Geltek за стеклом

⬆️⬆️⬆️

Особняком стоят ретиноевые «жёлтые» пилинги: важно, что к ним нужно готовить кожу как раз активным ретинолом в течение месяца, по довольно агрессивной схеме (например, Retiderm 0.5 ежевечерне). Это нужно для того, чтобы до применения большой концентрации ретинола в составе пилинга кожа уже достаточно ретинизировалась, возможно, частично отшелушилась, тогда воздействие будет более равномерно и предсказуемо. В реабилитационный же период пациент продолжает использовать ретинол, чаще всего в 1%-ной концентрации (Retiderm 1.0), как правило, 2–3 раза в неделю, чтобы пролонгировать и усилить эффект. Всё это на фоне мягкого очищения, смягчающих/барьерных средств и адекватной защиты от солнца.

Высокоэнергетический лазер, IPL, BBL, микроигольчатый RF

Эти физические факторы могут как минимально повредить кожу (тогда постпроцедурные ограничения будут практически такими же, как после чистки лица или поверхностного пилинга, либо вообще отсутствовать), так и оказать довольно агрессивное воздействие. Всё зависит от цели процедуры и от планируемой глубины повреждения. Если это лёгкое фотоомоложение, то кроме кратковременного постпроцедурного отёка, вполне возможно, не будет никаких проблем, а если это шлифовка или работа с рубцами, то кожа будет повреждённой, нуждаться в эпителизации (заживлении), и ограничения будут такие же, как и после агрессивных, глубоких пилингов.

Если кожа повреждена на уровне дермы (то есть это, по сути, равносильно ожогу или раневой поверхности в области воздействия), то реабилитация будет длительной, более трёх недель. И надо рассчитывать, что полноценную жизнь вести в этот период не удастся, придётся на какое-то время отказаться от спорта, декоративной косметики, возможно, потребуются какие-то медикаментозные препараты (антигистаминные и даже в некоторых случаях гормональные препараты или ингибиторы кальциневрина), если что-то пойдёт не совсем как планировалось. Кроме того, до повреждающих воздействий некоторым пациентам требуется профилактика обострения герпетической инфекции (если в анамнезе были эпизоды), и после процедуры пациент продолжает несколько дней принимать соответствующие лекарства. Кому-то требуется подготовка терапевтическими методиками или инъекционными препаратами. Все эти нюансы должен знать врач и обстоятельно объяснить все перспективы пациенту, выбирая оптимальную для него программу процедур.

Итак, основные ошибки, ведущие к осложнениям:

• несоблюдение пациентом рекомендаций специалиста в постпроцедурном периоде или отсутствие адекватных рекомендаций;
• недостаточная подготовка к повреждающему воздействию или её отсутствие;
• несоблюдение врачом параметров аппаратной методики, выбираемых для конкретного пациента, или агрессивности химического воздействия;
• недостаточный сбор анамнеза и игнорирование сопутствующих патологий пациента специалистом (в том числе вследствие умышленного сокрытия пациентом фактов заболеваний, проведённых ранее процедур или принимаемых лекарств).
Буду очень рада вашим реакциям. Кроме того, если есть какие-то животрепещущие темы, которые стоило бы разобрать в следующих постах, напишите, пожалуйста, в комментариях, и я постараюсь это сделать. Спасибо!

#про_уход

Ирина Егорова: в прошлом посте я рассказала о причинах непредсказуемого результата процедур вследствие серьёзных внутренних причин, эдакой неучтёнки, приводящей к осложнениям или отсутствию эффекта. Но не всегда причина так сложна. Чаще всё-таки это банальное несоблюдение рекомендаций специалиста пациентом, недостаточное информирование пациента специалистом и, значительно реже, неверный подбор препаратов или параметров воздействия.

Рассмотрим несколько вариантов правильного поведения в постпроцедурном периоде различных процедур.

Чистка лица

Прежде всего стоит разобраться, когда чистка вообще нужна.

Комплексная чистка с мануальным этапом экстракции пустул (гнойничков) и комедонов нужна и её разрешено делать, если:

• есть гиперкератоз и комедоны;
• на лице менее 10 активных воспалений;
• кожа не раздражена (нет обострения розацеа, реакции гиперчувствительности и т. п.);
• нет обострения герпеса и других заболеваний с кожными проявлениями;
• поры расширены и переполнены содержимым.

Если активных воспалений больше условных десяти, но кожа не раздражена, можно прибегнуть к атравматичной чистке, при выполнении которой специалист не касается лица пациента инструментом, ничего не удаляет и не выдавливает, просто последовательно наносит разрыхляющую (энзимную пектиновую), себорегулирующую (поросуживающую маску Sebobalance) и успокаивающую/восстанавливающую маски (в качестве восстанавливающей маски идеально сочетание геля для сухой и нормальной кожи NEO с лосьоном-концентратом NEO и одноразовой маской из гигроскопичного материала, рекомендованное в моей книжке с иллюстрированными протоколами процедур «Шаг за шагом к идеальной коже» на с. 10, где как раз описывается протокол чистки лица). Таким образом, мы можем повлиять на гиперкератоз, который является одним из патогенетических факторов возникновения акне, и поспособствовать более быстрой деградации имеющихся воспалительных элементов. Разумеется, нужно будет пролечить пациента консервативно и потом уже делать комплексные чистки при необходимости.

Если была сделана комплексная (мануальная + аппаратная) или только мануальная чистка, с некоторой травматизацией кожи руками или стерильным инструментом, то стоит придерживаться следующих правил:

• Как можно дольше не трогать лицо руками после процедуры!
• Минимум 12 часов не использовать декоративную косметику, 2–3 дня избегать тональных средств.
• Нельзя в спортзал, бассейн, баню, сауну, солярий три дня после чистки с мануальным этапом в протоколе, а после атравматичной — сутки.
• Одноразовые полотенца, чистые наволочки (моё любимое 😊).
• Три дня обрабатывать места экстракции пустул или милиумов, то есть микротравмы, бесспиртовым антисептиком (октенисепт или хлоргексидин 0,05%) два раза в сутки.
• Не подвергаться естественной инсоляции в течение минимум трёх дней, не купаться в водоёмах.
• В течение недели не проводить агрессивных воздействий (скрабирование, пилинги).
• Умываться лучше кипячёной или фильтрованной (мягкой) водой.

Пилинг

О том, какие бывают пилинги (поверхностные, срединные, спиртовые, гелевые и т. д.), я подробно писала здесь, напомню, как вести себя после них, чтобы вместо устранения пигментации не обзавестись новой.

• После классического химического пилинга, в зависимости от его агрессивности, необходимо выдержать интервал до первого очищения (срок озвучивает косметолог).
• Далее мягкое очищение (например, гель очищающий), не обдирать корки и чешуйки.
• В ранний постпилинговый период использовать гелевые репаранты (идеальный вариант — гель «Интенсив-регенерация», а когда кожа уже «потрескалась», наносить поверх или вместо них барьерные средства на масляной и/или силиконовой основе (гель Ceramide SkinSaver или крем защитный силиконовый).
• Нужно избегать солнца и пользоваться максимальным SPF (50 или 50+) днём (крем «Mультипротектор SPF 50+ oil free» или солнцезащитный увлажняющий флюид SPF 50+) до полного заживления кожи, вне зависимости от УФ-индекса, который смотрим в прогнозе погоды.

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: мы сделали так много необычных спецпроектов в прошлом году, и часто приходят вопросы, где теперь их купить. Это специальный информационный пост о том, где приобрести лимитированные коллекции Гельтек. Заодно подумалось, что косметичка как подарок приобретается очень часто, а мы мало про это рассказываем. До некоторых пор мы и вовсе пренебрегали гендерными праздниками, потому что крем против морщин порой не лучший подарок. Но теперь нам есть чем здесь порадовать.

🔷 Мозаичная коллекция. Мы делали прелонч в «Золотом Яблоке», теперь продукт можно купить везде. В качестве «носителей» мозаики были выбраны: гель очищающий, крем Microbiome Care, тоник с гиалуроновой кислотой и эластином, крем защитный силиконовый и гель для душа Acid Therapy. Последний, увы, уже закончился. Есть на МП (WB, OZON) и в «Золотом Яблоке».

🔷 Коллаборация с Жостово. Это проект, который я люблю всей душой: три наших популярных продукта в косметичке с рисунком Жостово. На косметичке изображена чёрная смородина, уже культовое для Гельтека растение. Купить можно в «Золотом Яблоке», на нашем сайте или в Центрах диагностики кожи.

🔷 Сказочная коллекция. Четыре парфюмированных крема для рук со стилизованными изображениями сказочных героинь, в жестяной коробочке-упаковке. Можно купить везде: МП (WB, OZON), ЗЯ, наш сайт, Центры диагностики кожи. Кстати, появились в продаже и одиночные кремы. Мы продали почти всю партию, но ещё немного осталось.

Если вдруг вам нужно купить подарки, то вот. К грядущим весенним праздникам готовим наборы для волос. В косметичках, как просили. Кроме этого, наборы Жостово скоро появятся на МП, то есть, к праздникам их можно будет приобрести любым удобным методом. А для февральских праздников готовим наборы для мужчин — тоже в косметичках, но мужчины зовут их несессерами.

#про_продукты

Сергей Кирш: массово набираем в компанию производственный персонал, чтобы расширить доступное время работы.

Для того чтобы учить не только по инструкциям и регламентам, вводим внутри Гельтека систему наставничества. Пока только на производственных площадках. Будем доплачивать более опытным сотрудникам за то, что они будут скорее подтягивать новых коллег до нужного нам уровня.

Вообще, интеграция новых людей в действующую и эффективную систему качества — более простая задача, чем передавать знания только через устные предания. У нас очень много всего зафиксировано, очень много опытных коллег, хорошо разбирающихся в нашей непростой системе (недавно заносили всё в корпоративную Wiki — там почти 800 документов, без электронного поиска ориентироваться непросто). Но всё же какие-то нюансы проще передавать не через чтение документов, не через инструктажи (есть инструкции на оборудование, начали делать и видеоинструкции на сложные системы), а через систему наставничества, когда можно какие-то вопросы задать напрямую и сразу получить ответ. Цель, конечно, — воспитать самостоятельных сотрудников. Но первое время лучше контроль: меньше шансов на ошибку. Ну и потом контроль тоже будет в любом случае. Докупаем тут коллегам в службу качества оборудование, тоже комплектуем людьми. Потому что задач больше, нельзя что-то пропускать.

В общем, растём. А я в режиме онлайна рассказываю о происходящем у нас, в том числе как адаптируем всю систему к этому росту.

Кстати, учим и всех менеджеров, которые начинают расти вместе с компанией. С осени раз в месяц учим по группам основам системы постановки задач SMART и канбану (который используем для повседневной работы). Хороший исполнитель не всегда может быстро стать хорошим руководителем (это всё же навык). Надо тут тоже помогать.

#про_сотрудников

Диана Тужилкина: в декабре нам пришлось сделать отзыв продукции со всех каналов продаж. Всё это вышло с одним из наших бестселлеров: пенкой для умывания Bubble. Сейчас уже всё хорошо и все продукты, которые мы продаём, в норме, такие как должны быть, их можно покупать без подозрений.

Но расскажу, что произошло месяц назад.

Случилась новая партия сырья. Уже проверенный поставщик, уже проверенное сырьё, но новая поставка, которая отличалась фактически, а по документам все было ок. Мы сварили с ним огромную партию — несколько тысяч пенок — и получили не то, что получали всегда. Вернее как: на этапе контроля качества пенка была, как всегда, пенная, упругая, объёмная. А спустя несколько дней вязкость массы сильно выросла, и это стало мешать дозатору-пенообразователю, собственно, образовывать эту самую пену. При выдавливании новой партии пенок на новом сырье, образовывалась не привычная объёмная пена, а сплюснувшаяся и слегка растёкшаяся. Свойства продукт не потерял: пахнет приятно, очищает всё так же нежно, похоже на крем, но вот текстура уже не производила того самого эффекта облачка. Решила забрать все пенки со всех каналов продаж.

Надо понимать, что когда забираешь продукт с МП, нельзя выбрать конкретные партии — приходится вывозить всё. Так и поступили: вывезли всё, перебрали, выделили нужные партии, хорошее отправили обратно. Грустная история. Однако пенки с неправильной густотой решили не выбрасывать, потому что многие даже не заметили разницы с оригиналом.

Вспомнила историю про «ароматные тоники» с гиалуроновой кислотой и эластином, а также о тонике с коллагеном и алоэ вера, и подумалось: распродадим их с большим сейлом в наших Центрах диагностики кожи. Поэтому если вас не пугает, что пена из дозатора — не совсем пена, то продукт можно купить за 310 р. в любом нашем Центре диагностики кожи.

#про_сырье

Сергей Кирш: основная часть моей работы — построение (и перестроение) бизнес-процессов в Гельтеке.

За 2024 год мы выросли по числу сотрудников примерно на треть, по производству и продажам — посерьёзнее. Всё это требует постоянной диагностики и контроля, всё ли идёт как надо. А ещё отсекать старое и устаревшее. Система качества, с одной стороны, постоянно усложняется из-за прихода новых людей, с другой стороны, рост бюрократии тормозит скорость роста компании. Ну и многие процессы мы тянем за собой со статуса малой компании.

Вот, например, согласования тех же этикеток. Раньше за них отвечали только руководители отделов, и когда этикетка была одна в месяц, то проблем не возникало. Недавно отсекли серьёзное торможение в заверении, потому что исторически руководитель всё проверял, число подчинённых и задач выросло, а система качества требовала именно визы руководителя (нельзя просто так взять и делегировать другому то, что жёстко прописано за тобой во всех корпоративных регламентах). Увидели это на одном из аудитов — теперь исправляем.

Или на другом аудите нашлось много разных мелочей, которые неплохо бы исправить. Только некоторые уже не в первый раз. Стал изучать, почему так, и основной причиной был перегруз руководителя на месте, который так же исторически привык контролировать «скрепки», хотя там давно уже другой уровень ответственности. То есть нет смысла ругать за ошибки тут — надо добавлять совершенно новую единицу в отдел, но без которой уже никак. В итоге нашли зама-помощника на административные задачи. 

Недавно, по сути с такими же целями, нашли ассистента в отдел разработок. За что ценю этих прекрасных специалистов? Конечно, за те крутые формулы, которые вы потом видите у себя на полке. И если они больше тратят времени на всякие бумаги, то меньше на разработки. А ведь там регулярно то курьеры, то договорённости о встречах и обучениях — много всего непрофильного.

И таких мелких и цепких артефактов прошлого у нас везде полно. 

Половину декабрьской ежегодной стратегической сессии посвятили именно тому, что мы делаем неэффективно, где у нас возможности быть лучше. Задач выписали на год работы :)

#про_сотрудников
#про_программное

Диана Тужилкина: упущенный в декабрьской суматохе анонс. В декабре мы выпустили несколько сезонных продуктов, однако рассказала я только про один — липидовосстанавливающий крем Skin Bond. Но мы выпустили и настоящий защитный силиконовый крем. Он вышел новинкой в коллекции мозаик, и на сегодня является одним из немногих продуктов, которые можно купить с мозаичной этикеткой.

Крем создан, для того чтобы защищать нашу кожу от воздействия морозов. Надеюсь, каждый из нас понимает, как вредны перепады температур для кожи. И казалось бы, ну страдает и страдает кожа: покалывание недолгое, краснота тоже сходит.

Но одно правило запомнить всё же стоит: чем больше у кожи стресса, тем быстрее она стареет. Именно поэтому так важно всеми способами купировать розацеа, следить за чувствительностью кожи, не допускать дерматитов.

Что в составе?
Масло ши, авокадо, зародышей пшеницы, виноградной косточки, арганы, сквалан, бисаболол, фитостеролы рапсового масла. И конечно же, силиконы — именно они создают эффект защиты за счёт окклюзии.

Как применять?
Тут всё, как с обычным кремом зимой: наносим за полчаса до выхода достаточным слоем, не две капельки, а на среднее лицо два полноценных нажатия. Ждём, когда впитается, и можно идти на прогулку. Вечером крем стоит смыть, особенно если у вас жирная и комбинированная кожа.

#про_новинки

Сергей Кирш: перед Новым годом записали подкаст с сервисом mpstats про маркетплейсы. Полное видео есть по ссылкам: ВКонтакте, YouTube.

Вообще, интересная беседа вышла, что в кулуарах, что уже под камеру.

Это как раз перекликается с недавним постом про то, почему Гельтеку важны маркетплейсы.

Хотя, конечно, мы давно уже не только там. И «Золотое Яблоко» к концу прошлого года вышло у нас на второе место в обороте. Есть интересные предложения от других ритейлеров, потому тоже их обсуждаем.

Но вообще, закрепиться на том же WB в топ-20 России в категории «Красота» — это я считаю для Гельтека успехом.

Ещё из информации о нас: — вышло интервью для журнала «Москвичка». Тоже немало идей там рассказал.
Если будет что по итогам просмотра и прочтения сказать — пишите. Ваше мнение всегда интересно. И даёт поводы для новых постов. Кстати, и просто идеи принимаются!

Ещё из кратких новостей:
наши средства попали в список лучших косметических средств Beauty Insider the Best of 2024 в двух категориях:
1. Лучшие средства для умывания–2024.
2. Лучшее мыло и гели для душа с классными ароматами – 2024.

#про_программное

⬆️⬆️⬆️

Поэтому если планируется повреждающее воздействие, негативная стимуляция, надо взвесить все за и против, спрогнозировать, как будет восстанавливаться повреждённая ткань, каков ресурс фибробластов синтезировать новый коллаген и эластин, не получится ли «до» лучше, чем «после», не получим ли мы вместо выравнивания тона ещё более интенсивную пигментацию, а вместо коррекции кожного лоскута — обострение или дебют розацеа? Не стоит ли, при отсутствии противопоказаний, поддержать пациентку гормонозаместительной терапией, а может быть, этого делать категорически нельзя?

Ответы на эти вопросы знает грамотный врач, который не станет одинаково вести пациенток одного и того же возраста и с похожим состоянием кожи, если одна из них уже в менопаузе (искусственной или естественной), не станет назначать абляционные лазерные или другие агрессивные воздействия пациентам в категории 60+, не будет работать с большим избытком кожи разными повреждающими кожу методиками, выкачивая из пациента деньги, а честно отправит к коллеге — пластическому хирургу.

Ещё одна неочевидная причина неудач в кабинете косметолога:

Хронический стресс!

