ЖК Западный Порт FAQ

Парковка вне машиномест на подземном паркинге

Во вложении заключение юриста о возможности законной парковки вне ММ на территории подземного паркинга.

Коротко – законная парковка вне ММ на подземном паркинге невозможна.

Кому принадлежат проезды в подземном паркинге

В аттаче заключение юриста о том, кому принадлежат проезды в подземном паркинге и решения судов, на которые есть отсылки в данном документе.

Вывод: однозначно определить кому принадлежат проезды в подземном паркинге может только суд после экспертизы конкретного дома.

Однако, судебная практика показывает, что обычно проезды признаются местом общего пользования всех собственников помещений.

Кто платит за отопление паркинга

ПИК не показывает нам показания счетчиков отопления паркинга (не факт, что есть отдельные счетчики). Кроме того, схема оплаты отопления не прозрачна, поэтому не представляется возможным по имеющимся данным точно определить, кто платит за отопление паркинга, можно лишь сделать примерные оценки.

Для примерных расчетов будет взят период с марта 2023 по апрель 2024 (это даты годовых перерасчетов за отопление). Поскольку перерасчет в моих квитанциях за эти периоды минимальный (400 рублей по квартире и 90 рублей по ММ), то можем им пренебречь и считать, что среднемесячные показания соответствуют квитанциям.

Знаем из разрешения на ввод в эксплуатацию, что общая площадь ММ 3490,8 кв.м., квартир - 46002,7 кв.м.

🔸 В квитанции за ММ присутствует отдельной строкой отопление: 0,127 Гкал/мес (13,8 кв.м.)
В паркинге за 1 кв.м. в месяц получаем 0,127/13,8=0,0092 Гкал/мес
Суммарно все владельцы ММ оплачивают 0,0092*3490,8=32,11 Гкал/мес

🔸 Отопление в моей квартире (50,7 кв.м.) за месяц: 0,4759 Гкал/мес
За 13 месяцев получаем 0,4759*13=6,18 Гкал
Показания на начало марта 2023: 6,11 Гкал
Показания на начало апреля 2024: 10,85 Гкал
Итого потрачено за 13 месяцев 10,85-6,11=4,73 Гкал
Считаем, сколько лишних Гкал оплачено, это будет отопление за МОП, делим на 13, чтобы получить расход в месяц:
(6,18-4,73)/13=0,111 Гкал/мес (кв. площадью 50,7 кв.м.)
Итого в квартире за 1 кв.м. получаем 0,111/50,7=0,0022 Гкал/мес
Суммарно все владельцы квартир оплачивают 0,0022*46002,7=101,2 Гкал/мес

❗️Важно учесть:
1) температура в лифтовых холлах* достаточно высокая, многие жалуются на духоту
2) У МОП 1-го этажа теплопотери значительно выше, чем у паркинга
3) Температура в паркинге поддерживается ниже, чем в моп над землей

*есть предположение, что температура там поднимается за счет нагреваемого воздуха в приточной вентиляции. Гипотеза основана на том, что в 3к1, например, есть вент камеры, в которых за счет отопления подогревается воздух для кладовых помещений.

Итого: нельзя однозначно дать ответ, оплачивают ли собственники квартир отопление в подземном паркинге. Но судя по тому, что за все остальное платят только собственники ММ, логично предположить, что и с отоплением ситуация аналогична.

Кто платит за уборку паркинга

Для начала посмотрим на разбивку тарифа для квартир (предоставлен ПИК-Комфорт) и убедимся, что там нет ничего про уборку паркинга

Для оценки стоимости уборки возьмем договор с клининговой компанией в 3к1:
🔸 Цена в месяц: 250000 р
🔸 Весь паркинг моется за 2 дня
🔸 Площадь парковочных мест 5100 кв.м.
🔸 График работы: 6/1 (примерно 26 д/мес)
Итого стоимость разовой уборки 1 кв.м.
250000/(26*5100/2)=3,77р*
*здесь не учитывается площадь проездов. При расчете стоимости в 3к4 так же не будем учитывать проезды

Площадь ММ 3к4 составляет 3490,8 кв.м.
Тариф за мм больше чем тариф за квартиру на (95,63-66,69)=28,94 р
За месяц это получается 3490,8*28,94=101023,75 р

Посчитаем, на сколько кв.м. хватит этих денег:
101023,75/3,77=26796,75 кв.м./мес
Посчитаем, на сколько полных уборок паркинга их хватит:
26796,75/3490,8=7,7 раз в месяц

Итого владельцы ММ оплачивают уборку 2 раза в неделю (фактически она осуществляется гораздо реже). Владельцы квартир уборку паркинга не оплачивают.

