Татьяна Князева. Переговоры как игра! @peregovory_kak_igra Channel on Telegram

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

@peregovory_kak_igra

О том, как продать свои навыки и поднять доход, убеждая легко и экологично.
▫️Татьяна. Руководитель в Японской корпорации.Тренер по переговорам в Лондоне.
▫️4000+ переговоров с 30 странами
https://t.me/Kniazeva_bot?start=652d4e362affd128c30f0d78

Татьяна Князева. Переговоры как игра! (Russian)

Как продать свои навыки и поднять доход, убеждая легко и экологично - вот о чем рассказывает канал Telegram с названием "Татьяна Князева. Переговоры как игра!". Ведущий этого канала - Татьяна, руководитель в Японской корпорации и тренер по переговорам в Лондоне. Своим богатым опытом, она помогла провести более 4000 переговоров с 30 странами. Если вы хотите научиться убеждать с легкостью и успешно продавать свои навыки, то этот канал станет вашим незаменимым помощником. Присоединяйтесь к сообществу и начните повышать свой уровень навыков в переговорах уже сегодня! Для дополнительной информации, посетите канал по ссылке: https://t.me/Kniazeva_bot?start=652d4e362affd128c30f0d78

Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Jan, 14:15

Первые отзывы о шпаргалке «Переговоры о зарплате»

Действительно получилась мини-книга, где собран весь мой опыт корпораций за 20 лет, а также самые успешные переговорные техники.
49
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Jan, 07:26

Акция 48 часов

Та дам!
Сегодня я начинаю продажи своей шпаргалки «Переговоры о зарплате»

Только 48 часов действует акция, когда вы можете купить шпаргалку вместе с отработкой переговорных кейсов на практике на 40% дешевле.

https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Вот что будет в шпаргалке.
11 частей, 8 заданий, 64 страницы полезных знаний.

Оглавление:
1.Гендерный разрыв в зарплатах: что говорит статистика?
2.Факты, которые доказывают: повышение просить нужно
3. 5 типов руководителей и эффективные тактики общения (+ примеры фраз)
4. Как правильно выстраивать диалог с любым начальником
5. Как определить свою ценность для компании
6. Где искать информацию о рынке труда? (список полезных ресурсов)
7. Тесты: Оцени свою экспертность и рыночную стоимость
8. Пошаговый план: Как создать документ достижений
9. Где найти свои достижения? (даже если кажется, что их нет)
10. Как оцифровать достижения, чтобы начальник не смог возразить (с примерами)
11. Как анализировать конкурентные предложения, чтобы выбрать лучшее?
12. 8 неочевидных действий, которые ведут к повышению
13. Как выбрать дополнительные задачи, которые реально продвинут по карьере?
14. На чем фокусироваться, чтобы увеличить доход?
15. Какие аргументы действительно работают на переговорах?
16.Лучшее время для разговора о повышении (факторы, которые нужно учесть)
17. Как преодолеть волнение перед переговорами? (психологические техники)
18. Методы развития уверенности в себе (упражнения, которые работают)
19. Как справиться с ограничивающими установками и страхами?
20. 3 эффективные техники работы с отказом (чтобы не слить переговоры)
21. 6-шаговый план переговоров о повышении
22. Что делать после переговоров? (важные действия, которые никто не делает)
23. Типичные ошибки при переговорах о зарплате и как их избежать
24. 5 успешных переговорных техник (не только для зарплаты)
25. Как начать разговор о повышении? (готовый скрипт)
26. Как аргументировать свою ценность? (ключевые фразы + примеры)
27. Что отвечать на типичные возражения начальника? (чек-лист ответов)
28. Как грамотно завершить разговор и зафиксировать результат? (примеры фраз)

Практикум со мной пройдет 12 февраля в 17.00 по Лондону (20.00 по мск).
Вы сможете задать вопросы и отработать переговорные кейсы на практике.

Купить тут:
https://tatyanaknyazeva.tilda.ws/shpargalka

Есть вопросы, пишите
145
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Jan, 22:26

11 разделов, 64 страницы, и 8 практических заданий

такой получилась моя шпаргалка «Переговоры о зарплате»

А вот и моя история «граблей»…

2007 год.
Уже 3 года работаю в японской корпорации.
В моем портфеле 400 партнеров из 7 стран.
Руководитель хвалит, говорит, что я молодец и прибавляет работы.

Но…ни повышения зарплаты, ни должности.

После очередной годовой оценки, моя коллега- немка спросила:
- Ну что, тебя можно поздравить?
- С чем?
- Ну как… с повышением. У тебя же больше всего стран в портфеле.
- ???
- А ты что не просила о повышении?

И тут я опешила.
- В смысле? Они же видят как много я делаю…

Этот разговор стал поворотным в моей карьере и через пол-года меня повысили.

Опросы показывают, что в среднем 65% сотрудников не просят повышение, особенно женщины.

Поэтому я решила сделать подробную инструкцию с примерами, схемами, ресурсами и переговорными шаблонами как поднять свой доход.

В понедельник 13.01 будут продажи и акция на 48 часов.
Не пропустите!
272
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Jan, 09:01

Почему не просите повышение зарплаты?

Спросила я каждого в телеграм и в инстаграм, кто ответил, что никогда не просил.

Собрала самые частые ответы:
- Синдром самозванца
- Страх, что откажут
- Не знаю как просить
- Боюсь, что во мне разочаруются
- Сейчас увольнения, боюсь потерять работу
- Не умею продать свою ценность

В моем случае много лет назад, я даже не догадывалась, что это нужно делать!
Представляете, вот так банально. Не знала и не делала…

Я думала, ну как же, я много работаю, тяну на себе 7 стран, они же все видят.

Видят-то они видят, но у руководителя большая команда, и в корпорациях есть бюджеты, планы, так что всем вот так сходу никто не будет повышать зарплату или должность.

Для этого есть другие методы.
Как я убедилась за 20 лет карьерных подковерных игр, тут есть своя тактика и стратегия, конкретные действия и шаги.
И если им следовать, то все оказывается гораздо проще🙂

Именно этот опыт и практические шаблоны я собрала у свою шпаргалку « Переговоры о зарплате»

В понедельник 13.01 старт продаж.

А что вас подтолкнуло попросить повышение в первый раз?
(Своей историей поделюсь в следующем посте)
337
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Jan, 07:50

Как нас видят дети…

-А что ты делаешь мама?
спросил меня 8-ми летний сын, когда я сказала, что очень хочу сегодня закончить то, что делала почти месяц.

- Я пишу текст, который поможет договориться, чтобы человеку платили больше за его работу
- Это будет книга?
- Ну почти…
- Wow это здорово?

Я посмотрела на 40 страниц еще не отредактированного текста и подумала, что это и правда могла бы быть полезная книга по переговорам.

Месяц работы над материалом, и очень скоро начну вам об этом рассказывать.

А пока спрошу вас- сколько раз в жизни вы просили повышение запрплаты/должности? Напишите цифру. Если никогда, то 0
464
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Jan, 10:32

Когда у папы хорошее чувство юмора😂

Послала ему показать свои новые часы и он предложил свой вариант.
Вам какой больше нравится?
551
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Jan, 08:25

Не хочу возвращаться

в прошлое и давать себе молодой какие-то напутствия.

Я никогда не понимала это упражнение, так как не жалею в своей жизни абсолютно ни о чем.

Все, что было: грабли, разочарования, предательства, ошибки, расставания- они МОИ, а значит были нужны.

Сегодня, 4 января, празднуя очередной день рождения, хочу пожелать себе продолжать также ненасытно любить жизнь, брать от нее сполна и заниматься только тем, что меня зажигает.

Утро я встретила рассвет одна у моря, и насладилась тишиной.
С каждым годом все больше ценю моменты, когда могу побыть наедине с собой.

Учусь не спешить, а прислушиваться к тому, что вокруг.
Видеть деревья, слышать птиц, ощущать камушки в руках.

У каждого из нас уже все есть.
Оно внутри.

Стержень.
Тепло.
Любовь.

Нужно почаще туда заглядывать.

Вместо поздравлений, пусть это будет одно СЛОВО, с которым я у вас ассоциируюсь: эмоция, цвет, персонаж, навык, город, все что угодно…
❤️
508
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Jan, 15:42

▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
Могу рассказать о своем опыте и об опыте своих менти, у которых это получилось.

Поставьте + если тема интересна и я проведу эфир
435
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Jan, 11:30

2 января

начинается рабочая неделя в Великобритании.

У меня сегодня, буквально через 30 минут первые в этом году переговоры со Швейцарией по Zoom.

Через 2 недели первая командировка на выставку в Испании с командой.

И понеслось…

2 месяца без поездок, и мне уже «так и чешется» скорее встречаться с новыми оппонентами и вести переговоры.

Впереди много поездок, выступлений, большие вызовы в корпорации (у меня новый руководитель) и амбициозные планы по проекту Key2Success.

Мозг включился после праздников и готов работать.

Поделитесь со мной о чем вам интереснее всего читать тут в Телеграм канале:
1. О карьере
2. О переговорах
3. О командировках
4. Об общении с детьми
5. Креативные разминки
6. Как совмещать карьеру и свой проект
7. Напишите свое

Буду рада если в комментариях поделитесь тем, что интересно
486
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Dec, 09:05

Как никогда хочется учиться

Уже купила 3 новых обучения, и все равно ощущение, что я не успеваю…
Дурацкое чувство, что все куда-то бегут, а я не успею.
Бывает у вас так?

К концу года изучаю разные отчеты о навыках будущего (скоро сделаю пост) и трендах. Вижу, что все больше и больше ИИ вытесняет профессии.

Возьмем переговоры.
ИИ напишет вам скрипт на любую ситуацию, и сейчас «его» активно обучают эмпатии(то, чему все говорили невозможно обучить).
Только будет ли это настоящая эмпатия?

А если человек не выспался, и вспылил.
А может у него болит зуб, поэтому он вам нагрубил.
А что если собака заболела, и дело вовсе не в вас.

Сможет ли ИИ прочувствовать и докопаться до сути. Ведь невербалику он не может считать.

Так или иначе, я рада, что моя работа продолжает включать в себя поездки и живые встречи, а это значит, что у меня по-прежнему есть шанс видеть, слушать и слышать между строк, что хотят сказать оппоненты.

А что касается учебы, то тут уже тренд последних четырех лет: постоянно обучаться, так как мир не стоит на месте и конкуренция только растет.

Какие навыки планируете прокачать в 2025?
468
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

30 Dec, 12:44

В этом году у меня не получилось

очень много.

Как говорится, где фокус там и внимание. Где внимание, там и энергия.
Основная часть этого года была направлена на «слушать себя», здоровье и выстраивание баланса между корпорацией и проектом.

В итоге, в проекте Key2Success я так и не сделала запуск второго переговорного Кэмпа, не расширила команду, не вырастила число подписчиков в ИГ и ТГ, не устраивала коллабораций и эфиров, и в целом все делала не по правилам, а исходя из настроения. Как результат- стагнация.

Все мои силы были брошены в корпорацию, поездки и обучение новых сотрудников.

