеми продуктами распродажи можно тут⤵️

http://blackfryday.tilda.ws/ch

А вам сложно называть цену за свои услуги?

312

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Nov, 08:14

🔥Эфир 20 ноября в 20.00 по мск🔥

Страхи и установки. Как с ними работать.

Как обычно берите тетради, дам вам разные практические инструменты.
Готовьте вопросы.

Эфир будет тут в Телеграм.

324

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

17 Nov, 10:40

Я долго собирала обезьян,

на шею, пока не оглянулась и не увидела, что у меня 400 контрактов в портфеле.
Тогда как у моих «коллег по цеху» было в среднем 150.

Когда в 2004 году меня взяли в Японскую корпорацию, то я шла открывать рынки восточной Европы. Но уже через несколько месяцев на меня повесили еще 3 страны, когда ушел очередной сотрудник.

Тогда я совсем не понимала, что тянуть на себе 8 стран одной- это ненормально.
Но я, девочка из провинциального города в Литве, радовалась, что меня взяли в Японскую корпорацию, а значит я «сейчас им покажу» на что я способна.
Горы покорю, все сделаю, чтобы они не пожалели, что взяли меня.

Озарения стали приходить, когда на совещаниях я увидела, как другие сотрудники отказываются от задач и дополнительной работы..
«Так тоже можно?»
Подумала я.

Я никогда не забуду, когда я впервые сказала «нет» своему руководителю.
У нее был недоуменный взгляд, который говорил: «Не поняла!»…

Навык говорить «нет» приходит не сразу, и он про то, что у вас есть границы и лимит на то, что вы можете на себя взвалить.

У меня на эту тему есть отличный мастер класс: «Нет и точка»
Там про контроль эмоций, про то как отказывать экологично и так, чтобы на вас не обижались.
А еще там много практических фраз и бонусом список книг о том, как отказывать.

➡️ 22 ноября откроется ОКНО распродажи, где вы сможете купить этот продукт в записи впервые. Раньше его не было в открытом доступе.

А кому вам сложнее всего отказать?

227

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

16 Nov, 11:04

- Откуда вы меня так хорошо знаете, Татьяна?
Спросила меня менти вчера, когда мы оттачивали разные форматы самопрезентации.

На самом деле тут дело не в знании человека, а в том, что я хорошо понимаю ЧТО хочет услышать человек напротив.

Он точно не хочет слышать о всех ваших обучениях и заслугах.

О чем именно нужно говорить и как начинать разговор, чтобы заинтересовать сможете узнать в моем мастер классе «Есть контакт»

С 22-25 ноября он будет на распродаже впервые.

В этом году для тех кто покупает «Идеальное Комбо» -все 5 продуктов, будет много бонусных гайдов, чек листов, список книг.

Тут подробнее о том, что будет доступно с 22 ноября⤵️.

http://blackfryday.tilda.ws/ch

На картинке задание, которое я дала своей менти. Потренируйтесь и вы!

254

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Nov, 06:49

🔥 Сводка тем канала за первые две недели ноября:

🔸 Быстрые переговоры. Плюсы формата на примере моей поездки в Швейцарию
🔸 Майнд - карта. Прекрасный рабочий инструмент от меня вам
🔹 Как сделать так, чтобы от вас не уходили сотрудники?
🔸 Если ваша цель - перемены, то вам СЮДА
🔸 Зачем он мне нужен этот small talk?!
🔸 Зачем я встречалась с бывшим
🔸 Важное объявление для тех, кто в Лондоне

262

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Nov, 18:14

🔥Для жителей Лондона🔥

28 ноября КоммерсантЪ UK организует Осенний салон — вечер будет наполнен атмосферной музыкой в исполнении замечательных музыкантов.

Во время мероприятия вы сможете лично подойти и познакомиться с экспертами на фото и задать свой вопрос.
Это отличная возможность в одном месте поговорить с большим количеством экспертов из разных сфер.

Билеты можно приобрести тут⤵️
https://www.eventbrite.com/e/c-uk-tickets-1049665346307?aff=oddtdtcreator

Кто будет, поставьте🔥 и конечно подходите знакомиться

303

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Nov, 14:52

Зачем я сегодня встретилась с бывшим?

Ничего себе поворот, подумали наверно вы.

Нет, это не интрига и речь пойдет о моем друге, менторе, физике, с которым мы отлично общаемся вот уже 22 года.
И да, мы когда-то были парой в далеком 2002 году.

А теперь резкий переход.
У меня есть дочь, которая учится в 10 классе. Школа дала им (детям, не родителям!) задание найти компанию в Англии, которая возьмет их на 3 дня в июне в качестве «подмастерья».
На эту тему школа даже провела вебинар о том, как заниматься нетворкингом, на каких платформах искать, но мы же понимаем, что ребенок 15-ти лет все это благополучно сбагрит родителям!

И вот приходит Лиза и говорит:
- Мама, я хотела бы поработать в компании связанной с химией или физикой.
Мы с мужем переглянулись и подумали, что как-то у нас не особо есть такой нетворк в сфере химии/физики.

И тут вдруг, я вспоминаю: Так! Мой бывший с 11-ю патентами, Phd выпускник Imperial College со своей компанией в сфере физики!
Как раз думаю, мы давно не общались…

Разговор я завела издалека:
- Как там финансирование твоей компании? Ты еще не банкрот?
- Как раз в декабре будет решаться судьба большого инвестирования…
- А к июлю компания не развалится?
Тут уже он на меня вытаращил глаза…

Пришлось рассказывать, чего я от него хочу.
Как ни странно, он тут же согласился, сразу дал мне задание скачать определенную программу для дочери, и мы перевели тему.

