Канал «Люди-Маяки»

⬆️ Получать такие отзывы от клиентов — лучшее подтверждение, что мы движемся в верном направлении!

🔍 Напоминаем, что у нас есть услуга экспресс-аудита "От стратегии до результата: комплексный аудит маркетинга и продаж". Это ваш шанс получить свежий взгляд на процессы и рекомендации для роста!

👇 Что входит в аудит:

✔️ Маркетинг
🔘Общение с вашей командой: анализируем цели и процессы.
🔘Аудит рекламного продвижения и креативов: от Яндекс.Директа до соцсетей.
🔘Аудит CRM, Call Tracking и отчетов по маркетингу.
🔘Оценка результатов за год: заявки, спрос, продажи.
🔘Рекомендации по улучшению сайта и интернет-репутации.

✔️ Продажи
🔘Проверяем, как вы обрабатываете заявки и звонки.
🔘Указываем на сильные и слабые стороны вашей работы.
🔘Делаем чек-лист для контроля качества.
🔘Даем рекомендации и идеи для акций, чтобы зима 2025 была успешной

Если вы хотите так же быстро и эффективно улучшить свои процессы, оставляйте заявку на сайте или пишите нам в телеграм.

ПАРК Девелопмент – строительство коттеджных поселков.

При выходе на московский рынок мы столкнулись с тем, что наш региональный маркетинговый опыт не релевантен столичному. Много экспериментировали, пытались изучать кейсы конкурентов, но не получили необходимое количество качественных лидов и сделок. Из-за этого решили прибегнуть к услугам экспертов, компании ЛЮДИ-МАЯКИ по рекомендации коллег.
В итоге получили максимально вовлеченную команду, которая провела полный анализ нашей текущей маркетинговой деятельности, дала рекомендации по улучшению сайта, объявлений в классифайдах, рекламных креативов и всего остального, разработала медиастратегию, порекомендовала didgital агентства для реализации наших задач.
Мы провели переговоры со агентствами и поделились результатами с экспертами компании ЛЮДИ-МАЯКИ, в итоге сделали совместный выбор.
На сегодняшний день вместе с выбранной командой мы уже запустили рекламную кампанию и получаем первую аналитику, которая в 3 раза превышает спрогнозированный результат.
Команда компании ЛЮДИ-МАЯКИ продолжает нас координировать и следить за нашими результатами.
Мы очень рады, что нам удалось пройти этот путь с такими профессионалами, людьми вовлеченными и заинтересованными в нашем успехе! Я точно порекомендовала бы с ними поработать!
Руководитель отдела маркетинга ООО ПАРК Девелопмент.

Что показывает аналитика ДОМ.РФ: кто покупает квартиры сегодня?

На этой неделе ДОМ.РФ опубликовал свежую аналитику о том, кто сегодня покупает жилье в России. Какие тренды определяют рынок? Поделюсь краткими выводами и своим мнением.

1️⃣ Покупатели жилья — кто они?
Молодые семьи: 31% покупателей — до 35 лет. Это почти каждая третья сделка! В два раза больше детей: У 60% покупателей есть несовершеннолетние дети, что вдвое выше среднего показателя по стране.


2️⃣ Что покупают и зачем?
74% сделок — это покупка жилья для себя и семьи. Лишь 9% приобретают недвижимость для инвестиций, что подчёркивает низкую привлекательность рынка с точки зрения доходности. Большинство сделок с домами связано с улучшением условий жизни, а не с инвестиционными мотивами. 💡Не забывайте об этом при создании рекламных материалов и настройке таргетинга!

3️⃣ Роль ипотеки
Половина сделок финансируется через ипотеку, причём 69% из них — покупка новостроек. Особо интересно наблюдать за растущей популярностью дистанционного оформления ипотеки: в 2024 году его выбрали 38% покупателей. Это говорит о цифровизации рынка и всё большем доверии к технологиям.

4️⃣ Местоположение и доступность
Жилье чаще всего покупают в радиусе 15 минут от социальной инфраструктуры и 30 минут от работы. На поиски жилья уходит в среднем 1–2 месяца: быстрее всего находятся новостройки, а дольше всего — дома.

Близость и доступность к важным объектам инфраструктуры остается ключевым фактором выбора, особенно для семей с детьми.