Казалось бы, а кто в наше время может его избежать? Разве что человек с серьёзными ментальными проблемами… Однако ресурсы организма у всех разные, и он по-разному справляется со стрессом. У кого-то нарушается сон, у кого-то «шкалит» кортизол и в целом гипофиз с надпочечниками работают «на износ». Если при кратковременном стрессе (травме и т. п.) быстрый выброс АКТГ (адренокортикотропного гормона) и затем кортизола — организму на пользу (стимулирует заживление и даже временно повышает когнитивные способности), то при хроническом процессе «гормон стресса» кортизол оказывается коварным врагом, снижая регенераторный потенциал тканей, подавляя иммунитет, негативно влияя на нервную систему и гормональный фон. При такой ситуации дополнительный стресс в виде травмирующего воздействия с целью «омоложения» или удаления пигмента, сосудов может дать обратный эффект. Кстати, к косметике это тоже относится: не стоит начинать курс ретинола или жёстких пилингов на фоне сильного стресса и уже повышенной чувствительности кожи, лучше взять что-то помягче, если кожа нуждается в отшелушивании, например суперделикатную пилинг-сыворотку Peptide Renewal.

В «сухом остатке»:

Когда мы работаем с кожей, пытаясь заставить её функционировать как в молодости, когда хотим изменить свойства ткани, уже подвергшейся травмированию снаружи или изнутри, в которой активизировались процессы избыточного образования пигмента или возникли проблемы с сосудами, как правило, воздействуем по четырём направлениям:

· Противовоспалительное действие.
· Отбеливание и выравнивание текстуры кожи (более жёсткое воздействие на пигмент и морщины).
· Осветление (более мягкое воздействие на тон кожи).
· Восстановление барьерной функции кожи.

И тут главное не переборщить с повреждением: нужен баланс всех четырёх пунктов, а основная ошибка — упор на отбеливание и осветление, выравнивание рельефа в отсутствие адекватного восстановления и снижения воспаления.

Как нужно:

К примеру, отбеливание и осветление осуществили аппаратными или сочетанными методами, а за уменьшение воспаления, защиту кожи от солнца и восстановление гидролипидного барьера будет отвечать косметика: флюид для чувствительной кожи Antiredness Green снимет воспаление, кремы NMF-protection или Skin Bond восстановят барьер, а крем «Mультипротектор SPF 50+ oil free» или CC-крем SmartColor SPF 25 защитят от ультрафиолета. Кстати, про серьёзные, повреждающие аппаратные методики рассказывают специалисты нашей клиники на своём канале и порой даже зовут побыть моделями для создания контента, что иногда весьма выгодно клиентам).

Для получения задуманного результата врачу важно иметь максимально полную информацию о пациенте, от даты последней менструации или приёма алкоголя до сопутствующих патологий и принимаемых лекарств, а пациенту необходимо ничего не скрывать от врача.

#про_уход

Ирина Егорова: сегодня погрузимся в тайны косметологии и поговорим о том, почему деньги потрачены, процедуры выполнены, а ожидаемого эффекта нет или возникли осложнения. Рассмотрим некоторые причины такого развития событий.

Дисплазия соединительной ткани

Сперва отделим недифференцированные дисплазии (НДСТ), без чёткой причины и клинической картины, от дифференцированных дисплазий соединительной ткани (ДСТ) — тяжёлых наследственных коллагенопатий, имеющих чёткую клинику и определённый генный дефект. Это синдромы Марфана, Элерса — Данлоса (синдром гиперэластичной кожи), несовершенный остеогенез, или «болезнь хрустального человека», и другие редкие, генетически обусловленные патологии. Пациенты с ДСТ не так уж часто могут оказаться на приёме у врача-косметолога (их, как правило, в течение всей жизни наблюдают другие специалисты: кардиологи, ревматологи, эндокринологи, ортопеды), и даже если окажутся, то диагноз будет заранее известен и пациенту, и врачу. Люди же с НДСТ вполне себе могут оказаться на приёме без чёткого понимания причин, почему они выглядят хуже сверстников, почему кожа более дряблая, морщин больше, почему после отпуска «на солнышке» лицо становится не свежее, а старше. В такой ситуации первым специалистом, к которому человек пойдёт в сознательном возрасте, может оказаться как раз врач-косметолог, а запрос будет на омоложение, повышение упругости кожи, уменьшение выраженности морщин. Причём пациент не всегда расскажет на приёме косметологу, что у него, к примеру, пролапс митрального клапана или опущение почек (он же не к кардиологу пришел и не к нефрологу), не упомянет про пару паховых грыж, оперированных 5 и 10 лет назад, не вспомнит про плоскостопие… Вполне вероятно, что врач будет следовать привычному алгоритму, назначит процедуры, аппаратные и инъекционные, чтобы устранить дряблость кожи, не обратит внимание на гипермобильность суставов пациента, его торчащие ушки, нарушение осанки, не узнает про неправильный прикус (ортодонт уже всё исправил), не увидит рубцы на коже, если они не на лице. К сожалению, в случае недифференцированной дисплазии соединительной ткани ответ на повреждающие и стимулирующие воздействия будет совсем иным, нежели у относительно здорового человека, без аномалий синтеза, структуры и деградации коллагена и эластина. Атоничная, хрупкая кожа с низкой способностью к регенерации, но с высоким риском образования рубцов отреагирует либо осложнениями, либо отсутствием эффекта (в лучшем случае).

Как этого избежать, если планируется что-то посерьёзнее спа и массажей?

· Не воспринимать косметологию как услугу, где процедуры поставлены на поток, а врачу не обязательно знать, что с вами происходило до прихода к нему.

· Идти на консультацию, основательно подготовившись, взяв с собой данные своей медицинской истории, а врачу тщательно собирать анамнез.

· Если растяжимость кожи не соответствует возрастной норме, если планируются серьёзные воздействия, стоит не полениться на приёме раздеть пациента и осмотреть кожу не только в зоне воздействия, проверить косвенные признаки коллагенопатий, спросить про заживление, образование рубцов. Первая консультация не должна быть торопливой.

Тогда план процедур будет иным, а результат — более прогнозируемым.

Рассмотрим вторую причину обманутых ожиданий пациента.

Эстрогены, эстрогены, ну куда же вы со сцены?

Уровень эстрогенов влияет на состоятельность сосудов, синтез коллагена и скорость его разрушения, на устойчивость кожи к ультрафиолету и поллютантам. Когда эстрогенов мало, повышается проницаемость сосудистой стенки, появляется склонность к отёкам, сосуды становятся хрупкими — появляются телеангиоэктазии («сосудистые звёздочки»), нарушается заживление.

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: мы тут недавно получили регистрацию в Роскомнадзоре (РКН) наших ТГ-каналов (можно смело на них ссылаться, всё хорошо, ссылочка в профиле). А вот с нашим ютуб-каналом вышел затык. «Ютуб» не запрещён (потому мы решили его подать, там больше 10 тысяч подписчиков, да и сами на него до сих пор иногда ссылаемся, хотя новые видео, конечно, кладём и на наши видеосервисы), но незадача: Роскомнадзор (а это они делают регистрации) не смог туда попасть, потому что ну вы сами знаете что происходит.

Честно говоря, не знаю, что с этим делать — ну, видимо, ничего. Раз РКН не может туда зайти, то и проверить, наверное, тоже не могут). Хотя у РКН написано, что регистрация там обязательная))

Что делать с нашей рекламой на других «ютубах», будем думать — как минимум многие блогеры сразу кидают одно видео на все хостинги. Но ситуация кажется двойственной)

#про_соцсети

Сергей Кирш: время от времени вижу в комментариях и в целом в нашем профессиональном сообществе мнения, что надо не в продажи на маркетплейсах вкладываться, а заниматься (далее я утрирую) элитарными продажами — только со своего сайта и/или профессионалам.

На это я могу сказать ответ одной знакомой компании-производителя (которая позже нас вышла на маркетплейсы): «На профессионалах, увы, завод не построить». Это если говорить о профессиональных косметологах. Мы их очень любим, ценим, уважаем, занялись активнее наукой в этой сфере, обучаем постоянно, планируем новые продукты. Но всё же основные продажи приходятся на частных покупателей (с появлением маркетплейсов старые модели продаж ушли), как раз которым косметологи нас и рекомендуют.

Ну а свои сайты не растут почти ни у кого. У нас вот впервые за два (!) года случился рост продаж в декабре на нашем сайте. Мы это связываем скорее с новым сайтом в целом (кстати, удобнее ли стали покупки?). Но пока это лишь разовый всплеск, да и по сравнению с провалом последних двух лет сосредоточиваться на продажах на сайте сложно.

Каналы продаж и маркетинга постоянно меняются. Самое важное — быть в тренде и быть максимально удобным своим покупателям. Если сейчас это маркетплейсы — значит они. Гельтек (да и почти кто угодно ещё) не может обеспечить нигде, кроме Москвы, быструю и удобную доставку. То есть для конкуренции с маркетплейсами в таких вопросах надо организовывать как минимум фулфилмент по всем регионам России и нести нагрузки на администрирование этой махины. Ну а маркетплейсы эффективно съедают остальной е-ком в России. У «Озона» и WB уже где-то 80–90% заказов в интернете в 2024 году. Ну и как тут конкурировать по продажам?

Зато мы строим бренд. Наш сайт всё более и более посещаемый. Уже сотни тысяч человек ежемесячно. Только мы его используем для помощи в выборе продукции. А уж где её купят (хоть в «Золотом Яблоке») — это уже вопрос удобства покупателя. Чем удобнее нас покупать — тем выше продажи. Тем и растём.

#про_магазины

Диана Тужилкина: есть у меня один секретик. Я вообще не люблю наши дозаторы на средствах для тела. Ну вот лично мне неудобно, не нравится брать в руку флакон, нажимать на него скользкими руками в душе — он еще и туго нажимается, есть ощущение, что у меня после использования нашего геля для душа очень силён и накачан указательный палец 🙂

В кремах мы вскоре решим эту проблему — выпустим в вакуумной таре. А вот в средствах для душа…

Затем я почитала отзывы на МП про то, что они ломаются, почитала, что есть такие же люди, которым неудобно, и всё — решила, что не сдамся, пока не сменю дозатор на тот, который будет точно крут.

На прошлой выставке в Гонконге, куда мы с Сергеем отправились искать тару, я взяла с собой наш пустой флакон от Acid Therapy и прямо ходила по стендам и прикручивала разные дозаторы к флакону в поисках идеального. Я не знаю, как у Сергея хватило терпения слышать моё «некрасиво, не нравится, неудобно, дурацкий пластик, хлипкий, слишком большой, слишком маленький, недостаточно туго, а теперь слишком туго» на 70+ стендах с дозаторами.

Однако, когда я увидела ЕГО, я клянусь, я в прямом смысле бежала к стенду (недалеко, метров 15), чтобы скорее прикрутить его к флакону, а потом он подошёл к нашему горлу, и мы запросили контакты. А потом мы заказали пару десятков штук для тестов с нашими продуктами, и он прошёл тесты. И вот, на фото и видео он. Я обожаю вот такие толстенькие дозаторы, чтобы можно было положить руку сверху и просто нажать — так много забот вокруг, хотя бы гель для душа должно быть выдавить просто!

Как вам новый дозатор?

#про_упаковку

Диана Тужилкина: продакт (продакт-менеджер) и количество продуктов на одного продакта.

Пару месяцев назад встречались с коллегами по отрасли, обсуждали идею Сергея про клуб технологов. Там мы разговорились, и речь зашла о том, сколько разработчик и продакт должны выпускать продуктов в единицу времени. У нас разработчик делает в среднем восемь продуктов в год, которые выходят на рынок. Продакт в среднем выпускает около 12 уникальных продуктов. Для большинства брендов это ОЧЕНЬ мало. Так почему так? Не то чтобы у нас кто-то сидел и считал мух, вместо того чтобы работать, — я вижу, как люди там болеют за дело и порой сильно перерабатывают. Я задумалась.

Дело в подходе. Да, основной наш канал продаж — маркетплейсы, в общем, как и у всех. Маркетплейсы любят новинки и большой ассортимент, занимать бóльшие доли в листингах, МП сами продвигают новинки, и в целом некоторые наши конкуренты на МП имеют ассортимент около 600 SKU, у лидеров категории их может быть и 1000.

Но мы не массовый бренд, в том смысле что стремимся к тому, чтобы каждый продукт, выпущенный нами, становился звездой и продавался в первый же месяц десятками тысяч за ту цену, за которую мы продаём. Это сложная задача, мы работаем в довольно непопулярной для маркетплейсов ценовой категории. В этом смысле мы не совсем «маркетплейсный бренд».

Новинки нам даются кровью и пóтом, буду честна, почти на каждом этапе мы можем завернуть продукт. Мы очень много сил, времени и денег тратим на то, чтобы вообще разработать и вывести продукт на рынок, почти все наши разработки — это уникальная история. Затем тесты и вот это всё. Иными словами, права на недоработку у нас и нет.

Продакт готовит полный пакет по продукту в паре с косметологом, делает обучение по новинке, готовит всю фактологию по контенту во все каналы. Да-да, нам правда важно, чтобы все ингредиенты, которые мы используем, были корректно расписаны, чтобы не было ошибок. Продакт — лицо, во многом отвечающее за нашу экспертность в рамках продукта, и кажется, что мы придерживаемся принципа «меньше да лучше» ещё и потому, что поддерживать экспертность занимает уйму времени и дело вообще скрупулёзное. Наверное, оттого у нас и не 10 новинок в месяц, но я лично об этом не жалею.

#про_продукты

⬆️⬆️⬆️

Например, влияние ресвератрола на устойчивость кожи к солнечным лучам и образованию нежелательного пигмента, а также эффективность против других признаков старения отражены в этом обзоре.

Упоминание других компонентов — биофлавоноидов, активов морского происхождения, и даже применение экзогенного меланина в контексте усиления эффективности фотозащитных средств и средств для загара можно изучить в этой статье.

Так что регулярное применение, к примеру, антиоксидантной сыворотки С-Energy с ресвератролом, дигидрокверцетином, феруловой кислотой или лосьона-концентрата NEO в качестве тоника существенно повысит устойчивость кожи к ультрафиолету и поллютантам.

Схема ухода при пигментации

Для утреннего очищения возьмём мягкое средство, например очищающий гель или мусс, а вечером умоемся чем-то кислотосодержащим, например гелем с PHA-кислотами или более интенсивной пенкой с AHA-кислотами; утром в качестве тоника будет богатый антиоксидантами лосьон-концентрат NEO, а вечером освежающий тоник с АНА-кислотами.

Утром нанесём сыворотку С-Energy под средство с SPF, например под солнцезащитный увлажняющий флюид SPF 50+ или CC-крем SmartColor SPF 25, а вечером бороться с пигментацией будет тяжёлая артиллерия — сыворотка Brightening Skin с койевой кислотой и пептидными комплексами меланостатином и хромабрайтом. Кстати, она и качество кожи улучшает, и уменьшает глубину морщин. Наносим её через 15 минут после кислотного тоника.

В вечернем уходе можно использовать и обновляющий флюид «Альфадерм» с АНА-кислотами, который особенно хорош для кожи, склонной к воспалениям или потерявшей свой естественный лоск и сияние, а если кожа очень чувствительная, то отлично подойдёт пилинг-сыворотка Peptide Renewal с отшелушивающим пептидом РР3, который работает, не повреждая эпидермис. Об этом ингредиенте я подробно писала здесь.

1–2 раза в неделю дополним уход проведением глубокого очищения энзимной маской.

Если липидный барьер повреждён перепадами температур, требует восстановления, то не забываем про прекрасный липидовосполняющий крем Skin Bond с церамидами, который можно наносить через полчаса (или чуть позже) после кислотных препаратов, если есть такая необходимость. От самих же перепадов температур можно защитить кожу барьерными средствами: гелем Ceramide SkinSaver или защитным силиконовым кремом из линейки Geltek Sport.

В сезон пилингов и других повреждающих процедур (лазерных шлифовок, аппаратного удаления сосудов и пигментации, IPL, BBL, микроигольчатого RF и т. п.) можно воспользоваться не только услугами профессионалов в клинике, но и сделать самому себе курс всесесезонного гель-пилинга (5–6 процедур с интервалом минимум в 5–7 дней между ними). Его очень любят и профессионалы, называя «пилинг деловой женщины» или «пилинг для занятых людей» (не будем устраивать тут гендерный шовинизм :), мужчины тоже уважают этот препарат), так как не все могут позволить себе жёсткое воздействие с последующей реабилитацией, а курс деликатного пилинга постепенно приведёт кожу в порядок и повысит фотозащитные свойства кожи (за это отвечает феруловая кислота в составе).

Главное в работе с пигментацией — это:

· профилактика (антиоксиданты, солнцезащита, ингибиторы тирозиназы в уходе, предотвращение глубоких воспалений);
· понимание, насколько глубока пигментация, и прогнозирование результата исходя из этого (дермальная — это преимущественно работа лазерами и другими аппаратными методиками, а поверхностная — пилингами и отбеливающей косметикой в регулярном уходе).

Как всегда, жду ваших реакций и вопросов под постом, если они появятся. Спасибо!

#про_уход

Ирина Егорова: в наших краях осенне-зимний период традиционно используется для повреждающих воздействий, в основном нужных для устранения приобретённой за лето пигментации или выравнивания рельефа кожи, удаления несостоятельных капилляров (сосудистых звёздочек). Это пилинги, шлифовки, а также активное использование в домашнем уходе средств с ретиноидами и кислотами.

Поговорим об ингредиентах, препаратах и слегка затронем процедуры, способные выровнять тон, уменьшить выраженность пигментации. Кому ближе визуал, чем текстовый формат, можно посмотреть/послушать видео на эту тему на нашем рутуб-канале — «Cекрет ровного тона кожи лица», а кто любит почитать — оставайтесь здесь со мной.

Подробно разбирать виды пигментации, от эфелид (веснушек) и мелазмы до сенильных пятен, мы сегодня не планируем, нас будет интересовать лишь глубина залегания пигмента, ну и отчасти его вид (эумеланин или феомеланин). Глубина важна для понимания, каким способом можно предотвратить или устранить пигмент, а когда его убрать уже не получится или сложно, дабы не внушать себе или пациентам ложных надежд.

Каким бывает меланин?

Различают эумеланин и феомеланин, отвечающие, соответственно, за чёрный и коричневые оттенки — первый, за красные и жёлтые — второй. Есть ещё нейромеланин, но в коже его нет и за цвет её он не отвечает. Чем больше феомеланина, тем светлее кожа (и меньше число, обозначающее фототип по шкале Фицпатрика), и наоборот, чем больше эумеланина, тем кожа темнее (и выше фототип). Чем ниже значение фототипа, тем слабее естественная защита от солнца (это важно помнить!). Кроме того, феомеланин может сам становиться фотосенсибилизатором и провоцировать оксидативный стресс (а там рукой подать до гиперпигментации и даже меланомы, риск возникновения которой всегда был выше у светлокожих, рыжих или блондинистых обладателей первого фототипа).