Это еще раз показывает то, что мне нужно работать над умением отпускать контроль и делать те же шаги, что в корпорации:
▫️Делегировать
▫️Иметь четкую стратегию и дедлайны
▫️Не перескакивать с темы на тему

В корпорации это у меня отлично получается, нужно научиться делать и в проекте.

В этом году моя команда в корпорации побила все рекорды и вывела Швейцарию в топ стран по заработку. Мы получили годовые бонусы, и я добилась повышения зарплат всем сотрудникам.

В 2025 году надеюсь, что баланс корпорация и мой проект все-таки удастся, и я порадую вас новыми продуктами.

Если есть желание и смелость, поделитесь, что не получилось в этом году у вас.
525
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Dec, 09:35

Переговоры с легкостью

всегда будут намного успешнее, чем с напором.

Уж я то знаю, как «бульдог» и «военная леди переговоров» (только часть ярлыков, которыми меня наградили).

Поэтому на моих переговорных играх участники часто могут услышать слова:
- Не хватает легкости…

Когда мы взрослеем, то забываем о том, что можно быть любопытными, азартными, креативными экспериментаторами.

Как?
Погружайте себя в эмоции.
Любимый город- оглянитесь вокруг: какая красота. Люди сюда приезжают на экскурсии, а вы тут живете.

Дети. Посмотрите глазами ребенка. Вчера мы были на Снежном шоу Славы Полунина, и я не столько смотрела за шоу, сколько за эмоциями детей. Они неподражаемы

Яркость красок. Остановиться. Вдохнуть и замереть на миг. Ущипнуть себя, и убедиться, что не спите.

И тогда легкость станет вашей второй кожей. В жизни, в переговорах и в работе.

Легкости вам❤️
529
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

27 Dec, 09:21

- О чем ты сожалеешь в жизни?
в интервью спросили Барбару Коркоран, миллионершу 75-ти лет.

- Ни о чем!

И я полностью с ней согласна.
Жалеть о том, что мы не в силах изменить, постоянно погружаться туда, куда не хочется, теребить эмоции, зачем?

Нужно двигаться вперед, и делать то, что зажигает сейчас.

Я вам не сказала в постах про #уязвимость, что прежде чем найти своего психолога, я поменяла троих! Хотелось общаться на русском языке, мне казалось это будет глубже и комфортнее.
Самое интересное, что четвертым стала англичанка, и это та женщина, которая наконец-то захотела меня услышать.
Мягко, тонко, эмпатично, она вела меня к свету, не копая туда, куда я копать не хочу.

Это еще раз показывает то, что у каждого из
нас будет свой эксперт, с кем тепло и комфортно. И с ним у вас обязательно получится магия и трансформация.

Это актуально и в переговорах. Очень часто самое простое, что вы можете сделать- взять паузу и сказать:
- Мне нужно подумать, я вернусь к тебе завтра.

Вы всегда точно будете знаеть, когда это не ваше.
Слушайте себя❤️
564
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

26 Dec, 17:41

Чужие итоги

бесят или вдохновляют?
Читаю свою ленту и вижу 2 противоположных лагеря.

Мое личное мнение- главное делать так, как вам комфортно.

Я каждый год делаю лично для себя «пересборку».
Рефлексирую, оставляю то, что тянуло в болото и забираю яркие моменты в новый год.
Делиться этим не всегда хочется и не всегда надо. Это личное, мое.

В этом году для себя я уже сделала большой шаг и написала посты про #уязвимость.

Это было сложно.
Стыдно.
Непривычно.

Так я закрываю год.
Честно.
Показывая, что не всегда «золотая» картинка- это легко, быстро и «как ей повезло».

Мой блог останется честным, и пусть не всегда сразу, но нагоняя, я буду делиться тем, чем живу и тем, что движет меня вперед.

А вы любите читать чужие итоги года или бесит?🤪
487
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Dec, 10:13

❄️ТОП ПОСТОВ КАНАЛА 2024

Зарисовка из одной нетворкинг встречи
Тактика переговоров с «директором-истеричкой»
Отгадай, где я по одной картинке - интересная у нас с вами получилась активность☺️
#переговорная_разминка - всегда вызывает у вас отклик. И как же много интереснейших ответов!
6 фраз, которые нельзя говорить в переговорах о зарплате... - подумываю собрать всю подобную информацию для вас в одном месте
Учимся говорить коротко и чётко...
Моя слабость - поделилась с вами сокровенным
Общение с тинейджерами - очень интересно было почитать и о ваших историях
Соединить голову и тело. Как?
Разбор неоднозначной рекламы - шокированы были многие
И снова отрабатываем возражения нашего тинейджера
Ситуация, о которой мечтали многие😁
Отвечаем на критику правильно

А какой пост понравился, запомнился или стал самым полезным для вас? Поделитесь в комментариях - может быть я что-то упустила?
457
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Dec, 09:39

#уязвимость

Пост 9

В ноябрь я влетела

на всех скоростях.

3 недели back to back командировки: Швейцария, Англия, Испания.
Впервые в жизни потеряла голос после мировой выставки по туризму, и безголосая полетела на слет наших офисов в Мадрид.

И зачем я пошла взвешиваться+5kg за 3 месяца.

Не так я планировала заканчивать свой год.

Тренировки тоже провалились полностью с таким графиком. На улице похолодало, и занятия в саду закончились. А дома я заниматься не люблю.

Вино вернулось в жизнь поездок и пред-рождественских торжеств.

Но…
Есть и хорошие новости.
У меня новая помощница в проекте Key2Success, в команде в корпорации новая сотрудница, и вроде в голове уже есть картинка стратегии и план на следующие 3 месяца.

Сейчас главное закончить прокрастинировать, вернуть спорт и потихоньку убрать алкоголь.

Говорила об этом с терапевтом.

- Неужели, чтобы вернуть спорт, здоровое питание, баланс мне опять нужно свалиться в яму?

- Ты не делаешь сейчас потому что тебе нужно время, отдых, или потому что ты ленишься?

У меня по жизни всегда крайности.
Или лечу высоко, или падаю глубоко.
Маленькие шаги- это не для меня.

Но давайте я скажу себе «это время подготовки перед новым рывком в легкости и радости»

Аминь🤓
Всех с рождеством❤️
407
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Dec, 07:22

#уязвимость

Пост 8
Начало тут
https://t.me/peregovory_kak_igra/1732

Энергия.

У меня всегда было ее много.

Удивительно, но это то, что замечают сразу люди.

Раньше мне казалось, что это у всех так. А сейчас понимаю, что это моя сила.

Последние 10 месяцев активно учусь слушать себя.
Чувствую, что получается все лучше.

«Я знаю».
Когда внутри эта фраза, то не нужно ничего объяснять.
Знаю и точка.

Очень нравится это новое ощущение того, что я чувствую «знаю» все чаще.

Проделана большая работа, которую никто не видит, и даже не подозревает о том, как мне было сложно.

Иду вглубь.
Исследую.
Останавливаюсь.
Спрашиваю себя: почему ощущаю именно это сейчас.

Совершенно новый опыт для меня: не бежать без оглядки, а бежать с остановками на вдох-выдох.

Казалось, так просто, а мне было так сложно…

Жизнь- такая интересная штука!
492
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Dec, 08:52

#уязвимость
Пост 7

Хочу закончить в этом году серию этих постов. Начало тут
https://t.me/peregovory_kak_igra/1712

Май.
Надо все менять.
В голове.
В теле.
В привычном ритме жизни.

Месяц без блога и без корпорации был фантастическим.
Я отдохнула, тело подтянулось в тренировках, похудела на 4кг, начала вдыхать жизнь снова.
Но самое главное, я перестала сопротивляться, и поняла, что замедление- это не есть плохо.
Конечно мне еще предстоит многому научиться, но я уже на правильном пути.

Мой мозг требовал покоя давно, но в спешке и суете жизни я его не слышала.
Пока тело не уложило меня, я мчалась дальше на скоростях.

Я учусь работать не из состояния суеты и стресса, а из состояния спокойствия и тишины внутри.
Это сложно для меня. Иногда я бешусь, но я возвращаю себя внутрь и говорю себе: я тебя вижу, я тебя слышу и принимаю.

Потихоньку моя энергия возвращается, а с ней и желание творить и вновь помогать людям.

Начинается новый этап в жизни…Делать из кайфа и легкости, а не потому что надо.
520
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Dec, 14:34

Чего не хватает сейчас вам?
482
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Dec, 10:31

Всю неделю участники практикума «Пересборка» делают задания и делятся своими инсайтами.

Мы начали с рефлексии по прошедшему году и фокусу на следующий год.
Я делаю задания вместе с участниками.

А завтра будет волшебная встреча-игра «Где мои деньги».
▫️ Узнаем о том, как нас видят другие люди
▫️Что лежит на поверхности, но мы отнекиваемся от этого
▫️Настроимся на дары и ресурсы следующего года
▫️Увидим в какой нише лежат ваши деньги
▫️Создадим талисман изобилия и богатства

Играем в 11.30 по мск в воскресенье 22.12.
Сегодня еще можно успеть запрыгнуть в игру⤵️

http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

Я сама была на практикуме-игре сегодня, и точно могу сказать, что то, как нас считывают другие люди несет открытия. Это какая-то магия.
Надеюсь завтра вы в этом убедитесь.
505
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Dec, 06:53

Мои дети не любят сюрпризы,

поэтому пишут списки с подарками.

Но каждый из них- это делает по-своему.

Лиза. 15 лет.
-Мама, какой у меня бюджет?
И потом несколько дней присылает мне ссылки на то, что ей хочется тютелька в тютельку вписываясь в бюджет. Никаких сюрпризов, все по списку.

Пару раз я пыталась сымпровизировать и выйти за рамки списка, на что мне было сказано:
Лучше бы деньгами подарила, а не это вот все…
Урок получен, и теперь даже не заморачиваюсь.

Максим.8 лет.
Обычно пишет свой список в один заход (на фото). Отметил звездой то, что больше всего хочется и ниже пояснил, что это знак обозначает.
Сюрпризам тоже не очень рад, пару раз открывал подарок не из списка, и тут же откладывал, видно думая, что Санта слепой и плохо прочитал его список.

Я тоже делаю списки каждый год,и сюрприз для меня уже то, что я не знаю что из списка выберет муж.

Он в нашей семье единственный рад всем подаркам и списки не пишет😀

А как у вас с подарками? Любите сюрпризы?
400
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Dec, 07:56

Грядут большие перемены,

в нашей корпорации.

После 32-х лет работы в компании мой непосредственный руководитель уходит на пенсию.

Два месяца нас держали в неведении, кто займет ее место.

Наш директор-японец хотел поставить кого-то со стороны, но слава богу одумался, и место займет ее заместитель, которая проработала с ней больше 20-ти лет.

Но…
Есть конечно и другие люди в компании, которые теперь метят на место правой руки.

Конечно, это также затронет непосредственно и меня.
Новые обязанности, больше людей в подчинении, намного больше работы к той, что у меня уже есть.

Мы за 2 месяца должны показать, что умеем слаженно работать и что нам не нужен никто со стороны…
Японец наш пообещал пристально за нами следить🙈

Такие вот новости с полей корпорации.

