Просто о маркетплейсах

Хочу поделиться простой инструкцией, как получить отметку «Оригинал» на Wildberries. Эта отметка – синий значок с галочкой, который подтверждает подлинность вашего товара. Покупатели видят её в поиске, каталоге и на карточке товара и через фильтр «Оригинальный товар». Этот знак значительно повышает лояльность клиентов , а следовательно конверсии на каждом этапе.

Вот инструкция:

1. Подготовьте карточку товара
– Убедитесь, что на одной или нескольких фотографиях четко виден ваш товарный знак (на товаре или упаковке).
– Название бренда в карточке должно полностью совпадать с информацией в официальных документах.
– Проверьте, что бренд соответствует именно тем товарам, которые вы продаёте.
Важно: Неправильное размещение чужого товарного знака может повлиять на вашу заявку.

2. Подготовьте документы:
– Регистрация товарного знака. Ваш товарный знак должен быть зарегистрирован в международном (ВОИС) или национальном реестре (например, ФИПС или реестрах ЕАЭС).

☝️ Мы пошли простым путём и обратились в Патентное Бюро "Железно" , они бесплатно проверили знак на уникальность и подоборали классы МКТУ. Затем подали заявку в Роспатент. Через несколько месяцев мы зарегистрировали знак и получили свидетельство. Рекомендую. Работаем уже 2 года с ними. По ссылке дают скидку на регистрацию.

– Сертификаты и декларации. Если для вашего товара предусмотрены обязательные документы (сертификат, декларация, СГР), их также нужно предоставить. Мы делали сертифкацию через Александра

– Дополнительные документы. В зависимости от вашего статуса (дистрибьютор, дилер, реселлер) могут потребоваться иные документы, например, договор поставки, таможенная декларация или выписка из торгового реестра.

3. Подайте заявку:
– Зайдите на сайт seller.wildberries.ru и создайте обращение в поддержку.
– Выберите категорию «Другие вопросы» и тему «Отметка “Оригинал”: заявка на получение».
– Прикрепите все подготовленные документы.
Важно: Обращения, отправленные через мобильное приложение, обрабатываться не будут.

4. Обратите внимание:
– Отметку могут получить только продавцы, которые действительно владеют правом на бренд.
– Если вы переносите карточки с отметкой в другой кабинет, её придется получать заново.
– Отметку не дадут, если на товарах используются чужие логотипы, изображения или другие объекты авторского права без разрешения.

5. Срок действия и продление:
– Для правообладателей отметка действует до окончания исключительного права на товарный знак.
– Для дистрибьюторов, дилеров и реселлеров – срок определяется по авторизации, но не более 1 календарного года или до окончания правовой охраны.
– Если хотите продлить отметку, подайте новое обращение с актуальными документами до истечения срока, иначе отметка исчезнет из карточек.

Сохраняйте себе и действуйте с помощью данной инструкции ✅

P.S. Wildberries упростил модерацию для значка «Оригинал». Раньше нужно было ждать больше месяца из-за небольшой команды модераторов. Теперь с обновлением появился кабинет бренда. Кто первый получит к нему доступ (~2 недели), будет модерировать все заявки на «Оригинал» для этого бренда. Это важно для крупных брендов, как IKEA. Все заявки теперь направляются в кабинет бренда, а не в поддержку. Одобрение отображается через 10 минут, делая товар "Оригинальным".

Видео из фото + разные ракурсы. Это что-то новое 🔥

Stability.AI выпустили новый инструмент — Stable Virtual Camera, который может преобразовать 2D-изображения в 3D-видео с реалистичной глубиной и перспективой. Вот как это может помочь селлерам:

Допустим, вы продаете стильные кроссовки. С помощью Stable Virtual Camera вы можете превратить простое изображение обуви в динамичное 3D-видео. Покажите кроссовки с разных углов, подчеркните детали и материалы, создавая эффект присутствия.

Это точно увеличит вовлечение в ваш продукт:

1. Улучшение визуального контента: 3D-видео привлекает больше внимания, чем статичные изображения, помогая выделить ваш продукт среди конкурентов.

2. Повышение конверсии: Покупатели с большей вероятностью примут решение о покупке, увидев товар в динамике и оценив его со всех сторон.