Кто платит за воду для уборки паркинга

ПИК не показывает нам показания счетчиков воды в МОП (хотя из разрешения на ввод в эксплуатацию можно предположить, что они есть).

Хочу заметить, что у нас нет отдельной строки за оплату воды на уборку МОП ни в квитанции за квартиру, ни в квитанции за ММ.
Таким образом можно утверждать, что отдельно за оплату воды на уборку не платит никто. По сути же оплату производит УК из своей прибыли, которая с лихвой заложена в графе «содержание помещений»

Кто платит за ЭЭ в паркинге

Ниже используются данные из платежек выше по ММ (13,8 кв.м.) и квартире (50,7 кв.м.) за январь 2025.

Подземный паркинг дома 3к4 имеет отдельный счетчик на ЭЭ. Эта ЭЭ включена в платежку только владельцев ММ, ее нет в платежке за квартиры. Чтобы убедиться, что ЭЭ оплачивают только владельцы ММ достаточно проверить, что суммарная ЭЭ, за которую платят владельцы ММ, равна ЭЭ на счетчике МОП паркинга.

Из разрешения на ввод в эксплуатацию мы знаем, что в паркинге 259 мм, которые занимают общую площадь 3490,8 кв.м.
Т.к. счетчик трехтарифный, возьмем для расчетов показания за месяц тарифа «ночь» (8555,95), а остальные можно проверить по аналогии.
Нам необходимо общие показания разделить на площадь всех мм и умножить на площадь конкретного мм из квитанции:
(8555,95/3490,8)*13,8=33,82379 кВт*ч
Как можно видеть, в квитанции указана цифра с округлением до 4 знака после запятой (33,8238)

Вывод: всю ЭЭ, затраченную на паркинг, оплачивают владельцы ММ

❗️Хочу обратить внимание, что владельцы ММ платят так же и за ЭЭ моп всего дома!
Чтобы в этом убедиться, необходимо проверить, что ЭЭ моп всего дома делиться в равных долях на все квартиры (46002,7 кв.м.), мм (3490,8 кв.м.), кладовые (951,6 кв.м.), нежилые помещения (магазины) (2336,3 кв.м.). Их общая площадь: 52781,4 кв.м.

Опять же на примере показаний "Ночь" убедимся, что и в квитанции за квартиру, и в квитанции за паркинг показания расхода по общедомовому счетчику одинаковые: 15354,62

🔸Считаем, сколько должен оплатить владелец ММ (13,8 кв.м.) за ЭЭ МОП всего дома: (15354,62/52781,4)*13,8=4,0145 кВт*ч
В квитанции указано незначительно больше: 4,0333 кВт*ч

🔸Считаем, сколько должен оплатить владелец квартиры (50,7 кв.м.) за ЭЭ МОП всего дома: (15354,62/52781,4)*50,7=14,7491 кВт*ч
В квитанции так же незначительно больше: 14,8180 кВт*ч

Итого: владельцы ММ платят и за ЭЭ МОП паркинга, и за ЭЭ МОП всего остального дома, а владельцы квартир платят только за ЭЭ МОП остального дома, за паркинг НЕ платят.

Кто платит за обслуживание в паркинга (разбор квитанций)

Разбор будет проходить на примере ММ из 3к4 (13,8 кв.м.) и квартиры из 3к4 (50,7 кв.м.)
Оплата обслуживания паркинга состоит по сути из следующих составляющих:
🔸 Электроэнергия
🔸 Вода
🔸 Уборка
🔸 Отопление

Кто платит за содержание паркинга

Для тех, кто верит УК и не хочет сам разбираться:
Соседом был задан УК прямой вопрос, платят ли владельцы квартир за обслуживание паркинга, на что был получен конкретный ответ – нет (см. скриншот).

Для тех, кто не верит УК и готов проанализировать квитанцию за паркинг – серия постов ниже.

Как правильно снять пломбу со счетчика воды?

Если УК обнаружит, что на вашем счетчике нет пломбы, она имеет право начислять за воду по нормативу. Так же она может выполнить перерасчет за прошлые периоды.

