Перфильев отгружает

Главный челлендж на 2025 год — мои охваты.

Если с охватами тела я с лёгкостью разобрался 🫠, то в соц. сетях всё обстоит иначе.

Я верю, что при наличии твёрдого продукта, это самое важное в жизни предпринимателя. Контакты ведут к контрактам.

Держу фокус на этом канале и ещё одной соцсети до достижения 10 000 подписчиков. Это не то же самое, что охваты, но легче измеряются.

Буду вывозить на экспертном контенте, что гораздо сложнее, чем приколюхи. Но качественнее.

Первый шаг — дисциплина и периодичность публикаций. Второй — автоматизация и воронки. Третий — аналитика и качество контента.

Почему все сайты фулфилментов выглядят одинаково: мужчины в касках и жилетах пристально изучают коробки на высоте 4 метра и что-то записывают на бумагу.

А если чуть внимательнее посмотреть, то там на полках лежат мешки со строительными смесями, короба формируются не по регламенту, да и работают мексиканцы или те ребята, которых вы в карточках на ВБ видите в качестве моделей.

На самом деле зачастую на складе беспорядок, не организовано не то что адресное хранение, но и маркируются все отгрузки вручную. Такое стыдно показывать и расчёт лишь на то, что вы лично не приедете: кто-то прикрывается коммерческой тайной или плотной загрузкой. На самом деле там просто дичь.

📋 Вот чек-лист проверки подрядчика, даже если вы не специалист:
✅ попросите показать систему учёта: где ведутся приёмки-остатки-отгрузки. Если в голове кладовщика, то когда он заболеет или уйдёт, ваш товар потеряют.
✅ сколько людей на смене: если 3 сонные мухи и пояснение, что сегодня так, а вообще человек 20 — враньё. Аренда сейчас такая, что недопустимо нормальному ФФ иметь менее 8-10 человек в смене на 500 метров склада. В любой день.
✅ познакомьтесь лично с менеджерами: если удалённые, то вопросы будут решаться медленно.
✅ пыль и даты на коробках: бывает, что там 2023 год — это плохая оборачиваемость, или маркировка, или организация на складе. Или всё вместе.
✅ общий вид склада: ваш товар может пачкаться и пылиться, что снизит выкуп, да и хорошие кадры не будут работать в грязи.

Одного визита на склад достаточно, чтобы понять, стоит ли работать с таким фулфилментом. Помните, если вам показалось — вам не показалось.

Мы всегда рады, если клиент хочет лично посмотреть на склады перед отгрузкой, а сайте mprocket.ru используются только наши реальные фотографии и описания процессов.

Приезжайте на экскурсию: познакомитесь с людьми, с которыми будете работать, увидите склады и процессы вживую.

👉 Пишите @mpr_sales для расчёта и организации посещения.

Самый простой способ привлечь клиентов сейчас, в 2025 году, в любой нише. Бесплатно.

Снимаешь каждый день экспертный рилз. Без перерывов. Год снимаешь, потом ещё снимаешь дальше.

Я так делал прошлой весной около месяца: из них один залетел на 13.5м, ещё один на 109к.

На 5 день на склад привёз товар хороший клиент.

Потом я перестал это снимать. А другие даже не начинали.

Пора начать снова.

https://instagram.com/perfilev — подпишитесь, если ещё нет.

Ходили с женой на спектакль Р театра Сатирикон. Великолепная постановка, горячо рекомендую.

А Райкин в свои 74 просто прекрасен. 3 часа пролетели на одном дыхании.

Побывал на мастер-классе от основателя ресторанного холдинга Ginza Project про экономику впечатлений. То есть про то, что надо делать, чтобы зарабатывать в условиях усиливающейся конкуренции.

Суть простая: со временем конкуренты догоняют вас по качеству продукта или услуги. То, что раньше выделяло вас на рынке, превращается в стандарт. Это называется коммодитизацией — когда потребитель не видит разницы между вами и конкурентами, и остаётся только один фактор: цена.

Пример: песок, щебень, соль. Невозможно продать «премиум песок» дороже рынка.

Остаётся только сервис. Во вчерашнем мастер-классе была следующая ступень — впечатления.

И селлерам по этой же причине становится тяжелее: белую футболку дороже тысячи продать невозможно. Сервис у всех на WB одинаковый, футболка просто по плотности отличается — от 300₽ до 800₽. Остаются только впечатления: а это можно сделать только через бренд.

То же самое с фулфилментом: я всегда топил в сервис — вам рассчитают поставку за 15 минут, менеджеры на связи 12 часов в день без выходных, все поставки сдаются в срок, остатки в личном кабинете. Сервис — топ. Но на рынке тысячи (в прямом смысле) конкурентов. И многие худо-бедно научились как-то работать.

Поэтому цена — это супер-важный фактор. А когда у конкурентов нечего паковать, то начинается демпинг: «сейчас хоть что-то взять в минус, чтобы упаковщики не разбежались, а там разберёмся».

Хорошо, что у нас есть ещё крепкий запас по сервису, да и наши серьёзные поставщики ценят стабильность и понимают, что демперы не смогут работать вдолгую.

Но шестерёнки в голове заскрипели — надо придумать и получить неконкурентное преимущество, которое невозможно повторить или обесценить демпингом.

Видели на ВБ примеры перевода в категорию впечатлений?