А историю я вам рассказала к тому, что в нашем окружении всегда найдется нужный человек, если вы активно занимаетесь нетворкингом и знакомитесь с новыми людьми.

Поделитесь историями, когда вы тоже вдруг вспоминали: «есть такой контакт!»

333

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Nov, 08:43

- Зачем он мне нужен этот small talk?!
Возмущается клиент из Германии.

Он пришел ко мне с проблемой, что уже 3 года подряд выбирают на повышение не его.
Стали копать и обнаружилось, что он совершенно не умеет выстраивать диалог, не знает как начать разговор с коллегами, и в целом не видит в этом проблемы как таковой.

Если вы хотите стать руководителем, то вам не просто надо отлично уметь находить общий язык с командой, но еще выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами и высшим руководством.

Если вы не общительны, проходите мимо коллег, не используя small talk и технику диалога «пинг-понг», то повышения вам точно не видать.
Вот такая правда жизни.

Поэтому работу с клиентом мы начали как раз с этого.
Это было 2 года назад.
Сейчас он на руководящей должности и часто шутит:
- Small talk спас мою карьеру!🙂

Если у вас тоже сложности с этим навыком, то не пропустите распродажу.
Впервые там будет мой мастер класс «Есть контакт»!

Я собрала туда все ваши боли и сложности, с которыми ко мне приходят клиенты.

Мастер-класс состоит из трех частей:
1. Учимся заводить разговор с незнакомыми людьми.
Получите теоретическую часть с примерами small talk, и вопросами для начала беседы.

2. Что о себе рассказать?
Я поделюсь с вами тремя форматами самопрезентации, которые можно использовать на собеседовании, нетворкинге, питчинге.

3. Техника диалога «пинг-понг».
Вы поймете как быть интересным собеседником и научитесь задавать открытые вопросы.

✅ В добавок вы получите пошаговую инструкцию как поддерживать важные связи и контакты, чтобы они не канули в воду.

🔥Распродажа начнется 22 ноября.

Поделитесь как у вас с навыком small talk?

429

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Nov, 07:35

Если ваша цель- перемены,

то почему ничего не делаете для этого?

От желания до результата вас отделяют 3 вещи:
▫️Понять зачем вам это нужно?
▫️Кто или что мне может в этом помочь?
▫️И само действие.

Недавно в анкете я спросила:
➡️ Что бы изменилось в вашей жизни, если бы вы умели хорошо вести переговоры.

Эти ответы повторялись больше всего⤵️
▫️Поднялся бы уровень дохода
▫️Появилась бы уверенность в себе
▫️Больше возможностей в жизни
▫️Сменила бы работу
▫️Проще расти в карьере

И это из 200 ответов!
Почти как под копирку:
Карьера, возможности, доход и уверенность.

В этом году мы с командой решили дать возможность получить желаемое- перемены в жизни.

С 22-25 ноября я сделаю распродажу самых полезных курсов и мастер классов, которые вам помогут достичь перемен.

✅ Новая работа
Послушав вебинар «Успешное собеседование» вы точно будете знать, что хочет услышать работодатель

✅ Базовый курс «Переговорная Татьяны»
Эмоции, манипуляции, конфликты- практические советы по шагам.

✅ 3 мастер класса
Как управлять конфликтами
Как начать разговор и понравиться новому собеседнику
Эмоции и их контроль

Подробнее ниже⤵️:
http://blackfryday.tilda.ws/ch

☝️Цены распродажи будут действовать только с 22- 25 ноября.
Ссылки на покупку по спец.ценам откроются 22 ноября

А что вы хотите поменять сейчас в жизни?

377

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Nov, 08:00

Вчера в Инстаграм отвечала на вопросы подписчиков. Выложу и сюда.

А мне нужен ваш совет.
Если бы я создавала комьюнити/клуб- о чем вы видите это сообщество. За чем пришли бы?

378

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Nov, 12:18

На фото часть моей команды на прошлой неделе на мировой выставке по туризму с директором из Швейцарского туризма.

Сотрудники в моей команде из Латвии, России, Франции, Испании и Португалии

208

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Nov, 12:16

Почему от меня не уходят сотрудники.

Больше 12 лет я руковожу командами. Менялись направления, но мои сотрудники оставались со мной.

Я слукавлю, если скажу, что стать хорошим руководителем у меня получилось сразу…
Никто меня этому не научил.
Сегодня ты рядовой сотрудник, а завтра ты руководитель, и те, кто были с тобой на одной ступеньке вдруг должны принимать тебя в новом статусе.
Пришлось наступать на грабли, пробовать методом проб и ошибок.
Это было больно, расстраивало и даже бесило.

➡️ 6 элементов моего стиля работы:

▫️ Доверие
Это первое на чем строится моя работа с командой.
Я не контролирую своих сотрудников. Когда приходит новый человек в команду, то моя задача обучить, поддержать и отправить в свободное плавание.

▫️ Ответственность
Каждый сотрудник берет на себя ответственность за свое направление. Это делает его значимым членом команды. Он показывает результат на «своей территории» и это мотивирует не только сотрудника, но и команду.

