Данные исследования подтверждают, что лишь небольшая часть пользователей маркетплейсов действительно совершает покупки после добавления товаров в корзину.
Согласно результатам опроса проведенного компанией Data Insight, 83% россиян, активно использующих маркетплейсы, помещают товары в корзину, но затем не завершают покупку.
Лишь 15% возвращаются к отложенным товарам и приобретают их. Причины такого поведения можно разделить на несколько категорий:
Отсутствие необходимости: 26% респондентов сообщают, что теряют интерес к товару.
Финансовые ограничения: 20% указывают на нехватку средств как причину отказа от покупки.
Поиск альтернатив: 12% потребителей проверяют наличие аналогичных товаров по более выгодным ценам перед тем, как принять решение о покупке.
Эти результаты подчеркивают важность понимания потребительского поведения для продавцов на маркетплейсах. Учёт причин отказа может помочь улучшить стратегии продаж и увеличить конверсию.
Как вы реагируете на такие данные?
❤️ - Нужны специальные предложения, чтобы вернуть клиентов
⚡ - Конкуренция с ценами требует более агрессивного подхода
🔥 - Оптимизация ассортимента важнее скидок
#ProMarketplace