Ездил на экскурсию в Даблби с Атлантами — это сеть кофеен.
Я люблю кофе, поэтому с удовольствием поглядел как что устроено: процесс обжарки, цех, школа бариста, производство вендинговых аппаратов.

Но основной целью экскурсии была презентация инвестиционной программы. Меня пока это не интересует, но было крайне интересно слушать вопросы от соклубовцев: не в бровь, а в глаз. Такие вопросы нельзя придумать, а только прожить на опыте. Я был в восторге.

Хотим открыть 60 кофеен — где? есть договоры аренды?
Инвестируйте, потом акции будут расти — а если не выйдете на биржу?
Вот наш новый аппарат — кто как промывает трубки внутри? Почему вплотную к стене стоит — будет плесень.

Когда я учился в Сколково, на занятиях у Евгения Тимко испытывал подобные чувства — он как в пинг-понге отбивал почти любые «гениальные» идеи стартапов — эти тут закрылись, у тех не полетело, а у третьих получилось, но такая идея уже реализована.

За этим я и вступил в клуб — общение с людьми, которые могут сократить путь.

С 1 марта расширяется список товаров, которые нужно маркировать Честным знаком

Без КИЗа их можно сдать до 3 февраля, а продавать до 31 июля.

Добавляются майки, трусы, купальники, вся детская одежда, чулки, носки, перчатки, головные уборы.

В файле сверху перечень всех товаров с кодами для проверки карточек в ЛК WB.

Ну и немножко занимательной математики для любителей экономить.

Если на партии из 2000 шт футболок намудрить с КИЗом (задублировать, например) всего лишь на 100 штуках, то цена ошибки будет такая:
170*100 = 17000₽ — обезличка
+ суета по забору.

Цена ошибки на 100 футболок из 2000 — 17к₽+. Ну и переупаковка, доп. кизы и повторная логистика.

Это добавляет 10+ рублей к стоимости упаковки каждой единицы из 2000 штук.

То есть нашли подешевле на 5 рублей, получили геморрой, переплатили ещё 10 сверху.

Мы умеем не допускать дубли, отлавливать нечитаемые (если вы привезёте уже распечатанные), проверять, введены ли КИЗы в оборот.

Вот пример нашего расчёта партии лонгсливов / боди / водолазок / футболок от 2000 ед/мес:

✅ 45 руб/ед

В стоимость включены:
☑️ приемка/пересчет
☑️ сортировка (до 10 СКЮ)
☑️ проверка на брак визуальная
☑️ маркировка (2 ШК + 2 ЧЗ на ед)
☑️ упаковка в индивидуальные пакеты (предоставляет клиент)

Это реальная цена, по которой пакуем, без трюков и ухищрений. Можно что-то убрать — получится дешевле. Можно добавить наш пакет.

В честь китайского Нового года, до 3 февраля, акция — компенсируем стоимость перевоза остатков товара с вашего текущего фулфилмента или бесплатно заберём первую поставку с КАРГО.

👉 @mpr_sales — рассчитайте за 15 минут стоимость поставки и узнайте подробности

Самый дорогой подарок на Новый год, который когда-либо себе делал: вступил в бизнес-клуб Атланты.

За 2024 год компания сильно выросла и стали появляться вопросы, на которых у меня пока нет ответа. И спросить не у кого. А набивать свои шишки становится дорого.

Поэтому решил ничего не выдумывать и вписался в один из самых мощных/старых бизнес-клубов.

Вчера впервые пришёл на мероприятие — слушал про личную стратегию. Получилось прям под запрос: куда идти дальше, чтобы оставаться в ладах с собой. Начал знакомиться с ребятами. Сегодня добавят в чаты: есть много вопросов, которые хотелось бы обсудить с теми, кто уже прожил этот предпринимательский опыт.

Ставьте класс, задавайте вопросы в комментах — буду делиться опытом нахождения в клубе.

Наконец-то купили весы на второй склад.

Все приёмки проходят у нас через взвешивание в том виде, в котором груз отдаёт карго или транспортная компания, чтобы сразу на берегу по инвойсам начинать разбираться с недостачей, например.

Интересное распределение: не ожидал столько коллег в подписчиках. Тем не менее, рад вас видеть.

Что касается селлеров. За последние месяцы сильно оптимизировали процессы по одежде и готовы обрабатывать по 2000+ в день на клиента: КИЗы, брак, упаковка — это всё.

По термоусадке всё стабильно: по 10000+ в день на оба склада перевариваем. Тоже ждём.

Пишите по расчёту Анастасии — @mpr_sales.

Ездили с женой в баньку: 5 часов нас всячески парили и натирали всяким. Очень хорошо.

Я не сторонник нырять в прорубь, но в купель с ледяной водой после бани — пожалуйста.

«Выбери работу по душе, и тебе не придётся работать ни одного дня в своей жизни»

Почти каждый день я, ложась спать, хочу быстрее проснуться, так как там столько интересного можно сделать.

И так было всегда: в студенчестве я программировал до 5 утра и с сожалением ложился спать, так как глаза закрывались. Игры меня никогда не привлекали. Разве что покер на определенном этапе жизни.

Я вот даже не знаю как бы жил, если бы не было такого жгучего интереса.

Это я к чему: проект с WMS мне просто интересен, даже если бы он не сулил баснословной прибыли. Так я сделал бесплатный @mprslots недавно.