Чтобы у УК не было вопросов, необходимо пройти 4 этапа:
🔸Вызвать УК для осмотра пломбы и составления акта с контрольными показаниями.
Это можно сделать через Госуслуги Дом (бесплатно) или через ПИК-Комфорт (может быть платно).
🔸Сорвать пломбу и выполнить нужные вам действия*
🔸Опломбировать счетчик и ввести его в эксплуатацию
Можно вызвать любую компанию, у которой есть аккредитация на поверку счетчиков воды (проверить можно здесь). Можно и ПИК-Комфорт (но обязательно проверить аккредитацию у организации, которой будет передан заказ). Нормальная цена за услугу в Москве 700-1000 рублей.
🔸Отнести в УК акт о вводе счетчика в эксплуатацию

*Снятие пломбы может понадобиться, например:
-Для прочистки сетчатого фильтра
-Для замены сетчатого фильтра и редуктора давления
-Для замены счетчика воды

Куда жаловаться на работу лифтов?

🔸 Если лифт не работает:
1) Заявка в Наш город/Электронный дом, как самый эффективный способ.
2) Заявка в ПИК-Комфорт (иногда может оказаться быстрее, чем через Наш Город, если не требуется замена запчастей)
3) Аварийная служба Метеор лифт (ранее Отис): +7 (800) 250-68-47 (в разные периоды могли принять или отказать в заявке от физ лица, указав, что заявки должна делать УК)

🔸 Если лифт работает не корректно, а именно:
- подтекает масло в кабине;
- нарушается ритм или равномерность ее движения (в т.ч. есть рывки, резкое ускорение);
- происходят непреднамеренные удары кабины;
- кабина горизонтально покачивается.
необходимо писать в Ростехнадзор*

*Согласно новому приказу Ростехнадзора, подобные заявки являются поводом для проведения контрольных мероприятий, но нужна массовость

Где лучше создавать заявки. Результаты эксперимента

Соседи из 3к3 в течение продолжительного времени тестировали на личном опыте эффективность заявок, поданных через площадки:
1) Госуслуги Дом (ГИС ЖКХ)
2) Наш город/Электронный дом
3) ПИК-Комфорт

❗️Практика показала, что самым эффективным порталом является именно Наш город/Электронный дом❗️
К сожалению, даже групповые заявки на Госуслуги Дом ПИК легко закрывает без совершения каких-либо работ. Приложение ПИК-Комфорт, как и ожидалось, подтвердило свою почти полную бесполезность.

В связи с этим рекомендуется заводить заявки именно через портал Наш город*/Электронный дом (кому через что удобно, база там одна, оба портала имеют удобные мобильные приложения).
По результатам обновлен рейтинг порталов для заявок

*портал Наш город позволяет создавать заявки по поводу большинства проблем, с которыми вы можете столкнуться. Но если вдруг нужной вам темы нет – такие заявки лучше отправлять через Госуслуги Дом.

Регулировка окон 3к2, 3к3, 3к4

❗️ВАЖНО❗️ Если вы не меняли уплотнитель на своих окнах, то ОБЯЗАТЕЛЬНО сначала замените уплотнитель. В противном случае после замены (которая в любом случае нужна) регулировку окон придется выполнять заново.

Базовая регулировка окон - это совершенно не сложная процедура, ее можно провести самостоятельно.
Она состоит из 2 этапов (надо выполнять именно в этой последовательности):

🔸Выравнивание створки (чтобы нахлест створки на раму со всех сторон был одинаковым). Подробное и очень понятное описание на примерах фурнитуры, аналогичной нашей, можно найти тут: https://www.youtube.com/watch?v=rZ-nSzCzalE

🔸Регулировка прижима створки к раме
a. Переводим все «цапфы» по всему периметру окна в самое слабое положение (точка на цапфе повернута в сторону улицы) https://www.youtube.com/watch?v=-A2gGA2qFEw
b. Проверяем, что все ответные планки стоят на своих местах (цапфы при открытом окне на 2-5мм выше/ниже ответной планки) https://www.youtube.com/watch?v=uAadvbkZOLE
c. Проверяем прижим по всему периметру с помощью листа бумаги (https://www.youtube.com/shorts/b7eTmvx-o9s)
d. Поджимаем цапфы (поворачиваем постепенно точку на «бочонке» в сторону помещения) там, где прижим плохой (листок легко выдергивается)
e. Отдельно у нас есть прижим нижней петли (шлицевой отверткой, винт под заглушкой нижней петли видно при закрытом окне). Так же есть прижим в районе верхней петли (на «ножницах» на поворотно-откидной планке и на верхней петле, если планка поворотная)

Все регулировки выполняются шестигранником на 4 (кроме прижатия нижней петли – там шлицевая отвертка).