А что у вас к концу года? Какие изменения?
413
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 15:46

Как же здорово такое читать.
Прям подарок от вас на новый год🥰
360
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 15:46

Танечка, как раз сегодня получила увеличение зар. платы. По твоим советам: подготовилась, выбрала нужный момент (после вчерашней успешной защиты бюджета на 2025), записала все свои достижения на благо компании, чтобы ничего не забыть. Все получилось! С января прибавка. Обещал в апреле еще раз вернуться к этому вопросу.
Спасибо тебе большое! Всегда держу все твои советы в голове. На всех переговорах.☀️ Будь то клиент, партнер или шеф.
410
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Dec, 13:33

Я, тот человек,

который любит задавать неудобные вопросы.

И это то, что помогает мне день за днем, неделя за неделей подписывать эффективные сделки.

Мы часто думаем, но не говорим.
Мы часто не хотим, но делаем.
Мы часто не согласны, но молчим.

Принимаем предложение о работе, а потом жалеем.

Выше переписка хозяина огромного завода и моей клиентки, которая хотела бы работать с его командой, но на своих условиях.

Мы часто думаем, что если озвучим наши желания, то потеряем клиента.
Мы часто думаем, что все в их руках.
Мы часто просто недооцениваем себя и свои знания.

А что тогда?
Нами пользуются.
Мы соглашаемся на меньшее.

Возьмите паузу.
Выдохните.
И наконец-то поверьте, что вы офигенные!
371
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Dec, 16:30

Live stream scheduled for
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Dec, 12:16

Подробно всему этому я обучаю на переговорном Кэмпе.

Следующий старт в феврале-марте.
Записаться в лист предзаписи можно тут⤵️

https://forms.gle/sf4he1wsS6nSP9Fj9
64
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Dec, 12:13

Вчера у меня были одни из самых сложных переговоров с голландцем из Швейцарии, которые продлились 5 часов.

Я пол-года договаривалась, чтобы подписать этот контракт с финансовыми гарантиями.

Когда стало понятно, что Азия несет потери директор попросил меня провести переговоры и пересмотреть условия.

Я очень не люблю такие переговоры, так как отель согласился на этот контракт только потому, что им финансово было выгодно.
А сейчас получается, что я должна уговаривать его на условия, которые изначально он не принимал.

Голландец известен своей жесткостью в решениях и несгибаемостью.

На переговоры он пришел с женой и детьми, так как они приехали на weekend в Лондон всего на пару дней.

Переговоры прошли отлично, и я получила даже больше, чем ожидала.

Стратегия переговоров- ниже в картинках
69
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Dec, 06:52

#уязвимость

Пост 3

Январь.
Желание чего-то нового.
Пятизвездочный отель на юго-востоке Англии.
Встречаю рассвет с видом на океан в свой день рождения.
Еду одна. Как же это здорово! Побыть с собой наедине.

Но тело продолжает барахлить. Отнимаются руки, стучит сердце, накатывает страх.

Не смотря на это я лечу в очередную командировку в Мадрид.

Солнце, дружелюбные люди, любимый город помогают сгладить тревожность и страх.

А может все наладилось? С надеждой думаю я…

До сих пор хочется верить, что все мои рациональные шаги «из головы» должны работать.

Но жизнь такая штука, что любит подкидывать новые задачки со звездочкой.
Их еще предстоит мне разгадать…

Забегая вперед скажу, что рацио тут не друг. А вот посмотреть через игру можно.
http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

А как необычно для себя вы праздновали день рождения?
206
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Dec, 06:47

🔥Анонс эфира🔥
Воскресенье 8.12 в 19.30 по мск

Тема:
Почему ваши мечты не сбываются и цели не осуществляются.

Как обычно дам вам разные инструменты и практики.

Встречаемся тут в Телеграм.
186
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Dec, 09:11

Друзья, если вы уже проходили мои продукты (даже если в записи), поставьте пожалуйста под этим постом +.

Я приготовила для вас приятный сюрприз на декабрь.

P.S. Если вы не получили от меня сообщение, то это значит ваш профиль закрыт.
Напишите @ @tatyanarusso
220
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Dec, 06:28

#уязвимость

Пост 2
Начало тут: https://t.me/peregovory_kak_igra/1681

Декабрь.
2 дня до командировки.
Я в отделении скорой помощи.
Давление зашкаливает. Болит грудь.
Проверяют сердце, легкие и отпускают со словами «у вас все хорошо».

Я все-таки лечу в Канны. Красная дорожка.
Самая любимая выставка сегмента люкс, но мое настроение и энергия на нуле.
Таблетки, которые мне выписали от тревожности дают побочку и я перестаю спать. Совсем. Ни часа, ни минуты. Вообще.

Но мне нужно провести 15 встреч в день, где меня оценивают по 10-ти бальной шкале, так как на эту выставку попадают топ люксовые отели мира.
Я хожу как зомби и думаю только об одном «как бы не помереть и поспать».
Мир как а тумане.

В аптеке француз говорит, чтобы я срочно прекращала пить эти таблетки и дает банку мелатонина.

Последний день выставки. 10км иду пешком вдоль моря в отель. Наконец-то засыпаю.

Улетаю в Лондон с мыслями «нужно срочно что-то менять в своей жизни»…

Хочу провести эфир в воскресенье. Поставьте🔥 если интересно
223
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Dec, 09:06

Каждый год в декабре я вписываюсь в разные движухи «окончание года». В этом году вписалась в 5🙈

Но зато у меня собралась шкатулка квестов, игр, вопросов, которые помогают закрыть год так, чтобы понять что взять, а что оставить и как войти в новый год с трансформациями.

В этом году я решила не просто сделать встречу-игру «Пересборка». Это практикум на 9 дней.

Я поделюсь своими любимыми заданиями и практиками, а 22 декабря проведу встречу-игру «Где мои деньги»
Это работа в группах, которая подсветит ваши слепые пятна и поможет найти поворотные точки, где спрятано ваше изобилие.

Задания будут новые, поэтому если вы уже были в прошлом году, то приходите еще.

Практикум «Пересборка»
14-22 декабря
Задания в канале Телеграм + встреча игра на 2.5 часа
http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka
* Оплата а рублях тоже принимается.

А как вы заканчиваете свой год, есть какие-то традиции?
245
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

04 Dec, 08:39

Отписаться можно,

если тема уязвимости в вашей жизни не присутствует.
Я бы тут же отписалась, если честно, так как где я и где уязвимость!

Но я решила поставить себе цель: в новый год войти без долгов.
Должок остался: рассказать всю правду, которая осталась за кадром.

Начнем.

Ноябрь 2023.
Иду на мировую выставку по туризму в Лондоне, и меня это не радует.
Впервые за 20 лет.

Партнеры из Португалии замечают, что я какая-то не такая.
- У тебя все ок?
Я улыбаюсь, но внутри осознаю, что сил действительно нет.

Вечером отказываюсь от Швейцарской вечеринки и от похода со своей командой на концерт «Абба», который очень ждала.

Еду домой спать и не понимаю, почему же я так устала…

Это станет началом кризиса смыслов и 6-ти месячного непростого «пути к себе».

Поддержка от вас очень важна❤️
261
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Dec, 04:12

Пересборка

так можно назвать мой год.

В ноябре прошлого года я сломалась.
Не просто ушиб, а коллапс.
Сейчас я могу спокойно об этом говорить, но год назад я была на грани.

Целый год я пересобирала себя.

Пыталась подружить голову и тело.

Для рационального человека как я- это очень тяжело.
Сначала я действовала стратегически: сейчас я все поменяю, схожу к врачу, терапевту, психологу, массажисту (к кому только не сходила…).

Не сработало…

Я продолжала падать.
Становилось только хуже.
Но я верила, что мой системный подход победит.

А если бы я посмотрела на свой год, так как меня научили, то все сразу стало бы понятно.

Посмотреть со мной вместе в этом месяце можно тут: http://tatyanaknyazeva.tilda.ws/peresborka

Объявляю декабрь месяцем уязвимости.

Ой, как сложно мне будет открывать то, что спрятано за семью замками…

И да, возможно вы отпишитесь от меня. Лучше сейчас.
Но зато я останусь честной.

Уязвимость для вас- это про что?
303
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

02 Dec, 18:50

Рубрика «хайлайты месяца»
Ноябрь

Фильм- “A man called otto”

Мини сериал “Inside man” netflix

Книга «Go giver Influencer”

Интервью на youtube Mel Robbins с Jim Doty

Тайны тибетских монахов интервью Татьяны Черниговской на канале «психология и философия мысли»

Делитесь своими новинками за ноябрь⤵️

P.S. я обычно эту рубрику выкладываю только в Инста. Нужно сюда? Дайте тогда реакцию🙌
298
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

01 Dec, 09:13

Какой для вас декабрь?

Подводите ли вы итоги?
Рефлексируете на прожитый год?
Ставите цели и планы на следующий год?

Последние 3 года я делаю это все, но не в скучном формате.

Каждый год вписываюсь в разные движухи, и вот уже 2 года сама провожу в декабре сессию с квестами и играми.

В этом году я поменяла немного формат. Скоро начну рассказывать.

На календаре 1 декабря, давайте попробуем вспомнить свой год.

Каким он был для вас?
3 слова. Любые.

У меня:
Голова+тело= изобилие

Теперь вы⤵️
289
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

29 Nov, 15:15

Мои 3 самые большие ошибки в переговорах

Если вы думаете, что я в один день проснулась и стала профессиональным переговорщиком, то это конечно не так.

Пришло время открыто рассказать о своих провалах и ошибках.

1️⃣ Шла побеждать
Я дама достаточно соревновательная, и решила, что переговоры- это тоже соревнования, и мне обязательно нужно выходить победителем.

В итоге я перла как танк, не слышала, что мне уже 5 раз сказали «нет», а потом удивлялась чего это мой оппонент так разозлился под конец встречи.

2️⃣ Прямолинейность
Я за честность в переговорах без манипуляций. Но честно можно сказать по-разному:
- Мне вообще не нужен ваш продукт/услуга
Или
- Спасибо, что так подробно рассказали о своем продукте. Мне нужно взвесить все ценовые предложения, и я вернусь к вам с ответом на следующей неделе.
Честно? Да.
Потому, что нельзя закрывать двери, так как вы никогда не знаете, когда вам эта услуга/продукт понадобится.

3️⃣ Жесткость
Человек дипломатично отказал, так нет же, мне нужен был конкретный ответ «почему»!
Я хотела докопаться до сути.

Но дело в том, что человек перед нами не всегда готов раскрывать эту самую суть, и с помощью давления мы только еще сильнее его раздражаем.

В целом те, кто со мной работал лет 10 назад, сейчас говорят, что я стала мягче.

А я думаю, что это совсем не про мягкость, а про то, что я наконец-то научилась слушать и слышать то, что мне хотят сказать.
И я умею эти слова потом «завернуть» в свой оффер.

Вот вам и секрет переговоров😋

Полезно?
🔥- да
397
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Nov, 14:31

- Ну вот с этого и надо было начинать!
Сказал вчера участник моего тренинга, когда я заострила внимание на легкости в переговорах при обсуждении переговорного баттла.

Вчера выступала с темой влияния и убеждения в Лондонском бизнес клубе.