Люблю свое дело так же, как этот газелист перевозить грузы.

Вчера ходил на презентацию системы управления фулфилментом: меня часто спрашивают, продаю ли я свою. А я не продаю, и посоветовать-то ничего не могу. Поэтому смотрю, что вокруг происходит.

Я не пошёл в продажу, т.к. модель не сошлась — рынок маленький, 90% фулфилментов до 500м2, т.е. просто по финансам не потянут абонентскую плату хотя бы в 100к.

Создатель, как и я, имеет IT-корни. Это мне очень сильно мешало зарабатывать деньги в предыдущем бизнесе: когда пытаешься изобрести велосипед, докручиваешь инструменты, а бизнес-модель при этом хромает.

По моему менению, здесь то же самое. Бесконечные фичи (кое-какие прям крутые, к слову), но вот сам фулл создателя дрябловат.

На мой непрошенный совет сделать сильно упрощённую версию дешевле, чтобы охватить большую часть рынка, ответили — я просто не понимаю их ЦА. Ну а продажники-маркетологи в таких случаях в один голос заявляют: нужно просто правильно донести ценности.

В таких сложных продуктах, продажа может стоить больше, чем прибыль с учётом LTV. Поэтому надо делать такой оффер, чтобы отдел продаж занимался только оформлением документов, то есть становился отделом сбыта.

Может быть я ошибаюсь? Но как проверить? И подумал я сделать простую WMS для небольших фулфилментов (до 700 м2). С нуля. Стоить будет до 10к.

Что думаете? Напишите в комментариях, если было бы интересно воспользоваться. Ставьте класс, если хотите следить за процессом.

Картинка радует глаз.

Наши склады уже работают в стандартном режиме и отгружают клиентов.

Если надо забрать карго и отгрузиться пока все спят — пишите @mpr_sales

2024, спасибо!

Совсем недавно я понял, что неправильно ставить цели типа выкладывать рилз каждый день, худеть на 10 кг, вставать в 5 утра. Само по себе это бессмысленно. Ребята, которые растут в бизнесе, не начинают с этого, а к этому приходят. И когда становится ясна глобальная цель, то остальное само органично подтягивается.

За 2024 год MP ROCKET вырос на 100% по выручке, то есть в 2 раза. Практически рубль-в-рубль. Даже глазам не поверил.

Цели этого года по бизнесу я почти закрыл: очень доволен собой в этом плане, путешествия закрыты, а вот по книгам и весу — нет. Штош.

На днях сделал себе подарки на НГ: оплатил вступление в клуб Атланты, закинул депозит на индивидуальные тренировки в зале — подготовил почву.

В 2025 году планирую сделать ×2 по основному бизнесу, подтянуть рентабельность и добавить консалтинг: пока 20к₽ за часовую консультацию — у кого есть вопросы по процессам на складе (своём или фулфилменте), маркетингу, бизнесу в целом, пишите в личку.

Инсайт года: длинный путь — это короткий путь: быстро, долгосрочно не получится.

Глобально же, 2025 посвящу себе: хочу максимум интересных дней на высокой энергии.

С наступающим Новым годом, ребята ✨

Про мой провал на полмиллиона рублей

Мы «занимаемся» поисковой оптимизацией сайта с июня, но почти ничего не сделано по рекомендациям специалиста.

К SEOшнице вопросов нет: я много лет занимался продвижением сайтов, поэтому могу оценить профессионализм. И кейсы у неё довольно крепкие.

Всё чётко: аналитика, рекомендации, улучшения. Проблема исключительно в реализации.

На старте я потратил месяц на переделку сайта. Затем выполнение задач было отложено из-за отсутствия приоритета. Результат — полгода регулярной оплаты счетов без должного прогресса. Рост на новых инструментах и моём понимании как должно быть при первоначальной сборке страниц.

Тем не менее, отказываться от SEO не планирую. Это один из самых эффективных инструментов для долгосрочного роста. Планирую вернуться к задачам и начать реализацию рекомендаций в праздничный период.

Успокаивает сухая статистика: за полгода из 14к+ человек, посетивших сайт, из поиска пришло около 6к. А значит, узнали, что есть такая компания MP ROCKET. Гуд энаф.

Не планировал, но попросили.

Сделал презентацию для инвесторов.

Я всегда хожу к психологу с точным запросом. В декабре стало немного накрывать: мы за год выросли в 2 раза и я начинаю ступать на территорию, которая мне не известна + грядущая неопределённость не добавляет точек опоры.

В этот раз пришли к тому, что было неплохо осадить и просто дать фокуса тому, что есть. Сбавить обороты, чтобы не выгореть.

Сейчас направляю фокус на команду и оптимизацию костов: оборот вырос, но рентабельность просела со вторым складом.

Что касается рынка, то распродажа-закрытие фулов уже началась (каждый день вижу новые объявления в чатах и на Авито) и скоро, возможно, фулфилмент, на коротом вы пакуетесь на «выгодных» условиях, тоже сыграет в ящик. На скрине данные за ноябрь, когда у всех всё хорошо. Декабрь-январь будет кровавым.

Приходите к нам.

С кем не работаем: обувь, тяжёлое (>1 кг), пуховики, отпаривание, фасовка сыпучего, продукты. Не сработаемся и с «завтра оплачен блогер: надо отгрузить вечером то, что ещё не приехало».

