Адвокат Врачей Ирина Клопова

Напомню, что в новом году важно

- до 1 февраля подготовить отчет по мед отходам

- ВЫпустить новый приказ вкк и вк с утверждением плана мероприятий на год (если надо - обновить состав членов ВК и уполномоченного)

- На сайте и стенде разместить актуальную программу госгарантий за 2025 год

- Зарегистрироваться через госуслуги в качестве оператора сбора и обработки персональных данных (с мая 2025 года за непрохождение такой регистрации предусмотрен штраф)

- Подготовить годовые отчеты по ВК и вккибмд, если вы из еще не сделали в конце декабря

- Проверить актуальность данных в фрмр и фрмо (если этим вопросом занимаетесь эпизодически)

- Проконтролировать, кто из врачей должен в этом году пройти актуальную аккредитацию

- Проверить свою организацию в списке плановых проверочных мероприятий на 2025 год https://inspect.rospotrebnadzor.ru или https://proverki.gov.ru/portal

- Проконтролировать договоры со сторонними организациями (обслуживание, поставка)

Всех с новым началом!

Знаю, многие из вас уже давным-давно при исполнении

Я пока держусь изо всех сил, но уже 13 января начнется новый судебный марафон сезона 2025

Я немного пересмотрела формат ведения социальных сетей, в новом году тут будет максимально коротко и по делу, аккаунт в запрещенной сети станет неактивным, поэтому давайте общаться здесь и в личных историях

Ну и важное, что стоит подбить после новогодних 👇🏻

Знаете, у меня к вам необычная просьба. Мне нужна помощь в разборе ситуации

Предположим, вы - врач. Один из лучших в своем деле, четко знаете что и как лечить, соблюдаете стандарты и клинреки, разумно можете отступать от них, с согласия пациента. Пациент вам тоже доверяет и готов соблюдать план лечения

И да, вы приступаете к его долгой реализации. И на этапах лечения все складывается хорошо: есть ожидаемое улучшение, все как по учебнику, и вот в конце вы ждете ну если не полного выздоровления, то хотя бы излечения на максималках из возможного (и да, такие риски вы тоже умеете расчитывать индивидуально)

Но вот завершается этап - а результата нет. В процессе все четко и хорошо, а пациент продолжает болеть или даже уходит от вас с тем же диагнозом. И да, вы все сделали верно. И пациент все делал верно. Не получилось

И таких у вас много. Каждый.

Зависит ли это от вас? Нет, вы сделали, что могли и должны были
Хочется ли после этого продолжать работать? Год? Два? Десятилетия?

Как считаете, как можно поменять ситуацию и возможно ли?
Что бы вы делали на месте врача?

P.S. Я тут не рассматриваю вопрос паллиативки, тут задача врача больше в облегчении страданий с ожидаемым грустным результатом. И то находятся те, кто имеет силы бороться несмотря ни на что и даже продлевают пациенту жизнь вопреки всему

Немного моментов этого года 🔥

В продолжение темы про изменения в статье 238 УК РФ 👇

Сегодня вместе с врачом Викторией Корелиной обсудили важные нюансы⬆️

Вышла ещё одна статья с моим комментарием об отмене 238-й статьи УК для врачей 👇

https://www.advgazeta.ru/novosti/sovet-federatsii-odobril-popravki-isklyuchayushchie-ugolovnuyu-otvetstvennost-vrachey-za-nebezopasnye-uslugi/

Любимый и неповторимый курс «Юрист в медицине» 2025 ✨

Без лишних слов и по делу 🤓

🔸Стартуем в марте 2025 года.
🔸 Срок обучения 2 месяца.
🔸 У нас все серьезно! По окончанию обучения, вы сможете получить ДИПЛОМ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗЦА❗
🔸Этот курс для тех, кто хочет выйти на новый уровень в своей профессии и расставить все точки над «и» раз и навсегда!
🔸 Вас ждёт теория и ПРАКТИКА! Все полученные знания вы применяете здесь и сейчас, над моим четким руководством и поддержкой коллег 😌
🔸 Здесь вы поймёте, что все РЕАЛЬНО! Ваше упорство и мои знания = успех 🎉

Хватит сидеть на месте, пора изменить шкалу своей карьеры! 📈

Чтобы не упустить возможность получить все самое главное и нужное для работы медицинского юриста, заполняйте анкету предзаписи на курс 📝

О победах, вере в себя и благодарности❤️

Недавно я читала о новой методике: как результативно добиваться своих целей.
Как бы это просто не звучало.
Одним из важных аспектов является вера в себя!

☝️Именно она толкает нас на шаги, которые, в последствии, меняют нашу жизнь. В моменты, когда она на минимуме, нужно перечитывать свои победы, успехи и слова благодарности от людей, которым ты помог.

Поэтому пусть в этом посту останутся победы и слова моих учеников курса «Юрист в медицине».

Я верю Вас и это помогает мне верить в то, чем я занимаюсь 💖

Вышла статья с моим комментарием об отмене 238-й статьи УК для врачей 👇

https://medvestnik.ru/content/news/Ne-stoit-poka-vpadat-v-eiforiu-eksperty-ob-otmene-238-i-stati-UK-dlya-vrachei.html

Итоги года 2024🔥

Уже пора подводить?😉

За этот год я 👇
✅ Провела ежегодный курс «Юрист в медицине».
✅ Впервые выдала своим студентам дипломы гос. образца.
✅ Приняла участие в 36 конференциях.
✅ Помогла более 50 клиникам в юридических вопросах.
✅ Отправила ребёнка в первый класс.
✅ Побывала в Сыктывкаре, Иваново, Санкт-Петербурге, Грозном, Кисловодске, Пятигорске, Ростове-на-Дону, Воронеже, Владимире, Волгограде, Элисте, Тамбове и Кировске.

Дальше больше! Готовимся к новому 2025 году, строим планы и вперед 🚀

Как у вас прошёл этот год?

Что нужно успеть сделать в клинике до Нового года?

До Нового года уже 9 дней 😱 пролетят и не заметите, поэтому пора начинать делать:

✅ квартальный контроль качества и отчёт по нему

✅ подготовить финальную рыбу годового отчёт по ВКК (можно оставить на январь, но стоит ли?)