▫️ Поддержка
Я всегда открыта для своих сотрудников, готова поддержать, помочь справиться с проблемами не только в работе, но и в жизни. Мне могут позвонить, написать в любой момент.

▫️Время
Это то, чему мне пришлось учиться. Когда ты становишься руководителем, то твоя собственная работа уходит на второй план, а на первый приходят люди в команде, и им нужно уделять время один на один.
Когда ко мне приходят на консультацию руководители- это первое о чем я их спрашиваю:
- Как часто вы встречаетесь 1-1 с человеком?
- ???
В 9 из 10 случаев только если есть проблема…И в этом самая большая ошибка.

▫️Похвала
Мои сотрудники быстро растут. Я хочу, чтобы их работа оценивалась по достоинству. Я не верю в то, что человека можно перехвалить.
Вспомните, когда вы последний раз хвалили своих сотрудников? Если давно, сделайте сейчас.

▫️ Коммуникация
Самый важный момент.
Умение давать экологичную обратную связь, слушать и слышать, что вам говорят, и тогда многих конфликтов можно избежать.

Если вы хотите стать руководителем и не знаете как выстроить стратегию роста или вы уже руководитель, но не получается наладить контакт с командой, я открываю 2 окошка в декабре на менторство.

Заполните эту форму если интересно
https://forms.gle/5KE1115vpT5moEAw6

Поделитесь, что вам нравится или не нравится больше всего в вашем руководителе?

229

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Nov, 19:54

Мне всегда так радостно получать вашу обратную связь и осознавать, что вы идете и сразу применяете.

Майнд карта в этом посте:

https://t.me/peregovory_kak_igra/1594

433

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Nov, 10:12

Быстрые переговоры

обычно бывают на выставках, воркшопах, конференциях.

Именно такой формат был на швейцарском выездном мероприятии на этой неделе.
27 встреч с представителями отелей, транспортных компаний, швейцарских кантонов по 8 минут каждая.

🎯Плюсы:
Экономия времени
▫️Быстро можно понять нужен вам этот партнер для работы или нет.

Краткость
▫️Вырабатывается способность быстро и четко излагать мысли, задавать точечные вопросы

Знакомство с продуктом
▫️Этого времени достаточно, чтобы узнать об услуге/продукте и представить свою компанию

Задачи/проблемы
▫️Если уже работаете с этим партнером, то этого времени достаточно обсудить одну две задачи. Никакого small talk- сразу к делу

Количество
▫️ В одном месте за очень короткое время у вас в сухом остатке будет список тех, с кем вы хотите работать

После этих встреч было предоставлено время (час), когда можно было подойти к тем, с кем хотели бы продолжить беседу

Я такие форматы очень люблю. А вы?

469

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

01 Nov, 18:27

Как работают и веселятся швейцарцы

555

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Oct, 12:17

🔥 Сводка тем канала за вторую половину октября:

🔸 Как провести эффективно переговоры за 15 минут
🔸 Переговоры со священником ожидание/реальность
🔸 Реагируем на критику правильно
🔸 Очередная полезнейшая переговорная разминка с обязательным разбором от меня
🔸 Краткость - сестра таланта. Учимся говорить ёмко и коротко.
🔸 Без чего я не езжу в командировки
🔸 Особенности переговоров с отельерами из Индии
🔸Тактика переговоров с «директором-истеричкой»
🔸 Переговоры на стройке. Да, бывает и так
🔸 Переговоры VS Торг. В чем отличия?
🔸 В чем секрет миллионеров? История одной встречи.
🔸 Переговоры_дети. Мой метод.
🔸 От токсичного к экологичному. 7 примеров, как изменить окраску разговора.
🔹 «Как прокачать харизму» - подарок от меня

561

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

30 Oct, 08:58

Как создаются продукты,

которые покупают?

➡️ В первую очередь нужно понять:
▫️Нужен ли человеку это продукт/услуга
▫️Какие у него задачи/проблемы
▫️Что изменится, когда он воспользуется услугой или продуктом

Когда я создаю свои продукты, то стараюсь общаться с аудиторией, провожу опросы и custdev’ы (интервью).

Сейчас начинаю работу над переговорным курсом, и мы с командой сделали веселенький опрос с мемами,чтобы вам не скучно было его заполнять.

🔥В подарок за ваше время и поддержку, каждый, кто заполнит анкету получит практический гайд « Как прокачать харизму»

https://forms.gle/KEiA8j2ymRcghouR7

Благодарю🙌
И помните, что харизму тоже можно прокачать выполняя мои упражнения из гайда.

478

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

29 Oct, 09:24

Из токсичного к экологичному
руководителю всего одна фраза.

7 примеров, как можно сказать одно и то же по разному:

❌ Это не моя проблема, а твоя работа.
✅ Чем я могу тебе помочь в решении этой задачи?

❌ Мне не важно как, но чтобы было сделано!
✅ Давай попробуем найти лучший способ как это сделать

❌ Ошибка в этом случае не вариант!
✅ Даже если ты сделаешь ошибку, то это поможет в будущем ее избежать

❌ Почему это занимает так много времени?
✅ Подскажи с чем у тебя возникли трудности

❌ Делай как я сказала!
✅ Ты согласна с моим предложением, я готова выслушать твою обратную связь

❌ Никаких вопросов, просто делай
✅ Ты можешь меня спросить в любой момент, если есть вопросы

❌ Мы всегда так делаем!
✅ Дай мне знать, если у тебя есть предложения как улучшить процесс работы

Сохраняйте, пересылайте и используйте
Полезно-🔥

491

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Oct, 08:29

Нынче уговорить детей к поездкам сложно(особенно вместе).