Кому рады: от 2000 ед/мес, одежда, электроника, товары для дома. Если вы узнали себя, то лучше нас никто не сделает. Ждём 🤗

Сейчас самое время перейти на топовый фулл без суеты. В следующем году селлерам и так будет чем заняться, хотя бы с поставками мы вам поможем.

Напишите Анастасии и хотя бы просчитайте на будущее, подстелите соломку:
👉 @mpr_sales

PS Сейчас сижу делаю инвестиционную презентацию всё же 😬

PPS Кто будет просить контакты психолога, будьте готовы, что сеанс стоит 10к

Выкладываю запись эфира «72 часа», который провёл как раз по поводу этих измений.

На фулфилменте MP ROCKET мы сдали более 4000 поставок за 2024 год. Ни одну не сорвали.

Делюсь опытом и рассказываю истории: когда вашу машину не пустят на ворота, почему очередь в приложении не гарантирует вам сдачу вовремя и т.д.

@mprocket

Новые правила поставок на WB вступили в силу

Кратко: за любые изменения в поставке меньше, чем за 72 часа вы заплатите 5₽ за единицу, но не более 25к₽.

72 часа: поставка на пятницу - (чт ср вт) — до 23:59 понедельника можно всё менять бесплатно.

Если встали в поставку на пятницу во вторник, то все изменения будут сразу платными.

За что и на сколько оштрафуют:

🔴 Отмена и перенос поставки меньше, чем за 72 часа
💸 Штраф: 5₽ за единицу в поставке
🔍 Пример 1: 9.12 встали на 500 единиц на 15.12, отменили или перенесли до 23:59 11.12 — бесплатно
🔍 Пример 2: 9.12 встали на 500 единиц на 15.12, отменили или перенесли после 00:00 12.12 — штраф 500*5₽ = 2500₽

🔴 Недовоз
Если в поставке больше 100 единиц и вы не довезли более 30% от них. Количество фиксируется за 72 часа до даты поставки.
💸 Штраф: 5₽ за недовезённую единицу.
🔍 Пример 1: Запланировали 300 штук, привезли 240 — поставка более 100, но недовоз 20% (<30%) — штрафа нет.
🔍 Пример 2: Запланировали 300 штук, привезли 201 — поставка более 100, недовоз 33% — штраф: 99*5₽ = 495₽.
🔍 Пример 3: Запланировали за неделю 1000 штук, за 5 дней поменяли на 500, привезли 300 — поставка более 100, недовоз >30% — штраф: (500-300)*5₽ = 1000₽.

🔴 Уменьшение количества в поставке
Оштрафуют за все уменьшения количества в поставке менее, чем за 72 часа.
💸 Штраф: 5₽ за каждую единицу, уменьшенную в поставке.
🔍 Пример 1: планировали в поставке 1000 единиц, за 5 дней поменяли на 800 — изменение >72ч до поставки — штрафа нет.
🔍 Пример 2: планировали в поставке 1000 единиц, но за 5 дней поменяли на 800, за 2 дня поменяли на 500 — штраф (800-500)*5₽ = 1500₽

💡 Помните, что после создания поставки увеличить количество можно только на 10%

✋ Мнемоническая подсказка: если между датой поставки и сегодняшним днём можно загнуть 3 пальца — всё ок: мизинец — дата поставки (15.12), отматываем назад: 14-13-12. Если указательный не сегодня — можно менять поставку бесплатно.

@mprocket

Улучшили систему учёта хранения товаров

Мы всегда стремимся к максимальной прозрачности процессов и понимаем, что учёт товаров должен быть не просто точным, но и удобным. Раньше, как и большинство, мы просто считали объём на хранении, не уточняя что внутри конкретно каждой коробки. Процессы были неэффективными.

Каждое воскресенье работник склада делал пересчёт и составлял реестр хранения. На это уходило драгоценное время, потом начальник склада всё сводил, а бухгалтер вручную выставляла счета. Мелкие ошибки были неизбежны, особенно с товарами, отгруженными в субботу до съёма остатков или не полностью отлежавшими бесплатный срок.

Теперь клиент видит прозрачный учёт до каждой штуки: когда начался платный период, какие товары на хранении, когда они поступали и отгружались. Мы убрали округления как на ВБ до литров вверх, сохранив справедливость.

Высокий сезон подходит к концу, можно спокойно перейти на лучший фулфилмент на рынке и рассчитать стоимость обработки товара у нас:
👉 @mpr_sales

У меня был бот на Сендпульсе, но компания перестала поддерживать русскоязычных пользователей и удалила базу, хотя там было тысяч 5 подписчиков.

Поэтому стал собирать заново базу уже у себя и вчера за час до эфира-таки допилил отправку сообщений.

На эфире было 150+ человек — столько ещё не собирал. И эфир в Телеге прям понравился: удобно оповещать, комменты, запись — всё есть.

Запись сегодня выложу.

Live stream finished (1 hour)

Live stream scheduled for Dec 4 at 14:00

Live stream started

Комментируем в этом посте

Начинаем эфир на тему новых правил приёмки на Wildberries: 72 часа, недовоз, штрафы, слоты, автоботы.

За 2024 год мы на фулфилменте MP ROCKET сдали 4758 поставок (это точное число из WMS на утро 4.12). Ни одну не отменили и не сорвали.

Разберём новые правила, а так же расскажу какие шишки набили и лайфхаки по поставкам наработали.

