Ozøn Design

В понедельник мы говорили о том, как работает дизайн в коммуникациях распродаж, а сегодня хочу вам рассказать о том, как действовать, когда идеи не приходят в голову сразу, каким образом активизировать внутренний мозговой штурм? В карточках разберём, что такое креативные триггеры и как с ними работать💻

Всем привет! Как дизайнер, я ежедневно сталкиваюсь с вопросами: как бренд становится заметным? Какие приёмы помогают компаниям запоминаться и захватывать наше внимание в современном мире, где брендов бесконечное множество? Сегодня разберём основные тренды в маркетинговой коммуникации на примерах рекламы прошедшего года.

А в следующем посте расскажем, как зажечь креативный огонь внутри❤️‍🔥

На этой неделе передаём слово Алине Малеевой, коммуникационному дизайнеру в Опыте покупателя. Алина пришла в Ozon 2,5 месяца назад из РБК и сейчас работает с промо и активностями для дизайн-сообщества.

Алина учится на арт-дирекшне в университете, а ещё у неё есть собака по имени Тайна 😍

Пристегивайтесь, на этой неделе будет интересно: о трендах в больших распродажах в мире, о том, что такое креативные триггеры, и нескольких интересных размышлений из книги Рика Рубина

#ведущийнедели

⠀
302. Баллы за отзывы

Сложно поспорить с тем, что отзывы играют важную роль при принятии решения о покупке: мы редко что-то покупаем на маркетплейсах, не почитав, что пишут о товаре те, кто его уже купил.

Но если вы только запускаете продажи, может возникнуть проблема курицы и яйца: товар новый – отзывов нет или мало – социальное доказательство недостаточно – клиент не решается на покупку.

Маркетплейсам такая ситуация тоже не по душе, ведь они упускают комиссию. Поэтому Ozon предлагает начинающим продавцам побудить покупателей оставлять отзывы, давая за них баллы.

Таким образом площадка позволяет легче набрать первичное социальное доказательство, снизить риск недоверия и запустить продажи новых товаров.

Hard Client • Daily
⠀

Привет! Нас постоянно спрашивают, кто стоит за каналом Ozon Design, зачем мы его делаем и в чём профит. Поэтому когда конференция Стачка позвала рассказать об этом, мы с радостью согласились — скрывать нам нечего, поэтому честно поделились всей кухней нашего дизайн-сообщества.

Внутри: фанфакты, цитаты авторов, статистика и ложка дёгтя. Звук и видео, правда, немного подкачали, но уж как есть.

Если вы неравнодушны к построению и развитию комьюнити, то это видео для вас:

Запись выступления на 📱 YouTube и 📱 VK

Привет! Я – Саша, руководитель дизайн клиентского сервиса B2C Ozon Банка. Я ищу сильного дизайнера интерфейса, чтобы вместе сделать лучший банкомат в РФ и за его пределами.
Из плюсов уже есть масштаб, высокая конкуренция, быстрый темп, отсутствие легаси. В общем всё, кроме тебя. 


Фронт работ

Предстоит разработать сценарии работы банкомата, экспериментировать и внедрять новые решения, анализировать и оптимизировать их работу. Необходимо будет предлагать концепции развития и аргументированно их защищать, вместе с командой исследователей проверять гипотезы и предлагать новые. И, конечно же, делать много красоты.


Ожидания

🔵 Ты старший/ведущий дизайнер (продуктовый опыт 5+ лет, включая чёткое понимание продуктовых метрик и процессов);
🔵 У тебя есть продуктовое портфолио с топовым UI-ем, где можно увидеть внимание к таким деталям, как типографика, композиция, цвета, текст и анимация;
🔵 Отдельный плюс, если есть опыт работы в финтехе и понимание контекста немобильных устройств; 
🔵 Работа только в Москве (гибрид / офис).

В общем, ищем опытного, амбициозного, с кучей идей человека в наш банк.
Если это всё про тебя, то откликайся на нашем сайте
Или отправляй своё CV+портфолио мне (@alexandrdragin) или прекрасной Даше (@dkuchkovskaia)

И последнее: итоги комьюнити Ozon Design

Cколько мы всего сделали!