✅ напомнить работникам об аккредитации, заодно проверить на всякий случай, а все ли прошли ее в 2024

✅ подготовить бухгалтерский год к закрытию

✅ продлить контракты на ТО оборудования, если в них не предусмотрена автоматическая пролонгация

✅ провести закупку актуальных расходников (особенно, если вы работаете в каникулы)

✅ провести аудит репутации клиники в сети по итогам года, активно поработать с отзывами (как хорошими, так и плохими, ведь никому в новый год со старыми хвостами идти не хочется)

✅ выбрать сотрудников, достойных поощрения за работу в течение года

✅ заказать корпоративные подарки и организовать корпоратив

Рассказать, какие задачи в конце года стоят перед медицинским юристом? 👀

💻 Электронные медицинские карты: что важно знать врачам?

☝️Современные технологии меняют привычный уклад работы медицинских организаций. Электронные медицинские карты — одна из таких инноваций. Но готовы ли вы к полному переходу на цифру? Какие ошибки чаще всего совершают врачи при работе с электронной документацией?

📋 Вот несколько важных нюансов:

✔️Чтобы начать работать с электронными медицинскими картами, необходимо издать приказ руководителя. Без него даже самые продвинутые шаблоны в МИС остаются всего лишь шаблонами, а не полноценной документацией.
✔️Электронная подпись каждого врача — обязательное условие для подписания документа.
✔️Некоторые документы, такие как информированные согласия, всё равно придётся хранить на бумаге, если у пациента нет усиленной квалифицированной цифровой подписи.
✔️Проблемы могут возникнуть и с безопасностью данных. Утечка врачебной тайны или персональных данных — риск, который нужно минимизировать на всех уровнях.

🤔 А что делать, если пациент настаивает на ведении карты на бумаге? Закон требует удовлетворить такое заявление, даже если клиника полностью перешла на электронный документооборот.

📺 В новом видео я подробно разбираю ключевые аспекты работы с электронными медицинскими картами: от требований законодательства до реальных кейсов из судебной практики. Узнайте, как избежать ошибок и организовать процесс правильно.

👉 Смотрите полное видео на:👇

YouTube: https://youtu.be/CQbKb3ppnCQ

Rutube: https://rutube.ru/video/9439ab0a7b92393c7e38a42620f8d71d/

💬 А вы уже перешли на электронные медицинские карты? С какими трудностями столкнулись? Делитесь в комментариях! 😊

Как чувствовать себя спокойно врачу при конфликте с пациентом? ⬆️

🌟Освойте медиацию в здравоохранении вместе с профессионалами.

☝️На курсе «Медиация в здравоохранении» я в качестве преподавателя вместе с коллегами — Яной Стюф, Юлианой Сухой, Светланой Неплох и Варсеник Айрапетян поделимся практическими знаниями и навыками для успешной работы в сложных ситуациях.

❗️Каждый из нас периодически сталкивается с непростыми вопросами: «Как найти подход к пациентам и коллегам?» «Как справляться с конфликтами без выгорания?».

🔥На курсе вы узнаете, как перестать бояться недопонимания, обрести уверенность в себе и стать тем, кто находит решения там, где другие видят только проблемы.

📍 Что вы получите:

✔️Практические навыки ведения диалога и выстраивания доверия.
✔️Умение находить возможности для роста в каждой конфликтной ситуации.
✔️Подробное изучение инструментов медиации, которые уже применяют ведущие специалисты в здравоохранении.

🎓 По окончании курса вы получите:

✔️Удостоверение установленного образца(72 часа) о повышении квалификации с внесением в ФИС ФРДО.
✔️Ценные навыки, которые помогут развиваться профессионально и лично.
✔️Возможность стать частью нового профессионального сообщества.

🔥 Почему стоит записаться прямо сейчас?
💡 Только на этой неделе действует СКИДКА 10% и доступна рассрочка. Это ваш шанс начать обучение легко и без лишних затрат!

📲 Бронируйте своё место здесь

Давайте вместе создавать будущее, где конфликты — это не тупик, а шанс на развитие!

💬 А как вы справляетесь с конфликтами? Делитесь своими историями и опытом в комментариях! 😊

Что в итоге в сухом остатке?⬆️

🔷 обычному лечащему врачу гос медицины можно радоваться

🔷 с врачами частных клиник потенциально могут возникнуть вопросы трактовок понятий медпомощи с учетом судебного правоприменения (хоть бы я была не права 🤞🏻)

🔷 непосредственно на организаторов здравоохранения примечание не распространяется
Ну оно и логично, если вы сознательно идете на нарушение лицензионных требований

И пока понятия мед услуга как таковое не уберут из законодательства, а также применение к медпомощи Закона о защите прав потребителей, медработники и клиники в зоне риска

❗️Декриминализация врачей: что изменилось на самом деле?

Врачи радостно встречают новость о том, что теперь их нельзя судить по статье 238 УК РФ за оказание медицинской помощи. Кажется, наступило долгожданное облегчение. Но так ли всё однозначно?

✅ Поправка действительно исключает применение этой статьи к врачам, оказывающим медицинскую помощь. Это прорыв для медицинского сообщества. Однако понятие "медицинская помощь" и "медицинская услуга" трактуется по-разному в законодательстве и судебной практике. Особенно это касается работы частных клиник и действий руководителей, которые могут остаться под ударом.

❓Какие вопросы остаются открытыми?

✔️Где грань между медпомощью и услугой? А существует ли она вообще?
✔️Будет ли поправка распространяться на всех медработников, включая тех, кто работает в частных клиниках?
✔️Станут ли руководители клиник исключением, на которых статья продолжит распространяться?

💡 В своем новом видео я разбираю, что значит новая поправка для врачей, пациентов и клиник, а также какие риски остаются.

👉 Смотрите полный разбор на:

YouTube: https://youtu.be/kygWBvNOLPA

Rutube: https://rutube.ru/video/73e83a57eb18f491286a7d5ffb433b27/

💬 А как вы считаете, поправка действительно решит проблемы врачей, или вопросы всё ещё остаются? Делитесь своим мнением в комментариях! 😊

💬 Как я могу вам помочь в решении юридических вопросов в медицине?

❗️Каждый день я работаю с медицинскими организациями и врачами,помогая решать самые сложные юридические задачи. Часто ко мне обращаются, когда кажется, что выхода уже нет. Но моя практика показывает: практически любую ситуацию можно развернуть в вашу пользу, если правильно подойти к делу.

🔍 С какими проблемами вы можете столкнуться?