Как бы пригодился меланин в фотозащитных средствах! Однако это довольно сложный актив, и встретить его чаще всего получается в роли краски (тушь, пищевые красители), а не защитного актива.

Из чего только ни пытаются синтезировать меланин, от грибов, чернил каракатицы и подмора пчёл до биомассы дрожжей и кератина волос (человеческих, конских). Обладая фото- и радиопротекторным свойством, он мог бы помочь не только как антиоксидант и защита от солнца, но и как противоопухолевый актив (на это делают ставку многие исследователи), однако достаточной доказательной базы пока не накопилось.

Как отличить, где залегает пигмент?

При помощи простой лампы Вуда (ну или дерматоскопа) мы можем понять, насколько глубока пигментация. Если она расположена поверхностно, в эпидермисе, то рисунок пигмента будет более контрастным, а если глубоко, то поверхность кожи будет визуализироваться как более однородная.

Соответственно, поверхностную легко победить, а вот дермальную гораздо сложнее. Кроме того, есть поствоспалительная пигментация, у которой тоже свои особенности и свои «любимые» активные компоненты: азелаиновая кислота (одновременно и противовоспалительный актив, и ингибитор тирозиназы) и миндальная.

Что поможет устранить поверхностную пигментацию и уменьшить выраженность дермальной?

· АНА- и PHA-кислоты;
· энзимы (1–2 раза в неделю);
· койевая кислота и арбутин;
· пептидные комплексы (хромабрайт, меланостатин, отшелушивающий пептид PP3);
· кислая форма витамина С, стабильные формы тоже немного выравнивают тон;
· ниацинамид (косвенно);
· пилинги, шлифовки;
· растительные компоненты с осветляющим действием (глабридин, солодка, петрушка и т. п.);
· азелаиновая кислота (предпочтительнее при склонности к воспалениям и поствоспалительной пигментации);
· активные формы ретинола.

Очень важно повышение собственных фотозащитных свойств кожи. К сожалению, ультрафиолет не только вызывает пигментацию, но и провоцирует другие возрастные изменения, такие как солнечный эластоз, дряблость кожи, гиперкератоз и морщины. Основная причина изменений — реакции перекисного окисления липидов. Для профилактики оксидативного стресса нужны антиоксиданты.

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: факапы случаются или история одной большой опечатки. Именно так и стоит начать этот пост.

В наших брендовых чатах, а также во многих блогерских чатах поднялся вопрос о составе на новых этикетках нашей сыворотки С-Energy. Суть вопроса в том, что в партиях сыворотки, выпущенной полгода назад и три месяца назад, состав на этикетках отличается, как будто средство теперь имеет другой, более дешевый ключевой актив: раньше в составе был указан аскорбил глюкозид, а теперь на этикетке вместо него красуется аскорбил фосфат натрия.

В первую очередь я хочу сказать большое спасибо людям, заметившим это и поднявшим этот вопрос. Если честно, без вас мы, может быть, заметили и через пару месяцев, а может быть, через полгода — неизвестно. Спасибо вам за то, что мы сейчас взяли это в работу и оперативно исправим.

Самое важное, что я хочу сказать этим постом: да, мы ошиблись. Мы никогда не меняли проценты и формы витамина С в сыворотке С-Energy. И тем более никогда не стали бы экономить на ключевых активах. Мы ошиблись именно в тот момент, когда меняли этикетку. Не так давно мы сменили отдушку в этом продукте и по закону вынесли аллергены на этикетку. Именно на этой итерации произошёл сбой, и аскорбил глюкозид изменился на SAP. Но в формуле всё ещё аскорбил глюкозид, работает сыворотка, как и раньше.

Мы всегда себя ставим на место потребителя, и я понимаю возмущение. Я пишу этот пост для того, чтобы снять опасения на тему того, что формула стала слабее, или опасения по поводу того, что вас обманули, — это не так, иначе бы этого откровения не было.

Мы сейчас работаем над исправлением ошибки на этикетках, и следующую партию продукта выпустим с верным и актуальным составом на банке.

Все производственные процессы мы фиксируем в 1С, поэтому, чтобы не быть голословными, добавляем скрины записей по этапам производства (диспетчирование, взвешивание и внесение в реактор) партии с неправильной этикеткой. Аскорбил глюкозид на месте!

Если вдруг надпись «аскорбил глюкозид» вам психологически важна, и кажется, что сыворотка без неё не работает, пожалуйста, напишите нашим сотрудникам @geltek_cosm — мы всё ещё открыты и готовы сглаживать печаль наших покупателей, если мы ошиблись.

#про_составы

Сергей Кирш: мы продолжаем развивать наш сервис по экспертному подбору косметики в интернете.

Сегодня хочу презентовать вам новый раздел с функционалом подбора косметики Гельтек по аналогам или встраивания своих продуктов (не Гельтека) в концепцию комплексного ухода с нашей продукцией (мы начали реализовывать вопрос по совместимости разных средств).

Для запуска программы необходимо всего лишь загрузить фото своей банки косметики (это может быть и Гельтек, если что :)). Поиск средства происходит без вашего участия на нашей стороне — вам только нужно будет подтвердить правильность определения (сервис на бета-тесте, возможны накладки!).

Что вообще умеем делать, и зачем это всё:

🔷 Программа указывает, соответствуют ли цели, которые вы отметили (там есть выбор), с целями загруженного средства.

🔷 Наш сервис выдаёт состав и говорит о несовместимости компонентов, а также указывает на цель компонента. Мы очень часто видим вопросы: «можно ли использовать вместе продукты с содержанием X и Y?». Теперь часть ответов точно можно получить, не дожидаясь нас.

🔷 Аналог того, что вы хотите проверить, подбирается из нашего каталога на основе наиболее похожего по цели средства.

Важно! Ретинолосодержащие продукты сейчас не выдаются в случае, если вы ранее не использовали средства с ретинолом (это, кстати, вызывало недовольство у тестовой группы, но сейчас мы решили проверить уже на большой аудитории).

Я уже так много рассказал — пора пробовать. Ещё раз ссылка.

PS. Наш сервис Geltek Skin Assistant сейчас стал самым посещаемым разделом сайта! Новый сервис будет догонять!

#про_ИИ

Сергей Кирш: в пятницу рассказывал про ТВ-рекламу и сказал, что напишу, к чему это привело.

Сразу скажу, что дело, конечно, не только в ТВ. Мы много лет строили бренд, много лет работали над качеством, экспертностью, и должно было прорвать. Но что-то же стало катализатором.

Начиная с июля прорвало так, что мы просто перестали успевать делать косметику. Как результат — постоянно чего-то нет в наших каналах продаж. А то, что есть, порой заканчивается быстрее, чем мы рассчитывали. Например, в августе наши SPF-стики ушли в солдаут за три недели (при расчёте на 4–5 месяцев). Ну и много что ещё из новинок теперь делаем куда бóльшими объёмами, чем летом могли себе даже представить.

Будет вопрос: что с качеством? Расскажу.

У нас постоянно кончается сырьё (а ждать нужного 3–4 месяца). И мы не выпускаем на абы каком (ведь часто кончается что-то одно, потому что с ним проблемы), а просто смиренно ждём или ускоряем доставку за очень дорого. Мы вообще планируем обычно запасы на 2–3 изготовления продукции и чтобы за остальное время доехало. И когда 2–3 изготовления (варки) происходят за 5–6 месяцев — это нормально. А когда за 2–3 недели — нам становится сложно :)

То же самое с упаковкой. Мы так тщательно тестируем нашу (что не убирает шансы нарваться на проблемы в какой-то из партий, они же все отчасти уникальные), что перебиваться какой-то странной ну довольно сомнительно (есть аналоги по виду, но не такие же по сути). А если кончилось то, что мы заказывали, то новую ждать порой не один месяц. Я уже летал на переговоры в Шанхай в начале ноября, и мы обсудили определённое количество на 2025 год. Кажется, что надо будет брать раза в 2–3 больше от того обсуждённого количества.

В общем, чего нам не хватило в 2024-м — это хорошего планирования. Вообще не смогли предсказать тот рост, который случился. В результате перед тем же Новым годом много чего не было в продаже или было в каких-то уникальных каналах. Это расстраивало и нас, и вас.

Что будем делать в 2025-м? Менять подход к планированию, чтобы быстрее реагировать на все изменения. Уже едет сырьё в увеличенных объёмах, упаковку уже делают под нас, новые заводики готовятся делать под нас тоже кое-что новое.

Ну и самое важное — готовим и производственные мощности. Уже точно везде будет минимум две смены и полные, может, где-то и больше. Открыли много вакансий на производство, иначе не будем успевать с теми объёмами сырья, которые едут.

Наша задача, используя понятные сырьё и тару, делать предсказуемую продукцию. Для этого будем и людей учить постоянно, добавлять аудиты и аудиторов контроля качества. Это тоже в планах. Рост производства и рост контроля качества для меня штуки взаимозависимые.

#про_программное

Сергей Кирш: для меня сильнейшим открытием 2024 года было то, какую же эффективность имеет ТВ-реклама в России. В моём инфопузыре ТВ смотрят не очень много, максимум для спортивных событий (футбол, хоккей). Однако рейтинги передач, просмотры говорили об обратном, что это в целом по стране не так.

И вот мы рискнули и запустили с 1 июля рекламу на ТВ. И это вызвало просто космический рост известности. Вообще, в прошлом году много кто рос: почти все сильные отечественные компании показывали очень крутые результаты (спасибо вам, нашим покупателям!), но именно известность от ТВ реально растёт.

Потому мы приняли решение продолжать рекламу и законтрактовались до конца 2025 года на несколько флайтов на ТВ. Где-то в феврале-марте запустим новый ролик (он ещё не снят, будем снимать в конце января) с уже новыми идеями. А пока крутим тот, который снимали ещё в мае 2024-го. К сожалению, у нас так и нет пока прав выкладывать его самостоятельно в канал — потому искать можно разве что на ТВ :)

В любом случае я рад, что мы пошли на эти шаги.

К чему это ещё привело — расскажу, думаю, уже в понедельник. Надо постепенно выходить из праздничной суеты.

#про_программное

Сергей Кирш: под Новый год наше правительство приняло новый пакет пошлин на ряд продукции из «недружественных стран». Вдобавок к уже существующим добавились новые — их видно на скриншоте.

Лично мне немного странно, что добавили декоративную косметику (ведь тут позиции отечественных производителей не так сильны, но толковым людям там виднее) и не добавили уходовую для лица (как раз тут весьма сильны позиции российских производств).

Впрочем добавление и шампуней, и средств для мытья кожи (например, гелей для душа) по мне так позитивная новость именно для российских производств.

Своя рубашка всегда ближе к телу, и пользователи этих самых иностранных средств вряд ли с радостью воспримут подорожание (а пошлина на ввозе 35%). Но, с другой стороны, это даст более тепличные условия для наших производств (а я тут пишу всё же как производитель косметики), поможет нарастить продажи и, значит, дать больше и налогов, и рабочих мест, и зарплат за счёт роста продаж. Ну и это в свою очередь позволит стать ещё сильнее и в ответ уже думать об экспорте — увы, на каких-то объёмах это просто невозможно. Я не сторонник санкций в формате «всё запретить» (как ввели против нас), хотя с сырами теми же это весьма сработало. Но вот рост пошлин считаю в текущей ситуации с нашими «партнёрами» неизбежностью.

Вообще, без сильного внутреннего производства не может быть сильного спроса на то же сырьё (которое мы пока возим из заграницы). И без сильных российских производителей не может быть и сильной страны. А сказки про «невидимую руку рынка» я давно не воспринимаю.

#про_тенденции

⬆️⬆️⬆️

Как сохраняем и восстанавливаем защитный барьер?

1) Не допускаем его повреждения! Тут нам в помощь барьерные средства: безводный барьерный гель Ceramide SkinSaver или крем защитный силиконовый из линейки Geltek Sport (спортивный крем наносим за 20–30 минут до выхода на мороз, SkinSaver же такого ожидания не требует). Если вы укатили в горы покорять их склоны, то возьмите с собой спортивный солнцезащитный гель SPF 30 или солнцезащитный стик для лица SPF 50+, пока они ещё есть в наличии на маркетплейсах, так как в горах УФ-индекс может быть очень высоким, а эти два безводных препарата защитят и от солнца, и от мороза одновременно.

2) Дома восстанавливаем кожу увлажняющими сыворотками с ультрамолекулярной гиалуроновой кислотой («Интенсив-омоложение», «3D-увлажнение» или Keep Calm Serum из линейки The U, на выбор) под интенсивно восстанавливающие кремы-репаранты, такие как NMF-protection (если больше беспокоит недостаток влаги) или липидовосполняющий крем Skin Bond (если проблема больше в сухости, недостатке липидов в эпидермисе).

3) Снимаем плотный макияж и защитные кремы / SPF двухэтапно, с использованием гидрофильного масла и любого геля или мусса из нашей линейки, они все очень нежные.

4) Не забываем про увлажнитель воздуха, хотя бы простой, но лучше с функцией «мойки воздуха», чтобы предохранить кожу ещё и от поллютантов, которые виновны в старении кожи порой не меньше ультрафиолета.

Ну и общие рекомендации: после возлияний и чревоугодия всегда стоит несколько дней придерживаться менее калорийной диеты, налегать на овощи, причём по большей части сырые, фрукты (кому можно) и чистую воду. Любимый мой совет)) — нормализовать питьевой режим (и кожа будет более увлажнённой, и организм спасибо скажет).

Спасибо, что читаете мои лонгриды, ставьте огоньки или сердечки (да какие угодно реакции), так я пойму, что мои посты вам нужны.

Всех с наступившим 2025-м, пусть он будет лучше предыдущих!

#про_уход

Ирина Егорова: подумалось мне повторить (с вариациями) инструктаж, как пережить новогодние каникулы без сильных потерь для кожи. Краткий чек-лист, если можно так выразиться (хотя насчёт краткости… завсегдатаи чата знают, что краткость явно сестра не моего таланта, аххаха, но буду стараться 😊).

В прошлом году в инструктаж вошёл лимфодренаж, причем как в виде ссылки на видео «Отёки лица: причины и решение проблемы 16+» (2:40–6:30 минута влога), записанное ещё в пандемийные времена, так и в виде текстовой инструкции в январском посте, содержание которого можно освежить в памяти здесь.

Сегодня же я хочу уделить внимание некоторым другим моментам, а именно:

- сосудистым проблемам, усугубляющимся из-за большего количества триггеров (возлияния, недосып, бани/сауны, в том числе и у тех, для кого это, в целом, непривычный образ жизни);

- нарушению защитного барьера вследствие того, что в зимние длинные выходные даже самый матёрый «офисный планктон» выходит-таки из подземелья на улицу, а некоторые даже вспоминают, что в кладовке пылятся сноуборд или лыжи)).

Что делаем с сосудами?

1) Хорошо проветриваем помещение, в котором спим.

2) Делаем регулярный лимфодренаж (см. начало статьи и ссылку на мой пост от прошлого января), чтобы избыток жидкости в тканях не сдавливал капилляры и не нарушал поступление кислорода, влаги и питательных веществ в кожу, которая этими капиллярами кровоснабжается. Используем самые активные дренажные наши препараты: гель для кожи вокруг глаз и гель моделирующий для нижней трети лица. Кто ещё более-менее молод :) и кожа вокруг глаз не сухая, можно в регулярный уход взять новый гель для кожи вокруг глаз Open Eye Roll-Gel от The U, приятнейший по органолептике (да-да, наша любимая смородинка в нём 😊) и по способу нанесения (прохладный ролик). А если не молод, а гель нравится, то просто наносим его под крем.

3) Добавляем в уход (или продолжаем применять) косметические препараты с ангиопротекторами (сосудоукрепляющими компонентами). Для лица это в первую очередь будет флюид Antiredness Green, особенно если кожа склонна к покраснениям, а может быть даже Antiredness Gold, с тем же составом, но не с зеленоватым, маскирующим покраснения пигментом, а с золотистым, который придаст сияния и свежести лицу, что, кстати, может быть актуально и под праздничный мейкап 😉. Кроме того, если есть домашние гаджеты (микротоки, ультразвук), то можно купить гель для сухой и нормальной кожи серии NEO с липосомальным дигидрокверцетином и другими вазопротекторами/антиоксидантами (а в идеале к нему ещё и лосьон-концентрат NEO — любимый тоник для взрослых любого возраста с атоничной, тусклой кожей и категории 40+!) и сделать по нему курс из 10 процедур (а потом периодически продолжать поддерживающие пару раз в месяц, а сам гель ещё использовать, как сыворотку, под любой крем). Можно рискнуть попробовать и самый концентрированный сосудоукрепляющий препарат — антикуперозный гель, но с ним есть нюансы: хорошо бы перед первым применением разжиться пробничком (например, в нашем Центре диагностики кожи) и убедиться, что нет повышенной чувствительности к никотиновой кислоте — ниацину в его составе.

4) Не «дербаним» кожу в этот период скрабами, пилингами, если она испытывает повышенную или непривычную нагрузку от временного изменения образа жизни. В уходе делаем упор на всё успокаивающее и деликатное, если, конечно, вы не планировали специально сделать повреждающие процедуры (к примеру, в нашей клинике в эти нерабочие дни, клиника-то уже с 4 января наготове со всеми своими аппаратами и не только 😊).

⬇️⬇️⬇️

Производство: в преддверии Нового года у нас свой «снегопад». Так набухающий полимер превращает реактор в «снежный шар». Желаем всем красивой зимы! ❄️

С наступающим Новым Годом!

Ваш «Гельтек»

Сергей Кирш: впереди чудесный праздник, Новый год.

Я в новогоднюю ночь подниму бокал сидра (да, я не люблю шампанское) за то, чтобы рост Гельтека продолжался и всё больше и больше людей радовались нашей продукции.
Год замечательный в плане результатов, команда собирается всё более и более сильная, впереди новые вызовы и новые же горизонты!

Кстати, одним из горизонтов станет уже упомянутый сидр 🙂
1 марта делаем с коллегами по ресторанной части фестиваль сидра в Москве. Если не знаете, что вручить кому-то в подарок, подарите туда билет. Да и сами потом приходите.

А если алкоголь не про вас — напоминаю, что есть замечательные рубашки к нашему проекту с мозаиками.