Дала участникам техники и инструменты, которые они отлично использовали в баттле, только вот самая простая вещь, о которой я говорила, была ими забыта…

Какая?
Искренний интерес к собеседнику.

Мы часто пытаемся доказать свою правоту, забывая, что напротив нас тоже живой человек: со своими проблемами, задачами и эмоциями.

Если вам удастся его понять, то половина работы сделана.

А для того, чтобы его понять, как думаете, что нужно делать?
358
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Nov, 17:43

По вашим просьбам упаковала для распродажи отдельно мой самый популярный продукт «Искусство продавать себя дорого»

Я делала этот практикум 5 раз! И самый первый поток продался за 2 часа.

Для кого?
Для тех, кто хочет упаковать свои достижения +таланты и продать их дорого.

3 урока:
▫️Самопрезентация Elevator Pitch
▫️Пошаговый план как упаковать достижения
▫️Как получить повышение: стратегические шаги

50% скидка
24 часа только⤵️

https://key2success.pro/product/praktikum-iskusstvo-prodavat-sebja-dorogo/

В записи, на 3 месяца доступ.
453
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Nov, 08:20

Только для тех,

кто любит запрыгивать в последний вагон.

Сегодня, 25 ноября, последний день, когда вы можете это все приобрести за 99£.

➡️ что вас ждет:
➕5 продуктов в записи
➕7 бонусов
➕переговорные кейсы
➕тетрадь для подготовки от Гарвардской бизнес школы.

Небывалой щедрости аттракцион ⤵️
http://blackfryday.tilda.ws/ch

Можно выбрать любой продукт отдельно.
Доступ 3 месяца.
446
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Nov, 08:34

90% выбрали этот продукт

на распродаже.

«Идеальное комбо»
Все 5 продуктов за 99£ вместо 295£

Сегодня хочу рассказать какие есть бонусы, если вы покупаете все продукты сразу:

💥9 ошибок в резюме
Как нанимающий менеджер, я регулярно вижу эти ошибки в резюме, а это первая важная ступень отбора. Не пропускайте ее.
Проверьте свое резюме по списку для того, чтобы повысить шансы получить приглашение на собеседование.

💥Список книг «как сказать нет»
В подкрепление к мастер классу «Нет и точка» эти книги помогут вам говорить твердое нет экологично и отстаивать свои границы.

💥3 шаблона самых популярных самопрезентаций
Для нетворкинга, новых коллег, незнакомых людей на конференциях- вы сможете выбрать ту самопрезентацию, которая подходит вам.

💥Список открытых вопросов на переговорах
Лучший способ получить то, что вы хотите- это научиться задавать грамотные вопросы.

💥Фразы для выхода из конфликтов
Вы перестанете их избегать и научитесь разруливать сложные ситуации.

💥Шаблоны фраз и вопросов по технике «пинг-понг»
Лучшая техника диалога, которой я обучаю только в менторстве.

💥С каких вопросов начать беседу с незнакомым человеком, чтобы его заинтересовать
У вас пропадет страх общения с новыми людьми.

➡️ Доступ ко всем материалам на 3 месяца.

Купить тут можно еще 2 дня- сегодня и завтра
http://blackfryday.tilda.ws/ch
471
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Nov, 12:18

➡️ Да, в понедельник 25.11 последний день распродажи, и вы успеваете 🙂

http://blackfryday.tilda.ws/ch
395
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Nov, 10:01

Как за мной бегал миллионер,

когда мне самой надоело за ним бегать.

О ком речь, можно глянуть тут:
https://t.me/peregovory_kak_igra/1602

Предыстория:
У него 2 отеля в самом сложном регионе в Швейцарии, и на переговорах он мне пообещал, что подпишет контракт с нашей компанией, если мы также будет бронировать для групп его ресторан в городе.

Договорились, что встретимся на выставке по туризму в Лондоне, я его познакомлю с нашим директором из Женевы, который занимается ресторанами.
Расстались, подали руки, и «до встречи в Лондоне».

А потом он пропал…
Я звоню, пишу, не отвечает.

Выставка. Лондон.
Наша встреча назначена на 14.00, но он ни разу не сказал, что придет. На звонки не отвечает, но его команда сказала, что он улетел на выставку.

Мне жутко неудобно перед директором из Женевы, но он лишь посмеялся и сказал:
- Таня, не переживай, такие вот они миллионеры…

Что вы думаете?!
В 14.00 он пришел на наш стенд как ни в чем не бывало!
Я ему:
- Ты чего трубку не берешь?
Смеется.
Потом честно сказал, что рассматривал другие компании и «долго думал».

Мы отлично поговорили, и он опять мне все пообещал.
А потом я уехала в Мадрид на слет наших офисов и пропала уже я.

Когда же вернулась у меня было 3(!) письма один за другим:

- Я в Лондоне, позвони мне
- Я все еще в Лондоне, набери меня (я точно подниму трубку)
- Таня, тебе все еще интересно мое предложение по сотрудничеству…

➡️ Взять паузу и показать безразличие иногда очень верный способ получить то, что вы хотите.

Вы тоже можете прокачать свои навыки коммуникации и переговоров, так как еще 3 дня действует распродажа.

90% покупок вчера были на «Комбо» - все продукты за 99£
Посмотреть и купить можно тут⤵️
http://blackfryday.tilda.ws/ch

Как думаете, подпишу я этот контакт наконец-то или он опять пропадет?

P.S. если вам интересны такие истории из моей работы, поставьте 🔥 или другую реакцию
426
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Nov, 07:11

Как выбрать продукт, который подойдет вам.
http://blackfryday.tilda.ws/ch
383
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Nov, 07:25

Спасибо огромное за вашу обратную связь!
Постараюсь делать чаще эфиры.
Эфир сохраню до воскресенья, чтобы все кто хочет успели посмотреть!
136
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:55

Аудио версия, для тех кто любит слушать.

Выкладываю на 3 дня
204
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:54

Эфир про страхи и установки.
Разобрали 9 страхов и как с ними работать.
Привела свои примеры и что сработало.

Что унесли с эфира, поделитесь
194
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:52

Live stream finished (50 minutes)
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:01

Live stream started
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:01

Live stream finished (1 minute)
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream started
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream scheduled for
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 17:00

Live stream scheduled for
0
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 15:48

🔥Эфир🔥
Напоминаю, что сегодня через час встречаемся на эфире про то, как работать со своими страхами и установками.

Жду вас 20.00 по мск.

Дам вам инструменты, которые отлично помогают мне.

Если не забуду кнопку нажать, то будет запись, но лучше приходите общаться.

Вопросы и ответы во время эфира можно писать будет тут под постом.
216
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 10:33

Вынесла ваши вопросы сюда по Черной пятнице, так как возможно вы тоже задаетесь теми же вопросами

Оплата в рублях и других валютах возможна.
241
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Nov, 08:11

На прошлой неделе сломали мой чемодан.

После Мадрида, ждали чемоданы 45 минут, поэтому обнаружила я это только дома, когда увидела, что замок не вставлен в локер, хотя я точно его закрепляла с кодом.
Открываю чемодан, а там все вещи разбросаны, витамины рассыпаны, и в придачу ещё какой-то ремень подкинули с микки маусом. Ничего не пропало, но кодовый локер испорчен и расцарапан.

Это было неделю назад, а вчера уже приехал ко мне новый чемодан от авиалиний, а вот моей коллеге с таким же случаем на том же рейсе отказали.
Случайность или хорошо проведённые переговоры?

Если коротко, то разница была в одном: я утрамбовала свои эмоции, которые бушевали, нашла окно для жалоб на сайте авиалиний, и прямо по пунктам 1 2 3 написала о поломке и попросила компенсировать.

Буквально через несколько дней со мной продолжили переписку, потом прислали список чемоданов на выбор, и вот он уже у меня.

Коллега моя очень эмоциональная, она раньше была у меня в команде, поэтому я ее хорошо знаю.
Она мне час наверно рассказывала как и в каких подробностях она им писала, но получила отказ несколько раз... Я правда, не стала ее пока расстраивать, и не говорила, что мой новый чемодан приехал.

🔥В пятницу 22 ноября на распродаже будет мой базовый курс "Переговорная Татьяны", где как раз модуль про эмоции и как их контролировать, а ещё о том, как избегать разных конфликтов.

3 модуля, 5 уроков.

Вы сможете уверенно чувствовать себя на переговорах и добиваться выгодных для себя условий без стресса.

Благодаря тренингу вы сможете
◆ Урегулировать сложные конфликты
◆ Вступать в переговоры без страха
◆ Контролировать свои эмоции
◆ Понять, как поднять свой доход
◆ Дать отпор манипулятору

Модуль 1: «Знакомство с переговорами»
● Стили и навыки переговорщика
● Small Talk

Модуль 2: «Сложные коммуникации — легко!»
● Как сказать «Нет»
● Как решать конфликты

Модуль 3: «Манипуляции»
● Манипуляции в переговорах.

Бонус:
Список октрытых вопросов на переговорах.

Посмотреть все продукты можно тут
http://blackfryday.tilda.ws/ch

А вам что-нибудь ломали при перелетах?
255
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Nov, 06:53

- Как я могу не называть цену?

Удивлялась вчера клиентка, когда мы подробно разбирали стратегию переговоров с владельцем большой корпорации, куда ее позвали в качестве консультанта.

Представляете, можно вести переговоры и не называть самому цену.
Я эту тактику использую достаточно часто.

Для чего?
Для того, чтобы:
▫️Понять что конкретно от вас хотят, и прикинуть сколько часов/дней/месяцев нужно, чтобы это достичь
▫️Показать на примерах, цифрах, клиентах вашу значимость
▫️Попросить в конце встречи озвучить встречное предложение

Каждую стратегию переговоров с клиентом я выбираю исходя из большого количества вводных.

А потом мы отрабатываем уверенность, контроль эмоций и технику «пинг-понг» на практике- это то, что помогает получить желаемый результат.

🔥Уже в пятницу, 22 ноября стартует распродажа моих продуктов.

Вы можете приобрести все 5 продуктов «Идеальное комбо» за 99£!
Успешное Собеседование, Базовый курс по переговорам и 3 мастер класса, которые будут впервые на распродаже.

А также вас ждет 7 бонусов при покупке «Комбо»!
▫️9 ошибок в резюме
▫️список книг «как сказать нет»
▫️3 шаблона самых популярных самопрезентаций
▫️список открытых вопросов на переговорах
▫️Фразы для выхода из конфликтов
▫️шаблоны фраз и вопросов по технике «пинг-понг»
▫️с каких вопросов начать беседу с незнакомым человеком

Ознакомиться со всеми продуктами распродажи можно тут⤵️

http://blackfryday.tilda.ws/ch

А вам сложно называть цену за свои услуги?
312
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Nov, 08:14

🔥Эфир 20 ноября в 20.00 по мск🔥

Страхи и установки. Как с ними работать.

Как обычно берите тетради, дам вам разные практические инструменты.
Готовьте вопросы.

Эфир будет тут в Телеграм.
324
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

17 Nov, 10:40

Я долго собирала обезьян,

на шею, пока не оглянулась и не увидела, что у меня 400 контрактов в портфеле.
Тогда как у моих «коллег по цеху» было в среднем 150.