✔️ Претензии от пациентов. Пациент недоволен лечением, угрожает судом или требует возврата денег? Мы вместе найдём способ урегулировать конфликт: досудебно, через медиацию или в судебном порядке.
✔️ Ошибки в медицинской документации. Неправильно оформленная карта пациента может стоить вам крупного штрафа или судебных разбирательств. Я помогу проверить документы и исправить ошибки.
✔️ Проверки от надзорных органов. Росздравнадзор, страховые компании или ТФОМС — не пугайтесь проверок. Я подскажу, как подготовиться, чтобы минимизировать риски и доказать свою правоту.
✔️ Споры с пациентами, отказывающимися от лечения или госпитализации. Что делать, если пациенту показана госпитализация, а он отказывается? Как защитить себя в этой ситуации?
✔️ Оказание помощи вне стандартов. Как лечить пациента так, чтобы избежать претензий, если услуга выходит за рамки стандартного протокола?
✔️ Лицензирование и ОМС. Помогу разобраться с любыми вопросами: от соблюдения лицензионных требований до тарифов на оплату медицинской помощи.

💡 Как я могу помочь?

👉 На консультации мы разберём вашу проблему до мелочей, определим риски и наметим оптимальный план действий. Я помогу вам сохранить репутацию, минимизировать финансовые потери и избежать ошибок, которые могут дорого стоить.

🔥 Если у вас есть вопросы, не откладывайте! Напишите мне в личные сообщения, чтобы записаться на консультацию. Вместе мы найдём решение.

💬 С какими юридическими проблемами в медицине вы сталкивались? Поделитесь в комментариях — обсудим! 😊

Медицинские судьи ⬆️

Сегодня у меня начался полуторонедельный нон-стоп заседаний. И в этой предновогодней декабрьской гонке я обратила внимание, что в нашей стране формируется так называемая категория медицинских судей.

В этом аудио поделилась своими, интересными на мой взгляд, мыслями. Приглашаю вас обсудить эту тему в комментариях 👇

Можно ли корректировать пациенту лечение по ватсап или телеграм? ⬆️

Переписка с пациентами в мессенджерах 📲

🤔 Законно или незаконно? Маркетологи рекомендуют одно, юристы говорят и предостерегают от другого. У органов государственного контроля, а в первую очередь это Роскомнадзор, вообще третья позиция.

Как разобраться во всем этом многообразии, что можно и что нельзя?

Смотрите в видео и будьте внимательны к тому, как вы ведете свое общение с пациентом.

YouTube: https://youtu.be/WCiveWVfuwc

RuTube: https://rutube.ru/video/00327c5a9d908df53932d497b4d018f4/ъ

Можно ли писать пациенту в ватсап или телеграм? ⬆️

⚖️ «Премия в Медицине по Праву»: реальный кейс.

🔥 Премия «В Медицине по Праву» — это не просто награда, а возможность рассказать , как ваш профессионализм помогает решать сложные задачи в медицине.

❓ Почему стоит принять участие?

✔️ Признание вашего опыта среди коллег и пациентов.
✔️ Шанс поделиться своими достижениями и получить ценные советы от других участников.
✔️ Возможность получить заслуженную награду за свою работу.

👉 Сегодня расскажу об одном кейсе — о том, как грамотно урегулировать конфликт, не доводя его до суда.

❗️Кейс: досудебное урегулирование спора между медицинской организацией и пациенткой.

Юрист Ольга Котляр выступила в номинации «За мир в медицине» с делом, в котором удалось найти компромисс между пациенткой и клиникой.

🤔 Что произошло?

Пациентка обратилась в клинику с жалобами по гинекологической части. Ей провели обследование, но дополнительных исследований не назначили. Через несколько дней пациентку госпитализировали с маточным кровотечением, где заподозрили рак шейки матки.

При этом:

✔️ В медицинской карте отсутствовало Информированное добровольное согласие (ИДС).
✔️ Диагностика проведена не в полном объёме.
✔️ Медицинская документация велась с ошибками.

❗️Ольга предложила клинике заключить мировое соглашение:

✔️ Пациентке вернули стоимость приёма.
✔️ Клиника компенсировала расходы на анализы, сделанные во время госпитализации.

🔥 Результат:

Спор был решён без суда, что позволило клинике избежать больших финансовых потерь и сохранить репутацию.

📌 У вас тоже есть успешный кейс? Участвуйте в премии и делитесь своим опытом! Подробности на сайте.

💬 Как вы считаете, досудебное урегулирование — всегда лучший вариант или не во всех ситуациях это работает?

Освещение уголовного дела в СМИ ⬆️

За выходные мне на консультацию пришло сразу несколько уголовных или потенциально уголовных дел с отягощенным, мягко говоря, анамнезом.

Всегда в этой ситуации одним из отягчающих факторов является освещение уголовного дела в средствах массовой информации.

🔸Что же делать, если в вашу работу вмешиваются СМИ, журналисты, либо блогеры, которые освещают все в сети?

🔸Как правильно себя вести, расскажу в этом аудиосообщении.☝️

Ребят, идея для новогодних акций в клиниках 🎄
Пора уже, пора

Перешлите своему маркетологу

📋 Контроль качества меддокументации: какие ошибки обходятся клиникам особенно дорого?

☝️Контроль качества меддокументации — важнейшая задача, которая касается всех медицинских организаций. Но как быть, если проверяющие органы требуют невозможного? Какие ошибки в документации действительно могут вылиться в серьёзные штрафы или даже судебные тяжбы, а на что проверяющие закроют глаза?

🔹 Ошибка №1: отсутствие контроля качества ведения меддокументации.
Многие забывают, что врачебная комиссия и внутренний контроль качества — обязательные требования. Если Росздравнадзор найдёт, что этого контроля у вас нет, клиника рискует попасть под штраф от 100 до 200 тысяч рублей.

🔹 Ошибка №2: формальный контроль.
Наличие табличек и формальных оценок в стиле «все на 100 баллов» выглядит привлекательно, но на практике может обернуться проблемой. Если во время проверки будет выявлено нарушение, все ваши «100 баллов» могут превратиться в доказательство формального подхода и несерьёзного контроля.

🔹 Ошибка №3: отсутствие письменных отказов от госпитализации.
Когда пациент отказывается от помощи или госпитализации, обязательно берите с него письменный отказ. Без такого документа отказ может расцениваться как неоказание помощи, что уже влечёт уголовную ответственность.