Поделюсь советами как работать с фуфлилментами и своим складом в текущих реалиях.

👉 За расчётом по фулфилменту писать Анастасии: @mpr_sales

Я встаю в 5, чтобы 3 часа поработать, пока никто не отвлекает.

Встаю без будильника: не то, чтобы мне это было ультра-легко, но со временем привыкаешь.

Вчера сделал анонс прямого эфира про новые условия приёмки на WB, отправил людей в бота (приходите, ссылка в предыдущем посте), но есть загоздка: в системе готов механизм сбора базы, но пока нет функции рассылки сообщений по ней.

То есть я поставил себя в ситуацию, когда 100+ людей зарегились, но если я в 5 не встану, то они не получат сегодня ссылку. Выбора вставать или не вставать особо нет. Это укрепляет мотивацию.

Если получите ссылку, то всё получилось. Если не успею допилить фичу, то ссылка будет в этом канале 😅

PS Ну а проснуться и настроиться на нужный лад помогает этот прекрасный видеоролик (смотреть со звуком).

В среду (завтра) в 17:00 МСК проведу прямой эфир на 1-1,5 часа

Обсудим нововведения WB по поставкам с 9 декабря:
— новое правило поставок «72 часа»: почему ловить слоты ботами стало опаснее
— новая схема расчёта недовоза и как не схлопотать штраф 25000₽
— как работать с фулфилментами в текущих условиях и кто заплатит штраф: наш опыт
— перспективы 2025 года: куда всё идёт

Напоминание, ссылка на эфир и запись (если получится) здесь:
👉 зарегистрироваться

Ставьте класс, если придёте 🥹

В связи с дефицитом мест на складах, ВБ достраивает ещё ярусы на стеллажах, поэтому в последнее время стала снижаться максимальная высота палеты.

Обратите на это внимание, чтобы не развернули поставку:

📍 Коледино — 2,1 м
📍 Электросталь — 1,8 м (с 3 декабря)
📍 Казань — 1,85 м
📍 Тула (Алексин) — 2,10 м
📍 Краснодар — 1,7 м.

Высота палеты считается от пола до верхней части груза, который на ней расположен — то есть высота палеты + высота коробок. В разделе «Карта складов» в ЛК можно посмотреть актуальную информацию.

Если везёте в Краснодар: стандартные 4 короба 60×40×40 в высоту на стандартной палете будут чуть выше 170 см и может не повезти с вредным приёмщиком. Если вы сдаёте в коробах WB, то они чуть ниже 40 см (на канале делал замеры) и всё вписывается в 170 см.

UPD Высоту полок меняют, вроде, в целях пожарной безопасности. После Шушар.

@mprocket

Базовая реакция организма на опасность — бей, беги или замри. Вот я на этой неделе замер.

Мне кажется какой-то неадеватной реакцией моих коллег и селлеров на ситуацию в 2025 году: улыбаемся и пашем.

По моему мнению, околомаркетплейсный рынок в 2025 знатно потрясёт.

Государство недвусмысленно даёт понять, что нужны будут деньжата, протащив НДС для ИП за полгода. Бюджет на оборонку 32% (в 2021 было 17%). Налоговая уже руки потирает как всех нерадивых за жопу возьмут.

Поборы маркетплейсов растут — уже около 55% составляют все комиссии под ключ. Воете от платных приёмок, диких комиссий, крепкой логистики? Знайте, что более-менее крупным селлерам сейчас ВБ предлагает индивидуальные условия работы с комиссией от 20% под ключ (со своими свирепыми условиями, конечно). Что с этим может сделать среднестатистический селлер? Ничего, надеяться, что его сосед по выдаче без ИУ.

Идём дальше, мало кто считает правильно юнит-экономику и кассовый метод рано или поздно заведёт в долговую яму: ключевая ставка 22-23% уже в декабре, кредиты становятся всё более недоступными, кассовые разрывы закрывать будет нечем.

Доллар до 150₽ заставит повышать цены и в моменте может просесть выручка, пока люди привыкают. А это опять потенциальный кассовый разрыв.

Ну и вообще, надо бы на сегмент свой взглянуть: в 2025 народ начнёт оптимизировать расходы и экономить.

Я чего замер-то? Надо было продумать стратегию. Люблю такие периоды: время возможностей, когда тем, кому просто в какой-то момент повезло, везти перестаёт. Пора включать голову, пока не поздно.

Что надумал и что буду делать в @mprocket, поделюсь в следующих постах.

Что думаете?

Про ДНК компании

Когда недавно привезли новые столы на второй склад и грузчик передавал документы от водителя, удивился: типа есть же столы, зачем такие дорогие? По той же причине я покупаю новые компьютеры и три раза в неделю мою полы на всех складах. На этом можно сэкономить, но так выглядит мой бизнес: всё должно быть аккуратное, новое, чёткое и приятное.

А вчера созванивался с финансистом (даже не бухгалтером), потому что в платежах на 500к+ не билось 500₽. Это менее 0.1% — можно было бы просто списать и забыть. Но ошибка бы потом повторилась. Должен быть порядок. И инициатором разбора ситуации был не я.

Ну или менеджеры: если какая-то суета, то они переживают более, чем следовало бы порой. На мои слова, что это всего лишь работа, отвечают: ну как же, мы столько взаимодействуем, это почти друзья.

