Анна Ковтун Маркетинг и стратегии на маркетплейсах

Почему вам обязательно нужен личный бренд

Сегодня в бизнес-лаборатории «Наблюдатель» проводили эфир по личному бренду.

У многих в голове личный бренд напрямую связан с блогерством. Итак, не все хотят вести блоги и быть блогерами (особенно это касается предпринимателей, и я вас понимаю), поэтому они избегают «строить» личный бренд.

Но это ловушка! Блогинг — всего лишь один из инструментов личного бренда и вовсе не обязательный. Личный бренд нужен практически всем!

Смотрите: блогер — это человек, который ведёт блог и создаёт контент на определённые темы. Это может быть развлекательным, образовательным или экспертным; его основная задача — привлекать и удерживать аудиторию благодаря контенту.

Личный бренд — это осознанно выстроенный образ человека, включающий его ценности, экспертизу, влияние и другие важные аспекты.

Если вы собственник компании или топ-менеджер, то вы уже имеете большое влияние на окружающих вас людей.

И если вы осознанно не выстраиваете этот образ, то ваши сотрудники и окружение сами его достроят.

Если вы не понимаете, какие ценности вам важны, — не ждите, что вокруг вас соберётся команда с похожими ценностями.

А если вы специалист, то ваша карьера будет напрямую связана с «оболочкой», которую вы можете выстраивать осознанно и которая будет работать на вас, либо наоборот.

В общем, всё по аналогии с брендом. Технология практически идентичная. И в обоих случаях она строится на глубинном понимании потребностей — своих и клиентов.

Эфир будет доступен тем, кто присоединится в следующий сезон, старт 3 марта. Чтобы не пропустить начало, добавляйтесь в бот.

🔴 Ловушка мышления, которая мешает вам построить сильный бренд

На консультации была компания с потенциалом вырастить сильный бренд.

И вот какую ловушку я заметила в мышлении собственников:

Бренд — это всегда выбор.

А в основе любого выбора лежит отвержение. Когда мы что-то выбираем, мы от чего-то отказываемся.

Я привела метафору с женитьбой: когда женишься, выбираешь одну женщину и отказываешься от других. Конечно, бывают модели, где женятся и не отвергают других, но их успешность, мягко говоря, сомнительная.

С брендом всё так же.

Те, кто вырос на маркетплейсах, привыкли мыслить массовыми категориями. Здесь, наоборот, нужно быть для всех, чтобы подниматься в ТОП и забирать максимум охватов.

Но суть бренда — это определение своей аудитории и чёткое следование этой рамке.

И вот здесь в голове начинается борьба: «Зачем мы будем отказываться от того, где деньги?»

На первый взгляд, логично.

Есть вариант идти в масс-бренд, но для его построения у большинства нет ни ресурсов, ни компетенций. Вы думаете почему тут так мало брендов?)

И одно дело было создать массовый маркетплейсовый «бренд» типа Baze, когда можно было белыми и серыми методами занимать «золотые полки» и там удерживаться. Другое дело сейчас, когда такого окна возможностей уже нет.

Смотрите, чтобы создать масс-бренд, вам нужно влиять и коммуницировать со всей Россией. А это не просто запускать рекламу в Инсте. Там от силы 5-10% нужной вам аудитории, а как вы дотянетесь до остальных?
Поэтому нынешние кромкие кейсы типа войс четко стреляют в такую "молодежную" аудиторию, тк соотносят продукт с каналом коммуникации.

Даже в массовых брендах всё равно есть сегментация, пусть и не такая явная, как у нишевых. Если бы это было не так, на рынке были бы монополии. Но даже майонез и вода продаются под разными брендами, потому что у каждой аудитории свои триггеры.

Поэтому, прежде чем идти в бренд, важно, чтобы у собственников провалилась монетка: зачем он им?

Чтобы намерение было настолько сильным, что вас не сбить словами:
«А давай еще вот это продадим, смотри, как на ВБ классно заходит!»

Бренд — это про последовательность. Раз за разом оставаться верным своему выбору.

Горячие пирожки из маркетинга, стратегии, личного бренда. Только практика, только хардкор! 🤘

Все это в моей бизнес-лаборатории Наблюдатель 👁‍🗨

Пространство для погружения в глубину в формате long life learning, когда вы без напряга каждый день в удобное время можете уделить 15 минут и получить самые важные инсайты для своего проекта.

Сегодня – последний шанс зайти на проект, следующее окно продаж через месяц! Жду тебя 🚀

Масштаб — это начать раньше других.

Не все ниши можно занять сейчас.
Например, построить сеть магазинов, таких как "Пятёрочка" или "Магнит", уже не получится.

Также не выйдет создать большинство успешных бизнесов, которые часто приводят ко мне клиенты: например, 12stories или Annemore в одежде, или Baze и Seauty в косметике. Почему? Потому что они начали действовать в определённый момент, используя открытое окно возможностей раньше других, и сделали это грамотно.

12 сториз - попали в тренд инсты, личного бренда, ютюба
Annemore - в тренд базовой качественной одежды на Вб из разряда «тихая роскошь» + внешний трафик (смотрите как база потихоньку начинает отмирать и на ней невозможно уже выстроить стратегию)

Через несколько лет мы увидим сильные проекты, которые возникнут благодаря окну возможностей, открывшемуся сейчас. К примеру, как сейчас растет "Voice", один из первых в этой модели (инст, тикток + мп), создавая контент-завод.

Чтобы использовать это окно, нужно сначала увидеть его раньше других и реализовать должным образом.

Какие возможности есть сейчас?

Например, создание тех же контент-заводов для брендов. И они отличаются от просто охватных контент-заводов.

Или продуктовый подход — когда продукт состоит не просто из физического товара. Он многосоставной, и большая часть его — интеллектуальная. Когда продукт удовлетворяет не только базовую потребность, но также нацелен на удовлетворение более высоких потребностей, за которые клиент готов платить. Ну и другие технологии и фишки.

В бизнес-лаборатории я уже начала показывать, как формируются такие продукты на живом примере. Далее на разборе будем думать, как вы сможете реализовать это в своих проектах.

Присоединяйтесь к нам, очень жду тех, кто хочет стать лидерами через некоторое время!

Масштаб— это начать раньше других!

В РБК Татьяна Ким говорит о том, что ближайший тренд на 5 лет — осознанное потребление. И, естественно, этот тренд идет вразрез с тем потреблением, которое сейчас творится на маркетплейсах и в обществе.

«Вся надежда на маркетологов нового времени, которые и спрос не уронят, и будут в тренде», — комментирует Татьяна.

Понимаете, о чём речь? Кто эти чудо-маркетологи и что они должны сделать?

Посмотрите на стратегию Ламоды. Еще пару лет назад казалось, что это маленький нишевый маркетплейс с небольшой емкостью из-за своего позиционирования на более избирательную, платежеспособную аудиторию.

Но по факту всё больше аудитории идет на Ламоду, потому что просто не может найти на ВБ в куче хлама что-то стоящее. Плюс вещи, которые приходят в непотребной упаковке и виде, и которые не хочется приобретать. И да, за упаковку, за опрятный внешний вид, за сервис люди готовы переплачивать. И это уже далеко не про какую-то супербогатую прослойку.

А что же должны сделать эти супер-маркетологи? По факту, в течение 5 лет они должны перестроить рынок и культуру потребления. Это те специалисты, кто смогут донести ценности продукта, кто объяснит, что кашемировый шарф не может стоить 1,5 тыс. руб. и что лучше купить один шарф на три года, чем три шарфа из «вбшного кашемира», которые закатываются после первой стирки.

ВБ оседлал тренд массового спроса и сейчас летит на гребне этой волны, пользуясь этой мощью и забирая всё, что можно выжать. Но такая модель конечна. Сталкивая лбами во имя лучшей цены и своей выгоды, участники смогут выживать только до определённого момента.

Прокатиться на этом окне возможностей у многих получилось, сделать капитал и дальше уже переобуться в другие модели с учётом меняющегося рынка. Недавно встретила клиентов, которые делают на ресейле ~1 миллиард в месяц. Так даже они понимают, что эта история конечна, и ищут продукты для брендовой истории.

Сегодня стартует моя бизнес-лаборатория, где я буду показывать на живом примере, как строить сильные продукты с конкурентными преимуществами. А вы сможете за этим наблюдать, забирать лучшие механики и внедрять их себе. Ну и, конечно, будут разборы ваших проектов, ведь мы создаём среду для прорастания созидательного, смыслового бизнеса!

Двери закроются в четверг — успевайте!

А картинку то к посту я забыла!))

Солнце не сжигает нас, потому что есть озоновый слой, который нас защищает.

Всем нам в бизнесе нужен озоновый слой. Это метафора, которая показывает что на нас действуют бОльшие, чем мы системы, и планируя свой бизнес и его стратегию, мы должны понимать что это за системы и какие у них стратегия. Иначе они сожгут нас к чертовой матери.

Например, если вы ведёте бизнес на маркетплейсах вы должны понимать какие стратегии у таких площадок. Про это я уже писала неоднократно - у Вб это масс товары в низком ценовом сегменте.

Так же система, которая действует на всех - это государство. Какая повестка сейчас у государства, какими программами это будет воплощаться. Вы либо встраиваетесь в эту повестку, либо…

На своём примере. Вы заметили как я сменила свой курс? Вместо фастфуд товаров - бренды основанные на ценностях и смыслах. Вместо ширпотреба, массовости, однообразности в аутентичность, сегментацию, сильные конкурентные преимущества.

В нашем с вами маркетплейсовом бассейне это выглядит как идти против рынка. Тут крутыми считаются запуски «пустой» косметики со звёздами. Тут меряются миллионами на трусах с тяка, а не смыслами, которые продолжаются через вас в продукте. (Я утрирую, конечно, тут тоже много ценностных творческих проектов)). А ведь из таких проектов могут получаться настоящие проекты-наследия, которыми будут пользоваться наши дети.

Я понимаю, что для многих это кажется безумием и непонятно как вообще переходить в другую модель. Но посмотрите как первые ростки начинают пробиваться снизу. От государства. Не ждите пока вас вытолкнут. Выходите посмотреть что там за горизонтом горы ширпотреба.

Моя идея бизнес лаборатории как раз в том, чтобы собирать созидательную среду для опыления. Если вы задумываетесь об этом - приглашаю! Стартуем завтра https://t.me/ecomuniversity_bot?start=watcher

Где брать толковых маркетологов

У меня постоянно спрашивают рекомендации хороших маркетологов и причины, почему я до сих пор таких не обучаю.

Все просто. Хороший маркетолог даже не тот, кто закончил MBA, а тот, кто умеет мыслить. И за 2 месяца невозможно научить быть маркетологом.

Если человек не умеет мыслить, как ему поможет курс, какой бы хороший он ни был?! Никак!

Нужно обладать достаточным пережитым опытом. Опыт – это увиденное событие и понятая причинно-следственная связь.

И я эти связи нарабатывала больше 15 лет на сотнях проектов. А чтобы обеспечить ученику достаточный пережитый опыт, нужна соответствующая инфраструктура. Живой университет в полях, где учатся на практике.

Университет пока не создала, а вот передавать опыт и мышление и все это в созидательной среде планирую. В том числе по этой причине я организовала бизнес-лабораторию. Не курс. А именно среду, где вы сможете перенимать мой опыт в полях, прям на практике. Сможете видеть, как я мыслю, как выявляю причинно-следственные связи и перевожу их в действия, которые приносят (а какие-то не приносят) результат.