🔹 Ошибка №4: неполное описание приёма.
Скудно описанная история болезни, неуказанный диагноз или невнятное заключение — всё это риски для клиники. Эксперт, проверяющий карту, не видит пациента, он ориентируется только на записи, поэтому они должны быть полными и чёткими.

🔹 Ошибка №5: отсутствие медкарты.
Если карты пациента нет вообще, это автоматически оборачивается проблемами в суде. «Нет тела — нет дела» в этом случае не работает: без медкарты клиника считается виновной по умолчанию.

📲 Полный разбор этих и других ошибок, которые могут обернуться серьёзными проблемами в суде, смотрите на:

YouTube: https://youtu.be/dhjZJY2rLzA

RuTube: https://rutube.ru/video/497ae33239ad49cfaf4587d20ca448a6/

💬 А как вы организуете контроль качества меддокументации? Пишите свои методы и вопросы в комментариях!

💡Частная медицина: как работать в новых условиях?

🤔 Вчера на дискуссионной сессии конгресса обсуждали, что может предложить частная медицина в условиях тотального государственного регулирования. Чем лучше частники вместо государственных клиник? Как дальше будет развиваться частная медицина? Честно говоря, у меня двоякое ощущение от сессии. С одной стороны, мы действительно обсудили проблемы, сразу вылезли все триггерные вопросы. Но с другой стороны, впервые за долгое время даже у самых оптимистичных руководителей частных медицинских организаций я услышала нотку хандры, сожаления, разочарования.

Что же мы обсудили?

✔️ Давление государственного регулирования усиливается с каждым годом. Если раньше руководители клиник тратили время на то, чтобы сделать пациенту хорошо, то теперь много усилий уходит на работу с сотрудниками.

✔️ Сложности с удержанием персонала: госклиники могут предложить иногда почти неограниченный бюджет по зарплатам, а частник считает каждую копейку и не может предложить заоблачную денежную мотивацию.

✔️ Профвизиты органов контроля: кто-то видит в этом возможность диалога, но во многих клиниках это заканчивается плановой проверкой на следующий год.

✔️ Руководители клиник обсудили, изменилась ли доступность медпомощи по ОМС. Жители центральных регионов, особенно Москвы, отметили, что в этом плане делается все возможное, чтобы не было очередей на получение помощи в рамках ОМС и она была доступная и качественная. Но в регионах ситуация иная, у людей просто нет денег на выбор между частной и государственной клиникой.

✔️ Парадокс с тарифами ОМС: чем меньше доступность помощи для населения, тем выгоднее это финансово для клиники. Повышение объемов не всегда пропорционально потребностям пациентов.

✔️ Много времени уходит на работу с кадрами, особенно на соединение междисциплинарного подхода для врачей старой закалки и врачей доказательной медицины.

✔️ Отдельной триггерной темой, которая вызвала жаркую дискуссию послужили отзывы: нужно ли их собирать, как работать с агрегаторами. Мнения разделились от полного отрицания до признания важным инструментом работы.

❗️ Люди устали от ситуации, информации, количества проблем и необходимости их решать. Честно говоря, я и сама заметила это по лицам присутствующих. То ли осенняя хандра одолела сразу всех, то ли действительно нам пора задуматься.

С психологической и эмоциональной точки зрения оказание медпомощи обходится очень дорого врачам и всему медперсоналу.

Что вы думаете об этом? Как вам кажется, что ждет частную медицину в ближайшем будущем?

Сегодня второй день IX-й Национального Конгресса частных медицинских организаций ⬆️

Сегодня я принимаю участие в IX-й Национальном Конгрессе частных медицинских организаций 🔥

Обсудили актуальные вопросы частной медицины за последний год.

Тема моего выступления⬇️

Ключевые правовые управленческие решения: как избежать финансовых потерь.

Делюсь с вами кадрами с этого мероприятия ☝️

Что делать, если пациент начинает скандалить? ⬆️

У вас были подобные ситуации? Что делали вы?

💬 Компенсация морального вреда спустя 10 лет: как это возможно?

🤔 Интересный случай: спустя более 10 лет после смерти пациента суд удовлетворил иск его вдовы и дочери о компенсации морального вреда. 🏥 Пациент на протяжении многих лет проходил обязательные медосмотры по направлению от работодателя, включая флюорографию. Но, как оказалось, врачи клиники пропустили изменения на снимке 2010 года, и болезнь не была выявлена вовремя. Когда рак лёгкого был диагностирован, лечение уже не помогло, и пациент скончался.

❓Почему дело рассматривалось так поздно?

📅 Основной причиной отсрочки стало то, что дочь пациента на момент его смерти была несовершеннолетней и не могла сама обратиться в суд. Также, как указали истцы, судебное разбирательство в период болезни и сразу после смерти близкого могло бы стать для семьи дополнительным психотравмирующим фактором.

❓Какие выводы сделал суд? Смотрите в видео:

YouTube: https://youtu.be/GFPa5DjkQ2s

RuTube: https://rutube.ru/video/10178f1d01faf2099bf201969a2bd3d7/

👉 Этот случай ещё раз поднимает вопросы о качестве медицинской помощи и возможности компенсации морального вреда, даже спустя значительное время.

💬 Как вы считаете, можно ли установить справедливый срок для подачи исков по компенсации морального вреда в медицине?

Базисная основа мед бизнеса - это лицензионные требования ⬆️

🏆 Почему стоит принять участие в премии «В Медицине по Праву»?

🔥Премия «В Медицине по Праву» — это не просто награда, а признание вашего вклада в области медицины. Если вы защищаете права врачей, пациентов или клиник, или вы врач, это возможность рассказать о своих достижениях и обменяться опытом.

📍Премия покажет коллегам и пациентам, что ваша работа действительно меняет медицинскую сферу к лучшему.

📍Ваши кейсы могут стать примерами для других юристов и врачей. Это шанс поделиться практическими решениями с коллегами.

📍Участие в премии помогает познакомиться с другими специалистами, узнать о новшествах и обменяться опытом.

📍Примеры кейсов других участников помогают увидеть свежие подходы и найти решения для сложных ситуаций в медицине и праве.

📍Для клиник и специалистов премия — это подтверждение квалификации и заботы о пациентах. Она повышает доверие и укрепляет репутацию.

