Илья Жигулин

Мой mood межсезонья 🤦🏼‍♂️

Как мы сделали CustDev и поняли боли своих клиентов 📩

Этот год у нас объявлен годом маркетинга и я всерьез настроен заложить фундамент для платформы бренда.

Почему фундамент ?
Потому что построение бренда - это не конечный процес, эта задача существует все время пока бизнес живет !

Так вот мы запустили Customer Development - по простому исследование своей целевой аудитории.

Мы подготовили Гугл формы с вопросами, ответы на которые занимают не более 15 минут времени.
Кинули клич в соцсетях бренда и предложили подарок от бренда за ответы.

Я думал что мы с трудом соберем 20 человек , но на мое удивление форму с ответами заполнило 45 человек в течении 5 часов!

В очередной раз убедился, что возможность общаться с клиентом это лучшее что может быть в бизнесе 🤌🏼

Еще порадовало, что мы смогли всё провернуть самостоятельно. Вопросы подготовили при помощи ChatGPT предварительно погрузив его в контекст.
Ответы так же анализировали при его помощи 😉

Ну и я однажды читал книгу «Спроси маму», рекомендую всем кто хочет делать крутой продукт 🚀

#наши_бренды #рекомендация

Конкуренция на маркетплейсах📊

Решил глянуть выдачу перед сезоном, по основным запросам. Готовимся к съемкам, хотим оценить кто что делает.

Меня одновременно расстроило и обрадовало отсутствие какой либо фантазии у коллег по выдаче.

Слева топовый игрок в нашей категории, продает очень хорошо, ребята давно в нише и сделали продающий контент.
Остальные две карточки других продавцов.

Что я вижу - откровенное копирование шрифтов, фонов и т.д.
Честно для меня это странно, я конечно понимаю что на МП типа так работает.

Но я не верю что нельзя иначе и мы у себя в бренде хотим делать ни как все .

Складывается ощущение, что проще всего скопировать нежели вкладывать какой то смысл в то что ты делаешь.

Проверено на своем опыте, на тупом копировании далеко не уедешь 🤦🏼‍♂️

#наши_бренды

Если не знаете как назвать свое ООО 👇🏼

1. ООО «Боже мой»
2. ООО «Восьмиклассница»
3. ООО «Нли Ю»
4. ООО «Паньки»
5. ООО «Эс как долар»
6. ООО «Пошла родимая»
7. ООО «Какие люди»
8. ООО «Зеленоглазое такси»

Мое любимое: ООО «Пошла родимая».

🇷🇺 Сделано в России: как брендам использовать тренд на отечественное.

Быть российским брендом становится модно, и цифры это подтверждают. Согласно исследованию Института репутации, разница в восприятии российских и международных компаний сократилась до 2,1 пунктов (в 2017 году было 14,4).

Почему тренд растёт?
Тренд поддерживается сразу с двух сторон:
1️⃣ Сверху: Государственная поддержка.

- Маркировка "Сделано в России" появилась добровольно уже на продуктах 350 компаний.
- Усиление локализации через переход на российский софт.

2️⃣ Снизу: Потребительский запрос.

- Россияне выбирают местные продукты из-за ухода зарубежных брендов.
- Рост недоверия к иностранным компаниям после их ухода.
- Внимание к локальным брендам, национальной кухне и орнаментам.

Четыре перспективные категории для "Сделано в России":

1️⃣ Онлайн-сервисы:
В топе репутации — Ozon, Яндекс, Wildberries.
Российские финтех и экосистемные решения уже конкурируют с мировыми.

2️⃣ Продукты питания:
71% россиян регулярно покупают еду местного производства благодаря коротким логистическим цепочкам и доступным ценам.
Я заметил как сильно развивается собственный СТМ в продукта: Лавка, Ozon fresh, Перекресток и многие другие.

3️⃣ Косметика:
73% потребителей доверяют российским брендам. Пример — косметика из арктических водорослей АВ1918, которая конкурирует с корейскими аналогами.

4️⃣ Лёгкая промышленность:
Одежда, обувь, предметы интерьера — всё, что не требует сложного оборудования.

📝 Как брендам использовать тренд?

Ребрендинг: кириллические названия, подчёркивание локальной идентичности.

Личный бренд: продвижение через основателей. Это вызывает доверие, ведь фамилия владельца = гарантия качества.

#тренды

📉 Январь и низкие продажи: как пережить спад и остаться на плаву?

Январь — это месяц, который традиционно вызывает головную боль у предпринимателей. После декабрьского бума продаж начинается тихий спад: клиенты устали от покупок, бюджеты урезаны, а потребность "купить прямо сейчас" исчезает.
Давайте разберём, как справиться с этим периодом и даже извлечь выгоду.

Почему январь — это испытание?

1️⃣ Постпраздничная усталость. Люди уже потратили деньги на подарки, развлечения и еду, поэтому затягивают пояса.
2️⃣ Психологический фактор. После активного декабрьского шопинга покупатели избегают лишних расходов.
3️⃣ Сезонность. Многие товары (например, техника или одежда) теряют актуальность сразу после праздников.

📋 Свод правил: как поднять продажи в январе?

1. Ставка на скидки и распродажи.
Постпраздничный шопинг любят многие, но только если он сопровождается хорошими скидками. Можно провести распродажу сезонки или сделать скидки ограниченные по времени.

2. Работа с постоянной аудиторией

Запустите программы лояльности:
Используйте персонализированные рассылки - например для клиентов оставивших товар в корзине.

Маленький бонус при заказе - подарок или бесплатная доставка.

3. Продвижение сезонных товаров.
Можно сделать акцент на товарах актуальных в начале года, ведь все с Нового года, начинают новую жизнь😅

ЗОЖ и спорт: фитнес-аксессуары, спортивная одежда, смарт-часы. После праздников люди стремятся к детоксу и активному образу жизни.
Организация и планирование: блокноты, ежедневники, органайзеры. Январь — это месяц новых целей и планов.
Домашний уют: тёплые пледы, свечи, домашний текстиль. После новогодних праздников люди часто обновляют интерьер.

4. Работа с контентом.
Невысокий спрос, можно стимулировать вовлекающим и познавательным контентом.

Запустите обучающие видео или статьи, например: "Как составить план на год?" или "Идеи для уютного зимнего вечера". Включите в это свой продукт и покажите его в действии.

#советы

Пожалуй самый откровенный подкаст на YouTube 📽️

Не про успешный успех, а про реальность и цену ошибок.

#рекомендация

Как продает основатель ? Реальная история.

Получил недавно вот такое сообщение (скрин выше 👆🏼).

Первое впечатление - это приятное удивление.

Во - первых , пишет сам владелец канала.
Во - вторых, не стандартный подход к продажам.
Без всяких там воронок , прогревов, ботов для рассылок которые изрядно утомили 😐

Мы провели zoom, так как предложение было очень актуальным.

В итоге я не купил, хоть и продукт хороший. Просто теперь я стал не торопится , подумал день и нашел другое решение своего вопроса, более подходящее для меня по темпу.

Вот 👉🏼 канал Дениса

P.S. не реклама, просто продукт интересный, может кому актуально!

#рекомендация

Сила рекламы.
Как я запускал шашлычный бизнес 🍖

Продолжаю рассказывать истории из своей жизни, которые так или иначе повлияли на мое становление.

Тут можно почитать первую историю.

Действия происходят все на том же стадионе Арсенал.

Как вы поняли я использую возможности на максимум.

Зимой на данном стадионе действовал каток, размером с футбольное поле⛸️

Людей было много, особенно в выходные.
Я стал думать как заработать на этом трафике.

Идея пришла банальная: Шашлыки у катка!

К реализации приступил сразу, у моего приятеля был знакомый арменин, который вкусно жарил шашлыки, с ним договорился по оплате - фиксированная сумма в день.

Вторая задача: где взять мясо?
Денег у меня не было на закупку, но моя бабушка работала на оптовой базе продавцом мяса.
Я приехал к ней и взял коробку свинной шеи в долг, там было 22 кг.

Мясо Арменин замариновал по супер технологии, которая позволяла хранить его больше обычного.
Технология простая - чуть больше уксуса.

И вот первый день продаж.
Погода стояла шикарная, народу было полно.
Арменин жарил мясо прям у кромки льда целый день, но продали мы всего 5 шампуров за день….
Я был шокирован, так как был уверен что продадим все 22 кг.
Я стал думать что не так, гипотеза созрела очень быстро - нужна вывеска 💡

Я нашел где то старую столешницу от стола и дома под линейку написал:
ШАШЛЫК 100 рублей.

Гипотеза сработала, на следующий день мы продали что то около 30 шампуров.
Моей радости не было придела.
Не смотря на это, мы все равно не распродали все 22 кг.
Наш шеф повар сказал, что уксуса достаточно и до следующих вых дотянем.