У дочки бойфренд, ее сейчас в целом кроме шоппинга мало на что уговоришь. Никуда с нами ездить не хочет.
Сын же еще маленький, и в целом со мной хоть на край света, но без Лизы.

Лизе:
- Хочешь в Швейцарию, где очень страшно и вагонетки висят над пропастью?
- Покажи…(смотрит). Да! Хочу!

Сыну-трусишке:
- Лиза захотела в Швейцарию со мной. Тебе не страшно будет в вагонетках над пропастью? (Показываю картинку)
….(думает).
- Я не боюсь совсем (с сомнением). Я с вами.

Дети мои совершенно разные, но в обоих случаях сработал один и тот же метод.

Какой?

515

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

27 Oct, 08:05

В понедельник я провела 3 часа с миллионером,

обсуждая не только бизнес (у него отели, рестораны, стартапы), но и человеческие качества.

Мы встретились в его ресторане вечером, так как моя задача подписать контракты с 2-мя отелями, но в довесок нужно использовать ресторан, поэтому вечер я провела не в СПА пятизвездочного отеля, а беседуя обо всем на свете.

- Смотри, видишь эту официантку. Она вошла ко мне в отель и попросила работу.
- И что, ты взял и нанял ее?

Интуиция и чутье. А еще они визионеры- видят картину шире.
Эти люди берут риски, в них нет эмпатии и сожалений:
- Я уволил 60 человек во время пандемии.
- И тебе не было сложно эмоционально?
- Нет…
Пожал плечами миллионер.
В глазах ни тени сожаления, ни тени эмпатии и грусти.

Я так пока не умею. Поэтому очень сильно морально и физически переживала, когда нужно было сокращать людей во время пандемии. Хороших, умных, амбициозных, которых я сама нанимала.
Это больно. Противно. Не справедливо.
Я переживала. Так как я сама их нанимала, обучала, взращивала.

Поэтому я пока еще не миллионер☺️. Не умею отделять личное и рабочее. Горю своим делом и работой.

После 3-х часов миллионер мне сказал:
- Я вижу, что твой талант обучать. Это твое. Ты очень хороший переговорщик…

Может он прав. И нужно продолжать делать то, что люблю, а миллионы дело такое- сегодня есть, завтра нет:)

А вы как думаете, чем миллионеры отличаются. В чем их секрет?

574

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

26 Oct, 10:07

В чем отличие переговоров и торга.

Я обожаю вести переговоры, но ненавижу торговаться. Базары обхожу стороной, и совершенно не получаю удовольствия, когда люди начинают со мной торговаться.

Постараюсь вам пояснить в чем же разница.

▫️ Цель
- Торг направлен на получение максимальной выгоды для себя, часто в ущерб другой стороне ("победитель-проигравший")
- Эффективные и экологичные переговоры всегда нацелены на поиск взаимовыгодного решения, учитывающего интересы обеих сторон ("победитель-победитель")

▫️Временная перспектива
- Торг обычно краткосрочен и сфокусирован на единичной сделке: здесь и сейчас (базар как раз тому пример)
- Переговоры направлены на выстраивание долгосрочных отношений и партнерства. Мы уступим сейчас для того, чтобы получить то что хотим в будущем.

▫️ Глубина общения
- В торге обсуждается в основном цена
- Переговоры затрагивают более широкий спектр: стратегические интересы, дополнительные возможности сотрудничества, нематериальные аспекты

Для меня переговоры- это комплексный подход, в котором есть азарт, игра, но также и понимание и принятие того, что хочет вторая сторона.

Согласны?
Да-🔥
Не совсем-😜

530

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Oct, 13:08

- Я не люблю вести переговоры?
- Почему?
- Потому что не люблю торговаться…
(разговор с клиентом)

Почему торговаться и вести переговоры это не одно и то же?
Ваши мысли⤵️

484

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Oct, 17:02

Переговоры на стройке отеля

я еще никогда не вела.
Но всегда бывает первый раз.

Сегодня я приехала в деревушку в горах, на высоте 1300м.
Пришла на первую встречу, а там в отеле коробки, строители и ни души на ресепшен. Отель не работает.
Ну думаю, приплыли…

Начинаю искать телефон директора, но тут откуда не возьмись, влетает мужик в костюме.
Оказалось, это и есть директор.

Пошли, говорит покажу тебе наш новый отель!
Я обрадовалась, говорю: «пошли».

И повел меня кругами по деревне. Решил устроить мне экскурсию. Подходим к отелю, а там бетон месят, тракторы, все в касках.

Я так осторожно ему:
-А в Швейцарии разрешают ходить по стройке?
-Да, не переживай. Можно.

И повел меня по подвалам, коридорам с проводами: тут вот будет ресторан, видишь место для камина?! А тут будет ванная…

С фантазией у меня туго, поэтому все о чем я думала, как бы не навернуться и не вляпаться в бетон.

«Гуляли» мы с ним полтора часа. Зато узнала все деревенские сплетни об отелях-конкурентах, а так же получила прекрасные условия и договорилась подписать 2 контракта.

Брюки пришлось правда отмывать от пыли потом. Но переговоры удались!