📌 Участие бесплатное, а подать заявку можно легко на сайте. Присоединяйтесь к профессиональному сообществу, вдохновляйтесь и делитесь своими успехами!

📲 Подробнее об условиях на сайте премии.

💬 Что вас мотивирует участвовать в профессиональных конкурсах?

Рубрика #вопросответ 🔥

Вы можете задать ваши вопросы в комментариях ⬇️ Я буду постепенно давать ответ в формате голосового сообщения.

⚖️ Как договориться с пациентом без риска попасть на крупные убытки?

☝️ Представьте, что на вас подают обоснованную претензию: что-то не так с согласием на лечение или документация вызывает вопросы, а судебные разбирательства — не то, чего вам хочется. Кажется, что проще договориться с пациентом и разойтись миром, но вот только как сделать это так, чтобы потом всё не вышло боком?

🤔 Почему важно заключать письменное соглашение? Иногда клиники решают вернуть деньги или предложить допуслуги, но без чётко составленного соглашения риск остаётся. Важно не только договориться, но и грамотно зафиксировать все условия. Иначе пациент может вернуться с новыми претензиями.

❗️Как правильно составить это соглашение и избежать подводных камней? В своем новом видео я разбираю ключевые моменты — от чёткого описания условий до защиты от возможных рисков. Посмотрите, чтобы быть готовыми!

📌 Как вы решаете такие вопросы в клинике? Делитесь опытом в комментариях и переходите к видео по ссылке, чтобы узнать все тонкости! 😊

YouTube: https://youtu.be/vG0I8msZ_bg

RuTube: https://rutube.ru/video/024569d1fddbb099e95e8e2e32e58bc7/

Черный список врача. Это законно? ⬆️

🎥 Использование видео и музыки в клинике: что об этом говорит закон?

☝️ В зонах ожидания клиник звучит музыка или транслируются мультики и фильмы. Но задумывались ли вы, насколько это законно? Может ли клиника попасть на штраф за включение контента с YouTube, RuTube или других платформ?

🔍 Важный момент: любой контент, будь то музыка или видео, защищён авторским правом. Если вы используете его в своей клинике не для личных нужд, а в рамках коммерческой деятельности, это уже требует разрешения правообладателя. Даже если вы включаете видео просто для того, чтобы пациенты не скучали в ожидании, это считается публичной трансляцией.

💡 Как легализовать использование контента?

✔️Получить лицензию от правообладателя или заключить договор с посредническими организациями.
✔️Зарегистрировать использование в Российском авторском обществе (РАО) для законной трансляции.
✔️Использовать контент из открытых источников, который не защищается авторским правом.

🛑 А что, если проигнорировать?
Штрафы за незаконное использование контента могут достигать 100 000 рублей для юрлиц, плюс компенсация за нарушение авторских прав. В некоторых случаях сумма может доходить до 200-300 тысяч рублей.

🎥 Хотите узнать больше о том, как правильно использовать контент и не попасть под штрафные санкции? Смотрите полное видео на:

YouTube: https://youtu.be/npdNGDt0qNE

RuTube: https://rutube.ru/video/792c103c6503f57c57f07636f2bb654f/

❗️Там я разберу все нюансы и расскажу о том, как клиникам легализовать использование контента.

❓А вы используете чужой контент в работе своей клиники? Поделитесь в комментариях, обсудим!

Мультики, фильмы, трансляции телевизионных передач в клинике 📺

Как законно показывать тот или иной контент? Давайте обсудим в комментариях ⬇️

Друзья, я приглашаю Вас на Девятимесячную модульную программу «Специализированный мастер по управлению медицинской организацией в НИУ «Высшая школа экономики».

✅ Старт первого модуля: 28 ноября 2024 г.
✅ Формат: Очно-заочный, модульный
✅ Длительность программы: 9 месяцев

Полная программа тут: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_executive_master_in_medical_organizations

✅ Основные модули программы

🔸Стратегический менеджмент медицинской организации
🔸Технологии операционного управления медицинской организацией
🔸Управление персоналом клиники
🔸Технологии и инструменты медицинского маркетинга
🔸Правовое регулирование оказания медицинских услуг и кадровое администрирование
🔸Продажи и организация работы клиники в системе ДМС, ОМС. Платные услуги
🔸Современное лидерство и эффективность руководителя

✅ Документ по итогам обучения: диплом о профессиональной переподготовке НИУ «ВШЭ»

📍 Обучение проходит в очном и онлайн-формате.

Дополнительный бонус для слушателей: участие в работе общеуниверситетской дискуссионной площадки НИУ ВШЭ "GR в современной России: теория и практика". Информация о важнейших трендах в бизнесе и политике "из первых рук".

⚖️ Готовые шаблоны документов для клиники.

☝️ Зачем нужны шаблоны? В медицине каждый документ — это защита вашей клиники. Неважно, что это —согласие пациента или договор на услуги. Ошибка в одном из них и все, готовьтесь к претензиям, штрафам и бессонным ночам. Чтобы избежать этого и сэкономить время, многие клиники используют проверенные шаблоны.

📋 Что входит в наши шаблоны и для чего они нужны?
Наши документы разработаны с учётом законодательства и реальной судебной практики. Они учитывают все нюансы законодательства:

📍Согласие пациента на лечение. Помогает чётко прописать все медицинские процедуры, их риски и альтернативы. Это документ, который защитит вас в случае претензий со стороны пациента или проверяющих органов.

📍Договоры на оказание платных медицинских услуг. Полностью учитывают новые требования законодательства, обеспечивая клинике правовую защиту. Это особенно важно для клиник, которые предлагают разнообразные услуги.

📍Формы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Помогают клиникам проводить самоаудит, выявлять и устранять недостатки ещё до проверок.

📍Документы для работы с персональными данными. Позволяют вам быть уверенными, что клиника соблюдает закон о защите персональных данных. Это критично, чтобы избежать штрафов и сохранить доверие пациентов.

📍Шаблоны для отчетности и аудита. Упрощают процесс подготовки к плановым и внеплановым проверкам, защищают от непредвиденных финансовых потерь.

🔍 Почему это необходимо? Использование готовых шаблонов — это не только экономия времени, но и снижение рисков.

🎯 Хотите упростить ведение документации и спать спокойно? Начните использовать шаблоны уже сегодня.

📌 А вы используете шаблоны в своей работе? Делитесь в комментариях😊

⚖️ Стоит ли обжаловать решения органов государственного контроля?