Следущие выходные были морозные, народу было значительно меньше и ни кто особо не хотел есть шашлык на лютом холоде.

Таким образом я не смог продать весь объем, на следущие выходные оставлять мясо не стал, уже опасно.

Арменин отказал мне с выходом на очердных выходных, и я решил закрыть бизнес.

Какие выводы я сделал:
1. Реклама - двигатель торговли.
2. При планировании стоит учитывать непредвиденные факторы, в моем случае это была погода и персонал.

Ставьте реакции если было интересно, я буду готовить следущую историю. 📖

#истории_из_жизни

У кого так же ?

📦 Как маркетплейсы меняют нашу жизнь: от покупательских привычек до глобальных трендов.

Завершился 2024 год, опираясь на все отчеты аналитических агентств уже можно сделать выводы что 24-ый год отметился значительным ростом e-commerce и не только по выручке но и по проникновению в поведение покупателей.
Собрал для вас некоторые выводы, которые можно учитывать в ваших бизнесах.

🔹 Новые сценарии покупок.

Всё чаще люди:
- Делают внезапные подарки близким через доставку.
- Заказывают еду прямо на работу.
- Добавляют товары в "личный виш-лист" и сравнивают цены на разных площадках.
- Покупают одежду и аксессуары капсулами по рекомендациям инфлюенсеров.
- Создают виш-листы для друзей, чтобы не получить очередной ненужный подарок.

Потребительские привычки уходят от оффлайн-закупок в торговых центрах по выходным: теперь большинство покупок совершается дома или по дороге на работу.

🔹 Маркетплейсы меняют жизнь за пределами больших городов.

Самое интересное происходит в малых городах и посёлках. Если раньше за чем-то специфичным приходилось ехать в крупные города, то сегодня всё это доступно на маркетплейсах.
Факты:
За 2023 год база активных покупателей Ozon в малых городах выросла на 93%, а количество заказов — на 159%.
На Чукотке, в Дагестане и на Камчатке онлайн-продажи выросли более чем на 90% за первый квартал 2024 года.

🔹 Быстрая доставка меняет жизненные установки.

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) за последние несколько лет буквально перекроили облик городов. Теперь ПВЗ можно встретить даже в самых неожиданных местах — в подвалах, на окраинах, где раньше вообще не было никаких магазинов.
Эта доступность меняет отношение людей к своему времени: зачем ехать в торговый центр на весь день, если можно заказать всё онлайн и забрать через пару часов?

Тренд на жизнь за городом, который сформировался в пандемию, теперь будет усиливаться том числе за счет большого покрытия ПВЗ.

🔹 Работа и заработок.

Маркетплейсы создают сотни тысяч рабочих мест — курьеры, упаковщики, владельцы ПВЗ, локальные производители.

Сейчас в сфере e-commerce занято более 1,5 млн курьеров и 500 000 сборщиков заказов.
Количество владельцев ПВЗ за год выросло на 36%.

🔹 Гонка за дофамином.

Мы живём в мире быстрых удовольствий. Маркетплейсы сделали любую покупку доступной за пару кликов и несколько часов ожидания. Раньше выбор и покупка товара были частью процесса, теперь это просто механика. И как результат — радость от покупки длится всё меньше.

P.S. Периодически посещаю ПВЗ Ozon и WB не далеко от дома. Стал замечать, что очень много покупателей заказывают просто нереальное кол-во товаров.
Дай бог из этого забирают третью часть, все эти возвраты это сильная нагрузка на инфраструктуру маркетплейса и селлера.
Надеюсь с этим как то начнут работать, на LaModa например с примеркой с пост оплатой можно заказать на определенную сумму.

#тренды

💡 Какой бизнес запускать в 2025 году ?

На праздниках попалась интересная статья в Forbes.
Полную версию читайте ТУТ.

Я для вас выписал основные тезисы:

🔹 Виртуальные помощники и ИИ-агенты.

Ниша обучаемых виртуальных ассистентов растёт со скоростью 22% в год. Рынок уже оценивается в 20–40 млрд рублей, и в нём всё ещё полно места для независимых игроков.

Примеры которые уже существуют:

- Tutu купил стартап Copilot2trip и на его базе запустил собственного ИИ-ассистента «Джарвел».
- Аэрофлот внедрил чат-бота для поиска билетов и помощи путешественникам.

По прогнозам экспертов, спрос на такие сервисы продолжит расти, особенно если они помогут снизить нагрузку на сотрудников или автоматизировать рутину.

🔹 AdTech и маркетинговые инструменты.

После ухода западных платформ открылось много возможностей для разработки решений в сфере рекламы и маркетинга.
В тренде:
1️⃣ Автоматизация контента и постинга.
Сервисы, которые с помощью ИИ генерируют тексты, видео и фото, уже востребованы среди корпораций.
2️⃣ Аналитика больших данных.
Инструменты вроде Mpstats, которые предсказывают спрос и анализируют конкуренцию на маркетплейсах, становятся незаменимыми для бизнеса.
3️⃣ In-app реклама.
Пока мало продуктов, которые работают с показами рекламы в мобильных приложениях через персонализированные алгоритмы.

🔹 Сервисы для путешествий.

Рынок самостоятельных путешествий пережил серьёзные изменения после ухода Booking и Airbnb. Сейчас активно развиваются платформы вроде МТС Travel и Яндекс Путешествия, но свободных ниш ещё много:

Маркетплейсы экскурсий и досуга (пример — WeGoTrip, агрегатор аудиогидов).
Сервисы аренды транспорта — снегоходов, яхт, квадроциклов и др.
Платформы для региональных отелей с возможностью бронирования дополнительных услуг.

После моего знакомства с ИИ, лично меня очень привлекают
ИИ-помощники и все что с ними связанно.

#тренды

Всех с началом рабочих будней 🗓

Надеюсь что у всех крутой настрой на это год.
Я постарался отдохнуть, но все равно не уходил в забвение.
Поэтому с понедельника продолжу вести канал.
Будет как всегда личный опыт, тренды, новости e-commerce и немного мотивации 🚀

Желаю всем плавно войти в рабочие дни!

Дорогие читатели моего канала📢

Во - первых хочу поблагодарить вас за то, что читали мои посты весь этот год!
За год потерял 5000 подписчиков, но я не унываю 😅
Понимаю, что не могу всем нравится, хотя очень хочется 🙂

Во - вторых хочу поздравить вас с наступающим Новым годом 🎄

Хочу пожелать всем тем, кто нашел дело своей жизни - достижения новых целей и высот🚀

Всем тем, кто ищет - найти и начать действовать✊🏼

Тем кто упал, в кризисе и ничего не хочет - продолжать действовать, не останавливаться и верить - это единственное, что вам поможет 💪🏼

Берегите себя и своих близких!

Увидимся в новом году 📆

Кайфовое интервью Евгения.
Блок про бизнес очень понравился - умение признать ошибки, признать свои недостатки - это первая ступень к успеху.
Ну и в целом все очень правдиво , наверное одно из лучших его интервью которые посмотрел 👀

#рекомендация

Просчитался …

Вот и незаметно наступил конец декабря🎄

Все готовятся к новому году, а я провожу работу над ошибками.

На текущий момент имеем 60% остатков сезонного товара.

По меркам сезонки - это катастрофа.
План был к концу декабря остаться с 40% остатков , 20% склада распродать за Январь - Февраль и общие остатки в 20% меня бы устроили.

Но случилось как случилось 🤷🏼‍♂️

Какие ошибки:
- Не дооценил конкуренцию.
Если в прошлом году наша топовая позиция была скопирована один раз. То в этом году мы видели ее как минимум у 4-х селлеров.

- Вывели недостаточное количество новинок.
Когда мы готовились к сезону , у нас был запланирован бюджет на закуп исходя из наших плановых показателей. Командой было предложенно ввести 6 новых SKU.
В итоге я все порезал, ввел по сути две новинки, а основную глубину сделал на позиции которые хорошо летели в прошлом сезоне.

- Были задержки с поставками.
Производство отставало примерно по 4 SKU.
Чтобы не допустить аутофстоки, мы постоянно тормозили продажи.
А в сезон это ошибка.

- Погода.
Поставил эту причину на последнее место, не думаю что это было решающим фактором, но как то все равно отразилось на общей картине.
Что там с пуховиками вообще страшно представить 😅

Состояние свое могу описать метафорой:
В детстве я часто бывал на даче у бабушки и дедушки.
Одно из моих любимых занятий было рушить паутину , которую плел огромный паук.
Так вот я ее рушил , а на следующий день на этом же месте была новая паутина 🕸️
Я опять ее рушил и на следующий день опять новая , не думаю что паук этому был рад.
Так вот я сейчас как тот паук, буду заново плести паутину, пересобирать бизнес модель с учетом приобретенного опыта за год.
Думаю это один из ключевых навыков предпринимателя , идти вперед , строить, снова и снова 🏆

P.S. Вписались командой в обучение по построению товарной матрицы- это очень важный инструмент для тех кто занимается одеждой.
Эксперт именитый , работал с брендами 12STOREEZ, Monochrome и другими, на разных этапах их становления .

