Data Drivers

«Яндекс.Карты» добавили геоаналитику: что это значит для бизнеса?

Теперь владельцы бизнеса могут точнее определять локации для своих точек, ориентируясь на реальные данные о передвижениях людей по городу.

Сервис поможет понять, как люди перемещаются, и сориентировать на них свой бизнес.

Основные функции:
🔵 Данные в реальном времени: можно увидеть, как много людей посещает нужную локацию.
🔵 70+ параметров: пол, возраст, интересы — все это поможет точнее настроить анализ аудитории.
🔵 Анализ конкурентов: можно узнать, насколько популярны соседние заведения и скорректировать свои планы.

Пример использования:
Например, вы хотите открыть кофейню. Геоаналитика покажет, как много людей проходит вблизи в утренние часы — ваше потенциальное время продаж.

Зачем это нужно?
Геоаналитика упрощает выбор места для бизнеса, опираясь на данные о реальных людях, их маршрутах и интересах.

Ранее мы писали о том, что подобный сервис уже вводил Т-Банк, можно сравнить данные от двух сервисов.

Тестируем тут

Сеть магазинов «Книжный мир» подала иск о банкротстве, что стало следствием серьёзных финансовых трудностей, передаёт Коммерсантъ.

Основная причина — сильное падение выручки. Рост конкуренции со стороны крупных маркетплейсов, таких как Wildberries и Ozon, стал ключевым фактором, подрывающим позиции сети. Эти платформы получили серьёзное конкурентное преимущество благодаря возможности не полностью оплачивать НДС и социальные взносы. В письме Ассоциации канцелярского рынка (АКР) говорится, что такие условия ставят под угрозу закрытия тысячи канцелярских магазинов по всей стране.

Также усилилось давление со стороны самозанятых предпринимателей, которые через онлайн-платформы предлагают свои товары и услуги, включая канцтовары, зачастую по более низким ценам. Эти изменения в конкурентной среде сделали ведение традиционного розничного бизнеса крайне сложным.

Производители и продавцы канцтоваров предупреждают правительство о возможном закрытии тысяч магазинов, если маркетплейсы продолжат использовать агентские договоры для снижения НДС и заменять штатных сотрудников самозанятыми. Юристы сомневаются, что власти увеличат налоговую нагрузку на маркетплейсы.

Вопрос о том, смогут ли традиционные розничные сети выжить в условиях такой конкуренции и массового перехода на онлайн-торговлю, остаётся открытым.

Как вы считаете, есть ли у традиционных магазинов шанс выжить в условиях конкуренции с маркетплейсами и самозанятыми, или нас ждёт массовое закрытие таких торговых точек?

Друзья, у нас выходит рубрика #eComDrivers, в рамках которой мы будем рассказывать об опыте лидеров индустрий в области электронной коммерции.

Первое интервью с Марией Евневич, совладельцем Максидома, уже опубликовано на площадке vc.ru

Если вам понравится такой формат, то мы его продолжим!

Amazon откажется от магазинов без касс: работу ИИ выполняли тысячи индусов

7 лет назад Amazon заявил об открытии магазинов без касс и выпустил об этом красочный ролик.

Магазин без интерфейса и сотрудников действительно производил wow-эффект: для совершения покупки нужно было просто войти и взять нужные продукты. Магазин индентифицировал покупателя и самостоятельно списывал оплату без его участия (для этого нужно было заранее зарегистрироваться).

Технология оказалась слишком сложной для использования и проект столкнулся с большим количеством проблем: множество ошибок, высокая стоимость оборудования и его обслуживания. Но главное — для его корректной работы требовался контроль более тысячи сотрудников из Индии, которые в ручном режиме следили за точностью операций.

В результате, компания сокращает данный формат и переключается на более простую и надёжную технологию сканирования товаров перед помещением их в тележку и отображением суммы чека, что, согласитесь, тоже удобно.

В этой схватке сверхразум оказался побеждён старым добрым человеком: кассиры оказались эффективнее дорогостоящего оборудования и множества сотрудников, которые поддерживали его работу. После попыток оптимизации системы, Amazon решила продать технологию и ПО, но пока не нашла дураков покупателей.

Делаем такой вывод: новую технологию нужно максимально упрощать. Даже если вы Amazon 🤣

Почему маркетплейсы — это братская могила для вашего бизнеса?

Как не потерять бренд в погоне за маркетплейсными продажами?

Разбираю эти вопросы в новой статье на VC →

Data Drivers pinned «Мы стремимся к тому, чтоб контент в нашем сообществе отражал наш опыт и был практически полезен для вашего бизнеса. Если у вас есть вопрос из области электронной коммерции, маркетинга, веб-разработки, стратегий роста — теперь вы можете смело задать его нам.…»

Мы стремимся к тому, чтоб контент в нашем сообществе отражал наш опыт и был практически полезен для вашего бизнеса.

Если у вас есть вопрос из области электронной коммерции, маркетинга, веб-разработки, стратегий роста — теперь вы можете смело задать его нам.