Я чего вспомнил: тут Лиза (менеджер) скинула фотки как они украсили офис на складе — не у всех так красиво дома, а тут СКЛАД. И это просто личная инициатива, потому что команда — отражение собственника. И это не случайность: у меня всегда такие люди собирались. Как-то само получается.

Языком молоть — не дрова колоть.

С недавних пор перестал что-либо говорить, пока не сделал.

Часто, после многомесячного затишься в соцсетях, автор залетает с таким заходом: планрую постить каждый день, что вам интересно? Традиционно, всем насрать, да и автор больше писать так-то не собирался.

К чему я: вчера сделал апдейт в @mprslots, до которого пару недель руки не доходили, хотя неоднократно хотел анонсировать — режим Антисуета.

Часто на ВБ появляется слот, но его физически было не успеть занять руками — пока отрываешь, всё исчезает. Теперь в каналах @mprslots слоты, которые живут более 30 секунд отмечаются 🔥 — их больше шансов поймать. Ну и сервис стал проверять в 3 раза чаще.

Сегодня буду на mpstats expo — пишите, кто там, кофе выпьем.

Вчера был на конференции ТОК от Точки. Основная тема конфы — масштабирование.

Много докладов с нулевой калорийностью как это обычно бывает, но пара-тройка мне понравились.

Классное выступление от Дмитрия Грица про инвестции — прекрасный спикер, интересный доклад, побольше бы таких выступало. Алексей Буров интересно рассказывал про свой опыт развития проектов — многое откликнулось.

Но самый большой эффект произвела Марина Демидова (DocDeti и DocMed) — рассказывала про мотивацию при масштабировании: кнут и пряник не так хорошо работает, как когда у команды горят глаза.

К сожалению, все, кто рассказывает про такое со сцены «уже там»: со стратсессиями, командами 100+ человек, совместными выездами и т.д.

Я как-то летом хотел провести страсессию, но мне подсказали, что ещё рано: толку не будет, а деньги сожжёшь.

Ок, тогда я решил просто обедать с командой раз в неделю. Но что-то всё не получалось.

Так вот вчера после доклада Марины собрался: хватит ждать и сегодня мы встретились за обедом. Было классно и ценно получить обратную связь. В следующий раз соберёмся полным составом.

Мы растем как-то незаметно для меня: ну числа ползут в дэшборде и PnL, но ничего особо не меняется. Казалось бы.

Но вчера, когда завозил на склад оборудование для новой станции формирования коробов, отметил, что на погрузках чаще стали какие-то крупные машины: позавчера 2 фуры уехало с Каширки, вчера десятитонник на Казань грузился, да и вообще все чаще стоят машины в очереди на погрузку-разгрузку.

А прошлым летом у нас была только 4-палетная ГАЗель, которой почти хватало.

Я операционно не вовлечён в процессы на складе и бываю там пару раз в пару недель.

Но последние два дня я провёл в филиале на Каширке (ФИЛИАЛ — звучит 😅) и прочувствовал, что вовлекаться не то что нельзя, а запрещено: просто два дня бегал туда-сюда по складу, решал мелкие пробелмы с отгрузками. Устал жутко. Стратегическую пользу компании не принёс, просто поддержал её работу. Но вынес многое для улучшения процессов и своего состояния: за ноутбуком я сильно более эффективен.

Можно много рассуждать про выход из операционки, но она возможна только с сильной командой, которая может сделает не по твоему идеальному сценарию, но сделает. И вопросы локальные решит.

Но чтобы выйти из операционки, надо в неё войти.

Сегодня весь день проработал помощником бригадира. Очень полезно так делать: всплывает множество вещей, которые делались не оптимально. Или не делались вообще.

Например, формировали поставки без пойманного слота на WB: если в сформированной поставке 6 нестандартных коробок стояло на одной палете, то просто на полу умещалось уже почти 20. Ну а в текущих реалиях поставки не всегда уезжают сразу. То есть занимают драгоценное место на складе.

Ну и по мелочам много чего в список оптимизации занес.

Наш новый сервис набирает обороты. Кто пользуется платными ботами для уведомлений о слотах, можете больше не продлевать подписку.

👉 @mprslots — все здесь теперь. Бесплатно.

Изначально я делел сервис, который в клиентском чате уведомляет клиентских менеджеров о слотах, начиная с плановой даты готовности к отгрузке. Это помогло начать разгружать склад.

Потом решил для прикола сделать бесплатный сервис для всех, раз уж всё равно данные собираем. Так и получился @mprslots.

Пока другие фулфилменты угрожают/умоляют клиентов отгрузиться или вывезти товар хоть куда-нибудь, мы помогаем ловить лимиты и делаем нашу работу.

Я рад, что от конкурентов нас отделяет технологическая пропасть и она становится всё более очевидной и для клиентов.

Сегодня задумался, готов ли я к ×10 от тех проблем, чтобы вырасти в результате на порядок?

И оказалось, что я не просто готов, а осознанно иду в это. Что для меня было странным открытием: мазохизм какой-то.

Из сегодняшнего: на Каширку купили стеллажи, но не успели поставить и склад подзабился. Всё бы ничего, но сейчас перед складом на разгрузку на утро стоит 2 фуры.