#наши_бренды

‼️Внимание‼️
Продаю не профильный актив.

Ребят, хочу продать карточку, товар - рюкзаки🎒
Рейтинг карточки 4.7.
Листинг с 2021 года.
Последние остатки проданы в марте 2024г.
Отзывы: 3417шт ⭐️
Было продано: 14 тыс.шт
Выручка : 25,2 млн.руб.
Валовая прибыль: 6.3млн.руб.
Есть проверенный поставщик!

Предложение подойдет тем кто уже торгует - просто сможете расширить ассортимент.

Новичкам - относительно легкий вход в нишу.

Продаю потому что фокус на бренде, нет желания тратить время команды и деньги.

Бонусы покупателю:
- Личная консультация от меня.
- обновим SEO
- Обучение рекламе на WB - это три онлайн встречи.

По цене и деталям пишите мне в личку @ilya_zhig

Всем хэллоу 👋🏼
Думал, как разбавить контент в канале и решил запустить рубрику :«Истории из жизни»
В ней буду рассказывать о первых пробах в бизнесе, интересных периодах и ситуациях в жизни которые влияли на меня .

Первый пост в четверг✏️

Все знают, но мало кто делает.

Хочу затронуть тему ABC анализа, мы у себя в компании проводим на регулярной основе ☝🏼


ABC-анализ — это тот самый инструмент, который помогает взглянуть на ваш ассортимент под другим углом и решить, какие товары тянут бизнес вверх, а какие — вниз. Основан на принципе Парето: 20% усилий приносят 80% результата.

💡 ABC-анализ делит ваш ассортимент (или клиентов) на три группы:

A-категория: ТОП-продукты, дающие 70-80% дохода (всего 20% ассортимента).

B-категория: середнячки, которые приносят 15-25% дохода.

C-категория: позиции, которые дают только 5-10% дохода, но занимают основное место на складе.

Зачем его делать?

1️⃣ Оптимизировать ассортимент: что продавать активно, а от чего избавиться.

2️⃣ Фокус на ключевых позициях: перераспределить бюджет на топовые товары.

3️⃣ Оптимизация затрат: меньше закупок, соответсвенно меньше остатков для категории C.

4️⃣ Улучшить управление складом: повысить оборачиваемость.

Как сделать анализ:

1️⃣ Соберите данные по продажам и доходу за период.

2️⃣ Рассчитайте вклад каждой позиции в общий доход:

Отсортируйте по убыванию.
Разделите товары на категории:
A: 70-80% дохода.
B: 15-25% дохода.
C: оставшиеся 5-10%.

Как управлять данными:

A-категория:

Следите за остатками , ни в коем случае нельзя допускать ноль остатков.
Уделяйте внимание карточкам товаров и отзывам.
Инвестируйте в продвижение.

B-категория:

Проверьте, что можно улучшить: цену, описание, рекламу.
Используйте товары этой категории для кросс-продаж с A-категорией.

C-категория:

Уменьшите закупки или избавьтесь от этих позиций.
Используйте их в акциях и распродажах.

#советы

«Спасибо Илья! Видимо маркетплейсы не самая выгодная тема.»

Такое сообщение я получил в переписке от старого клиента, который год назад вышел на МП.

Действительно выручка продавцов на маркетплейсах больше 1 млн. только у 5% .

Дальше было сообщение: «что у родственника ресторанный бизнес- вот где деньги 💰»

Эти два сообщения натолкнули меня на рассуждения , что очень большая часть предпринимателей как начинающих, так и имеющих какой то опыт относятся к бизнесу как к «темке» и единственная задача - это быстрая выгода.

Ни кто не готов терпеть и пахать , всем хочется здесь и сейчас.

В бизнесе успех зависит от комбинации множества факторов и удача там далеко не последнее место.

У меня был в том числе и ресторанный бизнес где я улетел в -7млн.
Но я ни когда не скажу, что это не выгодно.
Я уверен, что успех можно достичь в любой сфере, вопрос времени, твоего фокуса и удачи 😅

Сегодня в моем поле разные люди, те кто зарабатывает на «темках» и те кто строит твердый бизнес. И там и там есть успешные кейсы.

Мне ближе второй подход.
Да я не исключаю каких то комбинаций , где есть возможность быстро заработать, но все это строится вокруг моих компетенций и органически ложится в текущую деятельность.

Получив определенный опыт, я понимаю, что на дистанции гораздо выгодней потратить несколько лет в одно дело и достичь результат.
Чем прыгать с темки на темку, начиная по факту всегда сначала и весь тот опыт, который приобретался ранее просто обнуляется .

#личное

Человеческий фактор 🤦‍♂️

В начале сезона у меня был гениальный план!
Который должен был принести мне выгоды примерно 500к на партию.

Мы решили отправлять наши шапки прям с производства на склады маркетплейсов.
Маркировкой и привязкой занимались поставщики.
Это обычная практика многие так делают и я думал что же может пойти не так 🤷‍♂️

В итоге:
- Первый раз мы споткнулись с проблемой когда логисты, которые забирали товар решили какого то хрена , выгрузить 30 наших коробок на Электростали, а они были промаркированы на Коледино, Казань и Тулу 😂
Мы влетели на платную приемку и доп оплату за перемещение товара.
Мало того у нас началась полная чехарда в учете.
Ок сделали выводы.

- Решили маркировать товар так же на фабрике, но привязки и отгрузки делать на фулике.
Договорились на стоимость услуги и после трех поставок фулик начал ныть , мол не выгодно им , потому что основной заработок на расходниках.
Окей, предоговорились получили приемлемый прайс начали делать маркировку на фулике.

Но и тут произошел затуп - фабрика не так подписала коробку , а фулик не проверил в итоге у нас уехали не те шапки под артикулом.

Сейчас наша карточка получает лютый дебустинг, потому что приходит не то, что заявлено, количество ошибки не большое, но выловить это не представляется возможным , так постоянные покатушки и уже отгружен большой объем товаров.

Вдобавок ко всему, беспощадные покупатели WB считают своим гражданским долгом нахерачить тебе единиц 😐

- Еще наложился трэш с приемками на WB, адекватный слот поймать достаточно сложно, в прошлом году было гораздо проще.

Вывод: даже при самом идеальном плане, все может пойти не по плану.
При составление бизнес модели или бизнес плана всегда стоит закладывать на это какой то процент .

P.S. На 2025 год мы с партнером всерьез задумались на тему своего склада, платежи за фулик с учетом планируемых объемов возрастут до 1,5 млн./мес.
Думаем имеет смысл.

#наши_бренды

🌐 Глобальные тренды на 2025 год.

Выписал основные тренды на 2025 год из отчета Trendhunter.

🔹Катализация.
Бренды сейчас не просто продают товары — они становятся драйверами личного роста. Клиенты всё чаще хотят видеть в продуктах возможность для развития. Если вы можете предложить что-то, что не только решает конкретную проблему, но и способствует росту — это ваш шанс привлечь тех, кто не просто покупает, но и стремится стать лучше.

🔹 Профессионализм потребителей.
Покупатели хотят ощущать себя профессионалами. Они стремятся использовать качественные и профессиональные инструменты даже для повседневных задач. Это время «культуры создателей», где спрос на профессиональные продукты и технологии просто зашкаливает.

🔹 Гиперкурирование.
Точные и персонализированные предложения стали must-have. Люди ценят индивидуальный подход, будь то подписка, подбор рекомендаций или предложения, которые подстраиваются под их уникальные нужды. Идеально когда ваш продукт говорит потребителю: «Это создано для тебя».

🔹 Простота.
Минимализм и функциональность снова на пике популярности. В мире, полном сложных интерфейсов и перегруженных дизайнов, побеждают компании, делающие ставку на простоту. Иногда меньше — это реально больше.

🔹 Ко-креация.
Потребители хотят участвовать в создании товаров и услуг. Совместное творчество с клиентами позволяет бренду создавать продукты, которые действительно отвечают потребностям людей.

🔹 Молодость и игривость.
Современные потребители не спешат взрослеть и предпочитают сохранять активный и игривый образ жизни. Это касается как молодежи, так и старших поколений. Подумайте, как ваша продукция может добавить элемент игры или молодости в их жизнь?