Если вам не помогли манипуляции выше – можете описать проблему в комментарии, постараюсь подсказать решение.

Какой уплотнитель покупать?
🔸Обязательно из материала EPDM (он значительно дольше не теряет своих свойств по сравнению с ТЭП)
🔸 Стоит рассмотреть один из уплотнителей:
1) Рехау Рауселл
2) ARTI Semperit 228 (или любой другой 228 уплотнитель, сделанный из EPDM)
🔸 Точно НЕ нужно покупать KBE 228 (он изготовлен из ТЭП)

От застройщика на створке установлено что-то похожее по форме на KBE 227, а на раме – на KBE 229 (но это точно не они)

Какой выбрать: Рехау Рауселл или 228 EPDM?
Я покупал оба и остановился на Рауселл. Отличия:
1) Рауселл в 2 раза дороже (1600 за 20 метров против 800. 10 метров – это примерно на 1 створку оба уплотнителя, створка + рама)
2) 228 толще, чем Рауселл на 1-2 мм. Не смотря на это, мне не удалось более толстым уплотнителем компенсировать неровности створки
3) Рауселл имеет ячеистую структуру, утверждается, что это лучше для тепло и шумоизоляции
4) Рауселл мягче, особенно заметно на углах, при установке единым контуром

Как менять уплотнитель

Замена уплотнительной резинки на окнах 3к2-3к4

В окнах от застройщика стоит плохой уплотнитель:
1) Качество изготовления, а точнее материал уплотнителя, оставляет желать лучшего (за пару лет теряет свою эластичность и начинает пропускать воздух)
2) Уплотнитель «впаян» по углам. Это очень плохо, т.к. в этих местах он очень жесткий и не может промяться, а значит прижим в углах будет страдать
3) Уплотнитель на раме сделан не единым контуром, а отдельно вертикальные и горизонтальные полосы, что увеличивает вероятность продувания

Какой уплотнитель покупать?

Как менять уплотнитель
Рекомендую обязательно ознакомиться с видео перед заменой:
1) Как вынуть старый уплотнитель и отфрезеровать углы для вставки нового:
https://www.youtube.com/watch?v=RjVRYgSmxGE
(0:40-1:38 – на створке, 3:18-3:50 – на раме). Створки можно НЕ снимать.
2) Как вставить новый уплотнитель:
https://www.youtube.com/watch?v=Ny-CHK308e0&t=538s

После замены уплотнителя необходимо обязательно отрегулировать окна.

Окна от застройщика в 3к2-3к4

Установлен профиль KBE 70 для окон и KBE 76 для балконных дверей, двухкамерный стеклопакет, фурнитура Vorne. В целом сами материалы не плохие, но есть большие вопросы по качеству сборки и установки окон. Кому-то повезло чуть больше, кому-то чуть меньше. Подробно описано в чате ремонта.

Если у вас еще не закончен ремонт, настоятельно рекомендую вызвать специалистов, чтобы они оценили качество установки ваших окон и либо поправили все на месте, либо сказали, что дешевле заказать новое окно.

Если ремонт уже закончен, необходимо как минимум:
1) Поменять уплотнитель
2) Сделать регулировку створок

Текст обращения в Прокуратуру по поводу крыс в ЖК

Я являюсь собственником жилого помещения по адресу г. Москва ул. Большая Филёвская 3к_ кв ___. 25.11.2024 соседи обратились в Роспотребнадзор с жалобой на большое количество грызунов в моем доме и на переполненные контейнерные площадки, мусор из которых усеивает весь газон, дорогу и привлекает кучи грызунов. По данной жалобе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве" провел проверку, о чем составлен Акт 40.21-01634/0 от 27.11.2024. Согласно Акту состояние контейнерных площадок и мероприятия по дератизации не соответствуют требованиям СанПин, что создает угрозу моей жизни и здоровью, хотя право на жизнь и охрану здоровья гарантировано мне Конституцией РФ. По данному факту территориальным отделом направлено мотивированное представление о проведении прокурорской проверки. Однако 6.12.2024 Прокуратура г. Москвы приняла решение об отказе в проверке в отношении ООО ПИК-КОМФОРТ И ООО ПИК-КОМФОРТ СИРИУС. Мои права по-прежнему нарушены. Мусор валяется кучами, крысы бегают толпами. Считаю, что отказ Прокуратуры г. Москвы неправомерен и мог быть вызван личной заинтересованностью исполнителей в судьбе компании Пик. Требую понудить Прокуратуру г. Москвы провести прокурорскую проверку в отношении ООО ПИК КОМФОРТ И ООО ПИК КОМФОРТ СИРИУС, восстановить мои гражданские права и привлечь виновных в нарушениях к ответственности.