Параллельно за пару дней до отгрузки поставки на 20 палет выяснилось при формировании коробов, что некоторые ШК чуть вылезли за стикер. Хорошо, что мы все товары пропикиваем перед укладкой. Отменить поставку нельзя, чтобы отгрузить и стеллажи успеть поставить. Переделываем.

Когда пиздец начинает копиться, то я вспоминаю одну из любимых цитат: «Если у вас все под контролем, значит, вы движетесь недостаточно быстро». Значит всё в порядке. Не плетусь.

Вот так примерно выглядит подбор персонала: практически на автомате.

На выходе получаете отфильтрованные анкеты.

Планирую записать миникурс: будет стоить до 5000₽.

Поставьте класс, кто бы купил: подойдёт для большинства позиций.

Сегодня наконец-то закрыл задачу, которая висела больше недели.

Запускаю авторскую систему найма. Если авито капризничать не будет, то скоро соберём весь штат.

Нужны упаковщики, грузчики, бригадиры, менеджеры. Ну и рекрутер на удалёнку, который это всё дело будет обрабатывать.

Если вы кто-то из них – откликнуться можно здесь:
👉 https://mprocket.ru/career

Неприятный разговор имел с аренодателем вчера. И это довольно объективно отражает стуацию на рынке.

В августе на одном из складов была спец цена на аренду — 1000₽/м2. Это был существенный фактор покупки бизнеса. Аренда с улицы тогда стартовала с 1400.

Сентябрь нам подняли до 1200₽. Октябрь что-то арендодателю поднял город, нам подняли до 1300₽.

Вчера ещё хотел склады забрать уже хоть какие-то и вот ответ: аренда стартует с 1800₽/м2 теперь.

Ну и печаль в том, что по таким ставкам всё равно площадей нет.

У меня самый эффективный фулфилмент по выручке с квадратного метра на рынке. Но это было на Битце, на втором складе пока не вышли на эталонные показатели, но потихонечку докручиваем.

Не завидую тем, кто не парился по поводу эффективности ранее и прикрывал всё низкой удачной ставкой. Скоро всё посыпется.

Ну а нам, в свете того, что еще и 5% НДС с 2025 прилипает, придётся поднимать цены на 10-15% с нового года.

Напишите в комментах сколько за м2 склада платите?

Написал сервис помощи поиска лимитов на ВБ.

Если кратко — чем больше пузырёк, тем дольше жил лимит вчера.
Чем больше пузырьков — тем чаще WB выдавал их.

Можно посмотреть, какие минимальные лимиты давали по складам вчера, когда их выдавал кучнее и когда они дольше жили, чтобы не было как с ботами: открыл, а уже ничего нет.

Сервис тут, без регистрации: https://mprocket.ru/tools/wb/slots

На странице есть видеоинструкция.

Новый штраф от Wildberries
на 200 000 ₽

Вчера в пятницу вечером опубликовали новость с безобидным заголовком.

А в конце выясняется, что если водитель выйдет вне очереди покурить на 15 минут или телефон там оставит на стекле, то вам 200к прилетит.

Ребята, кто там сборными поставками возит — обсудите с перевозчиком кто платить будет.

Например, в машине 30 поставок, у одной слетел пропуск, водитель ждёт, пока менеджера разбудят и пошёл перекусить-покурить неудачно. Ну а вы оплатите банкет, ведь его номер в вашем пропуске.

Решение просто: пакуйтесь-отгружайтесь безопасно через нас.

Попросил переписать текст «О компании» в стиле Apple. Получилось невероятно круто. Местами.

Завтра поменяю на сайте. Хотя бы частично.

В комментах напишу промпт.

Очередной закуп техники: 2 новые станции формирования коробов + замена ШК принтеров: переходим на печать ШК с риббоном.

Такие этикетки не выгорают и, если учесть, что мы пропикиваем каждую единицу товара перед укладыванием в короб, сводят к нулю обезличку сколько бы товар не хранился упакованным.

Подвели итоги сентября: если в августе Каширка дала -500к₽, сентябрь вышла в плюс, но не хватает закрыть пару позиций по персоналу, чтобы напор дать на всю.

Битца стабильна: грузит, не срывает сроки, кормит.

За последние месяцы как-то уложилось в голове: круто быстро не будет. Или будет, но ненадолго. Ну и ещё пришло понимание, что надо годами плотно работать и бить в одну точку.

Так и делаю: днем стараюсь немного отдыхать, вечерами-ночью работать. Хорошо, что я очень это люблю ☺️

Есть такая штука, как коммуникационная стратегия: в рамках нашей есть несколько ключевых сообщений, которые я хочу вложить в головы клиентов. Например, что мы не срываем согласованные сроки поставок.

В отличие от других компаний, мы эти смысловые пули поддерживаем действиями, а не наоборот.

То есть мы не говорим, что возим локальные склады ежедневно, потому что так сложилось, что каждый день машина ездит. Нам приходится возить каждый день (иногда себе в минус), потому что декларируем это и хотим, чтобы о нас так думали.

Сегодня был тяжёлый день — отгрузили более 19000 единиц с двух складов, хотя можно было бы перенести пару поставок. Но тогда бы мы не смогли сказать, что не срываем поставки, т.к. у одного из клиентов послезавтра стояла бесплатная Казань. Пришлось вызывать дополнительного менеджера с выходного и задерживать половину команды Битцы на час (это у нас не принято).

Но в долгосрок это решает.