За этим я и предлагаю активно наблюдать, забирая для себя инструменты, лайфхаки, и самое главное –возможность научиться мыслить, что в нашем мире является ключевым навыком! Необходимо и собственникам и специалистам.

Плюс это будет среда, где предприниматели смогут себе присмотреть живых маркетологов, способных мыслить. А любым хардскилам обучить их не составить труда.

Ну а специалисты будут качать себя со всех сторон: хард скилл, мышление и личный бренд.

У нас уже собирается классная компания собственников и классных спецов. Подробности тут

Знания и инструменты, которых еще нет у ваших конкурентов

Помните как выглядит лоскутное одеяло? По тому же принципу последние годы мы ходили от одного курса к другому. И если раньше это было оправдано, то сейчас пока учишь одно, предыдущее уже устаревает.

Эффективно передать опыт можно встав рядом за станок. По учебнику научиться работать - сложно.

Именно поэтому я не хочу сейчас делать теоретические курсы и вижу большую потребность в передаче опыта здесь и сейчас. Причем для бОльшего круга, нежели клиенты которые работают со мной индивидуально.

Что за формат я придумала?

Когда вы можете наблюдать изнутри как я работаю с реальными проектами. Да, прям вот так. Буду на живую писать картину бизнес успеха (а может и провала 😅), а вы сможете за этим наблюдать.

Проекты, за которыми будете наблюдать - релевантные тому, чтобы забрать себе мои решения: от стратегии до инструментов.
Здесь и развитие бренда в Ecom, и развитие в найме, и личный бренд (который нужен в принципе всем)
Подробнее о проектах и форматах смотрите в презентации.
Конечно, будут и разборы, живое общение и много плюшек, все в презентации.

Я сделала реально очень доступную цену на первые пары месяцев, чтобы вы могли попробовать и понять, как ценно получать знания и опыт из живого источника здесь и сейчас и сразу же внедрять его в ваши проекты. Ну и конечно, будем делать это в поддерживающей среде людей на одной волне.

Окно продаж я нарочно ограничиваю - всего 3 дня. Попадут кому действительно нужно и важно, и кто сможет взять для себя сполна (остальные надеюсь будут кусать локти весь месяц до следующего окна продаж 😅)

Старт бизнес-лаборатории 3 февраля, 5 февраля продажи закроем.
Время на раздумья нет, это для тех кто хочет здесь и сейчас, увидел-применил-вырос.

➡️Жмите сюда, чтобы получить презентацию

Как жить без этого?!

Как маркетолог для меня совершенно непонятно как можно строить бизнес без аналитики.

Когда я работала в корпорации огромные бюджеты и трудозатраты выделялись на то, чтобы добыть информацию по динамикам продаж, и это не блажь.

Сколько я уже на маркетплейсах - тут до сих пор мало кто знает динамику своего продукта относительно динамики рынка, не знают коэффициенты сезонности. Хотя есть вся информация из которой это можно достать.

Например, вы можете видеть свои продажи, которые растут на 15%, и не знать что вообще-то ваша категория растет на 30%. А значит вы никуда не растете)) Или же вы можете стоять на месте и думать что все плохо, а оказывается рынок падает. Значит у вас то хорошие показатели.

Еще один важный момент, зачастую нельзя делать оценку по всей категории, тк в категориях намешаны отдельные сегменты, которые на вб и сервисах аналитик не вычленяются, а смотреть себя вы должны в окружении именно ваших конкурентов.

Поэтому диаграмки сервисов аналитики или рейтинги в Озон редко когда показательны.

Вообще это база с которой я начинаю работу с клиентами. Вообще посмотреть а где вы, где конкуренты, кто они, как они себя чувствуют, как вы и они взаимодействуете в общем бассейне, кто у кого отнимает продажи и тд. На фото пару табличек, которые мы делаем.

У меня очень ограниченное количество мест на личную работу, курсы я запускать не планирую, но очень хочу передавать вам тот опыт который есть. Поэтому родился один формат, который я на след неделе вам покажу. Такого на рынке я еще не видела, и в целом очень волнительно его запускать. Увидите почему)
У меня сейчас большая потребности делиться, поэтому берите кому это нужно 🤗

Ну и запланируйте себе хотя бы раз в год делать срез по вашему месту на рынке)

Лайфхаки контента

Давно не было простых и классных лайфхаков, исправляюсь.

В свое время в Запретграмме была популярна так называемая бесшовная лента, когда листаешь фото в посте, а у тебя как-будто одно плавное незаканчивающееся изображение.

На ВБ такая истории не очень популярна, но множество форматов контента приходят на маркетплейсы как раз из привычных нам соц сетей (лайф контент как самый яркий пример). А непопулярен такой формат возможно только пока и возможно из-за того, что это более сложно в исполнении.

Я не вижу бусшовную ленту для fashion, а вот для товарки это отличная идея. И в слайдере смотрится довольно прикольно. Взгляд скользит по слайдам и история сама собой становится связной.

Кто сможет прикольно реализовать, присылайте, выложу вас в примеры!

🌐Куда катится этот мир

Вчера был трехчасовой созвон с большим производителем (продукты питания, представлены только на маркетплейсах) ~ 800 млн/мес на узкой матрице

Сегодня созвон с человеком из управления Х5 retail Group, подробности не могу раскрывать.

Вот что я вижу со всех сторон (онлайн площадки, ритейлеры, поставщики) и в чем дефицит сейчас = окно возможностей:

У онлайн площадок рост замедлился, трафик почти исчерпан, вопрос откуда и как привлекать лояльный трафик и его удерживать. Как одно из крутых решений - ВБ делает эксклюзивные коллабы со звездами, привлекая лояльных покупателей на платформу

У ритейлеров тоже самое - надо как-то привыкать аудиторию, надо зарабатывать на своих продуктах. Да, у всех есть свои СТМ, но они в основном в низкоценовом сегменте. Потому что это просто - поставил свой продукт на полку, за которую не платишь и можешь выиграть конкуренцию по цене. А теперь представьте, если у вас продукт в низкоценовом сегменте, то конкурировтаь на полке с СТМ ритейлера уже сложнее (вы платите за все!)). А многие крупные ребята с маркетплейсов уже идут в ритейлер (это следующий этап развития, тк емкость МП конечна)
А вот свои СТМ в среднем и низкоценовом сегменте для рителйров скорее редкость, тк уже нужна коммуникация с клиентом - донесение ценности продукта, выстраивание лояльности, то есть создание бренда.

У поставщиков наблюдается война по двум направлениям: война капитала и война брендов

У кого больше денег, тот дольше сможет за счет совокупных критериев тут зарабатывать (за счет объема, за счет индивидуальных «льгот» от площадок, более компетентных команд и возможности привлекать эти компетенции, более дешевых денег, которые могут привлекать).

По одному из клиентских проектов я вижу как в течение года произошло 2 акта купли-продажи/слияния компаний. Компании объединяются чтобы усилить эти критерии выживания. Потому что зарабатывать/выживать с низкой ценой сложно уже всем.

Вторая война - за место в голове клиента = то есть конкуренция продуктом-брендом.

При чем тут тоже вижу разные слои:
🔹Можно делать просто продукт и выигрывать за счет компетенции по привлечению блоггеров (довольно конечная история) + умения вызывать эмоции.
🔹Второй слой, простой продукт + когда вы сами можете сделать свои медиа
🔹Третий слой, когда вы отстраиваетесь на уровне продукта и его ценности. Когда продукт становится сложносоставным, например, не просто маркеры или не просто специи. Тогда вам вообще не грозит конкуренция с простыми продуктами из вашей ниши. А если сюда еще добавить взращивание своих медиа - это уже просто непотопляемый корабль.

Вот такие продукты-бренды нужны всем, и маркетплейсам и ритейлерам. Если у вас будут такие продукты - вас будут примнимать и на виртуальные и реальные полки с хлебом-солью (=льготами).

Мне очень хочется расширять картинку мира селлеров, что можно по-другому. Что не одним низкоценовым массовым сегментом жив это мир. Что сейчас открыты все горизонты для развития аутентичных брендов. Да и просто можно выигрывать в это конкурентной борьбе за счет работы с продуктом, работы с его представлением и донесением

Это не призыв прийти на офлайн встречу, тк сегодня 1/2 мест уже заняли (чему я удивлена, на офлайн так быстро не набирается), просто у меня сейчас большая потребность делиться, показывать как можно по-другому и что в этом много жизни, кайфа и денег!))

Открывайте свои горизонты, все получится!

👍Друзья, с замиранием сердца зову вас на офлайн встречу-воркшоп!

Почему с волнением - вы первые кому расскажу те открытия, которые в прошлом году произошли и как я их внедрила и внедряю в проекты.

Пока делилась этой информацией только в индивидуальной работе при внедрении в проекты.

Покажу как строить сильные бренды в наше время, что в них должно быть, какие стратегии работают. Все будем разбирать на кейсах.

Так же будет работа в группе и разбор участников, чтобы вы могли уйти не просто с видением, но и понимаем как это можно применить к вам!

Полезно будет всем! Собственникам, управляющим, менеджерам, дизайнерам, из сферы Ecom и не только.

✨И еще, для меня это особенная встреча. Знаю, что на нее попадут те, кому это действительно нужно!

Подробности в презентации

Жду вас! Приобрести билет можно тут

Что движет вашей аудиторией и как это применять в маркетинге?

Мотивация — это осознанное стремление достичь конкретной цели, основанное на текущих желаниях или внутренних и внешних стимулах. Когда клиент хочет купить спортивную обувь, чтобы бегать по утрам и быть здоровым — это мотивация. Она толкает его вперёд к позитивной цели.

Гиперкомпенсация — это реакция на прошлый опыт, внутренние комплексы или дефициты. Она проявляется в чрезмерном поведении, которое направлено на восполнение ощущаемых недостатков или устранение дискомфорта. Когда клиент покупает премиальные кроссовки, чтобы компенсировать свою неуверенность или доказать свой статус — это гиперкомпенсация.

Ключевое различие между этими процессами состоит в их результативности. Если мотивация приводит к достижению реальных целей и удовлетворению потребностей, то гиперкомпенсация редко приносит истинное удовлетворение. Это связано с отсутствием четкой конечной цели: гиперкомпенсация превращается в бесконечное стремление к большему, что, в конечном итоге, усиливает внутреннюю неудовлетворенность.

Гиперкомпенсация становится особенно заметной в современном обществе, где потребление приобрело не только практическое, но и символическое значение. Люди начинают использовать товары и услуги как способ скрыть эмоциональные или социальные дефициты, что усиливает их зависимость от потребления и, в итоге, мешает разобраться с истинными потребностями. Гиперпотреблениее и СДВГШники все это из одной темы.

Что использовать? Ответит каждый для себя на какой он стороне) Если говорить в целом:

💡Гиперкомпенсация часто создает более сильный краткосрочный импульс к покупке, но мотивация формирует более устойчивую лояльность к бренду.