Когда в 2004 году меня взяли в Японскую корпорацию, то я шла открывать рынки восточной Европы. Но уже через несколько месяцев на меня повесили еще 3 страны, когда ушел очередной сотрудник.

Тогда я совсем не понимала, что тянуть на себе 8 стран одной- это ненормально.
Но я, девочка из провинциального города в Литве, радовалась, что меня взяли в Японскую корпорацию, а значит я «сейчас им покажу» на что я способна.
Горы покорю, все сделаю, чтобы они не пожалели, что взяли меня.

Озарения стали приходить, когда на совещаниях я увидела, как другие сотрудники отказываются от задач и дополнительной работы..
«Так тоже можно?»
Подумала я.

Я никогда не забуду, когда я впервые сказала «нет» своему руководителю.
У нее был недоуменный взгляд, который говорил: «Не поняла!»…

Навык говорить «нет» приходит не сразу, и он про то, что у вас есть границы и лимит на то, что вы можете на себя взвалить.

У меня на эту тему есть отличный мастер класс: «Нет и точка»
Там про контроль эмоций, про то как отказывать экологично и так, чтобы на вас не обижались.
А еще там много практических фраз и бонусом список книг о том, как отказывать.

➡️ 22 ноября откроется ОКНО распродажи, где вы сможете купить этот продукт в записи впервые. Раньше его не было в открытом доступе.

А кому вам сложнее всего отказать?
227
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

16 Nov, 11:04

- Откуда вы меня так хорошо знаете, Татьяна?
Спросила меня менти вчера, когда мы оттачивали разные форматы самопрезентации.

На самом деле тут дело не в знании человека, а в том, что я хорошо понимаю ЧТО хочет услышать человек напротив.

Он точно не хочет слышать о всех ваших обучениях и заслугах.

О чем именно нужно говорить и как начинать разговор, чтобы заинтересовать сможете узнать в моем мастер классе «Есть контакт»

С 22-25 ноября он будет на распродаже впервые.

В этом году для тех кто покупает «Идеальное Комбо» -все 5 продуктов, будет много бонусных гайдов, чек листов, список книг.

Тут подробнее о том, что будет доступно с 22 ноября⤵️.

http://blackfryday.tilda.ws/ch

На картинке задание, которое я дала своей менти. Потренируйтесь и вы!
254
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Nov, 06:49

🔥 Сводка тем канала за первые две недели ноября:

🔸 Быстрые переговоры. Плюсы формата на примере моей поездки в Швейцарию
🔸 Майнд - карта. Прекрасный рабочий инструмент от меня вам
🔹 Как сделать так, чтобы от вас не уходили сотрудники?
🔸 Если ваша цель - перемены, то вам СЮДА
🔸 Зачем он мне нужен этот small talk?!
🔸 Зачем я встречалась с бывшим
🔸 Важное объявление для тех, кто в Лондоне
262
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Nov, 18:14

🔥Для жителей Лондона🔥

28 ноября КоммерсантЪ UK организует Осенний салон — вечер будет наполнен атмосферной музыкой в исполнении замечательных музыкантов.

Во время мероприятия вы сможете лично подойти и познакомиться с экспертами на фото и задать свой вопрос.
Это отличная возможность в одном месте поговорить с большим количеством экспертов из разных сфер.

Билеты можно приобрести тут⤵️
https://www.eventbrite.com/e/c-uk-tickets-1049665346307?aff=oddtdtcreator

Кто будет, поставьте🔥 и конечно подходите знакомиться
303
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Nov, 14:52

Зачем я сегодня встретилась с бывшим?

Ничего себе поворот, подумали наверно вы.

Нет, это не интрига и речь пойдет о моем друге, менторе, физике, с которым мы отлично общаемся вот уже 22 года.
И да, мы когда-то были парой в далеком 2002 году.

А теперь резкий переход.
У меня есть дочь, которая учится в 10 классе. Школа дала им (детям, не родителям!) задание найти компанию в Англии, которая возьмет их на 3 дня в июне в качестве «подмастерья».
На эту тему школа даже провела вебинар о том, как заниматься нетворкингом, на каких платформах искать, но мы же понимаем, что ребенок 15-ти лет все это благополучно сбагрит родителям!

И вот приходит Лиза и говорит:
- Мама, я хотела бы поработать в компании связанной с химией или физикой.
Мы с мужем переглянулись и подумали, что как-то у нас не особо есть такой нетворк в сфере химии/физики.

И тут вдруг, я вспоминаю: Так! Мой бывший с 11-ю патентами, Phd выпускник Imperial College со своей компанией в сфере физики!
Как раз думаю, мы давно не общались…

Разговор я завела издалека:
- Как там финансирование твоей компании? Ты еще не банкрот?
- Как раз в декабре будет решаться судьба большого инвестирования…
- А к июлю компания не развалится?
Тут уже он на меня вытаращил глаза…

Пришлось рассказывать, чего я от него хочу.
Как ни странно, он тут же согласился, сразу дал мне задание скачать определенную программу для дочери, и мы перевели тему.

А историю я вам рассказала к тому, что в нашем окружении всегда найдется нужный человек, если вы активно занимаетесь нетворкингом и знакомитесь с новыми людьми.

Поделитесь историями, когда вы тоже вдруг вспоминали: «есть такой контакт!»
333
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Nov, 08:43

- Зачем он мне нужен этот small talk?!
Возмущается клиент из Германии.

Он пришел ко мне с проблемой, что уже 3 года подряд выбирают на повышение не его.
Стали копать и обнаружилось, что он совершенно не умеет выстраивать диалог, не знает как начать разговор с коллегами, и в целом не видит в этом проблемы как таковой.

Если вы хотите стать руководителем, то вам не просто надо отлично уметь находить общий язык с командой, но еще выстраивать коммуникацию со стейкхолдерами и высшим руководством.

Если вы не общительны, проходите мимо коллег, не используя small talk и технику диалога «пинг-понг», то повышения вам точно не видать.
Вот такая правда жизни.

Поэтому работу с клиентом мы начали как раз с этого.
Это было 2 года назад.
Сейчас он на руководящей должности и часто шутит:
- Small talk спас мою карьеру!🙂

Если у вас тоже сложности с этим навыком, то не пропустите распродажу.
Впервые там будет мой мастер класс «Есть контакт»!

Я собрала туда все ваши боли и сложности, с которыми ко мне приходят клиенты.

Мастер-класс состоит из трех частей:
1. Учимся заводить разговор с незнакомыми людьми.
Получите теоретическую часть с примерами small talk, и вопросами для начала беседы.

2. Что о себе рассказать?
Я поделюсь с вами тремя форматами самопрезентации, которые можно использовать на собеседовании, нетворкинге, питчинге.

3. Техника диалога «пинг-понг».
Вы поймете как быть интересным собеседником и научитесь задавать открытые вопросы.

✅ В добавок вы получите пошаговую инструкцию как поддерживать важные связи и контакты, чтобы они не канули в воду.

🔥Распродажа начнется 22 ноября.

Поделитесь как у вас с навыком small talk?
429
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Nov, 07:35

Если ваша цель- перемены,

то почему ничего не делаете для этого?

От желания до результата вас отделяют 3 вещи:
▫️Понять зачем вам это нужно?
▫️Кто или что мне может в этом помочь?
▫️И само действие.

Недавно в анкете я спросила:
➡️ Что бы изменилось в вашей жизни, если бы вы умели хорошо вести переговоры.

Эти ответы повторялись больше всего⤵️
▫️Поднялся бы уровень дохода
▫️Появилась бы уверенность в себе
▫️Больше возможностей в жизни
▫️Сменила бы работу
▫️Проще расти в карьере

И это из 200 ответов!
Почти как под копирку:
Карьера, возможности, доход и уверенность.

В этом году мы с командой решили дать возможность получить желаемое- перемены в жизни.

С 22-25 ноября я сделаю распродажу самых полезных курсов и мастер классов, которые вам помогут достичь перемен.

✅ Новая работа
Послушав вебинар «Успешное собеседование» вы точно будете знать, что хочет услышать работодатель

✅ Базовый курс «Переговорная Татьяны»
Эмоции, манипуляции, конфликты- практические советы по шагам.

✅ 3 мастер класса
Как управлять конфликтами
Как начать разговор и понравиться новому собеседнику
Эмоции и их контроль

Подробнее ниже⤵️:
http://blackfryday.tilda.ws/ch

☝️Цены распродажи будут действовать только с 22- 25 ноября.
Ссылки на покупку по спец.ценам откроются 22 ноября

А что вы хотите поменять сейчас в жизни?
377
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Nov, 08:00

Вчера в Инстаграм отвечала на вопросы подписчиков. Выложу и сюда.

А мне нужен ваш совет.
Если бы я создавала комьюнити/клуб- о чем вы видите это сообщество. За чем пришли бы?
378
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Nov, 12:18

На фото часть моей команды на прошлой неделе на мировой выставке по туризму с директором из Швейцарского туризма.

Сотрудники в моей команде из Латвии, России, Франции, Испании и Португалии
208
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Nov, 12:16

Почему от меня не уходят сотрудники.

Больше 12 лет я руковожу командами. Менялись направления, но мои сотрудники оставались со мной.

Я слукавлю, если скажу, что стать хорошим руководителем у меня получилось сразу…
Никто меня этому не научил.
Сегодня ты рядовой сотрудник, а завтра ты руководитель, и те, кто были с тобой на одной ступеньке вдруг должны принимать тебя в новом статусе.
Пришлось наступать на грабли, пробовать методом проб и ошибок.
Это было больно, расстраивало и даже бесило.

➡️ 6 элементов моего стиля работы:

▫️ Доверие
Это первое на чем строится моя работа с командой.
Я не контролирую своих сотрудников. Когда приходит новый человек в команду, то моя задача обучить, поддержать и отправить в свободное плавание.

▫️ Ответственность
Каждый сотрудник берет на себя ответственность за свое направление. Это делает его значимым членом команды. Он показывает результат на «своей территории» и это мотивирует не только сотрудника, но и команду.

▫️ Поддержка
Я всегда открыта для своих сотрудников, готова поддержать, помочь справиться с проблемами не только в работе, но и в жизни. Мне могут позвонить, написать в любой момент.

▫️Время
Это то, чему мне пришлось учиться. Когда ты становишься руководителем, то твоя собственная работа уходит на второй план, а на первый приходят люди в команде, и им нужно уделять время один на один.
Когда ко мне приходят на консультацию руководители- это первое о чем я их спрашиваю:
- Как часто вы встречаетесь 1-1 с человеком?
- ???
В 9 из 10 случаев только если есть проблема…И в этом самая большая ошибка.

▫️Похвала
Мои сотрудники быстро растут. Я хочу, чтобы их работа оценивалась по достоинству. Я не верю в то, что человека можно перехвалить.
Вспомните, когда вы последний раз хвалили своих сотрудников? Если давно, сделайте сейчас.

▫️ Коммуникация
Самый важный момент.
Умение давать экологичную обратную связь, слушать и слышать, что вам говорят, и тогда многих конфликтов можно избежать.

Если вы хотите стать руководителем и не знаете как выстроить стратегию роста или вы уже руководитель, но не получается наладить контакт с командой, я открываю 2 окошка в декабре на менторство.