5️⃣ Почему покупают новостройки или «вторичку»?
Новостройки выбирают из-за доступных ипотечных программ (43%), а квартиры на вторичном рынке и дома — из-за более низкой цены (55% и 48% соответственно).

Однако только 48% покупателей находят жильё, соответствующее их первоначальным ожиданиям, чаще всего из-за необходимости идти на компромисс по цене или площади ❗️

💡 Мнение

Мне кажется, пора выделять в отдельное направление способность читать исследования с правильными выводами и пользой для своих проектов.

Если кратко — мы в целом и так прекрасно понимаем, зачем люди покупают жилье, и у кого какие могут быть цели. Интегральные исследования в данном случае я не люблю, так как они показывают среднюю температуру по больнице и не учитывают десятки факторов на местах.

Кроме того, актуальность данных ровно на середину 2024-го года, а, значит, до повышения ключевой ставки и резких перемен на рынке.

Интересен момент с тем, что инвестиционная составляющая теряет привлекательность. Для рынка это вызов: необходимо искать решения, которые вновь сделают недвижимость не только комфортным, но и выгодным активом. И здесь я вижу определенные перспективы с точки зрения работы ЦА.

Исследование прикладываю.

🌟 Запускаем новый проект!

За уже почти 17 лет работы в маркетинге регулярно занималась консалтингом как для крупных девелоперов, так и для небольших компаний.

Вывод проектов на рынок, выход новые регионы, разработка концепций или наоборот ребрендинг проектов, запуск всего комплекса маркетинга «с нуля» и пересборка текущей конфигурации для эффективной работы.

Весь опыт, сотни наработок и десятки систем вкладываю в развитие тех, кто обращается. Вместе у нас всегда получается выйти на новый уровень, где компании зарабатывают больше, а маркетинг работает стабильно, выполняя все поставленные перед ним задачи.

Но великие дела не делаются в одиночку! Поэтому объявляем о стратегическом партнерстве с главной ассоциацией на рынке недвижимости REPA и фестивалем WOW FEST, который ежегодно собирает и оценивает лучшие кейсы.

🙂Совместной командой с многолетним опытом у застройщиков ТОП-30 в России мы представляем полный комплекс услуг по маркетингу:

🟢 Разработка коммуникационных и медиастратегий
🟢 Выход в новые регионы
🟢 Аудит и систематизация работы департамента маркетинга
🟢 Анализ продаж, креативные стратегии, фирменный стиль и упаковка проектов

📎 Наш консалтинг — это только рабочие инструменты, которые позволяют добиться поставленных целей. Для части проектов мы готовы выступить как аустсорс-команда, закрывая весь пул задач компании.

➡️ Если вы находитесь в поиске агентства для новых запусков или столкнулись с трудностями и не знаете, как поднять продажи, оптимизировать рекламные кампании, какие инструменты стоит использовать в вашем конкретном случае — пишите и звоните, мы обязательно поможем.

📌 Узнать о нас немного больше и оставить заявку можно тут — lyudi-mayaki.ru

💌 Или связаться с нашими менеджерами:

Валерий Марченко — [email protected], +7 (925) 832 65 63
Мария Лаврова — [email protected] ,+7 (926) 473 4669

🚀 Реклама и недвижимость в одном флаконе (часть 2)

Еще одна подборка Telegram-каналов, где можно вдохновляться и собирать идеи для рекламы проектов в сфере недвижимости. Первая часть тут ⬅️


🙃 Люди-Маяки — канал Альбины Ляуширияновой, эксперта по маркетингу с 16-летним опытом в сфере недвижимости. Много информации из практики, разборы кейсов, а также цифры, цифры и еще раз цифры!

🙃 Улановская из Lanska group — канал с нескучными историями и кейсами от эксперта с 18-летним опытом развития компаний и продуктов в жилой и коммерческой недвижимости.

Здесь можно узнать как улучшать клиентский опыт, как создавать востребованные продукты и делать бизнес эффективнее.

🙃 PR in development — канал о силе PR в недвижимости от известного PR-эксперта Аллы Аксёновой и ее агентства PR Development.

На канале агентство рассказывает об актуальных кейсах, новостях и трендах PR.