А в каком самом необычном месте вам пришлось договариваться?

542

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Oct, 16:37

Тактика переговоров с «директором-истеричкой».

Есть такие люди, я их называю “drama queen”, которые из самой малюсенькой ситуации раздувают огромную проблему.
Только ты успел разобраться, как он опять топает ногой и требует внимания.

Утром я шла на переговоры в Швейцарии и подготовила себя к тому, что все, контракт утерян, так как уже пол года он не возвращает подписанный договор, а вчера написал, что точно не хочет работать…

➡️ Моя тактика:

▫️ Small talk
Ля ля тополя и все дела… Мило улыбаясь, таким образом я проверяю в каком настроении мой оппонент.

▫️Понимание и эмпатия
Очень важно было дать ему выговориться. Я кивала со словами «конечно», «да», «я понимаю»

▫️Открытые вопросы
Тут я честно пыталась докопаться до сути проблем, задавала очень конкретные вопросы и просила привести примеры.
Уточняла, использовала метод paraphrasing.

▫️Цифры
Спокойно, без эмоций показала статистику в деньгах, которая увеличилась на 65%!
Отметила для себя, что он был приятно удивлен (по бровям)

▫️Поддержка
Показала, что я тут, я понимаю, не брошу, и буду помогать в случае проблем.
Замечаю, что начинает расслабляться.

🔥 Итог:
Контракт подписал!
Сохранила пол миллиона швейцарских франков для компании.

Схема рабочая.
Сохраняйте, пересылайте, используйте и ставьте 🔥🔥🔥

671

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Oct, 14:36

Переговоры с хозяевами отелей из Индии

всегда занимательны и длинные по времени.
Все-таки они любят поговорить. Особенно о себе и своем детище.
Моя задача дать им такую возможность.

А сами переговоры всегда тренирует мою креативность.

- Татьяна, ну давай подсласти свое предложение…
- Ну что ж ты, дай что-то в замен…
- А что ты можешь мне гарантировать, я же бизнесмен…

И если бы я была из Индии, то мы бы еще 3 часа подслащали друг другу наши предложения.

3-х часов у меня нет, и если бы не следующая встреча, то я бы оттуда так быстро не сбежала.

Минус таких переговоров- ничего конкретного на месте не подписать, а после встречи я уже знаю, что буду играть с ветряной мельницей.

Работали с Индией?

652

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Oct, 06:03

Без чего я не езжу в командировки

Я собираюсь достаточно быстро, и если вылет не раньше 11-ти утра, то чемодан я буду собирать утром.

Я летаю всегда в удобной одежде, даже когда сразу на переговоры, я буду переодеваться уже по прилету.

В самолет беру крем для рук и вазилин для губ, так как воздух в самолетах сухой, и моя кожа моментально это чувствует.

Я давно перешла на рюкзаки вместо сумок, так как спустя несколько лет, таская компьютер и документы на переговоры весь день, спина дала сбой.
Удобные и красивые рюкзаки для работы Knomo и Samsonite.

Вода и снэки. Всегда в сумке, так как в течение дня я не всегда успеваю пообедать, а переговоры забирают много энергии. И если я не поем, то становлюсь злая и раздражительная.

Аксессуары- платки, яркие колготки, браслеты. Можно взять меньше одежды и новый платок и другой цвет колготок придаст новый образ.

Улобная обувь. Тут я стала совсем как швейцарцы☺️ Даже в люксовом сегменте с платьями девушки носят белые сникерсы. Я не долго думая себе тоже такие купила. А в основном я редко ношу каблук. Любимые балетки Pretty Ballerinas.

Я никогда не встречаюсь на деловые завтраки. Утром на завтрак я иду в джинсах, без макияжа и это время для того чтобы проснуться и настроиться на день.

Шампунь и кондицонер, а также крем для волнистых волос тоже всегда беру с собой, так как в отелях вечно разные бренды и лучше быть подготовленной.

А что вы обязательно берете с собой в путешествия?

690

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Oct, 16:21

Моя работа дарит встречи с подписчиками из разных стран и городов.

Сегодня в Цюрихе встретилась с девушками, которых видела только по Zoom’у.

Все-таки живые встречи- это совсем другая энергия и динамика.

Поговорили о трендах в отелях, о том, как меняется мир в корпорациях, и как найти идею своего дела.

Как классно, что у меня есть такая возможность общаться с интересными и амбициозными подписчиками.

А вы любите встречаться с новыми людьми в других городах/странах?

677

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Oct, 09:27

Учимся говорить коротко и чётко...
⠀
Я думаю многие согласятся, что сложно слушать собеседников, которые не умеют коротко и ясно излагать свои мысли, но ещё печальнее, когда это останавливает вас самих от того, чтобы быть услышанным и воспринятым всерьез.