Крысы в ЖК и как с ними бороться

Как вы знаете, в нашем ЖК очень много крыс. Соседи из 3к3 жаловались в Роспотребнадзор, который:
1) Подтвердил наличие крыс на территории
2) Подтвердил ненадлежащее содержание контейнерных площадок
3) Подтвердил ненадлежащее выполнение дератизации управляющей компанией

Роспотребнадзор запросил в прокуратуре проверку, на что получил отказ.

Предлагается всем не равнодушным написать жалобу и запросить прокурорскую проверку деятельности УК. Текст обращения можно найти ниже.

Для подачи жалобы необходимо авторизоваться на Госуслугах и пройти по ссылке:
https://www.gosuslugi.ru/611906/1/form?_=1734687906357

Замена батарейки в теплосчетчиках

Если вы видите на своем счетчике мигающую пустую батарейку, значит она садится и ее пора менять.

Ориентировочный срок службы батарейки – около 4-5 лет.

Что будет, если не менять: достоверно неизвестно, скорее всего вам будут начислять отопление по нормативу. Как именно будет происходить расчет (будут ли с момента, когда села батарейка или с момента последней фиксации показаний УК) – тоже неизвестно. Лучше всего батарейку поменять.

Влияет ли севшая батарейка на температуру дома: нет (счетчик не регулирует поток теплоносителя)

К сожалению, замена батарейки в счетчике процедура не тривиальная, самостоятельно ее провести может не получиться (требуется пайка)

Батарейки уже начали садиться в 3к1, в остальных домах пока рано.

Дешевле заказывать эту услугу коллективно на несколько квартир сразу – обращайтесь для этого в закрытый чат вашего дома.

Неправильные штрафы с камеры у 3к2

Как было сказано выше, камера у 3к2 работает с ошибкой – она выписывает штраф за знак 3.27 (остановка запрещена), когда остановка происходит на стороне ближе к дому, где установлен знак 3.28 (стоянка запрещена).

По информации от МАДИ: они не в курсе того, что камера работает некорректно, т.к. никто не писал жалобу.

Что нужно сделать: подать жалобы в МАДИ.

Варианты:
1) через Мос.ру к жалобе приложить постановление с фото, на котором машина расположена на ближней к дому стороне и в постановлении указано, что штраф по 3.27
2) Если в вашем постановлении нет фото, но вы знаете, что ездили только по ближайшей к домам стороне: ехать лично в МАДИ (ул. Большая Почтовая, 7с1, ПН-ЧТ с 8:00 до 17:00, ПТ с 8:00 до 15:45 без обеда), получать постановление и писать жалобу.

В жалобе необходимо просить проверить работу алгоритма камеры, расположенной по адресу ул. Большая Филевская, д.3к2, т.к. она выписывает штрафы на знак 3.27, когда автомобиль находится в зоне действия знака 3.28

Как обжаловать выписанный штраф за остановку у 3к2

Обжаловать можно:
1) штраф, который получен за остановку на стороне ближе к домам (и постановление выписано за нарушение знака 3.27).
2) штраф, который получен за остановку в пробке на стороне дальней от домов

Для обжалования необходимо авторизоваться на Мос.ру и пройти по ссылке: https://www.mos.ru/appeals/madi/appeal/
В качестве аргументации обжалования можно использовать один из вариантов:
1) Временная остановка была вызвана затором на дороге/ожиданием мусоровоза.
2) Штраф выписан за несоблюдение знака 3.27. Мое транспортное средство находилось на стороне дороги, где действует знак 3.28.

PS уже известно об одном успешном обжаловании

Камеры фиксации нарушения парковки

На территории ЖК расположены 8 камер. Покрытие камер можно увидеть на карте (1-й скриншот). Камеры активно работают.

Принцип действия при работе по знаку 3.27 (остановка запрещена) – делают 2 фото с интервалом в минуту, если машина осталась на том же месте, то будет выписан штраф.