Если вы хотите делать свой продукт и маркетинг вокруг мотивации, то:
- Фокус на конечном результате
- Трансляция путь достижения цели
- Используйте позитивные триггеры
- Применяйте инструменты комьюнити маркетинга и комьюнити менеджмента
- Формат роликов - содержательные

Если вы хотите делать свой продукт и маркетинг вокруг гиперкомпенсации, то:
- Акцентируйте внимание на болях и решении проблемы
- Демонстрируйте быстрый результат
- Используйте социальныее доказательства, особенно в формате героя (была золушкой стала принцессой, были огромные прыщи стало чистейшее лицо за 1 неделю)
- Используйте сверхэмоции, шок контент
- Формат роликов как для СДВГшников - все летает, скачет, меняется
- Используйте ограниченные предложения, таймеры и все что создает эффект ФОМО (упущенная выгода)

Мое мнение: вместо того чтобы эксплуатировать неосознанные комплексы потребителей, лучше сосредоточиться на реальных потребностях, предлагая решения, которые приносят людям настоящую ценность. Это повышает лояльность, укрепляет доверие к бренду, что особенно важно сейчас, когда растет скептицизм со стороны современных покупателей.

⭐️Завтра опубликую анонс с офлайн встречей, не терпится показать вам мои наработки и исследования. Огоньки, кто тоже хочет увидеться!

Гиперкомпенсация потребления — это явление, при котором люди компенсируют эмоциональные, физические или социальные дефициты через активное потребление товаров и услуг. Это своего рода «перебор» в определенных категориях, связанный с внутренними потребностями, которые человек пытается восполнить через покупки.

С одной стороны гиперкомпенсация - это тренд, с другой понимание глубинного мотива покупателя.

Я сейчас глубоко исследую эту тему. И с научной и с философской стороны. Чуть позже смогу с вами поделиться. А пока краткий ликбез

Примеры гиперкомпенсации потребления:

1. Эмоциональная компенсация:
Человек переживает стресс или усталость и начинает покупать вещи, которые дают ему ощущение радости, безопасности или контроля — например, премиальную еду, косметику, гаджеты или аксессуары, не являющиеся жизненно необходимыми.

2. Компенсация недополученного опыта:
Если у людей не было возможности путешествовать, наслаждаться комфортом или реализовать мечты раньше, они начинают компенсировать это позже, часто через более дорогостоящие или «избыточные» покупки: люксовые курорты, дизайнерские вещи, эксклюзивные услуги.

3. Социальная компенсация:
Покупки, которые помогают человеку казаться успешнее или значимее в глазах окружающих. Например, приобретение автомобиля, брендов одежды или техники, которые символизируют определенный статус.

4. Комфорт и безопасность:
В ответ на нестабильность внешней среды (экономической, политической, экологической) люди начинают активно инвестировать в домашний уют, товары для здоровья, длительного хранения, личную безопасность.

Почему это происходит?

Гиперкомпенсация потребления связана с внутренними противоречиями, стремлением улучшить качество жизни или закрыть эмоциональные потребности. Современный мир, предлагающий огромный выбор товаров и услуг, только усиливает это явление, поскольку люди находят в покупках быстрый способ получить удовлетворение. И развитие маркетплейсов с их доступными товарами по цене и скорости доставки разжигают этот тренд.

При этом я разделяю гиперкомпенсацию с «экологичным» потреблением. И это зависит не столько от клиента, сколько от намерений, которые вкладываются в продукт в момент его создания и до момента как его позиционирует и продвигает маркетинг. Но об этом позже)

Кто узнал себя в посте? Что компенсируете очередными платьями с ВБ и другим барахлом?))

Я стала отслеживать это в своем покупательском опыте, что тоже дает классную фактуру для исследований) Поэтому буду рада вашей обратной связи, пишите вашу рефлексию по последней покупке, что купили и что компенсировали, в комментариях опишу свою 👇

🤪Я дурею с этой прикормки!

Не знаю откуда стала популярна эта фраза, но раз мы уж разбираем тренды, начнем с нее 😁

Я искренне рада вашему отклику и размышлением под задачкой, ответ в конце поста!

Итак, сегодня про многодетные семьи. Почему вообще выделяется этот сегмент и почему стоит на него посмотреть?

12% населения России — семьи с тремя и более детьми. Это значимый сегмент, несмотря на снижение рождаемости.

Что важно знать про их культуру потребления и как это применять в бизнесе:

🔹Оптимизация времени и ресурсов.
Многодетные находятся в постоянном поиске решений, которые упрощают повседневные задачи.
Что важно:
• Сервисы доставки на дом
• Универсальные продукты: средства для стирки, которые подходят для всей семьи, многофункциональная техника, удобная упаковка.
• Абонементы

🔹Забота о здоровье детей и родителей
Многодетные семьи чаще сталкиваются с вопросами здоровья: аллергии, особые диеты, укрепление иммунитета. Важна и профилактика, особенно в условиях ограниченного времени на врачей.
Что важно:
• Продукты для детей с пищевыми особенностями: смеси на козьем молоке, гипоаллергенные перекусы, витамины.
• Умные устройства: гаджеты для контроля температуры, влажности, умные аптечки.
• Доступные медицинские услуги: онлайн-консультации, семейные страховки.

🔹Развлечения для всей семьи
Совместное времяпрепровождение — это основа для многодетных семей, но предложения на рынке часто ограничены.
Что важно:
• Доступные семейные форматы: парки аттракционов, кинотеатры, выездные экскурсии.
• Развивающие игрушки и игры: пазлы, настольные игры, конструкторы, которые вовлекают всех членов семьи.
• Онлайн-активности: подписки на детские образовательные платформы или семейные стриминговые сервисы.

🔹Рациональное потребление и экономичность
Многодетные семьи рационально подходят к тратам, выбирая продукты с оптимальным соотношением цены и качества.
Что важно:
• Большие упаковки или семейные форматы продуктов.
• Программы скидок, кэшбэки, лояльность для семейных клиентов.
• Качество и экологичность: родители готовы платить больше за безопасные материалы, органическую еду.

Ииии ответ на задачу:
Две категории (детское питание, снеки) растут несмотря на снижение рождаемости по следующим причинам:
1 Растет интерес к специализированным продуктам, таким как безлактозные смеси, смеси на основе козьего молока или предназначенные для комфортного пищеварения, что обусловлено увеличением случаев пищевых аллергий у детей и стремлением мам быстрее возвращаться к работе после декрета
2 Сами взрослые употребляют часть детских категорий, отмечая их вкусовые качества, натуральность состава и пользу для здоровья

В общем, вы крутые! 🔥

А следующий пост про один из любимых трендов «гиперкомпенсация потребления»!
Кто слышал/знает о нем?

🔥Знаю, понимаю
❤️Интересно, давайте разберем

Наступила эра, когда потребитель ждет от бренда не просто товара, а понимания его жизни. И именно это становится главным вызовом и одновременно главной возможностью для компаний, готовых смотреть в будущее.

Давайте рассмотрим тренд, который будет определять траекторию движения рынка в долгосрочной перспективе. В центре внимания — два кардинально разных направления: соло-домохозяйства и многодетные семьи. В этом посте разбираем первую категорию.

Соло-домохозяйства становятся одной из самых динамичных групп. Эти покупатели — представители разных возрастов и жизненных ситуаций: молодые профессионалы, пожилые люди, разведенные родители или просто те, кто выбирает независимость.

В соло-домохозяствах значимо увеличивается доля трудоспособного населения. При это одиночные домохозяйства тратят в 2 раза больше, чем семья из 4 челочек (только задумайтесь над емкостью!), что приводит к развитию новых трендов на рынке

42% - среднее значение одиночных домохозяев в России. В 2010 году их было 26% (по данным Нильсен)

Какие особенности культуры потребления характерны этому сегменту и самое главное как это можно применить бизнесу:

Потребление для себя
Люди, живущие одни, чаще выбирают качественные, премиальные продукты. Для них важно ощущение заботы о себе.Отсюда - развитие премиальных и нишевых продуктов
Соло-домохозяйства часто готовы платить больше за качество, уникальность или инновации.
• Премиальные FMCG-продукты. Локальные, органические и экологичные товары.
• Нишевые категории. Услуги и товары, которые сложно найти: например, экзотические продукты питания, необычные аксессуары для дома, редкие сорта чая или кофе.
• Продукты с малым объемом. Индивидуальные порции, меньшие упаковки еды, напитков, бытовой химии.

Социальная жизнь
Одинокие люди активно ищут способы социализации через хобби, мероприятия, цифровые платформы. Это создает спрос на продукты и услуги, которые интегрируют их в сообщество.
• Социальные платформы и приложения. Например, для поиска друзей, объединения по интересам (клубы чтения, кулинарные курсы, спорт).
• Организация мероприятий. Лекции, мастер-классы, клубные вечера для соло-посетителей.
• Цифровые продукты. Приложения, которые помогают организовать личное пространство, планировать досуг, находить партнёров по увлечениям.

Забота о своем благополучии
Соло-домохозяйства активно заботятся о себе и выбирают продукты для физического и ментального здоровья
• Фитнес-решения. Личные тренеры, онлайн-курсы йоги или фитнеса, приложения для контроля здоровья.
• Ментальное здоровье. Приложения для медитации, антистресс-программы, цифровые платформы для терапии.
• Функциональные продукты питания. Продукты, обогащённые витаминами, адаптогены, суперфуды.

Домашние питомцы как часть семьи
Для многих соло-домохозяйств собака или кошка становятся важным эмоциональным элементом. Это стимулирует спрос на премиальные корма, аксессуары, сервисы здоровья для животных.
• Инновационные товары для животных. Умные кормушки, интерактивные игрушки, продукты для особых диет.
• Сервисы ухода. Выгул собак, груминг, гостиницы для питомцев.
• Премиальные корма. Продукты с высоким содержанием белка, беззерновые формулы, витаминные комплексы.

Траты на пользовательский опыт и комфорт
Соло-домохозяйства чаще выбирают умные устройства для удобства и повышения безопасности.
• Смарт-гаджеты. Умные колонки, термостаты, системы безопасности.
• Миниатюрные устройства. Продукты, адаптированные для небольших жилых пространств: компактные пылесосы, мини-холодильники, трансформируемая мебель.
• Программы автоматизации. Автоматическое включение/выключение света, настройка температуры, управление через голосовые помощники.

Подумайте, как вы можете использовать этот сегмент в ваших продуктах, маркетинге и коммуникациях (в карточках товара, например).
Понимание как клиент живет, что является стимулом для принятия решения и есть ключик к тому, чтобы влюбить его в ваш продукт!

В следующем посте рассмотрим многодетных, но сначала задачка на подумать)
Сейчас на рынке происходит снижение рождаемости, но спрос на детские категории, особенно детское питание и спеки - растет. За счет чего?! Пишите в комментариях ваши варианты

Как создавать сильные конкурентные преимущества

Опишу вам алгоритм создания сильных преимуществ в компании, заложенных в продуктовую стратегию: настоящих, ценностных, работающих в долгую, а не тех «поверхностных», частенько используемых в карточках товара

1. Считывание (предсказание) тренда в отрасли за счёт широкого кругозора и насмотренности. Если тренд уже популяризирован - вы опоздали.

2. Выявление «подходящих» трендов в других нишах/сферах/отраслях. Именно в других сферах, тк если вы видите в вашей - вы опоздали)

3. Обладание достаточной степени зрелости сознания для синтеза тренда других ниш в свою. Чтобы соединить части разных систем в единую конструкцию нужны насмотренность, опыт и мудрость.