#про_проекты
#про_сидрерии
#про_мозаики

Сергей Кирш: культуру строит человек (с)
Перед новым годом хочется всё больше о красивом и воздушном. Купил недавно в офис первое достаточно серьёзное произведение искусства — картину современной российской художницы Вики Утикало «Дорогая, погладь мне рубашку».

У нас случилась странная история знакомства с этим произведением. Во время Cosmoscow увидел её в одной из подборок и отметил для себя, а потом мне кинули в личку эту картину, мол, посмотри. Ну и посмотрел). В итоге теперь украшает наш офис (не супер пока приспособленный под такие произведения искусства).

Кстати говоря, финдир сказала, что нам теперь предстоит больше работать, а то коллекционирование искусства — штука, требующая больших оборотов :)

Ещё в течение года в моей переговорке с пуфиками появился гобелен «Сказка» от братьев Либа. Люблю вести какие-то переговоры и планёрки с видом на него. Позволяет немного отвлекаться на красивое.

Ну и в свой «удалённый офис» повесил картину японской художницы Марисы (нашёл на арт-ярмарке в Шанхае). Каждый раз при любых сложностях отвлекаюсь от экрана ноутбука, смотрю на картину перед собой, улыбаюсь и возвращаюсь к работе в более приятном настроении.

Ещё за этот год начали покупать растения в горшках, сделали дизайнерам кабинет с яркими пятнами, вешаем (уже 2-й год подряд) репродукции картин. А ещё скоро позволим сотрудникам покупать не только однотипную спецодежду скучных цветов, но и яркую цветную.

Добавляю красок в жизнь коллег, чтобы в ответ мы могли придумывать и создавать ещё более крутые продукты для вас.

#про_программное

Сергей Кирш: почти каждый день для поднятия настроения читаю сводки из нашего внутреннего канала с хорошими отзывами. В этот раз мне на глаза попались два продукта: крем для рук Ceramides&Prebiotics и ланолиновый крем для мам и малышей.

Первый — наш уже проверенный боец. Это благодаря ему прошлая зима была лучшей для кожи на моих руках. У меня всё довольно сложно с зимами и холодами, потому такие продукты помогают примириться с реальностью. И не только мне, что и подтверждается массовыми отзывами. Если не только я страдаю от сухости на руках после мороза — вы теперь знаете, что делать.

Ну а второй — новинка (из серии Baby), и ему ещё предстоит пройти реальные массовые испытания зимой. Но уже сейчас могу сказать, что его непрямое применение (для чего его придумывали) может порадовать очень многих, и особенно уже наступившей зимой. Почитайте, что пишут те, кто его уже попробовал. Мне кажется, надо брать на зиму :)

#про_продукты
#про_отзывы

Сергей Кирш: продолжаю в компании увеличивать количество всяческого внутрикорпоративного мерча с разными гельтековскими мемами.

Из нового — вышивка на халаты для разработчиков формул красоты, жилетки с патчами для сотрудников склада, которые отправляют косметику в ваши дома. А также уже ранее показанные халаты для производства, футболки в офисе. Всё это внутренние истории, но ими хочется делиться.

Ну и да — Гельтек в каждый дом) Особенно перед Новым годом.

#мерч

Сергей Кирш: решили перед самым Новым годом начать искать себе полноценного арт-директора.

У нас компания настолько бурно развивается, что ищем руководителя направления продакшен для построения брендов и управления производством контента рекламных кампаний.

Я редко когда размещаю вакансии в канале, но тут я прям крайне заинтересован.

Требования:

➡️ Наличие художественного вкуса и насмотренности (как мы это понимаем, обсудим на собеседовании, может, даже со мной).

➡️ Опыт работы графическим дизайнером, навыки работы в Figma, Adobe.

➡️ Внимание к деталям, типографике и логике построения макетов.

➡️ Опыт в создании брендов, упаковки, рекламных креативов.

➡️ Понимание принципов сценаристики и видеомонтажа.

➡️ Навык общения с заказчиком и постановки технического задания дизайнеру, копирайтеру, фотографу, видеографу, монтажёру.

➡️ Опыт руководства творческой командой.

➡️ Наличие портфолио обязательно.

Все подробности можно слать откликом на вакансию.

Вдруг новогоднее чудо соединит два одиночества — Гельтек и крутого, подходящего нам профессионала (увы, всех на работу взять не сможем, и придётся выбирать, если будет несколько крутых вариантов).

#про_вакансии

Диана Тужилкина: вы думали, перед Новым годом никаких новинок? Я и сама так думала.

Но как я могу оставить вас на новогодние праздники без липидовосполняющего крема? Совесть не позволила.
Зимой нужен всем — абсолютно сезонный, на мой взгляд, продукт, достойный внимания благодаря интересному составу.

Формула крема обогащена активами, имитирующими естественные липиды кожи, для интенсивного восстановления барьера: церамиды (разного вида, что важно! здесь и церамид NP, и церамид AP, и церамид AS, и церамид NG), сквалан, 7-дигидрохолестерол. Всё, чтобы восполнить недостаток липидов, который на сегодня есть у большинства.

Рекомендую для людей, которые используют ретинол, особенно СР или адапален, для людей, которые после перемены температур чувствуют стянутость, для тех, у кого появляются шелушения. Отдельно рекомендую людям с атопическим дерматитом.

Последнее ровно потому, что продукт — брат-близнец нашего крема Atopic Skin. Решили в этом году перевыпустить его для лица, с другим названием, потому что название «атопик» серьёзно сокращает его аудиторию: состав крема просто хорош для восстановления липидной мантии, не обязательно иметь атопический дерматит. Второй год горжусь, что мы выпустили такой интересный состав и сделали его легковпитывающимся, а не плотным и суровым, как бóльшая часть кремов для атопиков.

Теперь знайте: продукт хорош и для лица, по плану должен стать самым питательным нашим продуктом из всех.

Уже доступен на сайте, WB и OZON.

#про_новинки

Сергей Кирш: у нас коллеги приготовили календари с мозаиками (там немного больше вариантов, чем мы отправили продукции в продажу), и я решил разыграть 15 штук. Приехали мне совсем недавно, потому уже не факт, что успеем отправить всем до Нового года. Но давайте мы попробуем хотя бы определиться с победителями.

Что надо сделать?
Креативно поздравить Гельтек и команду компании с Новым годом. Минимум 15 победителей выберем с коллегами и пошлём вот как только, так сразу (если что — доедет после Нового года). А если понравится больше — есть небольшой резерв :)

Итоги объявим 25 декабря.

#розыгрыш

Диана Тужилкина: люблю рассказывать про странные продукты из нашей линейки.

Говорила про суперсыворотку «Альфадерм», которая не стала бестселлером, как планировалось, а сейчас расскажу про масла для душа. Это даже не совсем масла. Это мегамягкий обволакивающий гель для душа, который ощущается как лёгкое масло — да, да, именно лёгкое, эмульгирующееся, легко смывающееся, оставляющее после себя увлажнённость и мягкость. Вот про такое масло, не про оливковое или подсолнечное, конечно.

Сейчас это топовый продукт, потому что кожа сохнет в отопительный сезон. Мягкое очищение + хорошее увлажнение, восстановление липидов — это механизмы, которые сохранят комфорт кожи. Кстати, изначально масло планировалось как продукт для кожи с атопическим дерматитом, но так хорошо показало себя на фокус-группах, состоящих из людей без таких диагнозов, что решили размножить ароматы и запустить сразу несколько. Их сейчас много, но я напишу про свои любимые, потому что могу :)

Напишите и вы про свои в комментариях, если пробовали данный продукт.

Пожалуй, самый популярный из ароматов — чёрная смородина. Тут и говорить нечего, знакомый почти каждому ностальгический запах листа чёрной смородины — каждый вдох уносит в детство и согревает изнутри.

Следующая в моём рейтинге томатная ботва. Да, не самый обычный запах средства для душа. Но как же хорош под настроение! Особенно, когда все вишни/ванили/цветочки надоели. Пахнет бабушкиной теплицей, детством на огороде.

И особенно актуальное на сейчас: мандарин-бергамот. Если поедание мандаринов кажется вам недостаточной мерой для поднятия новогоднего настроения, рекомендую дополнить его цитрусами в душе — в декабре оно звучит особенно роскошно!

#про_продукты

Диана Тужилкина: итак, я честно прочитала все-все комментарии о том, как наши женщины выкраивают себе минутки на себя. Теперь мечтаю изобрести такой крем, который сам бы наносился на лицо, делал приятный массаж и, конечно же, был с эффектом «антистресс». Ну какая была б красота, а?

А вообще, не могу не отметить, в какое восхищение пришла и я, и вся команда при прочтении ваших изощрений при уходе за собой.

Особенно отметили эти ответы (один, два, три и четыре) — просто потому, что ваши комментарии прям задели кого-то из нас за живое. От себя отмечу: глажка — зло 🙂. Победителям летят наши сказочные наборы и календари, скоро будем связываться с вами в личных сообщениях. Большое спасибо, что прислали свои истории!

⬆️⬆️⬆️

С этими претензиями к себе (и, как правило, в психологически угнетённом состоянии) пациент и приходит к дерматологу или пластическому хирургу. Специалисты уже должны быть наготове корректировать данную проблему. И в принципе есть чем. Чтобы восполнить объёмы, есть филлеры, чтобы подстегнуть синтез коллагена — игольчатый RF, различные виды коллагенотерапии (это всё инъекционные процедуры — Collost micro (микронизированный коллаген), radiesse, так называемые «жидкие нити» на основе полимолочной кислоты, биорегенеранты с коллагеном, аминокислотами, пептидами и гиалуроновой кислотой), липофилинг. Для тела тоже, если потеря веса была не экстремально большой, есть чем воспользоваться: различные комбинации терапевтического RF и вакуумно-роликового массажа, наподобие аппарата Power Shape… Об этом, кстати, много знают (и пишут на своём канале) доктора нашей клиники «Гельтек» (у них многое из вышеперечисленного есть), советую подписаться тем, кто интересуется темой, а можно даже позадавать им там, на канале, вопросы. Как видите, пока многие только задумываются о том, как соответствовать запросу, у Гельтека уже есть что предложить)), как в клинике, так и в косметике, так как не стоит сбрасывать со счетов и регулярный уход за кожей лица и тела. Мы ведь едим и пьём регулярно, не питаемся одними сильнодействующими биодобавками, вот и наша кожа нуждается в ежедневной качественной поддержке. И тут на сцену выйдут четыре кита, на которых строится антивозрастной уход: кислоты, пептиды, антиоксиданты и их предводитель — ретинол. «Тяжёлая артиллерия» антиэйдж. Схемы, в которых сочетаются 5 peptides и ретидермы (сначала 0,25 или Glow skin retinol cream от The U, затем 0,5 или 1%), С-Energy (антиоксиданты) и 5 peptides в режиме утро/вечер. Обновлению кожи (и повышению упругости) будут способствовать энзимная пектиновая маска еженедельно и/или всесезонный пилинг курсом из 5–6 или более процедур. Также можно в регулярном вечернем уходе использовать деликатные кислотные препараты, такие как «Альфадерм» или пилинг-сыворотка Peptide Renewal (если кожа слишком чувствительная, а отшелушиваться надо).

Разумеется, хорошая трофика тканей там, где хорошее кровообращение, поэтому что для лица, что для тела очень полезен массаж и самомассаж. Масло для массажа Relax Therapy, помимо создания ощущения глубокого расслабления (за счёт запаха в первую очередь, такая нежная, благородная, не резкая лаванда, ну и текстуры), прекрасно ухаживает и смягчает кожу. Может, кстати, послужить и во время беременности, для предотвращения растяжек (насколько это, конечно, возможно в каждом индивидуальном случае). Для тела, разумеется, тоже есть свой ретинол — флюид для тела Retinol Care, и он также будет стимулировать ресурсы кожи при любом раскладе, неважно, был ли в анамнезе «Оземпик».

В заключение хочу сказать, что экстремально быстро менять вес не полезно ни с помощью препаратов, ни с помощью жёстких диет и «сушек», потому что организм может расценить этот стресс как хронический и начать вести себя, мягко говоря, непривычно. Сбалансированное питание с небольшим дефицитом калорий, если надо снизить вес, плюс физнагрузки, не дающие потерять мышечную массу и развиться остеопорозу, проблемам с суставами, — это более мягкий и физиологичный путь стать здоровее и предотвратить уйму проблем с сердечно-сосудистой и эндокринной системой… Но когда человечество останавливал потенциальный вред?)) Поживём — увидим, когда будет достаточно статистики. По крайней мере, препараты, дающие людям с диабетом (под контролем врачей! Ключевое слово — контроль) лучшее качество жизни, предотвращающие осложнения и продлевающие эту жизнь, более изучены и продолжают изучаться, в отличие от «тайских таблеток». Главное, не назначать их себе самим.

#про_уход

Ирина Егорова: во времена моей юности были популярны «тайские таблетки», приём которых многих привёл на больничную койку, а кого-то даже сделал клиентом на трансплантацию печени и протезирование клапанов сердца… Состав их никому не был известен, но то, что в них присутствовали психотропные вещества, — это уже доказанный факт. Лично мне эта тема в то время не была интересна, ибо я лет до 38 была размера XXS)), но на заре своей медицинской карьеры мне довелось поработать и на скорой, и в реанимации, в том числе как раз у Шумакова, в НИИ (теперь уже исследовательском центре) трансплантологии и искусственных органов. Застала я и Легенду: когда Валерий Иванович влетал (а скорее, вплывал!) в операционную, нам, юным ординаторам, хотелось слиться с местностью, а смачный его матерок вызывал благоговейную дрожь)). Однако уже в то время у нас проходила плановое обследование молодая женщина, которая благополучно родила с пересаженным сердцем, это был в середине 90-х неимоверный прорыв! Кроме того, уже вовсю занимались трансплантацией печени и почек (если успевали найти донора…). И вот тогда-то я и узнала, какие причины привели некоторых пациентов в хирургию (да, и я не всегда была косметологом 😊).

Сейчас же новый тренд: агонисты глюкагоноподобного пептида 1 (GLP-1, Glucagon-like peptide-1), самый известный из которых — нашумевший «Оземпик» в роли новой «пилюли», а точнее шприца, для похудения. Есть, конечно, и другие препараты семаглутида: Wegovy, отечественные «Квинсента» и «Велгия», более «продвинутый» Mounjaro (тирзепатид) и прочие. Однако это всё препараты не для похудения, похудение тут как бы Off lable, это противодиабетические препараты, которые необходимы людям с данной патологией. Исследования показали, что семаглутид напрямую влияет на участки мозга (в гипоталамусе и стволе), отвечающие за потребление пищи, ощущение удовольствия от неё, устраняет чувство голода и, наоборот, усиливает ощущение сытости. Также человеку перестаёт хотеться жирного. Успешно заменяет силу воли, аххаха))

Диабетикам препарат нужен ещё для профилактики сердечно-сосудистых проблем, но вот обычным людям хочется «на нём» просто худеть. А, как известно, нет дефицита калорий — нет снижения веса. Вот этот вожделенный дефицит препарат и создает за счёт снижения энергозатрат организма и практически полного отсутствия аппетита.

И вот тут мы начинаем иметь дело с «быстрым похудением» и его последствиями. Известно, что даже «естественным путём», особенно после определённого возрастного рубежа, быстро худеть не физиологично. Да, жир и воду можно согнать, но вот избыток кожи куда девать? Речь, конечно, не о лишней паре кг, а о гораздо больших весах и объёмах.

На побочных эффектах подобных препаратов я подробно останавливаться не буду — каждый может прочитать эту информацию да хоть в справочнике Vidal. Меня больше интересуют последствия со стороны кожи и подкожно-жировой клетчатки.

А вот тут уже наблюдений много, и даже появился термин Ozempic face, что означает лицо человека, худевшего на «Оземпике» и аналогах. Лицо осунувшееся, с дефицитом жира, впалыми щеками и висками, статическими, «не по возрасту» глубокими морщинами («носогубка», «носослёзка»), дряблостью кожи и нарушением овала. На самом деле, ещё не доказано, что препараты семаглутида как-то селективно катаболизируют жир именно на лице, но лицо явно страдает. Получается, что человек представляет себя похудевшим, здоровым и красивым, а по факту получается что-то из серии «тощая корова ещё не лань»…

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: меня не первый раз спрашивают, почему нет франшизы Центров диагностики кожи (ЦДК) — даже несколько раз мне писали и просили организовать такое. Но я всегда отвечал отказом, и надо пояснить почему.

Наши ЦДК — это, по сути, наш маркетинговый инструмент, с помощью которого мы пробуем убедить новых будущих покупателей, что мы делаем классные и крутые штуки. Мы платим за аренду помещения и его ремонт, выплачиваем зарплату косметологам и администраторам, оплачиваем пробники косметики (сами себе, по сути, но ведь они далеко не дешёвые из-за упаковки). Мы генерируем очень много расходов, а вот наши доходы (что и могло бы быть интересно держателю франшизы) сильно отвязаны от места продажи. Да, в ЦДК можно купить продукцию Гельтек, мы делаем быструю доставку оттуда (если маркетплейсы позволяют), но всё равно продажи не сразу высокие, да и спокойно нас сейчас можно покупать после консультации хоть на маркетплейсах, хоть в ЗЯ (мы пока открываемся в одних городах с ними). Но главное — мы не гонимся за продажами на месте и в процессе консультаций. Нашим сотрудникам ну прям запрещено «впаривать» продукцию. Я искренне верю, что честный и открытый подход к клиентам принесёт куда больше прибыли в будущем, чем сиюминутная выручка. На этой стратегии Гельтек базировался и будет далее базироваться.

Ровно поэтому делать франшизу я считаю нечестным по отношению ко всем сторонам — там будет уже другая идеология.

Хотя в целом франшизная история мне понятна, я в ней разбираюсь, и в тех же моих ресторанах-сидрериях мы наконец упаковали франшизу. Впрочем, сделали это к тому моменту, когда в это дело из-за банковской ставки (на те же депозиты) могут полезть только совсем фанаты :)

#цдк
#про_программное

Диана Тужилкина: сегодня я анонсирую не просто новый продукт, а сразу новый бренд. Новую нишу. Новое направление нашей работы. Буквально режу красную ленточку.

На самом деле все в курсе, что мы занимались этим весь год, кто-то получал на тесты продукцию, кто-то принимал участие в наших опросах.

Что ж, встречаем: наш новый БРЕНД ухода за домашними животными — G.pets.