📼 Провели II дизайн-митап:
— Кирилл Семушин Открытие
— Никита Новоселов Дизайн для других: как продвигать качественный дизайн в большом продукте
— Митя Осадчук Нам больше всех надо, или хвост виляет собакой
— Егор Чупринин Идеальный дизайнер с точки зрения продакта
— Кирилл Семушин, Мазуревич, Коля Гузев, Митя Осадчук в интерактиве Открытая ретроспектива о взаимодействии дизайнеров и продактов

👀 Дополнили стикерпак

📱 Выпустили своё приложение. Что? Да!

📍 Уговорили дизайн-директора поделиться картой компетенций

🎙 Поговорили на эфирах:
— Стать звездой: строим личный бренд вместе с компанией
— Какое образование нужно дизайнерам и нужно ли вообще?
— Дизайн внутренних продуктов: «Я как сервис-система...» или как сделать сложное простым
— Дилемма тимлида
— Дилемма тимлида-2
— Дилемма тимлида: расфокус

🖋 Написали умновое:
— Как сделать редизайн продукта на примере Ozon линк
— Как дизайнеры помогают заменить GitLab: что из этого получилось линк
— Автостопом по дизайн-системе. Путеводитель с оглавлением линк
— Почему нам нравится играть? И при чём здесь Octalysis Framework линк
— Как писать просто, понятно и для интерфейсов: лучшие практики UX-редакторов Ozon линк
— Отрицание, гнев, торг: как дизайну и разработке найти общий язык линк
— Место, где рождаются чат-боты: как мы пересобрали конструктор с нуля линк
— Как делать простые анимированные онбординги в Lottie без After Effects линк
— Как мы построили две версии CJM и синхронизировали всю команду Ozon Банка с продуктом линк
— Как составлять анкеты для немодерируемых UX-тестов: пошаговое руководство линк

🎤 Нас звали выступать (как неожиданно и приятно):
— Кирилл Семушин: как грамотно выстроить работу дизайнера в подкасте mish
— Кира Калимулина: как делать редполитики? Это проще, чем кажется! на конференции DUMP
— Женя Маринина: как дизайну и разработке найти общий язык на Codefest
— Никита Новоселов: дизайнеру лишь бы красиво? или почему дизайн такой на #FFDD2D
— Саша Сметанина: волшебство Figma на Design Talks
(и ещё кое-куда, потом выложим записи)

⚡️ Сделали дизайн-корнер на лучшей конференции всех времён и народов Е-СODE

🏆 Связано это или нет, а в топ-компаний по отношению к дизайн-командам мы вошли, вот пруф.

И отдельное спасибо всем авторам, спикерам и Дорогой редакции, которая помогает писать посты, валидировать и улучшать любой контент, который мы выпускаем, а также Кириллу Семушину, Никите Новоселову и Коле Гузеву за вклад в развитие дизайн-сообщества 💖

На этой оптимистичной ноте не прощаемся, но точно хотим сказать: дорогие! с Наступающим! Пусть сбудется самая главная теория заговора — что всё будет хорошо 💫



#сделано_в_Ozon
#дизайн_итоги

Теперь ваша очередь делиться итогами! Да, мы тоже их запустили. Посмотреть можно только в приложении на главной странице или в личном кабинете, а также по ссылке

Ну что, у кого купленных товаров больше? =)

#сделано_в_Ozon
#дизайн_итоги

Итак, до Нового Года остались считанные дни! И настало время подвести итоги разделов «Корзина» и «Оформление».

Мы уменьшили карточки доставок в оформлении, чтобы сделать акцент на выборе адреса и способах оплаты. Оптимизировали и привели в порядок пины — сделали кластеры круглыми как Skittles, а пункты выдачи современнее.

#сделано_в_Ozon
#дизайн_итоги

Привет, друзья!
Хотим поделиться с вами результатами работы команды «Заказы и возвраты» за 2024 год. Этот год оказался для нас очень продуктивным, и мы рады представить обновлённые версии двух ключевых разделов нашего сервиса.

Провели масштабный редизайн страницы созданного заказа — она стала функциональнее и удобнее. Также мы значительно переработали процесс оформления заявки на возврат. Он стал интуитивно понятнее и комфортнее для наших пользователей. Расскажем подробнее на слайдах 💙

#сделано_в_Ozon
#дизайн_итоги

📕 В книге Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро» описано, как работают два типа мышления: быстрое, интуитивное и эмоциональное (система 1), и медленное, логичное и осознанное (система 2). И перечислены приёмы, которые используют люди разных профессий, в том числе и дизайнеры.