Давайте теперь простыми словами и на примере:

Ко мне обратилась компания для создания конкурентного преимущества. Чтобы сделать реальную долгосрочную отстройку - мне нужно быть выше этой ниши и в целом над рынком, владея общим пониманием потребительской культуры и, самое главное, пониманием, куда она движется, чтобы внедрить то, чего нет ни у кого и так, чтобы это работало сейчас и на вырост.

В этом и есть настоящее созидание и творчество. Так и рождаются сильные продукты и бренды.

Ну а дальше хочу посвятить часть постов как раз исследованию общих трендов. А вы сможете их примерить к вашей нише/продукту. Что-то может быть далеким от алого рынка масс маркета, который находится в топах маркетплейсов, но моя цель как раз чтобы вы могли быть над ним и смотрели на несколько шагов вперёд.

Делаем? Все пойму по глазам огням))

Эволюция маркетинга

Когда несколько лет назад маркетинга на МП не было, когда топ уровень контента был про фиолетовые рамочки - я разрабатывала свою методологию контент воронок и внедряла в рынок. Формировать спрос на новые продукты/направления самое сложное и дорогое в маркетинге. И это правда было сложно, но интересно.

Сейчас я вижу как рынок подрос, подросли эксперты, которые теперь начали говорить про триггеры, поведенческую психологию в карточках товара, в общем про все то, что мне уже в рамках отдельно карточек товара не интересно. Я это уже выдала в мир. И я точно не ВБ маркетолог, даже не смотря на то, что тут хорошая емкость, много денег и рынок готов.

Ну и кульминацией в этой теме стало мое детище, которое заменило меня для масс рынка - сервис по генерации контент воронок @Voronkaaibot - он в вашем распоряжении и по мега доступной цене, пользуйтесь во благо роста ваших продаж 🚀

А я иду дальше открывать новые горизонты) Одна из моих интуитивных стратегий - видеть и идти в зарождающиеся тренды, я могу их изучить, сделать кейсы, адаптировать и провести других. Так было когда зарождались Инста и интернет маркетинг, автоворонки, потом менеджеры маркетплейсов, маркетинг на маркетплейсах, нейросети. Теперь новая веха.

Я четко вижу чего сейчас не хватает этому рынку. Это лежит в плоскости создания настоящих сильных брендов и компаний (а для кого-то экосистем). Я не вижу тут практикующих специалистов которые видят и могут собрать воедино бренд, маркетинг и комуникационную стратегии и все это в условиях многоканальности нового рынка. И это точно моя супер сила (какая ваша суперсила писала тут). Я мыслю модельно и стратегиями (объемно и многоходовками). Умею оживлять эти структуры и собирать как из кубиков лего в работающие живые конструкции. Плюс создание брендов - это всегда продолжение его создателей. И тут я тоже работаю в связке - система, дело, личность. Но это уже другая история, о ней тоже расскажу.
В этом году я разверну лабораторию: большая часть года будет посвящена работе с клиентами, буду внедрять свою обновленную концепцию в проекты, описывать ее и дальше масштабировать. Консалтинг это очень очень энергозатратно и практически не масштабируемо, но это моя лаборатория.

В блоге останется тема маркетинга, но не только для маркетплейсов, и конечно стратегий, контента, моих исследований и открытий, и всего того, что поможет раскрывать и создавать сильные смысловые бренды и компании.

Как планирую взаимодействовать с вами помимо консалтинга:
🔹Офлайн встречи, воркшопы, кто хочет в более лайтовом формате прикоснутся к концепции и иметь ясность
🔹Индивидуальные стратсессии, воркшопы для сборки ваших стратегий (бренд, маркетинг, коммуникационных)
🔹Консультации по точечным и стратегическим вопросам
🔹Ещё один секретный формат, который пока рождается и будет очень доступным
🔹И одно большое мероприятие уже вскоре

Если хотите начать год с ясности вашей стратегии, пишите в ЛС @annakovn, а если добавите в контакты, то ещё и сториз увидите. 🤗

Как ваши праздники? Как начался год?

❄️❄️❄️ Дорогие, сегодня побуду Снегурочкой из будущего и исполню все ваши желания! ✨

Вам просто нужно написать в комментариях что вы хотите в следующем году!

Мечтайте на полную, пишите без ограничений, все исполню (визуализирую)! (исключим только тему 18+)))

Пишите и увидите как я это сделаю)) Поехали 👇

Итак, продолжим про наше будущее!) ☝️

Во-первых, я бы для начала порассуждала, а так ли все то, о чем я написала выше?

Цифры действительно убедительные на слайдах, вектор довольно очевиден.

НО!…

Мы с вами в России и у нас есть свои особенности. Мы не идем четко по западной модели, как многие считают, ориентируясь на Амазон. У нас много общего с Китаем. А там развитие маркетплейсов носит другой характер.
И в целом нам бы можно сделать поправку на Китайские маркетплейсы, если наши отечественные изменят свою концепцию.

Смотрите!
У нас формат маркетплейсов - универмаг.
В Китае - торговый центр.

В чем отличие?
В торговом центре у арендаторов есть инструменты управления аудиторией, таргетинг, сбора базы и тд
А в универмаге - полки с условно обезличенными товарами.

Да, наши площадки действительно за этот год продвинулись в инструментах для селлеров, стали показывать нам какие-то данные по аудитории на платной основе (Джеме), но это вообще довольно ничтожная информация для нормального развития проекта. Помните какие год назад были штрафы если ты оставишь где-то свой контакт, что даже бедные производители (!) с испуга убрали с бирочек и ото всю свои данные!

Если вы хотите иметь жизнестойкий бизнес (я не говорю сейчас про темки и мутки), то он не может существовать без показателей CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (сколько клиент принес вам денег за определенный период)

Вы думаете почему ВБ, Озон сам развивает не только маркетплейсы, но и кучу других направлений. Все пытаются перейти в формат экосистемности, потому что с каждым днем (!) стоимость привлечения клиента растет. И если ты клиента не проводишь по цепочке продуктов, (а для экосистемности еще и по его жизненному циклу) твоя экономика просто не сойдется.

А у вас думаете в вашем маленьком бизнесе по-другому может быть?!

«Это значит использовать МП в качестве дистрибуции и лить внешний трафик?» - в комментариях был вопрос?

Нет, это был бы слишком простой ответ)

Смотрите, если вы сами дистрибутор (ну то есть ресселер неуникальных товаров), то в тот момент когда у вас перестанет схлопываться фин модель с внутренним трафиком (как было у многих в 2024 году), вы побежите во внешку. Что вас там ждет? Блоггеры, которые показывают по схеме распаковку товаров, я называю их транзакционными.

Да, на какой-то период у вас хватит конкурентных преимуществ в том, что вы быстрее других разберетесь с внешней рекламой (курсы которой начали продавать в этом году каждый ленивый, а надо было с этим разобраться бы пораньше, я говорила об этом в 2022, на примере клиентских проектов, где мы в бизнес моделе сразу делали завязку не только под трафик МП)

Но с внешней рекламой будет тоже самое как с внутренней, тк поляна блогеров так же ограничена (именно такого формата, а к другим вам с неуникальным товарам нет смысла идти). То есть, пока это работает - нужно бежать со всех ног. И смотреть вперед какие еще окошки могут открыться, тут как повезет.

Получается видится выход - брать работающие каналы продаж, каналы привлечения клиентов, которые могут меняться, открываться, закрываться и объединять их в вашей стратегии

Но это можно сделать только тогда, когда вы создали единый купол, под которым это можно объединить. И этот купол - бренд!

И нет, здесь нет единого алгоритма как это делать, чек-листы и вот это все не поможет. (Я сейчас не говорю про СТМ - когда у вас просто единая симпатичная упаковка)). Вот увидите сколько экспертов начнут говорить про бренды в 2025 году. И давать какие-то алгоритмы, схемы и вот это все.
Я с брендами работаю все свою проф жизнь и могу ответственно заявить, не может тут быть никаких стандартных алгоритмов. Все очень уникально и с кучей нюансов. Да еще и завязано на вас и вашей личности как собственника (и это вообще не про личный бренд)

И еще важный момент - строить бренд маленьким можно, но имея только маркетплейсы просто невозможно (я не про канал продаж), бренд не может без коммуникаций с аудиторией, и только карточка как точка коммуникации не подойдет!

УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ ЗА СЧЕТ ДВУХ СЛАЙДОВ

Второй тип контента который можно/нужно размещать на втором-третьем слайдах карточки - вовлекающий (эмоциональный/имиджевый).

Важно, чтобы этот слайд действительно работал по назначению, вовлекал, вызывал нужные эмоции, а не просто был красивеньким)) В этом отличие красивого и работающего контента

О том, какой тип контент так же подойдет для первых слайдов внутри карточки читаем тут

__
@kovtun_anna
@voronkaaibot - сервис по созданию контент-воронки за 15 минут!

Завтра меня в гости на вебинар пригласила компания Sellmonitor (Selematics), которые собирают данные с 25+ маркетплейсов и интернет-магазинов с темой: «Мыслить воронками, как кратно вырасти в доходе».

Кто еще не знаком с моей авторской методологией контент-воронок - welcome!

Что будет:

➡️исследуем воронку продаж с разных сторон;

➡️изучим методологию создания карточки товара;

➡️познакомимся с формулой продаж;

➡️а также разберём частые ошибки селлеров.

18 декабря в 18:00, ссылка будет тут @sellmonitor_com

🎉Ну наконец-то достойная реализация из моих рефренсов! The Act - браво! 👏

Классный контент - это далеко не про большие бюджеты, это прежде всего креативность, новое видение, чувство вкуса. Выкладываю вам достойные зарубежные примеры и уже реализованные наши.

А вот тут показывала мой любимый новогодний кейс 🎅

Присылайте красиво наряженные карточки с просторах маркетплейсов, соберем референсы для следующего года. В прошлом году делилось небольшой подборкой

_________
@kovtun_anna
@voronkaaibot - сервис по созданию контент-воронки за 15 минут!

УВЕЛИЧИВАЕМ КОНВЕРСИЮ ЗА СЧЕТ ДВУХ СЛАЙДОВ

Наконец добралась выложить обещанные: типы контент в карточке, увеличивающие конверсии

Итак, с целью главного фото мы определились - оно привлекает внимание, а не продает! Его главная функция - выхватить внимание клиента из каталога и вызвать желание перейти в карточку

Следующие два слайда в карточке - важнейшие, тк на них клиент принимает решение останется он в карточке или выйдет! Плюс сейчас на ВБ есть слайдер, где клиент может сначала полистать эти слайды не заходя в карточку (Павел Михайлов провел большое исследование, которое показало, что больше половины клиентов свайпают эти слайда перед заходом в карточку)! Что еще больше придает важности этим слайдам.

Давайте разберемся что в них нужно размещать.

Первый тип контента, который здесь уместен - квалифицирующий. В карточках выше показала что это за контент и как его можно использовать.
Завтра разберем другой типа контент, который тут возможен.

А пока предлагаю потренироваться! Возьмите вашу карточку, выкладывайте скрин или пишите ваш товар и какой квалифицирующий контент вы можете к нему создать. А я прокомментирую!

____
@kovtun_anna
@voronkaaibot

На этой неделе была на встрече с СЕО Lamoda Максимом Гришаковым. Делюсь выводами, которые мне откликнулись. В скобках мои комментарии:

🔹Деньги у населения в следующем году будут! Многие кто планировал покупку квартир, машин теперь смогут потратить на другие товары, и конечно, одежду.