Заполните эту форму если интересно
https://forms.gle/5KE1115vpT5moEAw6

Поделитесь, что вам нравится или не нравится больше всего в вашем руководителе?
229
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Nov, 19:54

Мне всегда так радостно получать вашу обратную связь и осознавать, что вы идете и сразу применяете.

Майнд карта в этом посте:

https://t.me/peregovory_kak_igra/1594
433
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Nov, 10:12

Быстрые переговоры

обычно бывают на выставках, воркшопах, конференциях.

Именно такой формат был на швейцарском выездном мероприятии на этой неделе.
27 встреч с представителями отелей, транспортных компаний, швейцарских кантонов по 8 минут каждая.

🎯Плюсы:
Экономия времени
▫️Быстро можно понять нужен вам этот партнер для работы или нет.

Краткость
▫️Вырабатывается способность быстро и четко излагать мысли, задавать точечные вопросы

Знакомство с продуктом
▫️Этого времени достаточно, чтобы узнать об услуге/продукте и представить свою компанию

Задачи/проблемы
▫️Если уже работаете с этим партнером, то этого времени достаточно обсудить одну две задачи. Никакого small talk- сразу к делу

Количество
▫️ В одном месте за очень короткое время у вас в сухом остатке будет список тех, с кем вы хотите работать

После этих встреч было предоставлено время (час), когда можно было подойти к тем, с кем хотели бы продолжить беседу

Я такие форматы очень люблю. А вы?
469
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

01 Nov, 18:27

Как работают и веселятся швейцарцы
555
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

31 Oct, 12:17

🔥 Сводка тем канала за вторую половину октября:

🔸 Как провести эффективно переговоры за 15 минут
🔸 Переговоры со священником ожидание/реальность
🔸 Реагируем на критику правильно
🔸 Очередная полезнейшая переговорная разминка с обязательным разбором от меня
🔸 Краткость - сестра таланта. Учимся говорить ёмко и коротко.
🔸 Без чего я не езжу в командировки
🔸 Особенности переговоров с отельерами из Индии
🔸Тактика переговоров с «директором-истеричкой»
🔸 Переговоры на стройке. Да, бывает и так
🔸 Переговоры VS Торг. В чем отличия?
🔸 В чем секрет миллионеров? История одной встречи.
🔸 Переговоры_дети. Мой метод.
🔸 От токсичного к экологичному. 7 примеров, как изменить окраску разговора.
🔹 «Как прокачать харизму» - подарок от меня
561
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

30 Oct, 08:58

Как создаются продукты,

которые покупают?

➡️ В первую очередь нужно понять:
▫️Нужен ли человеку это продукт/услуга
▫️Какие у него задачи/проблемы
▫️Что изменится, когда он воспользуется услугой или продуктом

Когда я создаю свои продукты, то стараюсь общаться с аудиторией, провожу опросы и custdev’ы (интервью).

Сейчас начинаю работу над переговорным курсом, и мы с командой сделали веселенький опрос с мемами,чтобы вам не скучно было его заполнять.

🔥В подарок за ваше время и поддержку, каждый, кто заполнит анкету получит практический гайд « Как прокачать харизму»

https://forms.gle/KEiA8j2ymRcghouR7

Благодарю🙌
И помните, что харизму тоже можно прокачать выполняя мои упражнения из гайда.
478
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

29 Oct, 09:24

Из токсичного к экологичному
руководителю всего одна фраза.

7 примеров, как можно сказать одно и то же по разному:

❌ Это не моя проблема, а твоя работа.
✅ Чем я могу тебе помочь в решении этой задачи?

❌ Мне не важно как, но чтобы было сделано!
✅ Давай попробуем найти лучший способ как это сделать

❌ Ошибка в этом случае не вариант!
✅ Даже если ты сделаешь ошибку, то это поможет в будущем ее избежать

❌ Почему это занимает так много времени?
✅ Подскажи с чем у тебя возникли трудности

❌ Делай как я сказала!
✅ Ты согласна с моим предложением, я готова выслушать твою обратную связь

❌ Никаких вопросов, просто делай
✅ Ты можешь меня спросить в любой момент, если есть вопросы

❌ Мы всегда так делаем!
✅ Дай мне знать, если у тебя есть предложения как улучшить процесс работы

Сохраняйте, пересылайте и используйте
Полезно-🔥
491
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

28 Oct, 08:29

Нынче уговорить детей к поездкам сложно(особенно вместе).

У дочки бойфренд, ее сейчас в целом кроме шоппинга мало на что уговоришь. Никуда с нами ездить не хочет.
Сын же еще маленький, и в целом со мной хоть на край света, но без Лизы.

Лизе:
- Хочешь в Швейцарию, где очень страшно и вагонетки висят над пропастью?
- Покажи…(смотрит). Да! Хочу!

Сыну-трусишке:
- Лиза захотела в Швейцарию со мной. Тебе не страшно будет в вагонетках над пропастью? (Показываю картинку)
….(думает).
- Я не боюсь совсем (с сомнением). Я с вами.

Дети мои совершенно разные, но в обоих случаях сработал один и тот же метод.

Какой?
515
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

27 Oct, 08:05

В понедельник я провела 3 часа с миллионером,

обсуждая не только бизнес (у него отели, рестораны, стартапы), но и человеческие качества.

Мы встретились в его ресторане вечером, так как моя задача подписать контракты с 2-мя отелями, но в довесок нужно использовать ресторан, поэтому вечер я провела не в СПА пятизвездочного отеля, а беседуя обо всем на свете.

- Смотри, видишь эту официантку. Она вошла ко мне в отель и попросила работу.
- И что, ты взял и нанял ее?

Интуиция и чутье. А еще они визионеры- видят картину шире.
Эти люди берут риски, в них нет эмпатии и сожалений:
- Я уволил 60 человек во время пандемии.
- И тебе не было сложно эмоционально?
- Нет…
Пожал плечами миллионер.
В глазах ни тени сожаления, ни тени эмпатии и грусти.

Я так пока не умею. Поэтому очень сильно морально и физически переживала, когда нужно было сокращать людей во время пандемии. Хороших, умных, амбициозных, которых я сама нанимала.
Это больно. Противно. Не справедливо.
Я переживала. Так как я сама их нанимала, обучала, взращивала.

Поэтому я пока еще не миллионер☺️. Не умею отделять личное и рабочее. Горю своим делом и работой.

После 3-х часов миллионер мне сказал:
- Я вижу, что твой талант обучать. Это твое. Ты очень хороший переговорщик…

Может он прав. И нужно продолжать делать то, что люблю, а миллионы дело такое- сегодня есть, завтра нет:)

А вы как думаете, чем миллионеры отличаются. В чем их секрет?
574
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

26 Oct, 10:07

В чем отличие переговоров и торга.

Я обожаю вести переговоры, но ненавижу торговаться. Базары обхожу стороной, и совершенно не получаю удовольствия, когда люди начинают со мной торговаться.

Постараюсь вам пояснить в чем же разница.

▫️ Цель
- Торг направлен на получение максимальной выгоды для себя, часто в ущерб другой стороне ("победитель-проигравший")
- Эффективные и экологичные переговоры всегда нацелены на поиск взаимовыгодного решения, учитывающего интересы обеих сторон ("победитель-победитель")

▫️Временная перспектива
- Торг обычно краткосрочен и сфокусирован на единичной сделке: здесь и сейчас (базар как раз тому пример)
- Переговоры направлены на выстраивание долгосрочных отношений и партнерства. Мы уступим сейчас для того, чтобы получить то что хотим в будущем.

▫️ Глубина общения
- В торге обсуждается в основном цена
- Переговоры затрагивают более широкий спектр: стратегические интересы, дополнительные возможности сотрудничества, нематериальные аспекты

Для меня переговоры- это комплексный подход, в котором есть азарт, игра, но также и понимание и принятие того, что хочет вторая сторона.

Согласны?
Да-🔥
Не совсем-😜
530
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

25 Oct, 13:08

- Я не люблю вести переговоры?
- Почему?
- Потому что не люблю торговаться…
(разговор с клиентом)

Почему торговаться и вести переговоры это не одно и то же?
Ваши мысли⤵️
484
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

24 Oct, 17:02

Переговоры на стройке отеля

я еще никогда не вела.
Но всегда бывает первый раз.

Сегодня я приехала в деревушку в горах, на высоте 1300м.
Пришла на первую встречу, а там в отеле коробки, строители и ни души на ресепшен. Отель не работает.
Ну думаю, приплыли…

Начинаю искать телефон директора, но тут откуда не возьмись, влетает мужик в костюме.
Оказалось, это и есть директор.

Пошли, говорит покажу тебе наш новый отель!
Я обрадовалась, говорю: «пошли».

И повел меня кругами по деревне. Решил устроить мне экскурсию. Подходим к отелю, а там бетон месят, тракторы, все в касках.

Я так осторожно ему:
-А в Швейцарии разрешают ходить по стройке?
-Да, не переживай. Можно.

И повел меня по подвалам, коридорам с проводами: тут вот будет ресторан, видишь место для камина?! А тут будет ванная…

С фантазией у меня туго, поэтому все о чем я думала, как бы не навернуться и не вляпаться в бетон.

«Гуляли» мы с ним полтора часа. Зато узнала все деревенские сплетни об отелях-конкурентах, а так же получила прекрасные условия и договорилась подписать 2 контракта.

Брюки пришлось правда отмывать от пыли потом. Но переговоры удались!

А в каком самом необычном месте вам пришлось договариваться?
542
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

23 Oct, 16:37

Тактика переговоров с «директором-истеричкой».

Есть такие люди, я их называю “drama queen”, которые из самой малюсенькой ситуации раздувают огромную проблему.
Только ты успел разобраться, как он опять топает ногой и требует внимания.

Утром я шла на переговоры в Швейцарии и подготовила себя к тому, что все, контракт утерян, так как уже пол года он не возвращает подписанный договор, а вчера написал, что точно не хочет работать…

➡️ Моя тактика:

▫️ Small talk
Ля ля тополя и все дела… Мило улыбаясь, таким образом я проверяю в каком настроении мой оппонент.

▫️Понимание и эмпатия
Очень важно было дать ему выговориться. Я кивала со словами «конечно», «да», «я понимаю»

▫️Открытые вопросы
Тут я честно пыталась докопаться до сути проблем, задавала очень конкретные вопросы и просила привести примеры.
Уточняла, использовала метод paraphrasing.

▫️Цифры
Спокойно, без эмоций показала статистику в деньгах, которая увеличилась на 65%!
Отметила для себя, что он был приятно удивлен (по бровям)

▫️Поддержка
Показала, что я тут, я понимаю, не брошу, и буду помогать в случае проблем.
Замечаю, что начинает расслабляться.

🔥 Итог:
Контракт подписал!
Сохранила пол миллиона швейцарских франков для компании.

Схема рабочая.
Сохраняйте, пересылайте, используйте и ставьте 🔥🔥🔥
671
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

22 Oct, 14:36

Переговоры с хозяевами отелей из Индии

всегда занимательны и длинные по времени.
Все-таки они любят поговорить. Особенно о себе и своем детище.
Моя задача дать им такую возможность.