В условиях перегрузки информацией и нехватки времени люди чаще всего используют быстрое мышление (система 1), поскольку оно автоматическое и требует минимальных усилий. Пользователи полагаются на подсознательные реакции и подсказки интерфейса.

Я собрала ключевые эффекты с примерами применения в дизайне продукта ✏️

Создание продукта — это командная работа, в которой участвуют множество специалистов. Иногда дизайнеры и разработчики сталкиваются с непониманием. Проблемы возникают тогда, когда разработчик и дизайнер работают изолированно и не знают приоритеты друг друга. В этом случае в первую очередь важно наладить коммуникацию и понять процессы соседней команды.

Сегодня я расскажу, на что обращать внимание, чтобы не возникало конфликтов с разработчиками и как наладить взаимодействие 🙂

Как дизайнеру быстро улучшить презентацию своих проектов

Привет! Я Миша Наер, автор одноименного телеграм канала, co-founder студии труд, а в прошлом — product design lead в T-Банке. В Ozon я пока не работаю, но тем не менее команда любезно позвала меня в канал, чтобы обсудить тему питчинга презентаций.

Дизайнеры постоянно питчат. Показывают свой опыт и кейсы на собеседовании, презентуют дизайны продакт-менеджерам, и выступают с кейсами на демо внутри компании.

Давайте разберёмся, как быстро улучшить презентацию своих проектов, чтобы научиться более четко доносить мысль другим дизайнерам и менеджерам.

А также бонусом — ссылка на одну из моих през, с которой я получил оффер в Яндекс в 2023 году. И несколько хороших видосов на тему презентаций для внеклассного изучения: раз, двас.

Велком!

Всем привет!
Несмотря на то, что в Ozon есть исследователи, дизайнеры тоже общаются с пользователями. В первую очередь это помогает лучше понять, кто пользуется нашим продуктом, а также их боли и потребности.

В нашей команде мы с дизайнерами раз в месяц организуем день, когда выступаем в роли исследователей. Сегодня я поделюсь типичными ошибками при проведении интервью и советами, как их избежать

Всем привет! Я Маша — руководитель направления исследований пользовательского опыта в Ozon Банке.

Мы с командой исследователей тестируем интерфейсы, тексты, баннеры и много чего другого. Совместно с дизайнерами мы собираем тесты и анализируем результаты.

В хабрастатье делимся своим подходом к проектированию немодерируемых UX тестов. Собрали 5 типов задач, которые можно эффективно решить с помощью тестов. По просьбам трудящихся описываем, как создавать структуру и вопросы для тестов.

Статья будет полезна тем, кто прямо сейчас хочет протестировать свой дизайн, но не понимает с чего начать.

👀 Читать статью

💼 У нас в команде открыта вакансия исследователя!
👉 Если интересно, присматриваете классное место в крутой команде, откликайтесь на странице вакансии или пишите в личку Кате и присылайте CV.

На этой неделе встречайте Катю Ушакову — руководителя отдела разработки текстов. Катя в Ozon уже 5 лет, в технических текстах — 7 лет, а в просто текстах — с первого класса.

Не редко на собеседованиях люди пытаются войти в ИТ через тексты и дальше перейти в разработку, а Катя наоборот: после технического вуза плавно дошла от разработчика до техписа.

Знает 7 иностранных языков, ведёт свой блог «Ушакова — директор буковок» и огранизовывает выступления текстоделов на разных митапах и конференциях.

На неделе узнаем от Кати, кто такие эти ваши технические писатели и чем они занимаются 📝

#ведущийнедели

И снова привет!

Мы плавно подошли к самому интересному по мнению автора и его коллег — кейс редизайна в Ozon Банке! Ух, что же это было за приключение.
Кратко весь процесс я описал в карточках этого поста, а более подробно рассказывал на вебинаре от Pinkman про редизайны.

Кстати, я рассказываю про дизайн и около в своем канале — 16 пикселей. Присоединяйтесь 💖

Бу! Испугался? Не бойся, я друг

В прошлый раз мы обсудили тренды, которые могут быть причиной редизайна, но не являются ключевыми, поскольку они часто недолговечны.