🙃 Окрух о брендах — авторский блог Стаса Окруха — основателя ТОП-2 бренд агентства в России SmartHeart и №1 в девелопменте. Кстати, именно Стас делал ребрендинг GloraX.

На авторском канале – все про сильные бренды на высококонкурентном рынке: от смыслов до стратегии. А еще, подкасты с ТОПами рынка в прямом эфире.

@wowfest

🔥 Приятно быть в числе главных каналов рынка недвижимости, подборку которых сделали коллеги из REPA.

Читайте, подписывайтесь на коллег, много полезного контента обеспечено 👇

Тендер: колесо фортуны или битва стратегий?!

Начался горячий сезон тендеров, и у меня есть что сказать по этому поводу.

Тендер на услуги рекламы многие воспринимают как утомительную битву, где все «ружья, пики и стрелы» должны пойти в дело. При этом забывается порой, что тендер – осмысленный процесс, где действуют понятные законы.

За свою 16-летнюю карьеру в маркетинге я успела побывать и с той, и с другой стороны «баррикад». 7 лет я работала в федеральном рекламном агентстве и участвовала в сотне тендеров. А последние 9 лет руковожу тендерным процессом со стороны застройщиков 🏗

Почему тендеры важны для обеих сторон:

🔴Возможность видеть лучшие практики рынка и тем самым держать руку на пульсе. Периодичность раз в 1–2 года – золотой стандарт.

🔴Возможность сверить текущие цены закупки на баинговых тендерах.

🔴Возможность получить аудит текущих размещений, сайта и других точек контакта.

Мои советы:

➡️Нецелесообразно проводить тендеры на «все сразу», когда одно агентство берет и ТВ, и наружку, и интернет. Моя эталонная пропорция: контекст, медийку и таргет — в одни руки, ОRМ — в другие, PR и SMM — в третьи, ТВ и OOH можно передать отдельному агентству, если оно покажет компетенции на уровне медиастратегии и медиабаинга.

➡️Заказчикам стоит основательно подойти к разработке ТЗ. Вы облегчите задачу агентств, сэкономите время и нервы, а заодно получите разные взгляды на одну задачу. 

➡️Агентствам: заказчику важна не ваша история и десятки кейсов, а как ваши лиды и звонки отразятся на показателях продаж компании, и как это отразится на ДРР. Отставить большие «портянки»! Отведите на самопрезентацию 2 минуты. Акцент на то, как будут меняться бизнес-показатели вместе с вами.

➡️Быть не подрядчиком, а партнером. Агентство может подсвечивать застройщику ошибки, точки роста по продажам, использовать модель «тайного покупателя». Работа в альянсе поможет эффективно докрутить воронку.

➡️Понятные и короткие презентации — must-have. Не должно быть громоздких диаграмм, бездоказательных гипотез, сложных слайдов. Не забывайте репетировать презентации перед защитой и отвечать на вопрос «Что, если?». Соблюдайте тайминг, это проявление уважения к заказчику и другим участникам тендера.

🔻Как эксперт, работавший со стороны рекламного агентства, я знаю, что подготовка любого тендерного задания — это значительные ресурсы всей команды. С 2020 года я ввела у застройщиков практику платных тендеров на креатив и брендинг, что позволяет получить гораздо больше качественных идей и компенсировать агентствам высокие косты на команду, даже если они не станут победителями.

⏩ Баинговые тендеры пока зачастую бесплатные. Но я уверена, и они скоро будут оплачиваться. В задачу баинговых тендеров входит – подготовка медиастратегии, медиатактик, размещения на год. Этот труд тоже должен цениться. 

Многие федеральные рекламодатели ввели практику платных тендеров. И эта тенденция обещает стать перспективным трендом.

За рассрочку замолвите словечко

Доля рассрочки в структуре продаж многих девелоперов в третьем квартале доходила до 75-80%.

📊По данным аналитики «Метриум», программы рассрочки представлены в 75% новостроек бизнес-класса и 64% премиальных проектов «старой» Москвы.
В массовом сегменте эта опция была ранее менее востребована, так как всегда предполагала большой первоначальный взнос.

К преимуществам рассрочки можно отнести:

🔹Возможность приобрести жильё с меньшей переплатой, чем по ипотечному кредиту.

🔹Короткий срок выплаты всей суммы (1-4 года).