🔹 Ностальгия.
Проверенный тренд, который не теряет актуальности. Люди хотят вернуть себе эмоции из прошлого. Ретро-стиль, отсылки к 80-м и 90-м — всё это продолжает привлекать внимание. Если вы можете напомнить своим клиентам о хорошем старом времени — у вас уже есть их лояльность.

🔹 Персонализация.
И, конечно, без персонализации никуда. Благодаря новым технологиям, создать уникальный продукт под каждого клиента становится проще. Упрощайте выбор, делайте продукты персонализированными и помогайте потребителям чувствовать, что ваш бренд понимает их лучше всех.

#тренды

Рекомендую посмотреть первые 20 минут данного интервью в нем все отношение ритейла к маркетплейсам и селлерам.

Думаю текущие законопроекты и регулирование в том числе лобби ритейлеров 😅

#ecommerce

Что будет происходить на маркетплейсах в 2025 году?

В посте исключительно мои мысли , не в коем случае не претендую на истину и не занимаюсь предсказаниями🪄
Основываюсь на своих наблюдения и опыт.

Основной тезис - в следующем году будет распределение рынка внутри маркетплейсов между крупными игроками.

Почему я так думаю:

🔹Во - первых, прирост новых селелров в 2024 году сократился в два раза. Это говорит о том что поставщики поняли, что весь романтизм бизнеса на МП есть только в инстаграмм .

🔹Во - вторых, ужесточение требований к площадкам со стороны государства , а площадки в свою очередь начнут ужесточать требования к селлерам.

Уже сейчас повальные проверки сертификатов и деклараций , всех кто занимался этим бизнесом кошмарят и конкретно.
Товар будет заезжать 90% в белую, придется платить НДС по новому законодательству и т.д.

Поэтому все у кого бизнес модель складывался на 1% из региона , первые на вылет.

Соответственно, освободившийся спрос начнут удовлетворять крупные игроки.

Рост самого онлайн , думаю будет на уровне 2024 года, только основная выгода распределится на крупных селлеров.

Маркетплейсы будут щупать придел комиссий и всяких доп расходов, на которые будет согласен селлер, сейчас я закладываю в модель 35% на круг (логистика , приемки и возвраты тоже тут), к концу след года думаю будет все 40%, поэтому считать надо будет еще лучше 😅


#ecommerce #личное

🛒 Почему клиенты бросают корзины и как с этим работать ?

Оказывается, две трети пользователей не завершают покупки в интернете. Такую статистику предоставили эксперты ЮKassa и RetailCRM. Давайте разберёмся, почему это происходит и что может помочь бизнесу вернуть покупателей.

🔹 Почему люди бросают корзины?
Причин много, но они делятся на несколько категорий:
1️⃣ Финансовые: ожидание зарплаты, слишком высокая стоимость доставки , желание дождаться скидки или промокода.

2️⃣ Психологические: использование корзины как списка желаний, сомнения, необходимость сравнить с аналогами.

3️⃣ Технические: неудобные сроки доставки, отсутствие подходящего способа оплаты, необходимость регистрации.

4️⃣ Внешние факторы: отвлечения, ожидание сезонной распродажи.

🔹 Что нужно сделать, чтобы клиенты не бросали корзины ?

1️⃣ Скидки и бесплатная доставка — самые важные триггеры для завершения заказа.

2️⃣ Простота оплаты: добавьте популярные методы оплат, рассрочек, оплата долями и т.д.

3️⃣ Работа с возвратами: упрощайте это. процесс, чтобы клиенты не боялись завершить заказ.

4️⃣ Персонализация: предлагайте промокоды, основываясь на истории поиска и покупок.

5️⃣ Мессенджеры: напоминания через них читают чаще, но они дороже.

#советы

🛍️ Новый инструмент для продавцов на Яндекс Маркете: персональные витрины.

Яндекс Маркет запустил персональные страницы для продавцов — настоящие витрины, где размещена вся информация о бренде, ассортимент, рейтинг и отзывы. И самое приятное — создать такую витрину может любой продавец, независимо от масштаба: от локальных шоурумов до крупных магазинов.

🔹 Что это даёт продавцам?
Возможность персонализировать страницу: добавлять баннеры, фильтры, рассказывать о себе.
Использовать витрину для продвижения с помощью рекламных инструментов Маркета и Яндекс Директа.
Отстраиваться от конкурентов: товары, представленные на витрине, не будут показываться вместе с предложениями других продавцов.

🔹 Почему это важно?
По данным Яндекс Маркета, уже сейчас 2,5–3% всех продаж проходят через витрины, а их популярность только растёт — пользователи начали пользоваться ими вдвое чаще.

🔹 Какие планы у Маркета?
В будущем функционал витрин значительно расширится: продавцы смогут запускать собственные программы лояльности, что позволит укрепить связь с аудиторией и стимулировать повторные покупки.

🔹 Для покупателей тоже есть плюсы
Теперь пользователи могут подписываться на любимые магазины и видеть рекомендации брендов, основанные на их поисках и покупках. Это помогает быстро находить интересующие товары и взаимодействовать с брендом напрямую.

Мне кажется это классный инструмент, жаль конечно что на ЯМ нет такого трафика в одежде как на WB/Ozon.
Но поживем увидим, у меня точно есть план отгрузить на следующий год ЯМ и сделать там витрину 😅

#ecommerce

💡 Почему мы любим платить больше? О психологическом эффекте цены.

Вы когда-нибудь задумывались, почему дорогие вещи кажутся нам лучше, даже если их качество не отличается от дешёвых аналогов?
Оказывается, цена не просто влияет на наши ожидания, она меняет то, как мы воспринимаем и ценим продукт.

Вот примеры из книги «Иллюзия правды. Почему наш мозг пытается обмануть себя и других ? »

🔹 Toyota Corolla vs. Geo Prizm: одна машина, разные ощущения.
В 1980-х GM и Toyota запустили совместное производство: одна и та же модель автомобиля выпускалась под разными брендами. Corolla продавалась дороже, а Prizm была более доступной.

Вот что произошло:

Владельцы Corolla реже сообщали о поломках.
Уровень удовлетворённости Corolla был выше, чем у Prizm.
Продаваясь на вторичном рынке, Corolla обесценивалась медленнее.
Почему? Всё дело в восприятии. Покупатели Corolla, заплатив больше, ценили свои машины больше. Это влияло на их отношение к обслуживанию и даже на реальное состояние автомобилей через годы.

🔹 Вино за $90 и маркетинг плацебо.
Эксперимент с дегустацией вина показал, что люди испытывают больше удовольствия от вина за $90, даже если в бутылке налито вино за $10. И не только на уровне ощущений — у них буквально активировались зоны мозга, отвечающие за удовольствие.

Цена — это не только про стоимость товара. Она формирует наши ожидания, которые, в свою очередь, становятся реальностью.
Если мы заплатили больше, то, по ощущениям, продукт становится лучше, а мы ценим его больше.

P.S. Даже в своей работе мы замечали следующие, когда снижали цену на один и тот же товар по качеству, почему-то не довольных становилось больше!
Но отзывы на маркетплейсах это тема отдельного поста 😅

📦 Интернет-торговля в России: итоги 2024 года в цифрах и трендах

Интернет-торговля в России продолжает показывать уверенный рост 🚀

За 9 месяцев 2024 года объём онлайн-продаж составил 6,2 трлн рублей — это на 43% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

А теперь давайте разберём основные тренды и цифры.

🔹 Российские маркетплейсы доминируют.
97% от всех продаж приходится на российские интернет-магазины и маркетплейсы, трансграничная торговля — всего 3%. Это показывает, что внутренние игроки прочно заняли рынок.

🔹 Где покупают больше всего?
Регионы лидируют: более 76% всех онлайн-продаж приходится на регионы страны. В некоторых местах интернет-торговля уже доминирует в рознице:
Чукотка — 38%
Магаданская область — 24,4%
Алтай — 23,3%

🔹 Топ-продуктов, которые берут онлайн.
Сюрприз года — автозапчасти и автоаксессуары впервые вошли в топ-5! А вот полный список лидеров:
1️⃣ Продукты питания — 16,7%
2️⃣ Товары для дома и мебель — 14,6%
3️⃣ Цифровая и бытовая техника — 14,6%
4️⃣ Одежда и обувь — 13,5%
5️⃣ Автозапчасти и автоаксессуары — 7,1%

🔹 Категории с самой высокой динамикой роста.
Аптеки +170%
Автозапчасти и автоаксессуары +135%
Товары для творчества +124%
Инструменты +110%
Ювелирные изделия +100%

🔹 Куда движется рынок?
Большинство городов-миллионников уже «захвачены», поэтому главный вектор роста — это регионы. Маркетплейсы активно строят склады, распределительные центры, подключают региональных продавцов и адаптируют логистику, чтобы доставка была ещё быстрее.

