📌На собеседовании просят менеджера описать свой план работы: с чего вы начнете, когда вас добавят в кабинет?
Я стараюсь всегда очень простыми словами описывать свою работу и заранее понимаю, что цель такого вопроса – не выудить из менеджера информацию, а оценить его навыки.
Безусловно, если вы смогли сделать поверхностный анализ без доступа в кабинет, вы лишь оценили текущее финансовое положение магазина, смогли увидеть карточки-локомотивы по выручке, пробежались по фотографиям, отзывам, заглянули в рекомендательные полки и увидели конкурентов, проанализировали позиции по ВЧ/СЧ запросам.
❗️Далее, я задаю важный вопрос, на который по моим наблюдениям лишь 1 из 10 селлеров дает внятный ответ – к каким финансовым результатам вы хотите прийти через 1-3 месяца, что ожидаете от моей работы? Для меня странно выходить на площадку, замораживать деньги и хотеть просто «продавать». А потом селлеры удивляются, почему ожидания от менеджеров не оправдываются. Поэтому, если селлер не понимает, а на кой ему вообще этот магазин и будет ли ценна моя работа на данном этапе, дальше не вижу смысла обсуждать сотрудничество.
Если же селлер дает финансовые ориентиры, взятые не из потолка, а из заранее сделанного анализа ниши, конкурентов и с учетом возможностей, тогда я уже оцениваю потенциал каждой единицы из ассортимента. ➡️Идеально, если вы попросите дать гостевой доступ в кабинет (без доступа ко всем разделам), чтобы сделать анализ воронки продаж и рекламных кампаний, если они запущены.
Часто в природе не встречаются проекты, где в ассортименте не было бы неликвида. Если это откровенно безжизненная карточка – прошедший тренд, неактуальный для рынка товар, то не имеет никакого смысла дальше его пытаться оживить. Значит, попытаться слить неликвид и освободить деньги – второстепенная задача на ближайшие 1-2 месяца вашего сотрудничества.
🔴У карточек из категории А (локомотивов) оцениваю конверсии в корзину, заказ, выкуп. Пробиваю их по ключам на клиентском сайте. Если селлера нет в ТОП-20 в поиске, значит я буду тестировать продвижение в поисковой выдаче и подбирать конверсионные кластеры, которые расширят нашу воронку. Пример недавнего кейса настройки рекламы читайте в этом посте.
❗️Как бы селлер не хотел, чтобы руками только лишь одного менеджера всё так просто, как на моих словах, реализовалось, желательно без больших тестовых бюджетов, важно воспринимать подход специалиста, как один из возможно сработающих. И не в моменте, а с накопительным эффектом.
Не забывайте также, что работа любого специалиста из сферы маркетинга складывается из первичного, а затем регулярного анализа и рутинных задач руками. И платите вы не за отработанные рабочие часы специалиста, а за результат, который вам даст сотрудничество🙌