Прежде чем углубиться в процесс редизайна, давайте вспомним, как удачные, так и неудачные примеры. Мне сразу вспоминаются Кинопоиск и обновление Яндекс GO. А как вам трансформация «Избёнки»? Может вы видели, что изменилось у Nickelodeon? Короче, пошлите смотреть 🏃‍♀️

Привет! 👋
Я Сергей, тимлид и преподаватель прикладного AI в BBE. Совсем скоро состоится первая премия AI в области дизайна «Айдá».

На этой премии я буду в жюри и если вы уже активно используете AI в своих проектах и хотели бы поделиться ими с миром, я буду очень рад увидеть вас среди участников и оценить ваши работы.

Подать заявку можно здесь.
До встречи!

Хороший продуктовый дизайнер знает, что исследований мало не бывает. Вот и Юра Ветров в шестой раз исследует отношение к дизайн-командам.
А ещё хороший продуктовый дизайнер знает, что чем больше ответов — тем репрезентативнее результаты, поэтому мы призываем вас поучаствовать.

Внутри всего 10 вопросов. Результатами обязательно поделимся в нашем канале.

Всем, кто ответил — знайте, вы классные 🤍

Ребята, всем привет!

Сначала напомню о классной статье от Никиты Новосёлова, где он подробно рассказывает о процессе редизайна продукта.

Я хочу продолжить эту тему и сегодня поговорить о трендах. Так как мне кажется, что тренды могут влиять на редизайн.
Честно говоря, меня новые тренды буквально заряжают. «Как только вижу что-то новое, сразу хочется попробовать, потрогать, применить!» — думаю, многие меня поймут. Но откуда вообще берутся тренды? Почему так быстро захватывают Dribbble? Давайте разберёмся вместе!

На этой неделе канал будет вести Максим Власкин — ведущий продуктовый дизайнер команды CX в Ozon Банке.

За три года работы в банке Максим успел поучаствовать в запуске банковской карты, чата, ежедневного банкинга, пластиковой карты и многих других проектов.

На этой неделе он поделится трендами в дизайне, разберёт удачные и неудачные редизайны, а также расскажет, как весной проходил редизайн в банке.

В свободное время Максим играет в Hearthstone и катается на картинге 🏎

#ведущийнедели

Что делать, если долго не берут на работу?

Часто устройство на первую работу или стажировку у джуна сильно затягивается. И тогда попытка становится ключевой целью — чем сильнее ты погружаешься в этот процесс, тем больше расстраиваешься при отказах.

Я стажёр, и сама столкнулась с этим из-за огромной конкуренции: целый год я старалась попасть в большую компанию, отправляя по 20 откликов в день. При том, что портфолио у меня было хорошее и скиллов достаточно — оставалось только продолжать откликаться и ждать своего оффера.

Этот пост о том, где искать точки опоры и что делать в это прекрасное время перед работой! 😁

На этой неделе канал будет вести Юля, продуктовый дизайнер-стажёр опыта покупателя.

Юля расскажет про свой путь попадания в команду Ozon и про то, что важно учесть новичку при выборе своей компании/команды.

Также Юля ведёт канал-лайфстайл о карьере, путешествиях и учёбе в Высшей Школе Экономики на программе, сочетающей в себе продуктовый дизайн и маркетинг (ого, вот и выросло поколение, которое действительно обучается тому, с чем будет работать)!

#ведущийнедели

Ловите запись эфира:
Дилемма тимлида-2

Спасибо всем тем, кто был на эфире и дослушал до конца!

В комменты положу файлик с аудио дорожкой

Live stream finished (1 hour)

Live stream scheduled for Oct 30 at 15:00

Live stream started

Привет!

На этой неделе мы проведём ещё один ТГ-эфир, где продолжим обсуждать взаимодействие дизайнеров и их тимлидов.

30 октября в 18:00 по Москве обсудим следующие темы:

— Что мешает дизайнерам становиться тимлидами?

— Как можно нанимать с 99% вероятностью успеха?

— Ответственность дизайн-тимлида за конечный результат и отсутствие правильных ответов и фреймворков.

— Стили и особенности управления.

И, если останется время, обсудим ещё пару тем.