Хотел написать о наших планах, но недавно пришло откровение — поменьше языком трепать, а говорить по факту.

Работаем над слотами для клиентов. Пока в полуручном режиме.

WB сильно гайки закрутил и большинство ботов осталось не у дел. Ну это и к лучшему.

В рамках годовых целей, что-то не идут охваты — надо что-то предпринимать.

Мне надо 10к ежедневного охвата, а сейчас даже 1000 еле набираются.

В инсте весной с 0 до 1500 подписчиков набрал где-то за месяц по паре ворованных уроков со старого курса Артёма Сенаторова + он сам на своём акке показывает как это работает.

Решил вписаться в VIP тариф, начало в октябре.

Начал изучать тему ловли бесплатных слотов: слишком много клиенты платят WB, а не нам.

Купил боты, но когда они пишут, то, по факту, слотов часто уже нет.

Но вот что интересно: я пару дней сам просто заходил в перенос поставки в рандомное время у разных клиентов и случайно попадал на бесплатные слоты, когда боты молчали.

Эти две поставки стояли с кэфами х10 за 6,9к и 11к. Что добавляло 192₽ (крупный товар) и 61₽ на каждую единицу. И это билось с юниткой, хоть и херово, и клиенты согласны были отгружать. А поедут бесплатно. Идея в том, чтобы клиент получал топовый сервис, качественную упаковку, а платил меньше в круг, чем у гаражных фулфилментов.

Моя идея такова: наш фулфилмент старается зарабатывать не с прибыли клиента, а с экономии на поборах WB, поэтому сейчас активно изучаем, как клиентам избегать платной приёмки.

Кто как ловит и чем? Может есть какая технология или инструменты – поделитесь в комментариях, плз. А я как запилю наш инструмент расскажу вам.

Так как при передаче дел мы не подхватили бóльшую часть клиентов, немного переживал, что будет просадка по загрузке.

Клиенты отвалились, в основном, по минимальному объёму. Мы не берём ребят меньше 1000 ед в месяц. Ну и по стоимости у некоторых был расчёт ниже на 30-40% от нашего: это отдельная история, как бывший начальник склада покрывал косяки адовыми скидками из кармана бывшего собственника.

Но ничего, перекинули пару клиентов с Битцы + новых клиентов сюда направили. Ну и оставшиеся подвозят — на фото сегодняшний приход на Каширку. В Битце +- так же. Начинается сезон.

Сегодня, в рамках корретировки коммуникационной стратегии, начал прорабатывать миссию и ценности. Нравится, что получается.

Миссия компании
В фулфилмент-центрах MP ROCKET ежедневно обрабатывается до 10 000 единиц товара для крупных селлеров на WB и OZON, с ежедневными отгрузками на локальные склады и доставкой на региональные по России. Наши клиенты могут рассчитывать на моментальную обратную связь — менеджер отвечает в течение 5 минут, а в личном кабинете всегда актуальные данные о движении и остатках товаров. Мы страхуем ваш товар от потери и расхождений вплоть до приёмки на остатки карточки, а также защищаем от штрафов за поставки.

Что скажете?

Постепенно дорабатываем склад на Каширке.

Проектируем новую систему видеонаблюдения: переводим на ту же систему, что в Битце. Удобнее будет интегрировать с нашей WMS + смотреть можно в одном приложении.

Продаём старые столы: меняем на такие же как Битце, раскройные, новые. Они удобнее и красивее.

Ну а сегодня меняем двери на более высокие.

Дальше будем стеллажи дополнительные ставить, когда по полу всё займём, и менять освещение в зоне упаковки.

План работ до понедельника: либо сделаю всё, либо ничего. 50/50 😅

По поводу нового ФФ решил написать серию лонгридов на VC: спасибо за вопросы в предыдущих комментах. Можете ещё тут накидать.

Только просьба не публиковать личные данные, связанные со старым ФФ, и вести себя корректно, а то буду удалять и банить. Для каких-либо уточнений есть личка.

Неделю назад я купил ФФ и это дичь.

Я не совсем понимаю как это работало в том виде, в котором мне досталось. Но, судя по моей насмотренности, так работает большинство фулфилментов.

Буду здесь рассказывать что происходит и как мы решаем проблемы: автоматизация, выставление счетов, поставки на склады, клиенты и средний чек, персонал и т.д.

За первую неделю выручка 197к, но мы ещё многое уже оплаченое предыдущему владельцу отгружали + лимиты. Есть идея публиковать отчёты по выручке до 5м₽. Ставьте класс, если интересно.

Хочу где-нить через пару недель провести эфир как оптимизировать работу фулфилмента или своего склада. Исходя из того, как сейчас всё переделываем. Думаю, такая ситуация у многих. Жмите сюда, чтобы узнать подробнее.

Сегодня начали разбирать наследство и чистить склад.

Закупили расходку, начали инвентаризацию, проверили оборудование.

Приятно, что в первый день работы получили первые деньги за поставку с нового склада.

Весь день параллельно прозванивали клиентов и просчитывали их поставки по новой схеме.

Мы немного снизили нижнюю границу для существующих клиентов, но продолжим работать далеко не со всеми.

У нас нет недостатка в лидах и желающих с нами работать, поэтому сейчас минимальная планка от 1000 ед в месяц.

Так что если вы не проходили – самое время просчитать ваши поставки: пишите Анастасии @mpr_sales