🔹А вот у производителей одежды (ну и не только) наоборот ожидается дефицит товаров из-за проблем с оборотным капиталом.

🔹Lamoda пошла в офлайн - это дорого, долго, не окупается и даже минусит. Но расчет на среднесрочную и долгосрочную перспективу, омниканальность хорошо увеличивает LTV. (Этот термин (LTV) прозвучал ни один раз. Те кто вырос на маркетплейсах его не принимает в расчет по понятным причинам, но он один из ключевых, особенно если вы идете в бренд)

🔹Инфлюенсеры - один из самых перспективных каналов, у Lamoda отдельный план продаж по результатам сотрудничества с инфлюенсрами. (Блогеры и соц сети для всех сейчас перспективный канал - самый доступный медиа, для брендов это новый голубой океан, тк конкуренция тут пока еще слабовата)

🔹Стратегия Ламоды (в отличие от Озона) продавать более уникальные товары и не сталкивать селлеров лбами с целью демпинга.

🔥 хочу на Lamoda
❤️ я уже на Lamoda
👍 у меня товарка

72 млн в мес с помощью креатива

Который раз встречаю в каналах экспертов пример этой карточки, типа как классно работает креатив. Давайте разберем, неужели так?)

Я писала как-то разбор этого поветрия. И откуда взята эта фишка с затемнением. Это не просто креатив - этот шаблон взят из запретграма, где потенциально опасный контент закрывают таким видом. И чтобы дальше продолжить смотреть его надо по нему кликнуть.

А теперь посмотрим на карточку и сам бренд VOIS.
Да ребята, просто машины по генерации контента в социальных сетях, только в тиктоке делают больше 100 млн охватов ежемесячно! А посмотрите их лидген с помощью рилс и сетки портативных блогеров в запретграме! (об этом стоит сделать отдельный пост)

Немного понимая природу причинно-следственных связи, можно понять почему так круто отрабатывает эта связка с затемнением в карточке!

Не устану повторять, тупой копи-паст никогда не приведет вас к успеху. Ну по крайней мере лидером вы точно никогда не станете.

У меня есть любимы кейс 4х летней давности, когда я помогала премиум бренду в специях заходить на маркетплейсы. Там был интересный продукт, которого не было еще на полках. И стоил он по цене не просто выше рынка, а был самым дорогим в категории. Однако на второй месяц мы вышли на продажи 1 млн+ на 1 SKU. Как думаете что произошло через 2 месяца? Вышло десяток таких же по формату продуктов, только дешевле в пару раз. Как думаете были у них продажи? Практически нет. А все почему? Они не учли один момент, дело было не только в самом новом формате продукта, сколько в том, что все продажи делали с помощью трафика из запретграма. Пам-пам!

Сейчас вроде на рынке про внешний трафик участники рынка более осведомлены, но вот отделить какой фактор приносит продажи видимо не всегда получается.

Анализировать рынок хорошо, брать лайфхаки тоже, но придумывать новые крутые штуки всегда лучше! По крайней мере мне это больше импонирует. А вам?

💙 - кради как художник
🔥 - я за придумывать новое, но где найти креаторов)

Невероятная энергетика Минских предпринимателей. Масштабная конференция по Ecom. Огромный зал на 1200 человек. Уже традиция приезжать сюда в ноябре и наедаться драниками

Встретила своих клиентов, студентов, коллег. Не ожидала что они, топы российских маркетплейсов ведут бизнес отсюда (выручка 50 млн/мес, 500 млн/мес)

Мои новые Минские подписчики, я очень рада вас здесь видеть! Вы крутые!!!

Кто заинтересовался темой контент воронок, то в канале много постов об этом #контентворонки

А если не хотите углубляться - есть мой ИИ сервис по созданию контент воронок.

Зв 15 минут вам сделают анализ продукта и соберут структуру воронки. Просто введите ссылку, описание и фото продукта.

В общем лучше сами попробуйте @voronkaaibot

Как поменялась структура контент-воронки. Спойлер «НИКАК»

Хотела бы прокомментировать вопросы в личку и ответить сразу всем: поменялась ли структура воронки в связи с тем, что теперь в каталоге можно свайпать (листать) несколько фото.

Моя классическая структура контент воронки, о которой я рассказываю уже несколько лет не поменялась. См фото.

Главный слайд - так и остался выполнять свою основную функцию. И это функция не продавать, а привлекать внимание.

Далее два слайда самых важных в карточке как были так и остаются важными. На них клиент принимает решение пройти в воронку дальше или выйти из нее. Если раньше клиент должен был провалиться в карточку и там полистать (посвайпить) несколько слайдов, то сейчас он может это сделать не заходят в карточку. Но функция этих двух слайдов не поменялась - вызвать интерес (вовлечь/квалифицировать).

Ну а далее идут блоки с эмоциональными/рациональными аргументами (могут меняться очередность)

Так вот, если говорить про структуру. То 2,3й слайд для предметки может состоять из квалифицирующего/вовлекающего контента.
Что это?
Квалифицирующий - это когда клиент понимает, что это про него. Когда перечисляются его проблемы или то, что он получит
Вовлекательный - эмоциональный имиджевые контент, который захватывает внимание

Для одежды 2,3 слайд это ракурсы. Никаких размерных сеток до 4 слайда быть не может. Почему? К размеру клиент переходит только после того как «влюбился», «выбрал» ваш продукт. И уверяю, никто это не может сделать за 2-3 слайда. Рекомендую ставить не раньше 4-5 слайда!!! Отдельно еще напишу об этом.

И важное пояснение, есть структура воронки, а есть приемы привлечения внимания.

С приемами я делала подробные разборы, вот основные: эмоции, ассоциации, лайфстайл, креатив

А вот по структуре воронки материал так и пылится. Если честно думала, что за годы сколько я рассказываю о нем уже все это изучили вдоль и поперек. Но оказывается нет, поэтому возвращаю азбуку контента в повестку канала. Будем разбираться. Все материалы находятся под хэштегом #контентворонки. Новенькие, обязательно загляните!

Ну а кто не хочет с этим всем разбираться, велкам генерить контент-воронки в сервисе @voronkaaibot. Быстро, просто, эффективно!

Опыт других стран в электронной коммерции

Вернулась с международной конференции Retail Central Asia в Ташкенте

В прошлом году неожиданно для себя секция с моим выступлением открывала конференцию. Это не просто отраслевая конференция, в зале сидели 100500 делегатов из разных стран, президенты национальных банков и крупные ритейлеры. Хорошо, что о таком масштабе я узнала уже на самой конфе 🤭

В этом году мне доверили модерировать целую секцию по маркетплейсам. На моей сцене выступал ген.дир Uzum - единственный маркетлейс Узбекистана, международный маркетплейс Poizon, президент ассоциации интернет торговли (вау компания))

Я выступала с темой «Контент - двигатель e-commerce и social-commerce»
✅Презентовала свою методологию контент воронок на международной арене (серьезно 😳)
✅Сверилась что происходит в разных странах (всегда смотрю связки retail, e-commerce, social-commerce, marketplaces)
✅Подтвердила статус международного спикера-эксперта 🤟

Для меня в этом событии удивительно всё:
🚀Что я на международной арене) и уже не только выступаю, а даже модерирую
🚀Что я второй год на сцене одна девушка среди таких 💪 мужчин
🚀Что я презентую свою авторскую методологию, которая помогает целой отрасли

Благодарю мир за возможности, себя за труд и упорство, вас за поддержку. Бесценно!

Кстати, кто хочет следить за изнанкой, больше такого контента публикую в сториз.
Просто сохраните мой личный контакт @annakovn 🤗

Последнее время жизнь окружает меня чудесными людьми!

Мой коллега, Алексей Бибиков - селер и эксперт в продвижении на ВБ сделал обзор на мой сервис @voronkaaibot

Особенно ценно получать обратную связь от коллег по цеху. Да еще и в таком виде! 🙏

🌟 Как создать топовую карточку товара для Wildberries: пошаговое руководство 🌟
https://youtu.be/b1ALrlOMnf8

🚀 Приветствую всех! Наконец, пришло время выполнить обещание и показать, что из моего тестирования нового сервиса для создания контентной воронки продаж на Wildberries! 🌟

👀 В этом видео я подробно рассказываю о каждом этапе создания топовой карточки товара:
• От ТЗ для фотографа до выбора правильных слайдов и инфографики. 📊
• Как эффективно использовать эти элементы, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить конверсию. 📈
• Рассмотрим, стоит ли заниматься всем самостоятельно или можно облегчить себе задачу. 🤔

🛠️ И вот, на днях, я протестировал сервис @voronkaaibot от Анны Ковтун, который обещает собрать контентную воронку за 15 минут и всего за 3000 рублей. Не верите? Смотрите, как это работает на самом деле в моем новом видео!

🎬 Ссылка на видео уже ждет вас! 👇
Смотреть видео

Как делать продающий контент с минимальными вложениями

Знаю это боль каждого бизнеса. Я решила не давать советов, а показать как это можно делать в реальности.

Запускаем реалити, где на ваших глазах сделаем из карточек звезд маркетплейсов с минимальными вложениями.

Ну или облажаемся 😅

Такое тоже может быть. Контент - дело такое. В общем все сами увидите своими глазами.

Будет полезно всем, и селлерам и менеджерам, дизайнерам. Велкам наблюдать, тренироваться и участвовать в обсуждениях.

Реалити будет проходить здесь https://t.me/voronkamp/611

В среду первый эфир с разбором карточек! Жду вас!

70 млрд и 30% доли рынка. Как?!

Выходные провела в Доброграде. Это город построенный Асконой Цель - встреча с основателем Владимиром Седовым, его топ менеджерами, посмотреть крупнейшее производство, понять что в ядре компании с таким лидерством. Краткая сводка - Аскона лидер в товарах для сна с долей рынка более 30%!!!
Помимо Асконы в группе компаний еще 6 бизнес вертикалей (от хореки и образования до услуг). И это первый претендент на замену Икеи.

Основные тезисы созвучные моим ценностям с беседы с Седовым:

1️⃣ чтобы стать лидером ты должен быть экспертом номер 1 в своей теме
2️⃣ деньги - побочный продукт реализованного дела
3️⃣ продавать нужно не продукт, а его результат
4️⃣ предприниматель - упоротый генератор идей, в которые он верит и идёт до конца
5️⃣ работа в радость, а если чувствуешь что нет, не сможешь выполнять ее качественно
6️⃣ крутая команда - это не только про компетенции, это ещё и химия между вами, которую на рынке не купишь

Какой пункт вам откликнулся? Пишите в комментариях. Интересно в чем мы с вами созвучны

🙄Даже если вы все от меня отпишитесь из-за этих репостов, я не могу это не показать!