Минусы:

🔸 Зачастую большой первоначальный взнос и регулярные (ежемесячные либо ежеквартальные) платежи выше, чем по жилищным кредитам.

🔸 Рассрочка может предполагать солидные санкции при просрочке платежей.

🔸 Рассрочка подразумевает переход права собственности по факту полной оплаты. При ипотеке же вы получаете квартиру в собственность.

Специалисты считают, что рассрочку обычно используют те, кто имеет стабильный доход и готов к регулярным выплатам. Это особенно актуально для покупателей недвижимости бизнес- или элит-классов.

С отменой льготной ипотеки девелоперы и власти стремятся глубже понять настроения потенциальных клиентов. Интересную статистику представил финансовый маркетплейс «Сравни». 📊Опросив более тысячи человек из разных регионов России, они решили выяснить, насколько сейчас интересна рыночная ипотека и покупка жилья в целом.

🔍Всего 2% россиян готовы взять ипотеку при текущих рыночных ставках,

🔍6% респондентов планируют покупку жилья по льготной семейной ипотеке,

🔍78% участников не планируют пользоваться заемными деньгами для приобретения недвижимости и будут копить.

Сегодня аналитики сферы недвижимости выделяют несколько объективных трендов:

♥️ Рост срока принятия решений,

♥️ Решение повременить с рождением детей у 20% респондентов.

♥️ «Оптимизация» площади: в этом году более половины рынка занимают квартиры-студии и однушки – 51%.

♥️ Низкие ставки по ипотеке от застройщика на 3-5 лет. К примеру, 🟥Самолет предлагает ипотеку под 5,9%

В заключении отмечу, что, несмотря на общую турбулентность экономики и пессимистичные прогнозы большинства аналитиков, сфера недвижимости демонстрирует рост 📈продаж в сентябре. Относительно августа рынок поднялся в среднем на 30%, а по некоторым проектам девелоперы показывают рост на 50% и даже 70%.

Как вы видите новую структуру спроса в недвижимости?

Как меняется клиент и структура спроса после июля 2024 года | часть I

Отмена льготной ипотеки и постоянное повышение ключевой ставки заметно перекроили рынок недвижимости. 📊Спрос на ипотеку ослабевает. Чем выше сегмент, тем меньше доля ипотеки.

Данные статистики демонстрируют:

🔹Если в 2023 году ипотека в массовом сегменте достигала 81%, то в этом году ее доля упала до 78%, а в 2025-ом году ожидается снижение до 60%.

🔹Бизнес-сегмент в вопросе ипотечных кредитов «упал» с 70% до 60%. Прогноз на будущий год составляет 45%.

🔹Еще более незаинтересованными в ипотеке выглядит премиум-класс — падение с 26% до 17%. Прогноз на будущий год — 10%.

🔹Что же касается жилья элит-класса, то представители этого сегмента практически не используют ипотечную модель: 12% в прошлом году и всего 3% сейчас.

Как же покупают жилье разные категории клиентов. Здесь тоже своя четкая статистика. ⬇️

🔻 Массовый и бизнес-сегмент активно пользуется скидками и акциями от девелоперов, траншевой ипотекой, возможностями субсидирования ставки.

🔻 Премиум-сегмент в более 80% сделок использует рассрочку.

🔻 Представители элит-класс - почти в 100% случаев либо кэш, либо рассрочка.

О рассрочке подробнее расскажу в следующем посте!

Будущее в наследии прошлого

В Екатеринбурге прошел XI Международный строительном форум-выставка 100+ TechnoBuild, на которую приехали более 600 компаний из 76 городов России, а также из Ирана, ОАЭ, Турции, Китая и Италии. В числе участников — архитекторы, девелоперы и маркетологи.

💠 Год от года на форуме растет профессионализм в части презентации проектов и дизайна стендов. Всем запомнилось большое вязаное дерево от компании «Первостроитель», стенд и кафе от «Прогресса» с зеркальной проходкой и многие другие. По стендам многих застройщиков можно было понять, в какие регионы они сейчас зашли.