Мы будем регулярно отбирать самые интересные вопросы и публиковать на них экспертные ответы.

Использование искусственного интеллекта и автоматизации в интернет-маркетинге

Недавно мы писали про практическое использование искусственного интеллекта и обещали рассказать про его использование у нас в Denero.

Рассказываем.

Автоматизация помогает там, где важна скорость, точность и незаменима там, где речь идёт о больших объёмах данных.

Сегодня мы достигли автоматизации в создании и размещении интернет-рекламы до 80% при помощи собственного инструмента Darts.

Мы автоматизировали такие процессы, как составление и обновление рекламных объявлений, работу с семантическим ядром (встроенные словари), управление ставками в Яндекс Директе и Google Ads, анализ цен и систематизацию данных для аналитики.

Как это происходит на практике в двух словах: сайт интегрируется с Darts, в результате чего он видит весь актуальный ассортимент: товары, бренды, наличие, регионы. Ассортимент классифицируется в группы по направлениям.

Далее Darts производит генерацию рекламных объявлений для разных рекламных систем и осуществляет показ рекламы аудитории, которая интересуется продуктами или услугами компании. Далее классифицирует данные для аналитики в единой системе измерения результатов.

Да, первоначальная настройка требует значительных издержек, однако со временем данные трудозатраты окупаются с лихвой.

В одном проекте Darts может делать сотни обновлений рекламных носителей в месяц, помнить и поддерживать в актуальном состоянии тысячи рекламных материалов, управлять размещением десятков тысяч торговых предложений и выводить сотни различных отчётов до выручки и прибыли в разрезе систем, регионов и товарных категорий.

Это помогает высвобождать ресурсы на задачи, с которыми пока искусственный интеллект ладит плохо: торговая аналитика, управление рентабельностью размещения и прочие задачи.

Динамика роста спутников Starlink с 2019 года. Общее их число превысило отметку в 5000 — это около половины от общего числа всех активных спутников.

Сеть Starlink предназначена для обеспечения доступа в интернет с любой точки Земли со скоростью 1 гигабит в секунду. Общее количество пользователей Starlink превышат 2 млн. человек.

Время бесплатной и быстрой доставки подходит к концу?

В прошлом году многие ритейлеры, включая Amazon и Walmart сократили или отказались от распределительных центров, а в конце года в Wildberries были замечены случаи платной выдачи заказов.

Бесплатная и быстрая доставка — это дорогостоящая для ритейлеров услуга, которая является маркетинговой инвестицией для завоевания доли рынка, на которую может приходиться до 15% от прибыли.

Ожидается, что со временем ритейлеры будут заставлять клиентов покрывать расходы на быструю доставку.

Фото: Ozon Group

#ecom #тренды #доставка

Более 40% среди 100 крупнейших компаний в РФ использует искусственный интеллект, а к 2028 году влияние ИИ на ВВП может достичь до 4%

К такому выводу пришли Яков и Партнёры (ex McKinsey) и Яндекс в отчёте «Искусственный интеллект в России – 2023: тренды и перспективы».

Мы изучили отчёт и делимся с вами ключевыми выводами:

🔵самые популярные бизнес-кейсы применения генеративного ИИ – маркетинг и продажи, клиентский сервис, ИТ и внутрикорпоративные функции

🔵совокупная выручка компаний от продажи ИИ-решений для B2B на российском рынке в 2022 г. оценивается в 30-50 млрд. руб. и может вырасти до 0,3–0,6 трлн.

🔵сегодня в РФ насчитывается более 300 компаний, специализирующихся на ИИ

🔵генеративный ИИ позволит сократить затраты компаний за счёт автоматизации рутинных задач до 60% персонала

В следующих постах расскажем, какие процессы заменяет искусственный интеллект в нашей работе и к каким результатам это уже привело. Если интересно — ставьте 🌚

Спойлер: мы являемся разработчиками собственных ИИ технологий в сфере интернет-рекламы, которые уже давно автоматизируют значительную часть наших процессов.

А вы применяете ИИ в своём бизнесе сегодня?

#ии

✨Праздник к нам приходит!

Друзья, как вам такое импортозамещение?

Число продавцов Ozon из регионов показывает двукратный рост

Маркетплейс поделился данными динамики роста предпринимательства и спроса на онлайн-покупки среди жителей в городах с населением до 50 тысяч человек за 9 месяцев 2023 года:

🔵 Количество активных продавцов в данном срезе в среднем увеличилось почти вдвое, а количество пунктов выдачи по франшизе Ozon выросло в 2,3 раза по отношению к аналогичному периоду в 2022 году

🔵 Более 20 тысяч предпринимателей являются владельцами пунктов выдачи Ozon, половина из них вышла на маркетплейс в 2023 году. При этом более 6 тысяч из них развивают бизнес в малых городах и посёлках городского типа с населением до 50 тысяч жителей.

🔵 В этом году был запущен специальный формат «домашних пунктов» для поселений от 1 до 3,5 тыс. жителей. Пункт можно разместить даже в частном доме или местном магазине.