Сегодня не устану благодарить людей за такую обратную связь, которая идёт и идёт! 🙏❤️

🌪Попробовать сервис, создать свою воронку можно здесь @voronkaaibot

А тут наша контент тусовка, где мы будем дальше наводить шороха на полках маркетплейсов, присоединяйтесь! @voronkamp

@AnnaKovn Анна, спасибо Вам огромное!!!!
Я просто плачу от счастья 🥹
Это гениальный продукт!!! Сколько времени и денег Вы сэкономите таким небольшим предпринимателям как я!!!
Я столько времени потратила, чтобы создать свою воронку, но она даже в сравнение никакое не идет с созданной этой программой!!!!
Процветания Вам и Вашему делу! 👏👏👏👏👏

Отличная Воронка 👏👏. Спасибо! Все по полочкам с визуализацией

Я тоже сделала, в восторге)

😲«Хорошо голосовые нельзя отправлять, я б повизжала) Огонь, пушка, ракет, отвал башки»

Такие реакции я получила вчера на премьере сервиса VORONKA!

Если у вас есть дети, то вам точно знакомо это ощущение, когда говорят что они классные. Именно это я чувствовала в тот момент) ☺️

🎉В общем не буду вас долго томить… официальный запуск состоялся!

Рекомендую посмотреть запись

А если спешите, то сразу проходите сразу в Воронку. Вы сможете посмотреть примеры того, что вы получите и сгенерировать первую воронку по акционной цене!

@Voronkaaibot - AI сервис по генерации воронок продаж в карточках товара

УРА 🎉

📈Разберу ваши карточки и найду точки роста!

Уже 12 ноября встретимся с вами в прямом эфире, где я покажу как быстро создавать контентные воронки продаж и конечно, разберу ваши карточки!

Просто придете на прямой эфир, а уйдете с планом доработки, свежими знаниями, подарками и волшебной палочкой в создании воронок продаж

🎟 Получите билет на эфир по ссылке, жмите сюда

А в комментариях оставляйте ссылки на ваши карточки для разбора ⬇️

🎬 Свет, камера, мотор… погнали!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
12 ноября в 19:00 состоится премьера сервиса "Voronka" — твоего персонального помощника для создания воронок продаж на маркетплейсах!

Обязательно приходи, мы приготовили классную программу:

🪄покажем как быстро создать воронку продаж в карточке
🎁разыграем ценные призы
🎯сделаем разборы кейсов


Получи свой билет на премьеру и возможность выиграть призы по ссылке https://t.me/Voronkampbot?start=111

📢 Отзывы - новая валюта?! Или что на самом деле влияет на доверие 📢

Наша интересное исследование о росте интереса к отзывам у покупателей.

На мой взгляд основные причины всплеска к отзывам в розничной торговле:
1️⃣в дефиците структурированной понятной информации о продукте
2️⃣в общем недоверии и ненадежности к торговым площадкам. Клиенты становятся более осведомленными о подкапотной части маркетплейсов - «никто ничего не проверяет, продается все что угодно».

Первая причина закрывается грамотной контент воронкой: когда контент чётко раскрывает продукт, покупатели легче и быстрее делают выбор.

А вторая выстраиваем коммуникаций с клиентами, созданием доверия и лояльности. За это отвечает бренд. Бренд — это сам по себе знак надёжности, который снижает потребность в проверке через чужие мнения.

И еще мы недавно с вами спорили о «выпрашивании отзывов» - смотрите мнение клиентов: почти каждый второй покупатель считает удобным, если компания попросит его написать отзыв с помощью уведомления в мобильном приложении. На втором месте по удобству ― email-рассылки и листовки, вложенные в покупку.

А за контент-воронками жду вас 12 ноября вот сюда, покажу как легко можно с ними справляться во благо ваших продаж! 🚀

🎬Главная роль для твоей карточки! 🎬

Такого в истории еще не было!
12 ноября приглашаю тебя на кастинг-премьеру, где твой товар может получить шанс сиять в лучах успеха на главных полках страны! Готов выйти в ТОП? Присоединяйся!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Все подробности по ссылке!

Чем пахнет Егор Крид 😱 Вы точно хотите это знать?

Порадовала обложка новой косметики эксклюзивного проекта ВБ и Егора Крида 🙈 Вы тоже это видите?)

Вообще было интересно посмотреть на позиционирование и карточки. Хотя после открытия мой интерес немного угас)

Ребята решили убить двух зайцев и сделать унисекс.

Понятно, что фанаты Егора это в большинстве своем девушки. Но у каждой фанатки есть ещё свой мужчина, которому она может притащить баночку от любимой звезды, поставить в ванной и пользоваться вместе, напевая под душем любимые песенки. Думаю на это и был расчёт.

Фотосет для запуска похоже планировался в стиле Vogue, нашла референсы, выложила в комментариях. На сколько ожидание/реальность совпали - решать вам))

По-моему в этом проект вся ставка исключительно на Егора и степень фанатизма его аудитории. С брендингом как-то все туговато.

Чем интересен проект? По факту на наших глазах рождаются новые модели, наблюдая за которыми можно тренировать насмотренность, причинно-следственные связи и брать работающие механики для своих проектов.

А вам интересно наблюдать? Делать ещё такие разборы?

🔥 делать!

🟡Какая классная реализация эффективного приёма.

Повышает конверсию, проверено 🔝

Кейс 🔥 ребята молодцы!

Нужно ли писать название товара на главное слайде?

Давайте порассуждаем:

1. Если вы продаете очевидный товар, который считывается визуально с первых долей секунд, например черная водолазка или постельное белье, нужно ли это дублировать? Я против) Это и так очевидно, а вы занимаете ценнейшее место ненужной надписью, вместо важного УТП
2. В одежде я в принципе против таких надписей, отдельно пост напишу, почему одежда не нуждается в инфографики (или ее минимальном количестве)
3. Если характеристика продукта уже у всех, например в зарядках все пишут «быстрая зарядка», является ли это преимуществом? Скорее нет, тк у всех, а вот если вместо этого в приоритет вынести 50% за 30 мин, то точно выделится. Ну или «реально быстрая», забавно, но отличается)
4. На мой взгляд оправдано там, где продукт сложный и не считывается визуально, всякие технические товары и тд

И давайте пройдемся по пути клиента, если он заходит через поиск/катало, то очевидно что ему выпадает список из плюс-минус того что он искал и сомнений не должно возникнуть.
Например, он ищет пылесос, вводит «пылесос» и ему они выдаются в каталоге.

Но представим, если пылесос попадется клиенту на глаза через рекомендованную полку, поможет ему надпись «пылесос» или все же мы итак считает с фото, что это пылесос?)

Мое мнение - зависит от картинки, но как раз наша цель сделать визуал таким, чтобы у клиента не возникало вопросов что это пылесос.

А вы что думаете? Голосуйте и пишите ваше мнение

🔥 - надо писать
❤️ - надо нормально фотографировать
😀 - надо тестировать

Были в пилотном проекте и это ТОП🔥🔥🔥
За 3 дня создали презентацию по воронке, которая подтвердила наши предположения и упорядочила их.
Изначально самостоятельно делала УТП, путем неимоверных усилий, бессонных ночей и падающего зрения...
Жаль, что раньше не узнала об этом проекте.
Анна, удачи вам в вашем деле, спасибо большое, очень облегчаете путь маркетолога❤️❤️❤️

🎮Миллионы женщин играют в увлекательную игру каждый день: листают каталоги маркетплейсов, добавляют товары в корзину и убирают их обратно. Этот процесс — больше, чем просто шоппинг. Это уже часть развлечения, способ поднять себе настроение и уйти от рутины.

Все давно поняли, что соцсети — это место для отдыха, и маркетплейсы сейчас начинают играть эту же роль. И здесь сегмент импульсивных покупок — тот самый сегмент, за который сейчас активно борются маркетплейсы. Они внедряют всё больше инструментов, чтобы сократить время между желанием и покупкой: рекомендованные товары, персонализированные подборки, рейтинги по оформлению карточек, и конечно, развитие логистика. Все, чтобы покупка совершалась быстрее и легче.

В основе импульсивной покупки всегда лежит контент. Именно он пробуждает желание, создаёт импульс и вдохновляет. Сегодня тренд на лайфстайл-контент набирает обороты: покупатели видят не просто продукт, а стиль жизни, атмосферу, эмоции, и хотят стать частью этой картины. Визуальный контент становится настоящим двигателем продаж.

Не устану повторять, контент - король! Поэтому так важно не просто наляпать инфографику, а создать контентную воронку, которая захватит внимание и приведет к покупке. Когда вокруг информационный шум и товаров тысячи, выигрывает тот, кто понимает свою аудиторию и умеет донести до неё нужные смыслы.

🌪Мой новый IT проект как раз и решает эту задачу. Уже в ноябре у вас будет возможность попробовать этот удобный и мощный инструмент для создания продающего контента. Уверена вы будете в шоке, ну по крайней мере так говорят те, кто попал в тестовую группу)

В День маркетолога предлагаю разобрать запуск нового бренда Егора Крита совместно с WB

Премьера состоялась на днях на закрытой вечеринке, где была и Татьяна.

Со стороны ВБ могу сказать, это очень очень крутой ход. Звезда + возможности площадки = бинго!

Со стороны брендинга, маркетинга и продукта:
Сложилось ощущение, что продукт создан с целью быстренько срубить бабла. Просто потому что есть такая возможность и потому что все равно купят фанаты Егора.

Судя по фотографиям с вечеринки - довольно дешевое непроработанное оформление (посмотрите на эти занавески, придавленные камнями, криво склеенные брендированные кубы и тд). Никакой эстетики и «души».

Я не знаю какая цель у партнеров проекта, но на мой взгляд из такой истории вряд ли может получиться что-то долговечное. Перерасти в какой-то взрослый бренд будет очень сложно.

Но владея такими ресурсами и при правильном подходе к запуску можно создать ох какие проекты и истории. Но в этом и фишка, ресурсы не всегда = успех. И таких примеров уже не мало. А кто-то за счет маркетинга создает крутые бренды без всех этих возможностей!

Бренд, маркетинг, любовь! Три необходимых составляющих успеха в моей философии, которая не подводила все эти годы)

А вам как?

🔥- огонь и так сойдет
❤️ - не хватает души

Как искать конкурентные преимущества в масс продукте

На днях проводила корпоративное обучение для мебельной компании по направлению контент маркетинга.

Ребята одни из первых начали делать классный контент, но как сказали сами, сейчас в их нише все научились делать так же, и конкурентных преимуществ не осталось.

💡Но даже если вы делаете масс продукт (в данном случае была корпусная мебель) и он сильно ничем не отличается от других, все равно можно найти эти преимущества .

Как?

1️⃣ Для этого изучили блок продуктовой аналитики. Как искать то что нужно клиентам.

2️⃣ Далее разобрали как делать распаковки продукта по моей методологии и искать маркетинг фит в продукте.

3️⃣ И третьей частью разобрали как все это упаковать в смыслы и визуал, чтобы выигрывать в каталоге и при сравнении - методологическая часть моих контент воронок.

🔪 Мне как мастеру всегда интересно исследовать как применить мою методологию для конкретной ниши. Как найти то, что не делают другие. Чувствую себя микрохирургом, пропаривающим нишу в поисках тех самых инсайтов.

Инсайты кстати накопать получилось. От лайфхаков в подаче и визуале до конкурентных преимуществ за счёт разных легко применимых штук, например в виде вложений в заказ.

🎯В резюме собственник сказал, что обучение уже окупилось. Но я буду спокойна когда увижу это на цифрах)

И отдельно скажу, что корпоративное обучение - это супер крутой клей для компании. Когда сотрудники начинают говорить на одном языке, вы выигрываете в скорости реализации, а это очень сильное конкурентное преимущество сейчас на рынке.