3. Увеличение времени взаимодействия: Более длительное взаимодействие с вашим контентом повышает шансы на покупку и улучшает позиции в поиске на маркетплейсе.

Простая инструкция:

- Загрузите изображение вашего товара.
- Настройте траекторию и глубину резкости через Stable Virtual Camera.
- Сгенерируйте 3D-видео и добавьте его на страницу вашего товара.

Тестируйте 👉 stability.ai

Проводили тут опросы на SplitTest. Участвовало 400 человек. Важные исследования по маркетплейсам 👇

Опрос №1
Доверие к отзывам

80% покупателей смотрят отзывы, но уже не верят на слово. Люди стали хитрее и проверяют:
• 65% покупателей не поверят отзыву, пока не увидят реальных фотографий от других людей.
• Чем больше деталей, тем выше шанс, что это правда.
• Если отзывов много и все исключительно позитивные, это подозрительно. Люди понимают, что полностью без негатива не бывает.
• Чем больше отзывов, тем больше доверия. Почти половина покупателей думают именно так.

Но есть важные проблемы:
• Многие знают, что отзывы можно купить или накрутить. Уже 20% людей с этим столкнулись.
• Продавцы порой удаляют негатив, и это сразу чувствуется.

Опрос №2
Что реально заставляет людей писать хорошие отзывы

Большинство покупателей (90%) пишут позитивный отзыв просто потому, что товар соответствует ожиданиям. А если качество оказалось даже лучше, чем ожидалось, то шанс положительного отзыва вообще огромный (85%).

Ещё круто влияет упаковка – примерно 60% покупателей ценят красивую и надёжную упаковку. Доставка без косяков тоже добавляет плюсов (55%). Ну и конечно, приятные бонусы – подарки или купоны мотивируют примерно треть покупателей оставить отзыв.

Опрос №3
Доверие к блогерам

70% покупателей реально смотрят рекламу у блогеров, но перед самой покупкой всё равно читают отзывы на площадках.
• Почти все (85%) сравнивают цены на разных маркетплейсах перед покупкой.
• 75% вообще не купят ничего, пока не прочитают отзывы реальных покупателей.
• А вот блогерам всерьёз доверяют мало: 60% покупателей уверены, что им просто заплатили за рекламу.
• Хотя примерно 20% готовы поверить любимому блогеру, за которым давно следят.

Опрос №4
Чего покупателям не хватает в карточках товаров на маркетплейсах.

- 100% смотрят на состав и материалы товара. Ещё почти всем (95%) важно убедиться, что товар безопасен и не вызывает аллергии, особенно если берут для детей.

Размеры и характеристики тоже сильно волнуют (80%). Фотографии в реальной жизни хотят видеть примерно половина покупателей, а цена интересует уже после того, как проверят всё остальное.

А больше всего раздражает вот что:
• Когда вообще нет понятного описания характеристик.
• Нет фотографий товара в реальном масштабе.
• Когда не пишут, кто производитель.

Если кратко, то карточку товара можно сделать классной и продающей вот так:
• Добавлять крупные качественные фото, желательно макросъёмку.
• Показывать товар в сравнении (например, рядом с рукой или телефоном).
• Подробно описывать упаковку и то, как она защищает товар.
• Обязательно указывать все важные детали: состав, размеры, срок годности.
• Ну и классно работают ответы на частые вопросы прямо на карточке товара.

Если было полезно - 🔥

Кто продаёт на Ozon: настоятельно рекомендую посмотреть запись прямого эфира, где мы с Артёмом Козыревым почти 2 часа делимся концентрированными наработками по эффективной работе с озон

Что вас ждет на эфире?
- Мы разобрали 2 бренда мужской и женской одежды и 2 бренда в категории электроника и товары для животных
- Работали на реальных метриках и показателях в прямом эфире
- Артём поделился жирнейшим лайфхаком «SEO-сушка», который оптимизирует рекламные расходы
- Я рассказал, как работать с кластерами и локализацией после недавних обновлений, а также работе с акциями
- Очень много говорили про продвижение и настройку разных рекламных стратегий

Такую информацию продают на интенсивах и курсах, а мы наглядно показали как применять на основе показателей в прямом эфире

👇Максимальный репост всем своим

👉🏻 YouTube 👈🏻

👉🏻 Rutube 👈🏻

Предзапись на внедрение системы х10 👉 жми тут