▫️Вы хотели бы повышение, и уже было начали разговор, но потом сбились, и руководитель тут же перевел разговор.
▫️Коллега забрал все заслуги на себя, а вы промолчали, и похвалили не вас
▫️Вас загрузили работой, а вы не смогли обосновать, и вот уже "обезьяны" у вас на шее.
⠀
И чем дальше вы будете молчать и избегать сложных разговоров, тем больше будет накапливаться недовольство собой. Другие растут, их повышают, они зарабатывают, путешествуют, а вы стоите на месте... И получается замкнутый круг.
⠀
Я хочу поделиться с вами простым и очень эффективным упражнением как научиться формулировать мысли чётко и ясно.
Когда вам предстоит сложный разговор или переговоры, и вы знаете, что будете нервничать, и возможно путаться в своих мыслях, то советую составить Майнд - Карту.
⠀
1. Желательно делать это от руки, так наш мозг лучше запоминает и "сортирует" по полочкам
2. В середине записываем основную цель разговора (новая идея, повышение зарплаты, работа из дома)
3. Потом делаем стрелочки и выписываем по кругу все свои тезизы - аргументы
4. Если хотите усложнить, то от каждого тезиса можно написать ещё несколько "ответвлений" с примерами и доводами.
⠀
Перед тем, как вы пойдете на встречу ещё раз взгляните на эту "шпаргалку" и заякорите 2-3 самых важных пункта из этой карты. Если есть возможность, то держите ее под рукой на переговорах.
⠀⠀
Слышали про упражнение? Возможно у вас есть свой способ, как вы структурируете свою речь. Поделитесь.

737

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Oct, 07:43

👋Для тех кто в Швейцарии

Завтра (воскресенье 20 октября) встречаюсь с подписчиками в Цюрихе в 14.30.
Если хотите присоединиться, отметьтесь под постом, я пришлю все детали.

590

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Oct, 07:37

#разбор_полетов

Напоминаю кейс.

➡️Ситуация

Вы опоздали второй раз за год на совещание вашего отдела. После совещания ваш руководитель подходит к вам и говорит:
- Ты вечно опаздываешь, и из-за тебя мы всегда должны начинать позже. Так больше продолжаться не может.

Давайте разберем по шагам:

❌Обобщение:
- Ты вечно опаздываешь

Тут важно попросить конкретику. Если вы уверены, что это было 2 раза, то можно на это указать, и напомнить о причинах (если веские)

❌Переход на личности:
- Из-за тебя мы должны начинать позже

Тут можно сказать спокойно, что вы были не против того, чтобы начали без вас.

❌ Эмоции:
- Так больше продолжаться ее может!

В целом тут два варианта: игнор этой фразы, или скорее всего руководитель хочет услышать, что вы больше не будете опаздывать.

Мне понравились ваши ответы:

Елена Заворуева:

- Извинюсь, признаю, что опоздала, скажу что приму во внимание и скажу что в будущем даже не буду проверять версию, что бог любит троицу, остановлюсь только на этих двух опозданиях, если только не будет не будет сошествия Христа например. В этом случае не удержусь, точно опоздаю )

Юмор! Всегда помогает разрядить атмосферу и может на мгновенье поставить в ступор руководителя. Но такой прием конечно не всегда будет уместен, поэтому действуем по обстоятельствам.

Яна Журавлева:
- Спасибо, что подождали.

Короткий ответ, без оправданий.

Полезно было? Ставьте 🔥

709

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

17 Oct, 10:22

#переговорная_разминка

Итак, учимся отвечать на критику.

➡️Ситуация

Вы опоздали второй раз за год на совещание вашего отдела. После совещания ваш руководитель подходит к вам и говорит:
- Ты вечно опаздываешь, и из-за тебя мы всегда должны начинать позже. Так больше продолжаться не может.

Ваш ответ⤵️

593

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

16 Oct, 08:21

#критика

Сегодня поговорим о том как адекватно реагировать на критику, так как для многих этот вопрос достаточно болезненный.

Честно признаюсь, для меня долгое время было сложно принимать критику.

Я отличница, спортсменка, перфекционистка, и критика для меня была как нож в сердце.
Вместо того чтобы слушать начинала находить причины, обороняться и обижаться.
Это было 20 лет назад, и сейчас я абсолютно нормально реагирую на обратную связь и даже прошу её!

Если вы хотите расти и развиваться, то профессиональная критика неизбежна.
Мы все совершаем ошибки, и это нормально!
Пожалуйста помните об этом, когда вас критикуют.

🔹Что делать когда критикуют?

▫️ Выслушайте до конца прежде чем скажете что-то.
Понимаю, что очень хочется перебить собеседника, высказать своё «фи», но сосчитайте до 10, вдох- выдох и выслушайте.

▫️Задавайте уточняющие вопросы.
Если в комментариях критикующего вам что-то непонятно, то спросите. Случается так, что тот, кто критикует не владеет полной информацией, но ваши вопросы могут сразу поставить всё на свои места.

▫️Фокусируйтесь на фактах.
Никогда не переходите на личности, и не пытайтесь перевести стрелки на других. Отвечайте только о себе и за себя.

▫️Личное общение.
Если вас критикуют в письменном виде, то попросите встретиться с человеком лично.
В письме мы часто трактуем слова с искажениями.

▫️ Попросите совет.
Если вас критикуют, спросите, что и как можно было сделать эффективнее, чтобы в будущем не было нареканий.

▫️ Реагируйте позитивно.
Поблагодарите за критику и если она на самом деле объективна, то прислушайтесь и в будущем постарайтесь использовать советы критика.

▫️Пошутите.
Мой любимый прием- могу посмеяться над собой, как это делают британцы.

Хотите #переговорную_разминку, чтобы потренироваться. Поставьте 🔥

653

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Oct, 06:08

#переговорные_будни

- Философия жизни такова…

Так начал переговоры священник, хозяин отеля в Фатима, Португалия.

С кем с кем, а со священниками переговоры мне еще не приходилось вести.