Да, мы решили выпускать под новым брендом, не под Geltek. Лично я не хотела бы умывать лицо и мыть лапы собаки одним брендом, а учитывая предрассудки, витающие у нас в воздухе, типа «да всё равно из одного котла льют», — так и подавно, вернее завести отдельный бренд. Да что там, я бы и смазки наши сделала G.love, но такой бренд, увы, существует и производит косметику. А жаль. Абсолютно прекрасное название для товаров 18+ :)

Пока на повестке стик для лап и пенка для мытья лап.

🔷 Стик нужен для того, чтобы создавать плёночку между лапой и асфальтом, особенно сейчас, когда холодно.

🔷 Пенка нужна для того, чтобы эти самые лапы помыть после прогулки, ведь это нужно не только чтобы на паркете не осталось грязи, но и чтобы системно и без жертв блюсти гигиену, а в перспективе сохранить мягкость подушечек лап.

Отдельное внимание хочу обратить на дизайн. Когда пришёл наш бренд-менеджер, он сказал: хочу цвет тиффани. Ну а кто я, чтобы противиться? И только посмотрите, какая вышла красота.

В общем, поздравляю нас всех с этим значимым событием и озвучу шуточку, которую шучу в офисе уже некоторое время: сначала у нас была косметика для женщин, потом появилась для мужчин, затем лубриканты, далее дети, и вот наконец эта семья завела собаку.

Приобрести можно на сайте и WB (а на OZON появятся на днях).

Бальзам-стик для лап Soft Paws на WB.
Пенка для мытья лап Soft Paws на WB.

#про_новинки
#gpets

Сергей Кирш: немного накопилось выходов в СМИ за последнее время. Решил поделиться интересными нерекламными публикациями.

Во-первых, о нас написал РБК в своей печатной версии, потому прикладываю скрин. После нашего попадания в их проект «Визионеры» они ещё больше попробовали разобраться в истории Гельтека. Разбирали династии в бизнесе :)

Во-вторых, вышла небольшая передача о нас на «Москве-24» в партнёрстве с московской же программой по поддержке бизнеса «Сделано в Москве». Ряд съёмок (с флаконами «в руках») проходили в нашей клинике (кстати, перед Новым годом самое время успеть туда :))

Ну и мы поучаствовали в части программы проекта «Сортировочная» — вышло хорошо.

Это, конечно, далеко не все публикации. Но эти как-то особо понравились.

#сми

Сергей Кирш: осень — время запуска новых проектов. Я к вам с новостью про наш сайт. Мы с декабря прошлого года проектировали для него совершенно новую версию (решили, что старому по идеологии и структуре более 10 лет, и надо не новые костыли приставлять, а делать с нуля). И вот время презентовать:

Geltek.ru

Баги там, несомненно, будут) Если что — вот бот для обратной связи: http://t.me/gm_test_site_bot
UPD: можно просто прислать в комменты

Сергей Кирш: давно не было ничего про нашу хаски Грету (хотя я с ней часто вижусь :)). К зиме отлиняла, шерсти хватило бы свалять шерстяную куклу Греты (но никто не был готов взяться, потому что шерсть какая-то «слишком ворсистая», короче, не подходила для игрушек). А жаль, была у меня отличная идея :)

Вообще, вот уж кто точно живёт свою лучшую жизнь — это наша собака. Ну и порадуемся вместе за неё :)

Всё так же много гуляет и наблюдает за стройкой нашего заводика (а он всё строится, потому что не умеем мы супербыстро — то такие проблемы решаем, то сякие) (а за самой Гретой, как обычно, можно наблюдать по ссылке). Саму стройку уже, надеюсь, выводим на финишную прямую. По плану начать там со складских площадей, потому что у нас их сейчас ну совсем дефицит, а параллельно ремонтировать цеха для оборудования. Стены уже готовы, и ближе к новому году встанет крыша. Впереди ещё, на самом деле, много мелочей. Но и правда виден свет в конце тоннеля.

Как перейдём к ремонту цехов — уже планирую наладить полноценную трансляцию в канал. А то сама стройка — это проблемы то с песком, то с бетоном, то с металлом, то со сроками панелей, в общем, одно нытьё, а без этого тут, думаю, можно и обойтись)

#грета

Диана Тужилкина: Новосибирск. Да-да, идём покорять Сибирь наконец. Это я про открытие нового Центра диагностики кожи.

Вообще, я надеялась покорить её ещё пару лет назад, и вместо Екатеринбурга открыть Новосибирск. Но решили идти постепенно, такими шажочками по России уже и дошли до Новосибирска.

На самом деле, выбор города — это моя любимая часть в запуске проекта. Не только потому, что в остальном я мало участвую, хотя это тоже :)

Почему Сибирь кажется мне перспективным регионом для дальнейших шагов. Во-первых, продукция умеет разморозиться в условиях тёплого хранения на складе ЦДК :) И кстати, не потерять своих свойств (писали про это тут). Во-вторых, мы пока имеем слабые продажи в этом регионе, а значит, мало людей о нас знает — пришло время это исправить.

Торжественное открытие 27 ноября. А запись откроется с 28 ноября.

#цдк

Сергей Кирш: наша клиника в Москве работает уже более месяца! За это время накопили не только теоретический опыт в организации процесса (все косметологи опытные!), но и практический — постоянно решали вопросы про запись (до сих пор иногда бывают баги с записью, и если у вас такое бывает — смело звоните или пишите нашим администраторам!), обратную связь и прочие мелкие, но очень важные вопросы. Ну и по ходу обнаруживали какие-то нелепые баги программного обеспечения в специальной программе по сопровождению клиник (медицинской информационной системе, МИС). Например то, что мы умеем удалять родинки, вначале просто не приезжало из МИС к нам на сайт, а значит, нельзя было об этом узнать и записаться.

С другой стороны, постоянно оттачиваем сервис. У нас, например, есть непрерывное сопровождение пациента. Если есть какие-то вопросы или, вдруг так случается, побочки — мы всегда на связи и готовы помогать решать проблемы. Наша цель быть с вами долгие годы (как и с косметикой Гельтека, на которой клиника и работает).

Также пациенты клиники всегда могут написать в Telegram или WhatsApp по номеру: +7 (980) 173-29-31. Наши врачи всегда вам ответят и помогут разобраться с любыми трудностями.

Так что приходите к нам за красотой. Записаться можно по ссылке.

#клиника

Диана Тужилкина: я редко делюсь вовне впечатлениями от выставок, потому что для меня это некоторая медитация, наталкивающая на всякие мысли. Мысли я, конечно, как приличный хомячок, тащу в дом, и потом мы что-то реализуем, выдавая новинки. Сейчас всё же поделюсь своими наблюдениями, которые родились во время двух новых выставок.

Конечно же, выставка с готовой продукцией Cosmoprof показалась мне скучноватой: наш «Интершарм» в разы интереснее, это я декларирую не из патриотизма, а просто потому что правда. Как всегда, обратила внимание на корейцев: есть некоторые бренды, которые я встретила впервые, но вот что грустно: ничего принципиально нового в качестве примера я не обнаружила. Ну да, экзосомы, факторы роста, ферменты. Но именно того, что удивило бы, не случилось, увы.

Удивили скорее китайцы, много подходила к китайским стендам, смотрела на органолептику, на активы и вынуждена констатировать, что качество китайской косметики растёт. Отдельно оценила количество предложений по OEM — есть даже предложения по минимальной партии в 1000 шт., цене в 3 копейки. К чему это приведёт наш рынок косметики?.. Открытый вопрос. Было много и европейцев, огромные стенды «Кристины» и «Янсен». Для меня грамотно скомбинированная формула — это про баланс и дополнение ингредиентов, и с этой точки зрения (на мой скромный взгляд) европейские гиганты скучноваты. Потому Корея так и мчит. Несмотря на то что с точки зрения активов и их комбинаций внутреннего «вау» у меня не произошло, корейские, да и японские текстуры для меня — это по-прежнему уровень. То, чему местами нам надо поучиться.

Выставки для меня — всегда Клондайк идей. После «Космопрофа» я посмотрела в заметки с идеями, и вуаля — уже сто пунктов. Впереди такое количество работы, просто ух. Но рост — это некая смесь вдохновения и дисциплины, этим и занимаемся каждый день.

#про_тенденции
#про_выставки

Сергей Кирш: впереди зима, и как всегда будет много вопросов (особенно от новых читателей) про поведение косметики при заморозке. Писал про это в прошлые годы (вот тут и тут), но напишу ещё раз.

В среднем косметика часто не рассчитана на заморозку и разморозку потом. У нас в лаборатории полно аналогов от западных и корейских конкурентов, которые после первого же цикла заморозки превращаются в чёрт-те что. Это и понятно — многие, как правило, делают формулы по старинке (это когда косметика продавалась только в тёплом магазине с тёплой доставкой, а не в е-коме) и не рассчитывают на холодные страны.

Стандарт Гельтека — многократное (!) замораживание и размораживание всех прототипов в лаборатории перед выпуском на рынок. Этим, кстати, и упаковку проверяем тоже.

Потому при заморозке любой нашей продукции (а доставка в е-коме неизбежно рано или поздно к этому приведёт) надо не паниковать, а дать спокойно оттаять при комнатной температуре и использовать как ни в чём не бывало.

Замечу ещё раз, что далеко не все производители делают такие тесты и так относятся к формулам, особенно вне России. А в России это уже вполне тренд и много кто проверяет, но тоже ещё не всё — тут вопросы надо задавать конкретным брендам, потому точно отвечать тут могу только за себя.

#про_сырье
#про_упаковку

Сергей Кирш: иногда хочется просто рассказывать об успехах :)

По итогам октября в категории «Красота» на «Вайлдберриз» (а это всё, как я уже рассказывал не раз, включая помады и зубную пасту) заняли 28-е место в России среди всех брендов. На «Озоне» в категории «Уходовая косметика» — #4. В «Золотом яблоке» пока нет данных по местам, но растём очень знатно (там надо покупать данные, и, думаю, сделаем это после Нового года — посмотреть всю динамику за год).

«Гельтек в каждый дом» как цель продолжается! Приняли решение продлять ту же ТВ-рекламу на 2025 год — уж больно красиво заходит!

А ещё вас и нас ждёт много-много новинок этой зимой. Мы немного подзадержались из-за проблем с сырьём, но теперь близки к выпуску :)

#про_программное

⬆️⬆️⬆️

Решение: основной запрос — пигментация, а самый сильный препарат против неё — cыворотка отбеливающая Brightening Skin. Её вводим в вечерний уход на ежедневной основе. Причём имеет смысл вводить её в уход и при дермальной пигментации. Большинство пигментных пятен представлены не только глубоко расположенным, но и поверхностным компонентом, и как раз на него будут действовать такие осветляющие активы, как койевая кислота (которая ещё и устойчивость кожи к ультрафиолету повышает) и пептидные комплексы (Nonapeptide-1 (Melanostatine-5), Dimethylmethoxy Chromanyl Palmitate). Пятна посветлеют, насколько это возможно, и выровняется общий тон.

На утро, после очищения кожи муссом с витамином С и тонизации лосьоном-концентратом NEO с сосудоукрепляющими активами, обладательнице фотоповреждённой кожи порекомендуем сыворотку С-Energy — кладезь мощных антиоксидантов, таких как ресвератрол, ниацинамид, дигидрокверцетин, феруловая кислота. После того как гелевая сыворотка впиталась, нанесём CC-крем SmartColor 01 или 02, который будет выполнять и уходовую задачу (кстати, помимо увлажнения и питания, он также содержит антиоксиданты), и от ультрафиолета надёжно защитит.

Для стимуляции обновления эпидермиса — один раз в неделю самомассаж по энзимной пектиновой маске влажными руками, а затем можно продолжить процедуру нанесением маски «Аква-Удовольствие» толстым слоем на 20 минут, снять её влажным компрессом (одноразовой салфеткой, намоченной теплой водой и отжатой), далее тоник и вечерний уход.

Для зоны вокруг глаз используем укрепляющий крем для век Ceramides & Peptides, а сосуды на конечностях поддерживаем гелем сосудоукрепляющим Cryo-Intensive.
В кабинете косметолога с такой кожей можно поработать микротоками, курсом из 10 процедур, ежедневно или через день, по гелю тонизирующему.

Дано: женщина, 60 лет, сухой тип кожи и повышенная реактивность. Несколько раз пыталась ввести в уход кислоты и ретинол, но всегда испытывала дискомфорт и отказывалась от этой идеи. Есть соответствующие возрасту изменения: морщины, неровность тона, тусклый цвет лица, в основном из-за шероховатости, гиперкератоза. Деформационно-отёчный тип старения, менопауза.

Рекомендуем: исходя из того, что кардинальных изменений а-ля «минус 10 лет» топическими средствами и даже аппаратными методами мы не получим, нужно ставить цель — оздоровление кожи. Здоровая кожа, с хорошей микроциркуляцией и отсутствием отёков, выглядит гораздо моложе, она гладкая, сияющая, и не так уж важно, сколько на лице морщин (хотя при повышении упругости кожи они тоже становятся не так заметны).

Очищать гиперчувствительную кожу будем супермягким крем-гелем Ceraclean, затем снова возьмём лосьон-концентрат NEO (идеальный тоник-многостаночник для «девочек» 45+). Утром — омолаживающий концентрат «5 peptides» под дневной крем, можно с тоном — CC-крем SmartColor 01 или 02, а можно и без — увлажняющий крем с SPF 10 или крем-сыворотка Lumina Vita с витаминами и светоотражающими частицами, если защита от солнца не актуальна.

Вечером будем деликатно стимулировать обновление и постепенно устранять гиперкератоз омолаживающей пилинг-сывороткой Peptide Renewal. В её составе пептид Hexanoyl Dipeptide-3 Norleucine Acetate (PerfectionPeptide P3), который отшелушивает кожу без её повреждения, работая на этапе формирования соединений клеток рогового слоя эпидермиса (корнеодесмосом). Подробно об этом механизме действия я писала в этой статье. При необходимости через полчаса сыворотку можно закрыть кремом Rich&Restore.

У косметолога процедурой выбора для такой кожи будет лазерная биоревитализация, которая одновременно восполняет дефицит влаги в поверхностных слоях кожи и стимулирует различные процессы в ней (обмен веществ, кровоток, лимфоток, синтез структурных белков) без негативного воздействия.

Пишите, пожалуйста, какие кейсы хотелось бы разобрать в следующих статьях, какие вопросы больше всего интересуют.

#про_уход

Ирина Егорова: давно мы не решали задачек по подбору ухода. А ещё и смена сезона практически свершилась, самое время скорректировать летние схемы.

Что беспокоит после затянувшегося лета?

Это свежеприобретённая поверхностная пигментация, углубление мимических морщин и «тонких линий обезвоженности», повышение чувствительности кожи и обострение сосудистых проблем из-за перепадов температур. Чем холоднее на улице, тем теплее мы нагреваем помещения (что с точки зрения физиологии неверно, но это дело привычки, наша ментальность, если можно так выразиться, в значении способа реагирования на окружающую действительность). Печки в машинах, отопительные системы (зачастую мы даже не имеем возможности отрегулировать температуру батареи, особенно в старых домах), всё это — триггер сосудистых проблем и провокация обезвоженности кожи.

Как решаем эти проблемы?

В первую очередь минимизируя триггеры (увлажнители воздуха, проветривание и поддержание оптимальной температуры воздуха, около 20–22 °С или даже чуть ниже, особенно во время сна). Что касается обезвоженности, то важна нормализация питьевого режима, так как при дефиците влаги внутри организма, как ни «замазывай» проблему снаружи, толку не будет.

Сосудистые проблемы: если сосуды хрупкие, их нужно укреплять. Вазопротекторы в косметике прекрасно действуют (они же работают в топических препаратах для лечения хронической венозной недостаточности — варикоза), но не менее важна активизация кровообращения и лимфотока разными способами, от спорта до косметологических процедур.

С поверхностной пигментацией справляемся осветляющими активами и стимуляцией обновления кожи в домашнем и профессиональном уходе, ну а более глубоко залегающий пигмент в большинстве случаев поможет устранить фототерапия (лазеры, IPL, BBL).

Теперь задачки.

Дано: молодой мужчина (25–27 лет) с чувствительной кожей, часто испытывающий раздражение после бритья (бреется утром, в спешке), иногда микротравмы воспаляются. Жалуется на шелушение и трещины в уголках губ, ощущение сухости кожи лица и тела. Принимает системные ретиноиды (изотретиноин) по причине среднетяжёлой формы акне. Активных воспалений, не связанных с бритьём, уже давно нет, кожа чистая.

Рекомендуем: мягкое очищение — гель для умывания Geltek Men, после орошаем кожу успокаивающим тоником с центеллой и ламинарией Keep calm toner от The U, промакиваем одноразовой салфеткой. Бриться желательно с вечера, используя нежный, не пенящийся гель для бритья Geltek Men. В качестве средства после бритья при таких вводных оптимален гель «Интенсив-регенерация», который снимет раздражение и ускорит заживление микротравм (если они случились при бритье, следует обработать их неспиртовым кожным антисептиком — хлоргексидин 0,05%, октенисепт, мирамистин). Обязательно нужно обрабатывать бритву до и после применения, а вот тут уже нужны спиртовые антисептики. Для пересушенных губ отлично подойдет наш бальзам с SPF 15, а если наступят морозы, то лучше, чем безводный барьерный гель Ceramide SkinSaver, кожу от перепадов температур не защитит никто)). Что касается кожи тела, профессионалы знают, что пациента на системных ретиноидах «ведём», как атопика. Поэтому палочкой-выручалочкой станет крем-эмолент Atopic Skin с полным набором церамидов, полезных липидов и других восстанавливающих компонентов.

Дано: женщина 40 лет, с фотоповреждённой кожей, основная жалоба — на пигментацию и неровность тона, есть небольшой купероз в центральной части лица, в основном у крыльев носа с переходом на щёки (поверхностный варикоз на конечностях тоже присутствует, беспокоит тяжесть в ногах по вечерам). После лета мелкие морщинки увеличились в количестве и по глубине, кожа довольно чувствительная, поэтому ретинол вводить в осенне-зимний уход опасается, агрессивных косметологических процедур (пилингов, шлифовок) тоже избегает, так как работа не позволяет сидеть дома.

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: наши города влияния расширяются, и иногда нам нужны сотрудники для Центров диагностики кожи.

Так вышло, что прямо сейчас мы ищем администраторов в четыре наших ЦДК:

🔷 Москва (ул. Пятницкая, 59/19с5, или Новый Арбат, ул. Большая Молчановка, 15/12) — с графиком 2 через 2 (подробнее тут).