☝️ Наверняка вы не раз задумывались, стоит ли идти в суд и оспаривать решение органов государственного контроля, будь то Росздравнадзор, Роспотребнадзор или даже прокуратура. Многих останавливают потеря времени, денег и затраты на судебные разбирательства.

🔍 Когда нужно оспаривать?
Судебные разбирательства важны в случае, если от них зависит ваша репутация, дальнейшие проверки или исход дела с пациентом. Например, если в ходе проверки были выявлены нарушения, которые могут использоваться против вас в суде пациентом. Или если у вас принципиальная позиция, и вы уверены, что правы, но инспектор вынес необоснованное решение.

📋 В чём сложность?
Многие предпочитают заплатить штраф и забыть о проблеме, но это не всегда верное решение. Порой это только провоцирует новые проверки и жалобы. И как быть, если проверки становятся регулярными из-за конфликта интересов или действий конкурентов?

🎥 Хотите узнать, в каких случаях точно стоит идти в суд и обжаловать решения органов контроля? Как минимизировать риски и защитить себя?

Смотрите полное видео на ⬇️

YouTube: https://youtu.be/2WCb4RaC174

📌 Приходилось вам обжаловать решения? Каков был результат? Поделитесь в комментариях!

Сегодня поговорим о том, стоит ли обжаловать решения органов государственного контроля ⬆️

Подписанный пациентом акт без замечаний спасёт врача от суда? ⬆️

🔒 Когда врач может раскрыть врачебную тайну?

☝️Мы привыкли к тому, что разглашать врачебную тайну нельзя. Но знаете ли вы, что есть законные основания для того, чтобы информацию всё-таки раскрыть? Например, при запросах правоохранительных органов или страховых компаний. Однако даже в этих случаях передача данных не так проста — нужно учитывать массу нюансов, чтобы не нарушить права пациента и не навлечь на клинику серьёзные санкции.

❗️На своём YouTube-канале я рассказала, что закон относит к врачебной тайне, в каких ситуациях её можно раскрывать, и что будет врачу или клинике за нарушение этих требований.

🔥Мы рассмотрим всё: от официальных запросов и судебных обращений до передачи сведений родственникам пациента.

📲 Смотрите полное видео на ⬇️

YouTube: https://youtu.be/W4eepeD3Nf8

Rutube : https://rutube.ru/video/9cbd2deac1e8f2dc24ad70a02c0c3688/

💬 А у вас возникали ситуации, когда пришлось разглашать информацию? Как вы справлялись с этим на практике?

Самые конфликтные зоны в клинике ⬆️

🔥Как клинике удалось избежать штрафа в 3 млн. рублей.

Один из ярких примеров премии — кейс юриста Станислава Козлицкого.

☝️Дело, в котором гражданин потребовал от медицинской организации, её врача и регионального Минздрава компенсацию морального вреда в размере 3 миллионов рублей.

🤔 Иск был подан после того, как пожилая мать истца, госпитализированная с инсультом, была переведена в другую клинику из-за положительного теста на COVID-19. Истец считал, что перевод был выполнен без его согласия, и что в новой клинике матери не оказали нужной помощи, что привело к её смерти. Поэтому он потребовал компенсацию морального вреда как её близкий родственник.

❗️Этот случай осложнялся тем, что произошёл в самом начале пандемии COVID-19, когда стандартных протоколов и чёткой системы для подобных ситуаций ещё не было. Чтобы отстоять правильность действий врачей и клиники, адвокату предстояло обосновать:

✔️необходимость перевода пациентки в другую организацию, предоставляющую помощь сразу по двум профилям — инсульту и COVID-19;
✔️качество и объём медицинской помощи, которая была оказана пациентке в полном соответствии с нормативными стандартами и клиническими рекомендациями.

❗️Правильность решения о переводе пациента удалось подтвердить благодаря приказу Минздрава региона, который предписывал перевод пациентов с COVID-19 в перепрофилированные для этой цели медцентры. Это позволило доказать, что клиника соблюдала действующие регламенты.

👉Дополнительно адвокат запросил документы об образовании и квалификации неврологов той клиники, куда перевели пациентку. Оказалось, что квалификация врачей там была даже выше, чем у медработников первой организации. Это подтверждало, что в новой клинике пациентка получила помощь высокого уровня и имела доступ к лечению обоих диагнозов.

🔥Итог дела: суд полностью отказал истцу в удовлетворении требований, согласившись с тем, что действия врачей клиники соответствовали медицинским стандартам и обеспечили пациентке доступ к максимально квалифицированной помощи. Решение суда вступило в законную силу.

📍 На сайте премии вы найдете еще больше историй о защите прав врачей, пациентов, судебной экспертизе. Читайте кейсы и участвуйте в премии, чтобы поделиться своими достижениями и узнать опыт коллег.

👉 Если вы хотите быть спонсором церемонии, либо вручить свою собственную номинацию - будем рады. Свяжитесь со мной в л/с.

❓А у вас есть кейс, который мог бы стать примером?

📂 Потеря медицинской карты: чем это грозит клинике?

☝️Потеря медицинской карты пациента на первый взгляд кажется мелочью. Но на самом деле это может обернуться серьёзными проблемами для медицинской организации. Недавний случай в Орле показал, что из-за утери медицинской документации клинике пришлось выплатить компенсацию пациенту.

❓Почему это произошло?
Ведение меддокументации — обязательная часть оказания медицинских услуг, и её отсутствие расценивается как нарушение. Когда нет этих данных, клиника оказывается беззащитной в случае, если пациент решит взыскать деньги за некачественное лечение.

🔥 В своём новом видео я расскажу о том, какие риски могут возникнуть при неправильном ведении медицинской документации, и как избежать подобных ошибок. Обсудим, как переход на электронный документооборот может помочь избежать таких проблем и упростить работу с архивами.

📲 Смотрите полное видео:

Ютуб: https://youtu.be/22mvO2Ckk9w

Рутуб: https://rutube.ru/video/331594330d2a84a7ccca0e42d3e4f387/

💬 А как вы решаете вопросы с медицинскими картами в вашей клинике? Были ли у вас похожие случаи?

Можно ли привлечь врача или клинику к ответственности за онлайн-консультацию? ⬆️

🤰 Ведение беременности в частной клинике: юридические тонкости, о которых нужно знать.