Принцип действия при работе по знаку 3.28 (стоянка запрещена) – пока не выявлен (если у кого есть штраф с указанием знака 3.28 и фото нарушения, прошу написать в личку @IvanKutepov)

❗️К сожалению, наблюдаются ошибки в работе камер❗️: есть случае выписывания штрафов по 3.27 при нахождении автомобиля на стороне, где действует знак 3.28. Такой штраф можно легко опротестовать. Как помочь исправить ошибку можно прочитать тут.

где можно парковаться рядом с ЖК

гостевая парковка для жителей 3к3

как заказать пропуск в подземный паркинг для разгрузки

как вызвать эвакуатор

Участковый по нашему ЖК

Усков Максим Алексеевич
8-999-010-70-56

Как получить доступ к видео с камер?

1) Гарантированно рабочий способ – через полицию. Пишите заявление, полиция обращается в УК и запрашивает видео
2) Работает не у всех – обратиться напрямую к охране и попросить их. Слышал от девушек, что им помогали таким образом (без привлечения полиции), но не всем. От мужчин такого не слышал.

При обращении к УК вы получите однозначный отказ и предложение обратиться в полицию

PS жители 3к3 проголосовали на ОСС за то, чтобы предоставлять доступ к камерам совету дома без запросов в полицию. Пока УК отмалчивается по этому поводу, следим за развитием событий.

Как повторно открыть заявку в Госуслуги Дом

Т.к. ПИК-Комфотр любит закрывать заявки, прикрепляя обещания исправить что-то в будущем (а, насколько я понимаю, это незаконно), то есть легкий способ пожаловаться на это в МЖИ, а так же переоткрыть заявку:
1) в выполненной заявке нажимаем «ответом не удовлетворен»
2) нажимаем «Подать заявку повторно»
3) добавляем фото при необходимости
4) пишем суть проблемы и отправляем (в заявке не будет присутствовать текст предыдущей заявки!)

Как отправить жалобу в МЖИ через Госуслуги Дом

Когда вы получили неудовлетворительный ответ от УО, вы можете в несколько кликов отправить жалобу в МЖИ (см. скриншоты):
1) В заявке нажимаете «ответом не удовлетворен»
2) Появляется кнопка «Написать жалобу» - нажимаем ее
3) В открывшемся окне – «Да, написать»
4) Открывается предзаполенный текст, который надо немного откорректировать (вставить свою суть, шапку оставить тут же).
5) «Подать заявку». На скриншоте выделил зеленым текст, который уже был предзаполнен на предыдущем шаге.

Как получить интернет от других операторов (помимо Lovit)

Как вы знаете, у нас сейчас только один оператор в доме, который не всегда стабилен.

На вопросы жителей по поводу дополнительных провайдеров ПИК прикрывался тем, что нужно ОСС (2/3 голосов «за»), чтобы их запустить в дом. Недавно вышел новый закон, который позволяет без ОСС провайдерам заходить в дом, для этого достаточно заявки к провайдеру от жителя и желание самого провайдера.

3 крупных оператора (МТС, Ростелеком и Билайн) утверждают, что с наших домов мало заявок на подключение, поэтому им пока не выгодно заходить к нам.

❗️Просьба ко всем, кому не безразлична судьба хорошего интернета в ЖК (а так же к тем, кто не поощряет монополию ПИК) – оставьте, пожалуйста, заявки на горячих линиях на подключение интернета (даже если вы пока не планируете менять провайдера):

Ростелеком: +7 (800) 100-08-00
МТС: +7 (495) 636-06-36
Билайн +7 (800) 700-80-00

Проблемы с интернетом в ЖК - настройка роутера ловит

1) Вбиваете в баузере 192.168.1.1
2) авторизуетесь (если не меняли логин/пароль, то они будут Admin/Admin)
3) Делаете найстройку как на картинке

После изменения обязательна перезагрузка

Проблемы с интернетом в ЖК (были 01.11.2024) Уже починили

У Lovit упал DNS сервер, поэтому все сайты, к которым вы обращаетесь по доменному имени, не могут открыться.

Чтобы все снова заработало, необходимо сменить DNS на любой другой публичный (например, гугловый 8.8.8.8). Можно сменить на роутере, можно на конечном устройстве.