🔷 Санкт-Петербург (ул. Марата, 78) — с графиком 2 через 2 (подробнее тут).

🔷 Екатеринбург (ул. Малышева, 84) — с графиком 1 через 3 (идеально для подработки студентам или молодым мамам), (подробнее тут).

🔷 Новосибирск (Красный пр., 69) — с графиком 2 через 2 (подробнее тут). Открытие там уже очень скоро, и нужно успеть набрать помощников)

У нас везде дружный коллектив, самые лучшие управляющие на свете, премии, скидки на продукцию, софинансирование любого вашего абонемента на фитнес (мы за здоровый образ жизни!). И везде работа в центре четырёх прекрасных городов!

#про_вакансии
#цдк

Сергей Кирш: а теперь привет из Гонконга!

В этот раз прилетели на выставку Cosmopack Asia в поисках разной новой упаковки (ну и, может, замены старой).

Выставка просто колоссальная. Я никогда такого не видел. Вот честное слово. Она поделена на две части. Первая в экспо у аэропорта. Тут упаковка, оборудование и контрактное производство косметики. Вторая в экспо в центре — там вроде как Cosmoprof с готовой косметикой, но у меня там назначено минимум три встречи (пойду туда в четверг) по упаковке, то есть она там тоже есть.

Сегодня, устав до одури, прошли с Дианой лишь половину от одного из этих экспо. В глазах просто рябит от разной упаковки. Новые идеи роятся в голове. Образцов уже столько, что их разбирать очень долго (но справимся). Запросов на образцы ещё больше. В основном, конечно, упаковка китайская. Рынок растёт тут бешено. И если косметику мы в России научились делать круто, то по упаковке точно есть куда расти. Но это время и инвестиции. Потому пока закупаем многое тут (кое-что научились уже возить напрямую, и наши объёмы уже позволяют это делать).

Сегодня и завтра в Гонконге обещают небольшой тайфун (так, лайтовый, только смывать сильно будет). Надеюсь, трафик не встанет, и выставки пройдут. Благо они под крышей :) 

#про_выставки

Сергей Кирш: новое оборудование надо не только купить и привезти, а ещё и занести в цеха. В двери (в наших текущих помещениях) оно не проходит. А один из цехов так вообще на втором этаже. Что же делать? На помощь приходят краны и прочие технические решения. Остальное на видео и фото.

Происходит всё в выходные, и потом целый день все цеха отмывают после такого насилия (а всё действующее оборудование законсервировано заранее).

Но иначе заносить оборудование, например волшебной телепортацией, не научились.

#про_оборудование

Сергей Кирш: нахожусь в Бангкоке на выставке сырья In-cosmetics вместе с Дианой и одним из наших технологов-разработчиков Татьяной.

Это всё же не абсолютный повтор корейской выставки — тут очень-очень много китайских компаний. Плюс параллельно есть интересующая меня выставка упаковки и разных упаковочных решений. Да и в целом это старт азиатского турне, о котором ещё буду писать далее в режиме Live.

Главный вопрос, который я себе задавал последние полгода: зачем ехать на эти выставки, когда есть куда более профессиональные коллеги, чем я. Частичный ответ был уже в первом предложении — теперь летают и те, кто на месте может решить, нужно нам что-то или нет. Так-то коллеги и до выставки делают колоссальную работу, и мы заранее знаем, какие образцы нам нужны, что нам передадут (или какие образцы лишь продадут, потому что нам надо, как кажется производителю, много). А я заодно повышаю насмотренность и узнаю сырьевые тренды (которые так-то часто идут мимо меня).

Но вторая часть ответа — коммуникация. Азиатские партнёры очень любят живой диалог, а не только строчки в вичате или почте. В июле я обедал с нашим корейским партнёром, который осуществляет функции посредника и покупает нам корейское сырьё, и после этого наше партнёрство стало ещё лучше. А тут поужинали с нашим самым крупным поставщиком, который отвечает за Китай. Мы уже очень многое покупаем через него (а не через российских дистрибьюторов), из-за того что он даёт отличные цены и сроки доставки. Порой наши отечественные партнёры в ценах не хуже (и даже чуть лучше в условиях оплат) по ряду позиций, но возможность перевести деньги и быстро получить сырьё (а у нас с нашим ростом его вечная нехватка) — почти бесценна. Мы, конечно, очень много что покупаем через российских дистрибьюторов, но они в основном возят тем, с кем у них договоры, а нам часто нужны какие-то эксклюзивные штуки от производителей, которые в экспорт не умеют, и наш посредник умеет с ними работать. И вот наконец-то увиделись, познакомились. В конце концов, бизнес это не только про циферки, но и про людей. А нам явно долго предстоит вместе сотрудничать.

Ну и европейские компании делятся на два типа (в моей классификации). Одни хотят с нами работать (и тогда имеет смысл искать добрых людей на помощь в логистике), а вторые не сильно хотят (и тогда много проблем). И выставки это про коммуникацию с топами ровно на этот счёт.

И вот все такие встречи уже без меня проводить пока сложно (или даже пока невозможно). За этим в том числе и езжу)

#про_выставки

Сергей Кирш: моя давняя зависимость — гигиенические губные помады. Я даже некомфортно себя чувствую, если у меня нет как минимум одной где-то с собой в кармане.

Наконец я могу честно говорить, что с февраля месяца пользуюсь только Гельтеком, а теперь можете и вы (ну тем, что есть в продаже, — мы готовим к началу следующего года расширение).

Потому в этот раз специальная подборка отзывов на помаду, которые понравились именно мне. А помада сильно нравится нашим покупателям, чему я рад.

Я вначале сам довольно скептично отнёсся к не совсем стандартной упаковке, но потом как оценил!

В общем, уже почти 10 месяцев тестирую на себе все новинки от нашей лаборатории, и лучший из образцов можно купить.

#про_отзывы

Сергей Кирш: после того как придумали нашу народную карту мозаик, эти самые мозаики стали проникать и в нашу жизнь. Я сам давно фанат советских, а тут начали открывать для себя и современных авторов. Одна маленькая мозаика уже висит в офисе, а в сидрерии на Китай-городе появилась роскошная — из настоящей золотой смальты, созданная специально для нас. Её сделала московский мозаичист Анна Мандрик, один из авторов мозаик станции метро «Нагатинский затон» (да-да, это она делала этих фантастических огромных рыб), а ещё она приложила руку к декору Главного храма Вооружённых Сил в Кубинке.

Теперь новая её работа есть в WE Cidreria. Как и все картины в наших сидрериях на Сретенке и Китай-городе, её можно купить. Так радуем глаз наших посетителей и поддерживаем художников. Приходите посмотреть, пока она не переехала в чью-то гостиную.

#про_мозаики
#про_сидрерии

Сергей Кирш: летом привезли с Дианой с корейских выставок много образцов упаковки на тестирование. Чаще китайской, конечно. И отдали всё это в нашу лабораторию на заморозку, разморозку и прочее насилие над пластиком и стеклом. К сожалению, всё как всегда — бо́льшая часть упаковки непригодна для российских условий. Как правило, после заморозки и последующей разморозки пластик деформируется, крышки начинают течь, резинки на стеклянных флаконах тоже пропускают жидкость. У вакуумных флаконов порой выбивает дно. А стеклянные иногда вообще лопаются (как видно на фото).

В итоге, как золотоискатели, просеиваем через наше сито какие-то тонны мусора (кто ж его покупает? Вообще не понимаю), а в результате остаются какие-то крупинки.

С завтрашнего дня отправляюсь в азиатское турне по очередной волне выставок в поисках упаковки (а ещё меня позвал наш поставщик вакуумных флаконов 30 мл на экскурсию на их завод, и я очень надеюсь, что получится съездить и сделать оттуда репортаж (если позволят)). Как обычно, привезу чемодан образцов, а останутся хорошо если единицы. Но это и есть наша работа — искать лучшее.

#про_упаковку

Сергей Кирш: этой осенью мы регулярно ловим комментарии-вопросы в формате «а куда пропал _любимый крем_ из продаж?».

Ответ тут для нас простой — мы просто перестали успевать за нашим ростом. Если ранее мы росли примерно в два раза в год (максимум) и строили свои прогнозы исходя из этого, то с лета рост ускорился до 2,5–3 раз в среднем по продуктам (а по каким-то рост и ещё сильнее).

Как выглядит наша работа?

Мы смотрим на текущие продажи, на тренд по росту (или падению, какие-то продукты у нас и падают), прогнозируем продажи на следующий период и исходя из этого заказываем тару и сырьё. Можно ли заказывать не под прогнозную модель, а сильно больше? В теории да, но есть риски, что продажи пойдут медленнее, и сырьё с упаковкой просто зависнут на складе (в смысле будут лежать не 4–5 месяцев, а более года). Это не скажется на самом сырье или флаконе (у сырья сроки годности обычно хорошие), но скажется на доступных нам складских площадях и на величине оборотного капитала (мы сырьё покупаем в лучшем случае с небольшой постоплатой, и к моменту выхода продукции на рынок уже давно всё оплатили сами), который надо откуда-то пополнять (а ставка не радует вообще).

Потому кратный рост выше прогноза постоянно приводит к перебоям с сырьём. Мы постоянно ведём работу над улучшением прогностической модели, проводим переговоры с поставщиками сырья (на «Интершарме» один из дней почти целиком посвятил переговорам с нашими партнёрами, которые возят нам сырьё) про сроки доставки, про необходимость держать под нас складские запасы. Но бывает так, что из 20 видов сырья нет, например, одной отдушки, а она зависла на таможне (так бывает часто) — и всё, все ждут (без отдушки выпускать точно нельзя). Или, например, были очереди на границе сроком до месяца (!) в конце августа и сентябре — тоже ждали.

Можно ли купить какую-то иную замену сырья? В теории да. Но на практике сырьё с завода Х отличается от сырья с завода Y. Не только же мы делаем крем с пептидами, например, но разницу много кто замечает между разными производителями (потому мы и растём :)). Особенно это касается сложных и крутых активов, где мы всегда не жалеем деньги на самое лучшее (я всегда говорю нашим поставщикам, что везите нам самое крутое (пусть и дорогое) сырьё — мы придумаем, куда его деть).

У нас, конечно, есть какое-то количество альтернатив, но взять и быстро протестировать новый вариант не так просто, да и альтернативы тоже часто надо ждать (мы же их штатно не покупаем).

Потому мы вынуждены ждать именно то сырьё, которое нам нужно. А вам приходится ждать нас.

Однако, как мне кажется, это и есть показатель того самого качества, которое не приносится в жертву в угоду масштабу продаж. Лучше мы продадим меньше, но выпустим ровно то, что нравится нам самим (как обычно, никто, и мы в том числе, не застрахован от ошибок, и мы регулярно с ними сталкиваемся, но это всегда повод стать ещё лучше в будущем, исправляя ошибки, а не множить старые). Я знаю, что много кто боится, что вот, мол, Гельтек станет популярным и всё, качество пропадёт. Нет. Я хочу стать популярным с тем же качеством.

А объёмы производства нарастим, просто для качественного роста нужно время перестроить процессы.

#про_производство

⬆️⬆️⬆️

Про несовместимость компонентов

Главное правило, которое позволит избежать такой ситуации, — это не «надевать всё лучшее сразу». Не стоит сочетать в одной рутине, вечерней или утренней, два самодостаточных активных средства. Они крайне редко будут друг друга дополнять (исключение разве что у пептидов-миорелаксантов, сигнальных и ремоделирующих, которые любят, чтобы их закрыли кремом с пептидами же). А вот потенциально агрессивные активы типа ретинола, ниацинамида, кислот о-о-очень не любят «конкурентов», либо равноценные по силе активы должны быть в явно не равноценных концентрациях. Химики для того и продумывают формулы, чтобы одни активы были главными, а другие вспомогательными. А ещё в формуле могут быть активы, которые обеспечивают хорошую переносимость более агрессивных соседей по рецептуре, как, например, успокаивающий пептид в ретиноловом креме Glow skin retinol cream от The U (и не забывать, что там уже есть ниацинамид в максимальной в контексте совместимости с ретинолом концентрации) или восстанавливающие бисаболол, сквалан и биоцерамиды в мощном «Ретидерме 1.0».

Когда мы подбираем уход себе или другим, стоит помнить о том, что для многих ингредиентов очень важен рН, то есть кислотность препарата. Так, например, «Альфадерму» или омолаживающей пилинг-сыворотке Peptide Renewal нужно дать хотя бы полчаса поработать при оптимальном для компонентов слабокислом рН. За это время кожа уже поднимет рН до своей нормы (это значение в любом случае выше 4,0), и активное средство можно будет закрыть кремом. Для пептидов тоже важен рН, большинство из них (кроме разве что РР3) не любит кислый рН, поэтому пептидные сыворотки и кремы не стоит наносить сразу после кислых тоников или под кремовый препарат с кислотами.

Специалистам также важно помнить, что подготовка кожи к некоторым процедурам синергичными препаратами архиважна. Перед кислотными пилингами рекомендуется курс слабокислых препаратов, типа «Альфадерма» ежевечерне и энзимной пектиновой маски пару раз в неделю, а к ретиноевым пилингам, во избежание неравномерного воздействия и осложнений, готовят препаратами с ретинолом, причем месяц и ежедневно, а не обрушивают всю мощь ретиноидной силы в день пилинга на неадаптированную кожу (такие кейсы тоже периодически разбираем с коллегами и со студентами).

Есть нюансы применения и у кремовых либо безводных текстур: зачастую лёгкие эмульсии с весомой водной фазой не дружат с плотными, силиконовыми или маслянистыми препаратами, а также лечебными средствами мазевой текстуры. Эмульсии скатываются при нанесении поверх них. Обычно хорошо сочетаются подобные друг другу текстуры: безводный праймер и жирные румяна, маслянистая сыворотка и плотный колд-крем. Пудровые текстуры хорошо ложатся почти на любую подложку, главное, чтобы подложка уже хорошо впиталась (либо стоит промокнуть остатки сухой салфеткой).

Чтобы не попадать в ситуации, как во втором кейсе, специалистам надо внимательно изучать матчасть, без этого никак, а также инструкции к своим аппаратам и к средствам, которые с ними применяются.

Чтобы не попасть в ситуацию с несовместимыми компонентами или не нейтрализовать эффект активов другими препаратами, нужно читать инструкции к косметическим средствам (да, к профкосметике есть инструкции и у неё есть нюансы применения, это не кремчик из условного «Ашана»), смотреть видеообзоры на препараты, ну или консультироваться со специалистами здесь или в наших ЦДК.

Буду рада вашим реакциям и, как говорят мои дети, лайк, шер и чего-то там еще 😊

#про_уход

Ирина Егорова: сочетание несочетаемого в косметике — как «перебдеть»?

В последнее время ко мне прилетело сразу несколько кейсов различных проблем, связанных с применением нашей косметики, и в некоторых случаях пришлось применить прямо-таки дедуктивный метод, чтобы понять причину негативной реакции.

Один кейс был связан с нашим новым кремом Glow skin, когда клиентка нанесла, казалось бы, безобидный питательный крем из аптеки от известного французского бренда поверх ретинола. Причем сразу. При этом сначала её сообщение показалось коллегам чуть ли не провокацией и потребительским экстремизмом, потому что там фигурировали слова «химический ожог» и прочее грозное, подумали, что «заказуха», прислали мне. Я обратила внимание на то, что женщина указала ссылку на крем, которым закрывала ретинол, в его названии было «B3», что меня насторожило, полезла смотреть состав… и тут-то всё встало на свои места. Пришлось немного побыть Шерлоком Холмсом, но недолго: в аптечном креме была высокая дозировка ниацинамида — 6%, при этом наш ретинол тоже дополнен вполне себе весомой для такого сочетания концентрацией этого же производного никотиновой кислоты. По отдельности было бы не так критично, а в одно нанесение слишком высокая концентрация ниацинамида вызвала вполне прогнозируемую для компонента — производного никотиновой кислоты реакцию резкого прилива. Это не ожог, а реакция на никотиновую кислоту. Вполне возможно, что ситуацию усугубили какие-то индивидуальные особенности кожи или очищающие средства с кислым или наоборот щелочным рН, которые ускорили трансформацию ниацинамида в более реактогенный ниацин. Особенно на фоне адаптации кожи к активному ретинолу это оказалось критично. Ретинол не стоит сочетать в одно нанесение с другими активными средствами, а тем более закрывать ими сразу, но человек не мог предположить, что крем из аптеки окажется столь коварным. Надеюсь, что у нашей покупательницы уже всё в порядке с кожей (благо реакция на ниацин кратковременная), и негативный опыт не повторится.

Второй кейс был связан уже с неверно подобранной врачом одного медицинского центра контактной средой для проведения процедуры. Пациент получил негативную реакцию кожи, потому что ей сделали процедуру «Альтера» (Ulthera System) – ультразвуковой SMAS-лифтинг лица по… (внимание, барабанная дробь!) «Униагелю». Контактному гелю для диагностических и физиотерапевтических электропроцедур, в котором есть соли для повышения электропроводности. Его мы никогда не рекомендовали для ультразвука (хотя бы потому, что соль испортит дорогостоящие ультразвуковые манипулы), а уж тем более для кожи лица. Однако жалоба пришла на наш гель…

С гелем «Элкорапан» тоже приключалась подобная история, когда косметолог пытался использовать его в качестве геля для холодного распаривания, а получил действительно почти химический ожог.

Ох… по второму кейсу так и напрашивается аналогия с известной ситуацией, когда одна американка посушила кошку в микроволновке и отсудила у производителя денег за то, что в инструкции не было указано, что домашних животных в микроволновке сушить нельзя. Бедное животное, разумеется, погибло… Всегда надеялась, что, может, это неправда.

⬇️⬇️⬇️

Сергей Кирш: продолжу рассказ о переменах в компании, которые затеял после своего обучения на программе «Культурный код визионера» от Сколково.

Не то чтоб я не знал, что коммуникация в компании важна. Но скорее на каком-то этапе сам застрял в прошлом, где Гельтек небольшая компания, человек на 50, и всё ещё можно решить быстро. Сейчас в компании почти 300 человек, и уже многие процессы не видны из одной части компании при взгляде на другую. Единственное, что тут нужно делать, — постоянно заставлять (порой даже так) сотрудников общаться.

Ввёл регулярные планёрки и «синхронизации» между совершенно разными отделами. И в первую очередь, не на уровне руководителей, а на уровне следующего звена — продакт-менеджеры, технологи, инженеры. Пока мне очень нравятся результаты — инсайтами коллег в формате «вау, а и так умеем» или «о, теперь ясно, почему тут всё так непросто и небыстро». Продолжаю наблюдать за происходящим, ищу узкие места, «расшиваю» их. Последние полгода, наверное, стал меньше времени уделять коммерции и больше вот таким вопросам «командообразования».