И для вашей компании буду рада провести такое. Пишите лично мне @annakovn

Помоднее и подороже. Как?!

Посмотрите на две карточки. Видите разницу?

Фишка в том, что это одна компания, одна одежда и даже один фотограф. Но разница на лицо.

Это как раз и есть позиционирование вашего бренда.

И это не значит что ДО было плохо. Это под определенную ЦА, и кто-то выберет из этих карточек именно эти ДО.
Так же как и ПОСЛЕ тоже понравится далеко не всем.

Именно так мы и цепляем нужную нам аудиторию - с помощью позиционирования. Через визуал ваших продуктов, стилизацию, дизайн, внешность модели, аксессуары, позу, место съемки, световую схему и многие другие микрофишки.

Как сказал один дизайнер, когда я показала ему эти две карточки: «ДО - WB, после - 12storeez».

Конечно, одним визуалов не выйти в сегмент 12Storeez, это всего один элемент из целой стратегии.

Это кстати пример ребят с индивидуального воркшопа по бренд стратегии. И ПОСЛЕ - это съемка как раз после нашей работы.
Надо сказать что ребята сами крутые и моя задача была мягко их направить в нужную сторону, помочь собрать их текущие элементы в определенную понятную форму. Это и есть понимание вашей стратегии, видения куда вы идете. А тактика уже закручивается и простраивается на этом понимании. Как и у ребят уже все закрутилось в работе 🌪

23го осталось одно место на групповой воркшоп, занимайте! Подойдет начинающим и раздумывающим над стратегией бренда. Получите ясность что делать, чтобы в 2025 год войти с четким пониманием как отстроиться от конкурентов, в чем сила вашего продукта и как эту силу донести до вашей аудитории.

Небольшой лайфхак, который повысит ваши продажи

Подобрала вам примеры. Смотрите, вверху слайдов есть отметки - надписи каждого слайда.

Я понимаю смысл, природу этих надписей - это своеобразный триггер навигации, предсказуемости, последовательности для клиента. Как проводник, чтобы он шел дальше по карточке и понимал, когда эти слайды закончатся. И понимал, какой слайд какой смысл несет.

Смотрите, дизайн карточек более молодой, чем дизайн других точек контакта, например соцсетей или лендингов. Которые, по сути, и являются в каком-то роде его прародителями.

На лендингах действительно у нас есть архитектура (каталог, контакты, отзывы). Что касается слайдов карточки, с одной стороны, идея неплохая, с другой стороны, я пока не вижу, как ее классно можно применить.

На верхнем примере слайды и так очень перегружены информацией, и такие маленькие надписи по верхней кайме только сильно усложняют кадр. Если взять пример с одеждой - в фен вообще нужно стараться минимизировать текст, инфографику. (Нужен пост почему?) Вот пример со скрабом, по-моему, самый подходящий. Не напрягает глаз, не сильно перегружает кадр. В каких-то случаях, думаю, можно взять на вооружение.

Но это мое мнение, я не знаю, кто запустил эту фишку. Вот что мне объяснил дизайнер, у которого я делала пробную карточку и в ТЗ не указывала надписи, а они в итоге появились на макете: «Из-за плашек WB заголовок ставится значительно ниже, сверху пустое место не смотрится».

В дизайне нет цели заполонить весь кадр информацией, текстом. Понятно, что есть правила дизайна, уравнивание композиции надписями в разных частях слайда и т.д.

Но, как я пишу своему любимому дизайнеру не с WB, давай жертвовать красотой и правилами ради конверсий. Ведь есть контекст и особенности площадки, и действительно приходится иногда нарушать эти правила.

Как вам такой прием?

🔥 Прикольно, надо попробовать
🤔 Больше усложняет, чем наоборот

Что нужно чтобы войти в топ богатых компаний

Ещё сто лет назад были компании, кто качает нефть. Сейчас это компании которые качают ваше внимание. Тик ток, Apple, Facebook, их продукт - ваше внимание! А на маркетплейсах у вас меньше секунды чтобы зацепить внимание клиента.

Уметь управлять вниманием значит управлять миром. А внимание - наша новая валюта.

Мне внимание на ближайшие годы в виде проектов которые я развиваю направлено исключительно на то, как с помощью контента управлять этим вниманием.

Мой новый IT продукт для маркетплейсов - конечно же в теме контента (кто бы сомневался)). Потому что это действительно один из ключевых факторов успеха. А карточки - единственный актив бизнеса.

Результаты тестовой группы превзошли все мои ожидания по обратной связи и повторным покупкам.

MVP (минимально жизнеспособный продукт) подтверждён на нужность рынку и необходимый уровень удовлетворения его потребности.

Если говорить простым языком - мне удалось максимально дать то, что сейчас нужно рынку. Так что следующий этап - выводить и масштабировать.

Скоро вы уже тоже сможете попробовать то, что заменит вам или вашему менеджеру пару рабочих дней и станет вашим помощником-драйвером роста конверсий и продаж.

А пока работаем дальше 🚀

На гребне волны

Смотрите какая интересная аналитика по стиральным средствам.
Что подтверждается моим личным опытом. Этой весной у меня был ряд консультаций по бытовой химии и в частности гелям для стирки. От крупных заводов до селеров, кто выпустил одно SKU в виде геля.

Для одного клиента мы делали карточку и продакшн, фото выше. Гель кстати чётко выстрелил.

В каждый момент времени есть волны, которые могут поднять вас вверх. Подход к созданию матрицы брендов сейчас изменился и обязательно должен учитывать этот фактор. Локомотивом вашей линейки может как раз стать такой продукт.

Но самое сложное - вовремя увидеть этот тренд, волну, рост рынка и зайти в него когда волна только начинает набирать свою силу. Тут тоже работает этот закон, масштаб это начать раньше других.

Когда тренд видят все, значит он уже набрал свои обороты. Заходить на гребне волны - большой риск что она вас замесит)

Как же отслеживать тренды, интересно вам?

И есть ещё свежая аналитика о развитии FMCG-рынка косметики и товаров по уходу за собой

🔥 хочу про тренды
❤️ нужна аналитика косметики и ухода
👌 хочу всё!

400 млн долларов за сутки

Мы движемся к миру, где грань между общением, развлечением и покупками стирается.

В мире электронной коммерции активно развивается новый тренд, который стремительно набирает обороты на российском рынке – социальная коммерция или s-commerce. Этот феномен представляет собой слияние социальных сетей и онлайн-шоппинга, где пользователи могут совершать покупки, не покидая привычную среду общения.

Об этом я уже говорила год назад в своих программах и даже клиентские стратегии мы уже выстраивали на основе этого тренда. Буду потихоньку рассказывать об этом и здесь, чтобы вы внедряли это раньше других. Ведь один их факторов масштаба - начать раньше других.

Азиатский рынок - пионер в этой области и демонстрирует огромный потенциал социальной коммерции.

🤯 Факт: В 2020 году известная китайская инфлюенсерша Viya продала в одном лайвстриме товаров на более чем $400 млн за сутки. Это больше, чем годовой ВВП некоторых стран!

👀На последнем Retail Week Татьяна Ким в своем докладе очень точно обратила внимание на это направление, сказав что WB смотрит в эту сторону.

🎯Ozon сделал интеграцию с Вконтакте, теперь бизнес может разместить товары в соц сети, покупатели будут оформлять заказы через интерфейс Ozon с привычными способами оплаты и доставки, не выходя из нее.

Надо понимать, что ноунейм товары с разношерстной матрицей будет сложнее и дороже продавать в таком формате. Этот тренд идет в ногу с необходимостью развития брендов.

Мы в своих стратегия должны учитывать бОльшие циклы и уметь в них встраивать свои стратегии. Кто над этим уже начал задумываться, приходите на воркшоп 23 октября, будет простраивать/корректировать вашу бренд стратегию. Осталось 2 места, вся информация здесь.

Пост для fashion брендов

Сегодня хотела бы поделиться выжимкой с Retail Week (инфо из блога Antro) генерального директора Tom Tailor, у которых работают все каналы продаж: офлайн точки, свой интернет-магазин и маркетплейсы:

- Падение трафика на 15%+ у интернет-магазина бренда. При этом продажи на сайте не падают, а на маркетплейсах увеличиваются
- Самый большой темп роста у Tom Tailor на Озоне
- Tom Tailor на WB и Озоне растет в штуках, на Ламоде — в первую очередь следят за своим стилем и ассортиментом
- На WB и Озоне заинтересованы в объемах и прохождении бренда в массы

Об интернет-магазине бренда:
- Сейчас интернет-магазин для Tom Tailor — главная имиджевая составляющая
- У пользователя до покупки 6-7 касаний с брендом. Сначала пользователь идет на сайт бренда, после на маркетплейсы. Бренд делает все, чтобы сайт составлял правильный имидж. При этом сайт также остается коммерческим каналом
- Не выбирают полярную стратегию — расти только на своем интернет-магазине или расти только на маркетплейсах. Везде своя стратегия

Об ассортименте:
- Не хотят создавать конкуренцию между каналами. Весь ассортимент разводят и вместе с этим разводят цены. Это не значит, что на мп бренд скидывает самое дешевое и тд.
- Часть ассортимента продают только в своей рознице. Отдельные категории только на Ламоде. Для WB и Озона также отдельные ассортименты

Это интересные данные для тех, кто думает над стратегией выхода в бренд. Я постоянно слежу за fashion брендами и как они адаптируют свои стратегии под современные реалии.

Для площадок категория Fashion самая привлекательная 🤑 МП нужны большие бренды для привлечения их аудитории, поэтому они делают совместные коллаборации. Видели последние, Озон и Zarina, Озон и Sela.

Меня читает много больших брендов, для вас это прям пища для размышления при планировании 2025 года

А как это инфо использовать небольшим брендам? Чтобы понимать что учитывать в стратегии «на вырост», как разводить разные маркетплейсы, нужен ли сайт и какую роль он будет выполнять. У многих эти вопросы подвешены уже сейчас. Ну и в целом для формирования насмотренности.

Вы же не собираетесь всегда быть маленькими?!)

Следующим постом хочу написать про абсолютный тренд будущих лет. Ставьте реакции, мне нужно топливо для мыслеформ)

Опыт или молодость?!

Сегодня расскажу вам кейс со второго воркшопа по бренд стратегии. История не совсем типичная для рынка маркетплейсов, но типичная для моих клиентов. Часто обращаются крупные компании, кто вырос в других каналах продаж, но потерялся с приходом маркетплейсов.

Основательница - огненная женщина 60+, с собственной фабрикой по производству одежды, за плечами - награды, выступления на Fashion Week и престижное "Золотое веретено". Отшивала одежду для именитых дизайнеров. Развивалась через опт (франшизы), офлайн точки по всей РФ под их брендом.

И тут в один прекрасный момент на коне становятся маркетплейсы с массовыми, дешёвыми товарами. Как в этих условиях продавать качественную, дорогую одежду?

Многие бренды в такой ситуации начинают играть не по своим правилам. Пытаются подстроиться под масс-маркет, забывают о своих сильных сторонах, вступают в конкуренцию с реселлерами. В итоге теряются и там, и там.

Мы пошли другим путём. Вместо того чтобы гнаться за каждым трендом, мы сосредоточились на построении долгосрочной стратегии, основанной на сильных сторонах основателя и ресурсах, которые есть у собственника.