настройка роутера от Lovit
Замена DNS на Windows
Замена DNS на Mac

Где лучше создавать заявки*

В порядке убывания приоритета:
1) Госуслуги Дом
2) Наш Город / Электронный дом
3) Пик-Комфорт

* здесь речь идет о заявках на исправление чего-либо (некачественная уборка, некачественное содержание и прочие вещи, которые УК обязана делать по закону). При этом есть ряд заявок, которые можно создавать только через ПИК-Комфорт, например: пропуск на парковку, покупка нового магнитного ключа и т.д.

Как сделать коллективную заявку

В Госуслуги Дом появилась возможность делать коллективные заявки. Последовательность шагов можно видеть на скриншотах, комментарии к ним ниже. Есть 3 глобальных этапа:
🔸 Создание заявки
1, 2 – открываем создание новой заявки. Будет предложен список тем – выбираем подходящую.
3, 4, 5 – добавляем фотографии, пишем текст заявки
6, 7 – ставим галку «сделать заявку коллективной» и публикуем для соседей
🔸 Присоединение к заявке
8 – не нужно жать «поделиться» - вы отправите ссылку на само приложение. Возвращаемся к заявкам
9 – открываем только что созданную заявку
10 – нажимаем на кнопку поделиться. Не забудьте в чате указать о чем именно заявка, чтобы соседям было больше стимула присоединиться к ней
🔸 Отправка заявки
11 – после того, как соседи присоединились к заявке – нажимаем кнопку «отправить заявку»
❗️Важно не забыть отправить заявку, без этого действия заявку рассматривать никто не начнет❗️

Как отправить жалобу в МЖИ
Как повторно открыть заявку

Госуслуги Дом – мобильная версия ГИС ЖКХ. Идеально для создания заявок, позволяет создавать коллективные заявки в несколько кликов! Пока поддерживает не полную функциональность портала ГИС ЖКХ (в частности, можно добавить только жилую недвижимость)

❗️Важная особенность – в случае неудовлетворительного выполнения заявки, можно в 2 клика отправить жалобу в МЖИ❗️

Крайне рекомендую поставить всем!

Android
iOS

Как прописать ключ от квартиры к ММ и кладовке

Раньше ПИК прописывал всем ключи бесплатно, теперь же он решил брать за это деньги.
Есть возможность самостоятельно для всех своих ключей прописать доступ ко всем своим объектам в ЖК.
Важно: все объекты должны быть куплены на 1 человека (быть в одном аккаунте приложения Домофон).
Для этого:
1) Заходим https://intercom.pik-comfort.ru/ и авторизуемся с учетными данными от приложения Домофон
2) В левом меню выбираем «собственность»
3) Спускаемся к своим объектам недвижимости и добавляем свой ключ к тем объектам, где он еще не прописан

Ограничения:
- Один ключ может быть привязан только к 1 аккаунту
- Через интерфейс отвязать ключ от аккаунта нельзя (но можно подправив руками HTML страницы)

Где взять дополнительные ключи от домофона/ворот паркинга

Контакты местных сантехников, электриков и т.д.

У нас в жк нет «местных» сантехников и электриков.
Обычно УК передает заявки от жителей сторонним компаниям и не контролирует их добропорядочность. Регулярно в чатах пишут про то, что за ерундовую работу с людей просят суммы, существенно превышающие разумную цену за работу.
В связи с вышесказанным, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ ПИК-КОМФОРТ КАКИЕ-ЛИБО ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ.

❗️Парковка в подземном паркинге вне парковочных мест❗️

В подземном паркинге образовалась группа Робин Гудов, которые спускают колеса машинам, припаркованным вне парковочных мест! Во избежание конфликтных ситуаций, большая просьба, не оставлять свои автомобили в проездах и в местах разгрузки без присмотра ни на минуту!

Заезд автомобилей в паркинг возможен либо по пульту (если есть пульт - есть ММ), либо по заявке с указанием ММ для парковки. "На разгрузку" легковые машины НЕ ЗАПУСКАЮТ. Соответственно просьба соблюдать простые правила:
1) подъехали к подъезду
2) выгрузили вещи
3) отогнали машину на свое парковочное место
4) спокойно переносите вещи в кладовку/квартиру

Уважаемые Робин Гуды! К вам просьбы:
1) Не спускайте колеса сразу! В первый раз, оставьте записку под дворниками
2) Если спускаете, оставляйте записку о том, что колеса спущены. Уверен, у вас нет цели нанести финансовый урон автовладельцам, помогите им обратить внимание на проблему и не начинать движение, во избежание порчи покрышек и дисков.