Не обошли стороной и госкорпорации: спикерами выступали представители РЖД, Газпрома и Росатома. Одним из статусных гостей форума стал замминистра Строительства ЖКХ РФ Александр Ломакин. Сейчас ведомство завершает формирование нацпроекта «Инфраструктура для жизни» и мнение профессионального сообщества весьма кстати.
🔻 Новый нацпроект рассчитан на развитие агломераций и небольших населенных пунктов. Уже формируется список городов, которые станут точками роста.

🔹Полицентричность в тренде

Эта идея близка к философии архитектурного бюро «Megabudka», на секции которых я присутствовала. Их слоган:🔹 «Города будущего – это деревни прошлого» стал один из самых цитируемых.

Ребята продвигают идею создания поселений с архитектурой, характерной исключительно для России: некий синтез самого лучшего со времен Древней Руси вплоть до настоящего времени.

Среди их предложений:

1️⃣ Экологичная среда и рациональный образ жизни

2️⃣ Индивидуальные жилые дома с общим двором и теплицами

3️⃣ Оригинальные ландшафтные решения: тактильные сады, дворы в виде опушек и др.

🔻Сейчас люди особенно тянутся к малым городам: их неспешности, зеленым пространствам, уюту, и задача девелоперов учесть эту потребность. Государство всячески это поддерживает.

🔺Форум 100+ TechnoBuild стал для меня классной возможностью расширить деловые контакты, познакомиться с ключевыми трендами на ближайший год, послушать интересные выступления и добавить свежие идеи в свои проекты по консалтингу.

Без win-win и life не life

Частенько слышу эту фразу от унылых скептиков и с радостью понимаю: в моей жизни по-другому. Деловые партнеры часто становятся друзьями, и в итоге мы выигрываем не только в бизнесе, но и в личном общении и энергообмене. А заодно выигрывают наши команды. Моего замечательного друга и партнера в эти дни я поздравила с новой победой🏆

Второй год подряд креативное агентство SmartHeart, главой которого является Стас Окрух @Okruhandbrands, входит в ТОП-5 ведущих брендинговых агентств России. Также в этом году SH заняли первую строчку в сфере сотрудничества с девелоперами.

💠 Команда SmartHeart — не просто коллектив творческих, в хорошем смысле сумасшедших людей. Это настоящий фонтан креатива, когда срочно нужны свежие идеи. Итогом наших брейнстормов всегда становились неординарные решения для проектов AFI.

Со Стасом мы создаем проект «Вечернее шоу». Площадка, где мы собираем как начинающих, так и состоявшихся экспертов рынка рекламы и девелопмента для обсуждения новых вызовов индустрии 🔹

В прошлом году на YouTube-канале ▶️ «Люди-маяки» вышло интервью со Стасом. Посмотрите, как обычный парень из Сибири пришел к посту руководителя известного на всю Россию агентства.

Мне импонирует, когда люди не прячутся за искусственно созданным личным брендом, а открыто делятся свой историей, в том числе и факапами. В соцсетях и в интервью каналу «Люди-маяки» Стас рассказывает о сложных периодах и способах восстановления через тело, дыхательные практики, музыку, философию. 🔻Он видит свою миссию в соединении духовности и бизнеса. Этот подход отражается в его стратегиях руководства командой, и в своем агентстве он стремится создать максимально комфортное пространство.

🔹Вот так, через развитие и творчество, с помощью фантазии и неустанного самосовершенствования создаются уникальные продукты и новые смыслы.

Не участвуйте в премиях

Да, все верно. Крайне не рекомендую участвовать в каких-либо рыночных премиях, если основная стратегия вашей компании не развитие, а стагнация. Во всех остальных случаях это прекрасная возможность представить свои кейсы рынку, а также посмотреть на опыт коллег.

Но от кликбейтных заголовков к делу: получила приглашение и с удовольствием стала членом жюри премии Проксима.

Проксима — оценивает лучшие решения рекламного рынка в digital-сегменте и объединяет истинных профи различных индустрий и сфер.

Из интересного сразу хочу отметить:

🔹Мультиотраслевой состав. Лишь 10% представленных работ были посвящены девелопменту, остальные — e-commerce, телекоммнукациям, ритейлу. Среди участников: Самокат, М.Видео-Эльдорадо, Hoff, Мегафон, Ашан и многие другие. 

🔹Эксперты с качественным бэкграундом. Жюри Проксимы сформировано из нескольких сотен специалистов со стороны компаний-рекламодателей. Здесь были представители отраслевых ассоциаций и технологических компаний.