Из интересных «ошибок», которые решаю: у нас была не супер налажена коммуникация «офицеров» на производствах в Москве и Дедовске (руководство-то постоянно общается и ездит друг к другу). Вот это прямо исправляю и прошу постоянно делиться опытом решения тех или иных проблем.

В рамках улучшения коммуникации сделал итоги всех еженедельных планёрок руководства компании публичными. Запись и тезисы теперь публикуем в корпоративном чате. Также получается пока держать график прямых линий с коллегами раз в полтора месяца — уже два раза подряд мне хватало контента рассказывать о достижениях минут по 25. Считаю, что важно, чтобы все-все сотрудники знали, что происходит и куда идёт компания.

И рассказывать о достижениях это правда очень важно. Гельтек, если задуматься, есть в домах уже миллиона человек. Это ого-го какой результат! И им надо гордиться всем нам. Впереди — десятки миллионов человек и тезис «Гельтек в каждый дом» претворять в реальность). Но ровно для этого рывка и нужна команда, которая гордится результатами своего труда. А для этого об этом надо просто знать. И каждую неделю каждый отдел делает какие-то маленькие шажочки к этому успеху. Теперь раз в неделю прошу всех руководителей подразделений не только о плохом рассказывать, но и о хорошем. И вижу, как люди вначале слегка буксовали, а потом втянулись. Ведь именно мелочи складывают огромный пазл, и похвалы, подсветка достижений — это очень важно.

Из самых простых конкретных действий по улучшению жизни: провели ремонт пары столовых, добавили там вариантов для отдыха, расширились где могли, обновили парк техники (например, теперь везде хорошие кофемашины стоят). Добавили санузлов, где было необходимо. Во всех теперь стоят кремы и средства для мытья рук от Гельтека (а не покупные). Кроме печенек (это святое, покушаться нельзя) стали добавлять и фрукты (много кто это делает, а мы вот отставали), и конечно, не только в офисах (а это уже не все делают).

Вообще, основная цель — сделать уровень комфорта инфраструктуры примерно равным в офисе, на производствах и на складах.

Из не самого простого — добавили вентиляции в ряд комнат на производстве, занялись обновлением парка оборудования там, где точно назрело (а почему-то не обращали внимания). Но второе — процесс вообще небыстрый.

Ну и постоянно работаю над сбором обратной связи. Мы делаем это много лет с готовой продукцией и кардинально сократили процент жалоб за последние года 2–3 (прям резко, потому что активно работали над этим). А в компании скорее плохо был налажен сбор этой обратной связи с самых линейных и дальних позиций. Реакция всегда была, а вот узнать что-то — тот ещё квест. Теперь постоянно проводим опросы, сделали бота для подачи любых предложений (читаю всё лично).

В общем, резюмируя, за 1,5 месяца пробежали ещё немалый путь. И моя задача пробегать такие же отрезки постоянно.

#про_программное

Диана Тужилкина: где-то недавно услышала, что Гельтек — мастер работы с культурой. Аж гордость взяла! Но хвалившие нас ещё не слыхали о том, что мы готовим для вас на эту осень.

ГЕЛЬТЕК × ЖОСТОВО

Про что эта коллаборация, кроме красивенького? Для нас она точно про эмоции. Про детство каждого из нас. Эта коллаборация — про летний вечер на даче, когда уже стало прохладно и бежишь в дом погреться и выпить чаю на смородиновом листе. Про то, что школа ещё не скоро, а вся жизнь ещё впереди.

Жостово — не только те яркие цветы на чёрном подносе, но и современные паттерны с контрастными листьями и плодами чёрной смородины на преприятнейшей, радующей глаз и руки косметичке. Внутри — любимые продукты Гельтека: масло с чёрной смородиной; гель очищающий — классика, актуальная всегда; крем Microbiome Care — напоминаем, что после использования двух предыдущих средств точно нужно увлажнить кожу, особенно осенью.

Рисунок на косметичке особенный — его разрабатывали специально для коллаборации, но с учётом классических традиций промысла.

Эта коллаборация действительно уникальна: в продажу выпущено всего 200 шт. Эксклюзивно представлена в «Золотом Яблоке». Купить также можно в ЦДК (в московские приедет уже вот-вот, а в региональные через пару дней) и в фирменных магазинах Жостово.

#про_новинки

Диана Тужилкина: самый редкий продукт на косметическом рынке — гель для мужской интимной гигиены. Почему дешевле? «Розовый налог».

Недавно мы стали лауреатом премии «Моя косметика» в номинации интимной косметики с мужским гелем для интимной гигиены. Хвастаться мы не стали, потому что стыдненько: в номинации было всего шесть продуктов. И кстати, очень зря.

Дело в том, что рынок мужской интимной гигиены не так перенасыщен, как рынок женской. В последнем огромное разнообразие всяких пенок, гелей, даже видела мыло… а вот с мужским вообще не так: всего несколько гелей, половина которых на сульфатах — ну такое.

Для понимания: продукт настолько редкий, что доктор наук, с которой мы работаем для исследования наших продуктов, просто влюбилась в наш мужской гель, не захотела его выпускать из рук и сделала целую публикацию по нему о важности гигиены (портал профильный, понадобится регистрация).

К слову, на этом же продукте очень удобно объяснять ценообразование — именно за него нас упрекали в «розовом налоге»: мол, почему женский дороже, а мужской дешевле. А вот. Во-первых, состав: незначительная разница в виде молочной кислоты в нем всё же есть (я надеюсь, вы помните, что pH у мужчин и женщин разный?). Во-вторых, экономия на масштабе: внезапно из-за низкой конкуренции продажи мужского геля у нас выше, чем женского. А значит, и производить его надо больше. А если мы больше его производим, то его производственная стоимость на единицу будет ниже. А так как мы ребята не жадные, то наша наценка на оба продукта одинаковая, а итоговая цена у мужского ниже, чем у женского. Вот такой занятный урок арифметики.

Но к чёрту все эти детали. Если вдруг вы всё пропустили и не понимаете, зачем для всех мест нужен отдельный гель, рекомендую статью, которую мы писали по случаю запуска продукта.

#про_продукты

Сергей Кирш: для новых ЦДК ищем риелторов по коммерческой недвижимости (это важно, не по жилой) в Самаре и Нижнем Новгороде.

Присылайте контакты на [email protected].

#цдк

Сергей Кирш: Гельтек неумолимо движется к запуску проекта с мозаиками вместе с косметикой.

На текущий момент мы получили более 4000 фото, где минимум 3/4 это уникальные объекты! Пожалуй, мы будем продолжать работу над сбором мозаик бессрочно при тех же условиях (призы от Гельтека за каждые пять мозаик), но с 1 ноября вводим контроль дублей и их уже принимать не будем. И начинаем делиться этими мозаиками с профессиональным сообществом — ведь ценность этой карты уже огромная (всё ещё верю, что 2ГИС или «Яндекс Карты» возьмут проект под своё крыло и расскажут об этом наследии огромному числу людей).

Но самое интересное именно для Гельтека — впереди!

Уже через месяц шесть наших продуктов:
11 – Крем защитный силиконовый (грядущая новинка)
22 – Крем увлажняющий Microbiome Care
33 – Гель очищающий
44 – Крем для рук Ceramides&Prebiotics
55 – Гель для душа Acid Therapy
66 – Тоник с гиалуроновой кислотой и эластином
пойдут в мир с новыми (пусть и временными) этикетками, на которые мы вынесем те мозаики, которые вы нам присылали и которые нас поразили. Признаюсь сразу, что мы их переснимали для этикеток (да, в каждом городе нанимали отдельных фотографов, никаких данных из интернетов или заранее подготовленного контента), потому прям «свои» фотографии вы не найдёте.

К этому посту приложены шесть картинок (под номерами), выбранных для этикеток. Шесть продуктов выше (добавил им тоже номера) будут с ними соединены. Попробуйте угадать, как именно сложится пазл. Гадать логически скорее всего мало смысла — многое у нас шло от эмоций при выборе продукта и мозаики. Формат ответа: «номер картинки — номер продукта». Например, 1 — 11, 2 — 33 и так далее.

Первым 10 победителям (если они вообще будут) мы подарим что-то ценное от Гельтека (может, мерч, может, продукцию с этими мозаиками — обсудим с вами при победе, что вам ценнее). От одного человека принимается один вариант. Править не надо — всё, что будет с меткой «изменено», не пойдёт в обработку.

Варианты можно присылать вплоть до официального анонса о запуске (а это ещё, наверное, пара недель).

#про_мозаики

Сергей Кирш: я сделал уже две части постов про ценности Гельтека (первая, вторая).
Спасибо за комментарии там, а я хочу сделать третью и пока завершающую часть.

Следующая (и едва ли не основная) наша ценность: научный подход.

Мы за научный подход, за отсутствие фанатизма. Сказки про альпийские луга и высокогорный воздух сами по себе не сделают вашу кожу лучше (хотя жить там, наверное, приятнее, чем в мегаполисе, но всем ли это доступно?), но с этой задачей справятся правильно подобранные высококачественные активные компоненты. Маркетинг, который обещает подарить мечту, становится ложью, если не подкреплён реальными испытаниями. Эффективность нашей косметики подтверждается ещё до того, как она поступает на полки магазинов. Мы разрабатываем нашу продукцию в собственной лаборатории в Москве, и она проходит десятки испытаний. К покупателю попадают только лучшие и проверенные средства. Мы тестируем очень-очень много разных вариантов, но не планируем скатываться до очень быстрого запуска в серию чего-то странного и непроверенного в угоду моде. Ну и Гельтек будет использовать те ингредиенты, которые одобряет наука (а не мифология). Например, постоянно отвечал и буду отвечать на вопрос про парабены: да, используем, потому что это хорошо изученный и безопасный консервант, а мифы надо порой разрушать.

Продолжу. Далее сегодня на повестке доступность знаний.

Мы считаем, что знания должны быть бесплатными, поэтому мы делимся своей экспертизой в уходе за кожей с профессиональными косметологами и всеми, кто хочет разбираться, как работает наша кожа и как активные компоненты могут ей помочь. Мы проводим бесплатные вебинары и семинары (для профессионалов), ведём видеоблог. Мы создали и развиваем сеть бесплатных Центров диагностики кожи, где консультируем и подбираем домашний уход (и снабжаем кучей пробников!), и в дополнение к бесплатным онлайн-консультациям косметологов разработали AI-сервисы, которые помогают определить проблемы кожи и найти оптимальное решение. Наш сервис Geltek Skin Assistant — просто ярчайшая связка доступности знаний (для вас) и науки (для нас). В него вложено очень много труда и косметологов, и специалистов по нейросетям. Всё ради того, чтобы информация имела меньше барьеров.

А напоследок расскажу про заботу о природе.

Мы хотим, чтобы нашим внукам досталась пригодная для жизни планета, и стремимся сохранять природные ресурсы, заботиться о природе. Чтобы более эффективно расходовать воду, мы постоянно совершенствуем систему водоподготовки. Мы не тестируем продукцию на животных и сознательно отказались от избыточной внешней упаковки, чтобы избавить планету от лишнего мусора, и переходим на многоразовую тару на производстве. Кроме того, мы собираем баночки от косметических средств (и не только наших!) в Центрах диагностики кожи для переработки. Может быть, это капля в море, но даже эти капли помогут будущему. Главное, чтоб наукой подтверждалось и было без фанатизма)

На этом о наших ценностях пока всё. Надеюсь, многое про Гельтек (и меня в частности) вам стало понятнее. 

PS. А про многое из этого в проекции бизнеса я буду рассказывать в рамках программы «Стратегируй-2025» 16 ноября, куда меня позвали одним из амбассадоров. Если что, я не зарабатываю на этом денег (не имею доли от организации), не планирую продавать свои курсы в дальнейшем. Но иногда меня тянет делиться знаниями в расширенном виде перед профессиональным сообществом. Ну и продолжать быть визионером открытости бизнеса перед потребителем.

#про_ценности

Диана Тужилкина: вчера открыли уже второй в Москве Центр диагностики кожи. 

Решение о втором мы приняли в тот момент, когда увидели запись на месяц вперёд в первом.

Надо сказать, было это около восьми месяцев назад, и то помещение, что сейчас стало клиникой, должно было быть новым ЦДК. Но помещение под клинику найти в разы сложнее, потому всё так, как есть. Поэтому второй Центр диагностики кожи у нас буквально в сердце столицы — на Новом Арбате, лучше не придумаешь.

Удивительно, но первое время после открытия на Пятницкой мы даже какое-то время думали о том, чтобы закрыть его, мол, сервис не пользуется спросом и кажется непонятным. Как же всё изменилось за три года. 

Отдельно хочу отметить дизайн нового пространства — ещё красивее, чем все предыдущие. 

Так что зову и вас посетить наш флагманский Центр на Большой Молчановке, 15/12. Пройти бесплатную консультацию, получить миниатюры и наслаждаться своей кожей от использования подходящего ухода.

Записаться можно по ссылке.

#цдк

Диана Тужилкина: самая главная повестка осени — ретинол: как ввести, как применять, какие реакции кожи нормальные, а какие нет. Уже традиция проводить вебинары на эту тему. Потому приходите на вебинар 24 октября в 11:00, ведёт Никита Бачище, известный многим по консультациям в московском Центре диагностики кожи. Записаться можно по ссылке.

#вебинары

Диана Тужилкина: снова выступаю амбассадором миниатюр. Напоминаю, что мы продаём уже долгое время наборы миниатюр на маркетплейсах, подробно об этом писала тут. Однако есть и продукты, на которые сложно сделать миниатюры, а именно — жидкости. Но я услышала ваши просьбы, коих было немало: мы наконец осилили миниатюры жидкостей. Шли к этому почти год. Скажу сразу — пока ввели в ассортимент 30 мл на позиции, где непременно нужна проба: лосьон с салициловой кислотой 2%, освежающий тоник с AHA-кислотами и лосьон-концентрат NEO.

А ещё на те, что точно уж надо опробовать перед покупкой: гидрофильное масло и масло для душа со смородиной. И заодно на то, что является расходниками в душе и крайне удобно в короткую поездку взять с собой: шампунь (бессульфатный, увлажняющий, для жирной кожи головы), кондиционер (для поврежденных волос и увлажняющий) и гель для душа — всё по 30 мл и всё можно заказать на маркетплейсах в любую точку России и СНГ.

Я как потребитель понимаю, что покупая порой гель для душа за 1,5 тыс. рублей, невольно слышишь внутреннее квакание той самой жабы :) Потому и призываю — пробуйте. Надо сказать, что пока я планировала написать этот пост, наши запасы с пилотных варок поистощились — но это ненадолго, скоро сварим ещё. А пока — успевайте на WB и OZON, если давно хотели что-то протестировать таким образом.

#про_упаковку

Сергей Кирш: к нам из Китая доехала новая порция оборудования. Реакторы 100 кг, 300 и даже 500 кг.
В самом большом можно будет сварить крем для 16 500 банок Ретидерма за один раз! К сожалению, запуск последнего пока под вопросом — мы не успеваем в графике со стройкой нового завода, а на старые площадки неясно, встанет ли, хотя инженеры будут очень стараться.

Но всяко расширение парка оборудования всегда добро — поможет нам делать ещё быстрее и технологичнее!

#про_оборудование

Сергей Кирш: 22 октября открываем новый (второй!) Центр диагностики кожи в Москве. Запись уже есть даже на вечер 22-го!

Наш первый ЦДК на Пятницкой с зимы работает в формате «овербукинг» — желающих попасть всегда гораздо больше, чем мест. В 1-й год работы мы переживали, что не сможем заполнить и один кабинет, а потом и двух стало мало. Теперь открываем новый ЦДК в районе Нового Арбата: Большая Молчановка, 15/12.

Во вторник днём торжественное открытие, а затем откроем два кабинета для постоянных записей. Надеюсь, это сильно снизит очередь и увеличит скорость, с которой новые люди смогут попробовать нашу косметику. А если и этого будет мало — сможем и третий кабинет открыть к весне, и тогда в Москве их будет пять.

Формат неизменен: бесплатные консультации по подбору ухода, миниатюры в подарок и наша надежда на то, что мы с вами теперь надолго вместе)

И ещё раз ссылка на запись.

#цдк

Сергей Кирш: завершая рассказ об «Интершарме», собрал разных фактов.

В этом году мы впервые (надеюсь, не в последний раз) были генеральными партнёрами выставки.
Взяли большой для себя стенд — но уже точно, что и его надо удваивать.

А что ещё было на выставке?

Провели 109 полноценных консультаций с дерматоскопом за четыре дня.

На консультацию в зоне тестеров постоянно была очередь, около 300 человек за четыре дня выставки намазали на себя всё, что хотели попробовать.

15 позиций к концу выставки были в sold out, среди них «Альфадерм», маска энзимная пектиновая, масло для душа «Чёрная смородина», сыворотка «Стоп-Акне», мусс с алоэ вера, гидрофильное масло и много что ещё. Первой закончилась, конечно, смородина. Уже в пятницу утром приходилось придумывать новые идеальные подарки (а это масло — мой идеальный подарок любым людям, которым интересен Гельтек).

200 анкет и прайсов для косметологов были заполнены в первые два дня выставки. Пришлось допечатывать на оставшиеся дни.

Посетители стенда сыграли в «хватайку» около 1500 (!) раз.

Любители Гельтека спёрли со стенда за все дни выставки примерно 300 миниатюр ;)

Подарили посетителям выставки около 4000 абонементов на любовь к себе с приглашением в наши ЦДК.

Опустошили более 70 коробок от продукции, которую продали за время работы выставки (4-й день выставки в субботу побил вообще все рекорды).

Сломали две вешалки в подсобке под весом одежды всей команды, работавшей на стенде.

Трижды из-за тесноты в подсобке потеряли вещи наших девочек-промоутеров (но все благополучно нашли!). Также потеряли там минут на 20 телефон нашего директора по закупкам ровно до начала всех встреч, где были все цифры, расписание и прочее. К счастью, успели откопать!

В этом году отгрузили семь палет косметики на выставку (в прошлом было две) и увезли обратно всего лишь две палеты.

Ну и канал, который вы читаете, прирос более чем на 2000 подписчиков. И я надеюсь, что им понравится читать про жизнь Гельтека, как нравится и вам :)

#про_выставки

⬆️⬆️⬆️

Первую скрипку здесь будут играть два препарата: 

1) «Демотен» с терапевтической дозой серы, гиалуроновой кислотой и соком алоэ вера в составе, который и увлажнит, и успокоит, и условно-патогенную флору слегка усмирит.
2) Сыворотка ProbioSkin с пост- и пребиотиками, отлично восстанавливающая микробиом и снижающая чувствительность кожи.