💭 Вывод:
Рынок e-commerce в России продолжает свое развитие. Думаю что рост продаж в регионах, становиться основным драйвером.
На текущий момент в наших категориях 70% продаж это центр России , думаю что в следующем году мы увидим другое соотношение.

#ecommerce

‼️ВНИМАНИЕ ВАКАНСИЯ‼️

Мои друзья из компании WAU ищут менеджера по маркетплейсам!
Официальное трудоустройство, достойная оплат труда, соцпакет, медицинская страховка все дела.
Подробно почитать и откликнуться можно ТУТ.

От себя могу сказать, что у ребят супер твердый бизнес , маркетплейсы - это канал сбыта и далеко не единственный .
Если среди вас есть кто хочет работать в классной команде , откликайтесь 📩
Единственный нюанс - работа в офисе .

Вписались в обучение по инфлюенс маркетингу 📚

Задача на следующий год создать полноценные отделы по всем брендам.

Не скажу что мы совсем в этом ни чего не понимает, уже сейчас в Турции мы работаем с блогерами, есть успешные кейсы с просмотрами от 3 до 7 млн.

Но! Лично мне не хватает системности и оцифровки в этом процессе.
Раньше я бы забил, но сейчас я другой поэтому нервничаю от того, что не вижу упорядоченных отчетов, планов и прогнозов.

Хочу в следующем году начать откусывать бюджеты от внутренней рекламы и переваливать их во внешку это касается продаж в РФ.
В Турции же хотим выйти на увеличение количества интеграций в месяц, тут уже без системы не обойтись 🤷‍♂️

По обучению программа впечатляющая , начиная от регламентов для сотрудников инфлюенс отдела, заканчивая отчетность и прочими табличками.

Вообщем как закончим поделюсь впечатлением.

Прямо сейчас решаю задачу со звездочкой: ищу специалиста по работе с блогерами с прицелом на руководящую должность , но есть маленькая деталь - знание турецкого и русского языков😅

#наши_бренды

Сезон ❄️

Последние три недели пытаюсь балансировать между выгодной ценой, скоростью продаж и наличием остатков.

Ощущаю себя канатоходцем или жанглёром, чья задача не упасть либо не уронить предмет.

Работа с товарами где ярко выраженая сезонность, сильно отличается от остальных. Задача не остаться с прибылью в складе и не лишиться остатков в разгар сезона.

Конкретно в нашем случае - мы продаем шапки, все сильно зависит от погодных условий, а в этом сезоне они максимально не стабильны, то снег, то солнце и +9 в середине ноября.

Соответсвенно скорость заказов от недели к недели скачет то вверх то вниз. При чем разница может доходить кратно до 2-3 раз меньше или больше.

С такой динамикой очень сложно делать какие то прогнозы, но мы стараемся.
Все статистику Ведем в таблице, где постарались хоть как то спрогнозировать коэффициент прироста в месяц и определить дату окончания сезона , чтобы рассчитать подходящую скорость заказа 🤯
Задача продать максимум с хорошей маржинальностью, поэтому участвуем в акциях минимальным ассортиментом , меняем товары из акцию в акцию, что позволяет держать средние показатели маржинальности в норме.
Уже есть часть не популярных моделей , от общего кол-ва в 18000 единиц - это около 10%. Мы их конечно продадим но не так интересно.
Ставлю цель в сезон реализовать 80% ассортимента, как получится посмотрим 🤞🏼

Вчера глянул прогноз на месяц вперед, стабильный минус днем и ночью будет только после 25 ноября, думаю что высокая концентрация заказов сместится на первые две недели декабря.

P.S. раньше я ненавидел снег, когда занимался уборкой объектов с уличной инфраструктурой, сейчас я его очень жду 😅

#наши_бренды

Правила для успешного дропа, даже если твой бренд ещё никто не знает 👀

Когда слышишь про дропы, сразу вспоминаются крупные бренды, которые заставляют нас ждать каждую новую коллекцию. Я думаю, что дропы и лимитки могут быть мощным инструментом и для молодых брендов, которые только начинают свой путь.

В этом посте я буду говорить о двух вещах, чем полезны дропы и лимитки, а также как работать с этим если вы молодой бренд.

Что даёт бизнесу выпуск ограниченных коллекций?

🔹 Создание ажиотажа.
Когда товар ограничен по количеству — он становится желаннее..

🔹 Рост лояльности и вовлечённости.
Лимитированные линейки дают вашим клиентам возможность стать частью «эксклюзивного сообщества». Покупатель чувствует себя особенным, если у него есть что-то, чего больше ни у кого нет. Это повышает лояльность к бренду и подогревает интерес к будущим запускам.

🔹 Увеличение спроса.
Когда товар в дефиците, спрос на него автоматически увеличивается. Даже если человек не планировал покупку, знание о том, что вещь может закончиться — стимулирует к действию.

🔹 Стратегия для тестирования рынка.
Если вы хотите выпустить новый продукт, но не уверены в его успехе — лимитка станет идеальным вариантом для тестирования. Даже если у вас не получится, всегда можно сказать что это была ограниченная серия 😅

Свод правил для удачного дропа если вы молодой бренд.

Ажиотаж.
Для молодого бренда важно создать настоящий ажиотаж вокруг запуска. Соцсети — ваш основной инструмент. Подключите микроинфлюенсеров, разогревайте аудиторию через сторис, тизеры и конкурсы. Чем больше "шума" вы создадите, тем выше шансы на успех дропа.

Лимитированный тираж.
Даже если бренд ещё молодой, ограниченное количество товаров может создать ощущение эксклюзивности. Пример бренд Nude Project их основной фишкой является выпуск тематических коллекций одежды в ограниченной серии.

Коллаборации — используйте поддержку более сильных игроков.
Когда бренд ещё только начинает свой путь, коллаборации с более известными игроками могут стать сильным толчком. Это могут инфлюенсеры - амбассадоры, которым понравится ваш продукт, или другие бренды, которые готовы поддержать коллабы.

#советы #ecommerce

Иду записывать свой первый в жизни онлайн урок📽️
У меня будет блок про маркетплейсы в большом курсе для fashion аналитиков.

Как наши дела в Турции 🇹🇷

Продолжаю рассказ о наших достижениях, сегодня про бренд Paulato.

Мы уже год и 1 месяц активно продаем Итальянские премиальные чехлы для мягкой мебели🛋

Август и сентябрь выдался успешным, мы обновили все свои рекорды по продажам и заказам.
В сентябре приблизили к выручке 2млн.лир.

Последние два месяца активно работаем над своим ИИ помощником.
Сейчас перешли в стадию замера метрик, пока что взяли две:
- Конверсия из первичного обращения в консультацию.
- Конверсия из консультации в передачу сделки в живому менеджеру.
Задача улучшить оба показателя.
Не смотря на это расширили штат, наняли еще одного сотрудника на обработку входящих заявок, просто по причине того, что иметь одного продажника становится для нас опасно, вдруг заболеет и продажи встанут.

Октябрь не вытянули поставленный план - причина, отсутствия 50% ассортимента. Сейчас у нас основная задача увеличивать объем склада, хотим сделать это только за счёт реинвестирования полученной прибыли , поэтому движемся не так быстро как хотелось.

Наконец-то готов наш сайт на нормальном домене paulato.tr🖥
На текущий момент 80% нашего трафика это таргетированная реклама в инсте, будем осторожно тестировать и новые каналы.

Сейчас получили уже 5-ю поставку за год, она же вторая полностью купленная на свои 💶
Готовимся к высокому сезону в Турции, он как и везде во всем мире начинается с распродажи «11.11»🤞🏼

#наши_бренды

Краткая статистика по нашим брендам📊

Давно я ни чего не говорил о наших успехах и неудачах, поэтому дам краткую сводку за последние три месяца.

WOOKEE🧣
Завершили сезон джинс, высокими продажами в августе. Был школьный сезон, мы под него подготовили пару моделей для мальчиков и все, на остальное тупо не хватило денег, потому что вкладывались в закупку шапок.
Сейчас во всю уже вошли в сезон осень/зима, мягко говоря мои ожидания и планы пока не сбываются.

Наш график продаж четко совпадает с графиком температур, только когда на улице минус мы растем, когда плюс падаем😅

Вижу две причины:
- Аномально теплая осень.
- Мы продаем дороже всех кто в первой сотне выдачи.