Фатима является одним из самых важных святилищ Марии в мире, и ежегодно туда прибывают тысячи паломников.

Оказалось, что в нескольких отелях владельцы священники, и конечно они ведут переговоры совсем по-другому.

Странно то, что именно этот священник уперся в тему денег!
Наша компания всем отелям платит по факту, а у него доверия миру оказалось меньше, чем у простых смертных☺️

А какие самые необычные переговоры были у вас?

548

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Oct, 07:03

Как провести эффективно переговоры за 15 минут и выдержать насыщенный график.

У меня впереди 3 командировки, две из них будут в формате «быстрых переговоров».

Поделюсь своими лайфхаками.

➡️ Как выдержать.

▫️Обычно за несколько дней до активной поездки, я замедляюсь. Минимум общения, отдых, здоровое питание.

▫️Настрой- очень важно. Даже, когда знаю, что я буду без сил после, я настраиваюсь на позитивную волну, и перечисляю все то, что меня радует: новые люди, новое место, красивый отель, интересные мероприятия в рамках переговоров.

Я держу в голове фокус именно на этом. И благодарю за возможность.

➡️ Переговоры по 15 минут

Согласна-это очень короткое время, но если вспомнить мой швейцарский воркшоп в Англии, то там было 6 минут!
Так что 15- это даже много.

1. Подготовка
Это всегда важно. По каждой встрече, я готовлюсь, особенно если это отель, и мы хотим с ними работать.

2. Слушать
Если это новый партнер, то я прошу рассказать о продукте. Пока рассказывает помечаю те моменты, где мы, как компания можем быть полезны.

3. Открытые вопросы
Задаю вопросы по ходу разговора и понимаю где есть лазейки для контракта.

4. Убеждение и аргументация
1.2.3 пункты дают мне достаточно информации, чтобы все собрать воедино и построить диалог таким образом, чтобы убедить с нами работать.

5. Завершение
Очень важный пункт, который многие упускают. Подвести итог разговора и договориться о сроках дальнейших шагов: ценовое предложение, условия.

Например:
⁃ Когда вы сможете вернуться ко мне с ценовым предложением.
⁃ На следующей неделе.
⁃ Отлично! Если вдруг от вас не будет весточки до пятницы, то можно я вам напишу в понедельник с напоминанием?

Обычно ответ положительный, а у вас все карты в руках, чтобы потормошить партнера.

Основной совет- использовать 15мин по максимуму и возвращать партнера к цели разговора, если вдруг он слишком «разговорился».

Любите короткие переговоры?

507

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Oct, 09:00

🔥 Сводка тем канала за первые 2 недели октября:

🔸 Та самая ситуация с Марией - чем же все закончилось и выводы из этой истории
🔸 Закулисье. История одного отеля или как мои stories, иногда, улучшают качество обслуживания
🔸 Ошибка, которая может привести к ухудшению условий контракта
🔹 Узнать о Кэмпе первым? Легко!
🔸 10 советов для улучшения навыка ведения диалога
🔸 Почему возникают конфликты?
🔸 Переговоры с детьми. А вы бы смогли?

494

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Oct, 17:08

#переговоры_дети

У Максима сегодня был праздник в честь дня рождения. Лиза вызвалась быть массовиком затейником. Попросила 30£.
Дочь моя подошла к этому занятию серьезно, подготовила план, но не учла одно…

Дети. Такие разные:
-Я не хочу в это играть
- Мне неинтересно
- Я посижу лучше

Дочь в шоке:
- Мама, я не уверена, что смогу это сделать. Каждый из них хочет что-то свое…
- Ну это твоя задача Лиза их организовать…
-Я хочу повышение ставки за таких детей!

Через полчаса:
-Боже, что за дети. Я думала это будут самые легкие 30£, а это пытка!

Максим после праздника:
- Я тебе дам 1 балл из 5!
- Это не я виновата, они - варвары!
- А кто такие варвары?
- Твои друзья!

На видео спрашиваю у Лизы хочет ли она еще раз быть массовиком затейником😂

553

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Oct, 07:49

Почему возникают конфликты?

Часто, при обсуждении конфликта, я слышу от клиентов:
- Ну я так ей и сказала!
- А можешь повторить как именно ты это сказала…

Нам часто кажется, что это не мы- это они такие буки-бяки-забияки, а мы мягкие и пушистые.

➡️ Представим ситуацию:
Ваш коллега предлагает свою идею как лучше осуществить проект.

Приведу примеры как не надо и как надо.

И тут вы:

❌ «Это полный бред, ты вообще не понимаешь, о чем говоришь.»

✅ «Мне кажется, я не до конца поняла твою идею, давай я обьясню как я это вижу»

❌ «Ты неправ, и это очевидно.»

✅ «Я смотрю на это иначе. Давай поясню, почему считаю по-другому.»

❌ «Что за глупость ты сейчас сказал?»

✅ «Эта идея кажется мне спорной, давай обсудим ее.”

Важно отделять людей от проблемы, и давать конструктивную обратную связь, не переходя на личности.

А вы легко разруливаете конфликты?

541

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Oct, 09:33

#ted_talks

О конфликтах.

«Во избежание конфликтов говорите лишь о погоде и здоровье».

В одном из выступлений телеведущая и интервьюер Селест Хэдли вспомнила этот совет Генри Хиггинса. Однако, как отметила Селест, во времена изменения климата и кампаний против прививок, совет стал неактуальным.