❗️Ведение беременности — это не просто медицинские услуги. Это целый комплекс правовых вопросов, которые клиника должна учитывать. Правильное оформление документов, договоров и информирование пациенток могут существенно снизить риски для медорганизации. Но часто клиники совершают ошибки, которые потом дорого обходятся.

❓Что нужно предусмотреть в договоре? Как ограничить количество консультаций, чтобы это не превратилось в бесконечные визиты? Можно ли проводить скрининг и выдавать больничные листы? И что делать с родовым сертификатом?

💼 В своём новом видео я рассказываю о типичных ошибках, которые совершают частные клиники, берущие беременных на сопровождение, и как этих ошибок избежать. Мы разберём реальные примеры из практики и я дам советы, которые помогут вашей клинике работать юридически грамотно.

📲 Смотрите полное видео:

Ютуб: https://youtu.be/MoCp6Idv48c

Рутуб: https://rutube.ru/video/4ea83cff8fcd0a41fc48038f8a99e358/

💬 А с какими юридическими трудностями сталкивались вы при ведении беременных пациенток? Есть ли вопросы, которые вас волнуют? Делитесь в комментариях!

Юридический Оскар в медицинском праве: приглашаются участники со всей России⬇️

https://apmo.ru/novosti/yuridicheskiy-oskar-v-meditsinskom-prave-priglashayutsya-uchastniki-so-vsey-rossii/

Правда ли, что не существует термина «врачебная ошибка»? ⬆️

Что вы думаете по этому вопросу? Поделитесь в комментариях ✍️

🔥 Премия «В Медицине по Праву»: какие кейсы подойдут для каждой номинации?

❗️Напоминаю, что до 30 ноября 2024 года продолжается приём заявок на участие в бизнес-премии «В Медицине по Праву», которая является настоящим юридическим «Оскаром» в сфере медицинского права.

📍В премии могут участвовать юристы, врачи и судебно-медицинские эксперты из любых регионов России. Если у вас есть успешный кейс, который достойно показывает вашу работу — не откладывайте подачу заявки!

📌 Вот какие кейсы подойдут для каждой номинации:

🏆 За защиту клиник.
Если вы смогли отстоять интересы медицинской организации в суде или даже предотвратили разбирательство, то это ваш шанс. Подойдут кейсы, где удалось защитить клинику от завышенных требований пациентов или результативно оспорить результаты проверок, что помогло избежать крупных штрафов и санкций. Если вы внедрили новую систему документооборота или контроля качества — этот опыт также может быть высоко оценён.

🏆 За защиту прав пациентов.
Вы выиграли суд в интересах пациента или отстояли его права на лечение и получение необходимых лекарств? Помогли договориться сторонам в сложной ситуации? Кейсы, где вы защитили право человека на качественную медицинскую помощь, тоже имеют все шансы на успех!

🏆 За защиту прав врачей и врачебного сообщества.
Вы — врач, который смог успешно защитить свои права? Или руководитель медицинской организации, который сумел выстроить защиту для своего коллектива от внешних угроз? Ваша история достойна внимания. Подавайте заявку!

🏆 За мир в медицине.
Если вы медиатор и у вас есть успешный кейс по урегулированию конфликта между пациентом и клиникой или внутри медицинского коллектива, это номинация для вас. Важна ваша способность достигать согласия и решать спорные вопросы мирным путём.

🏆 Лучший судебно-медицинский эксперт.
Если ваша работа в судебно-медицинской экспертизе оказала значительное влияние на исход дела — будь то прекращение уголовного дела или вынесение оправдательного приговора — это ваш шанс заявить о себе.

🏆 За мир в медицине (народное голосование).
Не уверены, что профессиональное жюри полностью оценит ваши заслуги? Народное голосование — это возможность получить признание от широкой общественности. Ваши достижения могут быть отмечены и поддержаны благодаря выбору общественности!

📝 Участие в премии бесплатное.

Загрузить заявку и ознакомиться с условиями можно на сайте.

👉Торжественная церемония вручения премий состоится в Москве 7 декабря 2024 года.

❗️Не упустите шанс заявить о своих достижениях!

⚖️ Ошибки в работе с информированным согласием: чего стоит опасаться?

❗️Работа с информированным добровольным согласием (ИДС) — это одна из самых важных юридических задач любой клиники. На первый взгляд кажется, что достаточно правильно заполнить документ, но на практике мелкие недочёты могут обернуться серьёзными финансовыми потерями. 💰

👉Вот несколько реальных случаев:

1️⃣ Нет ИДС — если пациент не подписал этот документ, суд автоматически встанет на его сторону. И суммы взысканий могут варьироваться от 10 до 100 тысяч рублей, в зависимости от региона.

2️⃣ Отсутствие подписи врача — казалось бы, мелочь, но без подписи лечащего врача ваше ИДС теряет юридическую силу. Один такой случай обошёлся клинике в 50 тысяч рублей.

3️⃣ Неполное или некорректное ИДС — если документ не содержит важной информации о возможных рисках, противопоказаниях или реабилитации, это также может привести к суду. Например, если пациент не был предупреждён о последствиях операции и подаёт в суд, шансы клиники выиграть дело минимальны.

❓А вы знаете, как правильно оформить ИДС, чтобы избежать таких ошибок и не подвергать клинику судебным рискам?

🔍 В своём новом видео я подробно рассказываю о самых распространённых судебных ошибках при работе с ИДС и разбираю реальные примеры из практики. Посмотрите, чтобы обезопасить свою клинику от финансовых и репутационных потерь.

📲 Смотрите полное видео:

Ютуб: https://youtu.be/OwezZug5zto

Рутуб: https://rutube.ru/video/28e05918ecfd33230b5d8d64cdef617c/

💬 Как вы проверяете ИДС в своей клинике? Есть ли у вас ответственный за этот процесс? Делитесь опытом в комментариях!

Про передачу персональных данных ❗

Недавно я принимала участие в семинаре в Республике Коми, посвященном медиации в сфере здравоохранения.

В СМИ вышел ролик об этом мероприятии ⬇️

https://vk.com/wall-211196932_905

🎥 Аудио- и видеозапись в клинике: что важно знать?

❗️Вы знаете, что ведение аудио- и видеозаписи в медицинской организации — это не просто камеры на стенах? Это серьёзный процесс, который требует соблюдения множества юридических нюансов. 🏥

☝️ Например, всех пациентов и сотрудников нужно предупредить о том, что ведётся запись. А значок о видеонаблюдении должен быть виден ещё до входа в клинику, чтобы человек мог принять решение, заходить ли внутрь.