В гостях:

— Никита Беллер
Руководитель отдела дизайна внутренней
разработки в Т-Банк

— Вениамин Рыбников
Директор по дизайну в Ozon Банк

Ведущий встречи:

— Глеб Долгов
Руководитель группы дизайна внутренней разработки Ozon Tech.

Часть первая | Часть вторая

и отдельно 🎙аудидорожка

---
Ставьте напоминание, чтобы не пропустить, вступайте в дизайн-сообщества Ozon Design, ffdd2d и подключайтесь к эфиру!

Команда, спасибо что вы есть ❤️

В качестве бонусного трека к моему альбому хочу поделиться с вами историей не из мира моушн-дизайна.

Я люблю читать лекции по типографике и в качестве примера эволюции и селекции шрифтов рассказываю биографию нашего фирменного шрифта GT Eesti. В этом посте поделюсь с вами этой повестью.

Прочитать оригинал от создателей можно у них на сайте.

Не забывай подписываться на канал Гуща дизайна, услышать больше историй про дизайн от меня!

Давайте проверим домашнее задание. Пятёрки получают те, кто поставил обе реакции). В обоих роликах физика сымитирована.

Теперь пишем число, «Классная работа», у нас новая тема. Хотел бы рассказать про то, как я превращаю продуктовые макеты моих коллег в сугубо коммуникационные скринкасты.

P. S. Несколько постов назад мои коллеги писали про то, как создаются онбординги. На всякий случай хочу уточнить, что коммуникационный скринкаст решает немного другие задачи. Он не обучает пользователя, а рассказывает ему о самом продукте. *Снимаю с себя ответственность за слова перед продуктовыми дизайнерами*

Как уже писали ранее, моя жизнь немного связана с химией, но сегодня я хочу поговорить про физику, ведь она гораздо ближе к нам, моушн-дизайнерам.
Физические симуляции часто используются в анимации, как очень простой способ смоделировать сложные движения. Можно заставлять объекты сталкиваться, деформироваться, играть с жидкостью, моделировать ткань и многое другое.

Физические эксперименты в компьютерной программе гораздо более гибче реальных: даже гравитацию можно отключать и включать.

Иногда же все происходит наоборот, мы можем использовать физические принципы и математические формулы, чтобы сымитировать реалистичные движения объектов. Всего лишь надо помнить пару законов Ньютона и формулу гармонических колебаний.

Имитация физики помогает упростить процесс и взять результат под полный контроль. Нам не придётся много раз изменять сцену, чтобы объект красиво повернулся нужной стороной. Можно немного поиграть в Бога и проконтролировать каждое движение.

А в качестве домашнего задания оставлю задачу: найдите среди роликов тот, в котором физика не просчитана компьютером, а сымитирована вручную.

🔥 - Первый, ❤️ - Второй

Привет! На этой неделе канал будет наполнен постами про анимацию, поэтому мне хочется сразу же вытащить туз из рукава и рассказать про дополненную реальность в рекламе. Надеюсь, это будет мотивацией для того, чтобы следующие посты были не менее интересными.

Что мы знаем о рекламе с дополненной реальностью? Она может быть наружной и диджитальной.

Наружку с эффектом выхода за рамки экрана еще называют Naked-Eye анимацией. Такие ролики являются оптической иллюзией, и чтобы увидеть их во всей красе нужно стоять в определённой точке (назовем ее точка ВАУ). В теории ее возможно сделать на любом экране, не обязательно угловом. На практике, почти все экраны не располагают главным критерием — скоплением людей в точке ВАУ. Поэтому для 90% потребителей такая реклама будет выглядеть как растянутое и некрасивое месиво. Однако существуют экраны, которые удачно располагаются в таких местах, где наоборот, 90% потребителей будут находится в точке ВАУ. Давайте вспомним экран Catcher в Москва-Сити. Точка ВАУ в данном случае — выход из метро на узкой улочке. А теперь вспомним любой экран на открытой местности. Сколько человек попадет в точку ВАУ?

Теперь поговорим про диджитальные ReelsFX. Здесь мы сами решаем, откуда будет вестись наблюдение. Но эта свобода подразумевает и большую ответственность. Очень важно найти ракурс, где будет хорошо смотреться задуманная идея и продумать движения камеры. А ещё важно выждать хорошую погоду и красивое небо.