На первую причину я ни как не могу повлиять, поэтому не стал убиваться по этому поводу. Единственное пришлось передоговариваться с поставщиком и обновлять график оплат, благо люди адекватные и все понимают 🤝
Вторая причина более подвластна нам, но мы решили не паниковать, чего не скажешь о коллегах. Мы держали цену до последнего , чтобы войти нормально в акции.
Еще из плохого , сильно просел Ozon. Я заложил на него 30% ассортимента , но мне кажется придется сокращать. Если честно скидка на комиссию по одежде не ощущается совсем, Ozon взвинтили логистику и ставки, у нас ДРР за два месяца не сошелся ни разу 😕

Из хорошего, без паники искали дешевые слоты, объем позволяет, поэтому много чего грузим паллетами.
Так же в октябре обновили ежедневный рекорд по заказам шапок , почти 500к в день, в прошлом году наш максимум был 400к 20 ноября.
Процент выкупа слегка не в плане, на текущий момент 52%. Но! На некоторые модели достигает 72%✨

В целом думаю, что маленькие продажи октября , компенсируются ноябрем, поэтому мы запасаемся остатками🤞🏼

Новости про Турцию расскажу в пятницу😉

#наши_бренды

👕 Яндекс запускает свой бренд базовой одежды Muted.

Не секрет что маркетплейсы стремятся запускать собственные СТМ в крупных категориях. Ozon продает постельное белье, полотенца и одежду. Вот и ЯМ решил не отставать , к лету они запустили неплохой СТМ велосипедов, сейчас вот добрались до одежды 😅
Бренд создан в рамках Яндекс Фабрики и уже во всю представлен на маркетплейсе Яндекса.
Первая коллекция осень-зима 2024/2025 включает в себя футболки, рубашки, худи, свитеры, брюки.

Цены стартуют от 1 299 рублей за футболки и лонгсливы, а свитеры можно приобрести за 3 999.

Fashion-сегмент — одна из самых быстрорастущих категорий на рынке e-commerce. Уже за первые полгода 2024 года количество заказов в категории «Одежда, обувь и аксессуары» на Яндекс Маркете выросло в 2,5 раза!

Muted стал ответом на этот спрос, и в будущем Яндекс планирует продавать одежду бренда не только на Яндекс Маркете, но и на других площадках.

Одна из главных фишек для покупателей Muted — это удобство. По мимо стандартной доставки на ПВЗ, можно воспользоваться доставкой и «по клику» — курьер доставит товар в течение 15 минут в удобное для вас время.

#ecommerce #тренды

Что интересного у LaModa?

На днях побывал в головном офисе компании LaModa. Мероприятие было организовано Таней Фомичевой и ее сообществом «Бренд на 360».

Прогулялись по офису и послушали Алексея Кулакова - директора по маркетингу LaModa.

Собрал для вас основные тезисы по стратегии развития бренда от Алексея.

1.Продвижение через ассортимент, думать над CVP - кто ваш клиент, какая ценность в продукте для него, почему выбирает вас ? Т.е. в текущих реалиях не достаточно просто запустить рекламу.
О бренде должен говорить продукт прежде всего.

2. Найти баланс между базой и уникальностью. Нужно решить задачу надстройки ассортимента над базовым предложением.

3. Управляемая дистрибуция ассортимента. Распредеоение линейки между разными каналами и их аудиторию.

4. Лимитки и дропы по мимо того что могут драйвить продажи, еще и привлекают доп трафик в разные каналы.

‼️По прогнозам аналитиков LaModa рынок в онлайн именно в категории фэшн, вырастет с текущих 37% до 60% уже к 2027 году.

Что понравилось с точки зрения стратегии развития МП:

1.Правильная долгосрочная стратегия - а именно отстройка от WB и Ozon с точки зрения аудитории и продуктов.

2.Развитие собственных ПВЗ, а не франшизных - это очень четко подчеркивает позиционирование.

3. Крутой фильтр на работу с партнерами - не менее 50 sku , коллекции с позиционированием и смыслом. Отсекает не зрелых селлеров, которые кроме самовыкупов и демпинга ни чего не умеют🤷🏼‍♂️

4. Достаточно лояльны , если у тебя крутая идея для сотрудничества , можно сделать коллабу.

#ecommerce #советы

🎮 Неочевидные рекламные каналы: как Roblox влияет на продажи брендов?

Наткнулся на крутую статью и решил поделиться основными тезисами с вами. В этой статье меня поразило неочевидность рекламного канала и то, как игры становиться по сути рекламными платформами.

Одним из таких каналов стала популярная игра Roblox — это виртуальная платформа, где миллионы людей проводят время в играх. Мой младший сын обожает в нее играть , да и я сам пару раз подвис 😅

Британская сеть аптек Superdrug решила рискнуть и интегрироваться в три популярные игры на 4 недели. Что из этого вышло? 15 000 реальных клиентов пришли в их магазины !

Как была устроена механика.
Игроки получали задание внутри Roblox и за выполнение получали промокод на бесплатный шампунь. В итоге, 15 000 человек пришли в магазины Superdrug и, как оказалось, многие из них купили что-то ещё. В итоге реклама окупила себя полностью и принесла дополнительную прибыль 💰

Сравнение с традиционной рекламой.
Для beauty-сегмента CPC в среднем составляет $3,50. Чтобы получить 15 000 кликов, нужно потратить $50k. Но если вам нужно, чтобы эти люди пришли в офлайн-точку, придётся ещё поднапрячься: даже при конверсии 10% расходы возрастут до $500k. Кампания в Roblox стоила дешевле и привлекла клиентов напрямую.


Roblox становится отличным инструментом для привлечения аудитории в офлайн и стимулирования реальных покупок.
В России развивают похожий проект — Роблоград.рф: единый виртуальный парк развлечений, где соберутся сразу несколько брендов. В этом формате бренды могут объединить усилия, сократить затраты и увеличить аудиторию.

Какие выводы можно сделать ?
Виртуальные миры открывают возможности для создания уникального потребительского опыта и стимулируют продажи за счёт вовлечённости.

Затея более чем здравомыслящая, возможно виртуальный шоппинг — это новый тренд, который будут учитывать бренды в своих стратегиях на ближайшие годы.

#ecommerce

📸 Как правильно использовать UGC для увеличения продаж?

UGC (User-Generated Content) — это контент, который создают ваши покупатели: фото, видео, отзывы, сторис — и всё это может не только повысить доверие к вашему бренду, но и значительно увеличить продажи.
Давайте разберём, как правильно использовать UGC, чтобы клиенты не просто оставляли отзывы, а покупали ещё больше.

🔹 Поощряйте клиентов делиться контентом.
Ваши клиенты — это ваши лучшие амбассадоры. Поощряйте их публиковать фото и видео с вашими товарами, предлагайте небольшие бонусы или скидки за это. Например, создайте хэштег и запустите акцию: каждый, кто опубликует фото с вашим продуктом и отметит ваш бренд, получит 10% скидку на следующую покупку. Это мотивирует людей делиться, а вы получаете отличный контент.

🔹 Используйте UGC в рекламе и на сайте.
Ничто так не привлекает новых клиентов, как реальные примеры использования продукта. Добавьте UGC в свои рекламные кампании и на страницы сайта. Покажите, как ваши товары выглядят "в жизни", а не только на профессиональных фото. Это создаёт доверие, ведь покупатели видят реальные фотографии от других людей, а не профессиональную съемку.

🔹Создайте лояльное сообщество.
Поддерживайте связь с клиентами, которые делятся UGC. Ответьте на их посты, поблагодарите их, покажите, что вы цените их вклад. Это не только увеличивает лояльность, но и мотивирует других клиентов делиться своим опытом. Лояльные клиенты создают больше контента, а больше контента = больше продаж.

🔹Делайте конкурсы с участием UGC.
Конкурсы — это отличный способ взорвать соцсети и собрать множество пользовательского контента. Запустите конкурс на лучший снимок с вашим продуктом, предложив привлекательный приз. Например, GoPro активно использует эту тактику, приглашая пользователей снимать видео на их камеры. Результат? Тысячи видео и бесплатная реклама по всему миру.

🔹 Не забывайте про отзывы.
UGC — это не только фото и видео. Отзывы играют огромную роль в принятии решения о покупке. Покупатели хотят видеть, что другие люди уже попробовали продукт и остались довольны. Не забывайте просить клиентов делиться своим мнением после покупки. Это работает и на маркетплейсах, и на собственных сайтах.

Использование UGC — это возможность создать более искренние отношения с вашими клиентами, повысить доверие к бренду и, конечно же, увеличить продажи.

#советы #ecommerce

📊 Тренды и рост e-commerce в России: чего ждать в 2025?

Если кажется, что рынок e-commerce в России уже достиг своего пика, но аналитики утверждают что к 2025 рынок может вырасти до 12,5 трлн рублей.

Популярные категории.
На вершине по-прежнему бытовая техника и электроника, DIY & мебель, fashion и beauty. Эти категории составляют около половины всех онлайн-продаж.