Ключевой идеей стал разворот в сторону фэшн-сегмента: более модные, дорогие товары и акцент на коммуникацию с клиентами, выстраивание отношений и повышение знания марки.

Что хотелось бы донести до вас.

Стратегия компании всегда строится на трех китах. Контексте, в котором сейчас она находится, стратегии дела собственника и личном периоде его жизни.
Только учитывая все эти три фактора можно собрать картину из нужных пазлов - ресурсах, сильных сторонах компании и личности, и вписать их в текущие циклы и контексты рынка.

Светлана тем временем уже летит в СПб на переговоры, а мы помимо стратегии компании еще отдельным этапом поработали над личной стратегией, которая будет вплетаться и дополнять стратегию компании. Нельзя чтобы такой опыт пропадал, когда он так нужен сейчас на рынке.

Я уверена расцветет оба направления, я очень верю в своих клиентов 💪

Формула стимулирования отзывов

Чтобы клиент оставался довольным и оставил положительный отзыв энергия приобретенная от покупки должна превышать энергию затраченную на покупку.

Представьте, клиент выбирает что-то, тратит свое время, делает заказ, ждет когда он придет, ожидая получить какой-то образ результата, идет за ним на пункт выдачи и… что-то получает. В этот момент чаша весов колеблется между ожиданием и реальностью. Если реальность перевесит ожидание, клиент уйдет довольным в с какой-то долей вероятности оставит отзыв.

Соответсвенно нам нужно понять, а что мы можем положить на чашу весов, чтобы она перевесила.
В большей степени это эмоциональный отклик. Причем это не всегда только про качество изделия

Например, кто занимается одеждой скорее ни раз получал негативный отзыв о том, что пакет рваный, одежда мятая, хотя условно на качество изделия это не влияет.
И наоборот, классная дополнительная упаковка может стать стимулом оставить отзыв, «приятно удивив» клиента, положив на чашу весов тот самый эмоциональный доп.
Допом может стать и листовка с приятной надписью, которая оставит эмоциональный отклик.
Именно поэтому ваши листовки, «Благодарим за покупку, оставьте, пожалуйста, отзыв» не работают, потому что это как почтовый ящик, который вы видите каждый день проходя мимо них в подъезде. Никакого отклика в сердце они не вызывают. А тем более если это слайд в карточке, который клиент вообще забудет пока заберет товар с ПВЗ.

Работает все то, что пробивает баннерную слепоту, является неожиданностью для клиента, имеет какой-то положительный заряд.

Ну и 100% работает юмор. Но только когда его «уровень» соответствует вашему продукту). А то я встречала листовки с обкуренным котом и каким-то жаргонным юмором, которые клали в джинсы. С учетом того, что ЦА мужских джинс процентов на 70% состоят из мам и жен, которые такое вообще не поняли)

Кринж или управление вниманием. Или как ВБ конкурирует с ТГ.

Представьте, что Nike продавал бы свои кроссовки как просто обувь. Вместо этого Nike продает вдохновение и мотивацию людей достигать своих целей.

Да, на маркетплейсах мы не можем передать идею вашего продукта так, как в соцсетях. Однако карточки товара — важная точка контакта, которая должна синхронизироваться с вашим брендом. А если бренда нет, то нужно уметь легко и быстро донести суть вашего продукта.

Все чаще на маркетплейсах встречается контент, отличающийся от классического каталожного формата (особенно на ВБ). На видео один из примеров, видео взято из карточки чемодана.

Можно долго спорить хорошо это или плохо, но то, что шоппипг это не про физические сделки купли-продажи - факт. В смартфонах иконка ВБ конкурирует с Telegram за внимание клиентов.

Шоппинг - это про удовольствие. И нам придется научиться управлять вниманием клиента даже через свои карточки на маркетплейсах. Эпоха сложного, скучного, некрасивого контента прошла: каждый третий пользователь интернета с СДВГ.

Методологию контентных воронок я строила учитывая эти факторы. И мой новый проект тоже базируется вокруг этой потребности.

Сегодня сториз в личном акаунте рассказала про одну свою дерзкую идею, которую вы сможете наблюдать в течение 2-3 лет на этом рынке.
Чтобы посмотреть просто добавьте мой личный аккаунт @annakovn в контакты.

Лайфхак как снизить % возвратов

Одни из частых причин возврата и плохих отзывов - ожидание/реальность в цветопередаче вашего продукта.

Для тех у кого сложный цвет изделия или есть в продаже похожие цвета - посмотрите как классно можно показать разницу и снять возражение! Главное не переусердствовать, чтобы не ввести в заблуждение «а какой же все-таки цвет продаете»))

Мебель, декор и даже одежда - подойдет всем!

Берите на заметку, пересылайте кто делает вам карточки!

Один простой лайфхак, повышающий конверсии

Сделайте уже хорошее 3D визуализацию вашего продукта! Ну или хотя бы хорошее студийное фото.
Ну правда уже несерьезно размещать на карточках баночки, флакончики и другую вашу упаковку, в которой отражается ваш фотограф с телефоном в руках, окна офиса и остальные ненужные клиенту артефакты

Стоимость 3d модели 5-15 тыс если поискать, но это прямо пропорционально уровню вашего продукта в глазах покупателя: его профессиональности, дороговизны, статуса, имиджа и другие свойств. И соответсвенно конверсии в покупку.

Это касается многих категорий: бьюти, бытовая химия, бытовая техника, электроника, домашний декор и много чего еще

Сейчас для двух проектов делаю 3d модели, показать вам по результатам ДО/ПОСЛЕ?

🔥 покажи результат
❤️ а мы уже используем 3d модели

Миллиарды благодаря недовольству жены

В 1975 году молодой инженер Nestlé Эрик Фавр отправился в Рим. Его жена-итальянка жаловалась, что в Швейцарии невозможно найти эспрессо такого же качества, как в итальянских кофейнях. Кто бы мог подумать, что недовольство жены станет мощным катализатором для изобретения, повлиявшего на культуру всего мира.

Фавр начинает наблюдать за баристами, подмечая каждое движение. Открытие не заставляет себя ждать: секрет идеального эспрессо в многократном прокачивании воды через кофе.
Вернувшись в Швейцарию, Фавр одержим идеей. Как привезти римское кафе в каждый дом? Ответ рождается в лаборатории Nestlé: герметичные капсулы и уникальная кофемашина.

"Кто будет покупать отдельную машину для кофе?" - недоумевают боссы Nestlé. Но Фавр непоколебим.

Так Nespresso создал не просто продукт, а новую культуру. Теперь в каждом втором доме стоит кофе машина, а у нас с вами появилась возможность встав с постели наслаждаться утренним кофе как лучших кофейнях.

Создание продукта, который точно попадает в потребность аудитории – это не просто удача, а результат тщательного изучения рынка, эмпатии к потребителю и инновационного подхода к решению проблем

Вчера я получила несколько очередных отзывов на результаты по тестированию моего нового проекта - сервиса на основе нейросетей. Смотрите скрин. Пока он работает в тестовом режиме «для своих». Но мне уже тяжело сдерживать себя, чтобы не раструбить о нем на каждом шагу. Желающих много, а производительность ограничена, и после первого теста сразу просят сделать еще.
Но уже скоро смогу презентовать вам то, что очень ждет рынок. Потому что именно так создаются продукты - под чёткий запрос рынка и с точной удовлетворённостью потребности аудитории.

Вот еще несколько моих принципов по созданию продуктов и новый проект на 100% на них основан:
🔹Успешные продукты рождаются из глубокого понимания проблем и желаний потребителей.
🔹Лучшие решения часто оказываются самыми простыми и понятными
🔹Новые технологии хороши тогда, когда они решают реальные проблемы
🔹Иногда потребители не могут четко сформулировать свою потребность, пока не увидят решение

🔥Кому интересно взглянуть что там я придумала
❤️Кто хочет попасть в тестовую группу

Такого не ожидал никто))
Владислав Бакальчук VS Warner bros.

Киностудия Warner Bros. регистрирует логотип WB в России, что позволяет под брендом WB продавать одежду, игрушки, спорттовары, постельное белье, посуду, ювелирные изделия и ПАКЕТЫ 🛍

Тем временем Владислав Бакальчук подал заявку в Роспатент на регистрацию знака ВБ, аргументируя что две эти буквы не просто совпадение)

Но фишка в том, владельцем бренда станет тот, кто первый подал заявку в Роспатент, того и тапки (как правило, но бывают и исключения)

Я кстати сейчас на стадии регистрации бренда для нового проекта и уж очень жду, что это имя достанется именно мне 🤞

Если вы планируете продавать продукты под своим брендом или СТМ и особенно если уже продаёте с каким-то названием, то желательно проверить свободно ли оно и зарегистрировать. С каждым месяцем свободных нормальных имён становится меньше, приходится хорошенько напрячься между классным и свободным названием.

Вы знаете, что у меня в канале не было рекламы и данный пост - это действительно моя личная рекомендация как амбассадора компании и клиента вот уже 4 года. Все свои бренды и бренды клиентов всегда регистрирую в Патентном бюро Железно. Все чётко, быстро и не дорого. Поэтому можете смело обращаться и пользоваться моей скидкой 2000 руб. Просто скажите, что от меня. Сохраняйте контакт. У них же можно бесплатно проверить свободно ли ваше название.

Кто уже регистрировал свой бренд?
❤️У меня есть зарегистрированная марка
🔥Я планирую

Что за поветрие?)) На слайдах разные бренды.

Мы эту фишку разбирали года два назад на обучении, когда запретграмм показывал такую плашку на неприемлемый контент и она была очень ассоциативной в тот момент. А сейчаспохоже кто-то на обучении показал и побежали делать))

С одной стооны жаль, что ВБ не модерирует такой контент, но с другой стороны дает возможность тестить дичь, авось что-то выстрелит.

Какой триггер здесь применен? Давайте потренируемся, пишите в комментариях

🔥 прикольно
🤪 дичь

Розыгрыш призов!

Но не у меня))

У ВБ новый инструмент - спецпроект, в рамках которого можно сделать совместный розыгрыш призов. Призовой фонд с вас, выбираете любой от призов до денежного вознаграждения. Условия, средний чек так же просчитываете сами. Ну и бюджет такого мероприятия от 7 млн руб тоже с вас))

От ВБ организация. И это супер удобно, клиент никуда не переходит (в соц сети/ваш сайт), а значит не режется конверсия.

Когда вы планируете розыгрыш, то надо понимать его цель, а она может быть совершенно разной: от сбора базы до увеличения лояльности.

В механике с ВБ можно добиться увеличения среднего чека, увеличения лояльности (если бренда нет, то нет) и переключения с конкурентов, тк на главном слайде вы делаете анонс розыгрыша. Понимая это, вы должны правильно рассчитать условия и грамотно осветить это у себя в карточках!

Призовой фонд тоже важен, выбирая подарки надо понимать кто ваша аудитория и на что они «поведутся». По классике есть универсальный приз - айфон))

Посмотрите как реализовано у ребят, на мой взгляд для начала прям неплохо, но и есть что доработать. На главном фото плохо читается розыгрыш. И раз уж есть индульгенция от ВБ под розыгрыш, разгулялалсь бы по полной, чтобвы выделиться на полке.

Я кстати попробовала пройти путь клиента, приняла участие, мне часто везет в таких штуках, проверим))

🔥 я тоже везучий, часто выигрываю
❤️ мне везет в любви)