🔵 Сегодня почти 12 000 пунктов выдачи Ozon работают в более 5 000 малых городах.

🔵 Самыми популярными товарами для жителей небольших городов с населением до 50 тыс. стали товары для строительства и ремонта, а также товары категории красоты и здоровья

После громкого заявления об уходе «навсегда» с рынка России и демонстративного закрытия своих магазинов компания Adidas тихой сапой вновь просачивается на полки отечественных ритейлеров.

Сложно не уловить, что в последовательном развитии отечественного общества маркетинга события ходят по кругу, буквально повторяясь с удивительным сходством.

В Советском Союзе всё импортное и зарубежное было под негласным идеологическим запретом. На полном серьёзе даже существовала поговорка: сегодня он носит Адидас, а завтра родину продаст. Тем не менее, это не мешало всем бредить трёхполосными штанами и кроссовками. Потому что никакой идеологией невозможно было искоренить желание человека приобрести продукцию популярного бренда. Победить законы рынка партийными установками было невозможно.

И вот история повторяется. После всем известных событий компания Adidas приняла решение прекратить работу в России. Но сила популярности, востребованности и даже лояльности отечественных потребителей заставили второго в мире производителя спортивной обуви пересмотреть своё решение.

И это ровно тот случай, когда у соображений с политической подоплёкой не было ни единого шанса пересилить уклады рынка. Покупатели даже не попытались найти замену полюбившемуся бренду, а стали покупать ещё больше (в нашей компании на основании проведённого внутреннего исследования выяснилось, что на трёх человек приходится две пары адиков).

Теория превосходства телевизора над холодильником получила ещё одно подтверждение.

«Почём лид в твоей нише, брат»?

Подобные вопросы часто можно услышать в кулуарах бизнес-конференций. Да и что уж далеко ходить — нам часто приходится на него отвечать потенциальным клиентам самим:

— «вот вы продвигали наших прямых конкурентов: какой стоимости лида вам удалось добиться?»

Услышав такой вопрос я невольно представляю себя на рынке, похлопывающим арбуз и задающим тот же самый вопрос продавцу…

Давайте попробуем разобраться, чем же арбузы отличаются от лидов, и почему сравнивать цену арбузов можно, а стоимость лидов — не совсем.

Почему можно сравнивать цену арбузов? У арбуза есть такие понятные характеристики, как: вес, сорт, зрелость, вкус. Эти характеристики можно сопоставить с ценой и сделать наверняка правильный выбор.

Стоимость лида же формируют более сложные факторы. Это:

1️⃣Качество трафика (источник трафика, стратегия размещения, точность подобранных поисковых фраз и их соответствие торговому предложению).

2️⃣Сайт (удобство использования, полнота и доступность информации и т.п.)

3️⃣Торговое предложение: как бы ни было всё хорошо в 1 и 2-х пунктах, заявок с сайта не будет, если у компании нет конкурентного и качественно представленного торгового предложения.

4️⃣Категория или направление в бизнесе, условия доставки, репутация компании на рынке, условия доставки и ещё десятки параметров.

Какой вывод можно сделать? Сравнивать стоимость лида между разными компаниями бессмысленно, так как на стоимость лида влияют сотни параметров, которые сугубо индивидуальны для каждого бизнеса. Куда продуктивнее сравнивать стоимость лида в своей компании с разными периодами и работать над её снижением. Хотя… низкая цена лида далеко не всегда приводит к росту прибыли. Но об этом в следующих постах. Если интересно — ждём ваших реакций 😉

Новый сервис «Компас» поможет выбрать места для бизнеса с высокой проходимостью

На интерактивной карте разработанного «Тинькофф Бизнес» сервиса также можно изучить информацию о среднем чеке, количестве покупок, среднем обороте существующих точек, конкурентах, стоимости аренды и прочих показателях.

По словам компании, проект использует обезличенные данные 37 млн. клиентов, что обеспечивает репрезентативную картину.

Сервис бесплатный. Визуально отображаемая информация соответствует реальному положению дел, мы проверили. Если у вас b2c-бизнес с продажами на трафике — можем смело рекомендовать к использованию.

Стоимость интернет-рекламы подорожает на 80% к концу года

На это повлияло падение покупательской способности и спроса, сокращение рекламных инструментов и агрессивная политика маркетплейсов.

Данную статистику приводит Коммерсантъ и мы можем с грустью подтвердить эту тенденцию. Правда, величина роста рекламных расходов сильно зависит от тематики.

🗣 Отвечаем на закономерные вопросы:

1. Значит, вся реклама теперь будет убыточна?

Нет, на интернет-рекламе можно по-прежнему хорошо зарабатывать, просто заходить в размещение стало сложнее.

2. Что делать?

Если совсем коротко — то реклама должна быть более точной, умной и базироваться на данных аналитики. Тема обширная, поэтому мы раскроем её в следующих постах.

Ну и главное: работать над преимуществами своего продукта — ведь именно от них во многом зависит рентабельность маркетинга!