🔹Много полезного подчеркнула именно для себя в части разработок performance-маркетинга. В отличие от FMCG-сегмента, девелоперский рынок намного консервативнее, и поэтому за актуальными решениями стоит обращаться в другие сферы, а уже затем опробовать их на своих кампаниях.

А теперь к находкам:

✈️Маркетинг через гейминг-каналы. Серьезнейший буст в части интеграции брендов в Roblox, которую так любит мой сын. 🌟 Герои игр ходят в одежде и обуви известных производителей, едят гамбургеры определенных торговых точек. Очень крутой подход в части долгосрочных стратегий по созданию лояльности поколений Z и Альфа, которые считаются перспективными потребителями с точки зрения их будущей платежеспособности.

✈️Айтрекинг — технология отслеживания движения глаз. Рекламодатели пока не научились читать мысли, но могут увидеть, что именно интересует пользователя на странице. В статистику могут учитываться такие параметры, как, например, длительность взгляда на те или иные элементы посадочной страницы. Пользуясь технологией айтрекинга, один из брендов повысил на 60% доходимость своей офлайн-точки.

✈️Сервисы, на которых можно пересекать аудитории компаний и разных блогеров. Например, сегмент X5 Group. Можно узнавать у какого блогера он представлен, чтобы лучше выстраивать рекламную компанию.

✈️Бренд-сторителлинг от Авито. Яркий пример, как на основе одного факта можно выстроить интригующую рекламную кампанию бренда. Детали: парень продавал на Авито гирю и познакомился с девушкой, которая купила ее. Ребята решили пожениться. Факт стал известен маркетологам Авито, и они вместе с молодоженами решили найти все для свадьбы прямо на платформе. Платье невесты, букет, стилист, даже домик, в который новобрачные отправились после церемонии — все было организовано с помощью сервиса. Даже если кампания искусственная, то все равно 5-ка за идею.

✈️Нестандартные решения в соцсетях. Мне понравились наработки маркетологов российского бренда косметики Beauty Bomb. Они создали забавный телеграм-канал для девочек со своей неповторимой эстетикой.  

📌Резюмирую. Проксима, как и другие подобные мероприятия, объединяющие передовых игроков в сфере маркетинга, полезны тем, что дают качественные и прикладные инструменты. Это не просто идеи, а уже обкатанные решения, которые можно сразу внедрять в собственные проекты.

Золотая середина

В рамках премии WOW Fest, которая состоялась недавно в Москве, поделилась своими мыслями насчет перформанс-подхода к маркетингу. Традиционно, рынок делится на тех, кто доверяет цифрам , и тех, кто доверяет идеям 🗯Но посередине оказывается очень мало маркетологов, хотя большинство хороших идей при грамотном анализе, разумеется, можно разложить на понятные этапы и зафиксировать технологию и систему, которые привели к результатам 📊

Мы — не наш клиент. Даже, когда мы подходим под целевую аудиторию, доверять интуиции слепо не стоит. Любые гипотезы нужно проверять, а находить неочевидные связи помогает глубокая аналитика по разным сферам и хорошее знание CJM.

💠 Если 10 лет назад приходилось сводить гигантские объемы данных в Excel, то сегодня большая часть автоматизируется и легко предстовляется в Power BI или других решениях. Для рынка недвижимости понимание клиентского пути и точек касания вообще критически важно для эффективного маркетинга. Цикл сделки длинный, откуда клиент узнал о нас, откуда пришел, как выглядела вся цепочка принятия решений? И вот тут как раз и нужна сквозная аналитика 🔸

Я подробно, почти по косточкам, разобрала эту тему полтора года назад в интервью с CEO SMARTIS Игорем Балашовым на своем YouTube-канале «Люди-маяки» 🔻

Вот несколько тезисов нашей беседы:

🔹Сквозная аналитика отвечает на вопрос: была ли эффективна реклама и какой путь прошел клиент до сделки

🔹Сквозная аналитика выявляет неочевидные эффективные каналы рекламы

🔹Для внедрения сквозной аналитики нужна команда: ЛПР, ответственный за внедрение сквозной аналитики, маркетолог, CRM-owner

А подробности найдете в карточках 🖱