Маркетплейсы vs. Онлайн-ритейлеры.
Маркетплейсы держат более 50% всех онлайн-продаж. Лидируют Ozon и Wildberries — они не просто доминируют, а захватывают всё внимание покупателей. Онлайн-ритейлерам в этом плане сложнее, но так же растут нишивые МП типа: ЛеманаПРО (бывший Леруа), Всеинструменты.

Мобильные приложения — не просто тренд.
60% покупок совершаются через мобильные приложения! Категория fashion особенно популярна. Покупки через приложения становятся нормой, брендам которые не присутствуют на МП стоит учитывать этот факт.

Реклама и её влияние.
Видео-реклама идеально "заходит" молодой аудитории (18–24 года), тогда как старшее поколение (45–54) больше реагирует на статичные баннеры. Пуш-уведомления работают как напоминание — особенно на маркетплейсах.

Тренды на 2025 год.
Омниканальность, программы лояльности, оптимизация UX для мобильных — это не просто модные слова, а обязательные пункты для тех, кто хочет удержаться на плаву. AI тоже активно развивается и помогает брендам снижать затраты и увеличивать продажи.

Выводы.
Рынок e-commerce в России растёт и продолжит расти, несмотря на все сложности. Маркетплейсы доминируют, а мобильные приложения становятся основным каналом продаж. Инструменты на базе AI все прочнее будут заходить в нашу жизнь.

#тренды #ecommerce

Скромный , но о многом говорящий слайд из аналитики T-Банка. Полная аналитика 👉 ТУТ.

🤝 Базовые правила успешной коллаборации.

Коллаборации — отличный способ увеличить продажи и расширить аудиторию, но если делать их без стратегии, можно потерять время и деньги.
Вот несколько базовых правил, которые помогут вам создать успешное сотрудничество с брендами.

Правило 1: Выбирайте партнёра с подходящими ценностями.
Успешные коллаборации строятся на совпадении ценностей. Бренды должны разделять схожие принципы и обращаться к одной и той же аудитории. Пример: коллаборация Adidas и Parley for the Oceans, направленная на создание кроссовок из переработанного океанского пластика. Оба бренда фокусируются на устойчивом развитии, что сделало эту коллабу органичной.

Правило 2: Объединяйте усилия, а не конкурируйте.
Коллаборации должны быть взаимовыгодными. Оба бренда должны дополнять друг друга, а не пытаться конкурировать за внимание. Пример: Uber и Spotify создали уникальный опыт, объединив сервис поездок и музыку. Это усилило впечатления клиента от обоих брендов.

Правило 3: Ставьте чёткие цели.
Перед тем как начать сотрудничество, определите, чего вы хотите достичь. Увеличение продаж? Привлечение новой аудитории? Повышение узнаваемости бренда? Поставив конкретные цели, можно измерить эффективность кампании и убедиться, что она принесла пользу. Без цели коллаборация — это просто красивая картинка, которая может не сработать.

Правило 4: Делайте предложение уникальным.
Покупатель должен чувствовать, что эта коллаборация — нечто особенное. Если ваши предложения ничем не отличаются от стандартных товаров или предложений, интерес к ним будет минимален. Пример: Supreme и Louis Vuitton. Их коллекция streetwear + luxury была уникальной и мгновенно разлетелась с прилавков.

Правило 5: Планируйте совместное продвижение.
Важно продвигать коллаборацию одновременно на всех каналах и платформах обеих компаний. Разработайте общую стратегию, чтобы ваша коллаборация "звучала" едино во всех каналах привлечения клиентов.

Правило 6: Вдохновляйте и удивляйте аудиторию.
Покажите клиентам, что они получат уникальный опыт или товар, который нельзя было бы приобрести у каждого из брендов по отдельности. Пример: кроссовки Adidas и Lego, которые можно было украшать деталями конструктора, захватили внимание аудитории и стали хитами продаж.

Следуя этим базовым правилам, можно построить эффективное и взаимовыгодное сотрудничество с другим брендом 📈

#ecommerce #советы

🌐 Стоит ли делать собственный сайт, если ты уже на маркетплейсах?

Многие предприниматели, продающие на маркетплейсах, задаются вопросом: а зачем мне вообще нужен собственный сайт?
Давайте разберём, стоит ли этим заморачиваться, у этого есть свои плюсы и минусы.

Сначала к плюсам ➕

Контроль над брендом.
На маркетплейсах много ограничений связанных с продвижением. Собственный сайт даёт вам полный контроль над тем, как вы представляете свой бренд. Уникальный дизайн, эксклюзивные предложения или особый опыт для клиентов - это возможно только на собственном сайте.

Клиентская база.
На маркетплейсах ограничен доступ к контактам своих клиентов. Собственный сайт позволяет собирать email-адреса и строить свою клиентскую базу, что супер важно для последующих продаж и маркетинга. К тому же, имея базу данных, можно строить программы лояльности и удерживать клиентов.

Меньше конкуренции.
На маркетплейсах вас всегда сравнивают с сотнями конкурентов на одной странице. На своём сайте вы уникальны, и никто не будет отвлекать клиентов от вашего товара, меньшей ценой или рекламой конкурентов.

Маркетинг и продвижение.
На свой сайт можно гнать трафик с различных рекламных каналов, и самое главное его можно легко оцифровать . Это долгосрочная инвестиция, которая может привести к постоянному потоку клиентов.

Теперь к минусам ➖

Трафик.
Привлечь трафик на сайт через классические поисковики гораздо сдожнее, чем в карточку на маркеплейсе.
Маркетплейс уже имеет миллионы посещений в день задача научится показывать свой товар по нужным запросам.

Обработка заказов и логистика.
На маркетплейсе логистика и обработка заказов имеет очень высокую скорость, за счёт больших инвестиций в IT и складскую инфраструктуру.
При продажах со своего сайта, достигнуть подобную скорость будет сложнее .


Итак, стоит ли создавать сайт?
Однозначно да, если хотите строить долгосрочный бренд и полностью контролировать бизнес.
Но, я считаю маркетплейс на сегодняшний день лучшим каналом для тестирования товарных гипотез.
Идеальная картина - это разделение ассортимента , на МП продажа товаров с высокой оборачиваемостью , на своем сайте более дорогие и эксклюзивные предложения.

#советы #ecommerce

🎯 Семь правил скидок, после которых вы увеличите продажи и не уйдете в минус !

Акции и скидки — это не просто снижение цены. За ними скрывается целая наука о поведении покупателей, и крутые маркетологи умеют этим мастерски пользоваться.
Давайте разберём свод правил, который помогает создавать успешные кампании.

🔹 Правило 1: Срочность и дефицит — залог успеха.
Когда покупатель видит, что скидка действует ограниченное время или на ограниченное количество товаров, в дело вступает страх упустить возможность — классический FOMO (fear of missing out). Почему "Чёрная пятница" работает так мощно? Всё просто: люди боятся, что скидка исчезнет, и покупают даже то, что им не нужно.

🔹 Правило 2: Эффект "мгновенной выгоды".
Мгновенная скидка или бонус за покупку создают чувство немедленной удовлетворённости. Например, "Купи сейчас и получи 20% скидку!" Клиент видит выгоду прямо перед собой — это работает на уровне психологии.

🔹 Правило 3: Магия круглых цифр.
Скидки, которые заканчиваются на "9" до сих пор работают. Это проверенная классика. Цена "999 рублей" выглядит гораздо привлекательнее, чем "1000", и покупатель интуитивно считает, что он сэкономил больше, чем есть на самом деле.

🔹 Правило 4: Большие цифры впечатляют.
Когда маркетологи делают акцент на процент скидки, а не на конечную сумму, покупатели ощущают большую выгоду. Например, скидка "50%" звучит куда круче, чем "скидка 1000 рублей", хотя конечная выгода может быть одинаковой.

🔹 Правило 5: Социальное доказательство.
Никто не хочет быть "аутсайдером". Когда покупатель видит, что "1000 человек уже купили этот товар со скидкой", он начинает думать, что упускает отличную сделку. Социальное доказательство — мощный инструмент для подтолкнуть к покупке.

🔹 Правило 6: Привязывайте к будущим покупкам
Многие магазины предлагают скидку на следующую покупку после первой сделки. Этот приём создаёт эффект "крючка" — покупатель не только получает выгоду сегодня, но и возвращается за повторной покупкой, чтобы воспользоваться новой скидкой.

🔹 Правило 7: Лимитированное предложение = премиальность.
Когда продукт подаётся как лимитированный или эксклюзивный, это сразу поднимает его статус в глазах покупателя. Скидки на эксклюзивные или лимитированные товары работают особенно хорошо, потому что люди любят чувствовать, что получают что-то "особенное".

Удачной подготовки к предстоящим распродажам 🚀

#советы #ecommerce

🔄 Метод A/B тестирования для повышения продаж.

