Спросите его:
— как ему кажется, насколько важна эта задача?
— как бы он выполнял ее, если бы времени на ее решение было меньше?
— как изменил бы процесс?
— а если времени на ее решение было больше?
— а оптимальна ли ее частота?
— может быть разумнее делать ее реже или чаще?
— а кто получает пользу от ее выполнения?
— а насколько довольны сотрудники, которые работают с ее результатами?
— а как можно было бы оптимизировать выполнение этой задачи?
А еще полезно спросить его мнение о процессах в организации, которые он наблюдает, но в которых не участвует:
— что он о них думает?
— из-за чего по его мнению возникают сложности?
— если бы он мог что угодно поменять, что бы это было?
— а с чего бы он начал?
Можно даже попросить составить план изменений.
Такие методы даже без каких-либо реальных изменений повышают вовлеченность🙌
Но, конечно, лучше хотя бы в чем-то прислушаться к сотруднику!