Мы живём в реальности, где каждый разговор может перерасти в перепалку похлеще предвыборных дебатов. Институт Pew Research утверждает, что точки зрения современных людей могут быть настолько полярными, как никогда в истории. Общество больше не идёт на компромисс.

➡️ Чтобы избежать конфликтов и выстроить диалог эффективно, Селест делится следующими советами:
🔸 Присутствуйте в разговоре, не отвлекайтесь,
🔸Начинайте диалог с желанием узнать что-то новое,
🔸Задавайте открытые вопросы,
🔸 Следите за разговором, не давайте посторонним мыслям сместить ваш фокус,
🔸 Если чего-то не знаете, так и скажите,
🔸 Не сравнивайте свой опыт с чужим,
🔸 Постарайтесь не повторяться,
🔸 Используйте меньше подробностей,
🔸 Слушайте,
🔸 Будьте кратким.

Эти 10 универсальных советов помогут вам улучшить навык ведения диалогов.

Какой совет вам сложнее всего выполнить?

➡️ Хотите получить список фраз «Как выйти из любого конфликта»- пишите «конфликт» в комментариях

Главное, чтобы ваш профиль был открыт для получения сообщений «не от контактов».

489

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Oct, 13:39

Переговоры это НЕ СТРАШНО!

Так я начала вчера свое выступление в Лондоне на тему «Подготовка к переговорам по Гарвардской системе».

3 часа погружения в мир переговоров: мы много смеялись, я отвечала на интересные вопросы от участников и конечно играли!

После выступления было много вопросов про курс.
Я точно знаю, что хочу сделать второй запуск Кэмпа, и пока из-за командировок не знаю успею к ноябрю или скорее уже в конце января.
В любом случае, чтобы не пропустить, запишитесь в лист предзаписи, и вы узнаете о нем первыми.

https://forms.gle/sf4he1wsS6nSP9Fj9

501

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Oct, 18:14

Для тех, кто любит запрыгивать в последний вагон.

➡️ Завтра, 9 октября в 19.00 в Лондоне буду выступать с мастер классом:
Подготовка к переговорам по Гарвардской системе

Промо код на скидку 20% для моих подписчиков:
Friends20
https://www.eventbrite.co.uk/e/1024724557737?aff=TatianaKnyazeva

Что будет:
▫️ Мировые школы переговоров и как выбрать стиль для себя
▫️ Тактики общения с разными типажами переговорщиков
▫️Стратегия подготовки к переговорам, чтобы получить то, что хотите

И конечно ИГРА!
Будет мой любимый кейс🔥

Бонусом- нетворкинг!

Приходите знакомиться и играть в переговоры.

608

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Oct, 07:06

#сложное_просто

Что такое переговоры?
Как бы вы объяснили ребенку 7-ми лет?

Давайте потренируемся⤵️

570

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Oct, 14:25

🔥Для тех, кто в Швейцарии.

20 октября я буду проездом в Цюрихе и решила встретиться на кофе с подписчиками.

Если вам интересно, поставьте + в комментариях и я с вами свяжусь.

Буду рада познакомиться.

Ну а если вы в Лондоне, то приходите в среду 9 октября.
Кейс будет про пиратов🔥

599

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Oct, 07:45

Как получить хуже условия,

сделав эту ошибку.

Вернулась из командировки в Швейцарию с новой сотрудницей.
Основная задача в таких поездках- тренингах, чтобы сотрудник наблюдал за моими переговорами, учился, делал выводы и вовлекался сам, задавая вопросы.

➡️Ситуация

Отель предлагает другие условия на следующий год, которые хуже, чем в этом году.

Я начала с цен, которые они немного повышают. И после того, как согласилась на определенное повышение, я говорю:
- Тогда все другие условия оставляем как были в этом году?

Директор отвечает:
- Да, хорошо.

И на этом я бы остановилась и подписала контракт, повысив немного цены, но сохранив другие условия, которые для нас эксклюзивные.

Но тут новая сотрудница вдруг делает акцент отелю на худшие условия, которые они предлагают на следующий год и пытается договориться.

Директор напряглась, стала смотреть, что же там у нас за условия в этом году и что она предложила на следующий год.

Пришлось перехватывать инициативу и спасать контракт.

Вывод⤵️
Помним переговорное правило “какая ваша BATNA”?
Мы приняли одни изменения, и просим в ответ сохранить/улучшить другие условия.

➡️ Никогда не фокусируемся на том, что не в наших интересах.

🔥А если вы в Лондоне, то 9 октября я провожу живой мастер класс с переговорной практикой, где вы сможете научиться эффективно готовиться к любым переговорам и поймете как использовать BATNA и ZOPA в своих переговорах.

Скидка для моих подписчиков 20% с промо-кодом friends20
https://www.eventbrite.co.uk/e/1024724557737?aff=TatianaKnyazeva

Бонусом нетворкинг.

Приходите знакомиться!

655

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Oct, 16:01

#закулисье_отеля

Номер не убрали, салат забыли, но зато подарили бутылку вина и не взяли денег за ужин.

Прощаю их, так и быть!😃

То как менеджер задавал мне этот вопрос «про проблему» и всматривался в глаза навело меня на мысли, что они смотрели мои сториз й п р с т🙈😅

571

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра! (Russian)

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

Татьяна Князева. Переговоры как игра!