А теперь пара советов для креаторов, которые хотят делать хорошие ReelsFX ролики:

1. Снимайте с рук. Так вы добьётесь живучести и попадёте в формат экстренной съёмки волшебства на улицах города
2. Имитируйте съемку с телефона. Снимайте на 20-30 мм. Это же не кино! Съёмка с рук на телеобъектив будет заметно испорчена тряской (которую кстати нельзя оттречить)
3. Если ваши 3D-объекты соприкасаются с реальными, то делайте трекинг не сцены, а самих этих объектов, а также их плоскостей. Такой планарный трекинг можно реализовать в GeoTracker и MochaPro.
4. Обязательно моделируйте отражения и тени.
5. Не забывайте про саунд-дизайн. Подбирайте шумы и звуки, которые сделают ваш ролик мегареалистичным

На этой неделе бразды канала возьмёт на себя моушн-дизайнер Озон банка Григорий Гущин. Он работает над задачами по анимации в команде коммуникационного дизайна. В основном это диджитальная (OLV) и наружная (OOH) реклама и TV-ролики. Но иногда Гриша соприкасается с продуктовой анимацией: скринкастами, онбордингами, сплэш-скринами и Lottie-анимациями.

Гриша живет в Тюмени и ведёт канал Гуща дизайна, где рассказывает про себя и свою работу. Потихоньку преподает в Школе дизайна DH и BangBangEducation. А ещё он работает с Ozon как селлер и продает товары для изучения химии (эхо института и работы учителем химии)

#ведущийнедели

Всем привет!
Меня Никита зовут, в Ozon я отвечаю за сайт и приложение для покупателя, то есть то, чем большинство из вас, я надеюсь, пользуется регулярно.

В сентябре я выступал на конференции FFDD2D от Т-банка. Рассказывал про то, как мы оцениваем работу дизайнеров, какие цели ставим и почему наш дизайн выглядит так, как выглядит. И вот, наконец появилась запись, так что переходите, смотрите, подписывайтесь, ставьте лайки, оставляйте комментарии

Смотреть: 📱 VK • 📱 YT

Кстати, у дизайнеров из жёлтого банка тоже есть свой канал. Обязательно загляните

Слышали, что мысли материальны? 100% да!

Так случилось, что в основном я дизайнила web интерфейсы. Когда я только пришла в Ozon, у меня был запрос на мобильную разработку. И вот, буквально спустя месяц, начался проект по обновлению раздела Продвижение товаров в приложении Ozon Seller.

Свой последний пост посвящаю запуску миниаппа в селлерском приложении. Про процесс и результаты в картинках. Про дизайн и не только в моём канале А.ДИЗАЙН 🫰

Всем привет! В прошлом посте я упомянула метрики, как продуктовой подход в работе дизайнера.

Я часто слышу: «Я не оператор Фигмы!». В сегодняшней теме раскрою, как не скатиться к исключительно тривиальным задачкам, стать ближе к продукту (и не только) с помощью метрик.

📎 Бонусом делюсь статьёй Андрея про конкурентное преимущество дизайнера и гайдом Кристины про использование метрик

Привет, меня зовут Катя и я ищу сильного продуктового дизайнера в команду Стандартизации.
Наша команда лечит неконсистентность кабинета продавца на Ozon и большого количества внутренних сервисов. Работа находится на стыке дизайн-системы и продукта, поэтому мы ищем технически подкованного человека с продуктовым опытом.
Вам предстоит работать над глобальными дизайн-задачами по вебу и мобилке. Стандартизировать паттерны и решения, собирать их в библиотеку. Много концептить, готовить прототипы и тестировать их. Много общаться с разработкой и командой дизайн-системы. С Витей Тепловым, да-да! 😏.
Будьте готовы к тому, что нужно будет писать очень, очень много гайдов и прикладывать усилия , чтобы ими пользовались для обучения дизайнеров.
Все подробности можно узнать на job.ozon.ru или hh.ru — откликаться можно там же.
PS можете почитать мои посты в канале, где я сравнивала разницу между подходами к работе младших и старших дизайнеров.
Всем добра и консистентности ❤️

Всем привет! Начну неделю с поста про продукт, дизайном которого занимаюсь. Встречайте, рекламная платформа 🔥