Помогать им будет щадящее очищение, плюс тот же матирующий тоник (благодаря каламину в составе он прекрасно успокаивает кожу, не пересушивая её), но вот второй тоник будет уже не кислотным, а балансирующим, — это тоник для жирной и проблемной кожи (но можно обойтись и одним из них).

Если человек принимает системные ретиноиды (изотретиноин внутрь), то его кожа ведёт себя как у атопика (человека, страдающего атопическим дерматитом). Поэтому ему понадобятся не матирующие/себорегулирующие средства, а максимально мягкое очищение и крем-эмолент Atopic Skin, который будет убирать сухость кожи (что типично на фоне применения системных ретиноидов), а также гель Ceramide SkinSaver, который поможет справиться с хейлитом (сухостью и трещинками в уголках губ), смягчит сухие участки кожи и кутикулу, а заодно и от мороза защитит зимой.

Важно! Ретинол в косметике чаще применяется в антивозрастном уходе, а также при эпизодических воспалениях и склонности к гиперкератозу в более молодом возрасте (например, новый Glow skin retinol cream от The U или «Ретидермы» 0,25/0,5), а для лечения акне используется синтетический ретиноид адапален (не в РФ есть ещё варианты, например тазаротен).

Как снять раздражение и восстановить кожный иммунитет?

Эта задача стоит, если:

• кожа реактивная от природы;
• подверглась агрессии внешней среды;
• проводились повреждающие процедуры;
• человек страдает розацеа и другими хроническими дерматозами.

Решение: активы-ангиопротекторы в регулярном уходе, максимально щадящее очищение, никаких агрессивных процедур и активов до полного восстановления барьерной функции. 

«Рулить» уходовой схемой будет флюид для чувствительной кожи Antiredness Green с впечатляющим сочетанием активов: нейропептид (Palmitoyl Tripeptide-8), центелла, бисаболол, противовоспалительные экстракты (кардиоспермум халикакабский, масло семян чёрной смородины, розмарин), дополнить схему можно тем же «Пробиоскином» самостоятельно (для жирной и комби кожи) или под крем (ночной увлажняющий, как вариант).

За очищение реактивной кожи отвечать будет крем-гель Ceraclean, а если надо смыть что-то водостойкое или камуфлирующее, перед ним добавим гидрофильное масло Antioxidant Cleansing Oil. Тоник на утро не будет требовать даже нанесения ватным диском: реактивную кожу можно оросить успокаивающим тоником в виде спрея с центеллой и ламинарией, а на вечер в качестве тоника оптимально взять препарат, по активности не уступающий сывороткам, — лосьон-концентрат NEO с 10%-ным липосомальным дигидрокверцетином и другими сосудоукрепляющими активами, который помимо влияния на реактивность кожи значительно улучшит цвет лица.

Стоит также иметь в виду, что в некоторых случаях (аллергия, обострение розацеа или периоральный дерматит) практикуется «нулевая терапия», то есть отмена всего (!) ухода. Кожу лица можно максимум ополаскивать кипячёной водой и наносить лекарственный препарат, назначенный врачом (если назначен). 

И во всех случаях не стоит забывать про гигиену и защиту от ультрафиолета согласно УФ-индексу, либо, при необходимости, применять более высокий уровень SPF, благо выбрать теперь есть из чего: от минимальной защиты в увлажняющем креме до максимальной в «Mультипротекторе SPF 50+ oil free» или новом солнцезащитном флюиде SPF 50+ с легчайшей текстурой и умопомрачительным нежным ароматом.

Вот такой алгоритм 😉

#про_уход

Ирина Егорова: сегодня мы поговорим о противовоспалительных компонентах в косметике. Разберём, что считать противовоспалительным активом, как это работает и при каких состояниях кожи помогает.

Сперва нужно понять, что вкладывается в понятие «противовоспалительный»: с одной стороны, это компоненты, предотвращающие или устраняющие воспалительные элементы, то есть прыщи, с другой — это активы, снимающие воспалительную реакцию, то есть покраснение, раздражение, отёк. Следовательно, точкой приложения первых будет сальная железа, волосяной фолликул и роговой слой эпидермиса, а также условно-патогенная микрофлора, а мишенью вторых — сосуды, иммунные клетки кожи (макрофаги), медиаторы воспаления (цитокины, нейропептиды и т. п.) и нормальная микрофлора, которой нужно помочь восстановить свою численность.

Когда применять?

Если у человека нетяжёлые формы акне, ремиссия акне и акнеформных дерматозов, которую надо поддержать, эпизодические воспаления, связанные, к примеру, с циклом у женщин или с погрешностью в диете, случайным нарушением гигиены, то на помощь придут противовоспалительные активы первой группы: азелаиновая кислота, салициловая, производные цинка, сера, некоторые эфирные масла (чайное дерево, тимьян и т. д.), растительные экстракты с себорегулирующим действием (гамамелис, тысячелистник, астрагал, череда и др.). Более широкий спектр применения имеют такие кислоты, как гликолевая и другие представители АНА, миндальная кислота с её выраженными антибактериальными свойствами. При этом гликолевая как «хэдлайнер» состава может наоборот обострить акне, а вот миндальная сократит количество воспалений.

Если кожа реактивная, склонна к покраснению, раздражению вне зависимости от состоятельности защитного барьера, то на помощь придут компоненты, уменьшающие чувствительность, стимулирующие кожный иммунитет. Это растительные или пептидные комплексы, воздействующие непосредственно на медиаторы воспаления. Такие есть в составе Antiredness Green и Gold, это успокаивающие компоненты: центелла азиатская, алоэ вера, дигидрокверцетин, каламин, иммуностимулятор бета-глюкан и всем известный «Чип и Дейл в одном лице» — Д-пантенол.

Что с чем комбинировать? Начнём с акне.

При акне и похожих состояниях у нас уже отработанная годами и множеством специалистов (косметологов, дерматологов) схема.

Чтобы поддерживать ремиссию при акне, организовать уход при нетяжёлых формах акне, в том числе косметическом, при эпизодических воспалениях, мы составляем комплекс уходовых средств, основными в котором будут сыворотка «Стоп-Акне» с азелаиновой кислотой и обновляющий флюид «Альфадерм» с миндальной, а остальной уход будет их дополнять. Более мягкое очищение на утро, например гель очищающий или мусс, кто какую текстуру больше любит, а на вечер — варианты с кислотами: очищающая пенка с AHA-кислотами или более деликатный гель очищающий с PHA-кислотами. В качестве тоника с утра идеален тоник матирующий Sebobalance, а вечером кислотные «умывалки» можно дополнить мягким, опять-таки кислотным тоником, который также содержит антиоксиданты и Д-пантенол. С регулярным глубоким отшелушиванием на ура справляется палочка-выручалочка профессиональных косметологов — энзимная пектиновая маска в варианте «под плёнку на 15 минут, затем смыть», так как при наличии активных воспалений делать массажи/самомассажи даже по ней не стоит. Продолжить такие, почти салонные еженедельные процедуры можно поросуживающей маской Sebobalance, тоже на 15 минут тонким слоем и смыть при помощи влажной одноразовой салфетки. 

Второй вариант использования противовоспалительных и частично как раз успокаивающих активов — это уход на фоне дерматологического лечения. Его цель — устранение побочных эффектов от агрессивных препаратов, восстановление барьерной функции кожи. 

⬇️⬇️⬇️

Диана Тужилкина: ну что, как обещали, долгожданный анонс бальзама для губ. Было так много сообщений, мол, ну когда же. Вот сейчас! Уже есть на вб и озоне

Сергей: друзья, по техническим причинам придется перенести сегодняшний стрим, про новую дату расскажем позже. Формат в любом случае интересный, будем развивать обязательно.

Сергей Кирш: сегодня будет не пост о жизни компании, а анонс вечернего события. Вы часто видите меня отвечающим в чат (или пишущим какие-то посты в канал), но давно не видели в дискуссиях о Гельтеке. Итак, сегодня с 18:30 до 19:30 (мск) мы с Дианой попробуем провести часовой стрим с ответами на ваши вопросы в режиме онлайна через канал. Может быть, я буду просто о чём-то пространно вещать, но надеюсь отвечать именно на вопросы (в меру сил, конечно, я же не химик и не косметолог).

В рамках стрима анонсирую один очень важный для меня (и очень долгожданный) продукт, который даст старт целой линейке подобных штук.

Присоединяйтесь, пишите свои вопросы в чат при канале, если кто-то давно активно пишет в наш чат — то дам возможность задать вопрос и голосом. Надеюсь, вашей активности хватит на интересную дискуссию. И, надеюсь, уже многие смогут отвлечься от работы, а также многие ещё не уйдут в домашние дела.

Если будет успешный формат (вообще не загадываю), то будем так общаться почаще. Если нет — уникальный случай ещё на года два вперёд.

#стрим

Сергей Кирш: недавно писал про наши ценности как компании.
Время продолжить!

Лично меня очень драйвят любые новые технологии. И потому это тоже одна из ценностей компании.

Развитие технологий позволяет совершенствовать процессы производства косметики постоянно, поэтому мы следим за техническими новинками и регулярно обновляем оборудование. Мы ищем технологии, текстуры, тренды по всему миру. Наши специалисты посещают профильные выставки (как в России, так и в мире) и пристально следят за актуальными тенденциями — в косметике, оборудовании, принципах работы, на рынке сырья, тары. Скоро меня ждёт новое турне в Азию, будут две здоровенные выставки — в Бангкоке и Гонконге (проведу оттуда включения, конечно же), с помощью которых я и коллеги, которые туда полетят, планируем решить ряд наших вопросов, и вообще есть задача не бронзоветь. Гельтек не боится экспериментировать, отбирая для нашей продукции самое лучшее, что есть в мире.

Наше следующая ценность: безопасность.

Мы ставим качество и безопасность во главу угла. Наша продукция проходит тестирования, в том числе in vivo, на обычных людях и на нас самих, сотрудниках компании. Ещё более серьёзным тестам подвергается офтальмологическая продукция (тут до выпуска мы делаем много-много сотен разных тестов, опросов врачей). Все важные характеристики подтверждаются тестами в независимых лабораториях.

В нашей работе мы придерживаемся стандартов GMP (у нас есть и косметический стандарт, и ИСО 13485 по производству медицинских изделий) и задаём высокие стандарты для всей индустрии (это как минимум наша цель :)). Это касается как самого производства, так и качества продукции. Нам важны эффективность, удобство применения, органолептика, гипоаллергенность косметики. Мы используем сырьё и упаковку только от проверенных поставщиков.

Вообще мало кто ТАК тестирует сырьё и упаковку на первых этапах. Мне порой говорят: у вас не самая красивая упаковка. Да. Но за исключением каких-то новинок и случайных ошибок на этом этапе (да-да, речь про 250 мл с очень густыми кремами) функциональность у нас на первом месте. Ведь косметика не должна течь зимой при перевозке, не должна упаковка разваливаться на глазах. Бывают ли и у нас случаи брака? Да. Но мы его постоянно минимизируем. Это уже не безопасность, но просто уважение к нашим покупателям.

Как вы думаете, соответствует всё это? Продолжать?)

#про_ценности

Диана Тужилкина: уже несколько раз упоминали про нашу коллаборацию с Олесей.

Когда мы договаривались о совместном продукте, твёрдо решили, что это должен быть продукт особенный.

Идея в том, что два российских производителя объединились, чтобы создать действительно конкурентный продукт для российской женщины. Показать, что не Кореей единой, что мы тоже можем, мы правда умеем делать круто. Притом для каждого из нас этот продукт стал выходом за рамки: в своём бренде мы бы не сделали такого.

Вышло и правда круто, я довольна тем, что у нас получилось: начиная от текстуры и состава, заканчивая финальной упаковкой, её дизайном, тем, как она лежит в руке, тактильными ощущениями. Крем «Фарфоровая кожа» для лица и шеи недаром носит такое название, он делает кожу именно такой.

Про состав.

Здесь очень физиологичная база — буквально встраивается в кожу, это очень наглядно при нанесении продукта на кожу. Она разработана таким образом, чтобы препятствовать трансэпидермальной потере влаги, поддержать барьер, действительно качественно увлажнить. В основе самой базы — физиологичные липиды, церамиды, сквалан, фитостерин.

Эктоин — один из главных героев этого состава. Он, словно заботливая бабуля, оберегает нашу кожу от пагубного воздействия окружающей среды и защищает от окислительного стресса.

Релистаз — пептид, который повышает упругость и плотность кожи и усиливает синтез коллагена I типа.

Матриксил морфомикс — нежно любимый нами пептид, который мы используем в антиэйдж-продуктах. Его основная задача — разглаживать морщины. Вот прямо даже в исследованиях in vivo объект исследования — восстановление после нахмуривания, сокращение «гусиных лапок», сокращение вертикальных морщин.

Аргирелин — пептид-миорелаксант. Снижает проявления мимических морщин, препятствует появлению новых.

Лизаты бифидобактерий — ещё один актив для поддержания здорового микробиома.

На мой взгляд, продукт вышел очень достойным даже для нашего очень конкурентного рынка. Он заточен под то, чтобы разглаживать морщинки, убирать красноту, увлажнять, защищать. Рада, что он вышел на рынок так вовремя, да ещё и такой красавчик: в бордовой тубе софт-тач, в коробке также с покрытием софт-тач.

Уже есть и на WB, и на OZON — можно заказывать.

#про_новинки

Диана Тужилкина: начать знакомство с косметологией точно следует с консультации. Грамотный доктор точно сможет определить, какой метод вам подойдёт под те или иные задачи. Но вообще-то я как потребитель ненавижу, когда мне говорят такое. Я хочу подготовиться, почитать перед визитом всё самой. Потому что я очень люблю всё контролировать. Если вы такие, как и я, то пост для вас.

Что самое самое прекрасное можно сделать для своей внешности в нашей клинике? АППАРАТЫ!

Есть ряд процедур, современных и особенно любимых почти всеми, а именно фотоомоложение, SMAS-лифтинг, микроигольчатый RF-лифтинг.
Скажу честно, считаю, что за ними будущее. Аппараты работают не только на сокращение глубины морщин, но и запуская естественные процессы выработки коллагена и эластина, иногда хороший курс аппаратной косметологии может предотвратить обращение к пластическому хирургу.

При всей эффективности гель для нижней трети лица не остановит деформацию и появление брылей, птоза, третьего подбородка, а вот SMAS-лифтинг или микроигольчатый RF — остановит.

Фотоомоложение, или фототерапия, — штука, которая избавит от пигментации, выровняет тон кожи, сделает его однородным, поможет, если есть проявления акне. Это никак не отменяет домашний уход, но, как человек честный, сообщу о том, что таких результатов, как аппаратка + хороший домашний уход, не добиться только лишь домашним уходом.

#про_клинику

Диана Тужилкина: наиболее частый вопрос, который мне задают: как рождаются идеи новых продуктов? На самом деле, всегда по-разному. Можно было бы слукавить и сказать, что мы здесь всё просчитываем до последней копеечки, как в рекламе. Но это не так.

Безусловно, мы смотрим на рынок, на его развитие, тренды. Но также мы смотрим и на аудиторию — на её потребности, запросы, на боли, которые есть у наших покупателей. Искренне считаю, что это лучший способ понять, что действительно нужно производить.

В видео рассказываю подробно про эти вещи.

Кстати, недавно проводила опрос о том, чего вам не хватает в нашей линейке, — и, сюрприз, практически всё из названного у нас в работе! Вот это и есть клиентоцентричность, а не эти ваши «самые низкие цены на рынке».

#про_продукты

Сергей Кирш: современная русская мода (неорусский стиль) гораздо больше (на порядок как минимум) думает о женщинах, чем о мужчинах. Может, потому лично для меня российский бренд Murkott стал какой-то отдушиной. Там, конечно, тоже главный упор на женскую одежду, но мужские костюмы из крапивы поразили меня прям сильно, и, наверное, почти весь весенне-летний сезон — 2024 я провёл в крапивных рубашках и штанах от этого небольшого производства (у меня их уже полный шкаф).

В один день я написал им в личные сообщения (через которые заказывал себе одежду) и предложил встретиться, потому что подумал, что мы можем быть интересны друг другу. Мне ответили, и так мы познакомились с владелицей бренда Ксенией. Ну и в рамках встречи родилась идея одного проекта.

К нашему запуску специальной линии с мозаиками мы сделали специальные рубашки, чтобы запуск стал ещё более запоминающимся. На фото я как раз в такой рубашке на главной выставке красоты в России (первой и пилотной). Тоже крапива, но есть выкрас под мозаики). Сам запуск уже довольно скоро, и можно начинать показывать наши приготовления. А на «Интершарме» показываем, как оно будет вживую.
Вообще, меня безумно вдохновляют такие вот случайные небольшие истории. Надеюсь, мы вместе сможем вас порадовать ещё больше.

#про_проекты

Диана Тужилкина: в этом году для нас это особенное событие — мы генеральный спонсор мероприятия. Подумать только, тот самый «Интершарм»!
Это большая ответственность, а потому в этом году у нас всё по-другому!

Начну со стенда. Я с особым трепетом пишу про стенд, потому что до этого года мне было сложно даже вообразить, сколько сил и времени жрёт индивидуальная застройка. Проект стенда не просто красивый и модненький, в нём лежит большая идея: наш стенд полупрозрачный и белый, ровно такой, как и наш подход к делу. Внутри конструкции цветной куб — это про нашу эмпатию и человечность, которую мы проявляем в коммуникациях, которую мы реализуем уже несколько лет.

В этом году у каждого на бейдже «Гельтек» и наша Елена Летучая.
На выставке мы презентуем нашу коллаборацию с Олесей Мустаевой, о ней Сергей писал здесь. Я по случаю даже нарядилась в тон упаковки :)

Ну и то, чем я горела больше всего, вынесла мозг команде, которая занималась застройкой: «хватайка». Это такая штука, как в детстве, когда за 30 секунд нужно вытащить игрушку железной лапой. Эмоции в студию!
Горжусь нашей готовностью в этом году. Ну и, пользуясь случаем, говорю в миллионный раз спасибо команде, организовавшей это. Это большущая и самоотверженная работа.

Если будете на выставке, обязательно заглядывайте, сыграем в хватайку, протестируем искусственный интеллект и опробуем новинки. Стенд 8D23, зал #8.

#про_выставки