👉Вопросы безопасности и контроля качества медицинской деятельности — одни из главных причин, по которым запись в клинике допустима. Но это не всё. Есть важные аспекты, связанные с сохранением персональных данных, врачебной тайной и даже правилами для СМИ. 📑

❓Что делать, если пациент или врач снимает видео внутри клиники? Какие правовые последствия могут возникнуть, если разместить видео без согласия? А как правильно настроить систему хранения записей? Эти и многие другие детали я разбираю в своём новом видео на YouTube.

🔥Если в вашей клинике ведётся аудио- и видеонаблюдение, важно не упустить юридические тонкости, которые могут дорого стоить в будущем.

Смотрите полное видео:

Ютуб: https://youtu.be/HnGQ1OEgY7M

Рутуб: https://rutube.ru/video/7b8c140e745b5eb8ba61f6a52285f988/

💬 А как в вашей клинике решаются вопросы с видеонаблюдением и съёмкой? Поделитесь своим опытом в комментариях!

Сегодня я принимала участие в онлайн-конференции "Современные технологии управления медицинской организацией и внебюджетной деятельностью", которая прошла в конференц зале Волынской больницы.

✅ Онлайн-часть традиционно была представлена на медиа-платформе ФГБУ "Клиническая больница №1" УДП РФ.

✅ Оффлайн-часть прошла в специально ободрудованном зале Волынской больницы.

🔥Гости конференции смогли лично посетить встречу, задать интересующие вопросы спикерам и обменяться опытом.

Может ли клиника гарантировать 100% результат? ⬆️

Чем чреваты гарантии результата?

▪️не достигли его, и пациент взыскал деньги назад с большим плюсом: компенсация морального вреда, неустойки, штрафы;
▪️нарушения при госконтроле прав потребителей;
▪️ недостоверная, вводящая в заблуждение реклама, санкции от ФАС;
▪️ потеря репутации на негативных отзывах.

Как вы считаете, может ли врач давать 100% гарантию результата?

🚑 Почему премия в медицинском праве — это не просто награда?

☝️В своей работе мне часто приходится сталкиваться с непростыми историями. Врачи, пациенты, клиники — все они оказываются в ситуациях, где на кону репутация, деньги, а иногда и чья-то жизнь. Ошибки, конфликты, жалобы, споры с государственными органами — медицинское право требует внимательности и ответственности.

❗️Врачам приходится разбираться не только с болезнями, но и с обвинениями. Клиникам — защищаться от жалоб и проверок. Пациентам — добиваться справедливости, когда права нарушены.

🔍 За последние годы медицинское право сильно изменилось. Появилось больше сложных кейсов, затрагивающих тонкие этические и правовые вопросы. В таких условиях юристам и врачам важно не только защищать себя и своих клиентов, но и делиться опытом, учиться друг у друга.

📍Как получить признание своих заслуг? Как рассказать о своей работе? И вот здесь на помощь приходят такие мероприятия, как премия «В Медицине по Праву». Это не просто награды — это возможность увидеть, как коллеги решают сложные задачи, обменяться идеями.

👩‍⚕️👨‍⚖️ Почему это важно?

Чем больше мы обсуждаем свои кейсы, тем лучше становится вся система. А премия — это не о том, кто круче или кто громче заявил о себе. Это про обмен опытом и поддержку профессионалов.

🔥Так что, если вы сталкивались с непростыми случаями в медицинской практике или юриспруденции — подумайте, как ваш опыт может помочь другим.

📝 Что можно сделать прямо сейчас?

❗️Начните с того, чтобы проанализировать свой собственный путь. Может, у вас уже есть кейсы, которыми стоит поделиться с профессиональным сообществом.
Премия — это всего лишь один из инструментов для этого.

Готовы делиться своим опытом? Оставляйте заявку на сайте.

Что делать, если пациент многократно не приходит на приём?

☝️В предыдущем видео мы разобрались, что оштрафовать такого пациента нельзя.

Но тогда как быть? И что с этим делать?

Смотрите в новом видео: ⬇️

https://youtu.be/usm23uvzFbU

✍️Поделитесь в комментариях, как вы поступаете в подобных ситуациях?

⚖️ Можно ли штрафовать пациентов за неявку на приём?

☝️ Многие клиники сталкиваются с тем, что пациенты записываются, но не приходят на приём. Как результат — потерянное время и деньги, ведь на это место могли записаться другие пациенты. Или еще хуже, пациент не соблюдает рекомендации врача, а потом жалуется на неэффективное лечение. Как решить эту проблему законно?

❓📋 Штрафы за неявку?
По закону о защите прав потребителей, штрафовать за неявку нельзя. Даже если пациент записался и не пришёл, взыскать с него оплату за пропущенный приём невозможно. Но есть способ — предоплата. Некоторые клиники уже используют авансирование, чтобы застраховаться от таких ситуаций. Однако если пациент не пришёл, по закону предоплату придётся вернуть.

❓📋 Что насчёт задатка?
Есть ещё вариант с задатком. В отличие от аванса, задаток можно удержать, если пациент не пришёл. Но тут тоже есть сложности. Гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей не всегда «дружат», и чаще всего суд встаёт на сторону пациента. То есть в случае судебного разбирательства, даже задаток могут обязать вернуть.

🔍 Как действовать?
Что делать с пациентами, которые постоянно записываются и не приходят? Как юридически правильно предусмотреть ответственность пациента? А возможно ли удерживать часть оплаты за приём? Эти и другие важные нюансы разобрала в своем видео на YouTube.

🎥 Узнайте о том, как защитить своё время и наладить систему работы с "прогульщиками".

Ютуб: https://youtu.be/YKGuSxjAW_s

Рутуб: https://rutube.ru/video/5f81a0aec7a4306c126befb665c0296e/

📌 Переходите по ссылке и делитесь своим опытом — сталкивались ли вы с пациентами, которые не приходят на приём? Как справляетесь с такими ситуациями? Поделитесь в комментариях!

Сегодня я выступаю на Бизнес-кейсах для руководителей салонов и клиник, в рамках деловой программы выставки InterCHARM 2024🔥⬆️

Можно ли оштрафовать пациента, который не является на врачебный прием? ⬆️