Как удержать ключевых сотрудников?
Сегодня речь не о тех сотрудниках, которые не выполняют задачи, косячат, звездятся и т д
Речь о тех, кого терять не хочется.
Например:
⁃ обученный специалист, знающий все тонкости своей работы, выполняющий ее без дополнительных корректировок
⁃ руководитель, чей отдел регулярно достигает заданные цели
⁃ «свой человек», то есть ЖИВЕТ принципами, на которых построена компания, а не изображает правильное поведение, когда ты смотришь
Когда сотрудник, с кем ты уже прошел огонь и воду, в ком уверен, с кем готов покорять новые горизонты, решает уйти - это всегда боль.
Давай разберемся, почему это происходит.
Есть официальная версия причин ухода (например, недостаток развития, отсутствие возможностей карьерного роста, несоответствие с корпоративными ценностями). Об этом можешь прочитать в любой статье любого начинающего HR
Но есть и другая, более реальная сторона. И про эти причины сами сотрудники чаще молчат, чтобы сохранить лицо. Потому что она ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ.
Итак, 5 неочевидных причин, почему на самом деле уходят крутые спецы.
1️⃣ Все что он делает - воспринимается как норма
Первое время ты рад, что сотрудник выполняет все вовремя, берет дополнительные задачи, поддерживает твои начинания, стремится во что бы то ни стало решить вопрос. А потом привыкаешь. Это для тебя это уже норма. Все, что он делает - он уже должен. Благодарить, хвалить - зачем? Вдруг зазвездится.
Да, простая человеческая потребность получать признание за свои усилия.
У правила «за что хвалишь, то и делают» нет срока годности. И наоборот, отсутствие благодарности воспринимается как обесценивание.
2️⃣ Чем ближе, тем жёстче
Замечал, что чем дольше знаешь человека, тем меньше подбираешь слова, когда ты чем-то недоволен?
Новому сотруднику готов объяснить, дать обратную связь, скорректировать, дать еще шанс. Держишь лицо. А опытному можешь дать резкую обратную связь, вот просто всю правду-матку в глаза, без попытки сгладить.
А в комплексе с пунктом 1 - это просто убийственная смесь.
3️⃣ Не человек, а функция
Эта самая частая причина ухода ТОП-сотрудников в крупных корпорациях и сетях. Когда самое главное - результат. И сотрудник ценен, только пока делает то, что от него нужно.
С точки зрения логики все закономерно.
Но с точки зрения психики воспринимается как «Я не нужен. Если вместо МЕНЯ будет кто-то другой, никто и не заметит».
4️⃣ Личностный кризис
У сотрудника могут быть личные проблемы, о которых не принято говорить на работе. Ухудшение здоровья или болезнь близкого человека, проблемы в отношениях или развод, переоценка жизненных ценностей, желание заняться другим видом деятельности и т д.
Да, это его личные проблемы.
Но они влияют на работу, а иногда и вовсе ставят под вопрос его способность выполнять задачи.
И да, здесь ты тоже можешь повлиять
5️⃣ Отсутствие смысла
Или отсутствие общей цели.
Или разные цели.
Когда сотрудник перестает понимать, куда вы движетесь и движетесь ли вообще.
Зачем ему каждый день делать то, что делает.
И особенно, когда неизвестно, что будет дальше - через месяц, полгода, год.
------
Если ты смотришь на эти 5 пунктов и недоумеваешь, неужели из-за реально можно уйти из хорошей компании, которая вовремя платит достойную зарплату (и в целом соблюдает договоренности), то сделай следующее: перечитай еще раз, только представь, что сотрудник - это ты, в своих отношениях.
Твоя половинка воспринимает все, что ты делаешь, как норму.
Если что-то не так - получаешь жесткую критику и недовольство.
От тебя важны только выполняемые вовремя функции. Не нравится - уходи, есть очередь из желающих это делать.
У тебя возникают проблемы в других сферах, а вторая сторона еще больше злится, что ты ведешь себя не так как раньше.
И ты вообще не понимаешь, что будет дальше. Зачем вы вместе? Есть ли смысл это продолжать?
Да, дорогой друг.
Мы работаем с людьми.
И трудовые отношения - это тоже отношения)