А сами переговоры всегда тренирует мою креативность.

- Татьяна, ну давай подсласти свое предложение…
- Ну что ж ты, дай что-то в замен…
- А что ты можешь мне гарантировать, я же бизнесмен…

И если бы я была из Индии, то мы бы еще 3 часа подслащали друг другу наши предложения.

3-х часов у меня нет, и если бы не следующая встреча, то я бы оттуда так быстро не сбежала.

Минус таких переговоров- ничего конкретного на месте не подписать, а после встречи я уже знаю, что буду играть с ветряной мельницей.

Работали с Индией?
652
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

21 Oct, 06:03

Без чего я не езжу в командировки

Я собираюсь достаточно быстро, и если вылет не раньше 11-ти утра, то чемодан я буду собирать утром.

Я летаю всегда в удобной одежде, даже когда сразу на переговоры, я буду переодеваться уже по прилету.

В самолет беру крем для рук и вазилин для губ, так как воздух в самолетах сухой, и моя кожа моментально это чувствует.

Я давно перешла на рюкзаки вместо сумок, так как спустя несколько лет, таская компьютер и документы на переговоры весь день, спина дала сбой.
Удобные и красивые рюкзаки для работы Knomo и Samsonite.

Вода и снэки. Всегда в сумке, так как в течение дня я не всегда успеваю пообедать, а переговоры забирают много энергии. И если я не поем, то становлюсь злая и раздражительная.

Аксессуары- платки, яркие колготки, браслеты. Можно взять меньше одежды и новый платок и другой цвет колготок придаст новый образ.

Улобная обувь. Тут я стала совсем как швейцарцы☺️ Даже в люксовом сегменте с платьями девушки носят белые сникерсы. Я не долго думая себе тоже такие купила. А в основном я редко ношу каблук. Любимые балетки Pretty Ballerinas.

Я никогда не встречаюсь на деловые завтраки. Утром на завтрак я иду в джинсах, без макияжа и это время для того чтобы проснуться и настроиться на день.

Шампунь и кондицонер, а также крем для волнистых волос тоже всегда беру с собой, так как в отелях вечно разные бренды и лучше быть подготовленной.

А что вы обязательно берете с собой в путешествия?
690
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Oct, 16:21

Моя работа дарит встречи с подписчиками из разных стран и городов.

Сегодня в Цюрихе встретилась с девушками, которых видела только по Zoom’у.

Все-таки живые встречи- это совсем другая энергия и динамика.

Поговорили о трендах в отелях, о том, как меняется мир в корпорациях, и как найти идею своего дела.

Как классно, что у меня есть такая возможность общаться с интересными и амбициозными подписчиками.

А вы любите встречаться с новыми людьми в других городах/странах?
677
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

20 Oct, 09:27

Учимся говорить коротко и чётко...
⠀
Я думаю многие согласятся, что сложно слушать собеседников, которые не умеют коротко и ясно излагать свои мысли, но ещё печальнее, когда это останавливает вас самих от того, чтобы быть услышанным и воспринятым всерьез.

▫️Вы хотели бы повышение, и уже было начали разговор, но потом сбились, и руководитель тут же перевел разговор.
▫️Коллега забрал все заслуги на себя, а вы промолчали, и похвалили не вас
▫️Вас загрузили работой, а вы не смогли обосновать, и вот уже "обезьяны" у вас на шее.
⠀
И чем дальше вы будете молчать и избегать сложных разговоров, тем больше будет накапливаться недовольство собой. Другие растут, их повышают, они зарабатывают, путешествуют, а вы стоите на месте... И получается замкнутый круг.
⠀
Я хочу поделиться с вами простым и очень эффективным упражнением как научиться формулировать мысли чётко и ясно.
Когда вам предстоит сложный разговор или переговоры, и вы знаете, что будете нервничать, и возможно путаться в своих мыслях, то советую составить Майнд - Карту.
⠀
1. Желательно делать это от руки, так наш мозг лучше запоминает и "сортирует" по полочкам
2. В середине записываем основную цель разговора (новая идея, повышение зарплаты, работа из дома)
3. Потом делаем стрелочки и выписываем по кругу все свои тезизы - аргументы
4. Если хотите усложнить, то от каждого тезиса можно написать ещё несколько "ответвлений" с примерами и доводами.
⠀
Перед тем, как вы пойдете на встречу ещё раз взгляните на эту "шпаргалку" и заякорите 2-3 самых важных пункта из этой карты. Если есть возможность, то держите ее под рукой на переговорах.
⠀⠀
Слышали про упражнение? Возможно у вас есть свой способ, как вы структурируете свою речь. Поделитесь.
737
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

19 Oct, 07:43

👋Для тех кто в Швейцарии

Завтра (воскресенье 20 октября) встречаюсь с подписчиками в Цюрихе в 14.30.
Если хотите присоединиться, отметьтесь под постом, я пришлю все детали.
590
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

18 Oct, 07:37

#разбор_полетов

Напоминаю кейс.

➡️Ситуация

Вы опоздали второй раз за год на совещание вашего отдела. После совещания ваш руководитель подходит к вам и говорит:
- Ты вечно опаздываешь, и из-за тебя мы всегда должны начинать позже. Так больше продолжаться не может.

Давайте разберем по шагам:

❌Обобщение:
- Ты вечно опаздываешь

Тут важно попросить конкретику. Если вы уверены, что это было 2 раза, то можно на это указать, и напомнить о причинах (если веские)

❌Переход на личности:
- Из-за тебя мы должны начинать позже

Тут можно сказать спокойно, что вы были не против того, чтобы начали без вас.

❌ Эмоции:
- Так больше продолжаться ее может!

В целом тут два варианта: игнор этой фразы, или скорее всего руководитель хочет услышать, что вы больше не будете опаздывать.

Мне понравились ваши ответы:

Елена Заворуева:

- Извинюсь, признаю, что опоздала, скажу что приму во внимание и скажу что в будущем даже не буду проверять версию, что бог любит троицу, остановлюсь только на этих двух опозданиях, если только не будет не будет сошествия Христа например. В этом случае не удержусь, точно опоздаю )

Юмор! Всегда помогает разрядить атмосферу и может на мгновенье поставить в ступор руководителя. Но такой прием конечно не всегда будет уместен, поэтому действуем по обстоятельствам.

Яна Журавлева:
- Спасибо, что подождали.

Короткий ответ, без оправданий.

Полезно было? Ставьте 🔥
709
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

17 Oct, 10:22

#переговорная_разминка

Итак, учимся отвечать на критику.

➡️Ситуация

Вы опоздали второй раз за год на совещание вашего отдела. После совещания ваш руководитель подходит к вам и говорит:
- Ты вечно опаздываешь, и из-за тебя мы всегда должны начинать позже. Так больше продолжаться не может.

Ваш ответ⤵️
593
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

16 Oct, 08:21

#критика

Сегодня поговорим о том как адекватно реагировать на критику, так как для многих этот вопрос достаточно болезненный.

Честно признаюсь, для меня долгое время было сложно принимать критику.

Я отличница, спортсменка, перфекционистка, и критика для меня была как нож в сердце.
Вместо того чтобы слушать начинала находить причины, обороняться и обижаться.
Это было 20 лет назад, и сейчас я абсолютно нормально реагирую на обратную связь и даже прошу её!

Если вы хотите расти и развиваться, то профессиональная критика неизбежна.
Мы все совершаем ошибки, и это нормально!
Пожалуйста помните об этом, когда вас критикуют.

🔹Что делать когда критикуют?

▫️ Выслушайте до конца прежде чем скажете что-то.
Понимаю, что очень хочется перебить собеседника, высказать своё «фи», но сосчитайте до 10, вдох- выдох и выслушайте.

▫️Задавайте уточняющие вопросы.
Если в комментариях критикующего вам что-то непонятно, то спросите. Случается так, что тот, кто критикует не владеет полной информацией, но ваши вопросы могут сразу поставить всё на свои места.

▫️Фокусируйтесь на фактах.
Никогда не переходите на личности, и не пытайтесь перевести стрелки на других. Отвечайте только о себе и за себя.

▫️Личное общение.
Если вас критикуют в письменном виде, то попросите встретиться с человеком лично.
В письме мы часто трактуем слова с искажениями.

▫️ Попросите совет.
Если вас критикуют, спросите, что и как можно было сделать эффективнее, чтобы в будущем не было нареканий.

▫️ Реагируйте позитивно.
Поблагодарите за критику и если она на самом деле объективна, то прислушайтесь и в будущем постарайтесь использовать советы критика.

▫️Пошутите.
Мой любимый прием- могу посмеяться над собой, как это делают британцы.

Хотите #переговорную_разминку, чтобы потренироваться. Поставьте 🔥
653
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

15 Oct, 06:08

#переговорные_будни

- Философия жизни такова…

Так начал переговоры священник, хозяин отеля в Фатима, Португалия.

С кем с кем, а со священниками переговоры мне еще не приходилось вести.

Фатима является одним из самых важных святилищ Марии в мире, и ежегодно туда прибывают тысячи паломников.

Оказалось, что в нескольких отелях владельцы священники, и конечно они ведут переговоры совсем по-другому.

Странно то, что именно этот священник уперся в тему денег!
Наша компания всем отелям платит по факту, а у него доверия миру оказалось меньше, чем у простых смертных☺️

А какие самые необычные переговоры были у вас?
548
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

14 Oct, 07:03

Как провести эффективно переговоры за 15 минут и выдержать насыщенный график.

У меня впереди 3 командировки, две из них будут в формате «быстрых переговоров».

Поделюсь своими лайфхаками.

➡️ Как выдержать.

▫️Обычно за несколько дней до активной поездки, я замедляюсь. Минимум общения, отдых, здоровое питание.

▫️Настрой- очень важно. Даже, когда знаю, что я буду без сил после, я настраиваюсь на позитивную волну, и перечисляю все то, что меня радует: новые люди, новое место, красивый отель, интересные мероприятия в рамках переговоров.

Я держу в голове фокус именно на этом. И благодарю за возможность.

➡️ Переговоры по 15 минут

Согласна-это очень короткое время, но если вспомнить мой швейцарский воркшоп в Англии, то там было 6 минут!
Так что 15- это даже много.

1. Подготовка
Это всегда важно. По каждой встрече, я готовлюсь, особенно если это отель, и мы хотим с ними работать.

2. Слушать
Если это новый партнер, то я прошу рассказать о продукте. Пока рассказывает помечаю те моменты, где мы, как компания можем быть полезны.

3. Открытые вопросы
Задаю вопросы по ходу разговора и понимаю где есть лазейки для контракта.

4. Убеждение и аргументация
1.2.3 пункты дают мне достаточно информации, чтобы все собрать воедино и построить диалог таким образом, чтобы убедить с нами работать.

5. Завершение
Очень важный пункт, который многие упускают. Подвести итог разговора и договориться о сроках дальнейших шагов: ценовое предложение, условия.

Например:
⁃ Когда вы сможете вернуться ко мне с ценовым предложением.
⁃ На следующей неделе.
⁃ Отлично! Если вдруг от вас не будет весточки до пятницы, то можно я вам напишу в понедельник с напоминанием?