Вежливый шаблон-предупреждение автолюбителям, которые любят бросать свои автомобили в проездах подземного паркинга.

Предлагается начинать борьбу с подкладывания таких объявлений под дворник, чтобы не встречаться с недопониманием и "я же никому не мешаю"

Анализ воды с сайта Мосводоканала в районе Филевский Парк (к которому мы относимся) на 16.10.2024. Актуальные данные всегда можно получить по ссылке, указав наш адрес.

Регулировка потока теплоносителя через счетчик тепла

В коридоре находим счетчик тепла, который находится за одной из белых дверей с треугольным ключом. По центру у счетчика есть синяя кнопка. Она понимает 3 типа нажатия:
1) Короткое (до 0,7 сек)
2) Среднее (от 0,7 до 2,5 сек)
3) Длинное (от 2,5 сек)

Нам нужен экран с m3/h, до него должно быть 1 короткое нажатие
Норма потока – 0.120-0.150 м3/ч
Для регулировки необходимо использовать «индивидуальный регулирующий вентиль» (см. картинку)

Как открыть подачу и обратку на внутрипольном конвекторе

Обычно на трубах, подходящих к конвектору, используются краны с шестигранниками (могут быть закрыты сверху гайками-заглушками). В этом случае необходимо открыть полностью против часовой стрелки эти краны.
Реже устанавливают шаровые краны с «флажками», в этом случае, надо, чтобы флажок смотрел вдоль трубы.

Графиком зависимости температуры теплоносителя и воздуха на улице

Если температура теплоносителя меньше, чем положена по графику, можно жаловаться в УК.

Как посмотреть температуру теплоносителя

Как проверить температуру теплоносителя

В коридоре находим счетчик тепла, который находится за одной из белых дверей с треугольным ключом. По центру у счетчика есть синяя кнопка. Она понимает 3 типа нажатия:
1) Короткое (до 0,7 сек)
2) Среднее (от 0,7 до 2,5 сек)
3) Длинное (от 2,5 сек)

Нам нужен экран с «заполненным» градусником (до него примерно 5 коротких нажатий) – это температура подачи.
Следующий экран с «пустым» градусником – температура обратки

Проверить, соответствуют ли температуры подачи и обратки температура на улице можно по температурному графику системы отопления

Как спустить воздух из радиатора и коллекторов

Если на коллекторе у вас установлен автоматический воздухоотводчик, то с него спускать воздух не нужно.
Если установлен кран Маевского – спускать воздух необходимо каждый сезон.
Если нет ни того ни другого – печаль, скажите спасибо вашим ремонтникам.

На радиаторах практически всегда в верхней части с одной из сторон устанавливается кран Маевского.
Как спустить воздух с помощью крана Маевского можно посмотреть тут

PS внутрипольные конвекторы обычно меньше подвержены завоздушиванию в силу их расположения. Тем не менее на одной из труб обычно есть кран Маевского или заглушка, которую можно приоткрыть и проверить, есть ли воздух (либо там сразу вода капать начнет).

Открываем нижний узел подключения радиаторов

Нижний узел подключения (мультифлекс) бывает с разными способами перекрывания:
1) Под отвертку (см картинку – прорези должны быть вдоль трубы)
2) Под шестигранник (обычно закрыт гайкой – см видео)
С шестигранником надо быть аккуратным и обязательно посмотреть видео, чтобы вместо крана не выкрутить целиком всю заглушку

Открываем все на коллекторе отопления

В первую очередь открываем вентили подачи и обратки (открыто, когда «уши» крана расположены вдоль трубы)
Далее открываем полностью поток через каждый контур.
Коллекторы отопления принципиально бывают с 4 видами регулировок. На подаче и обратке могут стоять в любых комбинациях:
1) Вентили
2) Расходомеры
3) Шестигранники
4) Термоклапаны/термоголовки
Задача полностью открыть все на максимум (если станет жарко, потом можно будет отрегулировать). Против часовой – открываем, по часовой – закрываем.

Инструкции:
1) Регулировка расходомеров
2) Посадочное гнездо под шестигранник обычно скрывается под колпачком, который предварительно снимаем/откручиваем, далее шестигранником крутим против часовой стрелки.
3) Термоклапаны/термоголовки – советую обратиться к тем, кто вам устанавливал всю эту систему 😊