A/B тестирование — это как пробовать на вкус два вида мороженого, чтобы понять, какое вкуснее 🍦. Только в вашем случае это поможет увеличить продажи.

Что такое A/B тест?

Суть простая: берём два варианта одного элемента например, дизайн карточки товара или дизайн,цвет, модель самого товара и тестируем их на аудитории. Аудитории при этом тоже могут быть разные.
Побеждает тот вариант, который приносит больше результатов.

Как начать?

Выберите, что тестировать. Это может быть текст, изображение, цена или даже время публикации рекламного объявления.
Определите цель. Например, увеличить конверсию с карточки товара.
Запустите тест.
Можно поделите аудиторию на две группы, если вы тестируете не на самом маркеплейсе и предложите каждой из них разные варианты.

Как интерпретировать результаты?
Победит тот вариант, который приведёт к наибольшему количеству продаж, кликов или заказов. Главное — тестируйте только один элемент за раз, чтобы не запутаться в выводах.

Звучит просто, но часто недооценивают, насколько полезен этот метод для повышения продаж📈

Мы например у себя, довольно часто тестируем обложки карточек товаров и цены особенно перед сезоном и особенно перед запуском рекламных компаний.
Можно тестировать и сами товары, сделать это на самом маркетплейсе более сложный подход, но зато действенный.
Есть всевозможные сервисы, чтобы протестировать привлекательность товара, не имея его в наличии.

#советы #ecommerce

🗯️Как держать концентрацию и быть в фокусе ?

Время — это самый ценный ресурс, особенно у предпринимателей☝🏼

Признаюсь, что я с концентрацией испытываю определенные проблемы.
Если дело касается монотонных задач, то это совсем печаль, очень быстро могу потерять интерес.
Наткнулся где то, что данное поведение - это один из признаков СДВГ 😅

Тем не менее я выработал, для себя несколько техник или правил , вы точно часто о них слышали, но почему-то не делаете.



🔹Стараюсь начинать день с самой сложной или объемной задачи. Такие наверняка есть у всех, начинаю день с нее , потому как вначале дня мы все полны энергией.

🔹 Делю задачи по принципу Парето 80/20. Оцениваю куда именно направить свои усилия, чтобы получить наибольший результат.

🔹Развиваю дисциплину. Есть задачи, успешность которых зависит от регулярности и постоянства. Для меня ведение блога в телеграм и запись reels. Очень часто на это нет вдохновения , особенно когда результат не заметен. Но я поставил себе установку делать это на протяжении 6 мес регулярно , посмотри что выйдет )

🔹Планирование на неделю вперёд.
Начинать день с его планирования утопичное занятие, кроме хаоса это ни чего не приносит. Я планирую неделю в ВС, трачу на это 30 мин, зато все выгружено из головы 💭

🔹Фокус на большой цели.
Или на результате , который вы себе нарисовали через 3-5 лет. Очень помогает отсеивать все ненужное и быть эффективным.

Есть еще техника Pomodoro🍅
Много про нее слышал и читал , подходит для повышения ежедневной продуктивности , думаю стоит попробовать.

Всякими блокировками уведомлений и экранов не пользуюсь, вдруг жена потеряет🤔

Пишите в комментариях, что вам помогает держать концентрацию ?

#личное #советы

Понравилось

Штрафы на маркетплейсах 💸

За четыре года работы, впервые получили серьезный штраф, почти 400 тыс за один месяц 🫤

Штрафы на маркетплейсах - это обычное дело, которое регулируется договором . В нем прописаны суммы , за что вы его можете получить и так далее.

Вроде ни чего не обычного, но не в случае с Wildberries.
По статистике за 2023 год, маркетплейс на штрафах дополнительно получил 15 млрд.руб. выручки.
По сумме легко догадаться , что это очередная статья дохода в структуре выручки.

В прошлом году, большая часть штрафов прилетала селлерам за самовыкупы - это такой тип продвижения.
В этом году повальные штрафы пошли за неверные данные указанные в карточке товара, а именно размер упаковки.

Звучит абсурдно , но нас наказали за отклонение от наших данных в 1 см по высоте упаковке.
Из доказательств фото наших штанов зажатых между ногами и сборщика и приложенная рулетка 😅

Мы завалили службу поддержками письмами - в ответ полный игнор.

Штраф при это на одну единицу товара от 500-1000 рублей, по какому принципу вилка не понятно , в нашем случае штраф дороже себестоимости товара 😬

Что делать чтобы подстраховаться :
- На самом деле вариант один, при измерении фактических размеров упаковки, закладывайте на 1 см больше в карточке при указании характеристик. Так хотя бы будет шанс попасть в габариты «замерщика» на складе .

Ну а мы готовим досудебку и будем готовиться к суду ⚖️

#наши_бренды #советы

Что важно знать если продаешь одежду: мои основные выводы спустя сезон.

Так как WOOKEE достаточно молодой бренд в мире детской одежды , то растем мы тоже медленно, в том числе это касается и ассортиментной матрицы.

В этом году к единственному продукту - шапки, мы добавили еще детские штаны и джинсы.
Я писал ранее в нескольких постах какие у нас были ошибки, почитать можно тут и тут.

Теперь основные выводы:

1. Контент решает - особенно в одежде.
Мы протестировали кучу гипотез , пока не нашли рабочий CTR. Даже мелочи типа цвета обуви влияют, если конечно вы продаете не за 900 руб )

2. Посадка - главный показатель , как оказалось даже в детской одежде.
По некоторым моделям у нас процент выкупа был 20 из - за неудачной посадки. Пересчитав логистику оказалось , что мы ушли в лютый минус, так как в некоторых случаях ее стоимость была выше стоимости закупки …
Поэтому у меня вопросики к тем кто продает платья с выкупом в 20%, чтобы все это себя окупало наценка должна быть не менее х7.

3. Продукт.
Качество играет важную роль , сюда же можно отнести цвет, фасон, ткань.
По некоторым моделям нам удалось достичь высокого количества заказов и продаж, не смотря на отсутствие отзывов при цене выше чем у соседей по выдаче.

4. Ассортимент.
Количество размеров, глубина на размер и цвет, так же важный показатель, который влияет на оборачиваемость. Это напрямую связано с позиционированием , т.е. для кого именно ваш продукт.

Лично мои ожидания были гораздо выше от этого сезона, но зато теперь мы стали умнее и сильнее 💪🏼

Готовимся на следующий год⭐️

#наши_бренды

‼️Внимание‼️
Мотивационный пост 😅
Почему стоит обращать внимание только на себя ?

Уже как больше четырех лет, моя деятельность связана с маркетплейсами. Последние два года я не особо следил за тем, что происходит вокруг них.
А именно не был подписан , на “миллиардных” селлеров, не следил за онлайн курсами, школами и т.д.
И не так давно я узнал, что один из ярчайших представителей данной категории предпринимателей , полностью свернул свою деятельность и вроде как даже компания в минусах и банкротится.

Для меня это было удивлением, потому что в моменте это все преподносилось на таких уверенных щах, десятки миллионов оборотов в месяц, кучу ассортимента , естественно дорогое наставничество.

Сейчас об этом всем, даже нет упоминая на его странице в соцсетях.

Оказалось все просто, половина оборотов - это выкупы своего же товара для продвижения его в выдаче.

Большие обороты - это прогрев на наставничество , видишь 30 млн делаю в месяц, иди сюда значит и тебя научу 😅

Когда аудитория была выжжена, а зарабатывать на МП оказалось сложнее , чем на курсах, то все закончилось.

Я не осуждаю, у каждого свой путь и такое тоже имеет место быть. Каждый развивается как считает нужным. Безусловно кому-то помогло его обучение и все что делалось для индустрии.

Я просто хочу сказать: не нужно ни на кого смотреть. Смотри только на то, что происходит у тебя, то чем ты управляешь и на что можешь влиять.

Уверен, многие из вас иногда испытывают чувства: вон у соседа лучше , что я не так делаю?

Все вы так делаете, просто цели у всех разные и темп тоже.

Поэтому смотрите лучше на продукт, рынок, процессы. Старайтесь каждый день стать чуть лучше чем вчера и все придет.

#личное #советы

Картинтка на злобу дня !

Я раньше относился к категории людей с заметками да еще и в ежедневнике.
Помню каждый год покупал себе новый 😅

За последние пару лет, я сильно ушел в цифру.
Только стал кайфовать и вот на тебе, теперь испытываешь стресс в связи с тем куда переносить задачники и базы знаний🤯

Пока что мы переместились в Битрикс, лет 5 назад у меня к нему был лишь только скепсис.
На деле вроде не плохо , кайфанул от интеграции с Google календарем.

На самом деле если вся команда удаленная то без всех этих облачных сервисов ни куда.
Поэтому принимаем изменения и идем дальше !