Обычно ответ положительный, а у вас все карты в руках, чтобы потормошить партнера.

Основной совет- использовать 15мин по максимуму и возвращать партнера к цели разговора, если вдруг он слишком «разговорился».

Любите короткие переговоры?
507
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

13 Oct, 09:00

🔥 Сводка тем канала за первые 2 недели октября:

🔸 Та самая ситуация с Марией - чем же все закончилось и выводы из этой истории
🔸 Закулисье. История одного отеля или как мои stories, иногда, улучшают качество обслуживания
🔸 Ошибка, которая может привести к ухудшению условий контракта
🔹 Узнать о Кэмпе первым? Легко!
🔸 10 советов для улучшения навыка ведения диалога
🔸 Почему возникают конфликты?
🔸 Переговоры с детьми. А вы бы смогли?
494
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Oct, 17:08

#переговоры_дети

У Максима сегодня был праздник в честь дня рождения. Лиза вызвалась быть массовиком затейником. Попросила 30£.
Дочь моя подошла к этому занятию серьезно, подготовила план, но не учла одно…

Дети. Такие разные:
-Я не хочу в это играть
- Мне неинтересно
- Я посижу лучше

Дочь в шоке:
- Мама, я не уверена, что смогу это сделать. Каждый из них хочет что-то свое…
- Ну это твоя задача Лиза их организовать…
-Я хочу повышение ставки за таких детей!

Через полчаса:
-Боже, что за дети. Я думала это будут самые легкие 30£, а это пытка!

Максим после праздника:
- Я тебе дам 1 балл из 5!
- Это не я виновата, они - варвары!
- А кто такие варвары?
- Твои друзья!

На видео спрашиваю у Лизы хочет ли она еще раз быть массовиком затейником😂
553
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

12 Oct, 07:49

Почему возникают конфликты?

Часто, при обсуждении конфликта, я слышу от клиентов:
- Ну я так ей и сказала!
- А можешь повторить как именно ты это сказала…

Нам часто кажется, что это не мы- это они такие буки-бяки-забияки, а мы мягкие и пушистые.

➡️ Представим ситуацию:
Ваш коллега предлагает свою идею как лучше осуществить проект.

Приведу примеры как не надо и как надо.

И тут вы:

❌ «Это полный бред, ты вообще не понимаешь, о чем говоришь.»

✅ «Мне кажется, я не до конца поняла твою идею, давай я обьясню как я это вижу»

❌ «Ты неправ, и это очевидно.»

✅ «Я смотрю на это иначе. Давай поясню, почему считаю по-другому.»

❌ «Что за глупость ты сейчас сказал?»

✅ «Эта идея кажется мне спорной, давай обсудим ее.”

Важно отделять людей от проблемы, и давать конструктивную обратную связь, не переходя на личности.

А вы легко разруливаете конфликты?
541
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

11 Oct, 09:33

#ted_talks

О конфликтах.

«Во избежание конфликтов говорите лишь о погоде и здоровье».

В одном из выступлений телеведущая и интервьюер Селест Хэдли вспомнила этот совет Генри Хиггинса. Однако, как отметила Селест, во времена изменения климата и кампаний против прививок, совет стал неактуальным.

Мы живём в реальности, где каждый разговор может перерасти в перепалку похлеще предвыборных дебатов. Институт Pew Research утверждает, что точки зрения современных людей могут быть настолько полярными, как никогда в истории. Общество больше не идёт на компромисс.

➡️ Чтобы избежать конфликтов и выстроить диалог эффективно, Селест делится следующими советами:
🔸 Присутствуйте в разговоре, не отвлекайтесь,
🔸Начинайте диалог с желанием узнать что-то новое,
🔸Задавайте открытые вопросы,
🔸 Следите за разговором, не давайте посторонним мыслям сместить ваш фокус,
🔸 Если чего-то не знаете, так и скажите,
🔸 Не сравнивайте свой опыт с чужим,
🔸 Постарайтесь не повторяться,
🔸 Используйте меньше подробностей,
🔸 Слушайте,
🔸 Будьте кратким.

Эти 10 универсальных советов помогут вам улучшить навык ведения диалогов.

Какой совет вам сложнее всего выполнить?

➡️ Хотите получить список фраз «Как выйти из любого конфликта»- пишите «конфликт» в комментариях

Главное, чтобы ваш профиль был открыт для получения сообщений «не от контактов».
489
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

10 Oct, 13:39

Переговоры это НЕ СТРАШНО!

Так я начала вчера свое выступление в Лондоне на тему «Подготовка к переговорам по Гарвардской системе».

3 часа погружения в мир переговоров: мы много смеялись, я отвечала на интересные вопросы от участников и конечно играли!

После выступления было много вопросов про курс.
Я точно знаю, что хочу сделать второй запуск Кэмпа, и пока из-за командировок не знаю успею к ноябрю или скорее уже в конце января.
В любом случае, чтобы не пропустить, запишитесь в лист предзаписи, и вы узнаете о нем первыми.

https://forms.gle/sf4he1wsS6nSP9Fj9
501
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

08 Oct, 18:14

Для тех, кто любит запрыгивать в последний вагон.

➡️ Завтра, 9 октября в 19.00 в Лондоне буду выступать с мастер классом:
Подготовка к переговорам по Гарвардской системе

Промо код на скидку 20% для моих подписчиков:
Friends20
https://www.eventbrite.co.uk/e/1024724557737?aff=TatianaKnyazeva

Что будет:
▫️ Мировые школы переговоров и как выбрать стиль для себя
▫️ Тактики общения с разными типажами переговорщиков
▫️Стратегия подготовки к переговорам, чтобы получить то, что хотите

И конечно ИГРА!
Будет мой любимый кейс🔥

Бонусом- нетворкинг!

Приходите знакомиться и играть в переговоры.
608
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

07 Oct, 07:06

#сложное_просто

Что такое переговоры?
Как бы вы объяснили ребенку 7-ми лет?

Давайте потренируемся⤵️
570
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

06 Oct, 14:25

🔥Для тех, кто в Швейцарии.

20 октября я буду проездом в Цюрихе и решила встретиться на кофе с подписчиками.

Если вам интересно, поставьте + в комментариях и я с вами свяжусь.

Буду рада познакомиться.

Ну а если вы в Лондоне, то приходите в среду 9 октября.
Кейс будет про пиратов🔥
599
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

05 Oct, 07:45

Как получить хуже условия,

сделав эту ошибку.

Вернулась из командировки в Швейцарию с новой сотрудницей.
Основная задача в таких поездках- тренингах, чтобы сотрудник наблюдал за моими переговорами, учился, делал выводы и вовлекался сам, задавая вопросы.

➡️Ситуация

Отель предлагает другие условия на следующий год, которые хуже, чем в этом году.

Я начала с цен, которые они немного повышают. И после того, как согласилась на определенное повышение, я говорю:
- Тогда все другие условия оставляем как были в этом году?

Директор отвечает:
- Да, хорошо.

И на этом я бы остановилась и подписала контракт, повысив немного цены, но сохранив другие условия, которые для нас эксклюзивные.

Но тут новая сотрудница вдруг делает акцент отелю на худшие условия, которые они предлагают на следующий год и пытается договориться.

Директор напряглась, стала смотреть, что же там у нас за условия в этом году и что она предложила на следующий год.

Пришлось перехватывать инициативу и спасать контракт.

Вывод⤵️
Помним переговорное правило “какая ваша BATNA”?
Мы приняли одни изменения, и просим в ответ сохранить/улучшить другие условия.

➡️ Никогда не фокусируемся на том, что не в наших интересах.

🔥А если вы в Лондоне, то 9 октября я провожу живой мастер класс с переговорной практикой, где вы сможете научиться эффективно готовиться к любым переговорам и поймете как использовать BATNA и ZOPA в своих переговорах.

Скидка для моих подписчиков 20% с промо-кодом friends20
https://www.eventbrite.co.uk/e/1024724557737?aff=TatianaKnyazeva

Бонусом нетворкинг.

Приходите знакомиться!
655
Татьяна Князева. Переговоры как игра!

03 Oct, 16:01

#закулисье_отеля

Номер не убрали, салат забыли, но зато подарили бутылку вина и не взяли денег за ужин.

Прощаю их, так и быть!😃

То как менеджер задавал мне этот вопрос «про проблему» и всматривался в глаза навело меня на мысли, что они смотрели мои сториз й п р с т🙈😅
571

2,272

subscribers

472

photos

187

videos
Best Similar Channel
Седа Каспарова Telegram Channel
Седа Каспарова
206,000 subscribers
@seda_kasparova_news
Катерина Ленгольд Telegram Channel
Катерина Ленгольд
68,105 subscribers
@katerinalengold
Инструменты маркетолога Telegram Channel
Инструменты маркетолога
45,831 subscribers
@profit_maker
Нагуглила карьеру Telegram Channel
Нагуглила карьеру
27,970 subscribers
@dreamcatchme
Карьера в топ от Анны Знаменской Telegram Channel
Карьера в топ от Анны Знаменской
25,394 subscribers
@annaznamenskaya
Умный копирайтинг Telegram Channel
Умный копирайтинг
14,488 subscribers
@smartcopywriting
Этот новый мир игр и Ольга Грищенко Telegram Channel
Этот новый мир игр и Ольга Грищенко
12,822 subscribers
@expertgameworld
Светлана Ильина - финансы Telegram Channel
Светлана Ильина - финансы
11,489 subscribers
@ilinas_storries
Феофана Габышева / Хло-Фло Telegram Channel
Феофана Габышева / Хло-Фло
10,730 subscribers
@hloflo
Архитектор Брендов • Ильяна Левина Telegram Channel
Архитектор Брендов • Ильяна Левина
10,478 subscribers
@ilyana_levina
Random Similar Channel
Яшина. Ирония продаж Telegram Channel
Яшина. Ирония продаж
3,435 subscribers
@ptencovam
Диджитал-склад Telegram Channel
Диджитал-склад
2,834 subscribers
@digital_storage
Метод Фрейман | Говорим уверенно, выступаем впечатляюще Telegram Channel
Метод Фрейман | Говорим уверенно, выступаем впечатляюще
1,680 subscribers
@govori_po_freyman
Алена Ива. Для юриста время есть 🦄 Telegram Channel
Алена Ива. Для юриста время есть 🦄
4,408 subscribers
@timeforlaw
Ната Вольная. Публичные выступления, организация конференций Telegram Channel
Ната Вольная. Публичные выступления, организация конференций
4,763 subscribers
@moroshkapro
Управляй как профи Telegram Channel
Управляй как профи
4,353 subscribers
@upravlyai_profi
Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться Telegram Channel
Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
5,374 subscribers
@maria_azconsult
Кадр в кадре🎬 Telegram Channel
Кадр в кадре🎬
1,525 subscribers
@videoset_infobiz
Алена Мордовина | Функциональное тело Telegram Channel
Алена Мордовина | Функциональное тело
1,166 subscribers
@alenamordovinabody
Майя сказала Telegram Channel
Майя сказала
4,160 subscribers
@mayasaidyes

2025 All Right Reserved

Disclaimer: The content displayed on this website is solely provided by the respective Telegram channels. We hold no ownership or responsibility for the content shared by these channels.